ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РОЛЕВОГО ПОВЕДЕНИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО БЕЗОПАСНОСТИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА (на материалах служб безопасности негосударственных структур) : ПСИХОЛОГІЧНІ ОСОБЛИВОСТІ РОЛЕВОЇ ПОВЕДІНКИ МЕНЕДЖЕРА ПО БЕЗПЕЦІ ПІДПРИЄМНИЦТВА (на матеріалах служб безпеці недержавних структур)



  • Назва:
  • ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РОЛЕВОГО ПОВЕДЕНИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО БЕЗОПАСНОСТИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА (на материалах служб безопасности негосударственных структур)
  • Альтернативное название:
  • ПСИХОЛОГІЧНІ ОСОБЛИВОСТІ РОЛЕВОЇ ПОВЕДІНКИ МЕНЕДЖЕРА ПО БЕЗПЕЦІ ПІДПРИЄМНИЦТВА (на матеріалах служб безпеці недержавних структур)
  • Кількість сторінок:
  • 189
  • ВНЗ:
  • ЕВРОПЕЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
  • Рік захисту:
  • 2004
  • Короткий опис:
  • ЕВРОПЕЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
    Факультет безопасности предпринимательства
    Кафедра менеджмента безопасности предприятий

    03194 Украина, Киев-194
    бульв. Кольцова, 15-в

    На правах рукописи


    ПРЫГУНОВ ПАВЕЛ ЯКОВЛЕВИЧ
    УДК 159.9:34.01

    ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РОЛЕВОГО ПОВЕДЕНИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО БЕЗОПАСНОСТИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
    (на материалах служб безопасности негосударственных структур)

    Специальность: 19.00.06 юридическая психология

    Диссертация на соискание ученой степени
    кандидата психологических наук


    Научный руководитель -
    Шиделко Ю.Н.
    кандидат психологических наук,
    доцент


    Киев 2004













    СОДЕРЖАНИЕ
    стр.




    Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


    3




    Раздел 1. Ролевое поведение менеджера по безопасности предпринимательства как предмет психологического исследования. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .



    11







    1.1. Анализ исследований проблемы ролевого поведения в психологии . . . .


    11







    1.2. Методологические и теоретические вопросы изучения ролевого поведения менеджера по безопасности предпринимательства. . . . . . . . . . . . .



    31







    1.3. Задачи и методика исследования ролевого поведения менеджера по безопасности предпринимательства . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .



    51







    Выводы по разделу . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


    63




    Раздел 2. Эмпирический анализ психологических особенностей ролевого поведения менеджера по безопасности предпринимательства . . . . . . . . . . . . . . . . . .



    66







    2.1. Психологические особенности использования менеджером по безопасности предпринимательства различных линий ролевого поведения .



    69







    2.2. Психологические условия успешности ролевого поведения менеджера по безопасности предпринимательства . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .



    85







    2.3. Стиль ролевого поведения менеджера по безопасности предпринимательства . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .



    104







    Выводы по разделу . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


    118




    Раздел 3. Основные направления психологического обеспечения ролевого поведения менеджера по безопасности предпринимательства . . . . . . . . . . . . . . . . .



    120







    3.1. Формирование психологической готовности у менеджера по безопасности предпринимательства к успешному осуществлению ролевого поведения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .




    120







    3.2. Оптимизация ролевого поведения менеджера по безопасности предпринимательства на основе психологических данных . . . . . . . . . . . . . . . .



    135







    Выводы по разделу . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


    151




    Выводы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


    154




    Список используемых источников . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


    159




    Приложения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


    173







    ВВЕДЕНИЕ
    Актуальность исследования. Тенденции современного развития юридической психологии в значительной степени предопределены теми задачами, которые необходимо решать на данном этапе развития нашего государства [11]. Реализация курса на безопасность предпринимательства предполагает реализацию конституционных прав граждан Украины на безопасность, свободный выбор деятельности [1], недопущения правонарушений в этой сфере и их профилактику, как основные направления деятельности служб безопасности предприятий различных форм собственности. По своей сути, получение информации по этим направлениям деятельности и есть объект профессиональной заинтересованности менеджера по безопасности предпринимательства каждой службы безопасности негосударственной структуры. Правовыми основами этой деятельности являются Законы Украины: О предпринимательстве” [2], О предприятиях в Украине” [3], О собственности” [4] Об ограничении монополизма и недопущении недобросовестной конкуренции в предпринимательской деятельности” [5], О защите от недобросовестной конкуренции” [6], Об информации” [7], Постановление Кабинета Министров Украины №611 от 09.08.1993г. О перечне сведений, которые не составляют коммерческую тайну” [8] и Приказ МВД Украины №112 от 28.02.94 г. Об утверждение инструкции О порядке выдачи субъектам предпринимательской деятельности лицензий на предоставление услуг по охране коллективной и частной собственности, а также охране граждан, монтажа, ремонту и профилактическому обслуживанию средств охранительной сигнализации” [9].
    Актуальность темы. В процессе профилактики правонарушений, изучения конкурентной среды, ведения переговоров с потенциальными заказчиками и кандидатами на работу в качестве персонала, в течение рабочего дня менеджеру по безопасности предпринимательства, для реализации своих функций, приходится вступать в контакт с десятками лиц, разными по своему статусу, профессиональным и личным интересам, возрасту, потребностям и установкам. Успешность его взаимодействия с другими людьми во многом будет зависеть от умения вести себя в соответствии с той линией ролевого поведения, использование которой было избрано для реализации своих функциональных обязанностей и достижения поставленных целей, то есть от его умения перевоплощаться.
    Постоянной проблемой, имеющей место в борьбе с недобросовестной конкуренцией и безопасностью предприятия, является отсутствие у руководителей этих структур необходимой, своевременной и значимой информации. Это, в свою очередь, связано с такими психологическими недостатками в работе менеджеров по безопасности предпринимательства этих служб как неумение: общаться с лицами, представляющими профессиональный интерес, расположить их к себе, установить психологический контакт и доверительные отношения.
    Сущность проблемы заключается в том, что на основе изучения психологических особенностей ролевого поведения в системе отношений «менеджер по безопасности предпринимательства круг лиц, с которыми ему приходиться общаться» представляется возможным выявить психологические закономерности и механизмы, способствующие успешному осуществлению и оптимизации этого поведения. В последние годы изучением «ролевого поведения» занимались многие ученые в области театральной педагогики, социологии, общей, социальной и юридической психологии. Этот интерес не случаен, так как психологический анализ используемых ролей имеет большое значение для уяснения содержания и особенностей поведения личности в различных видах человеческой деятельности, что свидетельствует о сложности этой проблемы и необходимости системной разработки ряда исходных положений, раскрывающих существо данного психологического феномена. Под ролевым поведением менеджера понималась совокупность взаимосвязанных действий (поступков и высказываний), осуществляемых с целью реализации определенных функций или достижения конкретных целей, требующих его перевоплощения для взаимодействия с другими людьми, которое соответствует имеющимся у него представлениям о воспроизведении необходимых поведенческих стереотипов и может быть принято самостоятельно или под давлением внешних обстоятельств.
    Прикладное значение исследования психологических аспектов успешности ролевого поведения состоит в том, что существует настоятельная потребность разработки специальных рекомендаций по психологии ролевого поведения и на этой основе осуществить профессионально-психологическую подготовку менеджеров к психологическим особенностям поведения с лицами, входящими в круг их профессионального общения. Это, в свою очередь, будет способствовать повышению безопасности предпринимательства в Украине, и, следовательно, его дальнейшему развитию. Значительную помощь в решении данной проблемы может оказать юридическая психология наука, изучающая психологические основы правоохранительной деятельности [20], к которым и относится суть деятельности служб безопасности негосударственных структур частная охранная и детективная деятельность.
    Связь работы с научными программами, планами, темами. Диссертация выполнена в соответствии с планом научно-исследовательской работы Европейского университета финансов, информационных систем менеджмента и бизнеса (ЕУФИМБ) на 2001 год, протокол №2 от 21 января 2001г. Тема исследования утверждена на заседании Ученого совета университета 17 февраля 2000 года, протокол №1.
    Цель исследования заключалась определении путей повышения успешности профессиональной деятельности менеджера по безопасности предпринимательства на основе выявления психологических детерминант, содержания и структуры ролевого поведения.
    Основные задачи исследования:
    1. Провести эмпирический анализ психологических особенностей ролевого поведения менеджера по безопасности предпринимательства при его контактном взаимодействии с объектами профессиональной заинтересованности;
    2. Изучить степень и характер связи выявленных психологических факторов с успешностью ролевого поведения при взаимодействии менеджера с лицами, представляющими профессиональный интерес;
    3. Охарактеризовать типичные стили ролевого поведения менеджера по безопасности предпринимательства при реализации своих функций;
    4. Выявить основные психологические детерминанты оптимизации ролевого поведения менеджера по безопасности предпринимательства и провести их изучение;
    5. Разработать основные направления по формированию профессионально-психологической готовности менеджера по безопасности предпринимательства и на этой основе подготовить практикум по психологии ролевого поведения.
    Объект исследования деятельность менеджеров по безопасности предпринимательства служб безопасности негосударственных структур, по осуществлению ролевого поведения при выполнении функциональных обязанностей в процессе общения с объектами профессиональной заинтересованности.
    Предмет исследования - психологические особенности ролевого поведения менеджера по безопасности предпринимательства при его контактном взаимодействии («лицом к лицу») с лицами, представляющими профессиональный интерес.
    Для решения поставленных задач в ходе исследования использовался комплекс взаимосвязанных методических процедур, приспособленных к особенностям изучавшегося предмета, в том числе:
    - изучение психологической и другой литературы по вопросам социального поведения, отражающей теоретические аспекты ролевой деятельности и специфику работы менеджера по безопасности предпринимательства;
    - метод опроса сотрудников служб безопасности негосударственных структур, при помощи специально разработанного опросника для выявления психологических особенностей ролевого поведения и определения условий его успешного осуществления;
    - наблюдение за особенностями ролевого поведения менеджеров по безопасности предпринимательства в процессе выполнения ими профессиональных задач с целью выявления наиболее часто и успешно используемых линий ролевого поведения;
    - опрос экспертов для определения успешности ролевого поведения отдельных менеджеров по безопасности предпринимательства;
    - метод ретроспективного анализа успешно работающих менеджеров по безопасности предпринимательства для выявления наиболее часто используемых линий ролевого поведения;
    - метод анализа результатов трудовой деятельности, сотрудников служб безопасности негосударственных структур,
    - методика исследования ролевых паттернов (МИРП);
    - методика В.Смекала и М.Кучера использовалась с целью выявления преобладающих линий поведения связанных с ориентацией менеджера (на себя, задачу, взаимодействие) в процессе реализации своих функциональных обязанностей;
    - тест незавершенных предложений для выявления скрытых мотивов и системы отношений менеджеров по безопасности предпринимательства с другими людьми;
    - методика экспертной оценки руководителями служб безопасности, предназначенных для менеджеров задач, упражнений и тренингов, с целью формирования у них необходимой готовности;
    - при анализе эмпирических данных определялись коэффициенты корреляционных зависимостей между исследуемыми явлениями с использованием формул Стьюдента, Пирсона-Браве и Спирмена.
    Научная новизна полученных результатов заключается в том, что на основе проверки основной гипотезы исследования, включая проверку гипотез-следствия, впервые стало возможным установить:
    - во-первых, что каждый менеджер имеет различную личностную, должностную и служебную позиции по отношению того, какую линию поведения выбрать и, как и когда ее использовать; при этом линии ролевого поведения, которые избираются им, имеют для него не только разную значимость, но и разную прикладную возможность;
    - во-вторых, что осуществляется ролевое менеджером при реализации им своих функциональных обязанностей и прав, а иногда и отождествляется с обязанностями и правами руководителя, в процессе контактного взаимодействия («лицом к лицу») с лицами, которые представляют для него профессиональный интерес;
    - в третьих, что ролевое поведение менеджера регулируется не только определенными должностными правами и обязанностями, но и его личностным, должностным и служебным пониманием и отношением к этим правам и обязанностям, с которыми связаны разные стили этого поведения рациональный, квазирациональный или иррациональный.
    Отличие полученных результатов от исследований, которые проводились ранее, состоит в том, что эта проблема рассматривается исходя из практики осуществления ролевого поведения сотрудниками служб безопасности негосударственных структур в современных условиях. На этой основе:
    - совершенствовано концептуальные основы исследования проблемы психологических детерминант успешности и оптимизации ролевого поведения менеджеров по безопасности предпринимательства;
    - дальнейшее развитие получили основные направления формирования профессиональной и психологической готовности у сотрудников-управленцев с целью оптимизации их профессионально значимого ролевого поведения;
    - исследованы составляющие психологических особенностей успешности ролевого поведения, содержательная сторона которого определяется характером выполняемых функций и достижением намеченных целей;
    - выявлены социально- и индивидуально-психологические факторы, которые обусловливают успешность ролевого поведения менеджера по безопасности предпринимательства;
    - раскрыты основные психологические механизмы, влияющие на успешность ролевого поведения менеджера по безопасности предпринимательства;
    - выделена и обоснована типология стилей осуществляемого ролевого поведения менеджера по безопасности предпринимательства;
    - установлены психологические условия выбора наиболее оптимальной линии ролевого поведения менеджера по безопасности предпринимательства;
    - дополнено имеющуюся общую научную картину развития теории и практики психологии межличностного ролевого поведения.
    В научный оборот введены понятия: осуществление ролевого поведения, выбор и использование линии ролевого поведения, стиль ролевого поведения, оптимизация ролевого поведения.
    Практическое значение полученных результатов состоит в том, что полученные результаты позволили разработать практикум по психологии ролевого поведения, который будет способствовать совершенствованию стиля ролевого поведения менеджера по безопасности предпринимательства и выбору им оптимальных линий поведения с лицами, представляющими профессиональный интерес. Его использование дает возможность не только повысить успешность подготовки слушателей и сотрудников служб безопасности негосударственных структур, но и сформировать у них необходимую готовность к психологическим особенностям профессиональной деятельности, развить требуемую личностную, должностную и служебную позиции.
    Основные положения и практические рекомендации внедрены в учебно-воспитательный процесс Европейского университета акт от 06 мая 2003 года, Объединенного института Вооруженных Сил Украины акт от 22 апреля 2003 года, Института проблем безопасности (г. Москва РФ) акт от 10 апреля 2003 года, а также в службах безопасности «АРГ» (г. Львов)) - акт от 11 марта 2003 года, «Сич ЛТД» (г. Киев) - акт от 8 мая 2003 года.
    Личный вклад соискателя состоит в исследовании психологических детерминант ролевого поведения менеджера по безопасности предприниматель-ства в учебном пособии Менеджмент безопасности предпринимательства”, который подготовлен в соавторстве с А.С.Сосниным. Автору принадлежат разделы 2, 6, 8 и 11.
    Апробация результатов диссертации. Основные положения, результаты и выводы исследования докладывались на научных и научно-практических конференциях, проводимых в Европейском университете финансов, информационных систем менеджмента и бизнеса (Киев, 1999, 2001, 2002, 2003), Московском институте проблем безопасности (Российская федерация, 2001, 2002), на Круглом столе «Актуальные проблемы обеспечения надежности персонала силовых структур» (Секция прикладных проблем Президиума академии наук Украины, 2000г.), а также обговаривались и были одобрены на заседаниях кафедр «Права» и «Безопасности предпринимательства», факультета «Права и безопасности предпринимательства» Европейского университета (2001, 2002, 2003гг).
    Публикации. По материалам исследования опубликовано три учебных пособия (одно из них в соавторстве), 12 статей, из них 4 в научных изданиях, рекомендованных ВАК Украины. Два пособия изданы за границей (Москва, РФ); определения «ролевое поведение» и «отработка ролевого поведения», которые даны автором, включены в Энциклопедию юридической психологии (Москва, 2003г.).
    Структура и объем диссертации. Работа объемом 172 страницы состоит из введения, трех разделов, включающих восемь подразделов, выводов и списка используемой литературы. Приложения составляют 37 страниц. Список использованной литературы насчитывает 194 наименования. Диссертация включает 22 таблицы и 4 рисунка.
  • Список літератури:
  • ВЫВОДЫ ПО РАБОТЕ
    1. Нашла подтверждение основная гипотеза исследования о том, что психологические особенности ролевого поведения (совокупности различных действий), осуществляемого менеджером по безопасности предпринимательства при контактном взаимодействии с объектами профессиональной заинтересованности, обусловлены реализуемыми функциями, поставленными целями и психологическими факторами, относящимися к субъекту, объекту, процессу и условиям протекания этого процесса. Не нашла своего подтверждения та часть первой гипотезы-следствия где отмечалось, что его умение преображаться связано с использованием различных приемов.
    2. К индивидуально-, социально- и юридико-психологическим факторам, которые обусловливают успешность ролевого поведения менеджера по безопасности предпринимательства, следует отнести:
    - качества личности такие как: рассудительность, принципиальность, пунктуальность, сдержанность, уверенность, смелость, устремленность, собранность, чуткость, критичность, оперативность, деловитость, добросовестность, уживчивость, доброжелательность, организованность, решительность, самостоятельность, общительность, коммуникативность, дисциплинированность, осторожность и наблюдательность;
    - развитые коммуникативные способности, которые предусматривают наличие умений устанавливать психологический контакт и доверительные отношения с различными лицами, представляющими профессиональный интерес для службы безопасности негосударственной структуры;
    - его возраст и общий трудовой стаж. Сотрудники в возрасте 45-50 лет имеют достаточные знания и четкие представления по использованию различных линий этого поведения, в основном без всякой специальной подготовки. При наличии общего трудового стажа от 10 до 25 лет они также могут перевоплощаться, с учетом наличия определенного приобретенного опыта общения с другими людьми, при взаимодействии с ними в процессе выполнения различных, функциональных обязанностей;
    - наличие стажа службы в правоохранительных органах от 5 и более лет позволяет им использовать соответствующие линии поведения с учетом наличия специальной профессионально-психологической подготовки и опыта этого поведения в процессе ранее осуществляемой оперативно-розыскной деятельности;
    - профиль полученного образования. Те из них, которые имеют юридическое (специальное или даже обычное) образование в большей степени, чем другие понимают и осознают психологическое содержание и сущность используемых линий ролевого поведения, их правовую, нормативную, организационную и ролевую регламентированность
    3. Использование менеджером по безопасности предпринимательства заранее не подобранной и не продуманной линии ролевого поведения может вызывать определенные противоречия:
    а) внутриролевые возникают при несовпадении личностных представлений менеджера о себе, своих возможностях и полномочиях и используемой линии ролевого поведения, в том числе и при посягательстве на права и обязанности руководителя;
    б) внутриличностные возникают как результат несоответствия ранее сформировавшихся у менеджера личностных ориентаций на конкретную линию ролевого поведения и особенности лица, представляющего профессиональный интерес, а также сложившуюся при этом ситуацию;
    в) внутридолжностные имеют место вследствие расхождений во взглядах и требованиях, предъявляемых к менеджеру руководителем службы безопасности, функциональными обязанностями в отношении выбора определенных и наиболее часто используемых в разных ситуациях линий ролевого поведения;
    г) внутринормативные вызваны не следованием менеджера действующему в Украине законодательству, ведомственным (по линии МВД) нормативным документам, требованиям, предъявляемым к нему должностными инструкциями, и как следствие, использование недозволенных для него линий ролевого поведения.
    4. К психологическим условиям успешности использования определенной линии ролевого поведения менеджером по безопасности предпринимательства относятся:
    - правильное описание этого поведения и предъявляемых к нему требований;
    - соответствие избранной линии поведения условиям и среде, в которых предполагается ее использовать;
    - учет не только своих особенностей и возможностей, но и особенностей лица, представляющего профессиональный интерес;
    - выбор наиболее рациональной формы поведения;
    - учет ожидаемых и возможных последствий.
    5. К психологическим механизмам осуществления ролевого поведения менеджера по безопасности предпринимательства следует отнести:
    - адекватное восприятие и оценка сложившейся ситуации;
    - ориентацию на определенную линию своего поведения;
    - использование привычных линий этого поведения;
    - рациональность при выборе конкретной линии поведения;
    - перенос имеющегося опыта по взаимодействию с разными людьми на лиц, представляющих профессиональный интерес.
    Содержание этих механизмов можно объяснить наличием у менеджера не только личностных, должностных или служебных, а и «функциональных барьеров». Какие бы психологические механизмы, лежащие в основе ролевого поведения, не были бы вскрыты, успешность осуществления, а отсюда и оптимизация этого поведения связана, по крайней мере, с учетом трех различных особенностей:
    а) степени организованности поведения менеджера с лицами, представляющими профессиональный интерес;
    б) степени продуманности предстоящего поведения;
    в) степени психологической устойчивости менеджера к возможным расхождениям между намеченной и фактически используемой линией ролевого поведения.
    6. Понимание психологических особенностей ролевого поведения менеджера по безопасности предпринимательства предполагает уяснение следующих моментов:
    - во-первых, того, что менеджер имеет различную личностную, должностную и служебную позиции в отношении того, какую линию поведения выбрать и, как и когда ее использовать; при этом избираемые им линии ролевого поведения имеют для него не только различную значимость, но и разную прикладную возможность;
    - во-вторых, того, что осуществляется ролевое поведение менеджером при реализации им своих функциональных обязанностей и прав, а иногда и отождествляемых с обязанностями и правами руководителя, в процессе контактного взаимодействия («лицом к лицу») с лицами, представляющими профессиональный интерес;
    - в-третьих, того, что ролевое поведение менеджера регулируется не только определенными должностными правами и обязанностями, но и его личностным, должностным и служебным пониманием и отношением к этим правам и обязанностям, с которыми связаны различные стили (формы) этого поведения (рациональный, квазирациональный или иррациональный).
    7. К основным психологическим особенностям ролевого поведения менеджера по безопасности предпринимательства следует отнести:
    - изучение условий и ситуаций, в которых придется использовать определенную линию поведения;
    - выбор наиболее приемлемой линии поведения;
    - организацию использования определенной линии поведения;
    - учет возможных негативных последствий при неудачно выбранной или используемой линии поведения;
    - контроль за реакциями лица, представляющего профессиональный интерес;
    - корректировку некоторых своих действий, поступков и высказываний;
    - использование таких действий, поступков и высказываний, которые будут наиболее оптимальными;
    - оптимизацию выбора наиболее часто используемых линий ролевого поведения.
    - выбор новой, другой линии ролевого поведения.
    8. К психологическим условиям оптимизации ролевого поведения менеджера по безопасности предпринимательства следует отнести наличие или отсутствие у него определенных:
    - знаний, взглядов и отношений, которые находят отпечаток в его действиях поступках и высказываниях, и отражающихся в его личностной позиции;
    - умений и опыта по изучению лиц, представляющих профессиональный интерес, согласованности взаимных ожиданий между ним и теми, с кем ему предстоит взаимодействовать, и отражающихся в его должностной позиции;
    - навыков и исполнительских (ролевых), поведенческих способностей, наличия профессиональной и специальной психологической подготовки, и отражающихся в его служебной позиции.
    9. Для осуществления ролевого поведения менеджер выбирает различные поведенческие модели (наиболее часто используемые линии ролевого поведения), которые соответствуют имеющимся у него взглядам и позициям, а в связи с этим и различным стилям этого поведения. Поэтому необходимо формировать у него определенную профессиональную и психологическую готовность к ролевому поведению с лицами, представляющими для него интерес, поначалу хотя бы такую, какая есть у бывших сотрудников правоохранительных органов. А это возможно только в процессе специально проводимой на базе соответствующего высшего учебного заведения профессионально-психологической подготовки к деятельности по обеспечению безопасности негосударственной структуры. Не маловажным для оптимизации ролевого поведения менеджера по безопасности предпринимательства имеет и четкая нормативная, а в некоторых случаях и правовая, регламентация этого поведения. Большинство избираемых и наиболее часто используемых им линий ролевого поведения предполагают установление вполне формализованных отношений с лицами, представляющими интерес.









    Список ИСПОЛЬЗОВАННЫХ источников
    1. Конституція України (прийнята 28.06.96 р.). //Відомості Верховної Ради України. 1996.- № 30 .-ст. 9.
    2. Закон України Про підприємництво”. //Відомості Верховної Ради України. 1991.- № 4 .-ст. 168.
    3. Закон України Про підприємства в Україні”. //Відомості Верховної Ради України. 1991.- № 24 .-ст. 273.
    4. Закон України Про власність”.//Відомості Верховної Ради України. 1991.- № 27.-ст. 36.
    5. Закон України Про обмеження монополізму і недопущення недобросовісної конкуренції в підприємницькій діяльності”// Верховної Ради України. 1992.- № 21 .-ст. 296.
    6. Закон України Про захист від недобросовісної конкуренції”. //Відомості Верховної Ради України. 1996.- № 36 .-ст. 144.
    7. Закон України Про інформацію” //Відомості Верховної Ради України. 2000.- № 27.-ст. 213.
    8. Постанова Кабинету Міністрів України №611 від 09. 08.1993г. Про перелік відомостей, які не складають комерційної таємниці”. //Офіційний вісник України 1993.-№ 10.
    9. Наказ МВС України №112 від 28.02.94 г. Про затвердження інструкції Про порядок видачі суб’єктам підприємницької діяльності ліцензій для надання послуг по охороні колективної та приватної власності, а також охороні громадян, монтажу, ремонту і профілактичному обслуговуванню засобів охоронної сигналізації”.
    10. Авдеев В.В. Психология решения проблемных ситуаций. В двух томах. Том 1.-М.: Изд-во «Изограф», 1997. 685 с.
    11. Актуальні проблеми юридичної психології (матеріали міжнародної науково-практ. конференції). К.: Київський ін-т внутр. справ, 1999. 86 с.
    12. Алейников А.С. Делайте ваш бизнес безопасным: Учебное пособие. Смоленск: Изд-во «Гардиан», 2001. 456 с.
    13. Александрова Ю.В. Методики диагностики отношений взрослого человека: роли, позиции, нравственная сущность. Методическое пособие. М.: Изд-во «МПСИ»; Воронеж: Изд-во «МОДЭК», 2001. 96 с.
    14. Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания. СПб.: Изд-во «Питер», 2001. 272 с.
    15. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. СПб.: Изд-во «Питер», 2001. 288 с.
    16. Андреева Г.М., Богомолова Н. Н., Петровская Л. А. Зарубежная социальная психология ХХ столетия: Теоретические подходы. М.: Изд-во «Аспект Пресс», 2001. 288 с.
    17. Андреева Г.М. Социальное познание: проблемы и перспективы. М.: Изд-во «МПСИ»; Воронеж: Изд-во «МОДЭК», 1999. 416 с.
    18. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для ВУЗов. М.: Изд-во «ВЛАДОС», 1998. 376 с.
    19. Андриенко Е.В. Социальная психология: Учебное пособие для студентов высших педагогических заведений. //Под ред. В. А. Сластенина. М.: Изд-кий центр «Академия», 2000. 264 с.
    20. Андросюк В.Г., Казміренко Л.І., Юхновець Г.О. Які якості вимагаються від працівників міліції: методологічні засади розробки професіограм та кваліфікаційних характеристик. //Науковий вісник Української академії внутрішніх справ. 1996. № 1. С.105-116.
    21. Андросюк В.Г., Казміренко Л.І., Юхновець Г.О. та ін. Словник термінів з юридичної психології. К.: Українська акад. внутр. справ, 1997. 115 с.
    22. Андрущенко В.П. Социология: Учебник для вузов.-К.: Изд-во «Наукова думка», 1999. 621 с.
    23. Аронсон Э. Общественное животное. Введение в социальную психологию. Пер. с англ. М. А. Ковальчука под ред. В. С. Магуна. М.: Изд-во «Аспект-Пресс», 1998. 517 с.
    24. Артемьева Е.Ю., Мартынов Е. М. Вероятностные методы в психологии. -М.: Наука, 1975. 212 с.
    25. Асмолов А.Г. Культурно-историческая психология и конструиро-вание миров. М.:Изд-во «МПСИ»; Воронеж: Изд-во «МОДЭК», 1996. 768 с.
    26. Афанасьев В. Г. Системность и общество. -М.: Наука, 1980. 145 с.
    27. Бакеев В.А. Использование рекомендаций психологии в работе руководителей и л/с по основным направлениям оперативно-служебной деятельности. -М.: Акад. МВД СССР, 1985. 76 с.
    28. Берн Э. Лидер и Группа. О структуре и динамике организаций и групп. Екатеринбург: Изд-во «Литур», 2000. 320 с.
    29. Бернс Р. Развитие Я-концепци и воспитание. -М.: Изд-во «Прогресс», 1986. 422 с.
    30. Бернштейн М.С. К методике составления и проверки тестов. //Вопросы психологии, 1968, -№ 1.
    31. Біленчук П. Д., Сливка С. С. Правова деонтологія / за ред. Акад. П. Д. Біленчука.- Київ: АТІКА, 1999. 320 с.
    32. Бодалев А.А. Психология о личности. М.: МГУ, 1988. 188 с.
    33. Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. М.: Изд-во «ПЕРСЭ», 2001. 511 с.
    34. Буева Л.П. Социальная среда и сознание личности. М.: Наука, 1967. 108 с.
    35. Бурлачук Л.Ф. Психодиагностика. СПб.: Изд-во «Питер», 2002. 352 с.
    36. Васильев В.Л. Юридическая психология. -СПб.: Изд-во «Питер», 2002. 663 с.
    37. Вучков Ю.М. Искусство жить. Пер. с болг. -М.: Политиздат, 1989.-286 с.
    38. Ганзен В.А. Системные описания в психологии. -Л.: ЛГУ, 1984. 127 с.
    39. Гвоздік О. І. Логіка. Посібник. К.:НАВСУ, 1993. 465с.
    40. Гильбух Ю.З. Надежность психологических тестов и пути ее повышения. //Вопросы психологии, - 1979. -№ 3.
    41. Гильбух Ю.З. Актуальные проблемы валидизации психологических тестов. //Вопросы психологии. 1978. -№ 5.
    42. Гиппенрейтер Ю.Б. Введение в общую психологию. М.: Изд-во «Че Ро», 1996. 336 с.
    43. Гиппиус С.В. Гимнастика чувств. Тренинг творческой психотехники. Л.: Изд-во «Искусство», 1967. 293 с.
    44. Горбатов Д.С. Практикум по психологическому исследованию: Учебное пособие. Самара: Изд-кий дом «БАХРАХ-М», 2000. 248 с.
    45. Горностай П.П. Личностные характеристики ролевого поведения. //Материалы ІІІ-х Харківських Міжнародних психологічних слухань Особливості і трансформаційні процеси у суспільстві: Психолого-педагогічні проблеми сучасної освіти. Вісник ХДУ № 439’99, 1999. с. 185-189
    46. Гофман И. Представление себя другим в повседневной жизни. /Пер. с англ. и вступ. А.Д. Ковалева М.: Изд-во «КАНОН-Пресс», 2000. 304 с.
    47. Гройсман А.Л. Личность, творчество, регуляция состояний: руководство по театральной и паратеатральной психологии. М.: ИЧП Изд-во «Магистр», 1988. 436 с.
    48. Гройсман А.Л. Психология. Личность. Творчество. Регуляция состояний :Учебник для театральных вузов. -М.:Изд-во «Импринт»,1993. 265 с.
    49. Гуревич К.М. Проблемы дифференциальной психологии. М.: Изд-во «МПСИ»; Воронеж: НПО «МОДЭК»,1998. -384с.
    50. Додонов Б.И. О системе «Личность». //Вопросы психологии, 1985.-№ 5.
    51. Доронин А.И. Бизнес-разведка: Учебное пособие. М.: Изд-во «Ось-89», 2002. 288 с.
    52. Дулов А.И. Судебная психология. Минск: Изд-во «Мынск»,1975. 392 с.
    53. Дэвид Киппер. Клинические ролевые игры и психодрамма. М.: Изд-во «УНИВЕРС», 1998. 221 с.
    54. Дэвид Майерс. Социальная психология. -СПб.: Изд-во «Питер», 1999.-688 с.
    55. Еникев М.И., Кочетков О. Л. Общая социальная и юридическая психология. Краткий энциклопедический словарь. -М.: Изд-во «Юрид. лит-ра», 1997 . 448 с.
    56. Еникеев М.И. Общая и юридическая психология (в двух частях). Часть 1 «Общая психология»: Учебник. М.: Изд-во «Юрид. лит-ра», 1996.-12с.
    57. Ершов П.М. Сочинения: в 3-х т. /отв. Ред. В. М. Букатов. Т.-1: Технология актерского искусства, М.: Изд-во «Российский открытый ун-т». 1992. 288 с.
    58. Зайцева М.М. Методы шкалирования при измерении установки. //Сборник: Социальные исследования. -М.: Наука, 1970. -вып. 5. 235с.
    59. Занковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие. М.: Изд-во «Флинта»: МПСИ, 2000. 648 с.
    60. Зейгарник Б.В. Теории личности в зарубежной психологии. М.: МГУ, 1982. 128 с.
    61. Іщенко А. В. Проблеми розвитку наукових досліджень у галузі судової експертизи. К.: Видавництво УАВС, 1995. 240с.
    62. Казмиренко В.П. Социальная психология организаций. К.: Изд-во МЗУУП, 1993. 384 с.
    63. Клайн П. Справочное руководство по конструированию тестов. Пер. с англ. //Под ред. Л.Ф. Бурлачука. К.: Изд-во «ПАН Лтд», 1994. 283 с.
    64. Климов Е.А. Психология профессионала. М.: Ин-т практической психологии; Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996. 400 с.
    65. Козаченко І. П. Правові, морально-етичні та організаційні основи правоохороної діяльності. Монографія. Львів: ЛІВС, 1999. 269с.
    66. Кон И.С. Социологическая психология. М.: Изд-во «МПСИ»; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 1999. 560 с.
    67. Коновалова В.Е. Правовая психология: Учебное пособие. Харьков: Изд-во «Консум», 1997 . 179 с.
    68. Конфліктологія: Навч.-метод. Посіб. //Б.І. Бараненко, Л.І. Казміренко, В.Г. Андросюк та ін.; За заг. ред. Я.Ю. Кондратьєва. К.: Національна акад. внутр. справ України, 2003. 144 с.
    69. Конюхов Н. И. Личность в психологи. -М.: Изд-во «ЮНИТИ-ДАНА», 2002 350 с.
    70. Корнилова Т.В. Психология риска и принятия решений: Учебное пособие для ВУЗов. -М.: Изд-во «Аспект-Пресс», 2003. 286 с.
    71. Костицкий М.В. Введение в юридическую психологию: методоло-гические и теоретические проблемы. К.: Вища школа, 1990. 259 с.
    72. Краткий словарь по социологии //Под общ. Ред. Д. М. Гвишиани, Н.И. Лапина; сост. Э.М. Коржева, Н.Ф. Наумова. М.: Политиздат, 1989.479 с.
    73. Кристи Г.В. Воспитание актера школы Станиславского: учебное пособие для театральных институтов. М.: «Искусство», 1978. 430 с.
    74. Кузьмічов В. С., Прокопенко Г. І. Криміналістика: Навч. посіб./ за заг. ред. В. Г. Гончаренка та Є. М. Моісєєва .- К.: Юрінком Інтер, 2001. 368с.
    75. Кулагин Б.В. Основы профессиональной психодиагностики. Л.: Изд-во «Медицина», 1984. 216 с.
    76. Куницына В.Н., Казарцева Н. В., Погольша В. М. Межличностное общение: Учебник для Вузов. СПб.: «Питер», 2001. 544 с.
    77. Кэлвин Х., Гарднер Л. Теории личности. Пер. с англ. М.: Изд-во «ЭКСМО Пресс», 1999. 592 с.
    78. Лабунская В.А. Экспрессия человека: Общение и межличностное познание. Ростов н/Д: Изд-во «Феникс», 1999. 608 с.
    79. Ладанов И.Д. Практический менеджмент: психотехника управления и самотренинга. М.: Изд-во «Русичь», 1995. 492 с.
    80. Леви В.Л. Искусство быть другим. -Луганск: Изд-во «Глобус», 2000. 204 с.
    81. Левитов Н.Д. Психология характера. -М.: Наука, 1969. 255 с.
    82. Лейтц Г. Психодрама: Теория и практика. Классическая психодрамма Я.Л. Морено. Пер с нем. //Общ. ред и предисл. Е.В. Лопухиной и А.Б. Холмогоровой. М.: Изд-кая группа «Прогресс», 1994. -352 с.
    83. Леонтьев А.Н. Очерки психологии личности. М.: Изд-во «АСТ- Пресс», 1993. 175 с.
    84. Леонтьев А.Н. Деятельность, сознание, личность. -М.: Политиздат, 1975. 304с.
    85. Лисиченко В. К. Проблеми новації чинного кримінально-процесуального законодавства України та етапи його розвитку. К.: 1966
    86. Ложкин Г.В., Повякель Н.И. Практическая психология конфликта: Учеб. пособие. К.: МАУП, 2000. 256 с.
    87. Ломов Б.Ф. К проблеме деятельности в психологии. //Психологический журнал, 1981, № 5.
    88. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. -М.: Наука, 1984. 443 с.
    89. Ломов Б.Ф. Системность в психологии. //Под ред. В.А. Барабанщикова. М.: Ин-т практической психологии, Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996. 384 с.
    90. Мак-мак В.П. Служба безопасности предприятия: Учебное пособие. Изд-во «Ось-89», 2000. 159 с.
    91. Макс Люшер. Сигналы личности: Ролевые игры и их мотивы. Воронеж: НПО «МОДЭК», 1995. 176 с.
    92. Максименко С.Д., Пелех О. М. Фахівця потрібно моделювати //Рідна школа. 1994, № 3-4.
    93. Малкова Т.М. Психологія переконуючого впливу. //Політичне навчання: нові підходи. К.: Політвид-во, 1990. С.11-70.
    94. Маноха О. Є.Філософія права: Навчальний посібник / О. О. Бандура, С. А. Бублик, М. Л. Заінчковський та ін, за заг. ред. М. В. Костицького, Б. Ф. Уміля. К.:Юрінком інтер, 2000. 336 с.
    95. Марищук В. Л., Блудов Ю. М. и др. Методики психодиагостики в спорте. М.: Изд-во «Спорт», 1990. 252 с.
    96. МартинюкІ.О., Соболєва Н. І. Люди і ролі. К.,Вид-во «Україна», 1993. 180 с.
    97. Мєдвєдєв В.С. Проблеми професійної деформації співробітників ОВС: теоретичні та прикладні аспекти. К.: 1997, Київський ін-т внутр. справ. С.12-22.
    98. Ментс М.Ван. Эффективное использование ролевых игр в тренинге. СПб.: «Питер», 2001. 208 с.
    99. Мицкевич В.В. Специфика установления сотрудниками право-охранительных органов психологического контакта с гражданами //Тез. докладов на межвуз. науч.-практ. конф: «Преподавание юридической психологии и ее практическое применение» Тарту: ТГУ, 1986 .-Ч. 2.
    100. Моляко В.О. Психологічна готовність до творчої праці. К.: Вища школа, 1989. 48 с.
    101. Морозов А.В. Деловая психология: Учебник для ВУЗов. -СПб.: Изд-во «Союз», 2000. 576 с.
    102. Морозов А. М. Пограничные нервно-психологические расстройства острого периода черепно-мозговой травмы, их психотерапия психопрофилактика. автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора мед. Наук. С.-Пб., 1992
    103. На переднем рубеже безопасности. //Журнал Служба безопасности. 2003 г . -№ 2.
    104. Налчаджян А.А. Ролевое поведение. //Социология: Словарь-справочник. Т. 2: Отдельные вопросы социологического знания. Отв. ред. Г.В. Осипов. М.: Наука. 1990. 465 с.
    105. Немов Р.С. Практическая психология: учебное пособие. М.: Изд-во «АСТ-Пресс», 1997. 325 с.
    106. Немов Р.С. Психология в 3-х томах: Учебник для ВУЗов; Т.1.-М.: Изд-во «ВЛАДОС», 1998. 685с.
    107. Обозов Н.Н. Психология менеджера: Учебное пособие. -СПб.: Изд-во «Открытый ун-т», 2000. 165 с.
    108. Окунь Я.И. Факторный анализ. -М.: Изд-во «Мысль», 1975.-225 с.
    109. Осипов Г.В. Социология общения. -Самара: Изд-кий дом «БАХРАХ-М», 1999. 365 с.
    110. Основные виды деятельности и психологическая пригодность к службе в системе органов внутренних дел. Справочное пособие. //Под ред. Бовина Б.Г., Мягких Н.И. -М.: Изд-во «НИЦПМО МВД РФ», 1997. 344 с.
    111. Основи практичної психології / Панюк В. Титаренко Т., Чепеляєва Н. та ін. К.: Либідь, 2003. 536с.
    112. Основы психологического изучения личности работника. Методические рекомендации. //Под ред. Н.Н. Обозова. -К.: Изд-во «ВЗУУП», 1991. 96 с.
    113. Парсон Т.Р. Социология личности. -Минск: Изд-во «Харвест», 2002. 265 с.
    114. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. -М.: Изд-во «АСТ- Пресс», 1987. 265 с.
    115. Петровский А.В. Трехфакторная модель «значимого другого». //Вопросы психологии, 1991.-Т 1.
    116. Платонов К.К. Краткий словарь системы психологических понятий. -М.: Наука, 1984. 1638 с.
    117. Платонов К.К. Личность как объект социальной психологии. //Зборник «Методологические проблемы социальной психологии. Под ред. Е.В. Шорохова. -М.: Наука, 1975. 225 с.
    118. Побірченко Н. А. Психологічна продуктивність наступності профільного та професійного навчання молоді. Проблеми та перспективи формування національної гуманітарно-технічної еліти: Збірник наукових праць / за ред. Л. Л. Товажнянського. у 2-х частинах. Ч. 1. Харків: НТУ «ХПГ», 2002. 432с.
    119. Побірченко Н. А. Формування особистісної готовності учнів загальноосвітньої школи до підприємницької діяльності. дисертація на здобуття доктора психол. наук. Інститут педагогіки і психології професійної освіти АПН України, 2000. 456с.
    120. Пономарев Д.А. Методологическое введение в психологию. -М.: Наука, 1983. 199 с.
    121. Попов П.Г. Использование элементов актерской психотехники в деятельности сотрудников органов внутренних дел. М.: Изд-во «А. П. О.», 1992. 41с.
    122. Потеряхин А.Л. Психология управления: основы межличностного общения. К.: Изд-во «ВИРА-Р», 1999.-384 с.
    123. Прикладная юридическая психология: учебное пособие для Вузов. //Под ред. А.М. Столяренко. М.: Изд-во «ЮНИТИ-ДАНА», 2001. 639 с.
    124. Применение количественных методов в управленческой деятельности органов внутренних дел. //Под ред. А.И. Папкина. М.: Акад. МВД СССР, 1979. 153 с.
    125. Профессиокарты основных профессий. //Под ред В.В. Ерасова в 2-х книгах; Книга 2.-К.: Изд-во «ГЦЗ МТ Украины», 1995. 223 с.
    126. Профессионально-психологическая подготовка милиционеров охраны. Методические материалы. //Под общ. ред. А.М. Столяренко. -М.: Изд-во Всесоюзного объединения «Охрана», 1990. 231с.
    127. Прыгунов П.Я. Практикум по психологии ролевого поведения. Для сотрудников правоохранительных органов. М.: Ин-т практической психологии, Воронеж: НПО «МОДЭК», 2002 . 250 с.
    128. Прыгунов П.Я. Психологическое обеспечение специальных операций: Ролевое поведение. Учебное пособие. К., Европейский ун-т, 2000. 303 с.
    129. Пригунов П.Я. Психологічні особливості рольової поведінки менеждера по безпеці підприємництва. //Збірник наукових праць інституту психології ім. Г. С. Костюка АН України «Проблеми загальної та педагогічної психології». К.: Ін-т психології, 2002. -т. IV с. 214-229
    130. Пригунов П.Я. Теоретико-методологічні підходи до вивчення рольової поведінки менеждера з безпеки підприємництва (психологічний аспект). //Збірник Актуальні проблеми психології”. Том 1. К.: Ін-т психології, 2002. ч. 4. с. 194-198
    131. Прыгунов П.Я. Эффективное осуществление ролевого поведения как составляющая профессиональных умений менеджера по безопасности предпринимательства (психологический аспект)
  • Стоимость доставки:
  • 150.00 грн


ПОШУК ГОТОВОЇ ДИСЕРТАЦІЙНОЇ РОБОТИ АБО СТАТТІ


Доставка любой диссертации из России и Украины