УПРАВЛІННЯ ТРУДОВИМ ПОТЕНЦІАЛОМ ПРОМИСЛОВИХ ФАРМАЦЕВТИЧНИХ ПІДПРИЄМСТВ В УМОВАХ ВПРОВАДЖЕННЯ МІЖНАРОДНИХ СТАНДАРТІВ ЯКОСТІ : Управления трудовым потенциалом ПРОМЫШЛЕННЫХ фармацевтических КОМПАНИЙ В УСЛОВИЯХ ВНЕДРЕНИЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА

Краткое описание

МІНІСТЕРСТВО ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я
НАЦІОНАЛЬНИЙ ФАРМАЦЕВТИЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

На правах рукопису

БРАТІШКО ЮЛІЯ СЕРГІЇВНА

УДК 331.108.2 : 615.1

УПРАВЛІННЯ ТРУДОВИМ ПОТЕНЦІАЛОМ
ПРОМИСЛОВИХ ФАРМАЦЕВТИЧНИХ ПІДПРИЄМСТВ
В УМОВАХ ВПРОВАДЖЕННЯ МІЖНАРОДНИХ СТАНДАРТІВ ЯКОСТІ

Спеціальність 15.00.01 технологія ліків та організація фармацевтичної справи

Дисертація на здобуття наукового ступеня
кандидата фармацевтичних наук

Науковий керівник
Посилкіна Ольга Вікторівна,
доктор фармацевтичних наук, професор, зав. кафедри економіки підприємства

Харків 2008

ЗМІСТ

ПЕРЕЛІК УМОВНИХ ПОЗНАЧЕНЬ

4

ВСТУП

5

РОЗДІЛ 1
ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧНІ ПІДХОДИ ДО УПРАВЛІННЯ ТРУДОВИМ ПОТЕНЦІАЛОМ ФАРМАЦЕВТИЧНИХ ПІДПРИЄМСТВ

12

1.1. Дослідження вимог до управління персоналом фармацевтичних підприємств в різних системах менеджменту якості

12

1.2. Визначення сутності та структури трудового потенціалу підприємств

20

1.3. Аналіз існуючих методів та показників оцінки рівня трудового потенціалу та ефективності його використання

28

Висновки

36

РОЗДІЛ 2
МЕТОДОЛОГІЧНІ ОСНОВИ ДИСЕРТАЦІЇ ТА ОСНОВНІ МЕТОДИ ДОСЛІДЖЕНЬ

38

2.1. Теоретичне обґрунтування концепції управління трудовим потенціалом промислових фармацевтичних підприємств в умовах впровадження систем менеджменту якості

38

2.2. Методи дисертаційного дослідження

46

Висновки

51

РОЗДІЛ 3
НАУКОВО-ПРАКТИЧНІ ЗАСАДИ ОЦІНКИ ТРУДОВОГО ПОТЕНЦІАЛУ ПРОМИСЛОВИХ ФАРМАЦЕВТИЧНИХ ПІДПРИЄМСТВ

52

3.1. Дослідження особливостей управління трудовим потенціалом промислових фармацевтичних підприємств в умовах впровадження міжнародних стандартів якості

52

3.2. Аналіз сучасного стану управління персоналом на фармацевтичних підприємствах України та за кордоном

60

3.3. Розробка алгоритму інтегральної оцінки трудового потенціалу промислових фармацевтичних підприємств

64

3.4. Формування системи показників для інтегральної оцінки трудового потенціалу фармацевтичних підприємств

70

3.5. Методика оцінки ефективності використання трудового потенціалу промислових фармацевтичних підприємств

83

Висновки

86

РОЗДІЛ 4
ОРГАНІЗАЦІЙНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ УПРАВЛІННЯ ТРУДОВИМ ПОТЕНЦІАЛОМ ПРОМИСЛОВИХ ФАРМАЦЕВТИЧНИХ ПІДПРИЄМСТВ В УМОВАХ ВПРОВАДЖЕННЯ МІЖНАРОДНИХ СТАНДАРТІВ ЯКОСТІ

89

4.1. Аналіз стану організаційного забезпечення управління персоналом на фармацевтичних підприємствах в сучасних умовах

89

4.2. Напрямки удосконалення організаційної структури управління трудовим потенціалом промислових фармацевтичних підприємств в умовах впровадження міжнародних стандартів якості

94

4.3. Методичні засади впровадження інтегрованої системи управління трудовим потенціалом на фармацевтичних підприємствах на підставі використання процесних технологій

102

Висновки

109

РОЗДІЛ 5
ОБҐРУНТУВАННЯ ТА ВИБІР ОПТИМАЛЬНОЇ СТРАТЕГІЇ РОЗВИТКУ ТРУДОВОГО ПОТЕНЦІАЛУ ФАРМАЦЕВТИЧНИХ ПІДПРИЄМСТВ В УМОВАХ КОНКУРЕНТНОГО СЕРЕДОВИЩА

111

5.1. Оцінка впливу рівня трудового потенціалу на фінансово-економічні результати діяльності фармацевтичних підприємств

111

5.2. Методичні засади розробки та вибору оптимальної стратегії розвитку трудового потенціалу фармацевтичних підприємств в умовах конкурентного середовища

118

5.3. Автоматизація процесу стратегічного управління трудовим потенціалом фармацевтичних підприємств в умовах впровадження міжнародних стандартів якості

127

Висновки

137

ЗАГАЛЬНІ ВИСНОВКИ

139

ДОДАТКИ

142

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

258

ВСТУП

Актуальність теми. Сьогодні перед вітчизняними ФП з особливою актуальністю постають проблеми, пов’язані з необхідністю визна­чення подальших шляхів їхнього розвитку в умовах впровадження СУЯ та гармонізації з нею системи управління персоналом. Особливу роль за цих умов відіграють професіоналізм, компетентність, моральність персоналу, його здатність до самоменеджменту.
Таким чином, в управлінні ФП все більшої уваги набуває саме соціальний бік еко­номічних процесів, що обумовлено новою роллю трудових ресурсів, які сьогодні стають головним активом ФП, гарантом забезпечення якості вироблених ЛЗ, надійності та прогнозованості поведінки підприємства, запорукою їхньої ефективної взаємодії з партнерами. Системний характер управління персоналом ФП в умовах впровадження менеджменту якості обумовлює необхідність побудови ефективної системи управління ТП.
Окремі аспекти управління персоналом ФП висвітлювались у працях фахівців у галузі фармації: Волоха Д. С., Загорія В. А., Кабачної А. В., Мнушко З. М., Немченко А. С., Пономаренка Н. С., Посилкіної О. В., Толочка В. М., Бабінцевої Л. Ю., Галій Л. В., Краснянської Т. М., Назаркіної В. М., Носенко О. П. та інших, але за напрямами, які представлені у дисертаційній роботі, комплексні дослідження щодо формування адекватних до ринкових умов механізмів оцінки, розвитку та організаційного забезпечення процесу управління ТП промислових ФП в умо­вах впровадження СУЯ на цей час не проводилися. Це й обумовило актуальність обраної теми дисертаційного дослідження.
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційна робота виконана відповідно до планів науково-дослідних робіт Національного фармацевтичного університету (номер держ. реєстрації 0103U000479), тема дисертації затверджена на ПК «Фармація» МОЗ України і АМН України (протокол № 41 від 19.04.2006 р.).
Мета і завдання дослідження. Метою дисертаційного дослідження було обґрунтування та розробка науково-практичних засад управління ТП промисло­вих ФП в умовах переходу до міжнародних стандартів ISO, правил GMP, вимог TQM на підставі об’єктивної оцінки рівня та ефективності використання ТП ФП, побудови відповідної системи організаційного забезпечення процесу управління та розробки науково-практичних засад його стратегічного розвитку.
Для досягнення поставленої мети необхідне розв’язання таких завдань дослідження:
- аналіз сучасного стану використання персоналу ФП в Україні та за кордоном;
- визначення особливостей процесу управління персоналом на ФП в умовах переходу до міжнародних стандартів якості;
- дослідження сучасних підходів до визначення сутності, структури та методів оцінки ТП;
- обґрунтування поняття та структури ТП ФП з урахуванням специфіки фармацевтичної галузі;
- визначення ролі ТП в процесі впровадження на ФП інтегрованих СУЯ;
- обґрунтування системи показників для оцінки ТП ФП;
- дослідження синергітичного ефекту від збалансованої взаємодії складових ТП ФП;
- розробка адаптованої до особливостей діяльності ФП методики оцінки рівня та ефективності використання ТП;
- розробка організаційних засад управління ТП ФП в умовах впровадження СУЯ на підставі використання процесного підходу;
- розробка алгоритму оптимізації вибору стратегії розвитку ТП ФП в умовах конкурентного середовища та побудова моделі автоматизації процесу управління стратегічним роз­витком ТП ФП;
- розробка методики оцінки впливу рівня та збалансованості ТП на фі­нансово-господарські результати діяльності ФП.

Об’єктом дослідження був ТП промислових ФП в умовах їхнього переходу на міжнародні стандарти якості.
Предметом дослідження були механізми управління ТП ФП в умовах впровадження СУЯ: принципи, методи, інструменти, які сприяють об’єктивній оцінці ТП та ефективному управлінню його стратегічним розвитком.
Методи дослідження. У дисертації використовувався системний метод наукового пізнання. Метод економічного аналізу застосовувався для визначення стану використання персоналу ФП. Метод вибіркового дослідження використовувався під час оцінки рівня та ефективності використання ТП промислових ФП. Метод експертної оцінки застосовувався з метою обґрунтування показників оцінки ТП ФП, визначення особливостей управління персоналом ФП в умовах впровадження міжнародних стандартів якості, визначення головних вимог до системи управління та розвитку персоналу ФП. Таксономічний метод використовувався для розрахунку інтегрального показника ТП ФП. Методи кластерного аналізу застосовувались для класифікації досліджуваних ФП за рівнем та ефективністю використання їхнього ТП. Методи парної, множинної, покрокової та гребеневої регресії були опрацьовані при визначенні вагомості локальних та комплексних показників ТП, для по­будови моделі залежності фінансово-господарських результатів діяльності ФП від рівня та збалансованості розвитку їхнього ТП. Процесні технології викорис­товувались для стандартизації процесу управління ТП. Метод «дерева рішень» був запроваджений для ви­значення пріоритетних напрямків розвитку ТП ФП. Розрахунки здійснювалися на персональному комп’ютері з використан­ням програмних пакетів Statgraphics, Statistica, Microsoft Excel, Microsoft Visio. Інформаційною базою дослідження були вимоги GMP та стандарти ISO, положення систем TQM та OHSAS, нормативно-правові акти, які регламентують діяльність ФП та трудову діяльність в Україні, ресурси Internet, статистичні матеріали, опубліковані в науковій літературі, періодичних виданнях і безпосередньо зібрані автором на ФП. Використана монографічна та довідкова література.
Наукова новизна одержаних результатів.
Вперше:
- визначено поняття ТП промислових ФП, яке віддзеркалює системний підхід до управління персоналом в умовах впровадження СУЯ, місце ТП в СУЯ у фармації;
- запропоновано методику інтегральної оцінки ТП промислових ФП;
- розроблено методику кількісної оцінки величини синергітичного ефекту від
збалансованої взаємодії складових ТП;
- визначено залежність фінансово-господарських результатів діяльності ФП від рівня та збалансованості їхнього ТП;
- запропоновано методику оптимізації вибору стратегії розвитку ТП ФП в умовах мінливого конкурентного середовища на підставі методу «дерева рішень».
Набуло подальшого розвитку:
- обґрунтування особливостей і вимог до управління персоналом ФП в умовах впровадження СУЯ;
- система показників для оцінки ТП промислових ФП;
- методика оцінки ефективності використання ТП ФП;
- організаційні засади управління ТП ФП на підставі використання процесних технологій.
Удосконалено:
- організаційну побудову служби управління персоналом і матрицю розподілу відповідальності між структурними підрозділами, які зайняті в цьому процесі, в умовах впровадження на ФП СУЯ;
- процес автоматизації управління ТП ФП.
Практичне значення одержаних результатів полягає в тому, що запропоновані розробки сприятимуть впровадженню на ФП СУЯ, підвищенню об’єктивності оцінки ТП, визначенню економічних зисків від зростання ефективності його використання; удосконалять систему управління ТП внаслідок впровадження процесного під­ходу; дозволять обґрунтувати вибір оптимальної стратегії роз­витку ТП ФП. За підсумками досліджень розроблені та впроваджені в роботу ФП та у нав­чальний процес вищих фармацевтичних та медичних закладів такі матеріали:
- методичні рекомендації «Оцінка трудового потенціалу фармацевтичних підприємств», схвалені ПК «Фармація» МОЗ України і АМН України (протокол № 49 від 19.12.2007 р.), впроваджені в діяльність: ВАТ «Фармак», ЗАТ «НВЦ "Борщагівський хіміко-фармацевтичний завод"», ТОВ «ФК "Здоров’я"», ЗАТ «Лубнифарм», філії ТОВ «ДЗ "ГНЦЛС"», ТОВ «НВФК "ЕЙМ"», ЗАТ «Лекхім-Харків», ЗАТ «Біолік» (акти впровадження відповідно: 11.03.2008 р., 18.03.2008 р., 20.03.2008 р., 15.04.2008 р., 28.05.2008 р., 24.06.2008 р., 09.07.2008 р., 21.08.2008 р.). Додаток А.
- методичні рекомендації «Організаційне забезпечення управління тру­довим потенціалом фармацевтичних підприємств в умовах впровадження правил належної виробничої практики», схвалені ПК «Фармація» МОЗ України і АМН України (протокол № 50 від 20.02.2008 р.), впроваджені в діяльність: ВАТ «Фармак», ЗАТ «НВЦ "Борщагівський хіміко-фармацевтичний завод"», ТОВ «ФК "Здоров’я"», ЗАТ «Лубнифарм», філії ТОВ «ДЗ "ГНЦЛС"», ТОВ «НВФК "ЕЙМ"», ЗАТ «Лекхім-Харків», ЗАТ «Біолік» (акти впровадження відповідно: 11.03.2008 р., 18.03.2008 р., 20.03.2008 р., 25.05.2008 р., 30.05.2008 р., 10.07.2008 р., 18.07.2008 р., 28.08.2008 р.). Додаток Б.
- методичні рекомендації «Обґрунтування та вибір оптимальної стра­тегії роз-витку трудового потенціалу фармацевтичних підприємств», схвалені ПК «Фар-мація» МОЗ України і АМН України (протокол № 54 від 18.06.2008 р.), впрова-джені в діяльність: ЗАТ «Лубнифарм», філії ТОВ «ДЗ "ГНЦЛС"», ТОВ «НВФК "ЕЙМ"», ЗАТ «Лекхім-Харків», ЗАТ «Біолік» (акти впровадження відповідно: 28.06.2008 р., 02.07.08 р., 18.07.2008 р., 08.08.2008 р., 28.08.2008 р.). Додаток В.
Матеріали дисертаційного дослідження використовуються у навчальному процесі кафедри економіки підприємства Національного фармацевтичного університету (акти впровадження відповідно: 17.03.2008 р., 20.03.2008 р., 28.06.2008 р.), кафедри управління і економіки фармації Інституту підвищення ква­ліфікації спеціалістів фармації НФаУ (акти впровадження відповідно: 15.04.2008 р., 22.04.2008 р., 03.07.2008 р.), кафедри менеджменту та економіки в сімейній медицині Харківської медичної академії післядипломної освіти (акти впровадження: 19.05.2008 р., 20.05.2008 р.), кафедри орга­нізації та економіки фармації Одеського державного медичного університету (акти впровадження: 17.06.2008 р., 11.07.2008 р.). Додаток Ґ.
Особистий внесок здобувача. Автором проведений пошук і аналіз економічної та статистичної інформації з питань оцінки, розвитку та орга­нізаційного забезпечення процесу управління ТП. Обґрунтовано поняття та структуру ТП з урахуванням специфіки діяльності промислових ФП. Проведений порівняльний аналіз стану використання персоналу на ФП України, Республіки Білорусь та західних ФП. Розроблений алгоритм та методика інтегральної оцінки рівня ТП ФП. Проведений відбір та групування за складовими ТП локальних показників його оцінки, визначена їхня вагомість; проведені розрахунки інтегрального показника ТП досліджуваних ФП. Проведена кластеризація досліджуваних ФП за рівнем ТП. Визначена ефективність використання ТП, побудовані радари ТП досліджуваних ФП. Розроблено методику кількісної оцінки величини синергітичного ефекту від збалансованої взаємодії складових ТП ФП; розрахований показник синергізму ТП досліджуваних ФП. Побудовані моделі регресійної залежності фінансово-господарських результатів діяльності ФП від рівня та збалансованості розвитку ТП. Розроблені за­ходи щодо удосконалення організаційного забезпечення управління ТП. Побудований процес управління ТП ФП з використанням програмного про­дук­ту Microsoft Visio. Розроблено методику оптимізації вибору стратегії розвитку ТП ФП на підставі методу «дерева рішень». Розроблена модель автоматизації процесу управління стратегією розвитку ТП ФП.
Апробація результатів дисертації. Основні положення дисертаційної роботи викладені на міжвузівських наукових конференціях студентів та моло­дих вчених: «Актуальні питання створення нових лікарських засобів» (Харків, 2003 та 2004), «Наукові основи створення лікарських засобів» (Харків, 2005); на Всеукраїнсь­ких науково-практичних конференціях студентів та молодих вчених: «Ак­туаль­ні питання створення нових лікарських засобів» (Харків, 2007 та 2008); на нау­ково-практич­них конференціях: «Фармацевтичне право в системі правовідно­син: виробник-лікар-пацієнт-провізор-ліки-контролюючі та правоохоронні ор­гани» (Харків, 2005), «Фармацевтичне право і доказова фармація в системі пра­вовідносин держава-закон-виробник-оптовик-менеджер-лікар-пацієнт-провізор-ліки-конт­ролюючі та правоохоронні органи» (Харків, 2007), «Економічна освіта та наука: досвід та перспективи розвитку» (Харків, 2007), «Формування націо­нальної лі­карської політики за умов впровадження медичного страхування: питання освіти, теорії та практики» (Харків, 2008); на міжнародних науково-практичних конференціях: «Створення, виробництво, стандартизація та фармакоекономічні дослідження нових лікарських засобів та біологічно активних доба­вок» (Харків, 2006), V Міжнародній медико-фармацевтичній конференції (Чер­нівці, 2008), «Strategiczne pytania swiatowej nauki 2008» (Прага, 2008); на Всеукраїнському конгресі «Сьогодення та майбутнє фармації» (Харків, 2008).
Публікації. Основні результати дослідження опубліковані автором самостійно та у співавторстві у 28 ро­ботах, зокрема 7 статей у фахових виданнях; 8 статей у спеціальних виданнях; 3 методичні рекомендації; 10 тез доповідей.
Структура та обсяг дисертації. Дисертація викладена на 279 сторінках машинопису, складається зі вступу, п’яти розділів, висновків за кожним розділом, загальних висновків, списку використаних джерел, переліку умовних позначень і 26 додатків, викладених на 116 сторінках. Обсяг основного тексту 127 сторінок. Робота містить 17 таблиць, 28 рисунків та 28 формул. Список використаної літератури містить 258 джерел, з яких 16 іноземних, 36 електронних джерел.

Список литературы

ЗАГАЛЬНІ ВИСНОВКИ

1. У дисертації наведено теоретичне обґрунтування та нове вирішення наукової проблеми, яка полягає у розробці науково-практичних засад управління ТП промислових ФП в умовах провадження міжнародних стандартів ISO, правил GMP та вимог TQM. Запропонована концепція управління ТП віддзеркалює системний підхід до управління персоналом ФП на засадах соціально відповідального менеджменту, як це передбачено міжнародними стандартами якості.
2. Обґрунтовано, що управління персоналом на ФП у сучасних умовах це складний багатогранний процес, що обумовлено специфічними особливостями самої фармацевтичної галузі та відповідно особливими вимогами до персоналу, який в цій галузі працює, а також вимогами, які висуваються до персоналу міжнародними стандартами якості. За допомогою методу експертних оцінок визначені фактори, які обумовлюють специфіку управління персоналом у фармацевтичній галузі в умовах впровадження міжнародних стандартів якості.
3. Визначено, що персонал є найважливішим елементом у всіх системах управління якістю. За допомогою методу радара проведений аналіз вагомості критеріїв, пов’язаних з управлінням персоналом в таких системах якості, як: TQM, ISO, GMP. Проведений аналіз виявив існування певних недоліків в управлінні персоналом на сучасних ФП: недосконалість організаційного забезпечення цього процесу; високі показники плинності кадрів; недостатньо високий рівень використання робочого часу; низька ефективність систем мотивації та соціального забезпечення персоналу; недосконалість роботи з кадровим резервом; відсутність механізмів управління корпоративною культурою та інші. Доведено, що визначені недоліки суттєво ускладнюють процес впровадження на ФП систем управління якістю. Визначено сутність та структуру ТП ФП.
4. Запропоновано адаптовану до вимог міжнародних стандартів якості систему управління ТП ФП; визначені її складові, функції та принципи побудови.
5. Вперше запропонований алгоритм інтегральної оцінки ТП ФП, який базується на розрахунку комплексних показників за кожною складовою ТП, а також враховує коефіцієнт синергізму. Доведено, що синергітичний ефект від взаємодії складових ТП виникає тільки за умов збалансованості і досягнення всіма складовими ТП оптимальних значень, що забезпечується завдяки системному підходу при розробці та реалізації стратегії управління ТП ФП. Обґрунтована система локальних, комплексних та інтегрального показників, рекомендованих для кількісної оцінки ТП ФП. Запропонована методика їх розрахунку. Проведена кластеризація досліджуваних ФП за рівнем ТП.
6. Запропонована методика оцінки ефективності використання ТП ФП на підставі методу радара. Проведена оцінка висвітлила, що на більшості досліджуваних ФП існують суттєві резерви щодо розвитку ТП. З метою оцінки ефективності використання ТП ФП вперше запропонований показник віддачі ТП, який втілює в собі оцінку соціальних та економічних резервів його використання в умовах впровадження систем управління якістю.
7. Розроблені науково-практичні підходи щодо реінжинірингу процесу управління ТП на підприємствах фармацевтичної галузі на підставі використання процесних технологій, як це передбачено міжнародними стандартами якості. Запропоновано впровадження інтегрованої системи управління ТП на ФП, яка містить десять підсистем-модулів і базується на використанні сучасних комп’ютерних технологій. Впровадження цієї системи дозволяє стандартизувати процес управління ТП, підвищити його прозорість та контрольованість, своєчасно визначати відповідальних за порушення якості процесу.
8. Проведені дослідження підтвердили наявність прямого функціонального зв’язку між рівнем ТП та збалансованістю його складових і результатами фінансово-господарської діяльності ФП: виручкою від реалізації, чистим прибутком та чистими грошовими надходженнями. За допомогою кореляційно-регресійного аналізу визначено, що найбільш суттєвий вплив ТП чинить на показник виручки від реалізації, який і був обраний як основний критерій оцінки оптимальності вибору стратегії розвитку ТП ФП. Досліджено, що розвиваючи ТП, ФП не тільки набувають статусу соціально відповідальної організації, але й зміцнюють свій фінансово-економічний потенціал, що створює умови для їхнього подальшого сталого соціально-економічного розвитку. Обґрунтовано методику оцінки впливу рівня та збалансованості розвитку ТП на фінансово-економічні результати діяльності ФП.
9. Запропонована методика оптимізації вибору стратегії розвитку ТП на підставі використання методу «дерева рішень». Перевагами цього методу щодо обґрунтування і вибору оптимальної стратегії розвитку ТП є те, що він враховує як обмеження по ресурсах, так і зовнішні та внутрішні фактори в процесі моделювання та вибору оптимальної стратегії, дає можливість моделювання багатьох варіантів розвитку ТП та є наочним для визначення результативності стратегії. Розроблено модель автоматизації процесу управління розвитком ТП промислових ФП в умовах впровадження системи управління якістю.
10. Соціально-економічна значущість дисертаційних досліджень полягає в тому, що за їхніми результатами розроблено і впроваджено в діяльність ФП, у навчальний процес вищих фармацевтичних та медичних закладів три методичні рекомендації, затверджених ПК Фармація” МОЗ та АМН України.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Законодавство України про працю : зб. нормат. актів : за станом на 25 трав. 1999 р. // Верховна Рада України. К. : Істина, 1999. Кн. 1. 1999. 704 с. (Бібліотека офіційних видань).
2. Законодавство України про працю : зб. нормат. актів : за станом на 25 трав. 1999 р. // Верховна Рада України. К. : Істина, 1999. Кн. 2. 1999. 704 с. (Бібліотека офіційних видань).
3. Законодавство України про працю : зб. нормат. актів : за станом на 25 трав. 1999 р. // Верховна Рада України. К. : Істина, 1999. Кн. 3. 1999. 704 с. (Бібліотека офіційних видань).
4. Про основні напрямки розвитку трудового потенціалу в Україні на період до 2010 р. : указ Президента України від 3 серп. 1999 р // Офіційний вісник України. 1999. − №31. − С. 48.
5. Абалкин Л. И. Диалектика социалистической экономики / Л. И. Абалкин М. : Русь, 1981. С. 24.
6. Абрамов В. М. Мотивація і стимулювання праці в умовах переходу до рин­ку / В. М. Абрамов, В. М. Данюк, А. М. Колот. Одеса : Аурум, 1995. 100 с.
7. Авдеев В. В. Управление персоналом: технология формирования команды / Авдеев В. В. М. : Финансы и Статистика, 2003. 544 с.
8. Авдеенко В. Н. Производственный потенциал промышленного предприятия / В. Н. Авдеенко, В. А. Котлов. М. : Экономика, 1989. − 240 с.
9. Аверин А. Н. Социальное управление : словарь-справочник / А. Н. Аверин, Ю. П. Аверин, Е. В. Богатова. М. : МГУ, 1994. 200 с.
10. Агапцов С. А. Социально-трудовая сфера: словарь ключевых терминов и понятий / С. А. Агапцов, В. Н. Бабков, Н. А. Волгин. М. : РАГС, 1996. − 152 с.
11. Адамчук В. В. Экономика и социлогия труда / В. В. Адамчук — М. : ЮНИТИ, 1999. 407 с.
12. Анализ и моделирование трудовых показателей на предприятии / под ред. А. И. Рофе. М. : МИК, 2000 148 с.
13. Андреев К. Л. Трудовой потенциал промышленного предприятия. Проблемы управления: теория, методология / К. Л. Андреев, Н. А. Иванов, Б. Т. Одегов. Саратов : СГУ, 1988. 252 с.
14. Андреева И. В. Управление персоналом / И. В. Андреева, С. В. Кошелева, В. А. Спивак. СПб. : Нева, 2003. 224 c.
15. Анисимов В. М. Кадровая служба и управление персоналом организации : практическое пособие кадровика / В. М. Анисимов М. : Экономика, 2003. 704 с.
16. Ансофф И. Стратегическое управление / И. Ансофф ; пер. с англ. Л. И. Евенко. М. : Экономика, 1989. − 220 с.
17. Архангельский В. Я. Управление научно-техническим прогрессом в маши-ностроении / В. Я. Архангельский, Л. Е. Зиновьев. — М. : Русь, 1983. − С. 6.
18. Бабинцева Л. Ю. Акмеологические технологии в подготовке специалистов фармацевтической промышленности / Л. Ю. Бабинцева // Современные технологии управления образованием : тез. Межрегиональной науч.-практ. конф., 20-21 нояб. 2003 г. СПб., 2003. − С. 80−82.
19. Бабинцева Л. Ю. Взаимосвязь мотивации труда и определения минимальной заработной платы в условиях перехода к рыночным отношениям / Л. Ю. Бабинцева, В. М. Данюк // Проблемы экономики, оплаты и нормирования труда в условиях формирования рыночных механизмов : сб. докл. Междунар. науч.-практ. конф. − Хмельницкий, 1995. − С. 84−85.
20. Бабинцева Л. Ю. Триангулярная модель взаимодействия основных элементов мотивации труда в здравоохранении / Л. Ю. Бабинцева // Информационные технологии и программно-аппаратные средства в медицине, биологии и экологии : материалы семинара. К.: Мединформ, 1998. Ч. 3.− С. 11−14.
21. Бабинцева Л. Ю. Концептуальная модель базы знаний о здоровье насе-ления и ее использование в задачах мониторинга / Л. Ю. Бабинцева, О. П. Мин-цер, И. К. Задорожная // Информационные базы данных в медицине. Мониторинг здоровья населения и окружающей среды 99: тез. докл. Междунар. симп., Хургада (Египет), 17 24 апр. 1999 г. М., 1999. С. 78 79.
22. Бабінцева Л. Ю. Модель взаємодії основних елементів якості трудового життя та її застосування в організації фармацевтичного виробництва / Л. Ю. Ба-бинцева // Збірник наукових праць співробітників КМАПО ім. П.Л. Шупика. - К., 2003. Вип. 12, кн. 1. С. 776783.
23. Беляцкий Н. П. Управление персоналом : учеб. пособие для студ. высш. учеб. завед. / Н. П. Беляцкий Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2003. 352 с.
24. Борович О. Д. Мотивация трудовой деятельности как элемент управления в переходной экономике / О. Д. Борович, В. Н. Назаркина // Вісник Харківського державного університету. Економічна серія. 1999. № 446. С. 106108.
25. Братішко Ю. С. Методика оцінки ефективності використання трудового потенціалу фармацевтичних підприємств / Ю. С. Братішко // Вісник фармації. 2008. №2 (54). С. 4345.
26. Братішко Ю. С. Раціональне використання праці як фактор підвищення ефективності діяльності підприємства / Ю. С. Братішко, О. Ю. Єгорова // Актуальні питання створення нових лікарських засобів : тез. доп. міжвуз. наук. студ. конф., 17-18 квіт. 2003 р. Х., 2003. С. 241.
27. Братішко Ю. С. Напрямки удосконалення управління витратами на фармацевтичних підприємствах / Ю. С. Братішко, О. В. Посилкіна // Актуальні питання створення нових лікарських засобів : тез. доп. міжвуз. наук. студ. конф., 13-14 квіт. 2004 р. - Х., 2004. С. 239
28. Братишко Ю. С. Формирование и оценка трудового потенциала фармацевтического предприятия / Ю. С. Братишко, О. В. Посылкина // Наукові основи створення лікарських засобів : тез. доп. міжвуз. наук. студ. конф., 14-15 квіт. 2005 р. Х., 2005. С. 306
29. Братішко Ю. С. Актуальні проблеми управління трудовими ресурсами фар-мацевтичними підприємств / Ю. С. Братішко // Економіка : проблеми теорії та прак-тики : зб. наук. пр. Дніпропетровськ, 2007. Вип. 234, Т. ІІІ. С. 760770
30. Братішко Ю. С. Методика інтегральної оцінки трудового потенціалу фар-мацевтичних підприємств / Ю. С. Братішко // Економічна освіта та наука: досвід та перспективи розвитку : тез. доп. наук.-практ. конф., 22-23 лист. 2007 р. Х., 2007. С. 175176.
31. Братішко Ю. С. Дослідження рівня трудового потенціалу українських та білоруських фармацевтичних підприємств / Ю. С. Братішко, О. А. Яремчук // Економічна освіта та наука: досвід та перспективи розвитку : тез. доп. наук.-практ. конф., 22-23 лист. 2007 р. Х., 2007. С. 7579.
32. Братішко Ю. С. Оцінка трудового потенціалу фармацевтичних підприємств : методичні рекомендації / Ю. С. Братишко, О. В. Посилкіна, О. А. Яремчук. Х. : НФаУ, 2008. 28 с.
33. Васильєва Т. М. Управління трудовим потенціалом фармацевтичних підпри-ємств / Т. М. Васильєва, Ю. С. Братішко // Актуальні питання створення нових лікарських засобів : тез. доп. міжвуз. наук. студ. конф., 16-17 квіт. 2008 р. - Х., 2008. С. 299.
34. Вейц В. Потенциальные и кинетические производительные силы мирового хозяйства / В. Вейц. М., 1927. С. 22.
35. Воблый К. Г. Производительные силы Украины. Техника, экономика и право / К. Г. Воблый // Науч. записки Ин-та нар. хоз-ва. М., 1924. № 45. С. 126149.
36. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе / В. Р. Веснин. М.: Юристъ, 2003. 496 с.
37. Владимирцев А. В. Принципы современного менеджмента качества в деятельности по сертификации систем управления / А. В. Владимирцев //
Стандарты и качество. 2001. № 5-6. С. 142144.
38. Владимирцев А. В. Системы менеджмента качества и процессный поход / А. В. Владимирцев, О. А. Марцынковский, Ю. Ф. Шеханов // Методы менеджмента качества. 2001. № 2. С. 47.
39. Владимирцев А. В. Принцип постоянного улучшения в проектах МС ИСО семейства 9000:2000 / А. В. Владимирцев, Ю. Ф. Шеханов // Методы менеджмента качества. 2000. № 10. С. 48.
40. Все о качестве. Зарубежный опыт. М., 20002001. Вып. 2228. 348 с.
41. Все о качестве. Отечественные разработки. М., 20012002. Вып. 1618. 456 с.
42. Гаврилица О. Персонал: это ресурс, капитал или актив? / О. Гаврилица // Провизор 2001. № 5. С. 12 14.
43. Галенко В. П. Управление персоналом и стратегия предприятия / В. П. Галенко. СПб., 1994. − 212 с.
44. Генкин Б. М. Экономика и социлогия труда / Б. М. Генкин. М. − 2001, 448 с.
45. Всеобщее управление качеством (TQM) / О. П. Глудкин, Н. М. Горбунов, А. И. Гуров, Ю. В. Зорин. M.: Лаборатория базовых знаний, 2001. 214 с.
46. Гончаров В. В. Роль организационных нововведений в ускорении НТП промышленных фирм западных стран / В. В. Гончаров. М.: ЦООНТИ ЭКОС”, 1987. − 80 с.
47. Горелов Н. А. Экономика трудовых ресурсов : учеб. пособ. / Н. А. Горелов. М.: Высш. шк., 1989. 208 с.
48. Горелов Н. А. Эффективность управления трудовыми ресурсами / Н. А. Горелов. Л.: ЛДНТП, 1983. 28 с.
49. Горелов Н. А. Экономика и управление трудовыми ресурсами в зарубежных странах : учеб. пособ. / Н. А. Горелов, В. В. Колесников. Л.: ЛФЭИ, 1986. 48 с.
50. Градов А. П. Стратегия и практика антикризисного управления фирмой / А. П. Градов, Б. И. Кузин. М.: Экономика, 1996. − 116 с.
51. Грачев М. В. Суперкадры. Управление персоналом в международных корпорациях / М. В. Грачев. М.: Дело ЛТД, 1993. − 208 с.
52. Гупалов В. Н. Управление рабочим временем / В. Н. Гупалов. М.: ЮНИТИ, 1998. − 200 с.
53. Двинин А. П. Человек и персонал в управлении / А. П. Двинин, В. Н. Чернышев. СПб.: Энергоатомиздат, 1997. 568 с.
54. Десслер Гари. Управление персоналом : учеб. пособ. / Гари Десслер ; пер. с англ. ; под общ. ред. Ю. В. Шленова. М.: БИНОМ, 1997. 432 с.
55. Деминг В. Едвардс. Выход из кризиса / В. Едвардс Деминг. Тверь: Альба, 1994. 340 с.
56. Джордж С. Всеобщее управление качеством : стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях. (TQM). / С. Джордж, А. Ваймерскирх. СПб.: Виктория плюс, 2002. 212 с.
57. Джордж С. Всеобщее управление качеством : стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях. (TQM). / С. Джордж, А. Ваймерскирх. СПб.: Виктория плюс, 2005. 254 с.
58. Дзямулич М. І. Механізм відтворення робочої сили в аспекті ринкових трансформацій / М. І. Дзямулич // Економіка: проблеми теорії та практики : зб. наук. пр. ДНУ. Донецьк: ДНУ, 2002. − Вип. 125. − С. 73 − 84.
59. Диба М. І. Регулювання відтворення робочої сили в перехідній економіці / М. І. Диба // Проблеми формування ринкової економіки. Управління людськими ресурсами: Проблеми теорії та практики : міжвід. наук. зб. К., 2001. С. 201 − 203.
60. Діагностика стану підприємства : теорія і практика : монографія / за ред. А. Е. Воронкової. Х.: ІНЖЕК, 2006. 448 с.
61. Дмитренко Г. А. Мотивация и оценка персонала : учеб. пособ. для вузов / Г. А. Дмитренко, Э. А. Шарапатова, Т. М. Максименко. − К.: МАУП, 2002. − 248 с.
62. Дмитренко Г. А. Стратегический менеджмент: целевое управление персоналом организаций : учеб. пособ. / Г. А. Дмитренко. 2-е изд., испр. К.: МАУП, 2002. 344 с.
63. Долишний М. И. Качество трудового потенциала: социально-экономический аспект / М. И. Долишний, М. В. Брык, Б. С. Марченко. − К.: Наук. думка, 1986. − 92 с.
64. Доронина М. С. Управление ценностными установками коллектива / М. С. Доронина // Вісник. 2003. № 2. С. 81-84.
65. Дороніна М. С. Психологія управління : навч. посіб. в 2 ч. / М. С. Дороніна. Х.: ХДЕУ, 2000. Ч. 2. 96 с.
66. Дороніна М. С. Психологія управління : навч. посіб. в 2 ч. / М. С. Дороніна. Х.: ХДЕУ, 1999. Ч. 1. 108 с.
67. Дороніна М. С. Управління економічними та соціальними процесами підприємства : монографія / М. С. Дороніна. Х.: ХДЕУ, 2002. 432 с.
68. Дружинин В. П. Психодиагностика общих спосібностей / В. П. Дружинин. М.: Академия, 1996. − 224 с.
69. Дряхлов Н. И. Социология труда / Н. И. Дряхлов. М.: МГУ, 1995. 292 с.
70. Дряхлов Н. И. Социология труда / Н. И. Дряхлов, А. И. Кравченко, И. К. Масалков. М.: МГУ, 1993. 368 с.
71. Дубров А. М. Многомерные статистические методы / А. М. Дубров, В. С. Мхитарян, Л. И. Трошин. М.: Финансы и статистика, 2003. 352 с.
72. Дюк В. Обработка данных на ПК в примерах / В. Дюк. СПб.: Питер, 1997.240 с.
73. ДСТУ ISO 10011-1-97 Настанови щодо перевірки систем якості. Ч. 1. Перевірка. К., 1997. 48 с.
74. ДСТУ ISO 10011-2-97 Настанови щодо перевірки систем якості. Ч. 2. Кваліфікаційні вимоги до аудиторів з систем якості. К., 1997. 48 с.
75. ДСТУ ISO 10011-3-97 Настанови щодо перевірки систем якості. Ч. 3. Управління програмами перевірок. К., 1997. 48 с.
76. ДСТУ ISO 9000-2001 Системи управління якістю. Основні положення та словник. К., 1997. 48 с.
77. ДСТУ ISO 9001-2001 Системи управління якістю. Вимоги. К., 1997. 48 с.
78. ДСТУ ІSО 9004-2001 Системи управління якістю. Настанови щодо поліпшення діяльності. К., 1997. 48 с.
79. Егоршин А. П. Управление персоналом / А. П. Егоршин. Н. Новгород: Нижегор. ин-т менеджмента и бизнеса, 1997. 608 с.
80. Егоршин А. П. Управление персоналом / А. П. Егоршин. 2-е изд. Н. Новгород: НИМБ, 1999. 624 с.
81. Есинова Н. И. Экономика труда и социально-трудовые отношения : учеб. пособ. / Н. И. Есинова. К.: Кондор, 2003. 418 с.
82. Економіка та соціальні аспекти управління інвестиційною діяльністю / В. С. Пономаренко, В. М. Гриньова, Н. М. Лисиця, О. М. Ястремська. Х.: ХДЕУ, 2003. 180 с.
83. Елисеев В. А. Научные основы управления промышленным предприятием / В. А. Елисеев. Д.: ДГУ, 1971. 212 с.
84. Еременко В. Рабочее место и рынок труда / В. Еременко // Экономика Украины. 1995. − №6. − С. 26.
85. Ефремов В. С. Бизнес-системы постиндустриального общества: О труде, капитале, прибыли коммерческого предприятия / В. С. Ефремов // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. № 5. С. 34-40.
86. Єременко В. Г. Основи соціальної економіки / В. Г. Єременко. К.: МАУП, 1997. 168 с.
87. Єськов О. І. Оптимізація використання людського чинника підприємством у ринкових умовах / О. І. Єськов // Фінансова консультація. − 2001. − № 21/22. − С. 121 − 123.
88. Жданов Б. ERP II новая стратегия управления предприятием / Б. Жданов // Корпоративные системы. 2002/2003. №4/1. С. 16.
89. Журавлева И. В. Интеллектуальный капитал предприятия и его оценка / И. В. Журавлева // Вісник. 2001. № 4. С. 44-47.
90. Проблеми та перспективи перепідготовки, удосконалення та атестації персоналу зайнятого у сфері виробництва та контролю якості лікарських засобів / В. А. Загорій, М. С. Пономаренко, В. В. Огороднік та ін. // Зб. наук. пр. співробітників КМАПО ім. П. Л. Шупика. К.: КМАПО, 2004. Кн. 1, вип.13. С. 509-523.
91. Система безперервного підвищення кваліфікації співробітників усіх рівнів як реалізація головних положень GMP / В. А. Загорій, В. Г. Іванисенко, А. Г. Разумний, Т. М. Пономаренко // Фармац. журн. 2003. № 3 С. 39-41.
92. Загорій В. А. Науково-теоретичні обґрунтування та практичні заходи щодо підвищення ефективності використання кадрового потенціалу фармацевтичних підприємств : метод. рек. / В. А. Загорій, О. А. Носенко. К., 2006. 30 с.
93. Функціональне моделювання системи управління персоналом фармацевтичного підприємства / В. А. Загорій, О. А. Носенко, С. В. Хименко,
Л. Ю. Дьякова // Ліки України. 2005. № 9. С. 99-105.
94. Організаційне проектування структури управління персоналом фармацевтичного підприємства / В. А. Загорій, О. А. Носенко, С. В. Хименко, Л. Ю. Дьякова // Фармац. журн. 2005. №2. С. 38-42.
95. Концептуальні основи ефективної трудової діяльності персоналу на підприємствах фармацевтичної галузі / В. А. Загорій, О. А. Носенко, С. В. Хіменко, Л. Ю. Дьякова // Фармаком. 2005. №2/3. С. 187-191.
96. Зайцев Г. Г. Управление персоналом : учеб. пособ. / Г. Г. Зайцев СПб.: СПбГУЭФ, 1997. Ч. 1. 144 с.
97. Заславская Т. И. О социальном механизме развития экономики // Пути совершенствования соціального механизма развития советской экономики / под ред. Р. В. Рывкиной. Новосибирск: Наука, 1985. С. 39.
98. Иванов Н. А. Трудовой потенциал промышленного предприятия /&nbs