НИКИТЕНКО ВІКТОРІЯ АНДРІЇВНА МОДЕЛЮВАННЯ ВІДНОШЕННЯ ДОВІРИ У СТРАХОВОМУ БІЗНЕСІ

Краткое содержание

У вступі обґрунтовано актуальність теми дисертації, визначено мету і
основні завдання, об’єкт, предмет та методи дослідження; розкрито наукову
новизну та практичне значення отриманих результатів, наведено відомості про
апробацію і публікації результатів дослідження.
У першому розділі «Теоретичні основи моделювання відношення довіри
між суб’єктами страхового бізнесу» проведено аналіз сутності поняття «довіра»
як економічної категорії, а також виділено такі економічні складові відношення
довіри: монетарна, інституційна, соціальна, товарна, контрактна, ризику та
невизначеності, організаційна, корпоративна довіра.
Запропоновано визначення поняття відношення довіри, що являють собою
відношення, які виникають між суб’єктами господарювання (або іншими
суб’єктами) під час економічної діяльності, що пов’язані із оцінкою поведінки
контрагента та очікуваннями певних благ в умовах ризику, невизначеності та
неповноти інформації.
У дисертації досліджено структуру національних страхових ринків на основі
статистичних даних щодо валових страхових премій, співвідношень внесків зі
страхування життя та ризикового страхування, валових страхових внесків за
видами страхування та страхових виплат в Україні.
На основі аналізу даних розвитку глобального та національних ринків
страхових послуг показано значущість довіри до страхування; визначено, що
рівень довіри у розвинутих країнах населення до страхового бізнесу досить
високий. Визначено місце відношення довіри у страховому бізнесі та основні
фактори, які впливають на значущість довіри до страхового бізнесу. Відношення
довіри супроводжує страхові відносини, які виникають між усіма учасниками
страхового ринку. Про це свідчить і основний принцип страхування – принцип
найвищої довіри, а також довіра страхової організації до фінансових установ та
довіра клієнтів до страховиків. Виділено основних учасників та фактори
макросередовища страховика. Розглянуто взаємовідносини страхової компанії та
8
її клієнтів.
Критичний аналіз методів та моделей оцінки відношення довіри в економіці
дозволив виділити три групи методів та моделей: якісні, кількісні та комбіновані.
Значна кількість методів та моделей оцінки відношення довіри не описують в
повному обсязі об’єкт моделювання. Жодна з моделей не враховує специфіки
страхового бізнесу. Якісні методи та моделі враховують ризик та невизначеність
у складі суб’єктивних оцінок. Кількісні – базуються на строго обґрунтованому
математичному апараті та враховують ризик та невизначеність на основі теорії
ймовірностей та математичної статистики, а також характеризуються виділенням
нижнього та верхнього рівня відношення довіри (діапазону) для здійснення
ринкових трансакцій. Оптимальними для врахування ризику та невизначеності є
комбіновані методи та моделі. Побудова комплексного підходу оцінки
відношення довіри представляє собою актуальне дослідження у страховому
бізнесі.