ПСИХОЛОГІЧНА ПРОФІЛАКТИКА ПРОФЕСІЙНОГО ВИГОРАННЯ ВІЙСЬКОВОСЛУЖБОВЦІВ ДЕРЖАВНОЇ ПРИКОРДОННОЇ СЛУЖБИ УКРАЇНИ Автореферат

У вступі обгрунтовано актуальність проблеми дослідження, ступінь її розробленості, визначено об’єкт, предмет, мету, завдання, теоретичні та методологічні основи дослідження. Висвітлено наукову новизну та практичне значення результатів дослідження, представлено дані щодо їх апробації та впровадження, подано відомості за темою роботи та структуру дисертації.

У першому розділі – «Теоретико-методологічні засади вивчення професійного вигорання у вітчизняній та зарубіжній психології» висвітлено основні підходи до розв’язання проблематики професійного вигорання особистості, проведено теоретичний аналіз та узагальнення чинників професійного вигорання військовослужбовців ДПСУ за підстав професійної діяльності з охорони державного кордону, як різновиду праці в особливих умовах, окреслена методологічна основа побудови структурно-функціональної моделі профілактики професійного вигорання персоналу ДПСУ.

На основі аналізу літератури (К. Абульханова-Славська, В. Бодров, Ю. Голіков, Л. Китаев-Смик та ін.) зроблено висновок про те, що професійне вигорання прикордонного персоналу може виникати, виходячи із закономірностей взаємовпливів змісту та умов професійної діяльності, особливостей її об’єкта та організації безпосереднього процесу, специфіки охорони державного кордону, як діяльності в особливих умовах, за підстав перевищення впливовості стрес-факторів професійної діяльності, недостатності особистісних ресурсів, а також психологічної регуляції з боку персоналу ДПСУ. При цьому визначено, що професійна діяльність військовослужбовців прикордонного відомства містить різнорідні чинники, які спроможні викликати розвиток у персонала професійного вигорання і умовно об’єднуються трьома групами: професійні, організаційні, індивідуальні (особистісні).

Показано, що професійне вигорання прикордонників є динамічним процесом, який виникає внаслідок дії довготривалих стресів середньої інтенсивності, що викликані дією стрес-факторів діяльності з охорони державного кордону в умовах відсутності контролю та керування власним функціональним станом з боку суб’єкта цієї діяльності, а також те, що вигорання є специфічним видом професійної деформації прикордонників та формою їх девіантної поведінки, що пов’язані із порушенням психологічного благополуччя посадових осіб.

За результатами теоретичного аналізу літератури (В. Ананьєв, С. Максименко, Л. Карамушка, В. Панок та ін.) висвітлено концептуальні підстави, умови здійснення та структуру превентивних заходів для уникнення або мінімізації професійного вигорання у прикордонників через застосування структурно-функціональної моделі психологічної профілактики професійного вигорання персоналу ДПСУ елементами якої є:

а) моніторинг організаційного потенціалу суб’єктів управлінської діяльності, що дає змогу виявлення у працівників професійного вигорання;

б) впровадження комплексу загальних організаційних заходів, що призначені для цілеспрямованого попередження у військовиків професійного вигорання;

в) впровадження комплексу спеціальних заходів, що призначені для цілеспрямованого створення у посадових осіб прикордонного відомства особистої здатності протистояти професійному вигоранню.

У другому розділі – «Особливості психологічної профілактики професійного вигорання військовослужбовців Державної прикордонної служби України» викладено загальні змістовні та структурні засади створення та функціонування моделі психологічної профілактики професійного вигорання військовослужбовців-прикордонників на підставах особливостей її реалізації в умовах прикордонного відомства та загальній методології психологічної профілактики, як явища.

Виходячи із закономірностей професійного вигорання, змісту чинників, що детермінують його розвиток у прикордоників, небезпечних наслідків вигорання у загальному результаті втрати психологічного благополуччя військовослужбовців, особливостей організації та здійснення професійної діяльності з охорони державного кордону висвітлено сутність та зміст психологічної профілактики професійного вигорання в умовах охорони державного кордону, залежність приорітетності та послідовності застосування елементів моделі психологічної профілактики професійного вигорання прикордонників.

Показано, що сутністю психологічної профілактики професійного вигорання у військовослужбовців ДПСУ є попередження неблагополуччя в діяльності прикордонного персоналу на підставі професійного вигорання, через створення за допомогою відповідного психологогічного інструментарію умов для запобігання деструктивних ситуацій, факторів, що викликають психологічне напруження, стреси і психологічні травми, а також для підвищення психологічної толерантності прикордонного персоналу.

Зміст психологічної профілактики професійного вигорання прикордонників повинен передбачати здійснення таких видів роботи:

по-перше, моніторингу детермінант виникнення професійного вигорання у прикордонників, а також його якісних аспектів перебігу, їх аналізу, оцінки та подальшого прогнозування можливих ускладнень;

по-друге, визначення організаційних, соціально-психологічних та інших умов, за яких ускладнення, спричинені професійним вигоранням, можливо попередити, або їх переживання пом’якшити;

по-третє, розробки і впровадження комплексної системи заходів, яка б забезпечувала вищеназвані умови, із задіянням усіх зацікавлених сторін (суб’єктів) впровадження моделі запобігання професійному вигоранню військовослужбовців прикордонного відомства.

Запропоновано психологічну профілактику професійного вигорання у прикордонників реалізовувати комплексно, системно та логічно-упорядковано у процесному та функціональному відношенні. Відповідні заходи пропонується здійснювати згідно застосування структурно-функціональної моделі, елементи якої об’єднані змістовно, методично та інструментально, погоджені за часом, послідовністю та участю профільних посадових осіб (керівництва, психологів, працівників охорони здоров’я).

Зважаючи на постійну дію на персонал психогенних чинників охорони державного кордону, неодноманітність потенціальних можливостей посадових осіб щодо забезпечення індивідуальної толерантності до дії стрес-факторів, що викликають професійне вигорання, першим елементом моделі психологічної профілактики професійного вигорання прикордонників визначається моніторинг організаційного (відомчого, корпоративного) потенціалу для унеможливлення професійного вигорання, визначення відповідних показників поширеності вигорання серед персоналу в залежності від його категорій.

Зміст цього модульного елементу полягає у визначенні рівнів та характеристик показників організаційного (корпоративного) потенціалу для виникнення у військовослужбовців професійного вигорання, серед яких основними є:

- надмірне службове навантаження військовослужбовців, що не відповідає нормативному (оптимальному) обсягу такого навантаження;

- неадекватне умовам професійної діяльності адміністративне обмеження службової автономності військовослужбовців;

- неадекватний обсягам службової ефективності персоналу рівень матеріальної та інших видів винагороди за результати службової діяльності військовиків;

- неблагодатний соціально-психологічний клімат організації (підрозділу);

- несприятливі для ефективної професійної діяльності індивідуальні психологічні характеристики військовослужбовців.

Формат діяльнісного уможливлення елементу – комплексне соціально-психологічне обстеження підрозділів.

Результати моніторингу організаційного потенціалу професійного вигорання прикордонників є підставами для впровадження з військовослужбовцями практичних психопрофілактичних заходів за такими напрямами:

1. Реалізація комплексу загальних організаційно-управлінських заходів, що спрямовані на цілеспрямоване попередження виникненню у військовослужбовців професійного вигорання задля оздоровлення, удосконалення та розвитку корпоративної (відомчої) культури, уможливлення ефективних організаційних інновацій. Основу комплексу загальних організаційно-управлінських заходів складають такі основні елементи як:

- психологічне забезпечення оперативно-службової діяльності (підбір, інструктування та тренування щодо застосування засобів психологічної саморегуляції за різних умов оперативної обстановки, контроль поточного психологічного стану складу змін прикордонних нарядів, мобільних груп перед роботою на ділянках контрольованих прикордонних районів, екіпажів кораблів та катерів морської охорони безпосередньо перед виходом в море тощо);

- заходи безпосереднього надання психологічної допомоги посадовим особам, у яких діагностовано професійне вигорання (індивідуальні та групові психологічні консультації, розробка та реалізація індивідуальних психологічних рекоменадацій для посадових осіб, що потребують допомоги тощо);

- розробка та реалізація на практиці критеріїв професійно-психологічного відбору посадових осіб всіх категорій, психологічне забезпечення роботи з кадрами відомства;

- створення і забезпечення діяльності мережі соціальної підтримки на рівні організації (підрозділу) (регулярне проведення загальних зборів колективів з обговорення актуальних проблемних питань, зустрічей з членами сімей посадових осіб, зокрема з метою їх психологічної просвіти, зустрічей з соціальних питань керівництва різних рівнів управління, проведення корпоративних заходів дозвілля).

2. Реалізація комплексу спеціальних психологічних заходів (спеціальних програм, як обов’язкового складника загальної професійної підготовки особового складу, зокрема фахово-психологічної підготовки), що спрямовані на цілеспрямоване формування і розвиток у посадових осіб здатності протистояти професійному вигоранню.

Комплекс спеціальних заходів професійно-психологічної підготовки прикордонників для їх самостійної та цільової протидії чинникам професійного вигорання включає наступні елементи:

– оволодіння прикордонним персоналом знаннями, що розкривають зміст та структуру професійного вигорання, його природу, вірогідні наслідки;

– опанування методами самодіагностики особистого вигорання, засобами і прийомами його профілактики та подолання.

Формат діяльнісного уможливлення – психологічний тренінг, лекція, семінар, розповсюдження друкованих матеріалів (буклетів, плакатів, пам’яток тощо).

Таким чином структурно-функціональна модель психологічної профілактики професійного вигорання військовослужбовців ДПСУ (рис.1) має охоплювати три модульні блоки (елементи): а) моніторинг організаційного потенціалу для розвитку у військовослужбовців професійного вигорання; б) комплекс загальних організаційних (адміністративних) заходів з прикордонним персоналом, що охоплює систему умов та заходів управлінського, психолого-педагогічного та медичного характеру; в) комплекс спеціальних заходів професійно-психологічної підготовки прикордонників.

Головними організаційними та професійними умовами для можливості реалізації структурно-функціональної моделі психологічної профілактики професійного вигорання прикордонного персоналу є: а) реальна організаційно-штатна структура органів та підрозділів відомства, яка включає в себе структуру