ПСИХОЛОГІЧНІ ЧИННИКИ ПРОФЕСІЙНОГО СТРЕСУ МЕНЕДЖЕРІВ ОСВІТНІХ ОРГАНІЗАЦІЙ : ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА МЕНЕДЖЕРОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

Краткое описание

АКАДЕМІЯ ПЕДАГОГІЧНИХ НАУК УКРАЇНИ
ІНСТИТУТ ПСИХОЛОГІЇ ІМЕНІ Г.С. КОСТЮКА

На правах рукопису

Паньковець Віталій Леонідович

УДК 159. 922.26 (048)

ПСИХОЛОГІЧНІ ЧИННИКИ ПРОФЕСІЙНОГО СТРЕСУ МЕНЕДЖЕРІВ ОСВІТНІХ ОРГАНІЗАЦІЙ

19.00.10 - організаційна психологія; економічна психологія

Дисертація
на здобуття наукового ступеня
кандидата психологічних наук

Науковий керівник:
Карамушка Людмила Миколаївна
доктор психологічних наук, професор

КИЇВ 2006

ЗМІСТ
ВСТУП ...........................................................................................................3
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ОСНОВИ ВИВЧЕННЯ ПРОФЕСІЙНОГО СТРЕСУ В МЕНЕДЖЕРІВ ОСВІТНІХ ОРГАНІЗАЦІЙ
1.1. Аналіз основних підходів до розуміння стресу в психології ....................11
1.2. Особливості професійного стресу в організаціях ......................................27
1.3. Організаційно-психологічні чинники виникнення професійного стресу у менеджерів освітніх організацій .........................................................................37
Висновки до першого розділу .............................................................................58
РОЗДІЛ 2. ЕМПІРИЧНЕ ВИВЧЕННЯ ОСОБЛИВОСТЕЙ ПРОФЕСІЙНОГО СТРЕСУ У МЕНЕДЖЕРІВ ЗАГАЛЬНООСВІТНІХ НАВЧАЛЬНО-ВИХОВНИХ ЗАКЛАДІВ
2.1. Мета, завдання, методика та організація констатуючого етапу дослідження ..60
2.2. Аналіз рівня професійного стресу у менеджерів освітніх організацій та наслідків його впливу на фізіологічну та психологічну сфери..........................................................................................................70
2.3. Психологічні чинники, що впливають на виникнення професійного стресу у менеджерів освітніх організацій.........................................................................84
2.4. Типи менеджерів освітніх організацій (залежно від особливостей дії на них психологічних чинників професійного стресу та його наслідків).......98
Висновки до другого розділу ...........................................................................109
РОЗДІЛ 3. ТЕХНОЛОГІЯ ПСИХОЛОГІЧНОЇ ПІДГОТОВКИ МЕНЕДЖЕРІВ ОСВІТНІХ ОРГАНІЗАЦІЙ ДО ПОПЕРЕДЖЕННЯ ТА ПОДОЛАННЯ ПРОФЕСІЙНОГО СТРЕСУ
3.1. Мета, завдання та організація формуючого експерименту ..113
3.2. Зміст технології психологічної підготовки менеджерів освітніх організацій до профілактики та подолання професійного стресу...................................122
3.3. Результати експериментального навчання менеджерів освітніх організацій профілактиці та подоланню професійного стресу .....................149
Висновки до третього розділу ..........................................................................175
ВИСНОВКИ .............................................................................................177
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ .............................................181
ДОДАТКИ .................................................................................................200

ВСТУП

Актуальність дослідження.
Динамічні зміни, які спостерігаються в українському суспільстві, значною мірою торкаються і освітньої галузі. Це зумовлює виникнення значною кількості стресових чинників в діяльності менеджерів освітніх організацій, які, в поєднанні з особистісними характеристиками менеджерів, сприяють виникненню професійного стресу, що негативно позначається на ефективності професійної діяльності та самопочутті останніх. Зважаючи на це, проблема дослідження психологічних чинників професійного стресу менеджерів освітніх організацій заслуговує спеціального вивчення.
Аналіз літератури показує, що проблема стресу є предметом досліджень багатьох науковців. Інтенсивне дослідження феномену стресу почалося після опублікування праць Г.Сельє у 50-х рр. ХХ ст., у яких основну увагу було звернуто на фізіологічні зміни в організмі під дією стресорів. Щоб відокремити психологічний компонент від фізіологічних реакцій у розвитку стресу, були введені поняття „психічне напруження” (Н.І.Наєнко) та „психологічний стрес”. Останній розумівся як продукт пізнавальних процесів суб’єкта (Р.С.Лазарус, К.Петерсон, Дж.М.Розенкток, М.І.Селегман). Російські дослідники проблем стресу зосереджували свою увагу як на психологічних, так і на фізіологічних компонентах цього явища (Г.Г.Аракелова, В.К.Васильєва, Л.А.Китаєв-Смик, Н.І.Наєнко, М.Н.Русалова).
Проблемі професійного стресу, як фактору, що впливає на працездатність, якість праці і стан здоров’я працівників організацій, присвячені дослідження багатьох зарубіжних авторів (Р.Дж.Барк, Х.Босовіч, К.Дж.Вайман, Дж. Грінберг, М.Епплі, Р.Д.Каплан, С.Коен, Д.Дж.Кокс, К.Л.Купер, Дж.І.МакГрат, Г.В.Салвенді, М.Дж.Сміт, Дж.Шаріт). Серед російських досліджень з цієї проблематики відомими є праці А.А.Баранова, В.А.Бодрова, Н.Є.Водоп’янової, А.Б.Леонової, В.І.Медвєдєва. Що стосується українських вчених, то дослідження в цьому напрямку, зокрема на матеріалі освітніх організацій, ведуть Т.В.Зайчикова, Л.М.Карамушка, О.М.Клімова, О.Ю.Мартинюк, В.В.Павленко, М.М.Панасюк, В.І.Розов, М.Л. Смульсон, С.І.Хаірова. Разом з тим, особливості професійного стресу керівників освітніх організацій раніше не виступали предметом спеціального дослідження.
Отже, актуальність цієї проблеми та її недостатня розробленість у сучасній вітчизняній психологічній науці і практиці визначили тему нашого дослідження: „Психологічні чинники професійного стресу менеджерів освітніх організацій”.
Зв'язок роботи із науковими програмами, планами, темами.
Дисертаційне дослідження виконано в межах комплексних науково-дослідних тем Інституту психології ім. Г.С. Костюка АПН України: „Теоретико-методичні основи психологічної підготовки практичних психологів до надання психологічної допомоги управлінському персоналу організацій” (реєстраційний номер №0100U000100), 2000-2004 рр. та „Психологічні основи ефективної діяльності організацій в умовах соціально-економічних змін” (реєстраційний номер №0105U000271), 2000-2004 рр. Тему дисертаційного дослідження затверджено на Вченій раді Інституту психології ім. Г. С. Костюка АПН України (протокол №4 від 21.03.04) та узгоджено Радою з координації наукових досліджень у галузі педагогіки та психології в Україні (протокол №4 від 26.04.2005 р.).
Об’єктом дослідження є професійний стрес у менеджерів організацій.
Предметом дослідження є психологічні чинники та умови профілактики й подолання професійного стресу у менеджерів освітніх організацій.
Метою даного дослідження є визначення психологічних чинників виникнення професійного стресу у менеджерів освітніх організацій та розробка технології їх психологічної підготовки до профілактики й подолання власного професійного стресу.
В основу дослідження покладено таку гіпотезу:
1. Існує зв'язок між рівнем професійного стресу менеджерів освітніх організацій та чинниками, які відносяться до: а) організаційно-професійного середовища освітніх організацій; б) особистісних характеристик менеджерів (ірраціональні настановлення та стратегії поведінкової активності); в)організаційно-професійних характеристик менеджерів (посада менеджерів в організації; стаж їх діяльності та ін.); в) соціально-демографічних характеристик менеджерів (їх стать, вік та ін.).
2. Підвищити рівень психологічної підготовки менеджерів освітніх організацій до профілактики та подолання професійного стресу можна у процесі впровадження спеціальної технології підготовки менеджерів, яка включає: а)оволодіння знаннями про сутність професійного стресу; б)оволодіння методами діагностики професійного стресу; в)оволодіння засобами та прийомами профілактики та подолання професійного стресу.
Відповідно до мети і гіпотези поставлені такі завдання дослідження:
1. Розкрити сутність професійного стресу менеджерів освітніх організацій.
2. Визначити рівень професійного стресу менеджерів освітніх організацій та психологічні чинники, що впливають на його виникнення.
3. Розробити технологію психологічної підготовки менеджерів освітніх організацій до профілактики й подолання професійного стресу та експериментально перевірити її ефективність.
Методологічною та теоретичною основою дисертаційного дослідження служать загальні принципи психологічної науки (детермінізму, активності, розвитку, системно-структурного підходу тощо).
В основу дослідження покладено концепцію психологічного забезпечення управління закладами середньої освіти (Л.М.Карамушка). Важливе значення для визначення ролі феномену „професійного стресу” в управлінні освітніми організаціями мали також роботи, що розкривають методологічні та психолого-педагогічні основи діяльності сучасних освітніх організацій (Г.О. Балл, О.І.Бондарчук, М.Й. Боришевський, І.В. Ващенко, О.В. Винославська, Н.Л.Коломінсь­кий. Г.В. Ложкін, С.Д.Максименко. В.О. Моляко, В.В.Москаленко, Л.Е.Орбан-Лембрик, І.В.Сингаївська, В.В.Третьяченко та ін).
Істотну роль в осмисленні змісту, структури та психологічних особливостей професійного стресу відіграли роботи В.А.Абабкова, В.А.Бодрова, Т.В.Зайчикової, В.І.Євдокимова, Л.В.Кулікова, А.Б.Леонової, О.А.Михайлової, С.Ауербаха, Д.Брайта, С.Гремлінг, Дж.Грінберга, Ф.Джонс, Д.Льюїса, М.Перре, Г.Сельє.
Значний внесок у розуміння компонентів та чинників професійного стресу зробили роботи А.Г.Каменюкіна, Д.В.Ковпака, В.І.Розова, К.В.Судакова, С.С.Рокитянської, Ю.В.Щербатих.
Важливе значення для розробки технології підготовки менеджерів освітніх організацій до профілактики та подолання професійного стресу мали роботи, що розкривають зміст та форми активного соціально-психологічного навчання (Л.М.Карамушка, М.Л. Смульсон, В.О.Татенко, Н.В.Чепелєва, Ю.М.Швалб, Т.С.Яценко).
Організація та методи дослідження.
Дослідження проводилось в три етапи упродовж 2002-2005 рр. Для розв’язання поставлених завдань та перевірки гіпотези було використано комплекс методів дослідження, зокрема: теоретичний аналіз проблеми, констатуючий і формуючий експерименти, тестування, опитування, методи математичної статистики.
На першому етапі (2002 р.) було здійснено теоретичний аналіз проблеми, розроблено програму дослідження.
На другому етапі (2003-2004 рр.) було визначено рівень професійного стресу менеджерів освітніх організацій та проаналізовано психологічні чинники, що впливають на його виникнення. Було використано такі методики дослідження: а)методика К.Дж.Ваймана „Рівень професійного стресу” для вивчення рівня професійного стресу менеджерів освітніх організацій; б)методика „Профіль кризи” для вивчення взаємозв’язку між рівнем професійного стресу менеджерів освіти та особливостями функціювання їх фізіологічної та психологічної сфер; в) методика „Експрес-діагностика стресогенних факторів у діяльності керівника” (І.Д.Ладанов, В.А.Уразаєва) для вивчення взаємозв’язку між рівнем професійного стресу менеджерів освіти та чинниками організаційно-професійного середовища; г)методика „Визначення ступеня ірраціональності мислення” А.Елліса та методика „Діагностика стратегій поведінкової активності особистості (тип А, тип Б)” Дж.Дженкінса (адапт. Л.І.Вассермана, Н.В. Гуменюка) для вивчення взаємозв’язку між рівнем професійного стресу та особистісними характеристиками менеджерів освітніх організацій.
Отримані дані піддавались статистичному аналізу з наступною якісною інтерпретацією та змістовим узагальненням. Математична обробка даних та графічна презентація результатів здійснювались за допомогою комп'ютерного пакету статистичних програм SPSS (версія 13.0).
На третьому етапі (2005 р.) було розроблено технологію підготовки менеджерів освітніх організацій до профілактики та подолання професійного стресу та здійснено її експериментальну перевірку. Було використано систему проблемно-пошукових методів і активних форм навчання (проблемні лекції; групові дискусії; ведення індивідуальних щоденників; психологічні практикуми; релаксаційні техніки; метод проектів та ін.).
Експериментальна база дослідження.
Констатуючий експеримент проводився у Вінницькому обласному інституті післядипломної освіти педагогічних працівників, Київському обласному інституті післядипломної освіти педагогічних кадрів, Рівненському обласному інституті післядипломної педагогічної освіти та у Центральному інституті післядипломної педагогічної освіти АПН України. Також дослідження проводилось на базі відділів освіти районних державних адміністрацій Березнівського, Володимирецького, Зарічненського районів Рівненської області. Дослідженням було охоплено 311 менеджерів освітніх організацій (директори загальноосвітніх навчально-виховних закладів; заступники директорів загальноосвітніх навчально-виховних закладів; методисти районних (міських) відділів (управлінь) освіти міських (районних) держадміністрацій).
Надійність і вірогідність результатів дослідження забезпечувалися методологічною та теоретичною обґрунтованістю вихідних положень, експериментальною перевіркою гіпотези, якісним та кількісним аналізом отриманих теоретичних та емпіричних даних, репрезентативністю вибірки.
Теоретичне та наукове значення дослідження полягає у: а) розкритті змісту та психологічних особливостей професійного стресу у менеджерів освітніх організацій; б) виявленні наявності рівнів професійного стресу та його наслідків; в)з’ясуванні психологічних чинників, що впливають на виникнення професійного стресу; г) виявленні взаємозв’язку між рівнем професійного стресу, чинниками організаційно-професійного середовища, особистісними психологічними чинниками, а також організаційно-професійними і соціально-демографічними характеристиками менеджерів освітніх організацій; д)визначенні психологічних умов ефективності підготовки до профілактики й подолання професійного стресу менеджерів освітніх організацій.
Практичне значення дослідження. У процесі дослідження розроблено технологію психологічної підготовки менеджерів освітніх організацій до профілактики та подолання професійного стресу. Отримані результати дослідження можуть бути корисними для оптимізації і вдосконалення процесу підготовки менеджерів освітніх організацій у вищих навчальних закладах та у системі післядипломної освіти, а також можуть сприяти підготовці практичних психологів до проведення консультативної роботи з керівниками закладів середньої освіти.
Результати дослідження практично втілювалися протягом 2004-2005 рр. за такими основними напрямками та в таких організаційних формах: а) на курсах підвищення кваліфікації керівників закладів освіти та курсах підвищення кваліфікації психологів у Вінницькому обласному інституті післядипломної освіти педагогічних працівників (див. довідку про впровадження №365 від 15.06.06), Київському обласному інституті післядипломної освіти педагогічних кадрів (див. довідку про впровадження №644 від 12.12.05), Рівненському обласному інституті післядипломної педагогічної освіти (див. довідку про впровадження №270 від 22.06.05).
Авторські розробки знайшли своє відображення у розділі навчального посібника „Синдром „професійного вигорання” та професійна кар'єра працівників освітніх організацій: ґендерні аспекти”, рекомендованого Міністерством освіти і науки України.
Апробація результатів дослідження.
Головні положення дисертації дістали своє відображення в публікаціях автора, доповідалися й обговорювалися на засіданнях лабораторії організаційної психології Інституту психології ім. Г.С. Костюка АПН України.
Результати дисертаційної роботи доповідалися автором на всеукраїнських та міжнародних науково-практичних конференціях та семінарах: Міжнародній науково-практичній конференції „Організаційна психологія: інноваційні підходи та технології” (Київ, 2002); VI Костюківських читаннях „Психологія у XXI столітті: перспективи розвитку” (Київ, 2003); Науково-практичній конференції „Управління конфліктами в сучасних організаціях” (Київ, 2003); Міжнародному семінарі-тренінгу „Синдром „професійного вигорання” у вчителів: ґендерні аспекти” (Київ,2004); 1st International Workshop Organizational, Work and Economical Psychology in Ukraine in the Context of European Integration” (Kyiv,2004); Міжнародній науково-практичній конференції „Формування нової парадигми самосвідомості у психологічній науці” (Рівне, 2004); IV науково-методичній конференції „Викладання психолого-педагогічних дисциплін у технічному університеті” (Київ, 2005); ІІІміжнародній науково-практичній конференції з організаційної та економічної психології „Психологічні основи підготовки менеджерів, персоналу організацій та організаційних психологів” (Умань,2005); Всеукраїнській науково-практичній конференції „Актуальні проблеми психологічної служби системи освіти” (Суми, 2006).
Результати дисертаційного дослідження також представлялися за кордоном на ХІІ Європейському конгресі з організаційної психології та психології праці (Стамбул, 2005).
Публікації.
Результати дисертаційного дослідження опубліковано в розділі навчального посібника, 5 статтях (серед яких 4 у наукових фахових виданнях, включених до списку ВАК України), а також у 4 текстах тез виступів на наукових конференціях та конгресах.
Структура роботи.

Дисертація складається із вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел (195), додатків (10). Основний зміст дисертації викладено на 170 сторінках. Робота містить 44 таблиці і 16 рисунків.

Список литературы

ВИСНОВКИ ДО ТРЕТЬОГО РОЗДІЛУ

Результати формуючого експерименту підтвердили висунуту гіпотезу і дали можливість зробити такі висновки:
1. Підвищити рівень психологічної підготовки менеджерів освітніх організацій до подолання та профілактики професійного стресу можна з допомогою спеціальної технології.
2. Дана технологія являє собою семінар-тренінг, який включає 5 змістовних частин: 1) „Поняття про професійний стрес та причини його виникнення у менеджерів освітніх організаціях”; 2) „Вплив особистісних якостей менеджерів освітніх організацій на виникнення у них професійного стресу”; 3) „Роль самоменеджменту у профілактиці професійного стресу у менеджерів освітніх організацій”; 4) „Психологічні основи управління менеджерами освітніх організацій власним сприйняттям світу”; 5) „Основні методи та прийоми профілактики та подолання професійного стресу менеджерами освітніх організацій”.
3. Кожна змістовна частина розкривалась за допомогою трьох функціональних компонентів: а) інформаційно-пізнавального; б) діагностичного; в)корекційно-розвивального.
4. Кожен функціональний компонент реалізувався через систему спеціальних інтерактивних технік: міні-лекції, групові дискусії, ведення індивідуальних щоденників, психологічні практикуми, релаксаційні техніки, метод проектів та ін.
5. У процесі використання технології реалізувалися такі психологічні умови: а)оволодіння знаннями про сутність професійного стресу; б)оволодіння методами діагностики професійного стресу; в)оволодіння засобами та прийомами профілактики й подолання професійного стресу.
6. Вимірювання ефективності впровадження технології було здійснене за допомогою 4 основних критеріїв, які включали 15 суб-критеріїв: 1). „Готовність використовувати техніки релаксації”; 2). „Впевненість у подолані стресу”; 3.) „Бажання докладати зусилля для подолання стресу”; 4).„Відповідальність за розвиток стресу”; 5). „Поняття професійного стресу”; 6) „Поняття про стресор”; 7). „Поняття про першу реакцію на стрес”; 8).„Поняття про вплив стресу”; 9). „Зрозумілість моделі”; 10). „Вміння аналізувати стресори”; 11). „Вміння знижувати вплив стресу”; 12).„Володіння способами подолання стресу”; 13). „Втома-Бадьорість”; 14).„Байдужість-Зацікавленість”; 15). „Задоволеність заняттям”.
7. Експериментальне впровадження технології виявило статистично значущі відмінності між експериментальною та контрольною групами за більшістю суб-критеріїв.

ВИСНОВКИ

У процесі вирішення завдань дисертаційного дослідження ми дійшли наступних висновків:
1. Професійний стрес менеджерів освітніх організацій розуміється як специфічна форма порушення фізіологічної та психічної активності менеджерів, яка виникає у відповідь на негативний вплив управлінсько-професійної ситуації і є зумовленою характеристиками менеджерів (особистісними, організаційно-професійними та соціально-демографічними).
2. У результаті констатуючого етапу дослідження виявлено наявність професійного стресу у переважної більшості опитаних менеджерів освітніх організацій (у 28,9% менеджерів зафіксовано високий та дуже високий рівень професійного стресу, у 41,3% середній рівень).
3. Встановлено, що наявність професійного стресу призводить до значних ускладнень у фізіологічній (від 9,5% до 42,5% опитаних) та психічній (від 21,5% до 56,5% опитаних) сферах активності менеджерів освітніх організацій. Виявлено наявність статистично значущого позитивного зв’язку (p<0,01; p<0,001) між рівнем професійного стресу та різними ускладненнями в сфері психічної активності (когнітивної, емоційної та поведінкової).
4. Виявлено психологічні чинники, які впливають на виникнення професійного стресу у менеджерів освітніх організацій:
4.1 Встановлено статистично значущий зв’язок (p<0,001; p<0,01) між рівнем професійного стресу та чинниками організаційно-професійного середовища (наявність психологічних перевантажень; напруженість стосунків з керівництвом; високий рівень проблемності у професійній діяльності; власна конфліктність). Такий зв’язок особливо яскраво виражений щодо таких чинників, як „наявність психологічних перевантажень” та „напружені стосунки з керівництвом”. Скоріш за все, саме ці чинники відіграють найбільш негативну роль в організаційно-професійному середовищі менеджерів освітніх організацій.
4.2. Встановлено статистично значущий зв’язок (p<0,01) між рівнем професійного стресу та такою особистісною характеристикою менеджерів освітніх організацій, як ірраціональне настановлення „надмірні вимоги до інших”. Отже, можна говорити про те, що наявність у менеджерів освітніх організацій неадекватних завищених вимог до оточуючих осіб та середовища в цілому є одним із суттєвих особистісних чинників професійного стресу.
4.3. Що стосується організаційно-професійних характеристик менеджерів, то дослідження виявило наявність статистично значущого зв’язку (p<0,05) між рівнем професійного стресу та посадою менеджерів освітніх організацій, що проявляється в тому, що чим вищою є посада менеджера в структурі освітньої організації, тим у більшої кількості менеджерів спостерігається високий рівень професійного стресу.
Також встановлено статистично значущий зв’язок (p<0,05) між рівнем професійного стресу та педагогічним стажем. Найвищий рівень професійного стресу спостерігається у двох „крайніх” груп менеджерів, які мають педагогічний стаж до 5 років та понад 20 років.
4.4. Дослідження не виявило статистично значущого зв’язку між рівнем професійного стресу та такою соціально-демографічною характеристикою менеджерів, як вік. Разом з тим, на рівні відсоткового аналізу можна говорити про те, що найбільша кількість менеджерів із високим та дуже високим рівнем професійного стресу, як і в ситуації із педагогічним стажем, відноситься до „крайніх” вікових груп до 30 років, від 45 до 54 років та понад 55 років.
Не зафіксовано статистично значущого зв’язку між рівнем професійного стресу та статтю менеджерів освіти, що говорить про те, що рівень прояву професійного стресу не залежить від статі керівників освітніх організацій.
5. Виділено чотири групи менеджерів освітніх організацій щодо особливостей дії на них психологічних чинників професійного стресу та його наслідків: 1)„менеджери із вираженими наслідками стресу” (для яких характерні максимально виражені ускладнення у функціюванні фізіологічної та емоційної сфер; 2)„менеджери, які перебувають у ситуації стресу” (для яких притаманна особливо висока сприйнятливість до дії психологічних чинників професійного стресу, пов’язаних із професійним середовищем, і які мають ускладнення у когнітивній сфері); 3) „менеджери групи ризику” (із схильністю до стресу) (для яких притаманна висока сприйнятливість до дії психологічних чинників професійного стресу, що пов’язані із особистісними характеристиками); 4)„стресостійкі менеджери” (для яких характерна відсутність як виражених причин виникнення професійного стресу (на рівні професійного середовища та особистісних характеристик), так і його наслідків).
Встановлено, що лише третина опитаних (36,0%) відносяться до групи „стресостійких менеджерів”, для решти менеджерів (64,0%) притаманні наявна або потенційна (для кожної групи своя) дія психологічних чинників професійного стресу та його наслідки (виражені або помірні).
7. Результати формуючого експерименту підтвердили висунуту гіпотезу і дали можливість зробити висновок про те, що підвищити рівень психологічної підготовки менеджерів освітніх організацій до профілактики та подолання власного професійного стресу можна у процесі впровадження спеціальної технології підготовки менеджерів, яка створює умови для: а)оволодіння знаннями про сутність професійного стресу; б)оволодіння методами діагностики професійного стресу; в)оволодіння засобами та прийомами профілактики та подолання професійного стресу.
8. Здійснене дослідження відкриває перспективи для подальшої розробки та вивчення проблеми виникнення та розвитку професійного стресу у менеджерів освітніх організацій. Автор вбачає їх у розробці моделі психологічного консультування менеджерів освітніх організацій з проблем профілактики та подолання професійного стресу, а також у створенні програми підготовки шкільних психологів до надання психологічної допомоги менеджерам освітніх організацій з проблеми подолання та профілактики їх професійного стресу.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Абабков В.А., Перре М. Адаптация к стрессу. Основы теории, диагностики, терапии. СПб.: Речь, 2004. 166 с.
2. Альтшуллер А.А. Стрессоустойчивый менеджер. Ростов н/Д.: Феникс, 2004. 160с.
3. Амиргамзаева О.А., Ахмадеева Н.М., Усова Ю.В. Стресс: Как его победить? М.: Армада-пресс, 2001. 224 с.
4. Анциферова Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание, преобразование ситуаций и психологическая защита // Психологический журнал. 1994. Том 15. С. 3-7.
5. Балл Г.О. Концепция самоактуализации личности в гуманистической психологии. Киев, Донецк: Ровесник, 1993. 122 с.
6. Балл Г.О. Проблема іміджу навчального закладу в контексті гуманізації освіти // Освіта і управління. 2004. Т. 7. № 1. С. 139-141.
7. Берд П. Тайм-менеджмент: Планирование и контроль времени. М.:ФАИР-ПРЕСС, 2003. 225 с.
8. Берднікова О.О. Особливості адаптації менеджерів середнього рівня бізнес-організацій в контексті визначення рівня їх потреб // Актуальні проблеми психології, Том 1.: Соціальна психологія. Психологія управління. Організаційна психологія: Зб. наукових праць Інституту психології ім.Г.С.Костюка АПН України / За ред. Максименка С.Д., Карамушки Л.М К.: Інститут психології ім. Г.С. Костюка АПН України, 2003, Ч.10. С. 121-124.
9. Берднікова О.О. Психологічні особливості адаптації менеджерів середнього рівня бізнес-структур // Актуальні проблеми психології, Том1.: Соціальна психологія. Психологія управління. Організаційна психологія: Зб. наукових праць Інституту психології ім.Г.С.Костюка АПН України / За ред. Максименка С.Д., Карамушки Л.М К.: Інститут психології ім. Г.С.Костюка АПН України, 2003. Ч.6. С. 71-75.
10. Білик І.Г. Стрес-фактори та роль психолога при підборі управлінського персоналу // Актуальні проблеми психології, Том 1.: Соціальна психологія. Психологія управління. Організаційна психологія: Зб. наукових праць Інституту психології ім.Г.С.Костюка АПН України / За ред. Максименка С.Д., Карамушки Л.М К.: Інститут психології ім. Г.С. Костюка АПН України, 2003. Ч.6. С. 67-71.
11. Бодалев А.А., Столин В.В. Общая психодиагностика. М.: Речь, 2001. 383 с.
12. Бодров В.А. Взаимосвязь особенностей личности и характеристик стресса // Психология состояний. Хрестоматия. / Под ред. ПрохороваА.В. М.: ПЕР СЭ; СПб.: Речь, 2004. 608 с.
13. Бодров В.А. Информационный стресс. М.: ПЕР СЭ, 2000. 352с.
14. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других М: Информационноиздательский дом "Филинъ", 1996. 472 с.
15. Бондаренко О.Ф. Психологічна допомога особистості. Харків: Фоліо, 1996. 237 с.
16. Бондарчук О.І. Психологічні проблеми підготовки менеджерів у системі післядипломної педагогічної освіти до управління конфліктами в освітніх організаціях // Актуальні проблеми психології. Том І.: Соціальна психологія. Психологія управління. Організаційна психологія: Зб. наукових праць Інституту психології ім. Г.С. Костюка АПН України / За ред. Максименка С.Д., Карамушки Л.М. К.: Міленіум, 2003. Ч.10. С. 811.
17. Боришевський М.Й. Актуальні проблеми гуманізації педагогічного процесу // Психолого-педагогічні проблеми гуманізації шкільної освіти: Збірник матеріалів межрегіонального науково-практичного семінару (28-30 березня 1996 р.). Редактори: Г.О. Балл, В.М. Титов, В.М. Юрченко. К. Рівне, 1997. 87 с.
18. Брайт Дж., Джонс Ф. Стресс: Теории, исследования, мифы. СПб.: Еврознак, 2003. 352 с.
19. Бурлачук Л.Ф. Морозов С.М. Словарь-справочник по психодиагностике СПб.: Питер, 2000. 528 с.
20. Бююль А., Цёфель П. SPSS: искусство обработки информации. Анализ статистических данных и восстановление скрытых закономерностей: Пер с нем. СПб: ООО «ДиаСофтЮГ», 2002. 608 с.
21. Васильева О.С, Филатов Ф.Р. Психология здоровья человека: эталоны, представления, установки. — М.: Academia, 2001. 352 с.
22. Ващенко І.В., Кисла О.В. Ґендерний аспект успішності рієлтерської діяльності // Вісник ХНПУ ім. Г.С. Сковороди. Психологія. Харків: ХНПУ, 2005. Вип. 15. Частина ІІ. С. 5-9.
23. Васютинський В.О. Узалежнення в дискурсивній природі міжособистісної взаємодії // Актуальні проблеми психології, Том 1.: Соціальна психологія. Психологія управління. Організаційна психологія: Зб. наукових праць Інституту психології ім.Г.С.Костюка АПН України / За ред. Максименка С.Д., Карамушки Л.М К.: Інститут психології ім. Г.С. Костюка АПН України, 2003. Ч.6. С. 106-112.
24. Вильямс К. Тренинг по управлению стрессом: Пер. с англ. М.: Эксмо, 2002. 272 с.
25. Винославська О.В. Самоменеджмент у структурі психологічної культури викладача технічного університету //Вісник Національного технічного університету України „Київський політехнічний інститут”: Зб наук. праць. Київ: ІВЦ „Політехніка”, 2002. №2 С.8392с.
26. Вознюк А.В. Технологія проведення атестації педагогічних працівників в навчальних закладах І-ІІ рівня акредитації // Актуальні проблеми психології, Том 1.: Соціальна психологія. Психологія управління. Організаційна психологія: Зб. наукових праць Інституту психології ім.Г.С.Костюка АПН України / За ред. Максименка С.Д., Карамушки Л.М К.: Інститут психології ім. Г.С. Костюка АПН України, 2003. Ч.6. С. 79-85.
27. Возняк Л.С. Організаційна культура як засіб підвищення ефективності управлінської діяльності // Актуальні проблеми психології, Том 1.: Соціальна психологія. Психологія управління. Організаційна психологія: Зб. наукових праць Інституту психології ім.Г.С.Костюка АПН України / За ред. Максименка С.Д., Карамушки Л.М К.: Інститут психології ім. Г.С. Костюка АПН України, 2003. Ч.6. С. 129-133.
28. Войтович М.В. Особливості конструювання технологій психологічної допомоги в організаціях // Актуальні проблеми психології, Том 1.: Соціальна психологія. Психологія управління. Організаційна психологія: Зб. наукових праць Інституту психології ім.Г.С.Костюка АПН України / За ред. Максименка С.Д., Карамушки Л.М К.: Інститут психології ім. Г.С. Костюка АПН України, 2003. Ч.6. С. 59-264.
29. Воробейник Я.Н. Руководство по аутопсихотерапии. — Одесса, 2004. 360 с.
30. Гремлинг С., Ауэрбах С. Практикум по управлению стрессом. СПб.: Питер, 2002. 240 с.
31. Гринберг Дж. Управление стрессом. СПб. Питер, 2002. 496 с.
32. Дикая Л.Г., Семикин В.В. Особенности и эффективность различных форм психической саморегуляции в экстремальных условиях деятельности //Эмоциональная регуляция учебной и трудовой деятельности. М.: 1987. С. 15-24.
33. Дружинин В.Н. Экспериментальная психология. СПб: Питер, 2000. 320 с.
34. Жариков Е.С. Психологические средства стрессоустойчивости // Психология состояний. Хрестоматия / Под ред. Прохорова А.В. М.: ПЕР СЭ; СПб.: Речь, 2004. 608 с.
35. Зайчиковa Т.В. Особливості прояву та детермінанти синдрому професійного вигорання” у педагогічних працівників // Актуальні проблеми психології. Том. 1.: Соціальна психологія. Психологія управління. Організаційна психологія: Збірник наукових праць інституту психології ім. Г.С. Костюка АПН України / За ред. Максименка С.Д., Карамушки Л.М. К.: Міленіум, 2003. Ч 9. С. 103-108.
36. Зайчикова Т.В. Методи психопрофілактичної та психокорекційної роботи з синдромом «професійного вигорання» у вчителів // Актуальні проблеми психології, Том 1.: Соціальна психологія. Психологія управління. Організаційна психологія. К.: Інститут психології ім. Г.С.Костюка АПН України, 2003. Ч.6. 170-173.
37. Занковский А.Н. Психическая напряженность как свойство личности // Психическая напряженность в трудовой деятельности. М.: Наука, 2001 С. 225-237.
38. Исследование в психологии: методы и планирование / Дж. Гудвин. СПб.: Питер, 2004. 558 с.
39. Калуев А.В. Проблемы изучения стрессорного поведения. Киев, 1999. 134 с.
40. Каменюкин А.Г. Ковпак Д. В. Антистрес-тренинг. СПб.: Питер, 2004. 192с.
41. Канюка Г.С. Соціально-психологічні причини конфліктної напруженості в колективах медичних закладів. // Актуальні проблеми психології, Том 1.: Соціальна психологія. Психологія управління. Організаційна психологія.К.: Інститут психології ім. Г. С. Костюка АПН України, 2003. Ч.10. С. 21-24.
42. Карамушка Л.М., Зайчикова Т.В., Панасюк О.І. Особливості прояву синдрому „емоційного вигорання” у працівників банківських структур // Актуальні проблеми психології. Том. 1.: Соціальна психологія. Організаційна психологія. Економічна психологія: 36. наукових праць Інституту психології ім. Г.С. Костюка АПН України / За ред. С.Д.Максименка, Л.М. Карамушки. К: Міленіум, 2005. частина 16. С. 75-79.
43. Карамушка Л.М. Актуальні проблеми психології управління сучасними закладами освіти // Психологічна підготовка педагогічних кадрів. Ч. 2. Запоріжжя: Наук.-метод. центр міськвно, 1994. С. 22-28.
44. Карамушка Л.М. Психологічна готовність до управлінської діяльності керівників традиційних і нових типів навчальних закладів // Психологічні проблеми навчання, виховання та розвитку особистості: Матеріали звітної наукової сесії. К.: Ін-т психол., 1993. С. 35-42.
45. Карамушка Л.М. Психологічний аналіз особистісних характеристик керівників традиційних і нових типів навчальних закладів // Потенціал управлінських систем: питання формування та розвитку. Ч. І. К., 1993. С. 102-103.
46. Карамушка Л.М. Психологічні основи управління в системі середньої освіти: Навч. посібник. К.: ІЗМН, 1997. 180 с.
47. Карамушка Л.М. Психологічні особливості управління в системі освіти // Актуальні проблеми психології: традиції і сучасність. Т.2. К.: Ін-т психології, 1993. С. 3-10.
48. Карамушка Л.М. Психологія освітнього менеджменту: Навч. Посібник. К.: Либідь, 2004. 424с.
49. Карамушка Л.М. Психологія управління закладами середньої освіти: Монографія. Київ: Ніка-центр, 2000. 332 с.
50. Карамушка Л.М. Психологія управління: Навч. посіб. К.: Міленіум, 2003. 344 с.
51. Карамушка Л.М. Управлінські конфлікти в освітніх організаціях: основні види, причини виникнення та умови подолання. // Актуальні проблеми психології, Том 1.: Соціальна психологія. Психологія управління. Організаційна психологія: Зб. наукових праць Інституту психології ім.Г.С.Костюка АПН України / За ред. Максименка С.Д., Карамушки Л.М К.: Інститут психології ім. Г.С. Костюка АПН України, 2003. Ч.10. С. 24-32.
52. Карамушка Л.М., Зайчикова Т.В. Психотехнологія попередження та подолання синдрому „професійного вигорання” в освітніх організаціях // Актуальні проблеми психології. Том. 1.: Економічна психологія. Організаційна психологія. Соціальна психологія: 3б. наукових праць Інституту психології ім. Г.С. Костюка АПН України / За ред. С.Д.Максименка, Л.М. Карамушки. К.: Міленіум, 2003. частина 11. С. 41-47.
53. Карамушка Л.М., Зайчикова Т.В., Бондарчук О.І. Особливості вияву синдрому „професійного вигорання” у вчителів // Освіта і управління. Том 6. Число 3. 2003. С. 57-66.
54. Карамушка Л.М., Малигіна М.П. Види інтерактивних технік та особливості їх застосування у підготовці менеджерів та працівників організацій // Актуальні проблеми психології, Том 1.: Соціальна психологія. Психологія управління. Організаційна психологія.К.: Інститут психології ім. Г.С. Костюка АПН України, 2003. Ч.6. С. 275-284.
55. Карамушка Л.М., Філь О.А. Психологічний аналіз змісту та суттєвих характеристик феномену „команда” // Психологія у XXI столітті: перспективи розвитку: Матеріали VI Костюківських читань (28-29 січня 2003 р.). Т. 2. К: Міленіум, 2003, С. 255-261.
56. Карамушка Л.М., Чебатарьова О.А. Психологічний аналіз виникнення факторів стресу в бізнесових організаціях // Наукові праці МАУП Вип. 6: Соціально-психологічні проблеми вдосконалення управлінської діяльності. К.: МАУП, 2003. С. 9-11.
57. Кириченко В.В., Крупський О.П. Впровадження інформаційних технологій на промисловому підприємстві як причина конфліктів. // Актуальні проблеми психології, Том 1.: Соціальна психологія. Психологія управління. Організаційна психологія. К.: Інститут психології ім. Г. С. Костюка АПН України, 2003. Ч.10. С. 32-36.
58. Китаев-Смык Л. А.. Методические принципы исследования стресса // Психология состояний. Хрестоматия. / Под ред. Прохорова А.В. М.: ПЕР СЭ; СПб.: Речь, 2004. 608 с.
59. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. М.: Наука, 1983. 368 с.
60. Клайн П. Справочное руководство по конструированию тестов. Введение в психометрическое проектирование: Пер. с англ. К.: ПАН ЛТД, 1994.284 с.
61. Клегг Б. Стресс-менеджмент. — СПб.: Нева, 2003. 193 с.
62. Клиническая психология / Под ред М. Перре,У. Бауманна. СПб.: Питер, 2002. 312с.
63. Кнорринг В.И. Искусство управления: Учебник. М.: БЕК, 1997. 288 с.
64. Коваленко М., Слободянюк Л. Кореляційний аналіз соціально-психологічних ролей в управлінській команді // Психологія і суспільство. 2002. № 2. С. 119-125.
65. Ковальчук В.І. Феномен вигорання у сфері фізичного виховання спорту. // Актуальні проблеми психології, Том 1.: Соціальна психологія. Психологія управління. Організаційна психологія. К.: Інститут психології ім. Г. С. Костюка АПН України, 2003. Ч.6. С. 173-177.
66. Коломінський Н.Л. Психологія менеджменту в освіті (соціально-психологічний аспект). К.: МАУП, 2000. С. 89-127.
67. Коломінський Н.Л. Психологія педагогічного менеджменту: Навч. посібник. К.: МАУП, 1996. 176 с.
68. Кредісов А.І. Історія менеджменту: Підручник для вищих навч. зал. К.: Знання України, 2001. 300 с.
69. Кулик С.М. Дослідження психологічних особливостей професійної адаптації вчителів //Актуальні проблеми психології. Том І.: Соціальна психологія. Психологія управління. Організаційна психологія: Зб. наукових праць Інституту психології ім.. Г.С. Костюка АПН України / За ред. Максименка С.Д., Карамушки Л.М. К.: Міленіум, 2003. Ч.9. С.108-110.
70. Кулик С.М. Особливості особистісного адаптаційного потенціалу вчителів // Актуальні проблеми психології, Том 1.: Соціальна психологія. Психологія управління. Організаційна психологія: Зб. наукових праць Інституту психології ім.Г.С.Костюка АПН України / За ред. Максименка С.Д., Карамушки Л.М К.: Інститут психології ім. Г.С. Костюка АПН України, 2003 Ч.6. 75-79.
71. Куликов Л.В., Михайлова О.А. Виды трудового стресса // Психология состояний. Хрестоматия / Под ред. Прохорова А.В. М.: ПЕР СЭ; СПб.: Речь, 2004. С. 128-144.
72. Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования// Эмоциональный стресс / Под ред. Л. Леви. Л.: Медицина, 1970. С. 178-208.
73. Леонова А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса // Вестник Московского ун-та. Серия 14. Психология. 2000. №3 С. 4-19.
74. Леонова А.Б., Кузнецова А.С. Психопрофилактика стрессов. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1993. 123 с.
75. Ложкин Г.В., Повьякель Н.И. Практическая психология конфликта. К.: МАУП, 2002. 256 с.
76. Лукашевич Н.П., Сингаевская И.В., Бондарчук Е.И. Психология труда: Учеб. пособие 2-е узд., доп. и переработ. К.: МАУП, 2004. 112 с.
77. Льюис Д. Стрессменеджер. М.: „Рефлбук”, ООО „Фирма „издательство АСТ”. 2000. 266 с.
78. Магомед-Эминов М.Ш. Мотивационные детерминанты стресса // Психология состояний. Хрестоматия / Под ред. Прохорова А.В. М.: ПЕР СЭ; СПб.: Речь, 2004. С. 225-238.
79. Максименко С.Д., Карамушка Л.М. Актуальні проблеми підготовки психологів в контексті європейської інтеграції(на шляху до підготовки та впровадження Європейського диплому з психології”) // Актуальні проблеми психології. Том 1.: Соціальна психологія. Психологія управління. Організаційна психологія: Зб. наукових праць Інституту психології ім.Г.С.Костюка АПН України / За ред. Максименка С.Д., Карамушки Л.М К.: Інститут психології ім. Г.С. Костюка АПН України, 2003. Вип. 9. С. 3-6.
80. Марищук В.Л., Евдокимов В.И. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса. — Спб.: Сентябрь, 2001. 260 с.
81. Мелия М. Синдром сгорания руководителя // Ведомости. 14 декабря 2002. С. 79.
82. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 1994.702 с.
83. Мишин Г.И. Как преодолевать стрессы. М.: Союз, 2003. 224с.
84. Моляко В.О., Смульсон М.Л. Психологическая готовность к труду на современном производстве. К., 1985. 15 с.
85. Наенко Н. И. Психическая напряженность. М.: Из-во Москов. ун-та, 1976. 112 с.
86. Нартова-Бочавер С.К. Coping behavior” в системе понятий психологии личности //Психологический журнал. 1997. Т.18 №5 С.21-30.
87. Наследов А.Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных. Учебное пособие. СПб.: Речь, 2004. 392 с.
88. Никошкова Е.В. Англо-русский словарь по психологии. Ок. 20 000 терминов. 2-е изд., стереотип. М.: РУССО, 2001. 352 с.
89. Ніжник Н. Пашко Л. Управлінець ХХІ ст.: організатор чи термінатор //Соціальна психологія . №5. 2005 с.2838.
90. Ноздрачев А.Д., Щербатых Ю.В. Современные способы оценки функционального состояния вегетативной нервной системы // Физиология человека, 2001. № 6. С. 135-141.
91. Орбан-Лембрик Л.Е. Психологія управління: Посібник. К.: Академвидав, 2003. 568 с.
92.