Паєнок Ана Олександрівна Договір роздрібної купівлі-продажу товарів за законодавством України

Краткое описание

Паєнок Ана Олександрівна, юрисконсульт І катего­рії відділу ліцензування та акредитації Львівського на­ціонального університету імені Івана Франка: «Договір роздрібної купівлі-продажу товарів за законодавством України» (12.00.03 - цивільне право і цивільний процес; сімейне право; міжнародне приватне право). Спецрада Д
у Науково-дослідному інституті приватного пра­ва і підприємництва імені академіка Ф. Г. Бурчака

НАУКОВО-ДОСЛІДНИЙ ІНСТИТУТ
ПРИВАТНОГО ПРАВА І ПІДПРИЄМНИЦТВА ІМЕНІ АКАДЕМІКА Ф. Г. БУРЧАКА
НАЦІОНАЛЬНОЇ АКАДЕМІЇ ПРАВОВИХ НАУК УКРАЇНИ

Кваліфікаційна наукова праця
на правах рукопису

ПАЄНОК АНА ОЛЕКСАНДРІВНА

Прим № УДК 347.44:339.37] (477)

ДИСЕРТАЦІЯ

ДОГОВІР РОЗДРІБНОЇ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ ТОВАРІВ ЗА ЗАКОНОДАВСТВОМ УКРАЇНИ

Спеціальність 12.00.03 – цивільне право і цивільний процес; сімейне право; міжнародне приватне право

Подається на здобуття наукового ступеня кандидата юридичних наук

Дисертація містить результати власних досліджень. Використання ідей, результатів і текстів інших авторів мають посилання на відповідне джерело
/А. О. Паєнок/

Науковий керівник: Луць Володимир Васильович, доктор юридичних наук, професор, академік НАПрН України

Київ – 2018

ЗМІСТ
ПЕРЕЛІК УМОВНИХ ПОЗНАЧЕНЬ 20
ВСТУП 21
1 ПОНЯТТЯ І ВИДИ ДОГОВОРУ РОЗДРІБНОЇ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ
ТОВАРІВ 30
1.1 Поняття і місце договору роздрібної купівлі-продажу товарів у механізмі правового регулювання 30
1.2 Види договору роздрібної купівлі-продажу товарів 46
1.3 Нормативно-правова основа регулювання відносин з роздрібної купівлі- продажу товарів 57
Висновки до розділу 1 67
2 УКЛАДЕННЯ ТА ЕЛЕМЕНТИ ДОГОВОРУ РОЗДРІБНОЇ КУПІВЛІ-
ПРОДАЖУ ТОВАРІВ 71
2.1 Сторони в договорі роздрібної купівлі-продажу товарів 71
2.2 Порядок укладення договору роздрібної купівлі-продажу товарів 88
2.3 Зміст договору роздрібної купівлі-продажу товарів 104
Висновки до розділу 2 130
3 ВИКОНАННЯ ДОГОВОРУ РОЗДРІБНОЇ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ ТОВАРІВ І ПРАВОВІ НАСЛІДКИ ЙОГО ПОРУШЕННЯ 135
3.1 Виконання сторонами договору роздрібної купівлі-продажу товарів 135
3.2 Відповідальність сторін та інші правові наслідки порушення сторонами умов договору роздрібної купівлі-продажу товарів 150
Висновки до розділу 3 189
ВИСНОВКИ 193
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 197
ДОДАТОК А СПИСОК ПУБЛІКАЦІЙ ЗДОБУВАЧА ЗА ТЕМОЮ
ДИСЕРТАЦІЇ ТА ВІДОМОСТІ ПРО АПРОБАЦІЮ РЕЗУЛЬТАТІВ
ДИСЕРТАЦІЇ 230
ДОДАТОК Б ПРОЕКТ ЗАКОНУ УКРАЇНИ «ПРО ВНЕСЕННЯ ЗМІН ДО
ДЕЯКИХ ЗАКОНОДАВЧИХ АКТІВ УКРАЇНИ У СФЕРІ РЕГУЛЮВАННЯ ВІДНОСИН РОЗДРІБНОЇ ТОРГІВЛІ» 233

ПЕРЕЛІК УМОВНИХ ПОЗНАЧЕНЬ
ГК України – Господарський кодекс України ЗУ – Закон України
п. – пункт
ПКМУ – постанова Кабінету міністрів України
ППВСУ – постанова Пленуму Верховного Суду України ст. – стаття
ЦК УРСР – Цивільний кодекс Української Радянської Соціалістичної Республіки ЦК України – Цивільний кодекс України
ч. – частина

ВСТУП
Договір купівлі-продажу товарів упродовж існування суспільства був і є основою торговельного обігу. Особливого значення договір купівлі-продажу набув за умов бурхливого розвитку ринкових відносин, завдяки чому з’явилися нові його види. Одним із наймасовіших договорів купівлі-продажу став договір роздрібної купівлі-продажу, покликаний якнайповніше задовольняти потреби людства в якісних і безпечних для життя, здоров’я та майна товарів. Договір роздрібної купівлі-продажу товарів виступає фінальною правовою формою торгового обслуговування населення, адже забезпечує потрапляння товарів у кінцеву сферу – споживання. Основним завданням цього договору є формування цивілізованого ринку роздрібного товарообігу, де чільне місце посідають непорушність і захист прав та інтересів його учасників, що їх гарантує Конституція України.
Незважаючи на задекларований у законодавстві України принцип обов’язковості виконання сторонами укладеного договору, через наявні в окремих нормах закону прогалини, а також через такі негативні чинники, як правовий нігілізм, доволі часто порушуються права сторін договору. Окрім цього, технічний прогрес супроводжується появою нових різновидів договору роздрібної купівлі- продажу товарів, що вимагає розробки та подальшого вдосконалення правового регулювання цього договору. Наведені чинники потребують від держави забезпечення високого і систематизованого рівня правового регулювання договору роздрібної купівлі-продажу товарів, що неможливо без відповідної наукової бази.
Науково-теоретичною основою дисертаційного дослідження є теоретичні розробки, праці вітчизняних і зарубіжних учених-правознавців: І. С. Алексєєва, С. М. Бервено, С. С. Бичкової, Н. Є. Блажівської, Т. В. Боднар, В. І. Борисової, М. І. Брагінського, С. М. Братуся, В. В. Вітрянського, М. К. Галянтича, В. П. Грибанова, А. Б. Гриняка, О. В. Дзери, О. Ю. Єгоричевої, Л. М. Іваненко, О. С. Іоффе, І. Р. Калаура, І. С. Канзафарової, В. В. Котової, Н. С. Кузнєцової, В. В. Луця, Р. А. Майданика, С. Х. Махмутової, Г. А. Осетинської, О. А. Підопригори, М. Д. Пленюк, В. Д. Примака, З. В. Ромовської, Є. О. Ружицької,

С. Х. Свободової, Є. О. Суханова, Р. Ю. Ханик-Посполітак, Є. О. Харитонова, Б. Л. Хаскельберга, О. Ю. Черняк, А. Є. Шерстобітова, Г. Ф. Шершеневича, Р. Б. Шишки, О. С. Яворської, О. М. Язвінської, Г. Б. Яновицької та інших.
На дисертаційному рівні договір роздрібної купівлі-продажу товарів досліджували Є. О. Ружицька («Права споживачів за договором роздрібної купівлі-продажу», 2016 рік), О. О. Полуніна («Договір роздрібної купівлі-продажу товарів за цивільним законодавством України», 2016 рік), які з’ясовували історію розвитку правового регулювання договору роздрібної купівлі-продажу товарів, класифікацію договорів роздрібної купівлі-продажу, права споживачів за договором роздрібної купівлі-продажу товарів, окремі питання щодо укладення, виконання і наслідків порушення цього договору.
Незважаючи на проведені дослідження договору роздрібної купівлі- продажу товарів, проблематика, пов’язана з особливостями цього договору, залишається невичерпною. Поза увагою опинилися питання, пов’язані з комплексним дослідженням укладення та виконання сторонами договорів роздрібної купівлі-продажу товарів; визначення особливостей, властивих дистанційному договору роздрібної купівлі-продажу товарів; аналіз правового статусу покупця – юридичної особи та фізичної особи-підприємця; систематизоване дослідження окремих заходів цивільно-правової відповідальності; прогалини в законодавстві України щодо нормативного регулювання договору роздрібної купівлі-продажу товарів, які породжують порушення прав його учасників.
Викладене обумовлює актуальність і подальшу потребу наукового осмислення договору роздрібної купівлі-продажу на рівні дисертаційної роботи з урахуванням сучасного стану доктрини права, чинного законодавства і практики його застосування в сукупності.
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами, грантами. Тему дисертаційного дослідження затверджено Вченою радою Науково- дослідного інституту приватного права і підприємництва імені академіка Ф. Г. Бурчака Національної академії правових наук України 26.06.2013 (протокол

№ 6). Дисертаційне дослідження виконано відповідно до теми науково-дослідної роботи відділу проблем приватного права Науково-дослідного інституту приватного права і підприємництва імені академіка Ф. Г. Бурчака Національної академії правових наук України «Договірне регулювання приватноправових відносин у цивільному праві України» (номер державної реєстрації 0116U000174).
Мета і завдання дослідження. Мета дисертаційного дослідження полягає у вияленні та вирішенні комплексу теоретичних та практичних проблем, пов’язаних із закономірностями та особливостями правового регулювання відносин роздрібної купівлі-продажу товарів.
Для досягнення поставленої мети в дисертаційній роботі визначено такі основні завдання:
– з’ясувати доктринальне розуміння правової природи договору роздрібної купівлі-продажу товарів задля розробки удосконалених підходів до системи поділу його на різновиди;
– визначити нормативну основу правового регулювання відносин із роздрібної купівлі-продажу товарів;
– удосконалити підходи до визначення особливостей суб’єктного складу сторін у договорі роздрібної купівлі-продажу товарів;
– виявити специфіку прояву оферти і акцепту у договорах роздрібної купівлі-продажу товарів;
– розкрити особливості порядку виконання договорів роздрібної купівлі- продажу товарів;
– з’ясувати підстави для відмови однією зі сторін від договору роздрібної купівлі-продажу товарів;
– визначити підстави та обов’язкові умови для застосування цивільно- правової відповідальності й виявити передумови, за яких до сторін договору роздрібної купівлі-продажу товарів застосовуються заходи цивільно- правової відповідальності;
– сформулювати на основі проведеного дослідження комплекс теоретичних і практичних рекомендацій, спрямованих на вдосконалення чинних нормативно-

правових актів, які регулюють цивільно-правові відносини учасників договору роздрібної купівлі-продажу товарів.
Об’єктом дослідження є суспільні відносини, які виникають між покупцем і продавцем на стадіях укладення та виконання договору роздрібної купівлі- продажу товарів, а також відносини, пов’язані з реалізацією та захистом прав і законних інтересів сторін цього договору.
Предметом дослідження є договір роздрібної купівлі-продажу товарів за законодавством України, відповідні норми вітчизняних і зарубіжних нормативно- правових актів, судова практика, наукові погляди, ідеї та теорії вітчизняних і зарубіжних учених.
Методи дослідження. Для досягнення обраної мети й виконання поставлених завдань у дисертаційній роботі використано загальнонаукові (діалектичний, формально-логічний, історико-правовий) і спеціальні (порівняльно-правовий, формально-юридичний, системно-структурний, моделювання) методи пізнання.
За допомогою діалектичного методу з’ясовано правову природу й сутність договору роздрібної купівлі-продажу товарів та його взаємозв’язок із договором купівлі-продажу (розділ 1).
Звернення до формально-логічних прийомів пізнання, таких як індукція, дедукція, аналіз і синтез, дало змогу провести ґрунтовне дослідження норм законодавства, якими регулюються відносини, породжені договором роздрібної купівлі-продажу, форми порушення договору роздрібної купівлі-продажу товарів, умови та види заходів цивільно-правової відповідальності за порушення умов цього договірного зобов’язання (розділи 1, 2, 3).
Застосування у дослідженні історико-правового методу дозволило дослідити динаміку доктринального становлення теоретичних концепцій і підходів до розуміння ознак і сутності договору роздрібної купівлі-продажу товарів, а також з’ясувати генезу нормативного формування поняття «споживач» у законодавстві України (підрозділи 1.1, 2.1).
Порівняльно-правовий метод застосовано з метою виявити спільне і відмінне у національних та зарубіжних законодавчих і теоретичних підходах до

розуміння сутності договору купівлі-продажу, споживача, особливостей дистанційного договору роздрібної купівлі-продажу товарів (розділи 1, 2).
Формально-юридичний метод пізнання використано для дослідження правового регулювання укладення, виконання і порушення договору роздрібної купівлі-продажу товарів, а також для визначення й удосконалення понять, зокрема, таких як «договір роздрібної купівлі-продажу», «товар у договорі роздрібної купівлі-продажу», «роздрібна торгівля» (розділи 1, 2, 3).
За допомогою системно-структурного методу пізнання з’ясовано виокремлювальні ознаки договору роздрібної купівлі-продажу та доповнено його доктринальну класифікацію, проведено дослідження структури нормативно- правового регулювання роздрібної торгівлі й виділено ознаки, які розмежовують дистанційний договір роздрібної купівлі-продажу товарів і договір роздрібної купівлі-продажу товарів за зразками (розділ 1).
Застосування методу узагальнення й аналізу судової практики дало змогу виявити недоліки та прогалини у нормативно-правових актах, які регулюють питання, пов’язані з правовим регулюванням відносин за договором роздрібної купівлі-продажу товарів (розділи 1, 2, 3).
Метод теоретичного моделювання став фундаментом для розробки низки пропозицій у частині вдосконалення норм чинного законодавства України, які регулюють правовідносини між покупцем і продавцем у договорі роздрібної купівлі-продажу, а саме, до § 2 глави 54 Цивільного кодексу України (далі – ЦК України) і Закону України (далі – ЗУ) «Про захист прав споживачів» та інших нормативно-правових актів (розділи 1, 2, 3).
Наукова новизна отриманих результатів полягає в тому, що представлена до захисту дисертаційна робота є новим комплексним дослідженням теоретичних і практичних проблем, пов’язаних із особливостями правової природи договору роздрібної купівлі-продажу товарів.
Наукова новизна конкретизується у таких науково-теоретичних положеннях, висновках і пропозиціях, що виносяться на захист:

Уперше:
1) сформульовано визначення дистанційного договору роздрібної купівлі- продажу товарів як договору, який укладають на підставі ознайомлення покупця з описом характеристик товару, розміщеним у буклеті, каталозі чи трансльованим у мережах зв’язку, або іншими способами, що унеможливлюють безпосереднє випробування покупцем функціональних властивостей товару чи його зразка перед укладенням договору, а укладення договору відбувається з використанням засобів дистанційного зв’язку (телефон, радіо, телебачення, Інтернет тощо) за одночасної фізичної відсутності сторін у їх місцезнаходженні один щодо одного;
2) аргументовано, що під роздрібною торгівлею слід розуміти самостійний різновид економічної діяльності з роздрібного продажу покупцям як кінцевим набувачам товару для їхнього особистого, домашнього або іншого використання, не пов’язаного з одержанням прибутку за рахунок подальшої реалізації чи передання у користування третім особам такого товару, який здійснюється суб’єктами підприємництва з метою одержання прибутку через об’єкти роздрібних торговельних мереж (магазин, павільйон, кіоск, ятка, Інтернет-майданчик тощо);
3) доведено, що товаром у договорі роздрібної купівлі-продажу слід вважати річ чи сукупність речей зі встановленою грошовою вартістю (ціною), які за своїми якісними та кількісними характеристиками здатні задовольняти потреби покупців як кінцевих набувачів у особистому, домашньому чи іншому використанні, не пов’язаному з одержанням прибутку за рахунок подальшої реалізації чи передання у користування третім особам цієї речі чи сукупності речей;
4) обґрунтовано необхідність закріплення у ЦК України положення, за яким укладення договору роздрібної купівлі-продажу товарів може підтверджуватися як розрахунковими документами (квитанція, товарний або касовий чек тощо) чи іншими письмовими доказами, так і засобами аудіо-, відеозапису, свідченнями свідків чи іншими засобами фіксації, на яких міститься інформація, яка явно відображає волевиявлення сторін на укладення цього договору;
5) запропоновано у нормативно-правових актах, які регулюють порядок продажу деяких груп товарів, термін «споживач» замінити на термін «покупець»,

що дасть змогу поширювати дію таких правил на юридичних осіб як покупців у договорі роздрібної купівлі-продажу товарів і не звужувати обсягу їхніх прав;
6) доведено доцільність закріплення на законодавчому рівні положення, в якому буде зазначено, що при заміні однієї з вимог, пред’явленої у зв’язку з продажем товару неналежної якості, покупець не втрачає права на задоволення вимоги про застосування до продавця правових наслідків, які настали через невиконання чи неналежне виконання попередньо пред’явленої вимоги (одночасне стягнення неустойки, право на яку виникло через затримку повернення товару з ремонту та розірвання договору із поверненням вартості товару тощо).
Удосконалено:
7) поняття договору роздрібної купівлі-продажу товарів і запропоновано розуміти його як договір, за яким продавець, що здійснює підприємницьку діяльність із роздрібного продажу товарів через об’єкти роздрібних торговельних мереж, зобов’язується передати покупцеві як кінцевому набувачу товар, що зазвичай призначається для задоволення потреб, пов’язаних із особистим, домашнім чи іншим використанням, яке не спрямоване на одержання прибутку за рахунок подальшої реалізації чи передання у користування цього товару третім особам, а покупець зобов’язується прийняти й оплатити такий товар;
8) визначення договору роздрібної купівлі-продажу товарів за зразками як договору, укладення якого можливе без використання засобів дистанційного зв’язку у спеціально виділеному приміщенні, де відбувається демонстрація зразків товару на підставі ознайомлення покупця зі зразком, що повністю відтворює функціональні властивості майбутнього товару;
9) класифікацію договору роздрібної купівлі-продажу товарів: а) за груповою належністю товару; б) за формою погодження покупцем істотних умов (формою надання акцепту); в) за способом ознайомлення покупця з товаром; г) за формою укладення договору;
10) правову позицію, що волевиявлення на розірвання договору роздрібної купівлі-продажу товарів за згодою сторін має бути зафіксоване в письмовій формі

або за допомогою інших засобів фіксації, які здатні відтворювати інформацію про досягнення сторонами домовленості щодо розірвання договору;
11) положення про необхідність закріплення у законодавстві України єдиного трактування терміна «споживач», що передбачає виключення юридичних осіб із його суб’єктного складу в усіх нормативно-правових актах.
Дістало подальшого розвитку:
12) теза, що до структури предмета договору роздрібної купівлі-продажу крім товару (який має чітко сформовану мету використання, індивідуалізуючи цей вид договору) слід відносити і дії сторін, зокрема, дії продавця з передання товару, а також дії покупця з прийняття та оплати товару, що дасть змогу повністю досягти мети вказаного договору;
13) позиція, що істотними умовами договору роздрібної купівлі-продажу товарів є предмет, ціна, а в деяких випадках і строк договору (договір роздрібної купівлі-продажу товарів з умовою про прийняття товару у встановлений строк, про розстрочення чи відстрочення оплати товару, а також у разі прямої обумовленості цього сторонами).
Практичне значення отриманих результатів полягає в тому, що розроблені в дисертаційній роботі висновки можуть бути використані: у науково- дослідній сфері (для подальшої розробки загальнотеоретичних концепцій щодо особливостей договору роздрібної купівлі-продажу товарів, його укладення, виконання тощо); правотворчій діяльності (для удосконалення правового регулювання роздрібної купівлі-продажу товарів); практичній діяльності (при вирішенні судами спорів, зумовлених укладенням і виконанням договору роздрібної купівлі-продажу товарів, а також при застосуванні заходів цивільно- правової відповідальності за порушення умов цього договору); навчальному процесі (при розробці лекцій, практичних завдань, підготовці підручників тощо).
Апробація матеріалів дисертації. Основні результати дисертаційного дослідження доповідалися й обговорювалися на засіданнях відділу проблем приватного права Науково-дослідного інституту приватного права і

підприємництва імені академіка Ф. Г. Бурчака Національної академії правових наук України.
Результати дослідження також оприлюднені на вітчизняних та закордонних науково-практичних конференціях: Міжнародна наукова конференція «Юридична наука та практика у третьому тисячолітті» (м. Кошице, 27–28 лютого 2015 р.); Міжнародна науково-практична конференція «Юридична наука та практика: виклики сучасних євроінтеграційних процесів» (м. Братислава, 27–28 листопада 2015 р.); Міжнародна науково-практична конференція «Вплив юридичної науки на розвиток міжнародного та національного законодавства» (м. Харків, 20– 21 лютого 2015 р.); Всеукраїнська науково-практична конференція «Нові завдання та напрямки розвитку юридичної науки у XXI столітті» (м. Одеса, 20–21 січня 2017 р.); Міжнародна науково-практична конференція «Рівень ефективності та необхідність впливу юридичної науки на нормотворчу діяльність та юридичну практику» (м. Харків, 3–4 лютого 2017 р.).
Структура та обсяг дисертації. Дисертація складається зі вступу, 3 розділів, поділених на 8 підрозділів, висновків, списку використаних джерел і 2 додатків. Загальний обсяг дисертації викладений на 236 сторінках. Список використаних джерел налічує 320 найменувань, що викладені на 33 сторінках. Два додатки розміщені на 7 сторінках.

Список литературы

ВИСНОВКИ
У результаті проведеного дисертаційного дослідження доктринальних позицій щодо розуміння сутності договору роздрібної купівлі-продажу товарів у поєднанні з комплексним аналізом нормативно-правового регулювання та судової практики розроблено нові підходи до розв’язання теоретико-прикладних проблем, пов’язаних із досліджуваною проблематикою, а також сформовано низку висновків і пропозицій щодо удосконалення чинних нормативно-правових актів України, якими регулюються відносини сторін за договором роздрібної купівлі- продажу товарів. Наукові та практичні результати дисертаційного дослідження сформульовані у таких загальних висновках:
1. Дистанційний договір роздрібної купівлі-продажу товарів характеризується такими ознаками: а) ознайомлення покупця з товаром, як і укладення договору, відбувається при значній просторовій дистанції між покупцем і продавцем у їх місцезнаходженнях один щодо одного; б) ознайомлюючись із товаром, покупець не може випробувати функціональні властивості товару чи його зразка, адже вибір здійснюється лише за допомогою інформації, розміщеної в описі, каталозі чи трансльованої у мережах зв’язку, в тому числі через інформаційно-телекомунікаційну мережу Інтернет тощо; в) укладення договору можливе лише за допомогою використання засобів дистанційного зв’язку. Основними ознаками договору роздрібної купівлі-продажу товарів за зразком є такі: а) ознайомлення покупця з товаром, як і укладення договору, відбувається у спеціальному приміщенні, призначеному для демонстрації товару, що передбачає відсутність просторової дистанції між покупцем і продавцем; б) ознайомлюючись із прототипом товару (зразком), покупець має змогу всебічно випробувати функціональні властивості майбутнього товару; в) укладення договору відбувається звичайним для стаціонарної торгівлі способом без використання засобів дистанційного зв’язку. З огляду на вказані відмінності, ці різновиди договору роздрібної купівлі-продажу товарів у ст. 702 ЦК України доцільно диференціювати.

2. Договір роздрібної купівлі-продажу товарів поділено на різновиди за такими критеріями: а) за груповою приналежністю товару – договір роздрібної купівлі-продажу продовольчих товарів і договір роздрібної купівлі-продажу непродовольчих товарів; б) за формою надання акцепту з боку покупця – договір роздрібної купівлі-продажу, погоджений оплатою товару (при укладенні усного договору); договір роздрібної купівлі-продажу, погоджений вчиненням конклюдентних дій, необхідних для одержання товару (продаж через автомат); договір роздрібної купівлі-продажу, погоджений підписанням; в) за способом ознайомлення з товаром – договір роздрібної купівлі-продажу, коли ознайомлення з товаром відбувається безпосередньо у продавця (тобто з оригіналом), де покупець може його оглянути на місці; дистанційний договір роздрібної купівлі- продажу товарів, коли покупець ознайомлюється з характеристиками товару за допомогою інформації розміщеної у примірнику, описі, каталозі, мережі зв’язку тощо; договір роздрібної купівлі-продажу за зразком (ознайомлення з товаром відбувається за допомогою прототипу товару); г) за формою укладення – усний і письмовий договір роздрібної купівлі-продажу.
3. Необхідно внести зміни до ч. 1 ст. 698 ЦК України, змінивши формулювання мети придбання товару на «іншого використання, не пов’язаного з одержанням прибутку за рахунок подальшої реалізації чи передання у користування цього товару третім особам».
4. Укладення договору роздрібної купівлі-продажу товарів складається із двох стадій – надсилання публічної оферти, яка діє від моменту її одержання адресатом до моменту продажу продавцем останнього запропонованого в ній товару, крім випадку, коли строк її дії визначений, і акцепту, якому властиві специфічні форми прояву. Визнається, що при укладенні усного договору роздрібної купівлі-продажу товарів формою прояву акцепту будуть дії покупця з оплати товару, при укладенні письмового – підписання договору, при укладенні договору за допомогою автоматів – дії, необхідні для одержання товару. У дистанційному договорі роздрібної купівлі-продажу товарів момент укладення договору визначається за допомогою передбачених у оферті умов оплати (якщо

оплата товару передбачена після його одержання, моментом укладення договору є момент одержання продавцем акцепту в формі заповненого бланка, повідомлення тощо, якщо умовами оферти визначено попередню оплату товару, – оплата товару, яка виражатиме акцепт покупця).
5. Необхідно у ст. 698 ЦК України прописати положення, згідно з яким укладення договору роздрібної купівлі-продажу товарів може підтверджуватися як розрахунковими документами, так і іншими письмовими доказами, засобами аудіо-, відеозапису, свідченнями свідків чи іншими засобами, на яких міститься інформація, яка явно відображає волевиявлення сторін на укладення договору.
6. Для належного підтвердження факту розірвання усного договору роздрібної купівлі-продажу товарів при виникненні спору взаємна згода сторін має бути зафіксована в письмовій формі або за допомогою інших засобів фіксації, які здатні відтворювати інформацію про досягнення сторонами домовленості щодо розірвання договору.
7. Найпоширенішими заходами цивільно-правової відповідальності за порушення договору роздрібної купівлі-продажу товарів, є: 1) відшкодування збитків (у тому числі інфляційних); 2) стягнення неустойки (в тому числі стягнення відсотків річних за прострочення виконання зобов’язання); 3) втрата завдатку або стягнення завдатку в подвійному розмірі; 4) відшкодування моральної шкоди. Заходи цивільно-правової відповідальності можуть бути застосовані не лише безпосередньо до продавця як сторони договору роздрібної купівлі-продажу товарів, а й до виробника товару, який не вступав у договірні відносини із покупцем, однак унаслідок виготовлення товару неналежної якості останньому заподіяно шкоду.
8. Необхідно доповнити ст. 708 ЦК України та ч. 3 ст. 8 ЗУ «Про захист прав споживачів» положеннями, в яких буде прописано, що заміна покупцем однієї із вимог, право на яку настало у зв’язку з продажем йому товару неналежної якості, не позбавляє покупця права на задоволення вимоги про застосування до продавця правових наслідків порушення, які настали через невиконання чи неналежне виконання попередньої вимоги.

9. Для уникнення розбіжностей в правозастосовній практиці в частині нарахування неустойки після заміни покупцем однієї із вимог, передбачених у ст. 708 ЦК України, доцільно у ч. 5 ст. 709 ЦК України прописати, що нарахування неустойки у розмірі одного відсотка вартості товару за прострочення продавцем або виготовлювачем строку на усунення недоліків товару чи через невиконання вимоги покупця про надання в користування аналогічного товару на час усунення недоліків припиняється від моменту пред’явлення покупцем іншої вимоги, що передбачена ч. 1 ст. 708 ЦК України, або від моменту належного повідомлення покупця продавцем про неможливість виконання вказаних вимог покупця, однак за умови, що таке повідомлення передувало дню заміни вимоги покупцем.
10. Наявність методики виведення загальної формули оцінки розміру моральної шкоди не здатна забезпечити індивідуальний підхід до кожної ситуації і, як наслідок, об’єктивно не відображатиме реальний стан і ступінь заподіяної моральної шкоди, адже ступінь моральних чи фізичних страждань залежить від психосоматичного стану кожного індивіда, що має бути оціненим і врахованим із застосуванням індивідуального підходу.