ФОРМУВАННЯ ОРГАНІЗАЦІЙНО-МЕТОДИЧНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ДОСЛІДЖЕНЬ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ПІДПРИЄМСТВ МАШИНОБУДУВАННЯ

Короткий опис

ЗМІСТ

ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1 ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ДОСЛІДЖЕНЬ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ПІДПРИЄМСТВ
МАШИНОБУДУВАННЯ 11
1.1 Наукові підходи до визначення конкурентоспроможності підприємств та виробленої продукції 11
1.2 Методичні підходи до оцінки конкурентоспроможності промислового підприємства 24
1.3 Організаційне забезпечення досліджень конкурентоспро-можності підприємства 44
ВИСНОВКИ ДО РОЗДІЛУ 1 57

РОЗДІЛ 2 МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ПІДПРИЄМСТВ МАШИНОБУДУВАННЯ 59
2.1 Аналіз кон’юнктури ринку продукції підприємств машинобудування 59
2.2 Оцінка конкурентоспроможності підприємств машинобудування 80
2.3 Дослідження конкурентоспроможності продукції підприємств машинобудування 93
ВИСНОВКИ ДО РОЗДІЛУ 2 105

РОЗДІЛ 3 ФОРМУВАННЯ ОРГАНІЗАЦІЙНО-МЕТОДИЧНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ДОСЛІДЖЕНЬ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ПІДПРИЄМСТВ МАШИНОБУДУВАННЯ 107
3.1 Методика адаптації промислового підприємства до ринкових умов господарювання 107
3.2 Розробка організаційного забезпечення досліджень конкурентоспроможності підприємств машинобудування 123
3.3 Формування основних засад реалізації комплексної програми управління якістю 140
ВИСНОВКИ ДО РОЗДІЛУ 3 156

ВИСНОВКИ 158
ДОДАТКИ 164
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 221

ВСТУП

Актуальність теми. Головним фактором успіху в умовах ринкових відносин є конкурентоспроможність. Проте, Україна має значні природні запаси, науково-технічний і кадровий потенціал, але на сучасному етапі розвитку зафіксовані невисокі показники якості життя, ефективності використання ресурсів, якості товарів, конкурентоспроможності. Розв’язок проблем, пов’язаних з дослідженням і підвищенням конкурентоспроможності, є особливо актуальним у зв’язку із приєд-нанням України до СОТ. Тому сьогодні головною ідеєю української економіки є підвищення її конкурентоспроможності і особливо це стосується машинобудування – основи основ економіки.
Економічні перетворення, що здійснюються в Україні, суттєво вплинули на ринок промислової продукції, а також на структуру підприємств машинобудування. Динамічний розвиток вітчизняного промислового ринку, який обумовлюється розширенням асортименту імпортної промислової продукції і послуг, приводить до загострення конкурентної боротьби серед українських виробників. Як результат цих змін відбувається зростання вимог до якості виробленої промислової продукції і послуг, що пропонуються вітчизняними виробниками. Крім цього, формування і реалізація адекватної стратегії, спрямованої на досягнення їх стійкої конкуренто-спроможності, а також забезпечення постійного моніторингу ринку, стає основною умовою стабільного розвитку підприємств машинобудування.
У зв’язку з цим актуальною є і залишається проблема формування організа-ційно-методичного забезпечення досліджень конкурентоспроможності підприємств машинобудування та розробки програми забезпечення стабільного і ефективного функціонування промислового підприємства в умовах змінного зовнішнього середовища. Така програма має ґрунтуватись на активній співпраці всіх суб’єктів виробничого процесу – споживачів, персоналу, посередників, партнерів і конкурентів. Все це обумовлює необхідність пошуку промисловими підприємствами нових конкурентних переваг на основі поєднання підходів менеджменту якості, маркетингу стосунків та сучасного ефективного інформаційного забезпечення.
Проблема маркетингових досліджень знайшла своє відображення у великій кількості наукових робіт вітчизняних та зарубіжних науковців, в яких ґрунтовно розкриваються поняття і сутність маркетингових досліджень, виділяються основні етапи їх проведення, аналізується методичний інструментарій. Найбільш відомими є наукові праці таких науковців, як Г.Армстронг, Г.Ассель, Г.Л.Багієв, Б.Берман, А.В.Войчак, С.С.Гаркавенко, E.П.Голубков, Г.Я.Гольдштейн, В.И.Коршунов, Дж.Еванс, Ф.Котлер, О.П.Луцій, Нереш К.Малхотра, В.П.Онищенко, В.H.Парсяк, В.А.Полторак, Г.К.Рогов, А.О.Старостіна, Г.А.Черчилль та інші. Проте, проблема формування організаційного забезпечення механізму проведення маркетингових досліджень залишається дослідженою недостатньо.
Теоретичні і методологічні аспекти визначення конкурентоспроможності знайшли відображення у наукових роботах Г.Л.Азоєва, І.Ансоффа, Е.В.Ареф'євої, О.С.Віханського, П.С.Зав'ялова, Ю.Б.Іванова, Ф.Котлера, Т.І.Лепейко, М.Мескона, М.Портера, Р.А.Фатхутдінова, А.Ю.Юданова та інших вітчизняних і зарубіжних економістів. Проблеми конкурентоспроможності машинобудування розглядали у своїх роботах такі науковці, як Г.Л.Азоєв, А.В.Крахмальова, С.Г.Светуньков, Н.С.Слєпцова, Х.А.Фасхієв та інші. Але теоретичні основи дослідження конкуренто-спроможності підприємств, методи її оцінки та науково-практичні рекомендації щодо її організаційного забезпечення вимагають більш комплексного аналізу і обґрунтування.
До фундаментальних праць в галузі економіки і управління якістю належать роботи таких науковців, як Е.Демінг, Джуран Дж., К.Ісікава, Ф.Кросбі, Г.Тагуті, А.Фейгенбаум, Х.Д.Харрінгтон, В.Шухарт. Значний внесок в розвиток теорії управ-ління якістю належить вітчизняним вченим, таким, як Ю.Адлер, Г.Азгальдов, Р.Бичківський, А.Глічев, П.Каліта, В.Я.Кардаш, В.Панов, М.Шаповал та ін. Але зміни у ринковому середовищі приводять до змін щодо безпосередньо поняття “якість” та поняття “управління якістю”. Ці поняття залежно від сфери використання повинні наповнюватись різним змістом.
Однак цілий ряд проблемних питань, зазначених вище, або практично не розглядаються у науковій літературі, або ж визнані як загальні без їх остаточного наукового розв’язання. Це стосується, перш за все, організаційних і методичних аспектів забезпечення досліджень конкурентоспроможності підприємств машино-будування. Практикою господарювання промислових підприємств доведено, що перемога у конкурентній боротьбі можлива лише за умови ретельного дослідження конкурентів, їх ґрунтовної оцінки та врахування їх досвіду у власній діяльності. Проте, моніторинг підприємств машинобудування довів, що сучасні промислові підприємства не мають відповідного інформаційного та методичного забезпечення для проведення таких досліджень. Тому обрана тема дисертаційного дослідження є актуальною.
Зв’язок з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційне дослідження виконано відповідно до плану науково-дослідної роботи кафедри маркетингу Європейського університету за темою "Організація та управління стратегічним розвитком промислових підприємств" (номер державної реєстрації № 0107U002007).
Мета і задачі дослідження. Метою дисертаційного дослідження є розробка основних засад формування організаційно-методичного забезпечення досліджень конкурентоспроможності підприємств машинобудування.
Відповідно до встановленої мети, в дисертаційному дослідженні поставлено та вирішено наступні наукові задачі:
- досліджено сучасний стан економічної теорії конкуренції, методичні засади оцінки рівня конкурентоспроможності продукції та підприємства;
- систематизовано та узагальнено зміст фундаментальних понять теорії конкуренції як науково-теоретичної бази побудови методів оцінки конку-рентоспроможності продукції промислового призначення;
- сформульовано і обґрунтовано теоретико-методологічні принципи форму-вання організаційного забезпечення досліджень конкурентоспроможності підприємства;
- проаналізовано кон’юнктуру внутрішнього ринку продукції підприємств машинобудування;
- проведено оцінку конкурентоспроможності підприємств машинобудування та їх конкурентного потенціалу;
- проведено кількісну оцінку конкурентоспроможності продукції підпри-ємств машинобудування на основі розрахунку комплексного показника конкурентоспроможності;
- розроблено методичний підхід щодо адаптації промислового підприємства до ринкових умов господарювання;
- запропоновано концепцію комплексного інформаційного забезпечення досліджень конкурентоспроможності підприємств машинобудування як основу організаційного механізму таких досліджень;
- сформовано основні засади реалізації комплексної програми управління якістю.
Об’єктом дослідження є процеси дослідження конкурентоспроможності підприємств машинобудування.
Предметом дослідження є організаційно-методичні засоби і важелі забезпе-чення досліджень конкурентоспроможності підприємств машинобудування.
Методи дослідження. Теоретико-методологічну основу дисертаційного дослідження становлять методологічні та загальнонаукові принципи проведення комплексних економічних досліджень, фундаментальні положення сучасної еконо-мічної теорії, концептуальні засади теорії і практики управління конкуренто-спроможністю підприємства, наукові дослідження, положення і розробки провідних вітчизняних та зарубіжних фахівців у галузі економіки підприємства, організації виробництва, менеджменту і маркетингу.
В дисертаційному дослідженні використовувались наступні наукові методи:
- аналізу і синтезу - для деталізації об’єкта і предмета дослідження;
- теоретичного узагальнення та порівняння – для впорядкування та удоскона-лення термінології понятійного апарату конкуренції, конкурентоспроможності про-дукції і підприємства, бенчмаркінгу, якості, інформації, маркетингових досліджень;
- критичного аналізу – для виділення проблем, що залишаються невирішени-ми у відомих методиках оцінки конкурентоспроможності та підходах до розвитку конкурентного потенціалу підприємств машинобудування;
- системно-структурного аналізу – для деталізації, упорядкування та систе-матизації факторів конкурентоспроможності продукції і підприємства, визначення переліку критеріїв оцінки його конкурентоспроможності;
- факторного аналізу – для дослідження чинників конкурентоспроможності підприємств машинобудування;
- анкетування – для отримання експертних оцінок щодо окремої важко-доступної інформації;
- експертних оцінок – для визначення вагомості факторів впливу на загальний обсяг продукції підприємств машинобудування, а також показників конкурентоспроможності діяльності машинобудівних підприємств та їх продукції;
- кореляційно-регресійного аналізу – для оцінки причинно-наслідкових зв’язків між загальним обсягом продукції підприємств машинобудування та показниками впливу на нього, а також між обсягами реалізації досліджуваних підприємств і витрат на забезпечення якості продукції;
- порівняння – для зіставлення фактичних і планових даних за окремі періоди;
- монографічний – для детального вивчення теорії і практики конкуренції, організації проведення маркетингових досліджень, управління якістю тощо;
- графічного аналізу – для оцінки конкурентоспроможності підприємств.
Інформаційну базу дисертаційного дослідження становлять матеріали Державного комітету статистики України, галузева інформація, інформаційно-аналітичні бюлетені, експрес-аналізи, фахові видання, результати самостійно проведених маркетингових досліджень ринку продукції машинобудування.
Наукова новизна одержаних результатів. У дисертаційному дослідженні проаналізовані теоретичні основи проведення маркетингових досліджень, виявлено основні проблеми у їх організації та запропоновано механізм, що дозволяє на підставі комплексного підходу підвищити рівень інформаційного забезпечення підприємств, особливо що стосується досліджень конкурентоспро-можності підприємств машинобудування.
Вперше:
- розроблено і обґрунтовано організаційний механізм досліджень конкуренто-спроможності підприємств машинобудування, основою якого є концепція комп-лексного інформаційного забезпечення, реалізація якої дозволить проводити аналіз руху інформаційних потоків з метою виявлення ступеня забезпеченості необхідною і достатньою інформацією для проведення досліджень конкурентоспроможності і прийняття відповідних рішень, її адресність; джерел і споживачів інформації; раціо-нальність організації інформаційних потоків (визначати можливість дублювання документів і показників в них); ступінь мінімізації маршрутів проходження документів від джерела до споживача.
Удосконалено:
- комплексну систему показників рівня конкурентоспроможності промисло-вого підприємства, яка має у своєму складі підсистеми фінансово-господарської і виробничої діяльності, якості виробленої продукції, науково-дослідницький потенціал, персонал та його соціальне забезпечення, загальний менеджмент підприємства;
- методичні засади адаптації промислового підприємства до ринкових умов господарювання через побудову динамічної моделі адаптації типу моделі Форрестера "замовник-виробник-споживач", яка відображає детерміновану струк-туру обробки інформації і прийняття рішень, і є інформаційною системою із зворотнім зв’язком, що враховує зовнішнє і внутрішнє середовище розвитку підприємства.
Отримали подальший розвиток:
- понятійно-термінологічний апарат основних категорій дисертаційного дослідження, зокрема уточнено такі категорії, як конкуренція, конкурентоспромож-ність продукції і підприємства, бенчмаркінг, якість, інформація, маркетингові дослідження;
- обґрунтування структури витрат на якість продукції, а також витрат на якість інноваційного характеру – принципово нових витрат на реалізацію програм якості на підприємствах, які відрізняються від традиційних витрат на якість новизною ресурсів, організаційних та управлінських заходів, що залучаються в процесі управління якістю;
- основні засади реалізації комплексної програми управління якістю на машинобудівних підприємствах як реінжинірінгу цих підприємств з метою отримання сучасних параметрів продукції і зміни їх корпоративної культури відповідно до концепцій TQM.
Практичне значення одержаних результатів. Удосконалені теоретичні засади та методичні рекомендації щодо формування організаційно-методичного забезпечення досліджень конкурентоспроможності підприємств машинобудування можуть бути реалізовані на підприємствах машинобудування при реалізації конкретних заходів, спрямованих на утримання і поліпшення конкурентних позицій машинобудівних підприємств.
Основні результати дисертаційного дослідження підготовлені і впроваджені у виробництво на підприємстві ТОВ “Конотопський завод по ремонту дизель-потягів” (довідка про впровадження №37-фев від 24.11.2008 р.), ТОВ “Мотордеталь-Конотоп” (довідка про впровадження № 09/11-7341 від 21.11.2008 р.), на ДП “Авіакон” (довідка про впровадження від 17.12.2008 р.), ТОВ НВО “Червоний металіст” (довідка про впровадження № 248/10 к від 05.02.2009 р.).
Науково-теоретичні результати дослідження використовуються у навчальному процесі Конотопського інституту Сумського державного університету (довідка про впровадження № 266/01-13 від 20.11.08р.), а також Європейського університету (довідка про впровадження № 1/10-06-к15 від 18.02.09р.).
Особистий внесок здобувача. Основні наукові положення, результати проведених досліджень, висновки та рекомендації, які виносяться на захист, є особистим здобутком автора. Особистий внесок автора дисертаційного дослідження у наукові праці, опубліковані у співавторстві, деталізовано у переліку основних опублікованих праць за темою дисертаційного дослідження.
Апробація результатів дослідження. Основні положення та результати дисертаційного дослідження доповідались автором і одержали схвалення на ХІ–ХІІІ Міжнародних науково-практичних конференціях “Інформаційні технології в економіці, менеджменті і бізнесі. Проблеми науки, практики та освіти” (м. Київ, 2005 - 2007 р.р.), на ІХ Всеукраїнській науково-практичній конференції “Молодь, освіта, наука, культура і національна свідомість” (м. Київ, 2006 р.), на Міжнародній науково-практичній конференції “Актуальні проблеми економіки 2007” (м. Київ, 2007 р.), на ІІІ Міжнародній науково-практичній конференції «Computer science end information technologies – CSIT’2008» (м. Львів, 2008 р.), на ІІ Міжнародній науково-практичній конференції „Управлінські аспекти підвищення національної конкурентоспроможності” (м. Сімферополь, 2008 р.).
Публікації. За результатами дослідження опубліковано всього 12 наукових праць загальним обсягом 4,89 друк. арк., у т.ч. 5 наукових праць обсягом 2,57 друк. арк. у фахових виданнях.
Структура та обсяг дисертації. Дисертаційна робота складається зі вступу, трьох розділів, висновків та додатків. Основний текст роботи викладено на 182 сторінках. Матеріали дисертації містять 26 таблиць і 26 рисунків. Список викорис-таних літературних джерел із 197 найменувань наведений на 18 сторінках. Робота має 14 додатків обсягом 56 сторінок.

Список літератури

ВИСНОВКИ

Результатом дисертаційного дослідження є розробка основних засад формування організаційно-методичного забезпечення досліджень конкуренто-спроможності підприємств машинобудування. У дисертації розв’язується важлива наукова проблема – розробка організаційного і методологічного апарату оцінки конкурентоспроможності машинобудівних підприємств та рекомендацій з адаптації промислового підприємства до ринкових умов господарювання.
В процесі проведення дисертаційного дослідження та реалізації основних поставлених завдань було проаналізовано наступні аспекти:
- сучасні погляди на конкурентоспроможність та методичні підходи щодо її оцінки;
- організаційне забезпечення досліджень конкурентоспроможності;
- кон’юнктурний аналіз ринку продукції підприємств машинобудування;
- методологічні аспекти оцінки конкурентоспроможності підприємств машинобудування та їх основної продукції;
- методичні засади адаптації промислового підприємства до ринкових умов господарювання;
- вирішення проблеми комплексного організаційного забезпечення дослід-жень конкурентоспроможності підприємств машинобудування;
- можливість реалізації комплексної програми управління якістю.
Результати дисертаційного дослідження дають можливість зробити наступні основні висновки:
1. На основі проведеного аналізу основних визначень, що стосуються теми дисертаційного дослідження, сформульоване авторське бачення окремих понять:
- конкуренція - система управління суб’єктом своїми конкурентними перева-гами для отримання перемоги або досягнення інших цілей у боротьбі з конкурентами за задоволення об’єктивних і суб’єктивних потреб у рамках законодавства;
- конкурентоспроможність товару – сукупність властивостей, що дозволяють задовольнити потреби конкретного споживача на конкретному ринку;
- конкурентоспроможність підприємства – система, що складається з безпе-рервно взаємодіючих факторів, і характеризує ступінь реалізації потенційних можливостей підприємства і утримання протягом тривалого періоду часу конкурент-них переваг.”
2. Для проведення оцінки конкурентоспроможності підприємства на цільовому ринку найпоширенішими методами є модель БКГ, мо¬дель М.Портера, метод LOTS, ситуаційний аналіз (SWOT-аналіз), метод експертних оцінок, фінансово-економічний ме¬тод; метод картування стратегічних груп. Але, враховуючи, що нові задачі дослідження конкуренції вимагають і нових методів, виникла необхідність не тільки проведення класичних маркетингових досліджень, але була потрібна філософія і функція, пов'язана з ідентифікацією, пізнанням, пошуком результатів практики на підприємствах партнерів, конкурентів і в суміжних галузях, з метою їх використання на власних підприємствах для підвищення продуктивності. Подібна функція в системі підприємництва відома як бенчмаркінг, який розглядається як мистецтво виявлення того, що інші роблять краще нас і вивчення, удосконалення і застосування їх методів роботи.
3. Задача досліджень конкурентоспроможності є однією з основних задач маркетингових досліджень на підприємстві. У зв'язку з цим інформаційне забезпе-чення дослідження конкурентоспроможності повинне задовольняти загальним вимогам, що пред'являються до інформаційного забезпечення маркетингових досліджень, і загальних принципів проектування інформаційної системи підприємства. На основі проведеного аналізу трактувань поняття "інформація" автором зазначено, що інформація є особливим видом ресурсу, заснованому на ідеях і знаннях, накопичених в результаті науково-технічної діяльності людини, і представлений у формі, придатній для накопичення, реалізації та відтворення. Інформація посідає значне місце в економічній діяльності. Володіння інфор-мацією зумовлює конкурентну перевагу: вона допомагає створювати інший товар швидше, вищої якості, в більшому обсязі та своєчасно позиціонувати його на ринку. Проте, в сучасній Україні не налагоджена належним чином робота по дослідженню, оцінці і прогнозуванню конкурентоспроможності підприємств, оскільки маркетингові дослідження на багатьох з підприємств майже не проводяться. На основі глибокого аналізу сутності поняття маркетингових досліджень, визначено що маркетингові дослідження є систематичним процесом визначення цілей дослідження та їх постановки, аналізу об’єктивної ринкової інформації і розробки рекомендацій для прийняття конкретних управлінських рішень і методів їх реалізації для досягнення кінцевих результатів у діяльності фірми.
4. Застосування кореляційно-регресійного аналізу кон’юнктури ринку продукції підприємств машинобудування виявило основні фактори, що впливають на результативність діяльності підприємств машинобудування - інноваційна діяльність підприємств, яка дозволяє випускати більш конкурентоспроможну продукцію; своєчасність розрахунків замовників із підприємством за отримані товари та послуги, що дозволяє скоротити тривалість обороту обігових коштів та підвищити ефективність діяльності підприємств; динаміка змін цін на продукцію машинобудування; грошові доходи населення, які мають вплив на формування попиту як на ринку споживчої продукції, так і на промисловому ринку.
5. Детальний аналіз діяльності об’єктів дослідження дозволив з’ясувати основні їх проблеми. Основними з них є використання морально і фізично зношеного устаткування, значний середній вік працівників, практично відсутність висококваліфікованих працівників різних категорій персоналу, відсутність на більшості підприємств досліджень конкурентоспроможності, фактично відсутність робіт щодо поліпшення якості і попередження випуску бракованої продукції; всі заходи з управління якістю практично зосереджені на технічному контролі відповідності проведених ремонтних робіт вимогам нормативно-технічної документації.
Дисертаційне дослідження містить розрахунок інтегрального показника конкурентоспроможності для всіх об’єктів дослідження з використанням удоско-наленого методу "профілів" і висновки щодо динаміки конкурентного потенціалу досліджуваних підприємств, а також конкурентоспроможності цих підприємств. Проведений розрахунок показує реальність управління конкурентним потенціалом підприємства.
6. Дисертаційне дослідження містить визначення рівня конкурентоспро-можності промислової продукції на основі застосування комплексного методу оцінки, який ґрунтується на використанні комплексних показників якості продукції. Узагальнюючі проведені дослідження конкурентоспроможності продукції підпри-ємств машинобудування, виявлено, що якість продукції має вирішальний вплив на конкурентоспроможність як продукції, так і підприємства в цілому. Проте якість для споживача є обов’язковою, але не достатньою для прийняття рішення про придбання продукції.
Узагальнюючі результати проведеного аналізу кон’юнктури ринку продукції підприємств машинобудування, оцінку конкурентоспроможності підприємств маши-нобудування та дослідження конкурентоспроможності продукції підприємств маши-нобудування, виділено, що головною функцією оцінки конкурентоспроможності промислового підприємства є виявлення його конкурентних переваг з метою його адаптації до зовнішніх і внутрішніх вимог середовища; розробка і впровадження комплексного інформаційного забезпечення на машинобудівних підприємствах буде сприяти підвищенню ефективності досліджень їх конкурентоспроможності; основ-ним напрямком діяльності підприємств машинобудування, що дозволить випускати більш конкурентоспроможну продукцію, є інноваційна діяльність, і найважливішим її напрямком на підприємствах має стати реалізація комплексних програм управління якістю.
7. Для дослідження складної динамічної системи «Підприємство» і формування стратегії її розвитку у дисертаційному дослідженні застосовано метод імітаційного моделювання, що дозволяє краще зрозуміти реальну складну систему «Підприємство» і розробити механізм формування стратегії її розвитку, оскільки імітація дозволяє вивчати поведінку динамічних систем в режимі приведеного часу і передбачати результати їх функціонування. Побудова подібної моделі може використовуватись як теоретична основа безперервного вдоскона-лення діяльності підприємства по виявленню, підтримці і розвитку конкурентних переваг підприємства з метою формування його конкурентоспроможності. Крім того, проведення імітації є дешевим способом вивчення з погляду витрат на дослідження, часу його проведення і машинного часу. В межах дисертаційного дослідження інтерес представляло безперервне «налагодження» і поліпшення складної динамічної системи «Підприємство» з метою її адаптації до ринкових умов господарювання.
Результатом моделювання процесу ухвалення управлінських рішень має бути набір детально взаємопов'язаних описів рівнів стратегічного, тактичного і оператив-ного управління, починаючи з опису самого верхнього рівня системи і закінчуючи детальним описом деталей або операцій системи.
8. Формування організаційного забезпечення досліджень конкурентоспро-можності підприємств машинобудування, яке ґрунтується на концепції комплекс-ного інформаційного забезпечення підприємства, дозволяє проаналізувати рух інформаційних потоків з метою виявлення ступеня забезпеченості необхідною і достатньою інформацією для проведення досліджень конкурентоспроможності і прийняття відповідних рішень, її адресність; джерела і споживачів інформації; раціональність організації інформаційних потоків (визначити можливість дублю-вання документів і показників в них); ступінь мінімізації маршрутів проходження документів від джерела до споживача. Оптимальна організація інформаційного забезпечення є одним з основних чинників, що визначають ефективність досліджень конкурентоспроможності в цілому.
На основі розглянутих у дисертаційному дослідженні принципів проектування інформаційних систем визначено інформаційне забезпечення дослідження конкурен-тоспроможності підприємства, основною задачею якого є створення умов, що забезпечують раціональну обробку і швидке своєчасне надання потрібної користу-вачу інформації з визначенням його прав на її використання. Формування комплекс-ної інформаційної системи досліджень конкурентоспроможності підприємства має охоплювати не лише інформаційні канали всередині підприємства, але і постачальників і споживачів. Це можливо за умови створення відповідних АРМ.
Застосування у інформаційному забезпеченні описаних методів дослідження, оцінки, аналізу і прогнозування конкурентоспроможності підприємства дозволяє оперативно отримувати якісно нову інформацію, що охарактеризує реальне становище підприємства і його конкурентів в умовах ринкових економічних відносин, та підвищувати конкурентоспроможність підприємства.
9. Для збереження свого місця на ринку, машинобудівні підприємства повинні спочатку підняти якість виготовлення і знизити вартість витрат на ремонт через невисоку надійність. Керівництво підприємств повинно розпочати вирішення цієї задачі через модернізацію діючих механізмів управління, змінивши в них акценти з кількості на якість. Створення документованих систем управління якістю повинно супроводжуватись розробкою системи мотивації, яка залучає весь персонал до системи якості і спонукає працювати за її правилами, а також масовим навчанням персоналу підприємства принципам і методам менеджменту, управління, забезпечення якості.
Як було зазначено у дисертаційному дослідженні, якість залежить від великої кількості факторів технічного, економічного та соціально-психологічного характеру. Тому на підприємстві потрібно застосовувати великий арсенал методів, інструментів і засобів, згрупованих у три блоки - методи забезпечення якості; методи стимулювання якості; методи контролю результатів роботи з якості. Перехід на принципи тотального управління якістю TQM дозволяє по-іншому побудувати виробничі взаємовідносини. Основним правилом роботи стає постійне задоволення всіх вимог споживача за рахунок удосконалення своєї діяльності. Проте система якості обов’язково передбачає реєстрацію даних щодо властивостей купованої продукції й оцінки постачальників. Її функціонування можливе лише за умови своєчасного забезпечення виробництва всіма необхідними ресурсами. Тому важливого значення набуває вибір найкращого постачальника, який можна проводити на основі інтегральної оцінки, методика визначення якої наведена у дисертаційному дослідженні.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Абчук В. А. Менеджмент : учебник / В. А. Абчук. — СПб. : Союз, 2002. — 463 с.
2. Автоматизированные рабочие места в управлении производством / Я.Г. Берсуцкий, Т.С. Жорняк, Н.Н. Лепа и др. – К. : Наук. думка, 1994. — 240 с.
3. Азоев Г. Л. Конкурентные преимущества фирмы / Г.Л. Азоев, А.П. Челенков. – М., 2000. – 459 с.
4. Антонюк Л. Л. Міжнародна конкурентоспроможність країн: теорія та механізми реалізації : монографія / Л. Л. Антонюк. – К. : КНЕУ, 2004. – 275 с.
5. Аренков И. А. Бенчмаркинг и маркетинговые решения [Электронный ресурс] / И. А. Аренков, Е. Г. Багиев. – Режим доступа : http:www.marketing/spb.ru/. – Заголовок с экрана.
6. Арефьева Е. В. Бенчмаркинг : учеб. пособ. / Е. В. Арефьева, О. В. Арефьев – К. : Изд-во Европейского университета, 2003. – 58 с.
7. Атре Ш. Структурный подход к организации баз данных: пер. с англ. / Ш. Атре. – М. : Финансы и статистика, 1983. – 317 с.
8. Ахмадов М. М. Конкурентоспособность фирмы: содержание категорий [Электронный ресурс] / М. М. Ахмадов. – Режим доступа : http://www.mstu.edu.ru/publish/conf/11ntk/section8/section8_32.html.

9. Баженов А. А. Метод определения рыночной цены предприятия : матер. межвуз. научн.-практ. конф. 26-27 апр. 2000 г. / А. А. Баженов, М. Л. Файнгольц. – Владимир, 2000. – С. 14-15.
10. Балабанов И. Т. Инновационный менеджмент / И. Т. Балабанов. – СПб. : Питер, 2000. – 208 с.
11. Балабанова Л. В. Маркетингове управління конкурентоспроможністю підприємств: стратегічний підхід : монографія / Л. В. Балабанова, В. В. Холод. – Донецьк : ДонДУЕТ, 2006. – 294 с.
12. Балабанова Л. В. Управление конкурентоспособностью предприятия на основе маркетинга : монография / Л. В. Балабанова, А. В. Кривенко. – Донецк : ДонДУЭТ, 2004. – 147 с.
13. Балабанова Л. В. Управління маркетинговим потенціалом підприємства : навч. посіб. / Л. В. Балабанова, Р. В. Мажинський. – К. : ВД "Професіонал", 2006. – 288 с.
14. Балабанова Л. В. Стратегічне маркетингове управління конкуренто-спроможністю підприємств : навч. посіб. / Л. В. Балабанова, В. В. Холод. – К. : ВД "Професіонал", 2006. – 448 с.
15. Басовский Л. Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка : учеб. пособ. / Л. Е. Басовский. – М. : ИНФРА-М, 2002. – 260 с.
16. Бекешко В. Я. Аналіз конкуренції в системі маркетингових досліджень / В. Я. Бекешко, С. З. Весперіс // Вісник Харківського національного ун-ту ім. В. Н. Каразіна. – 2005. - № 663. – С. 173-179.
17. Бичківський Р. Управління якістю : навч. посіб. / Р. Бичківський. – Львів : ДУ Львівська політехніка, 2000. – 345 с.
18. Бичківський Р. В. Метрологія, стандартизація, управління якістю і сертифікація : підручник / Р. В. Бичківський, П. Г. Столярчук, П. Р. Гамула. – 2-ге вид., випр. і доп. – Львів : ДУ Львівська політехніка, 2004. – 560 с.
19. Большой экономический словарь / под ред. А. Н. Азрилияна. – М. : Институт новой экономики, 1999. – 1248 с.
20. Большой экономический словарь / под ред. А. Б. Борисова. – М. : Книжный мир, 2002. – 895 с.
21. Бондаренко С. М. Рейтингове управління конкурентоспроможністю продукції промислових підприємств : автореф. дис. ... канд. екон. наук : спец. 08.06.01 / С. М. Бондаренко ; Національний університет харчових технологій. – К., 2002. – 23 с.
22. Брукхардт В. Цикл ключевых вопросов о бенчмаркинге: новаторское и компетентное создание ценности / В. Брукхардт. – М., 1993. – 125 с.
23. Брун М. Управление качеством: затраты и выгоды / М. Брун, Д. Георги // Проблемы теории и практики управления. – 2000. – №1. – С. 95-100.
24. Бутыркин А. Я. Вертикальная интеграция и вертикальные ограничения в промышленности: моногр. / А. Я. Бутыркин. – М. : Едиториал УРСС, 2003. – 200 с.
25. Вагон багажний побудови заводу ім. Єгорова м. Санкт-Петербург. Капітальний ремонт з продовженням терміну служби. Технічні умови : ТУ У 35.2-01124454-017-2002. – К., 2003. – 33 с.
26. Вагон пасажирський некупейний побудови ТвВБЗ. Капітальний ремонт з продовженням терміну служби. Технічні умови : ТУ У 35.2-01124454-014-2002. – К., 2003. – 34 с.
27. Вагон пасажирський купейний побудови заводу Амендорф. Капітальний ремонт з продовженням терміну служби. Технічні умови : ТУ У 35.2-01124454-015-2002. – К., 2003. – 37 с.
28. Вагони пасажирські суцільнометалеві. Правила капітального ремонту (КР-2). – К., 2005. – 150 с.
29. Венетуччи Р. Бенчмаркинг: проверка реальностью стратегии и целей работы / Р. Венетуччи. – М., 1993. – 93 с.
30. Версан В. Управление качеством на новом витке / В. Версан // Стандарты и качество. – 2000. – №7. – С. 44-49.
31. В лабиринтах современного управления (Стратегическое планирование, маркетинг, обслуживание клиентов, управление персоналом, оплата труда) : сб. статей : вып.1. /ред.-сост. Грегори Р. Райтер. – М. : Экономика, 1999. – 248 с.
32. Весперіс С. З. Бенчмаркінг як функція маркетингових досліджень / С. З. Весперіс // ХІІ Міжнародна науково-практична конференція “Інформаційні технології в економіці, менеджменті і бізнесі. Проблеми науки, практики та освіти”, 23-24 листоп. 2006 р. : зб. наукових праць / К., 2006. – Т. 2. – С. 58-60.
33. Весперіс С. З. Використання матричних методів для визначення конку-рентоспроможності продукції / С. З. Весперіс // ХІ Міжнародна науково-практична конференція “Інформаційні технології в економіці, менеджменті і бізнесі. Проблеми науки, практики та освіти”, 24-25 листоп. 2005 р. : зб. наукових праць. – К., 2006. – Т. 1. – С. 77-81.
34. Весперіс С. З. Методика оцінки рівня конкурентоспроможності промислової продукції / С. З. Весперіс // Актуальні проблеми економіки. – 2008. – № 10. – С. 164-169.
35. Весперіс С. З. Методичні аспекти визначення конкурентоспроможності продукції матричними методами аналізу / С. З. Весперіс // Економіка і управління. – 2008. – № 2. – С. 97-103.
36. Весперіс С. З. Модель адаптації промислового підприємства у ринковому середовищі / Весперіс С. З. // ХІІІ Міжнародна науково-практична конференція “Інформаційні технології в економіці, менеджменті і бізнесі. Проблеми науки, практики та освіти”, 22-23 листоп. 2007 р. : тези доповідей. – К., 2007. – С. 42-47.
37. Весперіс С. З. Підвищення конкурентоспроможності товарів – головний маркетинговий важіль підвищення конкурентоспроможності підприємства / С. З. Весперіс // Х Міжнародна науково-практична конференція “Інформаційні технології в економіці, менеджменті і бізнесі. Проблеми науки, практики та освіти”, 27-28 січ. 2005 р. : зб. наукових праць / К., 2005. – Ч.1. – С. 29-34.
38. Весперіс С. З. Сучасні методи оцінки конкурентоспроможності промислових підприємств / С. З. Весперіс // Управлінські аспекти підвищення національної конкурентоспроможності : ІІ Міжнародна науково-практична конференція, 17-19 жовт. 2008 р. : тези доповідей. – Сімферополь, 2008. – С. ХХ-ХХ.
39. Весперіс С. З. Теоретико-методичні аспекти організації маркетингових досліджень / С. З. Весперіс // Економіка і управління. – 2008. – №1. – С. 71-76.
40. Весперіс С. З. Управління якістю продукції як основа підвищення конкурентоспроможності підприємств / С. З. Весперіс // Теорії мікро-макроекономіки : зб. наукових праць професорсько-викладацького складу і аспірантів Академії муніципального управління. – К., 2005. – Вип. 26. – С. 145-150.
41. Весперіс С. Застосування методів економіко-математичного моделювання для оптимізації структури витрат на якість / Світлана Весперіс // ІІІ Міжнародна науково-практична конференція «Computer science end information technologies – CSIT’2008», 25-27 верес. 2008 р. : зб. наукових праць. – Львів, 2008. – С.172-1.
42. Весперіс С. Конкуренція і конкурентоспроможність як категорії економічної теорії конкуренції / Світлана Весперіс // ІХ Всеукраїнська науково-практична конференція “Молодь, освіта, наука, культура і національна свідомість”, 25-27 квіт. 2006 р. : збірник матеріалів. – К., 2006. – Т. 5. – С. 56-58.
43. Войчак А. В. Маркетингові дослідження : підручник / А. В. Войчак, А. В. Федорченко. – К. : КНЕУ, 2007. – 408 с.
44. Воронин Г. Освоение систем качества – путь на мировой рынок / Г. Воронин //Стандарты и качество. – 2001. – № 5-6. – С. 44-48.
45. Всеобщее управление качеством : учебник для вузов / под ред. О. П. Глудкина. – М. : Радио и связь, 2001. – 600 с.
46. Всесторонняя оценка деятельности поставщика в области качества / Н. В. Ляченков, В. Я. Кокотов, Г. В. Иванов, А. В. Литвинов // Надежность и контроль качества. − 1998. − № 8. – С. 23-34.
47. Выбор оптимальной номенклатуры показателей качества изделия : метод. указания. – М. : Изд-во стандартов, 1974. – 38 с.
48. Голубков Е. П. Основы маркетинга : ученик / Е. П. Голубков. – М. : Финпресс, 1999. – 95 с.
49. Гольченко О. Г. Экономическое развитие в условиях несовершенной конкуренции: подходы к многоуровневому моделированию / О. Г. Гольченко. – М. : Наука, 1999. – 191 с.
50. Гончаров С. М. Маркетинг : навч. посіб. / С. М. Гончаров. – Рівне : НУВГП, 2007. – 364с.
51. Горбачук В. Iнформатика як iнтегральна наука / В. Горбачук // Iнформацiя та новi технологii. – 1993. – № 1. – С. 11—16.
52. Горбашко В. А. Менеджмент качества и конкурентоспособности : учебное пособие / В. А. Горбашко. – СПб. : ГУЭФ, 1998. – 207 с.
53. Горемыкин В. А. Экономическая стратегия предприятия: учебник / В. А. Горемыкин, О. А. Богомолов. – М. : Филинъ, 2001. – 506 с.
54. Горфинкель В. Я. Экономика предприятия / В. Я. Горфинкель, Е. М. Купряков. – М. : Юнити, 1996. – 367 с.
55. Губанов С. Конкурентоспособность экономики — функции системы воспроизводства / С. Губанов // Экономист. – 2003. – № 4. – С. 9-20.
56. Гугелев А. В. Инновационный менеджмент на промышленном пред-приятии : учеб. пособие / А. В. Гугелев. – Саратов : СГСЭУ, 1999. – 251с.
57. Гурков И. Б. Инновационное развитие и конкурентоспособность. Очерки развития российских предприятий / И.Б. Гурков. — М. : ТЕИС, 2003. — 236 с.
58. Гурков И. Б. Тенденции изменения конкурентоспособности отечественной продукции / И. Б. Гурков, Н. Л. Титова // Маркетинг. – 1997. – № 1. – С. 20-31.
59. Дихтль Е. Практический маркетинг: учеб. пособие / Е. Дихтль, X. Хершген ; пер. с нем. А. М. Макарова ; под ред. И. С. Минко. – М. : Высшая школа : ИНФРА. – 1996. – 255 с.
60. Должанський І. З. Конкурентоспроможність підприємства : навч. посіб. / І. З. Должанський, Т. О. Загорна. – К. : Центр навчальної літератури, 2006. − 384 с.
61. Друкер П. Эффективность управления. Экономические задачи и оптимальные решения / П. Друкер. − М. : Фаир-пресс, 1998. − 425 с.
62. Дубовик О. В. Управління маркетинговими дослідженнями підприємств в процесі формування конкурентних переваг : Автореф. дис. ... канд. екон. наук : спец. 08.06.01 / О. В. Дубовик ; Інститут регіональних досліджень. – Львів, 2005. – 23 с.
63. Економетрія : навч. посіб. / В. І. Жлуктечко, Н. К. Водзянова, С. С. Савіна, О.В. Колодінська; за заг. ред. к. е. н. проф. С. І. Наконечного. – К. : Вид-во Європ. ун-ту, 2005. – 552 с.
64. Економічна енциклопедія : у 3 т. Т. 2. / ред..кол.: С. В. Мочерний (відп. ред.) [та ін.]. – К. : Видавничий центр «Академія», 2001. – С. 249.
65. Економічний енциклопедичний словник : у 2 т. Т. 2. / С. В. Мочерний, Я. С. Ларіна, О. А. Устенко, С. І. Юрій ; за ред. С. В. Мочерного – Львів : Світ, 2005. – 616 с.
66. Емельянов С. Международная конкурентоспособность производителей США: методика анализа / С. Емельянов // Мировая экономика и международные отношения. − 2000. − № 3. − С. 83-90.
67. Ермолов М. О. Чем отличается конкурентоспособность фирмы от конкурентоспособности товара / М. О. Ермолов // Как продать товар на вашем рынке. – М. : Мысль, 1990. – С. 228-241.
68. Завгородняя А. В. Диагностика и моделирование среды фирмы / А. В. Завгородняя. − СПб. : СПбГУ, 1990. − 300 с.
69. Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицях : учеб. пособ. / П. С. Завьялов. – М. : ИНФРА-М, 2000. – 496 с.
70. Захарченко В. И. Конкурентоспособность предприятий: сравнительная оценка: тез. докл. научн.-практ. конф. / В. И. Захарченко, А. А. Албул. − Екатеринбург : УГТУ, 2000. – С. 56-58.
71. Зимина Т. И. Оценка конкурентоспособности отечественных изделий легкой промышленности / Т. И. Зимина, Ю. И. Поздняков, В. А. Ильина // Кожевенно-обувная промышленность. − 2002. − № 1. − С. 29.
72. Зулькарнаев И. Р. Роль миссии организации в разработке стратегии ее принятия / И. Р. Зулькарнаев // Маркетинг. − 1996. − № 3. − С. 33-39.
73. Иванов Ю. Б. Конкурентоспособность предприятия в условиях форми-рования рыночной экономики / Ю. Б. Иванов. – Харьков : РИО ХГЭУ, 1997. – 246 с.
74. Іващенко Г. А. Оцінка організаційно-економічних факторів формування конкурентоспроможності підприємства : автореф. дис. ... канд. екон. наук : спец. 08.06.01 / Г. А. Іващенко ; Харківський національний економічний університет. – Харків, 2005. – 20 с.
75. Инфосфера: информационные структуры, системы и процессы в науке и обществе / Ю. М. Арский, Р. С. Гиляревский, И. С. Туров, А. И. Черный. − М. : ВИНИТИ, 1996. − 489 с.
76. Каплина О. В. Оценка конкурентоспособности массового товара / О. В. Каплина // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. − №4. – С. 33-42.
77. Карпов В. А. Маркетинг: прогнозування кон’юнктури ринку : навч. посіб. / В. А. Карпов, В. Р. Кучеренко. – К. : Т-во "Знання", 2001. – 215 с.
78. Качество : словарь : ISO 8402-86. – М. : Международные стандарты, 1998. – С. 75-84.
79. Качество : словарь : ISO 8402-94. – М. : Изд. стандартов, 1994. – 20 с.
80. Класифікація видів економічної діяльності ДК 009:2005. – К. : Держспоживстадарт України, 2005. – 190 с.
81. Кныш М. И. Конкурентные стратеги : учеб. пособ. / М. И. Кныш. − СПб. : Питер, 2003. − 284 с.
82. Кобиляцький Л. С. Управління конкурентоспроможністю : навч. посіб. / Л. С. Кобиляцький. – К. : Зовнішня торгівля, 2003. – 304 с.
83. Коган В. З. Маршрут в страну информологию / В. З. Коган. − М. : Наука, 1985. − 160 с.
84. Козлова О. И. Оценка конкурентоспособности предприятий / О. И. Козлова. − М. : АРГО, 1993. − 299 с.
85. Коупленд Т. Стоимость компаний: оценка и управление: пер. с англ. / Т. Коупленд, Т. Коллер, Дж. Мурин. − М. : Олимп-Бизнес, 1999. − 576 с.
86. Кремнев Г. Р. Управление производительностью и качеством / Г. Р. Кремнев. – М. : ИНФРА-М, 1999.- 287с.
87. Кривенко Г. В. Управління конкурентоспроможністю підприємств в умовах маркетингової орієнтації : автореф. дис. ... канд. екон. наук : спец. 08.06.01/ Г. В. Кривенко ; Донецький державний університет економіки і торгівлі ім. М. Туган-Барановського. – Донецьк, 2003. – 21 с.
88. Криворотов В. В. Конкурентоспособность предприятия: оценка, анализ и прогнозирование / В. В. Криворотов, Д. С. Воронов. − Екатеринбург : Ин-т экономики УрО РАН, 2001. − 95 с.
89. Кроковски В. Сравнение с лучшими в мире конкурентами. Бенчмаркинг в управлении снабжением / В. Кроковски. − М., 1993. – 390 с.
90. Кротков А. М. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки / А. М. Кротков, Ю. Я. Еленеева // Маркетинг в России и за рубежом. − 2001. − № 6. − С. 59-68.
91. Кузнецов В. Механизм запуска инновационного роста в России / В. Кузнецов // Вопр. экономики. − 2003. − № 3. − С. 4-25.
92. Лапидус В. А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаніях / В. А. Лапидус. − М. : ОАО Новости, 2000. − 435 с.
93. Лепа М. М. Механізми маркетингово-орієнтованого управління конку-рентними перевагами підприємства : автореф. дис. ... док. екон. наук : спец. 08.06.01/ М. М. Лепа ; Донецький національний університет. – Донецьк, 2004. – 24 с.
94. Лепа Р. М. Методи оцінки і аналізу конкурентоспроможності продукції : автореф. дис. ... канд. екон. наук : спец. 08.06.02 / Р. М. Лепа ; Інститут економіко-правових досліджень. – Донецьк, 1998. – 22 с.
95. Лепа Н. Н. Управление конкурентными преимуществами предприятия / Н. Н. Лепа ; НАН Украины, Ин-т экономики пром-сти. – Донецк : ООО "Юго-Восток Лтд", 2003. – 296 с.
96. Лифиц И. М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг / И. М. Лифиц. − М. : Юрайт-М, 2001. − 224 с.
97. Лифиц И. М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг : учеб. пособ. / И. М. Лифиц. – М. : Юрайт-Издат, 2004. – 335 с.
98. Лобачев М. Н. Основные принципы оценки конкурентоспособности продукции / М. Н. Лобачев, Ю. М. Осипов // Маркетинг в России и за рубежом. − 2001. − № 6. − С. 53-58.
99. Лондар С. Л. Економетрія засобами MS Excel : навч. посіб. / С. Л. Лондар, Р. В. Юринець.− К. : Вид-во Європ. ун-ту, 2004. – 242 с.
100. Луцій О. П. Маркетингові дослідження ринку продуктів харчування: організаційно-методичний аспект діяльності суб'єктів господарювання : монографія / О. П. Луцій, Н. В. Васюткіна. − К. : Вид-во Європ. ун-ту, 2006. – 225 с.
101. Люкшинов А. Н. Стратегический менеджмент : учеб. пособ. для вузов / А.Н. Люкшинов. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 375 с.
102. Макконелл К. Р. Экономикс: принципы, проблемы и політика : у 2 т. Т. 2. / К. Р. Макконелл, С. Л. Брю ; пер. с англ. под ред. И. В. Морозова. – Таллин : АО “Реферто”, 1995. – 400 с.
103. Малхотра Нэреш К. Маркетинговые исследования : практическое руко-водство : пер. с англ. / Нэреш К. Малхотра. − 3-е изд. – М. : Издательский дом «Вильямс», 2003. – 960 с.
104. Маркетинг для магістрів : навч. посіб. : у 2 т. Т.1. / за заг. ред. д. е. н., проф. М. М. Єрмошенка, д. е. н., доц. С. А. Єрохіна. –– К. : Національна академія управління, 2007. – 604 с.
105. Маркетинг для магістрів : навч. посіб. у 2 т. Т.2. / за заг. ред. д. е. н., проф. М. М. Єрмошенка, д. е. н., доц. С. А. Єрохіна. – К. : Національна академія управління, 2007. – 544 с.
106. Маркетинг и вопросы управления конкурентоспособностью и материалоёмкостью продукции. /Под ред. Коршунова В.И. – Х. : Основа, 1999. – 188 с.
107. Маркетинг : підручник, практикум та навчально-методичний комплекс з маркетингу / С. І. Чеботар, Я. С. Ларіна, О. П. Луцій, [та ін.]. – К. : "Наш час", 2007. – 504 с.
108. Минько Э.В. Качество и конкурентоспособность / Э.В. Минько, М.Л. Кричевский. – СПб. : Питер, 2004. – 268 с.
109. Міжнародний процесуальний кодекс маркетингових і соціальних дослід-жень ІСС/ESOMAR // Маркетинг в Україні. − 2001. − №2(8). – С.43-45.
110. Модели и алгоритмы принятия управленческих решений / Я. Г. Берсуцкий, Н. Н. Лепа, Н. Г. Гузь [и др.]. – Донецк : ИЭП НАН Украины, 1998. – 307 с.
111. Мошнов В. А. Комплексная оценка конкурентоспособности предприя-тия [Электронный ресурс] / В. А. Мошнов. – Режим доступа : //http://www.cfin.ru/management/strategy/estimate_competitiveness. shtml. – Заголовок с экрана.
112. Наконечний С. І. Економетрія : підручник / С. І. Наконечний, Т. О. Тере-щенко, Т. П. Романюк. – Вид. 3-тє, доп. та перероб. – К. : КНЕУ, 2004. – 520 с.
113. Нємцов В. Д. Стратегічний менеджмент : навч. посіб. / В. Д. Нємцов, Л. Є. Довгань – К. : ДП “Експрес-Поліграф”, 2001 – 560 с.
114. Непрерывное улучшение процессов / Х. Жарнецки, Б. Дж. Схроер, М. Адамс, М. С. Спен // Стандарты и качество. − 2001. − № 3. − С. 79-83.
115. Никитин В. А. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000. Политика. Оценка. Формирование / В. А. Никитин, В. В. Филончева. − 2-е изд. – СПб. : Питер, 2004. – 127с.
116. Оберемчук В. Ф. Стратегія підприємства : короткий курс лекцій / В. Ф. Оберемчук. − К. : МАУП, 2000. − 128 с.
117. О концепции системы качества АО "АвтоВАЗ" качества / Н. В. Ляченков, В. Я. Кокотов, В. А.Лапидус [и др.] // Надежность и контроль качества (методы менеджмента качества). − 1999. − № 4. – C. 35-47.
118. Окрепилов В. В. Управление качеством / В. В. Окрепилов. – М. : Экономика, 1998. – 568 с.
119. Окрошко Н. Г. Маркетингове забезпечення якості продукції на підпри-ємствах ринкової орієнтації : автореф. дис. ... канд. екон. наук : спец. 08.06.02 / Н. Г. Окрошко ; Київський національний економічний університет. – К., 2000. – 22 с.
120. Основні показники соціально-економічного розвитку України [Електронний ресурс] / Держ. ком. статистики України. – Режим доступу : http://ukrstat.gov.ua/. – Заголовок з екрану.

121. Основы маркетинга : пер. с англ. / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг – 2-е европ. изд. – М. ; СПб. : Издательский дом «Вильямс», 1999. – 1152 с.
122. Офіційний сайт [Електронний ресурс] / Міністерство економіки України. – Режим доступу : http://www.me.gov.ua/control/uk/publish/category/main?cat_ id=38737. – Заголовок з екрану.
123. Oхинaтa Й. Бенчмаркинг: японский опыт / Й. Oхинaтa. − М., 1985. – 239 с.
124. Павленко А. Ф. Маркетинг : підручник / А. Ф. Павленко, А. В. Войчак. – К. : КНЕУ, 2003. – 246 с.
125. Пінчук Н. С. Інформаційні системи і технології в маркетингу : навч. посіб. / Н. С. Пінчук, Г. П. Галузинський, Н. С. Орленко. – К. : КНЕУ, 2003. – 352 с.
126. Политическая экономия: учебник для вузов / В. А. Медведев, Л. И. Абалкин, О. И. Ожерельев [и др.]. − М. : Политиздат, 1988. − 735с.
127. Попов Е. В. Продвижение товаров и услуг / Е. В. Попов. − М. : Финансы и статистика, 1999. − 319 с.
128. Портер М. Е. Международная конкуренция / М. Е. Портер ; под ред. В. Д. Щепинина. – М. : Международные отношения, 1993. – 896 с.
129. Портер М. Е. Конкуренция : учеб. пособ. / М. Е. Портер ; пер. с англ. под ред. Я. В. Заблоцкого. – М. : Издательский дом “Вильямс”, 2003. – 496 с.
130. Про Антимонопольний комітет України : закон України від 26 листопада 1993 року №3659-ХII // Відом. Верховної Ради України. – 1993. – № 50. – С. 472.
131. Про захист від недобросовісної конкуренції : закон України від 7 червня 1996 року №236/96-ВР // Відом. Верховної Ради України. – 1996. – № 36. – С. 164.
132. Про захист економічної конкуренції : закон України від 11 січня 2001 року №2210-III // Відом. Верховної Ради України. – 2001. – № 12. – С. 64.
133. Про інформацію : закон України від 02.10.1992 № 2657-ХІІ / Верховна Рада України // Відом. Верховної Ради України. – 1992. – № 48. – С. 1447-1462.
134. Про метрологію та метрологічну діяльність : закон України від 11.02.1998 року № 113/98-ВР // Відом. Верховної Ради. – 1998. – № 30. – С. 194.
135. Промисловість України у 2001-2005 роках : стат. зб. / Держ. ком. стат. України. – К., 2006 – 303 с.
136. Про обмеження монополізму та запобігання недобросовісної конкуренції в підприємницькій діяльності : закон України від 18.01.92 р. №2132-XII (зі змінами) // Відом. Верховної Ради України. – 2002. - № 12. – С. 92-99.
137. Про підтвердження відповідності : закон України від 17 травня 2001 року № 2406-III // Відом. Верховної Ради. — 2001. — № 32.— С. 169.
138. Про стандартизацію : закон України від 17.05.2001 р. № 2408-ІІІ // Відом. Верховної Ради. – 2001. – № 31. – С. 145.
139. Райзберг Б. А. Современный экономический словарь / Б. А. Райзберг, Л. Ш. Лозовский, Е. Б. Стародубцева. – М. : ИНФРА-М, 1998. – 479 с.
140. Ребрин Ю. И. Управление качеством : учеб. пособ. / Ю. И. Ребрин. − Таганрог : Изд-во ТРТУ, 2004. − 174с.
141. Решетникова Т. П. Методы оценки конкурентоспособности предприятия / Т. П. Решетникова // Вісник Східноукраїнського національного універси-тету. − 2001. − № 9. − С. 166-173.
142. Решетникова Т. П. Организационно-экономические методы управления конкурентоспособностью предприятия : дис. … канд. эконом. наук / Т. П. Решетникова. − Донецк, 2003. − 169 с.
143. Рузавин Г. И. Основы рыночной экономики : учеб. пособ. Для вузов / Г. И. Рузавин. − М. : Банки и биржи : ЮНИТИ, 1996. − 423 с.
144. Савинов Ю. А. Как сделать товар конкурентоспособным. / Ю. А. Савинов, М. Н. Чепурин // Как продать ваш товар на внешнем рынке. – М. : Мысль, 1990. – С. 214-227.
145. Саленья Г. Оценка препятствий на пути к TQM. / Г. Саленья, Ф. Фазел // Стандарты и качество. − 2001. − №1. − С. 68-70.
146. Светуньков С. Г. Конкуренция и предпринимательские решения / С. Г. Светуньков, А. А. Литвинов. − Ульяновск : Корпорация технологий продвижения, 2000. − 256 с.
147. Сертификация и управление качеством продукции : учебник для вузов / под ред. В. А. Швандара. – М. : ЮНИТИ, 1999. − 487 с.
148. Системи управління навколишнім середовищем. Склад та опис елементів і настанови щодо їх застосування : ДСТУ ISO 14000-97.– К. : Держстандарт України, 1997. – 34 с.
149. Системи управління якістю. Вимоги : ДСТУ ISO 9001-2001. – К. : Держстандарт України, 2001. – 25 c.
150. Системи управління якістю. Настанови щодо поліпшення діяльності : ДСТУ ISO 9004-2001. – К. : Держстандарт України, 2001. – 61c.
151. Системи управління якістю. Основні положення та словник : ДСТУ ISO 9000-2000. – К. : Держстандарт України, 2000. – 45 с.
152. Системи управління якістю. Основні положення та словник : ДСТУ ISO 9000-2001. – К. : Держстандарт України, 2001. – 35 с.
153. Системи якості. Модель забезпечення якості в процесі проектування, розроблення, виробництва, монтажу та обслуговування : ДСТУ ISO 9001-95. – К. : Держстандарт України, 1995. – 22 c.
154. Скопина И. В. Рейтинговая оценка конкурентоспособности фирм на рынке [Электронный ресурс] / И. В. Скопина. – Режим доступа : //http://mcnip.ru/ web/links/competitive.htm. – Заглавие с экрана.

155. Скотт М. Факторы стоимости: руководство для менеджеров по выявлению рычагов создания стоимости : пер. с англ. / М. Скотт. − М. : Олимп-Бизнес, 2000. − 432 с.
156. Скудар Г. М. Організаційно-економічний механізм управління конку-рентоспроможністю підприємства : автореф. дис. ... док. екон. наук : спец. 08.02.03/ Г. М. Скудар ; Інститут економіки промисловості. – Донецьк, 2000. – 32 с.
157. Слепцова Н. С. Формирование конкурентоспособности промышленного предприятия : автореф. дис. ... канд. экон. наук : спец. 08.00.05 / Н. С. Слеп-цова ; Оренбургский государственный университет. – Оренбург, 2005. –24 с.
158. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов / А. Смит. – М., 1962. – 359 с.
159. Спицнадель В. Н. Системы качества (в соответствии с международными стандартами ISO семейства 9000) : учебн. пособ. / В. Н. Спицнадель. − Спб. : Бизнес-пресса, 2000. − 336 с.
160. Старостина А. А. Маркетинговые исслед