Данилов Александр Валентинович Научное обоснование использования инновационных организационных технологий для повышения эффективности управления медицинскими организациями на региональном уровне

Краткое описание

Данилов Александр Валентинович Научное обоснование использования инновационных организационных технологий для повышения эффективности управления медицинскими организациями на региональном уровне
ОГЛАВЛЕНИЕ ДИССЕРТАЦИИ
доктор наук Данилов Александр Валентинович
ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЕМ РЕГИОНА (ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ)

1.1. Методы повышения эффективности управления здравоохранением в современных условиях

1.2. Анализ методов оценки показателей деятельности систем здравоохранения зарубежных стран

1.3. Отечественный опыт оценки эффективности деятельности систем

здравоохранения на региональном уровне

ГЛАВА 2. МАТЕРИАЛЫ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

2.1. Изучаемые разделы, источники информации, методы

исследования

2.2. Общая характеристика региона исследования и его ресурсов

здравоохранения

ГЛАВА 3. ИННОВАЦИОННАЯ МЕТОДОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ РЕГИОНА НА ОСНОВЕ ТЕХНОЛОГИИ БЕНЧМАРКИНГА

3.1. Развитие методологии оценки эффективности деятельности медицинских организаций региона

3.2. Использование сопоставительных оценок показателей в системе управления региональным здравоохранением

3.3. Использование сопоставительных оценок показателей при реструктуризации региональной системы оказания стационарной

медицинской помощи

ГЛАВА 4. ИЗМЕРЕНИЕ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ НА ОСНОВЕ МОДЕЛИ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПАЦИЕНТОВ И СОПОСТАВИТЕЛЬНОГО АНАЛИЗА ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

4.1. Организация измерения качества медицинских услуг на основе методики SERVQUAL

4.2. Анализ результатов анкетирования в медицинских организациях в соответствии с методикой SERVQUAL

4.3. Анализ субъективных и объективных характеристик медицинских

услуг с целью проведения дизайна качества медицинских услуг

ГЛАВА 5. ТЕХНОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ СОПОСТАВИТЕЛЬНОГО АНАЛИЗА ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ РЕГИОНА

5.1. Расчет показателей эффективности 32-х медицинских организаций региона для целей сопоставительного анализа

5.2. Детализация показателей эффективности медицинской организации и выявление потенциала повышения эффективности на примере БУЗ ВО «Рамонская РБ»

5.3. Представление результатов сопоставительного анализа 32-х

медицинских организаций региона

ГЛАВА 6. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ РЕГИОНА НА ОСНОВЕ ИННОВАЦИОННЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ

6.1. Организация управления медицинскими организациями региона на основе сопоставительных оценок показателей деятельности и оценок удовлетворенности качеством медицинской помощи

6.2. Формирование управленческих решений в медицинской организации

с учетом результатов измерений качества медицинской помощи

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ВЫВОДЫ

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ А

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

ПРИЛОЖЕНИЕ В

ВВЕДЕНИЕ