Развитие методов менеджмента на промышленный предприятиях

Краткое описание

ВВЕДЕНИЕ...3

1. ОСОБЕННОСТИ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ПОДХОДОВ К ПОСТРОЕНИЮ СИСТЕМЫ МЕТОДОВ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ...12

1.1. Понятие, классификация и характеристика методов менеджмента.. 12

1.2. Теоретические подходы к развитию организационного проектирования на предприятиях...44

1.3. Развитие рыночных методов обеспечения безопасности предприятия...62

2. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕТОДОВ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ...75

2.1. Исследование опыта и проблем применения методов стимулирования труда управленческого персонала...75

2.2. Оценка и основные направления развития методов менеджмента

на промышленных предприятиях Краснодарского края...106

2.3. Механизм формирования и совершенствования процессов регламентации труда...120

ЗАКЛЮЧЕНИЕ...147

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ...151

ПРИЛОЖЕНИЯ...160
Введение

ВВЕДЕНИЕ

Управленческая деятельность — один из важнейших факторов функционирования и развития промышленных предприятий в условиях рыночной экономики. Эта деятельность непрерывно совершенствуется в соответствии с объективными требованиями производства и реализации продукции, усложнением хозяйственных связей, достижениями теории и практики междуна- родного менеджмента.

Постоянное изменение условий производственной деятельности, необходимость адекватного приспособления к меняющейся внешней среды системы управления сказываются не только на совершенствовании организации производства, но и на перераспределении функций управления по уровням ответственности, формам их взаимодействия и т.д. Речь идет прежде всего о такой системе управления (принципах, функциях, методах, организационной структуре), которая порождена объективной необходимостью и за- кономерностями рыночной системы хозяйствования, связанными с удовлетворением в первую очередь индивидуальных запросов потребителей, обеспечением заинтересованности работников в наивысших конечных результатах. Все это требует от промышленных предприятий адаптации к новым рыночным условиям, преодоления возникающих противоречий в их бизнес процессах, социальных устоях общества.

Коренной особенностью современной экономической мысли явилась направленность ее на обеспечение рационального ведения хозяйства на уровне предприятия в условиях нестабильной внешней среды дефицитности ресурсов, необходимость достижения высоких конечных результатов с минимальными затратами, преодоления малой эффективности регулирования производства административными методами, ускорения перехода к интенсивному характеру развития производства. Система управления, отвечающая таким требованиям, логике и закономерностям социально-экономического процесса, должна быть гибкой и эффективной.

3

В современных условиях одним из приоритетных направлений перестройки управления российской экономикой, особенно на уровне предприятий явилась выработка и совершенствование основных теоретических и методологических позиций па применению менеджмента в нашей практике. Прежде всего, это не только механический процесс перенесения опыта промышленных фирм Запада, а творческий поиск новых решений. Тем самым вместо декларации о необходимости широко использовать возможности рыночных отношений активно проводится работа по изысканию конкретных и реальных путей, форм и методов их органического сочетания в единой целостной системе хозяйства. Требуются радикальные и решительные шаги, известная смелость в практическом применении адекватных методов менеджмента на российских предприятиях.

Можно с достаточной обоснованностью утверждать, что с усилением глобализации и переходом на новые условия хозяйствования в России будут нарастать позитивные процессы, позволяющие вопрос об эффективном управлении предприятиями ставить как важнейшую научно-практическую задачу.

Экономическая реформа, предусматривающая изменение форм собственности, право предприятий на хозяйственную самостоятельность и распоряжение результатами труда, в частности в определении материальных, трудовых и финансовых ресурсов, распределении доходов предприятий, выхода на внешние рынки, создает объективные экономические условия и доказыва-_ ет необходимость применения новых методов менеджмента в деятельности

российских предприятий.

Как следствие, возникает необходимость разработки промышленной, финансовой, кадровой, инновационной, маркетинговой политики в области организационно-экономических основ реструктуризации промышленных предприятий, чтобы обеспечить эти процессы необходимым инструментарием в проведении экономических и управленческих реформ, что и обуславли-л вает актуальность темы исследования.

4

Степень разработанности проблемы. Современное состояние исследования проблем управления промышленных предприятий можно охарактеризовать как процесс интеграции воедино методов и подходов различных разделов управленческой науки— стратегического менеджмента, организации производства, финансового менеджмента, антикризисного управления организационного проектирования, теории организации, управления персоналом, инновационного менеджмента, управления проектами, бизнес-инжиниринга, управления изменениями и др. для выработки квалифицированной системы методов, обеспечивающих динамичный и эффективный переход предприятия в новое более совершенное состояние.

Сегодня формирование системы взглядов на современное управление предприятиями происходит на основе многочисленных работ ученых и специалистов в различных областях менеджмента, в первую очередь, таких как М. Альберт, И. Ансофф, И.А. Бланк, А.А., Богданов, У.Бреддик, X. Виссема, О.С. Виханский, А.П. Градов, А.Г. Грязнова, П. Друкер, А.Я. Кибанов, Э.М. Короткое, М.Х. Мескон, Б.З. Мильнер, Г. Минцберг, А.И. Наумов, А.М. Омаров, А.Г. Поршнев, Б.А. Райзберг, З.П. Румянцева, Н.А. Соломатин, Э.А. Уткин, Ф. Хедоури и др.

Особенности формирования и практического применения методов менеджмента распространены в многочисленных работах зарубежных и отечественных ученых и специалистов Р.Л. Акоффа, И.А. Арташиной, Р. Блейка, Н.П. Бондаря, И.В. Быстрова, В.В. Глухова, В.В. Гончарова, М.И. Круглова, Д. Моултона, Р.А. Попова, Дж.К. Лафта, А.М. Смолкина, А.Дж. Стрикленда, И.В. Шевченко, Ф. Тейлора, А. Томпсона, А. Файоля, Р.А. Фатхутдинова, Г. Эмерсона и др.

Недостаточная разработанность проблем классификации, оценки и формирования системы методов управления предприятиями для обеспечения их эффективного развития в условиях рынка, наличие нерешенных и дискуссионных вопросов в данной области предопределили выбор темы, цели, задачи и содержание диссертационного исследования.

5

Объектом исследования являются предприятия Краснодарского края, преимущественно мебельной и легкой отраслей промышленности.

Предметом исследования выступает система экономических отношений, методы и инструменты управления предприятием.

Цели и задачи исследования. Целью данной работы является совершенствование теоретических и методических основ процесса формирования комплексной системы методов менеджмента предприятий с учетом специфики и особенностей их адаптации к рыночной экономике.

Достижение этой цели предполагает постановку и решение следующих задач:

— выполнить теоретико-методологический анализ сущности, признаков классификации, организационных форм и видов, применяемых в практике методов менеджмента и выявить возможности их использования для целей развития российских промышленных предприятий;

— обобщить опыт формирования и применения методов менеджмента на промышленных предприятиях в современных условиях;

— выделить основные проблемы использования и приоритетные направления развития методов управления на отечественных предприятиях;

— определить состав управленческого инструментария и разработать модель, объединяющую различные группы методов менеджмента в современных условиях;

— предложить алгоритм формирования и методику оценки системы методов менеджмента на промышленном предприятии;

— выявить приоритетные направления формирования организационного механизма управления разработкой системы регламентирования управленческого труда;

— систематизировать основные виды и особенности рыночных методов обеспечения экономической безопасности предприятия, как важнейшей группы методов менеджмента на всех этапах технологического цикла его деятельности в условиях рыночной экономики.

Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составили труды классиков экономической науки, фундаментальные работы отечественных и зарубежных ученых, раскрывающие концепции и проблемы управления предприятиями в условиях рынка и механизм формирования методов менеджмента, а также монографические и диссертационные работы, материалы научных конференций и другие источники по вопросам, имеющим непосредственное отношение к теме диссертации.

Методология диссертационного исследования базируется на принципах диалектической объективности, единства и различия, содержания и формы, позитивного и нормативного подходов, а также индуктивного и дедуктивного методов исследования. При проведении исследования применялись принципы системного, ситуационного, концептуального подходов и материалистической диалектики, приемы трансформации, группировок, экономического анализа и синтеза, структурного и экономико-математического моделирования, другие экономические и общенаучные методы.

Информационно-эмпирическую базу исследования составляют материалы, содержащиеся в публикациях и монографических исследованиях российских и зарубежных экономистов, материалах научно-практических конференций, симпозиумов, семинаров по фундаментальным проблемам функционирования и развития промышленных предприятий, статьи и научные отчеты ведущих научно-исследовательских центров.

Гипотеза диссертационного исследования состоит в обосновании определяющей роли развития методов менеджмента как фактора обеспечения повышения результативности и устойчивости деятельности промышленного предприятия в современных рыночных условиях хозяйствования.

Проведенное исследование позволило сформировать основные положения, выносимые на защиту:

1. Переход экономики к рыночным отношениям обуславливает необходимость формирования нового эффективного менеджмента промышленных предприятий — системы или процесса обеспечения его конкурентоспо-

7

собности путем непрерывных взаимосвязанных действий по анализу, прогнозированию и планированию, контролю и учету, организации и стимулированию. Причем реализация функций и принципов управления осуществляется путем комплексного применения целого арсенала различных методов.

2. В теории и практике менеджмента существующие множественность методов менеджмента, их структурная неоднородность и разные подходы толкования их содержания, объекта воздействия, признаков классификации усложняют задачу их эффективного выбора при решении конкретных управленческих задач. Тенденция к росту числа и разнообразия методов менеджмента требует упорядочения всей их совокупности путем классификации и оценки по определенным критериям. Оптимально в практике управления на любом иерархическом уровне предприятия одновременно применяют различные группы методов и их сочетания (комбинации), поскольку все они органически дополняют друг друга, находятся в постоянном динамическом равновесии и совершенствовании.

3. Наибольший интерес представляет группа методов организационного воздействия на процесс управления. Организационное воздействие на структуру управления осуществляется в большинстве случаев путем общепринятых методов организационного планирования, регламентирования, нормирования и проектирования. Поскольку, состав и содержание функций управления в условиях рыночных отношений быстро меняются, поэтому определение цели и взаимосвязи различных звеньев системы управления и постоянное реформирование структуры приобретают зачастую более важное значение, чем строгое установление их функциональной специализации. Это, в свою очередь, требует гибкого, интегрированного подхода к их проектированию, учитывающего особенности таких методов как, метод структуризации целей, функционально-технологический, блочный, аналоговый, модульный (типовой), системный, метод парных сравнений, структурного моделирования. Эффективно построенная система управления должна обеспечивать

8

постоянную и приемлемую реализацию интересов всех участников экономических отношений.

4. Сегодня, когда происходит быстрое обесценивание и усложнение управленческих проблем, что связано с возникновением принципиально новых задач и нарастанием их множественности, значительно возрастает необходимость формирования, прежде всего оптимальной системы регламентации труда управленческого персонала и эффективных приемов, новых методов их стимулирования. При этом особенно актуальным является исследование зарубежного опыта решения данных проблем и возможности его применения в условиях российских предприятий. Предприятиям необходимо выявить и задействовать приоритетные направления формирования организационного механизма управления разработкой системы регламентирования управленческого труда. Учитывать и планировать не только экономических эффект, но и не менее значимые социальные результаты процессов регламентации. Определить оптимальный перечень стимулирующих форм, уточнить их основное содержание и источники выделения средств.

5. По мере развития общества меняется представление о первостепенных целях и задачах стоящих перед экономикой предприятия. В свою очередь современным руководителям приходится осваивать и такую важнейшую группу методов управления как методы обеспечения экономической безопасности предприятия. В первую очередь при выработке концепций защиты следует исходить из того, что конечной целью применения любых мер противодействия угрозам является защита информационных ресурсов, материальных и финансовых средств, персонала от нанесения материального и морального ущерба в результате случайных или преднамеренных действий, конкурентов, недобросовестных партнеров, коррумпированных чиновников. Основные рыночные методы менеджмента в рамках такой концепции: экономические и организационно-распорядительные, прежде всего такие, как создание специальных фондов и резервов; противодействие скупке долговых ценных бумаг; предотвращение нарушения структурной целостности пред-

9

приятия; скупка собственных акций; регламентация производственной деятельности на нормативно-правовой основе, включающая в себя вопросы по подбору и расстановки кадров, режиму и охране предприятия; обеспечению сохранения конфиденциальной информации.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в обосновании теоретических и практических направлений развития системы методов менеджмента и выработке методических рекомендаций по совершенствованию их применения на промышленных предприятиях в условиях конкурентной среды.

Степень научной новизны характеризуют следующие элементы:

— уточнено содержание понятия менеджмент с позиции комплексного подхода, а именно менеджмент — это система или процесс обеспечения конкурентоспособности управляемого объекта путем непрерывных, взаимосвязанных действий (функций) персонала по анализу и планированию, организации, учету, контролю, мотивации и координации с учетом принципов: рационального сочетания форм и методов управления, научности, единоначалия, системности, состязательности, учета деловых и личных качеств работников;

— ¦ дано авторское определение категории методов менеджмента как сово-

купности или системы правил, приемов и подходов, средств, рычагов и инструментов взаимодействия с объектами внешней среды и воздействия на коллективы и отдельных работников, их навыки и работу с целью оптимального функционирования и развития предприятия;

— дополнены и систематизированы признаки классификации методов менеджмента по направленности, путем выделения подходов, приемов, средств и рычагов взаимодействия с внешним окружением предприятия, способов воздействия на персонал или его навыки, отдельные виды работ и предприятия в целом;

— предложен авторский вариант методики бальной оценки системы методов

менеджмента промышленных предприятий, основанный на экспертных

10

оценках удовлетворенности потребностей и возможности персонала в ее развитии;

- предложен алгоритм формирования методов менеджмента на предприятии, включающий выбор субъектов, поиск и выбор вариантов методов, установление направления применения, регламентацию и оценку.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что положения и выводы работы расширяют и систематизируют знания в области менеджмента. Теоретический материал диссертации может быть использован для развития ряда учебных курсов: "Основы менеджмента", "Производственный менеджмент" и "Экономика предприятия". Научные положения, сформированные в диссертационном исследовании, являются базой для дальнейших научно-практических разработок в области совершенствования методов менеджмента.

Практическая значимость результатов диссертации заключается в уточнении теоретических аспектов и разработке методических рекомендаций по внедрению и использованию современных приемов и методов менеджмента в условиях российских предприятий. Реализация предложений по их совершенствованию позволит повысить результативность управления.

Апробация результатов исследования. Основные положения, выводы, методики и рекомендации автора, изложенные в диссертации, использовались автором в процессе преподавательской деятельности в Кубанском социально-экономическом институте и консалтинговой деятельности на промышленных предприятия Краснодарского края, докладывались и обсуждались на научно-практических конференциях в 2003- 2004 гг. Отдельные рекомендации приняты к рассмотрению и внедрены в практику работы трех промышленных предприятий г. Краснодара.

Публикации. Результаты работы нашли отражение в 6 публикациях общим объемом 4,0 печатных листа.

Объем и структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав и заключения, списка использованной литературы и приложений.

11

1. ОСОБЕННОСТИ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ПОДХОДОВ К ПОСТРОЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ МЕТОДОВ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ

1.1 Развитие теоретических основ методов менеджмента

Важнейшим фактором повышения эффективности использования потенциала страны в настоящее .время является повышение качества управленческих решений на всех участках управления, а особенно на уровне промышленных предприятий. Этому, прежде всего, может способствовать развитие методов менеджмента. Сегодня в научной литературе не существует однозначного толкования понятия "менеджмент". Менеджмент определяют как науку и практику управления, как функцию, вид профессиональной деятельности, как систему взаимосвязанных действий определенного типа, как управление бизнесом, организацией, людьми, как умение добиваться поставленных целей, как определенная категория людей, осуществляющих работу по управлению предприятием [13,22,34,39,90,107].

В фундаментальном " Оксфордском словаре английского языка" менеджмент определяется как: 1) способ, манера обращения с людьми; 2) власть и искусство управления; 3) особого рода умелость и административные навыки; 4) орган управления, административная единица [26].

В "Словаре иностранных слов" менеджмент переводится на русский язык как управление производством и как совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффек-*• тивности и прибыльности. Менеджмент определяется также как интеграци-

онный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения.

Процесс менеджмента предполагает выполнение функций планирования, организации, координации, мотивации, с помощью которых менеджеры

12

создают условия для производительного и эффективного труда занятых в организации работников и получении результатов, соответствующих целям, поэтому менеджмент - еще и умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект, мотивы поведения людей, работающих в организации. Это является основанием для рассмотрения менеджмента как процесса влияния на деятельность отдельного работника, группы и организации в целом с целью достижения максимальных результатов. Термином менеджмент Роббинс С. определяет процесс координирования и объединения рабочей деятельности людей таким образом, чтобы она была эффективной и результативной [84].

Обобщая различные трактовки определения менеджмент, Попов Р.А. указывает [80], что словом "менеджмент" в основном обозначаются три понятия:

1. процесс - управленческая деятельность (в числе основных функций которой обычно выделяют планирование, организацию, мотивацию, контроль и координацию, хотя последняя вполне подпадает под вторую);

2. персоналии - управленческий аппарат (персонал, занимающийся управленческой деятельностью профессионально, т.е. за зарплату);

3. система - управленческий комплекс, объединяющий в себе: а) принципы, формы и методы управления; б) соответствующих управленческих работников; в) собственно управленческую деятельность.

Логика подсказывает, что третье обозначение ("система") наиболее полно описывает понятие "менеджмент".

Наиболее часто используемые подходы к определению сущности менеджмента в научной литературе представлены нами на рисунке 1.

Приведенные определения понятия "менеджмент", с научной точки зрения не в полной мере отвечают требованиям научности, то есть

13

Функция (вид деятельности)

Наука и власть, искусство управления

Категория людей

Менеджмент

определяется

как:

Процесс (система)

Совокупность (комплекс)

принципов, способов, форм и средств и методов управления

Орган или аппарат управления

Рисунок 1. Подходы к определению понятия "менеджмент"1

системности, комплексности, четкости.

Более приемлемым и полным нам представляется следующее понятие "менеджмента" — система или процесс обеспечения конкурентоспособности управляемого объекта путем непрерывных, взаимосвязанных действий (функций) по анализу и планированию, организации, учету, контролю и мотивации с учетом принципов: системности, научности, рационального сочетания методов управления, единоначалия, творчества, состязательности, учета деловых и личных качеств работника.

Реализация функций и принципов управления осуществляется путем применения системы, сочетания различных методов. Трактовка понятия, которых в литературе также однозначно не определена.

1 Составлено автором

14

По определению одних авторов метод управления— это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных предприятием целей [40]. Само слово "метод" греческого происхождения (methodos), что в переводе означает способ достижения какой-либо цели. Через методы управления реализуется основное содержание управленческой деятельности.

По мнению Б.А. Райзберга, метод управления — это путь, способ, ПО-средством которого осуществляется управление, применяются и воплощаются управляющие воздействия субъекта на объект управления. Метод управления характеризует прежде всего, каким образом субъект управления воздействует на объект управления, как воплощает свое стремление оказать влияние на объект с тем, чтобы он действовал в соответствии с желанием субъекта. Говоря о методах управления, имеют в виду объекты управления в виде человека, группы лиц, коллективов, общества в целом, т. е. методы отражают влияние на интересы, психику людей, приводящее в итоге к тому, что люди ведут себя или стремятся вести в соответствии с установками, целями, задачами, поставленными субъектом управления[83, с. 146].

По мнению других ученых метод управления - способ воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе функционирования предприятия [45,97 и др.]. По сути способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения целей организации, выступают как методы ме-w неджмента. Решая ту или иную задачу менеджмента, методы служат целям

практического управления, предоставляя в его распоряжение систему правил, приемов и подходов, сокращающих затраты времени и других ресурсов на постановку и реализацию целей

Рассматриваемые в теории и практике методы менеджмента применяются по отношению к трудовым коллективам в целом и отдельным работникам в частности. Поэтому их следует интерпретировать как способы

Ф управленческого воздействия на трудовые коллективы и человека. Такой

15

подход связан с общей концепцией менеджмента как целенаправленного воздействия на управляемые объекты, в качестве которых выступают предприятия, объединения и группы работников.

Галенко В., Рахманову А., Страховой О., представляется, что система методов управления - это логическая цепочка взаимосвязанных и последовательно реализуемых групп методов, обеспечивающих выявление и преодоление тормозящих факторов достижения цели организации или предприятия (например, выпуск конкурентоспособной продукции или получение прибыли).

По их мнению, все методы классифицируются по следующим признакам [26]: по характеру воздействия, по характеру отношений и по форме выражения.

Классификация методов по таким признакам в графической форме представлена на рисунке 2. Наличие внешней рамки рисунка, по мнению авторов, — это знак того, что к рассмотрению методов управления используется * системно-комплексный подход. Читая рисунок сверху вниз, видим, что по

характеру воздействия выделяются три группы методов: материальной, социальной и властной мотивации. Методы материальной мотивации стимулируют экономический интерес (заработная плата, материальное поощрение). Методы социальной мотивации ориентируют человека на социально значимые интересы (карьера, престиж и др.). Методы властной мотивации обусловливают выполнение организационно-распорядительных действий и ин-,щ структивных документов (дисциплина, ответственность, качество и др.).

По характеру отношений, по их мнению, все методы делятся на пять групп: экономические; организационно-распорядительные; социально-психологические; партисипативные и графические.

16

к л

А С С

И

ф и

ц

и р

У

ю т с я

Методы управления

по

характеру воздействия

1

материальной мотивации

X

социальной мотивации

1

властной мотивации

по

характеру отношений

экономические

орган изационно-распорядидельные

X

социально-психологические

партисипативные

графические

форме выражения

X

X

количественные

описательные

X

графические

комбинированные

Рисунок 2. Классификация методов управления

Список литературы