Стратегічне маркетингове управління збутом підприємств

Короткий опис

ЗМІСТ

Стор.
ВСТУП
3
РОЗДІЛ 1 СТРАТЕГІЧНЕ УПРАВЛІННЯ ЗБУТОМ В СИСТЕМІ МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ ПІДПРИЄМСТВ
11
1.1. Стратегічне управління збутом в умовах ринкової економіки 11
1.2. Маркетинговий підхід до стратегічного управління збутом 27
ВИСНОВКИ З РОЗДІЛУ 1
43
РОЗДІЛ 2 ДОСЛІДЖЕННЯ СТРАТЕГІЧНОГО МАРКЕТИНГОВОГО УПРАВЛІННЯ ЗБУТОМ ТОРГОВЕЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ
46
2.1. Стратегічний STP-маркетинг у збутовій діяльності підприємств 46
2.2. Діагностика процесу стратегічного маркетингового управління збутом
67
2.3. Ефективність стратегічного маркетингового управління збутом 99
ВИСНОВКИ З РОЗДІЛУ 2
116
РОЗДІЛ 3 УДОСКОНАЛЕННЯ СИСТЕМИ СТРАТЕГІЧНОГО МАРКЕТИНГОВОГО УПРАВЛІННЯ ЗБУТОМ
121
3.1. Комплексна система стратегічного маркетингового управління збутом
121
3.2. Маркетингові стратегії управління збутом 153
ВИСНОВКИ З РОЗДІЛУ 3
177
ВИСНОВКИ 181
ДОДАТКИ 185
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 345

ВСТУП

Актуальність теми. Сучасні умови господарювання вимагають від підприємств своєчасної реакції на зміни, які відбуваються у зовнішньому середовищі. Мінливість зовнішнього середовища обумовлює необхідність використання стратегічного підходу в управлінні збутом. Однак, в управлінні збутом в умовах ринкової економіки недостатньо використовувати лише інструменти стратегічного менеджменту. Ринок вимагає маркетингового підходу до управління всіма сферами діяльності підприємства, у тому числі збутом.
В сучасній економічній літературі значна увага приділяється стратегічному менеджменту (Володькіна М.В., Забєлін П.В., Майдебура Є.В., Маркова В.Д., Немцов В.Д., Редченко К.І., Садєков А.А., Смирнов М.М., Соловйов В.С., Тренєв М.М., Уткін Е.А., Шершньова З.Є.), використанню маркетингового підходу (Ассель Г., Балабанова Л.В., Балабаниць А.В., Бєлявцев М.І., Еткінсон Дж., Зозульов О.В., Куденко Н.В., Шубін О.О., Шульгіна Л.М.), комплексного підходу до стратегічного маркетингового управління (Балабанова Л.В., Бриндіна О.А., Маркіна І.А., Сліпенький В.В., Холод В.В.).
Однак стратегічне маркетингове управління збутом як концепція управління збутовою діяльністю торговельних підприємств з метою покращення позиції підприємства на ринку, розширення кола споживачів, посилення конкурентних переваг у сфері збуту комплексно не розглядалась.
Таким чином, об’єктивна необхідність обґрунтування основ стратегічного маркетингового управління збутом на основі комплексного, системного, ситуаційного і програмно-цільового підходів з урахуванням специфіки збутової діяльності вітчизняних торговельних підприємств обумовлюють актуальність теми дисертаційної роботи, її мету і завдання дослідження.
Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Робота виконана відповідно до комплексного плану науково-дослідних робіт Донецького національного університету економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського: держбюджетна тема Д 2005-16 "Розробка науково-методичного забезпечення підготовки магістрів за спеціальністю 8.050201 "Менеджмент організацій" (блок вибіркових дисциплін за двома моделями)" (автором особисто розроблено рекомендації до теми "Стратегічні маркетингові рішення щодо системи збуту" науково-методичних рекомендацій щодо вивчення дисципліни "Стратегічний маркетинг"; рекомендації до теми "Управління збутом як функція маркетингового менеджменту" науково-методичних рекомендацій щодо вивчення дисципліни "Маркетинговий менеджмент"); держбюджетна тема Д 2007-8 "Розробка науково-методичних рекомендацій щодо вивчення дисциплін ОКР "бакалавр" в умовах кредитно-модульної системи навчання" (автором особисто розроблено рекомендації до теми "Розподіл та збут у комплексі маркетингу" науково-методичних рекомендацій щодо вивчення дисципліни "Маркетинг").
Матеріали дослідження використовувались при виконанні 9 госпдоговірних тем, серед яких найбільш важливими є такі: № 114/05 "Розробка науково-методичних рекомендацій щодо управління збутом споживчих товарів" (№ державної реєстрації 0306U003661, автором особисто розроблено науково-методичні рекомендації щодо управління збутом споживчих товарів); № 218/2006 "Розробка науково-методичних рекомендацій щодо стратегічного маркетингового управління збутом підприємств" (№ державної реєстрації 0107U007633, автором особисто розроблено науково-методичні рекомендації щодо стратегічного маркетингового управління збутом підприємств); № 236/2006 "Розробка науково-методичних рекомендацій щодо удосконалення стратегічного маркетингового управління збутом" (автором особисто розроблено науково-методичні рекомендації щодо удосконалення стратегічного маркетингового управління збутом); № 287/2007 "Розробка науково-методичних рекомендацій щодо оцінки ефективності стратегічного маркетингового управління збутом підприємства" (№ державної реєстрації 0107U007634, автором особисто розроблено науково-методичні рекомендації щодо оцінки ефективності стратегічного маркетингового управління збутом підприємства).
Мета і завдання дослідження. Метою дисертаційної роботи є розробка науково-методичних і практичних рекомендацій щодо удосконалення системи стратегічного маркетингового управління збутом підприємств.
Для вирішення встановленої мети у дисертаційній роботі було сформульовано та вирішено такі завдання:
 визначення концептуальної основи стратегічного маркетингового управління збутом підприємств, поняття стратегічного управління збутом в умовах ринкової економіки та стратегічного маркетингового управління збутом;
 здійснення дослідження цільового ринку підприємств на основі концепції STP-маркетингу;
 проведення діагностики процесу стратегічного маркетингового управління збутом;
 здійснення оцінки ефективності стратегічного маркетингового управління збутом;
 розробка комплексної системи стратегічного маркетингового управління збутом;
 розробка маркетингових стратегій управління збутом.
Об’єктом дослідження є процес стратегічного маркетингового управління збутом торговельних підприємств, які знаходяться на різних стадіях свого життєвого циклу.
Предметом дослідження є механізм забезпечення міцної ринкової позиції підприємства у сфері збуту на основі дослідження теоретичних, методичних і практичних аспектів стратегічного маркетингового управління збутом.
Методи дослідження. Теоретико-методологічною та інформаційною основою дослідження є законодавча та нормативно-правова база України; наукові розробки вітчизняних і зарубіжних вчених з проблем маркетингу, менеджменту, стратегічного маркетингу, стратегічного менеджменту, економіки; статистична і бухгалтерська звітність підприємств; дані Державного комітету статистики України; матеріали періодичних видань.
Вирішення поставлених у дисертаційній роботі завдань здійснено з використанням наступних методів: загальнонаукові методи: аналогія, системний аналіз (при проведенні маркетингових досліджень підприємств, для обґрунтування концепції стратегічного маркетингового управління збутом), формалізація (для розробки моделі комплексної оцінки якості процедури збуту, моделі оцінки ефективності клієнтурної політики підприємств та ін.); методи економіко-статистичного аналізу: табличний (для представлення розрахунків і конкретних результатів дослідження), графічний (для побудови карт позиціонування підприємств, гістограми рівнів компетентності збутового персоналу та ін.), порівняння (при проведенні маркетингового аналізу конкурентоспроможності збутового персоналу підприємств), групування (при проведенні сегментації ринку товарів споживчого призначення); маркетингові методи: матричний метод (для розробки матриці спрямованої політики, "клієнтурної" матриці та ін.); спостереження (для розробки сітки сегментації підприємств), опитування (для оцінки факторів "7R" підприємств з позиції покупців за семантичним диференціалом та ін.); методи експертної діагностики (для оцінки стратегічних маркетингових ризиків у сфері збуту, оцінки рівня використання збутового потенціалу підприємств та ін.).
Обробка даних здійснювалася з використанням сучасних комп’ютерних технологій та програмного забезпечення.
Наукова новизна одержаних результатів. У дисертаційній роботі визначено сучасні основи стратегічного управління збутом в умовах маркетингової орієнтації та запропоновано нові наукові рішення, основні з них полягають у таких теоретичних, методологічних та методичних розробках.
Вперше:
розроблено базову концепцію стратегічного маркетингового управління збутом, яка передбачає інтегроване використання інструментів стратегічного менеджменту і стратегічного маркетингу у сфері управління збутом, що буде сприяти одержанню синергетичного ефекту в управлінні збутовою діяльністю підприємств і забезпеченню стійких конкурентних переваг на ринку у сфері збуту.
Удосконалено:
комплексну систему стратегічного маркетингового управління збутом за рахунок використання стратегічного маркетингового підходу, а також вилучення системи ресурсного забезпечення і додавання системи забезпечення стратегічного маркетингового управління збутом та зміни складу систем: систему стратегічного маркетингового управління збутом доповнено підсистемою стратегічного маркетингового аналізу збуту; в систему забезпечення стратегічного маркетингового управління збутом включено підсистеми стратегічного маркетингового корпоративного управління, управління цільовим ринком, управління товарною, ціновою політикою, управління збутовим потенціалом, управління збутовим персоналом і збутовими ризиками; система підтримки стратегічного маркетингового управління збутом охоплює підсистеми інформаційної та маркетингової підтримки;
комплексну модель оцінки якості процедури збуту за рахунок її доповнення такими складовими, як оцінка ступеня використання додаткових послуг, оцінка ступеня використання заходів стимулювання збуту та оцінка рівня компетентності збутового персоналу;
систему маркетингових стратегій управління збутом за рахунок її доповнення маркетинговими стратегіями управління бізнесом та управління збутовим персоналом, а також виокремлення серед маркетингових стратегій управління цільовим ринком стратегій "залучення/утримання" покупців та стратегій управління прихильністю покупців.
Дістало подальший розвиток:
понятійно-категоріальний апарат: стратегічне управління збутом визначено, як багатоаспектний управлінський процес, спрямований на забезпечення ефективного збуту підприємства у довгостроковій перспективі в умовах мінливості зовнішнього середовища; стратегічне маркетингове управління збутом визначено, як багатоаспектний управлінський процес, який базується на концепції маркетингу і спрямований на забезпечення ефективного продажу у довгостроковій перспективі через задоволення потреб споживачів в умовах мінливості маркетингового середовища;
модель оцінки ефективності стратегічного маркетингового управління збутом, яка включає такі елементи: оцінку зовнішньої ефективності стратегічного маркетингового управління збутом (за показниками стратегічної позиції підприємства на ринку, ефективності клієнтурної політики, прихильності покупців); оцінку внутрішньої ефективності стратегічного маркетингового управління збутом (за показниками ступеня досягнення стратегічних маркетингових цілей у сфері збуту, ефективності збутових стратегій, економічної ефективності стратегічного маркетингового управління збутом);
модель оцінки рівня корпоративної культури підприємства (за показниками оптимальності стилю управління, оптимальності кадрової політики, оптимальності системи передачі інформації, розвиненості філософії управління, оптимальності оформлення підприємства).
Практичне значення одержаних результатів дисертаційної роботи полягає в розробці рекомендацій щодо удосконалення системи стратегічного маркетингового управління збутом підприємств. Висновки і рекомендації, запропоновані в дисертації, схвалено і впроваджено в практику діяльності підприємств, що підтверджено відповідними актами про прийняття і використання результатів дослідження з дисертаційної роботи: ЗАТ "Донецький ЦУМ" (акт № 142 від 3.04.2008 р.); ВАТ "Макіївський універмаг" (акт № 01-148 від 2.04.2008 р.); МПП "НЕП" (акт № 60/03 від 31.03.2008р.); ТОВ "FOODS and GOODS LTD" (акт № 02/3-08 від 27.03.2008р.); ПП "Мозаїка" (акт № 59/03 від 27.03.2008р.), ТОВ "Міра Білд Компані" (акт № 8 від 2.04.2008р.).
У дисертації автором розроблено пакет прикладних комп’ютерних програм (20 програм) щодо комплексного дослідження стратегічного маркетингового управління збутом підприємств за допомогою прикладної програми Microsoft Office Excel, використання яких полегшить процес обґрунтування прийняття стратегічних маркетингових рішень у сфері управління збутом.
Результати дослідження, які отримано в дисертаційній роботі, можна використовувати (частина вже використовується) у навчальному процесі при викладанні дисциплін: "Управління збутовою політикою", "Маркетингові дослідження", "Маркетинг", "Маркетинг торговельного підприємства", “Маркетинговий менеджмент”, “Стратегічний маркетинг”, “Стратегічне управління”, а також при виконанні курсових, дипломних і магістерських робіт.
Особистий внесок здобувача. Дисертаційна робота є результатом самостійних наукових досліджень автора. Сформульовані у дисертації наукові положення, розробки, висновки і пропозиції одержано автором в результаті дослідження стратегічного маркетингового управління збутом у торговельних підприємствах Донецької області: аналізу статистичних даних, даних бухгалтерської та статистичної звітності підприємств, опитування керівників, спеціалістів та цільової аудиторії підприємств.
Апробація результатів дисертації. Основні положення дисертаційної роботи доповідались та обговорювались на 15 науково-практичних конференціях, у т.ч. на 8 міжнародних конференціях: "Сучасні наукові досягнення – 2006" (м. Дніпропетровськ, 2006 р.); "Наукові дослідження – теорія та експеримент '2006" (м. Полтава, 2006 р.); "Проблеми підвищення ефективності господарювання на мезо- та мікроекономічному рівні" (м. Одеса, 2007р.); "Економічні, екологічні і соціальні проблеми вугільних регіонів СНД" (м. Краснодон, 2007р.); "Управління підприємством: проблеми та шляхи їх вирішення" (м. Ялта, 2007р.); "Наука та практика-2008" (м. Полтава, 2008р.); "Науковий простір Європи – 2008" (м. Дніпропетровськ, 2008р.); "Ринкова трансформація економіки постсоціалістичних країн: стан, проблеми, перспективи" (м. Харків, 2008р.); 4 Всеукраїнських конференціях: "Сучасний соціокультурний простір 2005" (м. Київ, 2005 р.); "Актуальні проблеми теорії і практики менеджменту в умовах трансформації економіки" (м. Рівне, 2008р.); "Актуальні проблеми життєдіяльності суспільства" (м. Кременчук, 2008р.); "Інноваційний потенціал української науки – ХХІ століття" (м. Запоріжжя, 2008р.); 3 конференціях професорсько-викладацького складу ДонНУЕТ за підсумками науково-дослідної роботи у 2006, 2007, 2008 рр.
Публікації. За результатами проведеного дослідження опубліковано вісім одноосібних статей у фахових виданнях (2,64 др. арк.) та тези восьми доповідей (1,14 др. арк.); загальний обсяг публікацій 3,78 др. арк.
Структура роботи. Дисертація складається з вступу, 3-х розділів, 7 підрозділів, висновків, списку використаних джерел із 144 найменувань і 23 додатків (обсягом 160 сторінок). Текстова частина займає 184 сторінки, містить 38 таблиць (обсягом 40 сторінок) і 60 рисунків (обсягом 33 сторінки).

Список літератури

ВИСНОВКИ

У дисертаційній роботі наведено теоретичне узагальнення і нове вирішення наукового завдання щодо використання стратегічного маркетингового підходу до управління збутом підприємства. Це дозволить забезпечити ефективність стратегічного маркетингового управління збутом:
1. Обґрунтовано, що концептуальною основою стратегічного маркетингового управління збутом є інтеграція стратегічного та маркетингового підходу до управління збутом. З одного боку, управління збутом ґрунтується на інструментах стратегічного управління (елементи управління збутом формуються на основі місії підприємства, стратегічних цілей підприємства, стратегії підприємства і засобах її реалізації), а з іншого боку, управління збутом є невід'ємним елементом стратегічного маркетингу (збутова політика формується на основі стратегічних цілей маркетингу, стратегії маркетингу і засобах її реалізації).
2. Визначено, що стратегічне управління збутом – це багатоаспектний управлінський процес, спрямований на забезпечення ефективного збуту підприємства у довгостроковій перспективі в умовах мінливості зовнішнього середовища. Стратегічне маркетингове управління збутом – це багатоаспектний управлінський процес, який базується на концепції маркетингу і спрямований на забезпечення ефективного продажу у довгостроковій перспективі через задоволення потреб споживачів в умовах мінливості маркетингового середовища.
3. Результати дослідження цільового ринку на основі концепції стратегічного STP-маркетингу свідчать про те, що на стадії народження підприємства починають визначати свій базовий ринок, на стадії зростання підприємства розширюють свій базовий ринок, на стадії зрілості – зосереджуються на продажу продовольчих або непродовольчих товарів і намагаються підтримати свої позиції шляхом надання певного асортименту послуг, а на стадії старіння підприємства максимально розширюють свій базовий ринок з метою залучення нових покупців. Протягом життєвого циклу підприємства відбуваються зміни у психологічно-поведінковій структурі покупців: змінюється ступінь прихильності покупців до підприємства, відбуваються зміни в інтенсивності здійснення купівлі. Побудовані карти позиціонування за ключовими факторами вибору підприємства покупцями з використанням розробленої нами комп’ютерної програми свідчать про те, що протягом життєвого циклу знижується ефективність позиціонування підприємств для персоніфікованих покупців, а ефективність позиціонування для етичних покупців протягом життєвого циклу підвищується.
4. У межах діагностики процесу стратегічного маркетингового управління збутом було досліджено основні його етапи: стратегічне маркетингове планування збуту (здійснено оцінку нестабільності зовнішнього маркетингового середовища, визначено стадії життєвого циклу підприємств, проведено аналіз життєвого циклу бізнесу, розроблено систему стратегічних маркетингових цілей у сфері збуту); стратегічна маркетингова організація збуту (здійснено аналіз якості процедури збуту, аналіз збутового персоналу, оцінку заходів мерчендайзингу, аналіз повноти використання методів збуту, аналіз заходів стимулювання збуту, аналіз комплексу додаткових послуг); стратегічний маркетинговий аналіз збуту (здійснено оцінку збутового потенціалу підприємства, аналіз товарного портфеля підприємства, оцінку стратегічних маркетингових ризиків у сфері збуту); стратегічний маркетинговий контроль збуту (виявлено функції стратегічного маркетингового управління збутом, які не виконуються на практиці у досліджуваних підприємствах).
5. Оцінка ефективності стратегічного маркетингового управління збутом показала, що:
 протягом життєвого циклу підприємства знижується зовнішня ефективність стратегічного маркетингового управління збутом: найкращі позиції на ринку мають підприємства, які знаходяться на стадії зростання, що свідчить про ефективність їхнього стратегічного маркетингового управління збутом; протягом життєвого циклу підприємства зростає рівень утримання покупців і знижується рівень залучення покупців. Однак, внаслідок неефективного стратегічного маркетингового управління збутом, на пізніших стадіях життєвого циклу підприємства відбувається зниження рівня утримання покупців;
 впродовж життєвого циклу відбувається зниження внутрішньої ефективності стратегічного маркетингового управління збутом: на ранніх стадіях життєвого циклу підприємства (народження і зростання) відбувається підвищення ступеня досягнення стратегічних маркетингових цілей у сфері збуту (в середньому 1,92 і 2,50 бали відповідно), а на пізніх стадіях (зрілість і старіння) спостерігається його зниження (в середньому 2,00 і 1,83 бали відповідно); на стадіях зрілості і старіння відчувається необхідність перегляду діючих маркетингових стратегій управління збутом; на стадіях зрілості і старіння відбувається погіршення економічних показників ефективності стратегічного маркетингового управління збутом (уповільнення товарообертальності, зниження витратовіддачі, зменшення доходу (виручки) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг) на 1 тис. грн. фонду оплати праці збутового персоналу).
6. Визначено, що комплексна система стратегічного маркетингового управління збутом – це система взаємопов’язаних елементів стратегічного маркетингового управління збутом, найбільш повне використання яких забезпечить підприємству довгострокову конкурентну перевагу на цільовому ринку. Комплексна система стратегічного маркетингового управління збутом складається з трьох систем: системи стратегічного маркетингового управління збутом, системи забезпечення стратегічного маркетингового управління збутом і системи підтримки стратегічного маркетингового управління збутом. Для кожної системи запропоновано відповідні підсистеми та їх елементи.
7. Запропонована система маркетингових стратегій управління збутом охоплює сім груп стратегій: управління бізнесом, управління цільовим ринком, управління товарним портфелем, цінові стратегії, управління збутовим потенціалом, управління збутовими ризиками, управління збутовим персоналом. Для кожного кластеру запропоновано відповідні маркетингові стратегії у розрізі перелічених їх груп з урахуванням життєвого циклу підприємств.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Господарський кодекс України // Вісник ВРУ. – 2003. – №18-22.
2. Акмаева Р.И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент : учеб. пособ. / Р.И. Акмаева. – М. : Финансы и статистика, 2006. – 208 с.
3. Андреева О.Д. Технология бизнеса: Маркетинг : учеб. пособ. / О.Д. Андреева. – М. : Дело, 2000. – 224 с.
4. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф – СПб. : Питер Ком, 1999. – 416 с.
5. Анурин В.Ф. Маркетинговые исследования потребительского рынка : учеб. пособ. / Анурин В.Ф., Муромкина И.И., Евтушенко Е.В. – СПб. : Питер, 2004. – 270 с.
6. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия : учеб. [для вузов] / Г. Ассэль. – М. : ИНФРА-М, 2001. – 804 с.
7. Багиев Г.Л. Маркетинг : учеб. / Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. – [2-е изд., перераб. и доп.]. – М. : Экономика, 2001. – 718 с.
8. Балабанова Л.В. Зв’язки з громадськістю : навч. посіб. / Л.В. Балабанова, К.В. Савельєва. – Донецьк : ДонДУЕТ, 2007. – 394 с.
9. Балабанова Л.В. Коммерческая деятельность: маркетинг и логистика : моногр. / Л.В. Балабанова, А.Н. Германчук. – Донецк : ДонГУЭТ им.М.Туган-Барановского, 2003. – 231 с.
10. Балабанова Л.В. Маркетинг : підруч. / Л.В. Балабанова. – [2-ге вид. перероб. і доп.]. – К. :Знання-Прес, 2004. – 645 с.
11. Балабанова Л.В. Маркетингова товарна політика в системі менеджменту підприємств : моногр. / Л.В. Балабанова, О.А. Бриндіна. – Донецьк : ДонДУЕТ, 2006. – 230 с.
12. Балабанова Л.В. Маркетингове управління конкурентоспроможністю підприємств: стратегічний підхід : моногр. / Л.В. Балабанова, В.В. Холод. – Донецьк : ДонДУЕТ ім.М.Туган-Барановського, 2006. – 294 с.
13. Балабанова Л.В. Маркетинговый аудит системы сбыта : моногр. / Л.В. Балабанова, А.В. Балабаниц. – Донецк : ДонГУЭТ им.М.Туган-Барановского, 2003. – 189 с.
14. Балабанова Л.В. Організація праці менеджера : підруч. / Л.В. Балабанова, О.В. Сардак. – Донецьк : ДонНУЕТ, 2008. – 480 с.
15. Балабанова Л.В. Стратегическое маркетинговое управление на основе бенчмаркинга : моногр. / Л.В. Балабанова, В.В. Слипенький. – Донецк : ДонГУЭТ им.М.Туган-Барановского, 2005. – 171 с.
16. Балабанова Л.В. Управління персоналом : навч. посіб. / Л.В. Балабанова, О.В. Сардак. – Донецьк : ДонДУЕТ, 2006. – 471 с.
17. Балабанова Л.В. Управление персоналом на основе маркетинга : моногр. / Л.В. Балабанова, Е.К. Воробьева. – Донецк : ДонГУЭТ, 2004. – 212 с.
18. Балабанова Л.В. Цінова політика торговельного підприємства в умовах маркетингової орієнтації : навч.посіб. / Л.В. Балабанова, О.В. Сардак. – К.: Професіонал, 2004. – 156 с.
19. Белінський П.І. Менеджмент виробництва та операцій : підруч. / П.І. Белінський. – К. : Центр навчальної літератури, 2005. – 624 с.
20. Бєлявцев М.І. Маркетинг : навч. посіб. / М.І. Бєлявцев, Л.М. Іваненко. – К. : Центр навчальної літератури, 2005. – 328 с.
21. Бєсєдін М.О. Основи менеджменту: оцінно-ситуаційний підхід (модульний варіант) : підруч. / М.О. Бєсєдін, В.М. Нагаєв. – К. : Центр навчальної літератури, 2005. – 496 с.
22. Бланк И.А. Торговый менеджмент / И.А. Бланк. – К. : Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 1997. – 408 с.
23. Блэкуэл Д. Поведение потребителей / Блэкуэл Д., Миниард П., Энджел Дж.; пер. с англ. под ред. Л.А.Волковой. – [9-е изд.]. – СПб. : Питер, 2002. – 624 с.
24. Бойко И.И. Маркетинговые исследования (минимальный маркетинговый эксперимент) : учеб. пособ. / И.И. Бойко. – К. : Кондор, 2005. – 280 с.
25. Большаков А.С. Менеджмент : учеб. пособ. / А.С. Большаков. – СПб. : "Издательство "Питер", 2000. – 160 с.
26. Бондаренко И.В. Современный маркетинг (в схемах, рисунках, терминологических пояснениях) : учеб. пособ. / И.В. Бондаренко, В.И. Дубницкий. – Донецк : ООО "Юго-Восток, Лтд.", 2002. – 354 с.
27. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента / К. Боумэн ; [пер. с англ. под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой]. – М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – 175 с.
28. Василенко В.А. Ситуаційний менеджмент : навч. посіб. / В.А. Василенко, В.І. Шостка. – К. : ЦУЛ, 2003. – 285 с.
29. Вачевський М.В. Маркетинг. Формування професійної компетенції : підруч. / М.В. Вачевський. – К. : ВД "Професіонал", 2005. – 512 с.
30. Вершигора Е.Е. Менеджмент : учеб. пособ. / Е.Е. Вершигора. – [2-е изд., перераб. и доп.]. – М. : ИНФРА-М, 2003. – 283 с.
31. Веснин В.Р. Менеджмент : учеб. / В.Р. Веснин. – [2-е изд., перераб. и доп.]. – М. : ТК Велби, Издательство Проспект, 2005. – 504 с.
32. Виноградський М.Д. Менеджмент в організації : навч. посіб. [для студ. екон. спец. вузів.] / Виноградський М.Д., Виноградська А.М., Шканова О.М. – К. : "КОНДОР", 2002. – 654 с.
33. Виханский О.С. Менеджмент : учеб. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М. : Гардарики, 2003. – 285 с.
34. Войчак А.В. Маркетинговий менеджмент / А.В. Войчак. – К. : КНЕУ, 2002. – 268 с.
35. Володькина М.В. Стратегический менеджмент : учеб. пособие. / М.В. Володькина. – К. : Знання-Прес, 2002. – 149 с.
36. Гаркавенко С.С. Маркетинг : підруч. / С.С. Гаркавенко. – К. : Лібра, 2002. – 712 с.
37. Глухов В.В. Менеджмент : учеб. / В.В. Глухов. – [2-е изд., испр. и доп.]. – СПб. : Издательство "Лань", 2002. – 528 с.
38. Годин А.М. Маркетинг : учеб.-метод. пособ. / А.М. Годин. – М. : Издательский Дом “Дашков и Ко”, 2001. – 212 с.
39. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика : учеб. пособ. / Е.А. Голиков. – [2-е изд.]. – М. : Издательский Дом "Дашков и Ко", 2000. – 412 с.
40. Дадьо Я. Маркетинговий аудит – засіб підвищення конкурентноздатності підприємств / Ярослав Дадьо. // Маркетинг в Україні. – 2006. – № 2. – С. 47–51.
41. Дафт Р.Л. Менеджмент / Р.Л. Дафт. – СПб. : Издательство "Питер", 2000. – 832 с.
42. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга / Д. Джоббер. – М. : Издательский дом “Вильямс”, 2000. – 688 с.
43. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика / П. Дойль. – СПб. : Издательство “Питер”, 1999. – 560 с.
44. Должанський І.З. Конкурентоспроможність підприємства : навч. посіб. / І.З. Должанський, Т.О. Загорна. – К. : Центр навчальної літератури, 2006. – 384 с.
45. Економіка підприємства : навч. посіб. / за ред. А.В. Шегди. – К. : Знання-Прес, 2001. – 335 с.
46. Економічна енциклопедія : у 3 т. / відп. ред. С.В.Мочерний. – К. : Видавничий центр "Академія", 2001. –
Т. 2. – 2001. – 848 с.
47. Енциклопедія бізнесмена, економіста, менеджера : наук. вид. / під ред. Р.Дяківа. – К.: Міжнародна економічна фундація, 2002. – 704 с.
48. Єжова Л.Ф. Інформаційний маркетинг : навч. посіб. / Л.Ф. Єжова. – К. : КНЕУ, 2002. – 560 с.
49. Забелин П.В. Основы стратегического управления : учеб. пособ. / П.В. Забелин, Н.К. Моисеева. – М. : Информационно-внедренческий центр “Маркетинг”, 1998. – 195 с.
50. Завадський Й.С. Менеджмент: Management : у 3 т. / Й.С. Завадський. – [3-е вид., доп.]. – К. : Видавництво Європейського університету, 2001. –
Т. 1. – 2001. – 542 с.
51. Завгородняя А.В. Маркетинговое планирование / А.В. Завгородняя, Д.О. Ямпольская. – СПб. : Питер, 2002. – 352 с.
52. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах : учеб. пособ. / П.С. Завьялов. – М. : ИНФРА-М, 2000. – 496 с.
53. Земляков І.С. Основи маркетингу : навч. посіб. / Земляков І.С., Рижий І.Б., Савич В.І. – К. : Центр навчальної літератури, 2004. – 352 с.
54. Зозулёв А.В. Поведение потребителей : учеб. пособ. / А.В. Зозулёв. – К. : Знання, 2004. – 364 с.
55. Зозульов О.В. Ринкове позиціонування: з чого починається створення успішних брендів / О.В. Зозульов, Н.Л. Писаренко. – К. : Знання-Прес, 2004. – 199 с.
56. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: теория и практика : учеб. пособ. [для вузов] / А.Т. Зуб. – М. : Аспект Пресс, 2002. – 415 с.
57. Ілляшенко С.М. Маркетингова товарна політика : підруч. / С.М. Ілляшенко. – Суми : ВТД "Університетська книга", 2005. – 234 с.
58. Карпов В.А. Маркетинг: прогнозування кон’юнктури ринку : навч. посіб. / В.А. Карпов, В.Р. Кучеренко. – К. : Т-во "Знання", КОО, 2001. – 215 с.
59. Кіндрацька Г.І. Стратегічний менеджмент : навч. посіб. / Г.І. Кіндрацька. – К. : Знання, 2006. – 366 с.
60. Кожекин Г.Я. Маркетинг предприятия : учеб. пособ. / Г.Я. Кожекин, С.Г. Мисербиева. – Мн. : Книжный Дом; Мисанта, 2004. – 240 с.
61. Колпаков В.М.. Стратегический кадровый менеджмент : учеб. пособ. / В.М. Колпаков, Г.А. Дмитренко. – К. : МАУП, 2002. – Ч. І. – 280 с.
62. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер ; пер. с англ. под ред. О.А. Третьяк, Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб. : Издательство "Питер", 1999. – 896 с.
63. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство и туризм : учеб. [для вузов] / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. – М. : ЮНИТИ, 1998. – 787 с.
64. Котлер Ф. Маркетинг: Гостеприимство. Туризм : учеб. [для вузов] / Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкинз Дж. – [2-е изд., перераб. и доп.]. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 1063 с.
65. Куденко Н.В. Маркетингові стратегії фірми : моногр. / Н.В. Куденко. – К. : КНЕУ, 2002. – 245 с.
66. Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг : навч. посіб. / Н.В. Куденко. – [ 2-ге вид., без змін]. – К. : КНЕУ, 2006. – 152 с.
67. Майдебура Е.В. Маркетинг услуг / Е.В. Майдебура. – К. : ВИРА-Р, 2001. – 574 с.
68. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга / М. Мак-Дональд. – СПб. : Питер, 2000. – 320 с.
69. Мак-Куэрри Э.Ф. Методы маркетингового исследования / Э.Ф. Мак-Куэрри. – СПб. : Питер, 2005. – 176 с.
70. Малиш О. Стратегічне позиціонування підприємств та обґрунтування напрямків їх ринкової поведінки (на прикладі підприємств вовняної промисловості України) / Олена Малиш. // Маркетинг в Україні. – 2006. – № 2. – С. 39–46.
71. Малхотра Н. Маркетинговые исследования и эффективный анализ статистических данных / Н. Малхотра. – К. : ООО "ТИД "Дс", 2002. – 768 с.
72. Маркетинг менеджмент : науч. изд. / [под ред. д.э.н., проф., акад. АЭНУ Л.В. Балабановой]. – Донецк : ДонГУЭТ, 2001. – 594 с.
73. Маркетинг менеджмент: новые решения : моногр. / [под ред. А.А. Шубина]. – Донецк : ДонНУЭТ, 2007. – 326 с.
74. Маркетинговий менеджмент : навч. посіб. / [під ред. д.е.н., проф., акад. АЕНУ Л.В. Балабанової]. – Донецьк : ДонДУЕТ, 2002. – 290 с.
75. Маркетинговий менеджмент : навч. посіб. / [під заг. ред. М.І. Белявцева, В.Н. Воробйова]. – К. : Центр навчальної літератури, 2006. – 407 с.
76. Маркова В.Д. Стратегический менеджмент : курс лекц. / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. – М. : ИНФРА-М ; Новосибирск : Сибирское соглашение, 2001. – 288 с.
77. Маслова Т.Д.. Маркетинг / Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. – СПб. : Питер, 2002. – 400 с.
78. Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга : учеб.-практ. пособ. / А.Н. Матанцев. – М. : Юристъ, 2002. – 378 с.
79. Минаев Д.В. Маркетинг в схемах и моделях / Д.В. Минаев. – Ростов н/Д. : Фенікс, 2004. – 480 с.
80. Минцберг Г. Стратегический процесс / Минцберг Г., Куинн Дж.Б., Гошал С. ; пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб. : Питер, 2001. – 688 с.
81. Митрохіна Ю.П. Аналіз повноти використання методів збуту як показника якості процедури збуту / Ю.П. Митрохіна // Управління підприємством: проблеми та шляхи їх вирішення : міжнар. наук.-практ. конф., 4-6 жовт. 2007р. : тези доп. – Донецьк : ДонДУЕТ, 2007. – Т. ІІ. – С. 155–158.
82. Митрохіна Ю.П. Дослідження цільового ринку як етап стратегічного маркетингового управління збутом / Ю.П. Митрохіна // Сучасні наукові дослідження – 2006 : міжнар. наук.-практ. конф., 20-28 лют. 2006р. : тези доп. – Дніпропетровськ : Наука і освіта, 2006. – Т. 24 : Економічні науки. – С. 39–43.
83. Митрохіна Ю.П. Інтеграція стратегічного менеджменту та стратегічного маркетингу в стратегічному маркетинговому управлінні збутом / Ю.П. Митрохіна // Торгівля і ринок України : темат. зб. наук. пр. – Донецьк : ДонНУЕТ, 2007. – Вип. 23, Т. 2. – С. 238–246.
84. Митрохіна Ю.П. Комплексна система стратегічного маркетингового управління збутом / Ю.П. Митрохіна // Університетські наукові записки : наук. часопис. – Хмельницький : Хмельницький університет управління та права, 2008. – № 2 (26). – С. 347–351.
85. Митрохіна Ю.П. Комплексний аналіз якості процедури збуту як елемента діагностики стратегічного маркетингового управління збутом / Ю.П. Митрохіна // Економіка: проблеми теорії та практики : зб. наук. пр. – Дніпропетровськ : ДНУ, 2008. – Вип. 237, Т. І. – С. 272–277.
86. Митрохіна Ю.П. Оцінка внутрішньої ефективності стратегічного маркетингового управління збутом підприємства / Ю.П. Митрохіна // Вісник соціально-економічних досліджень : зб. наук. пр. – Одеса : ОДЕУ, 2007. – № 27. – С. 217–223.
87. Митрохіна Ю.П. Оцінка збутових ризиків як складова стратегічного маркетингового управління збутом / Ю.П. Митрохіна // Экономические, экологические и социальные проблемы угольных регионов СНГ : науч.-практ. конф., 18-19 мая 2007г. : тезисы докл. – Луганск : Издательство Восточноукраинского национального университета имени Владимира Даля, 2007. – С. 9–12.
88. Митрохіна Ю.П. Оцінка конкурентоспроможності збутового персоналу підприємства / Ю.П. Митрохіна // Економіка і регіон : наук. журнал. – Полтава : ПолтНТУ, 2008. – № 1 (16). – С. 87–90.
89. Митрохіна Ю.П. Оцінка рівня корпоративної культури підприємства як складової стратегічної маркетингової організації збуту / Ю.П. Митрохіна // Науковий вісник Чернівецького торговельно-економічного інституту КНТЕУ. – Чернівці : Книги-ХХІ, 2008. – Вип. ІІ. Економічні науки. – С. 273–277.
90. Митрохіна Ю.П. Оцінка ступеня використання додаткових послуг у підприємстві / Ю.П. Митрохіна // Научно пространство на Европа – 2008 : междунар. науч.-практ. конф., 15-30 апр. 2008г. : тезисы докл. – София : "Бял ГРАД-БГ" ООД, 2008. – Т. 4. – С. 33–35.
91. Митрохіна Ю.П. Оцінка ступеня використання заходів стимулювання збуту / Ю.П. Митрохіна // Ринкова трансформація економіки постсоціалістичних країн: стан, проблеми, перспективи : міжнар. форум молод. вчених, 15-16 трав. 2008р. : тези доп. – Харків : ХНТУСГ, 2008. – Т. 2. – С.114–115.
92. Митрохіна Ю.П. Сегментація покупців за стилем (образом) життя / Ю.П. Митрохіна // Наука та практика – 2008 : міжнар. наук.-практ. конф., 3-7 берез. 2008р. : зб. наук. пр. – Полтава, 2008. – С. 187–190.
93. Митрохіна Ю.П. Стратегічне маркетингове планування збуту / Ю.П. Митрохіна // Наукові дослідження та експеримент 2006 : міжнар. наук.-практ. конф., 15-17 трав. 2006р. : тези доп. – Полтава : "ІнтерГрафіка", 2006. – Т. 9. – С. 155–160.
94. Митрохіна Ю.П. Стратегічне маркетингове управління збутом: сутність і проблеми / Ю.П. Митрохіна // Сучасний соціокультурний простір : Всеукр. наук.-практ. конф., 26-30 вер. 2005р. : тези доп. – К., 2005. – Ч. 1. – С. 39–41.
95. Митрохіна Ю.П. Стратегічний підхід до управління збутом підприємств в умовах маркетингової орієнтації / Ю.П. Митрохіна // Торгівля і ринок України : темат. зб. наук. пр. – Донецьк : ДонДУЕТ, 2006. – Вип. 21, Т. 2. – С. 71–79.
96. Митрохіна Ю.П. Стратегічний STP-маркетинг у збутовій діяльності підприємств / Ю.П. Митрохіна // Вісник Донецького національного університету економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського (серія "Економічні науки") : наук. журн. – Донецьк : ДонНУЕТ імені Михайла Туган-Барановського, 2007. – № 4 (36). – С. 89–97.
97. Можливість застосування стратегічного подвійного позиціонування / [Боргесі А., Сігнорі П., Руссо І., Гаудензі Б.]. // Маркетинг в Україні. – 2006. – № 1. – С. 50–54.
98. Моисеева Н.К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии : учеб. пособ. / Н.К. Моисеева, М.В. Конышева. – М. : Финансы и статистика, 2002. – 204 с.
99. Мороз Л.А. Маркетинг : підруч. / Л.А. Мороз, Н.І. Чухрай. – [2-е вид.]. – Львів : Національний університет "Львівська політехніка" (інформаційно-видавничий центр "ІНЕЛЕКТ+" Інституту післядипломної освіти), "Інтелект-Захід", 2002. – 244 с.
100. Мостенська Т.Л. Основи маркетингу : навч. посіб. / Т.Л. Мостенська. – К. : Кондор, 2005. – 240 с.
101. Мошек Г.Є. Менеджмент підприємства : підруч. / Мошек Г.Є., Гомба Л.А., Піддубна Л.П. – К. : Київський національний торговельно-економічний університет, 2002. – 371 с.
102. Нагапетьянц Н.А. Прикладной маркетинг : учеб. пособ. [для вузов] / Н.А. Нагапетьянц. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 272 с.
103. Нємцов В.Д. Стратегічний менеджмент : навч. посіб. / В.Д. Нємцов, Л.Є. Довгань. – К. : УВПК “Екс Об”, 2001. – 560 с.
104. Основи економічної теорії : підруч. / [Ніколенко Ю.В. та ін.] ; за заг. ред. Ю.В. Ніколенка. – [3-є вид.]. – К. : ЦУЛ, 2003. – 540 с.
105. Основы маркетинга / [Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В.]. – [2-е евр. изд.]. – М. ; СПб. ; К. : Издателський дом "Вильямс", 1999. – 1152 с.
106. О’Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Дж. О’Шонесси ; [пер. с англ. под ред. Д.О. Ямпольской]. – СПб. : Питер, 2001. – 864 с.
107. Пелішенко В.П. Маркетинговий менеджмент : навч. посіб. / В.П. Пелішенко. – К. : Центр навчальної літератури, 2003. – 200 с.
108. Перция В. Тенденции в сегментации: от рынка – к потребителю / Валентин Перция. // Новый маркетинг. – 2006. – № 12. – С. 33–37.
109. Петренко Г. Рассудок и эмоции / Галина Петренко, Ирина Титенская. // Новый маркетинг. – 2006. – № 4. – С. 95–99.
110. Попова Е. Сегментация рынка как фундамент для дифференцированного продвижения / Елена Попова. // Новый маркетинг. – 2006. – № 12. – С. 27–31.
111. Прокопчук Л.О. Стратегический менеджмент : учеб. [для вузов] / Л.О. Прокопчук. – СПб. : Издательство Михайлова В.А., 2004. – 511 с.
112. Редченко К.І. Стратегічний аналіз у бізнесі : навч. посіб. / К.І. Редченко. – Львів : “Новий Світ-2000”, “Альтаїр-2002”, 2003. – 272 с.
113. Садеков А.А. Стратегическое управление предприятием: управление изменениями : учеб. пособ. / А.А. Садеков, О.Ю. Гусева. – Донецк : ДонГУЭТ, 2005. – 203 с.
114. Синяева И.М. Управление маркетингом : учеб. пособ. / И.М. Синяева. – М. : Вузовский учебник, 2003. – 224 с.
115. Смирнов Н.Н. Стратегический менеджмент / Н.Н. Смирнов. – СПб. : Питер, 2002. – 128 с.
116. Соловьев В.С. Стратегический менеджмент : учеб. / В.С. Соловьев. – Ростов н/Д : Феникс ; Новосибирск : Сибирское соглашение, 2002. – 448 с.
117. Старостіна А.О. Маркетинг : навч. посіб. / Старостіна А.О., Черваньов Д.М., Зозульов О.В. – К. : Знання-Прес, 2002. – 191 с.
118. Титова В.А Маркетинг : учеб. пособ. / В.А. Титова. – Ростов н/Д : “Феникс”, 2001. – 448 с.
119. Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования : учеб. / Б.Е. Токарев. – М. : Экономисть, 2005. – 624 с.
120. Томпсон А.А., мл. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации : учеб. [для вузов] / А.А. Томпсон, мл., А.Дж. Стрикленд ІІІ. – М. : ИНФРА-М, 2000. – 412 с.
121. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация : учеб. / [под ред. Л.А. Брагина]. – М. : ИНФРА-М, 2002. – 560 с.
122. Тренев Н.Н. Стратегическое управление : учеб. пособ. [для вузов] / Н.Н. Тренев. – М. : “Издательство ПРИОР”, 2002. – 288 с.
123. Управление организацией : учеб. / [под ред. Поршнева А.Г., Румянцевой З.П., Саломатина Н.А.]. – М. : ИНФРА-М, 2001. – 669 с.
124. Уткин Э.А. Курс менеджмента : учеб. [для вузов] / Э.А. Уткин. – М. : Издательство “Зерцало”, 2000. – 448 с.
125. Уткин Э.А. Практический маркетинг / Э.А. Уткин, Е.Т. Арбиев. – М. : ТЕИС, 2002. – 381 с.
126. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент / Р.А. Фатхутдинов. – М. : Издательско-книготорговый центр “Маркетинг”, 2002. – 892 с.
127. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг / Р.А. Фатхутдинов. – М. : ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2000. – 640 с.
128. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент : учеб. [для вузов] / Р.А. Фатхутдинов. – М. : ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1999. – 416 с.
129. Федосеев В.Н. Управление маркетингом / В.Н. Федосеев. – М., Ростов н/Д, 2006.
130. Хомяков В.І. Менеджмент підприємства / В.І. Хомяков. – [2-ге вид., перероб. і доп.]. – К. : Кондор, 2005. – 434 с.
131. Чевертон П. Теория и практика современного маркетинга: полный набор стратегий, инструментов и техник / П. Чевертон ; [пер. с англ. В.И. Егорова]. – М. : ФАИР-ПРЕСС, 2002. – 608 с.
132. Шершньова З.Є. Стратегічне управління : навч. посіб. / З.Є. Шершньова, С.В. Оборська. – К. : КНЕУ, 1999. – 384 с.
133. Шульгіна Л.М. Дискусійні питання прямого маркетингу / Л.М. Шульгіна, Н.В. Куденко. // Сучасні проблеми теорії і практики маркетингу : зб. наук. пр. – К. : КНЕУ, 2004. – С. 47–60.
134. Шульгіна Л.М. Маркетинг підприємств туристичного бізнесу : моногр. / Л.М. Шульгіна. – К. : КНТЕУ, 2005. – 597 с.
135. Шульгіна Л.М. Трансформаційні процеси брендингу: теорія та український ринок / Л.М. Шульгіна. // Маркетинг: теорія і практика : зб. наук. пр. – Луганськ : Вид-во СНУ ім. В. Даля, 2006. – С. 308–320.
136. Шульгіна Л.М. Формування системи маркетингу в умовах інформаційної економіки / Л.М. Шульгіна. // Науковий вісник Чернівецького торговельно-економічного інституту КНТЕУ. – Чернівці, 2005. – Вип. 4. Економічні науки. – Ч. І. – С. 299–308.
137. Щербань В.М. Маркетинг : навч. посіб. / В.М. Щербань. – К. : Центр навчальної літератури, 2006. – 208 с.
138. SWOT-аналіз – основа формування маркетингових стратегій підприємства / [під ред. д.е.н., проф., акад. АЕНУ Л.В. Балабанової]. – Донецьк : ДонДУЕТ, 2001. – 180 с.
139. Bateman Thomas S. Management: Building competitive advantage / S. Bateman Thomas, A. Snell Scott. – Chicago, 1996. – 642 p.
140. Churchill Gilbert A., jr. Marketing: creating value for customers / A. Churchill Gilbert, jr., J. Peter Paul. – Burr Ridge, Illinois, 1995. – 703 p.
141. Grundy T. Breakthrough strategies for growth / Tony Grundy. – London, 1995. – 362 p.
142. Peter Paul J. A preface to marketing management / J. Peter Paul, H. Donnelly James, jr. – Boston, Massachusetts, 1997. – 368 p.
143. Sikich Geary W. Emergency management planning handbook / W. Sikich Geary. – New York, 1996. – 484 p.
144. Walker Orville C., jr. Marketing strategy: planning and implementation / C. Walker Orville, jr., W. Boyd Harper, jr. – Boston, Massachusetts, 1997. – 392