ЛОБАНЬ ДАРЬЯ АНДРЕЕВНА УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ В СОВРЕМЕННЫХ ТРАНСНАЦИОНАЛЬНЫХ КОРПОРАЦИЯХ

summary

Логика и структура исследования.

Цель и задачи исследования обусловили следующую структуру дис-сертационной работы: кандидатская диссертация состоит из введения, че-тырех глав, заключения и библиографического списка, включающего 122 основных источника на английском и русском языках, приложений. В кан-дидатской диссертации содержится 30 таблиц и 49 рисунков. Структура работы представлена ниже.

Глава 1. Стратегические аспекты управления знаниями в современ-ных зарубежных ТНК.

1.1. Управление знаниями: от теории к практике деятельности ТНК.

1.2. Внешние ресурсы знаний ТНК.

1.3. Конкурентные стратегии управления знаниями в ТНК.

Глава 2. Основные элементы управления знаниями в современных зарубежных ТНК.

2.1. Среда управления знаниями в ТНК.

2.2. Этапы управления знаниями и конкурентоспособность ТНК.

2.3. Основные подходы к управлению знаниями в ТНК.

Глава 3. Практика управления знаниями в современных зарубежных ТНК.

3.1. Зарубежный опыт управления знаниями в современных ТНК (по дан-ным исследований KPMG).

3.2.Опыт управления знаниями в ТНК Hewlett – Packard и ТНК British Pe-troleum.

Глава 4. Результативность управления знаниями в современных за-рубежных ТНК.

4.1. Оценка результативности управления знаниями в ТНК.

4.2. Отчетность ТНК по интеллектуальному капиталу и нематериальным активам.

- 13 -

4.3. Метод оценки будущей стоимости интеллектуального капитала и не-материальных активов ТНК – Value Explorer (KPMG).

Заключение

Библиография

Приложения

II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИОННОЙ РАБОТЫ.

Проведенное исследование зарубежного опыта управления знаниями в современных ТНК, изучение различных точек зрения на данную проблему, изложенных в теоретических работах и аналитических исследованиях, по-зволили автору выделить, рассмотреть ряд проблемных блоков и cформулировать основные выводы по данной работе.

Первая группа проблем затрагивает стратегические аспекты управления знаниями в современных зарубежных ТНК.

В условиях глобальной конкуренции, развития новейших технологий и формирования зкономики знаний примерно к 90-м годам XX века управление знаниями стало новым направлением в исследованиях, посвященных зарубежным ТНК.

В связи с последним мировым финансово-экономическим кризисом, по данным исследований консалтинговой ТНК «ПрайсвотерхаусКуперс», внимание к управлению знаниями в зарубежных ТНК снизилось. Это свя-зано как с ухудшением условий их деятельности во время кризиса, так и с недостаточной степенью понимания ими управления знаниями как эффек-тивного инструмента повышения конкурентоспособности корпорации и средства выживания в условиях резко изменяющейся внешней среды в кризисные периоды. Однако, несмотря на это, по данным опроса главных исполнительных директоров ведущих ТНК мира, «битва за таланты» в 2011 г. вновь становится актуальной, управление знаниями снова включе-

- 14 -

но в повестку дня современных транснациональных корпораций («Прайс-вотерхаусКуперс»).

Анализ стоимостного разрыва и стоимостного коэффициента для ТНК «Майкрософт»; динамики биржевого индекса Доу Джонса, а также дина-мики трансформации базисных активов корпораций Стэндэрт Энд Пурс - 500 позволяет сделать вывод о том, что все нарастающий разрыв между рыночной и балансовой стоимостью активов современных зарубежных ТНК обуславливает необходимость реформирования бухгалтерской отчет-ности, которая в полной мере не отражает ключевую роль нематериальных активов в рыночной стоимости активов современных ТНК.6

В параграфе 1.2 диссертации автором при рассмотрении внешней сре-ды современных зарубежных ТНК предлагаются и анализируются два под-хода к анализу их внешних ресурсов знаний с точки зрения их поглощаю-щей способности: по инвестициям в нематериальные активы в рыночном секторе зару-бежных стран по основным компонентам: «компьютеризированная инфор-мация» (софт, базы данных), «инновационная собственность» (НИОКР, ав-торские права и затраты на лицензии и пр.) и «экономические компетен-ции» (стоимость бренда, свойственный фирме человеческий капитал, орга-низационная структура); по данным Глобального индекса конкурентоспособности в области знаний регионов мира (по компонентам человеческого, финансового и ка-питала знаний, показателям устойчивости в области знаний и др.)7.

6 Составлено по Corrado C., Hulten Сh. и Sichel D. Measuring Capital and Technology: An Expanded Framework. [Статья] = Studies in Income and Wealth // Measuring Capital in the New Economy. - Chicago : The University of Chicago Press, 2005. - Т. 65. - стр. 11-41. - C. Corrado, J. Haltiwanger, and D. Sichel, eds. и Corrado C., Hulton Ch. и Sichel D. Intangible Capital and US Economic Growth [Статья] // The Review of Income and Wealth. - 2009. - Т. 55(3). - С. 661-685.

7 Примечание: в рамках данного диссертационного исследования поглощающая способность - «набор организационных рутин и процессов, при помощи которых фирмы приобретают, усваивают, трансформируют и используют знания, чтобы

- 15 -

Объем знаний во внешней среде зарубежных ТНК, которые могут быть для них полезны, постоянно увеличивается. Эти знания необходимо найти и применить в реальной бизнес - практике корпораций, для чего следует инвестировать средства в развитие и эффективное использование их по-глощающей способности.

Управление знаниями - новое направление в менеджменте и экономи-ческой деятельности зарубежных ТНК. Кроме того, эффективное управле-ние знаниями, являясь конкурентным преимуществом, будет продолжать активно внедряться на практике современными ТНК. При этом особо важ-ной становится возможность использовать комплексные методики в данной области, одной из которых, по мнению автора, является ресурсный подход к формулировке стратегии управления знаниями (в параграфе 1.3 проана-лизированы основные классификации стратегий управления знаниями), а также SWOT – анализ в области знаний.

Вторая группа проблем связана с ключевыми элементами управле-ния знаниями в современных зарубежных ТНК в соответствии с типо-вой моделью «ЭйПиКьюСи» (APQC), которая основана на опыте бен-чмаркинга более 400 наиболее успешных в этой области ТНК мира.

Первый основной элемент управления знаниями в современных зару-бежных ТНК - среда управления знаниями – люди, процессы, контент и технологии управления знаниями, которые поддерживают реализацию стратегии управления знаниями.

Автор на основе анализа зарубежных исследований по данной про-блематике, а также в соответствии с типовой моделью управления знания-ми и создания ценности бизнеса в современных ТНК, аргументированно доказывает, что ТНК, которые готовятся или начинают внедрять у себя в корпорации управление знаниями, следует формировать все четыре эле-

произвести динамическую организационную способность» (см. работы S.A. Zahra, G. George, P. Lane, M.Lubatkin).

- 16 -

мента среды управления знаниями: «люди», «процессы», «контент» и

«технологии».

Следующий неотъемлемый аспект рассматриваемого направления в

экономической деятельности зарубежных ТНК – взаимосвязанные этапы

управления знаниями, которые неразрывно связаны с конкурентоспособно-

стью этих корпораций. Однако отдельные зарубежные авторы в своих ис-

следованиях идут дальше, изучая влияние различных этапов управления

знаниями на результативность деятельности и конкурентоспособность

ТНК.