ОРГАНІЗАЦІЙНО-ЕКОНОМІЧНІ ОСНОВИ ЗАХИСТУ ІНТЕРЕСІВ СПОЖИВАЧІВ

Краткое описание

ІНСТИТУТ РЕГІОНАЛЬНИХ ДОСЛІДЖЕНЬ НАН УКРАЇНИ

На правах рукопису

Дочинець Наталя Мирославівна

УДК 366.02+366.5+366.7+366.61

„ОРГАНІЗАЦІЙНО-ЕКОНОМІЧНІ ОСНОВИ
ЗАХИСТУ ІНТЕРЕСІВ СПОЖИВАЧІВ”

Спеціальність 08.00.07 – Демографія, економіка праці,
соціальна економіка і політика”

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата
економічних наук

Науковий керівник
Мілашовська Ольга Іванівна
кандидат економічних наук, доцент

Львів – 2007

ЗМІСТ
Вступ 4
Розділ 1. Теоретико-методологічні засади дослідження захисту інтересів споживачів 10
1.1. Консюмеризм як система захисту інтересів споживачів: поняття та основні підходи до трактування 10
1.2. Значення консюмеризму в соціально-економічних процесах 31
1.3. Досвід ефективної організації консюмеризму в країнах із розвиненою ринковою економікою 42
Висновки до розділу 1 60
Розділ 2. Аналіз системи захисту інтересів споживачів в Україні 62
2.1. Організаційна структура вітчизняної системи консюмеризму 62
2.2. Оцінка реалізації державної споживчої політики 86
2.3. Аналіз проблем консюмеризму на регіональному рівні 116
2.4. Дослідження настроїв громадян щодо їхніх споживчих прав та діяльності державних органів із захисту прав споживачів у Закарпатській області 139
Висновки до розділу 2 163
Розділ 3. Шляхи підвищення рівня захисту інтересів споживачів 167
3.1. Напрямки вдосконалення регіональної споживчої політики 167
3.2. Теоретико-методичні рекомендації щодо вимірювання розвитку консюмеризму в регіоні 177
3.3. Пропозиції щодо розробки системи заходів у сфері захисту інтересів споживачів у Закарпатській області 188
Висновки до розділу 3 195
Висновки 198
Список використаної літератури 201
Додатки 218

ВСТУП

Актуальність теми дослідження. Побудова в Україні соціально-орієнтованої ринкової економіки тісно пов’язана зі створенням гідних умов для проживання населення, захисту прав громадян у всіх сферах життєдіяльності. Реалізація цих стратегічних завдань вимагає ефективної соціально-економічної політики, значне місце в якій займає забезпечення консюмеризму як системи захисту інтересів споживачів, важливого фактору підвищення якості життя населення.
Влив консюмеризму на соціально-економічні процеси проявляється насамперед у стимулюванні ділової активності: дедалі більше підприємців усвідомлюють, що лідерами на ринку стають ті, що найактивніше задовольняють вимоги споживачів, а перспективи росту має передусім соціально-відповідальний бізнес. Сприяючи забезпеченню споживання населенням якісних благ, консюмеризм впливає на ріст життєвого рівня населення, виступає двигуном соціального розвитку.
Різноманітним аспектам консюмеризму були присвячені праці таких зарубіжних вчених, як Ф. Котлер, П. Друкер, Дж. Хірст, Л. Розенберг, Дж. Гобсон, Ж.-Ж. Ламбен, Ж. Бремонд, А. Желедан та ін. До аналізу механізмів консюмеризму в Україні одними з перших звернулися Мандибура В.О., Язвінська О.М., Герасимова С.В. В їх доробку – теоретичне обґрунтування необхідності його розвитку як важливої складової забезпечення якісних стандартів життєвого рівня населення, загальна якісна оцінка консюмеризму як соціального явища та економічного механізму, дослідження історії його розвитку у різних країнах світу. Проблеми консюмеризму в регіональному розрізі досліджували: Сорока І.В., Коломийцева С.І., Аханенко Л.І., Балабанова Л.В. Питання захисту інтересів споживачів в Україні вивчали також Городецька Т.Н., Слабковська І.Р., Галат Л.М., Кравченко В.М., Кисільова Т.М. та інші.
Попри зростання усвідомлення вчених та практиків щодо необхідності дослідження консюмеризму, коло питань, пов’язаних з цим явищем, у вітчизняній науці розкрито недостатньо. Зокрема, відсутні єдине визначення та єдиний підхід до трактування поняття „консюмеризм”, досі не розроблено методику оцінки консюмеризму. Це відчутно впливає на стан забезпечення захисту інтересів споживачів, негативно позначається на відповідних характеристиках розвитку споживчого ринку України.
В умовах глобалізації економіки та різкої поляризації суспільства постає гостра потреба в науковому осмисленні проблем становлення вітчизняного консюмеризму, формування ціннісних установок у громадян на організацію структур захисту своїх споживчих інтересів. Діяльність таких структур в європейському споживчому просторі є важливим елементом примноження соціального капіталу. Тому дослідження сутності, структури, завдань консюмеризму в Україні та особливостей його прояву на регіональному рівні є актуальним, відповідає запитам теорії і практики регіонального управління.
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційна робота пов’язана з тематикою наукових досліджень, що виконувалися в Інституті регіональних досліджень НАН України, а саме: „Регіональні суспільні системи: організаційно-економічний механізм їх формування і розвитку в умовах соціально-орієнтованої ринкової економіки” (№ Д.Р. 0104U005507), „Розроблення проекту Стратегії економічного та соціального розвитку Закарпатської області” (№ Д.Р. 0106U002907). У рамках даних тем розроблено рекомендації щодо розвитку консюмеризму та підвищення рівня захисту інтересів споживачів у регіоні.
Мета і завдання дослідження. Метою дисертаційної роботи є теоретико-методологічне обґрунтування організаційно-економічних основ системи захисту інтересів споживачів та пропозицій щодо вдосконалення регіональної споживчої політики в умовах побудови соціально-орієнтованої ринкової економіки.
Мета дослідження зумовлює розв’язання комплексу таких завдань:
- поглибити понятійно-термінологічний апарат консюмеризму;
- визначити вплив консюмеризму на соціально-економічні процеси;
- проаналізувати зарубіжний досвід ефективної організації консюмеризму в країнах з розвиненою ринковою економікою;
- розкрити організаційну структуру системи консюмеризму в Україні;
- здійснити оцінку державної споживчої політики, з’ясувати її вплив на розвиток вітчизняного консюмеризму;
- проаналізувати основні проблеми розвитку консюмеризму на регіональному рівні та визначити раціональну послідовність їх вирішення;
- розробити пропозиції щодо вдосконалення регіональної споживчої політики;
- розробити методичний інструментарій вимірювання розвитку консюмеризму в регіоні.
Об’єкт і предмет дослідження.
Об’єктом дослідження виступає система захисту інтересів споживачів в Україні. Предметом – теоретико-прикладні засади захисту інтересів споживачів, механізми регулювання та методи оцінювання розвитку консюмеризму в регіоні.
Методи дослідження. Методологічною основою дисертаційного дослідження є фундаментальні положення економічної теорії, теорії людського розвитку та інституціональної теорії, соціальної економіки, соціології, теорії систем, концепцій маркетингу, людських потреб, соціальної відповідальності бізнесу.
Для досягнення поставленої мети застосовувались наступні методи: абстрактно-логічний – для обґрунтування поняття консюмеризму; діалектичний метод пізнання – для визначення організаційно-економічних основ захисту інтересів споживачів; системний підхід – для аналізу механізмів формування консюмеризму, напрямів вдосконалення регіональної політики в сфері захисту інтересів споживачів; метод експертних оцінок (логіко-змістовного моделювання проблем) – для виявлення проблем розвитку консюмеризму в регіоні та визначення раціональної послідовності їх вирішення, метод соціологічних опитувань – для дослідження настроїв громадян щодо їхніх споживчих прав та діяльності державних консюмеристських органів у Закарпатській області, метод багатовимірного (кластерного) аналізу – для розрахунку регіонального індексу розвитку консюмеризму в розрізі міст і районів Закарпатської області.
Інформаційною базою підготовки дисертації слугували статистичні дані Державного комітету України з питань технічного регулювання та споживчої політики, звіти про роботу Закарпатського обласного управління з питань захисту прав споживачів, матеріали спеціалізованих споживчих видань („Споживач”, „Потребитель + рынок”).
Наукова новизна дослідження. Новизна дисертаційного дослідження полягає в наступному:
Вперше:
- запропонована комплексна оцінка територіальних особливостей консюмеризму, яку на рівні регіону ідентифіковано як регіональний індекс розвитку консюмеризму. Інструментарій наведеної оцінки дозволяє визначати рейтинг кожного міста і району в регіоні як за загальним рівнем розвитку консюмеризму, так і за окремими його складовими.
Удосконалено:
- понятійно-термінологічний апарат захисту інтересів споживачів. Запропоновано: визначення поняття „консюмеризм”, яке, на відміну від відомих, враховує сучасні пріоритети і вимоги консюмеристського руху до ведення підприємницької діяльності; визначення поняття „система консюмеризму” як сукупності взаємопов’язаних елементів, якими виступають інститути консюмеризму, норми захисту прав споживачів, довіра, споживчі традиції, ідеологія, свідомість, погляди, культура;
- інструментарій досліджень інституційних та структурно-організаційних аспектів становлення системи консюмеризму. Сформовано методичне забезпечення аналізу настроїв громадян щодо їхніх споживчих прав та діяльності державних органів із захисту прав споживачів на регіональному рівні.
Отримало подальший розвиток:
o трактування концепції консюмеризму. Визначено групи суб’єктів консюмеризму – споживачі і їх об’єднання, держава, підприємницький бізнес; виділено підсистеми консюмеризму – інституційну, нормативну, ідеологічну, комунікативну; доведено, що ототожнення поняття консюмеризму із захистом прав споживачів звужує його смислове поле.
Практичне значення проведеного дослідження полягає у розробці теоретичного і методичного забезпечення розвитку системи консюмеризму в Україні, визначенні пріоритетних напрямів реалізації відповідної регіональної політики. Висновки та пропозиції можуть бути використані при розробці регіональних і місцевих програм захисту прав й інтересів споживачів.
Наукові розробки автора використовуються Закарпатською обласною держадміністрацією в процесі управління регіоном (довідка № 10/647 від 20.10.2006), у діяльності Закарпатського обласного управління у справах захисту прав споживачів (довідка №981 від 22.05.2007), відділу торгівлі, громадського харчування, побуту та захисту прав споживачів, який діє при Мукачівській міській раді (довідка № 1060/01-10 від 4.10.2007).
Особистий внесок автора. Результати дослідження, викладені в дисертації, отримані автором особисто. В роботі використані лише ті здобутки, які є особистим доробком автора.
Апробація результатів дослідження. Основні теоретичні і практичні положення дисертаційної роботи оприлюднені на конференціях: ІІІ Всеукраїнській науковій конференції молодих вчених та студентів “Наукові розробки молоді на сучасному етапі” (м. Київ, 2004 р.), Міжнародній науково-практичній конференції „Туристична індустрія як вектор регіонального розвитку” (м. Чернівці, 2005 р.), ІІ Міжнародній науково-практичній конференції „ДНІ НАУКИ – ‘2006” (м. Дніпропетровськ, 2006 р.), Міжнародній науково-практичній конференції „Наукове забезпечення процесів реформування економічних відносин в умовах глобалізації” (м. Сімферополь, 2007 р.), Міжнародній науково-практичній конференції „XXI століття: Наука, Технологія, Освіта” (м. Мукачево, 2007 р.), Міжнародній науково-практичній конференції „Вплив маркетингу на підвищення ефективного транскордонного економічного співробітництва з країнами-членами ЄС” (м. Мукачево, 2007 р.).
Публікація результатів дослідження. За темою дисертації опубліковано 11 статей у фахових наукових виданнях загальним обсягом у 6,2 д.а., з яких особисто автору належить 6,1 д.а.
Структура роботи визначена завданнями і логікою здійсненого дослідження. Робота складається із вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел і додатків. Загальний обсяг роботи становить 199 сторінок комп’ютерного тексту. Дисертація містить 41 рисунок, 18 таблиць. Список використаних літературних джерел нараховує 179 найменувань.

Список литературы

ВИСНОВКИ

Дослідження організаційно-економічних основ захисту інтересів споживачів дало можливість сформулювати низку важливих висновків і пропозицій. Основні з них такі:
1. Розвиток організаційно-економічних аспектів захисту інтересів споживачів забезпечують процеси інституціоналізації консюмеризму.
Консюмеризм являє собою систему відносин, що виникають у рамках організованого суспільного руху, спрямованого на захист інтересів споживачів та підвищення соціальної відповідальності виробників і продавців товарів (послуг) перед покупцями й суспільством загалом. Забезпечуючи споживачам свободу вибору та виконуючи захисну, інформаційну, просвітницьку і регулюючу функції, консюмеризм виступає тим механізмом у сучасному суспільстві, який сприяє вирівнюванню ринкових позицій споживача і продавця, виступає рушієм ділової активності, фактором підвищення життєвого рівня населення та примноження соціального капіталу – потужного ресурсу, основною властивістю якого є ступінь довіри між членами суспільства.
2. Україна – одна з перших країн колишнього СРСР, які стали на шлях формування механізмів захисту інтересів споживачів. Сучасну організаційну структуру вітчизняного консюмеризму складають: система державних органів із захисту прав споживачів, система громадського захисту прав споживачів та комерційні структури, які виконують ті чи інші функції консюмеризму.
3. Аналіз проведеної органами виконавчої влади України роботи у сфері захисту інтересів споживачів показав, що 2003-2005 рр. стали важливим етапом розвитку вітчизняного консюмеризму. Постійне вдосконалення національного законодавства про захист прав споживачів, інформування і просвіта населення з питань споживчих прав, підвищення рівня професійної підготовки фахівців відповідної сфери, співпраця з міжнародними організаціями-консюмеристами і посилення ролі регіональних органів із захисту прав споживачів у реалізації державної консюмеристської політики позитивно вплинули не лише на стан споживчого ринку, а й на активність споживачів щодо відстоювання своїх інтересів. Разом з цим, реалізацію споживчої політики ускладнюють використання застарілих стандартів, норм і правил, невідповідність метрологічного забезпечення виробництва продукції сучасним вимогам, недостатній рівень використання сучасних інформаційних технологій, недостатнє фінансування сфери захисту прав споживачів та технічного регулювання.
4. Результати аналізу регіональних особливостей та проблем консюмеризму на прикладі Закарпатської області свідчать про необхідність пошуку шляхів покращення ситуації в цій сфері. Основними проблемами розвитку консюмеризму в регіоні є: недостатня кількість громадських організацій споживачів в області (базова проблема); низький рівень обізнаності громадян про свої споживчі права та можливості їх реалізувати; незадовільний кількісний склад кадрів консюмеристських органів (проблеми другого рівня); низький рівень поінформованості громадян про діяльність служби захисту прав споживачів; низький рівень довіри громадян до державних органів із захисту прав споживачів; недостатня кількість консюмеристських утворень на території області (проблеми третього рівня); низька активність споживачів щодо відстоювання своїх прав особисто та через консюмеристські органи; нераціональне розташування консюмеристських органів по території області (проблеми четвертого рівня). Результати проведеного соціологічного опитування громадян з метою вивчення їх консюмеристських настроїв підтверджують гостроту вище перерахованих проблем.
5. Для подальшого розвитку консюмеризму в Закарпатській області пріоритетними напрямками регіональної споживчої політики мають стати просвітництво у сфері захисту прав споживачів та вдосконалення організаційного забезпечення консюмеризму. Постала гостра потреба у переорієнтації основної уваги з виявлення порушень прав споживачів на врахування консюмеристських настроїв громадян, на допомогу їм у підвищенні рівня знань у цій сфері.
6. В забезпеченні процесів інституціоналізації консюмеризму в Україні важливим є створення сприятливого середовища для розвитку громадських організацій на основі врахування досвіду країн з розвинутою ринковою економікою. Вирішення проблем фінансового, правового і психологічного характеру у функціонуванні цих організацій дозволить їм перетворитися на реальну соціальну силу, спроможну диктувати свої умови на споживчому ринку, здійснювати зворотній оздоровлюючий вплив на економіку та суспільство країни загалом.
7. Неоднорідність розвитку консюмеризму в різних містах і районах Закарпатської області зумовлює недоцільність організації роботи державних органів у рамках єдиної регіональної програми захисту прав споживачів. Споживча політика на рівні даного регіону повинна ґрунтуватися на диференційованому за територіальною ознакою підході до вирішення проблем захисту інтересів споживачів.
8. Використання в практиці регіонального управління запропонованого методичного інструментарію вимірювання розвитку консюмеризму, в основі якого лежить побудова й розрахунок регіонального індексу розвитку консюмеризму, дає змогу проводити об’єктивні територіальні порівняння та визначати зони регіону, котрі в першу чергу потребують покращення тих чи інших аспектів консюмеризму. Результати застосування методичного інструментарію можуть виступити базою для розробки ефективних регіональних програм захисту інтересів споживачів, для оцінки напрямів політики в даній сфері, а також використовуватися для визначення пріоритетності стратегічних цілей регіонального розвитку.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЕЖРЕЛ

1. Assael H. Consumer Behavior and Marketing Action. – 5-th ed. – South-West Publishing Co., 1995. – 750 p.
2. Язвінська О.М. Історія консюмеризму: Навч. посіб. – 2-ге доп. й перероб. вид. – К.: Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2003. – 364 с.
3. Алешина И.В. Поведение потребителей: Учеб. пособие для вузов. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2000. – 384 с.
4. Захист прав споживачів: соціально-правовий аспект / Київський національний торговельно-економічний ун-т; А.А. Мазаракі, О.М. Язвінська, Л.В. Ніколаєва та ін. – К.: КНТЕУ, 2002. – 311с.
5. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сондерс та ін. – М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 2000. – 944 с.
6. Історія розвитку споживчого руху [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://consumers.dp.ua/ua/index.php?develop.
7. Язвінська О.М. Консюмерський Інтернаціонал – або глобальна організація захисту інтересів споживачів // Науковий світ. – 2003. – №7. – С. 18-19.
8. В паутине маркетинга / А.П. Долгоруков, И.Ф. Барыбина. – М.: Политиздат, 1982. – 112 с.
9. Drucker P.F. Management. Tasks. Responsibilities. Practices. – New York: Harper & Row, 1974. – 839 p.
10. Дочинець Н.М. Вплив консюмеризму на розвиток концепції маркетингу // Науковий вісник Мукачівського технологічного інституту. Випуск №2. – Мукачево, 2006. – С. 96-105.
11. Robbins L. Political Economy: Past and present. – New York, 1976. – 276 р.
12. Lambin J.-J. Marketing stratégique et opérationnel: Du marketing à l’orientation marché / J.-J. Lambin, R. Chumpitaz, Ch. Moerloose. – édition. – Paris : Dunod, 2005. – 718 p.
13. Bastiat F. Harmonies économiques. – Paris: Guillaumin, 1850. – 675 р.
14. Aaker D.A. Consumerism. Search for the Consumer Interest. – 2d ed. – New York; London, 1974. – 460 p.
15. Stearns P.N. Consumerism in World History: The Global Transformation of Desire. – New York: Routledge, 2001. – 160 р.
16. Bloom P., Greyser S. The Maturing of Consumerism // Harvard Business Review. – 1981. – November-Desember. – P. 130-139.
17. Comportements du consommateur: concepts et outils / D. Darpi, P. Volle – Paris: Dunod, 2003. – 304 p.
18. Chetochine G. Le blues du consommateur. Connaître et décoder les comportements de „l’homo-cliens”. – Paris: Éditions d’Organisation, 2005 – 272 p.
19. Comportements du consommateur et de l’acheteur / N. Guichard, R. Vanheems. – Paris: Bréal, 2004. – 160 p.
20. Мандибура В.О. Рівень життя населення України та проблеми реформування механізмів його регулювання / [Відп. ред. Д.П.Богиня]. – К.: Парламент. вид-во, 1998. – 255 с.
21. Мандибура В.О. „Консюмеризм” як важлива складова вiдносин ринкової економiки та напрями законодавчої стратегiї його забезпечення в Українi: Наук.-аналiт. доп. – К.: Науково-аналітичне управління Секретаріату Верховної Ради України, 1998. – 40 с.
22. Мандибура В.О. Консюмеризм – поняття, що входить у наше життя // Віче. – 1998. – №4. – С. 79-99.
23. Герасимова С.В. Узагальнення підходів до визначення консюмеризму як економічної категорії // Актуальні проблеми економіки. – 2005. – №12. – С. 76-79.
24. Герасимова С.В. Економічні передумови розвитку та аспекти формування консюмеризму // Вісник Донецького ун-ту: Наук. журн. – Серія В. Економіка і право. – 2005. №2. – С. 82-87.
25. Городецкая Т.Н. Экономико-правовой механизм защиты прав потребителей // Соціальні пріоритети в транзитивній економіці: Зб. наук. пр. – Х., 1999. – С. 194-198.
26. Слабковська І.Р. Захист споживчого ринку України: проблеми та шляхи їх вирішення // Соціально-економічні дослідження в перехідний період. Економічні проблеми виробництва регіону: Щорічник наук. праць. Випуск ХХХІ/НАН України. Інститут регіональних досліджень. Редкол.: відповідальний редактор академік НАН України М.І. Долішній. – Львів, 2001. – С. 180-185.
27. Галат Л. М. Проблеми захисту прав споживачів: українські реалії // Таврійський наук. вісн. – Херсон, 1998. – Вип. 8. – С. 133-140.
28. Кравченко В.М., Сіренко С.О., Тернова А.С. Проблеми вдосконалення захисту прав українського споживача // Маркетинг та логістика в системі менеджменту: Матеріали II міжнар. наук.-практ. конф. Львів, 22-24 жовт. 1998 р. – Львів, 1998. – С. 119-120.
29. Киселева Т. Фальшивые и очень опасные: 15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей // Деловая Украина. – 1999. – № 17 (март). – С. 3.
30. Кисільова Т.М. Діяльність Держстандарту України у сфері захисту прав Українського споживача. Боротьба з порушенням у сфері виробництва і торгівлі // Уряду України, Президенту, законодавчій, виконавчій владі: Аналіт. розробки, пропозиції наук. та практ. працівників: Зб. – К., 1999. – Т. 12. – С. 552-557.
31. Сапожник Д.І. Сертифікація відповідності і захист споживача // Торгівля, комерція, підприємництво: Зб. наук. ст. – Львів, 1998. – Вип. 1. – С. 217-222.
32. Гончарова И. Размышления о потребителях и их правах // Предпринимательство, хоз-во и право. – 1999. – № 6. – С. 55-56.
33. Как защитить интересы предприятия, не нарушая прав потребителя / Г. Грек, Г. Коваленко. – Днепропетровск: Изд. Дом „Баланс-Клуб” [Изд. дом „В.Дудник”], 1999. – 126 с.
34. Катрич В. М., Собов І. В. Маркетингові аспекти захисту прав споживачів // Торгівля і ринок України: Темат. зб. наук. пр. з пробл. торгівлі і громад. харчування. – Донецьк: ТОВ „Лебідь”, 1998. – С. 218-219.
35. Кагал Т. Законодавство про захист прав споживачів у сфері якості товарів у системі законодавства України // Право України. – 1998. – №8. – С. 98-101.
36. Кагал Т. Споживачам – надійні правові гарантії // Віче. – 1999. – № 2. – С. 116-124.
37. Кагал Т.О. Вдосконалення правового статусу органів держспоживзахисту України – важлива умова підвищення ефективності їх діяльності // Державно-правова реформа в Україні: Матеріали наук.-практ. конф. Київ, листоп. 1997 р. – К., 1997. – С. 215-218.
38. Іваненко Л.М. Цивільно-правові засоби захисту прав споживачів (покупців) / [Відп. ред. В.В. Спинка]. – К., 1998. – 223 с.
39. Іваненко Л.М., Дзера О. В. Особливості відшкодування моральних збитків, завданих покупцеві внаслідок придбання товару низької якості // Мале підприємництво і менеджмент в Україні (публічно- і приватно-правові засади): Зб. наук. пр. – К., 1997. – C. 195-202.
40. Иваненко Л. Гарантийные сроки, сроки пригодности, эксплуатационные сроки как способы повышенной защиты прав потребителей // Предпринимательство, хоз-во и право. – 1997. – № 6. – С. 8-13.
41. Иваненко Л. Правовые способы восстановления нарушенных прав потребителей // Юрид. практика. – 1998. – 1-15 апр. (№ 7). – С. 8-9.
42. Косінов С. Особливості правових норм, що забезпечують захист прав споживачів за договором купівлі-продажу // Право України. – 1999. – № 1. – С. 90-92.
43. Права потребителей в Украине: Справ. пособие для всех / В.А. Андрющенко, И.С. Луста– К.: Наук. думка, 1999. – 218 с.
44. Ермолина Л.Е. Обеспечение защиты прав потребителей государственными органами в Украине // Конституційні гарантії захисту людини у сфері правоохоронної діяльності: Матеріали наук.-практ. конф. Дніпропетровськ , 24-25 верес. 1999 р. – Дніпропетровськ, 1999. – С. 392-398.
45. Торопчина-Агалакова С.О. На захист прав споживачів // Адвокат. – 1997. – № 2. – С. 77-78.
46. Український В. Чи повинна держава захищати споживача? // Право України. – 1993. – № 5-6. – С. 21-23.
47. Сосновський П., Ребицький В. Право споживача – одне з найголовніших прав людини // Предпринимательство, хоз-во и право. – 2000. – № 2. – С. 35-36.
48. Волинець А. Проблемні питання проведення експертизи щодо захисту прав споживачів. [Електронний ресурс] // Юридичний журнал. – 2005. – №8. – Режим доступу: http://www.justinian.com.ua/magazine.php?id=50.
49. Дурович А.П. Маркетинг гостиниц и ресторанов: Учеб. пос. – М.: Новое знание, 2006. – 632 c.
50. Самое главное в PR / У. Аги, Г. Кэмерон, Ф. Олт и др. – СПб.: Питер, 2004. – 560 с.
51. Федоров Б.Г. Новый англо-русский банковский и экономический словарь.-СПб.: ООО "Изд-во „Лимбус Пресс”, 2006. – 848 с.
52. Кляйн Н. No Logo. Люди против брэндов / Пер. с англ. А. Дорман. – М.: «Добрая книга», 2005. – 616 c.
53. Краткий экономический словарь / Под ред. А.Н. Азрилиана. – 3-е изд. – М.: Институт новой экономики, 2005. – 1088 с.
54. Селезнев В.В. Как защищать свои права потребителя? – Х.: Одиссей, 2005. – 416 с.
55. Dictionnaire économique et social : 100 articles thématiques, 1200 définitions / J. Bremond, A. Geledan – Paris : Hatier, 1981. – 392 p.
56. Современный экономический словарь / Сост.: Б.А.Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М., 2003. – 480 с.
57. Людський розвиток в Україні: 2003 рік (колектив авторів) / Щорічна науково-аналітична доповідь / За ред. Е.М. Лібанової. – К.: Ін-т демографії та соціальних досліджень НАН України, Держкомстат України, 2004. – 290 с.
58. Марцин В. Споживач – центральна фігура у ринкових відносинах // Економіка України. – 1996. – №3. – С. 83-85.
59. Московська Н. Споживач на ринку – фігура, безперечно, центральна: [Захист прав споживачів] // Україна-business. – 1999. – 31 берез. – С. 7.
60. Казаков М. Інтересам споживача – верховенство // Споживач. – 1998. – №1. – С.1-3.
61. Бутко М. Споживач – головна фігура ринку // Споживач. – 1997. – №3. – С. 2-3.
62. Kotler P. What consumerism means for marketers // Harvard Business Review, 50(3). – 1972. – May-June. – Р. 48-57.
63. Энджел Д.Ф. Поведение потребителя: Теория и практика менеджмента / Д.Ф. Энджел, Р.Д. Блэкуэлл, П.У. Миниард; Пер. с англ. / Под ред. Л. Волковой. – СПб, 1999. – 759 с.
64. Економічна енциклопедія: В 3 т. / Редкол.: ... С.В. Мочерний (відп. ред.) та ін. – К.: Видавничий центр „Академія”, 2000. – Т.1. – 864 с.
65. Институциональная экономика / Под общ. ред. А. Олейника. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 704 с.
66. Шура П. Социальный портрет бизнеса. Путеводитель по социальным программам российского бизнеса / П. Шура, И. Тросников, К. Чернов. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 196 с.
67. Основы менеджмента / Под ред. В.С. Верлоки. – 2-е изд. – Х.: Издательский Дом «ИНЖЭК», 2004. – 352 с.
68. Гончарова С.Ю., Водницька Н.В. Соціальна відповідальність та роль компенсаційного пакету в її формуванні // Наукові праці Донецького національного технічного університету. Серія: економічна. Випуск 103-2. – Донецьк, ДонНТУ, 2006. – 252 с.
69. Рамзес В.Б. Личное потребление в Японии. – М.: Наука, 1985. – 285 с.
70. Павлов П., Цага В. Консьюмеризм – буржуазная концепция „потребительского коммунизма” // Вопросы экономики, 1981. – N 2. – С. 36-44.
71. Гэлбрейт Дж.С. Новое индустриальное общество. – М.: Прогресс, 1980. – 480 с.
72. Cross G. An All-Consuming Century: Why Commercialism Won in Modern America. – New York: Columbia University Press, 2002. – 256 р.
73. La consummation assassine. Comment le mode de vie des uns ruine celui des autres, pistes pour une consummation responsible / State of the World 2004 du Worldwatch Institute; E. Assadourian, H. French, G. Gardner et les autres; Traduit et adapté par M.L. Bouguerra. – Paris : Editions Charles Léopold Mayer, 2005. – 270 p.
74. The consumer society / R.C. Hirst, R.W. Duncan – London: Tavistock Rublication, 1977. – 269 p.
75. Business International. Weekly Report. – 28 January 1991.
76. Kotler F. Basis of marketing. – М., 1991.
77. Дочинець Н.М. Концепція консюмеризму: поняття та найпоширеніші підходи до її трактування // Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. – 2006. – Т.1, №6. – С.154-159.
78. Стратегічне маркетингове управління конкурентоспроможністю підприємств: Навч. посіб. / Л.В. Балабанова, В.В. Холод. – К.: ВД „Професіонал”, 2006. – 448 с.
79. Дочинець Н.М. Рекламний ринок як об’єкт впливу консюмеризму // Науковий вісник Ужгородського університету. Серія „Економіка”. Випуск 18. – Ужгород, 2005. – С. 25-29.
80. Ламперт X. Социальная рыночная экономика. Германский путь. – М.: Дело, 1993. – 224 с.
81. Tullock G. United Nations Development Programme (UNDP). Human Development Report 1990. – New York: Oxford University Press, 1990.
82. Sen A. Development as Capability // Journal of Development Planning. – 1989. – № 19.
83. Sen A. Development as Freedom. – Oxford: Oxford University Press, 1999.
84. Соловьева Л.П. Организационно-экономический механизм формирования консьюмеризма [Электронный ресурс]: Дис. ... канд.. экон. наук: 08.00.05. - М.: РГБ, 2003 (Из фондов Российской Государственной библиотеки). – Режим доступу: http://diss.rsl.ru/diss/03/0298/030298005/pdf.
85. Рамзес В.Б. Личное потребление в Японии. – М.: Наука, 1985. – 285 с.
86. Бурдье П. Формы капитала (перевод М.С. Добряковой) [Електронний ресурс] // Экономическая социология. –2002. – Т.3, №5.– С.60–74. – Режим доступу до журн.: http://www.ecsoc.msses.ru/Transl.php.
87. Фукуяма Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию: Пер. с англ. / Ф. Фукуяма. – М.: ООО «Издательство ACT»: ЗАО НПП «Ермак», 2004. – 730 с.
88. Fukuyama F. Social Capital and Civil Society // IMF Working Paper WP/00/74. – 2000. – April.
89. Сікора В. Виступ на круглому столі „Безпека економічних трансформацій” [Електронний ресурс]/ У кн.: Від соціального забезпечення до соціальної політики: Зб. ст. за ред. Я.А. Жаліла. – Сер. "Безпека економічних трансформацій"; Вип. 16. – К.: Сатсанга, 2001. – 100 с.– Режим доступу: http://www.niss.gov.ua/koi/Table/Jalilo16/022.htm.
90. Патнам Р.Д. Творення демократії. Традиції громадської активності в сучасній Італії / Р.Д. Патнам, Р. Леонарді, Р.Й. Нанетті / Пер з англ. В.Ющенко – К.: Основи, 2001. – 302 с.
91. Швері Р. Теоретична соціологія Джеймса Коулмена: аналітичний огляд // Соціологічний журнал. – 1996. – № 1–2.
92. Бова А.А. Соціальний капітал в Україні: досвід емпіричного дослідження [Електронний ресурс] // Економічний часопис – ХХІ. – 2003. – №5. – Режим доступу до журн.: http://www.soskin.info/ea.php?pokazold=20030517&n=5&y=2003.
93. Raiser M. Social capital in transition: a first look at the evidence / M. Raiser, C.Haerpfer, T.Nowotny, C.Wallace // European Bank for Reconstruction and Development. Working Paper. – 2001. – № 61.
94. Доган М. Эрозия доверия в развитых демократиях // Мировая экономика и международные отношения. –1999. – № 5. – С. 85-93.
95. Патнем Р. Гра в кеглі наодинці: занепад соціального капіталу Америки // Ї. – 2001. – №21.
96. Бова А. Довіра до соціальних інститутів: крос-національні зіставлення // Соціальна психологія. – 2004. – № 2 (4). – C. 90-99.
97. Иваненко Л., Язвинская Е. Защита прав потребителей – дело международное [Електронний ресурс] // Юридическая практика. – 2002. – №12 (222). – Режим доступу: http://www.yurpractika.com/article.php?id=10001319.
98. Лазарева А. Захист споживачів у Франції // Споживач. – 1997. – №1. – С. 28-30.
99. Карпачева Н.И. Состояние соблюдения и защиты прав и свобод человека в Украине: Первый ежегодный доклад Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека/ Перевод с украинского. – Х.: Консум, 2002. – 494 с.
100. Associations de consommateurs [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.fubicy.org/associations/agrement/association-consommateur.html.
101. Бородаєвський С. В. Історія кооперації. – Прага: Український громад. видавн. фонд, 1925. – 445 с.
102. Мартос Б.М. Теорія кооперації. – Регенсбург, Берхтесгаден, 1947.
103. Павликовський Ю.В. Земельна справа у Східній Галичині / Короткий історичний і економічний огляд та сучасний стан. – Львів, 1922.
104. Туган-Барановський М.И. Социальные аспекты кооперации. – М.: Тип. т-ва И.Н. Кушнарева и К., 1916. – 521 с.
105. Витанович І. Історія українського кооперативного руху. – Нью-Йорк, 1964. – 364 с.
106. Культура споживання: Навч. посіб. / С.П. Петрущенков, Н.В. Петрущенкова. – Київ, 2001. – 192 с.
107. Закон України від 12 травня 1991 №1023-ХІІ „Про захист прав споживачів” (в редакції Закону вiд 01.12.2005 № 3161-IV) [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://zakon.rada.gov.ua.
108. Закон України вiд 03.07.1996 № 270/96-ВР „Про рекламу” (в редакції Закону вiд 12.05.2006) [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://zakon.rada.gov.ua.
109. Закон України вiд 15.09.1995 № 324/95-ВР „Про туризм” (в редакції Закону вiд 01.01.2004 № 1282-15) [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://zakon.rada.gov.ua.
110. Закон України від 24.02.1994 № 4005-XII „Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя населення” (в редакції Закону вiд 02.11.2004 № 2137-IV) [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://zakon.rada.gov.ua.
111. Закон України вiд 06.09.2005 № 2809-IV „Про якість та безпеку харчових продуктів і продовольчої сировини” [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://zakon.rada.gov.ua.
112. Закон України вiд 30.12.1998 № 373-XIV „Про державне регулювання виробництва і торгівлі спиртом етиловим, коньячним і плодовим, алкогольними напоями та тютюновими виробами” [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://zakon.rada.gov.ua.
113. Порядок гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів”, затверджений Постановою Кабінету Міністрів України вiд 11.04.2002 №506 (у редакцiї вiд 10.08.2004) [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.kmu.gov.ua.
114. Правила роботи дрібнороздрібної торговельної мережі, затверджені Наказом МЗЕЗторгу України вiд 08.07.1996 № 369 (у редакцiї вiд 11.11.2006) [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.kmu.gov.ua.
115. Правила роздрібної торгівлі та надання послуг з постачання скрапленого вуглеводневого газу для побутових потреб населення та інших споживачів, затверджені Постановою Кабінету Міністрів України вiд 20.11.2003 № 1790 [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.kmu.gov.ua.
116. Правила роздрібної торгівлі продовольчими товарами, затверджені Наказом Міністерством економіки вiд 11.07.2003 № 185 (у редакцiї вiд 11.11.2006) [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.kmu.gov.ua.
117. Правила торгівлі на ринках, затверджені Наказом Мінекономіки, європ. інтеграції, МВС України, ДПА України, Держкомстандартизації вiд 26.02.2002 № 57/188/84/105 (у редакцiї вiд 09.10.2005) [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.kmu.gov.ua.
118. Правила торгівлі у розстрочку, затверджені Постановою Кабінету Міністрів України вiд 01.07.1998 № 997 (у редакцiї вiд 17.08.2002) [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.kmu.gov.ua.
119. Правила роздрібної торгівлі нафтопродуктами Постановою Кабінету Міністрів України вiд 20.12.1997 №1442 (у редакцiї вiд 18.08.2005) [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.kmu.gov.ua.
120. Декрет Кабінету Міністрів України від 08.04.1993 № 30-93 ”Про державний нагляд за додержанням стандартів, норм і правил та відповідальність за їх порушення” (Редакція від 19.01.2006) [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.kmu.gov.ua.
121. Указ Президента України від 12.01.02 № 16/2002 „Про заходи щодо посилення державного захисту прав споживачів” [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.kmu.gov.ua/z1/portal/search.
122. Указ Президента України від 1.10.02 № 887/2002 „Про Державний комітет України з питань технічного регулювання та споживчої політики” [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.kmu.gov.ua/z1/portal/search.
123. Положення про Державний Комітет України з питань технічного регулювання та споживчої політики, затверджене Указом Президента України від 18.03.03 р. № 225/2003 (із змінами, внесеними згідно з Указами Президента від 05.03.2004 № 280/2004, від 10.01.2005 №18/2005)” [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.kmu.gov.ua/z1/portal/search.
124. Закон України від 26 листопада 1993 року N 3659-XII „Про Антимонопольний комітет України” (в редакції від 15 грудня 2005 року N 3205-IV) [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http: zakon.rada.gov.ua.
125. Положення про державний санітарно-епідеміологічний нагляд в Україні, затверджене постановою Кабінету Міністрів України від 22 червня 1999 р. N 1109 (із змінами, внесеними Постановою Кабінету Міністрів України від 19 серпня 2002 р. N 1217) [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://zakon.rada.gov.ua.
126. Положення про Міжвідомчу раду з питань захисту прав споживачів, затверджене постановою Кабінету Міністрів України від 13 березня 2002 р. N 317 [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://zakon.rada.gov.ua.
127. Методичні рекомендації щодо створення та організації роботи структурних підрозділів з питань захисту прав споживачів сільської, селищної, міської ради [Електронний ресурс]. – Режим доступу: www.dssu.gov.ua.
128. Закон України від 23 грудня 1997 року №776/97-ВР „Про Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини” [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http: zakon.rada.gov.ua.
129. Соціальна відповідальність українського бізнесу: результати опитування [Електронний ресурс]. – Київ, 2005. – 56 с. – Режим доступу: http://www.un.org.ua/files/SURVEY_UKR.pdf.
130. Попель С. Грантовий конкурс для НПО від АВК [Електронний ресурс] // Громадський простір. Конкурси та гранти. – Режим доступу: http://www.civic.ua/text/calendar/viewg.html?q=128933.
131. Указ Президента України від 11.12.02 р. №1148/2002 „Про Програму захисту прав споживачів на 2003-2005 pp.” [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.kmu.gov.ua/z1/portal/search.
132. Проект щорічної доповіді про стан захисту прав споживачів в Україні у 2003 р. [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.dssu.gov.ua/document/38234/dopovid_2003.exe.
133. Довідка про стан виконання Програми захисту прав споживачів на 2003-2005 роки у 2005 році [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http: //www.dssu.gov.ua/document/88118/programa%202005.doc.
134. Звіт про результати діяльності Державного комітету України з питань технічного регулювання та споживчої політики у 2006 році [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.dssu.gov.ua/document/96334/Zvit_Za_2006_Rik.pdf.
135. Постанова Кабінету Міністрів України від 21 серпня 2003 р. № 1337 „Про утворення Українського науково-дослідного і навчального центру проблем стандартизації, сертифікації та якості” [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.kmu.gov.ua/z1/portal/search.
136. Дочинець Н.М. До питання захисту прав споживачів туристичних послуг в Україні // Науковий вісник Чернівецького торговельно-економічного інституту КНТЕУ. – Чернівці: АНТ Лтд, 2005. – Вип. IV. Ч. 2. – С. 285-291.
137. Розпорядження КМУ від 11 травня 2006 р. N 267-р „Про схвалення Концепції розвитку технічного регулювання та споживчої політики у 2006-2010 роках [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://zakon.rada.gov.ua.
138. Дочинець Н.М. Роль державних регіональних органів у справах захисту прав споживачів у розвитку вітчизняного консюмеризму // Регіональна економіка. – Львів, 2005. – №4. – С.167-172.
139. Сорока І.В., Коломицева С.І., Аханенко Л.І. Захист прав споживачів Донецької області в умовах формування ринкової економіки // Торгівля і ринок України: Темат. зб. наук. пр. з пробл. торгівлі і громад. харчування. – Донецьк: ТОВ „Лебідь”, 1998. – С. 12-13.
140. Балабанова Л.В., Коломицева С.І. Дослідження практики захисту прав споживачів на сучасному етапі // Торгівля і ринок України: Темат. зб. наук. пр. з пробл. торгівлі і громад. харчування. – Донецьк: ТОВ „КІТІС”, 1998. – Вип.7. – С. 163-167.
141. Звіт про основні показники роботи Закарпатського обласного управління у справах захисту прав споживачів за 2002 рік.
142. Звіт про основні показники роботи Закарпатського обласного управління у справах захисту прав споживачів за 2003 рік.
143. Звіт про основні показники роботи Закарпатського обласного управління у справах захисту прав споживачів за 2004 рік.
144. Звіт про основні показники роботи Закарпатського обласного управління у справах захисту прав споживачів за 2005 рік.
145. Звіт про основні показники роботи Закарпатського обласного управління у справах захисту прав споживачів за 2006 рік.
146. Звіт Закарпатського обласного управління у справах захисту прав споживачів про результати перевірок якості та безпеки продовольчих товарів за 2002 рік.
147. Звіт Закарпатського обласного управління у справах захисту прав споживачів про результати перевірок якості та безпеки продовольчих товарів за 2003 рік.
148. Звіт Закарпатського обласного управління у справах захисту прав споживачів про результати перевірок якості та безпеки продовольчих товарів за 2004 рік.
149. Звіт Закарпатського обласного управління у справах захисту прав споживачів про результати перевірок якості та безпеки продовольчих товарів за 2005 рік.
150. Звіт Закарпатського обласного управління у справах захисту прав споживачів про результати перевірок якості та безпеки продовольчих товарів за 2006 рік.
151. Звіт Закарпатського обласного управління у справах захисту прав споживачів про результати перевірок якості та безпеки непродовольчих товарів за 2002 рік.
152. Звіт Закарпатського обласного управління у справах захисту прав споживачів про результати перевірок якості та безпеки непродовольчих товарів за 2003 рік.
153. Звіт Закарпатського обласного управління у справах захисту прав споживачів про результати перевірок якості та безпеки непродовольчих товарів за 2004 рік.
154. Звіт Закарпатського обласного управління у справах захисту прав споживачів про результати перевірок якості та безпеки непродовольчих товарів за 2005 рік.
155. Звіт Закарпатського обласного управління у справах захисту прав споживачів про результати перевірок якості та безпеки непродовольчих товарів за 2006 рік.
156. Звіт Закарпатського обласного управління у справах захисту прав споживачів про стан розгляду звернень громадян за 2006 рік.
157. Звіт Закарпатського обласного управління у справах захисту прав споживачів про показники роботи по контролю за рекламою за 2006 рік.
158. Дочинець Н.М. Практичні аспекти реалізації державної консюмеристської політики в Закарпатській області // Соціально-економічні дослідження в перехідний період. Регіональні суспільні системи: ресурси і механізми ефективного управління: Зб. наук. праць. Вип. 2 (58) / НАН України. Інститут регіональних досліджень. Редкол.: відп. ред. академік НАН України М.І. Долішній. – Львів, 2006. – с. 174-181.
159. Нереш К. М. Маркетинговые исследования. Практическое руководство. – 3-е изд. / Пер. с англ. – М.: ИД „Вильямс”, 2003. – 960 с.
160. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Финпресс», 2003. – 496 с.
161. Полторак В.А. Маркетингові дослідження: Навчальний посібник. – Київ: Центр навчальної літератури, 2003. – 307 с.
162. Кондрат І. Ю. Факторно-результатний метод прогнозування розвитку економічної діяльності малого підприємства // Вісник Національного університету “Львівська політехніка” “Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення і проблеми розвитку”. – 2001. – №436. – С. 209-216.
163. Pratique et analyse des enquetes par sondage / M. Deroo, A.M. Dussaix. – Paris: PUF,1980. – 656 p.
164. Косенков С.І. Маркетингові дослідження. – К.: Скарби, 2004. – 464 с.
165. Sudman S. Improving the Quality of Shopping Center Sampling // Journal of Marketing Research. – November 1980. – P. 423-431.
166. Паниотто В.И. Качество социологической информации. – К.: Наукова думка, 1986. – 206 с.
167. Дочинець Н.М. Дослідження консюмеристських настроїв та ставлення громадян до державних органів із захисту прав споживачів у Закарпатській області // Маркетинг в Україні. – 2007. – №1 (41). – С. 46-51.
168. Гаврилець О.В., Дочинець Н.М. Регіональні аспекти розвитку консюмеризму в Україні // Науковий вісник Ужгородського університету. Серія „Економіка”. Випуск 16. – Ужгород, 2004. – С. 50-59.
169. Дочинець Н.М. Проблеми консюмеризму в Закарпатській області // Соціально-економічні дослідження в перехідний період. Соціально-економічний розвиток регіону: діагностика, стратегія, управління. Вип. 4 (60) / НАН України. Інститут регіональних досліджень. Редкол.: відп. ред. академік НАН України М.І. Долішній. – Львів, 2006. – С. 82-94.
170. Узагальнення результатів опитування студентів 4 р.н. факультету правничих наук НаУКМА щодо спецкурсу „Захист прав споживачів” [Електронний ресурс] / Портал споживача. – Режим доступу: http://undp.bitrix.net.ua/must_know/education/detail.php?ID=3486.
171. Семів Л.К. Регіональна політика: людський вимір: Монографія. – Львів: ІРД НАН України, 2004. – 392 с.
172. Садова У.Я. Соціальна політика в Україні: регіональні дослідження і перспективи розвитку: Монографія. – Львів: ІРД НАН України, 2005. – 408 с.
173. Бюлетень засідання №1 від 22 листопада 2003 р. „Парламентського клубу НУО” (тема: вплив українських громадських організацій на прийняття державних рішень. м. Київ, 2003) [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://rol.org.ua/bulletin.cfm?buid=1.
174. Закон України вiд 16 червня 1992 № 2460-XII „Про об’єднання громадян” [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://zakon.rada.gov.ua.
175. Дочинець Н.М. Про основні перешкоди у функціонуванні та розвитку громадських організацій-консюмеристів в Україні // Економіка: проблеми теорії та практики: Зб. наук. праць. Випуск 209: В 4 т.– Дніпропетровськ: ДНУ, 2005. – Т. 3. – С. 783-791.
176. Андрієнко В.Ю. Cтатистичні індекси в економічних дослідженнях. – К.: 2004 р. – 119 с.
177. Методика вимірювання людського розвитку регіонів України [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.un.kiev.ua/ua/hdr/2001/NHDR%202001%20(ua)%20Annex%204.pdf
178. Дочинець Н.М. Методика вимірювання розвитку консюмеризму в регіоні // Актуальні проблеми економіки. – 2007. – №11. – С. 95-103.
179. Дочинець Н.М. Дослідження й оцінка розвитку консюмеризму в Закарпатській області // Спеціальний випуск Наукового вісника Ужгородського національного ун-ту. Серія „Економіка”. Випуск 23. – Ужгород, 2007 р. – С. 76-83.