Психологічні особливості професійної діяльності дільничних інспекторів міліції (на прикладі сприйняття об’єкту професійного інтересу) : Психологические особенности профессиональной деятельности участковых инспекторов милиции (на примере восприятия объекта профессионального интереса)

Краткое описание

Національний університет внутрішніх справ

На правах рукопису

Мисенко Оксана Володимирівна

УДК 88.411.9

Психологічні особливості професійної діяльності
дільничних інспекторів міліції
(на прикладі сприйняття об’єкту професійного інтересу)
19.00.06 юридична психологія

Дисертація на здобуття наукового ступеня
кандидата психологічних наук

Науковий керівник:
кандидат психологічних наук, доцент Шевченко Лариса Олександрівна

Харків 2005

ЗМІСТ
ПЕРЕЛІК УМОВНИХ ПОЗНАЧЕНЬ. 4
ВСТУП.. 5
РОЗДІЛ І МІЖОСОБИСТІСНЕ СПРИЙМАННЯ ЯК ОСНОВА ПРОФЕСІЙНОГО СПІЛКУВАННЯ ДІЛЬНИЧНИХ ІНСПЕКТОРІВ МІЛІЦІЇ ІЗ ГРОМАДЯНАМИ.. 11
1.1. Структурно-динамічні особливості процесу міжособистісного сприймання 11
1.2. Психологічні закономірності діяльнісної опосередкованості міжособистісного сприймання. 26
1.3. Особливості діяльності дільничних інспекторів міліції та їх вплив на професійне спілкування з громадянами. 36
1.3.1. Психолого-професійна характеристика діяльності дільничних інспекторів міліції 36
1.3.2. Специфіка професійного спілкування дільничних інспекторів міліції з громадянами. 43
РОЗДІЛ ІІ ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ДОСЛІДЖУВАНИХ ТА МЕТОДІВ ДОСЛІДЖЕННЯ.. 50
2.1. Характеристика досліджуваних. 50
2.2. Концептуальна схема і методи дослідження. 52
2.2.1. Комплекс психодіагностичних методів дослідження. 54
2.2.2. Модифікація методики вивчення міжособистісного сприймання у конфліктній ситуації 60
РОЗДІЛ ІІІ ЕКСПЕРИМЕНТАЛЬНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ ПРОФЕСІЙНИХ ОСОБЛИВОСТЕЙ СПРИЙНЯТТЯ ДІЛЬНИЧНИМИ ІНСПЕКТОРАМИ МІЛІЦІЇ ГРОМАДЯН В ПРОЦЕСІ ВИКОНАННЯ СЛУЖБОВИХ ЗАВДАНЬ. 76
3.1. Комунікативні установки дільничних інспекторів міліції у взаємодії з населенням. 76
3.2. Соціальні орієнтації дільничних інспекторів міліції 85
3.3. Локус суб’єктивного контролю дільничних інспекторів міліції 91
3.4. Особливості сприйняття дільничними інспекторами міліції громадян у конфліктній ситуації 99
РОЗДІЛ ІV ОСОБЛИВОСТІ ТРАНСФОРМАЦІЇ СПРИЙНЯТТЯ ДІЛЬНИЧНИМИ ІНСПЕКТОРАМИ МІЛІЦІЇ ГРОМАДЯН ЯК ОБ’ЄКТУ ПРОФЕСІЙНОГО ІНТЕРЕСУ В ЗАЛЕЖНОСТІ ВІД СТАЖУ СЛУЖБИ В ОВС.. 107
4.1. Особливості комунікативних установок дільничних інспекторів міліції у взаємодії з населенням в залежності від стажу служби в ОВС.. 107
4.2. Зміни соціальних орієнтацій дільничних інспекторів міліції в залежності від стажу служби в ОВС.. 112
4.3. Специфіка локусу контролю дільничних інспекторів міліції в залежності від стажу служби в ОВС.. 124
4.4. Психологічні умови активного соціально-психологічного розвитку сприйняття дільничними інспектами міліції громадян. 132
ЗАГАЛЬНІ ВИСНОВКИ.. 144
ЛІТЕРАТУРА: 147
ДОДАТКИ 167

ВСТУП
Актуальність теми. Сучасні суспільні перетворення, що відбуваються в Україні, обумовлюють необхідність якісної реформи діяльності правоохоронних органів. Визначення соціального призначення міліції та її ролі у суспільстві вимагають від працівників органів внутрішніх справ умінь грамотно, конструктивно та ефективно будувати взаємовідносини із населенням в умовах правового регулювання. Актуальність цієї проблеми зумовила створення МВС України Програми розвитку партнерських відносин між міліцією та населенням на 2000-2005рр.
На думку таких вчених як О.М. Бандурка, С.П. Бочарова, Г.Є. Запорожцева, О.В.Землянська, В.І. Московець, В.О. Соболєв, О.В. Тімченко та ін., приоритетним напрямком реформування органів внутрішніх справ повинно стати налагоджування та підтримка стосунків між міліцією та населенням на принципах довіри та взаєморозуміння.
За соціологічними опитуваннями 2003 р. щодо ставлення населення України до працівників міліції, більше 70% респондентів зазначають, що працівники ОВС застосовують різні форми насильства у взаємодії з населенням: фізичне насильство відзначили 35% опитуваних, психічне 38% [133], а на регіональному рівні 47,8% опитуваних вказали на низький рівень професіоналізму працівників міліції [166], що свідчить про те, що проблема забезпечення ефективності взаємодії працівників ОВС з населенням зберігає свою актуальність.
Однією з найважливіших ланок правоохоронної діяльності МВС України є адміністративна служба міліції, до складу якої входять підрозділи дільничних інспекторів міліції (далі - ДІМ), які у повсякденній практичній діяльності постійно спілкуються з різними категоріями громадян. Успішність професійного спілкування ДІМ значною мірою залежить від адекватного, диференційованого, точного міжособистісного сприймання як процесу суб’єктивного відображення працівником іншої людини. У юридичній психології розподілення громадян на категорії вважається досить умовним, оскільки кожний окремий індивід може належати одночасно до різних соціальних груп (Бандурка О.М., Бочарова С.П., ЗемлянськаО.В. та ін). Разом з цим, працівнику служби ДІМ як суб’єкту сприймання у міжособистісній взаємодії з громадянами притаманні певні професійні характеристики, які можуть впливати на специфіку сприйняття громадян як об’єкту професійного інтересу.
У низці робіт зазначається, що дослідження сприйняття людиною людини з позицій виключно диспозиційного або ситуаційного підходів є обмеженим і наголошується на необхідності синтезу особистісних та ситуаційних детермінант міжособистісного сприймання при поясненні його специфіки [54, 159, 225 та ін.].
Таким чином, вивчення проблеми професійної опосередкованості сприйняття дільничними інспекторами міліції громадян як об’єкту професійного інтересу є актуальним науковим завданням.
Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційну роботу виконано відповідно до Указу Президента України Про заходи щодо дальшого зміцнення правопорядку, охорони прав і свобод громадян” від 18.02.2002р., № 143/2002; Комплексної програми кадрової політики в органах та підрозділах внутрішніх справ та забезпечення законності та дисципліни на 2001-2005 роки (наказ МВС України від 30.05.2001 р., № 515); Програми розвитку системи відомчої освіти та вузівської науки на період 2001-2005 роки (п.3.5 наказу МВС України від 11.05.2001 р., № 356), плану науково-дослідної роботи кафедри загальної психології та педагогіки Національного університету внутрішніх справ за темою Професійні особливості міжособистісного сприймання дільничних інспекторів міліції”.
Тема дисертаційного дослідження відповідає вимогам ст.7 Закону України «Про пріоритетні напрями розвитку науки і техніки» від 11 липня 2001 р., обговорена і схвалена на засіданні Вченої Ради Національного університету внутрішніх справ (протокол №2 від 04.02.2005 р.), узгоджена на бюро Ради з координації наукових досліджень в галузі педагогіки та психології в Україні (протокол № 3 від 29.03.2005 р).
Мета дослідження полягала у визначенні особливостей сприйняття дільничними інспекторами міліції громадян як об’єкту професійного інтересу.
В основу дослідження було покладено припущення про те, що сприйняття дільничними інспекторами міліції громадян є професійно опосередкованим і може виявлятися в існуванні особливостей комунікативних установок, соціальних орієнтацій, локусу контролю, особливостей сприймання у конфліктній ситуації, а також трансформації сприймання ДІМ в залежності від стажу служби в ОВС.
Відповідно до мети були визначені завдання дослідження:
1. Проаналізувати існуючі у юридичній психології підходи до визначення правових аспектів організації професійної діяльності дільничних інспекторів міліції; визначити теоретико-методологічні засади емпіричного дослідження перцептивної сторони спілкування дільничних інспекторів міліції із громадянами.
2. Поширити діагностичні можливості методики «Діагностика міжособистісного сприймання у конфліктній ситуації» шляхом її модифікації з метою застосування її у психологічному супроводженні діяльності персоналу ОВС.
3. Дослідити специфіку психолого-професійної опосередкованості сприйняття дільничними інспекторами міліції об’єкту професійного інтересу.
4. Визначити трансформацію сприйняття дільничними інспекторами міліції об’єкту професійного інтересу в залежності від стажу служби в ОВС.
5. Визначити психологічні умови активного розвитку соціального сприйняття дільничними інспекторами міліції громадян у професійному спілкуванні.
Об’єктом дослідження є професійна діяльність дільничних інспекторів міліції.
Предметом дослідження виступили особливості сприйняття дільничними інспекторами міліції громадян в умовах вирішення професійних задач.
Теоретико-методологічною основою дослідження є:
- психологічні принципи єдності свідомості, самосвідомості та діяльності (К.О. Абульханова-Славська, Б.Г. Ананьєв, С.П. Бочарова, Г.С. Костюк, О.М.Леонтьєв, С.Л. Рубінштейн та ін.);
- принцип діяльнісного опосередкування соціально-перцептивних процесів (Г.М. Андрєєва, А.І. Донцов, В.С. Агєєв, О.О. Бодальов, Я.Я. Коломінський, А.Г.Костінська, О.О. Крічевський, О.О. Кронік, М.М. Обозов, А.В. Петровський, В.В. Шпалинський та ін.);
- положення про семантичні простори як модель когнітивних структур особистості, що відображає її «образ світу» (О.Ю. Артемьєва, В.Ф. Петренко, В.В.Столін, А.Г. Шмельов та ін.);
- дослідження діалектичного взаємозв’язку типової професійної діяльності людини та професійного менталітету (Є.О.Клімов);
- положення про закономірності міжособистісної взаємодії і сприйняття людиною людини в особливих умовах професійної діяльності, зокрема, конфліктних (В.М. Гаврилов, П.Г. Півоваров, О.Є. Сапарін, І.Ю. Сундієв та ін.), екстремальних (О.В. Дашкевич, Ю.І. Ільченко, М.А. Матова, Б.Ш. Розенблат, В.Д. Рудашевський та ін).
Для вирішення поставлених завдань було використано комплекс методів: аналіз наукової психологічної літератури з проблеми дослідження, аналіз професіографічних матеріалів, спостереження, бесіда, тестування. Використовувались стандартизовані тести (методика В.Бойко Діагностика комунікативної установки”, методика А.Баса-А.Дарки «Діагностика показників і форм агресії», адаптований Бажиним Є.Ф. варіант методики «Рівень суб’єктивного контролю», методика Т.Лірі «Діагностика міжособистісних стосунків», методика К.Томаса «Стилі поведінки у конфлікті»). Також було використано модифіковану автором методику вивчення міжособистісного сприймання у конфліктній ситуації. Обробка результатів проведена за допомогою математико-статистичних методів.
Наукова новизна одержаних результатів:
- Розкриті психологічні особливості комунікативних аспектів правоохоронної діяльності дільничних інспекторів міліції.
- Отримані нові результати щодо взаємозв’язків комунікативних установок дільничних інспекторів міліції та інших особистісних перебіжних: локусу суб’єктивного контролю, різноманітних форм агресивності .
- Наведено нові дані про особливості сприйняття дільничними інспекторами міліції громадян як об’єкту професійного інтересу у конфліктній ситуації.
- Розроблено і апробовано комплекс методів для вивчення сприйняття дільничними інспекторами міліції громадян у професійному спілкуванні.
- Дістало подальший розвиток положення про професійну деформацію персоналу ОВС, що виявляється у визначенні залежності негативної трансформації сприйняття ДІМ громадян в залежності від стажу служби в ОВС.
Практичне значення одержаних результатів. Результати дослідження дозволили визначити психологічні умови активного розвитку соціально-перцептивної компетентності дільничних інспекторів міліції у взаємодії з населенням. Розроблено методичні рекомендації для практичних психологів ОВС з організації психологічного супроводження службової діяльності працівників органів внутрішніх справ, психологічного відбору та вивчення особистості працівників. Рекомендації використовуються у діяльності Центру практичної психології УМВС України в Харківській області.
Модифікована нами методика діагностики міжособистісного сприймання у конфліктній ситуації впроваджена у діяльність Центру практичної психології УМВС України в Харківській області та Навчально-методичного центру відділу освіти державної адміністрації Зміївського району Харківської області.
Апробація результатів дисертації. Матеріали дослідження доповідались на Другій Всеукраїнській конференції «Політичні, економічні та психологічні виміри перехідного суспільства» (Суми, 2003), Першій міжвузівській науково-практичній конференції «Формування та розвиток особистості в умовах вищих навчальних закладів МНС України» (Харків, 2003), науково-практичної конференції «Теорія і практика виховної роботи в ОВС України» (Харків, 2004), на засіданнях кафедри загальної психології та педагогіки НУВС (2002-2005 рр).
Публікації. Результати дослідження відображені у дванадцяти одноосібних наукових роботах, з них сім опубліковані у фахових виданнях.

Структура дисертації. Робота складається зі вступу, чотирьох розділів, висновків до кожного розділу, загальних висновків, практичних рекомендацій, списку використаних джерел з 236 найменувань (з них 16 іноземною мовою). Основний обсяг роботи становить 170 сторінок. У дисертації 26 таблиць та 12 рисунків на 11 сторінках.

Список литературы

ЗАГАЛЬНІ ВИСНОВКИ

1. У сучасній юридичній психології процес міжособистісного сприймання розглядається як невід’ємна складова професійного спілкування персоналу ОВС з громадянами в умовах правового регулювання. Психологічні особливості правоохоронної діяльності опосередкують цей процес, що виявляється у формуванні у правоохоронців специфічних характеристик сприйняття громадян як об’єкту професійного інтересу.
2. Системний аналіз професійної діяльності дільничних інспекторів міліції показав, що ця діяльність детермінована двома видами взаємодіючих факторів: об’єктивних (вимоги Закону, службових інструкцій, матеріально-технічного забезпечення та ін.), які вимагають профілактики правопорушень, ефективного подолання антисуспільних явищ, надійного захисту прав і свобод громадян, і суб’єктивних (насамперед, психологічних), які зумовлюють кінцеву ефективність вирішення ДІМ службових завдань в плані взаємодії з громадянами (мотивація спілкування, комунікативність,емпатія, здатність до подолання складних комунікативних ситуацій тощо).
3. Практика показує, що існують певні протиріччя і навіть факти конфронтації у відносинах ДІМ з певними верствами громадян, що виявляються у стереотипах сприйняття ДІМ громадян як на підставі спілкування із схильними до правопорушень особами, так і внаслідок негативної оцінки 75% громадян недоліків в діях ДІМ, а також у цілому їх спілкування з міліцією.
4. В дослідженні розроблений і апробований комплекс стандартизованих психодіагностичних методик для виявлення таких професійно-важливих якостей спілкування ДІМ з громадянами, як комунікативні установки, схильність до різних форм агресії, рівня суб’єктивного контролю, здатності до міжособистісних стосунків, стилі поведінки у конфліктних ситуаціях.
5. Розроблена авторська модифікація методики вивчення особливостей міжособистісного сприймання у конфліктних ситуаціях, яка дає можливість більш ефективного розкриття семантичних значень ознак конфліктних ситуацій за певними критеріями і визначення поведінкових стилів і стратегій особистості працівників ОВС при вирішенні конфліктів.
6. Експериментальні дослідження, проведені за допомогою визначених психодіагностичних методик, дозволили виявити професійні особливості комунікативних установок ДІМ у взаємодії з населенням. Підвищений рівень мають деструктивні установки на приховану жорстокість, на схильність до негативних висновків та недостатньо обгрунтованих узагальнень у взаємодії з громадянами.
7. Встановлено кореляційні зв’язки між деструктивними комунікативними установками та схильністю до агресивних проявів, що відображає профдеформаційні зміни комунікативної сфери ДІМ і потребує спеціального визначення в процесі профотбору і корекції в процесі лонгітюдного контролю службової діяльності ДІМ.
8. Встановлено наявність взаємозв’язків локусу суб’єктивного контролю з деструктивними комунікативними установками, що підтверджує припущення про опосередкованість професійного спілкування ДІМ з громадянами психологічними особливостями їх діяльності, яка здійснюється переважно в умовах високої ймовірності конфліктів.
9. Особливостями сприйняття ДІМ громадян у конфліктних ситуаціях є схильність до зниження оцінки ситуацій як конфліктних, пов’язаних з проявами фізичної та вербальної агресії, а також психологічної несумісності з партнером з професійного спілкування, і на цій підставі схильність ДІМ до використання у конфліктних ситуаціях поведінкових стратегій компромісу і співробітництва у взаємодії з громадянами.
10. В дослідженні виявлено певну трансформацію сприйняття ДІМ громадян у зв’язку зі стажем служби в ОВС (до 3 років, 3-10 років і вище 10 років), але не знайдено значущих показників залежності цих двох перебіжних. Існують лише певні тенденції розвитку взаємовідносин з населенням. На протязі перших трьох років служби у певної кількості працівників спостерігаються прояви негативних суджень при взаємодії з громадянами. За період служби від 3 до 10 років негативний досвід спілкування значно підвищується, при стажі служби вище 10 років зростає наявність окремих негативних проявів: підозрілості, домінантності, ворожості та ін., а також значно знижується рівень суб’єктивного контролю, що пояснюється дією механізмів професійної деформації.
11. Відсутність кореляційних зв’язків між показниками стажу і якістю взаємовідносин з громадянами свідчить про те, що не сам формальний стаж служби зумовлює характер спрямованості у професійному спілкуванні з населенням, а психологічний зміст тієї діяльності, яка наповнює певний термін служби.
12. Основними психологічними умовами розвитку комунікативної компетентності, профілактики і корекції профдеформаційних змін у взаємодії ДІМ з населенням є формування позитивної мотивації, підвищення суб’єктивного контролю, необхідних професійно-важливих якостей особистості ДІМ. Вирішення цих завдань можливе шляхом побудови науково обгрунтованого професійного відбору і впровадженням у психологічне супроводження службової діяльності ДІМ програм соціально-психологічного тренінгу з розвитку позитивних стратегій взаємодії з населенням і сумлінного виконання ДІМ своїх службових обов’язків у складних ситуаціях спілкування.

ЛІТЕРАТУРА:

1. Абдуллаева М.М. Семантические характеристики профессиональной направленности медиков: Автореф. дис. канд. психол. наук: 19.00.01/МГУ. М., 1991. 21 с.
2. Абрамов А.В. Про комплекс раннього виявлення посттравматичних стресопохідних розладів у співробітників органів внутрішніх справ// Пробл. правознавства та правоохоронної діяльності: Збірник наукових статей . - 1997. - №2 . - С.39- 45.
3. Авдеева Н.Н. Понятие идентификации и ее применение к проблеме понимания человека человеком// Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга/ Под ред. чл.-кор. АПН СССР А.А. Бодалева. Краснодар: Кубан. ун-т, 1975. С. 5-7.
4. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1990. 240 с.
5. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности. М.: «Наука», 1980. 334 с.
6. Абульханова-Славская К.А. Личностный аспект проблемы общения// Проблема общения в психологи/ Отв. ред. Б.Ф. Ломов. М., 1981. С.218-242.
7. Анастази А. Психологическое тестирование: Пер. с англ. СПб.: Питер, 2003. 687 с.
8. Андреева Г.М. К построению теоретической схемы исследования социальной перцепции// Вопросы психологи. 1977. - №2. - С.3-14.
9. Андреева Г.М. Процессы каузальной атрибуции в межличностном восприятии// Вопросы психологи. 1979. - №6. - С.26-38.
10. Андреева Г.М. Психология социального познания. М.: Аспект Пресс, 2000. 288 с.
11. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Изд-во МГУ, 1980. 415с.
12. Андреева Г.М., Донцов А.И., Хараш А.У. Принципы исследования межличностного восприятия в условиях совместной групповой деятельности// Межличностное восприятие в группе/ Под ред. Г.М. Андреевой, А.И. Донцова. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1981. С.68-85.
13. Андросюк В.Г. Юридична психологія: підручник для студентів/В.Г. Андросюк, Л.І. Казміренко, Я.Ю. Кондратьєв та ін./ За ред. Я.Ю. Кондратьєва. К.: Нац. акад. внутр. справ України, 2000. 351 с.
14. Артемьева Е.Ю. Психология субъективной семантики. М.: МГУ, 1980. 128 с.
15. Артемьева Е.Ю., Вяткин Ю.Т. Психосемантические методы описания профессии// Вопросы психологи. 1986. - №3. - С.127-133.
16. Артемьева Е.Ю., Стрелков Ю.К. Профессиональная составляющая образа мира// Мышление и общение: активное взаимодействие с миром: Сб. науч. тр./ Отв. ред. Ю.К. Корнилов. Ярославль: ЯрГУ, 1988. С.52-66.
17. Артемьева Е.Ю., Назарова Л.С. Об изучении перцептивных универсалий// Психологические исследования. Вып. 7. М., 1977. С.3-10.
18. Артунян М.Ю., Петровская Л.А. Обратная связь в системе восприятия человека человеком// Психология межличностного познания/ Под ред. А.А. Бодалева. М., 1981. С.42-53.
19. Атманских А.С. Проблема интерпретации в историческом познании: философско-методологический аспект: автореф. дис. канд. философ. наук, - Свердловск, 1988. 19 с.
20. Балабанова Л.М. Поисковая активность личности в аспекте психофизиологической концепции направленной регуляции деятельности в ситуациях экстремальности// Право і безпека. 2004. Т.3. - №4. С. 7-9.
21. Бажин Е.Ф., Голынкина Е.А., Эткинд А.М. Метод исследования уровня субъективного контроля// Психологический журнал. 1984. - Т.5, №3. - С.152-162.
22. Бандурка А.М. Взаимодействие милиции и населения: к итогам харьковского эксперимента: Науч.-практ. пособие/ А.М. Бандурка, А. Бек, М.В. Голованова и др. Х.: НУВД, 2003. 285 с.
23. Бандурка О.М. Соціально-психологічні функції керівника в підрозділах ОВС// Вісник Національного університету внутрішніх справ . - 1999 . Вип.8 . - С.33- 35.
24. Бандурка О.М. та ін. Партнерські взаємовідносини між населенням та міліцією: Підручник. Харків.: Вид-во Нац. ун-ту внутр. справ, 2003. 352 с.
25. Бандурка О.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. Основы психологии управления: Учебник. Харьков: Ун-т внутр. дел, 1999. 528 с.
26. Бараненко Б.І. Конфлікти, їх походження та роль в оперативно-розшуковій діяльності// Науковий вісник Національної академії внутрішніх справ України . - 2002 . - №5 . - С.168-179.
27. Безносов С.П. Профессиональная деформация личности. СПб.: Речь, 2004. 272 с.
28. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. М.: Изд-во МГУ, 1982. 200 с.
29. Бодалев А.А. Личность и общение: Избранные психологические труды. М.: Международная педагогическая академия, 1995. 326 с.
30. Бодалев А.А. О разработке психологии познания людьми друг друга// Психол. журнал. 1986. - Т.1. - №1, С. 23-47.
31. Бодалев А.А. Психология общения: Избранные психологические труды. М.: Изд-во «Институт практической психологии; Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996. 234 с.
32. Бодалев А.А., Рощина Е.В. Гностические характеристики общения людей в зарубежных исследованиях// Вопросы психологии. 1978. - №3. - С. 149-153.
33. Бодров В.А. Когнитивные процессы и психологический стресс// Психол. журнал. - Т.17, №4. 1996. - С.64-74.
34. Большаков В.Ю. Психотренинг. Социодинамика, игры, упражнения. СПб.: Изд-во «Социально-психологический центр», 1996. 380 с.
35. Борисова С. Профессиональные стереотипы как личностная предпосылка и проявление профессиональной деформации сотрудников милиции// Профессионал. - 2001 . - №2 . - С.11-13
36. Брунер Дж. Психология познания: За пределами непосредственной информации: Пер. с англ. М.: «Прогресс», 1977. 412 с.
37. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психодиагностике. СПб.: Питер Ком, 1999. 528 с.
38. Бурнард Ф. Тренинг навыков консультирования. СПб.: Питер, 2002. 256 с.
39. Васильев В.Л. Юридическая психология. СПб.: Питер, 2002. 656с.
40. Вачков И. В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники. М.: Ось 89, 2001. 224 с.
41. Ващенко И. В., Гиренко С. П., Хамалян Р. А., Антонова А. Г. Общая конфликтология. Х.: Оригинал, 2001. 384 с.
42. Ващенко І.В. Конфлікти у діяльності працівників органів внутрішніх справ і шляхи їх подолання (соціально-психологічний аспект): Автореф. дис. докт. психол. наук: 19.00.05/ Інститут психології ім. Г.С. Костюка АПН України. К., 2003. 36 с.
43. Верещагіна О.В. Вплив індивідуально-психологічних особливостей міжособистісного сприймання на оцінювання соціальних ситуацій//Формування та розвиток особистості в умовах вищих навчальних закладів МНС України: Матеріали 1 міжвузівської науково-практичної конференції 19 грудня 2003р. Харків, 2003. с.9-13.
44. Верещагіна О.В. Зв’язок атрибутивних процесів з поведінковими стратегіями особистості у конфлікті// Вісник ХДПУ ім. Г.С.Сковороди. Психологія. Харків: ХДПУ, 2003. Вип. 11. С.38-45.
45. Верещагіна О.В. Соціально-перцептивні процеси в екстремальних умовах діяльності// Вісник ХДПУ ім. Г.С. Сковороди. №13. Психологія. Харків: ХДПУ, 2000. Вип. 4. 143 с.
46. Виноградова Л.В. Когнітивні аспекти суб’єктивного відображення емоційно важких життєвих ситуацій: Автореф. дис. канд. психол. наук: 19.00.01/ Київ. ун-т ім. Т.Г. Шевченка. - К., 1995. 24 с.
47. Воробьева Е.А. Об исследовании феноменов профессионально-психологического воздействия следователя на допрашиваемого при проведении допроса// Аспирант и соискатель. - 2003 . - №1 . - С.155-158
48. Выготский Л.С.. Избранные психологические исследования. Мышление и речь. Проблемы психологического развития ребенка. М.: Изд-во АПН РСФСР, 1956. - 519 с.
49. Гиренко С.П. Психолого-педагогічні аспекти аналізу універсальної понятійної схеми конфлікту// Наук. записки кафедри педагогіки. Х.: ХГУ, 2001. С.50-62.
50. Гиренко С.П. Психолого-педагогічний аналіз конфліктності працівників ОВС в умовах професійної діяльності// Педагогіка і психологія формування творчої особистості. Вип.24. К. Запоріжжя, 2002. С.369-373.
51. Гиренко С.П. Проблеми та напрямки формування конфліктологічної культури працівників органів внутрішніх справ// Комунікативна компетентність правників і їх зв’язки з громадкістю: Зб. наук. праць. Львів, 2003. С.75-77.
52. Голосніченко І.П. та ін. Адміністративні діяльність органів внутрішніх справ. Загальна частина. К., 1995. 179 с.
53. Гончар Т. Комунікативна культура в контексті психологічних теорій особистості// Вісн. Кн.. палати. - 2003. - №5. - С.42-44.
54. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2002. 464 с.
55. Гришина Н.В. Психология социальных ситуаций// Вопросы психологи. 1997. - №1. - С.121-132.
56. Гройсман А.Л. Проблемы ролевой психотерапии// Психологические механизмы регуляции социального поведения. М.: Наука, 1979. С.175-203.
57. Данільченко Т. Особливості формування першого враження// Соціальна психологія. 2004. - №3. - С.132-144.
58. Дашкевич О.В. Эмоциональная регуляция деятельности в экстремальных условиях: Автореф. дис. докт. психол. наук: 19.00.01/ МГУ им. М.В. Ломоносова. М., 1985. 36 с.
59. Джерелиевская М.А. Категориальные структуры межличностного восприятия и кооперативно-конфликтные диспозиции личности: Дис. канд. психол. наук: 19.00.05/ МГУ им. М.В. Ломоносова.. М., 1995. 239 с.
60. Делікатний С.К. Професійно-психологічна підготовка працівників органів внутрішніх справ// Інформаційний бюлетень Республіканського навчально-методичного центру. - 1995 . - №3 . С.52-55.
61. Дикая Л.Г., Махнач А.В. Отношение человека к неблагоприятным жизненным событиям и факторы его формирования// Психол. журнал. - Т.17, №3. 1996. - С.137-148.
62. Донцов А. И., Саркисян Ш.В. Динамика межличностного восприятия в условиях совместной деятельности// Межличностное восприятие в группе/ Под ред. Г. М. Андреевой, А. И. Донцова. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1981. С. 86-123.
63. Евтихов О.В. Практика психологического тренинга. СПб.: Издательство «Речь», 2004. 256 с.
64. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. Л.: ЛГУ, 1985. 167 с.
65. Еникеев М.И. Основы общей и юридической психологии. - М.: Юрист, 1997. - 632 с.
66. Еникеев М.И., Черных Э.А. Психология следователя. М.: Всесоюз. Юрид. Заоч. Ин-т, 1988. 158 с.
67. Еремеев Б.А. Об одном подходе к изучению социальной перцепции// Вопросы психологии познания людьми друг друга и самопознания: Сб. статей/ Под ред. Б.Н. Еремеев. Краснодар: Кубан. ун-т, 1977. С.12-20.
68. Жалинский А.Э., Костицкий М.В. Эффективность профилактики преступлений и криминологическая информация. Львов: Вища школа. Изд-во при Львов. ун-те, 1980. 211 с.
69. Жуков Ю.М. Методические проблемы исследования межличностного восприятия в группе// Межличностное восприятие в группе/ под ред. Г.М. Андреевой и А.И. Донцова. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1981. С.45-68.
70. Жуков Ю.М. Проблемы измерения точности межличностного восприятия// Вестник Моск. ун-та, Сер.14. Психология, 1978. - №1. - С.26-34.
71. Жуков Ю.М. Точность и дифференцированность межличностного восприятия: Автореф. дис. канд. психол. наук: 19.00.05/ Моск. ун-т им. М.В. Ломоносова. М., 1982. 20 с.
72. Захаров В.П., Хрящева Н.Ю. Социально-психологический тренинг: Учебное пособие. Л.: Изд-во ЛГУ, 1989. 56с.
73. Запорожцева Г.Є. Професійно-психологічна підготовка дільничих інспекторів міліції// Вісник Національного університету внутрішніх справ . Х., 1999 . Вип.8. - С.235- 240.
74. Запорожцева Г.Є. Психологічний аналіз професійної діяльності дільничного інспектора міліції та визначальні умови її удосконалення: Автореф. дис. канд. психол. наук: 19.00.06/ Нац. акад.. внутр. справ Украъни. К., 2002. 20 с.
75. Знаков В.В. Методологический анализ одного направления исследований межличностного познания// Психол. журнал. 1984. - Т.5, №2. - С.17-24.
76. Иванчук И.А. Влияние стиля познания личности на способы ее коммуникативной деятельности: Автореф. дис. канд. психол. наук: 19.00.01/ Киев. гос. ун-т им. Т.Г. Шевченко. К., 1987. 17 с.
77. Ильченко Ю.И. Эмоции и чувства в деятельности следователя. Краснодар: Кубан. ун-т, 1978. 96 с.
78. Келли Г. Процесс каузальной атрибуции// Современная зарубежная социальная психология. Тексты/ Под ред.. Г.М. Андреевой, Н.Н. Богомоловой, Л.А. Петровской. М.: Узд-во Моск. ун-та, 1984. С. 127-137.
79. Киппер Д. Клинические ролевые игры. М.: Независимая фирма «Класс», 1993. 219 с.
80. Климов Е.А. Профессиональный менталитет и психоэкологическая гипотеза// Общественные науки и современность . - 1995 . - №6 . - с.140-149.
81. Ковалев Г.А. Психология познания людьми друг друга// Вопросы психологи. 1983. - №1. - С.112-118.
82. Козлова И. Н. Когнитивная сложность как личностная характеристика// Вопросы экспериментальной психологии и ее истории. М., 1974, С.32-49.
83. Козлова И.Н. Теория личностных конструктов в современной психологи: (экспериментальный и теоретический анализ): Автореф. дис. канд. психол. наук: 19.00.01/ Моск. гос. пед. ун-т им. В.И. Ленина. М., 1976. 19с.
84. Кокурин А. Психологическое обеспечение экстремальной деятельности// Развитие личности . - 2004 . - № 1 . - С.190-204.
85. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. Минск: Изд-во БГУ, 1976. 352 с.
86. Комаров О. Проблема кризових станів у працівників органів внутрішніх справ// Збірник статей молодих науковців . - С.71-74.
87. Кондратьева А.С. Связь когнитивной компетенции с проявлением внушаемости и ригидности в социальной перцепции// Вестн. Моск. ун-та, сер.14. Психология. 1979. - №2. - С.24-35.
88. Костинская А.Г. Социально-перцептивные процессы в условиях группового принятия решения: Автореф. дис. канд. психол. наук: 19.00.05/ МГУ им М.В. Ломоносова. М., 1985. 16 с.
89. Костицкий М.В. Психологические методы в борьбе с правонарушениями. К.: Вища школа. Изд-во при Киев. ун-те, 1981. 53 с.
90. Котов Д.П., Шиханцов Г.Г. Психология следователя. Воронеж: Изд-во Воронеж. Ун-та, 1977. 134 с.
91. Кочарян А.С. Преодоление эмоционально трудных ситуаций общения в зависимости от сложности социальной перцепции: Автореф. дис. канд. психол. наук: 19.00.01. Л., 1986. 21 с.
92. Кричевский Р.Л., Дубовская К.М. Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты. М.: Изд-во МГУ, 1991. 205 с.
93. Кроник А.А. Межличностное оценивание в малых группах. К.: Наук. думка, 1982. 159 с.
94. Кроник А.А. Установки в межличностном оценивании// Социальная психология личности/ Под ред. М.И. Бобневой, Е.В. Шорохова. М.: «Наука», 1979. С.189-201.
95. Крогиус Н.В. Познание людьми друг друга в конфликтной деятельности: Автореф. дис. докт. психол. наук. Л., 1980.
96. Кукосян А.Н. Профессиональные особенности первого впечатления// Вопросы психологии общения и познания людьми друг друга: Межвуз. сборник науч. трудов/ Отв. ред. А.Н. Кукосян. Краснодар: Кубанский гос. ун-т, 1979. 272 с.
97. Курячий С.И. Влияние установок личности на восприятие другого человека// Вопросы психологии. 1983. - №6. - С.105-108.
98. Курячий С.И. Роль установок личности в восприятии другого человека: Автореф. дис канд. психол. наук: 19.00.01/ МГУ им М.В. Ломоносова. М., 1984. 21 с.
99. Кушнірова Т.В. Соціальні стереотипи як чинники формування професійної свідомості майбутніх юристів: Автореф. дис. канд.. психол. наук. К., 2000. 16 с.
100. Кэмпбелл Д.Т. Социальные диспозиции индивида и их групповая функциональность: эволюционный аспект// Психологические механизмы регуляции социального поведения: Сб. статей/ АН СССР, Ин-т психологи/ Отв. ред.. М.И. Бобнева, Е.В. Шорохова. М.: Наука, 1979. С.76-102.
101. Лабунская В.А. Интерпретация и коррекция невербального поведения в общении// Эмоциональные и познавательные характеристики общения. Ростов-на-Дону, 1991. С.74-108.
102. Лабунская В.А. Проблема обучения кодированию-интерпретации невербального поведения// Психол. журнал. 1997. Т.18, №5. С.85-94.
103. Ланда Л.Н. Опыт применения математической логики в теории информации к некоторым проблемам обучения// Вопросы психологи. - 1986. - №2. - С.19-40.
104. Лапшина В.Л., Московец В.И. Искусство делового общения работника органов внутренних дел (методические советы и рекомендации). Харьков: Национальный университет внутренних дел, 2004. 84 с.
105. Лебедев В.И. Личность в экстремальных условиях. М.: Политиздат, 1989. 309 с.
106. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Политиздат, 1977. 303 с.
107. Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. М.: Мысль”, 1965, с.286-289.
108. Леонтьев А.А. Психология общения. М.: Смысл, 1997. 365 с.
109. Лефтеров В.О. Психологічні причини загибелі та поранень працівників органів внутрішніх справ: Автореф. дис. канд.. психол. наук: 19.00.06/ Нац. ун-т внутр. справ. Х., 2001 . - 19 с.
110. Литовченко А.С. Классификация конфликтных ситуаций в работе подразделений ОВД// Право і безпека. - 2003. - Т.2, №1 . - С.170-173.
111. Логачов М.Г. Психологічна підготовка особового складу спеціальних підрозділів ОВС до дій в екстремальних ситуаціях: Автореф. дис. канд.. психол. наук: 19.00.06/ Нац. ун-т внутр. справ. - Х., 2001 . - 16 с.
112. Лустина Е.А. Преодоление ситуации неопределенности в процессах мышления и воображения// Вопросы психологи. 1982. - №5. - С.122-125.
113. Лучшие психологические тесты для профотбора и профориетации/Под ред. А.Ф. Кудряшова. Петрозаводск: «Петроком», 1992. 318 с.
114. Магнуссон Д. Ситуационное восприятие область исследований// Психология социальных ситуаций/ Сост. и общая редакция Н.В.Гришиной. СПб.: Питер, 2001, с.205-212.
115. Малкова Т.М. Мовна та немовна поведінка як джерело показників омани при розслідуванні кримінальних справ// Науковий вісник Національної академії внутрішніх справ України . - 1997 . - №2 . - С.226-232.
116. Малкова Т.М. Особливості сприйняття співробітниками ОВС професійної діяльності// Науковий вісник Дніпропетровського юридичного інституту . - 2001 . - №3 . - С.347-355.
117. Максимов С.В. Восприятие личностью себя и других в группах разного уровня развития: На материалах исследования спортивных команд высшей лиги: Автореф. дис. канд. психол. наук: 19.00.05/ МГУ им. М.В. Ломоносова. М., 1986. 16 с.
118. Мартынов А.И. Формирование психологической готовности личности к профессиональной деятельности в экстремальных условиях: Автореф. дис. канд. психол. наук: 19.00.05/ Междунар. кадр. академия, Межрегион. акад. упр. персоналом, Междунар. открытый ун-т. К., 1998. 19 с.
119. Марчак В.Я. Значення психологічного контакту при проведенні комунікативних слідчих дій// Науковий вісник Національної академії внутрішніх справ України . - 2002 . - №2 . - С.251-256.
120. Матюхіна Н.П. Управління соціально- психологічним кліматом в колективах органів та підрозділів внутрішніх справ//Вісник Національного університету внутрішніх справ . - 1999 . Вип. 8. - С.35- 39.
121. Мерлин В.С. Индивидуальный стиль общения// Психол. журнал. - 1992. - Т.13, №4. - С.26-36