СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ РОЗВИТКУ СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГ В УКРАЇНІ : СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ РАЗВИТИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В УКРАИНЕ

Краткое описание

Національна академія педагогічних наук України
Інститут психології імені Г.С. Костюка

На правах рукопису

КРИВОКОНЬ НАТАЛІЯ ІВАНІВНА

УДК 159.923:316.6+159.9:316.35

СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ
РОЗВИТКУ СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГ В УКРАЇНІ

19.00.05 – соціальна психологія; психологія соціальної роботи

Дисертація на здобуття наукового ступеня доктора психологічних наук

Науковий консультант:

Максименко Сергій Дмитрович
дійсний член НАПН України,
доктор психологічних наук, професор

Київ - 2012

ЗМІСТ
ВСТУП …………………………………………………………………………... 6
РОЗДІЛ І. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ОСНОВИ РОЗВИТКУ СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГ В УКРАЇНІ………………………………………….
19
1.1. Соціально-психологічні засади та моделі соціальної роботи…………….. 19
1. 2. Розвиток соціальних послуг в Україні: міждисциплінарний та соціально-психологічний аспекти……………………………………………….
29
1.2.1. Міждисциплінарний зміст поняття «соціальні послуги»…………. 31
1. 2. 2. Соціально-психологічний аналіз надання соціальних послуг як професійної діяльності…………………………………………………………...
37
1.2.3. Сучасний стан і перспективи розвитку соціальних послуг в Україні……………………………………………………………………………..
46
Висновки до першого розділу………………………………………………....... 58
РОЗДІЛ ІІ. ЧИННИКИ ТА УМОВИ УСПІШНОГО РОЗВИТКУ СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГ…………………………………………………………………………..

61
2.1. Соціально-психологічне забезпечення професійної діяльності як теоретико-праксеологічний напрямок сучасної психології……………………
61
2.1.1. Поняття та зміст соціально-психологічного забезпечення професійної діяльності…………………………………………………………...
61
2.1.2. Особливості соціально-психологічного забезпечення в різних сферах соціальної активності…………………………………………………….
71
2.2. Актуальність та проблеми розвитку соціально-психологічного забезпечення соціальних послуг…………………………………………………
86
2.2.1. Роль та функції соціально-психологічного забезпечення соціальної роботи та надання соціальних послуг………………………………
87
2.2.2. Значення вітчизняних соціально-психологічних надбань як умови успішного розвитку соціальної роботи та соціальних послуг…………………
99
2.3. Основні напрямки розробки соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг в Україні…………………………………………..
110
Висновки до другого розділу …………………………………………………... 115
РОЗДІЛ ІІІ. ЗМІСТ ТА ВИХІДНІ ПОНЯТТЯ КОНЦЕПЦІЇ СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ РОЗВИТКУ СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГ…………………………………………………………………………..

117
3.1. Методологічні засади створення концепції соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг……………………………………...
117
3.2. Теоретичні основи розвитку та соціалізації особистості як складова концепції соціально-психологічного забезпечення соціальної роботи та соціальних послуг………………………………………………………………...

126
3.2.1. Соціально-психологічні погляди на особистість та її розвиток…… 126
3.2.2. Особистість клієнта в системі соціальної роботи…………………... 133
3.2.3. Основні положення та значення теорії соціалізації особистості…... 137
3.2.4. Категорія досвіду особистості: аспекти аналізу в соціальній психології та соціальній роботі………………………………………………….
144
3.2.5. Міждисциплінарні та соціально-психологічні особливості категорії змін……………………………………………………………………...
151
3.2.6. Значення поняття соціальної адаптації особистості в психології соціальної роботи…………………………………………………………………
159
3.3. Проблеми та життєві ситуації особистості в контексті соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг……………………
166
3.3.1. Категорія проблем особистості: соціальний та психологічний аспекти……………………………………………………………………………..
166
3.3.2. Підходи до визначення та типізації життєвих ситуацій особистості………………………………………………………………………..
185
3.4. Стратегії подолання проблемних життєвих ситуацій особистості………. 213
3.4.1. Особистісні ресурси особистості як джерело подолання життєвих негараздів………………………………………………………………………….
213
3.4.2. Соціально-психологічні особливості процесу покращання життєвих ситуацій………………………………………………………………...
224
3.5. Поняття наснаження (empowerment): різнорівневий аналіз, концепція та модель застосування……………………………………………………………..
232
3.5.1. Походження та зміст поняття наснаження………………………….. 232
3.5.2. Моделі наснаження і самонаснаження в аспекті розвитку соціальних послуг…………………………………………………………………
251
Висновки до третього розділу…………………………………………………... 259
РОЗДІЛ ІV. ПРАКТИКА ОРГАНІЗАЦІЇ ТА ВПРОВАДЖЕННЯ МОДЕЛЕЙ СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ РОЗВИТКУ СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГ РІЗНИМ КАТЕГОРІЯМ НАСЕЛЕННЯ…………...

263
4.1. Модель соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг на підприємстві…………………………………………………………...
269
4.1.1. Концептуальні засади створення та функціонування соціальної служби на підприємстві…………………………………………………………..
269
4.1.2. Моделі соціально-психологічного забезпечення надання соціальних послуг сім’ям та дітям працівників підприємств………………….
281
4.1.3. Особливості соціальної роботи з працюючими на підприємствах літніми людьми……………………………………………………………………
294
4.2. Соціально-психологічні особливості розвитку соціальних послуг для учасників бойових дій……………………………………………………………
308
4.2.1. Дослідження проблематики та зміст психосоціальної роботи з учасниками бойових дій………………………………………………………….
308
4.2.2. Модель соціально-психологічного забезпечення процесу наснаження та розвитку соціальних послуг для учасників бойових дій……...
321
Висновки до четвертого розділу………………………………………………... 327
РОЗДІЛ V. СКЛАДОВІ СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ МЕНЕДЖМЕНТУ СОЦІАЛЬНИХ СЛУЖБ………………
329
5.1. Соціально-психологічне забезпечення системи вимірювання діяльності установ, що надають соціальні послуги………………………………………
5. 1.1. Соціально - психологічні особливості діяльності соціальних служб……………………………………………………………………………….
329

329
5.1.2. Розробка методики вимірювання діяльності соціальних служб як інструмент менеджменту соціальної роботи……………………………………
336
5.1.3. Соціально-психологічне забезпечення розвитку методів оцінки персоналу соціальних служб……………………………………………………..
360
5.2. Соціально-психологічні аспекти підготовки та соціальної підтримки фахівців, що надають соціальні послуги………………………………………..
5.2.1. Соціально-психологічне забезпечення шляхів попередження професійного вигорання у соціальній роботі…………………………………...
5.2.2. Досвід розробки та впровадження навчального курсу «Психологія соціальної роботи»……………………………………………………………….
368

372

382
Висновки до п'ятого розділу…………………………………………………….. 386
ВИСНОВКИ…………………………………………………………………….... 388
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ……………………………………….. 393
ДОДАТКИ………………………………………………………………………… 436

ВСТУП

Актуальність теми дослідження. Прагнення України до євроінтеграції передбачає проведення активної соціальної політики, що має на меті реформування та модернізацію соціальної сфери, досягнення європейських соціальних стандартів, гарантування й реалізацію для населення соціальних прав і високого рівня життя. Така ситуація вимагає вжиття заходів щодо оптимізації системи соціального захисту в руслі нової соціальної політики, зокрема пошуку інноваційних форм соціальної роботи та розвитку соціальних послуг.
Йдеться, передусім, про необхідність запровадження адресного підходу у реформуванні соціальних послуг; орієнтацію на потреби клієнта з урахуванням його життєвих обставин; актуалізацію ресурсів особистості та громади; досягнення цільового й ефективного використання коштів, спрямованих на соціальну допомогу та підтримку; підвищення кваліфікації соціальних працівників. Також за умов відсутності системи державних стандартів щодо соціальних послуг особливого значення набуває діяльність по їх розвитку та моніторингу.
Відтак, сучасні тенденції розвитку соціальної сфери потребують запровадження гуманістично спрямованої, орієнтованої на особистість і її життєву ситуацію, системи соціальної допомоги та послуг. Успішна реалізація цієї системи передбачає створення науково обґрунтованої, з урахуванням вітчизняних соціально-культурних особливостей та надбань концепції розвитку соціальних послуг і менеджменту соціальних служб, розробки заходів і методів взаємодії з людьми, що перебувають у скрутних життєвих обставинах. Ефективність соціальної роботи значною мірою залежить, з одного боку, від розуміння особливостей та механізмів формування та розвитку особистості, а з іншого, - від соціально-психологічних складових і наслідків діяльності самих соціальних працівників та соціальних служб. На сьогодні, коли активно впроваджуються принципи індивідуального підходу, брак соціально-психологічних знань і вмінь у спеціалістів соціальної сфери значно знижує ефективність надання соціальних послуг окремим категоріям громадян і дієвість соціальної роботи в цілому.
Ступінь наукової розробленості проблеми. Про важливість застосування соціально-психологічних підходів у соціальній роботі йдеться в наукових пошуканнях низки вітчизняних та зарубіжних авторів. Зокрема, дослідники: визначають напрямки використання соціально-психологічних теорій і методів у соціальній роботі (М. Герберт, М.А. Гуліна, М.В. Фірсов, К. Шелдон); вивчають витоки та шляхи подолання соціально-психологічних проблем клієнтів соціальної роботи (І.М. Грига, Т.В. Говорун, О.Л. Іванова, Н.В. Кабаченко, О.Г. Карагодіна, Р.І. Кравченко, Н.Ю. Максимова, Т.М. Титаренко, І.М. Трубавіна та ін.); досліджують питання організації взаємодії в системі «клієнт-соціальний працівник» (Д.Г. Лавриненко, Т.В. Семигіна, Т.І. Сила, О.В. Тюптя, В.Г. Панок, Ю.М. Швалб); зосереджують увагу на вивченні особистості та підготовці соціальних працівників і їх функціонально-рольовому навантаженні (І.Д. Звєрєва, А.Й. Капська, А.В. Кунцевська, І.І. Мигович, Л.І. Міщик, В.В. Сидоров, Н.Б. Шмельова та ін.); розглядають особливості психологічної підтримки в різних скрутних життєвих ситуаціях (Г.М. Бевз, П.П. Горностай, Н.Г. Осухова та ін.).
Натомість, набагато менше уваги приділяється дослідженню причин, що стимулюють розвиток скрутних життєвих ситуацій людини, вивченню особливостей надання соціальних послуг як професійної діяльності, висвітленню питань організаційної психології в соціальних службах, побудові цілісної системи соціально-психологічних знань, що виступають основою психологічної складової професійної компетенції працівників організацій, які надають соціальні послуги.
У зв'язку з цим, актуальним на теоретичному і практичному рівнях є проведення досліджень, що сприяють формуванню теоретичної концепції та практичних моделей соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг в Україні.
Таким чином, актуальною соціальною проблемою, що потребує вирішення на науковому рівні є вдосконалення системи соціальних послуг в Україні шляхом розвитку і запровадження соціально-психологічного забезпечення даного виду професійної діяльності.
Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційна робота тісно пов'язана з розробкою та введенням в дію Державних освітніх стандартів підготовки фахівців із соціальної роботи в межах діяльності науково-методичної комісії з вищої освіти Міністерства освіти і науки, молоді та спорту України з галузі знань 1301 «Соціальне забезпечення», підкомісія з напряму 6.130102 «Соціальна робота» (Наказ Міністерства освіти та науки, молоді і спорту від 25.11.2011 № 1364). Також дисертаційне дослідження виконано в межах комплексних науково-дослідних тем лабораторії соціальної психології Інституту психології імені Г.С. Костюка НАПН України: «Соціально-психологічні проблеми економічної соціалізації молоді» (2005 – 2008 рр.), державний реєстраційний номер 0104U010880; «Соціально-психологічні засади становлення суб'єкта економічної соціалізації» (2008 – 2011 рр.), державний реєстраційний номер 0107U012277.
Тему дисертаційного дослідження затверджено на Вченій раді Інституту психології імені Г.С. Костюка НАПН України (протокол № 3 від 28 травня 2009 року) та узгоджено Радою з координації наукових досліджень у галузі педагогіки та психології в Україні (протокол № 6 від 29 вересня 2009 року).
Мета дослідження полягає в тому, щоб на основі теоретичного аналізу наукових доробок та експериментального вивчення соціально-психологічних аспектів соціальних послуг розробити концепцію та впровадити створені на її основі моделі соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг соціально вразливим категоріям громадян в Україні.
Об’єкт дослідження – соціально-психологічні аспекти розвитку соціальних послуг.
Предмет дослідження – особливості соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг в Україні.
Загальна гіпотеза дослідження полягає у тому, що вдосконалення та розвиток соціальних послуг у суспільстві уможливлюється завдяки впровадженню розробленої на основі генетико-моделюючого методу концепції соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг та сконструйованих на засадах даної концепції моделей.
Впровадження моделей соціально-психологічного забезпечення дозволяє розвивати соціальні послуги та сприяє вирішенню проблем соціалізації особистості, що потрапила у скрутну життєву ситуацію, шляхом спеціально організованої соціальної підтримки та спонукання до саморозвитку і формування наснажуючих стратегій поведінки.
Відповідно до визначеної мети та сформульованої гіпотези дослідження основними завданнями дисертаційної роботи є:
1. Здійснити теоретичний аналіз вітчизняних та зарубіжних джерел стосовно проблеми розвитку соціальних послуг та соціально-психологічного забезпечення даного виду професійної діяльності як важливої складової соціальної роботи.
2. Дослідити та описати сучасний стан та основні соціально-психологічні особливості соціального обслуговування, встановити основні напрямки розвитку соціальних послуг, виділити умови, що визначають необхідність та напрямки формування соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг.
3. Розробити концепцію соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг на основі використання генетико-моделюючого методу, теоретичних висновків і отриманих експериментальних даних про соціально-психологічні аспекти соціального обслуговування в Україні.
4. Розробити та впровадити сконструйовані на основі створеної концепції моделі розвитку соціальних послуг та їх соціально-психологічного забезпечення для представників різних соціально вразливих груп.
5. Визначити складові та основні напрями соціально-психологічного забезпечення моніторингу соціальних послуг та оптимізації діяльності соціальних працівників, які надають соціальні послуги.
6. Розробити та впровадити на основі отриманого досвіду реалізації концепції та моделей соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг сукупність засобів соціально-психологічного та педагогічного впливу з метою соціальної підтримки та підвищення кваліфікації соціальних працівників і практичних психологів.
Теоретико-методологічну основу дослідження складають: загальні положення про сутність і розвиток особистості, її соціалізацію в процесі життєдіяльності (К.О. Абульханова-Славська, Г.О. Балл, М.Й. Боришевський, Л.С. Виготський, Е. Еріксон, І.С. Кон, М.Н. Корнєв, Г.С. Костюк, С.Д. Максименко, А. Маслоу, В.О. Моляко, В.В. Москаленко, Л.Е. Орбан-Лембрик, А.В. Петровський, М.І. Пірен, В.В. Рибалка, С.Л. Рубінштейн, В.О. Татенко, П.Р. Чамата, Н.В. Чепелєва, Т.С. Яценко); експериментально-генетичний (генетико-моделюючий) метод дослідження особистості (Г.С. Костюк, С.Д. Максименко); загальнометодологічний підхід до проблеми активності суб’єкта, представлений в роботах Г.М. Андрєєвої, А.В. Брушлінського, Г.О. Балла, Л.С. Виготського, Г.С. Костюка, О.М. Леонтьєва, С.Д. Максименка, С.Л. Рубінштейна, В.А. Семиченко, Ю.М. Швалба; діяльнісний та особистісний підходи (Є.О. Клімов, О.М. Леонтьєв, Б.Ф. Ломов); положення про психологічне забезпечення професійної діяльності (В.А. Бодров, Л.М. Карамушка, М.С. Корольчук, П.П Криворучко, О.М. Леонтьєв, Г.В. Ложкін, Ю.І. Машбиць, Г.С. Нікіфоров, В.В. Стасюк); теорії інтеракції та соціальних уявлень (Г. Блумер, В.О. Васютинський, Е. Гофман, А.Л. Журавльов, Б.Ф. Ломов, Дж. Мід, В.В. Москаленко, С. Московічі, М.М. Обозов, В.О. Татенко, В.В. Третьяченко); концепції теорії соціальної роботи, практичної психології та соціальної педагогіки, психолого-педагогічного консультування (О.Ф. Бондаренко, Т.В. Говорун, П.П. Горностай, І.Д. Звєрєва, А.Й. Капська, О.Г. Карагодіна Н.Ю. Максимова, Л.І. Міщик, В.Г. Панок, Т.І. Сила, Т.М. Титаренко, Н.В. Чепелєва, Ю.М. Швалб), праці філософів, соціологів, психологів і педагогів із даних проблем.
Методи дослідження. Методологічний комплекс роботи включає сукупність конкретних засобів, що використовуються для досягнення методичного задуму. На різних етапах використовувалися взаємопов’язані та взаємодоповнюючі методичні прийоми, релевантні предмету дослідження. Зокрема, застосовувались теоретичні та емпіричні методи.
Теоретичні: аналіз, синтез, індукція, дедукція, узагальнення, систематизація, проектування, моделювання. В якості базового та системоутворюючого методу використано експериментально-генетичний (і його модифікацію - генетико-моделюючий) метод.
Емпіричні: психодіагностичні методики (опитування, інтерв'ювання, бесіда, тестування, контент-аналіз документів, метод фокус-груп, аналіз результатів діяльності).
Статистичні: методи статистичної та математичної обробки даних із подальшою якісною інтерпретацією та змістовним узагальненням отриманих даних. Обробка емпіричних даних та графічна презентація результатів здійснювалась за допомогою статистичних програм SPSS 13.0 for Windows та додатків Microsoft Office Excel (версія 11.0).
Дослідження проведене в чотири етапи.
Перший етап (2003 – 2004 рр.) був присвячений ознайомленню з теоретичними і методологічними аспектами проблеми, визначенню об’єкта, предмета і методичного задуму дослідження, напрацюванню теоретичних основ для створення концепції та моделі соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг.
Другий етап дослідження (2005 – перша половина 2007 рр.) включав: вивчення соціально-психологічних аспектів соціальної роботи та соціальних послуг в громадських організаціях, соціальних службах системи соціального захисту населення, а також на підприємствах хімічної та машинобудівної галузей України; розробку та впровадження моделей соціальних послуг, спрямованих на вирішення соціально-психологічної проблематики їх отримувачів; побудову концепції та апробацію моделей соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг працівникам організацій і підприємств та соціально вразливим членам їх сімей.
Третій етап дослідження (друга половина 2007 – перша половина 2011 рр.) полягав у поглибленні та вдосконаленні концепції соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг на основі аналізу досвіду попередніх етапів впровадження моделей соціальних послуг і їх соціально-психологічного забезпечення, а також у розширенні сфери апробації моделей для представників інших соціально вразливих груп: учасників бойових дій, осіб із функціональними обмеженнями. Водночас здійснювалися розробка і впровадження моделей соціально-психологічного забезпечення організаційної діяльності соціальних служб різного підпорядкування. На основі розробки, впровадження та аналізу відповідності концепції та моделей соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг створювалися матеріали психолого-педагогічного характеру для підготовки та підвищення кваліфікації соціальних працівників.
На четвертому етапі (друга половина 2011 – перша половина 2012 рр.) було узагальнено отримані теоретичні та емпіричні дані, проведено додаткові дослідження та підготовлено текст дисертації.
Всього у дослідженні взяли участь понад 930 осіб: працівники підприємств та члени їх сімей, що стояли на обліку у створених соціальних службах на ЗАТ «Росава», м. Біла Церква; ВАТ «Азот», м. Черкаси; ВАТ «Чернігівське Хімволокно», м. Чернігів; АТ Харківський тракторний завод ім. С. Орджонікідзе, м. Харків; ТОВ Дніпропетровський завод кранів та засобів механізації «Дніпрокран», м. Дніпропетровськ; ВО «ТЕХНА», м. Київ (усього близько 620 осіб); учасники бойових дій, (42 особи); клієнти системи соціального захисту населення (в Харківській, Хмельницькій та Чернігівській областях України) (36 осіб); студенти гуманітарних спеціальностей Чернігівського державного інституту права, соціальних технологій на праці та Харківського національного університету імені В.Н. Каразіна (156 осіб); фахівці соціальних служб різного підпорядкування у містах Києві, Харкові, Хмельницькому, Черкасах, Чернігові (83 особи).
Наукова новизна дослідження полягає в розробці та поглибленні концептуальних напрямів психології соціальної роботи. А саме:
Вперше:
- розкрито соціально-психологічні особливості розвитку соціальних послуг як професійної діяльності;
- визначено умови та чинники, що зумовлюють необхідність розробки соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг в Україні;
- обґрунтовано та створено концепцію соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг на основі генетико-моделюючого методу;
- розроблено та впроваджено моделі соціальних послуг і соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг на підприємствах хімічної та машинобудівної галузі України та для учасників бойових дій;
- створено соціально-психологічні моделі вимірювання діяльності та оцінювання персоналу установ і організацій, які надають соціальні послуги.
Поглиблено наукові уявлення:
- стосовно поняття та змісту соціально-психологічного забезпечення професійної діяльності взагалі та розвитку соціальних послуг зокрема;
- щодо розуміння особистості, її проблематики, розвитку та соціалізації в умовах скрутних і кризових життєвих ситуацій як отримувача соціальних послуг;
- про зміст, різновиди та динаміку життєвих ситуацій особистості в контексті соціальної роботи та соціальних послуг;
- про ресурси і стратегії поведінки особистості в скрутних життєвих ситуаціях і значення соціальної підтримки та соціальних послуг в подоланні психосоціальних проблем на життєвому шляху особистості;
- про зміст та рівні аналізу категорії «наснаження» та про методологічні засади застосування наснажуючого підходу як складової соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг.
Дістали подальшого розвитку:
- положення теорії соціалізації особистості (зокрема, в частині механізмів, інститутів і проблем соціалізації особистості);
- категорії та поняття «соціальні послуги», «соціально-психологічне забезпечення професійної діяльності», «зміни», «проблеми», «життєві ситуації», «наснаження» в аспекті психології соціальної роботи;
- основні напрями вдосконалення організаційної діяльності щодо надання соціальних послуг та вирішення проблем суб'єктів соціальної роботи.
Теоретичне значення дослідження полягає у розширенні наукових уявлень стосовно концептуальних засад психології соціальної роботи, а саме: соціально-психологічних характеристик клієнтів соціальних служб та особливостей розвитку соціальних послуг людям у різних скрутних життєвих обставинах; у подальшому розвитку теорії соціалізації особистості, зокрема стосовно інститутів, механізмів соціалізації та проблем соціальної адаптації; у визначенні змісту, встановленні особливостей та соціально-психологічних закономірностей діяльності організацій, що надають соціальні послуги; у розробці та емпіричній перевірці концепції та моделей соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг різним групам клієнтів; в обґрунтуванні доцільності використання системи соціально-психологічного забезпечення соціальних послуг в ході підготовки та перепідготовки соціальних працівників.
Практичне значення. Отримані результати теоретичного та емпіричного дослідження уможливлюють оптимізацію процесу та результату розвитку соціальних послуг на індивідуальному, груповому та організаційному рівнях соціальної роботи, сприяють успішному реформуванню системи соціальних послуг в Україні. Завдяки розробленому концептуальному підходу розширено інфраструктуру соціальних послуг в державі, визначено напрямки наснаження та самонаснаження отримувачів соціальних послуг. Дані, отримані в результаті дослідження, можуть бути використані для поглиблення уявлень стосовно виникнення та проявів проблематики особистості в процесі її розвитку, для оптимізації діяльності соціальних служб. На підставі досвіду розробки та впровадження концепції та моделей соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг в Україні були підготовлені матеріали, які знайшли своє відображення у розробці Державних стандартів підготовки фахівців із соціальної роботи різних освітньо-кваліфікаційних рівнів, а також у навчальних дисциплінах, вивчення яких забезпечує формування соціально-психологічної компетенції відповідних фахівців із психології та соціальної роботи.
Впровадження результатів дослідження. На основі теоретичних та емпіричних результатів дисертаційної роботи були розроблені та реалізовані моделі соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг для:
1) підприємств хімічної та машинобудівної галузі вітчизняної промисловості, а саме: ЗАТ «Росава», м. Біла Церква (довідка № 6-1703 від 21.04.2006 року), ВАТ «Азот», м. Черкаси (довідка № 7-1874 від 5.06.2006 року), ВАТ «Чернігівське Хімволокно», м. Чернігів (довідка № 8-1966 від 8.08.2012 року), АТ Харківський тракторний завод ім. С. Орджонікідзе, м. Харків (довідка № 8-163/7 від 1.02.2007 року), ТОВ Дніпропетровський завод кранів та засобів механізації «Дніпрокран», м. Дніпропетровськ (довідка № 004643 від 14.12. 2011 року), ВО «ТЕХНА», м. Київ (довідка № 64-1721 від 3.10.2011 року);
2) громадських організацій: Благодійна організація Благодійний фонд «Рідний Дім», м. Київ (довідка № 20/240 від 14.12.2011 року), ТОВ Інститут сільського розвитку, м. Київ (довідка № 4-141 від 3.08. 2010 року), Харківська міська Спілка ветеранів Афганістану (воїнів-інтернаціоналістів) (довідка № 11 від 20.01.2012 року);
3) навчальних закладів: Чернігівського державного інституту права, соціальних технологій та праці (факультет соціальної роботи), м. Чернігів (довідка № 81 від 04.10.2011 року), Чернігівського державного технологічного університету, м. Чернігів (довідка № 1700/08 - 2246 від 21.08.2012 року), Харківського національного університету імені В.Н. Каразіна, м. Харків (довідка №154/3701 від 20.03. 2012 року).
4) соціальних проектів, що здійснювалися під егідою Міністерства соціальної політики України та Міністерства з питань міжнародного розвитку Великої Британі, Агенції міжнародного розвитку і співробітництва уряду Швеції (SIDA), Світового банку «Фонд соціальних інвестицій» на базі установ і закладів системи соціального захисту населення (довідка № 8410/0/14-12/100 від 02.08.2012 року).
Особистий внесок здобувача. Розроблені автором наукові положення та емпіричні дані є самостійним внеском у розробку системи соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг в Україні. У статті, написаній у співавторстві, доробок здобувача становить 50 %. Розробки та ідеї співавтора в дисертації не використовуються.
Апробація результатів дослідження.
Результати та головні положення дослідження доповідалися автором на: міжнародних конференціях: Міжнародній науково-практичній конференції «Генеза буття особистості», присвяченій ювілею наукової та педагогічної діяльності С.Д. Максименка, (м.Київ, 2006); Міжнародній науковій конференції «Соціально-психологічні трансформації особистості та суспільства на сучасному етапі» (м. Чернігів, 2008); Міжнародному інноваційному форумі «Освіта, наука, виробництво у регіональному розвитку» (м. Чернігів, 2008), VІ Харківських Міжнародних читаннях «Психологія у суспільстві, що трансформується», присвячених пам’яті О.М. Лактіонова (м.Харків, 2010); Міжнародній науково-практичній конференції «Соціалізація і ресоціалізація особистості в умовах сучасного суспільства» (м.Київ, 2010); Круглому столі у межах Шостої Міжнародної науково-практичної конференції «Соціалізація особистості в умовах системних змін: теоретичні та прикладні проблеми» (м.Чернігів, 2011); Міжнародній конференції «Наукова спадщина Д.М.Узнадзе та сучасність», присвячена 125-річчю від дня народження Д. М. Узнадзе (м.Харків, 2011); Сьомій Міжнародній науково-практичній конференції «Соціалізація особистості в умовах системних змін: Теоретичні та прикладні проблеми» (м.Київ, 2012) та ін. Всеукраїнських конгресах, конференціях та семінарах: Всеукраїнській науково-практичній конференції «Соціальна служба в Україні: соціально-психологічні засади формування й ефективного функціонування» (м.Черкаси, 2005); Всеукраїнській науково-практичній конференції «Проблеми соціальної роботи в аспекті реформування соціальних відносин» (м. Чернігів, 2008), Всеукраїнській конференції «Проблеми політичної психології та її роль у становленні громадянина Української держави» (м. Київ, 2008); Всеукраїнському науково-практичному семінарі «Перспективи розвитку освіти з соціальної роботи в Україні» (м.Київ, 2009); Всеукраїнській науково-практичній конференції «Актуальні проблеми сталого соціального розвитку: погляд молоді» (м.Чернігів, 2010); Всеукраїнській науковій конференції «Перші сіверянські соціально-психологічні читання» (м. Чернігів, 2010); І Всеукраїнському Конгресі з соціальної психології (м.Київ, 2010); VI Всеукраїнській науковій конференції «Проблеми політичної психології та її роль у становленні громадянина української держави» (м.Київ, 2011); Всеукраїнській науковій конференції «Другі Сіверянські соціально-психологічні читання» (м. Чернігів, 2011); Першому науково-практичному семінарі «Соціальна робота: державні стандарти вищої освіти на засадах компетентнісного підходу» (м. Київ, 2012). Основні положення дисертаційного дослідження обговорювалися на засіданнях кафедри соціальної роботи Чернігівського державного інституту права, соціальних технологій та праці (2004 – 2011рр.) та на засіданнях лабораторії соціальної психології Інституту психології імені Г.С. Костюка НАПН України (2005 – 2011 рр.)
Публікації. Матеріали дослідження знайшли своє відображення у одноосібній монографії, 1 навчальному посібнику (з грифом МОНмолодьспорту України), у 24 статтях у наукових фахових виданнях з психології, затверджених МОНмолодьспорту України та 16 статтях і тезах в інших наукових виданнях.
Кандидатська дисертація та тему: «Соціально-психологічні чинники професійної самоідентифікації фахівців системи соціального захисту населення» - спеціальність 19.00.05 – соціальна психологія; психологія соціальної роботи була захищена у 2002 році. Її матеріали в тексті докторської дисертації не використовуються.
Структура та обсяг дисертації зумовлені логікою дослідження і складаються зі вступу, п'яти розділів, висновків, списку використаної літератури (496 найменувань, з них 79 іноземною мовою) та 16 додатків на 67 сторінках. Основний зміст дисертації викладено на 392 сторінках. Робота містить 45 таблиць на 40 сторінках, 34 рисунки на 23 сторінках.

Список литературы

ВИСНОВКИ

В результаті здійсненого нами теоретичного аналізу вітчизняних та зарубіжних джерел стосовно проблеми соціально-психологічного забезпечення соціальної роботи взагалі та розвитку соціальних послуг, зокрема, шляхом теоретичного та емпіричного осмислення сучасних теорій розвитку особистості та соціалізаційних концепцій, з'ясування особливостей розуміння людини в скрутних життєвих обставинах як клієнта соціальних служб, а також на підставі результатів впровадження розроблених концепції і моделей соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг, ми дійшли наступних висновків:
1. Встановлено, що вирішення завдань, пов'язаних із реформуванням та вдосконаленням системи соціальної роботи та соціальних послуг в державі, лежить у площині розвитку соціальних послуг (екстенсивному та інтенсивному). Значимість розвитку та впровадження концепції соціально-психологічного забезпечення діяльності по наданню соціальних послуг зумовлюється:
- гуманістичним, особистісно-орієнтованим змістом соціальної роботи взагалі та соціального обслуговування, зокрема;
- системою принципів соціальної роботи та психології соціальної роботи, які спрямовані на індивідуалізацію надання соціальних послуг, орієнтацію на розвиток особистості, що переживає скрутну життєву ситуацію, а також на впровадження онтогенетичних, конструктивістських, системних, холістичних поглядів на людину та її взаємини з соціальним оточенням, впливом на її життєву ситуацію;
- соціально-психологічним характером професійної взаємодії у соціальній роботі та при наданні соціальних послуг. Професійна інтеракція, в основі якої лежать наснаження та наснажуючий вплив на особистість клієнта, потребує ґрунтовної розробки теоретичних та практичних психолоічних засад, що, в свою чергу, допоможе науково адекватно інтерпретувати різноманітні явища та процеси в царині соціальної роботи та зробити професійну інтеракцію більш ефективною та дієвою;
- необхідністю виділення чинників, що детермінують, з одного боку, результативність діяльності соціальних працівників, а з іншого, - забезпечують можливості розкриття особистісного потенціалу людини, яка потрапила в скрутну життєву ситуацію. Задіяння цих чинників дозволить розвивати соціальні послуги в інтенсивному напрямку, а також уможливить процес актуалізації усіх видів ресурсів у соціальній роботі.
- потребами, пов'язаними з реформуванням системи організацій і закладів, що надають соціальні послуги та здійснюють соціальну роботу.
2. Під соціально-психологічним забезпеченням соціальної роботи та соціальних послуг ми розуміємо сукупність теоретичних положень та розроблених на їх основі практичних моделей діяльності, спрямованих на оптимізацію процесу і результату професійної взаємодії в межах надання соціальних послуг соціально-психологічними засобами. Мета соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг полягає в оптимізації процесу та результату їх надання та досягнення змін у життєвих ситуаціях клієнтів, а також у створенні безпечних умов професійної соціально-психологічної взаємодії в соціальній роботі.
3. Теоретично обґрунтовано та практично доведено, що використання експериментально-генетичного (і його модифікації генетико-моделюючого) методу наукового пізнання як ключового у побудові концепції соціально-психологічного забезпечення надання соціальних послуг дозволяє переорієнтувати сучасне розуміння соціальних послуг з діяльності, що лише сприяє вирішенню соціальних проблем клієнтів на діяльність, що має забезпечувати розвиток та саморозвиток особистості, яка переживає скрутну життєву ситуацію, її наснаження, з урахуванням унікальності, онтогенетичних особливостей, досвіду, культурно-історичного та соціального контексту життя особистості.
4. Науково обґрунтовано та визначено, що основними складовими концепції соціально-психологічного забезпечення соціальної роботи є: 1)теоретичні розробки стосовно особливостей розвитку і саморозвитку особистості, її соціалізації, аналізу життєвих ситуацій і соціально-психологічних особливостей клієнтів, соціальних працівників та інших суб'єктів соціальної роботи, стосовно побудови ефективної соціально-психологічної взаємодії в межах професійних відносин та управління ними; 2)моделі діяльності, що базуються на врахуванні соціально-психологічних особливостей суб'єктів професійної взаємодії з урахуванням усіх її рівнів та передбачають сукупність спеціально розроблених соціально-психологічних заходів, форм та видів роботи, спрямованих на покращення життєвих ситуацій клієнтів і оптимізацію роботи соціальних працівників; 3) сама практична діяльність по реалізації розроблених моделей з метою досягнення позитивних змін і наснаження клієнтів.
5. На основі аналізу вітчизняних та зарубіжних джерел, матеріалів емпіричного дослідження розроблено теоретичну концепцію соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг. Її зміст складають наукові уявлення про: особливості розвитку, соціалізації та соціальної адаптації особистості як клієнта та причини виникнення соціальних і психологічних проблем і скрутних життєвих ситуацій; подальший розвиток скрутної життєвої ситуації клієнта за умови соціальної підтримки та без неї; особистісні ресурси особистості та вибір нею стратегії поведінки при подоланні труднощів; наснаження особистості як багаторівневий феномен. Виходячи з теоретичних положень концепції розроблено модель розвитку скрутної життєвої ситуації особистості та різнорівневу аналітичну модель наснаження і практичну модель процесу наснаження і самонаснаження особистості.
6. З урахуванням концепції соціально-психологічного забезпечення та на основі принципів експериментально-генетичного (і його модифікації генетико-моделюючого) методу створено модель соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг, що вміщує наступні блоки: інформаційно-діагностичний; прогностичний; блок планування та мобілізації ресурсів; інструментальний блок; блок вимірювання діяльності по наданню соціальних послуг; блок оцінки отриманих результатів і змін внаслідок впровадження послуги. В ході апробації створені моделі показали свою ефективність на відповідність завданням, що були сформульовані на початку дослідження.
7. Зроблено висновок, що моделі соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг мають будуватися з використанням результатів здійснених емпіричних досліджень щодо проблематики та інших особливостей життєвих ситуацій та на основі розробленої концепції соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг, а також з урахуванням конкретних запитів, можливостей і потреб клієнтів. Розробці моделей психологічного забезпечення діяльності повинен передувати розвиток того чи іншого виду послуг разом з організацією та/або вдосконаленням роботи відповідних соціальних служб.
8. Доведено, що ефективність створених моделей соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг уможливлюється завдяки їх розробці на рівнях: 1) особистості клієнта, його життєвої ситуації та проблематики; 2) професійної взаємодії між отримувачем, замовником і надавачем соціальних послуг; 3) особистості фахівця, що надає соціальні послуги; 4) управлінському та рівні організації діяльності з надання соціальних послуг. Сукупність форм і методів соціально-психологічної підтримки на всіх рівнях створює умови для цілісної, дієвої системи соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг.
9. В межах апробації створеної концепції розроблені та впроваджені моделі: соціально-психологічного забезпечення розвитку соціальних послуг на підприємствах машинобудівної та хімічної промисловості України; програми соціально-психологічної підтримки дітей з обмеженими можливостями та дітей, позбавлених батьківського піклування, сукупність заходів соціально-психологічного та розвиваючого характеру для працюючих осіб похилого віку; комплекс соціально-реабілітаційних заходів для колишніх учасників бойових дій (зокрема з функціональними обмеженнями).
10. Створена та апробована програма заходів для впровадження системи вимірювання діяльності та соціально-психологічної і професійної оцінки персоналу установ, що надають соціальні послуги, показала свою відповідність поставленим завданням. Моделювання соціально-психологічного забезпечення знайшло відображення при вирішенні проблем, пов'язаних із формуванням складових соціально-психологічної компетенції соціальних працівників, які надають соціальні послуги.
Перспективами подальших розвідок має стати поглиблення та подальше наповнення соціально-психологічного забезпечення соціальної роботи, вдосконалення теоретико-праксеологічних засад психології соціальної роботи, а також розвиток різноманітних соціально-психологічних моделей надання послуг соціально вразливим категоріям громадян нашої держави. Зокрема, перспективним напрямком уявляється розвиток системи соціальних послуг на всіх вікових етапах соціалізації особистості, а також розробка соціально-психологічного інструментарію для пом'якшення та/або вирішення соціальних проблем клієнтів соціальної роботи.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Конституція України. Закон України "Про внесення змін до Конституції України" № 2222-IV від 8.12.2004 р.: прийнята на п'ятій сесії Верхов. Ради України 28 черв. 1996 р. – К. : Велес, 2005. – 48 с. – (Серія видань "Офіційний документ").
2. Закон України «Про благодійництво та благодійні організації»/ Відомості Верховної Ради, 1997.- N 531/97-ВР. – ст.292.
3. Закон України «Про державну допомогу сім'ям з дітьми» (Із змінами та доповненнями) // Відомості Верховної ради, 1993, № 5, ст. 21.
4. Закон України «Про державну соціальну допомогу малозабезпеченим сім'ям» (Із змінами та доповненнями) // Відомості Верховної Ради, 2000, № 35, ст.290.
5. Закон України „Про основи соціальної захищеності інвалідів в Україні” від 21.03.1991 № 21/ Верховна Рада України // Права інвалідів в Україні: Зб. Прав. Док. – К: Сфера, 1998. – C. 90 – 102.
6. Закон України „Про соціальні послуги” від 19 червня 2003р.// Відомості Верховної Ради України, 2003. - № 45, ст. 358.
7. Закон України «Про соціальну роботу з дітьми та молоддю» (Із змінами і доповненнями) / Відомості Верховної Ради, 2001 - № 42, ст. 213.
8. Закон України «Про сприяння соціальному становленню та розвитку молоді в Україні» Із змінами та доповненнями / Відомості Верховної Ради, 1993 - № 16, ст.167.
9. Закон України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту»// Відомості Верховної Ради, 2003, N 968-IV (968-15) та ВВР, 2003, N 45, ст.359 .
10. Абрамова В. Н. О психологической службе в атомной энергетике. Отбор и расстановка кадров / Абрамова В. Н. // Психологічний журнал. – 1987. – Т.8. – № 1. – С. 71 – 80.
11. Абрамова Г. С. Практическая психология : [учебник для вузов] / Абрамова Г. С. – [4-е изд., перераб. и доп.] – М. : Академический Проект, 2000. – 512 с.
12. Абульханова-Славская К. А. Психология и сознание личности (Проблемы методологии, теории и исследования реальной личности): Избранные психологические труды / Абульханова-Славская К. А. – М. : Московский психолого-социальный институт; Воронеж : издательство НПО «МОДЕК», 1999. – 224 с.
13. Абульханова-Славская К. А. Стратегия жизни / Абульханова-Славская К. А. – М. : Мысль, 1991. – 299 с.
14. Актуальні проблеми соціально-педагогічної роботи (модульний курс дистанційного навчання) / А. Й. Капська, О. В. Безпалько, Р. Х. Вайнола; [Заг. редакція А. Й. Капської]. – К. : ДЦССМ, 2002. – 164 с.
15. Александрова М. Д. Старение : социально-психологический аспект // Психология старости и старения: Хрестоматия / [Сост. О. В. Краснова, А. Г. Лидерс]. – М. : Академия, 2003. – С. 177- 182.
16. Алексапольский А. А. Стилевые и уровневые свойства интеллекта как факторы соладающего поведения : дис. …канд. психол. наук / А. А. Алексапольский – М., 2008. – 184 с.
17. Алєксєєва Т. В. Філософсько-психологічні підходи до визначення феномену відповідальності особистості / Алєксєєва Т. В. / Проблеми загальної та педагогічної психології: збірник наукових праць Інституту психології імені Г.С. Костюка НАПНУ, 2011. – Т. XІІІ. Ч.І – С. 9-18.
18. Амбрумова А. Г. Анализ состояний психологического кризиса и их динамика / Амбрумова А. Г. // Психологический журнал. – 1985. – Т. 6, № 6. – С. 107 – 115.
19. Амосов Н. М. Собрание сочинений Н. М. Амосова в 4-х томах - Издательство "Норд-Пресс", Донецк. Под редакцией Е. Н.Амосовой.
20. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания / Ананьев Б. Г. – СПб.: Питер, 2002. – 288 с.
21. Андреева Г. М. Социальная психология / Андреева Г. М. – М. : Аспект Пресс, 1996. – 279 с.
22. Андреева Г.М. Социальная психология: векторы новой парадигмы [Электронный ресурс] / Андреева Г.М. // Психологические исследования: электронный научн. журн. 2009. № 1 (3). – Режим доступа: http://psystudy.ru .
23. Анцыферова Л. И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание, преобразование ситуаций и психологическая защита / Л. И. Анцыферова // Психологический журнал. – 1994. – Т. 15., №1. – С. 3 – 18.
24. Анцыферова. Л. И. Развитие личности и проблемы геронтопсихологии [издание 2-е, исправленное и дополненное] / Анцыферова Л. И. – М. : Издательство "Институт психологии РАН", 2006, – 512 с.
25. Апопій В.В. та ін. Організація і технологія надання послуг: навч. посіб. / [Апопій В. В., Олексин І. І., Шутовська Н. О., Футало Т. В.] ; За ред. В. В. Апопія. – К. : ВЦ «Академія», 2006. – 312 с.
26. Балл Г. О. До визначення засад раціогуманістичного підходу в методології психологічної науки / Г. О. Балл // Психологія і суспільство. – 2000. – № 2. – С.74 – 90.
27. Балл Г. О. Орієнтири сучасного гуманізму (в суспільній, освітній, психологічній сферах): Видання друге, доповнене. / Балл Г. О. – Житомир : ПП «Рута», Видавництво «Волинь», 2008. – 232 с.
28. Беззубик К. В. Содержание и методика психосоциальной работы в системе социальной работы: Учебное пособие / Под ред. проф. Е. А. Сигиды. – М.: ИНФРА – М., 2008. – 168 с.
29. Беккер Г. Девиантность как следствие «наклеивания ярлыков» // Контексты современности. – ІІ Хрестоматия. Сост. и общ. ред. С.А. Ерофеева. – Казань.: Изд-во Казанского университета, 2001. – 589 с.
30. Белан Е. А. Жизненная ситуация как необходимое условие реализации активности личности / Е. А. Белан // Ярославский педагогический вестник. – 2011. – № 2. – С. 227 – 231.
31. Бергер П. Социальное конструирование реальности. Трактат по социологии знания. / П. Бергер, Т. Лукман — М. : “Медиум”, 1995. — 323 с.
32. Бестужев-Лада И. В. Поисковое социальное прогнозирование: Перспективные проблемы общества. / Бестужев-Лада И. В. – М. : «Наука», 1984. – 271 с.
33. Бех В. П. Цілісність соціальної роботи: методологічні, теоретичні та праксеологічні аспекти / В. П. Бех // Соціальна робота на початку ХХІ століття: Проблеми теорії та практики: Матеріали доповідей на Міжнародній науково-практичній конференції 29-31 жовтня 2002 року. – К., 2002. – С. 29-47.
34. Бідність. Матеріал з Вікіпедії – вільної енциклопедії. [Електронний ресурс] – Режим доступу з http://uk.wikipedia.org/wiki/.
35. Богданова Т.Г. Сурдопсихология: Учебное пособие для студ.высш. пед.учеб. заведений/ Т.Г. Богданова. – М.: Издательский центр «Академия», 2002. – 224 с.
36. Бодалев А. А. Смысл жизни и акме человека / А. А. Бодалев // Психологические и философские аспекты проблемы смысла жизни: Хрестоматия – М. : Наука, 1997. – С. 29 – 33.
37. Боголюбова О. Н. Психология сообщества и ее применение в работе по профилактике ВИЧ/СПИДа / О. Н. Боголюбова [Электронный ресурс]. Русский журнал «СПИД, рак и общественное здоровье». – Режим доступа: http://www.aidsconference.spb.ru/articles/arcXst202.pdf.
38. Бойко А. та ін. Методика викладання соціальної роботи і соціальної політики. Посібник для відкритого навчання / Бойко А., Грига І., Іванова О., Семигіна Т. – К.: Національний університет „Києво-Могилянська Академія”, 2003 – 132 с.
39. Болтівець С. І. Теорія і методика педагогічної психогігієни. / С.І. Болтівець// Психологія і суспільство. Український науково-економічний та соціально-психологічний часопис, 2004. - № 1 (15). – с. 90-111.
40. Борисенко М. І. Професійна орієнтація та професійний добір: навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів спеціальності «Соціальна робота» / М. І. Борисенко. – Чернігів: Чернігівський державний інститут права, соціальних технологій та праці, 2009. – 204 с.
41. Боришевський М.Й. Психологія самоактивності особистості учнів у виховному процесі: навч.метод. посібник/ за заг.ред. М.Й. Боришевського. – К.: ІЗИН, 1998. – 192 с.
42. Бочарова В. Г. Личность – семья- община становятся центром системы социальных служб / В. Г. Бочарова // Социальная работа. – 1993. – № 1. – С. 3 – 9.
43. Братусь Б. С. К проблеме развития личности в зрелом возрасте / Б. С. Братусь // Вестн. МГУ. Сер. 14. Психология, 1980. – № 2. – С. 3 – 12.
44. Браун А., Боурн А. Супервізор у соціальній роботі: Супервізія догляду в громаді, денних та стаціонарних установах / А.Браун, А. Боурн; Пер.з англ. Т. Семигіної. – К.: Унів.вид-во «Пульсари», 2003. – 240с.
45. Бурлачук Л. Ф. Психология жизненных ситуаций. Учебное пособие. / Л. Ф. Бурлачук, Е. Ю. Коржова– М. : Российское педагогическое агентство, 1998. – 263 с.
46. Бусел В. Великий тлумачний словник сучасної української мови / Бусел В. – К. : Просвіта, 2005. – 1720 с.
47. Варбан Є. О. Життєва криза: поняття, концепції та прояви / Є. О. Варбан // Проблеми сучасної психології6 Збірник наукових праць Кам'янець-Подільського національного університету імені івана огієнка ,інституту психології ім. Г.С. Костюка АПН України / за ред. С. Д. Максименка, Л. А. Онуфрієвої. – Вип. 8 – Кам'янець-Подільський: Аксіома, 2010. – С 120-133.
48. Варбан М. Ю. Диагностика профессиональных ожиданий в юношеском возрасте / М. Ю. Варбан // Практична психологія та соціальна робота. – 1999. – № 3. – С.32 – 34.
49. Варій М. Й. Психологія особистості: Навч. пос. / Варій М. Й. – К.: Центр учбової літератури, 2008. – 592 с.
50. Василевская К. Н. Трудная жизненная ситуация: проблема определения и диагностики / К. Н. Василевская // Социальные технологии, исследования. – 2004. – №1. – С. 57 – 60.
51. Василюк Ф. Е. Психология переживания. Анализ преодоления критических ситуаций / Василюк Ф. Е. – М. : Изд-во МГУ, 1984. – 200 с.
52. Васильєв В.В. Сучасна соціальна служба в системі управління підприємством / Васильєв В. В. // Соціальна служба в Україні: соціально-психологічні засади формування та ефективного функціонування. Матеріали науково-практичної конференції. 12 травня 2005 року, м. Черкаси. / Ред. кол.: В. В.Москаленко, Н. І. Кривоконь, Н. М. Дембицька, - К.: Фенікс, 2005. – С. 568-571.
53. Васютинський В.О. Спроба кратологічної періодизації життєвого шляху особистості/ Васютинський В.О. // Наукові студії із соціальної та політичної психології: зб. статей/ АПН України, Ін-т соціальної та політичної психології. Вип.4 (7). – К: Сталь, 2000. – 63-75.
54. Введение в практическую социальную психологию. Учебное пособие для высш. уч.заведений / [Под ред. Ю. М. Жукова, Л. А. Петровской, О. В. Соловьевой.] – 2-е, исправленное изд. – М.: Смысл. 1996. – 373 с.
55. Введення у соціальну роботу. [навчальний посібник] – К.: Фенікс, 2001. – 288 с.
56. Введенська Т. Ю. Особистісно-обумовлені фактори соціально-психологічної адаптації випускників програм міжкультурного обміну / Т. Ю. Введенська, М. Н. Верещак // Психологічні проблеми адаптації особистості до змінюваних умов життєдіяльності: Тези доповідей всеукраїнської науково-практичної конференції, Дніпропетровськ, 13-14 листопада 2008 р. – Д.: ДНУ, 2008. – С. 28 – 30.
57. Визгалов Д.В. Методы оценки муниципальных программ./ Д.В. Визгалов - М: «Институт экономики города», 2004. – 104с.
58. Виткин Дж. Женщина и стресс / Виткин Дж. – СПб: Питер Пресс, 1995. – 320 с.
59. Вихристюк О.В. и др. Психологическая помощь людям, пережившим психотравмирующее событие [Электронный ресурс] / Вихристюк О. В., Миллер Л. В., Орлова Е. В., Лескина Е. А. // Электронный журнал «Психологическая наука и образование», 2010, № 5. – Режим доступа: www.psyedu.ru / ISSN: 2074-5885.
60. Влас В. Г. Социально-психологические проблемы подготовки молодежи к труду / Влас В. Г. – Кишинёв: Штиинца, 1991. – 137 с.
61. Волгин Н. А. Социальное государство: Учебник. / Волгин Н. А., Гриценко Н. Н., Шарков Ф. И. – М. : Издательско-торговая корпорація «Дашков и К», 2004. – 416 с.
62. Волков Ю. Е. Социальная политика / Волков Ю. Е. // Социальное государство: Краткий словарь-справочник ; За общ. ред.Н. Н. Гриценко. – М.: АТиСО, 2002. – 207 с.
63. Воронова Ю. В. Психологічна стійкість дітей і підлітків у важких ситуаціях / Воронова Ю. В., Гаркавенко Н. В., Ричкова Л. В. // Проблеми екстремальної та кризової психології, 2010. Вип. 7. – C. 86 – 94.
64. Выготский Л. С. Собрание сочинений: в 6-ти томах / Выготский Л. С. – М.: Педагогика. – т.1., 1982. – 487 с.; т.3., 1983. – 368 с.
65. Галагузова М. А. Социальная педагогика: Курс лекций / Галагузова М. А. – М: ИТЕК, 2000. – 227 с.
66. Галузевий стандарт вищої освіти України. Освітньо-кваліфікаційна характеристика молодшого спеціаліста за спеціальністю 5.040202 «Соціальна робота» напряму підготовки 0402 «Соціологія» кваліфікації 3460 «Соціальний працівник»/ розробники Волевач П.С., Кривоконь Н.І., Кубрак В.М., Сила Т.І., Сташків Б.І.; Чернігівський державний інститут права, соціальних технологій та праці; Міністерство освіти та науки України: Наказ Міністерства освіти та науки України від 11.07.2005 р. № 403.
67. Гамезо М. В. Возрастная и педагогическая психология: Учеб. пособие для студентов всех специальностей педагогических вузов. / Гамезо М. В., Петрова Е. А., Орлова Л. М. – М.: Педагогическое общество России, 2003. – 512 с.
68. Гандер Д. В. Психологическое обеспечение летного обучения: Теория и практика: дис на соиск. уч. степени д-ра психол.наук. / Гандер Д. В. – М., ГНИИИ МО РФ (А и КМ), 1997. – 489 с.
69. Ганзен В. А., Рогинская Т. И. Системное описание социального опыта: Межвузовский сборник «Психологическое обеспечение социального развития человека»/ Ганзен В. А., Рогинская Т. И. ; под. общ. ред. А. А. Крылова. – Экспериментальная и прикладная психология. Выпуск 13. – Л.:, изд-во ЛГУ. – 1989. – 160 с.
70. Ганслі Т. Соціальна політика та соціальне забезпечення за ринкової економіки / Ганслі Т. – К., 1996.
71. Гено С. Методы и техники селф - эмпауэрмента в социальной работе. [Электронный ресурс] / Гено С., Армандо Р. – Режим доступа: www.maksora.ru/uploads/metod_selfempaurm.doc.
72. Глобальні тенденції у сфері зайнятості – 2007. Щорічна доповідь Міжнародної організації праці (МОП) – Режим доступу з http: // www.ilo-ceet.hu/.
73. Говорун Т. В. Соціалізація статі як фактор розвитку Я-концепції: Дис... д-ра психол. наук: 19.00.07 / Національний педагогічний ун-т ім. М.П.Драгоманова. - К., 2002. – 409 с.
74. Годфруа Ж. Что такое психология: в 2-х т. Изд. 2-е, стереотипное. Т. 1: [Пер.с франц.] / Годфруа Ж. – М.: Мир, 1996. – 496 с.
75. Головаха Є. Природна недовіра до влади стримує реалізацію авторитарних тенденцій / Головаха Є. // Часопис «Український журнал», 2009. – № 4. – С.41 – 44.
76. Головин С. Ю. Словарь психолога-практика / Сергей Юрьевич Головин. – 2-е изд., перераб. и доп. – Мн.: Харвест, 2007. – 976 с.
77. Горностай П. П. Теория и практика психологического консультирования: Проблемный подход / Горностай П. П., Васьковская С. В. – Киев: Наукова думка, 1995. – 128 с.
78. Горностай П. П. Проблемний аналіз в консультативній практиці / П. П. Горностай // Практична психологія: теорія, методи, технології: Матеріали наук. семінару. – К. : Ніка Центр, 1997. – С. 72 – 78.
79. Горностай П. П. Психологія рольової самореалізації особистості / Автореф. дис. ... докт. психол. наук: 19.00.05. / Горностай П. П. – Київ, 2009. – 32 с.
80. Гулина М. А. Теоретические и методологические основы индивидуального психологического консультирования. // Дис. уч.ст. доктор психологических наук, специальность 19.00.01. – общая психология, история психологии. / Гулина М. А. – СПб , 1998, – 297 с.
81. Давыдовский И. В. Геронтология / Давыдовский И. В. – М.: Медицина – 1966 – 302 с.
82. Дві тисячі шостий рік в Україні став Роком захисту прав дитини. [Електронний ресурс] / Режим доступу: http://www.kmu.gov.ua/sport/control/ uk/publish/article
83. Девяткин А. А. Явление социальной установки в психологии ХХ века: Монография / А. А. Девяткин – Калининград: Калинингр. ун-т., 1999. – 309 с.
84. Деметрадзе М. Р. Методология социокультурных исследований в контексте социальной антропологии. Социокультурные аспекты социальной антропологии / Деметрадзе М. Р. // Тезисы докладов на ІІІ Всероссийском социологическом конгрессе. 2008. [Електронний ресурс] – Режим доступа: http://www.isras.ru/publications_bank/1228081283.pdf
85. Демичева А. В. Теорія стигматизації як інтерпретаційна схема дослідження інвалідності [Електронний ресурс]/ Демичева А. В. / Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/Vonu_sip/2009_13.
86. Державна програма розвитку системи реабілітації та трудової зайнятості осіб з обмеженими фізичними можливостями, психічними захворюваннями та розумовою відсталістю на період до 2011 року, затверджена постановою Кабінету Міністрів України від 12.05.2007 р. №716.
87. Дикая Л. Г. Адаптация: методологические проблемы и основные направления исследований / Л. Г. Дикая // Психологическая адаптация и социальная среда: современные подходы, проблемы, перспективы / Отв.ред. Л. Г. Дикая, А. Л. Журавлев. – М.: Изд-во «институт психологии РАН», 2007 – С. 17 – 42.
88. Донченко Е. А. Личность : конфликт, гармония / Е. А. Донченко, Т.М. Титаренко. – 2-е изд., доп. – К. : Политиздат Украины, 1989. – 175 с.
89. Дорожевец А. Н. Когнитивные механизмы адаптации к кризисным событиям / А. Н. Дорожевец // Журнал практического психолога. 1998. – № 4. – с. 3 – 16.
90. Доскин В.А. и др. Тест дифференцированной самооценки функционального состояния/ Доскин В.А., Лаврентьева Н.А., Мирошников М.П., Шарай В.Б. // Вопросы психологии. – 1973, – № 6. – С.141-145.
91. Дубовская Е. М. О стратегиях работы психолога в школе / Е. М. Дубовская, О. А. Тихомандрицкая // Введение в практическую социальную психологию. Учебное пособие для высших учебных заведений ; Под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой. – 2-е, исправленное изд. – М.: Смысл, 1996. – с. 200 – 213.
92. Економічний і соціальний розвиток України в 2006 році: здобутки, проблеми, перспективи. Цифри і факти. [Електронний ресурс] – Режим доступу: http://www.kmu.gov.ua/control/uk/publish/printable_article?art_id=60507112
93. «Емоційне вигорання». Матеріал з Вікіпедії — вільної енциклопедії [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://uk.wikipedia.org/wiki/.
94. Енциклопедія освіти / Акад. пед. наук України; відпов. ред. В. Г. Кремень. – К.: Юрінком Інтер, 2008. – 1040 с.
95. Євсюков О. П. Специфіка особистісних змін, що відбуваються з людьми, які пережили психічну травму / О. П. Євсюков, В. П. Садковий // Проблеми екстремальної та кризової психології, 2010. Вип. 7. – С. 120 – 128.
96. Еремина Т. И. Социально-психологическая адаптация граждан, принимавших участие в боевых действиях. [методическое пособие]/ Еремина Т. И., Крюков Н. П., Логинова Ю. Ю. – Саратов: ПМУЦ, 2002. – 60 с.
97. Життєва компетентність особистості // Науково-методичний посібник; За ред. Л. В.Сохань, І. Г.Єрмакова та ін. – К.: Богдана, 2003. – 520 с.
98. Забродин Ю. М. Теоретические и практические проблемы психологии производственной организации: Проблемы и задачи психологической службы на промышленном предприятии / Ю. М. Забродин // Социально-психологическая служба промышленного предприятия: теория, опыт, практика. – Курган, 1983. – С. 137 – 147.
99. Звіт про науково-дослідну роботу розроблення проекту методики визначення граничної вартості соціальних послуг, гарантованих державою на безоплатній основі особам, які перебувають у складних життєвих обставинах. № Держвавної реєстрації 0109U008447. Центр перспективних досліджень. Міністерство праці та соціальної політики України. Національна академія наук України. / Наукові керівники: Л.І. Ільчук, Ю.В. Кривобок. – Київ, 2010. – 128 с.
100. В. Зливков. Проблема особистісної та професійної самоідентифікації в сучасній психології / Соціальна психологія, №5, 2006. – С. 128-136.
101. Змановская Е. В. Девиантология: (Психология отклоняющегося поведения): [Учебное пособие для студ. высш. учебн. заведений] / Змановская Е. В. – 3-е изд., испр. и доп. – М.: Издательский центр “Академия”, 2006. – 288 с.
102. Иванов О. И. Социальные проблемы: концепции и структура / О. И. Иванов // Социальные проблемы. Научно-практический журнал. – 2008. - № 2. [Електронний ресурс] – Режим доступу: http://webcache.googleusercontent.com.
103. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы / Ильин Е. П. – Спб.: Питер, 2006. – 512 с.
104. Истратова О. Н. Справочник психолога-консультанта организаци/ О.Н. Истратова, Т.В. Эксакусто. – Изд.2-е. – Ростов на Дону: Феникс, 2007. – 638 с.
105. Інноваційні моделі соціальних послуг: Проекти Українського фонду соціальних інвестицій / [Авт.кол. Т.В. Брижоватий, В.С. Довбня, Л.П. Дума, А.В. Кукурудза та ін.: За редакцією Н.В. Кабеченко]. – К.: ЗАТ «ВІПОЛ», 2006. – 320 с.
106. Інноваційні моделі соціальних послуг: Проекти Українського фонду соціальних інвестицій Том 3. [Авт.кол. Л.В. Бондарчук, Л.П. Дума, Н.В. Кабеченко та ін.: За редакцією Н.М. Шкуратової]. – К.: ТОВ «ЛДЛ», 2007. – 320 с.
107. Інтернет-портал Наукового товариства інвалідів «Інститут соціальної політики». Інформаційний сервер. [Електронний ресурс] – Режим доступу: http://library.rehab.org.ua/ukrainian/sitemap.
108. Кавалеров А. І. Соціальна адаптація: феномен і прояви: Монографія. / А. І. Кавалеров, А. М. Бондаренко– Одеса: Астропринт, 2005. – 112 с.
109. Капрара Дж. Психология личности / Капрара Дж., Сервон Д. – СПб.: Питер, 2003. – 640 с.
110. Капська А. Й. Соціальна робота: деякі аспекти роботи з молоддю. / Капська А. Й. - К.: УДЦССМ, 2001.
111. Карамушка Л. М. Психологія освітнього менеджменту: Навч. посібник / Карамушка Л. М. – К.: Либідь, 2004. – 424 с.
112. Карпинский К. В. Смысложизненный кризис в личностном развитии безработного / Карпинский К. В. // Социальная психология труда: Теория и практика. Том 2. – М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2010. – C. 182 – 202.
113. Китаев-Смык Л. А. Психология стресса / Китаев-Смык Л. А. – Москва: Издательство «Наука», 1983. – 368 с.
114. Классен Л. В. Новые отношения власти, граждан и политики: Практическое руководство по защите интересов и гражданской активности. [Электронный ресурс] / Классен Л.В. Миллер В.– Режим доступа: http://cip.nsk.su/noncgi/Pbl/LibraryManager/88/Novie_otnoshenia_vlasti__grajdan_i_politiki.pdf
115. Клейберг Ю. А. Психология девиантного поведения: учебное пособие для вузов / Клейберг Ю. А. – М: ТЦ Сфера, при участии «Юрайт - М», 2001. – 160 с.
116. Климов Е. А. Психология профессионала / Климов Е. А. - М.: Издательство «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЕК», 1996.- 400 с.
117. Климов Е. А. Человек как субъект труда и проблемы психологии/ Е. А. Климов // Вопросы психологии. – 1984. – №4. – C.5 - 14.
118. Климчук В. О. Життєвий шлях особистості: математичне моделювання за допомогою багатомірного шкалювання / В. О. Климчук // Соціальна психологія. – 2006. – №4 (18). – С. 182 – 191.
119. Коваленко Е.А., Строкова Е.Л., Феоктистова О.А. Модели организации адресной социальной помощи: метод.пособие/ Е.А. Коваленко, Е.Л. Строкова, О.А. Феоктистова. – М.: Фонд «институт єкономики города», 2009. – 248 с.
120. Коваль Л. Г. Соціальна педагогіка / Коваль Л. Г., Звєрєва І. Д., Хлєбік С. Р. // Соціальна робота: [навчальний посібник] – К.: ІЗМН, 1997. – 392 с.
121. Ковальська В. Психологічне забезпечення діяльності працівників міліції / В. Ковальська, О. Бандурка // Вісник Академії управління МВС. – 2009, №4. – С.127 – 134.
122. Когут В. І. Особливості застосування партисипаторного менеджменту в роботі громадських організацій / В. І. Когут. - «SOCIOПРОСТІР: міждисциплінарний збірник наукових праць з соціології та соціальної роботи», 2010. – № 1. – С. 31-36.
123. Кожевникова Е. Ю. Личностные ресурсы преодоления ситуации социально-экономической депривации. – Автореф. дис…канд.психол.наук. – 19.00.01- общая психология, психология личности и история психологии / Кожевникова Е. Ю. – Краснодар, 2006. – 27 с.
124. Колісник О. П. Психологія духовного саморозвитку особистості: Монографія / Колісник О. П. – Луцьк: РВВ «Вежа» Волин. держ.ун-ту ім. Лесі Українки, 2007. – 388 с.
125. Коломінський Н. Л. Соціально-психологічне забезпечення діяльності соціальної служби / Н. Л. Коломінський // Соціальна служба в Україні: соціально-психологічні засади формування та ефективного функціонування. Матеріали науково-практичної конференції. 12 травня 2005 року, м. Черкаси. / Ред. кол.: В. В.Москаленко, Н. І. Кривоконь, Н. М. Дембицька - К.: Фенікс, 2005. – С. 34.
126. Колот А.М. Мотивація, стимулювання та оцінка персоналу: Навчальний посібник. – К.: КНЕУ, 1998. – 224с.
127. Компетентнісний підхід у сучасній освіті: світовий досвід та українські перспективи: Бібліотека з освітньої політики / [під заг. ред. О. В. Овчарук] – К.: “К.І.С.”, 2004. – 112 с.
128. Кон И. С. В поисках себя. Личность и ее самосознание / Кон И. С. – М.: Изд-во политической литературы, 1984. – 333 с.
129. Кон И. С. Открытие “Я” / Кон И. С. – М.: Политиздат, 1978. – 366 с.
130. Кон И. С. Социологическая психология / Кон И. С. — М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 1999. — 560 с.
131. Концепція виховної роботи в Збройних Силах та інших військових формуваннях України – [Електронний ресурс] – Режим доступу: .
132. Концепція гуманітарного і соціального розвитку в Збройних Силах України – [Електронний ресурс] – Режим доступу: .
133. Концепція реформування системи соціальних послуг. Схвалено розпорядженням Кабінету Міністрів України від 13 квітня 2007 р. N 178-р [Електронний ресурс] // Концепція реформування системи соціальних послуг. – Офіційний сайт Міністерства праці та соціальної політики України. – Режим доступу: http://mlsp.kmu.gov.ua/labour/sp/control/uk/
134. Конюхов Н. И. Словарь-справочник практического психолога / Конюхов Н. И. – Воронеж: Издательство НПО «МОДЕК», 1996. – 224с.
135. Коржова Е. Ю. Психологическое познание судьбы человека / Коржова Е. Ю. – Спб.: Изд-во РПГУ им. А.И. Герцена; Издательство «СОЮЗ», 2002. – 334с.
136. Корнєв М.Н. Соціальна психологія / Корнєв М. Н., Коваленко А. Б. – К.: Наукова думка, 1995. – 306 с.
137. Королев С. Л. Развитие теории психологического обеспечения деятельности в отечественной психологии и педагогике. [Електронний ресурс] / С. Л. Королев, Л. М. Королев – Режим доступу: http://www.oim.ru/reader@whichpage
138. Королев Л. М. Психологическое обеспечение профессионального становления молодого летного состава бомбардировочной авиации: дис. на соиск. научн. степени канд. психол. наук: 19.00.14 / Королев Л. М. – Монино, 1998. – 260 с.
139. Корольчук М. С. Соціально-психологічне забезпечення діяльності в звичайних та екстремальних умовах: Навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів / М. С. Корольчук, В. М. Крайнюк – К.: Ніка-Центр, 2006. – 580 с.
140. Корольчук В. М. Обґрунтування організаційної моделі дослідження стресостійкості особистості / В. М. Корольчук // В зб. Проблеми екстремальної та кризової психології, 2010. – Вип. 7. – С. 210 – 218.
141. Короткина Е. Д. Социально-психологическое обеспечение командного взаимодействия в организации / Е. Д. Короткина, И. М. Пелевина // Социальная психология труда: Теория и практика. Том 2 / Отв. ред. А. Л. Журавлев, Л. Г. Дикая. – М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2010. – С. 131 – 149.
142. Коротец И. Д. Словарь – справочник «Человек и общество» (Философия) / Коротец И. Д., Штомпель Л. А., Штомпель О. М. – Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 1996. – 514с.
143. Костюк Г. С. Навчально-виховний процес і психологічний розвиток особистості / Упор. В.В.Андрієвська, Г.О.Балл, О.Т.Губко, О.В.Проскура; під ред. Л.М.Проколієнко. - К.: Радянська школа, 1989 – 608 с.
144. Костюк Г. С. Принцип развития в психологии / Г. С. Костюк // Методологические и теоретические проблемы психологии. Издательство «Наука». – М., 1969. – С. 118 – 153.
145. Косуля И. Ю. Социальные услуги в системе социальной защиты: теоретико-методологические проблемы анализа / И. Ю. Косуля // Методологія, теорія та практика соціологічного аналізу сучасного суспільства. Випуск 15. [Електронний ресурс] – Режим доступу: http://www.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/Mtpsa/2009_15/Kosul.pdf
146. Кравченко Р. Соціальна робота з розумово відсталими людьми: навч. посібник / Кравченко Р. – К.: Віпол, 2001. – 139 с.
147. Краснова О. В. Социальная психология старения: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. / О. В. Краснова, А. Г. Лидерс– М.: Издательский центр «Академия», 2002. – 288 с.
148. Краткая философская энциклопедия. – М.: Прогресс-Энциклопедия, 1994. – 564 с.
149. Кривоконь Н. І. Значення доробок Д. М. Узнадзе в контексті розвитку психології соціальної роботи / Н. І. Кривоконь // Вісник Харківського Національного університету ім. В. Каразіна. Серія: Психологічні науки. Випуск. 47, № 981 – Харків, 2011. – С. 108 – 113.
150. Кривоконь Н. І. Категорія змін в аспекті психології соціальної роботи/ Н. І. Кривоконь // Проблеми загальної та педагогічної психології: Збірник наукових праць Інституту психології ім. Г.С. Костюка АПН України/ За ред. С. Д.Максименка. Т. ХІІ, част. 2 – К., 2010. – C. 136 – 142.
151. Кривоконь Н. І. Методологічні проблеми розвитку соціально-психологічного забезпечення соціальної роботи / Н. І. Кривоконь // Наукові студії із соціальної та політичної психології: зб. статей/ НАПН україни, Ін-т соціальної та політичної психології; [редакційна рада: М. М .Слюсаревський (голова), В. Г. Кремень, С. Д. Максименко та ін.]. – К.: Міленіум, 2011. – Вип. 26 (29). – С. 43 – 52.
152. Кривоконь Н. І. Поняття наснаження в аспекті психології соціально