СТРАТЕГІЧНЕ УПРАВЛІННЯ РОЗВИТКОМ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПРОМИСЛОВОГО ПІДПРИЄМСТВА

brief description

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ
НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
“ХАРКІВСЬКИЙ ПОЛІТЕХНІЧНИЙ ІНСТИТУТ”
Райко Діана Валеріївна
УДК338.242(043.5)
СТРАТЕГІЧНЕ УПРАВЛІННЯ РОЗВИТКОМ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
ПРОМИСЛОВОГО ПІДПРИЄМСТВА
Спеціальність08.00.04 – економіка та управління підприємствами(за видами
економічної діяльності)
Науковий консультант
Ястремська Олена Миколаївна
доктор економічних наук, професор
Харків– 2011
ЗМІСТ
ВСТУП......………………………………………………………………………… 4
РОЗДІЛ1 ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ РОЗВИТКУ МАРКЕТИНГОВОЇ
ДІЯЛЬНОСТІ ПРОМИСЛОВОГО ПІДПРИЄМСТВА………………………… 17
1.1 Еволюція концептуальних підходів до розвитку маркетингової діяльності
в теоріях функціонування підприємства.................................................................. 17
1.2 Роль маркетингової діяльності у розвитку промислового підприємства… 40
1.3 Сутність стратегічного управління розвитком маркетингу промислового
підприємства ….......................................................................................................
60
Висновки до розділу1…………………………………………………………… 78
РОЗДІЛ2 МЕТОДОЛОГІЧНІ ЗАСАДИ СТРАТЕГІЧНОГО УПРАВЛІННЯ
РОЗВИТКОМ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА………… 81
2.1 Сучасні тенденції господарської та маркетингової діяльності
машинобудівних підприємств……………………………………………………
81
2.2 Формування партнерських економічних відносин між суб’єктами
промислового ринку.………………………………………………………………..100
2.3 Концепція стратегічного управління розвитком маркетингової діяльності
промислового підприємства…….………………………….................................... 122
2.4 Методологічний підхід до формування і реалізації стратегій розвитку
маркетингової діяльності підприємства….…..………………………………….. 142
Висновки до розділу2….……………………..…………………………………… 172
РОЗДІЛ3 МЕТОДИЧНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ФОРМУВАННЯ І РЕАЛІЗАЦІЇ
СТРАТЕГІЇ РОЗВИТКУ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
ПРОМИСЛОВОГО ПІДПРИЄМСТВА………..………………………………… 175
3.1 Методичні пропозиції до визначення конкурентоспроможності
промислового підприємства…………………….………………………………… 175
3.2 Методичний підхід до оцінювання привабливості партнерів………………. 208
3.3 Кількісне визначення готовності споживачів продукції виробничо-технічного призначення до її сприйняття та використання……………….……….232
3
3.4 Стратегії управління розвитком маркетингової діяльності підприємства…261
Висновки до розділу3……………………………………………………………. 294
РОЗДІЛ4 ОРГАНІЗАЦІЙНІ ЗАСАДИ РОЗВИТКУ МАРКЕТИНГОВОЇ
ДІЯЛЬНОСТІ ПРОМИСЛОВОГО ПІДПРИЄМСТВА………………………... 299
4.1 Формування департаменту маркетингу промислового підприємства ……. 299
4.2 Оцінювання ефективності діяльності департаменту маркетингу
підприємства та результативності його підрозділів……………………………332
4.3 Визначення результативності діяльності керівників функціональних
підрозділів департаменту маркетингу………………………………………….. 365
Висновки до розділу4...………………………………………………………….. 399
РОЗДІЛ5 ФОРМУВАННЯ І РЕАЛІЗАЦІЯ СТРАТЕГІЙ ІНФОРМАЦІЙНОЇ
ВЗАЄМОДІЇ ПРОМИСЛОВОГО ПІДПРИЄМСТВА В ПРОЦЕСІ
МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ………………………………………………402
5.1 Інформаційна взаємодія підприємства в процесі маркетингової
діяльності………………………………………………………………………….. 402
5.2 Методичне забезпечення формування стратегій інформаційної взаємодії
підприємства з партнерами і споживачами……………………………………... 420
5.3 Моделювання бюджету інформаційної взаємодії підприємства з
партнерами і споживачами……………………………….……………………….429
Висновки до розділу5....…………………………………………………………. 490
ВИСНОВКИ...……………………………………………….................................. 494
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ...………................................................. 500
ДОДАТКИ...…………………………………………………………………......... 540

ВСТУП
Актуальність теми. Глобалізаційні та інтеграційні процеси, що
характеризуються посиленням ринкової конкуренції, підвищенням вимог
споживачів до якості товарів і послуг, динамічними змінами у соціально-економічному середовищі, підвищують значущість виробничих проблем
забезпечення розвитку промислових підприємств, зокрема, машинобудівних. Разом
з тим, від стану машинобудівного комплексу безпосередньо залежить
продуктивність роботи всіх галузей економіки, оскільки його розвиток сприяє
оновленню основних виробничих фондів інших галузей, упровадженню інновацій і
забезпечує комплексну автоматизацію виробництва. Специфічні особливості
машинобудування разом з його важливістю для інших галузей національного
господарства вимагають розроблення нових підходів, що забезпечать обґрунтоване,
виважене стратегічне управління процесами господарювання відповідно до
очікувань партнерів і споживачів, тобто формування системи«споживач–
підприємство– партнер», де підприємство здійснює випуск товарів чи надає
послуги, партнери виконують функції забезпечення процесів виробництва товарів
або товароруху, а споживачі є суб’єктами використання товарів та послуг для
задоволення своїх активних потреб. Функціонування системи«споживач–
підприємство– партнер» на основі комплексного стратегічного управління її
розвитком дозволить узгодити інтереси усіх суб’єктів зазначеної системи,
встановити довготривалі та ефективні взаємозв’язки, які сприятимуть підвищенню
конкурентоспроможності готової продукції для кінцевих споживачів відповідно до
сформованого платоспроможного попиту та забезпеченню зростання економіки
України.
Хоча вітчизняні підприємства мають змогу скористатися значним світовим
теоретичним і практичним досвідом стратегічного управління складними соціально-економічними системами, його безпосереднє застосування без адаптації до сучасних
умов господарювання є недостатньо ефективним, що зумовлює необхідність зміни
умов господарювання, які, в свою чергу, вимагають розвитку нових підходів. Одним
5
з першочергових завдань є розвиток теорії і методології стратегічного управління
підприємствами на основі концепції маркетингу, що відповідає сучасним реаліям
господарювання підприємств машинобудівної галузі.
Вирішенню сучасних проблем стратегічного управління щодо формування та
реалізації стратегій підприємства присвячували свої наукові праці такі вчені як:
І. Ансофф, Н. Вінер, П. Друкер, Т. Заяць, М. Мескон, В. Пастухова,
В. С. Пономаренко, О. М. Тищенко, А. Томпсон-мол., Р. Фатхутдінов,
О. М. Ястремська та ін. Питання теорії розвитку соціально-економічних систем,
етапів здійснення життєвого циклу, інструментів розглядалися в роботах
Л. В. Балабанова, В. А. Забродського, В. Я. Заруби, Т. С. Клебанової, М. О. Кизима,
Г. Б. Клейнера, Я. Корнаї, Б. Мільнера, В. С. Пономаренка, О. В. Раєвнєвої, К.-Е. Свейбі, А. Сміта, О. Уїльямсона, Й. Шумпетера. Проблеми організації
маркетингової діяльності, оцінювання ефективності комунікацій досліджували
Г. Алдер, С. Бутчер, Є. П. Голубков, Я. Гордон, П. Дойль, Ю. Б. Іванов, Е. Коротков,
Ф. Котлер, Р. Коуз, Є. В. Крикавський, С. П. Кущ, Ж.-Ж. Ламбен, П. Г. Перерва,
М. Портер, А. О. Старостіна, Л. В. Соколова, Н. І. Чухрай, А. І. Яковлєв та ін.
Проте, незважаючи на значну кількість наукових праць, що збагачують теорію
та практику стратегічного управління маркетингом на підприємстві, проблеми
розвитку маркетингової діяльності залишаються недостатньо дослідженими і
розробленими як з позицій теорії та методології, так і з погляду методичних
підходів і рекомендацій, а саме: врахування особливостей взаємодії підприємств
промисловості з партнерами та споживачами щодо підписання взаємовигідних
контрактів на постачання комплектуючих, матеріалів, продукції виробничо-технічного призначення; визначення привабливих з точки зору економічної та
фінансової надійності партнерів та готових до співпраці споживачів відповідно до їх
економічних, організаційних, технологічно-технічних узагальнених характеристик;
організаційного забезпечення розвитку маркетингової діяльності та інформаційної
взаємодії підприємства в комплексі, тобто з урахуванням можливостей споживачів і
партнерів. Вирішення зазначених проблем зумовлює вибір напряму дисертаційного
дослідження.
6
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Роботу
виконано згідно з планами науково-дослідних робіт на кафедрі економічної
кібернетики та маркетингового менеджменту Національного технічного
університету«Харківський політехнічний інститут». У 2006–2011 рр. як науковий
керівник очолювала дослідження у рамках господарської договірної науково-дослідної роботи«Методологічне і методичне забезпечення стратегічного
управління маркетинговою діяльністю машинобудівного комплексу Харківського
регіону» (ЗАТ«Серп і Молот», м. Харків, ДР №0109U005060). Була виконавцем
держбюджетних науково-дослідних робіт МОН України: «Розробка математичних
моделей та методів вирішення задач управління виробництвом в умовах
невизначеності» (ДР №0106U005166); «Моделювання процесів відтворення
соціально-економічного потенціалу промисловості регіону» (ДР №0110U001254),
науково-дослідних бюджетних робіт«Оцінювання конкурентоспроможності
інтегрованих структур бізнесу» (план Науково-дослідного центру індустріальних
проблем розвитку НАН України, м. Харків, ДР №0107U006353), господарської
договірної науково-дослідної роботи«Розробка методичного забезпечення
управління економічним і соціальним розвитком промислових підприємств та
наукових організацій» з Державним інститутом по проектуванню підприємств
коксохімічної промисловості«ГИПРОКОКС» (план наукових досліджень
Харківського національного економічного університету, м. Харків,
ДР №0108U001693).
Мета і задачі дослідження. Метою роботи є розроблення теоретичних
положень, концепції, методологічного та методичного забезпечення стратегічного
управління розвитком маркетингової діяльності великого промислового
підприємства з урахуванням особливостей його взаємодії з партнерами і
споживачами та обґрунтування практичних рекомендацій для забезпечення
економічного розвитку в сучасних умовах господарювання.
Для досягнення мети в роботі поставлено та вирішено такі задачі:
розробити консолідовані теоретичні положення стратегічного управління
розвитком маркетингової діяльності промислового підприємства;
7
розкрити провідну роль маркетингової діяльності як підґрунтя розвитку
промислового підприємства на основі уточнення категоріального апарату теорії
розвитку щодо його суперечностей та чинників;
узагальнити теоретичні положення стратегічного управління розвитком
маркетингової діяльності промислового підприємства, визначити взаємозв’язок
стратегічного управління та маркетингу;
розкрити особливості взаємозв’язків між підприємством, споживачами та
партнерами як єдиної системи«споживач– підприємство– партнер»;
розробити концепцію стратегічного управління розвитком маркетингової
діяльності промислового підприємства на основі системи«споживач– підприємство
– партнер»;
сформулювати систему принципів стратегічного управління розвитком
маркетингової діяльності;
удосконалити класифікацію маркетингових стратегій діяльності промислових
підприємств;
розробити методологічний підхід до формування і реалізації маркетингових
стратегій підприємства;
уточнити визначення поняття«конкурентоспроможність»; сформувати
систему показників за напрямами зовнішнього та внутрішнього середовища для
обґрунтування методичного підходу до визначення конкурентоспроможності
промислових підприємств;
визначити поняття«бізнесова привабливість партнерів» та розробити й
обґрунтувати методичний підхід до оцінювання її рівня;
виділити і визначити поняття«готовність споживачів», що використано як
теоретичне підґрунтя у розробленому й обґрунтованому методичному підході до
оцінювання готовності споживача до використання продукції машинобудівного
підприємства;
запропонувати організаційну структуру департаменту маркетингу великого
машинобудівного підприємства, розробити систему показників оцінки ефективності
результатів його діяльності в цілому та за відділами;
8
розробити методичне забезпечення та критерії оцінювання результативності
діяльності керівників департаменту маркетингу;
запропонувати класифікації видів і стратегій інформаційної взаємодії
підприємства з партнерами і споживачами;
розробити методичний підхід до формування стратегій інформаційної
взаємодії підприємства з суб’єктами зовнішнього середовища;
здійснити моделювання інформаційної взаємодії в системі«споживач–
підприємство– партнер» з урахуванням уточнених видів витрат на маркетингові
комунікації.
Об’єкт дослідження– розвиток маркетингової діяльності промислових
підприємств України.
Предмет дослідження– теоретичні, методологічні та методичні засади
стратегічного управління розвитком маркетингової діяльності великих підприємств
машинобудування.
Методи дослідження. Для досягнення визначеної мети і задач у роботі
використано систему загальнонаукових і спеціальних методів дослідження:
абстрактно-логічний метод– для обґрунтування основних консолідованих
теоретичних положень стратегічного управління розвитком маркетингової
діяльності та уточнення сучасної парадигми управління розвитком маркетингової
діяльності промислових підприємств; методи теоретичного узагальнення,
системного підходу– для аналізу стану, проблем і перспектив розвитку
стратегічного управління маркетинговою діяльністю підприємств України; методи
аналізу та синтезу– для обґрунтування методологічного підходу до формування
стратегій маркетингової діяльності, принципів її реалізації, характеристик і
властивостей системи«споживач– підприємство– партнер», методичного
забезпечення інформаційної взаємодії промислового підприємства в процесі
маркетингової діяльності, подальшої розробки методичних рекомендацій щодо
формування стратегій інформаційної взаємодії підприємства, складу системи
«споживач– підприємство– партнер» та бюджету інформаційної взаємодії
підприємства з партнерами і споживачами; системно-структурний аналіз– для
9
розробки методичного забезпечення формування маркетингових стратегій
підприємства; багатовимірний факторний аналіз– для виявлення основних
тенденцій і факторів, які впливають на розвиток підприємства; теорія нечітких
множин– для уточнення кількісного значення та якісних ознак рівня
конкурентоспроможності підприємства, привабливості партнерів і готовності
споживачів продукції промислових підприємств; метод позиціювання
маркетингових стратегій у тривимірному просторі– для визначення видів стратегій
маркетингу, стратегій та інструментів інформаційної взаємодії, видів витрат за
удосконаленою класифікацією та методів розрахунку бюджету маркетингових
комунікацій, які можуть бути використані для формування бюджету інформаційної
взаємодії підприємства; метод експоненціального згладжування– для прогнозування
конкурентоспроможності підприємства, привабливості партнерів і готовності
споживачів продукції промислових підприємств; метод експертних оцінок– для
визначення значущості впливу чинників на стратегічне управління розвитком
маркетингової діяльності підприємств для трьох складових: конкурентоспроможності
підприємства, бізнесової привабливості його партнерів та готовності споживачів до
споживання продукції цього підприємства, оцінки ефективності стратегічних
організаційних перетворень, які здійснює департамент маркетингу, обґрунтування
необхідності створення відділу розвитку бізнесу в маркетинговому департаменті,
оцінки ефективності діяльності департаменту маркетингу та керівників його
підрозділів; метод найменших квадратів– формування бюджету інформаційної
взаємодії.
Наукова новизна одержаних результатів. Отримані в процесі дослідження
наукові результати в сукупності вирішують важливу наукову проблему розробки
теоретичних, концептуальних, методологічних і методичних положень
стратегічного управління розвитком маркетингової діяльності великих промислових
підприємств машинобудування. Головні наукові положення дисертаційної роботи,
що визначають її наукову новизну, становлять особистий здобуток дисертанта та
винесені на захист, полягають у такому:
вперше:
10
розроблено і теоретично обґрунтовано концепцію стратегічного управління
розвитком маркетингової діяльності підприємства, особливістю якої є використання
положень синергетичної парадигми та врахування взаємозв’язків, що виникають у
процесі взаємодії підприємств, їх партнерів і споживачів. Викладені положення
концепції суттєво відрізняються від існуючих концепцій збагаченням змісту й
структурних складових, їх характеристик, доповненням і розширенням предметної
області;
доведено доцільність об’єднання споживача, підприємства та партнера в
систему. Визначено, що система«споживач– підприємство– партнер», на відміну
від кластерного підходу, не обмежується географічним розташуванням, спільністю
технологічних, енергетичних циклів, а відповідає вимогам системного аналізу,
забезпечує отримання синергетичного ефекту та переведення управління на
підприємстві на новий якісний рівень– проактивного управління, що створює
конкурентні переваги протягом тривалого періоду в умовах динамічного
зовнішнього середовища. Розкрито властивості системи за ознаками: сутності та
складності, методології визначення цілей, параметрів функціонування і розвитку,
характеру зв’язку із зовнішнім середовищем;
розроблено й обґрунтовано методологічний підхід до формування і реалізації
маркетингових стратегій підприємства, підґрунтям якого є комплексне
використання трьох складових– конкурентоспроможності підприємства, бізнесової
привабливості партнерів щодо співпраці з ним та готовності споживачів до
споживання продукції підприємства. Розроблений підхід дозволяє, на відміну від
попереднього інструментарію, з більшим ступенем достовірності обґрунтувати
маркетингові стратегії, види, методи та стратегії інформаційної взаємодії суб’єктів
господарювання для забезпечення їх ефективного розвитку.
удосконалено:
категоріальний апарат теорії розвитку, а саме: визначення поняття розвитку
маркетингової діяльності, відмінність якого полягає в акцентуванні уваги на:
взаємозв’язку між суб’єктами господарювання в процесі їх життєдіяльності,
інформаційній взаємодії та більш обґрунтованому вирішенні існуючих
11
суперечностей, щодо взаємодії підприємства з партнерами і споживачами; додаткові
теоретично обґрунтовані й практично значущі класифікаційні ознаки: суперечностей
розвитку з точки зору їх впливу на маркетингову діяльність(вид середовища, рівень
складності, можливість та першочерговість розв’язання); чинники, що впливають на
розвиток(природа виникнення, сутність або контекстність перетворень, явність
(прояв) процесу);
систему принципів реалізації концепції стратегічного управління розвитком
маркетингової діяльності підприємства, відмінність яких полягає у додатково
запропонованій групі принципів стратегічного управління системою«споживач–
підприємство– партнер», а саме: принципів соціалізації, комунікативності,
проактивності, рефлективності, нелінійності, обмеженої різноманітності та
ефективності, що забезпечує більш вагомий науковий рівень застосовуваного
комплексу методичного забезпечення з вирішення зовнішніх та внутрішніх
суперечностей, які є одним з важливих джерел розвитку;
класифікацію маркетингових стратегій за такими ознаками: вид розвитку,
привабливість партнера, готовність споживача, сутність повідомлень– для
корпоративних маркетингових стратегій; вид конкурентоспроможності– для
конкурентних маркетингових стратегій; рівень інноваційності– для функціональних
маркетингових стратегій, що підвищує рівень їх теоретичної обґрунтованості та
відповідає практичним потребам підприємств у процесі стратегічного управління;
організаційну структуру департаменту маркетингу на великому
машинобудівному підприємстві, особливість якої полягає у виокремленні трьох
відділів– маркетингових досліджень, розвитку бізнесу та комунікацій за змістом їх
функцій. Запропонована організаційна структура департаменту маркетингу
забезпечує більш якісне формування та ефективне впровадження маркетингової
стратегії в процесі стратегічного управління розвитком маркетингової діяльності
підприємства порівняно з існуючими. Розроблено систему показників оцінки
ефективності діяльності департаменту маркетингу, відмінність якої полягає у
групуванні показників за двома рівнями– загальні показники по департаменту та по
12
кожному відділу окремо з урахуванням виконуваних функцій, що сприятиме
стимулюванню маркетологів і підвищенню продуктивності їх праці.
дістали подальшого розвитку:
консолідовані теоретичні положення стратегічного управління розвитком
маркетингової діяльності промислового підприємства, особливість яких полягає у
врахуванні основних положень маркетингу, стратегічного управління, розвитку,
інновацій, системного аналізу, міждисциплінарного підходу, синергетики, теорій
підприємств(неокласична, інституційна, еволюційна), поведінкової, теорії
мотивації, інтеграційної, підприємницької, теорії, що базується на знаннях, що
дозволяє забезпечити комплексний розвиток маркетингової діяльності в
економічному та соціальному аспектах;
теоретичне і методичне забезпечення конкурентоспроможності підприємства,
відмінностями якого є: визначення конкурентоспроможності через дефініцію стану
підприємства, який відбивається у властивості конкурувати з іншими суб’єктами
ринку; методичний підхід до комплексного оцінювання конкурентоспроможності
підприємства у зовнішньому і внутрішньому середовищах, який базується на
розрахунку інтегрального показника за системою часткових показників та
розмежуванні його рівнів за якісними інтервалами на основі теорії нечітких множин,
що дозволить обґрунтовано приймати рішення про розвиток конкурентних переваг
підприємства;
визначення бізнесової привабливості партнерів, відмінність якого полягає у
поданні її тлумачення як властивості задовольняти бізнесові інтереси щодо розвитку
підприємства; методичного підходу до оцінювання бізнесової привабливості
партнерів за ресурсним й організаційно-управлінським аспектами, особливістю
якого є об’єднання запропонованих часткових показників у інтегральний показник і
визначення якісних ознак і відповідних їм кількісних меж інтервалів із
застосуванням теорії нечітких множин, що дозволить визначати найбільш
привабливих партнерів з позиції їх економічних і фінансових можливостей
задовольняти бізнесові інтереси підприємства;
13
визначення поняття«готовність споживачів» як усвідомленої необхідності у
споживанні й використанні продукції даного підприємства, що є стрижнем
розробленого методичного підходу до кількісного оцінювання за запропонованою
ієрархічною системою показників, відмінністю якої є два рівня: перший ураховує
активні потреби у споживанні й прагненні придбати продукцію та ефективно її
використовувати у власному бізнес-процесі для виробництва та збуту, другий включає
показники маркетингової складової з погляду активності споживання, економічних
результатів господарювання підприємства-споживача та організації його
функціонування. Особливість методичного підходу полягає також у розрахунку
інтегрального показника за методом адитивної згортки та визначенні його якісних
меж за функціями приналежності, що дозволяє підвищити обґрунтованість
управлінських рішень про співпрацю з суб’єктами ринку;
методичне забезпечення з оцінки діяльності керівників відділів департаменту
маркетингу, відмінність якого полягає в урахуванні функціональної спрямованості
роботи кожного запропонованого відділу, застосуванні експертних методів з
використанням універсальної шкали Харінгтона для кількісного визначення
показників за двома складовими: результатами роботи та якостями керівників
(діловими, професійними, особистісними). Загальна оцінка керівника відповідає
якісним ознакам від«низька» до«дуже висока», що сприяє ухваленню кадрових
рішень при просуванні керівників та їх матеріальному мотивуванні, а також
дозволяє визначати пріоритетні напрями поліпшення результатів їх роботи та
вдосконалення професійних, ділових, особистісних якостей;
положення теорії та методичне забезпечення інформаційної взаємодії
підприємства в системі«споживач– підприємство– партнер» на основі
інтегрованих маркетингових комунікацій. Стосовно теоретичних положень
доповнено: класифікацію видів інформаційної взаємодії за новими ознаками–
сутність або характер процесу взаємодії, етапи життєвого циклу взаємовідносин,
рівень бізнесової привабливості партнера, рівень готовності споживача;
класифікацію стратегій інформаційної взаємодії за додатковими ознаками–
спрямованість на суб’єкт, вид інформаційного простору, готовність споживача,
14
бізнесова привабливість партнера. Стосовно методичного забезпечення розроблено:
підхід до формування стратегій інформаційної взаємодії підприємства, відмінність
якого полягає у базуванні на трьох складових– конкурентоспроможності
підприємства, бізнесовій привабливості його партнерів щодо співпраці з ним та
готовності споживачів до споживання продукції цього підприємства, що відповідає
запропонованій концепції стратегічного управління розвитком маркетингової
діяльності підприємства;
комплекс економіко-математичних моделей формування складу системи
«споживач– підприємство– партнер», визначення ефекту від її функціонування та
бюджету інформаційної взаємодії, особливостями якого є: уточнені класифікації
видів витрат на формування бюджету за запропонованими ознаками– спрямованість
взаємодії, вид інформаційного простору, готовність споживача, бізнесова
привабливість партнера; виокремлення чотирьох блоків моделей, що дозволяє
здійснювати обґрунтований вибір складу споживачів, партнерів для кожного
підприємства з урахуванням їх особливостей та стратегій інформаційної взаємодії.
Практичне значення одержаних результатів полягає в тому, що теоретичні
й методологічні положення роботи доведені до рівня конкретних пропозицій і
розробок щодо методичного забезпечення формування маркетингових стратегій,
спрямованих на удосконалення стратегічного управління маркетинговою діяльністю
промислового підприємства з урахуванням системності взаємозв’язків між
машинобудівними підприємствами, їх споживачами та партнерами в умовах
сучасного ринкового середовища України.
До практичних результатів належать: методичні підходи до формування
маркетингових стратегій підприємства– конкурентоспроможності, бізнесової
привабливості партнера, готовності споживача; якісне розмежування складових
формування маркетингових стратегій на основі теорії нечітких множин; методичні
рекомендації щодо позиціювання підприємства з визначенням ефективних
маркетингових стратегій, інформаційної взаємодії та методів розрахунку бюджету
на маркетингові комунікації; методичні підходи до оцінювання ефективності
діяльності департаменту маркетингу та результатів діяльності керівників його
15
підрозділів; комплекс економіко-математичних моделей формування складу
системи«споживач– підприємство– партнер» та визначення ефекту від її
функціонування, що дозволяють моделювати відносини між суб’єктами ринку та
змінювати ринкову ситуацію, – які впроваджені установами: Головним управлінням
економіки Харківської обласної державної адміністрації(довідка №0185-08 від
01.06.2010 р.), Науково-дослідним центром індустріальних проблем розвитку НАН
України(довідка №137/1 від07.05.2010 р.); промисловими підприємствами: ВАТ
«Турбоатом» (довідка №1-40/37-3 від19.01.2010 р., м.Харків), ДП ХМЗ«ФЕД»
(довідка №262-14/28 від08.12.2009 р., м.Харків), ДНВП«Об’єднання‘‘Комунар’’»
(довідка №1/25 від15.06.2009 р., м.Харків), ВАТ«Автрамат» (довідка №532/15 від
12.05.2009 р., м.Харків), ВАТ«Харківський машинобудівний завод‘‘Світло
Шахтаря’’» (довідка №1650 від17.04.2009 р., м.Харків), «Ізюмський казенний
приладобудівний завод» (довідка №730 від23.04.2004 р., м.Ізюм); Львівська філія
ТОВ«Львівприлад» – фірма«Північ, ЛТД» (довідка №60/24 від20.10.2009 р., м.
Львів). Результати впроваджені у навчальний процес НТУ«ХПІ», зокрема, при
викладанні дисциплін«Інфраструктура товарного ринку», «Промисловий
маркетинг», «Поведінка споживачів», «Маркетингова політика розподілу»,
«Маркетингові дослідження» та у дипломному й курсовому проектуванні(довідка
від01.12.2010 р.).
Особистий внесок здобувача. Дисертація є самостійною науковою роботою,
всі результати якої одержані безпосередньо здобувачем і знайшли відображення в
наукових публікаціях. Внесок здобувача у роботи, виконані у співавторстві,
наведено у списку основних опублікованих праць за темою дисертації.
Апробація результатів дисертації. Основні положення та результати
дисертаційного дослідження оприлюднені здобувачем на17 міжнародних та
всеукраїнських науково-практичних конференціях, серед яких: VI Міжнародна
науково-практична конференція«Дослідження та оптимізація економічних
процесів» «Оптимум-2008» (м. Харків, 2008 р.); Міжнародна науково-практична
конференція«Сучасні технології менеджменту: проблеми теорії та практики»
(м. Харків, 2008 р.); науково-практична Інтернет-конференція«Сучасні національні
16
економічні моделі: проблеми та перспективи розвитку» (м. Сімферополь, 2009 р.); V
Міжнародна науково-практична конференція«Проблеми економіки підприємств у
сучасних умовах» (м. Київ, 2009 р.); Міжнародна науково-практична конференція
«Проблеми фінансово-економічного розвитку підприємства індустріального регіону
в умовах ринкової трансформації» (м. Краматорськ, 2009 р.); Міжнародна науково-практична конференція«Соціально-економічний розвиток України та її регіонів:
проблеми науки та практики» (м. Харків, 2009 р. і2011 р.); Міжнародна науково-практична конференція«Конкурентоспроможність та інноваційний розвиток
України: проблеми науки та практики» (м. Харків, 2009 р.); Четверта міжнародна
науково-практична конференція«Маркетинг інновацій і інновації в маркетингу»
(м. Суми, 2010 р.); VIII Міжнародна науково-практична конференція«Маркетинг та
логістика в системі менеджменту» (м. Львів, 2010 р.).
Публікації. Положення та найвагоміші результати дисертаційної роботи
опубліковано в41 основній роботі, серед них: 2 особисті монографії, 3 монографії у
співавторстві, 25 статей у наукових фахових виданнях України, 11 тез доповідей та
матеріалів конференцій

bibliography

ВИСНОВКИ
Результатом роботи є вирішення важливої наукової проблеми забезпечення
суб’єктів господарювання комплексом теоретичних, методологічних і методичних
положень стратегічного управління розвитком маркетингової діяльності промислового
підприємства.
1. Запропоновано консолідовані теоретичні положення стратегічного управління
розвитком маркетингової діяльності, які враховують положення маркетингу,
стратегічного управління, розвитку, інновацій, системного аналізу,
міждисциплінарного підходу, синергетики, теорій підприємств(неокласична,
інституційна, еволюційна), поведінкової, теорії мотивації, інтеграційної,
підприємницької, теорії, що базується на знаннях. Використання консолідованих
теоретичних положень підвищить обґрунтованість теоретичного, методологічного та
методичного забезпечення формування стратегій розвитку маркетингової діяльності
підприємств.
2. Обґрунтовано провідну роль маркетингу як підґрунтя розвитку підприємства.
Удосконалено положення теорії розвитку на основі уточнення: визначення поняття
розвитку маркетингової діяльності, відмінність якого полягає в акцентуванні уваги на
взаємозв’язку між суб’єктами, які забезпечують ефективність життєдіяльності
підприємства, на інформаційній взаємодії та на вирішенні існуючих суперечностей, що
виникають у процесі взаємодії підприємства з найвпливовішими суб’єктами
внутрішнього середовища, а саме: партнерами і споживачами; класифікації
суперечностей розвитку, основними з яких є: вид середовища(зовнішні, внутрішні
суперечності), рівень складності, можливість, першочерговість розв’язання;
класифікації чинників, що впливають на розвиток за новими класифікаційними
ознаками– природа виникнення, сутність або контекстність перетворень, явність
(прояв) процесу. Розроблені теоретичні положення використано для розвитку
методологічного та методичного забезпечення формування стратегій маркетингової
діяльності промислового підприємства.
3. Уточнено теоретичні положення стратегічного управління розвитком
маркетингової діяльності, яке доцільно розглядати як підсистему в складі системи
стратегічного менеджменту підприємства з притаманними їй принципами
495
функціонування щодо синергетичної парадигми. Це свідчить про необхідність
доповнення концепції стратегічного управління розвитком маркетингової діяльності
підприємства таким чином, аби вона задовольняла вимоги ефективного управління
підприємством й ураховувала внутрішні й зовнішні фактори впливу.
4. Доведено доцільність об’єднання підприємства, споживачів його продукції та
партнерів щодо постачання в єдину систему«споживач– підприємство– партнер» у
процесі стратегічного управління розвитком маркетингової діяльності підприємства,
що дозволить кожній складовій запропонованої системи отримувати стійкий
синергетичний ефект.
5. Обґрунтовано концепцію стратегічного управління розвитком маркетингової
діяльності суб’єкта господарювання, яка дозволяє ефективно вирішувати проблеми
розвитку підприємства на основі використання існуючих досягнень стратегічного
управління та маркетингу, де запропоновано визначати маркетинг підґрунтям
розвитку сучасного підприємства як відкритої соціально-економічної системи,
філософією його бізнесу; вперше доведено доцільність розгляду підприємства,
споживачів і партнерів як системи; визначено необхідність формування маркетингових
стратегій промислового підприємства на основі оцінки трьох складових– його
конкурентоспроможності, бізнесової привабливості партнерів щодо співпраці з ним
та готовності споживача до споживання продукції даного підприємства.
6. Сформовано систему принципів реалізації концепції за додатково
запропонованою групою принципів стратегічного управління підприємством на основі
функціонування системи«споживач– підприємство– партнер» (а саме: принципи
соціалізації, комунікативності, проактивності, рефлективності, нелінійності, обмеженої
різноманітності та ефективності), що відповідає загальним теоретичним положенням
консолідованої теорії стратегічного управління й дозволяє враховувати положення
концепції в практичній діяльності підприємств.
7. Оновлено класифікацію маркетингових стратегій за такими ознаками: вид
розвитку, привабливість партнера, готовність споживача, сутність повідомлень– для
корпоративних маркетингових стратегій; вид конкурентоспроможності– для
конкурентних маркетингових стратегій; рівень інноваційності– для функціональних
496
маркетингових стратегій, що є актуальним відповідно до системи«споживач–
підприємство– партнер» у зв’язку з новими економічними тенденціями.
8. Обґрунтовано і розроблено методологічний підхід до формування
маркетингових стратегій підприємства, що передбачає визначення інтегральної оцінки
їх складових– конкурентоспроможності підприємства, бізнесової привабливості
партнерів та готовності споживачів до споживання продукції виробничо-технічного
призначення, а також визначення якісних меж цих складових на основі методу
нечітких множин. Запропонований методологічний підхід є підґрунтям для
розробленого методичного забезпечення за кожною складовою. Зазначений підхід
застосовано при визначенні маркетингових стратегій на40 промислових підприємствах
машинобудівної галузі України, в результаті чого доведено його дієвість і практичну
цінність щодо формування та реалізації стратегічного розвитку маркетингової
діяльності підприємств для оцінювання ступеня їх можливої співпраці з іншими
учасниками створення споживчої цінності– партнерами та споживачами.
9. На основі узагальнення теоретико-методологічних засад формування і
реалізації маркетингових стратегій підприємства запропоновано визначати
конкурентоспроможність підприємства через дефініцію його стану, який відбивається у
властивості конкурувати з іншими виробниками, що дозволяє задовольняти інтереси
власників, персоналу, споживачів, партнерів, держави більш привабливими засобами
або на більш привабливих(ефективних) умовах порівняно з іншими суб’єктами ринку.
Запропоновано систему показників оцінки конкурентоспроможності за внутрішнім і
зовнішнім середовищем. Практична цінність даної системи полягає у можливості
дослідити й оцінити досягнутий рівень конкурентоспроможності підприємства в
певний момент часу. На основі зазначеної системи розроблено методичний підхід до
оцінки конкурентоспроможності підприємства за інтегральним показником; при оцінці
конкурентоспроможності виділено три якісні інтервали за допомогою теорії нечітких
множин, що дозволило визначити характер подальших відносин з підприємством
залежно від рівня конкурентоспроможності(високий, середній чи низький) та
розкрити перспективи подальшого функціонування промислового підприємства.
10. Розроблено й обґрунтовано визначення бізнесової привабливості партнерів, яка
полягає у властивості підприємства-партнера задовольняти інтереси підприємства-
497
виробника у процесі співпраці з випуску продукції або надання послуг і є основою
створення додаткової споживчої цінності. Обґрунтовано комплексну систему
показників для оцінки бізнесової привабливості партнерів на основі виділення
показників за аспектами– ресурсним та організаційно-управлінським. Ця система
використана у розробленому методичному підході до кількісного оцінювання
бізнесової привабливості партнерів, який полягає у розрахунку відповідних
інтегральних показників. Розроблений науково обґрунтований підхід дозволяє оцінити
спроможність підприємства-партнера(з урахуванням показників його діяльності)
щодо задоволення потреб підприємства-виробника, а також сприяє прийняттю
обґрунтованих управлінських рішень стосовно подальших відносин підприємства з
даним партнером, за рахунок чого відбувається інтенсифікація розвитку підприємства.
Проблему якісного розмежування інтервалів рівня бізнесової привабливості партнерів,
як і в разі визначення якісних меж конкурентоспроможності промислового
підприємства, вирішено за допомогою теорії нечітких множин, що дозволило виділити
типи відносин між партнерами залежно від рівня бізнесової привабливості.
11. Для вдосконалення підходу до вибору майбутнього споживача
запропоновано визначення поняття готовності споживачів як усвідомленої
необхідності у споживанні й використанні певної продукції виробничо-технічного
призначення, зокрема, машинобудівного підприємства, що має свою споживчу
корисність для підвищення ефективності бізнесу споживачів– підприємств. З
урахуванням складної природи готовності споживача розроблено методичний підхід до
її оцінки за двома рівнями. Перший рівень розкриває сутність економічної категорії
«готовність споживача» та враховує активні потреби у споживанні й прагненні
придбати продукцію та ефективно її використати у власному бізнес-процесі з виробництва
та збуту, другий включає систему показників, які істотно впливають на
взаємовідносини між підприємством, споживачем та партнером і є відображенням
напрямів діяльності підприємства– організації функціонування, економічних
результатів господарювання, лояльності.
12. З урахуванням важливості маркетингової діяльності для успішного
господарювання підприємства необхідна адаптація його організаційних структур до
змін у зовнішньому середовищі щодо орієнтованості на суб’єктів ринку, а саме: на
498
споживачів і партнерів. У зв’язку з цим запропоновано підхід поетапного створення
нового маркетингового підрозділу на крупному промисловому підприємстві–
департаменту маркетингу з поділом на три відділи: маркетингових досліджень,
розвитку бізнесу та комунікацій. Розроблено положення про департамент маркетингу,
обґрунтовано систему оцінки ефективності його діяльності за двома рівнями:
ефективність роботи департаменту маркетингу в цілому та його відділів за основними
результатами, які характеризують показники соціальної та економічної діяльності
підприємства. Практична значущість запропонованої системи оцінки полягає у
використанні її в процесі матеріального мотивування працівників департаменту
маркетингу.
13. Оцінка діяльності персоналу підприємства повинна мати системний характер
і виконуватись на основі комплексного вирішення кадрових проблем, упровадження
нових або поліпшення існуючих форм і методів кадрової роботи. Запропоновано
удосконалену систему показників оцінки результатів діяльності керівників відділів
департаменту маркетингу за двома напрямами: ефективність і результати їх діяльності з
урахуванням рівня складності виконуваних функцій та характеристика керівника з
позиції сукупності властивих йому якостей– професійних, ділових, особистісних.
Практичне значення одержаних результатів роботи полягає в тому, що запропоновані
науково-практичні розробки можуть бути використані для оцінки діяльності керівників
відділів щодо прийняття рішень з їх матеріального стимулювання.
14. Ключовим чинником стратегічного управління розвитком маркетингової
діяльності підприємства є соціальні комунікації, що втілюються в інформаційній
взаємодії підприємства в системі«споживач– підприємство– партнер», відповідно до
якої уточнено класифікацію видів і стратегій інформаційної взаємодії зі споживачами
та партнерами; позиціоновано стратегії у тривимірному просторі, де кожен квадрант
відповідає конкретному положенню готовності споживача, бізнесової привабливості
партнера та конкурентоспроможності підприємства, що дозволяє обґрунтовано обирати
доцільну стратегію інформаційної взаємодії підприємства з суб’єктами ринку.
15. У межах запропонованої концепції стратегічного управління маркетинговою
діяльністю підприємства розроблено методичний підхід до формування стратегій
інформаційної взаємодії підприємства, який базується на трьох складових–
499
конкурентоспроможності підприємства, бізнесовій привабливості його партнерів щодо
співпраці з ним та готовності споживачів до споживання продукції цього підприємства,
що в сукупності дозволяє вирішити важливе завдання– науково обґрунтовано
генерувати стратегії інформаційної взаємодії для кожного суб’єкта господарювання.
16. Розроблено комплекс економіко-математичних моделей формування складу
системи«споживач– підприємство– партнер», визначення ефекту від її
функціонування та формування бюджету інформаційної взаємодії з урахуванням
запропонованої класифікації витрат(за додатковими ознаками: спрямованість,
бізнесова привабливість партнерів і готовність споживача, вид простору), що дозволяє
підприємствам моделювати зв’язки в системі«споживач– підприємство– партнер» за
критерієм максимізації прибутків і використовувати результати моделювання для
здійснення дієвої та доцільної інформаційної взаємодії.
17. Обґрунтовані в дисертації теоретичні, методичні положення, висновки та
рекомендації можуть бути рекомендовані для впровадження на промислових
підприємствах машинобудівної галузі, використані власниками, менеджерами
промислових підприємств, інвесторами, державними службами в процесі стратегічного
управління розвитком маркетингової діяльності, що забезпечить підвищення
обґрунтованості управлінських рішень, отримання синергетичного ефекту від взаємодії
суб’єктів господарювання, формування у них позитивної оцінки результатів діяльності
підприємства. Результати дисертації впроваджено в роботу регіональних органів
управління(Головного управління економіки Харківської обласної державної
адміністрації), науково-дослідної установи НАН України, в діяльність промислових
підприємств машинобудівної галузі Харківської та Львівської областей, а також
використано у навчальному процесі при викладанні дисциплін за магістерськими
програмами.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Клейнер Г. Б. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски,
стратегии, безопасность[Текст] / Г. Б. Клейнер, В. Л. Тамбовцев, Р. М. Качалов. –
М. : Экономика, 1997. – 288 с.
2. Теория фирмы[Текст] / под ред. В. М. Гальперина. – СПб. : Экономическая
школа, 1995. – 535 с. – (Вехи экономической мысли; вып. 2).
3. Лемещенко П. С. Институциональная теория фирмы[Текст] /
П. С. Лемещенко, Н. А. Мельникова. – Минск: Изд. центр БГУ, 2005. – 118 с.
4. Скубенко В. П. Условия и формы адаптации предприятия к рыночным
отношениям[Текст] / В. П. Скубенко. – Донецк: ИЭП НАН Украины, 1999. – 224 с.
5. Томилов В. В. Маркетинг в системе предпринимательства[Текст] /
В. В. Томилов, Е. В. Песоцкая. – СПб. : Геликом Плюс, 2000. – 520 с.
6. Ансофф И. Стратегическое управление[Текст] : [сокр. пер. с англ.] /
И. Ансофф; науч. ред. и авт. предисл. Л. И. Евенко. – М. : Экономика, 1989. – 519 с.
7. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия[Текст] / И. Ансофф. – СПб. :
ПитерКом, 1999. – 416 с.
8. Шаститко А. Е. Новая институциональная экономическая теория[Текст] /
А. Е. Шаститко. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : Экономический факультет МГУ,
ТЕИС, 2002. – 591 с.
9. Шаститко А. Е. Неоинституционализм[Текст] / А. Е. Шаститко// Вестн.
Моск. ун-та. – 1997. – №6. – С. 3–22.
10. Сетевые формы межфирменной кооперации: подходы к объяснению
феномена[Текст] / О. А. Третьяк, М. Н. Румянцева// Российский журнал
менеджмента. – 2003. – Вып. 1. – С. 77–102.
11. Теория фирмы, основанная на знаниях[Текст] : руководство к
формулированию стратегии/ Карл-Эрик Свейби// Интеллектуальный капитал. –
2001. – Т. 2, №4. – 161 с.
12. Эволюция взглядов на природу фирмы в западной экономической науке
[Текст] / Н. М. Розанова// Вопросы экономики. – 2002. – №1. – С. 50–67.
501
13. Kim W.C. and Mauborgne R. Value Innovation: The Strategic Logic of High
Growth //Harvard Business Review, 1997, 75(1): 102-112p.
14. К характеристике субъекта стратегического менеджмента[Текст] /
В. Акулов, М. Рудаков// Проблемы теории и практики управления. – 1998. – №4. –
С. 112–116.
15. Отенко И. П. Механизм управления потенциалом предприятия[Текст] /
И. П. Отенко, Л. М. Малярец. – Х. : Изд-во ХГЭУ, 2003. – 219 с.
16. Теория фирмы: альтернативные подходы[Текст] / А. Е. Шаститко// Рос.
экон. журн. – 1995. – №8. – С. 97–103.
17. Друкер П. Ф. Энциклопедия менеджмента[Текст] : пер. с англ. – М. :
Вильямс, 2004. – 421 с. : ил. – Парал. тит. англ.
18. Менеджмент: векXX – векXXI [Текст] : сб. статей/ под ред.
О. С. Виханского, А. И. Наумова; сост. И. А. Петровская. – М. : Экономистъ, 2004. –
336 с.
19. Системный подход к организации управления[Текст] / Б. З. Мильнер,
Л. И. Евенко, В. С. Рапопорт. – М. : Экономика, 1983. – 224 с.
20. Капица С. П. Синергетика и прогнозы будущего[Текст] / С. П. Капица,
С. П. Курдюмов, Г. Г. Малинецкий. – Изд. 3-е. – М. : Едиториал УРСС, 2003. – 285 с.
– (Синергетика: от прошлого к будущему).
21. Мескон М. Х. Основы менеджмента[Текст] : пер. с англ. / М. Х. Мескон,
М. Альберт, Ф. Хедоури. – 2-е изд. – М. : Дело, 2004. – 799 с.
22. Бодди Д. Основы менеджмента[Текст] / Д. Бодди, Р. Пэйтон; пер. с англ.
под ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб. : Питер, 1999. – 809 с.
23. Заруба В. Я. Аналитическое проектирование мотивационных процедур
планирования[Текст] / В. Я. Заруба. – Х. : Бизнес-Информ, 1998. – 248 с.
24. Дафт Р. Менеджмент[Текст] : пер. с англ. / Р. Дафт. – 6-е изд. – СПб. :
Питер, 2004. – 864 с. : ил.
25. Прогнозирование рисков в компании[Текст] / Г. С. Токаренко//
Финансовый менеджмент. – 2006. – №3. – С. 132–142.
502
26. Балабанов И. Т. Риск-менеджмент[Текст] / И. Т. Балабанов. – М. :
Финансы и статистика, 1996. – 188 с. : ил.
27. Бартон Т. Комплексный подход к риск-менеджменту: стоит ли этим
заниматься[Текст] : пер. с англ. / Т. Бартон, У. Шенкир, П. Уокер. – М. : Вильямс,
2003. – 207. : ил. – Парал. тит. англ.
28. O’Shaughness, J. Competitive marketing: a strategic approach / John
O'Shaughnessy .–Boston : Allen & Unwin, 1984. –372 p.
29. Портер М. Э. Конкуренция[Текст] : пер. с англ. / М. Э. Портер. – М. :
Вильямс, 2003. – 496 с. : ил. – Парал. тит. англ.
30. Kotler, Ph.Principles of marketing / Ph. Kotler, G. Armstrong. – 5th ed. – :
Prentice Hall, Inc., 1991. – XXIII, 711 p.
31. Место маркетинга в вашей компании[Текст] // Генеральный директор. –
2006. – №5. – С. 54–71.
32. Sutton D., Kleln T. Enterprise Marketing Management: The New Science of
Marketing, 2003. – 244 p.
33. Томпсон А. А. (мл.) Стратегический менеджмент: концепции и ситуации
для анализа[Текст] : пер. с англ. / Артур А. Томпсон-мл., А. Дж. СтриклендIII. – 12-е изд. – М. : Вильямс, 2003. – 928 с. : ил. – Парал. тит. англ.
34. Шумпетер Й. А. Теория экономического развития[Текст] / Й. Шумпер. –
М. : Прогресс, 1982. – 455 с.
35. Богданов А. А. Тектология: всеобщая организационная наука[Текст] : в
2 т. / А. А. Богданов. – М., 1989. – Кн. 1. – 303 с.
36. Акулов В. Б. Сборник учебных кейсов: опыт российских компаний
(северо-западный регион) [Текст] / В. Б. Акулов, М. Н. Рудаков. – Петрозаводск:
ПетрГУ, 2002. – 440 с.
37. Лябах Н. Н. Нетрадиционные страницы менеджмента[Текст] /
Н. Н. Лябах, А. Н. Лябах. – Ростов н/Д: БАРО-ПРЕСС, 2002. – 206 с.
38. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях
кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент: монография/ Р.А. Фатхутдинов. - М. :
Маркетинг, «Дашков и Со», 2002. - 892 с.
503
39. Санто Б. Инновация как средство экономического развития[Текст] : пер. с
венг. / Б. Санто. – М. : Прогресс, 1990. – 296 с.
40. Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями[Текст] : пер
с англ. / Б. Твисс. – М. : Экономика, 1989. – 271 с.
41. Хучек М. Инновации на предприятиях и их внедрение[Текст] / М. Хучек.
– М. : Луч, 1992. – 198 с.
42. Липсиц И. В. Инновационный проект: методы подготовки и анализа
[Текст] / В. В. Липсиц, В. В. Коссов. – М. : БЭК, 1996. – 293 с.
43. Фатхутдинов Р. А. Система менеджмента[Текст] / Р. А. Фатхутдинов. –
М. : Бизнес-школа«Интел-Синтез», 1997. – 344 с.
44. Вітлінський В. В. Аналіз, оцінка і моделювання економічного ризику
[Текст] / В. В. Вітлінський. – К. : Деміур, 1996. – 212 с.
45. Вітлінський В.В. Ризик у менеджменті[Текст] / В. В. Вітлінський,
С. І. Наконечний. – К. : Борисфен-М, 1996. – 326 с.
46. Райко Д. В. Обоснование теории стратегического управления развитием
маркетинговой деятельности промышленного предприятия(начало) [Текст] /
Д. В. Райко// Бізнес Інформ. – Х. : Харк. нац. екон. ун-т. – 2007. – №6. – С. 130–
141.
47. Райко Д. В. Обоснование теории стратегического управления развитием
маркетинговой деятельности промышленного предприятия(окончание) [Текст] /
Д. В. Райко// Бізнес Інформ. – Х. : Харк. нац. екон. ун-т. – 2007. – №7. – С. 101–112.
48. Философский энциклопедический словарь[Текст] / под ред.
С. С. Аверинцева, Э. А. Араб-Оглы, Л. Ф. Ильичева[и др.]. – М. : Советская
энциклопедия, 1989. – 815 с.
49. Философская энциклопедия[Текст] / гл. ред. Ф. В. Константинов. – М. :
Советская энциклопедия, 1967. – Т. 4 : Наука логики. – 592 с.
50. Мельник Л. Г. Тайны развития[Текст] / Л. Г. Мельник. – Сумы:
Университетская книга, 2005. – 378 с.
51. Мельник Л. Г. Фундаментальные основы развития[Текст] /
Л. Г. Мельник. – Сумы: Университетская книга, 2003. – 288 с.
504
52. Юдин Э. Г. Системный подход и принцип деятельности[Текст] : методол.
пробл. совр. науки/ Є. Г. Юдин. – М. : Наука, 1978. – 391 с.
53. Енциклопедія бізнесмена, економіста, менеджера[Текст] / за ред.
Р. С. Дяківа. – К. : Міжнар. екон. фундація, 2000. – 703 с.
54. Грушин Б. А. Очерки логики исторического исследования(Процесс
развития и проблемы его научного воспроизведения) [Текст] / Б. А. Грушин. – М. :
Высш. школа, 1961. – 214 с.
55. Большой экономический словарь[Текст] : 19000 терминов/ под ред.
А. Н. Азрилияна. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Ин-т новой экономики, 1997. – 856
с.
56. Масленченков Ю. С. Технология и организация работы банка: теория и
практика[Текст] / Ю. С. Масленчиков. – М. : ДЕКА, 1998. – 432 с.
57. Ожегов С. И. Толковый словарь русского языка[Текст] / С. И. Ожегов,
Н. Ю. Шведова. – М. : Азбуковник, 2001. – 944 с.
58. Филиппов Ю. В. Основы развития местного хозяйства[Текст] /
Ю. В. Филиппов, Т. Г. Авдеева. – М. : Дело, 2000. – 264 с.
59. Пушкарь А. И. Концепция моделирования управленческого развития
производственно-экономических систем[Текст] / А. И. Пушкарь. – Донецк, 1997. – 31
с.
60. Базилевич Л. А. Автоматизация организационного проектирования
[Текст] / Л. А. Базилевич. – Львов: Машиностроение, 1989. – 176 с.
61. Коротков Э. М. Концепция менеджмента[Текст] / Э. М. Коротков. – М. :
Изд.-консалт. компания«ДеКА», 1998. – 301 с.
62. Кучин Б. Л. Управление развитием экономических систем:
технологический прогресс, устойчивость[Текст] / Б. Л. Кучин, Е. В. Якушева. – М. :
Экономика, 1990. – 157 с.
63. Путятин Ю. А. Финансовые механизмы стратегического управления
развитием предприятий[Текст] / Ю. А. Путятин, А. И. Пушкарь, А. Н. Тридед. – Х. :
Основа, 1999. – 488 с.
505
64. Тодаро М. П. Экономическое развитие[Текст] : пер. с англ. /
М. П. Тодаро. – М. : ЮНИТИ, 1997. – 666 с.
65. Тридід О. М. Організаційно-економічний механізм стратегічного
розвитку підприємства[Текст] : монографія/ О. М. Тридід. – Х. : Вид-во ХДЕУ,
2002. – 364 с.
66. Лепа Н. Н. Моделирование процессов управления развитием
промышленных предприятий[Текст] : монография/ Н. Н. Лепа, Р. Н. Лепа,
А. И. Пушкарь; НАН Украины, Ин-т экономики пром-ти; под ред. Н. Н. Лепы. –
Донецк: Юго-Восток, ЛТД, 2005. – 347 с.
67. Раєвнєва О. В. Управління розвитком підприємства: методологія,
механізми, моделі[Текст] : монографія/ О. В. Раєвнєва. – Х. : ІНЖЕК, 2006. – 493 с.
68. Райко Д. В. Визначення розвитку промислового підприємства[Текст] /
Д. В. Райко// Економіка та право. – Донецьк: Ін-т економіко-правових досліджень
НАН України, Донец. нац. техн. ун-т. – 2007. – №3 (19). – С. 110–114.
69. Котлер Ф. Основы маркетинга[Текст] : пер. с англ. / Ф. Котлер. – М. :
Бизнес-книга; ИМА-Кросс Плюс, 1995. – 702 с.
70. Балабанова Л. В. Стратегическое маркетинговое управление на основе
бенчмаркинга[Текст] / Л. В. Балабанова, В. В. Слипенький; Донец. гос. ун-т
экономики и торговли им. М. Туган-Барановского. – Донецк: ДонГУЭТ, 2005. –
170 с.
71. Данько Т. П. Управление маркетингом(методологический аспект) [Текст]
/ Т. П. Данько. – М. : ИНФРА-М, 1997. – 280 с.
72. Маркетинг[Текст] / под ред. Э. А. Уткина. – М. : ЭКМОС, 2003. – 320 с.
73. Уткин Э. А. Управление компанией[Текст] / Э. А. Уткин; Ассоциация
авторов и издателей«Тандем». – М. : ЭКМОС, 1997. – 303 с.
74. Бурков В. Н. Модели и методы управления организационными системами
[Текст] / В. Н. Бурков, В. Л. Ириков. – М. : Наука, 1994. – 270 с.
75. Бучанан Р. Враг внутри. Когда покупатели думают, что нам не до них
[Текст] / Р. Бучанан. – 2-е изд. – СПб. : Питер, 2003. – 374 с.
506
76. Василенко А. В. Менеджмент устойчивого развития предприятий[Текст]
: монография/ А. В. Василенко. – К. : Центр учеб. лит., 2005. – 645 с.
77. Козаченко А. В. Механизм стратегического управления крупными
производственно-финансовыми системами промышленности[Текст] /
А. В. Козаченко; НАН Украины, Ин-т экономики пром-ти, Восточноукр. гос. ун-т.
– Донецк: ИЭП НАН Украины, 1998. – 347 с.
78. Самочкин В. Н. Гибкое развитие предприятия: анализ и планирование
[Текст] / В. Н. Самочкин. – М. : Дело, 2000.– 376 с.
79. LambinJ.J. Le marketing strategique, 4th edn, Paris, Ediscience international. –
1998.
80. Мильнер Б. З. Теория организации[Текст] / Б. З. Мильнер. – М. : ИНФРА-М, 2005. – 648 с.
81. Винокуров В. А. Управление развитием производственного объединения
[Текст] / В. А. Винокуров, Г. Л. Азоев. – М., 1989. – 80 с.
82. Забелин П. В. Основы корпоративного управления концернами[Текст] /
П. В. Забелин. – М. : Приор, 1998. – 176 с.
83. Забродский В. А. Развитие крупномасштабных экономико-производственных систем[Текст] / В. Я. Забродский, Н. А. Кизим. – Х. : Бизнес-
Информ, 2000. – 70 с.
84. Гончаров В. В. Важнейшие понятия и концепции в современном
управлении[Текст] / В. В. Гончаров. – М. : МНИИПУ, 1998. – 176 с.
85. Шершнева З. Е. Стратегическое управление[Текст] / З. Е. Шершнева,
С. В. Оборская. – К. : КНЭУ, 1999. – 384 с.
86. Евдокимов Ф. И. Воспитание руководящих кадров и экономика
предприятий[Текст] / Ф. И. Евдокимов. – Ростов н/Д: Кн. изд., 1963. – 23 с.
87. Лапуста М. Г. Риски в предпринимательской деятельности[Текст] /
М. Г. Лапуста, Л. Г. Шармукова. – М. : ИНФРА-М, 1996. – 224 с.
88. Сухарев О. Концепция экономической дисфункции и эволюция фирмы
[Текст] / О. Сухарев// Вопросы экономики. – 2002. – №10. – С. 70–81.
507
89. Райко Д. В. Розвиток промислового підприємства та його маркетингова
діяльність/ Д. В. Райко// Екон. вісн. Нац. техн. україн. ун-ту«КПІ». – К. : НТУУ
«КПІ» ; ВПІ ВПК«Політехніка».– 2008. – №5. – С. 263–271.
90. Бобина М. Стратегические межфирменные альянсы[Текст] / М. Бобина//
Вопросы экономики. – 2005. – №4. – С. 99–112
91. Портер М. Стратегія конкуренції[Текст] / М. Портер; пер. з англ.
А. Олійник, Р. Скільський. – К. : Основи, 1998. – 390 с.
92. Минцберг Г. Школы стратегий[Текст] : стратегическое сафари:
экскурсия по дебрям стратегий менеджмента/ Г. Минцберг, Б. Альстрэнд,
Д. Лэмпел; пер. с англ. Д. Раевская, Л. Дарук. – СПб. : Питер, 2000. – 336 с.
93. Гордон Ян Х. Маркетинг партнерских отношений: новые технологии
привлечения клиентов[Текст] : [пер. с англ.] / Ян Х. Гордон. – СПб. : Питер, 2001. –
379 с.
94. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии[Текст] : [пер. с англ.] /
П. Дойль. – 3-е изд., междунар. – СПб. : Питер, 2002. – 544 с.
95. Чандлер А. Стратегия и структура/ А. Чандлер; пер. с англ. – М. : Мир,
1988. – 464 с.
96. Пастухова В. В. Стратегічне управління підприємством: філософія,
політика, ефективність[Текст] : монографія/ В. В. Пастухова. – К. : КНЕУ, 2002.
97. Пономаренко В. С. Стратегічне управління підприємством[Текст] /
В. С. Пономаренко. – Х. : Основа, 1999. – 639 с.
98. Голубєва О. І. Менеджмент маркетингової діяльності[Текст] /
О. І. Голубєва// Сучасні проблеми гуманізації та гармонізації управління: матеріали
конф. – Х. : Вид-во ХНУ, 2004. – С. 88–94.
99. Голубков Е. П. Маркетинг: выбор лучшего решения[Текст] /
Е. П. Голубков, Е. Н. Голубкова, В. Д. Северин. – М. : Экономика, 1993. – 224 с.
100. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и
практика[Текст] / Е. П. Голубков. – М. : Финпресс, 1998. – 414 с.
508
101. Ястремська О. М. Інвестиційна діяльність промислових підприємств:
методологічні та методичні засади[Текст] / О. М. Ястремська– Х. : Вид-во ХДЕУ,
2004. – 472 с.
102. Корнаи Я. Системная парадигма[Текст] / Я. Корнаи// Вопросы
экономики. – 2002. – №4. – С. 4–22.
103. Алдер Г. Маркетинг будущего: диалог сознаний[Текст] : общение с
потребителями в ХХІ веке: пер. с англ. / Г. Алдер.– М. : Фаир-Пресс, 2003. – 448 с.
104. Клейнер Г. Б. Системная парадигма и теория предприятия[Текст] /
Г. Б. Клейнер// Вопросы экономики. – 2002. – №10. – С. 47–69.
105. Кун Т. Структура научных революций[Текст] / Т. Кун. – М. : Прогресс,
1977. – 300 с.
106. Боброва М. Ю. Плюсы и минусы автоматизации маркетинга
[Электронный ресурс] / М. Ю. Боброва// Корпоративные системы. – 2005. – №3. –
Режим доступа: http://www.enterprise.com.ua/
107. Бутчер С. Программы лояльности и клубы постоянных клиентов[Текст] :
пер. с англ. / Стефан Бутчер. – М. : Вильямс, 2004. – 272 с.
108. Кемпбелл Э. Стратегический синергизм[Текст] / Э. Кемпбелл, Лачс К.
Саммерс. – 2-е изд. – СПб. : Питер, 2004. – 416 с.
109. Акулова И. А. Концептуальные основы организации системы маркетинга
партнерских отношений[Текст] / И. А. Акулова// Бизнес Информ. – 2005. – №9–10.
– С. 109–116.
110. Кущ С. П. Сравнительный анализ основных концепций теории
маркетинга взаимоотношений[Текст] / С. П. Кущ// Вестн. С.-Петерб. ун-та. – 2003.
– Сер. 8 ; вып. 4 (№32). – С. 3–25.
111. Райко Д. В. Процес стратегічного управління розвитком маркетингової
діяльності підприємства: уточнення етапів та формування стратегій на основі
інтегральних показників в системі«споживач– підприємство– партнер» [Текст] /
Д. В. Райко// Наук. пр. Донец. нац. техн. ун-ту. Серія: економічна. – Донецьк:
ДонНТУ. – 2008. – Вип. 34-3 (138). – С. 81–93.
509
112. Райко Д. В. Формулювання особливостей стратегічного управління
розвитком маркетингової діяльності підприємства, що полягають у розгляді системи
«споживач– підприємство– партнер» за властивостями[Текст] / Д. В. Райко// Вісн.
екон. науки України. – Донецьк: Акад. екон. наук України, Ін-т економіки пром-ті
НАН України. – 2007. – №2 (12). – С. 134–138.
113. Савельев Е. В. Маркетинг партнерских связей[Текст] / Е. В. Савельев//
Практический маркетинг. – 2003. – №11. – С. 34–42.
114. Райко Д. В. Схеми співробітництва та роль маркетингового центру у їх
регулюванні[Текст] / Д. В. Райко// Вісн. екон. науки України. – Донецьк: Акад.
екон. наук України, Ін-т економіки пром-ті НАН України. – 2008. – №1 (13). –
С. 100–103.
115. Офіційна статистика України[Електронний ресурс]. – Режим доступу:
www.ukrstat.gov.ua
116. Хулей Г. Маркетинговая стратегия и конкурентное позиционирование
[Текст] : [пер. с англ.] / Грем Хулей, Джон Сондерс, Найджел Пирси. –
Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2005. – 200 с.
117. Пономаренко В. С. Економічні та соціальні системи управління
інвестиційною діяльністю[Текст] : монографія/ В. С. Пономаренко,
В. М. Гринькова, Н. М. Лисиця, О. М. Ястремська, – Х. : Вид-во ХДЕУ, 2003. – 418 с.
118. Райко Д. В. Пропозиції з організації маркетингової діяльності
промислового підприємства на мезоекономічному рівні[Текст] / Д. В. Райко//
Економіка: проблеми теорії та практики: зб. наук. праць. – Дніпропетровськ: ДНУ.
– 2008. – Т. 2, вип. 237. – С. 351–361.
119. Райко Д. В. Використання методів економіко-математичного
моделювання щодо аналізу результатів економічної діяльності промислових
підприємств[Текст] / Д. В. Райко// Механізм регулювання економіки. – Суми:
Сумський держ. ун-т; ВТД«Університетська книга». – 2008. – Т. 1, №4 (36). –
С. 200–210.
510
120. Пономаренко В. С. Корпоративное управление машиностроительным
предприятием: проблемы, пути решения[Текст] : монография/ В. С. Пономаренко,
Е. Н. Ястремская, В. М. Луцковский. – Х. : ИНЖЭК, 2006. – 226 с.
121. Хухрин А. Философия активного управления ситуациями[Текст] /
А. Хухрин//АПК: экономика, управление. – 1999. – №3. – С. 12–18.
122. Райко Д. В. Процес стратегічного управління розвитком маркетингової
діяльності підприємства: обґрунтування проактивності[Текст] / Д. В. Райко//
Економіка та право. – Донецьк: Ін-т економіко-правових досліджень НАН України,
Донец. нац. техн. ун-т. – 2008. – №1 (20). – С. 118–122.
123. Райко Д. В. Процес стратегічного управління розвитком маркетингової
діяльності підприємства: уточнення етапів та формування стратегій на основі
інтегральних показників у системі«споживач– підприємство– партнер» /
Д. В. Райко// Наук. пр. Донец. нац. техн. ун-ту. Серія: економічна. – Донецьк:
ДонНТУ. – 2008. – Вип. 34-3 (138). – С. 81–93.
124. Райко Д. В. Стратегічне управління розвитком маркетингової діяльності:
методологія та організація[Текст] : монографія/ Д. В. Райко.– Х. : ІНЖЕК, 2008.–
632 с.
125. Голубков Е. П. Системный анализ как методологическая основа принятия
решений[Текст] / Е. П. Голубков// Менеджмент в России и за рубежом. – 2003. –
№4. – С. 130–144.
126. Ньюстром Дж. В. Организационное поведение[Текст] /
Дж. В. Ньюстром, К. Дэвис; пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб. :
Питер, 2000. – 447 с.
127. Ногин Г. Миссия в контексте стратегии[Текст] / Г. Ногин// Менеджмент
и менеджер. – 2002. – №1. – 447 с.
128. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я[Текст] / Ф. Котлер; пер. с англ. под ред.
Т. Р. Тэор. – СПб. : Нева, 2003. – 224 с.
129. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок[Текст] / Жан-Жак Ламбен; пер. с англ. под ред. В. Б. Колчанова. – СПб. : Питер, 2004. – 800 с. :
ил.
511
130. Заяць Т. А. Управління маркетингом на підприємстві[Текст] :
монографія/ Заяць Т. А., Тарлонов І. О., Пилипенко О. О. – Донецьк: Юго-Восток,
Лтд, 2006. – 253 с.
131. Маркетингове управління конкурентоспроможністю підприємств:
стратегічний підхід[Текст] : монографія/ Л. В. Балабанова, В. В. Холод. – Донецьк:
ДонДУЕТ ім. Туган-Барановського, 2006. – 294 с.
132. Морохова В. О. Планування та організування маркетингової діяльності
підприємств[Текст] : монографія/ В. О. Морохова, О. В. Ковальчук. – Луцьк:
ЛДТУ, 2006. – 176 с.
133. Харченко Т. Б. Забезпечення конкурентоспроможності підприємств як
спосіб ринкового реформування економіки[Текст] / Т. Б. Харченко// Актуальні
проблеми економіки. – 2003. – №2. – С. 70–76.
134. Клейнер Г. Предприятие как фактор институциональной стабильности
[Электронный ресурс] / Г. Клейнер. – Режим доступа: http: // www.real-voice.info
135. Классика маркетинга[Текст] / [сост. Б. М. Энис, К. Т. Кокс, М. П. Моква].
– СПб. : Питер, 2001. – 752 с.
136. Дороніна М. С. Управляння економічними та соціальними процесами
підприємства[Текст] : монографія/ М. С. Дороніна. – Х. : Вид-во ХДЕУ, 2002. – 432 с.
137. Туленков М. В. Концептуальні засади організації сучасного менеджменту
[Текст] : монографія/ М. В. Туленков. – К. ; Ніжин: Аспект-Поліграф, 2006. – 312 с.
138. Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия,
управление[Текст] / Р. А. Фатхутдинов. – М. : ИНФА-М, 2000. – 312 с.
139. Конкурентоспроможність маркетингового потенціалу підприємства
[Текст] / Мажинський Р. В. // Продуктивність. – 2003. – №4. – С. 5–11.
140. Райко Д. В. Розробка концепції стратегічного управління розвитком
маркетингової діяльності підприємства[Текст] / Д. В. Райко// Вісн. Хмельн. нац.
ун-ту. – Хмельницький: Хмельн. нац. ун-т. – 2008. – Т. 2, №5. – С. 106–118.
141. Макконелл К. Р. Экономикс: принципы, проблемы и политика[Текст] : в
2 т. : [пер. с англ. 11-го изд. ] / К. Р. Макконелл, С. Л. Брю. – М. : Республика, 1992. –
Т. 2. – 400 с.
512
142. Коуз Р. Фирма, рынок и право[Текст] : [пер. с англ.] / Р. Коуз. – М. :
Дело, 1993. – 192 с.
143. Маршалл А. Принципы экономической науки[Текст] : пер. с англ. /
А. Маршалл. – М. : Прогресс, 1993. – Т. 1. – 414 с.
144. Пригожин А. И. Социология организаций[Текст] / А. И. Пригожин. – М.
: Наука, 1980. – 256 с.
145. Управление по результатам[Текст] : пер. с финск. / общ. ред. и предисл.
Я. А. Лейманна. – М. : Прогресс, 1993. – 320 с.
146. Кунде Й. Корпоративная религия[Текст] / Й. Кунде; Стокгольмская
школа экономики в Санкт-Петербурге. – СПб., 2004. – 270 с.
147. Стратегічне управління потенціалом підприємства[Текст] : монография/
НАН України, Ін-т економіки пром-сті; Б. Г. Шелегеда, Н. В. Касьянова,
А. Я. Берсуцький[та ін.]. – Донецьк: ДонУЕП, 2006. – 219 с.
148. Лепа Н. Н. Методы и модели стратегического управления предприятием
[Текст] / Н. Н. Лепа; НАН Украины, Ин-т экономики промышленности. – Донецк:
Юго-Восток Лтд, 2002. – 186 с.
149. Райко Д. В. Принципи концептуального підходу до формування
стратегічного управління розвитком маркетингової діяльності підприємства[Текст]
/ Д. В. Райко// Економіка: проблеми теорії та практики: зб. наук. праць. –
Дніпропетровськ: ДНУ. – 2008. – Т. 4, вип. 239. – С. 916–927.
150. Райко Д. В. Методологічний підхід до формування і реалізації стратегій
маркетингової діяльності підприємства[Текст] / Д. В. Райко// Проблеми науки. – К.
: Київ. держ. центр наук.-техн. і екон. інформації(Київ ЦНТЕТ), Центр досліджень
наук.-техн. потенціалу та історії науки ім. Г. М. Доброва НАН України(ЦДПІ