Аналіз факторів, що впливають на ефективність PR-заходів

summary

Успішність PR-програм має стимулювати відповідальних за них осіб прагнути з’ясування не тільки прибутків на інвестиції, але і будь-якої можливої інформації, котра дозволить краще представити наступні програми. Серед експертів ринку побутує думка: коли програма вдала, успіх має бути очевидним, так само як і у випадку невдачі [31, с.253]. Хоча така точка зору має право на існування, вона досить спрощена і слабка, оскільки успіх і невдача – це кінець дії, а реальна цінність дослідження – одержати неочевидну інформацію; іншими словами, з’ясувати, чому результат виявився саме таким.

          Наприклад, результати значного і добре розрекламованого заходу виявилися неефективними. Типова, стандартна реакція на це – припустити, що подія не була приваблива за якимись параметрами і організатори невірно оцінили рівень цікавості до неї, або причина в низькій якості виконання роботи. Малоймовірне надання відповідного значення певним деталям або реалізації проекту. Можлива версія, що проект було добре організовано, але причиною невдачі став випадок. Наприклад, за день до проведення заходу водії громадського транспорту несподівано оголосили страйк; в місті сталося стихійне лихо; інша подія, запланована на цей самий день, відволікла половину аудиторії, яка, як очікувалось, повинна була відреагувати на захід; деякі негативні події в місті, про які повідомили програми новин, примусили людей залишитися вдома тощо [31, с.253].     

Не всі непередбачені ситуації будуть екстремальними, однак такі події відбуваються і, якщо вони впливають на успіх події – на ярмарку, презентацію, продаж акцій чи на будь-який інший запланований захід, необхідно, щоб люди, відповідальні за його організацію, розуміли вплив форсмажорних обставин.