Гучинская, Ольга Федоровна. Разработка методического подхода к организации карьеры персонала фирмы

Краткое описание

Гучинская, Ольга Федоровна. Разработка методического подхода к организации карьеры персонала фирмы : диссертация ... кандидата технических наук : 08.00.28.- Кострома, 1999

Содержание к диссертации

Введение
1.Организация карьеры персонала фирмы в современных условиях12
1.1 Теоретические основы организации карьеры персонала фирмы 12
1.2. Обоснование методического подхода к организации карьеры персонала фирм 47
2.Разработка методического обеспечения организации карьеры персонала фирмы51
2.1.Обоснование показателей, характеризующих эффективность организации карьеры персонала 51
2.1.1. Миссия фирмы, декомпозиция целей, функциональные роли персонала 53
2.1.2. Особенности персонала 59
2.1.3. Технологии воздействия на персонал 68
2.2. Обоснование методов оценки и анализа выбранных показателей 73
2.3. Процедура использования оценки показателей при разработке технологии и этапов организации карьеры 77
3.Обоснование и разработка перспективного плана карьеры персонала85
3.1. Применение технологии организации карьеры для обучающей фирмы 85
3.2. Применение технологии организации карьеры для коммерческой фирмы 102
3.3. Расчет экономической эффективности от использования технологии организации карьеры 111
Выводы и рекомендации 118
Литература 121
Приложения 138

Обоснование методического подхода к организации карьеры персонала фирм
Обоснование методов оценки и анализа выбранных показателей
Процедура использования оценки показателей при разработке технологии и этапов организации карьеры
Применение технологии организации карьеры для коммерческой фирмы

Введение к работе

лишь в том случае, когда осуществляется инновация его основных исходных элементов - персонала и средств производства, - что в конечном итоге влияет на результативность деятельности фирмы.
Одним из основных источников инновационного потока на производстве, является трудовой коллектив, или персонал фирмы. Он представляет собой по существу живой организм, имеющий свои специфические когнитивные особенности, порожденные особым проявлением психофизиологических способностей отдельных членов трудового коллектива. Квалиметрическая структура когнитивной сферы трудового коллектива определяет карьеру персонала фирмы, которая должна обеспечивать ролевую структуру персонала в соответствии с его особенностями и потребностями фирмы.
Специфика современной экономики России является одним из факторов, определяющих необходимость совершенствования организационного статуса служб управления персоналом, повышения их профессионального уровня. Недостаточное внимание, которое уделялось этой проблеме в условиях командно - административной системы, явилось причиной того, что в настоящее время не выполняется целый ряд задач по управлению персоналом, в частности организация карьеры персонала фирмы (135, с. 363-365).
Как показал анализ научно-исследовательской литературы, проблема организации представлена в публикациях таких ученых как А.А.Богданов, З.В.Брагина, Т.А.Маценова, В.П.Кожохина, Б.З.Мильнер, Ф.М.Русинов, Д.М.Крук, Э.А.Смирнов и др. (11, 14, 106, 124, 125, 155); сущность и особенности карьеры освещают в своих работах специалисты в области менеджмента и управления персоналом: У.Брэддик, А.Я.Кибанов, В.И.Шкатулла, Д. Боувен и др. (16, 175, 191, 198). Важно
отметить, что необходимость ускорения инновационных процессов требует уточнения понятия организации карьеры как для отдельного индивида, так и применительно ко всему персоналу фирмы.
Отсутствие необходимого методического обеспечения выработки кадровой политики фирмы с учетом специфики российского рынка приводит к тому, что персонал предприятия не готов работать в постоянно меняющихся условиях. Поскольку те методы, которые применялись в условиях командно - административной системы и описаны в работах таких авторов как В.П.Кожохина, Н.А.Пантелеев, В.Ф.Андриенко, Б.М. Генкин, Г.И. Иванов, Г.И. Мечковский, А.С.Кудрявцев, Л.И Жуков, Г.Р. Погосян, В.И. Сивцов, и др. (76, 127, 132, 194, 195) и те, которые характерны для рыночной экономики, представленные в исследованиях В.Р.Веснина, Д.Д.Боувэна (29, 198), можно использовать лишь с адаптацией, вырисовывается необходимость выработки особого подхода к организации карьеры персонала в условиях переходного периода. Недостаточное внимание проблеме организации карьеры персонала фирмы, отсутствие необходимого методического подхода тормозит инновационные процессы, а, следовательно, и развитие производства.
Для реализации этого подхода необходимо, чтобы работа с персоналом фирмы осуществлялась на основе учета комплекса следующих направлений:
внешних условий, определяемых конкурентной средой, которые в рамках отдельного предприятия представлены в виде миссии и целей фирмы;
тех особенностей персонала фирмы, от которых зависит уровень его самореализации при одновременной успешности достижения им целей фирмы;
возможных технологий воздействия на персонал.
В условиях переходной экономики выработка кадровой политики фирмы предполагает наряду с влиянием конкурентной среды учитывать миссию фирмы, ее
6цели, а также потенциальные возможности персонала, знать, каким образом лучше
воздействовать на работников предприятия. Понятие карьеры, этапы ее планирования рассмотрены и определены в исследованиях таких специалистов по управлению персоналом как У.Брэддик, В.Р.Веснин, Е.В.Маслов, В.И.Шкатулла, Д.Боувэн и др. (16, 29, 98, 191, 198). Однако в научной литературе недостаточное внимание уделено изучению проблемы выработки кадровой политики фирмы, действующей в условиях постоянно меняющейся рыночной конъюнктуры. Чаще всего применяются методы логических рассуждений, на которые указано, в частности, в статье О.К.Платова (166), либо описываются лишь элементы процесса выработки и реализации политики управления персоналом предприятия (9), но этого оказывается недостаточно для практического осуществления организации карьеры в современных условиях.
Между тем, аспект выработки кадровой политики фирмы в условиях переходного периода имеет особое значение, он должен рассматриваться как комплексная проблема, и полноценное решение данного вопроса нужно искать на стыке различных социально-экономических и психологических исследований. Отсутствие необходимого методического обеспечения выработки кадровой политики фирмы приводит к тому, что персонал не готов работать в постоянно меняющихся условиях. Одним из способов повышения способности персонала, а значит, и самой фирмы эффективно действовать в конкурентной среде является организационный подход к планированию карьеры.
В связи с этим в настоящем диссертационном исследовании были предложены новые понятия, которые до сих пор не были определены в теории управления персоналом -карьера персонала фирмы; организация карьеры персонала фирмы.
Разработанный методический подход организации карьеры персонала фирмы позволяет изучать пространство организации карьеры на уровне фирмы либо отдельного ее работника. Таким образом, предложен способ, с помощью которого возможно эффективно осуществлять организацию карьеры в условиях российского рынка.
Анализ организации работы кадровых служб различных фирм по планированию карьеры позволил выявить проблемы, успешное решение которых определяется эффективностью организации карьеры персонала фирмы:
улучшение качества осуществления процесса организации карьеры персонала фирмы, работающей в условиях современной экономики;
установление взаимосвязи между миссией, целями организации, особенностями ее персонала и технологиями воздействия на персонал;
повышение уровня адаптивности фирмы, работающей в конкурентной среде;
создание комфортных условий деятельности персонала, предоставление возможности его самореализации;
осуществление планирования карьеры с учетом интересов двух сторон: всей фирмы и отдельного специалиста.
Актуальность выявления специфики различных аспектов теории и практики управления персоналом в условиях российского рынка, в частности, необходимость разработки методического подхода к организации карьеры персонала фирмы, определила выбор темы настоящего диссертационного исследования.
ЦЕЛЬ РАБОТЫ заключается в разработке методического подхода к организации карьеры персонала фирмы.
Для достижения поставленной цели были выделены и решались следующие ЗАДАЧИ:
проанализировать фактическую организацию карьеры персонала фирмы, осуществление этапов планирования карьеры в современных условиях;
дать определение и вскрыть сущность понятий таких как:
карьера персонала фирмы;
организация карьеры персонала фирмы;
разработать методическое обеспечение организации карьеры персо нала фирмы:
дать обоснование системы показателей, определяющих пространство организации карьеры персонала;
предложить методику измерения показателей;
определить способы анализа измеренных показателей.
разработать технологию организации карьеры персонала. ОБЪЕКТОМ ИССЛЕДОВАНИЯ является персонал хозяйствующих субъектов. ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ - процесс организации карьеры персонала
фирмы в современных условиях.
МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ. Теоретической и методологической основой настоящей диссертационной работы послужил анализ отечественных и зарубежных исследований по изучаемой и смежным проблемам, нормативно-методическое обеспечение служб управления персоналом предприятий, в том числе, документы методического характера: постановления, положения, инструкции, методические указания. Использовались методы математического планирования эксперимента, экспертного опроса, математического и логического анализа, математической статистики. Для проведения экспериментального исследования использовались такие технические методы как анкетирование, тестирование, анализ документов.
НАУЧНАЯ НОВИЗНА. Комплексный методический подход к организации карьеры персонала позволил обосновать систему показателей, определяющих эффек-
тивную реализацию процесса организации карьеры в многомерном векторном пространстве: миссии фирмы, которая представлена функциональными ролями персонала, особенностями когнитивной сферы персонала и когнитивных технологий воздействия на персонал; определить понятия индивидуальной карьеры, карьеры персонала фирмы, а также сформулировать понятие организации карьеры персонала фирмы. Отличительной особенностью предложенного подхода является максимальное согласование когнитивных особенностей, присущих персоналу, с целями развития и функционирования фирмы посредством существующих технологий воздействия на человека.
В диссертационном исследовании использован квалиметрический подход к оценке когнитивной сферы персонала, который позволил осуществлять организацию деятельности трудового коллектива таким образом, чтобы персонал фирмы как совокупность и каждый элемент этой совокупности имели возможность достижения целей карьеры в условиях конкретного предприятия, реализуя, вместе с тем, миссию фирмы.
Используемый в настоящем диссертационном исследовании комплекс методов многомерного статистического анализа включает корреляционный анализ, метод главных компонент и факторный анализ. Он позволяет определить реальную структуру измеренных показателей для отдельного специалиста, а также для всего персонала фирмы. Применение факторного анализа позволило выявить скрытые особенности трудового коллектива, определяющие успешность организации карьеры, а также специфику предприятия работающего в конкурентной среде. Наглядная интерпретация результатов позволяет осуществлять сравнение структур когнитивной сферы персонала различных фирм.
На основании комплексного подхода и по итогам экспертного опроса разработана технология организации карьеры персонала фирмы, позволяющая эффектив-
но осуществлять организацию карьеры. Специфика предложенной технологии заключается в установлении взаимосвязи между факторами, характеризующими особенность персонала конкретной фирмы, и ее миссией, а также технологиями воздействия на персонал.
Данная технология позволяет осуществлять организацию карьеры на основе структурного анализа исследуемой проблемы, что влияет на возможность установления коллинеарности векторов индивидуальной карьеры и карьеры персонала фирмы не только на интуитивном уровне, но и на основе использования математи-ко-статистического аппарата. Применяемый в работе комплекс математических и статистических методов подтверждает достоверность проведенного исследования и отражает специфику персонала фирм.
Указанные положения выносятся соискателем на защиту.
АПРОБАЦИЯ РАБОТЫ. Основные положения диссертационной работы доложены и получили одобрение:
на научно-практической конференции "Феномены личности и группы в изме-
няющемся мире", КГПУ им. Н.А. Некрасова, г. Кострома, 1998 г.;
на первой молодежной научно-практической конференции "Экономическая
наука - хозяйственной практике", КГУ им. Н.А.Некрасова, г. Кострома, 1999г.;
на межрегиональной научно-практической конференции "Стратегия россий-
ских предприятий в современной экономике", ЯрГУ им. П.Г. Демидова, г. Ярославль, 1999 г.;
на совместном заседании кафедр экономики и управления, экономики отрас-
лей, бухгалтерского учета и аудита Костромского государственного технологического университета, 1999 г.;
11на межрегиональной научно - практической конференции "Психотехнологии в
образовательном процессе", КГУ, г. Кострома, 1999 г. Практические результаты диссертационного исследования внедрены в условиях ОАО "Костромской ювелирный завод", ОАО "Костромская городская телефонная сеть", а также на базе обучающей фирмы - Костромского государственного университета им. Н.А.Некрасова. Теоретические выводы диссертации предложены к использованию в учебных курсах "Организация производства" и "Управление персоналом".
ПУБЛИКАЦИИ. Основные положения диссертационного исследования опубликованы в шести печатных работах общим объемом 1 п. л.
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ. Использование результатов работы целесообразно для совершенствования организации труда кадровых служб в условиях переходного периода. Разработанная технология организации карьеры позволяет согласовать интересы фирмы и ее персонала, что обеспечивает эффективное достижение целей и реализацию миссии фирмы.

Обоснование методического подхода к организации карьеры персонала фирм

Для того, чтобы фирма могла успешно действовать и развиваться, руководство и кадровая служба предприятия должны качественно управлять персоналом на всех этапах карьеры как отдельного специалиста, так и всего персонала фирмы. Связывать карьеру персонала необходимо не только с профессиональной сутью деятельности кадров, важно рассматривать ее реализацию через использование потенциальных способностей персонала. В этом случае карьера представляет собой некий органически присущий и отдельному человеку, и персоналу всей фирмы способ к самоутверждению. В настоящем диссертационном исследовании успешность карьеры рассматривается как достижение целей фирмы посредством создания условий эффективной самореализации персонала предприятия. Для организации карьеры персонала фирмы потребуется разработка и обоснование трех основных блоков - составляющих организации карьеры персонала. Блок 1 включает: определение состава показателей, характеризующих особенность взаимодействия человека с информацией; нахождение метода получения исходных данных; обоснование метода обработки данных; поиск и обоснование метода анализа способностей специалиста взаимодействовать с различными типами информации. Блок 2 содержит обоснование метода идентификации декомпозиции целей фирмы и особенностей взаимодействия с информацией персонала и отдельных работников, а также функциональных ролей, которые связаны с должностными обязанностями, и которые предстоит выполнять данному коллективу или отдельному специалисту, либо которые уже выполняются. Блок 3 включает обоснование метода воздействия на персонал. Методический подход к выработке этапов процесса организации карьеры персонала предприятия должен обеспечить использование всех трех блоков. Для успешной организации карьеры необходимо установить взаимосвязь между указанными направлениями.
Таким образом, определено пространство организации карьеры персонала, которое представлено на рисунке 1.5. Составляющая "функциональные роли персонала" была определена следующим образом. Изменчивость внешней среды допускает изменение, корректировку миссии фирмы, что предполагает соответствующее изменение ее целей. Рассмотрение миссии фирмы необходимо для того, чтобы выяснить, к каким целям должен стремиться персонал, на что нужно ориентировать организацию его карьеры. Она представляет собой некий "горизонт", к которому нужно стремиться. При стремлении к достижению целей, стоящих перед фирмой, каждый специалист на своем рабочем месте должен выполнять определенную функциональную роль. Качественное выполнение функциональных ролей персонала приводит к достижению целей, стоящих перед фирмой, поскольку все планирование карьеры сводится к кадровому обеспечению каждой цели. На рисунке 1.6. представлена схема соотношения декомпозиции миссии и целей фирмы, ее организационной структуры и функциональных ролей персонала. Следующая составляющая - это технологии воздействия на персонал. Технологии воздействия должны быть подобраны таким образом, чтобы их применение опиралось на те особенности персонала, которые непосредственно связаны с реализацией функциональных ролей. И третья составляющая - особенности персонала, определяющие эффективность организации карьеры. Поскольку два первых направления являются своего рода ограничениями, которые возможно определить на основании литературного обзора, и поскольку цель данной работы - организация карьеры персонала, то и самая объемная работа была проведена с целью: дать обоснование показателей, определить способы сбора и обработки информации, провести экспериментальную проверку. Таким образом, разрабатываемое методическое обеспечение организации карьеры персонала фирмы должно отвечать следующим требованиям: возможность осуществления мониторинга всех направлений организации к