КУЗИНА МАРГАРИТА МИКОЛАЇВНА ОРГАНІЗАЦІЙНО-ЕКОНОМІЧНІ УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ ІНТЕРНЕТУ-РЕКЛАМИ
Тип:
synopsis
summary:
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Теоретические основы формирования услуг интернет-рекламы
1.1. Сущность услуг интернет-рекламы как объекта управления
1.2. Формирование и функционирование рынка услуг интернет-рекламы
1.3. Формы организации и управления услугами интернет-рекламы
Глава 2. Анализ организационно-экономических условий предоставления услуг интернет- рекламы
2.1. Особенности предоставления услуг интернет-рекламы (на примере российского рынка бижутерии)
2.2. Анализ инструментов предоставления услуг интернет-рекламы и их оценка при продвижении товарного бренда
2.3. Методы оценки эффективности предоставления услуг интернет-рекламы для организации
Глава 3. Основные направления повышения эффективности предоставления услуг интернет-рекламы
3.1. Маркетинговые стратегии в системе управления интернет-рекламой организации
3.2. Практические рекомендации по совершенствованию предоставления услуг интернет-рекламы
Заключение
Список использованной литературы
10
II. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ 1. Обоснование инновационной сущности услуг интернет-рекламы и выявление закономерностей ее функционирования как объекта управления
Развитие информационного общества оказывает существенное влияние на различные аспекты всех сфер жизнедеятельности, однако, важнейшей областью преобразований является экономика, в которой на сегодняшний день можно выделить такой сектор как информационная экономика, возникший благодаря развитию глобального процесса информатизации. Результатом функционирования данного сектора стало совершенствование способов предложения конечному потребителю продукта посредством информационно-коммуникационных технологий, к которым в первую очередь необходимо отнести интернет.
Исходя из концепции информационной экономики, рекламный продукт должен не только удовлетворять запросы потребителей наиболее полно и эффективно по сравнению с конкурентами, но и способствовать развитию как отдельных потребителей, так и общества в целом.
Проведенный в диссертации анализ определений рекламы показал, что в настоящее время наиболее распространенным является функциональный подход, при котором может выделяться информационная, коммуникативная, имиджево-ценностная, брендовая, маркетинговая и другие функции рекламы, которые помогают потребителю осуществить наиболее оптимальный выбор из общего числа рекламируемых товаров и позволяют наиболее полно удовлетворить его потребности. При этом интернет-реклама при рассмотрении ее как объекта управления с позиции потребителя информационных услуг должна помогать ему осознать свои потребности для принятия наиболее оптимального решения при выборе требующегося продукта.
В современных информационных источниках интернет-реклама позиционируется как представление товаров или услуг в сети интернет, адресованное массовому клиенту и имеющее характер убеждения, при этом
11
ключевым отличием интернет-рекламы от любой другой является возможность отслеживания каждого рекламного контакта.
На наш взгляд, интернет-реклама отличается от других видов рекламы прежде всего своей интерактивностью и возможностью целевого обращения к покупателю с учетом региона проживания, возраста покупателей, их предпочтений и многих других факторов.
В диссертации была проведена оценка места и роли интернет-рекламы в общем комплексе маркетинговых коммуникаций, основное назначение которого состоит в развитии и интегрировании действий по реализации сбытовых целей организации. По результатам проведенной оценки автором были выявлены преимущества интернет-рекламы по сравнению с традиционными средствами маркетинговых коммуникаций, которые наиболее полно проявляются именно в условиях реализации концепции информационной экономики. Среди таких преимуществ выделим: возможность наглядного предоставления информации о рекламируемом товаре или услуге, ускорения процесса реализации, выполнения PR-функций с помощью таких средств как электронная почта, баннер и веб-страница; использование виртуального сопровождения каждого из элементов комплекса маркетинговых коммуникаций; поддержание личных контактов с покупателями и персональных продаж, обеспечивающихся благодаря оперативности реакции покупателя и продавца через интернет идентичной устному представлению товара или услуги в ходе личного общения; содействие проведению презентации товаров, то есть возможность быть составной частью сейлз промоушн. Таким образом, интернет-реклама как объект управления встраивается в общий комплекс маркетинговых коммуникаций в аспекте реализации концепции информационной экономики и может выполнять интегрирующую функцию, а также в значительной мере усиливать эффективность
12
маркетинговых коммуникаций. Интернет-реклама в виде отдельных средств может быть задействована в каждом виде маркетинговых коммуникаций, что значительно увеличивает информационный потенциал организации и способствует ее быстрой адаптации к требованиям информационной экономики. Таким образом выбор маркетинговых коммуникаций может рассматриваться как выбор средств рекламы. Традиционно оповещение потребителя о товаре или услуге осуществляется через такие средства информации как телевидение, радио, печатные издания, телефон. Интернет-реклама как объект управления в условиях реализации концепции информационной экономики включает в себя все важные свойства информационных систем. Таким образом, инновационная сущность услуг интернет-рекламы как объекта управления заключается в том, что она представляет собой бизнес-процесс в сети интернет, основанный на особом способе предоставления информации о рекламируемом товаре или услуге, имеющем оптический и акустический характер восприятия, направленный и интерактивный поток информации, возможность динамичного и статичного способа подачи информации. На наш взгляд, интернет-реклама будет удовлетворять потребности потребителя в информации о товаре или услуге только в том случае, если она будет содействовать потребителю в удовлетворении его потребностей на каждом из этапов цикла контакта потребителя с рекламным продуктом. Закономерности функционирования интернет-рекламы как объекта управления заключаются в ее ориентации на максимальное удовлетворение информационной потребности покупателя о качестве и свойствах товара и услуги формировании положительных предпосылок для совершения покупки. 2. Факторы, оказывающие влияние на формирование и функционирование рынка услуг интернет-рекламы Рынок услуг интернет-рекламы, являющийся, наряду с телевидением, прессой, наружной рекламой и другими медиасредствами, важной
13
составляющей российского рынка рекламы, характеризуется значительными темпами роста, обусловленными интенсивным развитием информационных и сетевых технологий, созданием и продвижением веб-представительств, интеграцией бизнес-процессов организаций сферы услуг в сеть интернет.
