РОЗВИТОК МАРКЕТИНГОВОЇ КОМПЕТЕНТНОСТІ КЕРІВНИКІВ ВИЩИХ НАВЧАЛЬНИХ ЗАКЛАДІВ І-ІІ РІВНІВ АКРЕДИТАЦІЇ У СИСТЕМІ ПІСЛЯДИПЛОМНОЇ ОСВІТИ

brief description

МУКАЧІВСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

На правах рукопису
УДК 371.14-378.12

Кушнір Іван Іванович

РОЗВИТОК МАРКЕТИНГОВОЇ КОМПЕТЕНТНОСТІ КЕРІВНИКІВ ВИЩИХ НАВЧАЛЬНИХ ЗАКЛАДІВ І-ІІ РІВНІВ АКРЕДИТАЦІЇ У СИСТЕМІ ПІСЛЯДИПЛОМНОЇ ОСВІТИ

13.00.04 – теорія і методика професійної освіти

ДИСЕРТАЦІЯ
на здобуття наукового ступеня
кандидата педагогічних наук

Науковий керівник:
к.пед.н., доцент
Пермінова Л.А.

МУКАЧЕВО -2013

ЗМІСТ
ВСТУП 3
РОЗДІЛ І. ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ МАРКЕТИНГУ ЗАКЛАДІВ І-ІІ РІВНІВ АКРЕДИТАЦІЇ 15
1.1. Аналіз теорії й практики маркетингу закладів вищої освіти 15
1.2. Організація маркетингового середовища вищого навчального закладу І-ІІ рівнів акредитації як сфера маркетингової діяльності керівника 33
1.3. Маркетингова діяльність як показник якості управління закладами І-ІІ рівнів акредитації 42
1.4. Зміст і структура маркетингової компетентності керівника вищого навчального закладу І-ІІ рівнів акредитації 54
Висновки до першого розділу 72
РОЗДІЛ ІІ. ТЕХНОЛОГІЯ РОЗВИТКУ МАРКЕТИНГОВОЇ КОМПЕТЕНТНОСТІ КЕРІВНИКА ПЕДАГОГІЧНОГО КОЛЕДЖУ У СИСТЕМІ ПІСЛЯДИПЛОМНОЇ ОСВІТИ 74
2.1. Сучасна парадигма реформування системи післядипломної освіти 74
2.2. Моделювання розвитку маркетингової компетентності керівника освітнього закладу в процесі підвищення кваліфікації 91
2.3. Обґрунтування педагогічно доцільних форм і методів розвитку маркетингової компетентності керівника вищого навчального закладу І ІІ рівнів акредитації 134
Висновки до другого розділу 151
РОЗДІЛ ІІІ. ЕКСПЕРИМЕНТАЛЬНА ПЕРЕВІРКА СИСТЕМИ РОЗВИТКУ МАРКЕТИНГОВОЇ КОМПЕТЕНТНОСТІ КЕРІВНИКА ВИЩОГО НАВЧАЛЬНОГО ЗАКЛАДУ І-ІІ РІВНІВ АКРЕДИТАЦІЇ 156
3.1. Діагностика рівнів сформованості маркетингової компетентності керівника у процесі підвищення кваліфікації 156
3.2. Хід і результати констатувального і формувального етапів дослідження 165
Висновки до третього розділу 189
ВИСНОВКИ 194
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ: 200
ДОДАТКИ 234

ВСТУП

Професійна освіта в сучасних умовах виступає як соціально-педагогічна інновація, що виникла у зв'язку зі створенням нових типів навчальних закладів, диференціації, інтенсифікації підготовки фахівців, розвитком інтеграційних процесів і формуванням варіативних моделей неперервної освіти.
В Україні проблеми удосконалення післядипломної педагогічної освіти досліджували І. Жерносек, С. Крисюк, Л. Коваль, А. Кузьмінський, В. Маслов, В. Олійник, Н. Протасова, Т. Сущенко, В. Шарко та ін. Навчання у протязі всього життя накладає велику відповідальність на систему підготовки і перепідготовки фахівців педагогічних напрямів. Змінилися і вимоги до особистісного й професійного розвитку педагога, які розглядаються в органічній єдності, що забезпечує основу для формування якостей сучасної економічно грамотної людини: професіоналізм, потреби в досягненнях й успіху, мобільність, комунікабельність, новаторство, готовність до розширення видів професійної діяльності тощо. Дані діагностичних досліджень показують, що незважаючи на бажання значної кількості педагогів працювати більш ефективно в інноваційному режимі, стереотипи поводження, професійно-особистісні комплекси й обмеження, що зумовлені залишками авторитарної педагогіки, стають бар'єром на шляху їхнього професійного й особистісного зростання (Б. Андрієвський, Є. Барбіна, О. Бондарчук, Г. Дмитренко, І. Зязюн, Л. Калініна, А. Москальова, В. Ростовська, С. Сисоєва, Т. Сорочан, та ін.).
Мета сучасного закладу післядипломної освіти полягає в тому, щоб сприяти педагогічним кадрам, зокрема управлінським кадрам, реалізовувати себе як професіоналів, що володіють набором взаємозалежних і взаємодіючих якостей. Повною мірою це відноситься і до вищої педагогічної школи І-ІІ рівнів акредитації, керівники яких мають демонструвати ініціативність, мобільність, динамізм і конструктивність, прагнення до самоосвіти, володіння новими технологіями й способами їхнього застосування, здатністю приймати самостійні рішення, адаптуватися в соціальній і професійній сфері, реалізовувати уміння працювати в команді, виказувати готовність до перевантажень і стресових ситуацій тощо. Перелік подібних якостей можна значно розширити, але важливіше виявити щось загальне, що зводить їх воєдино. Такою інтегративною характеристикою фахівця нині виступає «компетентність».
Різні погляди на поняття «компетентність» і «компетенції» у контексті компетентнісного підходу представлені у роботах науковців В. Дивака, Г. Єльнікової, Є. Зеєра, О. Сисоєвої, О. Хуторського, А. Яригіна, Дж. Равена, Л. і С. Спенсеров та ін.
Процес моделювання компетентностей і компетенцій розглядається в працях Л. Васильченко, О. Заболоцька, І. Зимньої, Л. Коваль, Л. Пєтухової, Л. Хоружої та ін. Питанням компетентнісного підходу присвячені роботи таких вчених, як О. Овчарук, Р. Пастушенко, О. Пометун, О. Пехота, Дж. Равена, В. Семиченко, Г. Федорова, О. Хуторського та ін., у свою чергу, автори висвітлюють проблему визначення та створення моделей професійної компетентності спеціалістів, педагогів взагалі та керівників загальноосвітніх навчальних закладів зокрема.
Компетентнісний підхід у закладах післядипломної освіти приймається як об'єктивне явище, викликане до життя соціально-економічними, освітніми й педагогічними передумовами. Це змушує шукати не тільки новий зміст підвищення кваліфікації управлінських кадрів і педагогічні технології, але й нові підходи до маркетингової діяльності і маркетингової компетентності.
Одним із механізмів зміни такого положення у бік формування якостей особистості успішного й конкурентоздатного педагога, зокрема керівника освітнього навчального закладу І-ІІ рівнів акредитації, є технології педагогічного маркетингу.
Загальні закономірності маркетингової діяльності і стратегії її розвитку в освіті розкриваються в дослідженнях Т. Білобровко, І. Бикова, В. Вознюка, А. Гурджія, О. Даннікова, С. Ілляшненка, Л. Коробович, Т. Оболенської, З. Рябової, Т. Сорочан та ін. У наукових працях Т. Паніної, А. Панкрухіна, Н. Шефер та ін. розглядається включення основних положень маркетингу в зміст професійної підготовки й підвищення кваліфікації педагогічних працівників. Крім того, маркетинг у системі безперервної освіти глибоко вивчався Т. Третьяковою.
Концептуальний розгляд теоретичних і методичних аспектів підвищення кваліфікації педагогічних кадрів, розвитку їхнього професіоналізму (В. Воронцова, Л. Даниленко, Л. Калініна, Н. Кузьміна, В. Маслов, З. Мельник, Н. Ничкало, В. Пуцов, Л. Пермінова та ін.) виявив, що існуюча нині вітчизняна система підвищення кваліфікації продовжує успадковувати сформовану парадигму репродуктивного, вузькопрофесійного розвитку педагогів.
Однак, питання про педагогічно організовану систему маркетингово-орієнтованого підвищення кваліфікації керівників освітніх закладів, що забезпечує формування основ маркетингу та розвиток їх маркетингової компетентності у якості самостійної дослідницької проблеми, не ставиться.
У соціально-економічному аспекті актуальність проблеми полягає в ефективному збереженні й відтворенні, цілеспрямованому формуванні і раціональному використанні компетентнісно підготовленого фахівця, що відповідає потребам українського освітнього ринку.
У науковому – проблема обумовлена потребою в створенні цілісних теоретичних основ системи маркетингу в управлінні вищими навчальними закладами І-ІІ рівня акредитації. Актуальність проблеми визначається і постановкою практичних завдань, пов'язаних з розробкою технологій науково-методичного супроводу маркетинго-орієнтованого підвищення кваліфікації.
Назріла необхідність введення в теорію і практику підготовки педагогічних кадрів понять «маркетингова культура педагога», «маркетингова діяльність», «маркетингова компетентність» як соціально-педагогічного ефекту від реалізації технологій педагогічного маркетингу.
У ході теоретичного аналізу й вивчення практики маркетингової діяльності в системі вищих навчальних закладів І-ІІ рівнів акредитації виокремились протиріччя між: соціально-економічним характером вимог суспільства до особистості керівника вищого навчального закладу й традиційним змістом його професіоналізму, що не передбачає діяльність в інноваційному маркетинговому режимі; розробкою загальних питань теорії й практики педагогічного маркетингу й прикладних функцій маркетингу в діяльності суб'єктів навчання; актуалізацією проблеми адаптації педагога до нових економічних і соціально-професійних умов його праці й цілями традиційного підвищення кваліфікації працівників освіти; потребою керівника вищого навчального закладу у професійно-особистісному самовизначенні, самореалізації в умовах ринкових відносин і динамікою соціально-педагогічної реальності.
Пошук педагогічно ефективних умов вирішення даних протиріч вказує на актуальність проблеми розвитку маркетингової компетентності в процесі маркетингово-орієнтованого підвищення кваліфікації управлінських кадрів і, зокрема керівників вишів І-ІІ рівнів акредитації. З огляду на це було обрано тему дисертаційного дослідження: «Розвиток маркетингової компетентності керівників вищих навчальних закладів І-ІІ рівнів акредитації у системі післядипломної освіти».
Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційна робота виконана відповідно до тематичного плану наукових досліджень лабораторії педагогічних досліджень та інноваційно-освітніх технологій, а також є складовою часиною науково-дослідної роботи Мукачівського державного університету з проблеми: «Формування професійної компетентності майбутнього фахівця в умовах сучасної освітньої парадигми» (№0110U000150) та КВНЗ «Херсонська академія неперервної освіти» Херсонської обласної ради із проблеми «Теоретико-методологічні основи вдосконалення системи освіти та поліпшення її кадрового забезпечення» (державний реєстраційний номер 0104U010624).
Тема дисертаційного дослідження затверджена Вченою радою Мукачівського державного університету протокол (№ 6 від 30.01.2012 р.) та узгоджена у Міжвідомчій Раді з координації наукових досліджень в галузі педагогіки і психології АПН України (протокол № 8 від 30.10.2012 р.).
Мета дослідження полягає у визначенні, теоретичному обґрунтуванні й експериментальній перевірці організаційно-педагогічних умов розвитку маркетингової компетентності керівників вищих навчальних закладів І-ІІ рівнів акредитації у системі післядипломної освіти.
Завдання дослідження:
1. Уточнити систему вихідних положень, що лежать в основі понять «маркетингова культура педагога», «освітній маркетинг», «педагогічний маркетинг», «маркетингова діяльність», «маркетингові компетентності», «процес маркетинго-орієнтованого підвищення кваліфікації».
2. Виявити сутність, структуру, зміст, функції маркетингової компетентності керівника вищого навчального закладу І-ІІ рівнів акредитації та розробити методику діагностики рівнів сформованості маркетингової компетентності керівника вищого навчального закладу І-ІІ рівнів акредитації.
3. Побудувати модель розвитку маркетингової компетентності керівника навчального закладу І-ІІ рівнів акредитації та обґрунтувати умови її реалізації у процесі маркетинго-орієнтованого підвищення кваліфікації.
4. Провести експериментальну перевірку моделі розвитку маркетингової компетентності керівника вищого навчального закладу І-ІІ рівнів акредитації й здійснити порівняльний аналіз результатів дослідження.
Об'єкт дослідження: процес підвищення кваліфікації керівників вищих навчальних закладів у системі післядипломної освіти
Предмет дослідження: розвиток маркетингової компетентності керівників вищих навчальних закладів І-ІІ рівнів акредитації у процесі маркетинго-орієнтованого підвищення кваліфікації.
Концептуальні ідеї дослідження знайшли своє відображення в гіпотезі: розвиток маркетингової компетентності керівників вищих навчальних закладів І-ІІ рівнів акредитації у системі післядипломної освіти набуває ефективності за умов: комплексного дидактико-методологічного, організаційного та мотиваційного впливів на процес розвитку маркетингової компетентності керівників вищих навчальних закладів І-ІІ рівнів акредитації через впровадження спеціально спроектованих мети, завдань, змісту та засобів його реалізації; використання потенційних видів навчальної, самостійної та інших видів професійної управлінської діяльності на основі оптимально підібраних методів та прийомів підвищення кваліфікації.
Теоретичну базу дослідження склали:
- концептуальні основи безперервної професійної освіти дорослих і підвищення кваліфікації (Б. Андрієвський, Є. Ганаєва, Л. Даниленко, Г. Єльникова, Н. Клокар, В. Маслов, А. Маркова, В. Олійник, Н. Протасова та ін.);
- концептуальні положення філософії про актуалізацію формування професійних й особистісних потреб людини (Б. Братаніч, Б. Гершунский, К. Платонов та ін.);
- теоретичні положення про цілісний педагогічний процес, розвиток педагогічної культури й педагогічної творчості, особистісної орієнтації процесу навчання (Є. Бондаревская, О. Газман, Н. Кузьміна, В. Моляко, М. Поташник, С. Сисоєва та ін.);
- психолого-педагогічні учіння про особистість, індивідуальність людини як суб'єкту діяльності (Є. Зеєр, Л. Карамушка, К. Платонов, Г. Селевко, В. Семиченко та ін.);
- теорія організаційної культури й маркетингу інноваційних процесів (С. Андрєєв, Л. Ващенко, А. Гурджій, С. Ілляшенко, Ф. Котлер, Т. Оболенська, З. Рябова, П. Третьяков та ін.);
- теорія маркетингу освітніх послуг (В. Вознюк, О. Данников, О. Крат, Г. Міщенко, В. Мороз, А. Панкрухин, Т. Третьякова та ін.);
- компетентнісний підхід у системі післядипломної освіти (Л. Васильченко, В. Маслов, В. Олійник, Г. Єльнікова, Н. Протасова, Л. Пєтухова, В. Пуцов, Дж. Равен, В. Ростовська та ін.)
Методологічну основу дослідження складають на філософському рівні – представлений положенням про об'єктивні тенденції розвитку суспільства, про співвідношення змісту і форм, чинників і результатів, а також закономірностями і принципами сучасного менеджменту, динамікою ринку освітніх послуг і ринку праці в цілому; на загальнонауковому – містить принципи, загального зв'язку і розвитку, об'єктивності, системності, сучасні концепції маркетингу у професійній освіті, єдність педагогічної теорії і практики; на конкретно-науковому рівні – розкриває сукупність методів і принципів досліджень в освітньому маркетингу; на технологічному рівні – теорії управління освітніми системами і професійної підготовки та підвищення кваліфікації управлінських кадрів.
Важливу роль у вирішенні завдань дослідження відведено компетентнісному підходу.
У ході дослідження використані наступні методи:
 вивчення й аналіз філософської, психолого-педагогічної й спеціальної літератури з проблеми дослідження, нормативних документів про додаткові освітні послуги у системі післядипломної освіти педагогічних кадрів, методичної документації, для аналізу інноваційної практики вищих навчальних закладів І-ІІ рівнів акредитації з проблем впровадження маркетингу;
 анкетування, інтерв'ювання, спостереження, бесіди, експертної оцінки, порівняльно-оцінний аналіз, педагогічний експеримент з метою збору інформації про сформованість маркетингових компетентностей керівників навчальних закладів;
 методи моделювання з метою усвідомлення маркетинго-орієнтованого процесу підвищення кваліфікації педагогів й визначення системи організаційно-педагогічних умов розвитку маркетингових компетентностей;
 узагальнення, систематизація і обробка отриманих результатів методами математичної статистики.
Експериментальною базою дослідження обрано Мукачівський державний університет, КВНЗ «Херсонська академія неперервної освіти» Херсонської обласної ради Дослідження проводилося в чотири етапи:
1. Пошуково-підготовчий (2009-2010рр.) – розроблялися і встановлювалися теоретичні основи; аналізувалася філософська, педагогічна, маркетингова література; узагальнювався досвід установ І ІІ рівнів акредитації, зокрема педагогічних коледжів, з формування готовності керівників до маркетингової діяльності; вивчався ступінь розробленості проблеми.
2. Теоретичний (2010-2011 рр.) – здійснювалася розробка концепції дослідження; визначалася система методологічних принципів вивчення маркетингової компетентності, виявлялися основні напрями вивчення суб'єктів маркетингової діяльності в освітньому середовищі; обґрунтовувалася модель маркетингової компетентності керівника вищого навчального закладу І-ІІ рівнів акредитації; розроблявся маркетинговий інструментарій аналізу конкурентних переваг в маркетинго-орієнтованій системі підвищення кваліфікації керівників вищих навчальних закладів.
3. Експериментальний (2011-2012 рр.) – проводився педагогічний експеримент з метою перевірки висунутих гіпотетичних положень, проводилася пілотажна апробація авторських розробок, аналізувалися отримані дані, визначалися умови ефективності розвитку маркетингової компетентності в системі підвищення кваліфікації, уточнювалася концепція дослідження.
4. Завершальний (2012-2013 рр.) – здійснювалася математична обробка статистичних даних, розроблялися рекомендації по впровадженню результатів дослідження в практику підвищення кваліфікації, відбувалося оформлення рукопису дисертації.
Наукова новизна дослідження полягає в тому, що вперше:
 розроблено модель розвитку маркетингової компетентності керівників вищих навчальних закладів І-ІІ рівнів акредитації в системі післядипломної освіти, що орієнтує на соціальну, професійну та інноваційну активність, маркетингову культуру, готовність до самоосвіти, розроблено шляхи реалізації принципів багатоваріантності, мережевої кооперації, комплексності використання особистісного потенціалу слухачів, системності і взаємодоповнення складових навчального процесу, рефлексії і використання маркетингового досвіду суб'єктів, соціальної активності, системного моніторингу педагогічного процесу;
 визначено організаційно-педагогічні умови ефективності розвитку маркетингової компетентності керівника вищого навчального закладу І-ІІ рівнів акредитації у процесі підвищення кваліфікації (відповідне змістове наповнення курсового навчання, оптимальне поєднання традиційних та інноваційних методів, діагностика і своєчасна корекція рівнів сформованості маркетингової компетентності, позитивної мотивації на маркетингову діяльність);
 уточнено сутність феномена «маркетингова діяльність» та «маркетингова компетентність» керівника вищого навчального закладу І-ІІ рівнів акредитації на основі виявлення особистісних новоутворень, які обумовлюють мобільність і майстерність в управлінської діяльності, що включає потребу і вмотивованість в проведенні маркетингових досліджень, у виборі оптимальних маркетингових стратегій тощо;
 подальшого розвитку набули педагогічні умови, які забезпечують удосконалення системи розвитку маркетингової компетентності керівника вищого навчального закладу І-ІІ рівнів акредитації у системі підвищення кваліфікації (концептуальні; спеціальні; організаційні; педагогічні).
Практичне значення одержаних результатів полягає в тому, що виявлено і експериментально доведено ефективність моделі розвитку маркетингової компетентності у системі післядипломної освіти; розроблено та впроваджено авторську програму спецкурсу «Розвиток маркетингової компетентності керівників освітніх навчальних закладів» для підвищення кваліфікації керівників та методичних рекомендацій для викладачів щодо реалізації маркетингового потенціалу слухачів, що містять розробки лекційних та семінарських занять, завдання для самостійної роботи, кейси, розробки ділових ігор, тренінгів, алгоритми для практико-орієнтованих маркетингових проектів, веб-квестів тощо); розроблено критеріально-оцінний інструментарій визначення рівнів розвитку маркетингової компетентності.
Одержані результати можуть бути використані у практиці післядипломної освіти педагогічних кадрів, у організації маркетингових досліджень вищих навчальних закладів у практичній управлінській діяльності керівників вищих навчальних закладів та директорів загальноосвітніх шкіл.
Результати дослідження впроваджено у навчально-виховний процес Гуманітарно-педагогічного коледжу Мукачівського державного університету спільно з Закарпатським інститутом післядипломної педагогічної освіти (довідка №221 від 11 січня 2012 р.), КВНЗ «Херсонська академія неперервної освіти» Херсонської обласної ради (довідка №01-07/925 від 07 грудня 2012 р.), інституту Відкритої освіти університету менеджменту освіти НАПН України (довідка №21-05/42а від 10 грудня 2012 р.), Барського гуманітарно-педагогічного коледжу імені Михайла Грушевського м. Вінниця (довідка №23 від 22 січня 2013 р.), Закарпатського інституту післядипломної педагогічної освіти (довідка №38 від 23 січня 2013 р.), Комунального вищого навчального закладу «Донецько-педагогічного коледжу» (довідка №15 від 23 січня 2013 р.).
Апробація результатів дослідження. Основні результати дослідження опубліковано у фахових виданнях; доповідались, обговорювались і знайшли схвалення на конференціях:
міжнародного рівня: ІІ Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Реализация компетентнісного подхода в образовательном процессе: традиции, новации. Перспективы» (2012, г. Абакан); Міжнародній науково-практичній конференції «Актуальні проблеми дошкільної та початкової освіти» (4-5 травня 2011 р., м. Херсон), V Міжнародній науково-практичній конференції «Оновлення змісту професійної освіти майбутніх педагогів ДНЗ і ЗОШ І ступеня: парадигми ХХІ сторіччя» (5-7 травня 2011 р., м. Берегово), Першому міжнародному педагогічному конгресі «Дошкільна, передшкільна та початкова ланки освіти: реалії та перспективи» (30 червня - 2 липня 2011 р., м. Одеса), Міжнародній науково-практичній конференції «Вища освіта в сучасному суспільстві: шляхи оновлення та засоби реформування» (6-7 жовтня 2011 р., м. Одеса); Міжнародна конференція в рамках програми транскордонного співробітництва ЄІСП Угорщина-Словаччина-Румунія-Україна 2007-2013 (2013, м. Мукачево); Міжнародна науково-практична конференція «Управління післядипломної освіти: реалії, тенденції, перспективи» (2013 р., м.Херсон);
всеукраїнського рівня: V Всеукраїнському науково-практичному семінарі «Реалізація компетентнісного підходу у системі професійної підготовки майбутнього вчителя початкової школи» (2009, м. Київ); «Професійно-особистісний розвиток і становлення фахівців у сучасних умовах розбудови вищої школи: методологія, теорія і практика» (2010, м. Ужгород), Всеукраїнській науково-практичній конференції «Удосконалення підготовки майбутнього педагога в контексті Болонської конвенції» (14-15 жовтня 2010 р., м. Мукачево), Всеукраїнська науково-практична конференція «Проблеми розвитку післядипломної педагогічної освіті у сучасному суспільстві (26-27 грудня 2011р., м. Херсон); Всеукраїнській науково-практичній конференції «Мистецька освіта в Європейському соціокультурному просторі ХХІ століття» (22-23 березня 2012 р., м. Мукачево), Всеукраїнська заочна науково-практична конференція «Педагогічні інновації у фаховій освіті» (2012, м. Ужгород), Всеукраїнська науково-практична конференція «Культура педагога в контексті освітніх парадигм (до 80-річчя з дня народження В.Сагарди) (2013, м. Ужгород).
Публікації. Зміст і результати дисертаційного дослідження відображено в 16 одноосібних публікаціях автора, у тому числі: 7 статей у наукових фахових виданнях України, 2 статті у науково-методичних журналах, 5 публікацій тез доповідей на наукових конференціях, методичні рекомендації у 2-х частинах.
Структура дисертації обумовлена логікою й послідовністю рішення завдань дослідження. Дисертація складається зі вступу, трьох розділів, висновків до кожного розділу, загальних висновків, списку літератури з 323 найменувань і 10 додатків на 15 стор.; містить 11 рисунків, 16 таблиць, що займають самостійних 21 сторінку основного тексту. Загальний обсяг роботи становить 248 сторінки, з них основного тексту – 199 сторінок.

bibliography

ВИСНОВКИ

Результати теоретичного дослідження і педагогічного експерименту дозволяють зробити такі висновки:
1. міни соціально-економічної ситуації у державі привнесли потреби в модернізації практики управління навчальними закладами І-ІІ рівнів акредитації, що спричинило необхідність використання маркетингу, організації маркетингової діяльності в умовах ринку освітніх послуг.
У дослідженні доведено, що маркетингова діяльність в галузі освіти виступає як особлива соціокультурна діяльність, яка функціонує в контексті культури конкретного суспільства і визначається через цілісну систему особових, соціальних і освітніх запитів і потреб, багатогранних за своїм змістом і формами прояву, оскільки в ціннісному плані вони знаходяться під впливом чинників об'єктивної сфери життєдіяльності людей і суб'єктивного досвіду їх життєвого існування.
У контексті дослідження обґрунтовано зміст маркетингової компетентності та її місце у структурі маркетингової діяльності керівника вищого навчального закладу І-ІІ рівнів акредитації. Маркетингова компетентність розглядається нами в якості інтегрованого утворення, що включає здатність керівника усвідомлювати потребу у системі знань як джерела активності і мотивації проведення маркетингових досліджень; оволодіння навичками маркетингових комунікацій, уміннями розробляти маркетингові стратегії, організовувати мікросередовище вищого навчального закладу (робота з колективом, впровадження інноваційних технологій у практику роботи закладу), а також, володіння необхідними способами самореалізації у професійній діяльності.
У дисертації обґрунтовано і схарактеризовано структуру маркетингової компетентності керівника, що включає маркетинговий стиль мислення, маркетингову поведінку, маркетингові комунікації, знання основ маркетингу, стратегічне бачення та планування, стратегічні перетворення, робота з інформацією, моніторинг, розвиток персоналу, диверсифікація, самоменеджмент.
Поняття «маркетинго-орієнтоване підвищення кваліфікації» розглядається нами як процес перманентного розвитку фахівця, що можна розглядати як дію, спрямовану на поліпшення якості персоналу, рівня підготовки керівників вищих навчальних закладів І-ІІ рівнів акредитації до реалізації маркетингової діяльності, зростання інфраструктури навчальних закладів і посилення результативності й ефективності використаних форм, методів і засобів для розвитку маркетингової компетентності (комплекс інтерактивних, проектних, інформаційних, тренінгових, ігрових, оцінних педагогічних технологій).
2. Аналіз теоретичних джерел засвідчив – основним положенням системи неперервної професійної освіти є пріоритет особистості у виборі й побудові освітньої траєкторії у відповідності зі своїми можливостями й здатностями. Концепція неперервної освіти передбачає одержання необхідних знань протягом всього життя. Доведено, що підвищення кваліфікації у курсовий і міжкурсовий періоди є взаємозалежними, і має розглядатися як цілісний процес професійно-особистісного зростання, базовим для реалізації якої є оптимальне поєднання організованого навчання (курси підвищення кваліфікації), передбаченого законодавчими актами і процесу міжкурсової підготовки (система заходів на рівні навчального закладу, району, області, регіону).
3. Проблема розвитку маркетингової компетентності дозволила обґрунтувати методологічні підстави для моделювання процесу навчання дорослих, визначення його структурно-функціональних компонентів, педагогічних умов функціонування й розвитку як системи. У роботі такою підставою виступають принцип неперервності освіти, синергетичний, особистісно-орієнтований, системно-діяльнісний, компетентнісний, андрагогічний та культурологічний підходи.
Розроблена модель розвитку маркетингової компетентності керівників вищих навчальних закладів у системі післядипломної освіти є системою розвитку маркетингової компетентності керівника, що передбачає наявність спеціально спроектованого навчального процесу у структурі підвищення кваліфікації, сутність якого полягає у забезпеченні поступального позитивного розвитку маркетингової компетентності. При цьому зберігається наступність і безперервність у процесі сходження до нового більш високого рівня розвитку маркетингової компетентності на основі критичного сприйняття її попереднього рівня сформованості.
4. У дисертації визначено та обґрунтовано покрокові дії професійного самовдосконалення керівника вищого навчального закладу І-ІІ рівнів акредитації у міжкурсовий період (містять три кроки, тривалість кожного складає 1,5 років, й включає мотиваційний, змістовий, діяльнісний і рефлексивно-діагностичний елементи). Пов’язано це, насамперед, із швидким старінням знань (між курсовою перепідготовкою триває п’ять років); високими темпами науково-технічного процесу; інтенсивним запровадженням інноваційних технологій у навчально-виховний процес; зростанням вимог до особистості спеціалістів; реформуванням самої системи підвищення кваліфікації працівників освіти тощо.
У системі розвитку досліджуваного феномена ключовим є спецкурс «Розвиток маркетингової компетентності керівників освітніх навчальних закладів», який реалізує розроблену модель розвитку маркетингової компетентності управлінців. Дидактико-методичний супровід означеної моделі передбачає проведення попереднього аналізу й визначення відповідних тем маркетингового змісту, розроблення тематичних проблемних семінарів, що містять маркетинго-значущу інформацію; визначення в навчальному матеріалі ключових елементів, що уможливлюють цілісне бачення складових маркетингової діяльності і маркетингової компетентності керівника вищого навчального закладу І-ІІ рівнів акредитації, розробки системи аналітичних завдань і комплексу засобів їх поетапного розв’язання.
5. Обґрунтований у дисертації комплекс умов розвитку маркетингової компетентності керівника вищого навчального закладу І-ІІ рівнів акредитації у системі післядипломної освіти передбачає: концептуальність – неперервність освіти, особистісно орієнтований, системно-діяльнісний, синергетичний, компетентнісний, андрагогічний, культурологічний підходи до навчання фахівців у системі підвищення кваліфікації; змістовість – підбір і класифікація інформації з досліджуваної проблеми, оригінальне навчально-тематичне планування розвитку маркетингової компетентності; розробка і запровадження авторського спецкурсу; організаційно-педагогічні умови – дотримання нормативно-правових норм підвищення кваліфікації; взаємодія методичних структур з кафедрами; диференціація і індивідуалізація підвищення кваліфікації; інтегрованість форм, методів і способів підвищення кваліфікації; технологізація процесу навчання дорослих; організація квазіпрофесійної діяльності; вибір пріоритетних напрямків підвищення кваліфікації на основі діагностики професійних потреб слухачів; орієнтація змісту підвищення кваліфікації на знання основ маркетингу; використання викладачами технологій педагогічного маркетингу; розкриття маркетингового потенціалу та збагачення маркетингового досвіду в управлінській діяльності, що передбачає актуалізацію вмотивованості на досягнення результату, тобто розвитку маркетингової компетентності.
У складі організаційно-педагогічних умов обґрунтовано функціональну доцільність інноваційних технологій, зокрема інтерактивних, проектних, інформаційних, тренінгових, ігрових, оцінних, які дозволять найбільш ефективно вплинути на розвиток маркетингової компетентності керівників вищих навчальних закладів І-ІІ рівнів акредитації у процесі підвищення їх кваліфікації. Проведений аналіз підходів до визначення технологічності педагогічного процесу дозволяє стверджувати, що організація маркетинго-орієнтованого підвищення кваліфікації, робота викладачів, спеціально організоване курсове навчання керівників вищих навчальних закладів з кінцевим результатом – розвитком маркетингової компетентності – є специфічною педагогічною технологією.
6. Моніторинг розвитку маркетингової компетентності керівників вищих навчальних закладів І-ІІ рівнів акредитації здійснювався за допомогою розробленої системи критеріїв, що складалася з визначення ступеня сформованості окремих маркетингових характеристик та інтенсивності їхнього прояву, оцінювання в балах, що забезпечує їх кількісний вимір. Моніторинговий контроль забезпечував своєчасне удосконалення процесу підвищення кваліфікації управлінських кадрів освіти у відповідності з сучасними вимогами за рахунок введення параметрів, що відповідають умовам простоти визначення, об'єктивності, доступності, кількісній вимірності.
Дослідно-пошукова робота базувалася на врахуванні диференціації та індивідуалізації навчання залежно від особливостей управлінського досвіду й рівнів реалізації маркетингової компетентності; активізації й ускладненні маркетингової діяльності через квазіпрофесійну діяльність; побудови і реалізації технологій, конкретних методичних прийомів розвитку маркетингової компетентності; відношенні викладачів до слухачів як до суб'єктів освітнього процесу; оптимізації змісту підвищення кваліфікації керівників вищих навчальних закладів, цілеспрямованому прогнозуванні і плануванні навчально-пошукової діяльності слухачів.
Результати формувального етапу експерименту підтвердили ефективність розробленої моделі розвитку маркетингової компетентності керівників вищих навчальних закладів І-ІІ рівнів акредитації.
Так, на кінець експерименту кількість слухачів, що перебувають на високому і середньому рівнях розвитку маркетингової компетентності, в експериментальній групі значно зросло. Показники маркетингових знань позитивно вплинули на розвиток інших характеристик маркетингової компетентності. Доведено, що всі характеристики маркетингової компетентності є взаємозалежними й краще розвиваються у сукупності.
Таким чином, позитивні зміни в рівнях розвитку маркетингової компетентності керівників вищих навчальних закладів І-ІІ рівнів акредитації в експериментальної групі є результатом реалізації системи розвитку маркетингової компетентності керівників вищих навчальних закладів І-ІІ рівнів акредитації. Сукупність одержаних наукових та практичних рекомендації має значення для теорії і практики розвитку професіоналізму керівників навчальних закладів у системі підвищення кваліфікації.
Проведене дослідження не вичерпує усіх аспектів порушеної проблеми. Подальшого наукового обґрунтування та практичного впровадження потребують питання розробки навчально-методичного забезпечення, вибору методик діагностики розвитку маркетингової компетентності слухачів курсів. Перспективність розробки досліджуваної проблеми полягає також у запровадженні організованої роботи тьюторів у системі підвищення кваліфікації педагогічних і управлінських кадрів освіти.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ:

1. Адольф В. А. Профессиональная компетентность современного учителя : Монография / Владимир Александрович Адольф. – Красноярск : Красноярский гос. ун-т, 1998. – 309 с.
2. Алексєєнко Т. А. Основи педагогічного експерименту і кваліметрії : навч.-метод. посіб. / Тетяна Андріївна Алексєєнко. – Чернівці : Рута, 2003. – 41 с.
3. Амблер Т. Практический маркетинг / Тим Амблер. – СПб. : Питер, 2000. – 400 с.
4. Андреев Б. Образование взрослых на рубеже векав : вопросы методологии, теории и практики: в 4 т. / Андреев Б., БочкареваТ., Зубков В. та ін. – СПб. : ИОВ РАО, 2000. – Т. 1. – 233 с.
5. Андреев С. Н. Основы некоммерческого маркетинга / Андреев С.Н., Мельниченко Л.М.. – М. : Прогресс-Традиция, 2000. – 256 с.
6. Андрієвський Б. М. Реалізація концепції неперервної педагогічної освіти – вимоги часу / Борис Макійович Андрієвський // Актуальні проблеми розбудови національної освіти : [зб.наук.-метод.праць]. – Херсон : ХДПІ, 1997. – С. 14–17.
7. Андрушків Б. Основи менеджменту / Андрушків Б., Кузьмін О. – Львів : Світ, 1995. – 296 с.
8. Аніщенко В. Андрагогічні засади підготовки педагогів / Аніщенко В., Падалка О. // Освіта дорослих : теорія, досвід, перспективи : [збірник наукових праць]. – К. : Ніжин : Видавець ПП Лисенко М.М., 2010. – Випуск 2. – 312 с.
9. Анисимов П. Ф. История среднего профессионального образования в России / Анисимов П.Ф., Дёмин В.М. – М. : Педагогика, 2000. – 674с.
10. Бабінець С. До питання моніторингу як засобу прогнозування педагогічної діяльності / Світлана Бабінець // Освіта і управління. – 2003. – Т. 6. – № 3. – С. 125–127.
11. Базелюк В. Г. Формування дослідницьких умінь керівників загальноосвітніх навчальних закладів у системі післядипломної педагогічної освіти [Текст] : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. пед. наук : [спец.] 13.00.04 "Теорія і методика професійної освіти" / Базелюк Василь Григорович ; Держ. вищ. навч. заклад Ун-т менеджменту освіти АПН України. - К., 2008. - 20 с.
12. Балабанець А.В. Інтегральне управління маркетинговою взаємодією: імперативи, методологія, механізми: монографія / Анжеліка Володимирівна Балабанець. – Донецьк: [ДонНУЕТ], 2010. – 509 с.
13. Барбина Е. С. Формирование педагогического мастерства в системе непрерывного педагогического образования : автореф. дис. … д-ра пед.наук: 13.00.04 / Елизавета Сергеевна Барбина. – Киев, Ин-т педаг. и психолог. проф. образования АПН Украины, 1998. – 36 с.
14. Безрукова В. С. Педагогика. Проективная педагогіка / Валентина Сергеевна Безрукова. – Екатеринбург : Деловая книга, 1996. – 344 с.
15. Бермус А. Г. Проблемы и перспективы реализации компетентностного подхода в образовании [Электронный ресурс] / Александр Григорьеич Бермус // Интернет-журнал «Эйдос». – 2005. – № 12. – Режим доступа к журн. : www.eidos.ru/journal/2005/osio–12.htm
16. Беспалько В. П. Слагаемые педагогической технологи / Владимир Павлович Беспалько. – М. : Педагогика, 1989. – 190 с.
17. Бик А. С. Модернізація післядипломної педагогічної освіти : методологічний дискурс / Адам Сергійович Бик // Післядипломна освіта України. – 2005. –№ 1. – С. 5–9.
18. Биков В. Ю. Моніторинг рівня навчальних досягнень з використанням інтернет-технології / В. Ю. Биков, Ю. М. Богачков, Ю. О. Жук ; АПН України, Ін-т інформ. технологій і засобів навчання. – К. : Пед. думка, 2008. – 128 с.
19. Биков І. Маркетинг та зв'язки з громадськістю / Биков І., Сорочан Т. // Директор школи. – 2005. – №2 (338). – С. 8–11.
20. Біла С. О. Інноваційні пріоритети реформування управлінських засад розвитку вищої освіти в Україні / Світлана Олексіївна Біла // Інноваційний розвиток суспільства за умов крос-культурних взаємодій : [збірка матеріалів ІV Міжнародної науково-практичної конференції]. – Суми : Мрія, 2011 – С. 173–177.
21. Білобровко Т. Соціально орієнтований маркетинг в освіті як наукова проблема / Білобровко Т., Котуховська І. // Проблеми загальної та педагогічної психології : [зб. наук. пр. інституту імені І.С. Костюка НАПНУ]. – К. : НАПНУ. – Т. ХІІІ, ч.3. – С. 30–38.
22. Бобиенко О. М. Теоретические подходы к проблеме ключевых ком-петенций [Электронный ресурс] / Олеся Михайловна Бобиенко. – Режим доступа : http://www.tisbi.ra/ science/vestnik/2003/issue2/cult3.php/
23. Бобровников А. Н. Основы маркетинга : [учеб. пособие] / Бобровников А.Н., Волкова С.Н., Замятина И.Е., Никольская В.А. – Тверь : ТГТУ, 2007. – 176 с.
24. Бойченко Т. Є. Рівні інновацій у післядипломній педагогічній освіті / Тетяна Євгенівна Бойченко // Післядипломна освіта в Україні. – 2011. – № 1. – С. 24–26.
25. Бондарчук О. І. Проблеми вдосконалення психологічної компетентності керівників освітніх організацій у процесі підвищення кваліфікації / О.І. Бондарчук // Вісник післядипломної освіти : [зб. наук. праць / ред. кол. В.В. Олійник (голов. ред.) та ін.]. – К., 2010. – Вип. 1(14), Ч. 2. – С. 47–52.
26. Бондаревская Е.В. Методологические проблемы становления педагогического образования университетского типа / Евгения Васильевна Бондаревская. – Москва: Педагогика, 2010. – 342 с.
27. Борытко Н. М. Проблемы педагогической диагностики и компетентностного подхода в образовании : [материалы «круглых столов»] / сост. И. А. Соловцова ; под ред. Н. М. Борытко. – Волгоград : ОПТИМ, 2006. – 108 с.
28. Бондар В. І. Дидактичне забезпечення управління процесом навчання / Володимір Іванович Бондар // Освіта і управління. – 1997. – №2. – С. 85–108.
29. Болтівець С. І. Психологічна місія андрагогіки як теорії і методики суспільної просвіти та ціложиттєвого самовдосконалення людини / Сергій Іванович Болтівець // Педагогічний процес: теорія і практика : [збірник наукових праць]. – К. : ЕКМО, 2010, – Вип. 3, в 2-х частинах, Ч.1., – С. 7–13.
30. Большая Советская Энциклопедия: в 30 т. / под ред. А.М. Прохорова. – М.: Советская энциклопедия, 1973. – Т. 12 – 623 с.
31. Браверман А. А. Маркетинг в российской экономике переходного периода / Александр Арнольдович Браверман. – М.: Экономика, 1997. – 639 с.
32. Брановский Ю. С. Введение в педагогическую информатику : [учебное пособие для студентов] / Ю.С.Брановський. – Ставрополь : СГПУ, 1995. – 206 с.
33. Братаніч Б. В. Маркетинг в освіті як предмет філософського аналізу : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня доктора філософських наук: спец. 09.00.10 – філософія освіти / Борис Володимирович Братаніч. – К. : Інститут вищої освіти АПН України, 2006. – 20 с.
34. Братаніч Б. В. Філософія соціально-орієнтованого маркетингу в освіті / Борис Володимирович Братаніч – Д. : Інновація, 2005. – 224 с.
35. Брусєнцева О. А. Впровадження інноваційних педагогічних технологій як складова розвитку вищої освіти в сучасних умовах [Електронний ресурс] / Ольга Анатоліївна Брусєнцева // Теорія і методика управління освітою : [електронне наукове фахове видання]. – 2010. – №4. – Режим доступу до журн. : http://tme.umo.edu.ua/
36. Буренко В. М. Роль викладача у створенні сприятливих умов для навчання дорослих / Валентина Миколаївна Буренко // Теоретичні питання освіти та виховання : [зб. наук. праць]. – К. : КНЛУ. – 2001. – № 17. – С. 179–181.
37. Василенко Н. В. Портфоліо педагога й учня / Надія В. Василенко. – К. : Основа, 2010. – 63 с.
38. Василенко Н. Моніторинг – складова моделі підготовки керівників ЗНЗ до інноваційної діяльності / Надія Василенко // Директор шк., ліцею, гімназії. – 2006. – № 5. – С. 40–49.
39. Василенко В. О. Інноваційний менеджмент : [навч. посібник] / Василенко В. О., Шматько В. Г. / За ред. В.О. Василенко. – К. : ЦУЛ, Фенікс, 2003. – 440 с.
40. Васильченко Л.В. Професійна компетентність керівника школи / Васильченко Л.В., Гришина І.В. – К. :Основа, 2006. – 208 с.
41. Вачков И. В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники : [учебное пособие] / Игорь Викторович Вачков. – М. : Ось-89, 1999. – 176 с.
42. Ващенко Л. М. Управління інноваційними процесами в загальній середній освіті регіону: [монографія] / Людмила Миколаївна Ващенко. – К. : Видавниче об’єднання “Тираж”, 2005. – 380 с.
43. Ващенко Н.М.Управление учебным процессом в системе повышения квалификации / Н.М.Ващенко. – К.: Вища шк., 1987. – 253 с.
44. Ващенко Л ..Касицина Н Педагогические условия развития способности к самоопределению у старшеклассников Л.Ващенко, Н.Касицина // Развитие личности. - 2000. — №1. -С. 97-104.
45. Великий тлумачний словник сучасної української мови / уклад. і гол. ред. В.Т. Бусел. – К.; Ірпінь : ВТФ «Перун», 2002. – 1440 с.
46. Власова А. Еволюція концепції управління людськими ресурсами / Власова А., Левицька Ж. // Києво-Могилянська бізнес студія. – 2004. №7. – С. 97–99.
47. Водолазська Т. Портфоліо особистих досягнень слухачів курсів підвищення кваліфікації / Водолазська Т., Гавриш Р. // Освіта Полтавщини. – 2011. – № 25/26. – С. 64–67.
48. Вознюк В. Маркетинг освітніх послуг : [навчальний посібник] / Василь Вознюк. – Луцьк : Волинська книга, 2007. – 64 с.
49. Воровщиков С. Г. Модель содержания учебно-познавательной компетенции [Электронный ресурс] / Сергей Георгиевич Воровщиков // Интернет-журнал «Эйдос». – 2007. – Режим доступа к журн. : http://www.eidos.ru/journal/2007/0930–6.htm
50. Воронцова В. Г. Гуманитарно-аксиологические основы постдипломного образования педагога / Валентина Георгиевна Воронцова. – Псков : ЧПК, 1997. – 421 с.
51. Гавриш Р.Л. Портфоліо особистих досягнень слухача курсів підвищення кваліфікації / Ріма Леонідівна Гавриш // Освіта Полтавщини. – №25-26. – 2011. – С. 64-67.
52. Гамаюнов В. Г. Дидактичний менеджмент : навчаюче управління / Валентин Гаврилович Гамаюнов. – Харків : Видав. гр. «Основа», 2004. – 80с. – (Серія «Бібліотека журналу «Управління школою»; вип. 5(17)). – С. 25.
53. Ганаева Е. А. Маркетинговая компетентность руководителя образовательного учреждения : опыт повышения квалификации [Электронный ресурс] / Елена Аркадьевна Ганаева // Интернет-журнал «Эйдос». – 2007. – Режим доступа к журн. : http://www.eidos.ru/joumal/2007/0930-6.htm
54. Ганаева Е. А. Повышение квалификации руководителей : маркетингово-технологический подход / Елена Аркадьевна Ганаева // Высшее образование в России. – 2005. – № 12. – С. 16–21.
55. Гаргай В. Б. Система повышения квалификации в Великобритании : [монографическое исследование] / Виктор Богданович Гаргай. – Новосибирск, 2001. – 251 с.
56. Гершунский Б. С. Образовательно-педагогическая прогностика. Теория, методология, практика / Борис Семенович Гершунский. – М. : Флинта : Наука, 2003. – 768 с.
57. Гласс Дж. Статистические методы в педагогике и психологии / Гласс Дж., Стэнли Дж. – М. : Прогресс, 1976. – 495 с.
58. Голдобин Н. Д. Особенности маркетинга в организации дистанционного обучения / Николай Дмитриевич Голдобин // Дистанционное образование. – 2009. – №1. – С. 273–278.
59. Голодец Б. М. Современная концепция социального маркетинга / Борис Матвеевич Голодец // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. – №6. – С. 3–10.
60. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования : теория, методология и практика / Евгений Петрович Голубков. – М. : Финпресс, 1998. – 464 с.
61. Гольдштейн Г. Я. Инновационный менеджмент : [учеб. пособие]. / Г.Я. Гольдштейн. – Таганрог : Изд-во ТРТУ, 1998. – 132 с.
62. Гораш К. В. Теоретичне обґрунтування системи інформаційного забезпечення впровадження освітніх інновацій у підвищення кваліфікації педагогічних працівників [Електронний ресурс] / Катерина Ввкторівна Гораш // Теорія та методика управління освітою : [електронне наукове фахове видання : Університет менеджменту освіти]. – Вип. 3. – 2010 р. – Режим доступу : http://www.tme.umo.edu.ua/docs/3/Horash.pdf.
63. Горовая В. И. Учебная дисциплина как модель реализации содержания образования / Вера Ивановна Горовая // Вестник СГУ. Вып. 8. Психолого-педагогические науки. – 1997. – С. 26–32.
64. Горский В. А. Маркетинговая деятельность в образовательном учреждении / Горский В.А., Сулейманова З.З., Чупанов А.X., Третьякова Т. Н. // Доп. образование. – 2005. – № 5. – С. 13–16.
65. Грішнова О. А. Людський капітал : формування в системі освіти і професійної підготовки / Олена Антонівна Грішнова. – К. : Знання, КОО, 2001. – 254 с.
66. Гуралюк А. Г. Концепції оцінки ефективності управління навчальним закладом [Електронний ресурс] / Андрій Георгієвич Гуралюк // Теорія та методика управління освітою : [електронне наукове фахове видання]. – 2010. − № 3. – Режим доступу до журн. : http://tme.umo.edu.ua/
67. Гурій А. М. Засоби навчання : [навчальний посібник] / Гурій А.М., Жуков Ю.О., Волинський В.П. – К. : ІЗМН, 1997. – 208 с.
68. Гурье Л. И. Проектирование педагогических систем : [учеб. пособие; Казан. гос. технол. ун-т] / Лидия Измайловна Гурье. – Казань, 2004. – 212 с.
69. Гуржій Н.М. Стратегічний маркетинг – основа формування конкурентних переваг / Н.М.Гуржій // Торгівля і ринок України: Темат. зб. наук. праць. – Донецьк: Дон ДУЕТ, 2002. – Випуск 13, т.ІІ. – С.94- 103.
70. Даниленко Л. І. Менеджмент інновацій в освіті / Лідія Іванівна Даниленко. – К. : Шкільний світ, 2007. – 120 с. – (Бібліотека «Шкільного світу»).
71. Даниленко Л. І. Модернізація змісту, форм та методів управлінської діяльності директора загальноосвітньої школи : [монографія] / Лідія Іванівна Даниленко. – К. : Логос, 1998. – 140 с.
72. Данилова Г. С. Оцінювання рівня професіоналізму методиста системи післядипломної освіти на основі кваліметричного підходу / Галина Семенівна Данилова // Освіта і управління – 2002. – Т.5. – №2. – С. 70-77.
73. Данніков О. В. Теоретичні основи маркетингу в сфері послуг / Олег Володимирович Данніков // Вчені записки : [наук. зб.]. – К. : КНЕУ. – 2008. – Вип. 10. – С. 83–92.
74. Данніков О. Інструментарій маркетингу в діяльності освітніх установ / Олег Данніков // Маркетинг в Україні. – №6. – 2010. – С. 63–68.
75. Демчук В. С. Основи освітнього менеджменту/ Володимир Степанович Демчук. – К. : Ленвіт, 2007. – 263 с.
76. Державна національна програма «Освіта» (Україна ХХІ століття). – К. : Радуга, 1994. – 61 с.
77. Дивак В. Методична робота – складова післядипломної педагогічної освіти / Володимир Дивак // Директор школи, ліцею, гімназії. – 2003. – №1 – С. 13–14.
78. Дивак В. В. Модель розвитку економічної компетентності директорів ВНЗ засобами інформаційно-комунікаційних технологій / Володимир Валерійович Дивак // Теорія та методика управління освітою : [електронне фахове видання]. – 2009. – №2. – Режим доступу до журн. : http://tme.umo.edu.ua/
79. Дихтель Е. Практический маркетинг : [учебное пособие] / Дихтель Е., Хершген Х.: под. ред. И.С.Минко, [пер. с нем. А.М. Макарова]. – М. : Высш. шк., 1996. – 255 с.
80. Дмитренко Г. А. Новый управленческий курс для Украины : условия формирования и технологии осуществления : научное издание / Геннадій Анатолійович Дмитренко. – К. : «ДКС Центр», 2012. – 186 с.
81. Дмитренко Г. А. Цільове управління : вимірювання результативності учнів і педагогів : [навч.-метод. посіб.] / Дмитренко Г.А., Олійник В.В., Ануфрієва О.Л. – К., УІПКККО, 1996. – 84 с.
82. Друкер П. Управление, нацеленное на результат / Питер Друкер / пер. с англ. – М. : Просвещение, 1995. – 234 с.
83. Егоршин А.П. Управление персоналом / А.П.Егоршин. – Н. Новгород: НИМБ, 2001. – 720с.
84. Єльникова Г. В. Наукові основи розвитку управління загальною середньою освітою в регіоні : [монографія] / Галина Василівна Єльникова. – К., Держ. академія керівних кадрів освіти, 1999. – 303 с.
85. Єльникова Г. В. Основи адаптивного управління : курс лекцій / Г.В. Єльникова. – К. : ЦІППО АПН України, 2002. – 133 с.
86. Єльникова Г. В. Компетентнісний підхід до моделювання професійної діяльності керівника вищого навчального закладу [Електронний ресурс] / Галина Василівна Єльникова // Теорія та методика управління освітою : [електронне наукове фахове видання]. – 2010. − № 4. – Режим доступу до журн. : http://tme.umo.edu.ua/.
87. Єрмола А. М. Технологія організації науково-методичної роботи з педагогічними кадрами : [науково-методичний посібник] / Єрмола А.М., Васильченко О.М. – Харків : Курсор, 2006. – 512 с.
88. Ефремов В.С. Ключевая компетенція в организации как объект стратегического анализа [Електронный ресурс] / Ефремов В.С., И.А. Ханыков // Менеджмент в России и зарубежмо. – 2002. - №2. –Режим доступа: http:// www.cfin.ru/press/management/2002-2/02.shtme.
89. Жерносек І. П. Удосконалення науково-методичної роботи в сучасних загальноосвітніх школах, ліцеях і гімназіях : [монографія] / Іван Пиліпович Жерносек. – К., 2001. – 204 с.
90. Житник Н. В. Організаційно-педагогічні умови діяльності регіонального колледжу : [навчально-методичний посібник] / Н.В. Житник. – Кривий Ріг : КДПУ, 2001. – 126 с.
91. Жук Ю. О. Роль засобів навчання у формуванні навчального середовища / Юрій Олексійович Жук // Нові технології навчання : [зб. наук. праць]. – №22. – 1998. – С. 106–112.
92. Жук Ю. О. Системні особливості освітнього середовища як об’єкту інформатизації / Юрій Олексійович Жук // Післядипломна освіта в Україні. – №2. – 2002. – С. 35–37.
93. Зайченко О. І. Теорія і практика управлінської діяльності районного відділу освіти : [монографія] / Зайченко О.І., Островерхова Н.М., Даниленко Л.І. – К. : Освіта, 2000. – 352 с.
94. Закон України «Про освіту» // Положення про освітньо-кваліфікаційні рівні (ступеневу освіту) // Інформаційний зб. МО України, 1998. – №10. – С. 1–32.
95. Зарубина О.А. Развитие профессиональной компетентности економиста-менеджера в процессе повышения квалификации: дис. … кандидата пед.наук, спец.: 13.00.08 / Олеся Александровна Зарубина. – Москва, 2010. – 189 с.
96. Зеер Э. Ф. Модернизация профессионального образования: компетентностный поход : [учебное пособие] / Зеер Э.Ф., Павлова А.М., Сыманюк Э.Э. – М. :Московский психолого-социальный інститут, 2005. – 216 с.
97. Зеер Э. Ф. Психология профессионального образования : [учебное прособие] / Эдвард Фридрихович Зеер. – М. : Издательство Московського психолого-соцыального института; Воронеж : Издательство НПО «МОДЭК», 2003. – 480 с.
98. Зимняя И. А. Ключевые компетентности как результативно-целевая основа компетентностного похода в образовании. Авторская версия [Электронный ресурс] / Ирина Алексеевна Зимняя. – М. : Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2004. – Режим доступа : http://maratakm.narod.ru/proect1.htm
99. Зимняя И. А. Общая культура и социально-профессиональная компетентность человека [Электронный ресурс] / Ирина Алексеевна Зимняя // Интернет-журнал "Эйдос". – 2006. – 4 мая. – Режим доступа : www.eidos.ru/journal/2006/0504.htm
100. Зимняя И. А. Педагогическая психология / Ирина Алексеевна Зимняя. – М. : Лотос, 2003. – 384 с.
101. Змеев С. И. Андрагогика : теоретические основы обучения взрослых / Сергей Иванович Змеев. – М. : ПЕРСЕ, 2003. – 207 с.
102. Змеев С. И. Технология обучения взрослых / Сергей Иванович Змеев // Педагогика. – 1997. – № 1. – С. 42–45.
103. Зубко А.М. Управління навчальним процесом у закладі післядипломної освіти як соціально-педагогічна проблема / Анатолій Миколайович Зубко. / Педагогічний альманах. – Вип.12. –Ч.1. - 2011. – с.195-199.
104. Зязюн І. А. Інтелектуально-творчий розвиток особистості в умовах неперервної освіти / Іван Андрійович Зязюн. – К. : Віпол, 2001. – 226 с.
105. Иванова К. А. Копирайтинг : секреты составления рекламных и PR-текстов / Кира Алексеевна Иванова. – 2-е изд. – СПб. : Питер, 2009. – 160 с.
106. Інноваційна діяльність ЗНЗ / упоряд. Л. Галіцина. – К. : Вид. дім «Шкільний світ»: Вид. Л. Галіцина, 2005. – 128 с. («Бібліотека «Шкільного світу»).
107. Ілляшенко С. М., Олефіренко О. М. Управління портфелем замовлень науково-виробничого підприємництва : [монографія] / за ред. д.е.н., проф. Сергій Миколайович Ілляшенка – Суми : Університетська книга, 2009. – 328 с.
108. Информатика и культура: Сб. науч. трудов. / Отв. ред. И.С. Ладенко. -Новосибирск: Наука, 1990. - 231 с.
109. История философии : энциклопедия / [сост. и. гл. науч. ред. А.А. Грицанов]. – Мн. : Интерпрессервис; Книжный Дом, 2002. – 1376 с. – (Мир энциклопедий).
110. Кадышева Е. SWOT-анализ : сделай качественно [Электронный ресурс] / Елена Кадышева. – Режим доступа: http://www.denga.com.ua/index.php?option=cjm_content&task=viev&sd–1005;www.e–xecutive.ru.
111. Калініна Л. М. Сутність феномена управління / Людмила Миколаївна Калініна // Директор школи. – 2000. – № 2. – С. 26–34.
112. Каплун А.В. Розвиток системи підготовки кваліфікованих робітників у Болгарії і Польщі (Кінець 19-20 ст.). / Андрій Володимирович Каплун. Автореф. … канд.пед.наук: 1300.04.- Київ, 2011. – 20 с.
Калініна Л. М. Програма авторських курсів підвищення кваліфікації керівників загальноосвітніх навчальних закладів «Стратегічне управління в загальноосвітньому навчальному закладі» / Людмила Миколаївна Калініна. – Київ, Біла Церква : Управл. освіти виконкому Миколаївської міської ради, 2006. – 69 с.
113. Карамушка Л. М. Методики для вивчення психологічної компетентності керівників закладів освіти до управління змінами в організації / Карамушка Л.М., Івакін В.М. // Актуальні проблеми психології. – Том 1: Організаційна психологія. Економічна психологія. Соціальна психологія. – Ч. 27 / за ред. С.Д. Максименка, Л.М. Карамушки. – К. : А.С.К., 2010. – С. 58–69.
114. Кыверялг А. А. Методы исследования в профессиональной педагогике / А.А. Кыверялг. – Таллин : Валгус, 1980. – 334 с.
115. Киреева Н. А. Маркетинговое исследование в системе регулирования и удовлетворения потребностей в образовании (методологические проблемы) / Наталия Александровна Киреева. – Екатеринбург : Экономическая мысль, 2000. – 20 с.
116. Клокар Н. І. Вплив глобалізаційних процесів на зміст і завдання післядипломної педагогічної освіти регіону / Наталья Іванівна Клокар // Вісник післядипломної освіти : [зб. наук. пр.]. – К., ЦІППО АПН України, 2006. – Вип. 3. – С. 17–27.
117. Кліменко А. Л. Система педагогічного контролю підвищення кваліфікації керівних і педагогічних кадрів освіти за кредитно-модульною системою організації навчального процесу / Андрій Лукіч Кліменко // Вісник післядипломної освіти : [зб. наук. пр. Ун-т менедж. освіти НАПН України, редкол.: О.Л.Ануфрієва та ін.]. – К., 2005. – Вип. 2 (15). – 2011. – С. 61–68.
118. Коберник О. М. Проектування навчально–виховного процессу : управлінський аспект / Олександр Миколайович Коберник // Освіта і управління. – Т.1. – №4. – 1997. – С. 12–14.
119. Ковалёв А. И. Маркетинговый анализ / Александр Иванович Ковалёв. – М. : ЦЭМ, 2005 – 176 с.
120. Ковалев Г.А. Психическое развитие ребенка ижизненная середа / Г.А.Ковалев // Вопросы психологи. – 1993. -№ 1. – С.14-23.
121. Коваль Л. Є. Формування дидактичної компетентності педагога в системі післядипломної освіти як одне із завдань адаптивної школи / Коваль Л.Є., Бережна В.Г. // Імідж сучасного педагога. – 2010. – № 1. – С. 24–26.
122. Ковальчук В. І. Технологія навчання дорослих на основі особистісно орієнтованого підходу / Василь Іванович Ковальчук. – К. : Шкільний світ, 2009. – С. 30–52.
123. Ковтун Т.В.Теория и методика маркетинговой деятельности в учреждениях среднего профессионально-педагогического образования: дис. … доктора пед.наук, спец.: 13.00.08 / Татьяна Владимировна Ковтун. – Ставраполь, 2009. – 187 с.
124. Козаченко І. В. Загальна теорія статистики / І.В. Козаченко. – К. : Вища школа, 1975. – 236 с.
125. Колпаков В. М. Маркетинг персоналу : [навчальний посібник для студ. серед. і вищ. закл.] / Віктор Михайлович Колпаков. – К. : МАУП. 2006. – 408 с.
126. Компетентностный подход в педагогическом образовании : [коллективная монография]. / Под ред. В.А. Козырева и Н.Ф. Радионовой. – СПб. : Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2004. – 392 с.
127. Компетентнісний підхід у сучасній освіті : світовий досвід та українські перспективи / за заг. ред. О. В. Овчарук. – К. : «ІВС»., 2004. – 112 с.
128. Конаржевский Ю. А. Менеджмент и внутришкольное управление / Юрий Александрович Конаржевский // Библиотека администрации школы. – 2000 г. – 224 с.
129. Коробович Л. П. Експерементальна перевірка програми маркетингових досліджень ринку освітніх послуг в системі педагогічного менеджменту ВНЗ недержавної форми власності / Людмила Петрівна Коробович // Вища освіта України, тематичний випуск : Педагогіка вищої школи : методологія, теорія, технології. Теоретичний та науково-методичний часопис м. Рівне. – № 3 (38). – 2012. – С. 216–221.
130. Корепанова, Н.В. Самообразование и самосовершенствование будущего учителя / Н.В. Корепанова, И.М. Хакимзянова, О.И. Щербакова // Наука и школа. - 2002. - № 5. - С. 9.
131. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс : пер. с англ. / Филип Котлер. – М. : Издательский дом "Вильяме", 2007. – 656 с.
132. Котлер Ф. Маркетинг – менеджмент : пер. с англ. / Под ред. Л.А. Волкова, Ю.Н. Каптуревского. – СПб. : Питер. 2002. – 752 с.
133. Кравец И. В. Содержание и структура маркетинговой компетентности студента / Ирина Вікторівна Кравец // Сиб. пед. журн. – Новосибирск, 2008. – №13. –С. 57–63.
134. Кравец И. В. Маркетинговая деятельность – основа формирования маркетинговой компетентности студента : [учеб.-метод, пособие] / Ганаева Е.А., Кравец И.В. – М. : Спутник+, 2009. – 77 с.
135. Краснокутська Н. В. Інноваційний менеджмент : [навч. посібник] / Ннаталя Володимирівна Краснокутська. – К. : КНЕУ, 2003. – 504 с.
136. Кратт О. А. Ринок послуг вищої освіти : методологічні основи дослідження кон'юктури : [монографія] / Олег Адольфович Кратт. – Донецьк : Юго-Восток, 2003. – 322 с.
137. Кремень В. Г. Освіта і наука України: шляхи модернізації (Факти, роздуми, перспективи) / Василь Григорович Кремень. – К. : Грамота, 2003. – 216 с.
138. Крисюк С. В. Становлення та розвиток післядипломної освіти педагогічних кадрів України (1945–1992рр.) / Степан Васильович Крисюк – Львів, 1997. – 207 с.
139. Крижко В. В. Менеджмент в освіті / Василь Васильович Крижко, Євген Михайлович Павлютенков. – Д. : ІЗМН “Твін-Сервіс”, 1998. – 192 с.
140. Кричевский, В. Ю. Организационное поведение : учеб. пособие для студ. вузов / В. Ю. Кричевский. — М. : ЮНИТИ, 2001. — 472 с.
141. Кузьмінський А.І. Педагогіка вищої школи: [навчальний посібник] / Анатолій Іванович Кузьмінський. – К. : Знання, 2005. – 486 c.
142. Кузьмина Н. В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения / Нина Васильевна Кузьмина. – М. : Высш. шк., 1990. – 117 с.
143. Курлянд З. Н. Професійно-креативне середовище ВНЗ – передумова підвищення якості підготовки майбутніх фахівців [Електронний ресурс] / Зінаїда Наумівна Курлянд // е-журнал «Педагогическая наука : история, теория, практика, тенденции развития». – Выпуск №1. – 2009. – Режим доступу до журн. : http://intellect–invest.org.ua/rus/pedagog_editions_emagazine _pedagogical_science_arhiv_pn_n1_2009_st_16/
144. Курс МВА по стратегическому менеджменту / под ред. Л.Фаэйя, Р.Рэнделла: Пер.с англ. – 4-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 587 с.
145. Купцов О.В. Непрерывное образование и его структура / О.В.Купцов // Высшее образование в Европе T.XVI. - №1. – С.29-40.
146. Кушнір І. І. Маркетингова культура як скла