УПРАВЛІНСЬКІ РІШЕННЯ В СИСТЕМІ «МАРКЕТИНГ– ФІНАНСОВИЙ МЕНЕДЖМЕНТ» МАШИНОБУДІВНИХ ПІДПРИЄМСТВ :

Краткое содержание

ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА РОБОТИ

Актуальність теми. В умовах ринкових відносин маркетинг відіграє на підприємстві важливу роль у забезпеченні його стійких ринкових позицій та здобутті лояльних споживачів. Розроблення та реалізація маркетингових програм підприємства потребує як фінансово-економічного обґрунтування, так і фінансового забезпечення. Втім, управлінські рішення щодо маркетингових заходів не завжди фінансово аргументовані та узгоджені з планами інших функціональних підрозділів, що обумовлює виникнення міжфункціональних конфліктів. Вплив неефективної співпраці працівників маркетингових і фінансово-економічних служб на діяльність підприємства є істотним, а значна частина менеджерів просто не усвідомлює масштабу проблеми, оскільки рідко пов’язує погіршення фінансово-економічних результатів або конкурентної позиції підприємства із слабкою співпрацею різних функціональних служб.

Проблеми фінансового обґрунтування маркетингових рішень розглядають у своїх працях такі зарубіжні вчені, як А. Адамська, П. Дойль, Т. Домбровський, Дж. Ленскольд, Д. Меррик, Р. Неструй, А. Чубала, Р. Шоу. На існуванні конфліктів цілей та проблем у міжфункціональній співпраці працівників різних підрозділів підприємства наголошують у своїх працях  вітчизняні науковці, серед яких І.О. Бланк, Ю.А Дайновський, А. Козаченко, Є.В. Крикавський, О.Є. Кузьмін, А.І. Кредісов, П.В. Мельник, Н.Ю. Подольчак, Й.М. Петрович, С.Я. Салига, О.С. Тєлєтов, А.А. Теребух, Н.І. Чухрай, А.В. Шегда, та іноземні дослідники, насамперед Ф. Котлер, М.Х. Маскон, М. Альберт, Ф. Хедоурі та інші. Проте ці праці мають загальний характер, без конкретизації особливостей узгодження і координації маркетингових і фінансово-економічних рішень.

Відсутність площин порозуміння знижує ефективність системи менеджменту підприємства, чітке функціонування якої передбачає взаємозалежність заходів окремих функціональних одиниць. Розбіжність інтересів і відсутність конструктивного діалогу не сприяє співпраці, натомість породжує загрозу появи конфліктів. Особливо небезпечними для підприємства є конфлікти між працівниками таких важливих підрозділів, як маркетингова та фінансово-економічна структури. Усвідомлення негативних наслідків, до яких призводять міжфункціональні конфлікти в системі «маркетинг – фінансовий менеджмент», є першим кроком до вироблення нового підходу щодо взаємовідносин між працівниками.

На практиці для налагодження конструктивної співпраці маркетингових та фінансово-економічних відділів необхідне планування та реалізація цілої низки заходів, які повинні бути пристосовані до конкретної ситуації на підприємстві. Адже причини та інтенсивність конфліктів на різних підприємствах можуть істотно різнитися. Крім того, ресурси окремих суб'єктів господарювання, які можна спрямувати на здійснення заходів щодо зменшення конфліктів і поліпшення міжфункціональної співпраці, обмежені. На сьогодні не існує універсальних моделей, а підходи, використовувані на практиці, мають обмежений характер. Водночас важливим завданням сучасного підприємства є створення умов безконфліктного, навіть синергічного середовища реалізації багатьох функціональних цілей, зокрема маркетингових і фінансово-економічних. Актуальність вирішення цих проблем зумовила вибір теми дисертаційної роботи.

Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Тема роботи відповідає науковому напряму кафедри маркетингу та логістики Національного університету «Львівська політехніка» «Маркетинг і логістика в системі інноваційних концепцій менеджменту» (номер державної реєстрації 0107U007843). Матеріали дослідження використано під час розроблення державної бюджетної теми Національного університету «Львівська політехніка» ДБ/ЛАНЦ «Управління інноваційними процесами підприємств у ланцюгах вартості» (номер державної реєстрації 0110U001094), затвердженої Наказом Міністерства освіти і науки України від 22.07.2009 р., № 686, з якої здобувач розробила підр. 4.5 «Узгодження цілей маркетингу і фінансового менеджменту при здійсненні інноваційної діяльності учасників ланцюга створення вартості» (акт впровадження від 30.11.2010 р.). Результати дисертаційного дослідження використано у ході виконання госпдоговірної теми «Сучасні логістичні рішення промислового підприємства» (договір № 691 від 15.05.2008 р., номер державної реєстрації 0108U006642), зокрема автор розробила розд. 6 «Сучасні логістичні прийоми оптимізації ланцюгів поставок» (акт впровадження від 20.06.2008 р.).

Мета та завдання дослідження. Метою дисертаційної роботи є поглиблення теоретичних положень та практичних рекомендацій щодо розроблення та прийняття управлінських рішень у системі «маркетинг – фінансовий менеджмент» на підприємстві, взаємоузгодження маркетингових та фінансових рішень в діяльності машинобудівного підприємства. Поставлена мета конкретизована у вирішенні таких завдань:

–             ідентифікувати та впорядкувати етапи еволюції напрямів наукових дискусій щодо витрат на маркетинг;

–             дослідити генезис поняття «конфлікт» та проаналізувати причини конфліктів, що виникають на багатьох підприємствах, а також виявити негативні багатовимірні наслідки цих конфліктів;

–             систематизувати причини виникнення конфліктів у системі «маркетинг – фінансовий менеджмент» на підприємстві;

–             розкрити основні сфери упровадження заходів задля пом’якшення або уникнення цих конфліктів у системі «маркетинг – фінансовий менеджмент» на підприємстві;

–             ідентифікувати умови, за яких маркетинговий бюджет доцільно трактувати з позиції маркетингових інвестицій, та розробити методичні підходи до бюджетування витрат на маркетинг;

–             структуризувати існуючі показники ефективності маркетингових заходів, виявити їх переваги та недоліки; удосконалити систему показників ефективності маркетингових інвестицій машинобудівного підприємства.

Об'єктом дослідження є процес розроблення та прийняття управлінських рішень у системі «маркетинг – фінансовий менеджмент» на підприємстві.

Предметом дослідження є теоретичні засади та практичні положення щодо взаємоузгодження маркетингових та фінансових рішень машинобудівного підприємства.

Методи дослідження. Теоретичною основою досліджень є положення сучасної економічної науки, праці вітчизняних та іноземних вчених з проблем маркетингу та фінансів, економічного аналізу, статистики. Інформаційно-нормативну базу дослідження становлять Закони України, постанови Кабінету Міністрів України, статистичні дані Державного комітету статистики України та регіональних органів, аналітичні огляди, науково-методичні публікації, результати власних досліджень, дані статистичної звітності й аналітичні матеріали вітчизняних машинобудівних підприємств, зокрема ВАТ «Конвеєр», ВАТ «ДМЗ», ВАТ «ДЗАК», ТзОВ «Робітня», СП ТзОВ «Вебасто-Електрон», а також ТзОВ «СофтСерв».

У процесі дослідження для виконання поставлених завдань використано такі сучасні методи дослідження: абстрагування, аналізу та синтезу, індукції і дедукції (розд. 1, підр. 1.1, 1.2) – для ідентифікації проблемної сфери дослідження, виокремлення елементів механізму прийняття виважених маркетингових та фінансових рішень, їх узгодження та координації; монографічного (розд. 1, підр. 1.2) – для семантичного аналізу базових економічних категорій і положень сучасної теорії менеджменту; експертних оцінок (розд. 2, підр. 2.2) – для ідентифікації способів виокремлення і обліку витрат маркетингових заходів машинобудівних підприємств; статистичні методи (розд. 2, підр. 2.2) – для обґрунтування вибірки дослідження; компаративного аналізу (розд. 2, підр. 2.3, розд. 3, підр. 3.1) – під час оцінювання ефективності витрат на маркетингові заходи, графічного (розд. 2, підр. 2.2, розд. 3, підр. 3.2) – для наочного подання результатів дослідження.

Наукова новизна одержаних результатів полягає у поглибленні теоретичних положень щодо взаємоузгодження маркетингових та фінансових рішень у діяльності машинобудівного підприємства та обґрунтуванні методичних положень щодо напрямів його реалізації. У дисертаційному дослідженні отримано такі наукові результати:

вперше:

–             ідентифіковано причини і сфери виникнення конфліктів цілей між працівниками маркетингових і фінансово-економічних структур, а також класифіковано наслідки цих конфліктів з виокремленням наслідків зовнішнього і внутрішнього характеру;

удосконалено:

–             систему показників ефективності маркетингових інвестицій машинобудівного підприємства за ієрархією, яка відрізняється тим, що дає повніше уявлення про результативність та ефективність маркетингових заходів;

набули подальшого розвитку:

–      систематизація наукових підходів до трактування витрат на маркетинг та виокремлення етапів їх еволюції, а саме: етап «ідентифікація витрат на маркетинг», етап «елементи витрат на маркетинг», етап «маркетингові інвестиції», етап «ринкова вартість підприємства»;

–             методичний підхід щодо бюджетування витрат на маркетинг, який, на відміну від існуючих підходів, містить модель бюджетування річних витрат та алгоритм бюджетування маркетингових інвестицій;

–             система організаційних заходів щодо покращення співпраці між працівниками маркетингової та фінансово-економічної структур машинобудівного підприємства, серед яких: організаційні рішення, зміни в інформаційних системах, упровадження концепції внутрішнього клієнта, формування маркетингової культури підприємства, навчання персоналу відділу маркетингу та фінансово-економічної структури, створення площин порозуміння між ними; упровадження методів управління, що інтегрують окремі частини підприємства;

–              трактування поняття «конфлікт міжфункціональних інтересів працівників», що, на відміну від існуючих підходів, розглядає конфлікт як особливий вид взаємодії суб'єктів організації (опонентів), певні суперечності та непорозуміння між працівниками різних функціональних підрозділів у межах ієрархічної структури (організації), за яких дії працівників одного функціонального підрозділу, зіштовхнувшись з протидією працівників іншого функціонального підрозділу, ускладнюють або унеможливлюють реалізацію цілей та інтересів організації;

Практичне значення одержаних результатів. Практична цінність дисертаційної роботи полягає у розробленні методичних положень стосовно подолання міжфункціональних конфліктів і взаємоузгодження маркетингових і фінансових рішень у діяльності машинобудівного підприємства. Розроблені теоретичні положення і практичні рекомендації впроваджено у діяльність Регіональної агломерації «Дрогобиччина»  (довідка № 1/09  від 03.02.2009 р.), ВАТ «Мотор Січ» (довідка № УЗ /15568 від 31.03.2009 р.), ТзОВ «СофтСерв» (довідка  від 09.11.2010 р.)

Окремі науково-методичні положення дисертації використовуються в навчальному процесі Національного університету «Львівська політехніка» під час вивчення дисциплін «Маркетинг» та «Фінансовий менеджмент організації» (довідка № 67-01-1859  від  29.11.2010 р.).

Особистий внесок дисертанта. Наукові положення, розробки та висновки дисертаційної роботи є результатом самостійно виконаних досліджень дисертанта. З наукових праць, опублікованих у співавторстві, в дисертації використано лише ті положення, які є результатом особистої роботи здобувача і становлять його індивідуальний внесок. Внесок автора в колективно опубліковані роботи конкретизовано у списку публікацій.

Апробація результатів дисертації. Основні положення та результати наукових досліджень розглянуто та схвалено на науково-практичних конференціях: ІІ Міжнародній науково-практичній конференції «Маркетинг інновацій і інновації в маркетингу» (м. Суми, 19–20 вересня 2008 р.), ІІ Міжнародній науково-практичній конференції «Управління інноваційним процесом в Україні» (м. Львів, 29–31 травня 2008 р.), VІІ Міжнародній науково-практичній конференції «Маркетинг і логістика в системі менеджменту» (м. Львів, 6–8 листопада 2008 р., 4–6 листопада 2010 р.), ІІ Всеукраїнській науково-практичній конференції «Управління в сферах фінансів, оподаткування, страхування і кредиту» (м. Львів, 18–21 листопада 2009 р.), ІІ Науково-практичній конференції «Обліково-аналітичне забезпечення системи менеджменту підприємства» (м. Львів, 23–24 жовтня 2009 р.), Міжнародній науково-практичній конференції «Маркетингові технології в умовах інноваційного розвитку економіки» (м. Хмельницький, 13–15 грудня  2007 р., 11–13 грудня  2008 р., 9–10 грудня 2009 р., 9–11 грудня 2010 р.), Всеукраїнській науково-практичній конференції «Актуальні проблеми теорії і практики менеджменту в умовах трансформації економіки»  (м. Рівне, 17–18 квітня  2008 р.).

·  Публікації. За темою дисертаційної роботи опубліковано 14 наукових праць (наукові статті, тези доповідей на конференціях), з них 11 одноосібно. Загальний обсяг публікацій становить 4,93 друк. арк., з яких особисто дисертанту належить 4,33 друк. арк.. У фахових виданнях опубліковано 8 праць, з них 6 одноосібно.

· Структура та обсяг роботи. Дисертаційна робота складається зі вступу, трьох розділів, висновків, списку літератури та додатків. Загальний обсяг основного тексту дисертації складає 215 сторінок, в т.ч. 36 таблиць, 35 рисунків. Список літературних джерел із 185 найменувань розміщений на 15 сторінках, 3 додатки -  на 9 сторінках.