Шмарин Андрей Петрович Качество пассажирских перевозок как общественное благо в системе муниципальных услуг

brief description

Шмарин Андрей Петрович Качество пассажирских перевозок как общественное благо в системе муниципальных услуг
ОГЛАВЛЕНИЕ ДИССЕРТАЦИИ
кандидат наук Шмарин Андрей Петрович
ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

ГЛАВА 1. Теоретические и методологические аспекты развития и обеспечения качества общественных благ

1.1. Сущность, особенности и виды общественных благ

в современной экономике

1.2. Подходы к определению и принципы обеспечения

качества общественных благ

1.3. Методические аспекты к обеспечению качества общественного транспорта как общественного блага в РФ

ГЛАВА 2. Механизмы повышения качества транспортных услуг как общественных благ

2.1. Теоретические и нормативные подхоы к определению

качества транспортных услуг

2.2. Взаимные влияния чувствительности потребителей

к качеству услуг общественного транспорта

2.3. Комплексный подход к повышению качества муниципального внутригородского общественного транспорта

как перегружаемого общественного блага

2.4. Коалиционная программа потребительской лояльности в системе повышения качества муниципального внутригородского общественного транспорта

Заключение

Библиографический список

Приложение