Мамедов Сахиб Мамед оглы. Организационно-методическое обеспечение подготовки управленческих решений (Логистический аспект)

brief description

Мамедов Сахиб Мамед оглы. Организационно-методическое обеспечение подготовки управленческих решений (Логистический аспект) : Дис. ... канд. экон. наук : 08.00.28 : Иваново, 1999 228 c. РГБ ОД, 61:99-8/774-1

Содержание к диссертации

Введение
ГЛАВА 1.Исследование современных проблем подготовки управленческих решений на текстильных предприятиях13
1.1. Изменение содержания управленческого труда в условиях перехода к новым экономическим отношениям 13
1.2. Влияние конъюнктуры рынка на содержание управленческих задач и процедуры их решений 26
1.3. Объективные предпосылки пересмотра методических основ подготовки управленческих решений... 39
ГЛАВА 2.Структуризация процесса подготовки управленческих решений при изменяющихся параметрах логистического потока51
2.1. Обоснование параметров логистического потока, изменяющихся под воздействием рыночной конъюнктуры 51
2.2. Обоснование комплекса функциональных обязанностей управленческого персонала в условиях колебаний рыночной ситуации 85
2.3. Структуризация процесса принятия решений о реализации продукции 95
2.4. Структуризация процесса принятия решений о закупке товарно-материальных ценностей 104
ГЛАВА 3.Разработка структурно-логических схем процесса подготовки управленческих решений116
3.1. Принципы построения структурно-логических схем принятия управленческих решений на основе логистической концепции управления 116
3.2. Структуризация процесса решения производственно-сбытовых задач 122
3.3. Решение задачи загрузки производственной мощности текстильного предприятия в условиях нестабильной рыночной ситуации 166
Выводы и рекомендации 173
Библиографический список использованной литературы..177
Приложения... 188

Влияние конъюнктуры рынка на содержание управленческих задач и процедуры их решений
Обоснование комплекса функциональных обязанностей управленческого персонала в условиях колебаний рыночной ситуации
Структуризация процесса принятия решений о закупке товарно-материальных ценностей
Решение задачи загрузки производственной мощности текстильного предприятия в условиях нестабильной рыночной ситуации

Введение к работе

Изменение макроэкономической ситуации в стране обусловливает новый подход к промышленному предприятию как к производственно-сбытовой системе. Координирование производственной деятельности при этом не является самостоятельной, оторванной от состояния рынка сбыта проблемой.
В условиях плановой экономической системы снабженчес-ко-сбытовые функции выполнялись при содействии Госплана СССР и Госснаба СССР, влияние же изготовителей на распределительные процессы было минимальным. Столь же незначительным оказывалось воздействие на процесс производства: ассортимент и объемы выпуска жестко определены, технология изготовления обусловлена парком наличного оборудования.
Следует отметить, что и сейчас реализация снабженчес-ко-сбытовых функций осуществляется зачастую в традициях плановой экономической системы, поскольку кадровый состав служб не изменился, сохраняется "преемственность" в выполнении должностных обязанностей, а те внешние коммерческие предприятия, которые должны обеспечивать товародвижение в сфере обращения пока очень немногочисленны и не составляют единой сети. Передовой мировой опыт показывает, что существует реальная возможность решения производственно-сбытовых проблем в глобальном масштабе к удовлетворению всех участвующих сторон благодаря использованию логистического подхода.
Текстильные предприятия реально столкнулись с необходимостью пересмотра функциональных обязанностей снабженчес ко-сбытовых служб и изменения организационных структур управления. Назрела необходимость перейти от выполнения функций "снабжения", "сбыта" к маркетингу, а затем - и логистике в полном понимании этих рыночных концепций, учитывая, что сегодняшние условия требуют организации управления всеми сторонами деловой активности предприятия от самых первых этапов подготовки и технологической проработки производства нового товара до его доставки покупателю.
Естественно, что организация управления промышленным предприятием в новых экономических условиях должна быть гибкой, чтобы адаптироваться к любым изменениям в целях быстрого и адекватного реагирования на малейшие колебания внешней среды, которые влияют на процессы разработки, подготовки, производства и распределения изготовленного товара или услуги. В этих условиях центральное место в менеджменте будет занимать выработка гибких, эффективных управленческих решений, обеспечивающих конкурентоспособность отечественных предприятий. На современном же этапе развития производственно-сбытовых систем практически отсутствует организационно-методическое обеспечение их подготовки, поэтому их разработка является актуальной задачей.
Интерес к проблемам управления предопределен выгодами от принятых в этом процессе решений. Известно, что развитие управления как самостоятельной науки определялось состоянием и развитием тех отраслей знаний, которые определяли деятельность управляемого объекта. Различные подходы к управлению (классический, поведенческий, научный, количественный, процессный, системный, ситуационный) вырабатывались с начала
XX века. Основной целью их создания было: вооружить менеджера необходимыми инструментами и приемами для достижения успеха управляемой организации.
Изучению проблем организации управления посвятили свои исследования многие ученые. Среди отечественных публикаций наибольший интерес представляют труды Г.Э.Слезингера, Л.С.Бляхмана, Ю.Ю.Екатеринославского, Ф.М.Русинова, 3.В.Братиной, М.Г.Гафта, В.В.Глушенко, И.И.Глушенко, Ю.Д.Красовско-го, С.В.Емельянова, О.И.Ларичева, И.В.Прохорова и Л.Н.Сумарокова. Среди зарубежных авторов вопросы организации принятия управленческого решения решали: Г.Саймон, Д.Винтерфельд, П.Чекленд, П.Хамфрис, Т.Питере и Р.Уотермен, Г.Монтгомери, И.Ансофф и другие. Публикации последних имеют отвлеченный характер, не описывают конкретные подходы к конкретным задачам, что связано, по всей вероятности, с коммерческой тайной консалтинговых услуг.
Отечественные специалисты ориентировались на преимущественно директивный подход в управлении, не учитывали влияние рыночных отношений на поведение системы. Развитие информационной инфраструктуры ими рассматривалось в условиях ограниченных технических возможностей, а организацию управления предприятием - в условиях плановой экономической системы с учетом научно-технического прогресса и перестройки хозяйственного механизма. Тем не менее, разрабатывались модели организации управления в условиях автоматизации управленческого труда; была определена суть человеко-машинной технологии управления; выработаны подходы к обоснованию оптимальной структуры и механизма управления, которые обеспе чивают значительное повышение эффективности производства; предложены методы подготовки нестандартных управленческих решений.
Однако, проблема комплексного подхода к созданию организационно-методического обеспечения управленческих решений в условиях деятельности промышленной организации в рыночной среде не получила должного развития и освещения в отечественной экономической литературе.
Целью настоящего исследования явилась разработка организационно-методического обеспечения подготовки управленческих решений, способствующего повышению конкурентоспособности текстильного предприятия. Для ее достижения поставлены следующие задачи:
а) исследование факторов, определяющих стратегию текстильных предприятий в современных экономических условиях;
б) уточнение роли структурных подразделений и конкретных управленческих работников в обеспечении оперативной реакции на изменение конъюнктуры рынка, основанное на логическом анализе факторов влияния внешней среды;
в) выработка организационно-методических основ принятия управленческих решений на предприятиях текстильной промышленности, обеспечивающих их высокую оперативность в условиях меняющейся конъюнктуры рынка благодаря структуризации процессов принятия решений и их алгоритмизации;
г) разработка структурно-логических схем процесса принятия ключевых управленческих решений, основанная на анализе организационно-правовых действий выполняемых управленческим персоналом;
д) алгоритмизация процесса принятия структурированных решений, ориентированная на безбумажные технологии управления.
Объектом исследования послужил процесс подготовки управленческих решений на текстильных предприятиях в рыночных условиях функционирования отечественной экономики. Предметом исследования явилась процедура принятия решений, базирующаяся на широком применении современной компьютерной техники.
Данная работа выполнена в развитие так называемого "ситуационного подхода" в организации управления. Суть его заключается в том, что процесс управления рассматривается как цепь взаимосвязанных действий, представляющих собой отклик на создающуюся ситуациюС6,111,70,9,12,40,583. Именно такой подход, на наш взгляд, больше всего соответствует современным требованиям выработки управленческого решения.
При разработке структурно-логических схем подготовки и принятия управленческих решений использовался "количественный подход", основанный на применении математики, статистики, информатики и инженерных наук. В американской литературе этот подход называется "наукой управления" management science (МС), основанной на применении методов исследования операций и количественных методов operations research (OR). Он позволяет лучше разбираться в управленческих проблемах -благодаря математическим методам и моделям, а так же применять количественные методы и компьютерную технику при разрешении сложных ситуаций[21,103,30,67,2,49,773.
Рассматривая процесс управления как серию непрерывных взаимосвязанных действий можно использовать и процессный
подход к выработке управленческих решений в рамках одной конкретной функции управления. Конечно же, современные проблемы управления могут быть решены лишь при системном подходе, когда руководитель (менеджер) не просто знает свою работу, но и умеет анализировать свое место в системе и оценивать влияние своих решений на различные аспекты деятельности организацииС51,4,5,11,16»36,29,108,413.
Использование всех перечисленных подходов к анализу объекта исследования и составило методологическую основу проведенной работы. В процессе разработки организационно-методического обеспечения принятия управленческих решений использовались так же экономико-математические методы.
В процессе работы над диссертацией были использованы официальные материалы статистической отчетности за 1990-1997 годы, результаты научных исследований, опубликованные в сборниках научных трудов и авторефератах диссертаций, тезисы докладов на научных конференциях различных уровней, статьи и монографии, а так же статистические отчеты о производственно-хозяйственной деятельности ряда текстильных предприятий.
Достоверность исследований подтверждается апробациями на научных конференциях:
- международная научно-техническая конференция "Проблемы развития малоотходных ресурсосберегающих экологически чистых технологий в текстильной и легкой промышленности" (Иваново, ИГТА, 1994);
- областная научно-практическая конференция "Проблемы экономики современного периода. Вопросы управления" ( Иваново, Областная научная библиотека, 1995):
- международная научно-техническая конференция "Теория и практика разработки оптимальных технологических процессов и конструкций в текстильном производстве" (Иваново, ИГТА, 1995);
- международная научно-техническая конференция "Актуальные проблемы техники и технологии переработки льна и производства льняных изделий" (Кострома, КГУ, 1996);
- областная научно-практическая конференция "Актуальные проблемы экономики" ( Иваново,Областная научная библиотека, 1997).
Практическая значимость работы заключается в том, что ее применение при организации управления текстильным предприятием в изменяющейся рыночной среде увеличит эффективность принимаемых решений, что обеспечит повышение конкурентоспособности как отдельного предприятия, так и отрасли в целом, поскольку организационно-методическое обеспечение основано на передовых принципах логистики, она облегчит переход на безбумажные технологии управления. Кроме того, использование предложенных структурно-логических схем в системе профессиональной подготовки и переподготовки персонала позволит проводить эффективные тренинги, повышающие уровень кадрового потенциала.
Научной новизной обладают следующие результаты исследования:
1. Разработано организационно-методическое обеспечение подготовки управленческих решений, основанное на принципах структуризации процессов подготовки управленческих решений при изменяющихся параметрах логистического потока;
2. Предложены стрктурно-логические схемы для ключевых
здач в сфере заготовительной и распределительной стратегии текстильного предприятия;
3- Выявлены тенденции влияния конъюнктуры рынка на содержание управленческих задач и процедуры их решений;
4. Разработана декомпозиция факторов воздействия внешней среды (изменение общеэкономических тенденций; изменения на рынках факторов производства; природно-климатических изменений) на стратегию развития предприятия, позволившая определить дерево целей фирмы при реализации миссии;
5. Обоснован комплекс функциональных обязанностей управленческого персонала в условиях колебания рыночной конъюнктуры, ориентированный на реализацию миссии фирмы и основанный на ролевом принципе делегирования полномочий;
6. Теоретически обоснованы принципы построения структурно-логических схем принятия управленческих решений, реализующих логистическую концепцию.
Отличительной особенностью данного методического обеспечения является комплексный подход к процессу подготовки управленческого решения, учет особенностей логистического потока на всех уровнях управления, структуризация процесса принятия решений.
Апробация результатов исследования проводилась на таких крупнейших текстильных предприятиях как АООТ "Кохматекс-тиль", АООТ "Камвольный комбинат". Основные положения работы доложены на научных конференциях г.Кострома и г.Иваново в 1994-1997 годах.
Структура и содержание работы определены целью и задачами научного исследования. Диссертация содержит три главы.
В первой главе отражены результаты исследования проблемы принятия управленческих решений в условиях изменяющейся внешней среды текстильного предприятия, дана ретроспектива развития экономического состояния отрасли, оценены основные предпосылки пересмотра концепции организации управления текстильным предприятием.
Во второй главе диссертации классифицируются и оцениваются факторы изменения внешней среды предприятия (как производственно-сбытовой системы), описывается дерево целей и дерево откликов, необходимых при принятии стратегических управленческих решений, оцениваются существующие функциональные обязанности управленческого персонала, обосновывается необходимость их изменения. Впервые предлагается комплекс взаимосвязанных функциональных обязанностей руководителей и специалистов текстильного предприятия, сформулированный на основе рекомендуемых откликов на колебания рыночной среды.
Третья глава посвящена алгоритмизации и созданию структурно-логических схем процедур подготовки комплексных управленческих решений. В ней сформулированы основные принципы построения таких схем. На примерах ключевых производственно-сбытовых задач текстильного предприятия разработаны сценарии и блок-схемы подготовки управленческих решений. Дается анализ возможностей использования различных видов компьютерного обеспечения при решении задачи загрузки производственных мощностей в условиях изменяющейся рыночной среды.

Влияние конъюнктуры рынка на содержание управленческих задач и процедуры их решений

Текстильная продукция имеет свои особенности при распределении ее через рынок конечных товаров и услуг. В качестве конечной продукции текстильного производства принято считать готовые ткани. Их потребление осуществляется по трем направлениям: во-первых, швейная промышленность изготавливает из тканей одежду и предметы обихода; во-вторых, ткани используются в других отраслях промышленности и национального хозяйства в целом (в строительстве, на предприятиях связи, в медицине, на транспорте) как элемент основных и оборотных фондов; в-третьих, через торговую сеть ткани реализуются населению. Хлопчатобумажные готовые ткани бытового назначения по своему использованию подразделяются на бельевые, одежные, полотенечные, платочные, мебельно-декоративные и подкладочные. Кроме того, существует достаточно большая группа тканей технического назначения.
Для текстильных предприятий это положение связано с необходимостью ориентации на три совершенно разные группы потребителей. Учитывая, что в итоге потребительские свойства текстильных изделий оцениваются конечным потребителем, следует оценивать спрос посреднических организаций и перерабатывающих предприятий как производный. Тогда рынок текстильной продукции Ивановского региона имеет четко определенные продуктовые границы. Производятся в основном хлопчатобумажные ткани бельевой и одежной группы.
В процессе подготовки управленческих решений стратегического характера необходимо обращать внимание на состояние модели товара [53]. Так, в известной четырехуровневой модели С303 первый уровень текстильных изделий характеризуется вниманием к основной выгоде, то есть к способности их использования для одежды. Поскольку текстильная промышленность является одной из старейших, первый уровень товара был освоен потребителями очень давно.
Второй уровень обеспечивает внимание к таким потребительским свойствам текстильных товаров как плотность, ширина тканей, их износоустойчивость, колористическое решение, прочность окраски, качество отделки. Варьируя перечисленные характеристики при реализации своей товарной стратегии, предприятие в состоянии изменить и свою конкурентноспособность.
Третий уровень товара определяется чаще всего условиями продажи и послепродажного обслуживания. Что касается последнего, то к текстильным изделиям оно отношения не имеет, поскольку приемлемо, в основном, к продукции технического назначения. На этом уровне находится сейчас большинство товаров, производимых в развитых странах. Для них важно правильно определять условия поставки и кредитования. С переходом от централизованного фондирования к оптовой торговле у отечественных предприятий появляется свобода при налаживании договорных отношений поставщиков и потребителей. Из широкого спектра возможных условий поставки и оплаты необходимо выбрать наиболее приемлемые для обеих сторон. Решения в этой сфере оказывают наибольшее влияние на финансовую устойчивость фирм.
Четвертый уровень товара определяет отношение к его безопасности. Для текстильных товаров это означает соблюдение экологической чистоты и безопасности производства. Большинство зарубежных покупателей обращают большое внимание на наличие сертификатов, поэтому приходится решать вопрос о необходимости сертификации и о выборе соответствующих институтов.
Таким образом, особенности рыночной конъюнктуры текстильных изделий проявляются в многофункциональном их назначении и, как следствие, в пригодности для обращения на различных типах рынков. Согласно четырехуровневой модели товара, текстильные изделия на рынках освоили все четыре уровня, однако, особое внимание при выборе современных стратегических решений уделяется второму уровню рыночной модели.
Трудовая деятельность человека в отношении управления сложными производственно-сбытовыми системами характеризуется особым составом действий, который определяется принципами, характером управляемых объектов и их систем. Естественно, что с переходом на новые