ЯВОРСЬКИЙ Роман Іванович ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ

Краткое описание

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
ЛЬВІВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ імені ІВАНА ФРАНКА

На правах рукопису

ЯВОРСЬКИЙ Роман Іванович

УДК347.4:338.487/488(477)

ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ

Спеціальність 12.00.03 цивільне право і цивільний процес;
сімейне право; міжнародне приватне право

Дисертація
на здобуття наукового ступеня
кандидата юридичних наук

Науковий керівник
КОССАК Володимир Михайлович,
доктор юридичних наук, професор

Львів 2015

ЗМІСТ

ПЕРЕЛІК УМОВНИХ ПОЗНАЧЕНЬ...............................................................

3

ВСТУП....................................................................................................................

4

РОЗДІЛ1. Туристична послуга як предмет договору про надання туристичних послуг

1.1Ґенеза правового регулювання туристичних відносин.................................

11

1.2Поняття туристичної послуги..........................................................................

23

1.3Класифікація договорів у сфері туристичних відносин................................

34

1.4Загальнометодологічні засади дослідження договору про надання туристичних послуг................................................................................................

48

Висновки до Розділу1............................................................................................

57

РОЗДІЛ2. Загально-теоретична характеристика договору про надання туристичних послуг

2.1Поняття та правова природа договору про надання туристичних послуг.......................................................................................................................

59

2.2Сторони договору про надання туристичних послуг....................................

71

2.3Порядок укладення та форма договору про надання туристичних послуг.......................................................................................................................

84

2.4Зміна, розірвання та припинення договору про надання туристичних послуг.......................................................................................................................

94

Висновки до Розділу2............................................................................................

122

РОЗДІЛ3. Відповідальність сторін за договором про надання туристичних послуг

3.1Підстави, форми та види відповідальності за договором про надання туристичних послуг................................................................................................

125

3.2Підстави звільнення від відповідальності сторін за договором про надання туристичних послуг.................................................................................

169

Висновки до Розділу3............................................................................................

189

ВИСНОВКИ...........................................................................................................

192

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ..........................................................

196

Перелік умовних ПОЗНАЧЕНЬ

абз.

абзац

ВС України

Верховний Суд України

п.

пункт

ст.

стаття

ЦК України

Цивільний кодекс України

ч.

частина

ВСТУП

Актуальність теми. Проблеми правового регулювання відносин, що виникають із приводу надання туристичних послуг, набули особливої акту­альності в умовах розвитку туристичного бізнесу. Функціонування сфери туристичних послуг неможливо без належного правового регу­лювання. Прийнятий у 1995році Закон України «Про туризм» став радше орієнтиром розвитку досліджуваного нами інституту, але не нормативним актом, який комплексно регулює окреслену сферу відносин. Закладена ним основа потребує своєї розбудови з урахуванням розвитку цивільного законо­дав­ства та особливостей надання туристичних послуг в умовах сьогодення.
Надання туристичної послуги здійснюється в рамках правової кон­струкції відповідного договору. Договір про надання туристичних послуг згідно класифікації договорів за ЦК України належить до групи договорів про надання послуг. Загальні положення про надання послуг підлягають застосуванню при регулюванні відносин, що виникають із договору про надання туристичних послуг, поряд зі згаданим Законом України «Про туризм». Туристична послуга має певні особливості. Загальні положення про надання послуг, визначені у ЦК України та ЗУ «Про туризм», не в змозі забезпечити належне правове регулювання надання туристичних по­слуг через їх стрімкий розвиток та різноманітність. Усе це призводить до суттєвих розбіжностей судової практики.
Відносини у сфері надання туристичних послуг недостатньо дослі­джені в українській юридичній літературі. У наукових публікаціях викла­дено загальну характеристику цього договору, який зараховано до різно­видів договорів про надання послуг. Від прийняття Закону України «Про туризм» минуло понад двадцять років, проте до цього часу не здійснено жодного науково-практичного коментування цього акту.
Комплексного дослідження правової природи договору про надання туристичних послуг не проводилось. Науковці приділяли увагу дослі­джен­ню лише окремих питань у сфері туристичних відносин, зокрема дисерта­ційні роботи: О.Ю.Серьогіна «Правове регулювання міжнародних турис­тичних відносин» (2002р.), М.М.Гудими «Захист прав споживачів за до­говором про надання туристичних послуг» (2012р.) та М.М.Гудими «Предмет договору про надання туристичних послуг» (2013р.).
Цим зумовлена актуальність та необхідність дослідження правової природи договору про надання туристичних послуг, що буде сприяти роз­витку інституту надання туристичних послуг.
Про актуальність теми дослідження свідчить і неоднозначна судова практика щодо вирішення спорів, пов’язаних із відшкодуванням збитків за невиконання чи неналежне виконання договору про надання туристичних послуг, розірванням та зміною змісту такого договору, підстав звільнення від відповідальності.
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Ди­сертаційну роботу виконано відповідно до планової теми наукової роботи кафедри цивільного права та процесу юридичного факультету Львівського національного університету імені Івана Франка «Гармонізація цивільного законодавства з правом Європейського Союзу» на 20092011роки (номер державної реєстрації 0109U004333) та «Удосконалення механізму пра­вового регулювання у світлі новелізації цивільного законодавства» на 20122014роки (номер державної реєстрації 0112U003754).
Мета і задачі дослідження. Метою дослідження є розробка теоре­тичних засад правового регулювання договору про надання туристичних послуг, розробка пропозицій до вітчизняного законодавства та вдоско­на­лення механізму цивільної відповідальності за неналежне виконання до­говірних обов’язків.
З огляду на необхідність досягнення цієї мети основну увагу при дослідженні було зосереджено на вирішенні таких завдань:
- охарактеризувати стан наукового дослідження договору про надання туристичних послуг в цивільному праві України;
- дослідити ґенезу правового регулювання туристичних відносин та сучасний стан вітчизняного нормативно-правового регулювання цих відносин;
- з’ясувати правову природу договору про надання туристичних по­слуг, його особливості, визначити місце договору про надання туристичних послуг у системі цивільно-правових договорів;
- визначити види договорів про надання туристичних послуг;
- встановити особливості суб’єктного складу, порядку укладення та форми договору про надання туристичних послуг;
- визначити поняття та ознаки туристичної послуги як предмету до­говору про надання туристичної послуги;
- визначити підстави та правові наслідки зміни та розірвання до­говору про надання туристичних послуг;
- встановити особливості цивільно-правової відповідальності сторін за договором про надання туристичних послуг, її підстави та умови;
- визначити межі відповідальності суб’єктів туристичної діяльності, що надають туристичні послуги;
- запропонувати зміни до законодавства, спрямовані на вдоско­на­лення правового регулювання відносин щодо надання туристичних послуг та обґрунтувати їх.
Об’єктом дослідження виступають договірні зобов’язання, які ви­никають у зв’язку з наданням туристичних послуг туристу.
Предметом дослідження виступає договір про надання туристичних послуг, вітчизняні та іноземні нормативно-правові акти, міжнародні дого­вори, що стосуються надання туристичних послуг, відповідна договірна та судова практика, а й наукові праці вітчизняних та зарубіжних вчених.
Методи дослідження. У процесі виконання дисертаційного дослі­дження було використано такі наукові методи: діалектичний дозволив визначити місце підсистеми договорів про надання туристичних послуг у системі цивільно-правових договорів, встановити особливості, що властиві цим договірним відносинам; системно-структурного аналізу для роз­гля­ду договорів про надання туристичних послуг як складової системи цивіль­но-правових договорів; порівняльний для порівняння вітчизняного та зарубіжного цивільного законодавства, міжнародних актів у сфері надання туристичних послуг; історичного аналізу для дослідження розвитку від­носин щодо надання туристичних послуг, еволюції цього поняття, з’ясу­вання етапів розвитку доктрини договору про надання туристичних послуг; формально-юридичний для аналізу змісту актів цивільного законодавства, що регулюють договір про надання туристичних послуг, та практики їх застосування; тлумачення правових норм для встановлення змісту норм законодавства, які стосуються договору про надання туристичних послуг; синтезу з метою визначити поняття туристичної послуги, здійснити кла­сифікацію договорів про надання туристичних послуг; аналізу для до­слідження правових норм, що регулюють договірні відносини з надання туристичних послуг, виявлення їх неточностей, суперечностей та прогалин; теоретичного моделювання для розроблення пропозицій щодо внесення змін до ЦК України, Закону України «Про туризм».
Емпіричною основою дослідження є практика укладення та вико­нан­ня договорів про надання туристичних послуг і матеріали 120судових справ щодо вирішення спорів, пов’язаних з договорами про надання туристичних послуг.
Нормативну базу дослідження становлять положення Конституції України, Цивільного кодексу України, Закону України «Про туризм», ін­ших нормативних актів України та окремих іноземних держав, які регу­люють відносини з надання туристичних послуг туристу.
Наукова новизна одержаних результатів. Дисертаційна робота є одним з перших в Україні комплексних досліджень договору про надання туристичних послуг, зокрема його укладення, виконання, припинення та від­повідальність за його порушення. За результатами здійсненого дослі­джен­ня сформульовано та обґрунтовано низку положень, висновків і про­позицій до законодавства, зокрема:
уперше:
1)запропоновано авторське визначення договору про надання турис­тичних послуг: «За договором про надання туристичних послуг одна сто­рона (туроператор) зобов’язується надати за замовленням іншої особи (ту­риста чи іншої особи) послуги, спрямовані на задоволення потреб туриста з метою оздоровлення, участі у спортивних заходах, пізнавальною чи про­фесійно-діловою цілями поза місцем постійного проживання туриста, а замовник зобов’язується оплатити їх»;
2)запропоновано виділити три етапи розвитку правового регулю­ван­ня туристичних відносин в України: 1)19911994роки початковий етап; 2)19952003роки етап становлення туристичних відносин; 3)2004рік до сьогоднішнього часу новелізація законодавства в сфері регулювання туристичних відносин;
3)обґрунтовано недоцільність визначеного у ст.15 Закону України «Про туризм» обов’язку турагента здійснити фінансове забезпечення своєї цивільної відповідальності (гарантією банку або іншої кредитної установи), оскільки безпосередньо туристичних послуг турагент туристу не надає;
4)визначено складові елементи туристичної послуги як комплекс­ного явища, що поєднує не менше двох чинників: а)послуги розміщення та/або перевезення; б)інші послуги, спрямовані на задоволення потреб ту­риста;
5)запропоновано замінити гарантію банку, що передбачена ч.2 ст.15 ЗУ «Про туризм», як спосіб фінансового забезпечення цивільної відпо­ві­даль­ності туроператора перед туристами на страхування відповідальності при кожному факті укладення договору про надання туристичних послуг з туристом;
6)обґрунтовано, що предметом договору про надання туристичних послуг не може виступати «туристичний продукт», оскільки Цивільний ко­декс України не визначає об’єктом цивільних прав «продукт». Турис­тич­ний продукт вживається лише як економічна категорія;
7)проведено класифікацію договорів у сфері туристичних відносин за спрямованістю, до яких м

Список литературы

ВИСНОВКИ
У дисертації здійснене теоретичне узагальнення і нове вирішення наукової проблеми, що виявилося у розробці теоретичних засад правового регулювання надання туристичних послуг. Проведене дослідження дало можливість зробити ряд теоретичних висновків та внести деякі практичні рекомендації щодо вдосконалення норм законодавства, що регулюють ту­ристичні відносини.
1.Слід виділити три етапи розвитку правового регулювання турис­тичних відносин в України: 1)19911994роки початковий етап, що ха­рактеризувався відсутністю чіткого правового регулювання туристичних відносин; 2)19952003роки етап становлення туристичних відносин, зокрема прийняття Закону України «Про туризм», низки підзаконних нор­мативно-правових актів 3)2004рік до сьогоднішнього часу новелізація законодавства в сфері регулювання туристичних відносин: прийняття Ци­вільного Кодексу України, внесення змін до ЗУ «Про туризм».
2.Предметом договору про надання туристичних послуг не може ви­ступати «туристичних продукт», оскільки Цивільний кодекс України не визначає об’єктом цивільних прав «продукт». Туристичний продукт вжи­ва­ється лише як економічна категорія. Предметом договору про надання ту­ристичних послуг є діяльність суб’єктів туристичної діяльності (туропе­ра­тора), спрямована на задоволення потреб туриста з метою оздоровлення, участі у спортивних заходах, пізнавальною чи професійно-діловою цілями поза місцем постійного проживання туриста.
3.Проведено класифікацію договорів у сфері туристичних відносин за спрямованістю, до яких можна віднести: а)договори, що безпосередньо спрямовані на надання туристичних послуг. Договори про надання турис­тичних послуг, де сторонами виступають туроператор та турист; б)посе­ред­ницькі договори між туроператором та турагентом, спрямовані на розповсюдження та донесення до відома споживачів інформації про наяв­ність та можливість надання відповідних туристичних послуг агентські договори; в)договори, спрямовані на безпосереднє надання послуг, які виникають між туроператором та третіми особами договори чартеру, договори на готельне обслуговування, договори про надання екскурсійних послуг; г)договори, що спрямовані на надання послуг із перевезення, що не включені до складу туристичної послуги, в яких туроператори та тур­агенти виступають посередниками (агентами) транспортних організацій з продажу квитків туристам, договори з продажу залізничних та авіаквит­ків суб’єктами туристичної діяльності в якості агентів від імені відповідних авіакомпанія та залізниць.
4.Договір про надання туристичних послуг є консенсуальним, оплат­ним та публічним. Договором приєднання він є у тому випадку, коли турист замовляє заздалегідь сформовану туроператором туристичну послу­гу. Дана особливість зумовлена тим, що такий договір переважно уклада­ється за посередництва турагента, який не може змінювати умови договору, та великою кількістю туристів, яких обслуговують туроператори.
5.У сфері надання туристичних послуг в Україні під поняттям «ту­рист» і, відповідно, стороною договору про надання туристичних послуг слід розуміти пасажирів круїзних лайнерів; осіб, що не здійснюють но­чівлю в готелях чи аналогічних засобах розміщення; та осіб, що здійс­нюють подорож у професійно-ділових цілях.
6.У зв’язку з тим, що ваучер не містить всіх істотних умов договору, передбачених ЗУ «Про туризм», його не можна визнавати формою укла­дення договору про надання туристичних послуг. Ваучер є лише під­твер­дженням прав туриста на отримання туристичної послуги перед третіми особами, що надають безпосередні туристичні послуги, та ідентифікує ту­риста перед третіми особами.
7.Цивільно-правова відповідальність за договором про надання ту­ристичних послуг це застосування заходів державного примусу у вигляді додаткових цивільно-правових обов’язків майнового характеру (санкцій) до сторони договору у випадку здійснення нею протиправних дій, пов’я­заних із порушенням умов договору про надання туристичних послуг чи закону при виконанні договору.
8.У вітчизняному законодавстві можливість відшкодування упуще­ної вигоди не ставиться в залежність від суб’єктного складу правовідносин (є це фізичні особи чи суб’єкти підприємницької діяльності). Отримання туристичної послуги пов’язане із задоволенням особистих потреб, а не отримання від них якогось прибутку. Проте турист може внаслідок по­рушення його прав за договором про надання туристичних послуг, на­приклад, щодо несвоєчасного повернення, не одержати доходи, які одержав би за звичайних обставин, якби його право не було порушено. Таким чи­ном, упущена вигода є формою збитків, які у випадку її наявності мають відшкодовуватися туристу.
9.При розгляді справ про відшкодування моральних збитків у зв’яз­ку з невиконанням договору про надання туристичних послуг недо­статнім є встановлення лише факту такого невиконання. Позивач повинен довести наявність саме моральної шкоди внаслідок такого невиконання, її розмір, а суд взяти до уваги обставини, за яких така шкода була завдана, визначити її розмір та з врахуванням усіх обставин справи прийняти рішення про від­шкодування моральної шкоди.
10.Договір про надання туристичних послуг укладає турагент від імені, за рахунок та під контролем туроператора на підставі агентського договору. Виходячи з норм ЗУ «Про туризм» укладення договору про на­дання туристичних послуг турагентом від свого імені неможливе, оскільки останній не вправі займатись туроператорською діяльністю.
11.Туроператор несе відповідальність за невиконання чи неналежне виконання договору про надання туристичних послуг, незалежно від того, чи його дії, чи дії залучених ним до виконання третіх осіб призвели до такого невиконання. До таких третіх осіб належать суб’єкти, що надають послуги тимчасового розміщення, та перевізник у випадку, коли послуга перевезення входить до складу туристичної послуги, тобто туроператор є «перевізником за договором» у розумінні «Конвенції, додаткової до Вар­шавської конвенції для уніфікації деяких правил, що стосуються міжна­род­них повітряних перевезень, які здійснюються особами, котрі не є пере­віз­никами згідно з договором» (м.Гвадалахара, Мексика), прийнятої 18ве­рес­ня 1961року. Якщо ж послуга з перевезення до складу туристичної послуги не включена, то відповідальність за її ненадання несе сам перевізник.
12.При вказівці на непереборну силу як на підставу звільнення від відповідальності сторони договору про надання туристичних послуг будуть керуватись загальними положеннями ст.617 ЦК України. Поряд з тим у договорі про надання туристичних послуг повинен міститись розділ під назвою «непереборна сила» чи-то «форс-мажор» з переліком обставин, у випадку настання яких сторони можуть бути звільненими від відпо­ві­дальності.
13.Запропоновано зміни до ЗУ «Про туризм»:
1)пункт третій частини першої статті1 викласти у такій редакції:
«Туристична послуга це комплекс послуг, розроблений туропе­ра­тором, який поєднує не менше як дві послуги, що пропонуються за єдиною ціною, до складу якої входять послуги перевезення та/або розміщення та інші послуги, не пов’язані з перевезенням та розміщенням у будь-якій комбінації, надаються в строк від 24годин до одного року і реалізуються поза місцем постійного проживання туриста»;
2)частину першу статті20 викласти у такій редакції:
«За договором про надання туристичних послуг одна сторона (тур­оператор) зобов’язується надати за замовленням іншої особи (туриста чи іншої особи) послуги, спрямовані на задоволення потреб туриста з метою оздоровлення, участі в спортивних заходах, пізнавальною чи професійно-діловою цілями поза місцем постійного проживання туриста, а замовник зобов’язується оплатити їх»;
3)доповнити статтею 20-1 «Заміна туриста» та викласти в такій редакції:
«1.Турист сторона договору вправі здійснити заміну своєї особи на іншу не пізніше ніж за 14 днів до початку подорожі.
2.Туроператор має право вимагати покриття додаткових витрат, що виникли внаслідок такої заміни»;
4)частину третю статті15 виключити.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. АбрамовВ.В. Історія туризму: [підручник] / В.В.Абрамов, М.В.Тонкошкур. Харків: Форт, 2010. 286с.
2. Агентський договір на реалізацію туристичного продукту. Туроператор MouzenidisTravel [Електронний ресурс]. Режим доступу:
http://www.mouzenidis.ua/userfiles/ files/5/MZT_AGENT_UA_KIEV_MYKH_2013.pdf, [11.05.2013].
3. Агентський договір. Туроператор «ІндіанХолідей» [Електронний ресурс]. Режим доступу:
http://www.google.com.ua/url?sa=t&rct=j&q=&esrc= s&source=web&cd=1&ved=0CCEQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.indianholiday.com.ua%2Fpartnerforms%2Fagent.doc&ei=1aR5UOXtMung4QSkp4C4Ag&usg=AFQjCNGqz581nR-IaK-Rcn37DyVGFMYhMQ&sig2=DdZFIDloB8pWxbB 95xp1-g&cad=rja, [22.10.2012].
4. Агентський договір. Туроператор «Міст Тур» [Електронний ресурс]. Режим доступу:
http://www.meest-tour.com.ua/fileadmin/user_upload/natalia/ Dokumenty/AGENTSKII_DOGOVIR-3.pdf, [22.10.2012].
5. Агентський договір. Туроператор «Туристичний Клуб» [Електронний ресурс]. Режим доступу:
http://www.tcc.com.ua/hot/detail/0000/kak-s-namirabotat/Agent% 20dogovir%20(New).pdf [22.10.2012].
6. АлексеевС.С. Гражданская ответственность за невыполнение плана железнодорожной перевозки / АлексеевС.С. М.: Госюриздат, 1959. - 176 c.
7. АлексеевС.С. Избранное / АлексеевС.С. М.: Статут, 2003. 480с.
8. АлексеевС.С. Об объекте права и правоотношения / С.С.Алексеев // Вопросы общей теории советского права. М.: Госюриздат, 1960. С.284308.
9. АлексеевС.С. Проблемы теории права: Основные вопросы общей теории социалистического права: [курс лекций]: в 2 т. / С.С.Алексеев; [науч. ред. Р.К.Русинов; отв. за вып. В.М.Семенов]. Свердловск: Изд-во Свердл. юрид. ин-та, 1972. Т.1. 396c.
10. АндреевС.Е. Договор: заключение, изменение, расторжение: учеб.-практ. пособие / АндреевС.Е., СивачёваИ.А., ФедотоваА.И. М.: Проспект, 1997. 376с.
11. АхтямоваЕ.В. Гражданско-правовое регулирование туристской деятельности в Российской Федерации: дис. канд. юрид. наук: 12.00.03 / Ахтямова Евгения Викторовна. Уфа, 2007. 216с.
12. БаразговаЭ.Г. Туристские услуги в Российской Федерации: гражданско-правовой аспект: дис. канд. юрид. наук: 12.00.03 / Баразгова Эльмира Габатовна. Кисловодск, 2005. 199с.
13. БиржаковМ.Б. Введение в туризм / БиржаковМ.Б. СПб.: Издат. Торговый Дом «Герда», 1999. 367с.
14. БиржаковМ.Б. Введение в туризм / БиржаковМ.Б. СПб.: Издат. Торговый Дом «Герда», 2000. 192с.
15. БиржаковМ.Б. Введение в туризм / БиржаковB.Б. СПб.: Издат. Торговый Дом «Герда», 2002. 318с.
16. БлащукА.М. Припинення договірних зобов’язань у цивільному праві України: дис. ... канд. юрид. наук: 12.00.03 / Блащук Артем Миколайович. К., 2006. 195с.
17. БоднарТ.В. Гражданско-правовая ответственность за нарушение договорных обязательств: виды и формы / Т.В.Боднар // Альманах цивилистики: сб. статей / [под ред. Р.А.Майданника]. К., 2008. Вып. 1 / под ред. Р. А. Майданика. - Киев : Всеукр. ассоц. издателей "Правова єдність", 2008. - С. 73-91.
18. БорисовБ.А. Услуги, правовой режим реализации / БорисовБ.А. М.: Бизнес-школа "Интел- Синтез", 1997. 232с.
19. БорисовК.Г. Международный туризм и право: [учеб. пособие] / БорисовК.Г. М.: НИМП, 1999. 352c.
20. БородовськийС.О. Укладення, зміна та розірвання договору у цивільному праві України: автореф. дис. канд. юрид. наук: 12.00.03 / С.О.Бородовський. Харків, 2005. 19с.
21. БрагинскийМ.И. Договор подряда и подобный ему договоры / БрагинскийМ.И. М.: Статут, 1999. 253с.
22. БрагинскийМ.И. Договорное право: в 4 кн. / М.И.Брагинский, В.В.Витрянский. М.: Статут, 2002. Кн.1: Общие положения. 2002. 848 с.
23. БрагинскийМ.И. Договорное право: Общие положения: в 5 кн. / М.И.Брагинский, В.В.Витрянский. [2-е изд., исправ.]. М.: Статут, 1999, Кн.1. 1999. 682c.
24. Василечко М. Послуга як об’єкт цивільних прав / М. Василечко // Верховенство права у процесі державотворення та захисту прав людини в Україні. Матеріали VI Всеукраїнської науково-практичної конференції (28-29 квітня 2005 р.) Острог, 2005. С.218-220.
25. ВасильевЛ.М. Фактические презумпции в советском уголовном судопроизводстве: [тексты лекций] / ВасильевЛ.М. Краснодар: Кубанский ун-т, 1977. Вып.254. 64с. (Научные труды).
26. ВасильєваА.В. Проблеми цивільно-правового регулювання відносин з надання посередницьких послуг: автореф. дис. канд. юрид. наук: 12.00.03 / А.В.Васильєва. Одеса, 2006. 32с.
27. ВенедіктоваІ.В. Щодо перспектив детермінації послуг / І.В.Венедіктова // Проблеми цивільного права та процесу: матеріали Міжнар. наук.-практич. конф., присвяченої пам’яті професора О.АПушкіна (23травня 2009р.). Харків: Вид-во Харківського нац. ун-ту внутрішніх справ, 2009. С.49-51
28. ВитрянскийВ. Купля-продажа: комментарии Гражданского Кодекса РФ / В.Витрянский // Хозяйство и право. 1996. №1. С. 3-24.
29. ВитрянскийВ.В. Понятие и стороны обязательства. Исполнение обязательств: комментарий Гражданского кодекса РФ / В.В.Витрянский // Хозяйство и право. 1995. №8. С.3-20.
30. ВолошинН.И. Правовое регулирование туристской деятельности / ВолошинН.И. М.: Финансы и статистика, 1996. 172с.
31. ВоронинС.А. Освобождение от ответственности за неисполнение договорных обязательств в судебной практике / С.А.Воронин// Защита прав граждан и юридических лиц в российском и зарубежном праве (проблемы теории и практики): сб. статей и тезисов аспирантов и молодых ученых. М.: Пресс, 2002. С.3947.
32. Гаазька Декларація з туризму від 14квітня 1989р. [Електронний ресурс]. Режим доступу:
http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg= 995_904, [14.10.2012].
33. ГанН.А. Правовое регулирование деятельности по оказанию туристических услуг в Российской Федерации: автореф. дис. канд. юрид. наук: 12.00.03 / Н.А.Ган. М., 2008. 16с.
34. Гвадалахарська Конвенція від 18вересня 1961р. [Електронний ресурс]. Режим доступу:
http://www.miripravo.ru/lexmercatoria/ carriage/gvadalaharskaya-konventsiya.htm, [14.03.2015].
35. ГоловановН.М. Обязательственное право: [учебник] / ГоловановН.М. СПб.: Питер, 2002. 448с.
36. Господарський кодекс України від 16січня 2003р. // Відомості Верховної Ради України. 2003. №18, №1920, №2122. Ст.144.
37. Готель «Орфеус» (Туреччина) [Електронний ресурс]. Режим доступу:
http://www.orfeushotels.com/en-orfeuspark, [22.10.2012].
38. Гражданское и семейное право: учебн.-практ. справочник / [под ред. Е.О.Харитонова]. Xарьков: Одиссей, 2000. 544с.
39. Гражданское право. Ч.1 / [под ред. Ю.К. Толстого, А.П. Сергеева]. М.: ТЕИС, 1996. 552с.
40.