РОЗВИТОК ТЕХНОЛОГІЙ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРОМИСЛОВОГО ПІДПРИЄМСТВА НА ДЕМОКРАТИЧНИХ ЗАСАДАХ :

Краткое описание

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
ХАРКІВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

На правах рукопису

ПЕРЕСУНЬКО ВІТАЛІЙ ІВАНОВИЧ

УДК 658.4:331.107

РОЗВИТОК ТЕХНОЛОГІЙ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ
ПРОМИСЛОВОГО ПІДПРИЄМСТВА НА
ДЕМОКРАТИЧНИХ ЗАСАДАХ

Спеціальність 08.00.04 – Економіка та управління підприємствами
(за видами економічної діяльності)

Дисертація
на здобуття наукового ступеня
кандидата економічних наук

Науковий керівник
доктор економічних наук, професор
Дороніна Майя Степанівна

Харків – 2010

ЗМІСТ
С.
ВСТУП………………………………………………………………………. 3
РОЗДІЛ 1. ПЕРЕДУМОВИ ДЕМОКРАТИЗАЦІЇ УПРАВЛІННЯ
ПЕРСОНАЛОМ …………………………………………………………….
10
1.1. Демократизація моделей виробничої організації……………………. 10
1.2. Демократичні засади управління персоналом……………………….. 29
1.3. Технології управління персоналом, що забезпечують розвиток де-мократичності відносин працівника й організації………………………...
49
Висновки до розділу 1……………………………………………………… 67
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ДЕМОКРАТИЧНОСТІ УПРАВЛІННЯ
ПЕРСОНАЛОМ І НАПРЯМІВ РОЗВИТКУ ЙОГО ТЕХНОЛОГІЙ …….
70
2.1. Аналіз показників демократичності управління персоналом (на прикладі промислових підприємств)………………………………………
70
2.2. Аналіз використання технології делегування повноважень керівни-ками підприємств……………………………………………………………
88
2.3. Аналіз резервів розвитку технології самоменеджменту ……………. 104
Висновки до розділу 2……………………………………………………… 126
РОЗДІЛ 3. ІНСТРУМЕНТАРІЙ РОЗВИТКУ ТЕХНОЛОГІЙ
УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРОМИСЛОВОГО ПІДПРИЄМСТВА НА ДЕМОКРАТИЧНИХ ЗАСАДАХ………………………………………

129
3.1. Підхід до визначення рівня демократичності управління персона-лом підприємства та обґрунтування заходів щодо його підвищен-ня…………
129
3.2. Інструментарій розвитку технології делегування повноважень…….. 147
3.3. Розвиток самоменеджменту персоналу за допомогою тренінгів…… 164
Висновки до розділу 3……………………………………………………… 185
ВИСНОВКИ………………………………………………………………… 188
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ…………………………………... 196
ДОДАТКИ…………………………………………………………………... 219

ВСТУП

Актуальність теми. Процеси глобалізації, інформатизації, віртуалізації світового господарства орієнтують управлінський апарат промислових підприємств на розвиток і якнайкраще використання головного конкурентного ресурсу – інтелектуальних та інноваційних спроможностей персоналу. Першочерговим завданням управління працівниками з високим рівнем професіоналізму, компетентності та творчих здібностей стає підвищення їхньої зацікавленості, залученості та відповідальності, яке можна вирішити завдяки активізації прагнень персоналу до саморозвитку, самореалізації, самовдосконалення. Гуманізація, соціалізація та демократизація менеджменту підприємств дозволяє ефективно розвивати та реалізовувати важливі якості працівників, гармонізувати їхні інтереси з організаційними, керувати потенціалом, ініціативами та цінностями персоналу. Однак така посилена увага до людського фактора має наслідком зростання управлінського навантаження, перерозподіл якого поглиблює функціональну взаємодію підлеглого й керівника. Забезпечити відповідність діяльності персоналу та організації запитам сучасного середовища за цих умов можливо шляхом упровадження демократичних засад управління персоналом.
Значний внесок у дослідження питань управління персоналом на демо-кратичних засадах здійснили як зарубіжні (У. Беніс, Р. Ван Дік, Дж. Голдсміт, Л. Греттон, С. Девіс, П. Друкер, К. Кінан, К. Клок, К. Маркс, К. Мейер, М. Мескон, І. Нонака, Т. Пітерс, Р. Салмон, Х. Такеучі, М. Урбан), так і віт-чизняні вчені (В. Андреєв, Т. Базаров, Б. Будзан, А. Воронкова, І. Добро-творський, А. Доронін, М. Дороніна, С. Іванова, В. Колпаков, С. Рєзник, В. Співак, І. Цветкова).
Аналіз наукових праць зазначених авторів показав, що питання впрова-дження демократичних засад управління в процеси формування, розвитку та використання керівниками підприємств потенціалу кваліфікованих, творчих, відповідальних працівників, які розпоряджаються власним інтелектуальним капіталом, поки що недостатньо забезпечені відповідним науковим обґрунту-ванням. Використання інтелектуального капіталу персоналу на користь підп-риємства потребує впровадження технологій управління, що забезпечують рі-вноправність стосунків керівника та підлеглого й ураховують індивідуальні характеристики працівників. Такі технології розробляються та розвиваються в процесі демократизації управління персоналом, яка поступово перетворюється на актуальний предмет дослідження, вимагає уточнення понятійного-категоріального забезпечення, розроблення методичних основ якісно-кількісного оцінювання та програм практичної реалізації. Необхідність подальшого розроблення інструментів, методів, технологій управління персоналом, що підвищують рівень демократичності управління персоналом, зумовили вибір теми, мету й завдання дослідження.
Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційну роботу виконано відповідно до плану наукових досліджень Харківського національного економічного університету. За темою "Теоретичні та методологічні засади розвитку управління поведінкою виробничої організації" (номер державної реєстрації 0105U001039, 2006-2007 рр.) здобувачем розроблено рекомендації з розвитку самоменеджменту працівників. За темою "Надання послуг з маркетингових досліджень партнерських відносин і розвитку мотиваційного механізму підприємницької діяльності (номер державної реєстрації 0106U005739, 2006-2008 рр.) здобувачем розроблено комплекс заходів щодо активізації самоменеджменту персоналу.
Мета і завдання дослідження. Метою дисертаційної роботи є теоретичне обґрунтування та розроблення методичних рекомендацій з підвищення демократичності управління промисловим підприємством за рахунок розвитку технологій управління персоналом.
Для досягнення поставленої мети вирішено такі наукові та практичні за-вдання:
проаналізовано зміни характеристик працівника та підприємства, що є передумовами демократизації управління персоналом;
уточнено сутність, принципи, ознаки та функції управління персоналом на демократичних засадах;
охарактеризовано технології управління персоналом на демократичних засадах та особливості їхнього використання;
досліджено демократичність менеджменту промислових підприємств;
виконано типологію працівників залежно від рівня їхньої самостійності та самоуправління;
оцінено рівень демократичності управління персоналом підприємства;
розроблено рекомендації з упровадження та використання технології делегування;
розроблено методичне забезпечення активізації та розвитку самомене-джменту.
Об'єктом дослідження є управління персоналом промислового підпри-ємства. Предметом дослідження є процес демократизації управління персоналом промислового підприємства за рахунок упровадження та розвитку технологій управління персоналом.
Методи дослідження. Методологічну основу дослідження становлять загальнонаукові методи, прийоми та способи наукового пізнання, методи й принципи емпіричного дослідження, методи аналізу та представлення резуль-татів дослідження. За теоретичну основу дослідження узяті положення еконо-мічної теорії, економіки підприємства, управління людськими ресурсами, а також концепції та рекомендації провідних вітчизняних і зарубіжних учених у галузях менеджменту й управління персоналом.
Для досягнення поставленої мети в дисертації використано такі методи: узагальнення, аналізу та синтезу (при аналізі передумов упровадження демок-ратичного управління персоналом і визначенні тенденцій розвитку моделей виробничої організації, при виявленні сутності поняття "демократизація управління персоналом", уточненні змісту понять "делегування" та "самоме-неджмент"), структурного аналізу (при визначенні елементів демократичного управління персоналом), операціоналізації (при формуванні та обґрунтуванні переліку показників демократичності менеджменту підприємства), факторного аналізу (при виявленні факторів, що впливають на впровадження демократичного управління), монографічного аналізу (при виявленні особливостей використання технологій делегування та самоменеджменту в управлінській практиці промислових підприємств і поглибленні розуміння практичних аспектів досліджуваних явищ), експертних оцінок (при визначенні переліку та вагомості показників демократичності управління), таксономічного показника (при виконанні узагальнювального оцінювання рівня демократизації управління), дедукції, формалізації та системного підходу (при розробленні методичних і практичних рекомендацій щодо розвитку демократизації управління персоналом), кластерного аналізу (при виділенні в колективах груп працівників з аналогічним за якістю трудовим потенціалом і розробленні для кожної з них тренінгових програм розвитку самоменеджменту).
Наукова новизна отриманих результатів. Основний науковий результат дисертаційної роботи полягає в розробленні теоретичних і практичних положень і рекомендацій щодо врахування індивідуальних характеристик працівників у процесі розвитку технологій управління персоналом, що підвищує рівень демократичності управління промислового підприємства.
Наукова новизна результатів дослідження полягає в такому:
уперше:
запропоновано систему показників для якісно-кількісного оцінювання демократичності управління на основі виділення п'яти груп чинників (узго-дженість інтересів і цілей індивіда з організаційними; рівноправність стосунків організації з працівниками; підзвітність працівників керівнику в межах прийн-ятих зобов'язань; свобода розпорядження працівником своїм людським капіталом; свобода особистісного розвитку й удосконалення якостей і здібностей працівників), що дозволяє визначити ступінь і якість реалізації демократичних засад управління, знайти й оцінити резерви розвитку технологій управління персоналом підприємства;

уточнено:
сутність поняття "демократичність управління персоналом", яка врахо-вує розподіл прав і відповідальності між керівником і підлеглим у процесі до-сягнення спільних цілей, що дозволяє виділити ознаки, принципи та спеціальні функції управління персоналом на демократичних засадах;
визначення поняття "делегування", у якому на відміну від існуючих вра-ховано не лише реалізацію працівником частини переданих управлінських фу-нкцій керівника, а й прийняття на себе відповідальності за їхню якість, що до-зволяє забезпечити надійність та ефективність результатів передачі й переби-рання підлеглим делегованих керівником повноважень;
визначення поняття "самоменеджмент", у якому на відміну від існуючих метою самоменеджменту є розвиток власного інтелектуального потенціалу, а також ураховано можливість генерування працівником нових способів упорядкування своєї діяльності та демократичність взаємин працівника та керівництва;
удосконалено:
типологію працівників, у якій на відміну від існуючих ураховано схо-жість індивідуальних характеристик в залежності від рівня їхньої самостійності та самоуправління, що дозволяє ґрунтуючись на характерних відмінностях у структурі трудового потенціалу працівників реалістично-традиційного, соціально-артистичного, підприємницько-дослідницького типів ефективно комбінувати інструментарій управлінського впливу;
процес делегування шляхом додавання до нього п’яти етапів (визначен-ня типу професійної спрямованості виконавця, вибір інструментів підтримки виконавця, вибір інструментів контролю виконавця, визначення інноваційного рівня отриманих результатів, формування висновків і подальших перспектив делегування), які забезпечують варіативність інструментарію делегування залежно від типу особистості працівника.
Практичне значення одержаних результатів дослідження. Розроблені в дисертації підходи та методичні рекомендації являють собою методичний базис для підвищення демократичності управління підприємством за допомогою розвитку технологій управління персоналом. До результатів, що мають найбільше практичне значення, належать пропозиції щодо:
оцінки рівня демократичності управління персоналом промислового пі-дприємства та визначення резервів його підвищення;
процедури делегування, що враховує варіативність інструментарію підт-римки й контролю виконавця залежно від його типу особистості;
програма тренінгового навчання працівників у однорідних за рівнем оволодіння технологією самоменеджменту групах.
Практичні результати дисертаційної роботи використовуються в діяль-ності ВАТ "АВТРАМАТ" (м. Харків, довідка № 2-04/17 від 17.10.2009 р.), ВАТ "ТУРБОАТОМ" (м. Харків, довідка № 1-40/22-36 від 10.02.2010 р.).
Особистий внесок здобувача. Наукові розробки, положення, рекомендації та пропозиції є результатом самостійно проведеного автором дослідження щодо розвитку технологій управління персоналом промислового підприємства на демократичних засадах. Внесок автора в опубліковані в співавторстві праці відображено в списку публікацій
Апробація результатів дисертації. Основні результати дослідження, висновки та пропозиції доповідалися й обговорювалися на III Міжнародній науково-практичній конференції молодих учених і студенів "Актуальні про-блеми економічного та соціального розвитку виробничої сфери" (м. Донецьк, 2006 р.), Международной научно-практической конференции ученых и специ-алистов "Теория и практика предпринимательской деятельности" (г. Симферополь, 2006 г.), Всеукраїнській науково-практичній конференції "Гуманізація соціального управління" (м. Харків, 2008 р.), ХI Всеукраинской научно-практической конференции "Проблемы устойчивости деятельности предприятий Украины" (г. Симферополь, 2009 г.), II Всеукраїнській науково-практичній конференції "Соціально-психологічні технології управління персо-налом" (м. Харків, 2010 р.).
Публікації. Результати дослідження опубліковані у 12 наукових працях, серед яких 2 статті – у наукових журналах, 5 статей – у збірниках наукових праць і 5 публікацій – у матеріалах наукових конференцій. Загальний обсяг публікацій – 3,36 д.а., з яких особисто автору належить 2,91 д.а.
Структура й обсяг роботи. Дисертація складається зі вступу, трьох розділів і висновків, викладених на 195 сторінках машинописного тексту. Матеріали роботи містять 29 таблиць і 38 рисунків, які вміщено на 38 сторінках. Список використаних джерел з 239 найменувань подано на 23 сторінках, 8 додатків – на 25 сторінках.

Список литературы

ВИСНОВКИ

Інформатизація та інтелектуалізація економіки, ускладнення зовніш-нього середовища промислового підприємства вимагають інтенсифікації адаптивної діяльності його персоналу. Частина працівників, що здатна забезпечувати ефективну реакцію на зміни, трансформується із носіїв фізичної робочої сили у власників інтелектуального капіталу. Впорядкування активності такого персоналу на робочому місці неможливе без налагодження його рівноправних взаємовідносин з управлінським апаратом. Тому головним завданням менеджменту сучасного підприємства стає максимізація використання резервів активного, творчого працівника на основі гармонізації його інтересів з організаційними цілями. Проведений аналіз положень теорії організації та управління персоналом свідчить про поступове поєднання гуманітарного (гуманізація, соціалізація, демократизація) і природничо-наукового (самоорганізації, нелінійної організації) напрямів менеджменту, що вимагає підвищення демократичності управління та впровадження принципово нових технологій управління персоналом, що мають широкий до індивідуальних характеристик працівників інструментарій управлінського впливу.
Сутність підвищення демократичності управління персоналом полягає в наданні підлеглим рівних прав з керівником у визначенні умов виконання трудових операцій; націленості їх взаємодії на задоволення потреб організа-ції і працівника; передачі частини управлінських функцій керівника та відпо-відальності за їх виконання персоналу. Розбудова методичних основ такого управління передбачає виділення його ознак, принципів та спеціальних фун-кцій, що реалізуються в рамках демократичного підходу. Ознаками управ-ління персоналом на демократичних засадах виступають наявність у праців-ників певної свободи, рівних прав, їх залученість до процесу управління, ви-сокий рівень відповідальності. До демократичних принципів належать: сво-бода розпорядження індивідом власним людським капіталом; свобода розвитку та вдосконалення професійних якостей і здібностей; рівноправність відносин між організацією і індивідом; узгодженість інтересів та цілей індивіда з організаційними; підзвітність підлеглого керівнику в межах прийнятих зобов'язань. Спеціальними функціями управління на демократичних засадах є: навчання та особистісний розвиток персоналу; координація колективної діяльності; формування позитивної атмосфери взаємодії; забезпечення працівників необхідними ресурсами; ухвалення і підтримка спільних рішень; розподіл управлінського навантаження. Найбільш суттєвими чинниками, які впливають на процеси демократизації управління, є організаційна культура підприємства та індивідуально-особистісні характеристики працівників.
В роботі обґрунтовано необхідність підвищення демократичності управління персоналом шляхом впровадження та розвитку особливих техно-логій управління, які створюють умови для більш тісної взаємодії керівника і підлеглого із залученням останнього до процесу управління.
Сьогодні малодослідженими технологіями управління, що дозволяють врахувати якості, інтереси та прагнення ініціативних, відповідальних, твор-чих працівників є технології делегування частини управлінських функцій пі-длеглим та самоменеджмент персоналу. Під технологією управління персо-налом розуміється впорядкована сукупність методів і інструментів впливу на його діяльність необхідних для здійснення функцій управління.
Використання запропонованої в роботі схеми демократизації управління персоналом, дозволяє комплексно вирішити проблему впровадження демократичних засад управління персоналом, за рахунок опанування керівниками технології делегування та опанування підлеглими технології самоменеджменту.
В роботі делегування розглядається як процес передачі керівником і прийому працівником частини управлінських функцій, необхідних повнова-жень та відповідальності за їх вчасне і якісне виконання. Самоменеджмент розглядається як процес самостійного впорядкування працівником своєї діяльності з використанням прийомів, знань та інтуїції, направлений на розвиток власного інтелектуального потенціалу та ефективне його використання на свою користь і користь організації
Відповідно до представленої в роботі схеми демократизації управління персоналом, ключовою складовою гармонізації взаємовідносини керівника і підлеглого стає розвиток і реалізація потенціалу персоналу, оскільки самоменеджмент націлений на його розвиток і максимальну реалізацію в межах трудової діяльності, а делегування націлене на його раціональне використання на користь підприємства.
Таким чином для забезпечення вмотивованості керівників і підлеглих до опанування нових технологій менеджменту необхідно враховувати їх ін-дивідуальне сприйняття управління персоналом на демократичних засадах. Критичним для керівників стає прийняття працівником відповідальності за якісну реалізацію частини управлінських функцій, а для підлеглого – здійс-нення підтримки в процесі реалізації ініціатив та надання керівником певної свободи в процесі здійснення трудової діяльності.
Вирішення поставлених дослідженням задач повинно ґрунтуватись на аналізі демократичності управління, ефективності управлінського інструмен-тарію, та готовності персоналу до впровадження технологій делегування і самоменеджменту.
Впровадження демократичних засад в практику управління персоналом повинно спиратись на результати аналізу стану існуючої системи управління та оцінку рівня демократичності управління. Неоднозначність тлумачення змісту та відсутність в літературі цілісного методичного інструментарію оцінки демократичності управління персоналом та аналізу його елементів обумовили необхідність формування системи показників демократичності управління. За допомогою операціоналізації категорії "демократичність управління персоналом" в дисертації сформована система ознак цього управління і сукупність показників відповідно до кожної з них.
Для оцінки рівня розвитку показників демократичності управління розроблена анкета, в якій використано п'ятиінтервальну шкалу, де елемен-там, які не використовуються в системі управління персоналом, відповідає – 1 бал, розвиненим елементам, що активно використовуються – 5 балів. Методом анкетування проведено оцінку реалізації демократичних засад в управлінні персоналом промислових підприємствах м. Харкова.
Аналіз отриманих даних показав, що в цілому реалізація демократич-них засад на усіх підприємствах має невисокий рівень. Найбільш реалізова-ною ознакою демократичності управління є "свобода та самостійність пра-цівників при здійсненні професійної діяльності". Найменші значення на всіх підприємствах мають такі показники демократичності: "рівень гласності, від-критості, вільної критики" [Гл], "залученість працівників до вирішення орга-нізаційних питань" [За], "узгодженість особистих інтересів працівників з ці-лями підприємства" [Ці], "рівень соціальної відповідальності, прихильності до організації" [Ві], "ефективність зворотного зв'язку з керівництвом" [Зв], "участь працівників у програмах навчання, стажувань, підвищення кваліфі-кації" [На]. Таке становище зумовлене відсутністю ефективних каналів ко-мунікації керівників з підлеглими, обмеженим доступом працівників до не-обхідної інформації, відсутністю умов для плідного співробітництва з коле-гами та заохочень працівників до накопичення та обміну знаннями.
Результати аналізу реалізації демократичних засад у підрозділах підп-риємств свідчать, що рівень демократичності управління персоналом обумо-влений готовністю управлінського апарату до використання демократичних принципів управління та готовністю персоналу брати на себе відповідаль-ність за виконання частини управлінських функцій. Забезпечити таку готов-ність та значно підвищити демократичність управління персоналом підпри-ємства покликане використання керівниками технології делегування та ово-лодіння працівниками технологією самоменеджменту. Впровадження цих те-хнологій, з одного боку, потребує високого рівня ініціативності і відповіда-льності персоналу, з іншого – наявності у працівників прагнень до самороз-витку і самореалізації. Актуалізація цих якостей повинна опиратись на особ-ливості розвитку і реалізації трудового потенціалу працівників. З цією метою в роботі виділені такі елементи трудового потенціалу: фізіологічний, до яко-го належать здоров'я, фізична працездатність, духовна гармонія людини; професійний, до якого належать знання, уміння, навички професійна компе-тентність; комунікативний, який характеризується емоційним інтелектом, здатністю взаємодіяти з колегами і керівником, навичками ефективного спів-робітництва; творчий, до якого відносяться пізнавальні, інтелектуальні здіб-ності; лідерський, який характеризується діловими, підприємницькими здіб-ностями, вмінням залучати додаткові ресурси, особисті зв'язки.
Встановлено що на розвиток кожного елемента трудового потенціалу спричинює вплив певний набір інструментів організаційного впливу та ін-струментів саморозвитку. За таких умов підвищити ефективність викорис-тання технологій делегування і самоменеджменту (з врахуванням особливос-тей трудового потенціалу працівників) можливо шляхом врахування струк-турних особливостей персоналу – індивідуальних особливостей, вподобань, направленостей працівників.
Врахування додаткових характеристик працівників для забезпечення ефективності процесів делегування і самоменеджменту потребує додаткової класифікації персоналу. Узагальнення досліджень з проблем класифікації працівників для підвищення ефективності управління персоналом дозволило обґрунтувати доцільність використання класифікації працівників за їх професійною направленістю запропонованої Дж. Холландом.
Представлена в роботі модель розподілу працівників за типами особистості в залежності від рівню їх самостійності та самоуправління дозволяє забезпечити відповідність інструментарію делегування і самоменеджменту індивідуальним характеристикам працівників трьох типів: реалістично-традиційного (схильних ефективно виконувати стандартні, традиційні функції), соціально-артистичного (спроможних частково адаптуватись до виконання нових операцій), підприємницько-дослідницького (здатних генерувати незвичайні рішення нетрадиційних проблем).
Проведене на промислових підприємствах м. Харкова дослідження до-зволило підтвердити висунуту гіпотезу, про залежність рівня розвитку еле-ментів трудового потенціалу працівників від типу їх особистості.
Аналіз структури трудового потенціалу персоналу підприємств, свід-чить, що кожне підприємство має особливу структуру трудового потенціалу персоналу, а отже й особливі резерви розвитку технологій делегування та самоменеджменту, використання яких дозволить більш ефективно впроваджувати на підприємстві демократичні засади управління
Розвиток технологій управління персоналом промислового підприємс-тва є складним та багатоетапним процесом який потребує використання комплексу інструментів. Оскільки основою розвитку технологій управління в роботі визнано впровадження демократичних засад, існує об'єктивна необ-хідність проведення оцінки їх існуючого та бажаного стану. З цією метою в роботі запропоновано і реалізовано поетапну процедуру визначення рівня демократичності управління персоналом промислового підприємства. На першому етапі експерти чотирьох підприємств із 53 показників вибрали 15 найбільш суттєвих для оцінки демократичності. Погодженість думок експер-тів підтверджена коефіцієнтами конкордації, розрахункові значення яких вищі за 0,79. На другому етапі на основі оцінок вибраних характеристик з використанням таксономічного методу визначено інтегральні показники фактичного і бажаного рівня демократичності управління. На третьому етапі побудована інтервальна шкала рівнів демократичності на основі аналізу статистичних характеристик розподілу індивідуальних інтегральних оцінок з використанням методу "+/–3 ".
Практична реалізація розробленого в дисертації методичного підходу дозволила визначити фактичний і бажаний рівні демократичності управління персоналом промислових підприємств м. Харкова.
Аналіз отриманих результатів оцінки шляхом зіставлення фактичного і бажаного рівнів демократичності управління персоналом підприємств дозволив визначити нагальність впровадження демократичних засад управління, оцінити готовність до них персоналу та обґрунтувати доцільність проведення заходів з підвищення демократичності управління персоналом на кожному з аналізованих підприємств.
Найбільш активного впровадження демократичних засад управління потребує ВАТ "Автрамат" оскільки показник демократичності управління становить 0,21 – що відповідає рівню "нижче середнього".
Високу готовність до впровадження демократичних засад управління має персонал ВАТ "Хартрон", ВАТ "Турбоатом" та ВАТ "Автрамат" оскіль-ки бажаний рівень демократичності управління значно перевищує фактич-ний. На ВАТ "ХарП" достатніми заходами з підвищення демократичності управління персоналом буде проведення тренінгів для керівництва за напря-мами: "Використання потенціалу персоналу", "Мотивація працівників до саморозвитку і самореалізації". На підприємствах ВАТ "Хартрон", ВАТ "Турбоатом" та ВАТ "Автрамат" необхідним є проведення комплексу заходів з підвищення демократичності управління промисловим підприємством за рахунок розвитку технологій делегування та самоменеджменту, оскільки на вказаних підприємствах бажані значення демократичності управління персоналом знаходяться на якісно вищому рівні ніж фактичні.
Ефективність використання керівниками технології делегування знач-ною мірою залежить від адекватності засобів підтримки, контролю та вина-городи підлеглих в залежності від типу їх особистості. Ґрунтуючись на цьо-му, в роботі уточнено і розширено етапи делегування повноважень за раху-нок доповнення їх складу етапами: визначення типу професійної спрямова-ності виконавця; вибору засобів підтримки виконавця; вибору засобів конт-ролю виконавця; визначення інноваційного рівня отриманих виконавцем ре-зультатів; формування висновків і подальших перспектив делегування
Наявність у працівників розвинених навичок використання технології самоменеджменту створює умови для успішного виконання делегованих за-вдань та підвищення загального рівня демократичності управління.
В роботі запропоновано спеціальні тренінгові програми розвитку у пе-рсоналу навичок самоменеджменту. Для обґрунтування складу тренінгових груп проведено класифікацію працівників за характеристиками позитивного або негативного ставлення до процесу демократизації, існуючого рівня самоменеджменту, прагнень до гласності, відкритості, обміну знаннями, технологіями, соціальної відповідальності. За результатами кластерного аналізу сформовано дві групи працівників, одна з яких потребує активації самоменеджменту, а друга лише його підтримки. Відповідно до цього розроблено тренінгову програму, розширений варіант якої спрямований на активізацію самоменеджменту, а скорочений – на його підтримку та розвиток.
Таким чином, розроблені в роботі положення та рекомендації з підви-щення демократичності управління промисловим підприємством за рахунок розвитку технологій управління персоналом дозволяють забезпечити відпо-відність засобів здійснення управлінського впливу типам особистості працівників та максимально ефективно використати їх індивідуальні особливості для досягнення цілей підприємства.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Акофф Р. Акофф о менеджменте / Рассел Акофф ; пер. с англ. под. ред. Л. А. Волковой. — СПб.: Питер, 2002. — 344 с.
2. Акофф Р. Л. Идеализированное проектирование. Как предотвра-тить завтрашний кризис сегодня. Создание будущего организации / Рассел Л. Акофф, Джексон Магидсон, Герберт Дж Эддисон ; пер. с англ. Ф. П. Тарасенко. — Д.: Баланс Бизнес Букс, 2007. — 320 c.
3. Акулов В. Б. Теория организации: [учеб. пособ.] / Владимир Бори-сович Акулов, Максим Николаевич Рудаков. — Петрозаводск: Изд-во Петрозаводского государственного университета, 2001. — 180 с.
4. Ален Д. Как привести дела в порядок: искусство продуктивности без стресса / Аллен Дэвид; Пер. с англ. — М: ООО "И.Д. Вильямс", 2007. — 368 с.
5. Амабайл Т. Как убить творческую инициативу / Т. Амабайл ; пер. с англ. — в кн.: Креативное мышление в бизнесе — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. — C. 9–35 — (Серия "Классика Harvard Business Review").
6. Амитан В. Н. Город: проблемы демократических и рыночных трансформаций / Вениамин Наумович Амитан, Елена Ивановна Зорина, Але-ксандр Алексеевич Лукьянченко. — Донецк: ИЭП НАН Украины, 2001. — 216 с.
7. Амос Дж.-Э. Делегирование полномочий. Азы бизнеса / Джулии-Энн Амос. — М.: ГИППО, 2004. — 112 с.
8. Андреев В. И. Саморазвитие менеджера / Валентин Иванович Анд-реев. — М.: Народное образование, 1995. — 160 с.
9. Армстронг М. Как стать эффективным руководителем / Майкл Армстронг ; пер. с англ. Е. Бугаева. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — 160 с. — (Серия "Классика Harvard Business Review").
10. Армстронг М. Менеджмент: методы и приемы / Майкл Армст-ронг, Джефф Ланкастер, Дональнд Уотерс ; пер. с англ. О. О. Чистякова. — 3-е. англ. изд. — К.: Знання-Прес, 2006. — 876 с.: рис. — (Серия "Европейс-кий менеджмент").
11. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание / Майкл Армстронг ; пер. с англ. под ред. С. К. Мордовина. — СПб.: Питер, 2005. — 832 с.: ил. — (Серия "Классика МВА").
12. Архангельський Г. А. Организация времени: От личной эффектив-ности к развитию фирмы / Глеб Алексеевич Архангельский. — СПб.: Питер, 2003. — 414 с.
13. Базаров Т. Ю. Социально-психологические методы и технологии управления персоналом организации: дис... доктора психол. наук: 19.00.05 / Базаров Тахир Юсупович. — М., 1999. — 678 c.
14. Базилевич В. Д. Інтелектуальна власність: креативи метафізичного пошуку: монографія / Віктор Дмитрович Базилевич, Володимир Васильович Ільїн. — К. : Знання, 2008. — 687 c.
15. Бакли Р. Теория и практика тренинга / Роберт Бакли, Джим Кэйпл. — 4-е изд., междунар. — СПб.; М.; Х.; Минск : Питер, 2002. — 351 с. : рис. — (Серия "Эффективный тренинг").
16. Белановский С. А. Глубокое интервью: [учеб. пособ.] / С. А. Бела-новский. — М. : Никколо М, 2001. — 320 с.
17. Белозеров С. М. Прибыль и психология / С. М. Белозеров. — М.: МЦФЭР, 2003. — 368 с. — (Библиотека журнала "Справочник кадровика",
1-2003).
18. Беляцкий Н. П. Управление персоналом : [учеб. пособ.] / [Беляц-кий Н. П., Велесько С. Е., Ройш П. и др.]. — Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2002. — 352 с.
19. Білорус Т. В. Стратегічне управління кадровим потенціалом підп-риємства: [монографія] / Тетяна Валеріївна Білорус. — Ірпінь: Національна академія ДПС України, 2007. — 174 с. — Бібліогр.: С. 148–160.
20. Бланшар К. 3 ключа к созданию новой структуры управления
/ Бланшар К., Карлос Д. П., Рэндолф А. ; пер. с англ. Л. А. Бабук. — Мн.: ООО "Попурри", 2004. — 304 с. : ил. — (Серия "Успех!").
21. Бланшар К. Лидерство. К вершинам успеха / Кен Бланшар, Мар-джори Бланшар, Скотт Бланшар ; пер. с анг. А. Куташова. — СПб.; М.; Ниж-ний Новгород; Воронеж : Питер, 2008. — 368 с. — (Серия "Теория менедж-мента"). — Перевод изд.: Leading at a Higher Level/ Ken Blanchard et cet. Upper Saddle River, 2007.
22. Богданов А. А. Тектология: Всеобщая организационная наука
/ А. А. Богданов. — переиздание в 2-х книгах — М.: Экономика, 1989. —
Кн. 1. — 304 с.
23. Богданов А. А. Тектология: Всеобщая организационная наука
/ А. А. Богданов. — переиздание в 2-х книгах — М.: Экономика, 1989. —
Кн. 2. — 351 с.
24. Большой энциклопедический словарь / [гл. ред. А. М. Прохоров]. — 2-е изд.; перераб. и дополн. — М.: Большая Российская энциклопедия, научное издательство, 2001. — 1456 с. : ил.
25. Боровиков В. STATISTICA: искусство анализа данных на компьютере для профессионалов / В. Боровиков. — СПб.: Питер, 2001. — 656 с.
26. Боровиков В. П. Statistica – Статистический анализ и обработка данных в среде Windows / В. П. Боровиков, И. П. Боровиков. — М.: Инфор-мационно-издательский дом "Филинъ", 1997. — 608 с.
27. Брейс А. Анкетирование: Разработка опросных листов, их роль и значение при проведении рыночных исследований / Брейс Айан ; пер. с англ. — Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2005. — 336 с.
28. Брокгауз Ф. А. Энциклопедический словарь: современная версия
/ Фридрих Арнольд Брокгауз, Илья Абрамович Эфрон. — М.: Эксмо, 2007. — 959 с.
29. Брукинг Э. Интеллектуальный капитал: ключ к успеху в новом ты-сячелетии / Э. Брукинг ; пер. с англ. под ред. Л. Н. Ковачина. — СПб. : Пи-тер, 2001. — 288 с
30. Брэддик У. Менеджмент в организации / Уильям Брэддик. — М.: ИНФРА-М, 1997. — 344 с. — (Профессиональная библиотека "ИНФРА-М"; Менеджмент).
31. Будзан Б. П. Менеджмент в Україні: сучасність і перспективи / Богдан Павлович Будзан. — К.: Вид-во Соломії Павличко "Основи", 2001. — 349 с.
32. Бурлачук Л. Ф. Словарь – справочник по психодиагностике
/ Л. Ф. Бурлачук. — 2-е изд., перераб. и доп. — СПб.; М.; Х.; Минск : Питер, 2006. — 519 с. : ил.
33. Великий тлумачний словник сучасної української мови / [уклад. і гол. ред. В. Т. Бусел]. — К.: БТФ "Перун", 2004. — 1440 с.
34. Верхоглядова Н. І. Управління трудовим потенціалом підпри-ємств: [монографія] / Наталія Ігорівна Верхоглядова, Наталія Анатоліївна Іванникова, Ольга В'ячеславівна Лаврінченко. — Д.: Пороги, 2007. — 284 c. — Бібліогр.: С. 273–283.
35. Вершигора Е. Е. Основы управления : [учеб. пособ. для экон. ву-зов и фак-тов по спец. "Экономика труда"] / Вершигора Е. Е., Ким С. А., Научиталь М. В. — Мн.: Вышейшая школа, 1984. — 208 с.
36. Веснин В. Р. Менеджмент : [учебн.] / Владимир Рафаилович Вес-нин. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. — 504 с.
37. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала : [пособ. по кадровой работе] / Владимир Рафаилович Веснин. — М.: Юристъ, 2001. — 496 с.
38. Веснин В. Р. Технология работы с персоналом и деловыми партнерами : [учеб.-практ. пособ.] / Владимир Рафаилович Веснин. — 2-е изд. — М.: Элит-2000, 2003. — 589 с. : ил.
39. Виханский О. С. Менеджмент : [учебн.] / Олег Самуилович Вихан-ский. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономистъ, 2005. — 669 с. : рис., табл. — (Homo faber).
40. Воронкова А. Е. Корпорації: управління та культура / А. Е. Воронкова, М. М. Баб'як, Е. Н. Коренєв, І. В. Мажура. –– Дрогобич: Вимір, 2006. — 376 с.
41. Воронкова А. Е. Управлінські рішення в забезпеченні конкуренто-спроможності підприємства: організаційний аспект : [монографія] / А. Е. Во-ронкова, Н. Г. Калюжна, В. І. Отенко. — Харків: ІНЖЕК, 2008. — 512 с.
42. Воронкова А. Э. Современные технологии управления промыш-ленным предприятием: [монографія] / Воронкова А. Э., Козаченко А. В.,
Рамазанов С. К. –– К.: Либра, 2007. –– 256 с.
43. Всемирная энциклопедия : Философия / [гл. науч. ред. и сост.
А. А. Грицанов]. — М.: ACT, Мн.: Харвест, Современный литератор, 2001. — 1312 с.
44. Вудкок М. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика / Майкл Вудкок, Френсис Дейв ; пер. с англ. А. В. Верникова,
А. Ф. Ковалева. — М.: "Дело ЛТД", 1994 — 320 с.
45. Гавкалова Н. Л. Формування та використання інтелектуального капіталу / Н. Л. Гавкалова, Н. С. Маркова. — Харків: Вид. ХНЕУ, 2006. — 252 с. : рис. — Библиогр.: С. 203–222.
46. Гаврилов М. І. Філософія демократичної державності : дис. ... доктора філос. наук : 09.00.03 / Микола Іванович Гаврилов. — Донецьк, 2006. — 417 с.
47. Геберт Д. Организационная психолотия. Человек и организация
/ Дитер Геберт, Лутц фон Розенштиль ; пер. с нем. О. А. Шипилова. — X.: Изд-во Гуманитарный Центр, 2006. — 624 с.
48. Герчикова И. Н. Менеджмент : [учебн. для вузов] / Ирина Никола-евна Герчикова. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 2000. — 501 с.
49. Гиус А. Живая компания. Рост, научение и долгожительство в деловой среде / А. Гиус. — С-Пб.: Стокгольмская школа экономики, 2004. — 220 с.
50. Гольдштейн Г. Я. Инновационный менеджмент : [учеб. пособ.] / Г. Я. Гольдштейн. — Таганрог: ТРТУ, 1998. — 132 с.
51. Гоулман Д. Эмоциональное лидерство: Искусство управления лю-дьми на основе эмоционального интеллекта / Дэниел Гоулман, Ричард Боя-цис, Энни Макки ; пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — 301 с.
52. Григорьев С. И. Основы современной социологии : [учеб. пособ.]
/ С. И. Григорьев, Ю. Е. Растов. — М.: Педагогическое общество России, 2002. — 255 с.
53. Гринева В. Н. Механизм формирования трудового потенциала промышленного предприятия / В. Н. Гринева, А. Г. Гольдфарб // Економіка розвитку. — 2005. — № 1 (33). — С. 73–78.
54. Грішнова О. А. Людський капітал: формування в системі освіти i професійної підготовки : [монографія] / Олена Антонівна Грішнова. — К.: Знання, 2001. — 254 с.
55. Грэйсон Дж. К. мл. Американский менеджмент на пороге ХХI ве-ка / Дж. К. Грэйсон мл., К. О’Делл ; пер. с англ., предисл. Б. З. Мильнер. — М.: Экономика, 1991. — 319 с. : ил. – Перевод изд.: American business.
56. Грэттон Л. Демократическое предприятие. Раскрепощение бизне-са благодаря свободе, гибкости и приверженности / Линда Греттон ; пер. с англ. И. Трифонова. — СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005. — 282 с.
57. Грэхем Х. Т. Управление человеческими ресурсами : [учеб. по-соб. для вузов] / Х. Т. Грэхем, Р. Беннетг ; пер. с англ. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 598 с.
58. Гусаров В. М. Статистика : [учебн.] / Виктор Максимович Гуса-ров. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. — 463 с.
59. Даль В. И. Толковый словарь живого великорусского языка (сов-ременное написание слов) / Владимир Иванович Даль ; сост. Е. Грушко,
Ю. Медведев. — М.: Издательство "Цитадель", 1998. — 984 с.
60. Дафт Р. Л. Менеджмент : [учебн.] / Р. Л. Дафт. — 8-е изд., пере-раб. и доп. — С-Пб.: Питер, 2009. — 800 с.
61. Девятко И. Ф. Методы социологического исследования : [учеб. пособ.] / Девятко Инна Феликсовна. — 2-е изд., испр. — М. : Книжный дом "Университет", 2002. — 295 с.
62. Демократия, социальное государство, рыночная экономика : материалы семинара, (Варшава, 30 окт.-7 нояб. 1993 г.) / Учеб. центр "Хаус Виснек", Бухенбах под Фрайбургом , Фонд им. Ф. Эберта; Кооперация СНГ. — Варшава, Б. г. — 56 с.
63. Джанетто К. Управление знаниями: Руководство по разработке и внедрению корпоративной стратегии управления знаниями / Карен Джанет-то, Энн Уиллер. — М.: ДОБРАЯ КНИГА, 2005. — 192 с.
64. Джордж Дж. М. Организационное поведение. Основы управления : [учеб. пособ. для вузов] / Дж. М. Джордж, Г. Джоунс ; пер. с англ. — М: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 463 с.
65. Добротворский И. Л. Самоменеджмент: Эффективные технологи : Практическое руководство для решения повседневных проблем / Игорь Леонидович Добротворский. — М.: "Приор-издат", 2003. — 272 с.
66. Доронин А. В. Целенаправленность и целеустремленность органи-зационного поведения / А. В. Доронин // Бизнес Информ. — 2006. — № 10. — С. 14–18.
67. Доронина М. С. Гуманизация экономической теории в работах нобелевских лауреатов / М. С. Доронина, А. В. Доронин // Економіка: проб-леми теорії та практики: Зб. наук. праць. Вип. 256. Т.V. — Дніпропетровськ: ДНУ, 2005. — С. 1317–1324.
68. Доронін А. В. Поведінка персоналу виробничої організації. Оцін-ка, управління, розвиток : [монографія] / Андрій Віталійович Доронін. — Х. : ІНЖЕК, 2008. — 320 c.
69. Дороніна М. С. Технологія соціально-економічних наукових дос-ліджень (схеми і приклади) : [навч. посіб.] / М. С. Дороніна. — 3-є вид., пер. і доп. — X.: ВД "ІНЖЕК", 2007. — 120 с.
70. Дороніна М. С. Управління економічними та соціальними проце-сами підприємства : [монографія] / Майя Степанівна Дороніна. — Харків: Вид. ХДЕУ, 2002. — 432 с.
71. Друкер Питер Ф. О профессиональном менеджменте: Пер. с англ.- М : Издательский дом "Вильямс", 2006. — 320 с.
72. Друкер Питер Ф. Энциклопедия менеджмента. : Пер. с англ. — М. : Издательский дом "Вильямс", 2004. — 432 с.: ил. — Парал. тит. англ.
73. Друкер Питер Ф. Эффективный руководитель / Питер Ф. Друкер ; пер.с англ. — М. ; СПб. ; К. : Вильямс, 2008. — 223 с. — (Серия "Harper Business Essentials").
74. Дубров А. М. Многомерные статистические методы : [учебн.]
/ Дубров А. М., Мхитарян В. С., Трошин Л. И. — М.: Финансы и статистика, 2000. — 352 с.
75. Евланов Л. Г. Экспертные оценки в управлении : [монография]
/ Леонид Георгиевич Евланов. — М.: Экономика, 1978. — 133 с. — Библиогр. : С. 129–132.
76. Егоршин А. П. Управление персоналом : [учебн. для вузов]
/ А. П. Егоршин. — 4-е изд., испр. — Н. Новгород: НИМБ, 2003. — 720 с.
77. Економічна енциклопедія : у трьох томах / [відп. ред. С. В. Мочер-ний]. — К.: Видавничий центр "Академія", 2000. — Т. 1. — 864 с.
78. Економічна енциклопедія : у трьох томах / [відп. ред. С. В. Мочер-ний]. — К.: Видавничий центр "Академія", 2001. — Т. 2. — 848 с.
79. Економічна енциклопедія : у трьох томах / [відп. ред. С. В. Мочер-ний]. — К.: Видавничий центр "Академія", 2002. — Т. 3. — 952 с.
80. Ерёмина Е. В. Управление персоналом : [учебн.-метод. пособ.]
/ Е. В. Ерёмина, В. Н. Ретинская. — Пенза: Издательство Пензенского госу-дарственного университета, 2007. — 386 с.
81. Єгошин О. О. Методи багатовимірного статистичного аналізу : [навч. посіб.] / Єгошин О. О., Зосімов А. М., Пономаренко В. С. — К.: ІЗМН, 1998. — 208 с.
82. Єлісєєва О. К. Методологія управління персоналом: статистичні методи та моделі / Єлісєєва О. К., Третьяк О. О., Узунов В. В. — Д. : ІМА-прес, 2006. — 188 с. : рис. — Бібліогр.: С. 174–186.
83. Журавльова І. В. Управління людським капіталом підприємства
/ І. В. Журавльова, А. В. Кудлай. — Х.: Вид. ХНЕУ, 2004. — 284 с. — Біблі-огр. : С. 240–252.
84. Заветный С. А. Социальное управление и личностное самоуправ-ление: истоки и взаимодействие / Сергей Александрович Заветный. — Х. : Фолио, 1999. — 383 с.
85. Зайверт Л. Ваше время – в ваших руках: Советы деловым людям, как эффективно использовать рабочее время / Зайверт Лотар ; пер. с нем. —М: АО"Интерэксперт", 1995. — 266 с.
86. Зайверт Л. Если спешишь – не торопись: новый тайм-менеджмент в ускорившемся мире : семь шагов к эффективности и независимости в использовании времени / Лотар Й. Зайверт; пер. с нем. Н.С. Сироткина. — М.: ACT; Астрель, 2007. — 255 с.
87. Залознова Ю. С. Управління персоналом вугільної шахти: оцінка стану та стратегії розвитку: [монографія] / Юлія Станіславівна Залознова. — Донецьк: ИЭП НАН Украины, 2008. — 379 c. : рис., табл. — Бібліогр.: С. 224–236 (150 назв).
88. Занковский А. Н. Организационная психология : [учеб. пособ. для вузов по специальности "Организационная психология"]. — 2-е изд. — М.: Флинта: МПСИ, 2002. — 648 с.
89. Иванова С. В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка?
/ С. В. Иванова. — 2-е изд. — М.: Альпина Бізнес Букс, 2006. — 288 c.
90. Инновационный менеджмент : [учеб. пособ.] / [под ред. д.э.н., проф. Л. Н. Оголевой]. — М.: ИНФРА-М, 2001. — 238 с.
91. Иноземцев В. Л. Очерки истории экономической общественной формации / В. Л. Иноземцев. — М.: Таурус-Альфа; Век, 1996. — 400 с.
92. Интеллектуальный капитал – стратегический потенциал организа-ции : [учеб. пособ.] / [под. ред. А. Л. Гапоненко, Т. М. Орловой]. — М.: Издательский дом "Социальные отношения", 2003. — 184 с.
93. Интервью с Робертом Лукасом-младшим // О чём думают эконо-мисты. Беседы с нобелевскими лауреатами / [под ред. П. Самуэльсона и У. Барнетта]. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. — С. 98–108.
94. Іванісов О. В. Управління трудовим потенціалом : [навч.-практ. посіб.] / Олег Вікторович Іванісов, Олексій Анатолійович Єрмоленко, Олек-сій Федорович Доровський. — Х.: ХНЕУ, 2008. — 388 c. — Бібліогр.: С. 378–380.
95. Кабыща А. В. Некоторые методологические вопросы операциона-лизации понятий в социологии / А. В. Кабыща // Вопросы философии. — 1987. — № 2. — С. 97–105.
96. Камерон К. Диагностика и изменение организационной культуры
/ К. Камерон, Р. Куинн ; пер. с англ. под ред. И. В. Андреевой. — СПб: Пи-тер, 2001. — 320 с. : ил. — (Серия "Теория и практика менеджмента").
97. Карпичев В. Самоменеджмент: Введение в проблему / В. Карпичев // Проблемы теории и практики управления. — 1994. — № 3. — С. 103–106.
98. Карпов А. В. Психология менеджмента : [учеб. пособ.] — М.: Гар-дарики, 2006. — 584 с. : ил.
99. Каунт Дж. Организуй себя / Дж. Кант ; пер. с англ. В. И. Павличе-нко. — СПб.: Нева; 2003. — 186 с.
100. Кибанов А. Я. Основы управления персоналом : [учебн.] / Арда-льон Яковлевич Кибанов. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 304 с.
101. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация : [учебн. пособ. для студентов вузов] / Ардальон Яковлевич Кибанов, Ирина Борисовна Дуракова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство "Экзамен", 2005. — 416 с.
102. Кинан К. Делегирование полномочий / К. Кинан ; пер. с англ. А.В. Хлопецкого. — М.: Эксмо, 2006. — 80 с.
103. Кирхлер Э. Психологические теории организации / Эрих Кирх-лер, Катя Майер-Пести, Ева Хофманн; пер. с нем. — Х.: Изд-во Гуманитар-ный центр, 2005. — 312 с. — (Серия "Психология труда и организационная психология"; Кн.5).
104. Клигер С. А. Шкалирование при сборе и анализе социологичес-кой информации / Клигер С. А., Косолапов М. С., Толстова Ю. Н. — М.: Наука, 1978. — 112 с. : ил.
105. Клок К. Конец менеджмента и становление организационной де-мократии / Кеннет Клок, Джоан Голдсмит. — СПб.: "Питер", 2003. — 368 с.
106. Кобзева В. Руководителю об обучении персонала: дизайн постт-ренинга / В. Кобзева, Г. Баранова. — М.: Издательство "Добрая книга", 2006. — 456 с.
107. Колпаков В. М. Методы управления : [учеб. пособ.] / В. М. Кол-паков. — 2-е изд., испр. и доп. — К.: МАУП, 2003. — 368 с. : ил. — Библи-огр.: С. 359–362.
108. Корнелиус Неларин. HR менеджмент: Поиск, подбор, тренинг, адаптация, мотивация, дисциплина, этика / Неларин Корнелиус ; пер. с англ. — Д. : Баланс Бизнес Букс, 2005. — 498 с.
109. Корпоративное управление машиностроительным предприятием: проблемы, пути их решения : [монография] / [Пономаренко В. С., Ястремская Е. Н., Луцковский В. М. и др.]. — Х.: ИД "ИНЖЕК", 2006. — 232 с.
110. Котлер Филип. Маркетинг менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль / Филип Котлер ; пер. с англ. М. Бугаева. — 2-е изд., испр., рус., 9-е изд., междунар. — СПб.: Питер, 1999. — 887 с. : ил. — (Тео-рия и практика менеджмента).
111. Кравченко С. А. Социологический энциклопедический англо-русский словарь. Более 15 000 словарных статей / С. А. Кравченко. — М.: РУССО, 2002. — 528 с.
112. Крымский С. Б. Экспертные оценки в социологических исследованиях : [монография] / Крымский С. Б., Жилин Б. Б., Паниотто В. И. — К.: Наукова думка, 1990. — 318 с.
113. Кубальський О. Н. Гуманізація як одна з тенденцій розвитку нау-ки в демократичному суспільстві: дис. ... кандидата філос. наук : 09.00.03
/ Олег Нарцизович Купальський. — К., 1996. — 206 с.
114. Лайл М. Спенcеp-мл. Спенсер Компетенции на работе
/ М. Спенcеp-мл. Лайл, М. Сайн ; пер. с англ. — M.: HIPPO, 2005. — 384 с.
115. Леонард Д. Как заставить работать коллективный мозг компании / Д. Леонард, С. Строс ; пер. с англ. — В кн.: Креативное мышление в бизнесе. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. — С. 64–91. — (Серия "Классика Harvard Business Review").
116. Лукашевич Н. П. Теория и практика самоменеджмента : [учеб. пособ.] / Н. П. Лукашевич. — К.: МАУП, 1999. — 360 с.
117. Лупандин В. И. Субъективные шкалы пространства и времени
/ Владимир Иванович Лупандин. — Свердловск: Изд-во Уральского ун-та, 1991. — 124 с.
118. Льюис Дж. Управление командой: как заставить других делать то, что вам нужно / Дж. Льюис. — СПб.: Питер, 2004. — 160 с.
119. Магура М. И. Организация обучения персонала компании
/ М. И. Магура, М. Б. Курбатова. — М.: ЗАО Бизнес-школа "Интел-синтез", 2002. — 192 с.
120. Майклз Э. Война за таланты / Э. Майклз, Х. Хэдфилд-Джонс,
Э. Экселрод ; пер. c англ. Ю. Е. Корнилович. — [2-е изд., испр.]. — М.: Манн, Иванов и Фербер , 2006. — 272 с.
121. Малоун Томас У. Труд в новом столетии. Как новые формы биз-неса влияют на организации, стиль управления и вату жизнь / Томас У. Ма-лоун ; пер. с англ. — М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2006. — 272 с.
122. Мангейм Дж. Б. Политология. Методы исследования / Дж. Б. Мангейм, Р. К. Рич ; пер. с англ. — М. : Весь мир, 1997. — 544 с.
123. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия : [учеб. по-соб.] / Е. В. Маслов ; под ред. П. В. Шеметова. — М.: ИНФРА-М; Новоси-бирск: НГАЭиУ, 1999. — 312 с.
124. Мейер К. Живая организация / Кристофер Мейер, Стэн Дэвис ; пер.с англ. — М.: Издательство "Добрая книга", 2007. — 368 с.
125. Мельник Л. Г. Фундаментальные основы развития : [монография]
/ Леонид Григорьевич Мельник. — Сумы: Университетская книга, 2003. — 288 с.
126. Мельников В. М. Введение в экспериментальную психологию личности : [учеб. пособ. для слушателей ИПК, преподавателей пед. дисцип-лин ун-тов] / В. М. Мельников, Л. Г. Ямпольский. — М. Просвещение, 1985. — 319 с.
127. Менеджмент організацій : [підруч. для вузів] / [Федулова Л. I., Сокирник I. В., Стадник В. В., Йохна М. А.]. — К.: Либiдь, 2003. — 446 с.
128. Мертон Р. Социальная теория и социальная структура / Мертон Роберт ; пер. с англ. Е. Н. Егорова. — М. : АСТ, 2006. — 874 с.
129. Мескон М. Основы менеджмента / Мескон М., Хедоури Ф., Аль-берт М. ; пер.с англ. — М.: ДЕЛО, 2000. — 704 с.
130. Мильнер Б. 3. Теория организации : [учебн.] / Б. З. Мильнер. —
5-е изд., перераб. и доп. — М. ИНФРА-М, 2005. — 720 с.
131. Мишин В. М. Исследование систем управления : [учебн. для ву-зов] / В. М. Мишин. — 2-е изд., стереотип. — М. ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 527 с.
132. Мірошниченко Ю. Р. Демократичні механізми підготовки і при-йняття державно-політичних рішень: дис. ... кандидата політ. наук : 23.00.02
/ Юрій Романович Мірошниченко. — К., 2006. — 225 с.
133. Многомерный статистический анализ в экономике : [учеб. пособ. для вузов] / [Сошникова Л. А., Тамашевич В. Н., Уебе Г., Шиффер М.] / [под. ред. проф. В. Н. Тамашевича]. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. — 598 с. : табл.
134. Модели и методы управления персоналом : [российско-британское учеб. пособ.] / [п