МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ОЦЕНИВАНИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА ВУЗА : МОДЕЛІ ТА МЕТОДИ ОЦІНЮВАННЯ ПОКАЗНИКІВ ЯКОСТІ ОСВІТНЬОГО ПРОЦЕСУ ВУЗУ

Краткое описание

ХАРЬКОВСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ

На правах рукописи

Малышкина Екатерина Сергеевна

МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ОЦЕНИВАНИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА ВУЗА

05.01.02 Стандартизация, сертификация и метрологическое обеспечение

Диссертация на соискание ученой степени
кандидата технических наук

Научный руководитель
Егоров Андрей Борисович
кандидат технических наук,
профессор

Цей примірник дисертаційної роботи ідентичний за змістом з іншими, поданими до спеціалізованої вченої ради.

Вчений секретар спецради Д 64.827.01

В.В. Скляров

Харьков 2012

ПЕРЕЧЕНЬ УСЛОВНЫХ СОКРАЩЕНИЙ.. 5
ВВЕДЕНИЕ. 6
РАЗДЕЛ 1. СОСТОЯНИЕ ПРОБЛЕМЫ ОЦЕНИВАНИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА В ВУЗЕ. 12
1.1. Анализ отечественного и зарубежного опыта в области оценивания качества образования в вузе. 12
1.2. Системный и процессный подходы.. 24
1.3. Анализ отечественного и зарубежного опыта в области построения моделей ОП, базирующихся на процессном и системном подходах. 31
Выводы первого раздела. 38
РАЗДЕЛ 2. РАЗРАБОТКА ОБОБЩЕННОЙ МОДЕЛИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА В РАМКАХ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ВУЗА.. 40
2.1. Систематизация видов образовательного процесса в вузе. 40
2.2. Выбор способа описания образовательного процесса в рамках СМК вуза. 43
2.3. Построение обобщенной модели образовательного процесса в рамках СМК вуза. 49
Выводы второго раздела. 65
РАЗДЕЛ 3. РАЗРАБОТКА ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОЙ МОДЕЛИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА.. 66
3.2. Процесс добавления знаний, умений и навыков. 66
3.2.1. Основные характеристики образовательного процесса экстернатной формы обучения. 72
3.2.1.1. Процесс экстернатной формы обучения с абсолютным уровнем результативности. 74
3.2.1.2. Процесс экстернатной формы обучения с допустимым уровнем результативности. 78
3.2.2. Основные характеристики образовательного процесса заочной формы обучения. 80
3.2.2.1. Процесс заочной формы обучения с абсолютным уровнем результативности. 81
3.2.2.2. Процесс заочной формы обучения с допустимым уровнем результативности. 82
3.2.3. Основные характеристики образовательного процесса дистанционной формы обучения. 84
3.2.3.1. Процесс дистанционной формы обучения с абсолютным уровнем результативности. 86
3.2.3.2. Процесс дистанционной формы обучения с достаточным уровнем результативности. 87
3.2.4. Процесс очного обучения дисциплине. 88
3.2.4.1. Процесс очной формы обучения с абсолютным уровнем результативности 90
3.2.4.2. Процесс очной формы обучения с допустимым уровнем результативности 91
3.2.4.3. Процесс очной формы обучения с различным количеством модулей 93
3.2.5. Основные характеристики различных видов образовательного процесса, исходя из разработанной унифицированной модели. 94
3.2. Процесс входного контроля знаний студентов. 96
3.3.1. Метод оценивания достоверности процесса входного контроля знаний студентов. 99

Список литературы

В диссертационной работе решена актуальная научная задача усовершенствования научных основ стандартизации оценивания качества образовательного процесса для повышения эффективности системы менеджмента качества вуза.
Основные научные и практические результаты работы состоят в следующем.
1. Проведена систематизация видов образовательного процесса, которая позволяет получить уточненную классификацию по 3-м признакам: форма обучения, структура образовательного процесса, необходимый уровень результативности образовательного процесса. Определены характерные особенности различных видов образовательного процесса в зависимости от влияющих факторов.
2. Разработана унифицированная математическая модель различных видов образовательного процесса, что позволило определить номенклатуру из 4-х показателей качества, характеризующих именно процесс: коэффициент результативности образовательного процесса, коэффициент эффективности образовательного процесса, коэффициент результативности студента, параметр преподавании.
3. Разработана обобщенная модель образовательного процесса в рамках стандартизации системы управления качеством вуза на основе системного и процессного подходов, которая позволяет формализовать понятие образовательного процесса с целью корректного построения унифицированной модели образовательного процесса.
4. Проведены экспериментальные исследования, позволившие подтвердить адекватность разработанной унифицированной математической модели образовательного процесса независимо от вида закона распределения оценок субъектов обучения, представленных в порядковой шкале. При этом необходимый статистический массив сокращается в несколько раз.
5. Разработаны методы оценивания показателей качества образовательного процесса на основе оценок успеваемости субъектов обучения в ведомостях с помощью критерия Брауна-Муда, и на основе этого определены результативность и эффективность образовательного процесса. Использование предложенных методов оценивания показателей качества образовательного процесса позволяет повысить эффективность системы менеджмента качества как минимум в 2 раза.
6. Усовершенствован метод оценивания достоверности входного контроля знаний, который позволяет обеспечить с заданной вероятностью принятие правильного решения при управлении образовательным процессом.
7. Разработана критериальная модель управления качеством образовательного процесса, что позволяет на основе мониторинга своевременно определить причины изменения результативности образовательного процесса, а именно: изменение уровня преподавания, изменение уровня методического обеспечения дисциплины, изменение качества набранных студентов.

1. Здійснення процедур акредитації, ліцензування та рейтингування вищих навчальних закладів України з використанням онтологічного підходу: [Навчально-методичний посібник] / Укладачі: В. Д. Шинкарук, М.В.Михайліченко, М. Ф. Бондаренко, Н. С. Лєсна, Н. В. Рябова, М. В. Климова, Н. О. Волошина, В. Б. Репка, Г. А. Воскобойникова. Харків: ХНУРЕ, 2008. 112с.
2. Про вищу освіту [Текст]: Закон України із змінами від19 січня 2010 р. № 2984-III // Відомості Верховної Ради України. 2010. №
3. Ліцензійні умови надання освітніх послуг у сфері вищої освіти. [Текст]: наказ Міністерства освіти і науки України 24.12.2003 № 847.
4. Положення про акредитацію вищих навчальних закладів і спеціальностей у вищих навчальних закладах та вищих професійних училищах [Текст]: затверджено постановою Кабінету Міністрів України від 9 серпня 2001 р. № 978 // Збірник урядових актів України. 2001. № . С.
5. Загоруйко Н. Г. Методика отбора показателей для рейтинговой оценки деятельности кафедр университета / Н. Г. Загоруйко, С. С. Донецкая, С.Н.Рыскулов // Университетское управление: практика и анализ. 2006. № 6 (46).
6. Донецкая С. С. Анализ квалификации преподавателей технических вузов, основанный на объективной оценке их деятельности / С. С. Донецкая // Вестник Новосибирского государственного университета. Серия: Социально-экономические науки. 2009. Т. 9. Вып. 2.
7. World University Ranking [Электрон. ресурс]. Режим доступа: www.topuniversities.com
8. Hirsch, Jorge E., (2005),«An index to quantify an individual’s scientific research output». Retrieved fromarXivFebruary 13, 2006.
9. Писляков В. В. Наукометрические методы и практики, рекомендуемые к применению в работе с российским индексом научного цитирования// Отчёт о научно-исследовательской работе (промежуточный) по теме «Разработка системы статистического анализа российской науки на основе данных российского индекса цитирования».— М., 2005.
10. Редькина Н. С.Модель многоуровневого изучения результативности научных исследований // VII Всероссийская конференция молодых учёных по математическому моделированию и информационным технологиям (с участием иностранных ученых). 1-3 ноября 2006 года, Красноярск, Россия.
11. Логачев В. Система качества для образовательных услуг / В. Логачев // Высшее образование в России. 2001. № 1. С. 2024.
12. Ламанов И. А. Методика измерения качества обучения в ВУЗе. Проблемы разработки и внедрения в учебный процесс / И. А. Ламанов // Инновации в образовании. 2002. №2. С. 99107.
13. Лапшов В. А. Анализ методов, используемых для оценки качества подготовки специалистов в ВУЗе / В. А. Лапшов, В. Н. Фокин, Т. Ю. Фокина // Право и образование. 2002. № 2. С. 6169.
14. Марушина О. В. Системный подход к оценке качества образования / О. В. Марушина, О. Г. Берестева // Открытое образование. 2002. № 3 С. 3942.
15. Нуждин В. Н. Концептуальный проект системы управления качеством в ВУЗе / В. Н. Нуждин, Г. Г. Кадамцева // Качество Инновации Образование. 2002. № 2. С. 3343.
16. Стригунова М. М. Удосконалення нормативної бази оцінювання якості освітніх послуг вищих навчальних закладів України : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. техн. наук : спец. 05.01.02 «Стандартизація, сертифікація та метрологічне забезпечення» / М. М. Стригунова. Севастополь : Севастопольський нац. ун-т ядерної енергії та промисловості, 2008. 24 с.
17. Бакуліна Г. М. Розробка й удосконалення методів оцінювання ефективності та конкурентоздатності освітніх послуг вищих навчальних закладів України : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. техн. наук : спец. 05.01.02 «Стандартизація, сертифікація та метрологічне забезпечення» / Г. М. Бакуліна. Київ : Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут», 2010. 20 с.
18. Віткін Л. М. Формування методичних і нормативних засад для впровадження міжнародних стандартів ISO 9000 у вищих навчальних закладах: дис. ... канд. техн. наук : 05.01.02 / Віткін Л. М.; Київський національний ун-т технологій та дизайну. К., 2005. 306 с. : рис. Бібліогр.: С. 176188.
19. Хімічева Г. І. Наукові основи проектування інтегрованих систем управління якістю продукції (послуг) на базі міжнародних стандартів: автореф. дис. на здобуття наук. ступеня. доктора техн. наук : спец. 05.01.02 / Г. І. Хімічева; Київський національний ун-т технологій та дизайну. К., 2007. 40 с.
20. Пархоменко Н. О. Розробка оцінки якості навчального процесу в вищому навчальному закладі методом науково-технічного прогнозування: автореф. дис. на здобуття наук. ступеня. канд. техн. наук : спец. 05.01.02 / Н.О.Пархоменко; Київ. нац. ун-т технологій та дизайну. К., 2007. 18 с. укp.
21. Фомичев С. К. Основы управления качеством / С. К. Фомичев, А.А.Старостина, Н. И. Скрябина. К.: МАУП, 2002.
22. Системы, методы и инструменты менеджмента качества : [учебное пособие] / М. М. Кане, Б. В. Иванов, В. Н. Корешков, А. Г. Схиртладзе. СПб.: Питер, 2008. 560 с.: ил.
23. Глудкин О. П. и др. Всеобщее управление качеством : [учебник для вузов] / О. П. Глудкин и др. М.: Радио и связь, 1999.
24. Основы управления качеством : [учеб. пособие для вузов] / под ред. Э.М. Векслера, К. Н. Маловика. Севастополь: СНУЯЭиП, 2006. 260 с.
25. Спицнадель В. Н. Системы качества (в соответствии с международными стандартами ISO семейства 9000) : [учеб. пособие] / Спицнадель В. Н. СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2000. 336 с.
26. Лямець В. І. Системний аналіз. Вступний курс / В. І. Лямець, А.Д.Тевяшев. [2-е вид., перероб. та допов.]. Харків: ХНУРЭ, 2006. 448 с.
27. Советов Б. Я. Моделирование систем / Б. Я. Советов, С. А. Яковлев. М.: Высш.шк., 1985. 271 с.
28. Методичні вказівки до самостійної роботи з дисципліни "Моделювання систем" для студентів спеціальності 7.080401 "Комп’ютеризовані системи обробки інформації та управління " / [Упоряд.: В. В. Безкоровайний, В. Ю. Попов]. Харків: ХТУРЕ, 1999. 32 с.
29. Основы моделирования сложных систем / Под общ. ред. И. В. Кузьмина. К.: Вища шк., 1981. 360 с.
30. Молчанов А. А. Моделирование и проектирование сложных систем / А. А. Молчанов. К.: Вища шк., 1988. 359 с.
31. Петров Е.Г. Методи і засоби прийняття рішень у соціально-економічних системах : [навч. посібн.] / Е. Г. Петров, М. В. Новожилова, І.В.Гребенік; за редакцією Е. Г. Петрова. К.: Техніка, 2004. 256 с.
32. Алексеев А. А. Диагностика в технических системах управления: [учебное пособие для вузов] / А. А. Алексеев, А. И. Солодовников; под ред. В.Б.Яковлева. СПб.: Политехника, 1997. 188 с.
33. Серенков П. С. Методологические основы создания систем менеджмента качества с использованием подходов организационного проектирования сложных систем : автореф. дис. На здобуття наук. ступеня доктора. техн. Наук : спец. 05.02.23 / Серенков П. С.; Белорусский национальный технический университет. — Минск., 2007. 45 с.
34. Болонская декларация: Европейское пространство высшего образования: Совместное заявление европейских Министров образования, подписанное в Болонье 19 июня 1999 года // Вестн. Рос. филос. о-ва. 2005. № 1 (33). С. 7477.
35. Акулова О. В . Новые подходы к подготовке педагогических кадров в контексте Болонского процесса / О. В. Акулова // Бюл. Учен. совета. 2006. № 9. С. 5153.
36. Байденко В. И. Болонский процесс : [курс лекций] / В. И. Байденко. М.: Логос, 2004. 208 с.
37. Болонский процесс: в вопросах и ответах / В. Б. Касевич, Р.В.Светлов, А. В. Петров, А. В. Цыб; С.-Петербург. гос . ун - т. СПб. : Изд - во СпбГУ, 2004. 108 с. (Alma mater studiorum).
38. Галаган, А. И . Реформирование инженерного образования в Европе в соответствии с требованиями Болонской декларации / А. И. Галаган, О.Д.Прянишникова // Соц.-гуманитар. знания. 2005. № 6. С. 239250.
39. Струминская Л. М. Практические аспекты внедрения системы менеджмента качества в вузе / Л. М. Струминская, С. С. Донецкая // Стандарты и качество. 2007. № 7.
40. Системи управління якістю. Вимоги : ДСТУ ISO 9001-2009; Замінює ДСТУ ISO 9001-2001. [Чинний від 2009-09-01]. К. : Вид-во УкрНДНЦ, 2009. 33 с.
41. Системи управління якістю. Основні положення та словник термінів : ДСТУ ISO 9000-2007; Замінює ДСТУ ISO 9000-2001. [Чинний від 2008-01-01]. К.: Вид-во УкрНДНЦ, 2007. 34 с.
42. Новиков В. М. Розробка систем якості в лабораторіях та аналіз вимог ДСТУ 180/IEC 17025 : [навчальний посібник] / В. М. Новиков, О.А. Никитюк. К.: Нора-принт, 2002. 225с.
43. Малышкина Е. С. Модель СМК вуза на основе принципов TQM / Е.С.Малышкина, Е. А. Старчеус // Материалы 11-го международного молодежного форума «Радиоэлектроника и молодежь в ХХІ веке»: Сб. материалов форума. Ч.1. Харьков: ХНУРЭ. 2007. С. 421.
44. Джордж С. Всеобщее управление качеством. Стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях / С. Джордж, А. Ваймерскирх. С.-Пб: Victory, 2002.
45. Егоров А. Б. Концептуальная модель компьютерной обучающей системы Образование и виртуальность / А. Б. Егоров, Т. Е. Захватова, С.Ф.Танянский. А. Ф. Баканова, Е. С. Малышкина // Материалы 11-й Международной конференции Украинской ассоциации дистанционного образования «Образование и виртуальность 2007»: Сб. научных трудов Харьков Ялта: УАДО. 2007. С. 299305.
46. Егоров А. Б. Моделирование процесса решения проблемы повышения качества высшего образования на основе методов системного анализа / А.Б.Егоров, Т. Е. Захватова, А. Т. Дорошин, А. Л. Комарова, Е. С. Малышкина // Научн. журнал Технического университета Варна. 2007. Спец. выпуск. Т.2. С. 128137.
47. Total Productive Maintenance: New Implementation Program in Fabrication and Assembly Industries / Ed. By Kunio Shirose. Tokyo Atlanta: J1PM, 2000.
48. Маклаков С. В. Создание информационных систем с AllFusion Modeling Suite / С. В. Маклаков. М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2005. 432 с.
49. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Б. Андерсен; пер. с англ.; науч. ред. Ю. П. Адлер. М.: РИА «Стандарты и качество», 2003.
50. Копанева И. Н. Автоматизированное моделирование и мониторинг качества процесса производства. Все о качестве. Отечественные разработки. Вып. 22 / И. Н. Копанева. М.: Трек, 2002.
51. Пустыльник Е. И. Статистические методы анализа и обработки наблюдений / Е. И. Пустпыльник. М.:Наука, 1968.
52. Кумэ X. Статистические методы повышения качества / Х. Кумэ; пер. с англ. М.: Финансы и статистика, 1990.
53. Копанева И. Н. Автоматизированное моделирование и мониторинг качества процесса производства. Все о качестве. Отечественные разработки. Вып. 22 М.: Трек, 2002. уже была (№ 46)
54. Куръян А. Г. Реализация процессного подхода в рамках систем менеджмента качества на основе методологии функционального моделирования IDEF0 / А. Г. Куръян, Д. С. Ярошевич, П. С. Серенков // Автоматизация в промышленности. М.: ООО «Дельта-Юнион», 2003. №3. С. 913.
55. Функциональное моделирование на базе стандарта IDEF0: [учебный курс]. Минск: 2002. 35 с.
56. Окулесский В. А. Функциональное моделирование методологическая основа реализации процессного подхода / В. А. Окулесский. М.: Финансы и статистика, 2007. 336 с.
57. Малышкина Е. С. Методика проектирования учебного плана специальности на основе функционального моделирования / Е. С. Малышкина // Материалы 4-ой междунар. молодежной науч.-техн. конф. «Современные проблемы радиотехники и телекоммуникаций РТ 2008»: Сб. материалов конференции Севастополь: СевНТУ, 2008. С. 376.
58. Малышкина Е. С. Особенности создания систем менеджмента качества с использованием подходов проектирования сложных систем / Е. С. Малышкина // Материалы Х Международной научно-технической конференции «Системный анализ и информационные технологи»: Сб. материалов конференции К.: НТУУ «КПИ», 2008. С. 104.
59. Малышкина Е. С. Разработка и внедрение внутривузовской системы менеджмента качества образовательных услуг / Е. С. Малышкина // Професійна освіта: теорія і практика. Харків: НМЦ ПТО ХО. 2007. № 1-2(25-26). С. 9198.
60. Руженцев И. В. Особенности моделирования системы менеджмента качества в высшем учебном заведении / И. В. Руженцев, А. Б. Егоров, И.А.Мощенко, А. Т. Дорошин, Е. С. Малышкина // Научн. журнал Технического университета Варна. 2006. Спец. выпуск. Т.2. С. 345348.
61. Егоров А. Б. Обобщенная процессная модель образовательного цикла в вузе / А. Б. Егоров, Е. С. Малышкина, Б. А. Нуриев // Международный научн. журнал Acta Universitatis Pontica Euxinus. 2009. Спец. выпуск. Т.1. С. 778781.
62. Егоров А. Б. Определение показателей качества образовательного процесса / А. Б. Егоров, Е. С. Малышкина, О. Е. Гиниятова // Вісник НТУ «ХПИ» Харків. 2010. № 3. С. 40 49.
63. Малышкина Е. С. Модели и методы оценивания показателей качества образовательного процесса вуза / Е. С. Малышкина // Матеріали 3-ї Міжнародної науково-практичної конференції «Качество технологий качество жизни». Харків, 2011, С. 35.
64. Малишкіна К. С. Модель процесу навчання дисципліні / К.С.Малишкіна, А. Б. Єгоров, Р. В. Лохмачьов // Збірник наукових праць ХУПС. 2010. № 3 (25). С. 150155.
65. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей / Р. Каплан, Д. Нортон. М.: ЗАО «Олимп- Бизнес», 2004.
66. Средства дистанционного обучения. Методика, технология, инструментарий / Под ред. З.О. Джалиашвили. СПб.: БХВ Петербург, 2003. 336 с.
67. Хортон У. Электронное обучение: инструменты и технологии / У.Хортон, К. Хортон; пер. с англ. М.: КУДИЦ ОБРАЗ, 2005. 640с.
68. Егоров А. Б. Моделирование оценок качества образовательного процесса / А. Б. Егоров, Н. С. Лесная, Е. С. Малышкина // Матеріали Всеукраїнської науково-практичної конференції Краматорськ: ДДМА. 2009. С. 53 56.
69. Малышкина Е. С. Особенности определения достоверности входного контроля знаний студентов / Е. С. Малышкина // Материалы 13-го международного молодежного форума «Радиоэлектроника и молодежь в ХХІ веке»: Сб. материалов форума. Ч.1. Харьков: ХНУРЭ. 2009. С. 217.
70. Малышкина Е. С. Оценивание параметров качества тестового контроля в образовательных системах / Е. С. Малышкина // Радиотехника. Всеукр. межвед. науч.-техн. сб. Харків. 2009. №3 (158) С. 5 13.
71. Шишкин И. Ф. Прикладная метрология / И. Ф. Шишкин. М.: РИЦ «Татьянин день», 1993. 150 с.
72. Статистичний контроль. Вибірковий контроль за альтернативною ознакою. Частина 0. Вступ до системи вибіркового контролю за альтернативною ознакою (ISO 2859-0:1995, IDT) : ДСТУ ISO 2859-0-2001. [Чинний від 2003-07-01]. М. : Изд-во стандартов, 2001. 68 с.
73. ДСТУ ISO 2859-1-2001 Статистичний контроль. Вибірковий контроль за альтернативною ознакою. Частина 1. Плани вибіркового контролю, визначені приймальним рівнем якості для послідовного контролю партій : ДСТУ ISO 2859-1-2001. [Чинний від 2003-07-01]. М. : Изд-во стандартов, 2001. 84 с.
74. Вибірковий контроль за альтернативною ознакою. Частина 2. Плани вибіркового контролю, визначані граничною якістю для перевірки ізольованих партій : ДСТУ ISO 2859-2-2001. [Чинний від 2003-07-01]. М. : Изд-во стандартов, 2001. 24 с.
75. Егоров А. Б. Оценка достоверности входного контроля знаний студентов / А. Б. Егоров, Е. С. Малышкина, А.С.Шкиль // Материалы 12-й Международной конференции Украинской ассоциации дистанционного образования «Образование и виртуальность 2009»: Сб. научных трудов Харьков Ялта: УАДО. 009. С. 222231.
76. Левин Д. М. Статистика для менеджеров с использованием Microsoft Excel / Д. М. Левин. М.: Вильямс, 2004. 1312 с.
77. Малышкина Е. С. Определение достоверности входного контроля знаний, умений и навыков студентов / Е. С. Малышкина // Материалы 5-ой междунар. молодежной науч.-техн. конф «Современные проблемы радиотехники и телекоммуникаций РТ 2009»: Сб. материалов конференции Севастополь: СевНТУ, 2009. С. 342.
78. Малышкина Е. С. Методы экспериментального оценивания показателей качества образовательного процесса / Е. С. Малышкина, А. Б. Егоров, М. С. Костенко // Вісник НТУ «ХПИ» Харків. 2010. № 46 С. 150159.
79. Вадзинский Р. Статистические вычисления в среде Excel. Библи