УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ОСВІТНЬОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ШКІЛ МИСТЕЦТВ В СУЧАСНИХ УМОВАХ : УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ШКОЛ ИСКУССТВ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

Краткое описание

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ
ДЕРЖАВНИЙ ЗАКЛАД
„ЛУГАНСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
імені ТАРАСА ШЕВЧЕНКА”

На правах рукопису

СИЧ Тетяна Володимирівна

УДК [37.018.54:7:37.014.6](477)(043.3)

УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ОСВІТНЬОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ШКІЛ
МИСТЕЦТВ В СУЧАСНИХ УМОВАХ

13.00.06 - Теорія та методика управління освітою

Дисертація на здобуття наукового ступеня
кандидата педагогічних наук

Науковий керівник –
доктор педагогічних наук,
професор
Хриков Євген Миколайович

Луганськ – 2012

ЗМІСТ

ПЕРЕЛІК УМОВНИХ ПОЗНАЧЕНЬ

ВСТУП…………………………………………………………..................... 3

4

РОЗДІЛ 1. Теоретико-методологічні засади управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв у сучасних умовах
1.1. Проблема управління якістю освітньої діяльності в педагогічній теорії і практиці ……………………………………………….......................
11
1.2. Сутність та особливості управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв.………………………………………………………………..
40
1.3. Технологія управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв … 63
Висновки до розділу 1……………………………………………….. 118

РОЗДІЛ 2. Експериментальна перевірка технології управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв
2.1. Діагностика ефективності управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв …..............................................................................................
121
2.2. Упровадження технології управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв …………………………….………………………………….
155
2.3. Аналіз та інтерпретація результатів дослідження...…………………... 175
Висновки до розділу 2……………………………………………….. 198

ВИСНОВКИ…………………………………………………... 200

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ…………………………………… 203

ДОДАТКИ ………………………………… 233

ПЕРЕЛІК УМОВНИХ ПОЗНАЧЕНЬ

ВНЗ – вищий навчальний заклад
ДСТУ – Державні стандарти України
Еу – ефективність управління
ЕШ – експериментальна школа
ЕШ 1 – Комунальний позашкільний навчальний заклад школа мистецтв естетичного виховання № 1 м. Луганська
ЕШ 2 – Комунальний позашкільний навчальний заклад школа мистецтв естетичного виховання № 4 м. Луганська
ІSO – міжнародна організація зі стандартизації (International Organization for Standardization)
КШ – контрольна школа
КШ 3 – Перевальська дитяча школа мистецтв
КШ 4 – Краснодонська дитяча школа мистецтв
КШ 5 – Комунальний заклад дитяча школа мистецтв м. Молодогвардійська

ВСТУП

Актуальність дослідження. У другій половині ХХ століття відбулося переосмислення соціальної значущості освіти як важливого чинника, що забезпечує розвиток суспільства та адаптацію людини до швидких, непередбачуваних змін умов життя. Якість освіти стає не тільки необхідною умовою для становлення конкурентоспроможної національної системи освіти, а й головним критерієм ефективності держави як системи, запорукою її економічної та політичної незалежності.
Підвищення якості освіти відповідно до світових тенденцій визнано пріоритетним напрямом Державної освітньої політики України. У Національній доктрині розвитку освіти України у ХХІ столітті зазначено, що зусилля держави в галузі освіти спрямовуються на постійне підвищення її якості, оновлення змісту, форм організації навчально-виховного процесу, створення ринку освітніх послуг та його науково-методичного забезпечення. Виконання цих завдань потребує здійснення модернізації системи освіти, невід’ємною частиною якої є реформування управління навчальними закладами різних типів.
Мистецька освіта як складник освітньої системи є важливим соціокультурним, регулюючим елементом розвитку суспільства. Сама суть мистецтва полягає в тому, що, з одного боку, воно відображає рівень культурного розвитку суспільства, а з іншого, – формує його. Сучасним мистецьким закладам необхідні нові підходи до забезпечення якості освітньої діяльності, які відповідали б вимогам суспільства, загальним тенденціям розвитку освіти, сприяли б їхній конкурентоспроможності та зростанню престижу мистецьких професій.
Проблемі управління якістю освіти в сучасних ринкових умовах присвячено праці вітчизняних та російських учених: В. Вікторова, Л. Калініної, В. Качалова, М. Кісіля, В. Лазарева, Т. Лукіної, О. Ляшенка, В. Маслова, Д. Маслова, О. Моїсєєва, В. Нуждіна, О. Овчарук, В. Панасюка, В. Пікельної, М. Поташника, Т. Сорочан, О. Субетто, П. Третьякова, Є. Хрикова та ін., питаннями моніторингу якості освіти займалися Н. Байдацька, Г. Єльникова, Н. Жигоцька, В. Кальней, О. Кравченко, О. Локшина, Т. Лукіна, О. Ляшенко, О. Майоров, І. Маноха, Д. Матрос, Т. Санникова, І. Трубіна, О. Шаталов, С. Шишов та ін.
Значну кількість дисертаційних робіт останніх років присвячено проблемі підвищення якості різних ланок освітньої системи. Управління якістю вищої освіти висвітлено в наукових розвідках Г. Володіної, Д. Демідова, Н. Лисенко, В. Лясковського, Є. Політова, Г. Радзивілової, В. Радченко, Є. Яковлєва та ін., управління якістю середньої ланки освіти розробляли В. Васильєв, Г. Коротько, Н. Круглякової, Т. Лукіна, В. Плотникова, Г. Полянська, О. Філіппова та ін., окремі питання управління якістю початкової ланки освіти досліджували О. Сафонова, О. Янко.
У науковому доробку вітчизняних та зарубіжних авторів розкрито різні аспекти системи позашкільної освіти, до ланки якої належать школи мистецтв як початкові спеціалізовані мистецькі навчальні заклади. Так, розвиток системи позашкільної освіти вивчали – В. Берека, С. Букреєва, О. Мкртічян, Т. Тюльпа, Т. Цвірова, О. Якимчук; теоретико-методологічні засади позашкільної освіти – Л. Балясна, О. Биковська, А. Воловик, С. Ліпська, Г. Пустовіт та ін.; інноваційні процеси в діяльності позашкільного закладу – Л. Ковбасенко, Р. Науменко; виховний аспект позашкільної освіти – В. Редіна, О. Семенов, Н. Харінко, Н. Шагай; управління педагогічним процесом у позашкільному закладі освіти – Н. Андреєва, Т. Сущенко; питання підготовки керівників до управління розвитком позашкільного навчального закладу – В. Войчук; управління якістю додаткової освіти – М. Вострова, В. Комаров, Л. Логінова та ін.
У процесі аналізу наукової літератури з’ясовано, що більшість наукових праць, присвячених управлінню якістю освіти, орієнтовані на ВНЗ та загальноосвітні заклади. Переважна кількість робіт, у яких розкрито питання управління якістю позашкільної освіти, належить російським ученим, однак у вітчизняній науці цю проблему практично не розроблено.
Аналіз сучасної теорії й практики управління свідчить про наявність низки суперечностей між:
– тенденцією зростання суспільних вимог до якості освітньої діяльності та фактичним станом практики управління школами мистецтв, що не повною мірою забезпечує умови для якісної освіти;
– необхідністю впровадження сучасних концепцій управління якістю в практику управління навчальними закладами різних типів і недостатньою розробленістю теоретико-методологічних засад управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв;
– необхідністю підвищення ефективності управлінської діяльності керівників шкіл мистецтв та недостатністю теоретичної й практичної розробленості технологій управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв.
З огляду на соціальну й практичну значущість проблеми та недостатню наукову розробленість обрано тему дослідження: „Управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв в сучасних умовах”.
Зв’язок теми дослідження з науковими програмами, планами, темами. Дисертацію виконано відповідно до плану наукової роботи Державного закладу „Луганський національний університет імені Тараса Шевченка” в межах держбюджетної теми „Теоретичні основи управління навчальними закладами різного типу” (державний реєстраційний номер 0101U001374). Тему дисертаційної роботи узгоджено Радою з координації наукових досліджень у галузі педагогіки та психології в Україні (протокол № 5 від 27.05.2008 р.).
Об’єкт дослідження – управління школою мистецтв.
Предмет дослідження – технологія управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв.
Мета – розробити та експериментально перевірити технологію управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв.
Гіпотеза дослідження. Ефективність управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв суттєво підвищиться за умови впровадження розробленої та організаційно забезпеченої технології, яка ґрунтується на положеннях теорії управління якістю, ситуаційного підходу до управління, передбачає алгоритмізацію управління відповідно до класифікації управлінських ситуацій, орієнтацію на критерії оцінки ефективності управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв.
Відповідно до предмета, мети й гіпотези сформульовано завдання дослідження:
1. На підставі аналізу стану розробки в науковій літературі проблеми управління якістю освітньої діяльності окреслити основні підходи до управління якістю освіти в педагогічній теорії й практиці.
2. Визначити сутність та особливості управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв у сучасних умовах.
3. Обґрунтувати технологію управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв.
4. Розробити критерії оцінки ефективності управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв.
5. Експериментально перевірити ефективність технології управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв.
Теоретико-методологічну основу дослідження становлять: теорія наукового пізнання, філософські закони про єдність процесів і взаємозалежність явищ об’єктивної дійсності, положення філософії нестабільності (І. Пригожин), системного підходу як способу пізнання педагогічних явищ (В. Афанасьєв, Т. Ільїна, Н. Кузьміна, Е. Юдін та ін.), теорія ситуаційного підходу до управління (М. Бєсєдін, В. Василенко, Д. Гвішіані, Ю. Єкатеринославський, М. Мескон, Б. Мільнер, Д. Поспєлов, Ю. Сурмін та ін.), теорія управління якістю освіти (В. Кальней, В. Качалов, М. Кісіль, В. Лазарев, Л. Логінова, В. Нуждін, М. Поташник, П. Третьяков, С. Шишов та ін.), теорія управління „людських відносин” (М. Фоллет), теорія прийняття управлінських рішень Л. Євланов, Ю. Єкатеринославський, Е. Маймінас, Г. Попов та ін.), методологічні й теоретичні положення внутрішньошкільного управління (Г. Єльникова, В. Маслов, О. Моїсєєв, В. Пікельна, М. Поташник, Т. Сорочан, Ю. Табаков, П. Третьяков, Ю. Конаржевський, О. Хомерікі, Є. Хриков, Т. Шамова та ін.) та управління позашкільними закладами освіти (Л. Логінова, Г. Пустовіт).
Методи дослідження. У роботі використано комплекс теоретичних та емпіричних методів дослідження теоретичні: аналіз наукової літератури, нормативних документів з питань управління якістю освітньої діяльності навчальних закладів різних рівнів та шкіл мистецтв – для вивчення стану розробленості проблеми й визначення концептуальних засад дисертаційної роботи; вивчення та узагальнення практичного управлінського досвіду; синтез, моделювання – для розробки технології управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв; метод контент-аналізу – для уточнення експертних суджень; емпіричні: експертне оцінювання, ранжування з метою визначення чинників впливу на якість освітньої діяльності, оцінки ефективності управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв; анкетування для вивчення думок усіх суб’єктів педагогічної взаємодії; педагогічний експеримент для перевірки ефективності технології управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв; методи математичної статистики для обробки результатів експерименту.
Експериментальна база дослідження. Дослідно-експериментальна робота здійснювалась у Комунальному позашкільному навчальному закладі школі мистецтв естетичного виховання № 1 м. Луганська, Комунальному позашкільному навчальному закладі школі мистецтв естетичного виховання № 4 м. Луганська, Краснодонській дитячій школі мистецтв, Комунальному закладі дитячій школі мистецтв м. Молодогвардійська, Перевальській дитячій школі мистецтв.
Наукова новизна дослідження полягає в тому, що: вперше теоретично обґрунтовано технологію управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв, яка спирається на положення теорії управління якістю, ситуаційного підходу до управління, що передбачає алгоритмізацію управління відповідно до класифікації управлінських ситуацій та орієнтацію на критерії оцінки ефективності управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв; визначено комплекс управлінських ситуацій, що виникають при управлінні якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв; розроблено алгоритм вирішення управлінських ситуацій, які виникають у контексті освітньої діяльності шкіл мистецтв; дістали подальшого розвитку наукові уявлення про сутність ситуаційного підходу щодо управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв, критерії оцінки ефективності управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв; удосконалено методику діагностики ефективності управління якістю освітньої діяльності школи мистецтв.
Практичне значення результатів дослідження полягає в їхній достатній готовності до впровадження в практику управління школами мистецтв, що сприятиме підвищенню ефективності управлінської діяльності та зростанню рівня якості освітньої діяльності закладів. Запропоновані критерії оцінки ефективності управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв можуть використовувати керівники для самоаналізу освітньої діяльності та в процесі атестації шкіл мистецтв. Розроблений методичний супровід упровадження технології управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв (критерії ефективності управління якістю, класифікація управлінських ситуацій, алгоритм вирішення управлінських ситуацій, методичні рекомендації для керівників шкіл мистецтв) може застосовуватися в процесі підготовки та перепідготовки управлінських кадрів.
Результати дослідження впроваджено в практику управлінської діяльності Комунального позашкільного навчального закладу школи мистецтв естетичного виховання № 4 м. Луганська (довідка про впровадження № 58 від 29.06.2010 р.), Комунального позашкільного навчального закладу школи мистецтв естетичного виховання № 1 м. Луганська (довідка про впровадження № 67 від 23.02.2011 р.), Перевальської дитячої школи мистецтв (довідка про впровадження № 71 від 21.06.2010 р.), Краснодонської дитячої школи мистецтв (довідка про впровадження № 49 від 22.06.2010 р.), Комунального закладу дитячої школи мистецтв м. Молодогвардійська (довідка про впровадження № 52 від 22.06.2010 р.).
Апробація результатів дослідження. Основні положення й результати дослідження обговорювалися та отримали позитивну оцінку на науково-практичних конференціях різного рівня: Міжнародних: „Ціннісні пріоритети освіти у ХХІ столітті: інноваційний розвиток освітніх систем” (Луганськ, 2007); „Вища освіта України у контексті інтеграції до Європейського освітнього простору: моніторинг якості освіти” (Київ, 2007 – 2009), „Наукова молодь: досягнення та перспективи” (Луганськ, 2010); Всеукраїнської: „Мистецька освіта в Україні: традиції, сучасність, перспективи” (Луганськ, 2007); Регіональних: „Створення системи менеджменту якості освітніх послуг у ВНЗ” (Луганськ, 2008 – 2010).
Публікації. Результати та основні положення дисертаційної роботи висвітлено у 12 одноосібних публікаціях, з них – 6 у наукових фахових виданнях.
Структура роботи. Дисертація складається зі вступу, двох розділів, висновків до розділів, загальних висновків, списку використаних джерел (297 найменувань), 12 додатків на 62 сторінках, 5 рисунків та 23 таблиць (на 9 сторінках). Загальний обсяг роботи – 294 сторінки.

Список литературы

ВИСНОВКИ
1. У дисертації наведено теоретичне узагальнення та практичне вирішення наукової проблеми управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв у сучасних умовах, що виявляється в теоретичному обґрунтуванні та експериментальній перевірці технології управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв на засадах теорії управління якістю та ситуаційного підходу до управління.
2. На основі вивчення та аналізу стану розробленості в науковій літературі проблеми управління якістю освітньої діяльності уточнено сутність поняття „якість освіти” як складної категорії, що має певні властивості, а саме: знаходить своє відображення в бажаному кінцевому результаті відповідно до вимог і очікувань замовників освітньої послуги; залежить від якості системи процесів і динамічності управління ними. Виділено та подано теоретичне узагальнення основних підходів до її розв’язання: педагогічного, вузькоуправлінського, системно-управлінського й управління якістю за стандартами ІSO. У контексті сучасних вимог до якості освітньої діяльності вагомого значення набуває останній, що узагальнює основні досягнення менеджменту управління якістю, згідно з яким управління якістю здійснюється за допомогою постійно діючої системи менеджменту якості, в основу якої покладено процесний підхід до управління.
3. У ході дослідження розкрито сутність управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв у сучасних умовах та виокремлено його особливості, зумовлені специфікою навчальних закладів цього типу: об’єкт управління – творчий процес; оптимальне співвідношення регламентуючих та контролюючих елементів управління, спрямованих на розкриттям творчого потенціалу викладачів закладу; забезпечення гармонізації змісту та форм навчання, зумовлених індивідуальними здібностями та потребами учнів, з державними вимогами, представленими в типових навчальних планах і програмах; ускладненість оцінювання результатів освітньої діяльності, спричинена нормативною багатовимірністю, нечіткими критеріями оцінки та високим рівнем імовірності результатів освітньої діяльності шкіл мистецтв; наявність специфічних управлінських ситуацій, характерних для навчальних закладів цього типу, зумовлених багатофункціональністю, різноманітністю напрямів та видів діяльності.
4. Визначено сутність поняття управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв, яке розглядаємо як систематизовані управлінські дії, спрямовані на покращення якості системи процесів, що забезпечують реалізацію мети закладу зі створення умов для розвитку й самовираження учнів засобами мистецтва та професійного самовизначення.
5. Обґрунтовано та експериментально перевірено технологію управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв, у структурі якої визначено: цільовий компонент – відображає ієрархію цілей, досягнення яких реалізує головну мету – підвищення якості освітньої діяльності закладу; змістовний компонент складається з комплексу типових, специфічних, стаціонарних ситуацій, що виникають при управлінні якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв; науково-методичного супроводу (критерії оцінки ефективності управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв, класифікація управлінських ситуацій, загальний алгоритм їх розв’язання, набір алгоритмів до стаціонарних ситуацій, методичні рекомендації для підготовки керівників до використання технології); процесуальний компонент – передбачає послідовність управлінських дій з реалізації технології: діагностика та оцінка ефективності управління якістю освітньої діяльності закладу за визначеними критеріями; виділення незадовільних управлінських ситуацій; застосування алгоритмів розв’язання управлінських ситуацій відповідно до класифікації ситуацій.
6. Розроблено критерії ефективності управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв, які, з одного боку, слугують векторами управління якістю, а з іншого, – дають можливість оцінити його ефективність за визначеними напрямами: наявність достатньої матеріально-технічної бази відповідно до профілю закладу; відповідність навчальних процесів завданням позашкільної освіти; наявність системи підвищення якості кадрової забезпеченості закладу; розробленість та ефективність системи ухвалення управлінських рішень; ефективність виконання керівником функцій лідера; сформованість системи роботи з невідповідностями освітньої послуги; оптимальність системи моніторингу якості освітньої діяльності. Визначено рівні ефективності: високий – А, достатній – В, критичний – С, недостатній – D.
7. На основі зіставлення результатів експериментального дослідження, порівняння даних констатувального й контрольного зрізів виявлено: підвищення ефективності управління якістю освітньої діяльності в експериментальних школах з критичного рівня „С” на достатній „В” та відсутність суттєвих змін у контрольних школах. Позитивна динаміка ефективності управляння якістю освітньої діяльності в експериментальних закладах підтверджує дієвість запропонованої технології управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв. Достовірність отриманих статистичних даних підтверджено використанням методів непараметричної статистики (критерії Манна-Уїтні, Уїлкоксона, Крускала-Уолліса).
Проведене дослідження не вичерпує всіх аспектів проблеми управління якістю освітньої діяльності шкіл мистецтв. До перспективних напрямів дослідження можна віднести проблему формування готовності керівників шкіл мистецтв до управління якістю освітньої діяльності.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Абасов З. Инновации в образовании и синергетика / З. Абасов // Alma mater. – 2007. – № 11. – С. 3 – 8.
2. Авдеев В. В. Психология решения проблемных ситуаций / В. В. Авдеев. – М. : Феликс, 1992. – 126 с.
3. Адаменко Е. В. Математические методы в педагогике и психологии : учеб. пособие / Е. В. Адаменко.– Луганск : Альма-матер, 2008. – 94 с.
4. Акофф Р. Искусство решения проблем / Р. Акофф. – М. : Мир, 1982. – 260 c.
5. Александров В. Освітня послуга: суть та моделі якості / В. Александров // Освіта і управління. – 2006. – Т. 9, № 1. – С. 156 – 164.
6. Алексеев Н. Согласованность политики и стратегии организации / Н. Алексеев // Стандарты и качество. – 2007. – № 5. – С. 74 – 75.
7. Алфімов Д. В. Структурно-змістовний компонент поняття технології [Електронний ресурс] / Д. В. Алфімов // Наук. вісн. Донбасу. – 2011. – № 3 (15). – Режим доступу до журн. :
http://alma-mater.lnpu.edu.ua/magazines/elect_v/NN15/index.htm. – Назва з екрана. – Дата звернення: 01.11.11.
8. Анализ внешней среды [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.managment.aaanet.ru/strateg/23.php. – Назв. с экрана. – Дата обращения: 05.09.08.
9. Андреев В. И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов / В. И. Андреев. – М. : Нар. образование, 1992. – 128 с.
10. Андреева Н. С. Управление педагогическим процессом в системе дополнительного образования : дис. … канд. пед. наук : 13.00.01 / Нина Семёновна Андреева. – Сочи, 2004. – 199 c.
11. Ансофф И. Стратегическое управление / И. Ансофф ; пер. с англ. В. Коваленко. – М. : Экономика, 1989. – 519 с.
12. Асаул А. Н. Управление высшим учебным заведением в условиях инновационной экономики / А. Н. Асаул, Б. М. Капаров. – СПб. : Гуманистика, 2007. – 280 с.
13. Афанасьев В. Г. Общество : системность познание и управление / В. Г. Афанасьев. – М. : Политиздат, 1981. – 432 с.
14. Бабанский Ю. К. Оптимизация процесса обучения : общедидактический аспект / Ю. К. Бабанский. – М. : Педагогика, 1977. – 254 с.
15. Бабанский Ю. К. Оптимизация педагогического процесса: (в вопросах и ответах) / Ю. К. Бабанский, М. М. Поташник. – Киев : Рад. шк., 1983. – 287 с.
16. Бабкіна О. Проблеми підвищення якості вищої освіти в Україні у контексті Болонських реформ / О. Бабкіна // Освіта і управління. – 2006. – Т. 9, № 1. – С. 91 – 94.
17. Байдацька Н. М. Педагогічні умови моніторингу якості навчальних досягнень студентів у вищих навчальних закладах недержавної форми власності : дис. … канд. пед. наук : 13.01.04 / Байдацька Наталія Михайлівна. – Вінниця, 2007. – 529 с.
18. Балясная Л. К. Внешкольные учреждения : пособие для работников внешк. учреждений / Л. К. Балясная. – М. : Просвещение, 1978. – 256 с.
19. Бегей В. М. Педагогічні основи демократизації управління загальноосвітньою школою : автореф. дис. на здоб. наук. ступеня д-ра пед. наук : спец. 13.00.01 „Загальна педагогіка та історія педагогіки” / В. М. Бегей. – К., 1995. – 48 с.
20. Березняк Е. С. Директор школы и реформа / Е. С. Березняк. – Киев : О-во „Знание” УССР, 1988. – 48 с.
21. Березняк Е. С. Руководство современной школой / Е. С. Березняк. – М. : Просвещение, 1983. – 208 с.
22. Берека В. Є. Соціально-педагогічні основи розвитку позашкільної освіти в Україні (1957 – 2000 р. р.) : дис. … канд. пед. наук : 13.00.01 / Берека Віктор Євгенович. – К., 2001. – 228 с.
23. Беспалько В. П. Слагаемые педагогической технологии / В. П. Беспалько – М. : Педагогика, 1989. – 192 с.
24. Бєсєдін М. О. Основи менеджменту: оцінно-ситуаційний підхід (модульний варіант) : підручник / М. О. Бесєдін, В. М. Нагаєв. – К. : Центр навч. л-ри, 2005. – 496 с.
25. Биковська О. В. Теоретико-методичні основи позашкільної освіти в Україні : автореф. дис. на здоб. наук. ступеня канд. пед. наук : спец. 13.00.01 „Загальна педагогіка та історія педагогіки” / Биковська Олена Володимирівна. – К., 2008. – 44 с.
26. Бирман Л. А. Управленческие решения : учеб. пособие / Л. А. Бирман. – М. : Дело, 2004. – 208 с.
27. Бобрышев Д. Н. История управленческой мысли / Д. Н. Бобрышев, С. П. Семенцов. – М. : Акад. нар. хоз-ва, 1985. – 138 с.
28. Боженко О. П. Аттестация образовательных учреждений как средство управления качеством образования : дис. … канд. пед. наук : 13.00.01 / Ольга Петровна Боженко. – Калининград, 2006. – 237 c.
29. Болонский процесс и качество образования. – Нижний Новгород : Изд-во ННГУ, 2005– . –
Ч. 1: Документы. – 2005. – 138 с.
30. Бондар О. С. Організаційно-педагогічні засади експертного оцінювання навчально-виховної діяльності загальноосвітніх шкіл : автореф. дис. на здоб. наук. ступеня канд. пед. наук : 13.00.06 „Теорія і методика управління освітою” / О. С. Боднар. – К., 2008. – 20 с.
31. Бочелюк В. Й. Психологічні особливості управління інноваційними процесами в школі : монографія / В. Й. Бочелюк. – Д., 2002. – 343 с.
32. БРУК – Беларусь, Россия, Украина и Казахстан: экономический рост с 1990 года [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://flime.ru/articles/51. – Назв. с экрана. – Дата обращения: 14.04.2011.
33. Букреева С. М. Становление и развитие системы внешкольного воспитания детей в УССР (1917–1941) : автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. пед. наук : спец. 13.00.01 „Общая педагогика, история педагогики и образования” / С. М. Букреева. – Киев, 1981. – 20 с.
34. Бурмистрова Е. В. Оценка качества образовательных услуг / Е. В. Бурмистрова // Университетское управление: практика и анализ. – 2004. – № 2 (30). – С. 6 – 7.
35. Василенко В. О. Ситуаційний менеджмент : навч. посіб. – Вид. 2-ге, випр. та доп. / В. О. Василенко, В. І. Шостка, О. М. Клейменов. – К. : Центр навч. л-ри, 2005. – 372 с.
36. Васильев В. П. Командно-коллегиальное управление школой как фактор качества образования : дис. … канд. пед. наук : 13.00.01 / Васильєв Валентин Петрович. – Великий Новгород, 2004. – 148 с.
37. Василькова И. В. Эффективность деятельности учреждения культуры / И. В. Василькова // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2008. – № 3. – С. 8 – 16.
38. Васильович Л. Показники якості процесів освітніх послуг / Л. Васильович, К. Маловик, М. Стригунова // Стандартизація, сертифікація, якість. – 2008. – № 2. – С. 62 – 65.
39. Венделин А. Г. Подготовка и принятие управленческого решения. Методологический аспект / А. Г. Венделин. – М. : Экономика, 1977. – 150 с.
40. Вища освіта України : свідоцтво про державну реєстрацію серія КВ № 5049 від 11 квіт. 2001 р. / Ін-т вищої освіти АПН України. – [К. : Гнозис], 2007. – 452 с. – (Дод. 3, (т. 6) : тем. вип. „Вища освіта України у контексті інтеграції до європейського освітнього простору: моніторинг якості освіти”.
41. Вища освіта України : свідоцтво про державну реєстрацію серія КВ № 5049 від 11 квіт. 2001 р. / Ін-т вищої освіти АПН України. – [К. : Гнозис], 2008. – 521 [7] с. – (Дод. 3, т. I (8) : тем. вип. : „Вища освіта України у контексті інтеграції до європейського освітнього простору”).
42. Вища освіта України : свідоцтво про державну реєстрацію серія КВ № 5049 від 11 квіт. 2001 р. / Ін-т вищої освіти АПН України. – [К. : Гнозис], 2009. – 565, [9] с. – (Дод. 4, т. IV (т. 16) : тем. вип. : „Вища освіта України у контексті інтеграції до європейського освітнього простору”).
43. Вікторов В. Г. Управління якістю освіти (соціально-філософський аналіз) / В. Г. Вікторов ; АПН України, Ін-т вищої освіти. – Д. : Пороги, 2005. – 286 с.
44. Вікторов В. Г. Регулювання якості освіти як філософсько-освітянська проблема : автореф. дис. на здоб. наук. ступеня д-ра філос. наук : спец. 09.00.10 „Філософія освіти” / Вікторов Віктор Григорович. – К., 2006. – 30 с.
45. Внутришкольное управление : вопросы теории и практики / под ред. Т. И. Шамовой. – М. : Педагогика, 1991. – 192 с.
46. Войчук В. О. Формування готовності керівників до програмно-цільового управління розвитком позашкільного навчального закладу : дис. … канд. пед. наук : 13.00.01 / Войчук Вероніка Олександрівна. – К., 2006. – 229 с.
47. Воловик А. Ф. Педагогіка дозвілля : підручник / А. Ф. Воловик, В. А. Воловик. – Х. : Харків. держ. акад. культури, 1999. – 332 с.
48. Володина Г. Е. Управление качеством высшего образования : дис. … канд. экон. наук : 08.00.05 / Володина Галина Емельяновна. – М., 2001. – 250 c.
49. Воронин М. Качество – стратегия ХХІ века / М. Воронин, Е. Хохлова // Высш. образование в России. – 2006. – № 2. – С. 114 – 118.
50. Вострова М. А. Акмеологический подход педагога к управлению качеством дополнительного образования детей : автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. пед. наук : спец. 13.00.01 „Общая педагогика, история педагогики и образования ”/ М. А. Вострова. – СПб., 2003. – 22 с.
51. Гаврилов А. Г. Искусство управлять / А. Г. Гаврилов, И. Ф. Зиновьев, Ф. В. Зиновьев. – Симферополь : Таврида, 1992. – 108 с.
52. Гаєвський Б. А. Основи науки управління : навч. посіб. / Б. А. Гаєвський. – К. : МАУП, 1997. – 112 с.
53. Гвишиани Д. М. Организация и управление / Д. М. Гвишиани. – М. : Наука, 1972. – 536 с.
54. Герасимова Г. Е. Международные стандарты ИСО серии 9000:2000. Принципы, терминология в порядке обсуждения [Электронный ресурс] / Г. Е. Герасимова. – Режим доступа:
http://quality.eup.ru/GOST/msisopr.html. – Назв. с экрана. – Дата обращения: 06.02.2008.
55. Гладких В. Г. Технологическое обеспечение анализа в системе управления учреждением образования / Гладких В. Г. // Вестн. Оренбург. гос. ун-та. – 1999. – № 3 – С. 59 – 62.
56. Голубков Е. П. Маркетинг: выбор лучшего решения / Е. П. Голубков. – М. : Экономика, 1993. – 263 с.
57. Горобець Д. В. Організаційно-педагогічні умови управління розвитком педагогічного коледжу : автореф. дис. на здоб. наук. ступеня канд. пед. наук : спец. 13.00.06 „Теорія і методика управління освітою”/ Д. В. Горобець. – Луганськ, 2010. – 20 с.
58. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – М. : Изд-во стандартов, 2001. – 26 с.
59. Григораш В. В. Управління навчальним закладом : навч.-метод. посіб. : у 2 ч. / В. В. Григораш, О. М. Касьянова, О. І. Мармаза. – Х. : Ранок, 2004– . –
Ч. 2. – 2004. – 160 с.
60. Гришина Н. В. Мастера психологии конфликта / Н. М. Гришина. – СПб. : Питер, 2004. – 464 с.
61. Даниленко Л. Інноваційний освітній менеджмент / Л. Даниленко. – К. : Главник, 2006. – 144 с.
62. Даниленко Л. І. Менеджмент інновацій в освіті / Л. І. Даниленко. – К. : Шк. світ, 2007. – 120 с. – (Б-ка „Шкільний світ”).
63. Даниленко Л. І. Теоретико-методологічні засади управління інноваційною діяльністю в загальноосвітніх навчальних закладах : дис. … д-ра пед. наук : 13.00.01 / Даниленко Лідія Іванівна. – К., 2005. – 478 с.
64. Демідов Д. В. Моделювання технології організації навчального процесу у педагогічних університетах : дис. … канд. пед. наук : 13.00.06 / Демідов Денис Валерійович. – Луганськ, 2009. – 206 с.
65. Державне управління : навч. посіб. / А. Ф. Мельник, О. Ю. Смоленський, А. Ю. Васіна, Л. Ю. Гордієнко ; за ред. А. Ф. Мельник. – К. : Знання-Прес, 2003. – 343 с. – (Вища освіта XXI століття).
66. Дзвінчук Д. І. Сучасні тенденції розвитку та управління освітою : дис. … д-ра філос. наук : 09.00.10 / Дзвінчук Дмитро Іванович. – К., 2007. – 244 с.
67. Диагностика [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/Диагностика. – Назв. с экрана. – Дата обращения: 15.05.2010.
68. Дмитренко Г. А. Стратегічний менеджмент у системі освіти : навч. посіб. / Г. А. Дмитренко. – К. : МАУП, 1999. – 176 с.: іл. – Бібліогр.: с. 171 – 172.
69. Дрантусова Н. В. Оценка качества как необходимый элемент (этап) управления в высшем образовании [Электронный ресурс] / Н. В. Дрантусова, Е. А. Князев // Университетское управление: практика и анализ. – 1999. – № 1 (8). – Режим доступа: http://www.pomorsu.ru/_dok/quality/books/uni/1999_8.pdf. – Назв. с экрана. – Дата обращения: 10.08.2007.
70. Друкер П. Управление, направленное на результат / П. Друкер ; пер. с англ. А. Мкервали. – М. : Технолог, 1993. – 200 с.
71. ДСТУ-П IWA 2:2009 Системи управління якістю. Настанови щодо застосування ISO 9001:2000 у сфері освіти (IWA 2:2007, IDT) (Чинний від 2008-01-01). – К. : Держспоживстандарт України, 2008. – 70 с.
72. ДСТУ ISO 9001:2009 Системи управління якістю. Вимоги (ISO 9001:2008, IDT). – К. : Держспоживстандарт України, 2009. – 34 с.
73. ДСТУ ISO 9004:2001 Системи управління якістю. Настанови щодо поліпшення діяльності. – К. : Держстандарт України, 2001. – 54 с.
74. ДСТУ ISO 9000:2007 Системи управління якістю. Основні положення та словник термінів. – К. : Держспоживстандарт України, 2008. – 35 с.
75. Дьяченко Б. А. Інноваційна діяльність загальноосвітнього навчального закладу – шлях до якості освіти / Б. А. Дьяченко // Освіта на Луганщині. – 2007. – № 2. – С. 9 – 12.
76. Евенко Л. И. От рациональности – к гибкости / Л. И. Евенко // Экономика и организация промышленного производства. – 1986. – № 11. – С. 163 – 165.
77. Евланов Л. Г. Теория и практика принятия решений / Л. Г. Евланов / редкол.: Е. М. Сергеев и др. – М. : Экономика, 1984. – 176 с.
78. Евланов Л. Г. Задачи принятия решений / Л. И. Евланов, С. Н. Капустин. – М. : АНХ СССР, 1980. – 114 с.
79. Євтодюк А. В. Синергетичні засади моделювання освітніх систем : дис. … канд. філол. наук : 09.00.03 / Євтодюк Антоніна Володимирівна. – К., 2002. – 198 с.
80. Екатиринославский Ю. Ю. Организация процессов управления производством / Ю. Ю. Екатиринославский. – М. : Экономика, 1982. – 204 с.
81. Екатиринославский Ю. Ю. Управленческие ситуации: анализ и решения / Ю. Ю. Екатиринославский. – М. : Экономика, 1988. – 191 с.
82. Елифёров В. Г. Процессный подход к управлению организацией [Электронный ресурс] / В. Г. Елифёров. – Режим доступа: http://www.management.com.ua/cm/cm021.htm1. – Назв. с экрана. – Дата обращения: 16.04.2010.
83. Ельбрехт О. М. Адаптивне управління навчальним процесом основної школи з поглибленим вивченням предметів гуманітарного циклу : автореф. дис. на здоб. наук. ступеня канд. пед. наук : спец. 13.00.01 „Загальна педагогіка та історія педагогіки” / О. М. Ельбрехт. – К., 2004. – 28 с.
84. Єльнікова Г. В. Атестація загальноосвітніх навчальних закладів в Україні: передумова, зміст, експеримент : наук.-метод. посіб. / Г. В. Єльнікова. – Х. : ТО „Гімназія”, 1999. – 160 с.
85. Єльникова Г. В. Наукові основи розвитку управління загальною середньою освітою в регіоні : дис. … д-ра пед. наук : 13.00.01 / Єльникова Галина Василівна. – К., 2004. – 433 с.
86. Єльникова Г. В. Основи адаптивного управління : [курс лекцій] / Г. В. Єльникова. – К. : ЦІППО АПН України, 2003. – 133 с.
87. Есаков В. А. Стратегическое планирование / В. А. Есаков // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2008. – № 4. – С. 33 – 39.
88. Жебровський Б. М. Формування професійної готовності директора школи до управління якістю освіти : автореф. дис. на здоб. наук. ступеня канд. пед. наук : спец. 13.00.04 „Теорія і методика професійної освіти” / Б. М. Жебровський. – К., 2002. – 24 с.
89. Жигоцька Н. В. Моделювання, оцінка та менеджмент якості освітніх послуг : дис. … канд. економ. наук : 08.03.02 / Жигоцька Наталія Володимирівна. – К., 2002. – 219 с.
90. Жуковский И. Адаптивная система управления: через образование – к развитию города / И. Жуковский // Нар. образование. – 2001. – № 2. – С. 101 – 103.
91. Загвязинский В. И. Творчество в управлении школой / В. И. Загвязинский, С. А. Гильманов. – М. : Знание, 1991. – 64 с.
92. Зайчук В. О. Управління якістю освіти як складова державної освітньої політики / В. О. Зайчук // Педагогіка і психологія. – 2007. – № 2 (55). – С. 18 – 33.
93. Збірка нормативних документів та методичних рекомендацій з питань організації адміністративно-господарської діяльності та навчально-виховного процесу початкових спеціалізованих мистецьких навчальних закладів системи Міністерства культури і мистецтв України : у IV кн. / ред. О. Г. Шаліт. – Сімф. : [Б. в.], 2003– . –
Ч. ІІ, кн. ІІ, вип. 3. – 2003. – 96 с.
94. Зверева В. И. Самоаттестация школы / В. И. Зверева. – М. : Центр „Педагогический поиск”, 2000. – 160 с.
95. Звєрєва В. І. Як зробити керування школою успішним / В. І. Звєрєва. – Х. : Веста : Вид-во „Ранок”, 2007. – 160 с.
96. Ильина Т. А. Структурно-системный подход к исследованию педагогических явлений / Т. А. Ильина // Результаты новых исследований в педагогике. – М., 1977. – С. 5 – 9.
97. Ильина Т. А. Структурно-системный подход к организации обучения : материалы лекций / Т. А. Ильина. – М. : Знание, 1972– . –
Вып. 1. – 1972. – 72 с.
98. Ильченко О. Стандартизация новых образовательных технологий / О. Ильченко // Высш. образование в России. – 2006. – № 4. – С. 42–47.
99. Иродов М. И. Создание системы управления качеством подготовки специалистов в ВУЗе [Электронный ресурс] / М. И. Иродов, С. В. Разумов // Управление качеством образования. – 2003. – № 2 (25). – Режим доступа: http://www.umj.ru/index.php/pub/inside/351. – Назв. с экрана. – Дата обращения: 08.12.2008.
100. К концепции построения внутривузовской системы обеспечения качества образовательного процесса в ОмГУ / В. В. Дубицкий, И. А. Огородникова, И. Ф. Перепеча, С. Л. Тимкин // Университетское управление: практика и анализ. – 2003. – № 2 (25). – С. 96 – 100.
101. Кайфеджян С. Л. Управление качеством образования на муниципальном уровне в условиях трансформации российского общества (на примере г. Сочи) : дис. … канд. социол. наук : 22.00.08 / Кайфеджян Сусанна Львовна. – Майкоп, 2004. – 182 c.
102. Капто А. Е. Организация внутришкольного управления / А. Е. Капто. – М. : Знание, 1991. – 48 с.
103. Караулова В. Е. Совершенствование методологических принципов построения системы качества образовательной деятельности / В. Е. Караулова, Н. В. Евсеева // Качество, инновации, образование. – 2006. – № 1. – С. 46 – 49.
104. Карданская Н. Л. Принятие управленческого решения / Н. Л. Карданская. – М. : ЮНИТИ, 1999. – 220 с.
105. Качалов В. А. Стандарты ИСО 9000 и проблемы управления качеством в вузах / В. А. Качалов. – М. : ИздАТ, 2001. – 127 с.
106. Кириллина Ю. Качество образования как комплексная проблема / Ю. Кириллина // Высш. образование в России. – 2006. – № 10. – С. 45 – 47.
107. Кісіль М. В. Оцінка якості вищої освіти / М. В. Кісіль // Вища освіта України. – 2005. – № 4 (14). – С. 82 – 87.
108. Ковалевский С. Научные основы административного управления / С. Ковалевский. – М. : Экономика, 1979. – 232 с.
109. Ковалёв А. П. Педагогические системы: оценка текущего состояния и управление / А. П. Ковалёв – Харьков : Изд-во ХГУ, 1990. – 114 с.
110. Ковальський Д. Проблемні ситуації в керуванні освітою / Теодор Дж. Ковальський ; пер. з англ. Анжела Кам’янець. – Л. : Літопис, 2003. – 252 с.
111. Комаров В. В. Региональная модель управления качеством дополнительного образования детей : автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. пед. наук : спец. 13.00.01 „Общая педагогика, история педагогики и образования” / В. В. Комаров. – Казань, 2002. – 24 с.
112. Конаржевский Ю. А. Внутришкольный менеджмент / Ю. А. Конаржевский. – М. : Новая шк., 1993. – 140 с.
113. Конаржевский Ю. А. Менеджмент и внутришкольное управление / Ю. А. Конаржевский. – М. : Пед. поиск, 1999. – 224 с. – (Приложение к журналу „Завуч”).
114. Конаржевский Ю. А. Педагогический анализ учебно-воспитательного процесса и управление школой / Ю. А. Конаржевский. – М. : Педагогика, 1986. – 143, [2] с.
115. Корнєєва Л. Якість освітніх послуг з позицій міжнародних стандартів серії ІSO 9000:2000 / Л. Корнєєва, М. Сіницький // Освіта і управління. – 2006. – Т. 9, № 1. – С. 87 – 90.
116. Коротков Е. Концепція якості освіти / Е. Коротков // Підручник для директора. – 2006. – № 7. – С. 4 – 65.
117. Коротько Г. А. Управление качеством допрофессионального педагогического образования в лицее : дис. … канд. пед. наук : 13.00.01 / Коротько Галина Андреевна. – Новосибирск, 2002. – 220 c.
118. Кравченко А. И. Социология менеджмента : учеб. пособие для вузов / А. И. Кравченко. – М. : ЮНИТИ, 1999. – 366 с.
119. Кравченко О. В. Управление процессом оценивания качества образования в средних специальных учебных заведениях : дис. … канд. пед. наук : 13.00.08 / Кравченко Ольга Васильевна. – Барнаул, 2004. – 258 c.
120. Красноженова Г. Самооценка вузовской элиты / Г. Красноженова // Высш. образование в России. – 1998. – № 3. – С. 81 – 85.
121. Кредисов А. И. Истории учений менеджмента / А. И. Кредисов. – Киев : ВИРА-Р, 2000. – 336 с.
122. Кремень В. Г. Якісна освіта в контексті загально цивілізаційних змін / В. Г. Кремень // Педагогіка і психологія. – 2007. – № 2 (55). – С. 5 – 17.
123. Круглякова Н. И. Управление качеством общего образования школьников (на материалах г. Москвы) : дис. … канд. пед. наук : 13.00.01 / Круглякова Надежда Ивановна. – М., 2004. – 192 c.
124. Кулагин О. А. Принятие решений в организациях / О. А. Кулагин. – СПб. : Сентябрь, 2001. – 196 с.
125. Культурная свобода в современном многообразном мире : докл. о развитии человека 2004 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ur.org/russian/esa/hdr/2004. – Назв. с экрана. – Дата обращения: 05.04.2007.
126. Кумбс Ф. Г. Кризис образования в современном мире / Ф. Г. Кумбс. – М. : Прогресс, 1981. – 261 с.
127. Кунц Х. Управление – системный и ситуативный анализ управленческих функцій / Кунц Х., О’Даннел С. – М. : Прогресс, 1981. – 214 с.
128. Курдюмова И. М. Подготовка кадров управления образования за рубежом / И. М. Курдюмова // Педагогика. – 2002. – № 3. – С. 98 – 165.
129. Лазарев В. С. Системное развитие школы / В. С. Лазарев. – М. : Пед. о-во России, 2002. – 304 с.
130. Левит М. В. Как сделать хорошую школу? / М. В. Левит. – М. : Центр „Педагогический поиск”, 2000. – 160 с.
131. Левченко Т. И. Современные дидактические концепции в образовании : монографія / Т. И. Левченко. – Киев : МАУП, 1995. – 168 с.
132. Левшина В. В. Развитие методологии создания системы менеджмента качества вуза / В. В. Левшина // Университетское управление: практика и анализ. – 2003. – № 2 (25). – С. 60 – 63.
133. Лігоцький А. О. Методи і засоби вирішення завдань проектування освітніх систем нового типу : навч.-метод. посіб. – К. : Нац. акад. внутр. справ України, 1997. – 44 с.
134. Ліпська С. Л. Методичні засади удосконалення музично-виконавської підготовки учнів в умовах позашкільної спеціалізованої освіти : дис. … канд. пед наук : 13.00.02 / Ліпська Світлана Леонідівна. – 2008. – 267 с.
135. Логинова Л. Г. Стандарт как средство обеспечения, стабилизации и развития качества дополнительного образования детей [Электронный ресурс] / Л. Г. Логинова // Эйдос. – 2003. – 21.01. – Режим доступа: http://www.oim.ru/avtor.asp?nom=107. – Назв. с экрана. – Дата обращения: 08.10.2007.
136. Логинова Л. Г. Сущность результата дополнительного образования детей [Электронный ресурс] / Л. Г. Логинова // Эйдос. – 2003. – 21.01. – Режим доступа: http://www.oim.ru/vibor@type=1.asp. – Назв. с экрана. – Дата обращения: 15.12.2006.
137. Логинова Л. Г. Требования к программам дополнительного образования детей (подходы к определению) / Л. Г. Логинова // Тез. и материалы Всерос. науч.-практ. конф. „Проблемы становления и развития образовательного процесса в учреждении дополнительного образования детей”. – СПб., 1998. – С. 34 – 36.
138. Локальные нормативные акты в образовательном учреждении: разграничение полномочий между руководителем и органами самоуправления, подготовка и оформление локальных нормативных актов, примерные образцы отдельных документов : (рекомендации юриста из опыта работы). – 2-е изд., доп. / авт.-сост. Л. В. Красовская. – М. : Глобус, 2008. – 160 с. – (Управление школой).
139. Лукіна Т. О. Державне управління якістю загальної середньої освіти в Україні : автореф. дис. на здоб. наук. ступеня д-ра наук з держ. управління : спец. 25.00.02 „Механізм державного управління” / Т. О. Лукіна. – К., 2005. – 31 с.
140. Лукіна Т. О. Державне управління якістю загальної середньої освіти в Україні : монографія / Т. О. Лукіна. – К. : Вид-во НАДУ, 2004. – 292 с.
141. Лукіна Т. О. Загальні принципи та організаційні засади моніторингу як засобу управління якістю освіти на різних рівнях / Т. О. Лукіна // Педагогіка і психологія. – 2007. – № 2. – С. 18.
142. Лунячек В. Е. Алгоритми управління школою / В. Е. Лунячек. – Х. : Основа, 2005. – 176 с. – (Б-ка журн. „Управління школою”; вип. 7 (31)).
143. Лунячек В. Е. Управління загальноосвітнім навчальним закладом з використанням комп’ютерних технологій : дис. … канд. пед. наук : 13.00.01 / Лунячек Вадим Едуардович. – К., 2002. – 198 с.
144. Лысенко Н. В. Управление качеством образования в техническом вузе : дис. … канд. пед. наук : 13.00.08 / Лысенко Наталья Викторовна. – Ростов н/Д, 2006. – 238 с.
145. Лясковський В. П. Моделі, методи і алгоритми побудови проектів систем організаційного управління вищим навчальним закладом : автореф. дис. на здоб. наук. ступеня канд. техн. наук : спец. 05.13.22 „Управління проектами і програмами” / В. П. Лясковський. – К., 2001. – 19 с.
146. Ляшенко О. І. Організаційно-методичні засади моніторингу якості освіти / О. І. Ляшенко // Педагогіка і психологія. – 2007. – № 2 (55). – С. 34 – 60.
147. Майминас Е. З. Процессы планирования в экономике : информ. аспект / Е. З. Майминас. – М. : Экономика, 1971. – 289 с.
148. Марков М. Технология и эффективность социального управления / Марко Марков. – М. : Прогресс, 1982. – 267 с.
149. Маслов В. І. Теоретичні основи педагогічного менеджменту : навч. посіб. для працівників освіти / В. І. Маслов, В. П. Драгун, В. В. Шаркунова. – К. : Освіта, 1996. – 87 с.
150. Маслов Д. В. Европейская модель превышения качества управления в Российском университете / Д. В. Маслов, А. Л. Мазалецкая, К. Стид // Качество, инновации, образование. – 2006. – № 1. – С. 14 – 18.
151. Маслова Т. От качества образования – к качеству жизни / Т. Маслова // Высш. образование в России. – 2006. – № 10. – С. 66 – 69.
152. Матвєєва Г. Д. Організаційно-педагогічні засади діяльності спеціалізованої школи художньо-естетичного профілю : автореф. дис. на здоб. наук. ступеня канд. пед. наук : спец. 13.00.06 „Теорія і методика управління освітою” / Г. Д. Матвєєва. – К., 2011. – 20 с.
153. Матрос Д. Ш. Управление качеством образования на основе новых информационных технологий образовательного мониторинга / Д. Ш. Матрос, Д. М. Полев, Н. Н. Мельникова. – 2-е изд., испр. и доп. – М. : Пед. о-во России, 2001. – 127 с.
154. Мильнер Б. З, Организация программно-целевого управления / Б. З. Мильнер. – М. : Наука, 1980. – 376 с.
155. Мескон М. Основы менеджмента : пер. с англ. / Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури ; общ. ред. и вступ. ст. Л. И. Евенко ; [Акад. нар. хоз-ва при Правительстве Рос. Федерации, Высш. шк. междунар. бизнеса]. – М. : Дело, 1994. – 701 с. – (Сер. „Зарубежный экономический учебник”).
156. Методы системного педагогического исследования : учеб. пособие / под ред. Н. В. Кузьминой. – Л. : Ленинград. гос. ун-т, 1980. – 172 с.
157. Мещерякова М. Технология управления качеством профессиональной подготовки в вузе / М. Мещерякова // Alma mater. – 2006. – № 1. – С. 9 – 13.
158. Михайлушкин А. И. Методология и методы управления развитием высшего профессионального образования региона : дис. д-ра экон. наук : 08.00.05 / Михайлушкин Александр Иванович. – СПб., 1999. – 345 с.
159. Мкртічян О. А. Організація соціально-педагогічної діяльності в позашкільних закладах України (20–80 рр. ХХст.) : дис. … канд. пед. наук : 13.01. 04 / Мкртічян Оксана Альбертівна. – Х., 2007. – 2005 с.
160. Мониторинг и диагностика качества образования: монография / А. А. Шаталов, В. В. Афанасьев, И. В. Афанасьева и др. – М. : НИИ шк. технологий, 2008. – 322 с.
161. Моніторинг якості освіти: світові досягнення та українські перспективи / за заг. ред. О. І. Локшиної. – К. : К.І.С., 2004. – 128 с.
162. Население (на начало 1990–2011 г.г.) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ukrstat.gov.ua/operativ/operativ2007/ds/nas_rik/nas_r/nas_rik_r.html. – Назв. с экрана. – Дата обращения: 07.02.2011.
163. Науменко Р. Інноваційні процеси в діяльності сучасного позашкільного навчального закладу / Р. Науменко, Л. Ковбасенко // Рідна шк. – 2001. – № 7. – С. 14 – 15.
164. Науменко Р. А. Психолого-педагогічні аспекти розвитку творчої особистості в позашкільних закладах / Р. А. Науменко // Педагогіка і психологія. – 1999. – № 2. – С. 75 – 81.
165. Національна доктрина розвитку освіти // Освіта. – 2002. – № 26. – С. 2 – 4.
166. Нессинен И. Время руководителя: эффективность использования : сокр. пер. с фин. / И. Нессинен, Е. Воутилайнен. – М. : Экономика, 1988. – 192 с.
167. Нововведения во внутришкольном управлении : науч.-практ. пособие для руководителей образоват. учреждений и территориальных образоват. систем / А. М. Моисеев, А. Е. Капто, А. В. Лоренсов, О. Г. Хомерики ; под общ. ред. А. М. Моисеева. – М. : Пед. о-во России, 1998. – 272 с.
168. Обозов Н. Н. Психология работы с людьми : учеб. пособие / Н. Н. Обозов, Г. В. Щёкин. – Киев : МАУП, 1999. – 152 с.
169. Омаров А. М. Руководитель: размышления о стиле управления / А. М. Омаров. – М. : Политиздат, 1987. – 366 с.
170. Онищук Л. А. Теоретичні і методичні основи гуманізації управління загальноосвітніми навчальними закладами І–ІІ ступенів: автореф. дис. на здоб. наук. ступеня д-ра пед. наук : спец. 13.00.01 „Загальна педагогіка та історія педагогіки” / Л. А. Оніщук. – К., 2006. – 43 с.
171. Организация управления общественным производством / под ред. Г. Х. Попова и Ю. И. Краснопояса. – М. : Изд-во МГУ, 1984. – 301 с.
172. Освітній менеджмент: навч. посіб. / за ред. Л. Даниленко, Л. Карамушки. – К. : Шк. світ, 2003. – 400 с.
173. Освітній менеджмент в умовах змін : навч. посіб. / Л. Калініна, Л. Карамушка, Т. Сорочан, Р. Шиян та ін. ; за ред. В. Олійника, Н. Протасової. – Луганськ : СПД Рєзніков В. С., 2011. – 308 с.
174. Островерхова Н. М. Ефективність управління загальноосвітньою школою: соціально-педагогічний аспект : монографія / Н. М. Островерхова, Л. І. Даниленко. – К. : Школяр, 1996. – 302 с.
175. Островерхова Н. Вироблення та прийняття управлінського рішення в загальноосвітньому навчальному закладі / Н. Островерхова // Освіта і управління. – 2002. – Т. 5, № 3. – С. 73 – 81.
176. Оцінювання якості роботи школи : порадник. – Л. : ЛМГО „Ін-т політехнічних технологій”, 2001. – 102 с.
177. Панасюк В. Взаємозв’язок педагогічних технологій і технологій управління [Електронний ресурс] / Панасюк В // Освіта.ua. – 2008. – 05.10– Режим доступа: http://osvita.ua/school/manage/1785/. – Назва з екрана. – Дата звернення: 01.09.10.
178. Панасюк В. П. Системное управление качеством образования в школе / В. П. Панасюк ; под науч. ред. А. И. Субетто ; М-во образования Рос. Федерации, исслед. центр проблем качества подгот. специалистов. – 2-е изд. – СПб. ; М. : Исслед. центр проблем качества подгот. специалистов, 2000. – 239 с. ил., табл.
179. Паращенко Л. І. Практична технологія забезпечення якості роботи навчального закладу / Л. І. Паращенко, В. Д. Леонський, Ю. М. Богачков // Практика управління закладом освіти. – 2006. – № 2. – С. 81 – 87.
180. Перминова Л. Какого руководителя ждёт российское образование? / Л. Перминова, Н. Шарай // Alma mater (Вестн. высш. шк.). – 2006. – № 7. – С. 7 – 11.
181. Пєхарєва С. В. Управління інноваційним розвитком дошкільного навчального закладу : дис. … канд. пед. наук : 13.00.06 / Пєхарєва Світлана Вікторівна. – Х., 2009. – 322 с.
182. Пикельная В. С. Теоретические основы управления (школоведческий аспект) / В. С. Пикельная. – М. : Высш. шк., 1990. – 175 с.
183. Пикельная В. С. Теория и методика моделирования управленческой деятельности (школоведческий аспект) : дис. ... д-ра пед. наук : 13.00.01 / Пикельная Валерия Семеновна. – Кривой Рог, 1993. – 432 с.
184. Пирч К. Стандарт ISO 9001:2000 новое качество [Электронный ресурс] / Клайд Пирч, Джил Китка. – Режим доступа: http://www.ad.adriver.ru/. – Назв. с экрана. – Дата обращения: 20.03.2009.
185. Питерс Т. В поисках эффективного управления : (опыт лучших компаний) / Питерс Т., Уотерман Р. – М. : Прогресс, 1986. – 418 с.
186. Підласий А. І. Педагогічні умови створення та застосування діагностичних експертних систем : автореф. дис. на здоб. наук. ступеня канд. пед. наук : спец. 13.00.01 „Загальна педагогіка та історія педагогіки” / А. І. Підласий. – К., 2001. – 25 с.
187. Пікельна В. С. Управління школою : у 2 ч. / В. С. Пікельна. – Х. : Основа, 2004– . – (Б-ка ж. „Управління школою”. – Вип. 6 (18)).
Ч. 1. – 2004. – 112 с.
188. Плотникова В. Ю. Управление качеством образования школьников в системе модульного обучения : дис. … канд. пед. наук : 13.00.01 / Плотникова Виолетта Юрьевна. – М., 2004. – 215 c.
189. Поберезська Г. Г. Тенденції розвитку вищої освіти в країнах Західної Європи та України : дис. … канд. пед наук : 13.00.01 / Поберезська Ганна Георгіївна. – К. 2005. – 214 с.
190. Повышение качества образования – основа развития университета / М. Попов, А. Гугелев, Э. Коротков, Н. Яшин // Высш. образование в России. – 2006. – № 8. – С. 96 – 104.
191. Подрейко А. Синергетический подход к управлению образовательной деятельностью / А. Подрейко // Нар. образование. – 2003. – № 2. – С. 100 – 102.
192. Политов Е. П. Управление качеством образования в техникуме (на примере негосударственного учебного заведения газовой промышленности) : дис. … канд. пед. наук : 13.00.01 / Политов Евгений Павлович. – Казань, 2006. – 208 с.
193. Положення про початкові спеціалізовані мистецькі навчальні заклади системи Міністерства культури і мистецтв України. [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://zacon 1.rada.gov.ua. – Назва з екрана. – Дата звернен