СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ МЕХАНИЗМОВ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ТУРИЗМА В УКРАИНЕ

brief description

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ
ДОНЕЦКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ УПРАВЛЕНИЯ

На правах рукописи

ЧЕЧЕЛЬ АННА АЛЕКСАНДРоВНА

УДК 65.01:796.5

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ МЕХАНИЗМОВ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ТУРИЗМА В УКРАИНЕ

СпецИальнОсть 25.00.02 МЕХАНИЗМЫ государственного УПРАВЛеНиЯ

Диссертация
на соискание научной ступени кандидата наук
по государственному управлению

Научный руководитель
Осипенко Иван Николаевич
кандидат экономических наук, доцент

Донецк 2003 г. СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

3

РАЗДЕЛ 1. СУЩНОСТЬ И ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА КАК ОДГОГО ИЗ ОСНОВНЫХ СЕКТОРОВ СФЕРЫ УСЛУГ В УКРАИНЕ..

9

1.1. Предпосылки, условия и тенденции развития туризма в Украине

9

1.2. Политика государства развития туризма и особенности инвестирования в туристическую деятельность в Украине

36

1.3. Международный туризм, как часть в внешнеэкономической политики

46

Выводы по разделу 1.

64

РАЗДЕЛ 2. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ТУРИЗМОМ В УКРАИНЕ..

68

2.1. Состояние и проблемы управления туристической деятельностью в Украине...

68

2.2. Влияние экологических аспектов на организацию процесса управления развитием туризма

89

2.3. Система государственного социального страхования, и ее место в государственном механизме управления туризмом .

108

Выводы по разделу 2...

122

РАЗДЕЛ 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ МЕХАНИЗМОВ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ТУРИЗМА..

125

3.1. Методика формирования концептуальных основ развития туризма

125

3.2. Совершенствование механизма информационно финансового обеспечения туризма в Украине.

137

3.3. Совершенствование организационно-экономических механизмов госу­дарственного управления развитием туризма в Украине (на примере Донецкого региона).

145

Выводы по разделу 3

171

ВЫВОДЫ..

174

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

178

ПРИЛОЖЕНИЯ

192

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Поэтапный переход к рыночным отношениям требует совершенствования организационно-экономических механизмов регулирования экономики на основе взаимодействия органов местного управления и субъектов предпринимательской деятельности отдельных областей народного хозяйства. Накопленный опыт по регулированию экономики в развитых капиталистических странах свидетельствует о том, что эти механизмы включают централизованное государственное, межрегиональное и региональное прогнозирование, планирование и программирование социально-экономических и научно-технических процессов. Одной из активно развивающихся отраслей, является туризм.
Поэтому, изучение вопросов определения сущности государственного управления развитием туризма; принципов формирования механизмов управления этой сферой услуг; планирования, прогнозирования и формирования программ стратегического развития; целесообразности развития туризма в разрезе направлений предпринимательства и специфики организационно-экономических, информационных и инвестиционных процессов является важной государственной задачей и определяет актуальность темы диссертационной работы.
Диссертационное исследование проводилось на базе научных работ по проблемам управления туристическими ресурсами таких ведущих ученых, как В.В. Дорофиенко, И.Н. Осипенко, И.В. Чернина, А.С. Поважный, В.И. Азар, Э.В. Левицкая, В.Г. Гуляев, Е.В. Сердюк, Г.М. Алейникова и других.
Связь работы с научными программами, планами, темами. Диссертационное исследование выполнено в соответствии с тематикой научно-исследовательских работ Донецкой государственной академии управления, которая утверждена на заседании Ученого Совета ДонГАУ 28.01.99г., в частности работы проводились по теме № 99.06.01 Региональные аспекты инновационной и инвестиционной деятельности и их роль в решении социально-экономических проблем региона (номер госрегистрации 0199U003656) и № 99.06.02 «Разработка методов обновления и развития организаций и предприятий” (номер госрегистрации 0199U003654), а также Договором о научном и творческом сотрудничестве между кафедрой менеджмента в непроизводственной сфере ДонГАУ и отделом проблем эффективного использования производственного потенциала Института экономики промышленности НАН Украины в 1999-2004 годах, в рамках которого автором исследования разработаны теоретические положения и практические рекомендации, направленные на создание организационно-экономического механизма государственного регулирования развитием туризма в Украине.
Цель и задачи исследования. Целью данной работы является теоретическое обоснование организации и механизмов управления отдельными отраслями в Украине в период трансформационных изменений экономики на примере туризма.
Для достижения поставленной цели решены следующие задачи:
определены основные проблемы и выявлены тенденции развития сферы услуг в Украине на примере туризма в Донецком регионе, как составной части национальной экономики;
проанализированы особенности государственного управления в сфере туризма;
на основе выявленных проблем, связанных с государственным управлением туристической деятельностью, сформированы основные направления его дальнейшего совершенствования;
изучены предпосылки формирования инвестиционной стратегии в сфере туризма;
разработана методика формирования концептуальных основ развития туризма;
предложен механизм формирования туристических услуг;
предложен механизм информационно-финансового обеспечения туризма;
предложен механизм управления реализацией государственных программ развития туризма;
предложен механизм взаимодействия инфраструктуры туризма с системой государственного социального страхования.
Объектом исследования являются процессы взаимодействия государственной политики и национальной экономики в сфере услуг, в частности в туризме.
Предметом исследования является совершенствование экономических и организационных механизмов государственного управления развитием туризма в Украине.
Методы исследования. Теоретической и методологической основой исследования стали основные положения теории государственного управления, научные работы и методические разработки ведущих отечественных ученых в области менеджмента, маркетинга, экономики, Законы Украины, инструктивно-методические документы государственных и отраслевых органов управления.
В работе использовались методы логического анализа, системного и комплексного подходов при рассмотрении сущности и особенностей развития туристичеких услуг в Украине.
При анализе тенденций реформирования системы управления развитием туризма в Украине использовались методы статистического и логического анализа. Логический анализ и имитационное моделирование применены во время разработки методики формирования концептуальных основ развития туризма в государстве. На основе метода системного подхода разработаны принципы создания механизма управления информационно-инвестиционными процессами в сфере туризма.
Научная новизна полученных результатов состоит в обосновании необходимости и возможности совершенствования механизмов государственного управления развитием туризма в Украине. Она раскрывается в следующих новых результатах исследования:
впервые:
разработана методика формирования концепции государственной политики развития сферы туризма, которая состоит в разработке математической модели, что позволяет оценить и оптимизировать значимость каждого стратегического направления в рамках разрабатываемой концепции;
предложен новый организационно-экономический механизм государственного управления развитием туризма в Украине, который включает в себя механизм информационно-финансового обеспечения туризма, механизм взаимодействия инфраструктуры туризма с системой государственного социального страхования и механизм управления реализацией государственных программ относительно усиления роли туризма в регионах государства на основе создания Ассоциаций туроператоров экологических зон, которая позволит повысить эффективность государственной политики и создаст благоприятные условия развития в сфере туризма;
усовершенствовано:
систему государственной стандартизации и сертификации в разделе оценки качества услуг (на примере туризма), которая становится одним из важнейших показателей развития внутреннего и международного туризма;
получило дальнейшее развитие:
определение и система учета влияния экологических аспектов на процесс развития туристической индустрии, что становится одним из показателей целесообразности капиталовложений в непроизводственные отрасли экономики Украины, в частности в туризм;
система формирования туристических продуктов как первичная ступень организационного воздействия в процессе предоставления туристических услуг.
Практическое значение полученных результатов. Разработанные в диссертации подходы, способы и полученные результаты представляют собой методическую основу процесса формирования механизмов государственного регулирования развития туризма в Украине.
Практическая ценность исследования обусловлена следующим: положения диссертационного исследования в виде рекомендаций дополняют теорию государственного управления в части новых подходов относительно оценки состояния малого бизнеса, и в частности туризма, в Украине.
Результаты диссертационного исследования, выводы и конкретные предложения были частично использованы при разработке концептуальных основ социально-экономического развития Донецкой области до 2010 года в разделе развития сферы услуг (справка Донецкой облгосадминистрации № 489/1-09 от 29.08.2003) (Приложение А).
Теоретические разработки автора, практические выводы и предложения, которые вытекают с содержания исследования, используются в учебном процессе Донецкой государственной академии управления при изложении курса Менеджмент в туризме” (справка № 01-12/466а от 03.09.2003) (Приложение Б).
Личный вклад соискателя. Научные положения, разработки и выводы диссертации являются результатом самостоятельно проведенных автором исследований в области усовершенствования механизмов государственного управления. Автором предложена методика формирования концептуальных основ развития туризма и новый механизм государственного управления развитием туризма в Украине.
Апробация результатов диссертации. Теоретические положения, выводы и предложения диссертационной работы обсуждались на научных семинарах кафедры «Менеджмент в непроизводственной сфере» Донецкой государственной академии управления, на IV студенческой научной конференции ДонГАУ (г. Донецк, 1996), на международной научной конференции Молодых ученых-экономистов «Менеджмент в экономике переходного периода» (г. Донецк, 1997), на IIІ международной научной конференции «Экономика третьего тысячелетия» (г. Донецк, 2000), на научной конференции ДонНУ по итогам научно-исследовательской роботы за период 1999-2000 (г. Донецк, 2001), на IV Международной конференции Наука и образование, 2001” (г. Днепропетровск, 2001), на IV Международной научно-практической конференции «Туристический феномен: экономические, социальные, экологические и культурно-исторические предпосылки и последствия» (г. Святогорск, 2002), на Всеукраинской научно-практической конференции «Государственное регулирование экономики та местное самоуправление» (г. Днепропетровск, 2003).
Публикации. Основные положения и результаты исследований опубликованы в 17 работах, из которых 3 статьи в научных журналах, 6 статей в сборниках научных работ, 8 публикации в материалах научных конференций. Общий объем публикаций 4,8 п.л., из которых автору принадлежит 3,2 п.л.

bibliography

ВЫВОДЫ

В диссертации обоснована необходимость и возможность разработки комплексной системы организации управления и реализации государственной политики развития сферы туризма в Украине. В этой связи:
1. Государственное управление предполагает определение приоритетных направлений и формирование условий стабильного развития конкретной сферы народного хозяйства согласно разработанной концепции. Предложена методика формирования концептуальных основ развития туризма, в рамках которой на сферу туризма спроецирована модель оценки емкости рынка (спроса) и предложения объема туристических услуг. Математический аппарат модели применим для управления, как на макро, так и на микро- уровне. В рамках стратегии определены возможные направления сотрудничества туристических организаций с органами системы социального страхования Украины, как потенциальными источниками финансов для оздоровления граждан и семей.
2. Назревшую проблему по частичной централизации управления развитием туризма предлагается решить путем создания Ассоциаций туроператоров экологических зон консультационных, организационных, финансовых центров. Выделены основные элементы инфраструктуры туризма, проанализированы возможные направления сотрудничества между ними. Создание АТЭЗ характеризуется такими результатами исследования:
- предложена модель совершенствования механизма управления развитием туризма путем создания Ассоциаций туроператоров экологических зон. Выделены основные условия создания, а также направления, функции и задачи деятельности АТЭЗ.
- сделана попытка объединить усилия и интересы государственных органов, общественных организаций и субъектов туризма по защите окружающей природной среды и развитию туризма.
- проанализированы возможные направления взаимодействия АТЭЗ с другими элементами инфраструктуры туризма.
3. Реализация государственной политики осуществляется через рычаги организационно-экономического воздействия на объект управления, которые в своей совокупности и представляют государственный механизм управления развитием отрасли. Предложенные в процессе исследования механизм управления информационно - финансовыми потоками и механизм взаимодействия инфраструктуры туристического бизнеса с системой социального страхования Украины позволили определить ряд необходимых организационных преобразований механизма управления туризмом. На основании результатов исследований сформирован организационно-экономический механизм государственного управления развитием туризма (на примере Донецкого региона), который предполагает организационно-экономическое воздействие на развитие инфраструктуры туризма в условиях социально ориентированной, регулируемой государством рыночной экономики.
Данный механизм охватывает следующие сферы:
- организационно - управленческую, так как целью его создания является совершенствование системы государственного влияния на развитие туризма;
- социальную, так как с одной стороны призван содействовать решению проблемы репродуктивного здоровья населения, а с другой стороны, путем привлечения средств системы социального страхования Украины, предусматривает значительное снижение прессинга финансовых затрат для конкретного клиента;
- информационно-финансовую, так как предусматривает объединение информационных и финансовых потоков в рамках АТЭЗ;
- природоохранную, так как требования международного сообщества заставляют ориентироваться не только на рентабельность туристической деятельности, но и на ее роль для экологической безопасности региона в рамках каждого конкретного проекта.
4. Постепенное развитие материально-технической базы туризма будет предполагать расширение сфер и направлений деятельности субъектов деятельности, а также приведет к возникновению новых потребностей , что определит основные направления развития туристических услуг. На основе данных изучения этапов формирования стоимости туристических услуг, можно выделить основные блоки организационного воздействия на процесс формирования туристических услуг, предложен анализ их применения. В результате исследований предложена модель механизма формирования туристических услуг, путем модели накопления стоимости турпродукта.
5. Государственная политика развития сферы услуг, и в частности туризма, базируется на разработке рычагов организационного воздействия в направлениях экономического развития государства. Исследован государственный механизм управления развитием туризма в Украине, что позволило выявить основные проблемы и трудности в развитии туризма, наметить приоритетные направления совершенствования государственного механизма управления туризмом в Украине. Одним из элементов совершенствования системы государственного контроля за туристической деятельностью является внедрение обязательного экологического аудита туристических и рекреационных территорий и объектов. Определены задачи, место и роль экологического аудита в организации туристической деятельности, как с точки зрения организации защиты окружающей природной среды, так и со стороны привлечения отечественных и иностранных инвестиций в сферу туризма.
6. Исследованы специфические особенности инвестиционных процессов в сфере украинского туризма и оценка роли государства в их регулировании. Показана необходимость повышения влияния государственных органов на процесс мобилизации внутренних источников инвестиций и оптимальное их распределение среди заинтересованных субъектов инфраструктуры туризма. В качестве основных методов предлагаются совершенствование законодательства, определение налоговых льгот в рамках приоритетных направлений развития туризма, совершенствование существующего организационного механизма управления. Изучение динамики развития сферы услуг, и в частности туризма, позволило определить приоритетные направления развития туристического потенциала Донеччины, которые легли в основу предложенной государственной программы развития туризма в Донецком регионе.
7. В рамках исследования изучено значение международного туризма в мировой экономике, очерчено место Украины в системе международного туризма. Определены особенности международного туризма в Украине, где экспорт существенно превышает импорт, что негативно влияет как на развитие отечественного туризма, так и на национальную экономику. Выделены основные сферы функционирования туризма: сфера технологического обслуживания и сфера обеспечения инфраструктуры, определены их понятия и рамки. Определен ряд проблем и намечены направления совершенствования основных секторов сферы технологического обслуживания и предложен ряд мероприятий по развитию и совершенствованию сферы обеспечения туризма.

8. Реформирование системы государственного социального страхования Украины привело к появлению новых подходов и расширению спектра направлений обеспечения социальной защиты населения, упорядочению целевой адресной помощи нуждающимся гражданам. В качестве одного из альтернативных вариантов социальной защиты определены возможные направления сотрудничества туристических организаций с органами системы государственного социального страхования, что позволит более эффективно реализовывать функции системы социального страхования Украины, относительно оздоровления, лечения и профилактики заболеваний среди населения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Агафонова Л., Рона О. Підготовка бізнес - плану: Практикум. - Київ: Знания, 1999. - 87 с.
2. Агеева О. А. Альтернативные способы группировки и спи­сания расходов на реализацию продукции, работ, услуг и но­вый порядок учета нормируемых расходов // Налоговое пла­нирование. - №1.-М.: Издательство АО «Инвест Эксперт Консалтинг», 1997. - 204 с.
3. Айгистова О.В., Забаев Ю.В., Сеселкин А.И. Введение в бизнес туроперейтинга. Учебно-методическое пособие. М.: РМАТ, 1996. - 218 с.
4. Азар В.И. Экономика и организация туризма. М.: Профиздат, 1983. 417 с.
5. Азар В.И. Туризм - еще один феномен ХХ в.//Туризм: практика, проблемы, перспективы. - Ноябрь 1999. - № 11. - 324 с.
6. Алейникова Г.М., Кобанец Л.А. Лесные рекреационные зоны Украины и их использование для развития туризма // Материалы IV Международной научно-практической конференции «Туристский феномен: экономические, социальные, экологические и культурно-исторические предпосылки и последствия /ДИТБ . Донецк, 2002 С. 239-244.
7. Анискин Ю.П. Общий менеджмент: Учеб. По общей теории менеджмента . - М.: РМАТ, 1997. 120 с.
8. Антипов В. и др. Экономический советник менеджера. - М.: ИНФРА-М, 1997. - 47 с.
9. Антонов В.А., Уварова Г.В. Экономический советник менеджера: Учебно-практическое пособие по управлению предприятием. - Минск: Финан­сы, 1996. 370 с.
10. Антропова А.А., Скобелев В.Г. Об одном подходе к разработке стратегии маркетингового менеджмента // Менеджер. Вестник Донецкой государственной академии управления. 1999. - №1. С. 125-129.
11. Антропова А.А. Разработка механизма управления финансово-информационными потоками в туристическом бизнесе Донецкого региона // Вестник Херсонского государственного технического университета. 2001. - №1(10). С. 107-110.
12. Антропова А.А. Международный туризм в Украине: реалии и тенденции развития //Вісник Донецького інституту туристичного бізнесу.2002.- № 6. С. 15-17.
13. Антропова А.А., Антропова Л.В. Основные проблемы и направления развития организационного механизма управления турбизнесом в Донецком регионе // Социальный менеджмент и управление информационными процессами, серия Государственное управление”: Сб. научн. тр. Донецкой государственной академии управления.- т.2, вып. 4.Донецк: ДонГАУ, 2001. С. 86-93.
14. Антропова А.А. Роль экологического аудита в системе организационного механизма управления бизнесом (на примере турбизнеса) // Социальный менеджмент и управление информационными процессами, серия Государственное управление”: Сб. научн. тр. Донецкой государственной академии управления. - т.2, , вып. 5.- Донецк: ДонГАУ, 2001. С. 211-213.
15. Антропова А.А. Об одном подходе к формированию технологической схемы оказания туристических услуг // Соціальний менеджмент і управління інформаційними процесами, серія Державне управління”: Зб. наук. пр. Донецької державної академії управління.- т.2, вип. 8. - Донецьк: ДонДАУ, 2002. С. 253-259.
16. Акофф И. Планирование будущего корпорации. - М.: Про­гресс, 1985.- 268с.
17. Акофф И. Стратегическое управление.- М.: Экономикс, 1989. - 571 с.
18. Бабышев Л. Туризм как отрасль итальянской экономики. МЭиМО. - №12.- 1995. - С. 76-82.
19. Байгот С.А., Ефимчик Е.Е. Основы менеджмента. - Минск: САДИ, 1997.
20. Балабанов И.Т.Валютные операции М.: Финансы и Статистика, 1993. 200с.
21. Балабанов И. Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом. - М.: Финансы и статистика, 1996. - 384 с.
22. Баззел Р., Кокс Д., Браун Р. Информация и риск в маркетинге: Пер. с англ.// Под ред. М.Р.Ефимовой. М.:Финстатинформ,1993. 489 с.
23. Березин И.С. Маркетинг сегодня. - М.: Менеджер, 1996. - 320 с.
24. Бизнес и менеджер//Сост. И.С. Дараховский.- М.: Азимут-центр, 1992.246с.
25. Бланк И.А. Инвестиционный менеджмент. МП «ИТЕМ» ЛТД, «Юнайтед Лондон Трейд Лимитед». - Киев, 1998. 274 с.
26. Бланк И. А. Стратегия и тактика управления финансами. - К. МП «ИТЕМ лтд», СП «АДЕФ-Украина». 1996. - 534 с.
27. Болт Д.Д. Фактическое руководство по управлению сбытом // Под ред. В.Е. Хрупкого.- М.: Экономикс, 1991.- 251с.
28. Браймер Р. А. Основы управления в индустрии гостеприим­ства / Пер. с англ. - М.: Аспект Пресс, 1995. - 382 с.
29. Бусыгин А.В. Предпринимательство: Учебник. - М.: ИНФРА, 1997. 490с.
30. Варналій З.Н. Державна політика підтримки // Економічні стратегії. Вип. 3. Київ: НСД, 1996. - 326 с.
31. Василик О. Д. Державні фінанси України: Навч. Посібник.- К.: Вища шк., 1997. - 383 с.
32. Василик О. Д., Павлюк К. В. Удосконалення податкової системи України // Фінанси України.- 1997.-№ 10. - С. 37 - 45.
33. Васильченко 3. М. Доходи бюджету в системи управління економікою // Фінанси України. - 1997. - № 6. - 25 с.
34. Вводный курс по экономической теории: Учебник для лицеев/Общ. ред. д.э.н., акад. Г.П. Журавлевой - М.: ИНФРА-М, 1997. 466 с.
35. Вершигора Е.Е. Основы менеджмента. - Гомель: Изд-во ГГУ, 1995. - 263 с.
36. Вершигора Е.Е. Основы менеджмента. - М.: ИНФРА-М, 1998. - 385 с.
37. Вершигора Е.Е. Стратегия и миссия организаций. М., 1998. - 241с.
38. Вершигора Е.Е. Основы управления. - Минск: Высшая школа, 1985. 315 с.
39. Вершигора Е.Е. Рынок и предприимчивость. - Гомель: Издательство ГГУ, 1992. 156 с.
40. Веснин В. Р. Основы менеджмента: Учебник.- М.:Триада Лтд., 1996.-384 с.
41. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы. - М.: ИНФРА-М, 1996. - 78 с.
42. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент // Журнал Персонал. 1991. - №1.
43. Вишневский Дж. Успех в бизнесе: раскрепощение ваших творческих спо­собностей. - М.: Литформ, 1995. - 200 с.
44. Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 475 с.
45. Внешнеэкономический бизнес в России: Справочник / Под ред. И.П.Фаминского. - М.: Республика, 1997. 139 с.
46. Все начиналось с десятины: этот многоликий налоговый мир”. М.:Изд. ПРОГРЕСС”, 1992. 86 с.
47. Гамаюнов В.Г., Дорофиенко В.В., Поважный С.Ф. Менеджмент в непроизводственной сфере: Учебник для экономических вузов. - Харьков: Основа,1997. - 444 с.
48. Гатилова Л.И. Развитие туризма в Украине: статистическая оценка. Донецьк, Вісник ДІТБ. - № 5. - 2001. - с. 74 - 80.
49. Гринев В., Гугель А. Реформа или национальная катастрофа? -«Бизнесинформ», ЛГУ.- № 14. - 1997. - 117 с.
50. Герасимова А. Особенности осуществления бухгалтерского учёта в международном туризме // Экономика и жизнь. - №14. - 1996. - 82 с.
51. Герасимова А., Скапенкер М. Туристический бизнес: особенности бухучета и налогообложения // Экономика и жизнь. - №14. 1996. - 82 с.
52. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. - М.: Внешторгиздат., 1990. 503 с.
53. Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. - М.: Юнити, 1994. - 685 с.
54. Глухов В. А. Основы менеджмента: Учебно-справочное по­собие. - СП.: Специальная литература, 1995. - 325 с.
55. Глущенко Е.В. Менеджмент. - М.: НПЦ «Крылья», 1996. 412 с.
56. Глущенко Е.В., Капцов А.Н., Тихонравов Ю.В. Основы пред­принимательства. - М.: Вестник, 1996. - 522 с.
57. Гуляев В.Г. Организация туристической деятельности. М.: Нолидж 1996. 312с.
58. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. Учебное пособие. М.: Приор, 1998. 78с.
59. Державний комітет статистики України, Донецьке обласне управління статистики//Лікувально-оздоровчі заклади масового відпочинку: статистичний збірник. - № 11/74. Донецьк, 2001. - 56 с.
60. Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. Планирование предпринима­тельской деятельности предприятия. - М.: ИНФРА-М, 1997. 170 с.
61. Гостиничный и туристический бизнес. Под ред. Проф. Чудновского А.Д. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем»: Издательство ЭКМОС, 1998. 352 с.
62. Градов А.П. Экономическая стратегия фирмы. -М: Соци­альная литература, 1995. 416 с.
63. Грейсон Дж. Младший, О’Делл К. Американский менедж­мент на пороге XXI века // Пер. с англ. - М.: Экономика, 1991. 320 с.
64. Грибов В.Д. Менеджмент в малом бизнесе. М.: Финансы и статистика, 1999. 118 с.
65. Гроув Э. С. Высокоэффективный менеджмент / Пер. с англ. - М.: Информ.-издат. дом «Филинъ», 1996. - 280 с.
66. Дайн А., Бунерель Р. и др. Академия рынка: маркетинг.-М.:Экономика,1993. 572 с.
67. Делан Э., Линдсей Дж. Рынок: микроэкономическая модель // Под ред. И.В. Блисовина, А.Н. Лукашевича. С-Пб., 1992. 297 с.
68. Денежное обращение и кредит при капитализме. // Под ред. Проф. Чудновского А.Д. - М.: Финансы и статистика, 1989. 374 с.
69. Добрецов А. Экспорт услуг и международный туризм // Экономика и жизнь. - № 42. - 1995. 76 с.
70. Долан Э.Дт. и др. Деньги, банковское дело и денежно-кредитная политика /пер. с англ. В. Лукашевича и др.: - Л.:, 1991.- 267 с.
71. Донецкая область в цифрах в 2002 году. // Статистический сборник. - № 13/142. Донецк: Облиздат, 2003. 366 с.
72. Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. - М.: Бук Чембер Интернешнл, 1995. - 451 с.
73. Економічний і соціальний розвиток України у 2002 році: щорічна доповідь Президента України про внутрішню та зовнішню політику України.- К.,2003.
74. Забелин П. В., Моисеева Н. К. Основы стратегического управления: Учеб. пособие. - М.: Информ.-внедрен, центр «Маркетинг», 1998. - 195 с.
75. Злупко С. Экономическая мысль Украины. - Львов, 2000. - 237с.
76. Зорин И. В. Менеджмент персонала. Планирование карьеры в туризме: Учебник. - М.: РМАТ, 1997. - 232 с.
77. Иванцевич Дж., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управ­ления. - М.: Дело, 1993. - 304 с.
78. Ильин А.И. Управление предприятием/Общ, ред. М.И. Плотницкого, А.С. Головачева - Минск: Высшая школа, 1997. - 271 с.
79. Ильина Е.Н. Менеджмент транспортных услуг: Учебник. - М.: РМАТ,1997. -173 с.
80. Ильина Е.Н. Туризм - путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес: Учеб, для туристских колледжей и вузов. - М.:РМАТ, 1998. 170 с.
81. Исмаев Д.К. Работа туристской фирмы по организации зарубежных поездок. - М.: ВШ по международному туризму, 1996. 165 с.
82. Карлоф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ.//Науч. ред. и авт. Послесл. В.А.-М.: Экономика, 1991. - 239 с.
83. Квартальнов В А. Стратегический менеджмент в туризме: современный опыт управления. М.: Финансы и статистика, 1999. 399 с.
84. Квартальнов В. А. Туризм: теория и практика: Избранные труды: В 5-ти т. - М.: Финансы и статистика, 1998. Т. 1: Гума­нитарные проблемы развития туризма: история и современность.- 192 с.; Т. 2: Социальный туризм. - 256 с.; Т. 3: Новые цели туризма: экономика и управление. - 384 с.; Т. 4: Иностран­ный туризм. - 312 с.; Т. 5: Методика профессионального обуче­ния и подготовка специалистов по туризму в России. - 248 с.
85. Кириленко О. П. Зміцнення доходної бази місцевих бюджетів // Фінанси України. - 1996.- № 9. - С. 35 - 39.
86. Киселев А.Л. Теория и практика современного бизнеса (или как создать фирму и работать на себя). - Киев: ЛИБРА, 1995. 213 с.
87. Козырев В. М. Основы современной экономики: Учеб. для вузов. - М.: Финансы и статистика, 1998. - 368 с.
88. Козырев В. М. Туристская рента: Методические рекомендации. - М.: Финансы и статистика, 1998. - 78 с.
89. Ковалева Н.Г., Хумарова Н.И. Функции хозяйственного контроля, экологического аудита и экспертизы в формировании рыночных отношений. // Природоохранное регулирование в рыночных отношениях. - Одесса: ИПРЭЭИ НАНУ, 1998. - С. 184-194
90. Користін О. С. До питания про ухилення від оподаткування // Фінанси України. - № 4. - 1997.- С. 98 - 102.
91. Коротков Э. М. Концепция менеджмента: Учеб. пособие. - М.: ДеКа, 1996. -299 с.
92.