РОЗВИТОК МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ВИЩИХ НАВЧАЛЬНИХ ЗАКЛАДІВ

brief description

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ
НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА»

На правах рукопису

БОБАЛО ОЛЕНА ЮРІЇВНА

УДК 378.014.5:339.138

РОЗВИТОК МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
ВИЩИХ НАВЧАЛЬНИХ ЗАКЛАДІВ

Спеціальність 08.00.04 – економіка та управління підприємствами
(за видами економічної діяльності)

Дисертація на здобуття наукового ступеня
кандидата економічних наук

Науковий керівник
доктор економічних наук, професор
Кузьмін О.Є.

Львів – 2013

ЗМІСТ

ВСТУП 4
РОЗДІЛ 1. ТЕОРІЯ ТА ПРАКТИКА МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ВИЩИХ НАВЧАЛЬНИХ ЗАКЛАДІВ 12
1.1. Сутність та значення маркетингової діяльності вищих навчальних закладів 12
1.2. Чинники, що впливають на діяльність вищих навчальних закладів в ринкових умовах 28
1.3. Інструментарій маркетингової діяльності вищих навчальних закладів 46
Висновки до Розділу 1 62
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗУВАННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ВИЩИХ НАВЧАЛЬНИХ ЗАКЛАДІВ 66
2.1. Методичні положення з аналізування маркетингової діяльності вищих навчальних закладів 66
2.2. Комплексний метод аналізування маркетингової діяльності вищого навчального закладу 84
2.3. Аналіз діяльності вищих навчальних закладів в умовах розвитку ринкових відносин 104
Висновки до Розділу 2 125
РОЗДІЛ 3. УДОСКОНАЛЕННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ВИЩИХ НАВЧАЛЬНИХ ЗАКЛАДІВ 129
3.1. Бюджетування маркетингової діяльності вищих навчальних закладів 129
3.2. Формування органів управління маркетинговою діяльністю вищих навчальних закладів 147
3.3. Мотивування працівників маркетингових служб вищих навчальних закладів 165
Висновки до Розділу 3 183
ВИСНОВКИ 187
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 191
Додаток А 212
Чинники, що впливають на діяльність вітчизняних вищих навчальних закладів у ринкових умовах 212

Додаток Б 213
Фотографії автомобіля Інтелектуального навчально-наукового центру професійно-кар’єрної орієнтації Національного університету «Львівська політехніка» 213
Додаток В 215
Конкурсні роботи на тему «Вибирай КПІ!» 215
Додаток Д 216
Ієрархія маркетингових показників за Дж. Ленсколдом 216
Додаток Е 217
Складові проведення маркетингового аудиту 217
Додаток Ж 219
Зразок бюджету маркетингових заходів при середньостроковому плануванні з використанням методу ATL/BTL* 219
Додаток З 220
Зразок маркетингового бюджету (кошторису) на 201_ рік за категорією/ відділом «_______» 220
Додаток К 223
Зразок сторінки в Microsoft Excel з бюджетного файлу, куди заносяться усі поточні витрати служби маркетингу 223
Додаток Л 224
Зразок документу «Планові витрати служби маркетингу на місяць ________ , 201_» 224
Додаток M 225
Зразок оцінювання роботи персоналу служби маркетингу вищого навчального закладу з метою його преміювання 225

ВСТУП

Актуальність теми дослідження. На сучасному етапі маркетингова діяльність є необхідною передумовою забезпечення успішного функціонування підприємств, корпорацій та інших організацій на локальних та глобальному ринках. Це зумовило значне зростання важливості та впливовості маркетингових підрозділів, що посідають провідне місце у стратегічному плануванні діяльності організацій та фактично визначають політику їхнього функціонування. Водночас згадані тенденції практично не стосуються державних вищих навчальних закладів (далі ВНЗ), які, з одного боку, пропонують на освітянсько-науковому ринку значний перелік послуг з метою задоволення потреб різних верств суспільства, а з іншого – значною мірою недооцінюють вплив ринкових законів на діяльність ВНЗ та відстають від інших сфер економіки при використанні успішних маркетингових технологій.
Незважаючи на значну необхідність використання новітніх підходів до залучення абітурієнтів, комерціалізації результатів наукових розробок та досліджень, значну інформатизацію суспільства, ліквідацію кордонів для можливостей навчання та працевлаштування, зростання конкуренції на ринку освітніх послуг та щорічне демографічне зменшення кількості потенційних абітурієнтів, вітчизняні ВНЗ практично не використовують системний інструментарій маркетингу. Слід зазначити, що в усіх ВНЗ функціонують приймальні комісії (які здійснюють локальні маркетингові заходи), більшість ВНЗ виконують дослідження потреб цільової аудиторії (зокрема, опитування студентів), працюють з роботодавцями, створюють власні сайти в Інтернеті, здійснюють профорієнтаційну роботу, рекламують в пресі певні спеціальності тощо. Проте, усі вказані маркетингові заходи здійснюються розрізнено, непослідовно, несистематично, децентралізовано та без єдиної стратегії.
Ринок науково-освітянських послуг в Україні за роки незалежності кардинально змінився. Зокрема, йдеться про значне посилення впливу абітурієнтів на формування переліку, складу та характеру освітянських послуг навчальних закладів в розрізі ліцензування та акредитування перспективних та затребуваних напрямів підготовки і спеціальностей, підвищення якісних характеристик професорсько-викладацького складу, адаптування навчальних планів та програм згідно з вимогами роботодавців тощо. Потреби споживачів науково-дослідних послуг ВНЗ, до яких насамперед належать комерційні підприємства та державні органи влади, також стали більш вимогливішими та різноманітними. Усе вищевказане зумовлює необхідність у провадженні державними ВНЗ грамотної та обґрунтованої маркетингової діяльності, яка спрямована на посилення їхніх позицій на ринку на засадах задоволення потреб споживачів, набуття вищих рейтингів у національних та міжнародних рейтингах ВНЗ, зростання результативності власної діяльності.
Проблемам маркетингової діяльності підприємств загалом та маркетингу освітніх послуг зокрема присвячені праці таких вітчизняних та зарубіжних науковців, як І. Алєксєєв, І. Ансофф, Т. Артєм’єва, Л. Балабанова, Т. Боголіб, Л. Віткін, А. Войчак, Б. Вульфсон, В. Герасимчук, Л. Делен, Л. Єжова, І. Каленюк, В. Кардаш, Л. Корчагова, Ф. Котлер, О. Кузьмін, В. Куценко, Є. Крикавський, О. Левченко, Б. Мізюк, О. Мних, Т. Оболенська, Р. Патора, К. Павловський, Ю. Петруня, А. Савченко, С. Семенюк, О. Сагінова, А. Старостіна, К. Фокс, Т. Футало, Г. Хімічева, Л. Янковська та ін. Ними розроблено методи маркетингових досліджень, моделі просування товарів на ринок, способи реалізації товарів в умовах конкуренції, механізми оцінювання конкурентоздатності підприємств тощо. Слід зазначити, що більшість розробок присвячені проблемам підприємств різних галузей національного господарства.
Незважаючи на існуючі напрацювання у сфері маркетингу, низка проблем щодо застосування маркетингу в діяльності ВНЗ потребує додаткового вирішення. Зокрема, існує необхідність у ідентифікуванні особливостей маркетингової діяльності ВНЗ та виокремленні чинників, що впливають на її перебіг; наявні значні дискусійні моменти у сфері індикаторного забезпечення оцінювання маркетингової діяльності ВНЗ; назріла потреба у формуванні обґрунтованих методів бюджетування, мотивування та організування маркетингової діяльності ВНЗ тощо. Вищезазначене зумовило вибір теми дисертаційної роботи, її мету та завдання.
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Тема дисертаційної роботи відповідає науковому напряму кафедри менеджменту і міжнародного підприємництва Національного університету «Львівська політехніка» – «Проблеми менеджменту і міжнародної економічної діяльності» (номер державної реєстрації 0108U004264).
Матеріали дисертації використані при виконанні держбюджетної теми Національного університету «Львівська політехніка»: ДБ/ПСМ «Методологія та інструментарій процесійно-структурованого менеджменту» (номер державної реєстрації 0111U001215), затвердженої наказом Міністерства освіти і науки України № 1177 від 30.11.2010 р., де автором систематизовано та охарактеризовано чинники впливу на функціонування ВНЗ в межах маркетингового дослідження їхнього середовища функціонування та вироблення рекомендацій із реагування системи менеджменту ВНЗ на динаміку чинників внутрішнього та зовнішнього середовищ (Розділ 1 «Формування методологічних засад процесійно-структурованого менеджменту», підрозділ 1.2 «Систематизація передумов та чинників формування процесійно-структурованого менеджменту», пункт 1.2.10 «Чинники впливу на діяльність вищих навчальних закладів в межах процесійно-структурованого менеджменту»).
Мета і завдання дослідження. Метою дисертаційної роботи є розроблення науково-теоретичних положень та методичних рекомендацій щодо розвитку маркетингової діяльності вітчизняних ВНЗ. Досягнення вищезазначеної мети обумовило необхідність вирішення таких завдань:
 запропонувати систему показників оцінювання маркетингової діяльності вищих навчальних закладів за рівнями управління;
 удосконалити метод матеріального стимулювання працівників служби маркетингу вищих навчальних закладів;
 удосконалити метод формування маркетингових бюджетів вітчизняних вищих навчальних закладів;
 розвинути теоретико-методичні засади із побудови організаційної структури управління маркетинговою діяльністю ВНЗ;
 розвинути типологію чинників впливу на діяльність ВНЗ;
 розвинути систему чинників, які визначають результативність маркетингових заходів, що проводяться ВНЗ.
Об’єктом дослідження є процеси реалізації маркетингової діяльності вищих навчальних закладів третього та четвертого рівня акредитації.
Предметом дослідження є теоретико-методологічні та прикладні положення з організації та розвитку маркетингової діяльності ВНЗ.
Методи дослідження. Для досягнення встановлених в дисертаційній роботі мети та завдань використовувались такі методи дослідження: порівняльний – для уточнення тлумачення поняття «маркетинг» (підр. 1.1), для ідентифікування маркетингового інструментарію різних ВНЗ (підр. 1.2), для визначення складу показників оцінювання маркетингової діяльності ВНЗ (підр. 2.2), для оцінювання різних підходів до визначення міжнародних та вітчизняних рейтингів ВНЗ (підр. 2.1), для аналізування сильних та слабких сторін основних методів побудови маркетингових планів та бюджетів (підр. 3.1); систематизації – для побудови рівнів використання показників оцінювання маркетингової діяльності ВНЗ (підр. 2.2); факторний аналіз – для визначення системи чинників, які впливають на результати діяльності ВНЗ (підр. 1.2); структурно-логічний аналіз – для визначення функцій маркетингового підрозділу ВНЗ (підр. 1.1), для формування моделі побудови маркетингових бюджетів (підр. 3.1), для побудови організаційної структури служби маркетингу ВНЗ та визначення основних посадових обов’язків персоналу вищенаведеної служби (підр. 3.2); моделювання – для побудови моделей мотивування персоналу служби маркетингу (підр. 3.3); статистичний аналіз – для аналізування стану маркетингової діяльності в сучасних ВНЗ (підр. 2.1, 2.2); узагальнення – для побудови організаційних структур служби маркетингу залежно від розміру ВНЗ (підр. 3.2), під час визначення параметрів формування бюджету маркетингової діяльності (підр. 3.1); графічний – для наочного подання теоретичного і методичного матеріалу дисертації.
Інформаційну основу дисертаційної роботи становлять національні законодавчі та нормативно-правові акти, аналітичні документи, наукові праці вітчизняних та зарубіжних авторів за проблематикою дослідження, доповіді, економічні галузеві огляди, статистичні видання міністерств та відомств, науково-аналітичні статті вітчизняних та зарубіжних авторів, інформаційні матеріали, опубліковані у засобах масової інформації та результати власних досліджень.
Наукова новизна одержаних результатів полягає у такому:
вперше:
 запропоновано систему показників оцінювання маркетингової діяльності ВНЗ з її декомпозицією за рівнями управління (інституційному, управлінському, технічному), в межах якої на інституційному рівні центральним показником є коефіцієнт ефективності маркетингової діяльності вищого навчального закладу, який визначається трьома групами показників (що характеризують цільову аудиторію ВНЗ, маркетингові витрати та результати маркетингової діяльності), котрі у обґрунтованому складі діагностуються на управлінському та технічному рівнях управління;
удосконалено:
 метод матеріального стимулювання працівників служби маркетингу ВНЗ на засадах встановлення їм посадових окладів залежно від ступенів відповідальності виконуваних робіт, а також розподілу преміального бюджету на підставі оцінювання роботи кожного працівника та його внеску у загальну результативність підрозділу. Зазначений метод, на відміну від існуючих, ідентифікує показники-критерії оцінювання роботи працівників служби маркетингу ВНЗ з урахуванням специфіки їхньої діяльності;
 метод формування маркетингових бюджетів, який відрізняється від інших виокремленням, систематизуванням та кодуванням статей маркетингових витрат ВНЗ, а також варіативністю формування маркетингових бюджетів за релевантністю маркетингових заходів або за напрямками і характером маркетингових витрат;
дістали подальшого розвитку:
 теоретико-методичні положення із побудови організаційної структури управління маркетинговою діяльністю ВНЗ залежно від його величини за чисельністю студентів, що відрізняються від наявних конкретизуванням функцій виокремлених підрозділів маркетингового спрямування та їх керівників;
 типологія чинників впливу на діяльність вітчизняних ВНЗ за змістовою ознакою, яка, на відміну від існуючих, формує підґрунтя для результативного здійснення маркетингової діяльності ВНЗ на засадах мінімізування негативного впливу цих чинників за допомогою використання маркетингового інструментарію;
 система чинників впливу на результативність маркетингових заходів, що провадяться вищим навчальним закладом, котра враховує основні сфери його діяльності (навчально-методичну, наукову та проектно-дослідницьку), внутрішнє та зовнішнє середовище функціонування та, на відміну від відомих систем, відображає специфіку ринку освітніх та науково-дослідницьких послуг.
Практичне значення одержаних результатів. Практична цінність отриманих результатів дослідження полягає в можливості використання вищим керівництвом ВНЗ детально описаних процесів та методів застосування маркетингової діяльності в створенні нових або вдосконаленні існуючих підрозділів, які здійснюють маркетингову діяльність, що вплине на кінцевий результат виконання місії вищого навчального закладу.
Результати дисертаційної роботи враховані та впроваджені в діяльність вітчизняних вищих навчальних закладів: Одеська академія зв’язку (довідка № 01-25-472 від 21.11.2012р.) – удосконалення системи бюджетування та планування маркетингової діяльності ВНЗ; Закарпатський національний університет (довідка № 949/01-19 від 23 жовтня 2012 р.) – застосування матеріальної винагороди як однієї з мотиваційних програм для працівників в сфері маркетингу ВНЗ, що засвідчує їхнє прикладне застосування.
Основні положення дисертаційної роботи, наведені практичні рекомендації застосовувались у навчальному процесі Національного університету «Львівська політехніка» при викладанні дисциплін: «Логістичні системи» (для студентів спеціальності 8/7.03050701 «Маркетинг» дисципліни «Проектування логістичних систем» для студентів спеціальності 8/7.03060107 «Логістика»), «Маркетинг інформаційних продуктів та послуг» (для студентів галузі знань 0201 «Культура» напряму підготовки 6.020105 «Документознавство та інформаційна діяльність») (довідка про впровадження № 67-01-2024 від 19 жовтня 2012 р.).
Особистий внесок здобувача. Дисертація є самостійною науковою працею. Усі наукові результати, що викладені в роботі, отримано автором особисто. З наукових праць, опублікованих у співавторстві, в дисертації використано лише ті ідеї та положення, які є результатом особистої роботи автора. Конкретний внесок автора у ці праці наведений в переліку основних публікацій за темою дисертації.
Апробація результатів дисертації. Основні положення та висновки дисертаційної роботи розглядались та обговорювались на таких міжнародних та всеукраїнських науково-практичних та науково-методичних конференціях: «Теорія управління організацією: стан та перспективи» (м. Київ – Трускавець, 2000 р.); «Маркетинг та логістика в системі менеджменту» (м. Львів, 2006 р.); «Проблеми формування та реалізації конкурентної політики» (м. Львів, 2011 р.); «Модернізація системи державного управління: теорія та практика» (м. Львів, 2012 р.); «Освіта впродовж життя: розвиток освітніх структур» (м. Донецьк, 2012 р.); «Інформація, комунікація, суспільство» (м. Львів, 2012 р.); «Перспективи розвитку економіки України: теорія, методологія, практика» (м. Луцьк, 2012 р.); на наукових семінарах кафедри менеджменту і міжнародного підприємництва (2010 р., 2011 р., 2012р.).
Публікації. За результатами досліджень опубліковано 15 наукових праць (8 одноосібних статей у фахових наукових виданнях, 7 тез доповідей (5 одноосібних) на науково-практичних конференціях), з яких 13 – одноосібних. Загальний обсяг публікацій – 5,17 друк. арк., з яких 5 друк арк. належить особисто авторові.
Структура та обсяг дисертації. Дисертаційна робота містить вступ, три розділи, висновки, список використаних джерел та додатки. Загальний обсяг дисертації становить 226 сторінок, з яких обсяг основного тексту – 186 сторінок, рисунків – 6 шт., таблиць – 16 шт., додатків – 10 шт. на 15 сторінках, список використаних джерел налічує 210 шт. на 21 сторінці.

bibliography

ВИСНОВКИ

У дисертації здійснено теоретичне узагальнення і запропоновано нове вирішення наукового завдання, яке полягає у розробленні теоретичних положень і практичних рекомендацій щодо розвитку маркетингової діяльності вищих навчальних закладів України.
Основні результати та висновки, одержані в результаті дослідження, полягають у такому:
1. Динамічний розвиток національного та глобального ринків, загострення конкуренції у всіх сферах економіки, масова інформатизація суспільства, зменшення терміну оновлення наукомісткої продукції, перманентне виникнення нових професій у високотехнологічних сферах економіки зумовлює формування нових вимог до науково-освітянської діяльності ВНЗ в межах оперативного реагування на швидкоплинні потреби споживачів, відкриття нових перспективних напрямів підготовки та спеціальностей, розроблення затребуваної науково-технічної продукції, підготовки для економіки кваліфікованих кадрів, перебудови формату взаємодії із абітурієнтами тощо. Успішне вирішення встановлених цілей і завдань ВНЗ на ринку значною мірою пов’язане із використанням та розвитком маркетингових інструментів, що враховують специфіку науково-освітянського ринку та його соціальну місію.
2. Результати аналізування наявного стану маркетингової діяльності ВНЗ України засвідчили, що вітчизняні ВНЗ не використовують маркетингові інструменти в повному обсязі, а ті, які використовуються, часто є обмеженими, здійснюються точково, без чіткої маркетингової стратегії; маркетингові заходи не несуть єдиної ідеї і можуть дублювати один одного; відсутні комплексний підхід до такої діяльності та фахівці з відповідними кваліфікацією і досвідом роботи. Українськими навчальними закладами практично не виконуються дослідження ринку освітніх послуг та моніторинг стану ВНЗ, а ті, що здійснюються, є поверхневими і ґрунтуються на вторинній інформації. В переважній більшості вітчизняних ВНЗ відсутні служби маркетингу, керівництво не усвідомлює функції маркетологів та тих переваг, які може набути ВНЗ за повноцінного функціонування маркетингових служб. Таким чином, маркетингова діяльність у вітчизняних ВНЗ перебуває лише на етапі зародження, що формує необхідність у розробленні обґрунтованих теоретико-методологічних та методико-прикладних засад щодо здійснення та розвитку маркетингової діяльності ВНЗ в Україні.
3. Керівникам інституційного рівня управління ВНЗ слід враховувати у стратегічному та тактичному управлінні закладом уточнену у роботі типологію чинників впливу на діяльність вітчизняних ВНЗ в сучасних умовах, яка враховує останні тенденції на ринку науково-освітянських послуг та формує інформаційну базу для прийняття управлінських рішень у сфері взаємодії із цільовою аудиторією (абітурієнтами, споживачами результатів наукових розробок, роботодавцями тощо). Систематичне відстежування характеру, напряму та сили впливу цих чинників дасть змогу використовувати адекватні маркетингові інструменти, забезпечуючи більш гнучке реагування на ринкові зміни, швидше впровадження актуальних напрямів навчання та спеціальностей, глибше розуміння потреб студентів та покупців наукових розробок, динамічне переорієнтування на більш актуальні, інформаційно- та наукоємні напрями наукових досліджень, результативніший пошук альтернативних джерел фінансування і розширення кола споживачів.
4. На підставі виконаних досліджень виявлено, що результативність маркетингових заходів ВНЗ залежить від значного переліку чинників, які враховують ключові сфери діяльності навчального закладу (навчально-методичну, наукову та проектно-дослідницьку). На підставі цього для менеджерів та фахівців маркетингових підрозділів ВНЗ запропоновано використовувати сформовану систему чинників із їх групуванням на внутрішні та зовнішні, а також із уточненням змістового наповнення кожного із чинників, з метою діагностування їх впливу на економічну, соціальну, часову результативність планових чи реалізованих маркетингових заходів ВНЗ.
5. Менеджерам інституційного, управлінського та технічного рівнів управління маркетинговою діяльністю ВНЗ варто застосовувати у своїй діяльності розроблену систему показників оцінювання маркетингової діяльності навчального закладу, яка містить результуючий індикатор вищого рівня – коефіцієнт ефективності маркетингової діяльності вищого навчального закладу, а також індикатори, які впливають на значення результуючого показника (показники, що характеризують цільову аудиторію ВНЗ, маркетингові витрати та маркетингову результативність). Запропонована система ґрунтується на побудові піраміди показників, систематичне планування, контролювання та регулювання яких забезпечуватиме очікуваний рівень результативності маркетингової діяльності ВНЗ.
6. Успішність та дієвість маркетингової діяльності ВНЗ значною мірою залежить від фінансування цієї сфери та раціональності розподілу наявних коштів, що забезпечується на підставі впровадження та використання бюджетування. Таким чином, фахівцям маркетингових та фінансових підрозділів ВНЗ доцільно використовувати удосконалений метод формування маркетингових бюджетів ВНЗ, який чітко виокремлює зміст та перелік маркетингових витрат, створює можливості для їх систематизування та узагальнення, а також спрямований на паралельне формування бюджетів за маркетинговими заходами, згрупованими за релевантними характеристиками.
7. Зважаючи на те, що маркетингова діяльність у вітчизняних ВНЗ перебуває на етапі первинного становлення, то, відповідно, відсутній досвід у побудові органів управління у сфері маркетингу. Для вирішення цієї проблеми розвинуто теоретико-методичні положення щодо побудови організаційної структури управління маркетинговою діяльністю у навчальних закладах, які характеризуються різною величиною, контингентом студентів, обсягами науково-дослідних робіт, масштабами регіонального охоплення тощо. Для керівників підрозділів маркетингового спрямування конкретизовано функції виокремлених відділів та повноваження керівного складу.
8. У результаті виконаних досліджень було модифіковано для керівників інституційного рівня управління ВНЗ та менеджерів маркетингових підрозділів метод мотивування персоналу маркетингової сфери, який визначає ступені відповідальності працівників маркетингової служби та передбачає формування посадового окладу залежно від цього, а також який націлений на справедливий розподіл преміального бюджету між працівниками з урахуванням їх внеску у загальну роботу та результативність маркетингової діяльності.
9. На підставі отриманих результатів дисертаційної роботи можна рекомендувати:
 Міністерству освіти і науки, молоді та спорту України при формуванні галузевих стандартів вищої освіти з підготовки фахівців спеціальностей 7/8.18010020 «Управління навчальним закладом» та 7/8.15010005 «Державне управління у сфері освіти» застосовувати розроблені у дисертації теоретико-методологічні та методичні засади із розвитку маркетингової діяльності ВНЗ під час формування освітньо-професійних програм та освітньо-кваліфікаційних характеристик фахівців зазначених спеціальностей;
 Міністерству економічного розвитку і торгівлі України під час розроблення нормативних документів у сфері фінансово-економічного забезпечення діяльності ВНЗ використовувати подані у дисертації рекомендації щодо організування, фінансування і мотивування працівників служби маркетингу ВНЗ та економічного оцінювання ефективності здійснення ними маркетингової діяльності.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Абетка абітурієнта НУ «Львівська політехніка» // [Електронний ресурс] : – Режим доступу URL: http://abc.lp.edu.ua/ .
2. Александер Дж. Д. Основные принципы фандрейзинга. Секреты привлечения денежных средств для неприбыльных организаций / Дж. Дуглас Александер, Кристина Дж. Карлсон. – К: Баланс Бизнес Букс, 2007. – 240 с.
3. Алексєєв І.В. ПФГ як інвестор освітньої галузі в системі регулювання економіки / І.В. Алексєєв, А.С. Мороз. // Розвідка і розробка нафтових і газових родовищ: Державний міжвідомчий науково-технічний збірник ІФДТУНГ. Серія: Економіка підприємства і організація виробництва. – Івано-Франківськ: ІФДТУНГ, 1999. - № 36 (том 7). – С. 309 – 312.
4. Амоша А.И. Каноны рынка и законы экономики. Прикладной производственно-экономический анализ: [монография] / А.И. Амоша, Е.Т. Иванов. – Донецк: НАН Украины, Ин-т экономики пром-сти, 2002. – Кн.5. – 568 с.
5. Амоша А.И. Каноны рынка и законы экономики. Процес эволюции экономики, производства и общества. / А.И. Амоша, Е.Т. Иванов, С.Е. Иванов. – Донецк: НАН Украины, Ин-т экономики пром-сти, 2004. – Кн.7. – 619 с.
6. Андросов Н. Интернет-маркетинг на 100% / [Н. Андросов, И. Ворошилова, В. Долгов и др.] ; под ред. С. Сухова. – СПб.: Питер, 2011. – 240 с.
7. Апатова Н.В. Институциональные аспекты конкурентоспособности / Н.В. Апатова // Теоретичні та прикладні питання економіки. Збірник наукових праць . – 2010. – Випуск 21. – С. 154-160.
8. Артемьева Т. В. Фандрейзинг. Привлечение средств на проекты и программы в сфере культуры и образования / Т. В. Артемьева, Г. Л. Тульчинский. – СПб.: Лань, 2010. – 228 с.
9. Асаул А.Н. Оценка конкурентных позиций субьектов предпринимательской деятельности / А.Н. Асаул, Х.С. Абаев, Д.А. Гордеев; под. ред. засл. строит. РФ, д-ра экон. наук, проф. А.Н. Асаула. – СПб.: АНО «ИПЭВ», 2007. – 271 с.
10. Белаш О. Ю. О маркетинговой деятельности в государственном техническом вузе / О. Ю. Белаш // Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. – № 1(51). – С. 97–107.
11. Білик М.С. Аналіз результативності діяльності маркетингових служб підприємства / М.С. Білик, Г.І. Кіндрацька, В.М. Білик // Вісник Нац. Ун-ту “Львівська політехніка”. – 2008. – № 633: Логістика. – С. 43–50.
12. Блонська В.І. Матеріальне стимулювання праці персоналу як основний елемент мотивації праці / В.І. Блонська, Р.З. Розумійко // Науковий вісник Національного лісотехнічного університету України: збірник науково-технічних праць. – Львів: РВВ НЛТУ України. – 2006. – Вип. 16.7. – C. 222-225.
13. Бобало О.Ю. Бюджетування маркетингової діяльності ВНЗ / О.Ю. Бобало // Схід. Аналітично-інформаційний журнал. – Донецьк: Український культурологічний центр. – 2012. – № 1 (115). – С. 21-25.
14. Бобало О.Ю. Вітчизняний досвід маркетингової діяльності вищих навчальних закладів. Пропозиції по використанню маркетингових інструментів. [Електронний ресурс] / О.Ю. Бобало // Демократичне врядування: Електронне наукове фахове видання Львівського регіонального інституту державного управління Національної академії державного управління при Президентові України / за заг. ред. чл.-кор. НАН України В.С. Загорського, доц. А.В. Ліпенцева. – Львів: ЛРІДУ НАДУ, 2011. – Вип. 8. – Режим доступу: http://www.lvivacademy.com/ visnik8/index.html.
15. Бобало О.Ю. Важливість використання маркетингу в діяльності ВНЗ / О.Ю. Бобало // Матеріали XVII Міжнародної науково-практичної конференції «Перспективи розвитку економіки України: теорія, методологія, практика» (м. Луцьк, 29-30 травня 2012 р.). – Луцьк: Волинський національний університет імені Лесі Українки, 2012. – С. 241-243.
16. Бобало О.Ю. Вплив інформатизації суспільства на діяльність ВНЗ / О.Ю. Бобало // Матеріали Всеукраїнської науково-практичної Інтернет-конференції [«Освіта впродовж життя: розвиток освітніх структур»], (м. Донецьк, 24 квітня 2012 р.). – Донецьк: Донецький національний університет економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського, 2012. – С. 57-60.
17. Бобало О.Ю. Значення маркетингової діяльності в функціонуванні вищих навчальних закладів / О.Ю. Бобало // Матеріали Міжнародної науково-методичної конференції [«Якість освіти – управління, сертифікація, визнання»], (м. Краматорськ, 31 жовтня – 2 листопада 2011 р.). – Краматорськ: Донбаська державна машинобудівна академія, 2011. – С. 182-187.
18. Бобало О.Ю. Комплексний метод аналізування маркетингової діяльності вищого навчального закладу / О.Ю. Бобало // Економічний простір: зб. наук. праць Придніпровської державної академії будівництва і архітектури. – 2012. - № . – С.
19. Бобало О.Ю. Конкурентоспроможність вищих навчальних закладів / О.Ю. Бобало // Матеріали ІІ Міжнародної науково-практичної конференції «Проблеми формування та реалізації конкурентної політики», (м. Львів, 15-16 вересня 2011 р.). – Львів: ТзОВ «Сплайн», 2011. – С. 18-19.
20. Бобало О.Ю. Маркетинг у функціонуванні вищих навчальних закладів / О.Ю. Бобало // Науковий вісник Національного лісотехнічного університету України: збірник науково-технічних праць. – Львів: РВВ НЛТУ України. – 2010. – Вип. 20.2. – C. 291-295.
21. Бобало О.Ю. Маркетинговий підхід до розробки стратегії малого підприємництва та її оцінки / О.Ю. Бобало, І.Ю. Кондрат // Матеріали VI Міжнародної науково-практичної конференції [«Теорія управління організацією: стан та перспективи»], (м. Трускавець, 6-7 квітня 2000 р.). – К: НТУУ «КПІ»; КНЕУ; ДДПУ, 2000. – С. 92. (Особистий внесок автора: обгрунтовано роль маркетингових досліджень у розробленні стратегій організацій).
22. Бобало О.Ю. Організаційна структура управління маркетинговою діяльністю у вищих навчальних закладах / О.Ю. Бобало // Вісник Національного університету «Львівська політехніка». Серія: «Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення і проблеми розвитку». – Львів: Видавництво Національного університету «Львівська політехніка», 2010. – №682. – С. 16-22.
23. Бобало О.Ю. Основні тенденції маркетингу та їх застосування в Україні / О.Ю. Бобало, Кондрат І.Ю. // Тези доповідей VI Міжнародної науково-практичної конференції [«Маркетинг та логістика в системі менеджменту»], (м. Львів, 9-11 листопада 2006 р.). – Львів: Видавництво Національного університету «Львівська політехніка», 2006. – С. 19 (Особистий внесок автора: окреслено методи брендингу та стратегії пошуку ринків з нульовою конкуренцією).
24. Бобало О.Ю. Особливості функціонування вітчизняних ВНЗ в ринкових умовах: маркетинговий підхід / О.Ю. Бобало // Економічний вісник Національного гірничого університету. Науково-теоретичний та інформаційно-практичний журнал. – Дніпропетровськ, 2012. - № 1 (37). – С. 129-134.
25. Бобало О.Ю. Чинники, які впливають на ефективність маркетингових заходів ВНЗ / О.Ю. Бобало // Матеріали І Міжнародної наукової конференції ICS-2012 [«Інформація, комунікація, суспільство»], (м. Львів, 25-28 квітня 2012 р.). – Львів: Видавництво Львівської політехніки, 2012. – С. 20-21.
26. Бобало О.Ю. Чинники, які впливають на оцінку маркетингових заходів вищих навчальних закладів / О.Ю. Бобало // Ефективність державного управління [Текст] : наук. збірник Львівського регіонального інституту державного управління Національної академії державного управління при Президентові України / за заг. ред. чл.-кор. НАН України В.С. Загорського, доц. А.В. Ліпенцева ; Львівський регіональний інститут державного управління Національної академії державного управління при Президентові України – Вип. 31. – Львів: ЛРІДУ НАДУ, 2012. – С.488-493.
27. Бобало О.Ю. Шляхи мотивування персоналу служби маркетингу вищих навчальних закладів / О.Ю. Бобало // Логістика. Вісник Національного університету «Львівська політехніка». – Львів: Видавництво Національного університету «Львівська політехніка», 2012. - № 735. – С. 16-25.
28. Большаков А.С. Менеджмент / А.С. Большаков. – СПб.: Питер, 2000. – 160 с.
29. Бутенко Н.В. Основи маркетингу: навчальний посібник. / Н.В. Бутенко – К. : Видавничо-поліграфічний центр «Київський університет», 2004. – 140 с.
30. Вагин В.Н. Эвристические и вероятностные методы снятия эффективных показателей в системах диагностики / В.Н. Вагин, П.В. Оськин // Известия РАН. Теория и системы управления. – 2006. - № 4. – С. 78-93.
31. Вебер Юрген. На пути к активному управлению с помощью показателей [Електронний ресурс] / Юрген Вебер, Утц Шеффер. – Режим доступу URL: http: // www.vasilievaa.narod.ru/ptpu/18_5_00.htm.
32. Виноградський М.Д. Організація праці менеджера : [навчальний посібник] / М.Д. Виноградський, О.М. Шканова – К.: Кондор, 2002.- 518 c.
33. Возянова В.І. Принципи розробки ключових показників ефективності в управлінні підприємством / В.І. Возянова // Наука і економіка. – 2008. - № 1. – С. 124-126.
34. Волков О.І. Системи якості вищих навчальних закладів: теорія і практика / [О.І. Волков, Л.М. Віткін, Г.І. Хімічева, А.С. Зенкін]. – Київ : «Наукова думка», 2006. – 302 с.
35. Воронкова В.Г. Управління людськими ресурсами / В.Г. Воронкова // [Електронний ресурс]. – Режим доступу URL: http://pidruchniki.ws/ 12920522/menedzhment/shkola_lyudskih_vidnosin_meyo .
36. Всемирная декларация о высшем образовании для XXI века: подходы и практические меры* // [Електронний ресурс] : – Режим доступу URL: http://www.e-joe.ru/sod/99/4_99/st180.html .
37. Вульфсон Б. Л. Стратегия развития образования на Западе на пороге XXI века / Б. Л. Вульфсон. – М. : УРАО, 1999. – 208 с.
38. Галелюк М.М. Підходи до підвищення конкурентоспроможності компаній / М.М. Галелюк // Вісник економічної науки України. – 2008. - №1. – С. 10-17.
39. Гаркавенко С.С. Маркетинг / Гаркавенко С.С. – Київ: Лібра, 2004. – 712с.
40. Гэбэй Дж. Маркетинг: новые возможности / Джонатан Гэбэй ; [пер. с англ. К. Ткаченко.]. – М. : ФАИР-ПРЕСС, 2002. – 368 с.
41. Гетьман О.О. Економічна діагностика: [навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів] / О.О. Гетьман, В.М. Шаповал. – Київ, Центр навчальної літератури, 2007. – 307 с.
42. Гірченко Т.Д. Маркетинг: навчальний посібник. / Гірченко Т.Д., Дубовик О.В. – Київ : Центр навчальної літератури, 2007. – 255 с.
43. Голубков Е.П. Маркетинг: словарь-справочник / авт. Е. П. Голубков]. – М: Дело, 2000. – 440 с.
44. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е.П. Голубков. – М.: Финпресс, 1998. – 448 с.
45. Горчакова В.Г. Имидж: розыгрыш или код доступа? / В.Г. Горчакова. – М. : Эксмо, 2007. – 208 с. – (Сделай себя сам).
46. Горшкова Л.А. Диагностика и выбор организационной структуры хозяйствующего субьекта / Л.А. Горшкова // Экономический анализ: теория и практика. – 2007. - № 10 (91). – С. 17-23.
47. Грачев В. Система сбалансированный показателей для машиностроения / В. Грачев, Д. Ламонов // Генеральный директор. – 2007. № 10. – С. 64-69.
48. Гринько Т. Оцінка рівня конкурентоспроможності на основі комплексної оцінки всебічної інтенсифікації підприємства / Тетяна Гринько // Галицький економічний вісник. – 2004. - №2. – С. 67-73.
49. Гунчак В. Університет – кузня елітарних кадрів / Василь Гунчак // Вища школа. – 2011. - № 7/8. – С. 7-18.
50. Гусєв В.І. «Liberal education» в контексті сучасної філософії освіти. / В.І. Гусєв // Наукові записки НаУКМА. – Київ, 2001. – Т. 19. Філософія і релігієзнавство.
51. Данилин В.Н. Методы оценки инвестиционной привлекательности хозяйственных субьектов / В.Н. Данилин, С.В. Исаева // Весник Харьковского государственного технического университета. – 2000. - № 3 (9). – С. 26-29.
52. Данилишин Б. Відтворення інтелектуального потенціалу у контексті розвитку знаннєвої економіки / Б. Данилишин, В. Куценко // Вісник НАН України. – 2004. − №7. – С. 15-23.
53. Діагностика стану підприємства: теорія і практика: [монографія] / за заг. ред. проф. А.Е. Воронкової. – Х: ВД «ІНЖЕК», 2006. – 448 с.
54. Добрускин М.Е. Вузовская наука сегодня: организация, управление, функционирование / [Добрускин М.Е., Мурашко А.Г., Петров Э. Г. и др.] ; под ред. М.Є. Добрускина. – Харьков : РИП «Оригинал», 1995. – 232 с.
55. Дойль П. Менеджмент. Стратегия и тактика. / П. Дойль. – СПб : Издательство «Питер», 1999. – 560 с.
56. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость / Питер Дойль. – СПб. : Питер, 2001. – 480 с.
57. Долішній М.І. Становлення і розвиток систем економічного оцінювання в перехідних економіках: проблеми природи, типологізації і кліометричного аналізу / М.І. Долішній, І.М. Копич, В.С. Загорський // Економічні методи і моделі в економіці: теорія і практика. Ч.1. – Львів, 1998. – С. 8-20.
58. Дорошев В. И. Введение в теорию маркетинга: учеб. пособие для вузов / Дорошев В. И. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 284с.
59. Экономика и информация: экономика информации и инфомация в экономике: энциклопедический словарь / [авт. Мельник Л.Г.]. – Сумы: ИТД «Университетская книга», 2005. – 384 с.
60. Єжова Л. Ф. Інформаційний маркетинг: навч. посібник / Л. Ф. Єжова – К. : КНЕУ, 2002. – 560 с.
61. Жданов Б. Эффективные показатели - эффективный бизнес / Б. Жданов // Корпоративные системы. – 2006. - № 5. – С. 25-31.
62. Жукова В.О. Трансфер сучасних знань як чинник забезпечення високої якості підготовки кадрів з вищою освітою в умовах формування інноваційної моделі економіки / О.М. Левченко, В.О. Жукова // Наукові праці Кіровоградського національного технічного університету. Економічні науки. – Вип.19. – 2011. – С.127-131.
63. Забродский В.А. Экспертная система диагностики деятельности предприятия / В.А. Забродский, Л. Трескунова, Л.И. Янов // Бизнес Информ. – 1998. – №21–22. – С. 88-93.
64. Закон України «Про вищу освіту» № 2984-III від 17.01.2002 // [Електронний ресурс] : Режим доступу URL: http://zakon3.rada.gov.ua/laws/ show/2984-14/print1330071779237650/ .
65. Зозулев А.В. Маркетинговые иследования: теория, методология, статистика: [учеб. пособие] / А.В. Зозулев, С.А. Солнцев. – М.: Рыбари; К.: Знання, 2008. – 643 с.
66. Икеда Д. Япония и Украина: разные судьбы, общие надежды / Икеда Д., Згуровский М. // Кампус. – 2010. - №4. – С.12-33.
67. Клэнси К. Антиинтуитивный маркетинг / Клэнси К., Криг П.; [пер. с англ. под ред. С. Жильцова]. – СпБ. : Питер, 2006. – 432 с.
68. Ключевой фактор конкурентоспособности // Менеджер по персоналу. – 2006. № 7. – С. 4-9.
69. Кови С.Р. Восьмой навык: От эффективности к величию / Стивен Р. Кови ; [пер. с англ.]. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2007. – 422 с.
70. Контроллинг как инструмент управления предприятием / [Е.А. Ананькина, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина и др.]; под ред. Н.Г. Данилочкиной. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. – 279 с.
71. Корчагова Л. Управление маркетингом образовательных услуг / Л. Корчагова // Маркетинг. – 2004. – № 6(79). – С. 69–75.
72. Котлер Ф. Основы маркетинга / Котлер Ф. [пер. с англ., общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой.]. – М. : «Прогрес», 1990. – 736 с.
73. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг ; [пер. с англ.] – 2-е европ. изд. – М.; СПб.; К.: Издательский дом „Вильямс", 2002. – 944 с.
74. Котлер Ф. Стратегічний маркетинг для навчальних закладів / Ф. Котлер, Карен Ф.А. Фокс, [пер. з англ.]. – К. : УАМ, Вид. Хімджест; 2011. – 580с.
75. Крыловский К. Психология рекламы [Електронний ресурс] / К. Крыловский // 2006. – Режим доступу: http://www.ideaura.com/psychology/ .
76. Крикавський Є. В. Промисловий маркетинг: Підручник / Є. В. Крикавський Н.І. Чухрай – Львів : Видавництво Національного університету «Львівська політехніка», 2001. – 336 с.
77. Кузьмін О.Є. Бюджетування зовнішньоекономічної діяльності організацій: навч. посібник / Кузьмін О.Є., Мельник О.Г., Мукан О.В. – Львів : Видавництво «Растр-7», 2011. – 338 с.
78. Кузьмін О.Є. Індикатори формування та використання персоналу підприємства / О.Є. Кузьмін, О.Г. Мельник, Т.В. Меренюк // Наукові записки. Збірник наукових праць кафедри економічного аналізу Тернопільського національного економічного університету, 2006. – Випуск 16. – С. 62-68.
79. Кузьмін О.Є. Методичні положення щодо контролювання та регулювання витрат підприємства / О.Є. Кузьмін, О.Г. Мельник // Економіка і прогнозування. – 2005. – №1. – С. 134-144.
80. Кузьмін. О.Є. Основи менеджменту: [підручник] / О.Є. Кузьмін, О.Г.Мельник - К:. Академвидав, 2007. – [2-ге вид., випр. і доп.]. – 464 с.
81. Кузьмін О.Є. Система діагностики діяльності підприємства: сутність, класифікація, проблеми побудови / О.Є. Кузьмін, О.Г. Мельник // Управління розвитком. Збірник наукових статей Харківського національного економічного університету. – 2008. - №17. - С. 95-97.
82. Куліков П.М. Ефективне управління фінансовими ресурсами галузі освіти і науки: монографія / П.М. Куліков ; [під ред. проф. Ю.Г. Лисенка.]. – Донецьк: Юго-Восток, 2009. – 198 с.
83. Куценко, В.І. Економіка освіти: [навч. посіб.] / В.І.Куценко; Центр. ін-т післядиплом. пед. освіти АПН України. – К.: Міленіум, 2003. – 106 с.
84. Куценко В.І. Менеджмент освіти: його місце і роль у забезпеченні конкурентоздатності економіки [Електронний ресурс] / В. І. Куценко // Економіка. Управління. Інновації. – 2012. - №1. – Режим доступу URL: http://www.nbuv.gov.ua/e-journals/eui/2012_1/PDF/12kvizke.pdf.
85. Куценко В.І. Нова парадигма якісної освіти як важливого чинника економічного зростання України / В. І. Куценко // Экономика и управление : Научный журнал. – Сімферополь, 2011. - № 3 – С. 60-66.
86. Куценко В. І. Роль освіти у розбудові інноваційної економіки та забезпеченні сталого розвитку / В. І. Куценко, О. В. Гаращук // Економіка і управління : Науковий журнал. – Сімферополь, 2011. - N 1. - С. 29-36.
87. Куценко В.І. Стратегія сталого розвитку крізь призму соціогуманітарної сфери / В. І. Куценко // Вісник Національної академії наук України, 2012. – №1. – С. 79–89.
88. Ламбен Ж. Стратегический маркетинг: Европейская перспектива / Жан Жак Ламбен. – СПб.: Наука, 1996. - 589 с.
89. Левченко О.М. Економічна категорія «професіональний потенціал»: актуальність впровадження у контексті формування інноваційної моделі національної економіки / О.М. Левченко // Наукові праці Кіровоградського національного технічного університету. Економічні науки. – Вип.19. – 2011. – С.16-22.
90. Левченко О.М. Реформування системи соціального партнерства як фактор соціально-економічного розвитку України / О.М. Левченко, О.Ю. Ситник // Бізнес Інформ. Науковий журнал. – 2011. – №6 – С.10-16.
91. Лем П. SUPERКРЕАТИВ. Интенсив-тренинг для развития креативного мышления / Певел Лем. – М.: Эксмо, 2006. – 384 с.
92. Ленсколд Дж. Рентабельность инвестиций в маркетинг. Методы повышения прибыльности маркетингових л. . ме / Ленсколд Дж.; [пер. с англ. под ред. В.Б. Колчанова и М.А. Карлика]. – СпБ.: Питер, 2006. – 272 с.
93. Лидовская О.П. Оценка эффективности маркетинга и рекламы. Готовые маркетинговые решения / Лидовская О.П. – СПб.: Питер, 2008. – 141с.:ил.
94. Лукашевич М. П. Соціологія праці : [підручник] / М. П. Лукашевич. — К. : Либідь, 2004. — 440 с.
95. Мавріна А. О. Бюджетування витрат в системі «фінансовий менеджмент-маркетинг» промислового підприємства / А. О. Мавріна // Вісник Нац. Ун-ту “Львівська політехніка”. – 2010. – № 683: Проблеми економіки та управління – С .376-381.
96. Малюкова І.Г. Використання інформаційно-комунікаційних технологій у вищій освіті України: поточний стан, проблеми і перспективи розвитку (аналітичний огляд) / І.Г. Малюкова [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://uiite.kpi.ua/ua/aboutuiite/public/singlerecord.html?tx_wfqbe _pil[id]=17.
97. Мамалуй О. О. Основи економічної теорії: підручник / О. О. Мамалуй, О. А. Гриценко, Л. В. Гриценко та ін.; [за заг. ред. О. О. Мамалуя.]. – К.: Юрінком Інтер, 2005. – 480 с.
98. Маркетинг / [У. Руделиус, М.В. Авдюхина, Н.И. Ивашкова и др.]. – М.: ДеНово, 2001. – 706 с.
99. Маркетинг // [Електронний ресурс] : Режим доступу URL: http://uk.wikipedia.org/wiki/Маркетинг .
100. Маркетингові дослідження: [навчальний посібник] / Є.В. Крикавський, Н.С. Косар, О.Б. Мних, О.А. Сорока. – Львів: Національний університет «Львівська політехніка» (Інформаційно-видавничий центр «ІНТЕЛЕКТ+» Інституту післядипломної освіти), «Інтелект-Захід», 2004. – 288 с.
101. Мельник О.Г. Діагностика діяльності машинобудівного підприємства на засадах системи економічних індикаторів: [монографія] / О.Г. Мельник. – Львів: Видавництво ДП «Видавничий дім «Укрпол», 2009. – 188 с.
102. Мельник О.Г. Нетрадиційні методи матеріального стимулювання праці на підприємстві / О.Г. Мельник, Т.В. Меренюк // Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення і проблеми розвитку. Вісник Національного університету «Львівська політехніка». – Львів: Видавництво Національного університету «Львівська політехніка», 2006. - № 567. – С. 92-99.
103. Мельник О.Г. Показники оцінювання маркетингової діяльності підприємства / О.Г. Мельник, В.В. Івасюк // Логістика. Вісник Національного університету «Львівська політехніка». – Львів: Видавництво Національного університету «Львівська політехніка», 2006. - № 552. – С. 260-266.
104. Мельник О.Г. Показники та індикатори в системі управління підприємством: сутність та класифікація / О.Г. Мельник // Теоретичні та прикладні питання економіки. Збірник наукових праць. – 2006. – Випуск 11. – С. 67-73.
105. Мельник О.Г. Формування системи бюджетування та збалансованої системи індикаторів діяльності підприємства: теоретичні засади та методичні положення (на прикладі машинобудування): [монографія] / О.Г. Мельник. – Львів: Видавництво ДП «Видавничий дім «Укрпол», 2008. – 240 с.
106. Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури // [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://tourlib.net/books_men/ meskon01.htm http://hh.ua/news/1221/.
107. Методичні рекомендації щодо організації матеріального стимулювання праці працівників підприємств і організацій, затверджені наказом Міністерства праці та соціальної політики України № 23 від 29.01.2003 [Електронний ресурс]. – Режим доступу URL: http://www.uazakon.com/big/text960/pg1.htm
108. Монастирський Г.Л. Теорія організації / Г.Л. Монастирський / Бюрократія М. Вебера // [Електронний ресурс] : – Режим доступу URL: http://pidruchniki.ws/15970122/menedzhment/byurokratiya_vebera#588 .
109. Мороз А.С. Соціальні та економічні фактори управління освітньою галуззю як сферою формування інновативно-корпоративної культури / А.С. Мороз // Регіональні перспективи. – 2004. - № 6 (43). – С. 78-81.
110. Мороз А.С. Маркетингові підходи до формування корпоративної культури підприємств / А.С. Мороз // Логістика. Вісник Національного університету «Львівська політехніка». – Львів: Видавництво Національного університету «Львівська політехніка», 2005. - № 526. – С. 139-144.
111. Мороз А.С. Інвестування освіти через промислово фінансові групи як засіб регулювання економіки / А.С. Мороз // Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення і проблеми розвитку. Вісник Національного університету «Львівська політехніка». – Львів: Видавництво Національного університету «Львівська політехніка», 2000. - № 384. – С. 276-281.
112. Обэр-Крие Дж. Управление предприятием / Дж. Обэр-Крие. – М.: «Прогрес», 1973. – 305 с.
113. Оболенська Т.Є. Маркетинг освітніх послуг: вітчизняний і зарубіжний досвід / Т.Є. Оболенська. – Київ : КНЕУ, 2001. – 208 с.
114. Организационное поведение и управление персоналом / Двухфакторная модель поведения Ф. Герцберга // [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.bibliotekar.ru/upravlenie-personalom-2/20.htm .
115. Орлов П.А. Теоретические аспекты оценки конкурентных преимуществ предприятия, связаных с эффектом масштаба и экономией за счет накопленого опыта / П.А. Орлов, О.Ю. Иванова // Бизнес Информ. – 2006. – №1-2. – С. 25-30.
116. Особливості потрапляння українських вузів у світові рейтинги // [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://osvita.ua/abroad/ higher_school/articles/22909 .
117. Отенко І.П. Управління конкурентними перевагами підприємства: [монографія] / І.П. Отенко, Є.О. Полтавська. – Харків: ХНЕУ, 2005. – 220 с.
118. Павленко А.Ф. Маркетинг / Павленко А.Ф., Войчак А.В.: Підручник – Київ : КНЕУ, 2003. – 246 с.
119. Павловський К. Трансформації вищої освіти в ХХІ столітті: польський погляд. / Павловський Кшиштоф. – К. : Навчально-методичний центр «Консорціум із удосконалення менеджмент-освіти в Україні», 2005. – 230 с.
120. Панкрухин А. Маркетинг образовательных услуг / А. Панкрухин // Маркетинг в России и за рубежом. – 1997. – № 2(4). – С. 10–21.
121. Петруня Ю.Є. Маркетинг на ринку освітніх послуг [Текст] / Ю.Є. Петруня // Маркетинг в Україні. – 2004. – № 1. – С. 52-55.
122. Піддубний І.О. Управління міжнародною конкурентоспроможністю підприємства / І.О. Піддубний, А.І. Піддубна; за ред. проф. І.О. Піддубного. – Харків: ВД «ІНЖЕК», 2007. – 449 с.
123. Плакатность IS WATCHING YOU // [Електронний ресурс] : – Режим доступу URL: http://student.kpi.ua/nashi-proekti/plakatnost/ .
124. Полторак В.А. Маркетингові дослідження [навчальний посібник] / В.А. Полторак. – К.: Центр навчальної літератури, 2003. – 387 с.
125. Полухіна Г.В. Проблеми мотивації персоналу та шляхи їх розв'язання / Полухіна Г.В., Позднякова С.В. // Актуальні проблеми економічного та соціального розвитку виробничої сфери / Матеріали VI Міжнародної науково-теоретичної конференції молодих вчених і студентів м. Донецьк, ДонНТУ – 21 – 22 травня 2009 р. С. 117 – 120.
126. Полянський П. Стрімке падіння вгору або Які насправді місця посідає українська освіта у світових рейтингах // [Електронний ресурс]: Режим доступу URL: http://education.unian.net/ukr/detail/192419
127. Пономаренко В.С. Управління міжнародною конкурентоспроможністю підприємства [підручник] / В.С. Пономаренко, Л.І. Піддубна. – Харків: ВД «ІНЖЕК», 2008. – 328 с.
128. Почепцов Г.Г. Від Facebook’у і гламуру до Wikileaks: медіакомунікації / Почепцов, Георгій. – К : Спадщина, 2012. – 464 с.
129. Почепцов Г.Г. Имиджелогия / Г.Г. Почепцов. – [2-е изд.]. – М. : Рефл-бук; Киев : Ваклер, 2001. – 698 с.
130. Почепцов Г.Г. Контроль над розумом / Георгій Почепцов. – Київ : Видавничий дім «Києво-Могилянська академія», 2012. – 350 с.
131. Почепцов Г. Г. Профессия имиджмейкер / Г.Г. Почепцов. – [2-е изд., испр. и доп.]. – СПб. : Алетейя, 2001. – 256 с.
132. Правові засади організації матеріального стимулювання праці персоналу // Економіст. - 2010. -№7. - с.53-55
133. Примак Т.О. Маркетинг / Т.О. Примак. – К. : МАУП, 2004. – 228с.
134. Радєва М.М. Комплексне оцінювання конкурентоспроможності підприємства / М.М. Радєва, П.М. Маслов // Держава та регіони. Серія: Економіка та підприємництво. – 2004. - №3. – С. 176-177.
135. Радєва М.М. Методика аналізу конкурентоспроможності підприємства на основі критерію ринкових можливостей / М.М. Радєва // Держава та регіони. Серія: Економіка та підприємництво. – 2006. - №2. – С. 215-220.
136. Раєвнєва О.В. Управління розвитком підприємства: методологія, механізми, моделі: [монографія] / О.В. Раєвнєва. – Харків: ВД «Інжек», 2006. – 496 с.
137. Рамундо М. Как поднять энтузиазм сотрудников / М. Рамундо, С. Шелли ; [пер. с англ. А.В. Банкрашкова]. – М.: ООО «Издательство Астрель»; 2004. – ХХ, 331, [1]с.: ил. – (The Complete Idiot’s Guide to).
138. Рахманін С. Безвітряна епоха / Сергій Рахманін // Кампус. – 2009. - №6. – С. 2-5.
139. Рейтинг ВНЗ України «Компас 2011» – Загальний рейтинг // [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.yourcompass.org/PDF%20Tables/ Compas2011_All.pdf .
140. Рейтинг Інтернет-присутності Вебометрікс (Webometrics) // [Електронний ресурс] : – Режим доступу URL: http://nauka.lp.edu.ua/index.php?id=5685&L =0 .
141. Ринок праці та освіта: пошук взаємодії : [зб. наук. статей / наук. Ред. І. Л. Петрова]. – К. : Таксон, 2007. – 200 с.
142. Рябкова Д. Теорема непонимания / Рябкова Д. // Инвестгазета. – 2011 – №20. – С. 12-16.
143. Савченко В. А. Управління розвитком персоналу: навч. посібник. / Савченко В. А. – К. : КНЕУ, 2002. – 351 с.
144. Савчук С.И. Уровень конкурентоспособности и результаты конкурентной борьбы: проблема конкретного использования показателей / С. И. Савчук // Актуальні проблеми економіки. – 2004. - № 6 (36). – С 124-131.
145. Сагинова О. В. Маркетинг образовательных услуг / О. В. Сагинова // Маркетинг в России и за рубежом. – 1999. – № 3. – С. 48–49.
146. Садлак Я. Університетські рейтинги і нові запити суспільства / Ян Садлак // Кампус. – 2010. - №11. – С. 44-55.
147. Свідрик Т.І. Впровадження системи діагностики на підприємстві: вибір організаційної форми / Т.І. Свідрик // Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення і проблеми розвитку. Вісник Національного університету «Львівська політехніка». – Львів: Видавництво Національного університету «Львівська політехніка», 2009. - № 647. – С. 202-207.
148. Семенюк С.Б. Маркетинг інновацій на ринку освітніх послуг / С. Б. Семенюк // Маркетинг і менеджмент інновацій, 2012. – № 2. – С. 39-44.
149. Семенюк С.Б. Маркетингові комунікаційні інновації на ринку освітніх послуг / С.Б. Семенюк // збірник тез доповідей VI наук.-практ. конф. [«Маркетинг інновацій і інновації в маркетингу»], (м. Суми, 27-29 вересня 2012 р.). – Суми: ТОВ «Папірус», 2012. – С. 231-233.
150. Сіменко І.В. Еволюція системного підходу як методологічної основи дослідження системи управління / І.В. Сіменко // Інтелект. Особистість. Цивілізація. – Донецьк: ДонНУЕТ, 2008. – Вип. 6. – С.378-387.
151. Смирнов Э. А. Основы теории организации / Э. А. Смирнов. – М.: Аудит; ЮНИТИ, 1998. – 375 с.
152. Соловьев В.С. Организационное проектирование систем управления: [учеб. пособие] / В.С. Соловьев. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сиб. Соглашение, 2002. – 136 с.
153. Старостина А.А. Маркетинговые исследования / А.А. Старостина. – М.: Изд. дом «Вильямс», 2001. – 320 с.
154. Стаут Л.У. Управление персоналом. Настольная книга менеджера / Стаут Л.У ; [пер. с англ.]. – М.: ООО «Издательство «Добрая книга», 2007. – 536с.
155. Степанов Д.В. Интелектуальный капитал, сбалансированная система показателей и экономическая добавленная стоимость в системе управления, нацеленной на создание стоимости [Електронний ресурс] / Д.В. Степанов. – Режим доступу: http: // www.intalev.ru/id=756.
156. Стимулювання праці на підприємстві та засоби моделювання // Економіст. - 2009. -№4. - с.52-55.
157. Стратегічні виклики ХХІ століття суспільству та економіці України: в 3 т., Т. 2: Іноваційно-технологічний розвиток економіки / [за заг. ред. акад. НАН України В.М. Гейця, акад. НАН України В.П. Семиноженка, чл-кор. НАН України Б.Є. Кваснюка]. – К.: Фенікс, 2007, - 564 с.
158. Стратегічні виклики ХХІ століття суспільству та економіці України: в 3 т., Т. 3: Конкурентоспроможність української економіки / [за заг. ред. акад. НАН України В.М. Гейця, акад. НАН України В.П. Семиноженка, чл.-кор. НАН України Б.Є. Кваснюка]. – К.: Фенікс, 2007, - 556 с.
159. Сучасні методи стимулювання праці на підприємствах // Економіка і регіони. - 2009. - №3. - с.147 -151.
160. Тарнавська Н.П. Управління конкурентоспроможністю підприємств: теорія, методологія, практика / Н.П. Тарнавська. – Тернопіль: Економічна думка, 2008. – 570 с.
161. Теорія мотивації Абрахама Маслоу // [Електронн