СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНІ УМОВИ ПОДОЛАННЯ КОМУНІКАТИВНИХ БАР'ЄРІВ СТУДЕНТСЬКОЇ МОЛОДІ : СОЦИАЛЬНОПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ПРЕОДОЛЕНИЯ КОММУНИКАТИВНЫХ БАРЪЪЕРИВ СТУДЕНЧЕСКОЙ МОЛОДЕЖИ



  • title:
  • СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНІ УМОВИ ПОДОЛАННЯ КОМУНІКАТИВНИХ БАР'ЄРІВ СТУДЕНТСЬКОЇ МОЛОДІ
  • Альтернативное название:
  • СОЦИАЛЬНОПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ПРЕОДОЛЕНИЯ КОММУНИКАТИВНЫХ БАРЪЪЕРИВ СТУДЕНЧЕСКОЙ МОЛОДЕЖИ
  • The number of pages:
  • 169
  • university:
  • Інститут психології ім. Г.С. Костюка АПН України
  • The year of defence:
  • 2007
  • brief description:
  • ІНСТИТУТ ПСИХОЛОГІЇ ім. Г.С. КОСТЮКА АПН УКРАЇНИ

    На правах рукопису

    Федосова Ганна Леонідівна

    УДК 316.6: 371.8


    СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНІ
    УМОВИ ПОДОЛАННЯ КОМУНІКАТИВНИХ БАР'ЄРІВ СТУДЕНТСЬКОЇ МОЛОДІ

    19.00.05 соціальна психологія; психологія соціальної роботи


    Дисертація
    на здобуття наукового ступеня кандидата психологічних наук



    Науковий керівник:
    Карамушка Людмила Миколаївна,
    доктор психологічних наук, професор




    Київ 2007










    ЗМІСТ

    ВСТУП................................................................................................................4

    РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНИЙ АНАЛІЗ КОМУНІКАТИВНИХ БАP'ЄРІВ СТУДЕНТСЬКОЇ МОЛОДІ...........11
    1.1. Поняття про комунікативні бар’єри та їх роль в комунікації...............11
    1.2.Психологічні особливості студентської молоді та вплив комунікативних бар’єрів на її діяльність......................................................32
    1.3. Чинники виникнення комунікативних бар’єрів та їх вияв у студентської молоді.....................................................................................50
    Висновки до першого розділу.........................................................................66
    РОЗДІЛ 2. ЕМПІРИЧНЕ ВИВЧЕННЯ КОМУНІКАТИВНИХ БАР’ЄРІВ СТУДЕНТСЬКОЇ МОЛОДІ....................................................68
    2.1. Мета, завдання, методика та організація констатуючого етапу дослідження......................................................................................................68 2.2. Психологічні особливості комунікативних бар’єрів студентської молоді................................................................................................................79
    2.3. Чинники, що впливають на виникнення комунікативних бар’єрів студентської молоді.......................................................................................104
    Висновки до другого розділу..................................................................... 121
    РОЗДІЛ 3. СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНИЙ ТРЕНІНГ ДЛЯ ПІДГОТОВКИ СТУДЕНТІВ ДО ПОДОЛАННЯ КОМУНІКАТИВНИХ БАP’ЄРІВ..............................................................126
    3.1. Мета, завдання, методика та організація формуючого експерименту..................................................................................................126
    3.2. Зміст, структура та особливості проведення соціально-психологічного тренінгу для підготовки студентів до подолання комунікативних бар’єрів........................................................................................................... 136
    3. Результати експериментального впровадження програми соціально-психологічного тренінгу................................................................................150
    Висновки до третього розділу.......................................................................162
    ЗАГАЛЬНІ ВИСНОВКИ.............................................................................167
    СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ................................................. 170 ДОДАТКИ..................................................................................................... 189









    ВСТУП


    Актуальність дослідження. Ефективність професійної підготовки студентів у вітчизняних вищих навчальних закладах сьогодні суттєвим чином залежить не лише від використання інноваційних методів навчання та інформаційних технологій, але й від врахування соціально-психологічних чинників. Важливу роль серед останніх відіграють чинники, пов’язані з організацією ефективного спілкування студентів, зокрема, з подоланням комунікативних бар’єрів, які виникають в процесі взаємодії з різними суб’єктами навчальної діяльності (викладачами, працівниками деканатів, студентами тощо), а також із членами сім’ї, друзями тощо.
    Аналіз літератури свідчить, що проблема сутності комунікативних бар’єрів, їх ролі в процесі спілкування та забезпечення ефективності професійної діяльності, зокрема, у людей зрілого віку, знайшла певне відображення в роботах таких західних та вітчизняних вчених: Г. Андрєєвої, І. Атватера, Е. Берна, О. Бодальова, О. Брудного, Г. Гібша, К. Девіса, А. Добровича, О. Жирун, І. Калинич, В. Кан-Калика, В. Куніциної, В. Лабунської, О. Лещинської, Я. Луп’яна, Є. Мелібурди, Є. Мосейко, А. Мудрика, Дж.В. Ньюстрома, Б. Паригіна, Б. Поршнєва, С. Рєзніка, Л. Орбан-Лембрик, М. Форверга та ін.
    Що стосується особливостей вияву комунікативних бар’єрів у студентів, то ця проблема, на наш погляд, розроблена недостатньо. Можна виділити праці Н. Вітюк, О. Винославської, О. Кайріс, Г. Микитюк, О. Саннікової, Л. Тімашкової, С. Шебанової, Т.Шепеленко, які присвячені процесу спілкування студентів і розвитку в них певних комунікативних якостей і вмінь. В ряді досліджень багато уваги приділено формуванню комунікативних рис майбутнього педагога (С. Блинова, С. Терещук, С. Макаренко, В. Зливков, В. Карікаш, В. Семиченко), але мало досліджено розвиток таких рис у студентів вищих навчальних закладів інших спеціальностей. Окремі аспекти комунікативних бар’єрів, які виникають у студентів під час вивчення окремої наукової дисципліни або при взаємодії з певною категорією людей, вивчались Л. Худорошко, Н. Яковлєвою та ін.
    Що ж до проблеми вивчення соціально-психологічних умов подолання комунікативних бар’єрів у студентської молоді, то вона, наскільки нам відомо, раніше не виступала предметом спеціального дослідження.
    Отже, соціальна значущість проблеми комунікативних бар’єрів студентської молоді та її недостатня наукова розробка й зумовили вибір теми нашого дослідження «Соціально-психологічні умови подолання комунікативних бар’єрів студентської молоді».
    Об’єкт дослідження комунікативні бар’єри особистості.
    Предмет дослідження психологічні особливості комунікативних бар’єрів студентської молоді.
    Мета дослідження визначити особливості та чинники виникнення комунікативних бар’єрів у студентської молоді, а також розробити програму соціально-психологічного тренінгу для підготовки студентів до їх подолання.
    В основу дослідження покладено таку гіпотезу:
    1. Існує зв’язок між особливостями комунікативних бар’єрів студентської молоді та такими чинниками: а) організаційно-професійними (тип майбутньої спеціальності студентів; форма навчання студентів; форма власності вищого навчального закладу); б) соціально-демографічними (вік студентів; їх стать; сімейний стан).
    2. Підвищити рівень підготовки студентів до подолання комунікативних бар’єрів можна в результаті соціально-психологічного тренінгу, спрямованого на реалізацію в процесі підготовки студентів таких соціально-психологічних умов: а) оволодіння знаннями, що розкривають сутність комунікативних бар’єрів, їх основні види та причини виникнення; б) методами діагностики комунікативних бар’єрів; в) засобами та прийомами ефективної комунікативної взаємодії, усвідомлення та подолання комунікативних бар’єрів.
    Згідно з поставленою метою та висунутими гіпотезами було визначено наступні завдання дослідження:
    1.Розкрити сутність комунікативних бар’єрів студентської молоді та їх роль в процесі спілкування.
    2.Виявити психологічні особливості комунікативних бар’єрів студентської молоді та психологічні чинники, що впливають на їх виникнення.
    3.Розробити та експериментально перевірити програму соціально-психологічного тренінгу підготовки студентів до подолання комунікативних бар’єрів.
    Методологічною та теоретичною основою дисертаційного дослідження служать загальні принципи психологічної науки (детермінізму, активності, розвитку, системно-структурного підходу тощо).
    В основу дослідження покладено концепцію психологічного забезпечення управління освітніми організаціями (Л. Карамушка). Важливе значення для розуміння психологічних особливостей діяльності вищих навчальних закладів в сучасних умовах мали роботи Г. Балла, В. Бочелюка, Н. Коломінського, С. Максименка, В. Москаленко, Л. Орбан-Лембрик, М. Пірен, І. Сингаївської, В. Третьяченко та ін.
    Істотну роль в осмисленні сутності комунікативних бар’єрів та їх ролі в процесі спілкування відіграли роботи Г. Андрєєвої, І. Атватера, Е. Берна, О. Бодальова, О. Брудного, В. Кан-Калика, В. Куніциної, В. Лабунської, А. Мудрика, Б. Паригіна, Б. Поршнєва, Л. Петровської та ін.
    Важливе значення для розробки програми соціально-психологічного тренінгу для підготовки студентів до подолання комунікативних бар’єрів мали роботи, що розкривають зміст та форми активного соціально-психологічного навчання (Л. Карамушка, С. Максименко, В. Семиченко, Н. Чепелєва, Ю. Швалб, Т. Яценко). Розробку програми соціально-психологічного тренінгу було здійснено на основі технологій роботи психолога в організації, розроблених в лабораторії організаційної психології Інституту психології ім. Г.С. Костюка АПН України.
    Методи та організація дослідження. Для перевірки гіпотези і розв’язання поставлених завдань було використано такі методи: теоретичні (аналіз проблеми на базі психологічної і філософської літератури); емпіричні (констатуючий і формуючий експерименти; тестування, опитування); методи математичної статистики.
    Дослідно-експериментальна робота проводилася у три етапи упродовж 2002 2006 рр.
    На першому етапі (2002 р.) було здійснено теоретичний аналіз проблеми, розроблено програму емпіричного дослідження.
    На другому етапі (2003 2004 рр.) було проведено емпіричне дослідження, спрямоване на вивчення особливостей прояву комунікативних бар’єрів студентської молоді та чинників, що впливають на їх виникнення. Для вирішення цих завдань були використані такі методи дослідження: а) авторська анкета «Комунікативні бар’єри студентської молоді» (варіанти № 1 та № 2) для дослідження видів комунікативних бар’єрів студентської молоді та визначення організаційно-професійних та соціально-психологічних чинників їх виникнення; б) опитувальники «Методика діагностики перешкод у встановленні емоційних контактів», «Методика діагностики стратегії психологічного захисту у спілкуванні», «Методика діагностики комунікативної толерантності», розроблені В.В. Бойком, для дослідження особистісних характеристик учасників взаємодії, що впливають на виникнення комунікативних бар’єрів студентської молоді. Математична обробка даних та графічна презентація результатів здійснювалися за допомогою комп’ютерного пакету статистичних програм SPSS (версія 12.0).
    На третьому етапі (20052006 рр.) було проведено формуючий експеримент, спрямований на розробку та експериментальну перевірку ефективності програми соціально-психологічного тренінгу для підготовки студентів до подолання комунікативних бар’єрів. Для проведення формуючого експерименту використовувалися методи активного соціально-психологічного навчання (психогімнастичні вправи, рольові та ділові ігри, аналіз комунікативних ситуацій, мозковий штурм тощо).
    Експериментальна база дослідження. Дослідження проводилось у ряді вищих навчальних закладів м. Києва, Київської обл. та м. Чернігова Національному технічному університеті України «КПІ», Національному університеті імені Тараса Шевченка, Національному Університеті «Києво-Могилянська Академія», Національному медичному університеті ім. О.О. Богомольця, Київському міжнародному університеті, Центральному інституті післядипломної педагогічної освіти АПН України (м. Київ) та його філії (м. Чернігів), Державній академії податкової служби. У дослідженні на всіх етапах його проведення взяли участь 555 студентів вищих навчальних закладів.
    Надійність та вірогідність результатів дослідження забезпечувалися: методологічним обгрунтуванням вихідних положень; використанням методів, адекватних меті і завданням дослідження; репрезентативністю вибірки; кількісним та якісним аналізом отриманих результатів; статистичною оцінкою експериментальних даних.
    Наукова новизна і теоретичне значення одержаних результатів дослідження полягають: а) у визначенні особливостей комунікативних бар’єрів студентської молоді; б) у виявленні основних видів комунікативних бар’єрів у студентської молоді (у вищому навчальному закладі та поза його межами); в) у виявленні чинників, що впливають на виникнення комунікативних бар’єрів у студентської молоді (тип майбутньої спеціальності студентів; форма навчання студентів; форма власності вищого навчального закладу; вік студентів; їх стать; сімейний стан); г) у розробці й апробації тренінгової програми для подолання комунікативних бар’єрів у студентської молоді.
    Практичне значення роботи полягає в тому, що отримані в дисертаційному дослідженні дані можуть бути використані в системі вузівської та післядипломної освіти: а) для підготовки студентської молоді до подолання комунікативних бар’єрів; б) для підготовки практичних психологів вищих навчальних закладів до надання психологічної допомоги студентам щодо подолання комунікативних бар’єрів.
    Результати дослідження знайшли практичне втілення протягом 2002-2006 рр. у таких освітніх організаціях: а) у Національному технічному університеті України «КПІ" (див. Довідку про впровадження № 3000/106 від 7.06.2006 р.); б) на факультеті менеджменту і психології ЦІППО АПН України (див. Довідку про впровадження № 2523 від 28.02.06 р.); в) у міській школі керівників освітніх закладів, створеній при лабораторії психології освітнього менеджменту Рівненського міськвиконкому (див. Довідку про впровадження № 07-325 від 21.03.2003 р.).
    Авторські розробки знайшли відображення у програмі навчального курсу «Профілактика та подолання комунікативних бар’єрів у студентської молоді», розділі навчального посібника «Технологія профілактики та подолання комунікативних бар’єрів в організації», рекомендованого Міністерством освіти і науки України для студентів вищих навчальних закладів і слухачів інститутів післядипломної освіти.
    Особистий внесок здобувача. Розроблені автором наукові положення та результати емпіричного дослідження є самостійним внеском у розробку проблеми комунікативних бар’єрів студентської молоді. У одному розділі навчального посібника, написаному у співавторстві, доробок здобувача становить 50%. Розробки та ідеї, що належать співавторам, у дисертації не використовуються.
    Апробація дослідження. Головні положення дисертації дістали відображення в публікаціях автора, доповідалися й обговорювалися на засіданнях лабораторії організаційної психології Інституту психології ім. Г.С. Костюка АПН України та на звітних наукових сесіях Інституту психології ім.Г.С.Костюка АПН України.
    Результати роботи доповідалися автором на всеукраїнських конференціях та семінарах, серед них: «Управління конфліктами в сучасних організаціях» (Київ, 2003 р.), VI Костюківські читання (Київ, 2003 р.), «Міжнародне науково-технічне співробітництво» (Київ, 2005), «Психологічні засади здорового способу життя студентської молоді» (Чернігів, 2005), Перший Всеукраїнський конгрес психологів (Київ, 2005), IV науково-методична конференція «Викладання психолого-педагогічних дисциплін у технічному університеті: методологія, досвід, перспективи» (Київ, 2005 р.), IV міжнародна науково-практична конференція «Психологічна наука і практика: соціально-психологічні проблеми удосконалення організаторської діяльності» (Київ, 2005 р.), «Психологічні основи управління у вищих навчальних закладах» (Кам’янець-Подільський, 2006 р.).
    Окрім того, результати дослідження представлялися на міжнародних конференціях та семінарах в Україні, таких як: «Організаційна психологія: інноваційні підходи та технології» (Київ, 2002 р.), «Міжкультурні комунікації: діалог і співробітництво» (Алушта, 2003 р.), «Сучасні технології корекції поведінки особистості» (Чернігів, 2003), «Соціально-психологічні проблеми розробки та прийняття рішень» (Київ, 2004 р.), ІІІ Міжнародна науково-практична конференція «Психологічні основи підготовки менеджерів, персоналу організацій, організаційних та економічних психологів» (Умань, 2005), VI Міжнародний Тиждень освіти для дорослих в Україні: «Освіта дорослих для свободи совісті і віри» (Київ, 2005) та ін.
    Результати дослідження представлялися на психологічних конференціях та конгресах за кордоном: на конференції «Теоретичні та прикладні проблеми психології педагогічної міжособистісної взаємодії» (Республіка Білорусь, Мінськ, 2002 р.), на XXVIII Міжнародному конгресі з психології (Китай, Пекін, 2004 р.), на міжнародній конференції з поведінкової економіки та економічної психології (Франція, Париж, 2006 р.), на XXVIII міжнародному конгресі з прикладної психології (Греція, Афіни, 2006 р.).
    Також положення дослідження висвітлювалися у серії виступів автора в передачах для радіослухачів на телерадіокомпанії «Ера» (Київ, 2003 р.).
    Публікації. Основні теоретичні положення й висновки дисертаційного дослідження відображено в розділі навчального посібника (в співавторстві), навчальній програмі, 8 одноосібних статтях, з яких 6 у фахових виданнях, включених до списку ВАК України, 6 текстах тез виступів на науково-практичних конгресах, конференціях, семінарах.
    Структура дисертації зумовлена логікою дослідження. Робота складається із вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел (226 найменувань, з них 7 іноземними мовами), додатків. Основний зміст дисертації викладений на 169 сторінках і містить 29 таблиць та 6 рисунків.
  • bibliography:
  • ЗАГАЛЬНІ ВИСНОВКИ

    1. Комунікативний бар’єр це різновид психологічного бар’єру, який являє собою перешкоду, що виникає на шляху передачі інформації від комунікатора (відправника інформації) до реципієнта (її одержувача).
    2. У результаті констатуючого етапу дослідження встановлено, що комунікативні бар’єри є досить поширеним серед студентської молоді феноменом. На їх наявність вказали переважна більшість опитаних студентів (80,3%).
    3. Констатовано, що комунікативні бар’єри виникають в усіх сферах життєдіяльності студентської молоді (безпосередньо в процесі навчання у вищому навчальному закладі, в процесі спілкування в сім’ї, в сфері дозвілля тощо). Комунікативні бар’єри у студентів найчастіше виникають з тими людьми, з якими студенти включені в спільну діяльність, з якими вони найбільш активно взаємодіють та з тими, хто має/або демонструє свій вищий статус (викладачі, працівники деканату, студенти своєї групи, батьки, особи з вищим соціально-майновим статусом тощо).
    4. Дослідження показало, що комунікативні бар’єри істотно впливають на організацію життєдіяльності студентів (69,7% опитаних студентів відповіли, що комунікативні бар’єри впливають на їх діяльність, та 74,7% студентів зазначили, що комунікативні бар’єри впливають на їх самопочуття).
    5. До найважливіших причин, які обумовлюють виникнення комунікативних бар’єрів, на думку студентів, належать такі характеристики учасників взаємодії: відмінності в інтелектуальному рівні; різні цінності; вікові відмінності та різний емоційний стан. Також суттєву роль у виникненні комунікативних бар’єрів відіграють такі особистісні характеристики студентів: комунікативна нетолерантність, наявність перешкод у встановленні емоційних контактів в процесі спілкування; використання агресивної стратегії психологічного захисту у спілкуванні та ін.
    6. Виявлено організаційно-професійні чинники, які впливають на виникнення комунікативних бар’єрів студентської молоді. Так, встановлено статистично значущі зв’язки між наявністю та різними проявами комунікативних бар'єрів та такими чинниками: а) тип майбутньої спеціальності студентів; б) форма навчання студентів; в) форма власності вищого навчального закладу. Зокрема, встановлено:
    6.1. У студентів, які оволодівають професіями типу «людина техніка», наявність та прояви комунікативних бар'єрів переважають, порівняно із студентами, які оволодівають професіями типу «людина людина». Разом з тим, студенти, які оволодівають професіями типу «людина людина» більш чутливі до впливу на них комунікативних бар'єрів, порівняно із студентами технічних спеціальностей;
    6.2. У студентів, які навчаються за денною формою навчання, прояви комунікативних бар'єрів переважають над проявами таких бар'єрів, порівняно з студентами, які навчаються за заочною формою навчання. Разом з тим, студенти, які навчаються за заочною формою навчання, є більш чутливі щодо впливу на них комунікативних бар'єрів порівняно із студентами денної форми навчання.
    6.3. У студентів, які навчаються у вищих навчальних закладах державної форми власності, спостерігається переважання виявів комунікативних бар’єрів, порівняно із студентами, які навчаються у вищих навчальних закладах приватної форми власності.
    7.Виявлено соціально-демографічні чинники, які впливають на виникнення комунікативних бар’єрів студентської молоді. Так, встановлено статистично значущі зв’язки між наявністю й різними проявами комунікативних бар'єрів та такими чинниками: а) вік студентів; б) їхня стать; в) їх сімейний статус. Зокрема, констатовано:
    7.1. У студентів старших вікових категорій більшість проявів комунікативних бар’єрів зменшується, тоді як чутливість до впливу комунікативних бар’єрів з віком зростає;
    7.2. Комунікативні бар’єри частіше спостерігаються серед студентів-хлопців, ніж серед студентів-дівчат;
    7.3. Серед одружених студентів різні вияви комунікативних бар’єрів спостерігаються частіше, ніж у неодружених студентів.
    8. Результати формуючого експерименту підтвердили висунуту гіпотезу і показали, що підвищити рівень підготовки студентів до подолання комунікативних бар’єрів можна за допомогою соціально-психологічного тренінгу, спрямованого на реалізацію соціально-психологічних умов, що передбачають оволодіння: а) знаннями, що розкривають сутність комунікативних бар’єрів, їх основні види та причини виникнення; б) методами діагностики комунікативних бар’єрів; в) засобами та прийомами ефективної комунікативної взаємодії, усвідомлення та подолання комунікативних бар’єрів.








    СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

    1. Акимова Е.В. Преподаватель и студент (вопросы общения) // Культура как интегрирующий фактор в образовательных структурах высшей школы. Владивосток: 2000. С. 149151.
    2. Алякринский Б. Общение и его проблемы. М.: Знание, 1982. 64 с.
    3. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. М.: Аспект Пресс, 1999. 376 с.
    4. Андреева Т.В. Семейная психология: Учеб. пособие. СПб.: Язык. 2004. 244 с.
    5. Аржакаева Т.А. Психологические трудности общения начинающих учителей: Автореф. дис....канд. психол. наук. М., 1995. 20 с.
    6. Атватер И. Я Вас слушаю. (Советы руководителю, как правильно слушать собеседника). Сокр. пер. с англ. М.: Экономика, 1984. 112 с.
    7. Балл Г.А. Концепция самоактуализации личности в гуманистической психологии. Киев Донецк, 1993. 32 с.
    8. Балл Г.О. Теория учебных задач. М., 1990. 184 с.
    9. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. СПб.: Лениздат, 1992. 400 с.
    10. Бобнева М.И. Нормы общения и внутренний мир личности // Проблемы общения в психологии. М., 1981. 264 с.
    11. Бодалев А.А. Личность и общение. М.: Международная педагогическая академия, 1995. 238 с.
    12. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. М.: Мысль, 1992. 356 с.
    13. Бодалев А.А., Криволап Л.И. О воздействии стиля общения педагога с учащимися на их эмоциональный опыт // Проблемы общения и воспитания. Тарту: Издво Тартус. Унта, 1974. Ч.1. С. 185192.
    14. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Уч. пособие. М.: ИНФРАМ, 2000. 224 с.
    15. Бреслав Г.М. Проблемы эмоциональной регуляции общения у дошкольников // Вопросы психологии. 1984. № 3. С.5359.
    16. Буева Л.П. Человек: деятельность и общение. М.: Мысль, 1978. 216 с.
    17. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарьсправочник по психодиагностике. СПб.: Питер. 528 с.
    18. Бююль А., Цефель П. SPSS: искусство обработки информации. Анализ статистических данных и восстановление скрытых закономерностей. Пер. с нем. / Ахим Бююль, Петр Цефель Спб.: ООО ДиаСофтЮП”, 2002. 608 с.
    19. Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. СПб.: Речь, 2002. 174 с.
    20. Вильямс К. Тренинг по управлению стрессом. М.: Изд-во ЭКСПО, 2002. 272 с.
    21. Вітюк Н.Р. Психологічні особливості формування комунікативних здібностей у майбутніх вчителів. Автореф.дис....канд. психолог. наук: 19.00.07 / Рівненський державний гуманітарний університет, Рівне, 2002. 20 с.
    22. Вітюк Н.Р. Психологічні особливості формування комунікативних здібностей у майбутніх вчителів // Психологія і суспільство. 2001. № 2. С. 126133.
    23. Винославська О.В., Малигіна М.П. Людські стосунки: Навчальний посібник. К.: КВІЦ”, 2001. 83 с.
    24. Войскунский А. Я говорю, мы говорим. М.: Знание, 1990. 240 с.
    25. Волинська Л.В., Шевченко М.В., Чепелєва Н.В., Уманець Л.І. Активні методи в роботі практичного психолога. Київ, 1994. 80 с.
    26. Волков А.А. Стиль массовой коммуникации и общественно-языковая практика // Язык и массовая коммуникация. М. : Наука, 1984. C. 35-50.
    27. Гарнер А., Пиз А. Язык разговора. М.: ЭКСМО Пресс, 2000. 146 с.
    28. Гибш Г., Форверг М. Введение в социальную психологию. М.: Наука, 1980. 299 с.
    29. Гичан И.С. Психология делового общения: Конспект лекций. К.: КМУГА, 1996. 62 с.
    30. Головаха Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания. К.: Политиздат, 1989. 189 с.
    31. Гореев И.Н. Невербальные компоненты коммуникации. М.: Прогресс, 1980. 302 с.
    32. Готтсданкер Р. Основы психологического эксперимента. М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1982. 464 с.
    33. Глушакова Т.И. Переговоры: эффективное тыя” взаимодействие. (Методическое пособие). Москва, 1991. 152 с.
    34. Грановская Р.М. Элементы практической психологии. СПб.: Свет, 1997. 608 с.
    35. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2003. 464 с.
    36. Данченко Г.В. Психологічні детермінанти розвитку комунікативної компетентності менеджера освіти шкільного рівня. Автореф. дис....канд. психолог. наук: 19.00.07 / Інт психології ім. Г.С. Костюка АПН України, К., 2002. 18 с.
    37. Даль В. Толковый словарь великорусского языка: Т. I IV: Т.1: АЗ. М.: АО Издательская группа Прогресс”, Универс”, 1994. 912 с.
    38. Диагностическая и коррекционная работа школьного психолога. М.: Знание, 1987. 97 с.
    39. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения. М.: Знание, 1987. 97 с.
    40. Дональдсон М.К., Дональдсон М. Умение вести переговоры для чайников”. К., М.: Диалектика, 1998. 317 с.
    41. Дружинин В.И. Экспериментальная психология. СПб.: Питер, Прогресс,1975. 90 с.
    42. Дубровский Д.И. Информация, сознание, мозг. М.: Высшая школа, 1980. 288 с.
    43. Дунець Л.М. Психологія спілкування: Навчальний посібник для студентів спеціальностей Соціальна педагогіка” та Практична психологія”. Хмельницький: ТУП, 2003. 142 с.
    44. Емельянов Ю.Н. Активное социальнопсихологическое обучение. Л.: Политиздат, 1985. 206 с.
    45. Емельянов С. Практикум по конфликтологии. СПб.: Питер, 2003. 400 с.
    46. Ермолаев О.Ю. Математическая статистика для психологов: Учебник. М.: Флинта, 2003. 336 с.
    47. Жирун О.А.. Соцuальнопсихологическая характеристика барьеров в профессиональном общении редактора с автором // Вісник Національного технічного університету України Київський політехнічний інститут”. Філософія. Психологія. Педагогіка: Зб. наук. праць. Київ: ІВЦ Політехніка”, 2001. № 1. С. 9398.
    48. Зажирко М.П. Глибиннопсихологічні передумови активізації процесу спілкування (акмеологічний підхід). Автореф. дис.... канд. психолог. наук: 19.00.07 / Інт педагогіки і психол. проф. освіти АПН України, К., 1998. 17 с.
    49. Знаков В.В. Понимание в познании и общении. М.: Институт психологии РАН. 1994. 237 с.
    50. Знаков В.В. Классификация психологических признаков истинных и неистинных сообщений в коммуникативных ситуациях // Психологический журнал. 1999. том 20, № 2. С. 54 63.
    51. ЗинкевичЕвстигнеева Т.Д., Грабенко Т.М. Практикум по креативной терапии. СПб.: Издательство «Речь», 2003. 400 с.
    52. Зимбардо Ф. Застенчивость: пер.с англ. М.: Прогресс, 1991. 240 с.
    53. Игры обучение, тренинг, досуг / Под ред. В.В. Петрусинского. М.: Прогресс, 1994. 300 с.
    54. Изард К. Эмоции человека. М.: МГУ, 1980. 440 с.
    55. Ильин Е.П. Дифференциальная психофизиология мужчины и женщины. СПб.: Питер, 2003. 544 с.
    56. Каган М.С., Эткинд А.М. Общение как ценность и как творчество. Вопросы психологии. М.: Прогресс, 1998. 260 с.
    57. Кайріс О.Д. Розвиток емпатії у професійному становленні студентів вищих педагогічних навчальних закладів. Автореф. дис.канд .психолог. наук: 19.00.07 / Інститут психології ім. Г.С. Костюка АПН України. К., 2002. 19 с.
    58. Калинич І. Психологія ділового спілкування. Ужгород: Мистецька лінія, 1999. 112 с.
    59. КанКалик В.А. Грамматика общения. Грозный: ЧеченоИнгушское издательство, 1988. 72 с.
    60. Карабін Т.В. Вплив особливостей спілкування в мережі „Internet” на процес соціалізації студентської молоді: Дис...канд. психол. наук: 19.00.05. Ів.-Франківськ, 2005. 261 с.
    61. Карамушка Л.М. Психологічні основи управління в системі середньої освіти. Навч. посібник. К.:ІЗМН, 1997. 180 с.
    62. Карамушка Л.М. Психологія управління закладами середньої освіти: Монографія. Київ: НікаЦентр, 2000. 332 с.
    63. Карамушка Л.М., Малигіна М.П. Використання інтерактивних технік у процесі підготовки менеджерів та персоналу освітніх організацій до управління: Методичні рекомендації. К. Рівне, 2003. 20 с.
    64. Карнеги Д. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. М.: Прогресс, 1989. 720 с.
    65. Климкина Е.В. Имагогический подход к феномену профессиональноречевой культуры специалиста социальной сферы // Имиджелогия 2004: состояние, направления, проблемы. Материалы Второго Международного симпозиума по имиджелогии / Под ред. Е.А. Петровой М., 2004. С. 289291.
    66. Ковалев Г.Н. Некоторые аспекты исследования невербальных коммуникаций человека. Краснодар, 1979. 33 с.
    67. Коваль С.Б. Психологічні чинники розвивальної комунікативної ситуації у вищих закладах освіти. Автореф. дис... канд. психолог. наук: 19.00.07 / Прикарпатський університет ім. В. Стефаника, Ів. Франківськ, 2001. 19 с.
    68. Козлова Р.М. Культура речи как составляющий компонент имиджа специалиста по связям с общественностью // Имиджелогия2004: состояние, направления, проблемы. Материалы Второго Международного симпозиума по имиджелогии / Под ред. Е.А. Петровой М., 2004. С. 287 289.
    69. Коломінський Н.Л. Психологія менеджменту в освіті (соціальнопсихологічний аспект): Монографія.К.: МАУП, 2000. 286 с.
    70. Коломинский Я.Л. Познай самого себя. Минск: Мин.нар. асвета, 1981. 143 с.
    71. Колот С.О. Психологічні механізми і умови формування культури емоцій студентів вищих технічних закладів освіти. Автореф. дис....канд. психолог. наук: 19.00.07 / Південноукраїнський державний педагогічний університет, Одеса, 1999. 19 с.
    72. Кон И.С. Психология ранней юности: Кн. для учителя. М.: Просвещение, 1989. 255 с.
    73. Кон И.С. Психология старшеклассника. М.: Просвещение, 1980. 192 с.
    74. Конфликт и общение: Путеводитель по лабиринту конфликтов. Институт Открытое общество”, Кишинэу, Издательство «ARC», 1997. 300 с.
    75. Корнєв М.Н., Коваленко А.Б. Соціальна психологія. К.:1995. 304 с.
    76. Костюк Г.С. Избранные психологические труды. М.: Педагогика, 1988. 304 с.
    77. Кочарян А.С. Преодоление эмоционально трудных ситуаций общения в зависимости от сложности социальной перцепции: Автореф. дис...канд. психолог. наук. Л., 1986. 20 с.
    78. Крамер Г. Математические методы статистики: Пер. с англ. А.С. Монина, А.А. Петрова / Под ред. А.Н. Колмогорова. М.: Изд-во „Мир”, 1975. 649 с.
    79. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. М.: Смысл, 1999. 279 с.
    80. Культура общения / Под ред. Чмут Т.К., Чайка П.Л. К.: Знание, 1990. 15 с.
    81.Куницына В.Н. Нарушения, барьеры, трудности межличностного неформального общения // Актуальные проблемы теории и практики / Под ред. А.А. Крылова. СПб.: Питер, 1995. С. 70136.
    82. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2002. 544 с.
    83. Лабунская В.А. Невербальное поведение. РостовнаДону: «Дон», 1986. 230 с.
    84. Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. Ростов н/Д: Феникс, 1995. 608 с.
    85. Ламаш А.Л. Особистісні властивості студентів інституту фізичної культури, які утруднюють їх соціальнопсихологічну адаптацію. Автореф. дис...канд. психолог. наук: 19.00.01 / Університет внутрішніх справ, Харків, 1997. 16 с.
    86. Ли Д. Практика группового тренинга. СПб.: Питер, 2002. 224 с.
    87. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты: общение в работе руководителя. М.: ОАО «НПО» Экономика», 2000. 286 с.
    88. Личко А.Е. Подростковая психиатрия. М.: Прогресс, 1979. 190 с.
    89. Леонтьев А.Н. Избранные психологические труды: 2 т. М.: Педагогика, 1983. Т. 1. 392 с.; Т. 2. 320 с.
    90. Леонтьев А.А. Психология общения. Тарту: Ноорус, 1974. 265 с.
    91. Ломов Б.Ф. Общение и социальная регуляция поведения // Психологические проблемы социальной регуляции аповедения. М.: Наука, 1976. С. 205-213.
    92. Ломов Б.Ф. Проблема общения в психологии. М.: Смысл, 1981. 95 с.
    93. Лосев А.Ф. История античной эстетики. Ранний эллинизм. М.: Искусство, 1979. 354 с.
    94. Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс Мн.: Выш. шк., 1986. 206 с.
    95. Лурия А.Р. Язык и сознание. М.: Изд-во МГУ, 1979. 320 с.
    96. Льюис Д. Тренинг эффективного общения. М.: Издво Эксмо, 2002. 224 с.
    97. Майерс Д. Социальная психология. СПб.: Питер, 1999. 688 с.
    98. Максименко С.Д. Теорія і практика психолого-педагогічних досліджень. К. : НДІП, 1990. 240 с.
    99. Максименко С.Д., Косенко Е.П. Експериментальна психологія (дидактичний тезаурус): Навчальний посібник. К.: МАУП, 2002. 128 с.
    100. Мармазинская Е.П. Социальная активность личности студента // Вопросы психологи личности и деятельности студентов. Сборник статей. Иркутск, 1976. С. 34-37.
    101. Маслоу А. Самоактуализация личности и образование / Пер. с англ., предисл. Г.А. Балла. Киев; Донецк, 1994. 152 с.
    102. Межличностное общение / Сост. и общая редакция Н.В.Казариновой, В.М. Погольши. СПб.: Питер, 2001. 512 с.
    103. Мелибурда Е. Психологические возможности улучшения общения. М.: Прогресс, 1986. 255 с.
    104. Ментс М. Эффективное использование ролевых игр в тренинге. СПб.: Питер, 2002. 208 с.
    105. Микитюк Г.Ю. Взаємини викладачів і студентів як чинник становлення особистості майбутнього вчителя. Автореф. дис... канд. психолог. наук: 19.00.07 / Національний педагогічний університет ім. М.П. Драгоманова, К.: 2003. 19 с.
    106. Молодь України: стан, проблеми, шляхи розв’язання. Зб. наук. пр. К.: 1997. 208 с.
    107. Мосейко Е.В. Преодоление коммуникативных барьеров в условиях совместной деятельности. М.: Издво МГУ, 1983. 312 с.
    108. Москаленко А.М. Розвиток умінь педагогічного спілкування в системі післядипломної освіти. Автореф. дис....канд. психолог. наук: 13.00.04 / ЦІППО АПН України. К., 2001. 22 с.
    109. Мудрик А.В. Общение как фактор воспитания школьников. М.: Педагогика, 1984. 112 с.
    110. Муздыбаев К. Психология ответственности / Под ред. В.Е. Семенова. Л.: Наука, Ленингр. отделение, 1983. 240 с.
    111. Мясищев В.Н. Психология отношений: Изб.психол. труд. / Акад. пед. и соц. наук Моск. психолог. соц. инт. Под ред. А.А. Бодалева. М.: Инт практ. психологии; Воронеж: НПО „МОДЭК”, 1995. 356 с.
    112. Немов Р.С. Психология: Учебн. Пособие для учащихся педучилищ, студентов пед. ин-тов и работников системы подготовки, повышения и переподготовки пед.кадров. М.: Просвещение, 1990. 301 с.
    113. Ніколаєнко С.О., Улунова Г.Є. Психологічний аналіз ускладненого спілкування. // Актуальні проблеми психології. Том. 1.: Економічна психологія. Організаційна психологія. Соціальна психологія: Зб. наукових праць Інституту психології ім. Г.С. Костюка АПН України / За ред. Максименка С.Д., Карамушки Л.М. К.: Міленіум. Вип. 12. С. 103106.
    114. Ниренберг Дж. Маэстро переговоров: Деловой бестселлер. Пер. с англ. В. Ноздриной. Азбука делового общения: Ответы начинающему бизнесмену / Сост. В.В. Шарпило. Мн.: Парадокс, 1996. 416 с.
    115. Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение. / Перевод с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского СПб: Издательство «Питер», 2003. 448 с.
    116. Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений. К.: Україна, 1990. 301 с.
    117. Одинцов Н.Н. Лингвистические парадоксы. М.: Прогресс, 1965. 75 с.
    118. Омаров А.М. Управление: искусство общения. М.: Сов. Россия, 1983. 240 с.
    119. ОрбанЛембрик Л.Е. Психологія управління: Посібник. К.: Академвидав, 2003. 568 с.
    120. ОрбанЛембрик Л.Е. Соціальна психологія: Посібник. К.: Академвидав, 2003. 448 с.
    121. Орлов А.Б. Методы современной возрастной и педагогической психологии. М.: Мысль,1982. 39 с.
    122. Основи психологоуправлінського консультування: Навч. посіб. / Л.М. Карамушка, Н.Л. Коломінський, М.В. Войтович та ін.; За наук. ред. Л.М. Карамушки. К.: МАУП, 2002. 136 с.
    123. Основи психологоуправлінського консультування: Навчальна програма / Укл. Карамушка Л.М. К.: Міленіум, 2003. 48 с.
    124. Палуди М. Психология женщины. СПб.: Прайм ЕВРОЗНАК, 2003. 384 с.
    125. Паркер Г., Кропп Р. Формирование команды. СПб.: Питер, 2003. 160 с.
    126. Парыгин Б.Д. Психологический барьер и его природа // Социальная психология и философия / Под ред. Б. Парыгина. Л.: ЛГПИ, 1975. Вып.3. С. 3 13.
    127. Пелевина Т.В. Социальнопсихологические аспекты общения студентов // Тезисы Всесоюзного Симпозиума Социальнопсихологические и лингвистические характеристики форм общения и развития контактов между людьми” (13 декабря 1970 г.). Ленинград: 1970 С.125 126.
    128. Петренко А. Безопасность в коммуникации делового человека. М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. 208 с.
    129. Петрушин С.В. Психологический тренинг в многочисленной группе (методика развития компетентности в общении в группах от 40 до 100 человек). М.: Академический проект, 2002. 256 с.
    130. Пиаже Ж. Речь и мышление ребенка. М.: ПедагогикаПресс, 1994. 528 с.
    131. Пиз А. Язык телодвижений. Луганск: Глобус, 1998. 200 с.
    132. Пикулева О.А. Тренинг эффективной самопрезентации представителей коммуникативных профессий // Имиджелогия2004: состояние, направления, проблемы. Материалы Второго Международного симпозиума по имиджелогии / Под ред. Е.А. Петровой М., 2004. С. 273277.
    133. Платон. Диалоги. М.: Мысль, 1986. 607 с.
    134. Попова Г.В. Професійна комунікативна компетентність працівника ОВС. Автореф. дис....канд. психолог. наук: 19.00.01 / Університет внутрішніх справ, Х., 1997. 18 с.
    135. Поршнев Б.Ф. Контрсуггестия и история. М.: Светоч, 1971. 140 с.
    136. Потеряхин А.Л. Психология управления. Основы межличностного общения. Н.: Вира Р., 1991. 384 с.
    137. Практикум по арттерапии / Под ред. А.И. Копытина. СПб.: Питер, 2001. 448 с.
    138. Практикум по гендерной психологии / Под ред. И.С. Клециной. СПб.: Питер, 2003. 479 с.
    139. Практикум по социально-психологическому тренингу. СПб.: 1997. 215 с.
    140. Прутченков А.С. Социально-психологический тренинг межличностного общения. М.: О-во Знание” РСФСР, 1991. 48 с.
    141. Пруха Я. Теория речевой деятельности и исследование массовой коммуникации // Основы теории речевой деятельности. М.: Наука, 1974. С. 286299.
    142. Психологический словарь / Под общей ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского / 2е издание, исправленное и дополненное М.: Политиздат, 1990. 449 с.
    143. Психологический словарь / Под ред. В.В. Давыдова, А.В. Запорожца, Б.Ф. Ломова и др. науч. исслед. Инт общей и педагогической психологии Акад. пед. наук СССР. М. Педагогика, 1983. 448 с.
    144. Психологическое исследование общения / Под ред. Б.Ф. Ломова, О.В. Беляева, В.Н. Носуленко. М.: Наука, 1985. 344 с.
    145. Психологічний словник / За ред. члена-кореспондента АПН СРСР В.І. Войтка. К.: „Вища школа”, 1982 215 с.
    146. Психологія: Навчальний посібник / За наук. ред. О.В. Винославської. К.: 2005. 352 с.
    147. Психология диалога и общения учителя и учащихся. Сборник научных трудов. Т.1. Кировоград: 1993. 113 с.
    148. Психология затрудненного общения: Теория. Методы. Диагностика. Коррекция / В.А. Лабунская, Ю.А. Менжерицкая, Е.Д. Брус. М.: Издательский центр ”Академия”, 2001. 288 с.
    149. Психология труда, профессиональной, информационной и организационной деятельности (реклама, управление, инженерная психология и эргономика): Словарь. М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2003. 848 с.
    150. Психотерапия женщин / Под ред. М. Лоуренс, М. Магуир. СПб.: Питер, 2003. 208 с.
    151. Рай Л. Развитие навыков эффективного общения. СПб.: Питер, 2002. 288.
    152. Райгородский
  • Стоимость доставки:
  • 150.00 грн


SEARCH READY THESIS OR ARTICLE


Доставка любой диссертации из России и Украины