ФОРМУВАННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ КОМУНІКАЦІЙНОЇ ПОЛІТИКИ НА МАШИНОБУДІВНИХ ПІДПРИЄМСТВАХ

brief description

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ
ТЕРНОПІЛЬСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
імені ІВАНА ПУЛЮЯ

На правах рукопису

ШТЕЛЬМА НАТАЛІЯ ОЛЕГІВНА

УДК 658.86/87:659.235

ФОРМУВАННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ КОМУНІКАЦІЙНОЇ ПОЛІТИКИ НА МАШИНОБУДІВНИХ ПІДПРИЄМСТВАХ

Спеціальність 08.00.04. – економіка та управління підприємствами
(за видами економічної діяльності)

Дисертація
на здобуття наукового ступеня
кандидата економічних наук

Науковий керівник:
доктор економічних наук,
професор Кузьмін О.Є

Тернопіль - 2012

ЗМІСТ

ВСТУП……………………………………………………..……………… . .
РОЗДІЛ I. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ТА ПРИКЛАДНІ ЗАСАДИ ФОРМУВАННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ КОМУНІКАЦІЙНОЇ ПОЛІТИКИ…………………………………………………………………..
1.1. Сутність та значення маркетингової комунікаційної політики……..
1.2. Характеристика інструментарію комунікаційної політики…………
1.3. Узагальнення досвіду формування комунікаційної політики на машинобудівних підприємствах……………………………………………
Висновки до першого розділу…………………………………………….
РОЗДІЛ II. АНАЛІЗУВАННЯ КОМУНІКАЦІЙНОЇ ПОЛІТИКИ МАШИНОБУДІВНИХ ПІДПРИЄМСТВ………………………………….
2.1. Аналітичні передумови визначення кореляційної моделі комунікативної активності підприємств…………………………………...
2.2. Аналізування комунікативного забезпечення підприємств………..
2.3. Чинники, що визначають комунікаційну політику підприємств….
Висновки до другого розділу……………………………………………..
РОЗДІЛ III. УДОСКОНАЛЕННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ КОМУНІКАЦІЙНОЇ ПОЛІТИКИ ПІДПРИЄМСТВ МАШИНОБУДУВАННЯ……………………………………………………
3.1. Формування внутрішніх та зовнішніх комунікаційних зв’язків підприємств…………………………………………………………………...
3.2. Застосування маркетингово-комунікаційної політики підприємств…
3.3. Оцінювання результативності маркетингової комунікаційної політики підприємств………………………………………………………..
Висновки до третього розділу…………………………………………….
ВИСНОВКИ…………………………………………………………………
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ………………………………….
ДОДАТКИ…………………………………………………………………... 3

ВСТУП
Актуальність теми. Машинобудування займає провідне місце в національній економіці і впливає на розвиток інших галузей. Піднесення чи занепад його залежить не тільки від інвестицій, а й від реалізації продукції. Правильно і своєчасно донести інформацію про своє підприємство, його продукцію є перевагою на промисловому ринку. Інформацію про якість і конкурентоспроможність продукції вітчизняних машинобудівних підприємств необхідно доводити за допомогою прогресивних засобів комунікації, а як результат – переконувати споживачів купувати продукцію саме вітчизняних підприємств. За допомогою правильно сформованої маркетингової комунікаційної політики можна досягти піднесення основних економічних показників. Усе це зумовлює необхідність розв’язання наукових проблем та доводить актуальність і вагомість завдань, окреслених у дисертаційному дослідженні, та його прикладне значення для забезпечення ефективної діяльності вітчизняних машинобудівних підприємств.
Вивченню проблеми формування маркетингової комунікаційної політики присвятили свої праці такі всесвітньо відомі вчені, як Д. Блайд, Т. Вілсон, Я. Гордон, М. Дженсен, Б. Джим, Р. Колі, В. Командор, Р. Коуз, Ф. Найт, Д. Норт, Дж. Рассел, Дж. Р. Россітер, Дж. Трокмортон, О. Уільямсон, Н. Харт та ін. Серед вітчизняних представників економічної науки, у даному напрямку, слід відзначити дослідження Б. Андрушківа, Л. Балабанової, Т. Дібрової, Н. Кирич, В. Козюка, О. Кузьміна, О. Мних, В. Мулярчука, В. Нижника, Р. Ноздрєвої, А. Павленка, Т. Примак, Р. Федоровича та ін. Ці розробки дали змогу сформувати основне коло питань, пов’язаних із маркетинговою комунікаційною політикою та її елементами. Разом із тим, не систематизовані наявні підходи до формування маркетингової комунікаційної політики саме підприємств машинобудування, бракує новітніх методів її комплексного розроблення, оцінювання та впровадження ефективних засобів комунікації в машинобудування.
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Проведені у дисертації дослідження за тематичним спрямуванням відповідають науковому напрямку кафедри менеджменту підприємницької діяльності № ВК 38-12 «Організаційно-економічний механізм управління ресурсним потенціалом сфери послуг в умовах трансформаційної економіки» (номер державної реєстрації 011U002208). Робота виконана відповідно до комплексного плану науково-дослідних робіт, а також тематики Тернопільського національного технічного університету ім. І. Пулюя в рамках держбюджетної теми № 3К 30-11 «Інноваційні підходи в управлінні економікою підприємств у сучасних умовах» (номер державної реєстрації 0111 U002591, 2005-2007 р.).
Мета й завдання дослідження. Метою дисертаційного дослідження є розроблення теоретичних і прикладних засад формування та використання маркетингової комунікаційної політики на підприємствах машинобудування.
Для досягнення наміченої мети виникла необхідність розв’язання наступних завдань:
– удосконалити теоретичні й методичні засади формування маркетингової комунікаційної політики;
– розробити модель аналізування маркетингової комунікаційної активності машинобудівних підприємств;
– з’ясувати чинники, що визначають комунікаційну політику машинобудівних підприємств;
– визначити напрямки вдосконалення маркетингової комунікаційної політики машинобудівних підприємств;
– провести сегментацію споживачів машинобудівних підприємств та на її основі розробити комунікаційний комплекс для підприємств машинобудівного сектору за допомогою використання Інтернет-ресурсів;
– визначити показники оцінювання результативності маркетингової комунікаційної політики машинобудівних підприємств.
Об’єктом дослідження є процес формування та реалізації маркетингової комунікаційної політики.
Предметом дослідження є теоретичні та прикладні засади розроблення, застосування й оцінювання маркетингових комунікаційних засобів машинобудівних підприємств.
Інформаційною базою дослідження стали публікації вітчизняних і зарубіжних учених, статистичні дані Держкомстату України, фінансова звітність машинобудівних підприємств України і матеріали авторських досліджень.
Методи дослідження. Теоретичною і методичною основою дисертаційної роботи є наукові концепції і теоретичні розробки вітчизняних і закордонних учених з проблем маркетингу, комунікацій; законодавчі та нормативні акти України. У роботі використано як загальнонаукові, так і спеціальні методи дослідження.
Для обґрунтування теоретичних і практичних рекомендацій використані наступні методи: загальнонаукові: аналіз і синтез (для обґрунтування теоретичних положень і практичних рекомендацій); системний і комплексний підходи (при аналізуванні практики застосування маркетингової комунікаційної політики машинобудівними підприємствами); маркетингові методи дослідження: методи соціологічних досліджень – опитування (для аналізу інформаційного забезпечення управління комунікаціями); аналітичні методи: кореляційний аналіз (при визначенні тісноти і надійності зв’язку між витратами на комунікації та доходами від реалізації); табличний (для подання розрахунків і конкретних результатів дослідження), групування (при розподілі досліджуваних підприємств), графічний (для побудови графіків). Дані опрацьовано з використанням сучасних комп’ютерних технологій.
Наукова новизна отриманих результатів полягає в тому, що:
вперше:
– запропоновано метод визначення коефіцієнта комунікаційного впливу, який може використовуватись для оцінювання маркетингової комунікаційної політики підприємств машинобудування як на стадії її формування, так і реалізації.
удосконалено:
– модель аналізування комунікативної активності машинобудівних підприємств на відмінно від існуючих, дає можливість комплексно дослідити весь комунікаційний процес на даних підприємствах та відслідковувати їхні економічні та комунікаційні досягнення за допомогою використання кореляційного аналізу;
– сегментацію споживачів машинобудівних підприємств, згідно з якою було виділено три основні групи (сегменти): наявні партнери (підприємства, співпраця з якими тривала менше року; підприємства, співпраця з якими тривала більше року; підприємства, співпраця з якими тривала понад п’ять років), потенційні партнери (вітчизняні підприємства; підприємства країн СНД; підприємства дальнього зарубіжжя) та широка група споживачів (промислові підприємства, які користуються даним видом машинобудівної продукції; кінцеві споживачі, які зацікавлені у придбанні даного виду машинобудівної продукції; посередники, які зацікавлені у збуті даного виду машинобудівної продукції);
– комунікаційний комплекс для підприємств машинобудівного сектору на основі використання Інтернет-ресурсів. Запропонований комплекс надає можливість селективного відбору одержувачів інформації, персоналізацію комунікацій, можливість швидкого зворотнього зв’язку.
набули подальшого розвитку:
– теоретико-методологічні засади формування комунікаційної політики машинобудівних підприємств, які, на відміну від наявних, передбачають виділення таких принципів: цілеспрямованість комунікаційних засобів, дієвість інструментів комунікацій, системність організаційних заходів, розрахунок на перспективу, врахування впливу середовища, послідовність маркетингових заходів, урахування наявних передумов для розгортання діяльності в напрямку підвищення прибутковості та подолання конкурентних впливів, диференційований підхід до споживачів.
Практичне значення одержаних результатів. Отримані автором наукові результати мають як теоретико-методичне, так і прикладне значення для розв’язання конкретних практичних проблем. Зокрема, результати дисертаційного дослідження впроваджено в діяльності таких підприємств: ПМП «Юстас» – до 2016 р. (модель аналізування маркетингової комунікаційної активності на підприємствах, довідка № 1561 від 11. 10. 2012 р.), ПП «Електронні системи» – до 2015 р. (рекомендації з вдосконалення внутрішніх комунікаційних зв’язків на підприємствах, довідка № 1278 від 15. 10. 2012 р.), ДП «Тернопільський облавто¬дор» (оптимізаційна модель комунікативної політики підприємства на основі використання Інтернет-ресурсів, довідка № 1326 від 09. 10. 2012 р.). Результати проведеного дослідження, наведені практичні рекомендації використовуються також у навчальному процесі Тернопільського національного технічного університету ім. І. Пулюя при викладанні дисциплін «Галузевий маркетинг», «Маркетинг інновацій» (довідка № 2480 від 09. 10. 2012 р.).
Особистий внесок здобувача. Результати дисертаційного дослідження, винесені на захист, отримала автор особисто. З наукових праць, опублікованих у співавторстві, використано лише ті положення, які є індивідуальним внеском здобувача.
Апробація результатів дисертації. Основні положення і результати дослідження доповідались і були схвалені на науково-практичних конференціях: Міжнародній науково-практичній конференції молодих учених, аспірантів і студентів “Інвестиційні та інноваційні складові розвитку внутрішнього ринку України в умовах глобалізації” (Київ, 2009 р.), III міжнародній науково-практичній конференції “Управлінські аспекти підвищення національної конкурентоспромож¬ності” (Сімферополь – Ялта, 2009 р.), III міжнародній науково-практичній конференції “Стратегія розвитку України у глобальному середовищі” (Сімферополь – Ялта, 2009 р.), XII всеукраїнській науково-практичній конференції студентів і молодих учених “Соціальні, фінансові та економічні основи ефективної політики держави в умовах глобалізації світової економіки” (Донецьк, 2010 р.),
III міжнародній науково-практичній конференції “Індустрія гостинності у країнах Європи” (Сімферополь – Ялта, 2009 р.), II міжнародній науково-практичній конференції студентів, аспірантів і молодих учених “Проблеми глобалізації та моделі стійкого розвитку економіки” (Луганськ, 2010 р.).
Публікації. За темою дисертації опубліковано 11 наукових праць (наукові статті, тези доповіді на конференціях) загальним обсягом 3,03 ум. друк. арк., з них особисто авторові належить 2,9 ум. друк. арк. У фахових виданнях опубліковано 5 праць, із них 4 – одноосібно.
Структура та обсяг дисертації. Дисертація складається зі вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел та додатків. Загальний обсяг роботи 198 сторінок. Основний зміст дисертації викладено на 176 сторінках. Робота містить 25 таблиць та 32 рисунки, що займають 48 сторінок, 5 додатків на 5 сторінках. Список використаних джерел містить 167 найменувань.

bibliography

ВИСНОВКИ
За результатами дисертаційного дослідження можна зробити наступні висновки:
1. Визначено роль, яку маркетингові комунікації відіграють в діяльності підприємств, проведений порівняльний аналіз моделей опрацювання інформації, подані різноманітні класифікації інструментів комунікаційної політики, уточнено співвідношення основних комунікаційних термінів, узагальнено досвід формування комунікаційної політики на машинобудівних підприємствах.
2. На підставі аналізу публікацій науковців і практиків у сфері комунікаційної політики, а також власних досліджень, була запропонована модель визначення комунікативної активності машинобудівних підприємств. Запропонована модель дає змогу простежити протягом певного періоду економічні та комунікативні досягнення машинобудівних підприємств.
3. З’ясовано наступні чинники, що визначають комунікаційну політику машинобудівних підприємств: загальне число маркетингових комунікативних звернень; загальне число використаних комунікативних інструментів; обсяг охоплення цільової аудиторії; рівень престижності комунікаційних інструментів; частота використання комунікаційних засобів; ступінь складності сприйняття матеріалу; підвищення активності цільової аудиторії; ефективність повторного застосування комунікаційних засобів.
4. Визначено основний та додатковий напрямки вдосконалення маркетингової комунікаційної політики машинобудівних підприємств. Основний напрямок включає в себе наявних та потенційних партнерів, у співпраці з якими зацікавлене підприємство-виробник. Даний напрямок передбачає використання цілеспрямованих комунікаційних засобів. Одночасне використання основного та додаткового напрямків відкриє перед підприємствами-виробниками машинобудівної продукції можливості залучення ще й широкої групи споживачів, яка могла би стати їх партнерами. У дану групу споживачів входять ті підприємства про які у підприємства-виробника немає інформації. Такими підприємствами можуть бути, наприклад, такі, які нещодавно з’явилися на ринку. На ці підприємства необхідно спрямовувати інформацію, тільки комунікації у такому випадку будуть нести загальний характер.
5. Проведена сегментація споживачів машинобудівних підприємств, згідно з якою було виділено три основні групи: наявні партнери (підприємства, співпраця з якими тривала менше року; підприємства, співпраця з якими тривала більше року; підприємства, співпраця з якими тривала понад п’ять років), потенційні партнери (вітчизняні підприємства; підприємства країн СНД; підприємства дальнього зарубіжжя) та широка група споживачів (промислові підприємства, які користуються даним видом машинобудівної продукції; кінцеві споживачі, які зацікавлені у придбанні даного виду машинобудівної продукції; посередники, які зацікавлені у збуті даного виду машинобудівної продукції);
6. Запропоновано метод визначення коефіцієнта комунікаційного впливу, який може використовуватись для оцінювання маркетингової комунікаційної політики підприємств машинобудування як на стадії її формування, так і реалізації.
7. Розроблено комунікаційний комплекс для кожної цільової групи, який передбачає запобігання розсіюванню інформації в межах сегментації споживачів машинобудівних підприємств. Залежно від тривалості співпраці з виробником машинобудівної продукції запропоновано використовувати: електронні відео-каталоги з описом продукції, розсилання відео-презентацій нових або вдосконалених видів продукції, обговорення випуску нової продукції або вдосконалення наявного асортименту в режимі реального часу, організацію електронного анкетування стосовно випуску того чи іншого виду продукції, розсилання електронних привітань із нагоди корпоративних свят. Для комунікаційної роботи з підприємствами країн СНД і країн далекого зарубіжжя електронну презентацію пропонуємо подавати доступною для споживача мовою, а опис має бути стислим та інформативним із додатком про сайт підприємства. Широка група споживачів, яка може стати партнерами підприємства-виробника, користується за вибором загальним комунікаційним комплексом, позаяк підприємство-виробник машинобудівної продукції практично не може мати інформацію про тих, хто ще не належить до них.
8. Розроблено засади формування комунікаційної політики машинобудівних підприємств, які, на відміну від наявних, передбачають виділення таких принципів: цілеспрямованість комунікаційних засобів, дієвість інструментів комунікацій, системність організаційних заходів, розрахунок на перспективу, врахування впливу середовища, послідовність маркетингових заходів, урахування наявних передумов для розгортання діяльності в напрямку підвищення прибутковості та подолання конкурентних впливів, диференційований підхід до споживачів.
9. На підставі результатів дисертаційного дослідження можна запропонувати:
– Міністерству промислової політики України рекомендувати для використання промисловими підприємствами у здійсненні ними маркетингової діяльності сформульовані в дисертації методичні положення щодо розроблення та реалізації комунікаційного комплексу на основі використання Інтернет-ресурсів;
– Міністерству освіти і науки, молоді та спорту України при підготовці фахівців у сфері менеджменту й маркетингу використовувати розроблені теоретичні та методичні положення дисертації щодо формування маркетингової комунікаційної

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

1. Акша Р. Создание эффективной рекламы / Р. Акша. ̶ М.: ООО «Вершина», 2003. ̶ 272 с.
2. Алашкин П. Всё о рекламе и продвижении в Интернете / П. Алашкин. ̶ М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. ̶ 220 с.
3. Андрушків Б. М. Основи соціального менеджменту (Теоретичні положення та прикладні механізми) / Б. М. Андрушків. – Тернопіль: ТзОВ «Терно-граф», 2007. ̶ 312с.
4. Андрушків Б. М., Кирич Н. Б. Збалансованість системи показників у формі стратегічного розвитку організацій, підприємств – як метод стабілізації економіки України / Б. М. Андрушків, Н. Б. Кирич // Схід. – 2007. ̶ № 3. ̶ С. 101 ̶ 103.
5. Андрушків Б. М., Кирич Н. Б. Особливості управління техніко-економічними факторами стабілізації на сучасному етапі / Б. М. Андрушків, Н. Б. Кирич // Галицький економічний вісник. – 2006. ̶ № 2. – С. 33 ̶ 38.
6. Андрушків Б. М., Кузьмін О. Є. Основи менеджменту: методологічні положення та прикладні механізми. / Б. М. Андрушків, О. Є. Кузьмін. – Тернопіль: Лілея, 1997. ̶ 292 с.
7. Армстронг Г. Маркетинг. Загальний курс: підручник / Г. Армстронг, Ф. Котлер. 5-те вид. ̶ М.; СПб.; К.: Діалектика: Вид-во. "Вільямс", 2001. ̶ 602 с.
8. Аткин Д. Культ брэндов: как сделать покупателя единомышленником / Д. Аткин. ̶ М: ACT: ACT МОСКВА: Транзиткнига, 2005. ̶ 270 с.
9. Афанасьев И. А. Золотые теоремы рекламного бизнеса / И. А. Афанасьев. Ростов н/Д: Феникс, 2004. ̶ 320 с.
10. Багиев Г. Л. Маркетинг: учеб. для студ. вузов, обуч. по эконом. спец. / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн. ̶ 3-е изд., перераб. и доп. ̶ СПб.: ПИТЕР, 2007. ̶ 736 с.
11. Балабанова Л. В. Маркетинг / Л. В. Балабанова.– Донецьк, 2002.– 562 с.
12. Балабанова, Л. В. Маркетинг підприємства: навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. / Л. В. Балабанова, В. В. Холод, І. В. Балабанова; М-во освіти і науки України, Донец. нац. ун-т економіки і торгівлі ім. М. Туган-Барановського; Шк. маркетинг. менеджм. – Донецьк: ДонНУЕТ, 2010. – 599 с.
13. Башук Т.О., Дериколенко А. О. Визначення ефективності реклами в інтернеті // Економічні проблеми сталого розвитку: тези доповідей науково-технічної конференції викладачів, співробітників, аспірантів і студентів ФЕМ, присвяченої дню науки в Україні. – Суми, 18 – 22 квітня 2011. – С. 125 ̶ 1 27.
14. Башук Т. О. Жолудєва А. М. Застосування інноваційних інструментів маркетингових комунікацій в комплексі просування на підприємстві // Економічні проблеми сталого розвитку: тези доповідей наук.-техн. конференції викладачів, співробітників, аспірантів і студентів ФЕМ, присвяченої Дню науки в Україні. – Суми, 18 – 22 квітня 2011. – С. 193-195
15. Беквит Г. Сам себе бренд: Искусство продажи себя / Г. Беквит. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 216 с.
16. Беленкова А. А. Простой пиар / А. А. Беленкова. – М.: НТ Пресс, 2007. – 256 с.
17. Беляев В. И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В. И. Беляев. – М.: КноРус, 2005. – 672 с.
18. Беляев В. И. Маркетинг: Основы теории и практики: учебник /В. И. Беляев. – М. : КНОРУС, 2005. – 672 с.
19. Бельских И. Е. Теория и практика корпоративных паблик рилейшнз / И. Е. Бельских. – Волгоград: Изд-во ВолГУ, 2005. – 160 с.
20. Бодди Д. Основы менеджмента / Д. Бодди; [пер. c англ.]. – СПб.: Питер, 2007. – 240 с.
21. Божкова В. В. Методичні підходи до деталізації маркетингових стратегій промислових підприємств // Маркетинг і менеджмент інновацій, 2011. – № 1. – С. 93 – 97.
22. Божкова В. В. Організаційно-економічний механізм стратегічного планування маркетингових комунікацій інноваційної продукції промислових підприємств / В. В. Божкова / Економічні проблеми сталого розвитку: тези доповідей наук.-техн. конф. викладачів, співробітників, аспірантів і студентів факультету економіки та менеджменту, присвяченої Дню науки в Україні (18 – 22. квітня. 2011 р.) – Суми: Вид-во СумДУ, 2011. – Ч.4. – С. 184 – 186.
23. Божкова В. В. Теоретико-методичні засади формування оптимальної структури маркетингових комунікацій для просування промислових інновацій [Електронний ресурс] / В. В. Божкова // Ефективна економіка, 2011. – № 1. ̶ С.
24. Божук С. Г., Ковалик Л. Н. Маркетинговые исследования / С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик. – СПб.: Питер, 2004. – 304 с.
25. Боременс Т. Маркетинг/Т. Боременс; [пер. c англ.]. – М.: Карт-бланш, 2008. – 234 с.
26. Брайант Д., Томпсон С. Основы воздействия СМИ / Д. Брайант, С. Томпсон. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2005. – 353 с .
27. Буари Филипп А. Паблик рилейшнз или Стратегия доверия: учеб.пособ. / Филипп А. Буари [пер. с франц. ]. – М. : ИМИДЖ-Контакт, 2001. – 178с.
28. Буланов А. Завтра-маркетинг / А. Буланов. – СПб.: Питер, 2008.– 256 с.
29. Бутенко Н.В. Основи маркетингу: навч. Посіб. / Н. В. Бутенко. – К.: Видавничо-поліграфічний центр «Київський університет», 2004. – 140 с.
30. Васильев Г.Л., Поляков В. А. Рекламный маркетинг: учеб. пособ. / Г. Л. Васильев, В. А. Поляков. – М.: Вузовский учебник, 2008. – 276 с.
31. Ведмідь Н. І. Управління системою маркетингових комунікацій туристичних підприємств: дис… за спеціальністю «Економіка, організація і управління підприємствами» : 08.06.01 / Н. І. Ведмідь. – Київський національний торговельно-економічний університет. – К:. ̶ 2003.
32. Винсент Л. Легендарные бренды: Раскрученные рекламные мифы, в которые поверил весь мир / Л. Винсент. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. – 336 с.
33. Випперфюрт А. Вовлечение в бренд: как заставить покупателя работать на компанию / А. Випперфюрт. – ИД; «Коммерсантъ» ИД «Питер», 2007. – 278 с.
34. Владимирська А. О. Реклама: навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл./ А. О. Владимирська, П. О. Владимирський. – К.: Кондор, 2009. – 332 с.
35. Волкова А. И., Пижугийда В. В. Основы психологии рекламы: Для студ-в колледжей / А. И. Волкова, В. В. Пижугийда – Ростов-н/Дону: Феникс, 2005. – 415 с.
36. Ворошилов В. В. Современная пресс-служба: учебник / В. В. Ворошилов. М.: КНОРУС, 2009. – 224 с.
37. Гвоздарев Ю. А., Савенкова Л. Б. Основы коммуникативной стилистики / Ю. А. Гвоздарев, Л. Б. Савенкова. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Дону: Издательский центр «МарТ», 2008. – 252 с.
38. Гевко І. Б. Методи прийняття управлінських рішень: підручник / І. Б. Гевко. – К.: Кондор, 2009. – 187 с.
39. Гевко О. Б. Проблеми формування лояльності клієнтів/ В. Л. Гевко, О. Б. Гевко / Матеріали Х наук. конференції ТДТУ ім. І. Пулюя. – Тернопіль: ТДТУ, 2006. – С. 235.
40. Гевко О. Б. Стратегічна система оцінювання брендингової діяльності / О.Б. Гевко / Матеріали І Міжнар. наук.-практ. конференції студентів та молодих учених [«Розвиток соціально-економічних відносин в умовах трансформації економіки України»]. – Т. І. Хмельницький: ХНУ, 2007. – С. 115 – 117.
41. Гевко О. Б. Стратегічний підхід до брендингової діяльності / О. Б. Гевко / Матеріали ІІІ Міжнародної наук.-практ. конференції [«Дні науки - 2007»]. ̶ Т. 2. Економічні науки. – Дніпропетровськ: Наука і освіта, 2007. – С. 26.
42. Гевко О. Б. Комерційний та соціальний підходи до брендингу / О. Б. Гевко, В. Л. Гевко / Матеріали ІV Міжнародної наук.-практ. конференції, (Алушта, 10 ̶ 12 травня 2007 р.). – Сімферополь, 2007. – С.169 – 170.
43. Гевко О. Б. Актуальність брендингу для вітчизняних підприємств / О. Б. Гевко, В. Л. Гевко // Матеріали ХІІ наукової конференції ТДТУ ім. І. Пулюя (14–15 травня 2008р.). – Тернопіль: ТДТУ, 2008. – С. 256.
44. Головко Б. Н. Информационный менеджмент массовой коммуникации: учеб. пособ. / Б.Н. Головко. – М.: Академический Проект; Трикста, 2005. – 288 с.
45. Головлёва Е. Л. Массовые коммуникации и медиапланирование: учеб. пособ. / Е. Л. Головлёва. – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – 250 с.
46. Головлева Е. Л. Основы межкультурной коммуникации: учеб. пособ. / Е. Л. Головлева. – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – 224 с.
47. Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации: учеб. пособ. / Е. Н. Голубкова. – М.: Финпресс, 2003 .–304 c.
48. Горкина М. Б., Мамонтов А. А., Манн И. Б. PR на 100%. Как стать хорошим менеджером по PR / М. Б. Горкина, А. А. Мамонтов, И. Б. Манн. – М.: Альпина Бизнес Бук, 2007. – 473 с.
49. Грищенко О. Ф. Інноваційне рішення – ключовий фактор забезпечення сталого розвитку сучасного підприємства / О. Ф. Грищенко // Маркетинг і менеджмент інновацій. – 2011. – №1. – С. 120 – 127.
50. Грищенко О. Ф. Неправильна реклама / О. Ф. Грищенко, М. І. Білан, Т. Є. Іванова // Економічні проблеми сталого розвитку: тези доповідей науково-технічної конференції викладачів, співробітників, аспірантів і студентів факультету економіки та менеджменту, присвяченої Дню науки в Україні (18–22 квітня 2011 р.). – Суми: Сумський державний університет, 2011. – С. 218-219.
51. Грищенко О. Ф. Традиційність чи інноваційність у прийнятті маркетингових рішень? / О. Ф. Грищенко / Матеріали наук.-практ. конференції B2(to)S: Форум практичних маркетингових знань (11 лютого 2011р.). – Київ: Навч.-метод. центр «Консорціум із удосконалення менеджмент-освіти в Україні», 2011. – С. 13 – 15.
52. Гундарин М. В. Теория и практика связей с общественностью: основы медиа-рилейшнз: учеб. пособие / М. В. Гундарин.–М.: ФОРУМ: ИНФРА–М, 2007. – 336 с.
53. Гуров Ф. Н. Продвижение бизнеса в Интернет: все о PR и рекламе в Сети /Ф. Н. Гуров. – М.: Вершина, 2008.– 328 с.
54. Гуров Ф. Н. Продвижение бизнеса в Интернет: все о PR и рекламе в Сети / Ф. Н. Гуров. – М.: Вершина, 2008. – 123 с.
55. Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности / Г. Даулинг. – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»: ИНФРА ̶ М, 2003.-368 с.
56. Дж. Барнет, С. Мориарти. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход или (Серия: «Маркетиг для профессионалов») / Барнет Дж.,Мориарти С.; [пер. c англ.]. – СПб: Питер, 2001. – 864 с.
57. Джоббер Д. Маркетинговая поликика коммуникаций / Д. Джоббер; [пер. c англ.]. – М.: Контракт, 2009. – 324 с.
58. Джоббер Д. Продажи и управление продажами : учеб. пособие для студ. вузов / Д. Джоббер, Д. Ланкастер [пер. с англ.]. – М.: ЮНИТИ, 2002 – 622 c.
59. Джулер А. Д., Бонни Л. Д. Креативные стратегии в рекламе / А. Д. Джулер, Л. Д. Бонни.– СПб.: Питер, 2003. – 384 с.
60. Діброва Т. Г. Комунікативні аспекти управління торговою маркою як засіб формування іміджу марочного товару / Т. Г. Діброва // Маркетинг в Україні. – 2000. – №. – С. 24 – 26.
61. Діброва Т. Г. Маркетингова політика комунікацій: стратегії, вітчизняна практика. Навч. посіб. / Т. Г. Діброва. – К: Стилос, 2011. – 294 с.
62. Діброва Т. Г., Мороз Л. А. Процедура рекламного позиціонування: принципи та підходи / Т. Г. Діброва, Л. А. Мороз // Вісник Національного університету. Львівська політехніка. – 2004. – № 632. – С. 149 – 154.
63. Діденко В. М. Менеджмент: підручник. / В. М. Діденко. – К.: Кондор, 2008. – 584 с.
64. Домашенко М. Д. Титаренко Ю. В., Шевченко О. Ю. Психологічний вплив реклами на споживача / М. Д. Домашенко, Ю. В. Титаренко, О. Ю. Шевченко / Збірник тез доповідей наук.-техн. конференції викладачів, аспірантів і студентів факультету економіки та менеджменту «Економічні проблеми сталого розвитку», присвяченої Дню науки в Україні (Частина 4). – Суми: Вид-во СумДУ, 2011. – С. 145 – 146.
65. Дудкін П. Д. Логістичні посередники: проблеми функціонування у складних економічних системах / П. Д. Дудкін // Маркетинг: теорія і практика: Збірник наук. праць. – 2000. – № 5. – Луганськ: Вид-во Східноукраїнського національного університету. – С. 52 – 61.
66. Дурович А. П. Маркетинговые коммуникации: курс интенсив. Подготовки / А. П. Дурович, Н. И. Гришко.– М: Соврем. шк., 2010. – 221 с.
67. Дымшиц М. Н. Манипулирование покупателем / М. Н. Дымшиц. – М.: Омега-Л, 2004. – 252 с.
68. Евстафьев Д. С., Молчанов Н. Н. Маркетинг в информационном обществе / Д. С. Евстафьев, Н. Н. Молчанов. – СПб.: МБИ, 2002.– 398 с.
69. Емельянов С. М. Теория и практика связей с общественностью : вводный курс : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по спец. «Связи с общественностью» / С. М. Емельянов. – Спб.: Питер, 2005. – 240 с.
70. Єжова Л. Ф. Інформаційний маркетинг: навч. посіб. / Л. Ф. Єжова. – К.: КНЕУ, 2002. – 560 с.
71. Зозулев А. В. Промышленный маркетинг: рыночная стратегия : Учеб. пособ. для вузов / А. В. Зозулев. – К.: Центр учеб. л-ры, 2010. – 576 c.
72. Зуляр Ю. А. Массовые коммуникации в рекламе: Учеб. Пособ. / Ю. А. Зуляр. – Иркутск: РИЦ ИГУ, 2006. – 485 с.
73. Ильин В. И. Поведение потребителей / В. И. Ильин. – СПб: «Питер», 2000. – 224 с.
74. Ілляшенко С. М. Аналіз застосування інтернет-технологій і методів у сучасному маркетингу / С. М. Ілляшенко // Зб. тез доповідей П’ятої міжнар. наук.-практ. конференції «Маркетинг інновацій та інновації в маркетингу». 29 вересня – 1 жовтня 2011 р. – Суми: ТОВ «Папірус», 2011. – С. 83 – 84.
75. Ілляшенко С. М. Маркетинг інновацій як концепція ведення інноваційного бізнесу / С. М. Ілляшенко // Зб. тез доповідей І Міжнар. наук.-практ. конференції «Інноваційні напрямки розвитку маркетингу: теорія і практика», м. Луганськ, 7 – 8 квітня 2011 р. – Л.: Вид-во СНУ ім. В. Даля, 2011. – С. 47 – 50.
76. Карпіщенко О. О. Інструментарій механізму організаційно-економічного забезпечення інноваційного процесу промислового підприємства на стратегічному та тактичному рівнях управління / О. О. Карпіщенко // Збірник тез доповідей Четвертої міжнар. наук.-практ. конференції «Маркетинг інновацій та інновації в маркетингу». 29 вересня–1 жовтня, 2010 року.– Суми: ТОВ Друкарський дім «Папірус», 2010 – 300 с.
77. Карпушин Д., Чикирова С. Пресс-релиз: правила составления / Д. Карпушин, С. Чикирова. – СПб.: Питер, 2007.– 224 с.
78. Кевороков В. В., Леонтьев С. В. Политика и практика маркетинга на предприятии: Учебно-метод. пособие / В. В. Кевороков, С. В. Леонтьев. М.: ИСАРП, «Бизнес-Тезаурус», 2005. – 189 с.
79. Кирич Н. Б. Економіка підприємства: [посіб. з самостійного вивчення курсу] / Н. Б. Кирич, П. С. Харів, Б. М. Андрушків, А. В. Гощинський. – Тернопіль: ТІСІТ, 2007. – 312 с.
80. Кирич Н. Б. Основи соціального менеджменту. Теоретичні положення та прикладні механізми: навч. Посіб. / [Н. Кирич, М. Папієв, Т. Кирян та ін.] ; під заг. ред. Б. М. Андрушківа – Тернопіль: ТзОВ «Терно-граф», 2007. – 1024 с.
81. Козюк В. В. Монетарні засади глобальної фінансової стабільності: Монографія / В. В. Козюк. – Т.: ТНЕУ, 2009. – 728 c.
82. Козюк В. В. Валютні резерви в глобальних умовах / В. В. Козюк // Фінанси України. – 2007. – № 2. – С. 97–104.
83. Корінєв, В. Л. Тактичне спрямування цінової політики / В. Л. Корінєв // Маркетинг в Україні. – 2004. – № 1. – С. 45 – 48.
84. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер [пер. с англ.]. – СПб: Питер, 2000.– 752 с.
85. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. [пер. с англ.]. – М.: Вильямс, 2003. – 1200 с.
86. Кочеткова А. В., Филиппов В. Н., Скворцов Я. Л., Тарасов А. С. Теория и практика связей с общественностью / А. В. Кочеткова, В. Н. Филиппов, Я. Л. Скворцов, А. С. Тарасов. – СПб.: Питер, 2008. – 240 с.
87. Крилов І. В. Маркетингові комунікації: світовий досвід / І. В. Крилов. – К.: Знання, 2009.– 267 с.
88. Кузьмін О. Є. Креативний менеджмент: [Навч. посібник] / О. Є. Кузьмін, С. В. Князь, І. В. Литвин, Д. К. Зінкевич.– Львів: Національний університет «Львівська політехніка», 2010. ̶ 151 с.
89. Кузьмін О. Є. Менеджмент. Навч. посібник для студентів галузей знань «Економіка і підприємництво» та «Менеджмент та адміністрування» / О. Є. Кузьмін, Л. С. Ноджак, О. Г. Мельник.–Львів: Національний університет «Львівська політехніка», 2009. – 152 с.
90. Кузьмін О. Є. Менеджмент: Навч. посібник для студентів галузей знань «Економіка і підприємництво» та «Менеджмент та адміністрування» / О Є. Кузьмін, Л. С. Ноджак, О. Г. Мельник.–Львів: Національний університет «Львівська політехніка», 2009. – 152 с.
91. Кузьмін О. Є. Національна економіка: Навч.-метод. посібник / О. Є. Кузьмін, У. І. Когут, І. С. Процик, Г. Л. Вербицька; За заг. ред. О. Є. Кузьміна. – Львів: Національний університет «Львівська політехніка», 2010. – 188 с.
92. Кузьмін О. Є., Босак А. О., Дарміць Р. З. Планування, організування та мотивування зовнішньоекономічної діяльності: Навч. Посіб. / О. Є. Кузьмін, А. О. Босак, Р. З. Дарміць.– Львів: Видавництво Національного університету «Львівська політехніка», 2009. – 324 с.
93. Кузьмін О. Є., Мельник О. Г. Теорія і практика бюджетування зовнішньоекономічної діяльності підприємства: Навч. посіб. / О. Є. Кузьмін, О. Г. Мельник. – Львів: «Растр-7», 2010. – 320 с.
94. Лазарев А. Н. Правовые аспекты развития международного и национального информационного бизнеса в постиндустриальной экономике / А. Н. Лазарев. – М.: МГИ им. Е. Р. Дашковой, 2009. – 137 с.
95. Лазарєва С. Ф. Економіка та організація інформаційного бізнесу: навч. посіб / С. Ф. Лазарєва. – К.: КНЕУ, 2002. – 667 с.
96. Лич Э. Культура и коммуникация: Логика взаимосвязи символов / Э. Лич. – М.: Издательская фирма «Восточная литература» РАН, 2001. – 142 с.
97. Лук’янець Т. І. Рекламний менеджмент / Т. І. Лук’янець. – К.: КНЕУ, 2002. – 200 с.
98. Маркони Д. PR: полное руководство / Д. Маркони, пер. с англ. ̶ Москва; СПб: Вершина, 2007 .-256 с.
99. Матанцев А. Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга : учеб.-практ. пособие/ А. Н. Матанцев. – М.: Юристъ, 2002.– 378 с.
100. Мехлер Г. А. Власть и магия PR / Г. А. Мехлер, пер. с нем. –СПб.: Питер, 2004 – 173 с.
101. Музыкант В. Л. Реклама в действии: стратегия продвижения: учеб. пособие / В. Л. Музыкант. – М.: Эксмо, 2007. – 240 с.
102. Назайкин А. Медиапланирование на 100 % / А. Назайкин. – М.: Альпина Бизнес Бук. 2007 – 301 с.
103. Назайкин А. Медиапланирование на 100 % / А. Назайкин. – М.: Альпина Бизнес Бук. 2007. – 234 с.
104. Наумов В.Н. Маркетинг сбыта / В. Н. Наумов. – СПб.: ПитерКом, 2000. – 72 с.
105. Ней Эд Кратчайший путь к сердцу потребителя / Эд Ней // «Услуги и цены», 2001 – 298 с.
106. Огилви Д. Огилви о рекламе / Д. Огилви. – М.: ЭКСМО, 2009. –288 с.
107. Павленко А.Ф. Маркетинг: підручник / А. Ф. Павленко, А. В. Войчак. – К. КНЕУ, 2003. – 246с.
108. Павленко А. Ф. Маркетингові комунікації: сучасна теорія і практика / А. Ф. Павленко, А. В. Войчак, Т. О. Примак; Київ. нац. екон. ун-т ім. В. Гетьмана. – К., 2005. – 404 с.
109. Павленко А. Ф., Войчак А. В., Примак Т. О. Маркетингові комунікації: сучасна теорія і практика: монографія / А. Ф. Павленко, А. В. Войчак, Т. О. Примак. – К.: КНЕУ, 2005. – 408 с.
110. Пекар В. О. Основи виставкової діяльності: навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. / В. О. Пекар. Вищий навч. заклад «Ін-т реклами»; Вища шк. виставк. менедж. – К. : Євроіндекс, 2009. – 346 с.
111. Петрик Е. А. Интернет-маркетинг / Е. А. Петрик. – М.: Московская финанс.-промышл. академия, 2004. – 299 с.
112. Похабов В. И. Основы маркетинга: учеб. Пособ / В. И. Похабов. – Мн.: Вышейшая школа, 2001. – 271 с.
113. Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / Г. Г. Почепцов.– 6-е изд., доп. – Москва: Рефл-бук. ̶ К.: Ваклер, 2005.– 640 с.
114. Почепцов Г. Г. Теория коммуникации / Г. Г. Почепцов. [отв. ред. С. Л. Удовик]. – М.: Рефл-бук; К.: Ваклер, 2003. – 651 с.
115. Примак Т. О. Маркетинг: Навч. посіб. / Т. О. Примак. – К.: МАУП, 2004. – 228 с.
116. Примак Т. О. Маркетингові комунікації: Навч. посіб. / Т. О. Примак. – К.: Ельга, Ніка-Центр, 2003. – 280 с.
117. Примак Т. О. Маркетингові комунікації в системі управління підприємством / Т. О. Примак. – К.: Експерт, 2002. – 387 с.
118. Примак Т. О. Маркетингові комунікації в системі управління підприємством / Т.О. Примак. – К.: Експерт, 2002. – 387 с.
119. Прингл X. Звезды в рекламе / X. Прингл; пер. с англ. – М: Эксмо, 2007. – 432 с.
120. Райт Дж. Блог-маркетинг. Новый революционный путь увеличения продаж, усиления потенциала бренда и достиженя выдающихся результатов в бизнесе / Дж. Райт. – М.: Эксмо, 2008.– 198 с.
121. Райт Дж. Блог-маркетинг. Новый революционный путь увеличения продаж, усиления потенциала бренда и достижения выдающихся результатов в бизнесе / Дж. Райт. – М.: Эксмо, 2008. – 367 с.
122. Романов А. А., Панько А. В. Маркетинговые коммуникации / А. А.Романов, А. В. Панько. – М.: Эксмо, 2006. – 432 с.
123. Ромат Е. В. Реклама: издат. программа «300 лучших учебников для высшей школы в честь 300-летия СПб»./ Е. В. Ромат. ̶ 6-е изд. ̶ СПб.: Питер, 2003. – 560 с.
124. Рульєв В. А. Менеджмент: навч. посіб. / В. А. Рульєв, С. Л. Гуткевич. – К.: ЦУЛ, 2011. – 312 с.
125. Серединська В. М., Загородна О М., Федорович Р. В. Економічний аналіз / В. М. Серединська, О. М. Загородна, Р. В. Федорович. – Тернопіль: Астон, 2010. – 624 с.
126. Синяева И. М., Земляк С. В, Синяев В. В. Маркетинговые коммуникации: Учебник / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. – М.: Изд.-торг. корпорация «Дашков и К°», 2005. – 304 с.
127. Старостіна А. О. Маркетинг: навч. посіб. для студ. вузів / А. О. Старостіна, Д.М. Черваньов, О. В. Зозульов. – К.: Знання-Прес, 2002. – 192 с.
128. Тєлєтов О. С. Маркетингові дослідження: навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. / О. С. Тєлєтов. – К.: Знання України, 2010. – 299 с.
129. Тєлєтов О. С. Рекламний менеджмент у навчальному посібнику «Маркетинг для магістрів» / О. С. Тєлєтов; [за заг. ред. д. е. н., проф. С. М. Ілляшенка]. – Суми: ВТД «Університетська книга», 2007. – 156 с.
130. Тєлєтов О. С. Рекламний менеджмент у навчальному посібнику «Маркетинг для магістрів» / О. С. Тєлєтов; [за заг. ред. д. е. н., проф. С. М. Ілляшенка]. – Суми: ВТД «Університетська книга», 2007. ̶ С. 191 – 302.
131. Титов А. Б. Реклама: учеб. пособие / А. Б.Титов. – СПб : Изд-во СПб. ун-та экономики и финансов, 2006. – 98 c.
132. Уиллер А. Индивидуальность бренда: Руководство по созданию, продвижению и поддержке сильных брендов /А.Уиллер. – М.: Альпина Бизнес Бук, 2004. – 235 с.
133. Ульяновский А. В. Маркетинговые коммуникации: 28 инструментов миллениума / А. В. Ульяновский. – М .: Эксмо, 2008. – 432 с.
134. Уэллс У. Реклама: принципы и практика = Advertising: principes & practice / У. Уэллс. — СПб.: Питер, 2001. ̶ 736 с.
135. Фёгеле 3. Директ маркетинг. 99 практических советов, как найти потребителя / 3.Фёгеле. – Пер. с нем. – М.: АО «Интерэксперт», 2005. – 256 с.
136. Федорович Р. В. Маркетинговий аналіз кон’юнктури ринку / Р. В. Федорович, С. Б. Семенюк // Галицький економічний вісник. – 2009. – № 2. – С. 47 – 52.
137. Федорович Р. В., Семенюк С. Б. Маркетингове моделювання діяльності підприємст / Р. В. Федорович, С. Б. Семенюк // Наука й економіка. – 2010. – № 2 (18). – С. – 150 – 155.
138. Филлипс Д. PR в Интернете / Д. Филлипс.– Пер. с англ. И. Гаврилова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. – 320 с.
139. Хилл С. «60 трендов за 60 минут: будущее маркетинга начинается здесь» / С. Хилл. – СПб.: Изд.-во «Крылов», 2004. – 352 с.
140. Чічановський А. А. Інформаційні процеси в структурі світових комунікаційних систем: підруч. для студ. вищ. навч. закл. / А. А. Чічановський, О. Г. Старіш; Київ. нац. ун-т ім. Т. Шевченка, Ін-т журналістики. – К.: Грамота, 2010. – 567 с.
141. Чеботар С. І. Маркетинг: Навчальний посібник / С. І. Чеботар, Я. С. Ларіна, О. П. Луцій, М. Г. Шевчик, Р. І. Буряк, С. М. Боняр, А. В. Рябчик, О. М. Прус, В. А. Рафальська. – К.: «Наш час» , 2007.– 504 c.
142. Чернець Н. О. Значення PR-технологій для успішної діяльності українських компаній / Комяков О. О., Чернець Н. О. // Економіка: проблеми теорії та практики: Збірник наук. праць. – Вип. 238: В 5. – Т. IV. – Дніпропетровськ: ДНУ, 2008. – С. 817 – 822.
143. Шарков Ф. И. Управление маркетинговыми коммуникациями: (интегрированный подход): учеб. пособие для вузов / Ф. И. Шарков; Междунар. академия бизнеса и управления. – М.: Академический Проект, 2006 .– 256 с.
144. Шарков Ф. И. Теория коммуникации – 2-е изд. / Ф. И. Шарков – М.: «РИП-Холдинг», 2004. – 246 с.
145. Шморгун Л. Г. Менеджмент організацій: навч. посіб. / Л. Г. Шморгун. – К.: Знання, 2010. – 452 с.
146. Штельма Н. О. Основні помилки та правила створення ефективної реклами / Штельма Н.О. // Галицький економічний вісник. ̶ Тернопіль: Вид-во НТУ ім.Івана Пулюя. 2009. ̶ № 2 (23). ̶ C. 71 ̶ 75.
147. Штельма Н. О. Маркетингові комунікації ХХ1 століття / Штельма Н. О. // Галицький економічний вісник. ̶ Тернопіль: Вид-во НТУ ім.Івана Пулюя, 2010. ̶ № 1 (26). ̶ С. 61 ̶ 65.
148. Штельма Н. О. Різноманітність засобів маркетингової комунікаційної політики / Штельма Н. О. // Наука й економіка: науково-теоретичний журнал Хмельницького економічного університету. ̶ Хмельницький: Вид-во Державного центру науково-технічної та економічної інформації. 2010. ̶ № 2 (18). ̶ С. 146 ̶ 150.
149. Штельма Н. О. Комунікативне активізування машинобудівних підприємств / Штельма Н.О. // Бюлетень Міжнародного Нобелівського економічного форуму. 2010. ̶ Т. 2. ̶ № 1 (3). ̶ С. 378 ̶ 383.
150. Штельма Н. О. Напрямки вдосконалення маркетингової комунікаційної політики в умовах глобалізації / Н. О. Штельма / Матеріали Міжнар. наук.-практ. конференції молодих учених, аспірантів та студентів [«Інвестиційні та інноваційні складові розвитку внутрішнього ринку України в умовах глобалізації», (Київ, 5 – 6 листопада 2009 р.). ̶ Київ: Вид-во КНУ ім. Т. Г. Шевченка, 2009. ̶ С. 125 ̶ 126.
151. Штельма Н. О. Вдосконалення маркетингової комунікаційної політики на відчизняних підприємствах / Н. О. Штельма / Матеріали III Міжнар. наук.-практ. конференції [«Управлінські аспекти підвищення національної конкурентоспроможності»], (Сімферополь – Ялта, 23 – 25 жовтня 2009 р.) . ̶ Сімферополь ̶ Ялта, 2009. ̶ С. 113 ̶ 114.
152. Штельма Н. О. Формування нової якості маркетингової комунікаційної політики в умовах розвитку інформаційного суспільства / Н. О. Штельма / Матеріали III Міжнар. наук.-практ. конференції [«Стратегія розвитку України у глобальному середовищі»], (Сімферополь – Ялта, 13–15 листопада 2009 р.). ̶ Сімферополь ̶ Ялта, 2009. ̶ Т. 1. ̶ С. 161 ̶ 162.
153. Штельма Н. О. Необхідність формування єдиного інформаційного простору як перспективного напрямку розвитку всіх сфер життя країни в умовах глобалізації / Н. О. Штельма / Матеріали XII Всеукраїнської наук.-практ. конференції студентів і молодих учених [«Соціальні, фінансові та економічні основи ефективної політики держави в умовах глобалізації світової економіки»], (Донецьк, 30 березня 2010 р.). ̶ Донецьк: Вид-во «ДЕГІ», 2010. ̶ Ч. II. ̶ С. 209 ̶ 210.
154. Штельма Н. О. Інформаційно - комунікаційні технології як засіб підвищення ефективності бізнес-процесів / Н. О. Штельма / Матеріали III Міжнародної наук.-практ. конференції [«Індустрія гостинності у країнах Європи»], (Сімферополь – Ялта, 4–6 грудня 2009 р.). ̶ Сімферополь–Ялта: Вид-во ВіТроПринт, 2009. ̶ С. 138 ̶ 139.
155. Штельма Н. О. Впровадження сучасних інформаційних технологій на промислових підприємствах / Н. О. Штельма / Матеріали II Міжнар. наук.-практ. конференції студентів, аспірантів і молодих учених [«Проблеми глобалізації та моделі стійкого розвитку економіки»], (Луганськ, 24 ̶ 26 березня 2010 р.). ̶ Луганськ: ПП Ільков В. Г., 2010. ̶ С. 531 ̶ 533.
156. Шульц Д., Барнс Б. Стратегические бренд-коммуникационные кампании / Д. Шульц, Б. Барнс. – М.: ИД Гребенникова, 2003.– 265 с.
157. Шульц Д., Барнс Б. Стратегические бренд-коммуникационные кампании / Д. Шульц, Б. Барнс. – М.: ИД Гребенникова, 2003. – 457 с.
158. Щульц Д. Брендология. Правда и вымыслы о брендинге/ Дон Е. Шульц, Хейди Ф. Шульц; пер. с англ. В. В. Волкова. ̶ М.: РИПОЛ классик, 2006. ̶ 256 с.
159. Щепилов К. В. Медиаисследования и медиапланирование / К. В. Щепилов. ̶ М.: «РИП-холдинг», 2004. ̶ 222 с.
160. Ядин Д. Маркетинговые коммуникации: Современная креативная реклама /Д. Ядин; пер. с англ. М. Beселковой. ̶ М: ФАИР-ПРЕСС, 2003 ̶ 488 с.
161. Яковлев А. А., Чупрун А. Б. Контекстная реклама: основы, секреты, трюки./ А. А. Яковлев, А. Б. Чупрун. – СПб.: БХВ-Петербург, 2009 .̶ 273 с.
162. Arens, William F. Contemporary Advertising. 7th ed. Boston: Irwin/McGraw-Hill, 2004. ̶ 465 р.
163. Belch, George E., and Michael A. Belch. Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communication Perspective. 4th ed. Boston: Irwin/McGraw-Hill, 2009. ̶ 278 р.
164. Cutlip, Scott M., Allen H. Center, and Glen M. Broom. Effective Public Relations. 8th ed. Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall, 2009. – 378 р.
165. Harris, Thomas L. Value-Added Public Relations: The Secret Weapon in Integrated Marketing. Chicago: NTC Books, 2010. – 489 р.
166. Manning, Gerald L. and Barry L. Reese. Selling Today: Building Quality Partnerships. 7th ed. Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall, 2003. – 256 р.
167. Weitz, Barton W., Stephen B. Castleberry, and John F. Tanner. Selling: Building Partnerships. 3rd ed. Boston: Irwin/McGraw-Hill, 2007. – 376 р.