ОЦІНКА ЯКОСТІ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВАМИ ШВЕЙНОЇ ГАЛУЗІ

Краткое содержание

ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА РОБОТИ

Актуальність теми дослідження. Переорієнтація вітчизняних підприємств легкої промисловості на ринкові відносини потребує дослідження проблем функціонування господарських систем в умовах трансформації економіки України, створення належних умов для їх ефективної виробничо-господарської діяльності. Одним із шляхів ефективного розв’язання проблем, які постали перед підприємствами легкої промисловості та, зокрема, швейної галузі, може бути запровадження методики оцінки якості системи управління, в основу якої покладено вирішення завдань стосовно: координації управлінської діяльності з метою досягнення цілей підприємства; інформаційної та консультаційної підтримки щодо прийняття ефективних управлінських рішень; створення і забезпечення функціонування загальної інформаційної системи управління підприємством та раціональності управлінського процесу; впровадження систем планування, контролю й аналізу діяльності; мотивації персоналу в підвищенні ефективності роботи підприємства. Вирішення зазначених вище завдань забезпечить позитивну динаміку економічного розвитку, а тому має теоретичне і практичне значення. Для науки та практики управління предметом підвищеної уваги мають стати питання вдосконалення якості системи управління з метою забезпечення передумов для ефективного та довготривалого функціонування підприємств.

Вагомий внесок у дослідження проблем адаптації соціально-економічних систем до сучасних умов господарювання зробили такі вітчизняні вчені, як: О.М. Азарян, І.А. Ігнатьєва, Н.А. Кизим, С.Л. Кушнарь, В.М. Луцьковський, І.А. Маркіна, О.В. Оліфіров, Л.А. Полонська, В.С. Пономаренко, А.А. Садеков, Т.В. Сьомкіна, Л.В. Фролова, О.О.Шубін, О.М. Ястремська та зарубіжні науковці: А.Г. Аганбегян, Г.Я. Киперман, В.М. Клюковкін, Т.Л. Безрукова та ін. Основні положення підходів до оцінки систем управління знайшли своє відображення у вітчизняних роботах:  В.Г. Герасимчука, Т.С. Клебанової, О.Є. Кузьміна, Є.В. Молдавської, А.С. Мороза, І.Д. Падеріна, Н.Ю. Подольчака, Р.В. Шуляра та зарубіжних працях: С.Д. Бешелєва, Ф.Г. Гурвіча, Г.П. Іспіряна, В.Р. Кігеля та ін. Однак, незважаючи на існуючі теоретичні розробки щодо управління діяльністю соціально-економічних систем, а також оцінки систем управління, залишається ряд невирішених проблем. І хоча останнім часом вітчизняні науковці почали приділяти певну увагу дослідженню якості системи управління підприємствами, ця проблема ще недостатньо досліджена, а окремі теоретично-методичні розробки її оцінки мають досить фрагментарний характер.

Таким чином, відсутність цілісної методологічної бази щодо якості системи управління, недосконалість науково-методичних рекомендацій стосовно її оцінки, недостатність відповідних практичних розробок обумовили актуальність та вибір теми дисертації, визначення мети та вирішення поставлених завдань.

Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дослідження виконано відповідно до комплексного тематичного плану науково-дослідних робіт Полтавського університету споживчої кооперації України, основні з яких: «Методологія та практика управління сучасною соціально-економічною системою» (№ державної реєстрації 0105U003905, автором запропоновано методичний підхід та інструментарій стосовно проведення експрес-аналізу рівня якості управління підприємствами); «Організаційно-економічний механізм формування стратегій розвитку суб’єктів господарювання» (№ державної реєстрації 0105U008952, автором розроблено методичний підхід до оцінки якості апарату управління на підприємстві); «Шляхи підвищення ефективності та забезпечення конкурентоспроможності підприємств в ринкових умовах» (№ державної реєстрації 0104U008307, автором розроблено теоретико-методичний підхід до визначення ефективності впровадження контролінгу на підприємстві).

Мета і завдання дослідження. Метою дисертаційної роботи є узагальнення й розвиток теоретичних і методичних положень щодо оцінки якості системи управління підприємствами швейної галузі. Для досягнення поставленої мети в рамках дослідження поставлено такі наукові та практичні завдання:

дослідження теоретико-методичних підходів до оцінки якості системи управління підприємствами;

виявлення концептуальних особливостей контролінгу та визначення його місця в системі управління підприємствами;

синтез групи показників оцінки якості системи управління на підприємствах швейної галузі;

визначення проблем адаптації підприємств швейної галузі в ринкових умовах господарювання;

розробка методичного підходу до визначення прогнозованого рівня якості управління підприємствами за умови впровадження контролінгу;

обґрунтування науково-практичних рекомендацій щодо впровадження служби контролінгу на підприємстві;

розробка методики діагностики рівня якості системи управління на підприємствах швейної галузі.

Об’єктом дослідження є процес оцінки якості системи управління виробничим підприємством.

Предметом дослідження є теоретичні положення, методи та практичні рекомендації щодо оцінки якості системи управління підприємствами швейної галузі.

Методи дослідження. Теоретико-методологічною основою дослідження послужили фундаментальні праці українських і зарубіжних науковців з проблем оцінки якості системи управління, сучасної теорії управління підприємством і формування ринкових відносин.

У процесі дослідження застосовувалися такі наукові методи: діалектичний, наукової абстракції, історичного підходу – для дослідження сутнісної характеристики якості системи управління та тенденцій її розвитку; аналізу і синтезу, індукції та дедукції – для дослідження особливостей оцінки системи управління та виокремлення групи часткових показників, які повною мірою відображають рівень якості системи управління; економіко-статистичний – для вивчення, оцінки та визначення динаміки показників розвитку підприємств швейної галузі в сучасний період; графічний – для наочного зображення статистичного матеріалу й схематичного подання основних теоретичних і практичних положень дисертаційної роботи; ситуаційний і системний підхід – для дослідження факторів зовнішнього і внутрішнього середовища та виявлення їх впливу на управління підприємством; експертних оцінок, соціального вимірювання – для діагностики стану і перспектив підвищення рівня якості системи управління підприємством; аналізу ієрархій, ранжування і логічного аналізу – для визначення ефективності впровадження контролінгу на підприємствах, що досліджувалися.

Інформаційну базу дослідження склали статистичні дані Дер­жавного комітету статистики України, Міністерства промисло­вої політики України, Міністерства економіки України, Полтавського обласного управління статистики, отримані автором дані соціологічних та економічних досліджень на підприємствах швейної галузі Полтавського регіону, матеріали засобів масової інформації та мережі Інтернет.

Наукова новизна одержаних результатів дисертаційної роботи полягає в теоретичному обґрунтуванні та практичному вирішенні комплексу питань організації та методики проведення оцінки якості системи управління підприємствами швейної галузі України з метою підвищення рівня якості системи управління.

Основні наукові результати полягають у такому:

Вперше:

запропоновано науково-методичний підхід до оцінки рівня якості управлінських систем, який на відміну від існуючих, враховує фактори, що негативно впливають на якість управління, дає об’єктивну оцінку поточного стану у функціональному розрізі існуючих підсистем та дозволяє забезпечити раннє виявлення ознак спаду рівня якості системи управління підприємствами швейної галузі.

Удосконалено:

методичний підхід до визначення ефективності впровадження контролінгу на підприємстві, який на відміну від інших, ґрунтується на системному аналізі проблеми, що досліджується та всебічно враховує найбільш впливові фактори-обмеження та можливості, передбачає формування найбільш оптимальних варіантів сценаріїв майбутнього (прогнозованого) рівня якості системи управління стосовно існуючих тенденцій розвитку підприємств швейної галузі (незмінність, покращення, погіршення), що дає змогу виключити суб’єктивний фактор в процесі здійснення такої оцінки;

систематизація напрямків управління підприємствами швейної галузі та їхнього ранжування за значимістю, а саме визначення: виділених центрів відповідальності (виробництво, фінанси, маркетинг, зовнішньоекономічна діяльність, персонал, корпоративна культура, керування, контролінг); найбільш значущих напрямків діяльності з погляду виконання визначених пріоритетів та перевірка результатів за ступенем узгодженості; вагомості напрямків по кожному центру відповідальності (обґрунтування важливості напрямків відносно проблем та можливостей кожного з центрів відповідальності, що виникають при реалізації бажаного сценарію з урахуванням ваги напрямків відповідних підсистем, які існують на підприємствах швейної галузі на даному етапі їхнього розвитку);

адаптаційна модель контролінгу на підприємствах швейної галузі, що розповсюджується на аналіз даних про хід процесів, на прийняття, реалізацію і контроль виконання заходів з управління, в тому числі коригувальних та запобіжних дій, що стосуються підвищення якості системи управління та дає змогу визначити напрямки виходу підприємств, які досліджуються, з кризового стану.

Отримало  подальший розвиток:

синтез групи показників оцінки якості системи управління, яка на відміну від існуючих, відповідає вимогам системності та комплексності, що дозволяє визначити й проаналізувати науково-технічний рівень та потенціал управління і відбиває реальні можливості його розвитку;

понятійний апарат, а саме - зміст поняття «якість системи управління» (визначена властивість погодженої робочої структури, діючої на підприємстві, яка повинна включати в себе ефективні комплексні технічні й управлінські методи для забезпечення найбільш раціональним способом координованих дій людей, механізмів, а також генерації інформації, необхідної для ефективної діяльності підприємства), що  дозволило виявити можливість забезпечення ефективного зростання рівня якості системи управління підприємством та найбільш повного використання його наявних ресурсів;

організаційне забезпечення служби контролінгу на підприємствах швейної галузі, шляхом розробки регламентного забезпечення, що на відміну від раніше існуючих підходів до побудови організаційної структури, дозволяє врахувати організаційно-методичні можливості та спрямованість підприємств на підвищення якості управління та дає можливість оптимізувати рух інформаційних потоків між різними підрозділами підприємств і координувати дії по виробленню інформації, яка є основою формування альтернативних підходів щодо вирішення завдань управління.

Практичне значення одержаних результатів дисертаційної роботи полягає в обґрунтуванні методик оцінки якості системи управління підприємствами швейної галузі, її забезпечення на засадах контролінгу, що дасть можливість своєчасно приймати найбільш оптимальні варіанти управлінських рішень і підвищити рівень якості управління. Найбільшу практичну цінність мають запропоновані методики: визначення ефективності впровадження контролінгу на підприємстві, оцінки якості системи управління (програма в середовищі Delphi), організації служби контролінгу на підприємствах швейної галузі.

Висновки і рекомендації, запропоновані в дисертації, схвалено і впроваджено в практику діяльності підприємств швейної галузі Полтавського регіону: ВАТ швейна фабрика «Лубенчанка» м. Лубни (довідка № 301 від 28.06.2005 р.) – методика діагностики якості системи управління підприємством на основі виділення центрів відповідальності у функціональному розрізі, яка враховує специфіку підприємств швейної галузі та надає всебічну інформацію про поточний стан справ на підприємстві і дозволяє виявити слабкі місця в системі управління підприємством; ВАТ «Світ» м. Кобеляки (довідка № 514/07 від 12.07.2005 р.) - створення на підприємстві служби контролінгу у тому вигляді, який відповідає архітектурі існуючої інформаційної системи; зміна нормативної документації підприємств (інструкції, регламенти, посібники, стандарти підприємства і т п.) відповідно до проведених змін в сфері обліку, планування, контролю, прийняття рішень і відповідальності;  формалізація процесів, що відносяться до систем документообігу і управління підприємствами; впровадження корпоративної інформаційної системи контролінгу з метою автоматизації функцій контролерів і відповідальних співробітників підрозділів підприємств; розробка плану проведення робіт з подальшого підвищення якості системи управління підприємствами; ТОВ Компанія «ТІКО ЛТД Ко» м. Комсомольськ (довідка № 158 від 23.11.2005 р.) - пропозиції стосовно місця контролінгу в формуванні організаційних та управлінських структур на підприємстві; ЗАТ Полтавська фірма «Ворскла» м. Полтава (довідка  № 9/04-5 від 12.01.2006 р.) – методичні рекомендації щодо реструктуризації підприємства зі створенням служби контролінгу.

Теоретичні і методичні розробки дисертаційної роботи використовуються в навчальному процесі підготовки студентів економічних спеціальностей при викладанні дисциплін: «Антикризове управління», «Управління ефективністю», «Менеджмент підприємства», «Економіко-математичне моделювання» у Полтавському університеті споживчої кооперації України (довідка  № 53-02/14 від 26.01.2006 р.).

Особистий внесок здобувача. Дисертаційна робота є результатом самостійних наукових досліджень автора. Сформульовані й обґрунтовані в дисертаційній роботі наукові положення, розробки, висновки і рекомендації отримано автором самостійно на основі дослідження проведення оцінки якості системи управління підприємствами швейної галузі Полтавського регіону. Аналітична частина роботи виконана на основі обробки статистичних даних, даних бухгалтерської і статистичної звітності швейних підприємств, проведених автором опитувань керівників і фахівців підприємств.

Апробація результатів дисертації. Основні теоретичні положення і практичні результати дослідження доповідались та отримали позитивну оцінку на 14 науково-практичних конференціях, у т.ч.: міжнародних: «Управління розвитком соціально-економічних систем: глобалізація, підприємництво, стале економічне зростання» (м. Донецьк, 2003 р.); «Методологія та практика менеджменту на порозі ХХІ століття: загальнодержавні, галузеві та регіональні аспекти» (Полтава, 2004 р., 2006 р.); «Науково-технічний розвиток: економіка, технології, управління» (м. Київ, 2005 р.); «Соціально-економічні, політичні та культурні оцінки і прогнози на рубежі двох тисячоліть» (м. Тернопіль, 2005 р.); всеукраїнських: «Економіка підприємства: проблеми теорії та практики» (м. Дніпропетровськ, 2003 р., 2004 р.); «Проблеми забезпечення економічного розвитку підприємств» (м. Донецьк, 2005 р.);  конференціях професорсько-викладацького складу Полтавського університету споживчої кооперації України за підсумками науково-дослідних робіт у 2002-2007 рр.

Публікації. Результати досліджень знайшли відображення в 15 одноосібних наукових працях загальним обсягом 5,6 др.арк., з них: 7 наукових статей – у виданнях, що визнані ВАК України фаховими з економічних наук, а також 8 публікацій у матеріалах наукових конференцій та у збірниках наукових праць.

Структура дисертації. Дисертація складається зі вступу, 3-х розділів, 9-ти підрозділів, висновків, списку використаних джерел з 191 найменування і 4 додатків обсягом 87 сторінок. Обсяг текстової частини складається з 180 сторінок, містить 56 таблиць (обсягом 25 сторінок), 29 рисунків (обсягом 19 сторінок).