Психологія копінг – поведінки особистості майбутнього і діючого податківця : Психология копинг - поведения личности будущего и действующего налоговика

Краткое описание

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
імені М.П. ДРАГОМАНОВА

На правах рукопису

Ткачук Таїсія Анатоліївна

УДК 159.9.019.4:[37.091.12:336.02]

Психологія копінг – поведінки особистості майбутнього і діючого податківця

19.00.07 – педагогічна та вікова психологія

Дисертація на здобуття наукового ступеня
доктора психологічних наук

Науковий консультант:
Приходько Юлія Олексіївна
доктор психологічних наук, професор

Київ – 2013

ВСТУП .................................................................................................................6

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ЗАСАДИ ДОСЛІДЖЕННЯ КОПІНГ-ПОВЕДІНКИ ОСОБИСТОСТІ
1.1. Копінг-поведінка як психологічна проблема ………………………15
1.2. Структура копінг-поведінки
1.2.1. Копінг-стратегії у структурі копінг-поведінки особистості ……..26
1.2.2. Копінг-ресурси як складові копінг-поведінки особистості …….32
1.3. Наукова інтерпретація класифікацій копінг-поведінки .……………47
1.4. Співвідношення копінг-поведінки та механізмів психологічного захисту ……………………………………………………..………..….64
1.5. Психологічний аналіз вікових та гендерних особливостей копінг-поведінки особистості ………………………………………………..78
1.6. Специфіка копінг-поведінки фахівців екстремального профілю……95
Висновки до 1 розділу …………………………………………...............119

РОЗДІЛ 2. КОНЦЕПТУАЛЬНА ПАРАДИГМА ДОСЛІДЖЕННЯ КОПІНГ-ПОВЕДІНКИ ОСОБИСТОСТІ МАЙБУТНЬОГО І ДІЮЧОГО ПОДАТКІВЦЯ
2.1. Науковий підхід та вихідні положення дослідження копінг-поведінки фахівця податкової служби ……………………………..………125
2.2. Психологічна модель розвитку та функціонування копінг-поведінки фахівця податкової служби ……………………………………140
2.2.1. Копінг-стратегії як соціально-психологічна умова розвитку копінг-поведінки особистості майбутнього фахівця податкової служби ...140
2.2.2. Копінг-ресурси як умова реалізації копінг-поведінки особистості фахівця податкової служби ………………………………………………….156
Висновки до 2 розділу …………………………………………………164
РОЗДІЛ 3. ЕМПІРИЧНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ КОПІНГ-ПОВЕДІНКИ МАЙБУТНІХ ПРАЦІВНИКІВ ПОДАТКОВОЇ СЛУЖБИ

3.1. Обгрунтування методичного забезпечення та процедури проведення констатувального експерименту.…………………………….167
3.2. Закономірності комунікативних копінг-ресурсів та сприйняття соціальної підтримки майбутніми працівниками податкової служби …..190
3.3. Локус контролю у структурі копінг-поведінки курсантів податкової служби …………………………………………………………196
3.4. Я-концепція майбутніх податківців…………..…..…….……….201
3.5. Специфіка копінг-стратегій курсантів податкової служби ……206
3.6. Особливості застосування механізмів психологічного захисту майбутніми працівниками податкової служби ……………….……………212
Висновки до 3 розділу …………………………………………………217

РОЗДІЛ 4. ОСОБЛИВОСТІ КОПІНГ-ПОВЕДІНКИ ДІЮЧИХ ПРАЦІВНИКІВ ПОДАТКОВОЇ СЛУЖБИ

4.1. Закономірності комунікативних копінг-ресурсів та сприйняття соціальної підтримки діючими фахівцями податкової служби …………. 221
4.2. Локус контролю у структурі копінг-поведінки офіцерів-податківців ………………………………………………………………………………….226
4.3. Я-концепція діючих фахівців податкової служби..………………231
4.4. Специфіка копінг-стратегій діючих податківців……....................236
4.5. Особливості застосування механізмів психологічного захисту діючими фахівцями податкової служби…….………………………………242
Висновки до 4 розділу......…………………………………………….246

РОЗДІЛ 5. ПОРІВНЯЛЬНИЙ АНАЛІЗ КОПІНГ-ПОВЕДІНКИ МАЙБУТНІХ ТА ДІЮЧИХ ФАХІВЦІВ ПОДАТКОВОЇ СЛУЖБИ

5.1. Особливості комунікативних копінг-ресурсів та сприйняття соціальної підтримки майбутніми та діючими податківцями ……………251
5.2. Локус контролю у структурі копінг-поведінки курсантів та офіцерів податкової служби …………………………………………………257
5.3. Я-концепція майбутніх та діючих податківців ………….………264
5.4. Специфіка копінг-стратегій курсантів та офіцерів податкової служби……………............................................................................................268
5.5. Ососбливості застосування механізмів психологічного захисту майбутніми та діючими податківцями …….………….…………..……….270
Висновки до 5 розділу ............................................................................287

РОЗДІЛ 6. ПСИХОЛОГІЧНИЙ СУПРОВІД РОЗВИТКУ ПРОФЕСІЙНОЇ КОПІНГ-ПОВЕДІНКИ МАЙБУТНІХ ФАХІВЦІВ ПОДАТКОВОЇ СЛУЖБИ

6.1. Теоретичне обґрунтування шляхів психологічного супроводу розвитку конструктивної копінг-поведінки ……………….……………....291
6.2. Програма психологічного супроводу розвитку конструктивної професійної копінг-поведінки майбутніх фахівців податкової служби .....301
6.3. Результати дослідження психологічного супроводу розвитку копінг-стратегій і копінг-ресурсів майбутніх фахівців податкової служби ………………………………………….…………………………………….335
Висновки до 6 розділу ............................................................................354
ВИСНОВКИ ……………………………………………………………357
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ …………………………...363
ДОДАТКИ ……………………………………………………………...405

ПЕРЕЛІК УМОВНИХ СКОРОЧЕНЬ

АТ – аутогенне тренування
БЗЗ – біологічний зворотній зв’язкок
ВООЗ – Всесвітня організація охорони здоров’я
ДМС – діагностика міжособистісних стосунків
ДПА – Державна Податкова Адміністрація
ДПС – Державна Податкова Служба
КПК – кримінально процесуальний кодекс
МВС – Міністерство внутрішніх справ
МПЗ – механізми психологічного захисту
РСК – рівень суб’єктивного контролю
ПОК– проблемно-орієнтований копінг
ЕОК – емоційно-орієнтований копінг
КОУ– копінг, орієнтований на уникання
КП – копінг-поведінка

ВСТУП

Актуальність дослідження. Життя і діяльність особистості в умовах сучасного суспільства постійно перебувають під впливом цілої низки несприятливих факторів: екологічних, соціальних, політичних, а найголовніше – професійних, які часто викликають перенапругу її психічних та фізичних сил. Такі впливи призводять як до погіршення психічного стану людини, так і до зниження продуктивності її праці та виникнення різного виду конфліктів, особливо у системі взаємин «людина - людина». Проте саме ефективність професійної діяльності дорослої особистості визначає економічний, політичний, правовий, ідеологічний стан суспільства, рівень його соціального розвитку.
Стресогенними на сьогодні є професії, пов’язані зі сферою міжособистісних взаємин людей. Серед таких професій важливо виокремити фахівців податкової служби, які є посередниками між державою і громадянами. Їх зусилля зосереджені на захисті економічних інтересів країни, зокрема на попередженні й розкритті злочинів у найважливіших сферах економіки, виявленні замаскованих схем ухилення від сплати податків i відмивання коштів, отриманих злочинним шляхом. Все це неминуче породжує проблемні та критичні стресові ситуації, призводить до виникнення на цьому грунті різних за своїм змістом і напругою конфліктів та стресів, що вимагає від фахівців вміння протистояти їм.
Відомо, що вектор особистісного розвитку обумовлює ефективність професійної діяльності у будь-якій сфері (І. Бех, О. Бондарчук, П. Лушин, С. Максименко, В. Семиченко). Тому підготовка майбутніх фахівців податкової служби неможлива без поглибленого науково-психологічного опрацювання проблеми копінг-поведінки, що дасть їм змогу протистояти впливу стрес-факторів, швидко адаптуватися до складних ситуацій, володіти здатністю до конструктивного міжособистісного спілкування. В руслі педагогічної та вікової психології важливо обґрунтувати сутність копінгу в податківців, виявити його динаміку та структуру, оскільки сенситивним періодом становлення необхідних особистісно-професійних якостей майбутніх фахівців є період їх навчання у вищому закладі освіти. Саме у цьому віці формуються основні механізми самоконтролю та самореалізації поведінки, успішність чи неуспішність яких визначають конструктивна або неконструктивна копінг-поведінка.
Історичний зріз досягнень вивчення копінг-поведінки у зарубіжній та вітчизняній психології простежується у змістовому контексті психоаналітичної, когнітивно-біхевіоральної психології, теорії особистісних рис та суб’єктно-діяльнісному підході.
Контекст поняття «копінг-поведінка» розглядається як один із засобів психологічного захисту, що трактується в термінах динаміки Его та використовується для послаблення напруги (А. Фройд, Г. Вайлант), як процес опанування кризових ситуацій, успішність якого можна прогнозувати на основі оцінки індивідуально-психологічних особливостей людини та її схильностей до подолання стресу (Р. Моос). Р. Лазарус та С.Фолкман запропонували ситуаційну модель, наголошуючи на важливості когнітивної оцінки стрес-факторів в умовах певної ситуації, оскільки спроби зрозуміти копінг лише як атрибут особистості або стиль опанування нею стресу не були успішними.
Особливості копінг-поведінки вивчалися російськими вченими на різних етапах життя особистості (К. Крюкова, С.З. Хорхе-Бернардо, С.Хазова) та функціонування сім’ї (Н. Бєлорукова), в процесі навчання студентів (О. Юрасова), подолання хвороби (Н. Веселова, О. Ісаєва, С.Істомін, Г. Кошелєва, А. Рижик, В. Ташликов), наркотичної залежності (Н. Сирота, В. Ялтонський) та екстремальних ситуацій (О. Бухвостов, І.Лебедєв); досліджувалася її роль у профілактиці психогенних розладів у школярів (Т. Данілова), професійному розвитку майбутнього лікаря (С.Лігер), на етапі прийняття материнства (О. Подобіна) та в сім’ях, які застосовують фізичні покарання дітей (О. Куфтяк).
На жаль, проблема копінг-поведінки не знайшла широкого вивчення у вітчизняній психологічній науці. Зазначений психологічний феномен був предметом дослідницького інтересу лише деяких вчених. Її особливості вивчалися у процесі кризового консультування (Т. Титаренко), подолання студентами складних життєвих (Є. Варбан, І. Корнієнко, З. Сивогракова,) та надзвичайних ситуацій (О. Самара, В. Склень), в педагогічній взаємодії вчителів з підлітками-девіантами (А. Сидоренко). Поза увагою залишилося наукове обґрунтування її особливостей у фахівців податкової служби, хоча дослідження копінгу в цієї категорії професіоналів є необхідним.
Таким чином, актуальність названої проблематики, її недостатнє теоретичне і практичне вивчення й зумовили вибір теми нашого дослідження «Психологія копінг-поведінки особистості майбутнього і діючого податківця»
Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційне дослідження здійснювалося згідно з напрямами, визначеними Комплексною програмою профілактики правопорушень на 2007-2009 рр. і затвердженою Постановою Кабінету Міністрів України від 20.12.2006 р. № 1767, Програмою створення та постійного оновлення національної нормативної бази з праці та професійної класифікації на 2004-2007 рр., затвердженою Постановою Кабінету Міністрів України від 18.04.2003 р. № 356, на виконання Замовлення Державної податкової адміністрації України (від 25.04.2001 р. № 26-60/1030). Тему дисертаційного дослідження «Психологія копінг-поведінки особистості майбутнього і діючого податківця» затверджено Вченою радою Національного педагогічного університету імені М.П.Драгоманова (протокол № 3 від 28.10.2010 р.) та узгоджено Радою з координації наукових досліджень у галузі педагогіки та психології в Україні (протокол № 8 від 30.11.2010 р.).
Мета дослідження полягає у теоретико-методологічному обґрунтуванні та емпіричному вивченні особливостей копінг-поведінки діючих та майбутніх працівників податкової служби, її змісту, структури, закономірностей, типології та динаміки у процесі професійного становлення, розробці та впровадженні психологічного супроводу розвитку конструктивних копінг-ресурсів та копінг-стратегій.
Відповідно до мети дослідження були окреслені такі завдання:
1. Визначити теоретико-методологічні підходи дослідження проблеми копінг-поведінки особистості, її структури, класифікацій, вікових та професійних особливостей, співвідношення з механізмами психологічного захисту.
2. Обґрунтувати психологічну модель копінг-поведінки, визначити її структуру й функціонування у фахівців податкової служби.
3. Визначити критерії, показники та рівні розвитку копінг-ресурсів майбутніх та діючих податківців, емпірично дослідити їх зміст, закономірності, динаміку та вплив на реалізацію копінг-поведінки.
4. Обґрунтувати та класифікувати типологію копінг-поведінки у майбутніх та діючих податківців.
5. Здійснити порівняльний аналіз копінг-ресурсів і копінг-стратегій у курсантів та офіцерів податкової служби з урахуванням вікової та професійної динаміки, дослідити їх взаємозв’язок із захисними механізмами психіки.
6. Обґрунтувати, розробити та апробувати програму психологічного супроводу конструктивної копінг-поведінки майбутніх податківців.
В основу дослідження покладено припущення про те, що копінг-поведінка як індивідуальний спосіб подолання дорослою особистістю стресової ситуації у відповідності з її значущістю у житті та наявністю особистісно-середовищних ресурсів, що визначають її поведінку, у фахівців податкової служби має свою специфіку, зумовлену вимогами професії і в процесі навчання у ВНЗ розвивається недостатньо, що породжує у подальшому труднощі у професійному становленні; основою розвитку копінг-поведінки є актуалізація когнітивних (мислення, пам’ять, увага) і особистісно-середовищних (афіліація, сенситивність до відчуження, емоційна стійкість, локус контролю, Я-концепція) копінг-ресурсів та стимулювання вибору продуктивних копінг-стратегій («розв’язання проблем», «пошук соціальної підтримки») активними соціально-психологічними методами навчання.
Об’єкт дослідження: копінг-поведінка фахівця податкової служби.
Предмет дослідження: копінг-поведінка, її типи, динаміка та закономірності розвитку у майбутніх та діючих фахівців податкової служби.
Для розв’язання поставлених завдань був використаний комплекс адекватних об’єкту і предмету дослідження методів:
а) теоретичні – аналіз, синтез, порівняння, узагальнення, систематизація теоретичних та експериментальних даних з проблем копінг-поведінки та стресу;
б) емпіричні – спостереження, індивідуальні бесіди, анкетування, психодіагностичне тестування. На різних етапах дослідження був використаний комплекс психодіагностичних методик. Особистісно-середовищі копінг-ресурси вивчалися за допомогою тесту «Опитувальник афіліації» (авт. А. Мехрабіан, модиф. М. Магомед–Эминова), методики «Шкала сприймання соціальної підтримки» (авт. Г. Зімет, адапт. Н.Сиротою, В. Ялтонським), опитувальника «Рівень суб’єктивного контролю (РСК)» (авт. К. Роттер, адапт. Є. Бажиним, О. Голинкіною, О.Еткіндом), тесту інтерперсональних стосунків (авт. Т. Лірі, адапт. Л.Собчик), методики «Прогноз» (авт. В. Баранов); копінг-стратегії – тесту «Індикатор копінг-стратегій» (авт. Дж. Амірхан, адапт. Н. Сиротою, В.Ялтонським). Для дослідження психологічних захистів був використаний опитувальник механізмів психологічного захисту «Індекс життєвого стилю» (авт. Р. Плутчик та ін., адапт. Л. Гребенніковим та Є. Романовим).
в) статистичні методи обробки експериментальних даних – розрахунки мір варіативності результатів (кореляційний, порівняльний аналіз) з наступною якісною інтерпретацією і змістовим узагальненням. Статистична обробка даних та графічна презентація результатів здійснювалися на базі пакету статистичних програм SPSSv.17.0 for Windows.
Експериментальна база дослідження. Дослідження здійснювалося впродовж 2005-2009 років на базі Національного університету державної податкової служби України. Загальна вибірка складала 976 осіб. Досліджуваними були 486 курсантів факультету податкової міліції та 490 офіцерів факультету перепідготовки й підвищення кваліфікації фахівців податкової служби. Віковий розподіл досліджуваних від 18 до 34 років.
Наукова новизна і теоретична значущість одержаних результатів полягають у тому, що:
- вперше здійснено системне теоретико-експериментальне дослідження психологічних закономірностей та динаміки розвитку копінг-поведінки дорослої особистості в процесі професійної соціалізації; обґрунтовано вихідні положення у межах когнітивно-біхевіорального підхіду щодо активізації досліджуваного феномена у фахівців податкової служби, розроблено психологічну модель копінг-поведінки податківця та виокремлено складові її структури; визначено психодіагностичний інструментарій вивчення копінгу, встановлені закономірності прояву та динаміка розвитку особистісно-середовищних копінг-ресурсів (емпатії, афіліації, сенситивності до відчуження, емоційної стійкості, локусу контролю, Я-концепції), базисних копінг-стратегій («розв’язання проблем», «пошук соціальної підтримки», «уникання») та здійснено їх порівняльний аналіз у майбутніх і діючих податківців; вивчені взаємозв’язки копінг-ресурсів, копінг-стратегій і механізмів психологічного захисту у фахівців-податківців; на основі виокремлених критеріїв (аналітико-синтетичні когніції, толерантність, інтернальність, фокус подолання) та показників виділені типи (конструктивний, обмежено конструктивний та неконструктивний) копінг-поведінки майбутніх та діючих фахівців податкової служби, обґрунтовано психологічний супровід розвитку конструктивної копінг-поведінки у майбутніх податківців;
- поглиблено та уточнено категоріальний апарат, психологічний зміст понять «копінг-поведінка», «копінг-стратегії», «копінг-ресурси», «стресостійкість», «стрес-менеджмент» стосовно майбутніх та діючих фахівців податкової служби; систему психологічних уявлень про умови ефективності конструктивної копінг-поведінки податківців;
- подальшого розвитку набули погляди щодо методології дослідження копінг-поведінки та психологічні знання про загальні її закономірності; теоретичні засади змістової наповненості психологічного супроводу розвитку копінг-поведінки у майбутніх податківців.
Практична значущість дослідження полягає у тому, що запропонована психологічна модель копінг-поведінки фахівця податкової служби та розроблений психологічний супровід її конструктивного розвитку можуть бути використані викладачами у навчально-виховному процесі ВНЗ в процесі фахової підготовки податківців, практичних психологів, фахівців екстремальних професій, зокрема при викладанні дисциплін «Психологія стресу та стрес-менеджмент», «Психологія копінг-поведінки», «Психологія емоцій», «Психологія взаємодії з платниками податків», «Професійна психологія», на курсах підвищення кваліфікації фахівців податкової служби з метою поглиблення їх психологічних знань щодо особливостей процесу переживання та подолання складних життєвих ситуацій.
Отримані науково-емпіричні матеріали можуть впроваджуватися у практичній діяльності майбутніх та діючих податківців при розв’язанні проблем їх соціально-психологічної адаптації до стресових ситуацій, обумовлених специфікою даної професії.
Апробація та впровадження результатів дослідження. Результати дослідження доповідалися та отримали схвалення на 12 Міжнародних, 5 всеукраїнських наукових й науково-практичних конференціях та семінарах: Міжнародному психологічному конгресі «Стрес і захист психологічного здоров’я в умовах сучасного суспільства» (Мелітополь, 2010), Міжнародній науково-практичній конференції «Психолого-педагогічний супровід фахової підготовки та підвищення кваліфікації особистості в умовах трансформації освіти» (Київ, 2010), Міжвузівській науково-практичній конференції «Актуальні питання психологічного забезпечення навчально-виховного процесу у вищих навчальних закладах» (Київ, 2010), матеріалах науково-практичної конференції з міжнародною участю «Формування корпоративного іміджу сил охорони правопорядку як чинника психологічної безпеки» (Харків, 2011), науково-практичному семінарі «Правові, психологічні та управлінські аспекти міжнародного співробітництва правоохоронних органів» (Київ, 2012), Міжнародній науково-практичній конференції «Становлення цінностей у психологічному вимірі соціального буття особистості. Соціальна мужність як цінність» (Львів, 2010), на Міжнародних Ірпінських науково-педагогічних читаннях (Ірпінь, 2007, 2008, 2010), Міжнародній науковій психологічній конференції «Психологічні проблеми творчості» (Київ, 2010), Міжнародній науково-практичній конференції «Психолого-педагогічний супровід фахової підготовки та підвищення кваліфікації особистості в умовах трансформації освіти» (Київ, 2010), Міжнародній науково-методичній конференції «Стан і потреби українського шкільництва в Польщі» (Щецин, Польша, 2010, 2011), «круглому столі» «Актуальні проблеми сучасної психології та педагогіки вищих навчальних закладів МВС України (Харків, 2011), Міжнародній науково-практичній конференції «Людські цінності і толерантність у сучасному світі: міжконтинентальний діалог інтелектуалів (Київ, 2011), Всеукраїнській науково-практичній конференції «Актуальні проблеми практичної психології (Київ, 2012), міжвузівському круглому столі «Сучасні проблеми підготовки психологів» (Київ, 2012), звітних науково-практичних конференціях НПУ імені М.П.Драгоманова (Київ, 2007 – 2012) та засіданнях кафедри психології та педагогіки Інституту педагогіки і психології НПУ імені М.П.Драгоманова (Київ, 2007 – 2012 ).
Обґрунтовані автором теоретико-методологічні положення і практичні рекомендації щодо розвитку конструктивної копінг-поведінки фахівців податкової служби впроваджуються у навчальному процесі факультету підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації працівників податкової міліції Національного університету ДПС України під час проведення семінарських і практичних занять при вивченні начальної дисципліни «Психологія оперативно-розшукової діяльності», а також знайшли своє відображення у практичних рекомендаціях з кадрового підбору та психологічного забезпечення процесу підготовки майбутніх податківців (акт факультету підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації працівників податкової міліції Національного університету ДПС України від 10.10.2012 р.), у навчальний процес психологічного факультету Національно-наукового інституту підготовки кадрів громадської безпеки та психологічної служби Національної академії внутрішніх справ та використовуються в процесі науково-педагогічної діяльності кафедри Загальної та соціальної психології при викладанні дисциплін «Практикум з психології», «Психологія праці», «Політична психологія» (довідка № 46/4 – 539 від 23.10.2012 р.), у практичній діяльності Головного відділу податкової міліції ДПІ у Дніпровському районі м. Києва (довідка № 3837/10/074/10 від 15.10.2012 р.)
Публікації. Результати дисертації викладено у 33 друкованих працях: монографії, навчально-методичному посібнику, 21 одноосібній статті у фахових журналах та 10 матеріалах науково-практичних конференцій.
Структура і обсяг дисертаційної роботи. Дисертація складається зі вступу, шести розділів, висновків до розділів, загальних висновків, списку використаних джерел (457 найменувань, з них 147 – іноземними мовами), 3 додатків на 62 сторінках. Основний зміст дисертації, викладений на 362 сторінках комп’ютерного набору, містить 40 таблиць та 18 рисунків на 32 сторінках. Загальний обсяг дисертації 466 сторінок.

Список литературы

ВИСНОВКИ
У дисертації теоретично узагальнено та емпірично досліджено психологію копінг-поведінки майбутніх та діючих фахівців податкової служби України, що виявилося у визначенні її змісту, структури, основних підходів до класифікацій, закономірностей, динаміки, вікових та професійних особливостей, типології, взаємозв’язку з механізмами психологічного захисту, порівняльному аналізі її функціонування у майбутніх і діючих податківців та обґрунтуванні програми її психологічного супроводу.
1. Копінг – це особливий вид соціальної поведінки особистості, який забезпечує або руйнує її здоров’я та соціальне благополуччя; складний, багатоплановий і багаторівневий процес, що реалізується за допомогою різних ресурсів та стратегій. Їх вибір визначається значущістю ситуації для суб’єкта, яка ним переживається та відповідає переважно одному із завдань – розв’язанню реальної проблеми або її емоційному переживанню, корекції самооцінки або регулюванню взаємовідносин особистості з іншими людьми. Структурними компонентами копінг-поведінки є копінг-ресурси та копінг-стратегії. Копінг-ресурси – відносно стабільні характеристики особистості, які сприяють розвитку способів опанування стресу, серед яких виокремлюють когнітивні та особистісно-середовищні. Копінг-стратегії – це способи подолання стрес-діючого чинника, сукупність когнітивних, емоційних та поведінкових дій особистості, суть яких полягає в адаптації до життєвих подій та стресових ситуацій.
2. Вивчення копінг-поведінки майбутніх та діючих фахівців податкової служби здійснено на основі когнітивно-біхевіорального підходу, сутність якого полягає в актуалізації копінг-ресурсів дорослої особистості, особливо когніцій мисленевого процесу, потенціалів і ресурсів, які допомагають особистості адаптуватися до середовища та активізувати в ньому стратегічні лінії поведінки у складних і проблемних ситуаціях з метою їх розв’язання та пошуку конструктивної підтримки у соціальному оточенні.
Психологічна модель копінг-поведінки фахівця податкової служби включає наступні компоненти: когнітивні копінг-ресурси: мислення, пам’ять, увага; особистісно-середовищні – афіліація, сенситивність до відчуження, комунікабельність, впевненість у собі, емоційна стійкість, локус контролю, Я-концепція та копінг-стратегії: «розв’язання проблем», «пошук соціальної підтримки», «уникання».
3. Динаміка розвитку копінг-поведінки майбутніх податківців впродовж навчання у ВНЗ характеризується:
- зростанням афіліативної потреби, що свідчить про намагання майбутніх фахівців податкової служби у стресових ситуаціях бути в спільноті інших людей, які дозволяють перевірити обраний спосіб поведінки та особливості реакцій на кризові обставини життя;
- підвищенням рівня загальної інтернальності та інтернальності у сфері невдач, що демонструє зростання спроможності майбутніх податківців впливати на події власного життя, нести відповідальність за його успіхи та невдачі;
- зниженням рівня емоційної стійкості, що зумовлено збільшенням емоційних та інтелектуальних навантажень протягом здобуття знань;
- збільшенням частоти використання конструктивних копінг-статегій «розв’язання проблем» та «пошук соціальної підтримки».
Специфічні особливості копінг-поведінки майбутнього фахівця податкової служби полягають у підготовці податківця такого рівня, який спроможний буде діяти в екстремальних умовах, витримуючи розумові та емоційні навантаження, здатний конструктивно спілкуватися з суб’єктами взаємодій, ефективно використовуючи особистісні потенціали та успішно опановуючи стресові ситуації.
4. Динаміка розвитку копінг-ресурсів та специфіки функціонування копінг-статегій у діючих податківців характеризується:
- збільшенням рівня розвитку афіліативної потреби, що знаходить свій вираз у прагненні до співробітництва із суб’єктами оподаткування, намаганні налагоджувати емоційно-позитивні взаємини з ними та колегами;
- підвищенням рівня інтернальності у сфері невдач, виробничих стосунків та загальної інтернальності загалом, що свідчить про наполегливість у досягненні мети, особисту відповідальність за виконання професійних обов’язків та результати стабільності фіскальних надходжень до держбюджету;
- зниженням рівня емоційної стійкості, що свідчить про зменшення спроможності зберігати рівновагу і стабільність психічних станів у складних умовах життєдіяльності, зумовлено збільшенням емоційних та інтелектуальних навантажень й призводить до виснаження психофізіологічних ресурсів;
- зростанням частоти обрання конструктивних проблемно-фокусованих копінг-статегій.
Особливостями копінг-поведінки діючого фахівця податкової служби є усвідомлення ним спроможності опанування кризових ситуацій, зумовлених конфліктним характером професійного спілкування з суб’єктами взаємодій. Актуалізація особистісних потенціалів (копінг-ресурсів та копінг-стратегій) допомагає діючим податківцям активізувати стратегічні лінії поведінки у стресових ситуаціях та вибудовувати конструктивні взаємини із суб’єктами професійної діяльності.
Закономірностями прояву копінг-поведінки майбутніх та діючих податківців є їх спроможність вирішення й опанування критичних та стресових ситуацій, в процесі чого виокремлюються особистісні ресурси й стратегічні лінії дій, які кристалізують їх здібності, вміння та навички реалізації копінгу в подальшій професійній діяльності. Майбутні податківці здобувають такий досвід у ході опосередкованого вправляння у розв’язанні проблем під час навчання у ВНЗ, діючі фахівці – в умовах практичної роботи в процесі безпосереднього виконання своїх професійних обов’язків.
6. Майбутні та діючі податківці, які в процесі подолання складних життєвих ситуацій обирають активну копінг-стратегію «розв’язання проблем», прагнуть бути більш авторитетними, впевненими, впливати на людей та керувати ними. При цьому вони хочуть бути менш залежними, критичними та більш стриманими в емоційних проявах. Досліджувані із домінуючою копінг-стратегією «пошук соціальної підтримки» воліють мати лідерські якості, бути більш незалежними, здатними до суперництва, гнучкими і компромісними при розв’язанні проблем і конфліктних ситуацій, рахуватися з думкою оточуючих. Вони хотіли б бути менш тривожними, залежними від думки оточуючих та впливів середовища. Майбутні та діючі податківці із провідною стратегією «уникання» вважають, що їм бракує незалежності, наполегливості, впевненості, успішності у справах, легкості та швидкості у прийнятті рішень. В ідеалі вони хочуть бути меншою мірою довірливими, конформними, водночас незалежними та вміти протистояти негативним впливам середовища.
7. Виділені типи копінг-поведінки: конструктивний, обмежено конструктивний та неконструктивний. Досліджуваним конструктивного типу копінг-поведінки у кризових ситуаціях притаманна здатність логічно мислити, аналізувати та синтезувати власні дії й наміри щодо її усунення; їм властиві самовладання, стабільність настрою, висока психічна активність та результативність діяльності; їх характеризує впевненість у своїх силах, особиста відповідальність за невдачі власного життя; їм притаманна яскраво виражена афіліація, проблемно-фокусовані зусилля подолання стресу та широкий репертуар пошуку альтернативних варіантів розв’язання проблем. Майбутні та діючі податківці з обмежено конструктивним типом копінгу намагаються логічно проаналізувати кризову ситуацію, проте їм бракує вміння абстрагуватися від другорядних її зв’язків та особливостей; вони відрізняються невисокими адаптивними здібностями до стресу і лише у значущих для них ситуаціях здатні сконцентруватися та виявити емоційну стійкість; інколи невпевнені у власних силах та можливостях щодо подолання проблемних ситуацій, часто прагнуть перекласти відповідальність за власні невдачі на інших осіб; вибір емоційно-фокусованих стратегій подолання стресу іноді проявляється в пасивності та бездіяльності у ситуаціях, які потребують прийняття рішень. Майбутні та діючі податківці з неконструктивним типом копінгу у більшості випадків неспроможні адекватно оцінити стресову ситуацію та не бажають здійснювати пошук шляхів її усунення; незначні за силою стрес-фактори спроможні викликати у них стани розгубленості, емоційної нестабільності, що обумовлюють низьку продуктивність психічної діяльності; невпевнені у собі, ситуативно прагнуть досягати поставлених цілей, у своїх невдачах завжди звинувачують інших; їм властива низька афіліативна потреба, висока чутливість до відчуження, пошук альтернативних варіантів розв’язання проблем з’являється за умови зовнішнього контролю, звертаються до соціального оточення лише за співчуттям, при цьому відмовляючись від активних копінг-дій.
7. Майбутні та діючі фахівці податкової служби в процесі подолання стресу використовують механізми психологічного захисту. Першокурсники найчастіше використовують механізми «витіснення» та «компенсації», випускники – «інтелектуалізацію», «заміщення» і «проекцію». Фахівці з малим стажем роботи надають перевагу механізмам «регресії» та «проекції», а більш досвідчені – «інтелектуалізації» та «компенсації». Ці особливості прояву механізмів психологічного захисту досліджуваних обох груп свідчать про недостатню усвідомленість ними негативних думок, прагнень, почуттів, виправдання своїх вчинків, породжених неприємними для свідомості бажаннями, установками та мотивами.
8. Ефективним щодо розвитку конструктивної копінг-поведінки фахівця податкової служби є психологічний супровід, що спрямований на поглиблення та розширення теоретичних знань зазначеної категорії осіб щодо сучасних методів копінгу стресових станів, розвиток навичок швидкого і адаптивного реагування на стресогенні впливи, формування вмінь емоційного самоконтролю в проблемній ситуації, більшу індивідуалізацію поведінки, усунення поведінкових стереотипів і звичних шаблонів дій, викликаних появою кризових ситуацій, що потребують негайного розв’язання, розвиток особистісно-середовищних копінг-ресурсів та стимулювання вибору активних копінг-стратегій. Психологічний супровід передбачає також психологічну підтримку викладачів ВНЗ та практичних психологів щодо поглиблення їх теоретичних знань, пошуку ними ефективних методів, психотехнік, прийомів спілкування й міжособистісних взаємодій фахівців податкової служби та шляхів їх адаптації до стресогенних умов професійної діяльності.
Перспективними напрямами досліджень у сфері копінг-поведінки нам видається вивчення гендерних її особливостей, динаміки вікових змін в процесі особистісного і професійного становлення фахівців інших професій, розробка і впровадження новітніх психотехнологій в процес консультативної діяльності особистості на різних етапах дорослішання та професійного зростання.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Абабков А.В. Систематическое исследование стресса и копинга / А.В. Абабков, М. Перре, Б. Планшеров //Обозр.психиатр. и мед.психол. – М., 1998. – № 2. – С. 65–67.
2. Абабков В.А. Переадаптация к стрессу. Основы, теории, диагностики, терапии / В.А. Абабков. – СПб.: Речь, 2004.
3. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности /Ксения Александровна Абульханова-Славская. – М.: Наука, 1980. – 335 с.
4. Адлер А. Практика и теория индивидуальной психологии. /А. Адлер – М., 1995.
5. Акопов Г. Социальная психология высшего образования: автореф. дисс. на соискание науч.степ. д.пед.н. / Г.Акопов – СПб., 1995. – 33 с.
6. Албегова И. Н. Техники адаптации к критическим ситуациям / И.Албегова //Психотехнологии в социальной работе [под. ред.. В.В. Козлова]. – Ярославль: МАПН, 1998. – 201 с.
7. Александровский Ю.А. Социально-стрессовые расстройства /Ю.А. Александровский. // Обозрение психиарии и медицинской психологии им. В.М. Бехтерева – 1992. – №2. – С. 5-10.
8. Александровский Ю.А. Состояния психической адаптации и их компенсация / Ю.А. Александровский. – М.: Наука, 1976. – 272 с.
9. Психогении в экстремальных условиях / Ю.А. Александровский, О. С. Лобастов, Л. И. Спивак., Б. П. Щукин. – М.: Медицина, 1991. – 95 с.
10. Алексеев Е.М. Психология психических состояний: сборник статей. Вып. 4 / Е.Алексеев, А. Прохоров [под ред. проф. А.О. Прохорова]. – Казань: Изд-во "Центр инновационных технологий", 2002. – С. 131-144.
11. Ананьев Б. Человек как предмет познания / Б. Ананьев. – Л.: ЛГУ, 1969. – 339.
12. Ананьев В.А. Психологическая адаптация и компенсация при заболеваниях внутренних органов: автореф. дисс. на соискание науч. степ. канд. психол. наук / В.А. Ананьев. – СПб.: СПб МАПО, 1998.
13. Андросюк В. Г. Які якості вимагаються від працівника міліції. Методологічні засади розробки професіограм та кваліфікаційних характеристик / В. Г. Андросюк , Л. І. Казміренко, Г. О. Юхновець // Науковий вісник Української акад. вн. справ. – К., 1996. – № 1. – С. 105–115.
14. Анохин П. К. Принципиальные вопросы общей теории функциональной системы / П. К. Анохин // Принципы системной организации функций – М.: Наука, 1973. – 256 с.
15. Анциферова Л.И. Личность в трудных жизненных ситуациях: переосмысление, преобразование ситуаций и психологическая защита / Л.И. Анциферова // Психологический журнал. – 1994. – т.15, № 1.
16. Анциферова Л.И. Психология повседневности: жизненный мир личности и «техники» ее бытия / Л.И. Анциферова // Психолог.журнал. – 1993. – т.14, № 2. – С. 3–16.
17. Аракелов Г. Г. Стресс и его механизмы / Г. Г. Аракелов // Вестн. Москов. ун-та. – 1995. – № 4. – С. 45–54. – (Сер.14 «Психология»).
18. Архипова Н. И. Управление в чрезвычайных ситуациях / Н. И. Архипова, В. В. Кульба В.В. – М. : РГГУ, 1994. – 352 с.
19. Бажин Е. Метод исследования уровня субъективного контроля / Е. Бажин, Е. Голыкина, А. Эткинд // Психологический журнал. – 1984. – № 3. – С. 152–162.
20. Балабанова Е.С. Гендерные различия стратегий совладания с жизненными трудностями / Е.С. Балабанова // Социологические исследования. – 2002. – № 1.
21. Басин Ф. О. О «силе «Я» и психологической защите» /Ф.Басин // Вопр.философ. – 1969. – №2. С.21 – 29
22. Басин Ф. Проблема психологической защиты / Ф. Басин, М. Бурлакова, В. Волков // Психологический журнал. – 1998. – № 3. – С. 79–86.
23. Белорукова Н.О. Семейные трудности и совладающее поведение на разных этапах жизненного цикла семьи / Н.О. Белорукова. – дисс…канд.психол.наук. – Кострома, 2005.
24. Березин Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека / Ф. Б. Березин. – Л.: Наука, 1988. – 270 с.
25. Берн Ш. Гендерная психология / Ш. Берн. – СПб.: Пройм ЕВРОЗНАК, 2001.
26. Битюцкая К.В. Когнитивное оценивание и стратегии совладания в трудных жизненных ситуациях : автореф. дис. на соискание научн. степени канд. психол. наук : спец. / К. В. Битюцкая. – М., 2007. – 30 с. – Режим доступу до автореф. : www.psy.msu.ru
27. Блейхер В.М. Толковый словарь психиатрических терминов / В.М.Блейхер И.В.Крук [под ред. канд. мед. наук С.Н. Бокова]. – Воронеж: Издательство НПО «МОДЕК». –1995. – 640 с.
28. Блінов О.А. Формування емоційної стійкості у військовослужбовців аеромобільних військ під час повітрянодесантної підготовки: – дис... канд.. психол. наук: 20.02.02. / О.А. Блінов. – К., 1999. – 227.
29. Блум Ф. Мозг, разум и поведение / Ф. Блум, А. Лейзерсон, Л. Хофстедтер; пер. с англ. Н. Петренко. – М.: Мир, 1988. – 248 с
30. Бодалев А. А. О человеке в экстремальной ситуации. Эмоциональная и интеллектуальная составляющая отношения в выборе поведения / А. А. Бодалев // Мир психологии. – 2002. – № 4. – С. 127–134.
31. Бодров В.А. Когнитивные процессы и психологический стресс / В.А. Бодров // Психол.журнал. –1996. – № 4. – С. 64–74.
32. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление / В.А. Бодров. – М.: ПЕР-СЭ, 2006.
33. Бодров В.А. Информационный стресс: [учебное пособие для вузов] / В.А. Бодров. – М.: ПЕРСЭ, 2000. – 352 с.
34. Бовин Б.Г. Профессиональный отбор сотрудников, работающих в условиях хронической экстремальности (психологический аспект) Б. Г. Бовин, С.А. Рябов // Проблемы профилактики дезадаптации и профессиональной деформации у сотрудников органов внутренних дел: сборник научных трудов. – М.: НИИ МВД России, 1993. – С. 38 – 44.
35. Богдан С.М. Формування комунікативних якостей особистості майбутнього фахівця податкової міліції у вищому навчальному закладі: автореф. дис. на здобуття наук. ступ. канд. психол. наук. / С.М. Богдан. Київ, 2005. – 22 с.
36. Богданов С. Психологический статус спасателей МЧС. / С. Богданов, А. Гофштейн, О. Рыбников О. // Гражданская защита. – 2001. – №2. – С. 55.
37. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении. Эмоциональное «выгорание»: взгляд на себя и на других. / В. В. Бойко. – М.: Информац. издат. дом «Филин», 1996. – 472 с.
38. Бондаренко А.Ф. Психологическая помощь: теория и практика / А.Ф. Бондаренко. – К.: Укртехпрес, 1997. – 216 с.
39. Большаков В.Ю. Психотренинг. Социодинамика, игры, упражнения / В.Ю.Большаков. – СПб. : АО «Светоч», 1994. – 315 с.
40. Будницька О. А. Індивідуально-особистісні детермінанти емоційних переживань у психотравмуючих ситуаціях : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. психол. наук : спец. 19.00.01 «Загальна психологія, історія психології» / Будницька Олександра Анатоліївна. – К., 2001. – 19, [1] с.
41. Бурлачук Л. Психология жизненных ситуаций. / Л. Бурлачук, Е. Коржова. – М.: 1998. – 201 с.
42. Бухвостов В. Психологические особенности копинг-поведения сотрудников государственной противпожарной службы России: автореф. дис. на соискание науч.степени канд.психол.наук / В.А. Бухвостов В. – СПб., 2004. – 20 с.
43. Варес А.Ю. Исследование эмоционального стресса у студентов и способы его коррекции: дис. … канд. мед. н. / А. Ю. Варес – Л., 1981. – С.17.
44. Василюк Ф.Е. Психология переживания / Ф.Е. Василюк. – СПб., 1984.
45. Васильев В. Л. Юридическая психология / Владислав Леонидович Васильев. – СПб.: Питер, 2000. – 656 с.
46. Васильев В. Н. Здоровье и стресс / В.Н. Васильев. – М.: Знание, 1991.
47. Методич.пособие: «Индекс жизненного стиля» / Л.И. Вассерман, О.Ф. Ерышева, Е.Б. Клубова и соавт. // Психоневрологический институт им.В.Бехтерева. – СПб, 1998. – 48 с.
48. Варбан Е. Стратегії подолання життєвих криз в юнацькому віці: автореф. дис. на здобуття наук. ступ. к. психол. н. /Е. Варбан. – К. 2009. – 20 с.
49. Вахов В.П. Психическая дезадаптация у сотрудников органов внутренних дел и методы ее коррекции / В.П.Вахов, Г.Б.Калмыков, В.Г.Козюля //Проблемы профилактики дезадаптации и профессиональной деформации у сотрудников органов внутренних дел: сборник научных трудов. – М.: НИИ МВД России. – 1993. – С. 38 – 44.
50. Величковский Б.Б. Многомерная оценка индивидуальной устойчивости к стрессу: автореф. дис. на соискание науч. степ. канд. психол. н. /Б. Б. Величковский. – М., 2007.
51. Веселова Н.В. Особенности психологических конфликтов и копинг-поведения у лиц, обращающихся за психологической помощью, и больных неврозами: дисс. ..канд.психол.наук / Н.В. Веселова. – СПб., 1995 – 262 с.
52. Вид В.Д. Структура и динамика процесса психотерапии в комплексе восстановительного лечения малопрогредиентной шизофрении: дис. …д-ра мед. наук / В.Д. Вид. – Л., 1991. – 420 с.
53. Виноградова Л. В. Проблема совладающих стратегий в современных исследованиях / Л. В. Виноградова // Журнал практикующего психолога. – 1999. – Вып. 5. – С. 7–16.
54. Виткин Дж. Женщина и стресс. – СПб., 1996.
55. Власенко В. Психологическая защита в оценке психического здоровья на этапах профессиональной адаптации военного врача: автореф. дис. на соискание науч.степени канд.мед.наук / В. Власенко. – Томск, 1997. – 25 с.
56. Водопьянова Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. – М., СПб., 2005.
57. Водопьянова Н. Е. Психодиагностика стресса. / Н. Е. Водопьянова – СПб.: Питер. 2009. – 329 с.
58. Волович В. Г. Человек в экстремальных условиях природной среды / В. Г. Волович. – М. : Мысль, 1983. – 316 с.
59. Волуйко О. Управління професійним стресом керівників органів внутрішніх справ / О. Волуйко, О. Гошкодеря. – Київ: Скіф КНТ, 2008. – 106 с.
60. Ганюшкин А. Состояние психологической готовности к деятельности в экстремальных условиях: автореф. дис. на соискание науч. степ. канд. психол. н. – Л., 1972.
61. Гиссен Л.Д. Время стрессов / Л.Д. Гиссен. – М., 1990. – С. 10–76.
62. Грановская Р.М. Элементы практической психологии / Р.М. Грановская. – Л.: Изд-во Ленинградского ун-та, 1988. – 650 с.
63. Грановская P.M. Защита личности: психологические механизмы / Р.М. Грановская, И.М. Никольская. – СПб.: Знание, 1999. – 352с.
64. Гребенников Л. Механизмы психологической защиты: генезис, функционирование, диагностика: дисс. канд. психол. Наук / Л. Гребенников. – М., 1994. – 220 с.
65. Гремлинг С. Практикум по управлению стрессом / С. Гремлинг, С. Ауэрбах. – СПб.: Питер, 2002. – 240 с.
66. Гринберг Д. Управление стрессом / Д. Гринберг. – СПб.: Питер, 2002. – 496 с.
67. Гуревич Л.А. Профессиональная пригодность и основные свойства нервной системы. / Л. А. Гуревич, – М., 1970.
68. Гурьянов С. Призвание и профессия /С.Гурьянов, В.Секретарюк. – М., 1974.
69. Губачев Ю.М. Адаптивно-компенсаторные психосоматические механизмы реагирования на язвенную болезнь двенадцатиперстной кишки / Ю.М. Губачев, В.И. Симаненко, В.А. Ананьев // Психологическая диагностика отношения к болезни при нервно-психических и соматических заеболеваниях. – Л.: Институт им.В.Бехтерева, 1990. – 30 с.
70. Данилова Т. Формирование копинг-поведения в учителей средних школ и его роль в профилактике психогенных расстройств у школьников: дисс. …канд.психол.наук / Т. Данилова. – Бишкек, 1997. – 211 с.
71. Деметр Р. Саморегуляция эмоционального предстартового состояния изменением ритма дыхания и воздействием на функцию анализаторов / Р.Деметр // Психологические вопросы тренировки и готовности спортсменов к соревнованию. – М., 1969. – С. 86 – 89.
72. Державний класифікатор надзвичайних ситуацій ДК 019-2001. – К.: Держстандарт України, 2002. – 16 с.
73. Деркач А.А. Профессионализм деятельности в особых и экстремальных условиях / А.Деркач, В.Зазыкин – М.: Узд-во РАГС, – 1998. – 223 с.
74. Дикая Л.Г. Становление нервной системы психических регуляций в экстремальных условиях деятельности / Л.Г. Дикая // Принципы системности в психологических исследованиях. – М., 1990. – С. 145–154.
75. Дикая Л.Г. Отношение человека к неблагоприятным жизненным событиям и факторы их формирования / Л.Г. Дикая, Ф.В. Махнач // Психол.журнал. – 1996. – т.17. – № 3. – С. 137–148.
76. Дикая Л.Г. Исследование психологических механизмов регуляции надежности человека-оператора в экстремальных условиях трудовой деятельности / Л.Г.Дикая, В.В.Суходоев, С.А.Шапкин: материалы XVI Научных Гагаринских чтений по космонавтике и авиации. – М.: Ин-т медико-биологических проблем МЗ СССР, Ин-т психологии АН СССР, – 1991. – С. 21–35.
77. Дорошенко М.М. Індивідуально-психологічні особливості військовослужбовців з граничними нервово-психічними розладами: автореф. дис. на здобуття наук. ступ. канд. психол. н. 20.02.02 / М. М. Дорошенко / ВГІ НАО України. – К, 2000. – 19 с.
78. Доценко Е. Механизмы психологической защиты от манипулятивного воздействия: дисс…канд.психол.наук / Е. Доценко. – М., 1993. – 162 с.
79. Емельянов Ю. Активное социально-психологическое обучение / Ю. Емельянов. – Л.: Изд-во ЛГУ, 1985. – 167 с.
80. Еремин А. Особенности развития эмоционального стресса у лиц с различными уровнями физической подготовленности / А.Еремин // Гигиена труда и профессиональные заболевания. – 1989. – № 8. – С. 7 – 9.
81. Жариков Е. С. Психологические средства стрессоустойчивости /Е. С. Жариков. – М., 1990. – С. 8–29.
82. Желонкина А. Возможности социометрического статуса студентов группы для предсказания ее успеваемости / А. Желонкина, А.Чазова // Творческое начало в деятельности высшей школы: проблемы активизации: Тез.докл.Респуб.науч.-практ.конферен. – Фрунзе: Илим. – С.88.
83. Журбин В.И. Понятие психологической защиты в концепциях З. Фрейда и К. Роджерса / В.И. Журбин // Вопросы психологии. – 1990. – № 4. – С. 14–23.
84. Закон України “Про державну податкову службу в Україні” від 24.12.1993 № 3813-ХІІ [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=509-12 – Заголовок з екрану.
85. Закон України “Про міліцію” від 20.12.1990 № 565/ХІІ [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=565-12 – Заголовок з екрану.
86. Закон України “Про міліцію” від 20.12.1990 № 565/ХІІ [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=565-12 – Заголовок з екрану.
87. Заика Е. Комплекс интеллектуальных игр для развития мышления уч-ся / Е.Заика //Вопросы психологии. – 1990. – № 6. – С.86 – 92.
88. Захарова Ю. О моделях психологической защиты на уровне межгруппового взаимодействия / Ю. Захарова // Весник МГУ. – 1991. – № 3. – С. 11–20. – (Сер.14. «Психология»).
89. Зачепицкий Р.И. Социальные и биологические аспекты психологической защиты / Р.И. Зачепицкий // Социально-психологические исследования в психоневрологи. – Л.: Медицина, 1984. – 182 с.
90. Здравомислова О., Арутюнян М. Российская семья на европейском фоне (по материалам международного социологического исследования) / О. Здравомислова, М. Арутюнян. – М.: Эдиториал УРСС, 1998.
91. Зейгарник Б.В. Психопатология. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1986. – 287 с.
92. Зигер В. Руководить без конфликтов / В. Зигер, Л. Ланг. – М.: 1990.
93. Знаков В.В. Психология половых и гендерных различий / В.В. Знаков // Психология и практика. – Вып.3 /Отв. В.И. Кашницкий / Инт-т педагогики и психологи. – Кострома: Узд-во КГУ им.Н.Некрасова, 2004.
94. Изард К. Эмоции человека / К. Изард. – М.: Изд-во МГУ, 1980. – 440 с.
95. Илейко В. Стимуляция психических расстройств психопатическими личностями в судебно-психиатрической клинике: автореф. дис. на соискание науч.степени канд.мед.наук / В. Илейко. – М., 1992. – 24 с.
96. Иовлев Б.В. Психология отношений. Концепция В. Мясищева и медицинская психология / Б.В. Иовлев, Э.Б. Карпова. – СПб.: Сенсор, 1999. – 76 с.
97. Исаева Е.Р. Копинг-механизмы в системе приспособительного поведения больных шизофренией: дисс…канд.психол.наук / Е.Р. Исаева. – СПб., 1999. – 140 с.
98. Истомин С.Л. Систематическое исследование стресса и копинга в семьях больных неврозами (в святи с задачами психопрофилактики и психотерапии): дис....канд.психол.наук / С.Л. Истомин. – СПб., 1998. – 164 с.
99. Каптен Ю.Л. Основы медитации: Вводный практический курс / Ю.А.Каптен. – Самара: Индекс, 1993. – 382 с.
100. Карвасарский Б. Медицинская психология / Б. Карвасарский. – Л.: Медицина, 1982. – 272 с.
101. Карвасарский Б. Неврозы / Б. Карвасарский. – М.: Медицина, 1990. – 576 с.
102. Киколов А.И. Обучение и здоровье / А.И.Киколов. – М.: Высшая школа, 1985. – 104 с.
103. Кирш Б. Переживание проблем и стратегий совладания в подростковом воздасте / Б. Кирш, К. Вагнер // Жизненные проблемы и способы их разрешения школьниками 12-18 лет. – СПб.: Изд-во РГПУ им. А.Герцена, 2000.
104. Киршбаум Э. Психологическая защита / Э.Киршбаум, Л.Еремеева – М.: Смысл, 2000.
105. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса / Л.А .Китаев-Смык. – М.: Изд-во «Наука», 1983. – 386 с.
106. Клюева Н. Программы социально-психологического тренинга / Н. Клюева. – Ярославль, 1992. – 66 с.
107. Клубова Е. Исследование структуры защитных механизмов личности у больных алкоголизмом / Е.Клубова // Обозрение психиатрии и мед.психологии им. В.Бехтерева. – 1991. – №3. – С.70 – 71.
108. Кокс Т., Маккей К. Трансактный подход к изучению
производственного стресса / Т. Кокс, К. Маккей // Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы. – М.: Радикс, 1995. – С. 156–182.
109. Корнієнко І. Стратегії копінг-поведінки студента у ситуації неуспіху: автореф. дис. на здобуття наук. ступ. к. психол. н. /І.Корнієнко. – К. 2010. – 20 с.
110. Корольчук М. Соціально-психологічне забезпечення діяльності в звичайних та екстремальних умовах / М.Корольчук, В.Крайнюк. – К.: Ніка-Центр, 2006. – 580 с.
111. Коржова Е.Ю. Психология адаптации педагогов к профессиональной деятельности / Е.Ю. Коржова. – СПб.: Речь, 1996.
112. Корсун С.І. Психологічні засади професійного відбору працівників оперативних підрозділів податкової міліції: автореф. дис. на здобуття наукового ступеня канд. психол. наук / С.І. Корсун. – К., 2009. – 20 с.
113. Корсуньский Е. «Игра в портреты» как средство диагностики и развития психологической проницательности школьников и учителей / Е.Корсунский // Вопросы психологии. – 1985. – №3. – С.144 – 149.
114. Костицкий М. В. Введение в юридическую психологию: методологические и теоретические проблемы / Михаил Васильевич Костицкий. – К.: Вища школа, 1990. – 259с.
115. Кон И.С. Ребенок и общество: (историко-этнографическая перспектива). / И.С.Кон. – М.: Наука, 1988.
116. Корнейчук Ю.Ю. Особенности определения приоритетных мероприятий по повышению уровня работоспособности спасателей / Ю.Корнейчук //Проблемы безопасности при чрезвычайных ситуациях. – 1998. – №3. –С. 73 – 81.
117. Корольчук В. Психологія стресостійкості особистості: автореф. дис. на здобуття наук. ступ. д-ра психол. наук. / В.Корольчук. – Київ, 2009.
118. Космолинский Ф. П. Эмоциональный стресс при работе в экстремальных условиях / Ф. П. Космолинский. – М.: Медицина, 1976. – 191 с.
119. Котик М. Психология защищенности человека от опасности в профессиональной деятельности: автореф. дис. на соискание науч. степ. д. психол. н. / М.Котик. – Л., 1972.
120. Кошелева Г.И. Клинико-психологические характеристики больных туберкулезом легких и их динамика в процессе комплексного лечения: автореф. дис. на соискание научн.степени канд. мед.наук / Г.И. Кошелева. – Л., 1990. – 24 с.
121. Крайнюк В. М. Психологія стресостійкості особистості: [монографія] / В. М. Крайнюк. – К: Ніка-Центр, 2007. – 432 с.
122. Крюкова Т.Л. Человек совладающий: личность в парадигме стресс-копинга / Т.Л. Крюкова // В кн.: Инновационные технологи и процессы личностного и групового развития в транзактном обществе: материалы междун.конференции. – Кострома. – Москва, 2000. – С. 35–37.
123. Крюкова Т.Л. Роль эмоционально-фокусированного копинга в общении / Т.Л. Крюкова // Психология общения 2000: Проблемы и перспективы. [отв.ред.А.Бодалев]. – М.: Уч.-метод.коллектор «Психология», 2000.
124. Крюкова Т. Кому нужен копинг? Роль совладания в социальном поведении / Т. Крюкова. В кн.: Социальная психология. Теория. Експеримент. Практика: материалы Международной научно-практической конференции. – Кострома. – Москва, 2000. – Т.2. – С. 118–120.
125. Крюкова Т. О методологии адаптации опросника диагностики совладающего (копинг) поведения / Т. Крюкова // Психология и практика: сб.науч.тр. Вып.1 / отв.ред. В. Соловьева. – Кострома: Изд-во КГУ им. Н. Некрасова, 2001. – С. 66–72.
126. Крюкова Т.Л. Психология совладающего поведения в разные периоды жизни: автореф. дисс. на соискание научной степени д.психол.наук / Т.Л. Крюкова. – М., 2005.
127. Крюкова Т.Л. Психология совладающего поведения: [монография] / Т.Л. Крюкова. – Кострома: КГУ им.Н. Некрасова – студия оперативной полиграфии «Авантитул», 2004.
128. Крюкова Т.Л. Основные подходы к изучению совладающего поведения в зарубежной и отчественной психологии / Т.Л. Крюкова // Весник КГУ им.Н. Некрасова. 2004. – № 4. – С. 58–68.
129. Крюкова Т.Л. Молодежь, стресс и копинг: изучение психологического совладания в социальном поведении личности / Т.Л. Крюкова, В.Д. Сапоровская // Личность и общество: актуальные проблемы современной психологии. – Кострома, 2000. – С.95 – 98.
130. Куприянов В., Стовичек Г. Лицо человека: анатомия, мимика / В. Куприянов, Г. Стовичек. – М.: Медицина, 1988. – 272с.
131. Лабунская В. Интерпретация невербального поведения в межличностном общении: автореф. дисс. на соискание научной степени д. пед. наук / В. Лабунская. – М., 1989. – 43 с.
132. Лазарус Р. Теория стресса и психосоматические исследования / Р. Лазарус // Эмоциональный стресс. – М.: Медицина, 1970. – С. 178 – 209.
133. Лебедев И. Б. Психологические механизмы, стратегии и ресурсы стресс-преодолевающего поведения (копинг-поведения) специалистов экстремального профиля : автореф. дис. на соискание научной степени докт. психолог. наук: 05.26.02 / Лебедев Игорь Борисович. – М.: Московская академия МВД России, 2002. – 432 с.
134. Лебедев В. И. Экстремальная психология. Психическая деятельность в технических и экологически замкнутых системах / Владимир Иванович Лебедев. – М.: Юнити-Дана, 2001. – 431 с.
135. Лебедев В. И. Личность в экстремальных условиях / В. И. Лебедев. – М.: Политиздат, 1989. – 303 с.
136. Левитов Н.Д. Классификация психических состояний / Н.Левитов. – М.: 1964. – С. 24-27.
137. Леонова А.Б. Комплексная стратегия анализа профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции / А.Б. Леонова // Психологический журнал. – 2004. – № 2. – С. 75 – 85.
138. Леонова А. Б. Психопрофилактика стрессов / А.Б. Леонова, А.С. Кузнецова. – М.: Изд-во Московского университета, 1993. – 123 с.
139. Леонова А. Стресс-менеджмент: печальная необходимость. Что подстерегает самых успешных менеджеров [электронный ресурс] / А.Леонова. – режим доступа: – www.cpt21.ru
140. Леонова А. Психопрофилактика стрессов / А. Леонова, А. Кузнецова. – М.:МГУ, 1993.
141. Леонова А. Психопрофилактика неблагоприятных функциональных состояний человека / А. Леонова, А. Кузнецова. – М., 1987. – С. 5–53.
142. Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность / Алексей Николаевич Леонтьев. – М.: Политиздат, 1975. – 121 с.
143. Либин А. Стилевые и темпераментальные свойства в структуре индивидуальности человека: / автореф. дисс. на соискание научной степени канд. психол. н. /А.В.Либин – М., – 1993.
144. Либин А. В. Дифференциальная психология: на пересечении европейской, российской и американской традиций / А.В. Либин. – М., Смысл: Per Se, 2000.
145. Либина А. Стиль реагирования на стресс: психологическая защита или совладание со сложными обстоятельствами / А. Либина, Л. Либин // Стиль человека: психологический анализ. – М.: Смысл, 1998. – С. 190–204.
146. Лигер С.А. Формирование копинг-поведения студентов мед. вуза и его влияние на личностно-профессиональное развитие врача: дисс. канд.психол.наук / С.А. Лигер. – СПб., 1997. – 188 с.
147. Линдеман X. Аутогенная тренировка. Путь к восстановлению здоровья и работоспособности / Х. Линдеман. – М., 1985.– С. 10–26.
148. Лисенко В. В. Виявлення податковою міліцією ухилень від сплати податків / Володимир Васильович Лисенко. – К., 2002. – 168 с.
149. Логачов М. Г. Психологічна підготовка особового складу спеціальних підрозділів ОВС до дій в екстремальних ситуаціях: автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. психол. наук: спец. 19.00.06 “Юридична психологія” / М. Г. Логачов. – Х., 2001. – 16 с.
150. Ложкін Г. В. Психологічне супроводження військовослужбовців в діяльності за екстремальних умов / Г. В. Ложкін. – К. : МОУ, 2003. – 218 с.
151. Ломов Б. Ф. О системном подходе в психологии / Б. Ф. Ломов // Вопр. психологии. – 1975. – №2. – С. 31–45.
152. Майдіков Ю. Л. Нервова система і психічна діяльність людини: навч. посіб. / Ю. Л. Майдіков, С. І. Корсун. – К.: Магістр – ХХІ сторіччя, 2007. – 280 с.
153. Майдіков Ю. Л. Вплив індивідуальних психологічних особливостей працівників податкової міліції на успішність їх діяльності / Ю. Л. Майдіков, С. І. Корсун // Актуальні проблеми психології: Психологія навчання. Генетична психологія. Медична психологія / [за ред. С. Д. Максименка, М. В. Папучі]. – Київ – Ніжин: Вид. НДУ, ДС «Міланік», 2007. – Т. 10, вип. 1. – С. 28-30.
154. Майдіков Ю. Л. Роль психо- та нейродинамічних функцій у професійній діяльності працівників податкової міліції / Ю. Л. Майдіков, С. І. Корсун // Психологічні аспекти національної безпеки: зб. тез міжнар. наук.-практ. конф., 22-23 берез. 2007 р. – Львів: В-о ПП «Арал», 2007. – С. 132-135.
155. Маклаков А.Г. Основы психологического обеспечения профессионального здоровья военнослужащих: дис.. …докт. психол. наук: 19.00.09. / А.Маклаков – СПб., 1996. – 393 с.
156. Максименко С.Д. Метод дослідження особистості / С.Максименко // Практична психологія та соціальна робота. – 2004. – № 7. – С.1–8. –с. 49.
157. Макаренко П. В. Професійна “Я-концепція” майбутніх фахівців правоохоронної діяльності: автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. психол. наук: спец. 19.00.06 “Юридична психологія” / П. В. Макаренко. – Х., 2001. – 17 с.
158. Макшанов С. Профессиональный тренинг / С.Макшанов // Психология профессиональной подготовки. – СПб.: Изд-во СПб ун-та, 1993. – С. 44– 81.
159. Мацумото Д. Психология и культура / Д. Мацумото. СПб., 2003.
160. Маркова А.К. Психология профессионализма / А.К. Маркова. – М.: Знание, 1996.
161. Марищук В. Л. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса / В. Л. Марищук, В. И. Евдокимов. – СПб: Изд. дом «Сентябрь», 2001. – 260 с.
162. Махнач А.В. Зависимость динамики эмоциональной напряженности от индивидуальных свойств личности / А.В. Махнач, Ю.В. Бушов. – С. 130 – 133.
163. Меграбиан А. Психодиагностика невербального поведения / А.Меграбиан. – СПб.: Речь, 2001. – 256 с.
164. Мерлин В.С. Очерк интегрального исследования индивидуальности. – / В.Мерлин. – М.: Педагогика, 1986. – 256 с.
165. Медведєв B. C. Проблеми професійної деформації співробітників органів внутрішніх справ (теоретичні та прикладні аспекти): [монографія] В. С. Медведєв. – К. : Нац. академія внутрішніх справ України, 1996. – 192 с.
166. Мелибруда Е. Я – Ты – Мы / Е. Мелибруда. – М.: Правда, 1986. – 206 с.
167. Мёллер-Леймкюллер А.М. Стресс в обществе и расстройства, связанные со стрессом в аспекте гендерных различий / А.М. Мёллер-Леймкюллер // Социальная и клиническая психиатрия. – 2004.– Т. 14. – Вып. 4 – С. 5–11.
168. Мельник П. В. Розвиток податкової системи в пе