ЕКОНОМІКО-МАТЕМАТИЧНЕ МОДЕЛЮВАННЯ ПРОЦЕСІВ ПРИЙНЯТТЯ МАРКЕТИНГОВИХ РІШЕНЬ

Краткое описание

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
ХМЕЛЬНИЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

На правах рукопису

ГРИГОРУК ПАВЛО МИХАЙЛОВИЧ

УДК 519.81/86:[65.012.23:339.138-04]

ЕКОНОМІКО-МАТЕМАТИЧНЕ МОДЕЛЮВАННЯ ПРОЦЕСІВ ПРИЙНЯТТЯ МАРКЕТИНГОВИХ РІШЕНЬ

Спеціальність 08.00.11 – математичні методи, моделі та інформаційні технології в економіці

Дисертація на здобуття наукового ступеня доктора економічних наук

Науковий консультант –
Ткаченко Іван Семенович,
доктор економічних наук, професор

Хмельницький – 2013

ЗМІСТ

ВСТУП 5
РОЗДІЛ 1 ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ПРОЦЕСІВ ПРИЙНЯТТЯ МАРКЕТИНГОВИХ РІШЕНЬ 18
1.1 Сутність та характеристики маркетингових рішень в системі управління суб’єктами господарювання 18
1.2 Методологічні підходи до процесу прийняття маркетингових рішень та загальна характеристика його складових 34
1.3 Формування базисної структури та розробка механізму управління процесом прийняття маркетингових рішень 54
1.4 Розробка концепції економіко-математичного моделювання процесів прийняття маркетингових рішень 78
Висновки до розділу 1 90
РОЗДІЛ 2 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ЗАСАДИ
МОДЕЛЮВАННЯ ПРОЦЕСІВ ПРИЙНЯТТЯ МАРКЕТИНГОВИХ
РІШЕНЬ 95
2.1 Методологічні засади моделювання процесів прийняття маркетингових рішень 95
2.2 Теоретичні основи багатомірного опрацювання даних 110
2.3 Урахування невизначеності в процесі прийняття маркетингових рішень 137
2.4 Методологічні засади оцінювання ефективності маркетингових рішень 152
Висновки до розділу 2 169
РОЗДІЛ 3 ФОРМУВАННЯ ІНФОРМАЦІЙНОГО БАЗИСУ МОДЕЛЮВАННЯ ПРОЦЕСІВ ПРИЙНЯТТЯ МАРКЕТИНГОВИХ
РІШЕНЬ 172
3.1 Концептуальні засади формування інформаційного
забезпечення процесів прийняття маркетингових рішень 172
3.2 Теоретичні основи вимірювання даних 187
3.3 Науково-практичні засади маркетингових досліджень 198
3.4 Формування інструментарію інформаційних технологій 225
3.5 Побудова структури інформаційного базису та розробка інформаційної моделі процесу прийняття маркетингових
рішень 237
Висновки до розділу 3 247
РОЗДІЛ 4 РОЗРОБКА КОМПЛЕКСУ ЕКОНОМІКО-МАТЕМАТИЧНИХ МОДЕЛЕЙ ПРОЦЕСІВ ПРИЙНЯТТЯ МАРКЕТИНГОВИХ РІШЕНЬ 251
4.1 Прийняття маркетингових рішень при нечітких відношеннях переваги 251
4.2 Моделювання задач оптимізації в процесах прийняття маркетингових рішень 265
4.3 Моделювання багатоетапних завдань прийняття
маркетингових рішень 278
Висновки до розділу 4 299
РОЗДІЛ 5 ІНТЕГРАЛЬНЕ ОЦІНЮВАННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ МАРКЕТИНГОВИХ РІШЕНЬ 302
5.1 Теоретичні аспекти побудови інтегрального показника 302
5.2 Модель комплексного інтегрального оцінювання
ефективності маркетингових рішень 320
5.3 Модель блочної згортки інтегрального оцінювання
ефективності маркетингових рішень 334
5.4 Розробка практичних рекомендації щодо оцінювання
ефективності маркетингових рішень 347
Висновки до розділу 5 361
ВИСНОВКИ 364
ДОДАТКИ 369
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 413

ВСТУП

Актуальність теми. Зростання складності та невизначеності світової економічної системи під дією інтеграційних і глобалізаційних перетворень, посилення конкуренції на міжнародних та національних ринках, висока інтенсивність науково-технічних і технологічних процесів створюють динамічне середовище функціонування підприємства, яке вимагає глибокого та масштабного перманентного оновлення його управлінської діяльності.
Застосування концепції маркетингу на основі прогнозування і цілеспрямованої дії на споживчу поведінку дозволяє підприємствам активно пристосовувати виробництво до змінюваних вимог ринку, забезпечувати збут товарів і отримувати прибуток, сприяє своєчасному, гнучкому реагуванню на зміни середовища та адаптації до них. Маркетингові рішення виступають важливою системоутворюючою складовою загальної системи управління підприємством, забезпечуючи, разом із іншими типами управлінських рішень, створення необхідних умов для вирішення важливої соціально-економічної проблеми розвитку підприємництва.
Глибина і всебічність дослідження ринкових процесів, вивчення взаємозв’язків між проявом окремих фактів оточуючої дійсності та змінами функціонування економічної системи, визначення їх впливу на тенденції і перспективи підприємницької діяльності в ході формування управлінських рішень неможливі без використання сучасного пізнавального інструментарію. Економіко-математичне моделювання є важливою його складовою, спрямованою на синтез результатів аналітичного пізнання, виявлення та опис загальних законів, закономірностей, властивостей елементів, зв’язків у процесах функціонування та розвитку підприємства в умовах конкурентного ринкового середовища.
Поєднання теорії і емпіричного досвіду методів управління з науковими основами маркетингу і новітніми інформаційними технологіями, модельне визначення закономірностей змісту робіт на кожному з етапів та окремих процесів загального процесу прийняття рішень, а також зв’язків між ними, є важливою та необхідною передумовою здійснення ефективного управління підприємством. Зазначене дозволяє констатувати необхідність обґрунтування економіко-математичного моделювання процесів прийняття маркетингових рішень в умовах мінливості, невизначеності та багатомірності ринкового середовища.
Фундаментальні засади кібернетичного управління виробничою діяльністю започатковані Н. Вінером, Ст. Біром, Дж. Форрестером, В. Глушковим та іншими. Серед провідних закордонних та вітчизняних дослідників, чий творчий доробок суттєво збагатив теорію та методологію розробки управлінських рішень, слід відзначити І. Ансоффа, Р. Акоффа, П. Друкера, О. Кузьміна, О. Ларічєва, Б. Літвака, М. Мескона, Г. Саймона, Е. Смирнова, Т. Сааті, Р. Фатхутдінова, М. Еддоуза та інших.
Істотний внесок у дослідження теоретичних і практичних аспектів побудови механізмів реалізації управлінських рішень для вітчизняних підприємств здійснено Н. Кизимом, Р. Лепою, В. Нижником, В. Пономаренком, Н. Хрущ, О. Ястремською та іншими.
Науково-теоретична проблематика та практичні аспекти прийняття маркетингових рішень, їх зв’язок з інноваційним розвитком підприємств, висвітлені в працях зарубіжних та українських науковців, зокрема Г. Азоєва, І. Арєнкова, Г. Багієва, Є. Багієва, Л. Бушуєвої, М. Войнаренка, Є. Голубкова, П. Зав’ялова, В. Заруби, С. Ілляшенка, Ф. Котлера, Ж.-Ж. Ламбена, Н. Малхотри, Л. Ліпич, І. Лилик, А. Павленка, А. Старостиної, Н. Чухрай та інших. Значні наукові та практичні результати в сфері економіко-математичного моделювання сучасних економічних систем, розробки моделей та методів вирішення завдань управління підприємствами, впровадження інформаційних систем і технологій отримані в роботах С. Айвазяна, О. Альохіна, Я. Берсуцького, І. Благуна, В. Вовка, В. Геєця, С. Діордіци, Т. Завгородньої, Б. Ігумнова, Т. Клєбанової, М. Лепи, Ю. Лисенка, С. Ріппи, С. Рамазанова, В. Ситника, І. Ткаченка, В. Христіановського, О. Черняка. Аналітичне урахування невизначеності зовнішнього середовища в процесах прийняття управлінських рішень представлено в працях Р. Беллмана, В. Вітлінського, В. Жуковіна, Л. Заде, М. Згуровського, К. Ковальчука, В. Лук’янової, А. Матвійчука, О. Недосекіна, С. Орловського, Д. Поспєлова, О. Ротштейна та інших.
Віддаючи належне значному науковому доробку названих вчених, слід підкреслити, що увага авторів більшості робіт сконцентрована на вивченні окремих аспектів процесу ухвалення управлінських рішень та його моделювання. Низка завдань концептуального, теоретико-методологічного та науково-методичного характеру залишається недостатньо вирішеною, що ускладнює підготовку та спричиняє відсутність дієвих практичних рекомендацій щодо ухвалення ефективних рішень. Зокрема, потребує подальшого дослідження проблема обґрунтування і практичної реалізації економіко-математичного моделювання та інформаційних технологій у процесах прийняття маркетингових рішень, особливо з огляду на специфіку маркетингової діяльності в умовах істотної мінливості економічних та соціальних процесів.
Наведене зумовлює необхідність створення нового комплексного підходу до вирішення зазначеної проблеми, спрямованого на розробку концепції та формування на її основі теоретико-методологічних засад економіко-математичного моделювання, розробки сучасного модельного інструментарію їх забезпечення за умов багатомірності та невизначеності ринкового середовища, їх інформаційної підтримки, що обумовило вибір теми, мету та завдання дослідження, визначило структуру і зміст дисертаційної роботи.
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційна робота виконана відповідно до тематики науково-дослідних робіт Хмельницького національного університету в рамках держбюджетних тем: «Стратегії управління соціально-економічними системами регіону на засадах кластерних технологій» (ДР № 0110U002215), де автором розроблено концептуальні засади формування інформаційного забезпечення маркетингових рішень, побудовано інформаційну модель процесу прийняття маркетингових рішень, сформовано трирівневу ієрархічну структуру інформаційного базису цього процесу з виділенням його функцій та вмісту і призначення складових; «Сучасні концептуальні стратегії та технології управління організаційними структурами підприємств та їх об’єднань» (ДР № 0106U001003), де дисертантом розроблено та обґрунтовано економетричні моделі маркетингових рішень як складові інформаційного забезпечення механізмів та стратегій управління організаційними структурами підприємств та їх об’єднань, здійснено моделювання системи вибору інноваційного проекту в умовах функціонування інформаційних технологій; «Методологія, формування мережевих структур та моделі їх корпоративного управління» (ДР № 0113U002061), в ході виконання якої здобувачем розроблено теоретико-методологічні засади економіко-математичного моделювання процесів управління корпоративними структурами; «Управління недержавною підсистемою інфраструктури фінансового ринку для забезпечення соціально-економічного розвитку країни» (ДР № 0111U002302), де автором запропоновано підходи щодо моделювання процесу прийняття маркетингових рішень, спрямованих на задоволення потреб населення у фінансових послугах.
В рамках госпдоговірної теми «Розробка інноваційних стратегій розвитку підприємств легкої промисловості» (ДР № 0112U004292) здобувачем розроблено теоретико-методологічні засади створення системно-кібернетичного базису процесу ухвалення управлінських рішень в контексті забезпечення маркетингової стратегії підприємства та на його основі побудовано структуру організаційно-економічного механізму управління, здійснена розробка інформаційного забезпечення та запропоновано модельний інструментарій інформаційної технології, розроблено моделі урахування невизначеності при побудові відношень переваг.
Також прийнято участь у виконанні держбюджетної теми Науково-дослідного інституту економіки і менеджменту агропромислового виробництва «Витрати, ціни та економічна ефективність виробництва сільськогосподарської продукції (молока, м’яса, яєць) в особистих селянських господарствах» (ДР № 0108U008131), в ході якої дисертантом запропонована система методів збору даних щодо організації збутової діяльності особистих селянських господарств і розроблена модель оцінювання ефективності діяльності.
Мета і завдання дослідження. Метою дисертаційної роботи є розробка концепції, теоретико-методологічних засад й інструментарію економіко-математичного моделювання та інформаційних технологій процесів прийняття маркетингових рішень в умовах невизначеності та багатомірності ринкового середовища, що є необхідною умовою вирішення важливої соціально-економічної проблеми розвитку підприємництва.
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити такі завдання:
– встановити сутнісне наповнення і характеристики категорії «маркетингове рішення», узагальнити теоретичні підходи до формалізації процесу прийняття маркетингових рішень задля визначення його структури та виділення окремих процесів, які підлягатимуть моделюванню; встановити гносеологічну сутність маркетингових рішень з позиції застосування модельного інструментарію;
– побудувати структуру системно-кібернетичного базису процесу прийняття маркетингових рішень і розробити на його основі організаційно-економічний механізм управління цим процесом, обґрунтувати необхідність і функціональне призначення його модельної складової;
– розробити концепцію економіко-математичного моделювання процесів прийняття маркетингових рішень, обґрунтувати роль і місце модельного базису в процесі прийняття маркетингових рішень та розробити структуру його аналітичної складової;
– розробити теоретико-методологічне обґрунтування економіко-математичного моделювання процесів прийняття маркетингових рішень із урахуванням невизначеності та багатомірності зовнішнього середовища;
– розробити концептуальні положення формування інформаційного забезпечення маркетингових рішень, узагальнити теоретичні засади організації маркетингових досліджень як основного джерела даних, сформувати технологію їх проведення і встановити зв’язок її складових з модельним базисом процесу прийняття маркетингових рішень;
– побудувати структуру інформаційного базису як складової інтелектуальної підтримки моделювання процесу прийняття рішень, розробити інформаційну модель цього процесу;
– дослідити роль та складові інформаційної технології у формуванні інформаційного забезпечення процесу прийняття маркетингових рішень, визначити структуру її модельного інструментарію з метою побудови профілю, спрямованого на вирішення конкретних завдань прийняття рішень;
– розробити економіко-математичні моделі процесу вибору маркетингових рішень з урахуванням невизначеності і багатомірності зовнішнього середовища;
– розробити економіко-математичні моделі процесу реалізації маркетингових рішень з урахуванням його багатоетапності;
– розробити моделі інтегрального оцінювання ефективності маркетингових рішень та науково-методичний підхід до інтерпретації результатів оцінювання.
Об’єктом дослідження є процеси прийняття маркетингових рішень в умовах невизначеності та багатомірності ринкового середовища.
Предметом дослідження є методологія та інструментарій економіко-математичного моделювання та інформаційних технологій процесів прийняття маркетингових рішень в умовах невизначеності та багатомірності ринкового середовища.
Методи дослідження. В дисертаційній роботі застосовано методи: діалектичного пізнання та порівняльного аналізу – при дослідженні сутності категорії «управлінське рішення», процесів прийняття маркетингових рішень; системного аналізу та кібернетики – для комплексного дослідження складових процесу прийняття маркетингових рішень, виявлення впливу чинників внутрішнього і зовнішнього середовищ, розробки базисної структури процесу прийняття маркетингових рішень, побудови його інформаційної та структурно-логічної моделей і механізму управління цим процесом; індукції, дедукції, узагальнення та аналогії – для розробки концептуальних положень і теоретико-методологічних засад моделювання процесів прийняття маркетингових рішень, подальшого розвитку методології маркетингових досліджень, створення на цій основі концептуальних засад та науково-методологічних підходів до формування інформаційного забезпечення маркетингових рішень і обґрунтування модельного інструментарію інформаційних технологій прийняття управлінських рішень; економіко-математичного моделювання – для розробки комплексу моделей процесів прийняття маркетингових рішень, зокрема: нечітко-множинний підхід – для урахування невизначеності і побудови моделей нечіткого вибору альтернатив на основі бінарних відношень переваги між ними, методи динамічного програмування – для побудови багатоетапних моделей процесів прийняття маркетингових рішень, оптимізаційні методи – для формалізації завдання нечіткого математичного програмування як завдання нечіткого пошуку умовного екстремуму, функціонального шкалювання – для розробки моделі інтегрального оцінювання ефективності маркетингових рішень, методи багатомірного статистичного аналізу – для вибору модельного інструментарію опрацювання даних та формування інформаційного забезпечення маркетингових рішень; комп’ютерного моделювання – для імітації ситуацій при розрахунку нечітких відношень переваги для побудови множини альтернатив і вибору рішення, побудови інтегрального показника оцінювання ефективності рішення, моделювання процесу реалізації рішення за умови його багатоетапності.
Інформаційною базою дослідження є нормативно-правові акти керівних та законодавчих органів України, наукові праці вітчизняних і зарубіжних вчених з проблематики економіко-математичного моделювання, теорії прийняття рішень та маркетингу, особисті розробки автора.
Наукова новизна одержаних результатів полягає у вирішенні наукової проблеми розробки концепції, теоретико-методологічних засад та інструментарію економіко-математичного моделювання та інформаційних технологій процесів прийняття маркетингових рішень в умовах невизначеності та багатомірності ринкового середовища.
До основних наукових результатів роботи, що отримані автором особисто та виносяться на захист, належать такі:
вперше:
– розроблено концепцію економіко-математичного моделювання процесів прийняття маркетингових рішень, яка дозволила обґрунтувати структуру аналітичної складової модельного базису та урахувати невизначеність і багатомірність ринкового середовища при моделюванні цих процесів
(с. 78 – 83);
– розроблено теоретико-методологічні засади економіко-математичного моделювання процесів прийняття маркетингових рішень, що дозволило побудувати моделі вибору рішення в умовах невизначеності та багатомірності ринкового середовища, обґрунтувати модельний інструментарій інформаційних технологій, розробити моделі інтегрального оцінювання ефективності маркетингових рішень (с. 96–110, 155–164);
– обґрунтовано науково-методологічні підходи до вирішення завдань моделювання процесів прийняття маркетингових рішень та розроблено відповідні моделі, а саме: формування нечітких відношень переваги з подальшою побудовою нечіткої множини строго недомінованих альтернатив, які дозволяють обрати рішення з урахуванням показників різної природи; моделювання процесу реалізації маркетингових рішень з максимізацією ефекту від їх виконання, що ураховує багатоетапність цього процесу
(с. 253–259, 280–289, 292–297)
– розроблено моделі інтегрального оцінювання ефективності маркетингових рішень, які дозволили урахувати показники, виміряні в різних шкалах; при цьому метричні складові виступали базою для розрахунку числових значень інтегрального показника, а неметричні – для уточнення значень вагових коефіцієнтів (с. 320–324, 335–343);
– побудовано структуру системно-кібернетичного базису процесу прийняття маркетингових рішень та розроблено на його основі організаційно-економічний механізм управління цим процесом і обґрунтовано його модельний інструментарій (с. 59–68, 71–77);
– на основі концептуальних засад формування інформаційного забезпечення маркетингових рішень побудовано інформаційний базис та інформаційну модель процесу прийняття маркетингових рішень, що дозволило визначити і відобразити інформаційні потоки та модельний інструментарій її формування (с. 237–245);
удосконалено:
– метод нормалізації часткових показників, який, на відміну від існуючих, дозволив урахувати унімодальність зміни їх значень, що розширило множину використовуваних показників (с. 164–168);
– процедуру блочної згортки інтегрального оцінювання ефективності, у якій, на відміну від існуючих, використано метод динамічних вагових коефіцієнтів, що дозволило урахувати в процесі агрегації перевагу більш інформативного часткового інтегрального показника (с. 335–338);
– науково-методологічний підхід до інтерпретації інтегрального показника ефективності шляхом узгодження його значень з вербальною оцінкою бажаності рішення, який, на відміну від існуючих, дозволяє встановити узгодженість рівнів прийнятності рішення за шкалою інтегрального показника і шкалою бажаності (с. 324–329) ;
набули подальшого розвитку:
– теоретичні засади формалізації завдань нечіткої оптимізації в процесі прийняття маркетингових рішень та побудови моделей функцій належності нечітких множин системи обмежень, які дозволяють урахувати різні типи невизначеності правих частин цієї системи (с. 267–273, 276–278);
– науково-методологічні основи формування інформаційного забезпечення маркетингових рішень шляхом доповнення їх системою концептуальних положень і принципів, що сприяло обґрунтуванню інформаційного базису та інформаційної моделі цього процесу; уточнення структури інформаційної технології з визначенням взаємозв’язків її модельного інструментарію технології з основними етапами процесу прийняття маркетингових рішень, що дозволяє побудувати модельний профіль, спрямований на вирішення завдань кожного етапу (с. 174-187, 231-234).
Практичне значення одержаних результатів полягає в тому, що наукові результати, отримані у дисертації пройшли практичну апробацію та використані у практичній діяльності Управління нормативно-правового забезпечення та міжнародного співробітництва Департаменту технічного регулювання Міністерства економічного розвитку і торгівлі України (довідка від 27.11.2012 р.). Запропоновані в дисертаційні роботі теоретико-методологічні засади, концептуальні положення та методичні підходи до моделювання процесів прийняття маркетингових рішень в умовах невизначеності знайшли практичне втілення в діяльності підприємств м. Хмельницького та області, зокрема: ДП «Красилівський агрегатний завод» (довідка № 10-1334 від 10.09.2012 р.), ТОВ «Завод «Красилівмаш» (довідка № 48а від 15.10.2012 р.), ВАТ «Акціонерна компанія «АДВІС» (довідка № 76-328 від 5.10.2012 р.), ПАТ «Термопластавтомат» (довідка № 87 від 18.09.2012), ПАТ «Укрелектроапарат» (довідка № 87/342 від 11.09.2012).
Авторські пропозиції щодо наукового обґрунтування теоретико-методологічних засад економіко-математичного моделювання процесів прийняття маркетингових рішень, розвитку методології маркетингових досліджень використані Всеукраїнською громадською організацією «Українська асоціація маркетингу» при проведені тренінгів з практичного маркетингу, аналізу ефективності реклами, стратегії та організації маркетингових досліджень, опрацювання маркетингових даних, а також при виробленні рекомендацій щодо підготовки фахівців-маркетологів (довідка від 25.12.2012 р.). Окремі результати роботи були використані Головним управлінням економіки облдержадміністрації Хмельницької області при розробці Стратегії регіонального розвитку Хмельницької області на 2011–2012 рік, Програми соціально-економічного розвитку Хмельницької області на 2013 рік та бренду області (довідка № 01-03/1848 від 14.09.2012 р.).
Результати дисертаційної роботи впроваджені Інститутом інноваційних технологій і змісту освіти Міністерства освіти і науки, молоді та спорту України у розробку Галузевого стандарту вищої освіти напряму підготовки 040301 «Прикладна математика», а також рекомендовані до використання при формуванні змісту дисциплін циклу професійної та практичної підготовки галузей знань 0305 «Економіка і підприємництво» та 0306 «Менеджмент і адміністрування» (довідка № 141/10-98 від 16.01.2013 р.). Окремі результати проведеного дослідження також впроваджено у навчальний процес Хмельницького національного університету при викладанні дисциплін «Економіко-математичне моделювання», «Економетричне моделювання», «Прикладні задачі моделювання соціально-економічних процесів», «Математичні моделі в менеджменті та маркетингу», «Системи прийняття рішень» для студентів напряму підготовки «Економічна кібернетика» (довідка від 02.10.2012 р.).
Особистий внесок дисертанта для економічної науки полягає у вирішенні проблеми економіко-математичного моделювання процесів прийняття маркетингових рішень, що забезпечують ефективність здійснення сучасних ринкових відносин як в матеріальному так і інформаційному просторі, що сприяє розвитку економічної науки. Всі наукові результати дисертаційної роботи були одержані автором самостійно. Особистий внесок у працях, опублікованих у співавторстві, наведено у списку публікацій.
Апробація результатів дисертації. Основні положення та результати досліджень обговорювались та знайшли схвалення на: Міжнародних науково-практичних конференціях «Маркетингові технології в умовах інноваційного розвитку економіки» (м. Хмельницький, 7–9 грудня 2006 р., 6–8 грудня 2007 р., 11–13 грудня 2008 р., 10–12 грудня 2009 р., 9–11 грудня 2010 р., 8–10 грудня 2011 р.), «Проблеми та перспективи соціально-економічного розвитку України в ХХІ столітті» (м. Кам’янець-Подільський, 15–16 квітня 2010 р.), «Перспективи розвитку економіки України: теорія, методологія, практика» (м. Луцьк, 25–26 травня 2011 р., 29–30 травня 2012 р.), «Формування та розвиток економіки в сучасних умовах господарювання» (м. Луцьк, 16–17 лютого 2012 р.), «Інноваційний потенціал соціально-економічного розвитку України в умовах глобалізації» (м. Кошице (Словаччина), 27–30 березня 2012 р.), «Сучасні проблеми моделювання соціально-економічних систем» (м. Харків, 9–10 квітня 2012 р.), «Інформаційне суспільство. Стан і перспективи розвитку в світлі регіональних особливостей» (м. Жешув (Польща) – м. Тернопіль, 11–14 жовтня 2012 р.), «Методи, моделі та інформаційні технології в управлінні соціально-економічними, екологічними та технічними системами» (м. Євпаторія, 17–19 жовтня 2012 р.); Всеукраїнських науково-методичних конференціях «Актуальні проблеми розвитку економічної кібернетики» (м. Київ, 9–10 квітня 2008 р., 26 листопада 2010 р.), «Проблеми економічної кібернетики» (м. Одеса, 14–16 вересня 2011 р., 26–86 вересня 2012 р.), «Статистична оцінка соціально-економічного розвитку» (м. Хмельницький, 19 квітня 2012 р.); VI міжнародній Інтернет-конференції «Проблеми реалізації науково-творчого потенціалу молоді: пошуки, перспективи» (м. Павлоград, 17 лютого 2012 р.).
Публікації. Основні ідеї, положення та результати дисертаційної роботи опубліковано у 46 наукових працях загальним обсягом 57,97 друк. арк., з яких особисто автору належить 56,00 друк. арк., серед яких: одна одноосібна монографія обсягом 26,75 друк. арк., дві колективні монографії, в яких частка автора складає 1,88 друк. арк., одноосібний навчальний посібник з грифом МОН України обсягом 9,25 друк. арк., 30 статей у наукових фахових виданнях обсягом 16,18 друк. арк., з них особисто автору належить 14,41 друк. арк., та одноосібних 12 праць в інших наукових виданнях обсягом 3,71 друк. арк.
Структура і обсяг дисертації. Дисертація складається зі вступу, п’яти розділів, висновків, списку використаних джерел, додатків. Загальний обсяг роботи викладений на 454 сторінках. Дисертація включає 51 таблицю (з них 4 розміщено на 4 повних сторінках), 19 рисунків (з них 6 розміщено на 6 повних сторінках) та 12 додатків на 44 сторінках. Список використаних джерел налічує 381 найменування і розміщений на 42 сторінках.

Список литературы

ВИСНОВКИ

У дисертаційній роботі здійснено теоретичне узагальнення та запропоновано нове вирішення важливої наукової проблеми, що полягає у розробці концепції та обґрунтуванні теоретико-методологічних засад економіко-математичного моделювання процесів прийняття маркетингових рішень, створенні модельного інструментарію та інформаційних технологій для забезпечення цих процесів за умов зростаючої багатомірності, мінливості та істотної невизначеності конкурентного середовища. Застосування комплексу розроблених в роботі моделей відкриває нові можливості для моделювання процесів прийняття маркетингових рішень і є необхідною умовою вирішення важливої соціально-економічної проблеми розвитку підприємництва. За результатами дослідження сформульована низка концептуальних і теоретико-методологічних висновків, що в сукупності забезпечують вирішення основних завдань роботи відповідно до поставленої мети дисертації.
1. Сучасна парадигма управління підприємством, орієнтована на ринок, вимагає необхідність швидкого пристосування до вимог високодинамічного, мінливого, багатомірного та недермінованого ринкового середовища. Важливою складовою розвитку підприємництва з утриманням стійкої ринкової позиції та досягнення конкурентних переваг виступає маркетинговий підхід до управління, що надає особливої ваги маркетинговим рішенням. Запропоновано авторські трактування маркетингових рішень та процесу їх прийняття. На основі аналізу та узагальнення теоретичних підходів до формалізації процесу прийняття маркетингових рішень визначено його структуру та обґрунтовано виокремлення складових, які підлягали моделюванню, а саме: процесів розробки та вибору рішення, реалізації рішення і оцінювання його ефективності. Встановлено гносеологічну сутність маркетингових рішень з позиції економіко-математичного моделювання.
2. З’ясовано сутність та обґрунтовано необхідність використання системно-кібернетичного підходу до аналізу процесу прийняття маркетингових рішень. Розроблено структуру такого та побудовано на його основі організаційно-економічний механізм управління процесом прийняття маркетингових рішень, встановлено зв’язок його підсистем з системно-кібернетичних базисом. Визначено роль алгоритмічної та інформаційної складової базису, які створюють його інтелектуальне підґрунтя та надають інструментарій для аналітичної підтримки та моделювання окремих процесів прийняття маркетингових рішень. Аргументовано важливість модельного базису, що входить до алгоритмічної складової та її аналітичної складової.
3. Розроблено концепцію економіко-математичного моделювання процесу прийняття маркетингових рішень в умовах невизначеності та багатомірності ринкового середовища. Обґрунтовано структуру модельного базису механізму, який відображає складові управління з позиції різних аспектів організації процесу прийняття маркетингових рішень. побудовано структуру аналітичної складової цього базису як головного засобу його пізнавального інструментарію. Розроблено теоретико-методологічне обґрунтування інтегрального оцінювання ефективності маркетингових рішень.
4. На основі запропонованої концепції розроблено теоретико-методологічне обґрунтування економіко-математичного моделювання процесу прийняття маркетингових рішень, яке містить теоретичні засади моделювання, сукупність методологічних принципів, функцій, завдань та основні складові процесу моделювання. Визначено та формалізовано основні завдання, які вирішуються в рамках окремих процесів прийняття маркетингових рішень та встановлено моделі та інформаційні технології для їх вирішення, що враховують чинники невизначеності та багатомірності.
5. Розроблено концептуальні засади формування інформаційного забезпечення маркетингових рішень (ІЗМР). З’ясована роль вимірювання та шкалювання у наповненні ознакового простору даними, визначено сукупність принципів, яким повинен відповідати процес вимірювання. Встановлена роль маркетингових досліджень як основного джерела даних для формування ІЗМР визначено методи, які використовуються для забезпечення даними окремих процесів прийняття маркетингових рішень. Встановлено відповідність між методами емпіричного рівня досліджень та складовими модельного базису. Сформовано технологію проведення маркетингових досліджень шляхом визначення їх процедурних основ і забезпечення методами збору даних.
6. Обґрунтовано необхідність використання інформаційної технології, зумовлену зростанням обсягів даних, які отримані при створенні ІЗМР. Визначено роль і місце інформаційної технології в окремих процесах прийняття маркетингових рішень. Аргументовано її подання у вигляді сукупності технологій, спрямованих на реалізацію окремих інформаційних процесів в ході прийняття маркетингових рішень. Побудовано структуру інформаційної технології, встановлено зв’язки її складових з окремими процесами прийняття маркетингових рішень та завданнями, які підлягають вирішенню. Встановлено модельний інструментарій інформаційної технології, що сприяє визначенню модельного профілю інформаційної технології, спрямованого на вирішення конкретних завдань.
7. На основі запропонованої концепції формування ІЗМР побудовано трирівневу структуру інформаційного базису процесу прийняття маркетингових рішень, перший рівень якого складають початкові дані, отримані в результаті вимірювань, другий містить результати аналітичної обробки даних у вигляді інформаційних ресурсів, третій рівень становлять знання – інформація, яка мала прикладне застосування до розв’язання завдань прийняття маркетингових рішень. Поєднання методологічних засад маркетингових досліджень з інструментарієм інформаційної технології визначило структуру процесу формування інформаційного базису та дозволило побудувати інформаційну і структурно-логічну моделі процесу прийняття маркетингових рішень
8. З’ясовано, що завдання прийняття маркетингових рішень полягає у виборі кращої за певним критерієм альтернативи. Множинність критеріїв внаслідок багатомірності опису альтернатив ускладнює процедуру вибору і призводить до необхідності встановлення відношень переваги альтернатив. Встановлено, що нечіткі відношення переваги дозволяють, на відміну від інших, врахувати вагомість переваги одних альтернатив над іншими. Ця обставина зумовила вибір напряму для моделювання. Обґрунтовано необхідність формалізації нечітких понять шляхом використання нечітко-множинного підходу. Запропоновано побудову нечітких відношень переваги за методами максимальної та середньої відмінності, особливістю яких є спільне використання показників різної природи. В роботі представлено практичну апробацію моделей.
9. Розглянуто науково-методологічний підхід до формалізації завдань нечіткої оптимізації. Визначено правила побудови функцій належності в залежності від типу нечіткості правих частин системи обмежень. Доведено єдиність розв’язку задачі за умови унімодальності функції належності цілей та обмежень. В роботі також запропоновано науково-методологічний підхід до вирішення завдань багатоетапної реалізації маркетингових рішень, визначено їх особливості. На його основі розроблено моделі для вирішення завдання управління виконанням рішення в залежності від станів ринкового середовища та завдання оптимального розподілу часу між рекламними засобами. В роботі наведена апробація моделей.
10. Обґрунтовано необхідність використання методів агрегації даних для оцінювання ефективності маркетингових рішень шляхом повної редукції показників. Автором запропоновано модель інтегрального оцінювання, особливість яких полягає у спільному використанні кількісних і якісних часткових критеріїв. Метричні критерії використано для визначення числових характеристики узагальненого показника, а неметричні – для уточнення вагових коефіцієнтів його складових. Запропоновано підхід до інтерпретації результатів інтегрального оцінювання на основі їх узгодження зі шкалою бажаності та визначення рівнів прийнятності рішення. Для випадку неможливості побудови єдиного інтегрального показника удосконалено метод блочної згортки шляхом уточнення способу розрахунку вагових коефіцієнтів. За умови наявності лише двох часткових інтегральних показників для їх агрегації розроблено метод динамічних вагових коефіцієнтів та створено відповідну модель інтегрального показника.

6. СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Аакер Д. Маркетинговые исследования / Д. Аакер, В. Кумар, Дж. Дей ; пер. с англ. А. Шалек, С. Божук. – Спб: Питер, 2004. – 848 с. –
ISBN 5–314–00044–X.
2. Абдеев Р. Ф. Философия информационной цивилизации / Р. Ф. Абдеев. – М. : ВЛАДОС, 1994. – 336 с. – ISBN 5–87065–012–7.
3. Авен П. О. Функциональное шкалирование / П. О. Авен, И. Б. Мучник, А. А. Ослон ; [отв. ред. д. ф.–м. н. Б. А. Березовский]. – М. : Наука, 1988. – 177 с. – ISBN 5–02–006597–8.
4. Адлер Ю. П. Планирование эксперимента при поиске оптимальных условий / Ю. П. Адлер, Е. В. Маркова, Ю. В. Грановский. – М : Наука, 1976. – 139 с.
5. Айвазян С. А. Прикладная статистика. Основы моделирования и первичная обработка данных. Справочное издание / С. А. Айвазян, И. С. Енюков , Л. Д. Мешалкин. – М.: Финансы и статистика, 1983. – 472 с.
6. Айвазян С. А. Прикладная статистика и основы эконометрики. Учебник для вузов / С. А. Айвазян, В. С. Мхитарян. – М. : ЮНИТИ, 1998.–1022 с. – ISBN 5–238–00013–8
7. Акофф. Искусство решения проблем / Р. Акофф ; пер. с англ Е. Г. Коваленко ; под ред. канд. техн. наук Е. К. Масловского. – М. : Мир, 1982. – 224 с., ил
8. Алехин А. Б. Моделирование предприятия в задачах оптимальной синхронизации производства и инновационной деятельности и их финансирования / А. Б. Алехин, И. Ю. Ивченко // Вісник Хмельницького університету. Т. 1. Економічні науки. – 2008. – № 4. – С. 18–22.
9. Алтунин, А. Е. Модели и алгоритмы принятия решений в нечетких условиях: монография / А. Е. Алтунин, М. В. Семухин. – Тюмень : ТГУ, 2000. – 352 с.
10. Андреев В.Л. Статистические методы классификационных построений в биогеографии и систематике / В. Л. Андреев // Иерархические классификационные построения в географической экологии и систематике. – Владивосток : ДВНЦ АН СССР, 1979. – С. 60–96.
11. Ансофф И. Стратегическое управление / И. Ансофф ; пер. с англ. – М. : Экономика, 1989. – 358 с.
12. Аптон Г. Анализ таблиц сопряженности / Г. Аптон ; пер. с англ. и предисл. Ю. П. Адлера. – М. : Финансы и статистика, 1982. – 143 с. : ил.
13. Аренков И. А. Бенчмаркинг и маркетинговые решения : монография / И. А. Аренков, Е. Г. Багиев.– СПб. : СПбУЭФ, 2007. – 218 с.
14. Арутюнова Д. В. Стратегический менеджмент: учеб. пособие [Електронний ресурс] / Д. В. Арутюнова. – Режим доступу: http://www.aup.ru/books/m205/
15. Асаул А. Н. Модернизация экономики на основе технологических инноваций / А. Н. Асаул [и др.]. – СПб:АНО ИПЭВ, 2008. – 606 с. – ISBN 978–5–91460–019–5.
16. Асаул А. Н. Теория и практика принятия решений по выходу организаций из кризиса / А. Н. Асаул, И. П. Князь, Ю. В. Коротаева ; под ред. А. Н. Асаула. – СПб. : АНО «ИПЭВ», 2007. – 224 с.
17. Асаул А. Н. Корпоративные структуры в региональном инвестиционно-строительном комплексе / А. Н. Асаул, А. В. Батрак. – М. : АСВ. СПб. : СПбГАСУ, 2001. – 168 с.
18. Афанасьев В. Г. Человек в управлении обществом / В. Г. Афанасьев. – М. : Политиздат, 1977. – 382 с.
19. Ашмарин И. П. Быстрые методы статистической обработки и планирование экспериментов / И. П. Ашмарин, Н. Н. Васильев, В. А. Амбросов. – 2–е изд., испр. – Л. : Изд–во Ленинградского ун–та, 1975. – 78 с. : ил.
20. Багиев Г. Л. Маркетинг: учебник для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 2–е изд., перераб. и доп. – М. : ЗАО «Изд–во Экономика» , 2001. – 718 с. – ISBN 5–282–02101–3.
21. Баззел Р. Информация и риск в маркетинге: пер.с англ. / Р. Д. Баззел, Д. Ф. Кокс, Р. В. Браун. – М. : Финстатинформ, 1993. – 96 с. – Загл. на доп. тит. листе : Marketing research and information systems. – ISBN 5–7166–0021–2 (в мягком пер.).
22. Балабанова Л. В. Маркетинг. Конспект лекцій з дисципліни для студентів обліково–фінансового факультету / Укладачі: Балабанова Л. В., Коломицева С. І. – Донецьк : ДонДУЕТ, 2004. – 191 с.
23. Батороев К. Б. Аналогии и модели в познании / К. Б.Батороев. – Новосибирск : Наука, 1981. – 320 с.
24. Башкатова Ю. И. Управленческие решения / Ю. И. Башкатова. – М. : ММИЭИФП, 2003. – 89 c.
25. Безгін К. С. Методичний підхід до прийняття рішень стосовно реінжинірингу процесу створення цінності на підприємстві / К. С. Безгін // Вісник Донецького національного університету. – 2010. – № 1. – С. 208–212.
26. Безрукова Т. Л. Управление конкурентоспособностью предпринимательской организации : монография / Т. Л. Безрукова, Е. І. Сапронов, С. С. Морковіна. – М. : Изд–во «КноРус», 2008. – 163 с.
27. Беллман Р. Динамическое программирование и современная теория управления / Р. Беллман, Р. Калаба ; пер. с англ. Е. Я. Ройтенберга ; под. ред. В. С. Разумихина. – М. : Наука, 1969. – 119 с.
28. Беллман Р. Принятие решений в расплывчатых условиях / Р. Беллман, Л. А. Заде // Вопросы анализа и процедуры принятия решений. – М. : Мир, 1976. – С. 172–215.
29. Беляевский И. К. Маркетинговые исследования / И. К. Белявский.– М. : Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2002. – 175 с.
30. Березин И. С. Маркетинговые исследования. Как это делают в России / И. С. Березин. – М. : Вершина, 2005. – 427 с. – ISBN 5–9626–0074–6.
31. Бизнес. Толковый словар [Електронний ресурс] / [Грэхэм Бетс, Барри Брайндли, С. Уильямс и др.]. – Режим доступу: http://dic.academic.ru/dic.nsf/business/16200
32. Бир Ст. Кибернетика и управление производством / Ст. Бир. – М. : Наука, 1965. – 392 с.
33. Білик І. А. Розвиток маркетингу в умовах інтеграції та глобалізації /І. А. Білик, Н. А. Хрущ //Вісник Хмельницького національного університету. – 2010. – №5. – С. 177–181. (Серія «Економічні науки», т. 4).
34. Благун І. С. Системи розвитку економіко–виробничих структур / І. С. Благун . – Івано–Франківськ, 1997. – 146 с. – ISBN 5–7763–1680–4.
35. Борисов А. Н. Принятие решений на основе нечетких моделей. Примеры использования / А. Н. Борисов, О. А. Крумберг, И. П. Федоров. – Рига. : Знание, 1990. – 184 с. – ISBN 5–7966–0459–7.
36. Борисов А. Б. Большой экономический словарь. Изд. 2–е перераб. и доп. / Борисов А. Б. – М. : Книжный мир, 2004. – 860 с.
37. Бородкин Ф. М. Социальные индикаторы : учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Статистика» и другим экономическим специальностям / Ф. М. Бородкин, С. А. Айвазян. – М. : ЮНИТИ–ДАНА, 2006. – 607 с. – ISBN 5–238–01094–Х.
38. Браверман Э. М. Структурные методы обработки эмпирических данных / Э. М. Браверман, И. Б. Мучник. – М. : Наука. Главная редакция физ.–мат. литературы, 1983.– 464 с.
39. Буреш О. В. Концепция маркетингового информационного пространства как источник маркетингового обеспечения принятия управленческих решений / О. В. Буреш, О. М. Калиева // Весник ОГУ. – 2010. – №9 (115). – С. 88–93. – ISSN 1814–6457.
40. Бурляева О. В. Информационные средства обеспечения принятия управленческих решений / О. В. Бурляева, В. В. Ибрагимов, А. В. Ленард // Горный информационно-аналитический бюллетень. – 2007. – т. 17. – № 3. – С. 9–20. – ISSN 0236–1493.
41. Бушуева Л. И. Теоретико-методологические подходы к изучению информационного обеспечения управленческих решений / Л. И. Бушуева // Российское предпринимательство. – 2008. – № 1. – Вып. 1 (104). – c. 92-97.
42. Бушуева Л. И. Методология статистического исследования информационного обеспечения маркетинговой деятельности : дис… доктора экономических наук : 08.00.12 / Бушуева Людмила Игоревна. – Оренбург, 2009. – 407 с.
43. Быстрянцев С. Б. Методология и теория в социологическом исследовании [монография] / С. Б. Быстрянцев. – СПб. : Изд–во СПбГУЭФ, 2010. – 152 с. – ISBN 978–5–7310–2556–0.
44. Вартофский М. Модели. Репрезентация и научное понимание /М. Вартофский ; пер. с англ. – М. : Прогресс, 1988. – 508 с.
45. Василенко В. А. Ситуационный менеджмент: учеб. пособие / В. А. Василенко, В. И. Шостка. – К. : ЦУЛ, 2003, 356 с.
46. Василенко И. А. Административно-государственное управление в странах Запада: США, Великобритания, Франция, Германия : [учеб. пособие] / И. А. Василенко. – М. : Логос, 2001. – 200 с.
47. Васильев Г. А. Маркетинг / Г. А. Васильев. – М. : ЮНИТИ–ДАНА, 2002. – 208 c.
48. Василькова В. В. Синергетика: новая научная методология и новое мировидение / В. В. Василькова // Философия познания: учебник для магистров и аспирантов / Под общ. и науч. ред. В. Л. Обухова, Ю. Н. Солонина, В. П. Сальникова, В. В. Васильковой. – СПб. : Фонд поддержки науки и образования в области правоохранительной деятельности «Университет», 2003. – С.156 – 170. – ISBN 5–93598–086–Х.
49. Величко С. В. Принятие решений: анализ процессов, представление информации. Часть I [Електронний ресурс] / С. В. Величко, Н. Е. Сергеев. – Режим доступу: http://uvc.tti.sfedu.ru.
50. Винер Н. Кибернетика, или Управление и связь в животном и машине / Н. Винер; пер. с англ. И. В. Соловьева и Г. Н. Поварова ; под ред. Г. Н. Поварова. – 2–е изд. – М. : Наука; Главная редакция изданий для зарубежных стран, 1983. – 344 с.
51. Виноградський М. Д. Організація праці менеджера : навч. посібн. [для студ. екон. ВНЗів] / М. Д. Виноградський, А. М. Виноградська, О. М. Шканова. – К. : Вид–во "Кондор", 2003. – 414 с.
52. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы: предпринимательство и координация в децентрализованной компании / Х. Виссема ; пер. с англ. Н. А. Нуреева; под ред. Ю. Джаровой, Р. М. Нуреева. – М. : ИНФРА–М, 1996. – 287 с.
53. Вітлінський В. В. Аналіз, моделювання та управління економічним ризиком: навч.–метод. посібн. для самост. вивч. дисц. / В. В. Вітлінський, П. І. Верченко. – К. : КНЕУ, 2000. – 292 с. – ISBN 966–574–019–9.
54. Вітлінський В. В. Прийняття раціональних маркетингових рішень з урахуванням ризику / В. В. Вітлінський, І. Ф. Шатарська // VІ Междунаодная школа симпозиум «Анализ, моделирование, управление, развитие экономических систем» (АМУР–2012). – Сб.научн.трудов. – Севастополь, 2012. – С.93–97
55. Вітлінський В. В. Урахування об‘єктивно–суб‘єктивної структури ризику в моделюванні економічних систем / В. В. Вітлінський // Моделювання та інформаційні системи в економіці : Зб. наук. праць. – К. : КНЕУ. – 2010. – Вип. 81. – С. 12–22.
56. Вітлінський В. В. Штучний інтелект у системі прийняття рішень / В. В. Вітлінський // Нейро-нечіткі технології моделювання в економіці. – 2012. – № 1. – С. 97–118.
57. Вітлінський В. В. Зміна парадигми в сучасній теорії економіко-математичного моделювання / В. В. Вітлінський, А. В. Матвійчук // Економіка України. – 2007. – №11. – С. 35–43.
58. Власенко В. А. Теоретико-методичні основи формування механізму управління розвитком системи споживчої кооперації України / В. А. Власенко // Вісник ХНЕУ. – 2008. – Вип. 2 (107). – С. 179–185. (Серія: «Економічні науки», т. 2)..
59. Вовк В. М. Математичні методи дослідження операцій в економіко–виробничих системах : монографія / В. М. Вовк. – Львів : ЛНУ імені Івана Франка, 2006. – 622 с.
60. Войнаренко М. П. Проблемы автоматизации функционально-стоимостного анализа / М. П. Войнаренко, А. М. Холоденко ; отв. ред. В. М. Геец. – К. : Наукова думка, 1994. – 234 с.
61. Войнаренко М. П. Формування та оцінка механізму управління ризиками інноваційної діяльності промислових підприємств / М. П. Войнаренко, Р. В. Скалюк // Вісник Хмельницького національного університету. – 2008. – №5. – С. 135–139. (Серія «Економічні науки», т.2).
62. Волкова Л. Методы и модели сегментирования рынка [Електронний ресурс] / Л. Волкова. – Режим доступу: http://m–arket.narod.ru/S_OM/segment_model.html
63. Волкова Л. Стратегический анализ [Електронний ресурс] / Л. Волкова. – Режим доступу: http://m–arket.narod.ru/StrAn.html .
64. Гайдышев И. Анализ и обработка данных : специальный справочник / И. Гайдышев. – СПб : Питер, 2001. – 752 с.
65. Гевко І. Б. Методи прийняття управлінських рішень : підручник. / І. Б. Гевко. – К. : Кондор, 2009. – 187 с.
66. Герасимов Н. Г. Структура научного исследования : философский анализ познавательной деятельности в науке / Н. Г. Герасимов. – М. : Мысль, 1985. – 217 с.
67. Герчикова И. Н. Процесс принятия и реализации управленческих решений / И. Н. Герчикова // Менеджмент в России и за рубежом. – 2003. – № 12. – C. 39–42
68. Глас Дж. Статистические методы в педагогике и психологии / Дж. Гласс, Дж. Стенли ; пер. с англ. Ю. П. Адлер, А. Н. Ковалёв. – М. : Прогресс, 1976. – 493 с.
69. Глушков В. М. Кибернетика. Вопросы теории и практики / В. М. Глушков. – М. : Наука, 1986. – 488 с. (Наука. Мировоззрение. Жизнь).
70. Гожій О. Дослідження невизначеностей в задачах сценарного планування / О. Гожій // Вісник Національного університету «Львівська політехніка». – 2011. – №710. – С. 60–64. (Серія «Комп’ютерні науки та інформаційні технології»). – ISSN 0321–0499.
71. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е. П. Голубков. – М. : Финпресс, 1998. – 416 с. – ISВN 5–08001–0003–9.
72. Готт B. C. Определенность и неопределенность как категории научного познания / B. C. Готт, А. Д. Урсул // Новое в жизни, науке, технике. Сер. : Философия. М. : Знание, 1971. – Вып. 7. – 64 с.
73. Грёнхауд К. Социологические основы маркетинга / К. Грёнхауд // Маркетинг / Под. ред. М. Бейкера. – СПб. : Питер, 2002. – C. 68 – 80. – (Серия «Бизнес–класс»). – ISBN 5–318–00124–6.
74. Григорук П. М. Аналіз даних маркетингових досліджень : монографія / П. М. Григорук. – К. : Кафедра, 2012. – 428 с. – ISBN 978–96–2705–16–4.
75. Григорук П. М. Інформаційна модель процесу прийняття рішення / П. М. Григорук, С. С. Григорук // Актуальні проблеми економічної кібернетики : колективна наукова монографія / за ред. О. Ю. Чубукової, Л. І. Антошкіної, Н. В. Геселевої. – К. : ВД «Стилос», 2012. – С. 154–171. – ISBN 978–966–193–063–5.
76. Григорук П. М. Міри відстані та подібності в опрацюванні даних маркетингових досліджень / П. М. Григорук // Маркетингові технології в умовах інноваційного розвитку економіки : [монографія] / [за ред. С. В. Ковальчук]. – Хмельницький : ТОВ «Поліграфіст–2», 2011. – С. 185–194. – ISBN 978–966–1502–36–8.
77. Григорук П. М. Формування інформаційного базису прийняття маркетингового рішення / П. М. Григорук // Формування ринкової економіки : збірник наукових праць. – Спец. вип. Стратегічні імперативи сучасного менеджменту : у 2 ч. – Ч. 1. – К. : КНЕУ. – 2012. – С. 104–114. – ISBN 978–966–483–579–1.
78. Григорук П. М. Проблеми урахування невизначеності в процесі прийняття маркетингових рішень / П. М. Григорук // Моделювання регіональної економіки. Збірник наукових праць. – Івано-Франківськ : Плай. – 2012. – № 1(19). – С. 250–264. – ISBN 966–640–157–6.
79. Григорук П. М. Методологічні засади побудови інтегрального показника / П. М. Григорук // Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. – 2012. – № 2. – Т. 2. – С.81–85.
80. Григорук П. М. Складові методології маркетингових досліджень / П. М. Григорук // Проблеми і перспективи розвитку обліково–аналітичного забезпечення системи управління підприємствами в умовах євроінтеграції : зб. наук. праць. – Серія «Економіка». – Донецьк : ДонДУУ. – 2012. – Т. ХІІІ. – Вип. 232. – С. 88–101. – ISBN 966–7917–00–2.
81. Григорук П. М. Використання апарату нечітких множин для шкалювання даних / П. М. Григорук, Т. П. Завгородня // Регіональна бізнес–економіка та управління. – 2012. – №2 (34). – С. 56–61.
82. Григорук П. М. Методи побудови інтегрального показника / П. М. Григорук, І. С. Ткаченко // Бізнес–Інформ. – 2012. – №4 (411). – С. 34–38.
83. Григорук П. М. Моделювання багатоетапних процесів прийняття маркетингових рішень / П. М. Григорук // Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. – 2012. – № 3. – Т.2. – С. 152–155.
84. Григорук П. М. Вимірювання і шкалювання даних / П. М. Григорук // Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. – 2012. – № 4. – Т. 2. – С.144–148 .
85. Григорук П. М. Оцінювання ефективності маркетингових рішень / П. М. Григорук // Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. – 2011. – № 2. – Т. 3. – С. 158–161.
86. Григорук П. М. Механізм управління процесом прийняття маркетингових рішень / П. М. Григорук // Економіст. – 2011. – №6. – С. 57–61.
87. Григорук П. М. Роль та складові інформаційної технології в процесі прийняття маркетингових рішень / П. М. Григорук // Вісник Донецького національного університету : серія В. Економіка і право. – 2011. – Спецвипуск. – Т. 1. – С. 26–30.
88. Григорук П. М. Критеріальне забезпечення оцінювання ефективності прийняття маркетингових рішень / П. М. Григорук // Збірник наукових праць Черкаського державного технологічного університету. Економічні науки. – Черкаси : ЧДТУ. – 2011. – вип. 27. – Ч. ІІІ. – С. 35–39.
89. Григорук П. М. Інформаційна технологія як інструмент підтримки прийняття маркетингового рішення / П. М. Григорук // Праці Одеського політехнічного університету : науковий та науково–виробничий збірник. – Одеса. – 2011. – Вип. 3 (37). – С. 170–176. – ISSN 2076–2429
90. Григорук П. М. Концептуальні засади аналізу маркетингових даних / П. М. Григорук // Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. – 2011. – № 6. – Т. 2. – С. 119–124.
91. Григорук П.М. Формування базисної структури прийняття рішень [Електронний ресурс] / П. М. Григорук // Економічний аналіз : збірник наукових праць / Тернопільський національний економічний університет. – 2011. – Вип. 9. – Ч. 2. – С. 128–133. – ISSN 1993–0259.
92. Григорук П. М. Виявлення та обробка аномальних даних маркетингових досліджень / П. М. Григорук // Збірник наукових праць Черкаського державного технологічного університету. Економічні науки. – Черкаси : ЧДТУ. – 2010. – вип. 25. – Т. 1. – Ч. ІІІ. – С. 223–227. (, т. 1).
93. Григорук П. М. Оцінка подібності об’єктів спостереження / П. М. Григорук. – Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. – 2010. – №3. – Т. 2. – С. 183–186.
94. Григорук П. М. Прийняття маркетингових рішень в умовах невизначеності / П. М. Григорук // Формування ринкової економіки в Україні : збірник наукових праць. – Львів : Львівський національний університет ім. Івана Франка. – 2010. – Випуск 22. – С. 89–92. – (Проблеми економічної кібернетики).
95. Григорук П. М. Виявлення та оцінка зв’язку між показниками в маркетингових дослідженнях / П. М. Григорук. – Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. – 2010. – №5. – Т.4. – С. 138–141.
96. Григорук П. М. Шкалювання в маркетингових дослідженнях / П. М. Григорук // Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. – 2009. – №5. – Т. 3. – С. 138–142.
97. Григорук П. М. Особливості прогнозування показників фінансового стану підприємства / П. М. Григорук // Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. – 2009. – № 6. – Т. 2. – С. 122–128. .
98. Григорук П. М. Застосування . методу канонічних кореляцій при дослідженні соціально-економічних процесів / П. М. Григорук // Вісник Київського національного університету технології та дизайну. – 2008. – № 2. – C. 99–104.
99. Григорук П. М. Застосування багатомірного статистичного аналізу в соціально-економічних дослідженнях / П. М. Григорук, С. С. Григорук. – Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. – 2008. – №2. – Т. 2. – C. 102–106.
100. Григорук П. М. Застосування методу головних компонент до прогнозування показника валової доданої вартості / П. М. Григорук, Н. А. Хрущ. – Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. – 2008. – №6. – Т.1. – C. 18–22.
101. Григорук П. М. Статистична обробка даних маркетингових досліджень / П. М. Григорук, С. С. Григорук // Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. – 2007. – №4. – Т. 1. – С. 23–27.
102. Григорук П. М. Застосування методів факторного аналізу для прогнозування показників соціально-економічного розвитку регіону / П. М. Григорук, Н. А. Хрущ // Экономические инновации : сборник научных работ Института проблем рынка и экономико-экологических исследований НАН Украины. – Одесса. – 2007. – С. 35–40.
103. Григорук П. М. Стратегічне управління процесами іноземного інвестування / Н. А. Хрущ, П. М. Григорук // Вчені записки Кримського інженерно-педагогічного університету. Економічні науки. – Сімферополь: НІЦ КІПУ. – 2007. – Вип. 10. – С. 313–316.
104. Григорук П. М. Застосування методів багатомірного статистичного аналізу в маркетингових дослідженнях / П. М. Григорук // Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. – 2007. – №6. – Т. 3. – С. 33–36.
105. Григорук П. М. Напрямки застосування економіко-математичного моделювання у маркетингу / П. М. Григорук // Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. – 2006. – №5. – Т.1. – С. 88–92.
106. Григорук П. М. Економетричне моделювання діяльності фірми, що працює за принципами мережевого маркетинга / П. М. Григорук, С. С. Григорук, О. В. Савчук // Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. – 2005. – №4. – т. 3, ч. 2. – с.111–117.
107. Григорук П. М. Багатомірне економіко–статистичне моделювання. Навчальний посібник / П. М. Григорук . – Львів : Новий світ, 2006. – 148 с. – ISBN 966–418–002–5.
108. Григорук П. М. Методологічні засади маркетингових досліджень / П. М. Григорук // Scientific letters of international Academic Society of Michal Baludansky. – 2012. – Vol. 1. – No. 1. – p. 59–64. – ISSN 1338–9432.
109. Григорук П. М. Визначення базисної структури прийняття рішень на основі системно-кібернетичного підходу / П. М. Григорук // Проблеми реалізації науково–творчого потенціалу молоді: пошуки, перспективи : матеріали Всеукраїнської науково–практичної конференції, 17 лютого 2012р. – Дніпропетровськ : ІМА-прес. – 2012. – С. 38–41.
110. Григорук П. М. Вибір та обґрунтування концептуальних положень щодо аналізу маркетингових даних / П. М. Григорук // Збірник тез доповідей VI міжнародної Інтернет-конференції «Формування та розвиток економіки в сучасних умовах господарювання». – Луцьк, ВІЕМ. – 2012. – С. 125–127.
111. Григорук П. М. Методологічні аспекти побудови інтегрального показника / П. М. Григорук // Статистична оцінка соціально-економічного розвитку : збірник текстів доповідей за матеріалами ХІІ Всеукраїнської науково–практичної конференції, 19 квітня 2012 р. – Хмельницький : ХУУП. – 2012. – С. 41–44.
112. Григорук П.М. Методологічні принципи маркетингових досліджень / П. М. Григорук // Перспективи розвитку економіки України : теорія, методологія, практика : матеріали XVІІ Міжнародної науково–практичної конференції (29–30 трав. 2012 р.) / відп. ред. Л. Г. Ліпич. – Луцьк : Смарагд, 2012. – С. 245–247.
113. Григорук П. М. Побудова інформаційної моделі процесу прийняття рішення / П. М. Григорук // Матеріали XVII Всеукраїнської науково-методичної конференції «Проблеми економічної кібернетики 2012» (Одеський Національний Політехнічний університет, 26 – 28 вересня. – В 3–х томах. – Т. 1. – Одеса: ОНПУ, КНЦ «Політес-консалт», 2012. – С. 59–60.
114. Григорук П. М. Аналіз складових процесу прийняття маркетингових рішень / П. М. Григорук // Актуальні питання економіки: проблеми, гіпотези, дослідження : збірник матеріалів міжнародної науково-практичної конференції, (м. Сімферополь, 5–6 жовтня 2012 р.) / Наукове об’єднання «Economics». – Сімферополь : НО «Economics», 2012. – С. 147–149.
115. Григорук П. М. Прийняття рішень в умовах невизначеності як задача нечіткого лінійного програмування / П. М. Григорук // Матеріали V міжнародної науково-практичної конференції «Методи, моделі та інформаційні технології в управлінні соціально-економічними, екологічними та технічними системами» / голови ред. колегії О. Л. Голубенко, Ю. Г. Лисенко, 17–19 жовтня 2012 р. – Луганськ – Євпаторія, 2012. – С. 29–32.
116. Григорук П. М. Використання інформаційної технології в процесі підготовки маркетингового рішення / П. М. Григорук // Перспективи розвитку економіки України : теорія, методологія, практика : матеріали XVІІ Міжнародної науково-практичної конференції (25–26 трав. 2011 р.) / відп. ред. Л. Г. Ліпич. – Луцьк : Смарагд, 2011. – С. 234–236.
117. Григорук П. М. Методичний базис маркетингових досліджень [Електронний ресурс] / П. М. Григорук // Економіка: реалії часу. – 2011. – № 1 (1). – С. 47–57. – Режим доступу : http://www.economics.opu.ua/.
118. Григорук П. М. Метрики та міри подібності об’єктів спостереження при опрацюванні маркетингових даних / П. М. Григорук // Проблеми та перспективи соціально-економічного розвитку України в ХХІ столітті : Вісник Кам’янець-Подільського національного університету імені Івана Огієнка. Економічні науки (за матеріалами ІІІ міжнародної науково-практичної конференції). – Кам’янець-Подільський: ПП «Медобори–2006», 2010. – C. 353–358.
119. Григорук П. М. Оцінка подібності показників маркетингових досліджень / П. М. Григорук // Тези доповідей ІІ міжнародної науково-практичної конференції «Актуальні проблеми розвитку економічної кібернетики», 26 листопада 2010 року. – К. : КНУДТ. – С. 47–48.
120. Грищенко О. Ф. Інноваційне рішення – ключовий фактор забезпечення сталого розвитку сучасного підприємства / О. Ф. Грищенко // Маркетинг і менеджмент інновацій. – 2011. – № 1. – С. 120–127.
121. Гросул В. А. Оптимізація управлінських рішень торговельного підприємства / В.А. Гросул [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/VMSU/econ/2009_1/09gvanoa.htm
122. Даніл’ян В. О. Інформаційне суспільство та перспективи його розвитку в Україні : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. філософ. наук : спец. 09.00.03 «Соціальна філософія та філософія історії» / В. О. Даніл’ян. – Харків, 2006. – 18 с.
123. Дайновський Ю. А. Особливості оцінювання економічної ефективності прийомів управління і маркетингу / Ю. А. Дайновський // Маркетинг і менеджмент інновацій. – 2012. – № 4. С. 143–153.
124. Дафт Р. Л. Менеджмент: учебник / Р. Л. Дафт. – СПб. : Питер, 2001. – 832 с. (Серия: Теория и практика менеджмента).
125. Дегтяр А .О. Аналітично-організаційне забезпечення прийняття та реалізації державно-управлінських рішень : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня докт. наук з держ. управління : спец. 25.00.02 «Механізми державного управління» / А. О. Дєгтяр. – Донецьк, 2005. – 36 с.
126. Деза Е. И. Энциклопедический словарь расстояний / Елена Деза, Мишель-Мари Деза ; [пер. с англ. В. И. Сычева] ; Моск. гос. пед. ун-т ; Нормальная высш. шк. , Париж. – М. : Наука, 2008. – 446 с. – ISBN 978–5–02–036043–3 (в пер.).
127. Дейвисон М. Многомерное шкалирование: методы наглядного представления данных / М. Дейвисон ; пер. с англ. В. С. Каменского. – М. : Финансы и статистика, 1988. –254 с. : ил. – (Математико–статистические методы за рубежом). – ISBN 5–279–00276–3.
128. Дерлоу Д. Ключові управлінські рішення. Технологія прийняття рішень / Д. Дерлоу ; пер. з англ. [Р. А. Семків, Р. Л. Ткачук] – К. : Всеувито, Наукова думка, 2001. – 242 с. — (Сер. "Усе про менеджмент"). – ISBN 966–520–009–7. – ISBN 966–00–0678–0.
129. Диев В. С. Риск и неопределенность в философии, науке, управлении / В. С. Диев // Вестник Томского государственного университета. Философия. Социология. Политология. – 2011. – №2. – С. 79–89. – ISSN 1998–863X.
130. Диев В. С. Неопределенность как атрибут и фактор принятия решений / В. С. Диев // Вестник Новосибирского государственного университета. – 2010. – № 1. – С. 3–8. (Серия : Философия, т. 8).
131. Диев В. С. Управленческие решения: неопределенность, модели, интуиция / В. С. Диев. – Новосибирск : Новосибирский гос. ун–т, 2001. – 196 с.
132. Директиви та керівництва ESOMAR / [упоряд. А. Ф. Павленко, І. В. Лилик] – К. : УАМ, 2003. – 180 с.
133. Дихтль Е. Практический маркетинг : учеб. пособ. / Е. Дихтль, Х. Хершген ;пер. с нем. ; под ред. И. С. Минко. – М. : Высш. шк., Инфра–М, 1996. – 255 с.
134. Дойль П. Маркетинг менеджмент и с тратегии / П. Дойль, Ф. Штерн. – 4–е изд. – СПб. : Питер, 2007. – 544 с. – ISBN 978–5–469–01516–1.
135. Дохолян С. Б. Основы маркетинга : учебный курс, (учебно–методический комплекс) [Електронний ресурс] / С. Б. Дохолян, Т. С. Овсянникова. – Часть 1. – Режим доступу:
http://www.e–college.ru/xbooks/xbook070/book/index/index.html.
136. Дрейфус Х. Чего не могут вычислительные машины. Критика искусственного разума / Х. Дрейфус [; пер. с англ. Н. Родмана ; под ред. Б. В. Бирюкова]. – М. : Прогресс, 1978. – 334с.
137. Дрокина Н. И. Концептуальные подходы к принятию эффективных управленческих решений на предприятии машиностроения / Н. И. Дрокина // Методологія досліджень та сучасні соціальні, економічні і психологічні проблеми розвитку суспільства. Збірник наукових праць ДІРСП. – 2010. – С. 232–239. (Серія «Економіка і менеджмент).
138. Друкер П. Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения / П. Ф. Друкер ; пер. с англ. – М. : ФАИР–ПРЕСС, 2001. – 548 с.
139. Друкер П. Ф. Практика менеджмента / Питер Ф. Друкер / пер. с англ. – М. : Издательский дом «Вильямс».– 2003. – 398 с. – ISBN 5–8459–0085–9 (рус). – ISBN 0–7506–4393–5 (англ).
140. Друкер П. Эффективное решение / П. Друкер //Эффективное принятие решений ; пер. с англ. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2006. – 184 с. – ISBN 5–9614–0310–6.
141. Дюран Б. Кластерный анализ / Б. Дюран, П. Одел ; пер. с англ. Е. З. Демиденко ; науч. ред. и предисл. А. Я. Боярского. – М. : Статистика, 1977. – 128 с. : ил.
142. Економічна енциклопедія [Електронний ресурс ] / Ред. кол. С. В. Мочерний та ін. – Режим доступу: http://studentbooks.com.ua/ content/view/36/39/ .
143. Експерименти і їх роль в проведенні маркетингових досліджень [Електронній ресурс] / [б/а]. – Режим доступу: http://www.bci–marketing.aha.ru/content/eksperimenty–i–ikh–rol–v–provedenii–marketingovykh–issledovanii . – Назва з екрану.
144. Ерохина Е. А. Теория экономического развития : системно-синергетический подход / Е. А. Ерохина. – Томск : Изд–во Томского ун–та, 1999. – 160 с.
145. Жуковин В. Е. Нечеткие многокритериальные модели принятия решений / В Е. Жуковин. – Тбилиси : «Мецниереба», 1988. – 71 с. – ISBN 5–520–00006–9
146. Завьялов П. С., Демидов В. Е. Фор