СТРАТЕГІЧНЕ ПЛАНУВАННЯ В СТРАХОВИХ КОМПАНІЯХ :



  • Название:
  • СТРАТЕГІЧНЕ ПЛАНУВАННЯ В СТРАХОВИХ КОМПАНІЯХ
  • Кол-во страниц:
  • 223
  • ВУЗ:
  • КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ імені Вадима Гетьмана
  • Год защиты:
  • 2007
  • Краткое описание:
  • ВСТУП
    ПЕРЕЛІК УМОВНИХ СКОРОЧЕНЬ
    РОЗДІЛ 1. БАЗОВІ ВИМОГИ ТА ПЕРЕДУМОВИ ДО ВПРОВАД-ЖЕННЯ СТРАТЕГІЧНОГО ПЛАНУВАННЯ СТРАХОВИКА
    1.1. Стратегічне планування як метод раціонального використання ресурсів та цілеспрямованого розвитку страховика
    1.2. Фактори впливу на стратегію страховика з історії вітчизняного страхування та закордонного досвіду
    1.3. Основні категорії учасників страхового ринку та об’єктивний конфлікт їх інтересів в процесі стратегічного планування
    Висновки до розділу 1
    РОЗДІЛ 2. ОСНОВНІ ФАКТОРИ, ПОКАЗНИКИ ТА ПАРАМЕТРИ В СТРАТЕГІЧНОМУ ПЛАНУВАННІ СТРАХОВИКА
    2.1. Етапи та причинно-наслідкові зв’язки в стратегічному плануванні
    2.2. Персонал - основний ресурс реалізації стратегічного плану
    2.3. Стратегічний план: від основної мети до показників і параметрів персонального плану кожного працівника
    Висновки до розділу 2
    РОЗДІЛ 3. ФІНАНСОВІ ПОКАЗНИКИ НА ПРАКТИЦІ РОЗРОБКИ ТА РЕАЛІЗАЦІЇ СТРАТЕГІЇ СТРАХОВИКА
    3.1. Розробка та фінансові складові системи планів страховика
    3.2. Бюджетування в процесі стратегічного планування
    3.3. Фінансовий аналіз реалізації стратегічного плану
    Висновки розділу 3
    ВИСНОВКИ
    ДОДАТКИ
    СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

    В С Т У П


    Страхування є одним з важливих факторів соціально-економічного розвитку суспільства, інвестиційного потенціалу країни та захисту майнових інтересів страхувальників від наслідків природних, техногенних, економічних і соціальних негараздів. Воно само, як вид підприємницької діяльності, містить підвищену ризиковість як при проведенні страхових операцій, так і при формуванні і використанні страхових резервів і власних коштів. Управління цими ризиками в довготривалому періоді формує суть стратегічного менеджменту страхової компанії, основною складовою якого є стратегічне планування.
    Актуальність теми. Високі темпи, але нестабільні тенденції розвитку страхового ринку України, процеси глобалізації, зростання присутності іноземних страховиків (більшість з яких економічно й методологічно потужніші від вітчизняних), значні потенційні можливості цього ринку і необхідність більш повного страхового забезпечення соціально-економічних потреб держави вимагають від керівників вітчизняних страхових компаній аналітично обґрунтованих, виважених та ефективних дій щодо стратегічного розвитку очолюваних ними компаній. Проте за умов недостатності науково-теоретичних і методологічних розробок, нормативно-регуляторної бази зі стратегічного планування (далі – СП), а також практичного досвіду цього виду планування забезпечити відповідну фінансову надійність, конкурентоспроможність і цілеспрямований, обґрунтовано прогнозований розвиток страховика досить проблематично. Стратегічні рішення керівниками компаній здебільшого приймаються інтуїтивно, шляхом проб та помилок, аналогів чи копіювання. Є підстави стверджувати, що у вітчизняному страхуванні теорія і практика СП не набули належного розвитку через, насамперед, недооцінку ролі та значення цієї сфери управління, брак фахівців (науковців і практиків) з СП, а також нестабільність макроекономічних процесів у державі.
    Водночас, дослідження в галузі економічної теорії та науково-методичні розробки зі стратегічного менеджменту після належного доопрацювання можуть бути ефективно застосовані в СП вітчизняних страхових компаній. Значний внесок до цих наукових надбань зробили західні вчені-економісти та дослідники І.Адізес, Е.Демінг, Р.Джейкобс, Р.Каплан, Д.Кемпбел, М.Кеннерлі, Д.Кревенс, С.Левицьки, Г.Нів, П.Нівен, Е.Нілі, Д.Нортон, М.Портер, Гр.Рейтер, Дж. Стонхауз, Р.Уільямс, Б.Фелпс, Д.Хассі, Р.Холлі, Дж.Чампі, А.Чандлер, К.У.Чан. Серед українських вчених та дослідників – це В.Базилевич, О.Барановський, С.Бушуєв, К.Воблий, О.Гаманкова, В.Єрмілов, М.Клапків, В.Нємцов, С.Осадець, В.Савчук. З числа російських – І.Авєрчев, В.Гамаюнов, А.Гвозденко, А.Зубєц, В.Єлиферов, Є.Коломін, М.Ніколенко, В.Рєпін, С.Філонович, Т.Федорова, В.Хруцкій, В.Шахов, Р.Юлдашев. Проте наявні дослідження у практиці СП страхових компаній можуть бути використані лише ситуативно чи фрагментарно. Передусім бракує формалізації повної процедури СП, методів розробки місії, бачення, логічного ланцюга „цілі – план – корпоративна культура – мотивація – контроль – корегування…”. Окремого розгляду й адаптації потребують новітні розробки в галузі стратегічного менеджменту. Наукова і практична значимість цих питань визначили вибір теми дисертаційного дослідження, її мету і завдання.
    Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційна робота виконана у відповідності з планом науково-дослідних робіт кафедри страхування ДВНЗ „Київський національний економічний університет ім. Вадима Гетьмана” і є складовою тем „Удосконалення управління фінансами підприємств та розвиток ринку страхових послуг” (номер державної реєстрації – 0101V009213) та „Система страхового захисту в умовах розбудови соціально-орієнтованої ринкової економіки” (номер державної реєстрації – 0106U004360). Автором роботи систематизовані глосарій, суб’єкти СП, їх взаємовідносини, а також показники СП.
    Мета і завдання дослідження. Метою дисертаційної роботи є наукове обґрунтування теоретичних засад і практичних технологій, форм та методів СП страхової компанії з опрацюванням основних факторів і фінансових показників, які в цьому плануванні застосовуються. Для досягнення означеної мети ставилися такі завдання:
    - вивчити та узагальнити відповідну теоретичну базу, на підставі чого конкретизувати понятійний апарат, об’єкт та суб’єкти процесу СП у страхових компаніях;
    - за результатами аналізу принципів і міжнародних стандартів СП діяльності страховика обґрунтувати доцільність та розробити основні стадії і етапи процесу цього планування;
    - на підставі отриманих даних сформувати основні фактори та кількісні показники в розробці та реалізації стратегії страховика;
    - визначити взаємозв’язок СП із системою бюджетування та операційно-вартісним аналізом у страховій компанії;
    - уточнити етапи й основні методи технології СП діяльності страхової компанії на базі SWOT-аналізу та системи збалансованих показників.
    Об’єктом дослідження є стратегічне управління діяльністю страхової компанії.
    Предметом дослідження є теоретичні основи та прикладні методичні підходи організації процесу СП страхової компанії.
    Методи дослідження. Методологічною базою теоретичного дослідження обрано діалектичний метод наукового пізнання і системний підхід до застосування положень економічної теорії, а саме макро- та мікроекономіки, економічного аналізу та прогнозування, фінансів підприємств, стратегічного менеджменту і страхування – при визначенні суті і значення стратегічного СП страхової компанії; аналіз залежності, взаємозв’язку, ситуаційний, альтернативної гіпотези, ієрархічної кластеризації, декомпозиції – при розробці процедури СП, визначенні основних факторів і показників; ідеального об’єкта, інтерактивного ефекту та факторної моделі – при формуванні варіантів і декомпозиції стратегічної мети, оргструктури, критеріїв ефективності праці. Наочність і можливість порівняння забезпечувалися методами групування, графічного і табличного відображення даних. Ефективність значної частини розробок досліджувалась методами практичного впровадження, неформальних інтерв`ю, експертного опитування, анкетування та фокус-груп.
    Наукова новизна одержаних результатів полягає у розробці і доведенні до впровадження комплексу системи методів СП діяльності страхової компанії. Основні результати, одержані здобувачем у процесі розв’язання поставлених у дисертації завдань, що відображають наукову новизну, полягають у наступному:
    вперше:
    - запропоновано системне поєднання фінансових і нефінансових показників СП страхової компанії, застосування якого забезпечує вимірюваність, контрольованість і можливість поточних коректив у процесі розробки та реалізації стратегічного плану;
    - доведено доцільність декомпозиції стратегічної мети страховика за ознаками „страхові продукти”, „регіональні підрозділи”, „канали продажів”, „клієнти” та формування на їх базі вертикалей функціонального підпорядкування в оргструктурі страховика з метою визначення пріоритетів у розподілі ресурсів, проблемних зон у діяльності страхової компанії та персоніфікації відповідальності при реалізації стратегічного плану;
    - розроблено процедуру поточної оцінки стану основних бізнес-процесів страхової компанії та визначення на базі цієї оцінки ефективності адміністративних заходів страховика по досягненню стратегічної мети;
    удосконалено:
    - систему критеріїв ефективності праці персоналу підрозділів страхової компанії, що формують дохід, та підрозділів забезпечення у фінансових і кількісних нефінансових показниках за методами процесного нормування, комплексної оцінки, оцінки по продуктах та відхилень;
    - визначення поняття „бачення” у СП страховика та його характерних ознак, а саме: конкретизовано його функції, принципи, порядок розробки і застосування, а також орієнтовний перелік фінансових і нефінансових показників, що містить у собі бачення;
    набули подальшого розвитку:
    - методичний підхід до обґрунтування стратегічних планових показників страховика за статтею „валовий збір страхових премій” для регіональних підрозділів та по окремих видах страхування з використанням математичного апарату і побудови прогнозних та порівняльних трендів;
    - технологічні прийоми, заходи й умови розробки СП страхової компанії, а саме: застосування корпоративних стандартів і ексклюзивних гарантій для забезпечення планових якісних показників по обслуговуванню внутрішніх і зовнішніх клієнтів; потреба та межі конфіденційності у процесі розробки і реалізації стратегії; застосування процесної форми організації роботи персоналу відповідно до унормованих політик, процедур і технологічних інструкцій; порядок складання стратегічної карти страхової компанії за методом системи збалансованих показників; класифікація факторів у SWOT-аналізі та метод бенчмаркінгу.
    Практичне значення одержаних результатів дослідження. Науково-методичні результати дослідження, а також висновки і пропозиції роботи призначені для практичного застосування в діяльності страхових компаній та при підготовці фахівців галузі. Вони використані у розробці програми і методичних матеріалів курсу підготовки і підвищення кваліфікації керівників страхових компаній та взяті до подальшого використання у частині аналізу управління стратегічним розвитком й регулювання вимог до страховиків щодо забезпечення належної надійності і виваженості рішень у довготерміновій перспективі (довідка Державної комісії з регулювання ринків фінансових послуг України від 23.10.07 р. № 11880/04-10).
    Практичне впровадження отримали методика СП і аналіз основних факторів у діяльності Ліги страхових організацій України (довідка ЛСОУ № 584/ІІІ-6 від 23.10.07 р.). В ЗАТ „Страхова група „ТАС” у 2002 – 2007 рр. реалізовано стратегію розвитку мережі агентів-фізичних осіб, яка досягла чисельності понад 2500 осіб; проведено ряд сесій СП; впроваджено організаційно-штатну структуру компанії із застосуванням методу вертикалей функціонального підпорядкування; введено трирівневу систему регламентації діяльності „політики/процедури/технологічні інструкції”; впроваджено систему фінансових та нефінансових критеріїв ефективності праці персоналу (довідка ЗАТ „Страхова група „ТАС” № Г.02.00/2145/1 від 15.05.2007 р.). У ВАТ „Страхове товариство „Іллічівське” реалізовано метод декомпозиції стратегічної мети, формування вертикалей функціонального підпорядкування, визначення критеріїв ефективності праці персоналу, впроваджено процедуру СП (довідка № 2246-р від 25.10.2007 р.).
    Результати дослідження використані також у педагогічній діяльності здобувача під час роботи в КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, зокрема при підготовці розділу підручника «Страхування», формуванні навчально-методичного магістерського комплексу «Страховий менеджмент», читанні лекцій із дисциплін «Страхування» та «Страховий менеджмент» (довідка КНЕУ ім. В.Гетьмана від 25.10.2007 р.).
    Особистий внесок здобувача. Дисертаційна робота є результатом самостійного наукового дослідження. Наукові положення, висновки і рекомендації, викладені в дисертації, належать особисто автору та є його внеском у розвиток теорії і практики стратегічного планування у страхових компаніях. Особистий внесок автора репрезентують також надруковані роботи, список яких подано окремо.
    Апробація результатів дисертації. Основні положення дисертації представлені у вигляді доповідей на трьох міжнародних науково-практичних конференціях: Міжнародний форум „Інновації. Інвестиції. Інтеграція. Механізми та інструменти становлення інвестиційно-інноваційної моделі економічного розвитку України за умов глобалізації” (м. Київ, 2004 р.); Міжнародна науково-практична конференція „Формування нової парадигми страхування” (м. Київ, КНУ ім. Тараса Шевченка, 2005 р.); Міжнародна науково-практична конференція „Формування конкурентоспроможного страхового ринку України в умовах глобалізації” (м. Київ, КНУ ім.Тараса Шевченка, 2006 р.).
    Публікації. Основні положення дисертації опубліковано у 19-ти наукових статтях загальним обсягом 6,54 д.а., з них: у 5-ти фахових наукових (1,5 д.а.) й 14-ти інших виданнях (5,04 д.а.).
  • Список литературы:
  • ВИСНОВКИ

    У дисертації подано теоретичне узагальнення та запропоновано нове розв’язання актуального наукового завдання щодо розробки процесу СП у страхових компаніях, яке дозволило зробити ряд методологічних та науково-практичних висновків, а саме:
    1. СП потребує значно більшої уваги від керівників страхових компаній. Нехтування ним призводить у діяльності страховика до надмірного ризику і втрат темпів розвитку, фінансових резервів, ресурсів, а також позбавлення ліцензій.
    2. Наявна науково-методична база страхового менеджменту не має цілісної, ґрунтовно розробленої, апробованої системи методів СП у страхуванні. Існуючі розробки (як у страхуванні, так і суміжних галузях) – не узгоджені, строкаті й різнорідні, а в окремих питаннях суперечливі й взаємовиключні.
    3. СП – це визначення довгострокових цілей (1), вибір оптимальних шляхів їх досягнення (2) з найбільш ефективним використанням наявних ресурсів (3), моніторинг зовнішнього та внутрішнього середовищ, а також корегування як обраних цілей і шляхів, так і поточної діяльності страховика. Всі три складові – співпов’язані, взаємозалежні, мають бути визначені в якісних характеристиках та збалансовані у кількісних показниках.
    4. Фінансові показники в процесі розробки і реалізації стратегії страховика відображають динаміку його розвитку і є констатуючими, або прогнозними. Вимірювані нефінансові показники, що відповідають на питання: „Як досягти?”, є базовими. Головним у процесі СП є: вибрати найважливіші фактори; надати їм кількісні вимірники та забезпечити контроль; визначити показники як базу для мотивації персоналу та контролювати по них наближення до стратегічної мети і корегувати динаміку.
    5. Основні групи суб’єктів, що безпосередньо зацікавлені в розробці й ефективній реалізації стратегії страховиком, мають різнопланові, а окремі – й антагоністичні інтереси в діяльності страховика, а з вимог конфіденційності – різний рівень доступу до змісту і вплив на реалізацію стратегії. Їхні цілі у довготривалій перспективі мають бути співузгодженими.
    6. Основними варіантами стратегічної цілі вітчизняної страхової компанії у сучасних умовах є її ринкова вартість, рентабельність власного капіталу, частка страхового ринку, темпи приросту доходів та інші, вже в операційній діяльності страховика.
    7. Місія – це розгорнуте викладення основної мети діяльності страховика, що відображає суть діяльності компанії, надихає персонал на ефективну роботу для досягнення цієї мети, та відповідає на питання: Що робить компанія? Як? Для кого? Бачення – стратегічна мета страховика у формі описаного образу її бажаного майбутнього на конкретну дату. Якщо ціль відповідає на питання „Що мати?”, стратегія – „Як досягти?”, то бачення – „Якими бути?”.
    8. Персонал – найважливіший ресурс страховика, який розробляє стратегію, втілює місію, формує бачення і реалізує стратегічний план. Ставлення персоналу до дорученої справи і рівень фахової відповідальності – базові якісні показники його діяльності, що мають бути унормовані у цифрових показниках.
    9. План валового збору страхових платежів (базового показника в стратегічному плануванні) по компанії декомпонується за категоріями: клієнти; канали продажів; види страхових продуктів; підрозділи продажів та ін. При цьому має бути реалізований головний принцип – персональна відповідальність і мотивація щодо кожного стратегічного рішення і заходу по його реалізації.
    10. Початком реалізації стратегії є розробка чи корегування організаційної структури страховика, що відповідає таким вимогам: вертикально інтегрована, багатомірна, клієнтоорієнтована, персоніфікована за кінцевими результатами, з трирівневою регламентацією діяльності, операційно-вартісним аналізом та диференційованою системою оплати праці.
    11. В умовах динаміки нинішніх економічних процесів в Україні, за достатньої обґрунтованості і передбачуваності прогнозів, найбільший термін СП пропонується в три роки, при середньостроковому плануванні – півтора-два роки. При цьому план необхідно щорічно переглядати за висновками SWOT-аналізу і відповідно корегувати.
    12. Суттю логічного зв’язку СП із процесами фінансово-економічного управління є використання факторів-визначників (бюджетування і фінансовий аналіз) та наступне оперування факторами-творцями (стратегічне й оперативне планування, управлінський облік). Ці дві групи факторів є співпов’язаними. Перші становлять декомпоновані цілі компанії з відображенням поточного стану і тенденцій, а другі забезпечують формування переліку і вибір варіантів розвитку, встановлення й управління причинно-наслідковими зв’язками, вибір пріоритетів та їх ранжування, а також контроль динаміки процесів.
    13. СП як базова функція страховика страхового менеджменту має бути унормоване на рівні державного страхового нагляду по уніфікованих факторах-визначниках у частині забезпечення надійності, прогнозованості та контрольованості. За умов виникнення критичних показників по цих факторах слід застосовувати регуляторні заходи.
    14. Акціонерам страхових компаній доцільно впровадити формалізовану звітність виконавчої дирекції (топ-менедежерів), проект якої має бути розроблений керівництвом страховика і містити, окрім стратегічних цілей, місії, бачення, порівняльні характеристики з індикативними показниками по ринку і динаміку власних показників стратегічного розвитку.
    15. Керівництву страхової компанії доцільно: проводити декомпозицію стратегічної мети за показником „Доходи від страхової діяльності” по чотирьох факторах із подальшим розгортанням за методом “дерева цілей” до найнижчої ланки фахівців вертикалей продажів; на базі системи стратегічного бюджетування впровадити метод операційно-вартісного аналізу та відповідного управління витратними статтями у стратегічному періоді.


    СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

    1. Стратегія політики визначає тактику завдань. Держфінпослуг підбила підсумки 2006 року / К.: Україна-BUSINESS, 2007. - № 14 (795). - С.2-3.
    2. Залетов А.Н. Страхование в Украине / Международная агенция «BeeZone». - К., Логос, 2002. – 450 с. – С.74.
    3. Інформація Державної комісії з регулювання ринків фінансових послуг України / К.: Держфінпослуг, Лист від 25.05.2007 р. № 5897/08-10. – 46 с.
    4. Нечипоренко В.І. Що влаштує іноземного інвестора? Аналітичні роздуми страховика // Фондовий ринок. – 1999. – № 41. – С.14-16.
    5. Барановський О. Страховий ринок України-2006 // Альманах фінансових послуг. Інформаційно-аналітичний довідник. – К., 2007.
    6. Нечипоренко В.І. Стратегічне планування – адекватний крок назустріч глобалізації // Вісник Київського національного університету імені Тараса Шевченка „Економіка”. Випуск 94. – К.: Університет, 2007. – 120 с.
    7. Концепція розвитку страхового ринку України до 2010 року / [Електронний ресурс]: Розпорядження Кабінету Міністрів України від 23 серпня 2005 р. № 369-р. : http//gdo.kiev.ua/files/db.php?god=2005&st=2127/
    8. Страхование сегодня МИГ [Електронний ресурс] / Николенко Н.П. Задача – увеличить стоимость компании // - 2007 - http://www.insur-info.ru/comments/465.
    9. Бутыркин А.Я. Интеграция и диверсификация – базовые стратегии развития корпорацій / М.: Анки, Страховое дело, 2005. - № 4. – С.52-60.
    10. Дроган Г.М., Нечипоренко В.І., Шилов М.А. Страхування ризиків рибних господарств, як засіб майнового захисту від непередбачуваних негараздів // Материалы Международной научно-практической конференции молодых ученых «Проблемы аквакультуры и функционирования водных экосистем». – Под ред. Н.В.Гринжевского. – К., – 2002. – С.77-78.
    11. Бурроу К. Основы страховой статистики / Москва: АНКИЛ, 1996. – 97 с.
    12. Нечипоренко В.И. Страховой риск: отдельные вопросы толкования, правового определения, менеджмента // Финансовые услуги. – 2001. – № 1-2. – С.38-42.
    13. Траут Джек. Траут про стратегію: прорватись у свідомість та підкорити ринки / К.: Стандарт, 2004. –14 с.
    14. Holly R., Strategie zarzadzania ryzykiem – postay wobes ryzyka, “Zarzadzania Ryzykiem” / Warszawа: Instytut Zarzadzania Ryzykiem Wyzszej Szkoly Ubezpieczen I Bankowosci w Warszawie, 2002. - № 3. – С. 18-24.
    15. Новий тлумачний словник української мови / К.: АКОНІТ, 2000. - Т.4 – 417 с.
    16. Страхування - Керівник авт. колективу і наук.редактор Осадець С.С. – К.: КНЕУ, 2002. - 599 с.
    17. Базилевич В.Д., Базилевич К.С. Ринкова економіка. Основні поняття і категорії. - К: Знання, 2006. - 263 с.
    18. Зенгер Х. фон. Стратагемы. О китайском искусстве жить и выживать / Пер. с. нем. А.Дыбо. – М.: Прогресс, 1995. – 380 с.
    19. Вы или Вас. Стратегии с которыми побеждают / К.: Максимум, 2003. – 318 с.
    20. Почепцов Г. Стратегия: старые и новые представления. Теория и практика управления / К.: ИнвестКонсалтинг, „Теория и практика управления”, 2004. - № 2(7). – С.2-13.
    21. Стратегия корпоративных финансов // Материалы V-й Юбилейной международной конференции «Стратегия корпоративных финансов», 13-16 апреля 2005г., г.Алушта, Украина. – Днепропетровск: ПриватКонсалтинг. – 2005. – 160 с.
    22. Кацал І. Ідеальний бізнес, або як уникнути помилок і прорахунків / К.: Асоціація консалтингових фірм, „Консалтинг в Україні”. – 2005. - № 5 (10). – С.8-10.
    23. Левицки С. Как разработать стратегию / Пер. с англ. В.Шагоян – Днепропетровск: Баланс-клуб, 2003. – 316 с.
    24. Джейкобс Роберт В. Стратегические перемены в реальном времени / Пер. с англ. В.Шагоян – Днепропетровск: Баланс-клуб, 2004. - 387 с.
    25. Хасси Д. Стратегия и планирование / Пер. с англ. Т.Еремеева. – С-Пб: Питер, 2001. – 378 с.
    26. Вітлінський В.В., Наконечний С.І. Ризик у менеджменті / К.: Борисфен-М, 1996. – 326 с.
    27. Кэмпбел Д., Стоунхаус Дж., Хьюстон Б. Стратегический менеджмент / Пер с англ. Н.Алмазовой – М.: Проспект, 2002. – 334 с.
    28. Перепечаенко Ю. Иностранные инвесторы на финансовом рынке Российской империи ХІХ-ХХ вв. / К.: Блиц. – 2004. - № 26/28.04. – С. 62-66.
    29. Воблый К.Г. Основы экономии страхования. Репринтне видання з оригіналу 1915 р. / Тернопіль: Економічна думка, 2001. – 238 с.
    30. Клапків М.С., Клапків Ю.М. Витоки національного страхового ринку України / Терн. акад.нар. госп. – Тернопіль: Карт-бланш – 2003. – 275 с.
    31. Ермилов В.С. Медицинское страхование в Южной Украине / Николаев: Возможности Киммерии – 1997. – 217 с.
    32. Нечипорук Л.В. Закон Украины о страховании. Научно-практический комментарий / Харьков: Одиссей, 2005. – 400 с.
    33. Указ Президента України Про Положення про Державну комісію з регулювання ринків фінансових послуг України, від 4 квітня 2003 р., № 292/2003 [Електронний ресурс]: C:\DOCUME~1\ MARKET~1.000\LOCALS~1
    \Temp\RarDIOO.183\О государ. комисси по регулиров. рынков финансов.услуг (Указ 292-2003).doc
    34. Страховий бізнес України. Insurance business of Ukraine / К.: АРТ-МЕДІА - 2005. – 141 с.
    35. Шахов В.В., Медведев В.Г., Миллерман А.С. Теория и управление рисками в страховании / М.: Финансы и статистика, 2002. – С. 18-24.
    36. Нечипоренко В.И. Бизнес-процедурирование: от потребности топ-менеджера к потребности каждого сотрудника // Материалы II Международной конференции «Управление бизнес-процессами для топ-менеджеров». – 2005. – С.11-25. – 0,37 д.а.
    37. Фінансовий менеджмент: Підручник / Кер. кол. авт. і наук. ред. проф.А.М.Поддєрьогін. – К.: КНЕУ, 2005. - 536 с.
    38. Савчук В. Риск – благородное дело / К.: Максимум, «& СТРАТЕГИИ». – 2005. - № 10 (44). – С.12-21.
    39. USTAVA z dnia 22 maja 2003 r. o dzialnoszci ubezpieczeniowej / Warszawa: Krajowy Instytut Ubezpieczen, 2003. – 28 р.
    40. ROZPORZADZENIE MINISTRA FINANSOW z dnia 20 listopada 2003 r. w sprawie zakresu obowiazujacych tematov egzaminow aktuarnych oraz trybu przeprowadzania tych egzaminov. Dz.U.05.122.1027 / Warszawa: Krajowy Instytut Ubezpieczen, 2003. – 18 р.
    41. ROZPORZADZENIE MINISTRA FINANSOW z dnia 18 marca 2005 r. w sprawie stazu adapzyjnego oraz umiejetnosci w toku postepowania o uznanie kwalifikacji dowykonywania zawodu aktuariusza / Warszawa: Krajowy Instytut Ubezpieczen, 2005. – 12 р.
    42. Holly R., Perspektywy rozwoju polskiego rynku ubezpieczeniewego jakoobszaru strategicznei wspolpracy i rywalizacji / Warszawa: Krajowy Instytut Ubezpieczen, 2003. – 451 р.
    43. Материалы V Всероссийской конференции по перестрахованию «Российский перестраховочный рынок – поиск оптимальной модели» // М.: Страховое ревю. – 2001. – 124 с.
    44. Плешков А.П., Орлова И.В. Очерки зарубежного страхования / М. Анкил, 1997. – 198 с.
    45. Адамчук Н.Г. Мировой страховой рынок на пути к глобализации / М.: РОССПЭН, 2004. – 590 с.
    46. Принципи та стандарти Міжнародної асоціації нагляду за страховою діяльністю / Пер. з англ. здійснено представництвом Світового банку в Україні. – К.: Коzаки, 2002. - 216 с.
    47. Мюллер Г. Правовые основы европейского внутреннего рынка страховых услуг. Рабочая тетрадь по страхованию / М.: Балтрус, 2006. – 96 с.
    48. Нечипоренко В.І. Специфіка інтересів суб`єктів стратегічного плану в страховій компанії / Вісник Київського національного університету імені Тараса Шевченка „Економіка”. Випуск 81. – К.: Університет, 2006. – с.60-62.
    49. Шихов А.К. Страхование / М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 431 с.
    50. Нили Є., Адамс Кр., Кеннерли М. Призма эффективности / Пер с англ. А.Шагоян. – Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2003. – 398 с.
    51. Нанивская В. Выигрывает тот, кто стратегически мыслит / К.: Делис, Business Times Journal. – 2005. - №2 (17). – С.1-2.
    52. Карузерс Н., Альперович М., 4 фазы развития бизнеса / К.:Максимум, «& СТРАТЕГИИ». – 2004. - № 5. – С.6-8.
    53. Пересада А.А. Основы инвестиционной деятельности / К.: Либра, 1996. - 142 с.
    54. Словник-довідник з питань управління проектами. Під ред. С.Д.Бушуєва / К.: „Деловая Украина. - 2001 640 с.
    55. Пособие для агентств по страхованию жизни. Швейцария, Swiss Re, Цюрих / Пер. с англ. Ю.Гниломедов – Минск: Учебно-методический центр при Белорусском страховом союзе, 2000. - 329 с.
    56. Тразанов Н. Самое главное – расширить долю рынка / К.: Новий друк, Инвестгазета. – 2005.- №17 (496) – С.14.
    57. Евангелие от Марка и Луки / Минск: ХАРВЕСТ, 2000. – 624 с.
    58. Ридинг Кл. Стратегическое бизнес-планиро вание. / Пер с англ. И.Войтюк – Днепропетровск: Баланс Бізнес Букс, 2005. – 377 с.
    59. Боумен Кл. Стратегия на практике / Пер. с англ. С.Иванова – С-Пб: Питер, 2003. – 250 с.
    60. Савченко А.И. Как сделать исполнителей агентами изменений: возможности системы BSC // Материалы Национального бизнес-форума 15-16 октября 2004 г. – К.: ВDO Баланс-Консалтинг, 2004. – 291 с.
    61. Йордан Б. Мастер многоходовых операций / К.: Максимум, «Комп@ньон». - 2006. - № 21 (485) – С.16-20.
    62. Худо А. Стратегия предприятия по выходу на финансовый рынок // Матнериалы V-й Юбилейной международной конференции «Стратегия корпоративных финансов», 13-16 апреля 2005г., г.Алушта, Украина. – Днепропетровск: ПриватКонсалтинг. – 2005. – С.63-74.
    63. Стратегія розвитку групи „PZU Україна”. Фінансові показники за 1 півріччя 2005 року / К.: PZU Україна, 2005. – 60 с.
    64. Спилка О. „Оранта” изменяется ради лидерства / К. Максимум, «Комп@ньон», 2007. - № 14 (530). – С. 10.
    65. Millea Holding. Промежуточные результаты по 2005 году. Новая корпоративная стратегия на 2006-2008 / Токио: Millea Holding, Inc. Copiright (c) Millea Holding, Inc. 2005. – 60 с.
    66. Годовой отчет о деятельности ОСАО «Ингосстрах» в 2005 году / М.: ОСАО «Ингосстрах». - 2006 г. протокол № 23.- С.82.
    67. Гордиенко И. «ИНГО Украина», увидев перспективы, наращивает капитал / К.: Максимум, «Комп@ньон». – 2006. - № 16 (480) – С.28.
    68. Рынок страховых услуг Украины: сегмент физических лиц / К.:ТМТ, «Страховой клуб». - 2006. - № 4 (30). – С. 46-51.
    69. Франко А. Расходный потенцал / К.: Максимум, «Комп@ньон». – 2006. - № 25 (489). – С. 8-10.
    70. Колиснык М. Бермудский треугольник производственных издержек / К.: Максимум, «& СТРАТЕГИИ». - 2005. - № 1. – С.50-57.
    71. Колиснык М. „Шесть негритят” в продажах компании / К.: Максимум, «& СТРАТЕГИИ». - 2005. - № 4. – С.42-49.
    72. Д. Раковский. Потенциал роста розничного рынка исчисляется разами // К.: Экономические известия, - 2006. - № 89 (296). – С. 4.
    73. Губарь Е. Семеро одного дождались / К.: Коммерсант. – 2007. - № 04 (555). – С.5.
    74. Пол Р.Нивен. Сбалансированная система показателей – шаг за шагом: Максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов / Пер. с англ. А.Каникевич -Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2003. -328 с.
    75. Шульц Г. Свое кофейное зерно / К.: Блиц-Информ, «Бизнес». – 2005. - № 32. – С.62-65.
    76. Стратегическое планирование. Материалы семинара-практикума „PriceWaterhouseCoopers» для Международной страховой группы 19-20 октября 1999 г. Киев / К.: PriceWaterhouseCoopers. - 1999. – 162 с.
    77. Polskie Towarzystwo Reasekuracji. Spolka Akzyjna. Raport Rochny / Warszawa: SA Polskie Towarzystwo Reasekuracji, 2003. – 52 р.
    78. Мастер-класс Стивена Кови. Проспект „Стратегическое лидерство: как достичь великой цели” / К.: RICH Strategy. – 2006. - 8с.
    79. IDM. Улучшаем бизнес ради удовольствия от жизни / К.: IDM. - 2005. – 8с.
    80. Ваш маяк. Образовательный центр „BDO Баланс–Аудит” / Днепропетровск: BDO Баланс –Аудит. – 2005. – 32с.
    81. Демченко В. Лидер уходит в отрыв / М.: Русский полис. - 2005. - № 4 (60) – С.17-22.
    82. Годовой отчет ЗАО „Страховая группа „ТАС” за 2004 год / К.: ЗАО „Страховая группа „ТАС”, 2005. – 36 с.
    83. Искусство управления будущим. Годовой отчет 2003 Украинской перестраховочной компании „Гарант Ре” / К.: Гарант РЕ, 2004. – 26с.
    84. Munich Re Group. Annual Report 2005. Paving the way for opportunities / Munchen, Order number 302-04802, 2006. – 224 р.
    85. Нечипоренко В.І. Щодо засобів стратегічного менеджменту страховика // Вісник Тернопільської академії народного господарства. – Тернопіль: Економічна думка, 2001. – № 15. – С.85-88.
    86. Суксин В.Д., Нечипоренко В.И. О проблемах стратегического планирования на примере деятельности Страховой группы «ТАС» // Материалы ІІІ Международного Ялтинского форума участников страхового рынка, – 22-26 сентября 2003 г. – К., 2003. – С.96-99.
    87. Вигман С.Л. Стратегическое управление в вопросах и ответах / М.: Проспект, 2006. – 292 с.
    88. Hameland G., Prahalad C.K., Competingfor the Future / Boston: Harvard Business School press, 1994. – 358 р.
    89. Имаи Маасаки. Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / Пер. с англ. Д.Савченко – М.: Альпина, 2005. – 346 с.
    90. Веллингтон П. Стратегии кайдзен для успешных продаж / С-Пб: Питер, 2004. – 270 с.
    91. Юшин В.П., Юшина А.Н. Система „Результат”. Теория и практика переориентации общественного сознания с борьбы на единство / Луцк: Друкарня, 2003. – 560 с.
    92. Ким У.Чан, Моборн Р. Стратегия голубого океана / Пер. с англ. И.Ющенко. – М.: НІРРО, 2005. - 252 с.
    93. Річний звіт АКБ „ТАС-Комерцбанк” / К.: ТАС-Комерцбанк, 2003. – 38 с.
    94. Нечипоренко В.И. Видение в стратегии страховика – оцифрованная мечта, архитектурный эскиз, или регулярный этап в процессе постоянного совершенствования? // CD-видавництво ЛСОУ. – 2006. – 1 електрон. опт. диск (CD-ROM): кол.; 12 см. – (VI Міжнародний Ялтинський форум учасників страхового ринку, 2006). – Систем. вимоги: Pentium-266; 32 Mb RAM; CD-ROM Windows 98\2000\NT\XP. – Заголовок з титул. екрану. – 0,34 д.а.
    95. Шеер А.-В. Основать-то компанию просто... / Пер.с нем. И.Громов. – М.: Весть-Мета Технология, 2002. - 282 с.
    96. Нечипоренко В.И. Участие HR-директора в управлении изменениями на стратегическом уровне // Материалы Международной конференции «Управление персоналом в Украине», 17-18 марта 2005 г., Киев – 2005. – С.64-68.
    97. Письмак В.П. Энергоимпульсная сущность экономического базиса общества / Донецк: Донеччина, 2002. – 296 с.
    98. Марина О. Персональный интерьер компании. Три этапа развития компании в сфере кадрового менеджмента / К.: Максимум, «& СТРАТЕГИИ». – 2006. - № 2 – С.51-55.
    99. Стандарти корпоративної культури ЗАТ „Страхова група „ТАС” / К.: ЗАТ „Страхова група „ТАС”, 2003. – 23 с.
    100. Нив Г.Р. Пространство доктора Деминга. Книга 1 / Пер. с англ. Ю.Рубаник. – Тольятти: Развитие через качество, 1998. – 336 с.
    101. Нив Г.Р. Пространство доктора Деминга. Книга 2 / Пер.с англ. Ю.Адлер. –М.: Стандарты и качество, 2003. – 152 с.
    102. Власов П.К. Психология замысла организации / С-Пб: Гуманитарный центр, 2003. – 284 с.
    103. Commitent to origins. Introducing Starbucks. www.starbucks.com.
    104. Ангелин Д. За храбрость не увольняют / К.: Блиц-Информ, «Бизнес». – 2004. - № 22. – С.64.
    105. Зубец А.Н. Секрет оптимального структурного управления / Москва: «Стаховое ревю», 1999. - № 2.- С.3-5.
    106. Нечипоренко В.І. Маркетингові дослідження і маркетингова політика страховика. Реалізація страхових послуг // Страхування: Підручник // Керівник авт. колективу і наук. ред. С.С.Осадець. – Вид.2-е, перероб. і доп. – К.: КНЕУ, 2002. – С .121-128, 142-152.
    107. Васконселлос-и-Са Жоржи. Забытая фирма: Перспективный подход к решению проблемы одновременного управления настоящей компанией и компанией будущего / Пер.с англ. О.Теплых. - Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2005. - 176 с.
    108. Зубец А.Н. Страховой маркетинг / М.: АНКИЛ, 1998. – 254 с.
    109. Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. / Пер. с англ. И.Минервин. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 454 с.
    110. Филонович С.Р., Кушелевич Е.И. Теория жизненных циклов организации И.Адизеса и российская действительность / М.: Социс, 1996. – 84 с.
    111. Штерн К., Сток-мл.Дж. Стратегии, которые работают. Подход BCG / Пер. с англ. под ред. И.Лазуковой. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2005. – 494 с.
    112. Кревенс Д. Стратегический маркетинг, 6-е издание / Пер. с англ. А.Ганиева и др. - М.: Вильямс, 2003. – 752 с.
    113. Махно В.П., Нечипоренко В.И. Реализация страховых продуктов // Финансовые услуги. – 1997. – № 4-5 . – С.10-15.
    114. Кемпбелл Э., Лачс К.С. Стратегический синергетизм, 2-е изд. / Пер. с англ. Е.Ковачева. - С-Пб: Питер, 2004. – 416 с.
    115. Дженстер П., Хасси Д. Анализ сильных и слабых сторон компании. Определение стратегических возможностей / Пер. с англ. О.Пелявский. - М.: Вильямс, 2000. – 364 с.
    116. Нечипоренко В.И. Страховое агентство – с чего начинать? / Страховой посередник. – 2007. - № 3-4. – С. 40-42.
    117. Системы менеджмента качества. Требования ISO 9001:2000 (Е) / Неофиц.перевод Бюро Веритас под ред. д.т.н.Якубовского В.В. и д.б.н.Соколова И.Г. – К.: Представительство Бюро Веритас, 2003, - 36 с.
    118. Стандарты ISO 9000:2000. Курс обучения внутренних аудиторов /Киев: Bureau Veritas Qualitu International (Holding) S.A., 1999. – 48 с.
    119. Корпоративна політика ЗАТ „Страхова група „ТАС” / К.: ЗАТ „Страхова група „ТАС”, 2003. – 11 с.
    120. Бушуєв С.Д. Словник-довідник з питань управління проектами / К.: Деловая Украина, 2001. – 640 с.
    121. Rosenkranz Fr. Geschaftsprozesse. Model- und computergestutzte Planung / Basel, Schweiz, Springer, 2002. – 338 р.
    122. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы. Регламентация и управление / М.: Инфра-М, 2005. – 319 с.
    123. Николенко Н.П. Реинжиниринг во имя клиента / Москва: Страховое ревю, 2003. – 180 с.
    124. Деревянко Е., Т.Лагода. Бизнес по мерке / К.: Блиц-Информ, «Бизнес», - 2004. - № 7, - С.54-55.
    125. Мисетич С., Ферапонтова М. Процессно-ориентированный поход в управлении организацией // Материалы 1 Международной конференции ”Стратегическое управление бизнес-процессами”. – К., 2004. – 224 с.
    126. Фидельман Г.Н., Адлер Ю.П., Дедиков С.В. Альтернативный менеджмент / М.: Московское перестраховочное общество, 2004. – 48 с.
    127. Ю.Лунев. Рыцари порядка / К.: Максимум, «& СТРАТЕГИИ», - 2005. № 6. - С.19-23.
    128. Новий тлумачний словник української мови в 4-х томах / К.: АКОНІТ, 2000. – Т. 4 – 942 с.
    129. Коулз К., Митчелл Д. Секреты разработки прибыльной модели бизнеса / К.: Менеджмент-ХХІ, «Отдел маркетинга». - 2004. - № 1. – 14 с.
    130. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе. Пер. С англ.. – С-Пбг: Изд. Санкт-Петербургского университета, 1997. – 332 с.
    131. Сю М.П., Дальгаард Йенс Дж. Стратегии для прорыва и постоянного улучшения / Москва: ММК, «Методы менеджмента качества», 2004. - № 11, - С. 4-11.
    132. Саврук А. Моделирование процессов в проектах трансформации // Материалы 1 Международной конференции ”Стратегическое управление бизнес-процессами”. – К., 2004. – 224 с.
    133. Величко В. Основы описания бизнес-процессов // Материалы 1 Международной конференции ”Стратегическое управление бизнес-процессами”. – К., 2004. – 224 с.
    134. Области применения мэппинга бизнес-процессов, сбор информации и использование результатов для анализа. Статья 01-14-02 // www.rayter.com.
    135. Бурдасов А. Трехуровневая модель технологического процесса страхования / М.: Анкил, «Страховое дело». – 1998. - № 4. – С.64.
    136. Управление корректирующими и предупреждающими действиями. Инструкция № 184 от 17.07.2003. / Екатеринбург: Розсип, 2003. – с. 18.
    137. Шматалюк А. Управление стоимостью бизнес-процессов. Технология Activity Based Costing. // Материалы 1 Международной конференции ”Стратегическое управление бизнес-процессами”. – К., 2004. – 224 с.
    138. Дружинина Е. Правила игры / К.: «Инвестгазета». – 2004. - № 33 (462).
    139. Кредисов А. Если не достичь консенсуса, компания не сможет работать / К.: «Инвестгазета», 2004. - № 33 (462). – С.20.
    140. Внутренние гарантии. Рубрика: обслуживание клиентов. Статья 03-07-02 // www.rayter.com.
    141. Опыт американских предприятий, внедривших внутренние гарантии. Рубрика: обслуживание клиентов. Статья 03-07-03 // www.rayter.com.
    142. Рейтер Гр. Только у нас, и только для вас! / К.: Максимум, «Комп&ньон», 2004. - № 9. – С.15-17.
    143. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала / М.: ГроссМедиа, 2006. – 224 с.
    144. Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Управление мотивацией персонала. Учебно-практическое пособие / М.: Журнал «Управление персоналом». - 2005. - 128 с.
    145. Крымов А.А. Вы – управляющий персоналом. Профессия? Ремесло? Судьба? / М.: Бератор-Пресс, 2003. – 384 с.
    146. Нечипоренко В.І. Методичні та фінансові аспекти розбудови агентської мережі страховика // Фінанси, облік і аудит. Науковий збірник. Випуск 4. – К.: КНЕУ 2004. – С.134-142.
    147. Гвоздев С. Хищник из прошлого века / К.: Максимум, «& СТРАТЕГИИ». – 2005. - № 8. – С.32.
    148. И.Дятловская. Маркетинговапя навигация для стратегии / К.: Максимум, «& СТРАТЕГИИ». - 2005. - № 8. – С. 10-18.
    149. Стародубская М. Разработка стратегии: свои мозги - чужие руки.[Электронный ресурс]: http://www.mm.com.ua, 28.03,2005, 6.
    150. Наврузов Ю. Путь за горизонтом / К.: Максимум, «& СТРАТЕГИИ» - 2004. - № 9.- С.16-25.
    151. Звіт про роботу Державної комісії з регулювання ринків фінансових послуг України за 2005 рік. Затверджено Розпорядженням Держфінпослуг від 15.06.06, № 5907 / К.: Поліграфічні послуги, „Финансовые услуги”, 2006. - № 3. - С. 3- 40.
    152. Страховая группа „ТАС”. Стратегический план развития компании на 2004-2007 годы / К.: ЗАТ «Страховая группа «ТАС», 2004. – 142 с.
    153. Scott D.Anthony. Is it Time to Shift Strategy? Jule, 2005. www.hbswk.hbs.edu,
    154. Даличук И. Принцип сообщающихся сосудов / К.: Максимум, «& СТРАТЕГИИ». – 2006. - № 1. – 46 с.
    155. Карпенко М. Время на стратегію / К.: Максимум, «Комп&ньон». – 2006. - № 21. – 62 с.
    156. Николенко Н.П. Стратегическое управление страховой компанией. Материалы цикла семинаров / Киев: Центр финансовых решений, 10-11 декабря 2005 г. – 99 с.
    157. Нечипоренко В.И. Три ключевых фактора разработки бизнес-стратегии // Материалы I Международной конференции «Стратегическое управление компанией. Разработка и внедрение». – 2005. – С.14-30.
    158. Перелік впливових факторів на успішну роботу ЗАТ „Страхова група „ТАС” / К., ЗАТ „Страхова група „ТАС”, Матеріали сесії стратегічного планування, 14-16 липня 2006 р. – 24 с.
    159. Нємцов В.Д., Довгань Л.Є. Стратегічний менеджмент / К.: Експрес-Поліграф, 2001. – 560 с.
    160. Матт Х.Еванс. Определение стратегического планирования. Оценка ситуации. Excellencein Financial management htpp://www.exinfm.com.
    161. Аакер Д., Кумар В., Дэй Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание. / С-Пб: Питер, 2004. – 840 с.
    162. Fesnak A. Szkolenie sprzedawcуw ubezpieczeс / Warszawa: Poltext, 1999. – 248 р.
    163. Нечипоренко В.И. Организация системы стратегического планирования страховой компании // Материалы ІV Международного Ялтинского форума участников страхового рынка. – К.: Лига страховых организаций Украины, – 2004. – С.58-61.
    164. Ковалев Д. Отдам в хорошие руки... отдайте планирование непосредственно тем, кто работает по этим планам / К.: Максимум, «& СТРАТЕГИИ».- 2005. - № 11.- С.34-39.
    165. Ошибки при внедрении систем стратегического планирования – опыт компаний СНГ. Рубрика: стратегическое планирование. Статья 05-01-07 / www.rayter.com.
    166. Нечипоренко В.И. Агентская сеть страховщика как стратегический ресурс и проблемы ее формирования // Материалы V Международного Ялтинского форума участников страхового рынка. – К.: Лига страховых организаций Украины, 2005. – С.102-105.
    167. Нечипоренко В.І. Фактори і показники в плануванні діяльності страховика // Вісник Київського національного університету імені Тараса Шевченка „Економіка”. Випуск 82. – К.: Видавничо-поліграфічний центр „Університет”. – 2006. – С.102-104.
    168. Татарников Е.А. Стратегическое управление предприятием / М.: Альфа-Пресс, 2006. – 240 с.
    169. Старинская А. Большая встряска по проекту / К.: Максимум, «Комп&ньон».- 2005. - № 6. – С. 14.
    170. Тематические статьи. Выпуск 3. 3(14) 2006. www.sewen.com.ua
    171. Munich Re Group. Geschдftsbericht der Mьnchener-Rьck-Gruppe 2002 / Munchen: Bestellnummer: 302-03660, 2003. – 268 р.
    172. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Пер. с англ. М.Павлова. – М.: Олимп-Бизнес, 2003. – 304 с.
    173. Балькин Ю.Г. Стратегическое управление организацией на основе системы сбалансированных показателей // Материалы 1 Международной конференции ”Стратегическое управление бизнес-процессами”. – К., 2004. – 224 с.
    174. Комплексная система автоматизации управления предприятием / М.: Корпорация «Галактика», 2004. – 94 с.
    175. Браун М.Г. Сбалансированная система показателей. На маршруте внедрения / Пер. с англ. Ю.Сакулина, М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 224 с.
    176. Фелпс Б. Умные бизнес-показатели. Система измерений эффективности как важный элемент менеджмента / Пер.с англ. О.Теплых, Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2004. – 312 с.
    177. Аверчев И. Управленческий учет и отчетность. Постановка и внедрение / М.: Вершина, 2006. – 512 с.
    178. Колиснык М. Бюджетирование небюджетируемого, или Принципы составления гибких бюджетов / К.: Максимум, «& СТРАТЕГИИ», 2004. -№ 6. - 28 с.
    179. Барроу К., Барроу П. Браун Р. Бизнес-планирование: полное руководство / Пер. с англ. М.Веселкова – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. – 400 с.
    180. Добровольский Е., Карабанов Б., Боровков П., Глухов Е., Бреслав Е. Бюджетирование шаг за шагом / Москва-…- Киев: «Питер», 2006. – 448 с.
    181. Николаева Т. Рулевые учета / К.: Блиц-Информ, «Бизнес», 2006. - № 13. – С. 56-59.
    182. Нечипоренко В.И. Четыре подхода к постановке системы стратегического планирования // Современный капитал. – 2004. – № 7-8. – С.12-14.
    183. Атрилл П., МакЛейн П. Управленческий учет для нефинансовых менеджеров. Пер. с англ. В.Шагоян - Днепропетровск: Баланс-клуб, 2003.– 624с.
    184. Савчук В. Бюджетирование по главному / К.: Максимум, «& СТРАТЕГИИ». – 2004. - № 9.- С 37-42.
    185. Хруцкий В.Е., Гамаюнов В.В. Внутрифирменное бюджетирование / М.: Финансы и статистика, 2006. – 464 с.
    186. Гварлиани Т.Е., Балакирева В.Ю. Денежные потоки в страховании / М.: Финансы и статистика, 2004. – 336 с.
    187. Страхование. Учебник под ред. проф. Федоровой Т.А. / М.: Экономистъ, 2006. - 874 с.
    188. Гвозденко А.А. Финансово-экономические методы страхования / М.: Финансы и статистика, 2000. – 182 с.
    189. Полищук А., Соловьев В. Формирование годового бюджета страховой компании / М.: «Страховое ревю», 1998. - № 5. – С.18-29.
    190. Подорванова Н.А. Финансовый менеджмент. Механизмы управления активами и капиталом / К.: Бизнес-центр «Национальный», 2006. – 96 с.
    191. Макаренко Д. Финансы в комплексе / К.: Максимум, «Комп&ньон», - 2005. - № 23 (383), - С. 45-48.
    192. Макаров Д. Через тернии к финансовому менеджменту / К.: Максимум, «& СТРАТЕГИИ», 2006. - № 5. – С. 46-54.
    193. Баланова Т.А., Алехина Е.С. Сборник задач по страхованию / М.: Проспект, 2004 . – 80 с.
    194. Мак Т. Математика рискового страхования / М.: Олимп-Бизнес, 2005. – 432 с.
    195. Соколов В., Прудковских В. Укрощение затрат / К.: Максимум, «Комп&ньон», 2004. - № 35 (395). – С.42-46.
    196. Атаманов Д.Ю. Распределение затрат при калькуляции себестоимости традиционным и операционно-ориентированным методом / М.: Финпресс, «Маркетинг в России и за рубежом». – 2003. - № 3 (35) – С. 3-17.
    197. Маха Р. Калькулирование себестоимости по прямым издержкам / М.: Омега-Л, 2006. – 144 с.
  • Стоимость доставки:
  • 150.00 грн


ПОИСК ДИССЕРТАЦИИ, АВТОРЕФЕРАТА ИЛИ СТАТЬИ


Доставка любой диссертации из России и Украины