Елеференко, Игорь Олегович. Формирование эмпатийности у студентов творческих специальностей

Короткий опис

Елеференко, Игорь Олегович. Формирование эмпатийности у студентов творческих специальностей : диссертация ... кандидата педагогических наук : 13.00.08. - Санкт-Петербург, 2005. - 203 с. : ил.

Санкт-Петербургский институт
Государственной противопожарной службы
На правах рукописи
ЕЛЕФЕРЕНКО Игорь Олегович
ФОРМИРОВАНИЕ ЭМПАТИИНОСТИ У СТУДЕНТОВ ТВОРЧЕСКИХ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ
13.00.08 - теория и методика профессионального образования
Диссертация на соискание ученой степени кандидата педагогических наук
Научный руководитель:
доктор педагогических наук,
профессор
Ефремов Олег Юрьевич
Санкт-Петербург - 2005

ПЛАН
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ФОРМИРОВАНИЕ ЭМПАТИЙНОСТИ КАК ПРЕДМЕТ
ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 16
1.1. Системно-деятельностный подход как теоретическая основа исследования проблемы эмпатии 16
1.2. Теоретико-педагогический анализ сущности и содержания формирования эмпатийности 24
1.3. Ценностные и коммуникативные аспекты формирования эмпатийности 49
1.4. Педагогическое взаимодействие обучающихся и преподавателей
как основа формирования эмпатийности 65
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ФОРМИРОВАНИЯ ЭМПАТИЙНОСТИ У СТУДЕНТОВ ТВОРЧЕСКИХ
СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ 77
2.1. Обоснование методики исследования формирования эмпатийности
в процессе обучения в вузе 77
2.2 Ход и результаты экспериментального исследования формирования
эмпатийности у студентов творческого вуза 91
2.3. Анализ взаимовлияния характеристик эмпатийности и личностных
особенностей студентов творческих специальностей 101
ГЛАВА 3. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ
ЭМПАТИЙНОСТИ У СТУДЕНТОВ ТВОРЧЕСКИХ
СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ 113
3.1. Пути формирования эмпатийности у обучающихся в вузе 113
3.2. Ситуационное моделирование методом психодрамы в процессе формирования эмпатийности 121
3.3. Формирование эмпатийности с использованием тренинговых технологий.. 131 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 150 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 155 ПРИЛОЖЕНИЯ 171

з
ВВЕДЕНИЕ
Одной из наиболее важных проблем высшего образования является достиэюение современного уровня содержания образования, гуманизации, ориентация на развитие личности, формирование системы жизненных іенностей, социальных норм и других элементов культуры [16; 17; 173].
В исследованиях С.Н. Архангельского, Н.Ф. Талызиной [18; 186] показаны возможности управления процессом усвоения знаний при различной организации деятельности обучающихся. Так, Н.Ф. Талызина отмечает, что «...знания - всегда продукт тех или иных познавательных действий, и управление процессом усвоения знаний возможно только через управление познавательной деятельностью обучаемых» [186].
Ю.К. Бабанский ввел понятие «реальные учебные возможности», которое он связывает со структурно-системным подходом к исследованию учебного процесса. Смысл этого понятия заключается в том, что для успешной учебной деятельности необходимо единство внутренних данных личности и внешних условий для перехода внутренних данных в действительность [21].
Значительное место в педагогических исследованиях процесса усвоения знаний отводится уровням усвоения - степеням последовательно повышаемого содержательного познания. Уровни усвоения соотносятся с уровнями восприятия, организации и преобразования учебной информации. Так, И.Я. Лернером и М.Н. Скаткиным выделяется три уровня усвоения [115; 172].
СИ. Архангельский [18] подчеркивает особое значение самосто-ятельной творческой деятельности и выделяет 4 уровня научного познания как четыре ступени интеллектуального развития студентов в процессе обучения.

4 В.П. Беспалько [27] выделяет следующие уровни усвоения знаний:
знания-знакомство; знания-репродукции; знания-умения, навыки; знания-трансформации. Кроме этого, В.П. Беспалько отмечает, что понятие «усвоение» носит двойственный характер (процесс и его результат), в котором соприкасаются психология и педагогика при анализе управления процессом обучения.
Н.В. Кузьмина выделяет 5 уровней усвоений в соответствии с уровневой концепцией деятельности [107].
Б.Г. Ананьев вводит термин «успешность обучения», под которым понимается не только высокие балльные оценки, но и способ работы [9].
Существует еще ряд подходов к решению проблемы управления процессом усвоения знаний (В.И. Гинецинский, В.А. Якунин, В.И. Хальзов, И.А. Зимняя, А.А. Вербицкий, Н.Ф. Талызина, П.Я. Гальперин, З.Ф. Есарева).
Только компетентное и конкретное определение цели обучения специалиста определенной профессии с позиций комплексного подхода по обеспечению подготовленности к определенной социально-полезной деятельности дает возможность научно обоснованно подходить к решению проблемы хода и результатов обучения. Процесс обучения осуществляется, прежде всего, в подсистеме «преподаватель - студент» [176]. Исследованию отдельных аспектов проблемы усвоения знаний уделяется значительное внимание в современной педагогической науке.
Выдающийся русский педагог К.Д. Ушинский писал: «Ничто - ни слова, ни мысли, ни даже поступки наши не выражают так ясно и верно нас самих и наши чувствования: в них слышен характер не отдельной мысли, не отдельного решения, а всего содержания души нашей и ее строя. В мыслях наших мы можем сами себя обманывать, но чувствования наши скажут нам, что мы такое» [198].
Знать душевные переживания, индивидуально-психологические особенности человека, быть информированным не только о том, что лежит на поверхности в умонастроении человека, но и проникать в его внутренний

5 духовный мир, необходимо с точки зрения отношений между людьми,
профессиональных отношений.
В.А. Сухомлинский всегда внушал своим ученикам: «Умей чувствовать рядом с собой человека, умей понимать его душу, видеть в его глазах сложный духовный мир - радость, горе, беду, несчастье. Думай и чувствуй, как твои поступки могут отразиться на душевном состоянии другого человека» [185]. Он всегда выделял главное в морали — элементарную человечность. Не могут быть доступными высокие идеалы бессердечному человеку, не способному к тонким переживаниям. Бессердечность порождает равнодушие к людям, равнодушие-себялюбие, себялюбие-жестокость.
Ш. Фурье считал, что счастье человека - в наиболее полном удовлетворении его страстей, высшей из которых является стремление человека согласовывать свое счастье со счастьем всего человечества [153].
И.М. Юсупов высказался однозначно: «Психологическая подготовка представителей коммуникативных профессий (психологов, педагогов, актеров, врачей-терапевтов), ориентированная лишь на академические знания в области психологии, дает заведомо ущербный результат. Без приближения подготовки к сущности психики человека, включающей сознательные и подсознательные явления, без практического овладения такой психической реальности как эмпатия, невозможно достижение полноценного взаимопонимания сторон коммуникативного взаимодействия» [213, С.4].
Эмпатия (от греч. Empatheia - сопереживание) - постижение эмоциональных состояний другого человека в форме сопереживания и сочувствия, - термин, принятый в обиходе психологов, психиатров [153].
Эмпатия - феномен социально-психологического происхождения, возникающий при взаимодействии человека с человеком, животным, при восприятии произведения искусства. Как индивидуально-психологическое свойство эмпатия характеризует способность человека к сопереживанию и сочувствию.

6
Традиционно в искусстве, литературе и повседневной жизни гуманизация отношений между людьми связывается с сочувствием, состраданием, умением понять другого человека, проникнуться его горестями и радостями. В психологии эти важнейшие способности обобщаются понятием «эмпатия» Ю.Б.Гиппенрейтер, Т.Д.Карягиной, Е.Н.Козловой [73].
«Эмпатия - способность личности понимать переживания другой личности и сопереживать их в процессе межличностных отношений; обязательный компонент коммуникативных способностей полноценного общения, в процессе которого эмпатия развилась в истории человечества и развивается в онтогенезе личности», - такое определение данному явлению даетК.К. Платонов [148.С.172].
Именно это содержание мы закладываем в основу нашего исследования, так как считаем данное определение наиболее полным и объективным по отношению к эмпатийности. Изучение собственно эмпатической реакции возможно только на основе понимания двусторонней взаимосвязи субъекта-объекта в процессе совместной деятельности. Исследовать эмпатию как психолого-педагогическое явление, следовательно, необходимо в контексте общения людей в процессе межличностных отношений, проявляющихся как их личностные, коммуникативные способности на деятельностной основе.
«Общение - взаимные сношения, деловая или дружеская связь», - такое определение дает СИ. Ожегов в «Толковом словаре русского языка» [138.С.427].
«Общение - категория социальной психологии, т.к. общение может быть только в группах людей или животных как взаимодействия людей и животных на основе взаимного психического отражения. Успешность общения между людьми определяются степенью выраженности у каждого из общающихся коммуникативных способностей. Для человека наиболее специфичный вид общения - речевое общение. У первобытного человека

7 общение возникло на основе коллективной трудовой деятельности и
выделения из окружающего мира Мы и Они», - такая характеристика
общению дана Платоновым К.К. [148.С.81-82].
На наш взгляд, наиболее точно и объективно определяется общение Б.Д. Парыгиным, ведущим специалистом в области социальной психологии в России, и звучит оно так: «Общение представляет собой многогранный процесс взаимодействия и взаимовлияния людей друг на друга. Оно может рассматриваться не только как акт осознанного, но и в качестве непосредственного эмоционального контакта между людьми» [143.С.331].
Общение - явление многогранное и многозначное. Но трудно не согласиться с мнением К.К. Платонова с том, что «коммуникативные связи человека с машиной могут только образно называться общением» [148.С.82].
Осознавая тот факт, что большая часть агрессивно-насильственных действий усваивается извне и носит по преимуществу инструментальный характер, а, следовательно, не подвержена контролю посредством физиологических манипуляций, поиск наиболее универсальных и эффективных сдерживающих стратегий, - является на сегодняшний день одним из самых перспективных направлений в педагогике, психологии. Многие из этих стратегий строятся с учетом принципов функционирования обучаемого поведения, включая и воздействие на внутренние импульсы, нейтрализующие враждебность. Особенную актуальность получила методика, известная под названием стратегии «несовместимых ответов».
В основу этой стратегии положен давно устоявшийся в психолого-педагогической науке принцип, согласно которому организм не способен в одно и то же время переживать два качественно противоположных эмоциональных состояния или же реагировать на одну и ту же ситуацию одновременно двумя несовместимыми по своей природе ответами. Отсюда следует, что любые стимулы или условия, способные вызвать реакции или эмоциональные состояния, несовместимые с гневом и агрессией, могут быть эффективно использованы с целью их предотвращения.

8
На сегодняшний день описан целый ряд таких реакций, но основное
внимание исследователей сконцентрирован, в первую очередь, на эмпатии (сопереживании).
Многие авторы отмечают, что степень сопереживания зависит от таких моментов, как близость людей, степень их сходства и подобия и т.п. Однако, на наш взгляд, состояние эмпатии определяется не только этими, внешними, по сути, факторами (характером черт самой жертвы и отношением между ней и агрессором), но и внутренней способностью личности к сопереживанию, которая целенаправленно формируется в процессе ее становления и является одним из важнейших критериев индивидуального нравственного развития. Сама жизненная практика показывает: чем сильнее развита эта способность, тем меньше человек вовлекается в насильственные, антисоциальные действия [165.С.35-40].
Как показывает проведенный анализ работ, посвященных межличностному общению, в основе эффективности деятельности специалистов творческих профессий лежит сочетание целого ряда факторов, включая эмпатийность, как основу поведенческих реакций, что во многом обусловливает результативность педагогического процесса, качество подготовки специалистов в вузе.
В связи с этим, на современном этапе развития и реформирования системы высшего образования значительную актуальность приобретает проблема формирования эмпатийности. Теоретические дефиниции эмпатии чрезвычайно расплывчаты и многообразны. Операционные определения эмпатии весьма разнообразны и зависят как от прикладной сферы, в которой работает каждый исследователь, так и от задач, им поставленных, а, самое главное, от метода, которым фиксируется эмпатическая реакция.
Изучение роли эмпатии в регуляции поведения, "психологической совместимости людей при совместной деятельности, является одной из мало изученных психолого-педагогических проблем применительно к подготовке и деятельности специалистов творческих профессий, сотрудников МЧС и

9
т.п., данный ракурс рассмотрения проблемы имеет новизну для
педагогической теории.
«Формирование опыта «принятия» и «равноправия» является не менее важной задачей, чем развитие и освоение интеллектуальных возможностей человека. Полученные результаты могут быть использованы в разработке и совершенствовании методов психологического (а также педагогического! От. авт.) воздействия при различных нарушениях поведения, при профилактике и коррекции агрессии, межличностных конфликтов как взрослых людей, так и подростков и детей. Обращение к внутренним ресурсам личности необходимо для успешного взаимодействия людей в обществе» [95.С.5].
Эмпатические состояния могут соответствовать переживаниям другого только в случае развитости сензитивности восприятия к состояниям других людей. Эта сензитивность дает возможность замечать, быть внимательным личности к своим близким, товарищам по работе, партнерам по взаимодействию и т.д. Но для понимания характера и причин переживаний других людей зачастую воспринятой вербальной и невербальной информации бывает недостаточно. Можно имплицитно сделать вывод, что более способны к эмпатии люди, которые имеют достаточно развитое воображение, которое дополняет своими представлениями недостаток имеющейся информации для того, чтобы составить всю картинку о переживающем. Благодаря воображению возможно эмоциональное соучастие в прошлых переживаниях рассказчика или героев литературных произведений. Таким образом, можно сделать следующий вывод: в возникновении эмпатических реакций задействованы не только эмоциональные, но и познавательные процессы и воображение, так как в противном случае может наблюдаться неадекватная имеющимся чувствам объекта эмпатии, соответствующая эмпатическая реакция. Следовательно, для специалистов творческих профессий, а также профессий, в основе которых лежит деятельность и взаимодействие с другими людьми

10
формирование эмпатии, адекватных эмпатических реакций, - обязательное
условие их профессиональной подготовки.
Эмпатия составляет ядро коммуникации. В коммуникативной деятельности она способствует сбалансированности межличностных отношений, делает поведение человека социально адекватным. Эмпатийный потенциал личности подвержен произвольной регуляции. Эмпатия как системообразующий фактор лежит в основе педагогической направленности личности и несет ведущую функцию в успехе межличностного взаимодействия. Изменение эмпатийного потенциала зависит от просоциальной или эгоцентрической ориентации личности [213.С.5]. Развитая эмпатия - один из важнейших факторов успеха в тех видах деятельности, которые требуют вчувствования в мир партнера по общению: в педагогике, психологии, журналистике, деятельности МЧС, искусстве, медицине и т.д. [5].
Таким образом, можно констатировать объективно существующую проблему, требующую исследования, которая в обобщенном виде состоит в необходимости определения теоретических основ, разработке и реализации технологии формирования эмпатийности в процессе подготовки современных специалистов в высшей школе и, прежде всего, студентов творческих специальностей.
Актуальность проблемы исследования, ее теоретическая и практическая значимость, недостаточная разработанность в педагогической литературе обусловили выбор темы диссертационного исследования.
Проведение исследования базировалось на выдвинутой гипотезе, которая заключалась в предположении, что уровень эмпатийности студентов творческих специальностей повысится, если разработать и практически реализовать педагогическую технологию формирования эмпатийности у студентов в процессе обучения в вузе.
Производными от общей гипотезы являлись частные предположения: способами формирования эмпатийности у студентов являются психолого-

11
педагогические (дидактические, воспитательные, развивающие)
взаимодействия субъектов образовательного процесса на основе подготовки преподавателей, реализации модифицированного содержания учебного материала (включая спецкурс «Формирование эмпатийности), ситуационного моделирования, тренинговых технологий.
Объект исследования: процесс подготовки студентов творческих специальностей в вузе.
Предмет исследования: эмпатийность и её формирование у студентов творческих специальностей в вузе.
Цель исследования: теоретически обосновать, разработать применительно к практике профессиональной подготовки в вузе и экспериментально проверить педагогическую технологию формирования эмпатийности у студентов творческих специальностей, способствующую повышению эффективности образовательного процесса в вузах, качества подготовки, профессионального и личностного развития студентов творческих специальностей.
Поставленная цель, предмет и гипотеза исследования предопределили необходимость постановки и решения следующих задач, позволяющих последовательно осуществить исследование:
1) провести теоретический анализ проблем эмпатии, определить
значение формирования эмпатийности в подготовке студентов творческих
специальностей;
2) определить сущность, содержание, функции эмпатии и
эмпатийности в подготовке студентов творческих специальностей;
3) выделить методики диагностики эмпатии с точки зрения
возможности их применения в процессе формирования эмпатийности
студентов;
4) разработать и экспериментально проверить технологию
формирования эмпатийности у студентов творческих специальностей в вузе.

12 Методологическую и теоретическую основу исследования
составили:
философские, педагогические, психологические, социологические идеи
о роли образования, педагогики, знаний о человека в обществе (Б.Г.Ананьев,
В.С.Артамонов, Ю.К.Бабанский, Г.А.Бордовский, Л.С.Выготский,
Б.С.Гершунский, В.И.Гинеценский, О.Ю.Ефремов, В.В.Лаптев,
А.Н.Леонтьев, С.В.Литвиненко, С.А.Писарева, И.А.Скопылатов, А.П.Тряпицына, К.Н.Хабибуллин и др.);
идеи педагогики сотрудничества (Ш.А.Амонашвили, Л.В.Занков, Е.Н.Ильин, М.Н.Скаткин, А.П.Тряпицына, Е.Ф.Шаталов и др.);
теоретические и эмпирические исследования по проблемам изучения и учета личностных особенностей, деятельности педагогических и творческих работников (В.Г.Асеев, Дж.Аткинсон, А.А.Бодалев, В.К.Вилюнас, Т.П.Гаврил ова, М.Г.Заборская, С.А.Константинов, И.М.Машаров, В.Н.Мясищев, Л.Г.Почебут, К. Роджерс, С.А. Русинова, А.Б.Трофимов, Д.Н.Узнадзе, В.П.Чернолес, В.А.Щеголев);
работы, посвященные психолого-педагогическим аспектам личностного и профессионального развития (К.А.Абульханово-Славская, В.М.Аллахвердов, Л.И. Анцыферова, А.Г.Асмолов, А.В.Брушлинский, Н.В.Бордовская, Н.Г.Винокурова, А.А.Кочин, А.А.Реан, В.А.Сухомлинский, С.Л.Рубинштейн, Л.С.Узун);
исследования по проблемам природы эмпатии (К. Роджерс, Л.В.Стрелкова, P.O. Агавелян, М. В.-Б. Боуэн, Василенко Т.Д., Василькова А.П., Веденеева Л.В. Гаврилова Т.П., Гиппенрейтер Ю.Б., Джрназян Л.Н., Климова И.В., И.М. Юсупов и др.).
В исследовании использовались методы: теоретические (историко-педагогический и системно-структурный анализ и синтез, обобщение, классификация, моделирование); эмпирические (наблюдение, тестирование, анкетирование, интервью, беседа, эксперимент, изучение и обобщение опыта, экспертное оценивание, анализ результатов деятельности).

13 Научная новизна исследования состоит в том, что в нем:
1) теория и методика профессионального образования дополнена
новыми положениями по проблеме формирования эмпатииности
применительно к подготовке и деятельности работников творческих
специальностей;
2) разработаны теоретические основы формирования эмпатииности у студентов творческих специальностей, обогащающие педагогику положениями о способах формирования эмпатииности, направленности данного процесса на развитие личности, профессионализма и компетентности студентов творческих специальностей посредством учета в образовательном процессе психолого-педагогических закономерностей;
3) уточнен понятийный аппарат педагогики, теория педагогического взаимодействия обогащена представлениями о сущности и особенностях формировании эмпатииности у студентов творческих специальностей;
4) разработана педагогическая технология, включающая совокупность способов формирования эмпатииности в ходе подготовки студентов творческих специальностей в вузе.
Теоретическая значимость исследования заключается в следующем:
1) определены компоненты (эмоциональный, когнитивный,
поведенческий) и функции (побудительная, познавательная, деятельностная)
эмпатии в подготовке и профессиональной деятельности работников
творческих специальностей;
2) выявлены личностные факторы, в наибольшей степени влияющие на
формирование эмпатииности в процессе подготовки студентов творческих
специальностей в вузе;
3) обоснованы методики и показателей оценки эмпатииности у студентов творческих специальностей;
4) разработаны способы формирования эмпатииности у студентов творческих специальностей в вузе.

14 Практическая значимость исследования:
1) результаты исследования способствуют профессиональному и
личностному развитию преподавателей и обучающихся в вузе, повышению
эффективности образовательного процесса в высшей школе в целом и,
непосредственно, подготовки работников творческих специальностей;
2) практические результаты и рекомендации исследования позволяют организовать проведение спецкурсов, теоретических и практических занятий по проблемам формирования эмпатийности у студентов в вузе;
3) разработана технология формирования эмпатийности у студентов творческих специальностей как основы их профессионального и личностного развития.
Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечивается методологической обоснованностью исходных положений, применением методики, соответствующей объекту, задачам и логике научного поиска, статистической значимостью экспериментальных данных, сопоставимостью полученных результатов с практикой подготовки и профессиональной деятельности работников творческих специальностей.
Основные результаты исследования, выносимые на защиту:
1) теоретические основы формирования эмпатийности у студентов творческих специальностей как совокупность научных положений о целях, содержании, компонентах, функциях, путях и способах реализации данного процесса;
2) определение сущности эмпатии как процесса со-переживания, включения в эмоциональное состояние другого человека; способности к эмпатии (эмпатической способности) как предрасположенности к пониманию переживаний другого человека; эмпатийности как психического образования, включающего совокупность эмоциональных, когнитивных и поведенческих характеристик, определяющих постижение эмоционального состояния, проникновение, вчувствование в переживания другого человека;

15
3) выделение эмпатии в качестве одной из основ профессиональной
подготовки и деятельности работников творческих специальностей;
4) понимание формирования эмпатийности у студентов творческих
специальностей в вузе как педагогического процесса выявления, оценки и
развития эмоциональных, когнитивных и поведенческих характеристик
личности, позволяющих постигать эмоциональное состояние, осуществлять
проникновение, вчувствование в переживания другого человека;
5) формирование эмпатийности у студентов творческих
специальностей в вузе является существенным элементом и фактором
эффективности их подготовки, осуществления образовательного процесса в
вузе.
Экспериментальная работа проводилась с 2002 года по 2005 год в Главной редакции общественно-политических программ ОАО «ТВ Центр» (Москва), Институте телевидения, бизнеса и дизайна (Санкт-Петербург).
Общий объем проведенной работы: изучено более 200 литературных источников; в экспериментальной работе приняли участие более 20 преподавателей и более 100 студентов Института телевидения, бизнеса и дизайна; проведено более 200 индивидуальных и групповых бесед.
Апробация результатов исследования осуществлялась путем проведения опытно-экспериментальной работы по оценке эффективности формирования эмпатийности у студентов творческих специальностей. Содержание и результаты исследования нашли отражение в научных сообщениях и докладах, обсуждались на межвузовских конференциях, межкафедральных семинарах, учебно-методических совещаниях, заседаниях ученых советов и кафедр вузов (2002-2005гг.).
Внедрение результатов исследования осуществлялось в Главной редакции общественно-политических программ ОАО «ТВ Центр» (Москва), Институте телевидения, бизнеса и дизайна (Санкт-Петербург).
Структура диссертации: введение, три главы, заключение, список литературы, приложения.

Список літератури

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, теория и практика формирования эмпатийности у студентов вузов в условиях гуманизации образовательного процесса в проведенном исследовании была разработана на основании:
уровневых сущностных характеристик (Рубинштейн С.Л.); концепции личностно ориентированного обучения при условии специально организованного психолого-педагогического пространства, основными признаками которого являются разнообразие видов и форм деятельности, направленных на развитие личности студента как субъекта учебно-воспитательного процесса (Лабунская В.А., Итымакова Л.Г., Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю., Машаров, И.М., Заборская М.Г. и др);
положений гуманистической философии и психологии (Роджерс К., Орлов А.Н.., Гадамер Г. и др.);
культурологического подхода (Бондаревская Е.В. и др.);
концепции представления процесса развития эмпатии в единстве и взаимопереходах «сопереживания», «сочувствия» и «содействия» как особых ступеней ее генезиса (Стрелкова Л.П.);
системы субъектов процесса формирования эмпатии, внешние и внутренние связи, взаимозависимость (гуманитарные дисциплины и дисциплины специальностей) и взаимообусловленность всех компонентов образовательного процесса, психологический комфорт: психологические условия, показывающие и раскрывающие личностный потенциал (использование психодрамы Морено и системы тренинговых форм: сензитивных тренингов и специальных коммуникативных упражнений для группы риска (синдром эмоционального выгорания) как условие для саморазвития субъектов, возможность выбора разнообразных видов практической деятельности, профессионализм педагогов, одним из

151 важнейших показателей которого является принятие ими эмпатии как
основы взаимоотношений педагог - студент.
Факторы, обеспечивающие формирования эмпатийности, вносят
значительные изменения в сам процесс подготовки в вузе и его элементы:
- целеполагание (ориентация на общечеловеческие ценности, такие как милосердие, сострадание, на развитие умения понимать эмоциональное состояние другого, безоценочно принимать его, оказывать бескорыстную помощь, соотносить личное с общечеловеческими интересами, адекватно оценивать свои знания, умения и навыки и постоянно работать над ними); поведенческие реакции;
- в содержании образования (введение таких элементов, как ключевые понятия «гуманизм», «гуманность», «гуманистическая направленность учебного процесса», «гуманизация» «эмпатия», «эмпатическое слушание», «нравственность», «порядочность», внедрение спецкурсов, практикумов и семинаров, обеспечивающих сознательный выбор студентами духовных ценностей, способствующих формированию на их основе индивидуальной системы профессионально-ценностных ориентации на эмпатическое взаимопонимание, использование преимуществ проблемного обучения, активных форм обучения, ситуаций, требовавших от студентов репродуктивной деятельности, узнавания, припоминания, рефлексии);
- в методы обучения (система тренинговых форм, ролевые игры
(психодрама), эвристические беседы, работа с текстами художественных
произведений, упражнения на перевоплощение, решение дискуссионных
ситуаций, ситуация выбора и рефлексии и др.);
в психологическую атмосферу (создание благоприятного психологического климата в учебной группе студентов, способствующего раскрепощению эмоционально-рефлексивной сферы, развитию социальной перцепции, эмоциональной реактивности, гибкости и т.д.

152 В целом, проведенное исследование позволяет сделать следующие
теоретические выводы:
1. Теоретико-педагогический анализ показал, что развитие научных
представлений об эмпатии идет от понимания эмпатии как реагирования
чувствами на чувства к её представлению как аффективно-когнитивного
процесса понимания внутреннего мира другого человека в целом, и, наконец,
к интегративному подходу, рассматривающего эмпатию как сложное
явление, включающее адекватное понимание, эмоциональный отклик и
содействие переживаниям партнера.
Проведенный анализ проблем эмпатии позволил определить, что формирование эмпатийности является важной составной частью профессиональной подготовки и личностного развития студентов творческих специальностей в вузе.
2. Сущность эмпатии заключается в сопереживании, включении в
эмоциональное состояние другого человека. В содержательном плане
эмпатия включает три основных компонента - эмоциональный, когнитивный,
деятельностный, а в функциональном - имеет побудительную,
познавательную и деятельностную функции.
Результатом проявления эмпатии, развития способности к ней выступает эмпатийность как психическое образование, включающее совокупность эмоциональных, когнитивных и поведенческих характеристик, определяющих постижение эмоционального состояния, проникновение, вчувствование в переживания другого человека
3. В качестве основной методики, позволяющей валидно и достоверно
диагностировать уровень эмпатийности у студентов творческих
специальностей определен модифицированный опросник А. Мехрабиана и Н.
Эпштейна.
4. Основным результатом исследования явилась разработка технологии
формирования эмпатийности у студентов творческих специальностей в вузе,

153 которая была экспериментально проверена и подтвердила свою
эффективность.
Разработанная педагогическая технология формирования эмпатийности ориентирована на развитие выявленных в процессе исследования личностных факторов, в наибольшей степени влияющих на формирование эмпатийности (прямого действия: эмоциональный и интуитивный каналы эмпатии; установки на эмпатию; идентификация; миролюбие; приспособление; обратного действия: избегание; агрессия; соперничество). Вырабатываемые при её реализации навыки включают в себя умение описывать поведение, вербализовать свои чувства, активно слушать, предоставлять обратную связь и вступать в контакт, что является личностно и профессионально важным для работников творческих специальностей. Успешность овладения такими навыками способствует не только формированию эмпатийности студентов, работников творческих специальностей, но и в целом формированию их компетентности, развитию личности, благодаря углубленному осознанию себя и других людей.
Исследование позволяет определить практические рекомендации, направленные на повышение эффективности формирования эмпатийности и в целом подготовки студентов творческих специальностей:
• руководству вузов, профессорско-преподавательскому составу целесообразно включать в процесс подготовки студентов творческих специальностей проведение спецкурсов, теоретических и практических занятий, направленных на формирование эмпатийности у данных студентов;
• предлагается использовать разработанную педагогическую технологию, входящие в неё способы формирования эмпатийности для профессионального и личностного развития студентов и преподавателей в вузе;

154
• в практике диагностики обучающихся в вузах, аттестации работников творческих специальностей возможно применение методик оценки эмпатийности;
• предлагается проводить совещания, семинары, конференции по вопросам повышения эффективности формирования эмпатийности;
• целесообразно издать информационную и методическую литературу по проблемам формирования эмпатийности у студентов вузов на основе материалов исследования.
Результаты проведенного исследования позволяют определить перспективные направления дальнейшей разработки исследуемой научной проблемы:
• поиск новых педагогических форм и методов формирования компонентов эмпатии;
• уточнение педагогических особенностей подготовки студентов творческих специальностей;
• исследование динамики формирования эмпатийности у студентов в вузе.