ГОЛІОНКО НАТАЛІЯ ГРИГОРІВНА УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВОМ В УМОВАХ ВИКОРИСТАННЯ ТЕХНОЛОГІЙ ЕЛЕКТРОННОГО БІЗНЕСУ (за матеріалами підприємств фармацевтичної промисловості України)

summary

У вступі обґрунтовано актуальність обраної теми, визначено мету й основні завдання, об’єкт, предмет та методи дослідження, викладено наукову новизну, практичне значення одержаних результатів та їх апробацію.
У розділі 1 «Теоретичні засади управління підприємством в інформаційному суспільстві» досліджено інформаційну еволюцію середовища діяльності та управління підприємством; уточнено змістове наповнення базових категорій та детермінант напряму дослідження, проаналізовано розвиток управління як самостійного виду діяльності й науки управління; обґрунтовано трансформацію системи управління підприємством в умовах розвитку інформаційного суспільства та використання технологій електронного бізнесу.
На основі дослідження поглядів науковців, сутності та ключових характеристик управлінської діяльності сформульовано авторську позицію щодо трактування управління підприємством як комплексу розроблення економічно ефективних рішень, метою якого є отримання бажаних результатів за умови належного використання наявних ресурсів у сучасних інформаційних умовах господарювання.
Найбільш значущим фактором управління і розвитку сучасного підприємства визнано динамічні зміни зовнішнього середовища, вплив яких на ефективність управління визначається через розширення меж діяльності підприємства, ускладнення відносин з клієнтами та партнерами, збільшення доступної інформації. У результаті на підприємстві зростає кількість управлінських рішень і скорочується час їх прийняття, що обумовлює потребу перегляду методів, принципів, інструментів управління підприємством у напрямі зростання ступеня його інформатизації.
У результаті узагальнення теоретичних напрацювань та практичного досвіду доведено, що обсяги інформації мають експоненціальний характер зростання, наслідком чого є як набуття інформацією статусу стратегічного ресурсу, так і зростаюча потреба підприємств в отриманні актуальної і своєчасної інформації для прийняття управлінських рішень завдяки розвитку процесів інформатизації. Актуалізація таких процесів полягає в забезпеченні та прискоренні передання і обробки інформації, посиленні інтелектуального потенціалу підприємства, можливості переходу до електронного ведення бізнесу.
Систематизація поглядів та підходів фахівців до трактування поняття електронний бізнес дали змогу сформулювати авторське визначення електронного бізнесу (е-бізнесу) як виду діяльності юридичних осіб, спрямованого на отримання прибутків, що базується на використанні ІКТ і глобальної мережі Інтернет з метою створення додаткової вартості. Використання системи е-бізнесу на підприємстві полягає в можливості підтримувати і забезпечувати всю сукупність бізнес-процесів за допомогою ІКТ та інформаційних систем для отримання підприємством надприбутків.
Узагальнення результатів досліджень щодо впливу на діяльність підприємств технологій електронного бізнесу як сукупності спеціалізованих інформаційних систем і додатків, інтегрованих у корпоративну інформаційну систему (КІС), дало можливість визначити додаткові джерела конкурентних переваг на підприємстві, якими є доступ на глобальні ринки, нові способи організації виробництва, обмін інформацією і знаннями, персоналізація обслуговування споживачів, можливість управління підприємством з будь-якого місця, розширення асортименту продукції відповідно до потреб ринку, зростання продуктивності праці, скорочення витрат, постійний оперативний доступ до інформації про ринки, конкурентів та споживачів, установлення і підтримання унікальних взаємозв’язків з клієнтами та бізнес-партнерами при формуванні ціннісної пропозиції.
Визначено, що однією з переваг розвитку е-бізнесу на підприємстві є можливість його переходу на нову двоєдину технологію формування цінності, яка, на відміну від розробленої Майклом Портером, складається з аналізу і контролю витрат як у традиційному сенсі, так і залежно від ступеня охоплення підприємством інформаційного простору та застосування ним інформаційних технологій і систем у різних ланках ланцюжка створення цінності. Доведена можливість формування додаткової цінності для споживача крім реального й у віртуальному (інформаційному) середовищі, використовуючи сукупність упроваджених на підприємстві ІКТ як окремий інструмент створення конкурентної переваги.
Обґрунтовано, що ланцюжок створення цінності окремої компанії може стати частиною спільної системи створення цінності, яка поєднує партнерів та споживачів і передбачає досягнення конкурентних переваг через зовнішні зв’язки між учасниками ланцюжка у віртуальному ринковому просторі. Сформована спільна мережа створення цінності продовжує концепцію М. Портера для інформаційного середовища діяльності підприємства і поглиблює її в частині формування віртуальних конкурентних переваг як складової конкурентоспроможності підприємства.
На основі узагальнення зарубіжного і вітчизняного досвіду електронного ведення діяльності, його еволюції визначено етапи переходу до електронного ведення господарської діяльності вітчизняними