Хлевна Юлія Леонідівна Мета-методологія управління проектами на моделях взаємодії зацікавлених сторін

Краткое описание

Хлевна Юлія Леонідівна, доцент кафедри техноло­гій управління Київського національного університету імені Тараса Шевченка: «Мета-методологія управління проектами на моделях взаємодії зацікавлених сторін» (05.13.22 - управління проектами та програмами). Спец­рада Д 26.001.51 у Київському національному університеті імені Тараса Шевченка

Київський національний університет імені Тараса Шевченка
Міністерство освіти і науки України
Кваліфікаційна наукова праця на правах рукопису
_______________ХЛЕВНА ЮЛІЯ ЛЕОНІДІВНА______________
(прізвище, ім’я, по батькові)
УДК 001.8:005.7
(індекс)
ДИСЕРТАЦІЯ
Мета-методологія управління проектами на моделях взаємодії зацікавлених
сторін
(назва дисертації)
__________05.13.22 – управління проектами та програмами_____________
(шифр і назва спеціальності)
___________________________технічні науки_________________________
(галузь знань)
Подається на здобуття наукового ступеня___доктора наук___
Дисертація містить результати власних досліджень. Використання ідей,
результатів і текстів інших авторів мають посилання на відповідне джерело
___________________Ю.Л. Хлевна
(підпис, ініціали та прізвище здобувача)
Науковий консультант Тесля Юрій Миколайович, доктор технічних наук,
професор
(прізвище, ім’я, по батькові, науковий ступінь, вчене звання)
Київ – 2019

Зміст
ВСТУП............................................................................................................... 24
РОЗДІЛ 1 ........................................................................................................... 33
АНАЛІЗ ПРОБЛЕМИ ВИКОРИСТАННЯ МЕТОДОЛОГІЙ
УПРАВЛІННЯ ПРОЕКТАМИ ПРОЕКТНО-ОРІЄНТОВАНИМИ
ПІДПРИЄМСТВАМИ .................................................................................... 33
1.1. Системний аналіз сучасних методологій управління проектами з
позицій їх налаштованості до умов функціонування проектноорієнтованих підприємств ............................................................................. 33
1.2. Проблеми впровадження методологій управління проектами на
проектно-орієнтованих підприємствах....................................................... 49
1.2.1. Аналіз традиційних способів впровадження методологій і технологій
управління проектами ................................................................................... 49
1.2.2. Організація впровадження методологій управління проектами 55
1.3. Проблема готовності проектно-орієнтованих підприємств до
впровадження методології управління проектами.................................. 60
1.3.1. Технологічна зрілість проектно-орієнтованих підприємств........ 61
1.3.2. Роль керівників і команди в проектах впровадження методологій
управління проектами ................................................................................... 64
1.3.3. Зацікавлені сторони в проектах впровадження методологій
управління проектами ................................................................................... 66
1.4. Оцінка готовності проектно-орієнтованих підприємств до
впровадження методології управління проектами.................................. 70
1.5. Постановка задачі дослідження............................................................. 72
Висновки до 1-го розділу................................................................................ 78
РОЗДІЛ 2 ........................................................................................................... 81
НАУКОВО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ОСНОВИ МЕТА-МЕТОДОЛОГІЇ
УПРАВЛІННЯ ПРОЕКТАМИ НА МОДЕЛЯХ ВЗАЄМОДІЇ
ЗАЦІКАВЛЕНИХ СТОРІН ........................................................................... 81
19
2.1. Концепція побудови мета-методології управління проектами....... 81
2.2.Управління створенням конкретизованої методології управління
проектами ......................................................................................................... 99
2.3. Управління знаннями в ММУП.......................................................... 107
Втрата ефективності управління............................................................... 114
Управління проектом................................................................................... 114
ММУП ............................................................................................................. 114
2.4. Знання в мета-методології управління проектами стосовно
впровадження КМУП................................................................................... 114
Висновки до 2-го розділу.............................................................................. 127
РОЗДІЛ 3 ......................................................................................................... 130
МОДЕЛІ ВПЛИВУ МЕТА-МЕТОДОЛОГІЇ УПРАВЛІННЯ
ПРОЕКТАМИ НА ЗАЦІКАВЛЕНИХ СТОРІН ...................................... 130
3.1. Впливи на формування конкретизованої методології управління
проектами ....................................................................................................... 130
3.2. Приклад застосування математичної моделі оцінки інформаційного
впливу ММУП на зацікавлених сторін .................................................... 164
3.3. Управління змінами проектно-орієнтованого підприємства,
викликаними впровадженням КМУП...................................................... 170
3.4. Модель формування конкретизованої методології управління
проектами ....................................................................................................... 174
3.5. Модель управління впливами ММУП на процес формування
конкретизованої методології управління проектами............................ 181
Висновки до 3-го розділу.............................................................................. 188
РОЗДІЛ 4 ......................................................................................................... 190
МЕТОДИ ОЦІНКИ ТА УПРАВЛІННЯ ВПЛИВАМИ НА ФОРМУВАННЯ
КМУП .............................................................................................................. 190
4.1. Інструменти КМУП управління проектами..................................... 191
4.2. Модель формування КМУП під впливом ММУП .......................... 192
20
4.3. Експертний метод отримання інформації про величину впливів
ММУП на інструменти КМУП................................................................... 195
4.3.1. Експертне визначення коефіцієнту важливості інструментів КМУП
........................................................................................................................... 195
4.3. Приклад управління впливами ММУП на формування КМУП. 205
4.4. Метод підбору впливів ММУП на формування КМУП................. 216
Висновки до 4-го розділу.............................................................................. 217
РОЗДІЛ 5 ......................................................................................................... 220
УПРАВЛІННЯ КОНФІГУРАЦІЄЮ КОНКРЕТИЗОВАНОЇ
МЕТОДОЛОГІЇ УПРАВЛІННЯ ПРОЕТАМИ ....................................... 220
5.1. Модель проектного управління з використанням інструментів КМУП
........................................................................................................................... 220
5.2. Експертний метод отримання інформації про величину впливу
інструментів КМУП на проекти та програми підприємства............... 228
5.2.1. Оцінювання початкової ймовірності значень параметрів проектів та
програм підприємства.................................................................................. 228
5.2.2. Визначення величини впливу на значення параметрів проекту
експертами-практиками.............................................................................. 231
5.2.3. Визначення величини впливу на значення параметрів проекту
експертами-науковцями .............................................................................. 234
5.3. Приклад впливу інструментів КМУП на управління проектами та
програмами підприємства........................................................................... 238
5.4. Метод підбору інструментів КМУП на управління проектами та
програмами підприємства........................................................................... 248
Висновки до 5-го розділу.............................................................................. 257
РОЗДІЛ 6 ......................................................................................................... 259
ВИКОРИСТАННЯ МЕТА-МЕТОДОЛОГІЇ ДЛЯ СТВОРЕННЯ СИСТЕМ
УПРАВЛІННЯ ПРОЕКТАМИ ................................................................... 259
6.1. Практичні інструменти мета-методології управління проектами259
21
6.2. Організаційна структура впровадження КМУП – центр управління
проектами ....................................................................................................... 264
6.2.1. Відділ розробки КМУП ...................................................................... 265
6.2.2.Бек-офіс .................................................................................................. 270
6.3. Шаблони ролей у мета-методології управління проектами.......... 271
6.3.1. Керівник проектно-орієнтованих бізнесів ..................................... 276
6.3.2. Керівник портфелю проектів ........................................................... 277
6.3.3. Адміністративний директор проекту.............................................. 281
6.3.4. Керівник проекту ................................................................................ 283
6.3.5. Ролі в групі управління проектами................................................. 287
6.4. Варіанти організації управління проектами в ММУП.................. 293
6.5. Методичні основи управління проектами ........................................ 297
6.5.1. Перелік бізнес-процесів управління проектами, які розробляються в
проекті впровадження КМУП.................................................................... 297
6.5.2. Особливості методології управління внутрішніми проектами
підприємств .................................................................................................... 300
6.5.3. Інвестиційні проекти проектно-орієнтованого підприємства ... 303
6.6. Інформаційна технологія управління проектами ........................... 307
Висновки до розділу 6................................................................................... 315
РОЗДІЛ 7 ......................................................................................................... 318
ПРОЕКТ ВПРОВАДЖЕННЯ КОНКРЕТИЗОВАНОЇ МЕТОДОЛОГІЇ
УПРАВЛІННЯ ПРОЕКТАМИ ................................................................... 318
7.1. Загальна характеристика проекту впровадження КМУП ............ 318
7.1.1. Загальний опис проекту..................................................................... 318
7.1.2. Джерела проекту.................................................................................. 319
7.1.3. SWOT-аналіз проекту......................................................................... 320
7.1.4. Цілі проекту.......................................................................................... 320
7.1.4. Задачі проекту...................................................................................... 323
7.2. Продукт проекту впровадження КМУП ........................................... 325
22
7.3. Принципи управління проектом впровадження КМУП ............... 327
7.4. Порядок виконання робіт в проекті впровадження КМУП.......... 331
7.5. Формування конфігурації КМУП на прикладі проекту будівництва
базових станцій мобільного зв’язку .......................................................... 337
Висновки до розділу 7................................................................................... 345
ЗАГАЛЬНІ ВИСНОВКИ.............................................................................. 347
Список використаної літератури............................................................... 351
ДОДАТКИ....................................................................................................... 385
Додаток А........................................................................................................ 386
Додаток Б ........................................................................................................ 387
Додаток В ........................................................................................................ 388
Додаток Д........................................................................................................ 390
Додаток Е ........................................................................................................ 393
Додаток Ж....................................................................................................... 394

Список литературы

ЗАГАЛЬНІ ВИСНОВКИ
У дисертаційній роботі розв’язана важлива науково-прикладна
проблема створення методології управління проектами, направленої на
стандартизацію процесів впровадження інструментів проектного
менеджменту в практику діяльності проектно-орієнтованих підприємств –
мета-методології управління проектами.
На основі проведених досліджень була підтверджена наступна
гіпотеза: підвищення ефективності впровадження та використання
інструментів управління проектами можливе на основі використання метаметодології управління проектами.
У процесі досліджень було розв’язано наступні наукові завдання:
1. Виконано аналіз існуючих методологій, підходів та способів
впровадження методологій управління проектами в практику діяльності
проектно-орієнтованих підприємств. Показано, що підвищення рівня
технологічної та методологічної зрілості проектно-орієнтованих
підприємств вимагає створення спеціальної методології, яка б
стандартизувала процеси впровадження орієнтованих на конкретні
підприємства методологій управління проектами. Така методологія
отримала назву мета-методології управління проектами.
2. Запропоновано концепцію побудови мета-методології управління
проектами, орієнтованої на удосконалення процесів управління проектами
впровадження стандартів проектного менеджменту в роботу проектноорієнтованих підприємств. В основі концепції лежить модель «ПОТОК»,
яка описує зв’язок типових (інструментальних) методологій управління
проектами з процесами, їх впровадження та використання. Показано, що
створювана в рамках мета-методології конкретизована методологія
управління проектами повинна формуватися виходячи з потреб проектноорієнтованих підприємств і відображати як їх специфіку, так і найбільш
348
відповідні такій специфіці інструменти управління проектами.
Запропоновано принципи формування та впровадження КМУП на
проектно-орієнтованих підприємствах, які визначають нормативнорегламентний базис використання інструментів управління проектами, що
дозволяє стандартизувати процеси формування та впровадження
конкретизованої методології управління проектами в діяльності проектноорієнтованих підприємств.
3. Розширено термінологічно-понятійний базис управління
проектами за рахунок введення термінів та дефініцій, які розкривають
сутність мета-методології управління проектами та формування й
впровадження КМУП з урахуванням умов конкретного проектноорієнтованого підприємства. Дано визначення мета-методології управління
проектами, конкретизованої методології управління проектами, та ін.
4. Побудовано моделі: реалізації проектів впровадження КМУП;
управління впливами ММУП на процес формування конкретизованої
методології управління проектами; формування конкретизованої
методології управління проектами інструментами впливів. У цих моделях
відображаються варіанти дій команд проектів по впровадженню
методологій управління проектами.
5. Розроблено метод формування змісту проекту впровадження
конкретизованої методології управління проектами, в основу якого
покладено урахування різної сили впливів ММУП на працівників
підприємств та членів команди проекту впровадження КМУП. Метод
ґрунтується на експертній оцінці впливу знань ММУП на стейкхолдерів у
процесі впровадження інструментів конкретизованої методології
управління, що дозволило мінімізувати опір працівників проекту
впровадження КМУП. Наведено приклад використання цього методу в
реальних умовах.
349
6. Запропоновано метод конфігурування КМУП, в основу якого
покладено урахування впливу інструментів існуючих методологій
управління проектами на параметри проектів та програм підприємства. В
основі методу розрахунок ймовірностей отримання потрібних результатів
при різних сценаріях впровадження та різній конфігурації КМУП, що
дозволило максимізувати ймовірнісний ефект від застосування
інструментів КМУП підприємством. Наведено приклад практичної
реалізації методу.
7. Формалізовано знання мета-методології управління проектами.
Представлено структуру областей знань ММУП та їх місце в процесі
впровадження КМУП. Встановлено, що запропонована структура знань
направлена на ефективне впровадження методології управління в практику
діяльності проектно-орієнтованих підприємств та забезпечує: управління
психологією змін, управління впровадженням КМУП, управління
методологічною зрілістю проектно-орієнтованого підприємства,
управління інформаційним середовищем КМУП, управління впливами.
Показано, що мета-методологія управління проектами забезпечує
формування цільової КМУП на основі реалізації постійних взаємодій,
задіяних у проекті відповідно до правил, описаних у областях знань
ММУП.
8. Показано, шо науково-методичні основи мета-методології
управління проектами створюють базис для підвищення ефективності і
якості діяльності управлінських структур на проектно-орієнтованих
підприємствах по впровадженню методологій управління проектами за
рахунок використання розроблених у дисертаційній роботі моделей,
методів і практичних інструментів. Що повністю підтвердило гіпотезу
роботи.
9. Робота збагачує методологію управління проектами новими
науковими положеннями, поняттями, теоретико-методичними побудовами,
350
моделями і методами. Наукові положення, висновки, пропозиції і
рекомендації дисертаційної роботи можуть бути використані для
практичної організації діяльності по впровадженню методологій
управління проектами на проектно-орієнтованих підприємствах державної
і не державної форми власності.
10. Створено та перевірено на практиці інструменти метаметодології управління проектами. Розроблено організаційні механізми,
структури процесів, методики і засоби управління впливами і процеси
впровадження КМУП. Робота впроваджена на підприємствах України та
використовується в навчальному процесі в Київському національному
університеті імені Тараса Шевченка. У результаті використання ММУП
кількість реалізованих проектів збільшилась у ТОВ Карбон з 40 до 60
місяць, ТОВ Скаетон із 8 до 12 на рік, ТОВ «Тутковський управління
проектами» скоротився час виконання проектів на 10%.