Мешкова Ирина Владимировна. Развитие личности студентов колледжа в профессионально-образовательном пространстве




  • скачать файл:
  • title:
  • Мешкова Ирина Владимировна. Развитие личности студентов колледжа в профессионально-образовательном пространстве
  • Альтернативное название:
  • Мєшкова Ірина Володимирівна. Розвиток особистості студентів коледжу в професійно-освітньому просторі
  • The number of pages:
  • 185
  • university:
  • Российский государственный профессионально-педагогический университет
  • The year of defence:
  • 2009
  • brief description:
  • ГОУ впо
    «Российский государственный профессионально-педагогический
    университет»
    На правах рукописи
    04201002083
    Мешкова Ирина Владимировна
    РАЗВИТИЕ ЛИЧНОСТИ СТУДЕНТОВ КОЛЛЕДЖА В ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ ПРОСТРАНСТВЕ
    19.0. 07 — педагогическая психология Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук
    Научный руководитель: член-корреспондент РАО, доктор психологических наук, профессор Зеер Э. Ф.
    Екатеринбург - 2009
    Введение 3
    Глава 1. Теоретико-методологические основы изучения профес- 14
    сионально-образовательного пространства
    1.1. Общеметодологические подходы и принципы к изучению 14
    профессионально-образовательного пространства
    1.2. Сущность, структура и особенности функционирования 22
    профессионально-образовательного пространства
    1.3. Образовательная среда как фактор развития личности 31
    в профессионально-образовательном пространстве
    1.4. Общие закономерности развития личности в профессио- 49
    нально-образовательном пространстве
    1.5. Модель профессионально-образовательного пространства 70
    студентов колледжа
    Выводы по первой главе 82
    Глава 2. Эмпирическое исследование развития личности студен- 84
    тов колледжа в профессионально-образовательном про­странстве
    2.1. Организация и проведение исследования . 84
    2.2. Инструментарий исследования 88
    2.2.1. Методики исследования субъектных свойств личности 88
    2.2.2. Методика исследования структурных компонент профес- 91
    сионально-образовательного пространства
    2.3. Результаты эмпирического исследования 97
    2.3.1. Анализ результатов исследования взаимосвязей субъектных 97
    свойств личности и типов модальности среды
    2.3.2. Анализ результатов исследования уровня развития субъект- 104
    ных свойств личности студентов колледжа
    2.3.3. Анализ результатов исследования внутренних противоречий 108
    развития личностц в профессионально-образовательном про­странстве
    2.3.4. Анализ результатов исследования взаимосвязей между 126
    структурными компонентами профессионально­образовательного пространства
    Выводы по второй главе 139
    Заключение 141
    Литература 145
    Приложения 163
    А.



    Введение
    Актуальность темы исследования. Важными аспектами жизни совре­менного человека являются быстрое усложнение социального мира и динами­зация социокультурных изменений. В условиях, когда фундаментальные изме­нения в обществе отражаются в ценностях актуальной культуры, в смене пара­дигм познания,-перед профессиональным образованием встает важная задача - формирование готовности молодых людей к жизни в усложняющемся, быстро меняющемся социальном мире. Как подчеркивал А.Г. Асмолов, «...главное — это не ориентировать образование на решение типовых задач,' в которых уже заранее.есть ответы на все вопросы, а четко сказать: "Образование должно по­мочь человеку жить в мире неопределенности”» [13, с. 29]. Поэтому актуальной становится проблема подготовки профессионально мобильных, готовых к са­моразвитию молодых специалистов, обладающих умением проектировать воз­можные пути развития своего профессионального будущего.
    Проблема развития личности представляется актуальной в связи с соци­альными изменениями, происходящими в России. На протяжении последних десятилетий идея развития личности претерпела множество редукций, обуслов­ленных ее адаптацией к нуждам традиционной образовательной практики. Пер­воначально идея «развития» была подменена идеей «формирования», рост лич­ности стал интерпретироваться как управляемый извне, что противоречит сути развития личности как ее самодвижения. Далее процесс формирования лично­сти был сведен к интериоризации социальных и предметных норм, а затем раз­витие стало трактоваться как усвоение суммы знаний, умений, навыков и мо­ральных норм. Современный этап развития психологической науки позволяет рассмотреть понятие «развитие личности» под новым углом зрения. Тенденция гуманизации общественной жизни привела к тому, что главной целью образо­вательных институтов признано становление личности, глубоко знающей себя, владеющей собой, саморазвивающейся и самореализующейся в гармонии с со-
    бой и обществом. Данные характеристики личности определяют в настоящее время перспективную линию ее развития.
    В связи с этим среди актуальных проблем педагогической психологии ока­зались вопросы гармоничного развития человека, решение которых требует пе­реосмысления феномена развития личности в понятиях саморазвитие, само-’ осуществление, самодвижение и самореализация. Изучение развития личности в многомерном, динамичном, открытом профессионально-образовательном пространстве дает возможность для такого переосмысления. Модель профес­сионально-образовательного пространства позволяет наглядно представить возможные направления профессионально-личностного развития в единстве прошлого, настоящего и будущего времени.
    Использование пространственных представлений при исследовании про­блем образования имеет давнюю традицию. Еще в работах классиков педагоги­ческой мысли (Я.А. Коменский, И. Песталоцци, Ж-Ж. Руссо, К.Д. Ушинский и др.) указывалось на необходимость учета возможностей окружающего мира и внешних обстоятельств в обучении и воспитании. В отечественных психолого­педагогических исследованиях'(Б.Г. Ананьев, С.К. Бондырева, А.Н. Леонтьев, C.JI. Рубинштейн, Д.И. Фельдштейн, ИГ. Шендрик и др.) для характеристики процесса становления личности используется понятие «пространство». Так, для анализа реального развития ребенка Д.И. Фельдштейн воспользовался терми­ном «пространство детства», А.А. Кроник ввел понятие «пространство индиви­дуальных стилей жизни». Термином «образовательное пространство» (С.К. Бондырева, Б.С. Гершунский, Г.Н. Сериков) чаще всего обозначают ту часть социального пространства, в рамках которой обществом (государством) осуществляется образовательная деятельность.
    Введение в круг проблем психологии профессионального развития катего­рии «профессионально-образовательное пространство» было обусловлено ана­лизом основных факторов, определяющих профессиональное становление лич­ности, которое является процессом и результатом активного взаимодействия
    человека с социально-профессиональной средой. Как правило, под профессио­нально-образовательным пространством личности понимается особый социо­культурный феномен, объединяющий систему непрерывного образования и развивающийся мир профессий; это «квазиреальная действительность, обу­словливающая продуктивность становления специалиста» (Э.Ф. Зеер).
    В настоящее время разработка теоретических положений профессиональ­но-образовательного пространства осуществляется с позиций личностно-разви­вающего профессионального образования. В то же время следует отметить, что вопрос об особенностях развития личности в пространстве и операционализа- ции компонентов профессионально-образовательного пространства на этапе- профессиональной подготовки остается открытым.
    В связи с этим профессионально-образовательное пространство личности на этапе профподготовки рассматривается нами как психологический феномен, как форма взаимосвязи обучающегося с миром профессий и способами полу­чения профессионального образования, реализуемая в условиях образователь­ной среды учебного заведения и оказывающая влияние на отношение личности к профессиональному будущему. Такое понимание пространства дает нам воз­можность изучить в качестве движущей силы личностного развития противоре­чие между достигнутым уровнем развития субъектных свойств личности и ти­пом ее связи с образовательной средой учебного заведения. Данный тип связи содержит в себе установку личности на восприятие свойств среды в соответст­вии с индивидуально-психологическими особенностями, имеющимся опытом социализации и механизмами адаптации. Он внутренне обусловлен чувстви­тельностью личности к определенным свойствам среды и внешне фиксируется в оценке ее модальности. Указанное противоречие может быть снято через формирование образа профессионально-образовательного пространства, спо­собствующего развитию субъектных свойств личности. Образ пространства да­ет возможность личности представить свою жизнь целостной, в единстве про­фессионального и психологического настоящего и будущего. Психологическое будущее рассматривается как «смысловая и временная перспектива личности» (М.Р. Гинзбург). На наш взгляд, связь профессионального и психологического будущего обеспечивает открытость профессионально-образовательного про­странства личности, тем самым, выполняя развивающую функцию.
    В условиях динамизации экономических и социокультурных процессов, актуализирующих необходимость постановки перед профессиональным обра­зованием новых задач, можно-выделить следующие противоречия:
    • между потребностью рынка труда (работодателей) в молодых специали­стах, характеризующихся профессиональной мобильностью, осознанностью профессиональных перспектив, что обеспечивается умением проектировать ин­дивидуальное профессионально-образовательное пространство развития лично­сти, и недостаточной разработанностью теоретических и методических аспек­тов технологий формирования профессионально-образовательного пространст­ва в системе профессионального образования;
    • между потребностью образовательной практики в изучении особенно-- стей развития личности обучающихся системы профессионального образования, характеризующейся открытостью, динамичностью, сложностью внутренней структуры, и неразработанностью методов социально-гуманитарных наук, при­меняемых для изучения развития личности в открытых социальных системах.
    В связи с этим проблема исследования заключается в научном обоснова­нии способов операционализации структурных компонентов пространства и изучении движущей силы развития личности студентов колледжа в профессио­нально-образовательном пространстве. Решение данной проблемы определяет выбор темы настоящего исследования: «Развитие личности студентов кол-- леджа в профессионально-образовательном пространстве».
    Цель исследования - выявление психологического содержания внутрен­них противоречийj оказывающих влияние на формирование субъектных свойств студентов, способствующих развитию личности в профессионально­образовательном пространстве.
    Объект исследования — профессионально-образовательное пространство студентов, включающее в качестве одного из компонентов образовательную среду' колледжа:
    Предмет исследования - внутренние противоречия саморазвития лично­сти студентов в профессионально-образовательном пространстве, рассматри­ваемые как противоречия между развитием субъектных свойств личности и ти­пом ее связи с образовательной средой колледжа.
    Гипотеза исследования включает следующие предположения:
    1. образовательная среда колледжа, содержащая в себе признаки четырех типов модальности, является частью профессионально-образовательного про­странства студентов;
    2'. тип связи личности и образовательной среды обусловлен чувствительно­стью личности к свойствам среды определенной модальности: карьерной, твор­ческой, догматической, безмятежной. Имеются значимые различия между ин­дивидуально-психологическими особенностями студентов в зависимости от выявленного типа связи;
    3. дифференциация образа образовательной среды колледжа позволяет выделить четыре группы противоречий между развитием субъектных свойств личности и типом ее связи со средой. Разрешение выявленных противоречий способствует формированию. субъектных свойств студентов колледжа, прояв­ляющихся через познавательную активность, личную ответственность за выбор жизненного пути и готовность к началу самостоятельной трудовой деятельно-
    В соответствии с объектом, предметом, целью и гипотезой были сформу­лированы следующие задачи исследования:
    1. Обосновать теоретико-методологические основы изучения профессио­нально-образовательного пространства; провести анализ структурных компо­нентов указанного пространства, раскрыть их функциональные характеристики на этапе профессиональной подготовки.


    2. Спроектировать модель профессионально-образовательного пространст­ва студентов колледжа, опираясь на диатропический подход.
    3. Обосновать теоретические подходы к изучению развития личности в профессионально-образовательном пространстве.
    4. Выявить психологические особенности студентов, способствующие и затрудняющие развитие личности в профессионально-образовательном про­странстве.
    Теоретико-методологическую основу исследования составляют:
    • идеи материалистической диалектики и положения, интерпретирующие пространство как необходимую предпосылку взаимодействия человека с внеш­ним миром (Платон, Р. Декарт, И. Кант, Г. Гегель, М. Хайдеггер, М.К. Мамар- дашвили и др.);
    • системный, синергетический, диатропический подходы к изучению обра­зовательной среды и образовательного пространства (С.К. Бондырева, Дж. Гиб­сон, И.Д. Демакова, С.Д. Дерябо, B.C. Егоров, Э.Ф. Зеер, В.А. Конев, Я. Корчак,
    А.А. Кроник, Ю.С. Мануйлов, Л.И. Новикова, В.И. Панов, Г.Н. Сериков, Д.И. Фельдштейн, И.Д. Фрумин, И.Г. Шендрик, В.А. Ясвин и др.);
    • концепции личностного (НА. Алексеев, Ш.А. Амонашвили, Е.В. Бонда- ревская, Э.Ф. Зеер, И.А. Зимняя, А.В^ Мудрик, В.В. Сериков, Й.С. Якиманская и др.) и субъектного (К.А. Абульханова-Славская, А.В. Брушлинский, С.Л. Ру­бинштейн) подходов в образовании;
    • фундаментальные положения теории личности, развиваемые в трудах
    А.Г. Асмолова, Б.С. Братуся, Л.С. Выготского, А.Н. Леонтьева, И.Б. Котовой,.
    А.В. Петровского, В.А. Петровского, С.Л. Рубинштейна и др.; отечественные теории, концепции проблемы развития личности (Б.Г. Ананьев, А.Г. Асмолов, Л.И. Божович, Б.С. Братусь, А.В. Петровский, В.А. Петровский и др.), деятель­ности (А.В. Запорожец, А.Н. Леонтьев, А.В. Петровский, С.Л. Рубинштейн, Д.Б. Эльконин и др.), самосознания* (А.А. Бодалев, М.И. Лисина, И.С. Кон, Л.И. Божович, B.C. Мухина и др.);
    • концепции развития личностно-смысловой сферы человека (А.Г. Асмо- лов, Ф.Е. Василюк, А.Н. Леонтьев, Д.А. Леонтьев); теории смыслового будуще­го (М.Р. Гинзбург) и психологического времени (К.А. Абульханова-Славская, Е.И. Головаха, А А. Кроник, А.В. Петровский, С.Л. Рубинштейн и др.);
    • положения о профессиональном самоопределении, становлении лично­сти в процессе получения профессионального образования (АА. Деркач, ЕА. Климов, А.К. Маркова, И.С. Пряжников и др.); мотивации учебно-профес­сиональной деятельности (А.К'. Маркова, Л.М. Митина, М.В. Матюхина), зна­чении психических образов в профессиональной деятельности (Е.А. Климов).
    Методы исследования. Для решения поставленных задач и проверки ис­ходных предположений использовался комплекс взаимодополняющих методов: теоретический анализ философской, педагогической и психологической лите­ратуры по проблеме исследования, эмпирические методы (наблюдение, беседа, констатирующий эксперимент), диагностические методы (тестирование, анке­тирование, письменный опрос), методы математико-статистической обработки эмпирического материала и представления полученных данных (SPSS Statistics
    17.0, Ms Excel 2003).
    В опытно-поисковой части работы для изучения субъектных свойств лич­ности были использованы опросники: «Самоактуализационный тест» (Л.Я. Гоз- ман, М.В. Кроз), «Уровень субъективного контроля» (Е.Ф. Бажин, Е.А. Голын- кина, А.М. Эткинд), «Изучение мотивации обучения в вузе» (Т.И. Ильина); для изучения типа связи личности и среды использован адаптированный нами к ус­ловиям обучения в колледже опросник представленной В.А. Левиным «Мето­дики векторного моделирования типа модальности образовательной среды». В процессе математической обработки данных были использованы следующие статистические процедуры и критерии: описательная статистика, оценка досто­верности отличий по t-критерию Стьюдента, корреляционный-анализ по Пир­сону.
    Экспериментальная база исследования. Опытно-поисковая работа осу­ществлялась на, базе государственного образовательного учреждения среднего профессионального образования «Нижнетагильский государственный профес­сиональный колледж имени Н. А. Демидова», г. Нижний Тагил Свердловской области. В констатирующем эксперименте приняли участие студенты, обучаю­щиеся в колледже на первом, втором, третьем курсах по техническому, соци­альному и гуманитарному профилю. Выборочная совокупность составила 254 человека в возрасте 17-22 лет.
    Этапы исследования. Исследование профессиона
  • bibliography:
  • Заключение
    В первой главе данного исследования был обозначен круг проблем про­фессионального и личностного развития студентов в период получения профес­сионального образования, связанных с повышением эффективности профес­сиональной подготовки специалистов в условиях динамично изменяющегося и усложняющегося современного общества. В качестве фактора, способствующе­го развитию личности в этих условиях, рассматривается профессионально­образовательное пространство студентов колледжа. Было предложено и обос­новано определение профессионально-образовательного пространства как пси­хологического феномена.
    Анализ существующих подходов позволил выявить слабую исследован- ность проблемы профессионально-личностного развития в период профессио­нальной подготовки в условиях открытого профессионально-образовательного пространства личности. Показана необходимость исследования взаимосвязи психологических особенностей личности и структурных компонентов откры­того, развивающегося во времени пространства.
    Важным этапом работы стала постановка проблемы операционализации структурных компонентов профессионально-образовательного пространства. В качестве теоретического положения было предложено рассмотреть образова­тельную среду учебного заведения, как часть пространства, как эмпирический индикатор «образовательного» структурного компонента профессионально­образовательного пространства.
    Понимание образовательной среды как внешнего социального фактора, субъективный образ которого оказывает влияние на процесс саморазвития лич­ности в период овладения развивающейся учебно-профессиональной деятель­ностью, позволило целостно представить движущие силы развития личности в профессионально-образовательном пространстве. Описание четырех типов мо­дальности образовательной среды, обусловливающих выбор индивидуальной стратегии проектирования профессионального и психологического настоящего и будущего в открытом пространстве, позволяет оптимально использовать на­личные ресурсы педагогов и студентов при организации образовательного про­цесса в профессиональных учебных заведениях.
    Результаты проведенного исследования по изучению движущих сил разви­тия личности студентов колледжа в профессионально-образовательном про­странстве, представленные во второй главе, позволяют сделать основные вы­воды и наметить перспективы дальнейших исследований.
    1. Процесс развития личности в профессионально-образовательном про­странстве на этапе профподготовки опосредован взаимосвязью субъектных свойств личности, проявляющей готовность к саморазвитию, к овладению про­фессией, и типом связи с образовательной средой, закрепляющим как позитив­ные, так и негативные установки. Наиболее способствует саморазвитию лично­сти в профессионально-образовательном пространстве образовательная среда, характеризующаяся наличием условий и предоставлением возможностей для проявления индивидуальной активности обучающихся. Такая образовательная среда соответствует творческому и карьерному типам модальности в классифи­кации В.А. Левина.
    2. Вхождение в образовательную среду колледжа сопровождается проявле­нием чувствительности (восприимчивости) личности обучающегося к свойст­вам среды определенной модальности, диагностируемой через ее оценку. Вы­бор стратегии индивидуального развития в профессионально-образовательном пространстве обусловлен сложившимся образом образовательной среды кол­леджа.
    3. На этапе профессиональной подготовки профессионально­образовательное пространство личности дифференцируется. Анализ глубины и множественности статистически значимых корреляционных связей в профес­сионально-образовательном пространстве с творческой образовательной средой позволил подтвердить предположение о том, что профессионально­образовательное пространство личности на этапе профессиональной подготов­ки представляет собой системное образование, структурные компоненты кото­рого взаимосвязаны и взаимообусловлены.
    Обнаруженные в ходе исследования особенности каждого вида профес­сионально-образовательного пространства послужили основой для разработки «Программы формирования развивающего профессионально-образовательного пространства студентов колледжа». Под развивающим профессионально- образовательным пространством личности понимается особый социокуль­турный феномен, объединяющий систему непрерывного образования и разви­вающийся мир профессий, в котором качественные позитивные изменения со­ставляющих компонент пространства будут способствовать актуализации и удовлетворению потребности личности в саморазвитии.
    Условиями развития личности в профессионально-образовательном про­странстве мы считаем:
    1) освоение студентами развивающейся профессионально-учебной дея­тельности через продвижение во временной перспективе пространства: от ак­туального на начальном этапе обучения, ближайшего на основном, к перспек­тивному на заключительном этапе обучения. Критерием развития личности в профессионально-образовательном пространстве будет являться переход из од­ного вида пространства в другой в течение всего периода обучения;
    2) актуализацию потребности личности в саморазвитии;
    3) создание условий для осуществления студентами целенаправленной соз­нательной работы по реализации жизненного плана и смысложизненных уста­новок, для повышения их компетентности.
    Интегрирующим элементом взаимодействующих компонент образователь­ного пространства выступает ценностно-смысловая направленность личности, обусловливающая ансамбль возможностей развития всех структурных состав­ляющих пространства, показывающая позитивное отношение личности к ценно­стям свободы и активности, как основным ценностям успешной самореализации человека в современном быстро меняющемся и усложняющемся мире.
    Результаты настоящей работы подтверждают правомерность гипотез ис­следования и обоснованность выдвинутых на защиту положений. Проведенное исследование не претендует на полное и всестороннее изучение проблемы Раз­вития личности в профессионально-образовательном пространстве в виду ее сложности и многозначности.
    Перспективу дальнейшей работы мы видим в изучении условий и факторов, способствующих формированию развивающего профессионально-образова­тельного пространства студентов колледжа, а также в определении динамики развития личностных качеств, обусловливающих выбор стратегии формирова­ния открытого пространства. Другой проблемой, которая может входить в ряд ближайших исследовательских перспектив, является проблема операционали- зации структурных компонентов профессионально-образовательного простран­ства через образ профессии и образ профессионала.


    1. Абулъханова-Славская, К.А. Стратегии жизни [Текст] / К.А. Абуль- ханова-Славская - М.: Изд-во «Мысль», 1991. - 229 с.
    2. Абулъханова-Славская К.А. Акмеологическое понимание субъекта [Текст] // К.А. Абульханова-Славская. Основы общей и прикладной акмеологии -М.: РАГС, 1995.-205 с.
    3. Абульханова-Славская К.А. Проблема личностной организации вре­мени жизни [Текст] / К.А. Абульханова-Славская // Время личности и время жизни. — СПб. - 2001. - 304 с.
    4. Аверин В.А. К принципу неустойчивого динамического равновесия [Текст] / В.А. Аверин. Принципы психического развития. Психология человека от рождения до смерти. / Под ред. А.А. Реана - СПб., 2002. - С. 37 - 41.
    5. Акопов Г.В. Профессиональное сознание - ключевое понятие тео­рии и практики подготовки специалистов / Г.В. Акопов // Психологические ас­пекты формирования профессионально-педагогического сознания в процессе подготовки специалистов в вузе. - Куйбышев, 1989. - 203 с.
    6. Александрова Н.М. Среда обучения — компонент образовательной среды [Текст] / Н.М. Александрова, Д.Г. Кол один // Мир психологии. — 2005. — № 1(41).-С. 210-220.
    7. Алексеев Н.Г. Философия образования и технология образования [Текст] / Н.Г. Алексеев // Вопросы философии. - 1995. - № 11. — С. 15-17.
    8. Ананьев Б.Г. Особенности восприятия пространства у детей [Текст] / Б.Г. Ананьев — М.: Просвещение, 1964. - 302 с.
    9. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды [Текст] / Б.Г. Ананьев. - В 2 т. - М.: Педагогика, 1980.
    10. Андреева JI.B. Формирование профессионального самосознания
    юристов в условиях деятельностной образовательной среды: Автореф.
    дис. .. .канд. психол. наук. — Казань, 2000. — 22 с.
  • Стоимость доставки:
  • 230.00 руб


SEARCH READY THESIS OR ARTICLE


Доставка любой диссертации из России и Украины


THE LAST ARTICLES AND ABSTRACTS

ГБУР ЛЮСЯ ВОЛОДИМИРІВНА АДМІНІСТРАТИВНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ПРАВОПОРУШЕННЯ У СФЕРІ ВИКОРИСТАННЯ ТА ОХОРОНИ ВОДНИХ РЕСУРСІВ УКРАЇНИ
МИШУНЕНКОВА ОЛЬГА ВЛАДИМИРОВНА Взаимосвязь теоретической и практической подготовки бакалавров по направлению «Туризм и рекреация» в Республике Польша»
Ржевский Валентин Сергеевич Комплексное применение низкочастотного переменного электростатического поля и широкополосной электромагнитной терапии в реабилитации больных с гнойно-воспалительными заболеваниями челюстно-лицевой области
Орехов Генрих Васильевич НАУЧНОЕ ОБОСНОВАНИЕ И ТЕХНИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭФФЕКТА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ КОАКСИАЛЬНЫХ ЦИРКУЛЯЦИОННЫХ ТЕЧЕНИЙ
СОЛЯНИК Анатолий Иванович МЕТОДОЛОГИЯ И ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ САНАТОРНО-КУРОРТНОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ НА ОСНОВЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА