ЦИВІЛЬНО-ПРАВОВИЙ СТАТУС СПОЖИВАЧА У КОНТЕКСТІ АДАПТАЦІЇ ЗАКОНОДАВСТВА УКРАЇНИ ДО ЗАКОНОДАВСТВА ЄВРОПЕЙСЬКОГО СОЮЗУ

Краткое описание

НАУКОВО-ДОСЛІДНИЙ ІНСТИТУТ
ПРИВАТНОГО ПРАВА І ПІДПРИЄМНИЦТВА
НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ ПРАВОВИХ НАУК УКРАЇНИ

На правах рукопису

Черняк Олена Юріївна

УДК 347.122: 366.01

ЦИВІЛЬНО-ПРАВОВИЙ СТАТУС СПОЖИВАЧА
У КОНТЕКСТІ АДАПТАЦІЇ ЗАКОНОДАВСТВА УКРАЇНИ ДО ЗАКОНОДАВСТВА ЄВРОПЕЙСЬКОГО СОЮЗУ

Спеціальність 12.00.03 — цивільне право і цивільний процес;
сімейне право; міжнародне приватне право

Дисертація на здобуття наукового ступеня
кандидата юридичних наук

Науковий керівник —
Білоусов Юрій Валерійович,
кандидат юридичних наук, доцент

Київ — 2011

ЗМІСТ

ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. ФОРМУВАННЯ ЦИВІЛЬНО-ПРАВОВОГО СТАТУСУ СПОЖИВАЧА ЗА ПРАВОМ УКРАЇНИ ТА ЄС 10
1.1. Захист прав споживачів як пріоритетна сфера адаптації цивільного законодавства України до законодавства ЄС 10
1.2. Споживач як учасник цивільних відносин за законодавством України та Європейського Союзу 25
1.3. Поняття та структура цивільно–правового статусу споживача 41
Висновки до Розділу 1 52
РОЗДІЛ 2. ЕЛЕМЕНТИ ЦИВІЛЬНО-ПРАВОВОГО СТАТУСУ СПОЖИВАЧА В КОНТЕКСТІ АДАПТАЦІЇ ЦИВІЛЬНОГО ЗАКОНОДАВСТВА УКРАЇНИ ДО ЗАКОНОДАВСТВА ЄС 54
2.1. Правосуб’єктність у структурі цивільно–правового статусу споживача 54
2.2. Права споживача як елемент його цивільно–правового статусу 61
2.2.1 Поняття та система прав споживача 61
2.2.2. Право на інформацію про продукцію 68
2.2.3. Право на належну якість продукції та обслуговування 79
2.2.4. Право на безпеку продукції 93
2.2.5. Право на гарантійне та післягарантійне обслуговування продукції 100
2.2.6. Право на захист 108
2.2.7. Спеціальні права споживача 122
2.3. Обов’язки споживача у структурі його цивільно–правового статусу 149
Висновки до Розділу 2 176
ВИСНОВКИ 180
ДОДАТКИ 186
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 195

ВСТУП

Актуальність теми. Найважливішим питанням теорії та практики розбудови правової держави є питання захисту прав і свобод людини, що слугує своєрідним індикатором стану та рівня розвитку громадянського суспільства і держави. Здійснення в Україні соціально-економічних, політичних та правових перетворень зумовлює необхідність підвищення ефективності захисту окремих категорій суб’єктів, зокрема, шляхом закріплення конституційних гарантій захисту прав споживачів (ст. 42 Конституції України).
Підтвердженням посиленої уваги до захисту прав споживачів є той факт, що цей напрямок виступає предметом співробітництва України та Європейського Союзу (надалі — ЄС) і включений до пріоритетних сфер адаптації вітчизняного законодавства до законодавства ЄС (ст. ст. 51, 52, 75 Угоди про партнерство та співробітництво між Україною і Європейськими Співтовариствами та їх державами-членами від 14.06.1994 р., розділу 5 Загальнодержавної програми адаптації законодавства України до законодавства ЄС).
У юридичній науці наявні певні напрацювання у царині захисту прав споживачів, серед яких слід виділити роботи О. В. Звєрєвої, Л. М. Іваненко, Т. О. Кагала, І. В. Кірюшиної, С. А. Косінова, Г. О. Осетинської, О. П. Письменної, К. Ю. Свінцової, А. Р. Товмасяна, Є. Я. Токара, Р. Ю. Ханик-Посполітак, Б. О. Шаблі, А. Є. Шерстобітова та ін. Визначальними для формування висновків щодо статусу споживача є результати ґрунтовних досліджень таких вчених–цивілістів, як: М. М. Агарков, С. М. Бервено, В. А. Бєлов, Ю. В. Білоусов, М. І. Брагінський, С. М. Братусь, В. А. Васильєва, О. К. Вишняков, О. В. Дзера, О. С. Іоффе, І. Р. Калаур, І. М. Кучеренко, Н. С. Кузнєцова, В. В. Луць, Р. П. Мананкова, М. І. Матузов, І. О. Михайлова, Є. О. Мічурін, С. О. Погрібний, Ю. Д. Притика, О. О. Провальський, Ю. В. Романець, Р. О. Стефанчук, В. С. Толстой, Є. О. Харитонов, Я. М. Шевченко, Р. Б. Шишка та ін.
Разом із тим дотепер недостатньо чіткими, а подекуди суперечливими, є наукові уявлення про місце споживача серед суб’єктів цивільного права, визначення його цивільно-правового статусу, особливо у зв’язку із трансформаційними процесами у національному законодавстві задля його узгодження із acquis communautaire.
Отож, актуальність теми обумовлена рядом факторів: соціально-економічними, що зумовлені соціальною роллю споживача; правотворчими, які полягають подекуди у недостатньому чи неефективному правовому регулюванні відносин щодо захисту прав споживачів; правозастосовчими, які визначають необхідність осмислення і критичної оцінки окремих положень, вироблених судовою практикою, напрацювання єдиних підходів до вирішення спірних ситуацій; доктринальними, зважаючи на потребу у збагаченні існуючої теоретичної бази за рахунок дослідження правового статусу споживача.
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Тема дисертаційного дослідження затверджена вченою радою Науково-дослідного інституту приватного права і підприємництва (протокол № 1 від 29 вересня 2005 року). Дисертація виконана відповідно до наукової теми, яка виконується у Науково-дослідному інституті приватного права і підприємництва НАПрН України «Уніфікація приватного права Європи та тенденції розвитку цивільного законодавства України у контексті євроінтеграції» (державний реєстраційний номер № 0108U000492), що включена до Пріоритетних напрямів розвитку правової науки на 2011–2015 рр., затверджених постановою загальних зборів Національної академії правових наук України від 24 вересня 2010 р. № 14–10.
Мета і завдання дослідження. Метою дослідження є визначення змісту, структури та тенденцій розвитку цивільно-правового статусу споживача з огляду на процес адаптації національного законодавства до законодавства ЄС й формування на цій основі пропозицій щодо удосконалення законодавства та правозастосовної практики у цій сфері.

Для досягнення зазначеної мети поставлені такі завдання:
— з’ясувати значення захисту прав споживачів як пріоритетної сфери адаптації цивільного законодавства України до законодавства ЄС;
— визначити поняття споживача як учасника цивільних правовідносин;
— дослідити поняття, структуру, специфіку та елементи цивільно-правового статусу споживача;
— розглянути особливості правового регулювання прав споживача за законодавством України та ЄС у зв’язку із процесом наближення національного законодавства до acquis communautaire;
— визначити особливості правового регулювання обов’язків споживача як елемента його цивільно-правового статусу;
— теоретично обґрунтувати конкретні пропозиції з удосконалення правового регулювання у досліджуваній сфері.
Об’єктом дослідження є правовідносини, пов’язані з реалізацією цивільно-правового статусу споживача в контексті адаптації національного цивільного законодавства до законодавства ЄС.
Предметом дослідження є доктринальні, законодавчі і правозастосовні підходи, означені монографічними та іншими науковими джерелами, положеннями чинного законодавства України, ЄС, а також судовою практикою, які стосуються цивільно-правового статусу споживача.
Методи дослідження. Методологічною основою дослідження є система засобів, прийомів і підходів, заснована на філософських, загально- та спеціально-наукових методах. Філософсько-світоглядною основою дослідження є матеріалістична діалектика. Цивільно-правовий статус споживача розглядається у розвитку та взаємозв’язку з іншими явищами об’єктивної дійсності в цілому, а також особливостями виникнення та здійснення цивільних прав і виконання цивільних обов’язків зокрема. Використання порівняльно-правового методу дослідження дозволило сформувати спільні наукові уявлення про основні тенденції та закономірності функціонування та взаємообумовленість елементів цивільно-правового статусу споживача за законодавством України та ЄС. Формально-логічний метод дозволив визначити поняття споживача, цивільно-правового статусу споживача, а також його структуру (підрозділи 1.1 та 1.2 дисертації). Системний підхід використано при дослідженні елементів цивільно-правового статусу споживача, а також правового регулювання прав та обов’язків споживача в контексті приведення цивільного законодавства України у відповідність до acquis communautaire (підрозділ 1.2, розділ 2 дисертації). Використання методу тлумачення правових норм надало змогу у розділі 2 дисертації з’ясувати зміст окремих норм, що регулюють питання прав та обов’язків споживача.
Наукова новизна одержаних результатів полягає у тому, що дисертація є першим в Україні комплексним дослідженням цивільно-правового статусу споживача в сучасних умовах євроінтеграційних процесів реформування національного законодавства, висунуто низку нових у концептуальному плані наукових та практично-прикладних положень, а також пропозицій щодо удосконалення актів цивільного законодавства.
Вперше:
1) визначено полісемічність поняття «захист прав споживачів», яке використовується для позначення ряду правових явищ: пріоритетної сфери адаптації законодавства України до законодавства ЄС; сукупності правових норм, спрямованої на особливий, підвищений захист прав споживачів, які регулюють коло суспільних відносин щодо здійснення прав споживача в процесі придбання продукції, а у разі порушення цих прав — на їх захист; системи заходів для забезпечення поновлення порушених, невизнаних або оспорюваних прав чи охоронюваних законом інтересів споживача;
2) обов’язки споживача класифіковано на: універсальні (підтвердження наявності договірних відносин із виробником (продавцем), виконавцем; ознайомлення із правилами експлуатації продукції до початку її використання; використання товару за цільовим призначенням і дотримання правил, установлених в експлуатаційній документації; застосування визначених виробником засобів безпеки, передбачених для продукції такого роду) та спеціальні, що обумовлені видом продукції, яку придбаває споживач (обов’язки при купівлі товарів, виконанні робіт або наданні послуг);
3) визначено поняття «необхідна інформація про продукцію» як будь-які відомості про споживчі властивості продукції, а також продавця (виробника, виконавця), доступні для сприйняття та необхідні споживачу для задоволення його особистих потреб, забезпечення можливості здійснення компетентного, незалежного вибору продукції та використання її за призначенням;
4) доведено необхідність правового регулювання закріпленого у праві ЄС договору таймшеру із визнанням його подвійної правової природи як договору про передачу майна у оренду та договору про надання послуг;
Удосконалено:
5) класифікацію прав споживача на: універсальні (притаманні для усіх форм участі споживача у цивільних правовідносинах) та спеціальні (виникають у особи лише у зв’язку із купівлею товарів, виконанням робіт або наданням послуг);
6) відмежування права споживача на інформацію про продукцію від права споживача на освіту в сфері споживчих знань за об’єктом, оскільки право споживача на освіту в сфері споживчих знань забезпечує інформованість споживачів про їх права, тоді як право споживачів на інформацію забезпечує споживача інформацією і покликано інформувати споживачів про споживчі властивості продукції, що придбавається, а також про продавця (виробника, виконавця);
7) класифікацію недоліків продукції залежно від підстави їх виникнення на: недоліки, що виникли до передачі товару покупцю; недоліки, що виникли після передачі товару покупцю у результаті порушення ним правил користування або зберігання товару, дій третіх осіб; недоліки, що виникли внаслідок відсутності повної та/або достовірної інформації про продукцію;
Дістало подальшого розвитку:
8) визначення основним критерієм відмежування споживача від інших учасників цивільних правовідносин мети придбання продукції, що спрямована на задоволення особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних із підприємницькою діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника;
9) наукова позиція про застосування спеціального делікту щодо відшкодування шкоди, завданої недоліками товарів, робіт (послуг) (§ 3 гл. 82 ЦК України), виключно у випадку придбання продукції для особистих потреб, не пов’язаних із здійсненням підприємницької діяльності;
10) обґрунтування того, що до відносин за договором банківського вкладу застосовується законодавство про захист прав споживачів.
Практичне значення одержаних результатів полягає у тому, що вони можуть бути використані у правотворчій діяльності для вдосконалення чинного цивільного законодавства, у науково-дослідній діяльності при подальшому дослідженні окремих елементів цивільно-правового статусу споживача, у навчальному процесі при викладанні та підготовці навчально-методичних матеріалів із навчальних дисциплін «Цивільне право» та «Проблеми адаптації цивільного законодавства України до законодавства Європейського Союзу». Результати дисертаційного дослідження впроваджено в навчальний процес Хмельницького університету управління та права (Акт про впровадження результатів наукових досліджень від 31 січня 2011 року — Додаток А) і Хмельницького центру підвищення кваліфікації державних службовців (Акт про впровадження результатів наукових досліджень від 14 лютого 2011 року — Додаток Б), використано при проведенні постійно діючого семінару Головного управління юстиції у Хмельницькій області для працівників юридичних служб державних підприємств, установ, організацій області (Довідка про участь у семінарі від 18 лютого 2011 року — Додаток В).
Особистий внесок здобувача. У колективній монографії «Механізми забезпечення майнових прав та інтересів в Україні та Європейському Союзі в контексті концепції сталого розвитку» дисертанткою особисто підготовлено главу 3 розділу 1 «Питання адаптації законодавства України про захист прав споживачів до законодавства ЄС» (с. 28–39). Особистим внеском автора у колективній монографії «Проблеми систематизації приватного права України та Європи» є підготовка глави 3 розділу 2 «Правове регулювання захисту прав споживачів як наднаціонального інституту цивільного права Європи» (с. 169–185). Інші наукові праці підготовлено особисто, без співавторства.
Апробація результатів дисертації. Дисертаційне дослідження обговорювалось на засіданнях відділів Науково-дослідного інституту приватного права і підприємництва Національної академії правових наук України.
Основні результати дисертаційного дослідження оприлюднені на таких наукових та науково-практичних конференціях: Науково-практичній конференції «Реалізація чинних Цивільного та Господарського кодексів України: проблеми та перспективи» (24 листопада 2005 р., м. Київ); Міжнародній науковій конференції студентів та аспірантів «Приватно-правовий метод регулювання суспільних відносин: стан та перспективи розвитку» (25–26 листопада 2005 року, м. Київ); І Всеукраїнській цивілістичній науковій конференції студентів та аспірантів (24–25 лютого 2006 р. м. Одеса); Всеукраїнській міжвузівській науковій конференції молодих вчених та аспірантів (20 квітня 2007 р., м. Івано-Франківськ); Другому міжнародному науковому семінарі «Порівняльне правознавство: сучасний стан і перспективи розвитку» (25–29 квітня 2007 р., м. Сімферополь); V Міжнародній науково-методичній конференції «Римське право і сучасність» (30–31 травня 2008 р., м. Одеса); Міжнародній науково-практичній конференції «Проблеми цивільного права та процесу» (23 травня 2009 р., м. Харків); ІІ Всеукраїнському круглому столі «Порівняльне правознавство: філософські, історико-теоретичні та галузеві аспекти» (28–29 травня 2010 р., м. Львів); Міжнародній науковій конференції «Дев’яті осінні юридичні читання» (12–13 листопада 2010 р., м. Хмельницький).
Публікації. Основні теоретичні та практичні висновки, положення та пропозиції дисертації викладені у 17 наукових публікаціях, а саме: главах у 2 монографіях, 7 статтях, опублікованих у виданнях, що включені до переліку наукових фахових видань, затвердженому ВАК України, та у 8 тезах доповідей.

Список литературы

ВИСНОВКИ

У результаті проведеного дослідження здійснено теоретичне узагальнення і нове вирішення наукового завдання, що полягає у розробці комплексної характеристики цивільно-правового статусу споживача в контексті адаптації національного законодавства до законодавства ЄС, визначенні. Головними науковими і практичними результатами роботи є такі висновки.
1. Відповідно до ст. 51 Угоди про партнерство та співробітництво між Україною та Європейськими Співтовариствами (Європейським Союзом) та їх держава-ми-членами Україна взяла на себе зобов’язання вжити заходи щодо поступового приведення (адаптації) національного законодавства у відповідність до законодавства ЄС у визначених сферах, серед яких визначено сферу захисту прав споживачів.
Доведено полісемічність поняття «захист прав споживачів», яке використовується для позначення ряду правових явищ: пріоритетної сфери адаптації законодавства України до законодавства ЄС; сукупності правових норм, спрямованої на особливий, підвищений захист прав споживачів, які регулюють коло суспільних відносин щодо здійснення прав споживача в процесі придбання продукції, а у разі порушення цих прав — на їх захист; системи заходів для забезпечення поновлення порушених, невизнаних або оспорюваних прав чи охоронюваних законом інтересів споживача.
2. Поняття «споживач» поняття споживача є складним для розуміння в межах юридичної науки, оскільки традиційно розглядається у багатьох аспектах.
Визначено основні ознаки споживача: особа, яка з метою задоволення особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних із підприємницькою діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника, придбаває, має на меті придбати або користується продукцією (товарами, роботами, послугами). Ці ознаки є визначальними для характеристики споживача як особливого суб’єкта цивільних правовідносин та обумовлює існування відповідного спеціального цивільно-правового статусу.
3. При єдності загального правового статусу, особа бере участь у різних суспільних відносинах і сферах життя, зокрема, у сфері захисту прав споживачів. Специфіка цивільно-правового статусу споживача проявляється у двох особливостях: моменті виникнення в особи такого статусу та у наділенні споживача у рамках спеціального правового статусу додатковими правовими можливостями.
У розділі 1 визначено структуру спеціального цивільно-правового статусу споживача, до якої входять такі елементи: спеціальна цивільна правосуб’єктність, що полягає у єдності спеціальної право- і дієздатності, а також його права й обов’язки. При цьому права та обов’язки споживача виникають на основі спеціальної цивільної правоздатності в результаті відповідних юридичних фактів і реалізуються у конкретних правовідносинах.
Спеціальний цивільно–правовий статус споживача характеризує весь комплекс можливостей, надаваних будь-якому й усякому члену цієї соціальної групи, відособленої за певною ознакою, правовий статус особи до вступу в конкретне правовідношення. Реалізація можливостей, закладених у спеціальному цивільно–правовому статусі споживача, відбувається в рамках конкретних цивільних правовідносин.
4. Спеціальну цивільну правосуб’єктність споживача визначено як передбачену нормами цивільного права здатність мати та здійснювати спеціальні права та виконувати обов’язки особливого учасника цивільних правовідносин — споживача.
Враховуючи те, що покупцями за договором роздрібної купівлі-продажу можуть виступати як фізичні, так і юридичні особи, умовою вступу покупця у договірні відносини із продавцем (виробником, виконавцем) є наявність у нього необхідного обсягу дієздатності відповідно до цивільного законодавства.
Необхідно уточнення поняття дрібного побутового правочину шляхом визначення такої його ознаки, як відповідність розвитку особи, а також поняття «невисока вартість» предмету правочину. Особа після придбання вказаної продукції не може у повному обсязі здійснювати свої права споживача (наприклад, право на обмін товару, на захист тощо), адже відповідно до ст. 242 ЦК України представництво інтересів таких осіб здійснюють їх батьки (усиновлювачі), а також інші особи, які їх замінюють.
5. Право споживача, як елемент його цивільно-правового статусу — закріплена за споживачем та забезпечена покладенням обов’язків на третіх осіб, а також можливістю самостійно чи опосередковано через юрисдикційні органи застосувати щодо зобов’язаної особи заходи примусового характеру, міра можливої поведінки, спрямована на використання певних благ для задоволення особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника.
Здійснено класифікацію прав споживача на:
а) універсальні права споживача: право на інформацію про продукцію; право на належну якість продукції; право на безпеку продукції; право на гарантійне та післягарантійне обслуговування продукції; право на захист; б) спеціальні права: права споживача при купівлі товарів; права споживача при виконання робіт, наданні послуг.
6. Право споживача на інформацію є особливим «переддоговірним» правом, визначені наступні ознаки інформації про продукцію: необхідність, доступність, достовірність, своєчасність.
Розмежовано право споживача на інформацію та право на освіту в сфері захисту прав споживачів. При цьому право споживача на освіту у сфері споживчих знань забезпечує інформованість споживачів про їх права. У свою чергу, право споживача на інформацію покликано інформувати споживачів про споживчі властивості продукції, що придбавається, а також про продавця (виконавця). Право споживача на інформацію носить цивільно-правовий характер, тоді як право споживача на освіту у сфері споживчих знань є публічно-правовим.
7. Право споживача на належну якість продукції та обслуговування є одним із основних прав споживача. Необхідно розмежувати на законодавчому рівні таких понять як «неякісна продукція», «безпечна продукція», «небезпечна продукція», «продукція, що містить недоліки», «дефектна продукція».
На практиці необхідно розмежовувати поняття «належна якість», що є своєрідною метою, завданням, що вирішується виробником і виконавцем, і «реальна якість», фактично втілена в продукцію.
У правовому аспекті під якістю продукції розуміти рівень юридичного закріплення властивостей, показників, критеріїв, що характеризують корисність, надійність, безпеку, ремонтопридатність, економічність, енергоємність та інші властивості в нормативно-технічній документації, рішеннях і договорах.
8. Недоцільно визначати спеціальними нормативними актами особливості встановлення безпеки різних видів продукції. Існування окремих законів у сфері безпеки непродовольчої та харчової продукції призведе до різнотлумачення термінів та особливостей правового регулювання, оскільки визначення понять продукції як непродовольчої, так і харчової, не є співмірними і неточно відображають предмет правового регулювання вказаних законів у ЄС.
9. У дисертації визначено такі складові права на гарантійне та післягарантійне обслуговування: право на належну роботу (застосування, використання) продукції, у тому числі комплектуючих виробів, протягом гарантійного строку або строку придатності, встановленого нормативно-правовими актами, нормативними документами чи договором; право на пред’явлення вимог до продавця (виробника, виконавця) стосовно продукції, на яку гарантійні строки або строк придатності не встановлено, якщо недоліки було виявлено протягом двох років, а стосовно об’єкта будівництва — не пізніше десяти років від дня передачі його споживачеві; право на збільшення гарантійного строку на час перебування продукції в гарантійному ремонті.
10. Вітчизняне законодавство у сфері захисту прав споживачів потребує удосконалення за рахунок урахування досвіду діяльності у цій сфері європейських громадських організацій.
Разом із тим, існує проблема невідповідності правового регулювання альтернативних способів вирішення спорів у сфері захисту прав споживачів в Україні (медіація, розгляд справ третейськими судами) законодавству ЄС. З огляду на це необхідно розширити сферу використання неюрисдикційних форм захисту прав споживачів
11. Необхідно удосконалити вітчизняне законодавство в частині інформування споживача щодо умов кредитування, дострокового повернення кредиту, відкликання згоди на укладення договору споживчого кредиту, що призведе до ефективного та досконалого захисту прав споживачів та вироблення єдиної практики вирішення спорів про порушення прав споживачів при укладенні договорів споживчого кредитування.
12. Констатується відсутність єдності поглядів на розуміння поняття «електронна комерція», а також ототожнення термінів «електронна комерція» та «електронна торгівля» і їх довільне взаємозаміщення. Доцільно використовувати саме термін «електронна комерція», оскільки звуження такої діяльності виключно до торгівлі спонукатиме обмеження ринку робіт та послуг, що можуть надаватися і надаються в рамках електронної комерції.
13. Обов’язки споживача є елементом його цивільно–правового статусу споживача. Обов’язки споживача необхідно поділяти на: універсальні (підтвердження наявності договірних відносин із виробником (продавцем), виконавцем; ознайомлення із правилами експлуатації продукції до початку її використання; використання товару за цільовим призначенням і дотримання правил, установлених в експлуатаційній документації; застосування визначених виробником засобів безпеки, передбачених для продукції такого роду) та спеціальні, що обумовлені видом продукції, яку придбаває споживач (обов’язки при купівлі товарів, виконанні робіт або наданні послуг).
14. Запропоновано внести такі зміни та доповнення до законодавства України:
а) ст. 1209 ЦК України доповнити частиною такого змісту:
«4. Правила, передбачені цією статтею, застосовуються лише у випадках придбання товарів (виконання робіт, надання послуг) для особистих потреб, не пов’язаних із здійсненням підприємницької діяльності»;
б) п. 22 ст. 1 закону про захист прав споживачів викласти у такій редакції:
«споживач — особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника»;
в) доповнити Закон про захист прав споживачів статтею такого змісту:
«Право споживача на освіту у сфері захисту прав споживачів.
Право споживача на освіту у сфері захисту прав споживачів забезпечується за допомогою включення відповідних вимог до державних освітніх стандартів, освітніх та професійних програм, а також шляхом організації системи інформації споживачів щодо їх прав та необхідних дій щодо їх захисту»;
г) викласти ч. 2 ст. 8 Закону про захист прав споживачів у такій редакції:
«2. Вимоги, визначені у ч. 1 цієї статті задовольняються також у випадку, коли споживач повідомив про виявлені істотні недоліки товару протягом двох місяців з моменту їх виявлення, незалежно від тривалості гарантійного строку чи строку придатності товару.
Згідно з цією частиною також закріплено припущення, що істотний недолік товару, який виявляється протягом шести місяців з моменту передачі товару, вже існував, окрім випадку, коли це припущення є несумісним із природою товарів чи характером істотного недоліку».

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Alternative Dispute Resolution: out of court [Електронний ресурс] — Режим доступу : http://ec.europa.eu/consumers/redress/out_of_court/adr.
2. Arnold T. Why ADR? / T. Arnold // Alternative Dispute Resolution: How to Use it Your Advantage. — ALI — ABA course of study, 1996. — 56 p.
3. Bureau Europeen des Unions de Consommateurs [Електронний ресурс]. — Режим доступу : http://www.beuc.eu.
4. Case C-362/88 GB-INNO v. CCL [1990] ECR 1–667 [Електронний ресурс] — Режим доступу : http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri= CELEX:62000J0400:EN:HTML.
5. Consolidated version of the Treaty on the Functioning of the European Union // Official Journal. — С 83. — 30.03.2010. — P. 366–368.
6. Council Directive 65/65/EEC of 26 January 1965 on the approximation of provisions laid down by law, regulation or administrative action relating to proprietary medicinal products // Official Journal. — L 229. — 15.08.1986. — P. 63.
7. Council Directive 76/768/EEC of 27 July 1976 on the approximation of the laws of the Member States relating to cosmetic products // Official Journal. — L 53. — 25.02.1977. — P. 30.
8. Council Directive 79/581/EEC of 19 June 1979 on consumer protection in the indication of the prices of foodstuffs // Official Journal. — L 158. — 26.06.1979. — P. 19–21.
9. Council Directive 80/778/EEC of 15 July 1980 relating to the quality of water intended for human consumption // Official Journal. — L 224. — 03.09.1993. — P. 35–35.
10. Council Directive 84/450/EEC of 10 September 1984 relating to the approximation of the laws, regulations and administrative provisions of the Member States concerning misleading advertising // Official Journal. — L 250. — 19.09.1984. — P. 17–20.
11. Council Directive 85/374/EEC of 25 July 1985 on the approximation of the laws, regulations and administrative provisions of the Member States concerning liability for defective products // Official Journal. — L 210. — 07.08.1985. — P. 29–33.
12. Council Directive 85/577/EEC of 20 December 1985 to protect the consumer in respect of contracts negotiated away from business premises // Official Journal. — L 372. — 31.12.1985. — P. 31–33.
13. Council Directive 87/102/EEC of 22 December 1986 for the approximation of the laws, regulations and administrative provisions of the Member States concerning consumer credit // Official Journal. — L 278. — 11.10.1988. — P. 48–53.
14. Council Directive 88/314/EEC of 7 June 1988 on consumer protection in the indication of the prices of non-food products // Official Journal. — L 142. — 09.06.1988. — P. 19–22.
15. Council Directive 90/314/EEC of 13 June 1990 on package travel, package holidays and package tours // Official Journal. — 1990. — L 158. — P. 59–64.
16. Council Directive 92/59/EEC of 29 June 1992 on general product safety // Official Journal. — L 228. — 11.8.1992. — P. 24–32.
17. Council Directive 93/13/EEC of 5 April 1993 on unfair terms in consumer contracts // Official Journal. — L 95. — 21.04.1993. — P. 29–34.
18. Council Resolution of 23 June 1986 concerning the future orientation of the policy of the European Economic Community for the protection and promotion of consumer interests // Official Journal. — C 167. — 05.07.1986. — P. 1–2.
19. Directive 1999/44/EC of the European Parliament and of the Council of 25 May 1999 on certain aspects of the sale of consumer goods and associated guarantees // Official Journal. — L 171. — 07.07.1999. — P. 12–16.
20. Directive 2000/13/EC of the European Parliament and of the Council of 20 March 2000 on the approximation of the laws of the Member States relating to the labelling, presentation and advertising of foodstuffs // Official Journal. — L 109. — 2000. — 06.05.2000. — Р. 29–42.
21. Directive 2000/31/EC of the European Parliament and of the Council of 8 June 2000 on certain legal aspects of information society services, in particular electronic commerce, in the Internal Market («Directive on electronic commerce») // Official Journal. — 2000. — L 178. — 17.07.2000. — Р. 1–16.
22. Directive 2001/37/EC of the European Parliament and of the Council of 5 June 2001 on the approximation of the laws, regulations and administrative provisions of the Member States concerning the manufacture, presentation and sale of tobacco products // Official Journal. — L 194. — 2001. — Р. 26–35.
23. Directive 2001/95/EC of the European Parliament and of the Council of 3 December 2001 on general product safety // Official Journal. — 2002. — L 11. — P. 4–17.
24. Directive 2002/21/EC of the European Parliament and of the Council of 7 March 2002 on a common regulatory framework for electronic communications networks and services (Framework Directive) // Official Journal. — L 108. — 24.04.2002. — P. 33–50.
25. Directive 2002/22/EC of the European Parliament and of the Council of 7 March 2002 on universal service and users’ rights relating to electronic communications networks and services (Universal Service Directive) // Official Journal. — L 108. — 24.04.2002. — P. 51–77.
26. Directive 2002/58/EC of the European Parliament and of the Council of 12 July 2002 concerning the processing of personal data and the protection of privacy in the electronic communications sector (Directive on privacy and electronic communications) // Official Journal. — L 201. — 31.07.2002. — P. 37–47.
27. Directive 2002/65/EC of the European Parliament and of the Council of 23 September 2002 concerning the distance marketing of consumer financial services // Official Journal. — L 271. — 09.10.2002. — Р. 16–24.
28. Directive 94/47/EC of the European Parliament and the Council of 26 October 1994 on the protection of purchasers in respect of certain aspects of contracts relating to the purchase of the right to use immovable properties on a timeshare basis // Official Journal. — 1994. — 29.10.1994. — L 280. — P. 83–87.
29. Directive 97/66/EC of the European Parliament and of the Council of 15 December 1997 concerning the processing of personal data and the protection of privacy in the telecommunications sector // Official Journal. — L 24. — 30.01.1998. — P. 1–8.
30. Directive 97/7/EC of the European Parliament and of the Council of 20 May 1997 on the protection of consumers in respect of distance contracts // Official Journal. — L 144. — 04.06.1997. — P. 19–27.
31. Directive 98/27/EC of the European Parliament and of the Council of 19 May 1998 on injunctions for the protection of consumers’ interests // Official Journal. — L 166. — 11.06.1998. — P. 51–55.
32. Directive 98/6/EC of the European Parliament and of the Council of 16 February 1998 on consumer protection in the indication of the prices of products offered to consumers // Official Journal. — L 80. — 18.03.1998. — P. 27–31.
33. EU consumer policy strategy 2007-2013: European Parliament resolution of 20 May 2008 // Official Journal. — 2009. — C 279 E. — 19.11.2009. — P. 17–23.
34. European Association for the Co-ordination of Consumer Representation in Standardisation [Електронний ресурс] — Режим доступу : http://www.anec.org.
35. European Consumer Centre Network (ECC-Net) Annual Report [Електронний ресурс] — Режим доступу : http://ec.europa.eu/consumers/redress_cons /docs/ecc_annual_report_2008_en.pdf.
36. Fact Sheets of the European Union. Directorate-General for Research. — European Communities, 1998. — 461 p.
37. First Council Directive 77/780/EEC of 12 December 1977 on the coordination of the laws, regulations and administrative provisions relating to the taking up and pursuit of the business of credit institutions // Official Journal. — L 322. — 17.12.1977. — P. 30–37.
38. Judgment of the Court (Third Chamber) of 30 April 2002 . — Club-Tour, Viagens e Turismo SA v Alberto Carlos Lobo Gonçalves Garrido, and Club Med Viagens Ldª. — Reference for a preliminary ruling: Tribunal Judicial da Comarca do Porto — Portugal. — Directive 90/314/EEC — Package travel, package holidays and package tours — Definition of ‘package travel and ‘pre-arranged’. — Case C–400/00 [Електронний ресурс] — Режим доступу : http://www.berr.gov.uk/files/ file43849.pdf.
39. Judgment of the Court of 8 October 1996. — Erich Dillenkofer, Christian Erdmann, Hans-Jürgen Schulte, Anke Heuer, Werner, Ursula and Trosten Knor v Bundesrepublik Deutschland. — Reference for a preliminary ruling: Landgericht Bonn — Germany. — Directive 90/314/EEC on package travel, package holidays and package tours — Non-transposition — Liability of the Member State and its obligation to make reparation. — Joined cases C–178/94, C–179/94, C–188/94, C–189/94 and C–190/94. [Електронний ресурс] — Режим доступу : http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:61994J0178:EN:HTML.
40. Kendall, V. EC Consumer Law / V. Kendall. — UK : Chancery Law Publishing, 1996 — 61 p.
41. Lasok, D. Law and Institutions of the European Communities / D. Lasok, J. W. Bridge; 5 th ed. — L., 1991. — 231 р.
42. Providing minimum guarantees for Alternative Dispute Resolution [Електронний ресурс] — Режим доступу : http://ec.europa.eu/consumers/redress/ out_of_ court/adr_recommendations_en.htm.
43. Recommendation of Tourism Statistics [Text]. — Madrid : WTO Publication, 1994. — 29 p.
44. Regulation (EC) No 178/2002 of the European Parliament and of the Council of 28 January 2002 laying down the general principles and requirements of food law, establishing the European Food Safety Authority and laying down procedures in matters of food safety // Official Journal. — L 31. — 01.02.2002. — P. 1–24.
45. Regulation (EC) No 864/2007 of the European Parliament and of the Council of 11 July 2007 on the law applicable to non-contractual obligations (Rome II) // Official Journal. — L 199. — 31.07.2007. — P. 40–49.
46. Regulation (EC) No 593/2008 of the European Parliament and of the Council of 17 June 2008 on the law applicable to contractual obligations (Rome I) // Official Journal. — L 177. — 04.07.2008. — P. 6–16.
47. Rewe-Zentrale AG v Bundesmonopolverwaltung für Branntwein (Case 120/78) [Електронний ресурс] — Режим доступу : http://eur-lex.europa.eu/smartapi/cgi/sga_doc?smartapi!celexplus!prod!CELEXnumdoc&lg=en&numdoc=61978J0120.
48. Rights & obligations of consumers of communication services [Електронний ресурс] — Режим доступу : http://www.tcra.go.tz/customer/ConsumerRights.pdf.
49. The Consumer Protection Charter adopted by the Council of Europe on 28th May 1973 [Електронний ресурс] — Режим доступу : www.ekburg.ru/getFile.php?id=193.
50. The European Consumer Centres Network (ECC-Net) [Електронний ресурс] — Режим доступу : http://ec.europa.eu/consumers/redress_cons/index_en.htm#joint.
51. The Treaty establishing a Constitution for Europe — FINAL ACT 29.10.2004 // Official Journal. — C 310. — 16.12.2004. — P. 401–419.
52. The Treaty establishing the European Economic Community on 25.03.1957 [Електронний ресурс] — Режим доступу : http://eur-lex.europa.eu/en/treaties/index.htm#founding.
53. The Treaty of European Union on 07.02.1992 // Official Journal. — C 83. — 30.03.2010. — Р. 13–47.
54. Timesharing problems [Електронний ресурс] — Режим доступу : Timeshare//http://www.timesharingproblems.org/Timesharing_GB.
55. Weatherill, S. EC Consumer law and policy / S. Weatherill. — London: Addison Wesley Longman Ltd., 1997. — 184 p.
56. Агарков М. М. Обязательство по советскому гражданскому праву / М. М. Агарков // Избранные труды по гражданскому праву [в 2–х т.]. — М. : Центр ЮрИнфоР, 2002. — Т. І. — С. 163–460.
57. Александров Н. Г. Трудовое правоотношение / Н.Г.Александров. — М. : Юрид. изд–во, типография МИД СССР, 1948. — 336 с.
58. Алексеев С. С. Общая теория права : В 2–х т. / С. С. Алексеев. — М. : Юридическая литература, 1982. — Т. 2. — 360 с.
59. Алексеев С. С. Право: азбука — теория — философия: Опыт комплексного исследования / С. С. Алексеев. — М. : Статут, 1999. — 712 с.
60. Алексеев С. С. Проблемы теории права: Основные вопросы общей теории социалистического права [Текст]. Курс лекций в 2–х томах. / С. С. Алексеев ; науч. ред. : Р. К. Русинов. — Свердловск : Изд–во Свердл. юрид. ин–та, 1972. — Т. 1. — 396 c.
61. Алексєєва Ю. Обсяг правосуб’єктності господарських організацій [Електронний ресурс] / Ю. Алексєєва // Правничий часопис Донецького університету. — 2008. — № 1. — Режим доступу : http://www.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/Pchdu/2008_1/12.htm.
62. Андреев В. К. Правовое положение ОАО «Российские железные дороги» (Проблемы создания и функционирования) / В. К. Андреев // Государство и право. — 2003. — № 10. — С. 52–54.
63. Арефьев Г. П. Понятие защиты субъективных прав / Г. П. Арефьев // Процессуальные средства реализации конституционного права на судебную и арбитражную защиту : Межвузовский тематический сборник. — Калинин : Изд–во КГУ, 1982. — С. 18–21.
64. Артемьев А. Д. Закон «О защите прав потребителей» в системе источников российского права / А. Д. Артемьев, Т. Н. Тамаева, Г. Б. Морозов // Материалы 3 Всероссийской конференции «Защита прав потребителей». — Екатеринбург, 2000. — С. 1–12.
65. Бареттини К. Регулирование прямых продаж в европейском законодательстве / К. Береттини // Регулирование прямых и дистанционных продаж в Европейском Сообществе и России: рабочие материалы. — М. : СПРОС КонфОП, 1999. — С. 9–15.
66. Басин Ю. Г. Защита субъективных гражданских прав / Ю. Г. Басин, А. Г. Диденко // Юридические науки. — Алма-Ата, 1971. — Вып. 1. — С. 3–10.
67. Бервено С. М. Проблеми договірного права України : дис. … д–ра юрид. наук : 12.00.03 / Бервено Сергій Миколайович. — К., 2006. — 440 с.
68. Биржаков М. Б. Введение в туризм / М. Б. Биржаков. — СПб. : Герда, 2000. — 192 с.
69. Болвачева Н. Е. Ограничения как средство гражданско-правового регулирования / Н. Е. Болчева // Актуальные проблемы гражданского права : [сб. ст.] [под ред. С. Ю. Шилохвоста]. — М., 2003. — Вып. 7. — С. 7–12.
70. Брагинский М. И. Договорное право. Книга вторая: Договора о передаче имущества / М. И. Брагинский, В.В. Витрянский. — М. : Статут, 2000. — 800 с.
71. Брагинский М. И. Договорное право. Книга первая: Общие положения / М. И. Брагинский, В. В. Витрянский. [изд. 2–е, испр.] — М. : Статут, 1999. — 848 с.
72. Брагинский М. И. Общее учение о хозяйственных договорах / М. И. Брагинский. — Мн., 1967. — 260 с.
73. Братусь С. H. О соотношении гражданской правоспособности и субъективных гражданских прав / С. Н. Братусь // Советское государство и право. — 1949. — № 8. — С. 30–36.
74. Братусь С. Н. Субъекты гражданского права / С. Н. Братусь. — М. : Госюриздат, 1950. — 368 с.
75. Брославский Л. И. Правовое обеспечение качества продукции / Л. И. Брославский. — М. : Изд–во стандартов, 1987. — 31 с.
76. Бургуані Т. Право та політика ЄС у сфері захисту прав споживачів : [навч. посібн.] / Т. Бургуані, Г. А. Рогачова, О.Ю. Серьогін. — К. : ІМВ КНУ імені Тараса Шевченка. — 184 с.
77. Васильєва В. А. Проблеми цивільно-правового регулювання відносин з надання посередницьких послуг : дис. … канд. юрид. наук : 12.00.03 / Васильєва Валентина Атонівна. — К., 2006. — 409 с.
78. Вахонєва Т. М. Строки (терміни) у цивільному праві : дис. … канд. юрид. наук : 12.00.03 / Вахонєва Тетяна Миколаївна. — К., 2005. — 224 арк.
79. Веберс Я. Р. Правосубъектность граждан в советском гражданском и семейном праве / Я. Р. Веберс. — Рига : Зинатне, 1976. — 231 c.
80. Великий тлумачний словник сучасної української мови (з дод. і допов.) / [уклад. і голов, ред. В. Т. Бусел].– К. ; Ірпінь : Перун, 2005. — 1728 с.
81. Венедиктов А. В. Государственная социалистическая собственность / А. В. Венедиктов ; [отв. ред.: В. К. Райхер] — М., Л. : Изд–во АН СССР, 1948. — 839 c.
82. Венедиктов А. В. О субъектах социалистических правоотношений / А. В. Венедиктов // Советское государство и право. — 1955. — № 6. — С. 17–29.
83. Венедиктов А. В. Органы управления государственной социалистической собственностью / А. В. Венедиктов // Советское государство и право. — 1940. — № 6. — С. 23–26.
84. Витрук Н. В. К теории правосубъектности (правоспособности) как правоотношения / Н. В. Витрук // Вопросы государства и права. — Томск : Изд–во Томского ун-та, 1968. — С. 3–8.
85. Витрук Н. В. Основы теории правового положения личности в социалистическом обществе / Н. В. Витрук. — М. : Наука, 1979. — 229 с.
86. Витрук Н. В. Правовой статус личности: содержание, виды и тенденции в развитии / Н. В. Витрук // Проблемы правового статуса субъектов права. — Калининград, 1976. — С. 15–27.
87. Витрук Н. В. Статус личности в политической системе общества / Н. В. Витрук // Политология [курс лекций]. — М., 1993. — С. 150–171.
88. Витрянский В. В. Договор купли продажи и его отдельные виды / В. В. Витрянский. — М. : Статут, 1999. — 284 с.
89. Воеводин Л. Д. Конституционные права и обязанности советских граждан / Л. Д. Воеводин. — М. : Изд–во МГУ, 1972. — 300 с.
90. Волинець А. Проблемні питання проведення експертизи щодо захисту прав споживачів [Електорний ресурс] / А. Волинець. — Режим доступу : http://komuna.lviv.ua/content/view/40/43.
91. Волинець А. Проблемні питання проведення експертизи щодо захисту прав споживачів [Електронний ресурс] / А. Волинець // Юстиніан. — 2005. — № 8. — Режим доступу : http://www.justinian.com.ua/article.php?id=1854.
92. Воловик О. Защита продавца, если не прав потребитель [Електронний ресурс] / О. Воловик // Бухгалтерия. — 2006. — № 32 (707). — 7 августа. — Режим доступу : http://www.buhgalteria.com.ua/Hit.html?id=1467.
93. Вольдман Ю. Я. Комментарий к Закону Российской Федерации «О рекламе» / Ю. Я. Вольдман. — М., 1998. — 102 с.
94. Всеукраїнська громадська організація «Союз споживачів України» [Електронний ресурс] — Режим доступу : http://consumerunion.org.ua/news.php?cat_id=3&art_id=449.
95. Гальперин Л. Б. Качество товаров в обязательствах купли-продажи / Л. Б. Гальперин, Г. Ф. Деревянко. — Томск : Изд–во Томского университета, 1982. — 141 с.
96. Гатинян А. А. Правовой статус и осуществление структурных элементов норм / А. А. Гатинян // Проблемы правового статуса субъектов права. — Калининград, 1976. — С. 41–46.
97. Головин А. Ю. Правовое регулирование рекламы в гражданском праве : дисс. … канд. юрид. наук : 12.00.03 / Головин Алексей Юрьевич. — М., 2002. — 189 л.
98. Гончарова Н. Особливості правового становища відкритих акціонерних товариств, створених у процесі приватизації / Н. Гончарова // Право України. — 2004. — № 2. — С. 49–54.
99. Господарський кодекс України від 16.01.2003 р. № 436–IV // Офіційний вісник України. — 2003. — № 11. — Ст. 462.
100. ГОСТ 2.601-95 ЕСКД. «Эксплуатационные документы» [Електронний ресурс] — Режим доступу : http://gost.kiev.ua/normativ/gost/gost-2.601-95-eskd.-ekspluatacionnie-dokumenti.html.
101. Готін О. М. Кримінальна відповідальність за випуск або реалізацію недоброякісної продукції в умовах ринкової економіки (проблеми теорії та практики) : автореф. дисс. на здобуття наук. степеня канд. юрид. наук : спец. 12.00.08 «Кримінальне право та кримінологія; кримінально-виконавче право» / О. М. Готін. — К., 2003. — 21 с.
102. Гражданское право : [учебн.] / [под ред. А. П. Сергеева, Ю. К. Толстого]. — М. : Проспект, 1998. — Часть II. — 784 с.
103. Гражданское право : [учебн.] / [под ред. Ю. К. Толстого, А. П. Сергеева]. — М. : ТЕИС, 1996. — 618 с.
104. Гражданское право : [учебник] в 3 т. / Н. Д. Егоров, И. В. Елисеев, А. А. Иванов и др. / [отв. ред. А. П. Сергеев, Ю. К. Толстой] — М. : ТК Велби, Проспект, 2005. — Т. 1. — 776 с.
105. Гражданское право. Часть первая : [учебн.] / [под. ред. А. Г. Калпина, А. И. Масляева]. — М. : Юристъ, 1997. — 472 с.
106. Гражданское, торговое и семейное право капиталистических стран. Сборник нормативных актов: Обязательственное право : [учеб. пособ.] / под ред. В. К. Пучинского, М. И. Кулагина. — М. : Изд–во УДН, 1989. — 239 с.
107. Грибанов В. П. Сроки в гражданском праве / В. П. Грибанов. — М. : Знание, 1967. — 41 с.
108. Григоренко С. Проблемы гражданско-правового статуса индивидуального предпринимателя / С. Григоренко // Хозяйство и право. — 1999. — № 6. — С. 18–26.
109. Григоренко С. М. Специфика гражданско-правового статуса индивидуального предпринимателя / С. М. Григоренко // Юридический вестник. — 2001. — № 1. — С. 34–36.
110. Гриценчук О. О. Впровадження основ споживчих знань у систему загальної середньої освіти в Україні: аналітичний коментар / О. О. Гриценчук, О. В. Овчарук // Захист прав споживачів у Європейському Союзі. Спільнота споживачів та громадські об’єднання [аналітичний звіт]. — К., 2007. — С. 34–37.
111. Громадське звернення учасників Круглого столу «Кого захищає новий Закон України «Про захист прав споживачів»? Київ, 15 березня 2006 року [Електронний ресурс] — Режим доступу : http://ecolabel.org.ua/index.php?id=327&start=24.
112. Давидова Н. О. Понятие «Потребитель»: процесс становления [Електронний ресурс] / Н. О. Давидова. — Режим доступу : http://lex.org.ua/pb/13.
113. Дмитрієва О. Щодо необхідності правового регулювання договору таймшеру в Україні [Електронний ресурс] / О. Дмитрієва. — Режим доступу : http://pinchukfund.org/zavtra/uk/scholars/2008/?student=292.
114. Добровольский, А. А. Исковая форма защиты права: Основные вопросы учения об иске / А. А. Добровольский. — М. :Изд-во МГУ, 1965. — 190 с.
115. Дудла І. О. Захист прав споживачів : [навч. посібн.] / І. О. Дудла. — К. : Центр учбової літератури, 2007. — 448 с.
116. Електронна комерція : [навч. посіб.] / А. М. Береза, І. А. Козак, Ф. А. Шевченко та ін. — К. : КНЕУ, 2002. — 326 с.
117. Ем В. С. К вопросу о понятии, содержании и сущности правовых обязанностей / В. С. Ем // Вестник Московского университета: Сер. 11: Право. — 1981. — № 1. — С. 56–62.
118. Емельянова М. Б. Качество, стандартизация и право / М. Б. Емельянова. — Рига : Лиесма, 1977. — С. 75–76.
119. Ермолина Л. Правовые аспекты законодательного регулирования договорных правоотношений по предоставлению туристических услуг / Л. Ермолина // Предпринимательство, хозяйство и право. — 2000. — № 7. — С. 35–38.
120. Желіховський В. Електронна комерція як стимулятор розвитку правовідносин в мережі Інтернет / В. Желіховський // Правова інформатика. — 2006. — № 4 (12). — С. 68–73.
121. Журавлев Н. П. О соотношении гражданской правоспособности, дееспособности и субъективного права : [лекция] / Н. П. Журавлев. — М. : ВЮЗИ, 1988. — 30 с.
122. Захист прав споживачів в Європейському Союзі та Україні: Аналітичний звіт станом на 2007 рік [Електронний ресурс] — Режим доступу : http://www.undp.org.ua/cscn/filearea/attachments/ConsumerProtectionReport-ua.pdf.
123. Захист прав споживачів у Європейському Союзі та Україні: Аналітичний звіт / [за ред. О. Лисенко, О. Самчишина, О. Овчарук, М. Фролова]. — К., 2007. — 36 с.
124. Звєрєва О. В. Деякі аспекти судового захисту прав необмеженого кола споживачів [Електронний ресурс] / О. В. Звєрєва // Часопис Академії адвокатури України. — 2008. — № 1. — Режим доступу : http://www.aau.edu.ua/up/docs/conf141207/zvereva.pdf.
125. Зименкова О. Н. Законодательство Европейского Экономического Сообщества о защите прав потребителей / О. Н. Зименкова. — М. : Институт законодательства и сравнительного правоведения при Правительства РФ, 1994 — 48 с.
126. Зубова Л. Судовий захист прав споживачів [Електронний ресурс] / Л. Зубова. — Режим доступу : http://www.yurincom.com/ua/analytical_information/?id=1896.
127. Илларионова Т. И. Механизм действия гражданско-правовых охранительных мер : [учеб. пособ.] / Т. И. Илларионова. — Свердловск : Изд–во Уральского ун-та, 1980. — 76 с.
128. Иоффе О. С. Пределы осуществления субъективных гражданских прав / О. С. Иоффе, В. П. Грибанов // Советское государство и право. — 1964. — № 7. — С. 76–85.
129. Иоффе О. С. Советское гражданское право [Курс лекций] Общая часть. Право собственности. Общее учение об обязательствах / О. С. Иоффе. — Ленинград : Изд–во Ленинградского университета, 1958. — 511 с.
130. Иоффе О. С. Советское гражданское право / О. С. Иоффе. — М. : Юрид. лит., 1967. — 494 с.
131. Іваненко Л. М. Відповідальність за порушення законодавства про захист прав споживачів / Л. М. Іваненко // Захист прав споживачів: соціально-правовий аспект : [монограф.] / [за ред. Л. В. Ніколаєва]. — К. : КНТЕУ, 2002. — С. 205–245.
132. Іванов С. О. До питання про цивільно–правовий статус Міністерства оборони України / С. О. Іванов // Університетські наукові записки. — 2007. — № 4 (24). — С. 160–166.
133. Кагал Т. О. Організаційно-правові питання забезпечення захисту прав споживачів в сфері якості товарів : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. юрид. наук : спец.12.00.07 «Адміністративне право і процес; фінансове право; інформаційне право» / Т. О. Кагал. — К., 1998. — 20 с.
134. Карпенко Г. Л. Визначення статусу експерта та спеціаліста в різних галузях права законодавства України / Г. Л. Карпенко // Актуальні проблеми держави і права: Зб. наук. пр. — Одеса : Юрид. л–ра, 2006. — Вип. 29. — С. 334–339
135. Карпушин М. П. Социалистические трудовые правоотношения / М. П. Карпушин. — М. : Госюриздат, 1958. — 174 с.
136. Кельма, М. С. Теорія права : [навч. посібн.] / М. С. Кельма. — Тернопіль : Поліграфіст, 1998. — 382 с.
137. Кечекьян С. Ф. Правоотношения в социалистическом обществе / С. Ф. Кечекьян. — М. : Изд–во Акад. наук СССР, 1958. — 187 с.
138. Кибенко Е. Р. Корпоративное право Украины : [учебн. пособ.] / Е. Р. Кибенко. — Х. : Эспада, 2001. — 288 с.
139. Киртаев А. С. Гражданско-правовой статус лиц, заключенных под. стражу в порядке меры присечения : дисс. … канд. юрид. наук : 12.00.03 / Киртаев Антон Сергеевич. — Санкт-Петербург, 2004. — 173 л.
140. Кирюшина И. В. Правовой статус потребителя и его реализация в гражданском праве : дисс. … канд. юрид. наук : 12.00.03 / Кирюшина Ирина Викторовна. — Барнаул, 2004. — 215 л.
141. Ковалев Д. А. Развитие таймшера в России / Д. А. Ковалев. — М. : Стайер Компани, 1998. — Часть 1. — 264 с.
142. Колодій А. М. Теорія держави і права / А. М. Колодій, В. В. Копєйчиков. — К. : Юрінформ, 1995. — 245 с.
143. Коломієць Т. М. Експертиза товарів : [підручн.] / Т. М. Коломієць, Н. В. Притульська, О. Л. Романенко. — К.: КНТЕУ, 2001. — 274 с.
144. Комаров В. В. Цивільні процесуальні правовідносини та їх суб’єкти : [навч. посібн.] / В. В. Комаров, П. І. Радченко. — К. : УМК ВО, 1991. — 104 с.
145. Комментарий к Закону РФ «О защите прав потребителей»: Постатейный / [под общ. ред. М. Ю. Челышева]. — М. : Юрайт–М, 2002. — 255 с.
146. Конституционный статус личности в СССР / [ред. кол. : Н. В. Витрук и др.]. — М. : Юрид. лит., 1980. — 256 с.
147. Конституция Европейского Союза: Договор, устанавливающий Конституцию для Европы (с комментарием) [Текст]. — М. : ИНФРА–М, 2005. — 622 с.
148. Конституція України від 26.06.1996 р. № 254к/96–ВР // Відомості Верховної Ради України. — 1996. — № 30 — Ст. 141.
149. Концепція захисту прав споживачів небанківських фінансових послуг в Україні, схвалена Розпорядженням Кабінету Міністрів України від 03.09.2009 р. № 1026–р // Офіційний вісник України. — 2009. — № 69. — Ст. 2388.
150. Копейчиков В. В. Загальна теорія держави і права : [навч. посібн.] / В. В. Копейчиков. — К. : Юрінком, 2001. — 320 с.
151. Корнилов Э. Вопросы совершенствования законодательства о защите прав потребителей / Э. Корнилов // Хозяйство и право. — 1999. — № 5. — С. 69 — 72.
152. Корнієнко І. Права споживачів при придбанні товару належної та/або неналежної якості [Електронний ресурс] / І. Корнієнко // Юстиніан. — 2007. — № 5. — Режим доступу : http://www.justinian.com.ua/article.php?id=2655.
153. Корнієнко І. В. Право споживача на інформацію про продукцію / І. В. Корнієнко [Електронний ресурс] — Режим доступу : http://www.minjust.gov.ua/0/8392.
154. Косінов С. А. Теоретичні проблеми захисту прав споживачів в Україні за договором купівлі-продажу : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. юрид. наук : спец. 12.00.03 «Цивільне право; цивільний процес; сімейне право; міжнародне приватне право» / С. А. Косінов. — Х., 1999. — 20 с.
155. Костенко Л. Розумні строки у відносинах купівлі-продажу [Електронний ресурс] / Л. Костенко // Юстиніан. — 2008. — № 5 http://www.justinian.com.ua/article.php?id=2943.
156. Котюк В. О. Теорія права : [курс лекцій] / В. О. Котюк. — К. : Вентурі, 1996. — 208 с.
157. Кравчук В. М. Корпоративне право. Науково-практичний коментар законодавства та судової практики / В. М. Кравчук. — К. : Істина, 2005. — 720 с.
158. Красавчиков О. А. Советское гражданское право : [учебн.] / О. А. Красавчиков. — М. : Высшая школа, 1968. — Том 1. — 528 с.
159. Красавчиков О. А. Юридические факты в советском гражданском праве / О. А. Красавчиков. — М. : Госюриздат, 1958. — 182 с.
160. Кузнецова Л. Г. Гражданско-правовое положение несовершеннолетних / Л. Г. Кузнецова, Я. Н. Шевченко. — М. : Юрид. лит., 1968. — 136 с.
161. Кузнецова Н. П. Развитие института дееспособности граждан в новом гражданском законодательстве / Н. П. Кузнецова // Правоведение. — 1965. — № 4. — С. 72–80.
162. Куник Я. А. Договор в торговле и качество товаров / Я. А. Куник. — М. : Экономика. 1978. — 231 с.
163. Куник Я. А. Право и качество продукции / Я. А. Куник. — М. : Юрид. литер., 1972. — 280 с.
164. Курс экономической теории : [учебн. для вузов] / [под общ. ред. М. Н. Чепурина и Е. А. Киселевой]. — Киров : АСА, 2002. — 829 с.
165. Кучинский В. А. Личность, свобода, право / В. А. Кучинский. — М., 1978. — 208 с.
166. Лебедев К. К. Понятие о содержании хозяйственной правосубъектности / К. К. Лебедев // Правосубъектность по гражданскому и хозяйственному праву. — Л., 1983. — С. 19–33.
167. Лебединец О. Н. Вопросы правосубъектности юридических лиц на современном этапе / О. Н. Лебединец // Актуальные проблемы частноправового регулирования. — Самара : Самарский университет, 2004. — С. 94–96.
168. Левченко И. П. Индивидуальный социально-правовой статус личности : [монограф.] / И. П. Левченко, С. В. Облиенко. — М. : МосУ МВД РФ, Книжный мир, 2005. — 81 с.
169. Левчук Л. Деякі питання удосконалення поняття «споживач» / Л. Левчук // Підприємництво, господарство і право. — 2004. — № 12. — С. 105.
170. Левшина Т. Л. Основы законодательства о защите прав потребителей [Курс лекций] / Т. Л. Левшина. — М. : Юрид. лит., 1994. — 160 с.
171. Левшина Т. Л. Основы законодательства о защите прав потребителей / Т. Л. Левшина. — М., 1990. — 159 с.
172. Летнянчин Л. І. Конституційні обов’язки людини і громадянина в Україні: проблеми теорії і практики : дис. … канд. юрид. наук : спец. 12.00.02 / Летнянчин Любомир Іванович. — Х., 2002. — 212 арк.
173. Літвіна О. Ю. Правове положення благодійних організацій в Україні : автореферат дис. на здобуття наук. ступеня канд. юрид. наук : спец. 12.00.03 «Цивільне право; цивільний процес; сімейне право; міжнародне приватне право» / О. Ю. Літвіна. — Х., 2003. — 21 с.
174. Лозовская С. О. Правосубъектность в гражданском праве : дис. … канд. юрид. наук : 12.00.03 / Лозовская Светлана Олеговна. — М., 2001. — 220 л.
175. Ломазов М. Е. Управление качеством машиностроительной продукции бытового назначения / М. Е. Ломазов, Л. В. Бесфамильная, В. А. Швандар. — М. : Машиностроение, 1986. — 192 с.
176. Макарова М. В. Електронна комерція: посіб. для студентів вищих навчальних закладів / М. В. Макарова. — К. : Академія, 2002. — 272 с.
177. Малеин Н. С. О п