СТРАТЕГІЧНЕ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ПІДПРИЄМСТВА В УМОВАХ РИНКОВОЇ ЕКОНОМІКИ Автореферат

Актуальність теми. Сучасні ринкові умови господарювання, які характеризуються невизначеністю, динамічністю, ризикованістю, підвищенням інтенсивності конкурентної боротьби обумовлюють зміщення акцентів уваги на персонал підприємства, що стає основою забезпечення конкурентоспроможності підприємства. Персонал є стратегічним ресурсом підприємства, який вимагає пошуку нових механізмів управління ним для забезпечення результативності його роботи в довгостроковій перспективі. Виходячи з цього, особливої актуальності набуває вивчення можливостей ефективного управління персоналом підприємства, що зумовлює необхідність формування системи стратегічного управління персоналом, яка б забезпечувала конкурентоспроможність та життєздатність конкретного підприємства.

У сучасній економічній літературі значна увага приділяється управлінню персоналом.Це відображено в роботах Балабанової Л.В., Борисової О.А., Весніна В.Р., Волгіна В.В., Воробйової О.К., Гончарова В.М., Десслера Г.,., Єгоршина О.П., Журавльова П.В., Захарової О.В., Кібанова А.Я., Колот А.М., Крушельницької О.В., Кулапова М.М., Лукашевича В.В., Лутай Л.А., Мамед-Заде Г.А., Маслова Є.В., Мельничук Д.Г., Михайлової Л.І., Моргунова Є.Б., Родкіної Т.А.,Садєкова А.А.,Сардак О.В., Сухарева С.А., Шубіна О.О. та інших вчених. Проте, проблеми використання стратегічного підходу до управління персоналом сучасними вченими вивчено недостатньо, існуючі підходи і методики не враховують специфіку українського менталітету, а розроблені стратегії управління персоналом часто мають безсистемний характер.

Отже, існує об’єктивна необхідність обґрунтування концептуальної основи стратегічного управління персоналом підприємства на основі комплексного, системного підходу, що обумовлює актуальність теми дисертації, її цільову спрямованість і зміст.

Зв\\\'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Роботу виконано відповідно до комплексного плану науково-дослідних робіт Донецького національного університету економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського: держбюджетна тема Д 2004-12 \\\"Методологічні підходи і методика аналізу інфраструктури ринку праці в контексті маркетингової концепції\\\" (номер держреєстрації 0104U005212, 2003-2006 рр.; особисто розроблено методику аналізу інфраструктури ринку праці на основі маркетингу); держбюджетна тема Д 2007-8 \\\"Розробка науково-методичних рекомендацій щодо вивчення дисциплін ОКР \\\"бакалавр\\\" в умовах кредитно-модульної системи навчання\\\" (особисто розроблено рекомендації до теми \\\"Мотивація трудової поведінки і стимулювання праці\\\" науково-методичних рекомендацій щодо вивчення дисципліни \\\"Соціологія праці\\\").

Результати, що отримано у дисертації використовувались при виконанні 10 госпдоговірних тем, серед яких найбільш важливими є такі: № 97/2005 \\\"Розробка науково-методичних рекомендацій з управління дисциплінарними відносинами на підприємстві\\\" (номер держреєстрації 0106U003146, 2004-2005 рр.; особисто розроблено систему мотивації персоналу у контексті забезпечення дисципліни праці); № 109/2005 \\\"Розробка науково-методичних рекомендацій щодо управління персоналом в умовах маркетингової орієнтації\\\" (особисто розроблено методику діагностики процесу управління персоналом у підприємстві); № 161/2006 “Розробка науково-методичних рекомендацій з вимірювання стану дисципліни праці та її впливу на оптимізацію рівня порушень” (номер держреєстрації 0106U008863, 2005-2006 рр.; особисто розроблено методику оцінки якості управління персоналом підприємства); № 216/2006 \\\"Розробка науково-методичних рекомендацій з обґрунтування стратегії управління дисципліною праці на підприємстві\\\" (номер держреєстрації 0107U001517, 2006-2007 рр.; особисто розроблено маркетингові стратегії управління персоналом підприємства).

Мета і завдання дослідження. Метою дисертаційної роботи є розробка шляхів удосконалення комплексної системи стратегічного управління персоналом та наукових,методичних і практичних рекомендацій щодо підвищення результативності стратегічного управління персоналом підприємства.

Для досягнення встановленої мети у дисертаційній роботі сформульовано і вирішено такі завдання:

 визначення теоретичних засад управління персоналом в системі менеджменту підприємства;

 визначення теоретичних аспектів стратегічного управління персоналом підприємства;

 дослідження інформаційно-комунікаційного забезпечення стратегічного управління персоналом підприємства;

 діагностика процесу стратегічного управління персоналом підприємства;

 оцінка якості стратегічного управління персоналом підприємства;

 розробка комплексної системи стратегічного управління персоналом;

 розробка рекомендацій щодо вдосконалення стратегічного управління персоналом на основі маркетингу.

Об’єктом дослідження є процес стратегічного управління персоналом підприємства в умовах ринкової економіки.

Предметом дослідження є теоретико-методологічні та прикладні аспекти механізму стратегічного управління персоналом торговельного підприємства.

Методи дослідження. Теоретичною, методологічною та інформаційною базою дослідження є : Закони та нормативні акти України; наукові розробки сучасних вчених з проблем управління персоналом, менеджменту, стратегічного управління, маркетингу, ринкової економіки; статистична і бухгалтерська звітність торговельних підприємств.

Вирішення встановлених у дисертації завдань було здійснено з використанням наступних методів: загальнонаукові методи: аналогія, системний підхід (для розробки системи стратегічного управління персоналом підприємства), формалізація (для розробки моделі оцінки якості стратегічного планування діяльності щодо управління персоналом, моделі оцінки якості стратегічного управління персоналом підприємства тощо); економіко-статистичний аналіз: табличний (для представлення результатів розрахунків), порівняння (для оцінювання якості стратегічного управління персоналом підприємств); маркетингові методи: матричний метод (для розробки матриці \\\"якість інформації/якість комунікацій в системі стратегічного управління персоналом\\\", матриці \\\"ступінь забезпеченості процесу наймання персоналу/ступінь використання джерел наймання персоналу\\\" тощо); методи експертних оцінок (для оцінки доцільності організаційної структури підприємства, оцінки інформаційно-комунікаційного забезпечення стратегічного управління персоналом підприємства тощо). У процесі проведення дослідження використовувались сучасні комп’ютерні технології.

Наукова новизна одержаних результатів. У дисертації викладено концептуальні основи стратегічного управління персоналом підприємства в умовах ринкової економіки та запропоновано нові наукові рішення, основні з яких полягають у наступних теоретичних, методологічних та методичних розробках.

Вперше:

розроблено модель оцінки якості стратегічного управління персоналом за такими показниками: коефіцієнт якості інформаційно-комунікаційного забезпечення стратегічного управління персоналом, ступінь забезпеченості процесу наймання персоналу, ступінь використання джерел наймання персоналу, якісний рівень персоналу, результативність трудової адаптації персоналу, ступінь використання системи мотивації персоналу, рівень розвитку персоналу, рівень розвитку корпоративної культури підприємства,використання якої забезпечить прийняття обґрунтованих управлінських рішень щодо вдосконалення стратегічного управління персоналом.

Удосконалено:

комплексну систему стратегічного управління персоналом підприємства (КССУПП) за рахунок зміни її структури і складових: система інформаційно-комунікаційної підтримки, що охоплює підсистеми інформаційної та комунікаційної підтримки; система реалізації процесу стратегічного управління персоналом, яка включає підсистеми стратегічного планування, стратегічної організації та стратегічного контролю діяльності управління персоналом; система забезпечення конкурентоспроможності стратегічного управління персоналом, яка складається з таких підсистем: корпоративної культури, розвитку персоналу та мотивації персоналу. КССУПП являє собою сукупність взаємопов’язаних систем, ефективне функціонування яких забезпечує конкурентоспроможність управління персоналом у довгостроковій перспективі;

методичні підходи до діагностики процесу стратегічного управління персоналом: модель оцінки якості стратегічного планування діяльності з управління персоналом (за рахунок додавання показника якості розробки стратегічних цілей з управління персоналом), модель оцінки доцільності організаційної структури управління (за рахунок її доповнення такою складовою, як ступінь необхідності проведення змін в організаційній структурі управління), модель оцінки забезпеченості процесу наймання персоналу (за рахунок врахування вагомості відповідних складових забезпечення процесу наймання персоналу).

Дістало подальший розвиток:

понятійно-категоріальний апарат, у якому на відміну від існуючого розглядається: управління персоналом визначено як процес розробки і здійснення системи організаційних, соціально-економічних та культурних заходів щодо забезпечення ефективного використання трудового потенціалу кожного працівника підприємства; стратегічне управління персоналом – як багатогранний процес, спрямований на оптимізацію кадрової політики і забезпечення на цій основі конкурентоспроможності підприємства в довгостроковій перспективі; стратегічне управління персоналом на основі маркетингу – як процес розробки, реалізації і контролю маркетингових програм у сфері управління персоналом, спрямованих на забезпечення стабільності і задоволеності колективу підприємства та досягнення на цій основі довгострокових цілей підприємства;

модель оцінки якості інформаційно-комунікаційного забезпечення стратегічного управління персоналом за рахунок використання таких показників: забезпеченість інформацією, рівень використання джерел інформації, коефіцієнт якості інформації, коефіцієнт якості застосування інформаційних технологій, доцільність комунікативної поведінки керівника, коефіцієнт якості комунікацій,використання якої сприяє вдосконаленню інформаційно-комунікаційного забезпечення стратегічного управління персоналом;

модель оцінки якісного рівня персоналу, яка включає такі елементи: аналіз ставлення персоналу до праці, аналіз рівня знань і досвіду роботи, аналіз організаторських здібностей персоналу, аналіз уміння працювати з людьми, аналіз уміння працювати з документами та інформацією, аналіз уміння своєчасно приймати та реалізовувати рішення, аналіз здатності персоналу розробляти і впроваджувати інновації, аналіз морально-етичних рис характеру персоналу,впровадження якої буде забезпечувати підвищення якісного рівня персоналу підприємства.

Практичне значення одержаних результатів полягає в тому, що теоретичні

положення дисертації доведені до рівня конкретних методик та рекомендацій щодо вдосконалення стратегічного управління персоналом підприємства. Найбільшу практичну цінність мають: модель оцінки якості стратегічного управління персоналом,модель оцінки якісного рівня персоналу, модель оцінки якості інформаційно-комунікаційного забезпечення стратегічного управління персоналом, матриця \\\"якість інформації/якість комунікацій в системі стратегічного управління персоналом\\\", матриця \\\"ступінь забезпеченості процесу наймання персоналу/ступінь використання джерел наймання персоналу\\\".

Пропозиції, що розроблені в дисертації, впроваджено в практику діяльності підприємств, що підтверджено відповідними актами: ЗАТ \\\"Донецький ЦУМ\\\" (акт № 1 від 5.08.2008р.), ТОВ \\\"Обжора\\\" (акт № 7 від 29.07.2008р.), ПП \\\"Каверин\\\" (акт № 2 від 29.07.2008р.), ВАТ ТК \\\"Маяк\\\" (акт від 4.08.2008р.), ТОВ \\\"Амстор\\\" (акт від 20.06.2008р.), ЗАТ \\\"Фірма Юг\\\" (акт від 3.09.2008р.).

У дисертаційній роботі автором розроблено 20 комп\\\'ютерних програм щодо дослідження стратегічного управління персоналом підприємства у середовищі Microsoft Office Excel, використання яких дозволить полегшити прийняття обґрунтованих стратегічних рішень щодо управління персоналом підприємства.

Результати, що отримано в дисертації, можна використовувати (частина вже використовується) в навчальному процесі при викладанні наступних дисциплін: \\\"Управління персоналом\\\", \\\"Менеджмент персоналу\\\", \\\"Основи менеджменту\\\", \\\"Соціологія праці\\\", \\\"Стратегічне управління\\\", а також при виконанні курсових, дипломних і магістерських робіт.

Особистий внесок здобувача. Дисертаційна робота є самостійно виконаною науковою працею, в якій викладено наукові ідеї автора, авторський підхід до розробки основних наукових положень. Наукові положення, висновки і рекомендації, що виносяться на захист, одержані автором самостійно.

Апробація результатів дисертації. Основні положення дослідження доповідались та обговорювались на 13 науково-практичних конференціях, у т.ч. на п’яти міжнародних конференціях: \\\"Актуальні проблеми і перспективи розвитку економіки України\\\" (м. Алушта, 2004 р.), \\\"М.І.Туган-Барановський – видатний вчений-економіст. Спадщина і новації\\\" (м. Донецьк, 2005 р.), \\\"Проблемы и перспективы сотрудничества между странами юго-восточной Европы в рамках ЧЕС\\\" (м. Донецьк, 2006 р.), \\\"Пріоритетні напрямки розвитку змішаної економіки\\\" (м. Київ, 2007 р.), \\\"Динаміка наукових досліджень\\\" (м. Дніпропетровськ, 2008 р.); двох Всеукраїнських конференціях: \\\"Фінансово-економічні проблеми розвитку регіонів України\\\" (м. Тернопіль, 2004 р.), \\\"Українська наука ХХІ століття\\\" (м. Київ, 2008 р.); одній міжрегіональній конференції: \\\"Організація самодостатності промислового регіону: проблеми ринку, економіки і бізнесу\\\" (м. Луганськ, 2007 р.); п’яти конференціях професорсько-викладацького складу ДонНУЕТ за підсумками науково-дослідної роботи у 2004-2008 рр.

Публікації. За результатами проведеного дослідження опубліковано дев\\\'ять статей та тези шістьох доповідей загальним обсягом 4,3 др. арк. (з них автору належить 4,3 др. арк.), у т.ч. дев\\\'ять статей у фахових виданнях (3,5 др. арк.).

Структура роботи. Дисертація складається з вступу, 3-х розділів, висновків, списку використаних джерел із 114 найменувань і 21 додатку (обсягом 54 сторінки). Текстова частина займає 159 сторінок машинописного тексту, містить 38 таблиць (обсягом 43 сторінки) і 34 рисунка (обсягом 18 сторінок).