МАРКЕТИНГ КОНСАЛТИНГОВИХ ПОСЛУГ НА ПІДПРИЄМСТВАХ

summary

ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА РОБОТИ

Актуальність теми дослідження. Розбудова економіки України потребує налагодження ефективної роботи вітчизняних підприємств різних галузей та форм господарювання. Каталізатором соціально-економічного розвитку країни здатні служити консалтингові підприємства, що накопичують управлінську інформацію і надають широкий спектр послуг щодо її ефективного використання. Сьогодні перемогу у конкурентній боротьбі важко забезпечити тільки матеріальними ресурсами підприємства, основу його стратегічних переваг формує переважно інтелектуальна складова бізнесу. Тому залучення такого інтелектуального ресурсу як консалтинг стає об'єктивною необхідністю для забезпечення довгострокового стратегічного розвитку сучасного підприємства. Для всебічного розвитку українського ринку консалтингу потрібен механізм, який забезпечував би динамічну рівновагу між виробництвом та споживанням консалтингових послуг. Основою такого механізму повинен бути маркетинг як форма усунення протиріч між попитом і пропозицією. Закономірним наслідком розвитку консалтингового бізнесу стає виділення із загальної концепції маркетингу самостійного напряму – маркетингу консалтингових послуг. Розв’язанням питань формування ринку консалтингових послуг присвячені дослідження Бобрової І.І., Верби В.А., Виноградової О.В., Жаворонкової Г.В., Зайчук Т.О., Зіміна В.О., Іванова М.С., Ніколенка С.С., Посадського А.П., Решетняк Т.І., Саркісяна Л.Г., Трофимової О.К., Фербера М.В. та інших. Використання принципів маркетингу пропонується в роботах Войчака А.В., Березіна О.В., Павленко А.Ф., Перебийніса В.І., Гаркавенко С.С., Дайновського Ю.А., Карпенко Н.В., Єжової Л.Ф., Майорова С. І., Маркіної І.А., Рогози М.Є., Руденко Л.В., Рюміна В.Г., Старостіної А.О. та інших. Однак значна кількість питань залишається невирішеною. Зокрема, існує необхідність дослідження консалтингового ринку з позицій вивчення та задоволення попиту споживачів даного продукту та потреба в розробці маркетингового механізму управління підприємствами-виробниками консалтингових послуг. Актуальність проблеми зумовила вибір теми, визначили основні напрями дисертаційного дослідження, його мету та завдання.

Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертація виконана згідно з планами науково-дослідних робіт Полтавського університету споживчої кооперації України, зокрема, за темами: “Маркетингові дослідження ринку консалтингових послуг в Полтавському регіоні” (номер державної реєстрації 0107U003991), в якій автором проведено дослідження стану та визначено тенденції розвитку співпраці промислових і консалтингових підприємств міста Полтави та Полтавської області з питань маркетингу; “Стратегічні аспекти підвищення ефективності функціонування підприємств регіону” (номер державної реєстрації 0108U001735), в якій дисертант розробив рекомендації вдосконалення організації виробництва з урахуванням стратегічних аспектів розвитку консалтингових підприємств.

Мета і завдання дослідження. Мета дисертаційної роботи полягає у розробці теоретичних підходів і практичних рекомендацій щодо удосконалення маркетингу консалтингових послуг на підприємствах.