Удосконалення соціально-економічного механізму попередження та мінімізації негативних наслідків конфліктів на підприємстві

brief description

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

На правах рукопису

Сівчук Ірина Петрівна

УДК 331.109.62

Удосконалення соціально-економічного механізму попередження та мінімізації негативних наслідків конфліктів на підприємстві

Спеціальність 08.00.04 – Економіка та управління підприємствами
(за видами економічної діяльності)

Науковий керівник:
Андрушків Богдан Миколайович
доктор економічних наук,
професор

Тернопіль – 2012

ЗМІСТ
ВСТУП 5
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ ВИВЧЕННЯ ПРОБЛЕМАТИКИ КОНФЛІКТІВ У ГОСПОДАРСЬКІЙ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВ 12
1.1. Сутність та місце конфліктів у господарській діяльності машинобудівних підприємств 12
1.2. Дослідження поняття конфліктів у зарубіжних та вітчизняних літературних джерелах 35
1.3. Світовий досвід урегулювання конфлікту в господарській діяльності підприємств 48
Висновки до розділу 1 68
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ВПЛИВУ СОЦІАЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИХ ЧИННИКІВ НА СТАН КОНФЛІКТНОСТІ В ГОСПОДАРСЬКІЙ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВ……………………… ………………………………………70
2.1. Аналізування чинників виникнення конфліктів у господарській діяльності машинобудівних підприємств 70
2.2. Дослідження основних методів вирішення конфліктів у господарській діяльності підприємств 86
2.3. Методичний підхід визначення показника рівня конфліктності на машинобудівних підприємствах 97
Висновки до розділу 2 106
РОЗДІЛ 3. УДОСКОНАЛЕННЯ СОЦІАЛЬНО-ЕКОНОМІЧНОГО МЕХАНІЗМУ ПОПЕРЕДЖЕННЯ ТА МІНІМІЗАЦІЇ НЕГАТИВНИХ НАСЛІДКІВ КОНФЛІКТІВ 108
3.1. Обґрунтування вибору оптимальної стратегії мінімізації негативних наслідків конфліктів за допомогою min-max критерію 108
3.2. Удосконалення соціально-економічного механізму попередження та мінімізації негативних наслідків конфліктів на машинобудівних підприємствах 122
3.3. Особливості формування системи управління корпоративною культурою як засіб попередження конфліктів на підприємствах 134
Висновки до розділу 3 144
ВИСНОВКИ 146
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 149
ДОДАТКИ 171

ПЕРЕЛІК УМОВНИХ СКОРОЧЕНЬ

ЗМІ – засоби масової інформації;
КІ – конфлікт інтересів;
КТС – колективні трудові спори;
МБП – машинобудівні підприємства;
НСПП – Національна служба посередництва і примирення;
НТП – науково-технічний прогрес;
РКП – рівень конфліктності на підприємстві;
ФОП – фонд оплати праці;
HR – менеджер із персоналу

Вступ
Актуальність обраної теми дослідження зумовлена тим, що за сучасних умов, які характерні глобальною економічною кризою та політичними трансформаціями, зростає кількість конфліктів у господарській діяльності, а це змушує керівників підприємств шукати нові методи управління їх діяльністю для забезпечення стабільного безконфліктного розвитку вітчизняної промисловості, зокрема галузі машинобудування. Стратегічним пріоритетом діяльності керівників має бути застосування чітко визначених програм попередження та мінімізації негативних наслідків конфліктів.
Українські підприємства працюють в умовах постійної мінливості ринку. Така ситуація призводить до невизначеності пріоритетів у сучасній вітчизняній економіці, дефіциту досвіду щодо використання потенційних можливостей ринкової системи господарювання та певною мірою небажання керівників вивчати стан конфліктних ситуацій на підприємстві. В таких умовах звужуються можливості для реалізації ефективних підходів, що на основі управлінських рішень спроможні попереджати негативні наслідки конфліктів. Практична діяльність у сфері управління конфліктами має опиратися як на результати теоретичних досліджень, так і на практичний вітчизняний та зарубіжний досвід.
Сьогодні соціально-економічні відносини на вітчизняних підприємствах є складними і суперечливими, що породжує конфліктні ситуації, які негативно впливають як на виробничий процес, так і на трудові стосунки у колективах. Практика показує, що керівники підприємств мають потребу в ґрунтовних знаннях про методи та механізми попередження згаданих конфліктних ситуацій, що значною мірою мінімізовуватиме їх негативні наслідки.
Відповідно виникає потреба обґрунтування вибору механізму зменшення втрат від негативних наслідків конфліктів, оскільки від успішності використання методів залежить ефективність діяльності підприємств. Основними завданнями для вибору раціонально обґрунтованого механізму є комплексний аналіз господарської діяльності підприємства, порівняння альтернативних варіантів та потенційна ефективність досягнення намічених цілей.
Наведені в дисертації методологія досліджень, теоретичні висновки і практичні рекомендації ґрунтовані на працях вітчизняних учених: Б. М. Андрушківа, А. Ю. Бобра, І. О. Галиці, Л. М. Герасіної, А. М. Гірника, А. М. Гриненка, Т. В. Дуткевича, Л. М. Ємельяненко, А. Т. Ішмуратова, Н. Б. Кирич, Г. В. Ложкіна, О. І. Ляшенка, В. М. Нагаєва, М. І. Панової, В. М. Петюха, М. І. Пірен, Н. І. Пов’якель, М. В. Примуша, І. І. Русинки, Л. І. Скібіцької, В. Г. Тимофієвої, Л. В. Торгової, С. Ф. Фролова, С. М. Хименка, О. Є. Цісецького.
Окремі аспекти формування механізмів попередження негативних наслідків конфліктів досліджували закордонні вчені: А. Я. Анцупов, Б. Гурней, Н. В. Грішіна, Р. Г. Дарендорф, М. Дойч, Г. Зіммель, С. М. Ємельянов, П. Дін, Л. Козер, Г. І. Козирєв, К. Ц. Левін, А. І. Шіпілов, К. Хе Сунг, Ф. Хайдер, М. В. Цюрупа, М. Шериф, З. Є. Шершньова та інші.
У зв’язку із загостренням проблем соціально-економічного розвитку в Україні в цілому, та негативним впливом фінансової кризи на діяльність вітчизняних підприємств збільшується потреба в спеціалізовано-кваліфікаційних знаннях про попередження та мінімізації негативних наслідків конфліктів на підприємстві, що визначили вибір завдань дослідження.
Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Наукове дослідження виконано відповідно до плану науково-дослідної роботи кафедри менеджменту підприємницької діяльності Тернопільського національного технічного університету імені Івана Пулюя і відповідає пріоритетним напрямкам фундаментальних та прикладних досліджень навчального закладу за темою № ВК 38−12 «Організаційно-економічний механізм управління ресурсним потенціалом сфери послуг в умовах трансформаційної економіки» (реєстраційний номер 0112U002208) – автор особисто брала участь у розробленні питань, пов’язаних із вивченням конфліктів на машинобудівних підприємствах та обґрунтувала застосування стратегії мінімізації негативних наслідків конфліктів за допомогою min-max критерію з наступним розробленням рекомендацій щодо вибору ефективних методів розв’язання конфліктів.
Мета і завдання дослідження. Метою дисертаційної роботи є поглиблення теоретичних і розроблення практичних рекомендацій щодо удосконалення соціально-економічного механізму попередження та мінімізації негативних наслідків конфліктів на підприємствах машинобудівної галузі.
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити комплекс науково-прикладних завдань:
− визначити сутність та місце конфліктів на підприємстві, класифікувати конфлікти, проаналізувати їхню специфіку та розширити сукупність наявних класифікаційних ознак;
− дослідити вплив основних чинників виникнення конфліктів на господарську діяльність підприємств та методи їх розв’язання;
− запропонувати методику розрахунку показника рівня конфліктності на машинобудівних підприємствах;
− удосконалити соціально-економічний механізм попередження негативних наслідків конфліктів на машинобудівних підприємствах;
− визначити оптимальну стратегію мінімізації негативних наслідків конфліктів за допомогою min-max критерію на основі матричного аналізу;
− виявити особливості формування системи управління корпоративною культурою та її роль у вирішенні конфліктів.
Об’єктом дослідження є процеси діяльності підприємств машинобудівної галузі в умовах конфліктів.
Предмет дослідження − теоретичні та прикладні аспекти оцінювання конфліктів на підприємствах.
Методи дослідження. В основу дослідження покладено систему взаємодоповнюючих загальнонаукових і спеціальних методів, спрямованих на отримання об’єктивних та достовірних результатів, серед яких: структурно-генетичного розвитку – для дослідження історико-економічного розвитку суті поняття «конфлікт» (Розділ 1, підрозділ 1.1, 1.2); порівняльного аналізу і синтезу – для вивчення основних структурних елементів конфлікту на підприємстві й аналізу досвіду вирішення конфліктних ситуацій у зарубіжних країнах (Розділ 1, підрозділ 1.1, 1.3); удосконалення та розширення класифікаційних ознак (Розділ 1, підрозділ 1.1); структурно-факторний – для дослідження вимог, що впливають на кількість колективних трудових конфліктів (Розділ 2, підрозділ 2.1); економіко-математичного моделювання – для дослідження взаємозв’язку між конфліктами та показниками фінансово-господарської діяльності підприємства (Розділ 2, підрозділ 2.3); емпіричного дослідження й аналізу інформації, на основі розроблених анкет – для соціологічного опитування на машинобудівних підприємствах з метою оцінки поточного стану рівня конфліктності та формування на цій базі методів мінімізації негативних наслідків конфліктів (Розділ 3, підрозділ 3.1); експериментально-ігровий – для визначення стратегії попередження та зменшення негативних наслідків конфліктів (Розділ 3, підрозділ 3.1, 3.2); графічно-математичний – для наочної ілюстрації статистичних, теоретичних і практичних даних (Розділ 1, 2, 3).
Інформаційну базу дисертації склали матеріали, опубліковані у періодичних виданнях, монографіях та інших наукових працях вітчизняних і зарубіжних науковців у межах досліджуваної проблеми; інформаційні дані статистичних матеріалів Державної служби статистики України; результати інформаційних й аналітичних досліджень профільних організацій; офіційні дані статистичної звітності Національної служби посередництва і примирення; результати експертного опитування працівників підприємств; матеріали періодичних видань, науково-практичних конференцій, засідань «круглого столу»; дані всесвітньої мережі Інтернет.
Наукова новизна отриманих результатів полягає у поглибленні й розвитку теоретичних і методичних засад попередження та мінімізації негативних наслідків конфліктів на підприємствах машинобудівної галузі та підвищення ефективності управління конфліктними ситуаціями:
вперше:
− визначено оптимальну стратегію мінімізації негативних наслідків конфліктів за допомогою min-max критерію, яка дає змогу на основі соціологічного опитування ґрунтовно оцінити соціально-психологічний стан колективу підприємства;
удосконалено:
− соціально-економічний механізм попередження негативних наслідків конфліктів, універсальність якого дозволяє застосовувати його на будь-якому підприємстві, з метою прогнозування поведінки учасників конфліктної взаємодії та своєчасно попереджувати конфлікт;
− методику розрахунку показника рівня конфліктності, яка дає змогу виявити взаємозв’язок між конфліктами та їх впливом на фінансово-господарську діяльність підприємств. Дана методика сприятиме з’ясуванню того, які з досліджуваних підприємств мають високий показник рівня конфліктності;
− комплексний підхід до визначення основних чинників виникнення конфліктів, що забезпечує досягнення економічної стабілізації підприємства через призму становлення та вибору методів мінімізації негативних наслідків конфліктів;
набули подальшого розвитку:
− понятійно-категоріальний апарат у теорії конфлікту: розширено класифікацію конфліктів у господарській діяльності машинобудівних підприємств, котру доповнено такою класифікаційною ознакою, як «функціональна спрямованість», що дало змогу глибше зрозуміти поняття «конфлікт» та виявити його кінцеві результати при діагностування та управлінні конфліктними ситуаціями;
− особливості формування системи управління корпоративною культурою, що сприятиме максимізації ефективності виробничого менеджменту і гармонізації взаємин на підприємстві.
Практичне значення отриманих результатів. Практична значимість дисертації полягає у можливостях використання розробок для вдосконалення механізмів попередження та мінімізації негативних наслідків конфліктів, підтверджена результатами використання у діяльності промислових підприємств. Зокрема, заходи щодо здійснення матричного аналізу стану конфліктності на підприємстві використані у діяльності ПАТ «Тернопільський радіозавод «Оріон» (довідка про впровадження № 444/205 від 09. 02. 2012), і стратегія управління конфліктами на основі удосконалення моделі попередження негативних наслідків конфліктів у ТОВ «Шредер» (довідка про впровадження № 3 від 04. 01. 2012).
Результати наукового дослідження використовують у навчальному процесі Тернопільського національного технічного університету імені Івана Пулюя при викладанні дисциплін «Інноваційний менеджмент», «Менеджмент організацій» (довідка про впровадження № 1287 від 17. 06. 2011 р.)
Особистий внесок здобувача. Дисертація є самостійно виконаною науковою роботою, в якій наукові результати щодо удосконалення механізму попередження та мінімізації негативних наслідків конфліктів автор отримала та опрацювала особисто й опублікувала в наукових виданнях.
Апробація результатів дисертації. Основні положення дисертаційного дослідження відображені в публікаціях автора, доповідалися й обговорювалися на розширених засіданнях кафедри менеджменту підприємницької діяльності Тернопільського національного технічного університету імені Івана Пулюя.
Результати наукового дослідження були представлені на міжнародних та всеукраїнських наукових і науково-практичних конференціях: «Неоднорідність праці як основа соціальної диференціації працівників» (Хмельницький, 2007); «Управління компетенцією працівників як напрям профілактики конфліктів на підприємстві» (Тернопіль – Севастополь – Стамбул, 2007); «Характеристика рейдерства в умовах сьогодення» (Тернопіль, 2008); «Зв’язок конфліктів з інноваційним розвитком підприємства» (Тернопіль, 2009); «Особливості вирішення конфліктів на комбайновому заводі» (Тернопіль, 2009); «Інформаційні технології в системі забезпечення антиконфліктного управління підприємством» (Тернопіль, 2010); «Соціальне партнерство як метод попередження конфліктів на підприємстві» (Тернопіль, 2010); «Актуальні проблеми вивчення конфліктів на підприємстві» (Тернопіль, 2011).
Публікації. За темою дисертації опубліковано 15 наукових праць загальним обсягом 22,49 д. а., з яких автору належить 4,22 д. а., у фахових виданнях – 6, обсягом 2,27 д. а., з яких автору належить 1,95 д. а.
Структура дисертаційного дослідження. Дисертація складається зі вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел, додатків. Загальний обсяг дисертації – 205 сторінок (у т. ч. 20 таблиць, розміщених на 23 сторінках, та 25 рисунків, розміщених на 26 сторінках). Список використаних джерел налічує 262 найменування на 22 сторінках та 10 додатків на 33 сторінках.

bibliography

ВИСНОВКИ
У дисертації, на основі теоретичного узагальнення і наукового обґрунтування, представлені основні наукові результати, що сприятимуть розв’язанню важливих прикладних проблем, а саме попередженню та мінімізації негативних наслідків конфліктів у господарській діяльності машинобудівних підприємств. Основні теоретико-методологічні й науково-практичні висновки і результати, отримані в процесі досліджень, зводяться до наступних:
1. Дослідження праць вітчизняних і зарубіжних учених-економістів стосовно конфліктів та їх впливу на результати діяльності підприємств, а також аналізу відомих підходів до визначення поняття «конфлікт» на підприємстві; запропоновано й обґрунтовано, що конфлікт – це протистояння сторін унаслідок розподілу, присвоєння і використання матеріальних, виробничих та інших ресурсів підприємства.
2. Визначено, що основними чинниками виникнення конфліктів, від яких залежить ринкова, економічна та соціальна ефективність діяльності підприємства, є: дефіцит ресурсів, що підлягають розподілу в господарській діяльності підприємств; взаємопов’язаність намічених завдань; відмінності у цілях, інтересах між керівником і працівниками; порушення норм законодавства щодо оплати праці; відмінності в інтересах, цінностях, життєвому досвіді між працівниками; недостатня освіченість, низький рівень професійної і кваліфікаційної підготовки працівників; порушення норм укладення та виконання колективних договорів і угод; порушення правил реєстрації та ведення трудових книжок; погані комунікації; недосконалі організаційна структура та її система управління, нечітке розмежування прав і обов’язків, повноважень персоналу; суперечність між видами та функціями трудової діяльності працівника; невпевненість у розвитку професійного зростання, кар’єри; невідповідні умови праці; відсутність взаєморозуміння у відносинах між керівником і працівниками; соціально-психологічний стан на підприємстві.
3. Доведено необхідність вивчення й аналізу негативних наслідків конфліктів. З’ясовано, що на економічні та організаційні наслідки конфліктів впливають такі «організми-збудники», як: методи управління; чисельність трудового колективу; соціально-психологічний клімат; організаційна структура управління; прозорість фінансово-економічної та господарської діяльності трудового колективу; умови і характер праці; стан юридичного й аудиторського обслуговування, свідоме порушення вимог законодавства; система зв’язків та відносини з державними органами влади, органами місцевого самоврядування. Це дасть змогу менеджерам машинобудівних підприємств вчасно виявляти потенційно небезпечні «організми-збудники» і вжити заходів щодо недопущення або мінімізації економічних та організаційних наслідків конфліктів із метою удосконалення управлінських процесів на підприємстві
4. У результаті дослідження машинобудівних підприємств запропоновано і обґрунтовано застосування матричного аналізу та min-max критерію для аналізу і мінімізації негативних наслідків конфліктів, дієвість якого допоможе швидко та високоякісно вирішувати трудові суперечки.
5. Встановлено особливості розвитку конфліктних ситуацій у контексті корпоративної культури. Результати дослідження переконливо свідчать про позитивний вплив високої корпоративної культури підприємства на розвиток трудового потенціалу. Зокрема, з’ясовано, що низький рівень корпоративної культури підвищує відсоток поширення соціально-економічних конфліктів. Корпоративну культуру необхідно розглядати як важливий чинник впливу на трудовий потенціал підприємства. Тому управління корпоративною культурою має постійно перебувати у центрі уваги керівників та менеджерів організації.
6. На основі агрегування елементів (рівень забезпечення сучасними технологіями; якість управління організаційною структурою; рівень забезпечення матеріальними, людськими та фінансовими ресурсами; невідповідність між функціями і видами діяльності працівників; соціально-психологічний клімат; порушення трудового законодавства; рівень заробітної плати), структура вагомостей коефіцієнтів елементів показника і дія яких є різною, що дасть змогу за допомогою математичної залежності встановити рівень конфліктності на підприємстві. Показник рівня конфліктності сприяє визначенню гранично допустимих меж конфлікту – високий, середній, допустимий, невиражений, що допоможе керівникам та менеджерам машинобудівних підприємств проаналізувати стан соціально-психологічного клімату в колективі, а у підсумку попереджати конфліктні ситуації.
7. Удосконалено соціально-економічний механізм попередження та мінімізації негативних наслідків конфліктів на машинобудівних підприємствах, що базується на взаємозалежній ланцюговій реакції переходу станів конфліктної ситуації у вигляді «дерева» сценарію. Практичність даного механізму зумовлена його універсальністю, і дає змогу практично використовувати цей механізм на будь-якому підприємстві.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-метод. пособие / М.М. Алексеева. − М.: Финансы и статистика, 1997. −79 с.
2. Амелин В. Н. Сущность, структура, типология и способы разрешения социальных конфликтов / В. Н. Амелин // Вестн. Моск. ун-та. Сер 12. − 1991. − № 6. − С.64 − 81.
3. Андрушків Б. М. Основи менеджменту: методологічні положення та прикладні механізми / Б. М. Андрушків., О. Є. Кузьмін. − Тернопіль: Лілея, 1997. − 292с.
4. Андрушків Б. М. Про кризу взаємовідносин в загальній теорії криз / Б. М. Андрушків, Кирич Н. Б., І. П. Сівчук // Регіональна економіка: Наук.-практ. журнал. − 2008. − № 1 (47). − С. 206 − 211.
5. Анісімова Л. Удосконалення системи управління організацією / Л. Анісімова, Н. Боклан // Вісник Київського національного університету ім. Т. Шевченка. − К., 2007. - ВИП. 93: Економіка. − С. 34 − 37.
6. Анцупов А. Я. Словарь конфликтолога / А. Я. Анцупов., А. И Шипилов. [2-е изд.] − СПб.: Питер, 2006. − 528 с.
7. Анцупов А. Я. Конфликтология: учебник для вузов / А. Я. Анцупов. [3-е изд.] - СПб.: Питер, 2008. − 496 с.: ил. − (Серия «Учебник для вузов»).
8. Багрова І. В. Удосконалення інформаційної системи внутрішньої економічної діагностики діяльності підприємства / І. В. Багрова, О. О. Гетьман, Н. С. Макєєва // Вісник економічної науки України. − 2007. − № 2. − С.164 − 176.
9. Баланс − Бюджет / ред. А. М. Коваленко. − К: Компания «Баланс-Клуб», 2009. − № 11. − 32 с.
10. Баланс − Бюджет / ред. О. Качковська.– К: Компания «Баланс-Клуб», 2009. − № 22. − 31 с.
11. Баланс − Бюджет / ред. О. Морєва.– К: Компания «Баланс-Клуб», 2009. − № 21. − 32 с.
12. Баланс − Бюджет / ред. О.Качковська. − К: Компания «Баланс-Клуб», 2009. − № 18. − 30 с.
13. Балдин К. В. Риск-менеджмент: учебн. пособие / К. В. Балдин. − М.: Эксмо, 2006. −368 с. − (Риск-менеджмент).
14. Барнабаум Н. Французский правящий класс / Н. Барнабаум; пер с франц. − М.: Прогресс, 1981.
15. Баюра Д. Іституційна складова в трансформації системи корпоративного управління в Україні / Д. Баюра // Вісник Київського національного університету ім. Т. Шевченка. − К., 2007. − ВИП. 93: Економіка. − С. 51 − 55.
16. Беззубко Л. В. Підсумки і перспективи розв’язання колективних трудових спорів / Л. Беззубко // Економіка України. − 2004. − № 4. − С. 80 − 83.
17. Беззубко Л. В. Використання закордонного досвіду для розвитку державного механізму вирішення конфліктів: (Колективні трудові конфлікти) / Л. В. Беззубко // Менеджер. − 2004. − № 3. − С. 49 − 53.
18. Бережной О. А. Інформаційно-аналітичне забезпечення прийняття управлінських рішень / Бережной О. А // Актуальні проблеми економіки. − 2004. − № 9 (39). − С. 26 − 29.
19. Бойко С. І. Формування сучасної моделі менеджменту підприємства: Наук.-метод. посібн. / С. І. Бойко − Тернопіль: Економічна думка, 2000. − 45 с.
20. Больмаков А. С. Современный менеджмент: Теория и практика / А. С. Больмакова. − СПб: Питер, 2000.
21. Браун Д. Роль менеджменту в розробці мінімальних стандартів корпоравтиного управління / Д. Браун // Законодавство України. Науково-практичні коментарі.− 2006. − №10.− С.60 − 73.
22. Бузовський І. Соціальна напруженість і тривалість у контексті діагностики соціальних конфліктів / І. Бузовський // Соціологія: теорія, методи, маркетинг. − 2008. − №3. − С. 176 − 169.
23. Бюлетень Національної Служби Посередництва і Примирення. − К., 2005. − № 1 (43).− 64 с.
24. Бюлетень Національної Служби Посередництва і Примирення. − К., 2006. − № 1(55). − 64 с.
25. Бюлетень Національної Служби Посередництва і Примирення. − К., 2007. − №2(68).− 64 с.
26. Бюлетень Національної Служби Посередництва і Примирення. − К., 2008. − № 1 − 2 (79 − 80). − 60 с.
27. Бюлетень Національної Служби Посередництва і Примирення. − К., 2009. − № 1 − 2 (91 − 92). − 60 с.
28. Бюлетень Національної Служби Посередництва і Примирення. − К., 2010. − № 5 − 6. − 62 с.
29. Бюлетень Національної Служби Посередництва і Примирення. − К., 2010. − № 7 − 8. − 60 с.
30. Бюлетень Національної Служби Посередництва і Примирення. − К., 2010. − № 9 − 10. − 64 с.
31. Бюлетень Національної Служби Посередництва і Примирення. К., -2011. − № 11−12. − 61 с.
32. Василенко П. Як попередити трудовий конфлікт / П. Василенко // Праця і зарплата − 2008. − № 43 (623). 19 листопада. − С.4.
33. Виноградський М. Д. Менеджмент в організаці: навч. посібник ї / М. Д. Виноградський.−[3-те вид., випр.]. − К.: Кондор, 2004. − 596 с.
34. Вінник О. М. Ключові поняття корпоративної конфліктології / О. М. Вінник // Підприємсництво. Господарство. Право. − 2000. - № 12. − С.3 − 6.
35. Вінник О. М. Конфлікт інтересів в акціонерному товаристві: проблеми правового регулювання / О. М. Вінник // Право України. − 2000. − № 5. – С. 59 − 61.
36. Вінник О. М. Корпоративна конфліктологія як новий напрямок науки господарського права / О. М. Вінник // Вісник Вищого Арбітражного Суду України. − 2000. − №4. − С.110 − 115.
37. Вінник О. М. Корпоративні конфлікти: поняття,види,правові механізми попередження і розв’язання / О. М. Вінник // Законодавство України. Науково-практичні коментарі. − 2006. - №11. − С. 29 − 41.
38. Вінник О. М. Публічні та приватні інтереси в господарських товариствах: проблеми правового забезпечення / О. М. Вінник. − К.: Атіка, 2003. − 352 с.
39. Воловик О. Корпоративний конфлікт: стадії розвитку та фактори ризику інтересам підприємства / О. Воловик // Підприємництво. Господарство. Право. – 2004. №5. – С. 45-48.
40. Гавкалова Н. Л. Теоретико-методологічні аспекти формування соціально – економічної системи ефективного менеджменту персоналом підприємства / Н. Л. Гавкалова // Проблеми науки. − 2007. − № 4. − С. 13 − 17.
41. Гаєвський В. А. Управління та самоуправління: ідеал і реальність / В. А. Гаєвський. − К.: Либідь, 1990.
42. Галица И. А. Экономика стресса: основные закономерности / И. А. Галица // Экономическое возрождение России.. – 2012. − №1. – С. 194 − 201.
43. Галица И. А. Интеллектуальные антиэлиты как угроза экономической безопасности / И. А. Галица // Науковий вісник Львівського державного університету внутрішніх справ. Серія економічна. − Випуск 1. − 2012. − с. 193 − 198.
44. Галиця І. О. Стратегічні аспекти корпоративного управління і подолання внутрішньогосподарських конфліктів / І. О. Галиця // Фондовый рынок – 2012. − №35. − С. 30 − 32.
45. Гальчинський А. С. Основи економічних знань: Навч. посіб. / А. С. Гальчинський, П. С. Єщенко, Ю. І. Палкін. – [2-ге вид., перероб. і допов.]. − К.: Вища шк., 2002. − 543 с.: іл.
46. Гарматюк О. Механізми попередження і розв’язання конфліктів в антикризовому управлінні / О. Гарматюк // Соціально-економічні проблеми і держава. − 2010. − №1. − С. 50 − 55
47. Гибсон Дж. Л. Организации: поведение, структура, процессы / Дж. Л. Гибсон, Д. М. Иванцевич, Д. Х. Доннелли: пер. с агн. − [8-е изд]. − М.: ИНФРА-М, 2000. − 662 с.
48. Гірник А. Конфлікти: структура, ескалація, залагодження: Навч. посіб. / А. Гірник. − К.: ВД «Основи», 2004. −172 с.
49. Гірник А. М. Основи конфліктології / А. М. Гірник. − Вид.дім «Києво-Могилянська академія», 2010. − 222 с.
50. Головне управління статистики у Львівській області [Електронний ресурс] – режим доступу до ресурсу: http://lv.ukrstat.gov.ua/.
51. Гончаров Д. В. Проблеми впровадження корпоративної культури з використанням інформаційних технологій / Д. В. Гончаров // Актуальні проблеми економіки. − 2007. − №6. − С. 162 − 173.
52. Гончарова Галина. Нові форми залучення громадян до розгляду трудових спорів (пропозиції до законодавства) / Г. Гончарова // Підприємництво, господарство і право. − 2007. − №8. − С. 69 − 68.
53. Грейсон Д. К. Американський менеджмент на порах XXI века / Д. К. Грейсон. − [пер. с анг.]. − М.: Экономика, 1991. − 319 с.
54. Гриньова В. М. Соціально – економічні аспекти управління персоналом на підприємстві / В. М. Гриньова // Економіка розвитку. − № 3 (31): Х −. ХНЕУ.− 2004. − С. 66 − 70.
55. Гришина Н. В. Психология конфликта / Н. В. Гришина. − СПб.: Питер, 2006. − 464 с.
56. Гріфін Р. Основи менеджменту / Р. Гріфін; під. ред. В. Яцура, Д. Олесневич. − Львів: БаК, 2001. − 624 с.
57. Грузінова Л. П. Трудові спори: Навч. посіб. / Л. П. Грузінова. – К.: МАУП, 2002. − 104 с.
58. Гудінська О. В. Менеджмент:Теорія менеджменту, організаційна поведінка, корпоративний менеджмент / О. В. Гудінська, С. А.Молоткова. − К.: Ельга, Ніна-Центр, 2002. – 336 с.
59. Гурней Б. Введения в науку управления / [Б. Гурней]; перевод с франц. Г.С.Яковлева. − М.: Прогресс, 1969.
60. Даниленко О. Роль якісних методів у дослідженні соціальних конфліктів /О. Даниленко// Соціологія: теорія, методи, маркетинг. − 2006. − №1. − С. 110 − 123.
61. Дафт Р. Менеджмент / Р. Дафт. − СПб.: Питер, 2000. − 832 с.
62. Делор Ж. Что такое Европа? / Ж. Делор, П. Асснер, Ле Ж. Гофф, А. Турен // Свободная мысль. − 1992. − № 10. − С. 41 − 47.
63. Денисенко М. П. Провайдинг інновацій / М. П. Денисенко. − К.: «Професіонал», 2008. − 448 с.
64. Дєєва Н. Е. Проблеми становлення національної корпоративного управління / Н. Е. Дєєва / Вісник економічної науки України. − 2008. − №2. − С. 38 − 42.
65. Дикань Н. В. Менеджмент: Навч. посіб. / Н. В. Дикань. − К.:Знання, 2008. − 389 с.
66. Дмитриев А. В. Социальный конфлікт: общее и особенное / А. В. Дмитриев. − М.: Гардарики, 2002. − 525 с.
67. Донцов А. И. Психология колектива / А. И. Донцов. − М.: Изд-во МГУ, 1984. − 208 с.
68. Дуткевич Т. В. Конфліктологія з основами психології управління: Навч. посіб. / Т. В. Дуткевич. − Київ: Центр навчальної літератури, 2005. − 456 с.
69. Економічна та майнова безпека підприємства і підприємництва. Антирейдерство / [Андрушків Б. М., Кирич Н. Б., Сороківська О.А., Сівчук І.П.]. – Тернопіль: ТзОВ «Терно-граф», 2008. − 424 с.
70. Економічний аналіз: Навч. посіб. / М. А. Болюх, В. З. Бурчевський, М. І. Горбатюк; за ред.акад. НАНУ, проф. М. Г. Чумаченка. − К.: КНЕУ, 2001.
71. Емельянов С. М. Практикум по конфликтолигии / С. М. Эмельянов. − [2-е изд., перероб.]. − СПб.: Питер, 2001. − 400 с.
72. Євтушевський В. А. Корпоративне управління / В. А. Євтушевський. − КНУ ім. Т. Шевченка; Ін-т вищої освіти АПН України. − К.: Знання, 2006. − 406 с.
73. Євтушевський В. А. Основи корпоративного управління: навч.посібник / В. А. Євтушевський. − К.: Знання − Прес, 2002. − 318 с.
74. Ємельяненко Л. М. Кофліктологі [електронний ресурс] – режим доступу до ресурсу: http://ukrkniga.org.ua/ukrkniga-text/books/_book-764.htm
75. Єрохіна С. А. Управління інноваційною діяльністю в економіці України. Нац.академія управління / С. А. Єрохіна. − К.: [б.в], 2008. – 116 с.
76. Забродська Л. Д. Стратегічне управління: реалізація стратегії: Навч. посіб. для студентів / Л. Д. Забродська. − Харків: Консум, 2004. − 208 с.
77. Забродська Л. Д. Стратегічне управління: реалізація стратегії: Навч. посіб. / Л. Д. Забродська. − Х: Консум, 2004. − 208 с.
78. Закон України «Про порядок вирішення колективних трудових спорів (конфліктів)» [Електронний ресурс] – режим доступу до ресурсу: http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=137%2F98-%E2%F0
79. Запара С. Генезис юридичного змісту поняття «колективні трудові спори (конфлікти)» / С. Запара // Право України. − 2003. − № 8. − С. 113 − 117.
80. Запара С. Працівники як суб’єкти трудових правовідносин при вирішенні колективного трудового спору / С. Запара // Право України. − 2004. − № 5. − С. 87 − 89.
81. Заробітна плата [Електронний ресурс] – режим доступу до ресурсу: [http://www.sta.kr.ua/news/official/12032007_upd/031011/index93.htm]
82. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта / А. Г. Здравомыслов . − М.: Аспект − Пресс, 1995. − 317 с.
83. Зигерт В. Руководитель без конфликтов / В. Зигерт. − М.: Экономика, 1990.
84. Зозульок О., Длігач А., Писаренко Н. Сучасні проблеми менеджменту українських підприємств / О. Зозульов, А. Длігач, Н. Писаренко // Економіка України. − 2002. − №6. − С. 41 − 46.
85. Зятковський І. В. Фінанси підприємств: Навч. посіб. / І. В. Зятковський. − [2-ге вид., перероб. і допов.]. − К.: Кондор. − 2003. − 364 с.
86. Іванова І. В. Менеджмент підприємства. Практикум: Навч. посіб. / І. В. Іванова. − К.: Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2001. – 247 с.
87. Ішмуратов А. Т. Конфлікт і злагода. Основи конгвітивної теорії конфліктів: Навч. посіб. / А. Т. Ішмуратов. − К.: Наукова думка, 1996. − 188 с.
88. Кабанець В. До вдосконалення питання класифікації трудових спорів / В. Кабанець // Право України. − 2006. − № 6 − С. 106 − 109.
89. Казаков В. Концепція нового соціального конфлікту Алена Турена /В. Казаков// Соціологія: теорія, методи, маркетинг. − 2008. − № 3. – 151 − С. 168.
90. Капайгорода І. Функції та структура соціального конфлікту / І. Капайгорода // Підприємництво, господарство і право. − 2008. − №8. − С. 120 − 122.
91. Капитонов Э. А. Социолигия XX века / Э. А. Капитонов. − Ростов-на-Дону: Фенікс, 1996 г. − 512 с.
92. Кириченко О. А. Фінансово-економічні механізми інноваційно-інвестиційного розвитку України / О. А. Кириченко. − К.: [б.в], 2008. − 252 с.
93. Кляуззе В. П. Оценка рисков травмоопасности в производственых системах / В. П. Кляуззе // Белорусский экономический журнал. – 2009. − № 1. – С. 42 − 51.
94. Коваленко М. Розгляд трудових спорів у суді: аналіз та порада роботодавцю / М. Коваленко // Справочник кадровика. − 2004. − № 2. − С. 21 − 25.-Закін. Поч: 2003. − № 12.
95. Козырев Г. И. Введение в конфликтологию: учеб. пособие для студ. высш. учеб.заведений / Г. И. Козырев. − М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2001. − 176 с.
96. Колективний договір та угода [Електронний ресурс] – режим доступу до ресурсу: http://book.li.org.ua/ua/map/r10/102/.
97. Колективні трудові спори [Електронний ресурс] – режим доступу до ресурсу: http://www.refine.org.ua/pageid-4295-1.html.
98. Колективні трудові спори: виникнення і порядок врегулювання // Праця і зарплата. – 2002. − № 44 (Листопад). – С. 8−9.
99. Колективні трудові спори: загальні питання. Нормативні акти національної служби посередництва і примирення. Судова практика / за ред. Руденко В. М. Національна служба посередництва і примирення. – К.: Юрінком Інтер, 2006. – 383 с. – (Бюлетень законодавства і юридичної практики, № 2).
100. Колот А. М. Мотивація, стимулювання й оцінка персоналу: Навч.посіб. / А. М. Колот. − К. :КНЕУ, 1998. – 224 с.
101. Контроль на підприємствах України [Електронний ресурс] – режим доступу до ресурсу: http://www.rusnauka.com/31_PRNT_2010/Economics/73977.doc.htm.
102. Конфліктологія / [Л. М. Герасіна, М. І. Панова, Н. П. Осіпова та ін.]; під ред. професорів Л. М. Герасіної, М. І. Панової. – Харків: Право, 2002. – 256 с.
103. Конфліктологія / [Л. М. Ємельяненко, В. М. Петюх, Л. В. Торгова, А. М. Гриненко]; під ред. професорів Л. М. Герасіної, М. І. Панової. – К.: КНЕУ, 2003. − 315 с.
104. Корнелиус Х. Выиграть может каждый: как разрешать конфликты / Х. Корнелиус, Ш. Фэйр. - М.: Стрингер, 1992. − 212 с.
105. Корпоративна культура: Навч. посіб. / під ред. Г. Л. Хаєт. – Київ: Центр навч. літ., 2003. − 403 с.
106. Корпоративне управління в Україні в сучасних умовах: Монографія / під ред. І. Розпутенко, Б. Лессера. − К.: К.І.С., 2004. − 306 с.
107. Костюк В. Трудові спори між працівником і роботодавцем: стадія судового врегулювання / В. Костюк // Юридична газета № 21. − 2006. − 9 листопада. − С. 21.
108. Крищенко К. Удосконалення організаційно-економічного механізму управління оплатою праці / К. Крищенко // Україна: аспекти праці. − 2007. − №6. − С. 9 − 16.
109. Кудря Я. В. Поведінковий аспект управління корпоративними підприємствами / Я. В. Кудря // Актуальні проблеми економіки. − 2007. − № 1. − С. 41 − 47.
110. Кузьмін О. Є. Дослідження моделі взаємодії керівника з підлеглими: методичні підходи / О. Є. Кузьмін, Н. Мала // Регіональна економіка. − 2005. − № 2. − С. 225 − 231.
111. Кузьмін О. Є. Керівництво організацією: Навч. посіб. / О. Є. Кузьмін. − Львів: Видавництво Національного університету «Львівська політехніка». − 2008. − 244 с.
112. Кузьмін О. Є. Керівництво організацією: Навч. посіб. для вузів / О. Є. Кузьмін. − Л.: Львів. політехніка, 2008. – 244 с.
113. Кузьмін О. Є. Організація діяльності вітчизняних підприємств / О. Є. Кузьмін, Я. В. Кудря // Вісник економічної науки України. − 2007. − № 2. − С. 91 − 97.
114. Кузьмін О. Є. Основи менеджменту: Підруч. / О. Є. Кузьмін. − К.: Академвидав, 2003. − 416 с.
115. Кузьмін О. Є. Проблеми формування і тенденції розвитку корпоративного управління / О. Є. Кузьмін // Регіональна економіка. − 2006. − № 3. − С. 225 − 226.
116. Кузьмін О. Є., Мельник О. Г. Японський менеджмент: особливості функціонального підходу / О. Є. Кузьмін, О. Г. Мельник // Регіональна економіка. − 2002. − №1. − С. 248 − 254.
117. Ладанов И. Д. Практический менеджмент. Часть III. Управление персоналом / И. Д. Ладанов . − М.: «Ника», 2001.
118. Лазор В. Поняття трудових спорів, конфліктів та їх позовний та непозовний характер / В. Лазор // Право України. − 2002. − № 7. − С. 90 − 95.
119. Лазор. В. Поняття трудових спорів, конфліктів та їх позовний і непозовний характер / В. Лазор // Право України. − 2002. − № 7. − С. 90 − 95.
120. Леонов Д. Індекс корпоративного управління в Україні: методологічні обчислення / Д. Леонов, М. Бурмака, М. Юрса // Ринок цінних паперів України. − 2007. − № 7 − 8. − С.41 − 55.
121. Леонов Н. И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения: учеб. пособие / Н. И. Леонов - СПб.: Питер, 2005. - 240 с.
122. Ложкин Г. В., Дорошенко Н. Руководитель-Мужчина, руководитель – женщина / Г. В. Ложкин, Н. Дорошенко // Персонал. − 2002. − № 2. – 47 − С. 52.
123. Ложкін Г. В. Психологія конфлікту: теорія і сучасна практика: навчальний посібник / Г. В. Ложкін. − К.: ВД «Професіонал», 2007. − 416 с.
124. Лукашевич М. П. Соціологія. Загальний курс: Підруч. / М. П. Лукашевич. − К.: Каравела, 2004. − 456 с.
125. Лукашевич М. П. Спеціальні та галузеві соціологічні теорії: Навч.посіб. / М. П. Лукашевич. − К. :МАУП, 1999. − 344 с.: іл.
126. Маковськая Н. В. Параметры и механизм оценки сферы труда белорруских предприятий / Н. В. Маковская // Белорруский экономический журнал. − 2009. − № 9. − С. 69 − 81.
127. Маркович Ірина Богданівна. Трансформація промисловості в умовах глобалізації: Дисертація на здоб. наук. ст.канд. ек. наук. 08.00.03 / І. Б. Маркович – Рівне, 2011. – 265 с.
128. Мартыненко Н. Технология менеджмента: учебн. для студ. высш. учеб. завед. / Н. Мартыненко. − К.: МП «Леся», 1997. − 800 с.
129. Мельник Л. Активізація процесу капіталізації машинобудівного підприємства / Л. Мельник // Соціально-економічні проблеми і держава. − 2010. − №1. − С. 77 − 83.
130. Мельничук О. С. Словник іншомовних слів / О. С. Мельничук. − [вид. 2-ге, перероб. Та допов.]. - К:Головна редакція укр.радян.енциклопедії. − 1985. − 966 с.
131. Мец В. О. Економічний аналіз фінансових результатів та фінансового стану підприємства: Навч. посіб. / В. О. Мец. − К.: КНЕУ, 1999. – 261 с.
132. Мичко С. Комбайн в тумані: Тернопільські комбайнобудівники обіцяють перекрити залізничну колію, якщо їм не виплатять заборговану зарплату/ С. Мичко // Україна молода. − 2007. − 20 березня. − С. 10.
133. Міжнародний досвід вирішення колективних трудових спорів [Електронний ресурс] – режим доступу до ресурсу: http://www.nspp.gov.ua.
134. Мокряк В. Л. Актуальні проблеми підвищення ефективності корпоративного менеджменту / В. Л. Мокряк, Е. В. Мокряк // Актуальні проблеми економіки. − 2007. − № 6. − С. 89 − 99.
135. Момот Т. Про методи оцінки якості корпоративного управління / Т. Момот, М. Кадничанський // Економіка України. − 2007. − № 7. С. 41 − 55.
136. Мотивація на українських підприємствах [Електронний ресурс] – режим доступу до ресурсу: http://www.ukrreferat.com/lib/manag/menejment_organizaciy/6.htm.
137. Нагаєв В. М. Конфліктологія: курс лекцій (модульний варіант) / В. М. Нагаєв. − К.: Центр навчальної літератури, 2004. − 198 с.
138. Національна служба посередництва і примирення [Електронний ресурс] – режим доступу до ресурсу: http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=1258%2F98
139. Незадовільні умови праці [Електронний ресурс] – режим доступу до ресурсу: [http://show-biz.novostimira.com.ua/news_1669509.html]
140. Ніколенка Ю. В. Основи економічної теорії / Ю. В. Ніколенка. - [вид. 2-ге, перероб. та доп.]. − К. «Либідь» − 1998. − 270 с.
141. Новикова Е. Ю. Ценности и экономическая деятельность / Е. Ю. Новикова // Вестник Российской экономической академии имени Г. В. Плеханова. − 2008. − № 4. − С. 14 − 21.
142. Одегов Ю. Г. Специалисты по управлению персоналом (HP - менеджеры): проблемы подготовки в России / Ю. Г. Одегов // Вестник российской экономической академии шимени Г. В. Плеханова. − 2008. − № 2 (20). − С. 46 − 52.
143. Онікієнко. В.В. Інноваційна парадигма соціально-економічного розвитку України. Рада по вивченню продуктивних сил України / В.В. Онікієнко. − К.: РВПС НАН України. − 2006. − 480 с.
144. Орлянський В. С. Конфліктологія: Навч. посіб. / В. С. Орлянський − К.:Центр навчальної літератури, 2007. − 158 с.
145. Основы конфликтологии: Учебн. пособие / под ред . В.Н. Кудрявцева. М.: Юристъ, 1997. − 200 с.
146. Островська Г. Прийняття управлінських рішень на основі даних аналізу фінансового стану підприємства / Г. Островська // Вісник Тернопільської академії народного господарства. − 2002. − №3. − С. 208 − 211.
147. Павленко І. А. Економіка та організація інноваційної діяльності: Навч.посіб. / І. А. Павленко. − М-во освіти і науки України. − К.: КНЕУ. − 2006. − 202 с.
148. Палеха Ю. І. Культура управління та підприємництва: навчально – Метод.посіб. / Ю. І. Палеха. − К.: МАУП, 1998. − 96 с.
149. Паляниця В. А. Обгрунтування вибору стратегій та механізмів попередження негативних наслідків ризиків у господарській діяльності: дис. канд. ек. наук. / В. А. Паляниця; ТНТУ ім.Івана Пулюя − Тернопіль, 2010. − 232 с.
150. Переговорний процес [Електронний ресурс] – режим доступу до ресурсу: http://5ka.ru/data/72/261/261.html.
151. Пірен М. І. Конфліктологія: Підруч. / М. І. Пірен . − К.: МАУП, 2003. − 360 с.
152. Покропивний С. Ф. Економіка підприємства: підручник [Текст] / С. Ф. Покропивний. − [вид. 2-ге, перероб. та доп.]. – К.: КНЕУ. − 2001. – 528 с.
153. Пономаренко Я. Вартість одного страйку / Я. Пономаренко // Зовнішні справи. − 2008. − №3. − С. 42 − 43.
154. Поппер К. Открытое общество и его враги. Т. 1: Чары Платона // пер. с англ., под ред. В. Н. Садовского. − М.: Феникс, Международный фонд «Культурная инициатива», 1992. − С. 233 − 248
155. Порядок розгляду і вирішення індивідуальних трудових спорів // Юридична консультація. − 2004. − № 10 (22.10 − 28.10). − С. 4 − 5. (дод. до газети «Іменем Закону»).
156. Правове становище адміністрації підприємств і установ [електронний ресурс] – режим доступу до ресурсу: http://zaochka.net/bookshtml.
157. Примуш М. В. Загальна соціологія: Навч.посіб. / М. В. Примуш. − К.: ВД «Професіонал», 2004. − 592 с.
158. Примуш М. В. Конфліктологія: навчальний посібник / М. В. Примуш − К.: ВД «Професіонал», 2006. − 288 с.
159. Про порядок проведення страйку як крайнього засобу вирішення колективного трудового спору (конфлікту) [Електронний ресурс] – режим доступу до ресурсу: http://nspp-kd.ucoz.ua/load/3-1-0-5.
160. Психологічні аспекти вирішення конструктивних трудових спорів [Електронний ресурс] – режим доступу до ресурсу: http://webcache.googleusercontent.com/.
161. Розрахунок стандартизованих значень (балів) [Електронний ресурс] – режим доступу до ресурсу: http://disser.com.ua/contents/38282.html
162. Рубин Дж. Социальный конфлікт: эскалация, тупик, разрешение / Дж. Рубин - СПб: пройм-ЕВРОЗНАК, 2002. − 352 с. (Секреты психологи).
163. Русинка І. І. Конфліктологія. Психотехнології запобігання і управління конфліктами: Навч.посіб. / І. І. Русинка. − Київ, 2007. − 332 с.
164. Савицька Г. В. Економічний аналіз діяльності підприємства / Г. В. Савицька. − К., «Знання», 2007. – 654 с.
165. Сайт Держкомстат України [Електронний ресурс] − режим доступу до ресурсу: http://www.ukrstat.gov.ua/.
166. Семенов А. К. Психология и этика менеджмента / А. К. Семенов. − М., 2000.
167. Сівчук І. П. Актуальні проблеми вивчення конфліктів на підприємстві / І. П. Сівчук // Збірник тез доповідей XV наукової конференціїТернопільського національного технічного університету імені Івана Пулюя. − Тернопіль: ТНТУ, 2011. − С. 260.
168. Сівчук І. П. Аудит і конфлікт інтересів / І. П. Сівчук // Матеріали науково-практичної конференції «Теоретичні та прикладні аспекти розвитку економіки» . − Тернопіль: ТНТУ, 2011. − С. 49.
169. Сівчук І. П. Економічна модель виникнення організмів-збудників конфліктності на підприємстві / І. П Сівчук // Соціальні економічні проблеми і держава: Електронне наукове фахове видання. − Тернопіль: ТДТУ,2011. − С.
170. Сівчук І. П. Зарубіжний досвід вирішення конфліктних ситуацій / І. П Сівчук // Вісник Хмельницького національного університету: Науковий журнал. − 2011. − Т.1. − С. 92 − 96.
171. Сівчук І. П. Зв’язок конфліктів з інноваційним розвитком підприємства / І. П. Сівчук // Соціально-економічні проблеми і держава: Матеріали міжнародної науково-технічної конференції «Особливості організації менеджменту інноваційнї діяльності в умовах регіону»: Наукове видання . − Тернопіль: ТДТУ, 2009. − С. 172 − 177.
172. Сівчук І. П. Інформаційні технології в системі забезпечення антиконфліктного управління підприємством / І. П. Сівчук // Матеріали міжнародної науково-технічної конференції «Фундаментальні та прикладні проблеми сучасних технологій» . − Тернопіль: ТНТУ, 2010. − С. 546.
173. Сівчук І. П. Мінімізація негативних наслідків конфліктів на підприємстві / І. П. Сівчук // Галицький економічний вісник: Наук. журнал. 2011. − 1(30). − С. 98 − 102.
174. Сівчук І. П. Неоднорідність праці як основа соціальної диференціації працівників / І. П. Сівчук, І. В. Бакушевич // Матеріали I міжнародної науково-практичної конференції студентів та молодих вчених «Розвиток соціально-економічних відносин умовах трансформації економіки України». − Хмельницький, 2007. − Т.2. − С. 68 − 70.
175. Сівчук І. П. Особливості виникнення конфліктів в туристичній діяльності регіону / І. П. Сівчук // Матеріали міжнародної науково-практичної конференції «Актуальні питання рекламно-інформаційного забезпечення туристично-рекреаційної галузі у рамках проведення «Євро-2012». − Тернопіль: ТНТУ, 2011. − С. 206.
176. Сівчук І. П. Особливості вирішення конфліктів на комбайновому заводі / І. П. Сівчук // Матеріали всеукраїнської наукової конференції ТДТУ імені Івана Пулюя. − Тернопіль: ТДТУ, 2009. − С. 318.
177. Сівчук І. П. Особливості та передумови виникнення конфліктів в регіоні / І. П. Сівчук // Соціальн -економічні проблеми і держава: Наук. видання. − 2010. − №1(3). − С. 99 − 104.
178. Сівчук І. П. Роль конфліктів в системі управління організацією / І. П. Сівчук // Галицький економічний вісник: Наук. журнал. − 2007. − №2(13). − С. 74 − 80.
179. Сівчук І. П. Соціальне партнерство як метод попередження конфліктів на підприємстві / І. П. Сівчук // Збірник тез доповідей XIV наукової конференції «Гуманітарні, соціальні та економічні науки» . − Тернопіль: ТДТУ, 2010. − Т.2. − С. 38.
180. Сівчук І. П. Управління компетенцією працівників як напрям профілактики конфліктів на підприємстві / І. П. Сівчук // Збірник наукових праць VI-го міжнародного симпозіуму «Проблеми інтеграції науково-освітнього, інтелектуальнго потенціалу в державотворчому процесі». − Тернопіль-Севастополь-Стамбул. − 2007. − С. 338 − 342.
181. Сівчук І. П. Характеристика рейдерства в умовах сьогодення / І. П. Сівчук // Матеріали дванадцятої наукової конференції ТДТУ імені Івана Пулюя. − Тернопіль: ТДТУ, 2008. − С. 303.
182. Скібіцька Л. І. Конфліктологія / Л. І. Скібіцька. − К.: Центр учбової літератури, 2007. − 384 с.
183. Слободянюк О. О. Місце й роль засобів праці в системі соціально-економічних відносин способу виробництва / О. О. Слободянюк // Економічний вісник Донбасу, 2009. − № 2 (16). − С. 70 − 75.
184. Соколова Л. В., Костин Д. Ю. Экономические и статичестические методы обработки анкет для диагностики состояния человеческих ресурсов / Л. В. Соколова, Д. Ю. Костин // Проблеми науки, міжгалузевий науково - практичний журнал, 2008. − №2. − С. 31 − 37.
185. Солтис В. Бунт на комбайновому: директор заводу заарештований, а робітники погрожують перекрити залізничну колію / В. Солтис // № 1. − 2007. − 14 лютого. – 6 − 7: фотогр.
186. Сорокина Т. В. Влияние стратегической ориентации современного отеля на распределения труда, специализацию и уровни конфликтов / Т. В. Сорокина // Вестник Российской экономической Академии шимени Г. В. Плеханова, 2009. − №5 (29). − С. 49 − 58.
187. Соціальні індикатори рівня життя населення // Держ. ком. статистики. Головне управління статистики у Тернопільській області; − Тернопіль, 2008.
188. Соціальні індикатори рівня життя населення // Держ. ком. статистики. Головне управління статистики у Тернопільській області; − Тернопіль, 2007.
189. Соціальні індикатори рівня життя населення // Держ. ком. статистики. Головне управління статистики у Тернопільській області; − Тернопіль, 2009.
190. Соціально-економічні програми на підприємстві [Електронний ресурс] – режим доступу до ресурсу: http://pidruchniki.ws/10550702/ekonomika/programi_upravlinnya_produktivnistyu_pratsi_pidpriyemstvi.
191. Соціологія / Н. П. Осипова, В. Д. Воднік, Г. П. Клімова та ін.; під ред.. Н. П. Осипової. − К. : Юрінком Інтер, 2003. − 336 с.
192. Соціотворчий вплив соціальних організацій [Електронний ресурс] – режим доступу до ресурсу: http://www.vuzlib.net/sots_rozv/41.htm.
193. Стан ринку праці Тернопільської області в 2002 // Терн. обласна держ. адміністрація. − Т., 2003. − 20 с.
194. Стан ринку праці Тернопільської області в 2003 році // Терн.обласна держ. адміністрація. − Т., 2004. − 21 с.
195. Стан ринку праці Тернопільської області в 2004 році // Терн. обласна держ. адміністрація. − Т., 2005. − 20 с.
196. Стан ринку праці Тернопільської області в 2005 році // Терн. обласна держ. адміністрація. − Т., 2006. − 19 с.
197. Стан ринку праці Тернопільської області в 2006 році // Терн. обласна держ. адміністрація. − Т., 2007. − 26 с.
198. Стан ринку праці Тернопільської області в 2007 році // Терн. обласна держ. адміністрація. − Т., 2008. − 28 с.
199. Стан ринку праці Тернопільської області в 2008 році // Терн. обласна держ. адміністрація. − Т., 2009. − 32 с.
200. Стан ринку праці Тернопільської області в 2009 році // Терн. обласна держ. адміністрація. − Т., 2010. − 28 с.
201. Статистичний щорічник Тернопільської області за 2003 рік // Держ. ком. статистики. Головне управління статистики у Тернопільській області; − Тернопіль, 2004.
202. Статистичний щорічник Тернопільської області за 2004 рік // Держ. ком. статистики. Головне управління статистики у Тернопільській області; − Тернопіль, 2005.
203. Статистичний щорічник Тернопільської області за 2005 рік // Держ. ком. статистики. Головне управління статистики у Тернопільській області; − Тернопіль, 2006. − 472 с.
204. Статистичний щорічник Тернопільської області за 2006 рік // Держ. ком. статистики. Головне управління статистики у Тернопільській області; − Тернопіль, 2007.
205. Статистичний щорічник Тернопільської області за 2007 рік // Держ. ком. статистики. Головне управління статистики у Тернопільській області; − Тернопіль, 2008.
206. Статистичний щорічник Тернопільської області за 2008 рік // Держ. ком. статистики. Головне управління статистики у Тернопільській області; − Тернопіль, 2009.
207. Стефік Марк. Прориви: Історії та стратегії радикальних новацій / М. Стефік. − К.: Агенція стандарт. − 2005. − 305 с.
208. Татарин Н. Б. Корпоративне управління: особливості розвитку в Україні / Н. Б. Татарин // Фінанси України. − 2006. – С. 114 − 120.
209. Трудові спори: законодавство, коментар, судова практика / Упоряд.: В. А. Скоробагатько, М. І. Федишин. − К.: Істина, 2000. − 432 с.
210. Турен А. Возращение человека действующего. Очерк социологии / А. Турен. − М., 1998.
211. Турен А. От обмена к коммуникации: рождение программированного общества. Новая технократическая волна на Западе / А. Турен. − М., 1986. –410-430 с.
212. Турен А. Социальние изменения двадцятого столетия / А. Турен // Социологическое обозрения. − 2002. − Т.2. − № 4. − С.49 − 54.
213. Турен А. Социальные движения, революція, демократия / А. Турен // Свободная мисль. − 1991. − № 14. − С. 32 − 43.
214. Турен А. Социология без общества / А. Турен // Социологическое исследования. − 2004. − № 7. − С.6 − 11.
215. Український менеджмент [Електронний ресурс] – режим доступу до ресурсу: http://www.probusiness.in.ua/publications/15/
216. Умови праці [Електронний ресурс] – режим доступу до ресурсу: [http://www.radiosvoboda.org/content/article/2241617.html]
217. Фаулер М. UML в кратком изложении / М. Фаулер. − М.: Мир, 1999.
218. Федулова Л. І. Інноваційна економіка: підручник / Л. І. Федулова. − К.: Либідь, 2006. − 480 с.
219. Фінанси підприємств:Навч.посіб. //2-ге вид.,перероб та доп. − К.: Кондор, 2003. − 364 с.
220. Фрейд З. Психология бессознательного: Сб. произведений / под науч. ред. авт. вступ. ст. М. Г. Ярошевский. − М.: Просвещение, 1989. − 448 с.
221. Фролов С. Ф. Социология: сотрудничество и конфликты: Учебн.пособие [Текст]/ С. Ф. Фролов. − М.: Юристь, 1997. − 240 с.
222. Харів П. С. Активізація інноваційної діяльності промислових підприємств регіону / П. С. Харів. − Тернопіль: Економ. думка. − 2003. − 184 с.
223. Хименко С. М. Управління конфліктами інтересів в процесі функціонування акціонерного товариства: Дисертація на здоб. наук. ст. канд. ек. наук. 08.00.04 / С. М. Хименко. − Київ, 2008. − 300 с.
224. Хміль Ф. І. Основи менеджменту: підручник / Ф. І. Хміль. − [2-ге вид., виправлене, доп.]. − К.: Академвидав., 2007. − 576 с. − (Альма-матер).
225. Хома І. Б. Економіко-математичні методи аналізу діяльності: Навч.-метод. Посібник / І. Б. Хома, В. В. Турко. − Львів: Видавництво Національного університету «Львівка політехніка», 2008. − 328 с.
226. Цісецький О.Є., Нагорняк Г. С. Кадрова політика як інструмент профілакти