УПРАВЛІННЯ КОМЕРЦІЙНОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ ТОРГОВЕЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ НА ОСНОВІ ВДОСКОНАЛЕННЯ ІНФОРМАЦІЙНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ

brief description

ЗМІСТ
Стор.

ВСТУП……………………………………………………………………………4
РОЗДІЛ 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ЗАСАДИ ФОРМУВАННЯ ІНФОРМАЦІЙНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ УПРАВЛІННЯ КОМЕРЦІЙНОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ ПІДПРИЄМСТВ СПОЖИВЧОЇ КООПЕРАЦІЇ УКРАЇНИ….11
1.1.Сучасна парадигма комерційної діяльності в системі споживчої
кооперації………………………………………………………………….….11
1.2.Методологічні положення організації інформаційного забезпечення комерційної діяльності………………………………………………………..…26
1.3. Системний підхід до формування інформаційного забезпечення торговельної діяльності системи споживчої кооперації……………………....43
Висновки до розділу 1…………………………………………………….……..56
РОЗДІЛ 2 ІНФОРМАЦІЙНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ТОРГОВЕЛЬНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВ СПОЖИВЧОЇ КООПЕРАЦІЇ………………59
2.1. Аналіз інформаційного забезпечення діяльності торговельних підприємств в розрізі основних бізнес-процесів………………………………59
2.2. Формування показників інформаційного забезпечення управління торговельними підприємствами споживчої кооперації……………………….77
2.3. Оцінка ефективності використання інформації в управлінні торговельними підприємствами споживчої кооперації……………………….90
Висновки до розділу 2……………………………………………………….....110
РОЗДІЛ 3 ФОРМУВАННЯ СИСТЕМИ ТА ІНСТРУМЕНТАРІЮ ІНФОРМАЦІЙНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ТОРГОВЕЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ СИСТЕМИ СПОЖИВЧОЇ КООПЕРАЦІЇ…………………………………….114
3.1. Аналітично-цифрова база системи показників інформаційного забезпечення управління торговельними підприємствами …………………114
3.2. Організаційно-економічні рішення формування інформаційного забезпечення торговельної діяльності кооперативних підприємств………..128
3.3. Ефективність використання сучасного інструментарію ведення і організації інформаційного забезпечення………………………….…………142
Висновки до розділу 3………………………………………………………….155
ВИСНОВКИ………………………………………………………………….…159
ДОДАТКИ……………………………………………………………...……….166
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ………………………………...…….162

ВСТУП
Актуальність теми. Повільне і здебільшого суперечливе реформування економіки, тривалий час економічної кризи, лібералізація економічних відносин, правова невизначеність, посилення конкуренції на ринку споживчих товарів, зумовили виникнення принципово нових умов господарювання, що суттєво послабило економічну стабільність та конкурентоспроможність торговельних підприємств системи споживчої кооперації (ССК).
Відновлення економічної стабільності торговельної галузі на сьогодні є найважливішою передумовою подальшого розвитку споживчої кооперації (СК). Вирішити дану проблему у короткотерміновій перспективі, з огляду на особливості ринку діяльності і обмеженість джерел інвестиційного капіталу в СК, досить складно. Об’єктивно виникає проблема пошуку шляхів, які б сприяли конкурентоспроможності кооперативних торговельних підприємств. Досягнути цього можна через удосконалення управління на основі системної інформатизації торговельних бізнес-процесів.
Проблема формування інформаційно-аналітичної бази для прийняття управлінських рішень як на рівні торговельного підприємства, так і на всіх рівнях ССК, потребує вирішення низки питань з формування відповідної методологічної та інструментальної бази. Причому виникає завдання координації робіт з формування інформаційного забезпечення (ІЗ) та формалізації методів обліку, аналізу, планування та прийняття рішень.
Зазначена проблема у розвитку вітчизняної економіки знайшла своє відображення у працях вітчизняних науковців, а саме Н.М. Андреюка, О.М. Ананьєва, В.В.Апопія, І.А. Бланка, О.В. Виноградової, В.М. Геєця, В.Г. Герасимчука, Я.А. Гончарука, Б.Є. Кваснюка, Є.В. Крикавського, О.Є. Кузьміна, А.А. Мазаракі, І.А. Маркіної, Б.М. Мізюка, І.М. Мельник, В.О. Точиліна, Ф.І. Хміля та багатьох інших дослідників.
Водночас цілий ряд важливих питань що стосуються вдосконалення управління торговельними підприємствами на базі раціонально організованого ІЗ, залишаються невирішеними. Саме це зумовило необхідність комплексного вивчення інформаційних потоків, що супроводжують управління торговельною діяльністю кооперативних підприємств і вироблення методичних підходів до розробки та оцінювання ефективності відповідного ІЗ. Наукова і практична значимість окреслених завдань зумовили вибір теми дисертації, визначили мету і завдання дослідження.
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Робота виконана згідно з планами науково-дослідних робіт: Львівської комерційної академії - НДР „Удосконалення системи управління споживчою кооперацією” (1996-1999 рр.) в рамках комплексної науково-дослідної теми „Перспективи розвитку споживчої кооперації у ринковому середовищі” ( № 256/97 державна реєстрація 0197U017310), автором сформовані шляхи та напрями удосконалення інформаційного забезпечення управління торгівлею; „Комплексна програма інформатизації споживчої кооперації України (Постанова Правління Укоопспілки від 29.07.1999 р. № 136; „Програма розвитку торгівлі у м. Львові до 2010 р.” ( затверджена Наказом Управління промисловості та підприємництва Львівської міської ради № 26 від 21.06.2003 р.), автором на основі проведеного аналізу потоків інформації окреслені проблеми інформатизації споживчої кооперації України; „Формування кооперативного сектора у багатоукладній економіці України”, № державної реєстрації 0103U006650; „Стратегії розвитку кооперативного сектора економіки України” (Постанова Правління Укоопспілки від 20.02.2003р.), автором досліджено можливість впровадження нових ринкових форм організації торгівлі системи споживчої кооперації.
Мета і завдання дослідження. Мета роботи полягає у розробці теоретичних положень та методичних рекомендацій щодо організації інформаційного забезпечення торговельних підприємств ССК, його економічного оцінювання з позицій ефективності управлінських рішень, спрямованих на підвищення їх конкурентоспроможності. Для досягнення поставленої мети в роботі сформульовані й вирішені такі завдання:
- оцінити тенденції розвитку комерційної діяльності в системі споживчої кооперації;
- узагальнити методологічні положення організації інформаційного забезпечення комерційної діяльності;
- проаналізувати сучасний стан інформаційного забезпечення торговельних бізнес-процесів та встановити його вплив на підвищення ефективності управління комерційною діяльністю;
- розробити базисні підходи системної організації інформаційного забезпечення управління бізнес-процесами торговельного підприємства;
- сформувати модель оцінки ефективності використання інформації в управлінні торговельним підприємством;
- сформувати методичні засади щодо використання інформаційних показників на принципах збалансованості та пропорційності;
- удосконалити методичний підхід до формування функціональної структури інформаційного забезпечення торговельного підприємства з можливістю подальшої інтеграції до різних рівнів торговельної галузі ССК;
- визначити критерії та показники оцінювання ефективності застосування інформаційного забезпечення в автоматизованих інформаційних системах (АІС) торговельних підприємств СК.
Об’єктом дослідження є процеси і методи організації інформаційного забезпечення комерційної діяльності торговельного підприємства системи СК.
Предмет дослідження складають теоретичні положення та прикладні аспекти інформаційної підтримки управління бізнес-процесами в торговельному підприємстві ССК.
Методи дослідження. Методологія дослідження побудована на базі сучасних економічних теорій з управління комерційною діяльністю і його трансформацією. Інформаційну базу склали: праці вітчизняних та зарубіжних учених, що присвячені розробці та проектуванню інформаційних систем різних рівнів складності; звітньо-статистична інформація про стан і функціонування торговельної галузі ССК; нормативно-правові акти і положення з регулювання розвитку споживчої кооперації України і, зокрема, торговельної діяльності.
Для вирішення поставлених завдань використані такі методи економічних досліджень: системний аналіз і системний підхід - при визначенні невирішених теоретичних проблем формування інформаційного забезпечення управління комерційною діяльністю підприємств споживчої кооперації і формуванні методичних основ його активізації; ретроспективний економічний і причинно-наслідковий аналіз, індексний метод, прийоми статистичних угрупувань, перехресних порівнянь, відносних і абсолютних різниць – при аналізі структурних змін і закономірностей формування компонент інформаційного забезпечення комерційної діяльності; економіко-математичне моделювання – при розробці системи інформаційного забезпечення і механізму оцінки ефективності використання інформації в торговельній діяльності ССК; експертні оцінки і функціонально-вартісний аналіз – при визначенні характеру змін поточних бізнес-процесів і методів управління ними.
Наукова новизна одержаних результатів. В дисертаційній роботі обґрунтовано теоретичні положення і запропоновано практичні підходи до організації інформаційного забезпечення торговельної діяльності підприємств споживчої кооперації, та розроблено методичні рекомендації щодо оцінювання ефективності інформаційного забезпечення в їх комерційній діяльності. Запропоновано нові наукові рішення, які полягають у таких теоретичних, методологічних та методичних розробках:
вперше:
- запропоновано концепцію процесного підходу до організації інформаційного забезпечення, в якій встановлено напрями, структуру та послідовність його формування на основі чотирьох структуроутворюючих бізнес-процесів: (1) – маркетингових досліджень; (2) – формування товарних запасів; (3) – мерчандайзингу; (4) – організації процесу „реалізація”.
удосконалено:
- класифікаційні ознаки і класифікацію інформаційних одиниць, що супроводжують бізнес-процеси. Встановлено, що ІЗ торговельної діяльності на нижчому і середньому рівнях СК слугує не тільки основою для створення корпоративної автоматизованої інформаційної системи, але і сприяє прийняттю обґрунтованих управлінських рішень;
- механізми і визначено першочергові заходи щодо регулювання комерційної діяльності торговельних підприємств СК засобами інформаційних технологій що дозволяють проектувати інтерактивні системи збору і аналізу інформації, впроваджувати прогресивні засоби її оперативної обробки.
набули подальшого розвитку:
- методи та інструментарій організації ІЗ торговельної діяльності з використанням територіально-розосереджених автоматизованих інформаційних систем (АІС);
- організаційне узгодження компонент ІЗ, що досягнуто за рахунок використання концепції повної збалансованості показників діяльності торговельного підприємства у відповідності до визначених ключових показників.
Практичне значення одержаних результатів дослідження полягає в розробці теоретико-методологічних і методичних положень, що дозволяють сформувати систему ІЗ управління комерційною діяльністю підприємств рівнів споживчого товариства і районного споживчого товариства СК превентивно-інтерактивного типу. Саме вона забезпечить системну активізацію управління комерційними процесами, їх учасниками і складовими на всіх рівнях управління СК.
Одержані результати використовуються на мезо- і мікрорівнях управління кооперативної торгівлі. Рекомендації щодо регулювання процесів в торговельній галузі ССК України використано Правлінням Укоопспілки і Правлінням ОСС при розробці планів розвитку інформатизації кооперативних підприємств, двох комплексних науково-технічних програм інформатизації підприємств і організацій споживчої кооперації України на 2003-2008 роки. Рекомендації щодо прогнозування параметрів і формування банку даних АІС супермаркету, а також методичні положення щодо інформаційного забезпечення управління торговельними бізнес-процесами прийняті до впровадження райспоживспілкою (РСС) м. Жидачів (довідка № 03/25к від 12 лютого 2008 р.). Модель механізму управління торговельним підприємством на засадах збалансованої системи інформаційних показників використовується в Львівській облспоживспілці (ОСС) (довідка № 04-3/30 лка від 08 квітня 2008 р.). Матеріали і рекомендації щодо формування ІЗ торговельного підприємства і застосування індикативного превентивно-інтерактивного управління використовуються в учбовому процесі Львівського інституту економіки і туризму в курсах «Інформаційний менеджмент», «Менеджмент підприємства» (довідка № 01/234 від 27 березня 2008 р.).
Особистий внесок здобувача. Всі наукові результати викладені в дисертації, отримані автором самостійно. З праць опублікованих в співавторстві, використано лише ті положення й ідеї, що є результатом особистих досліджень здобувача. Внесок здобувача в цих роботах зазначений у переліку публікацій за темою дисертації.
Апробація результатів дисертації. Результати досліджень доповідалися та обговорювалися і отримали загальне схвалення на конференції професорсько-викладацького складу і аспірантів Львівської комерційної академії (м.Львів, 1995р.); республіканській науково-практичній конференції «Сучасні інформаційні технології» (м. Львів, 1995 р.); міжнародній науково-практичній конференції «Проблеми розвитку споживчої кооперації України в ринковому середовищі» (м. Київ 1998, р.); науково-практичній конференції Львівської державної академії ветеринарної медицини ім. С.З. Гжицького «Актуальні проблеми менеджменту АПК в умовах його реформування» (м. Львів 1998, р.); міжнародній науково-практичній конференції «Маркетинг та логістика в системі менеджменту» (м. Львів 2000, р.); III Symposium: Ukraine – Osterreich. Landwirtschaft: Wissenchaft und Praxis. Tschernivci, 14-16 September 2000; науковому семінарі інституту економіки і менеджменту «Проблеми впливу фінансової системи на інноваційний розвиток економіки» (м.Львів, 2004 р.); Всеукраїн¬ській науково-практичній конференції «Туризм в Україні: сучасний стан та пріоритети розвитку» (м. Львів, 2006 р.); міжвузівській науково-практичній конференції «Соціально-економічні наслідки та стратегія реформування економіки України» (м.Львів, 2008 р.).
Публікації. Основні результати досліджень опубліковано автором у 22 наукових працях, 11 з них опубліковані у фахових виданнях, загальним обсягом 4,47 друкованих аркушів, з яких особисто автору належить 4,15 друкованих аркуші.
Структура та обсяг роботи. Дисертація складається зі вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел і додатків. Основний зміст роботи викладено на 165 сторінках друкованого тексту, включаючи 20 таблиць викладених на 11 сторінках, 34 рисунки – на 24 сторінках та 22 додатки – на 22 сторінках. Список використаних джерел нараховує 236 найменувань та викладений на 20 сторінках.

bibliography

ВИСНОВКИ

Дисертаційна робота є системним дослідженням методології формування системи інформаційного забезпечення управління комерційною діяльністю торговельних підприємств споживчої кооперації України.
Основні науково-практичні результати дисертаційної роботи дозволяють зробити наступні висновки:
1. В результаті проведеного аналізу обґрунтовано теоретичні положення і запропоновано практичні підходи до організації інформаційного забезпечення .В результаті дослідження ролі інформаційного забезпечення у діяльності кооперативних торговельних підприємств виділені, конкретизовані та проаналізовані основні бізнес-процеси торговельних підприємств і визначено їх інформаційне наповнення. На підставі цього обґрунтовано висновок щодо необхідності розроблення ефективної організації інформаційного забезпечення торговельного підприємства.
2. Аналіз літературних джерел з опису аналітичного інструментарію й методологічної бази побудови інформаційного забезпечення торговельної діяльності стверджує, що більшість підходів до організації інформаційного забезпечення кооперативних торговельних підприємств існують в абстрактній постановці, не враховуючи особливості розвитку кооперативної торгівлі, тому виникла потреба доповнення загальнотеоретичних положень практично значущими методами і положеннями.
3. Підкреслено, що особливе місце серед розглянутих методів організації інформаційного забезпечення належить структуризації інформаційних потоків згідно бізнес-процесів. Інформаційні потоки виконують функцію адаптації функціонування торговельних підприємств до зовнішніх та внутрішніх чинників. У такому розумінні управління, зорієнтоване на інформацію і комунікації, передбачає реальні параметри часу і простору трансформації істотної інформації. В цьому аспекті для комерційної діяльності актуальним є наявність комунікаційних систем, заснованих на комп’ютерних технологіях.
4. Проведено дослідження існуючих потоків інформації за кількісними та якісними параметрами, результати якого враховані при розробці технологічних рішень з проектування інформаційного забезпечення.
5. Дотримуючись принципів структуризації торговельної галузі споживчої кооперації стосовно інформатизації, можна окреслити такі локалізовані блоки як: інформаційна підсистема управління і інформаційна підсистема торговельних бізнес-процесів.
6. Ґрунтуючись на твердженні, що на сучасному етапі однією з найбільш ефективних концепцій менеджменту є концепція процесно-орієнтованого управління, доведено, що інструментом реалізації системних принципів є інформаційне забезпечення функціонування торговельних підприємств, яке характеризується обсягом параметрів, а не формою організації їх.
7. На основі процесного підходу запропонована інтегрована організація інформаційного забезпечення торговельної діяльності, яка дозволяє забезпечити моніторинг, аналіз та прийняття оперативних рішень з комерційної діяльності великих торговельних підприємств.
8. Доведено, що концепція інформатизації і стратегічні цілі кооперативного торговельного підприємства спрямовані на:
 досягнення з мінімальними витратами максимальної адаптації до змінних умов ринку;
 досягнення переваг серед конкурентів;
 збільшення частки ринку.
9. Основним засобом оптимізації сукупної вартості інформаційного забезпечення є проектування всіх систем яке повинно відповідати потребам торговельного підприємства, що досягається за рахунок модульності при забезпеченості оптимального режиму з максимальним ККД. З точки зору інформаційного забезпечення основними пріоритетами повинні бути:
 підвищення швидкості реагування на вимоги бізнесу;
 підвищення продуктивності ІТ, що підтримують бізнес-задачі;
 постійне зниження вартості інформаційного забезпечення.
10. Запропоновано в розрахунках ефективності від впровадження ІЗ в складі ІС використовувати узагальнений критерій ефективності, який формується на концепції полюсної ефективності, коли критеріями оцінки виступають мінімуми і максимуми характеристик управлінських процесів.
Проведене дослідження доводить необхідність вдосконалення інформаційного забезпечення управління комерційною діяльністю торговельних підприємств, яке повинно ґрунтуватися на базі структурованого функціонально-забезпечуючого інформаційного середовища.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Україна. Закон "Про Національну програму інформатизації" від 4.02.98 №75/98-ВР // Відомості ВР. – 1998. – №27-28. – Ст. 182.
2. Украина. Закон "О кредитных союзах" № 2908-ІІІ от 20.12.2001г. // Ведомости Верховного Совета Украины от 12 апреля 2002 г. № 15.
3. Украина. Закон "О потребительской кооперации" № 30/92-ВР от 10.04.92 г.
4. Україна. Закон "Про кооперацію" № 1087-IV від 10.07.2003 р. // Державний вісник України. – № 17 (133), вересень 2003 р. – С. 5-10.
5. Україна. Закон „Про захист інформації в автоматизованих системах” № 80/94–ВР від 05.07.94.
6. Україна. Закон «Про інформацію» № 2658 від 2.10.1992 // Відомості ВР. – 1992. – № 48. – Ст. 650.
7. Указ Президента України «Про заходи щодо розвитку кооперативного руху та посилення його ролі в реформуванні економіки України на ринкових засадах» № 1348/2000 від 19.12.2000р. // Офіційний вісник України. – 2000. - № 51. - С. 23.
8. Основні показники господарсько-фінансової діяльності підприємств Укоопспілки за 2007 р.// Київ. - Центральна спілка споживчих товариств України . – 2007. – 132 с.
9. Наказ і Положення Держстандарту. Про затвердження положень про Головний інформаційний фонд стандартів Держстандарту та Національний інформаційний центр із стандартизації та сертифікації міжнародної інформаційної мережі 180МЕТ №245 від 13.07.95.
10. Абчук В. А. Коммерция : учебник / Абчук В. А. – СПб. : Изд-во Михайлова В. А., 2000. – 475 с.
11. Александрова В. П. Державні науково-технічні програми та ефективність їх реалізації / Александрова В. П. // Стратегія економічного розвитку України. – 2001. – Вип.7. – С. 19-27.
12. Альбеков А. У. Экономика коммерческого предприятия / А. У. Альбеков, С. А. Согомонян. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2002. – 448 с. – (Серия «Учебники, учебные пособия»).
13. Амітан М. В. Історія споживчої кооперації України / Амітан М. В., Бабенко С. Г., Гелей С. Д. ; [за ред. С. Г. Бабенко, Я. А. Гончарука]. – Львів : Інститут українознавства НАН України, 1996. - 383 с.
14. Ананьєв О. М. Інформація, інформаційні технології і комунікації в торговому менеджменті; концепція та методологічні положення / О. М. Ананьєв, Н. О. Макухіна // Вісник Львівської комерційної академії. Серія економічна. – 2005. – Вип. 19. – С. 236-245.
15. Андерсен Бьерн Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Андерсен Бьерн. – М. : РИА «Стандарты и качество», 2003.
16. Бабенко С. Г. Собственность потребительской кооперации: социально-экономическая природа и особенности реформирования / Бабенко С. Г. // Экономика Украины. - 2001. - № 12. - С. 4-10.
17. Бабенко С. Г. Стратегія розвитку кооперативного сектора економіки України / Бабенко С. Г. // Економіка і прогнозування. – 2003. – № 4. – С. 38-49.
18. Бабенко С. Г. Сучасні тенденції і пріоритети розвитку споживчої кооперації України / Бабенко С. Г. // Вісник Львівської комерційної академії. – Серія економічна. – 2006. – Вип. 21. – С. 3-15.
19. Балабанов И. Т. Риск-менеджмент / Балабанов И. Т. – М. : Финансы и статистика, 1996.
20. Балабанова Л. В. Комерційна діяльність: маркетинг і логістика : навчальний посібник / Л. В. Балабанова, А. М. Германчук. – К. : ВД „Професіонал”, 2004. – 288 с.
21. Балабанова Л. В. Оптовая торговля: маркетинг и коммерция / Балабанова Л. В. – М. : Экономика, 1990.
22. Баловсяк Н. В. Використання інформаційних технологій (мережі Інтернет) для створення нових робочих місць і покращення економічної ситуації в регіоні (на прикладі м. Чернівці) / Н. В. Баловсяк, С. В. Баловсяк // Стратегічні пріоритети розвитку регіонів у системі економічної політики в Україні. – 2001. – Вип. 2. - С. 302-305.
23. Балюк В. В. Украинский сегмент сети Internet сегодня / Балюк В. В. // Сети и телекоммуникации. – 1999. – № 2. – С. 10-20.
24. Баранов О. А. Альтернативи інформаційному суспільству для України не існує / Баранов О. А. // Зв’язок. – 2000. – № 6. – С.7-12.
25. Баранов О. А. Информационная безопасность и экономические преобразования / Баранов О. А. // Матеріали наук. конф. “Поглиблення ринкових реформ та стратегія економічного розвитку України до 2010 року”. – К. : УкрІНТЕІ, 1999.
26. Баранчев В. Маркетинговое управление интеллектуальным капиталом инновационного предприятия / В. Баранчев, В. Гунин // Маркетинг. – 2000. – № 6. – С. 59-71.
27. Батьковець Г. А. До питання застосування матричних моделей в плануванні / Батьковець Г. А., Козак Л. Р., Макухіна Н. О. // Вісник Львівської комерційної академії. Серія економічна. – 2001. – Вип. 9. – С. 131-135.
28. Батьковець Г. А. Шляхи зниження затрат праці на обробку економічної інформації / Г. А. Батьковець, Н. О. Макухіна // Матеріали республіканської науково-практичної конференції «Сучасні інформаційні технології». – Львів : видавництво Львівської комерційної академії, 1995. – С. 79-81.
29. Баутин В. Информационно-консультационная служба АПК: итоги работы, проблемы, задачи / В. Баутин, М. Веселовский // АПК: экономика, управление. – 2001. – № 2. – С.16-20.
30. Баширов И. Х. Коммерческая деятельность на рынке товаров и услуг / Баширов И. Х. – Донецк : ДКИ, 1993.
31. Безхлібняк Р. В. Місце “управління знаннями” у сучасних корпораціях / Безхлібняк Р. В. // Управління організацією: регіональні аспекти : матеріали Х міжн. наук.-практ. конф. – К. : Політехніка, 2002. – С. 19-20.
32. Беристайн Л. А. Анализ финансовой отчетности: Теория, практика и интерпретация / Беристайн Л. А. ; [пер. с англ.]. – М. : Финансы и статистика, 2002.
33. Бесєдін І. В. Інформатизація управління / Бесєдін І. В. // Формування ринкових відносин в Україні : зб.наук.пр. – К., 2001. – С. 116-125.
34. Бланк И. А. Словарь-справочник финансового менеджера / Бланк И. А. – К. : Ника-центр, 1998. – 408 с.
35. Бланк И. А. Управление прибылью / Бланк И. А. – К. : Ника-Центр, 1998. – 554 с.
36. Бланк И. А. Финансовый менеджмент / Бланк И.А. – К. : НИКА – УСН, 1999. – 528 с.
37. Богарев В. В. Инвестиционный менеджмент / Богарев В. В. – СПб. : Питер, 2000. – 160 с.
38. Богданова Е. Л. Информационный маркетинг : учебное пособие / Богданова Е. Л. – Альфа, 2000. – 174 с.
39. Бондаренко В. О. Інформаційна безпека сучасної держави: концептуальні роздуми / В. О. Бондаренко, О. В. Литвиненко // Стратегічна панорама. – 1999. – № 1-2. – С.12-133.
40. Бронников М. К вопросу о цене информации / Бронников М. // Проблемы теории и практики управления. – 1999. – № 1. – С.79-83.
41. Брукинг Е. Интеллектуальный капитал / Брукинг Е. – СПб. : Питер, 2001. – 288 с.
42. Бутенко Б. Задачи правового регулирования телекоммуникационно-информационной инфраструктуры РФ / Бутенко Б. // Вестник связи. – 1997. – № 10.
43. Васильев Г. А. Коммерческая деятельность промышленной фирмы / Г. А. Васильев, Л. В. Осипова. – М. : Экономическое образование, 1995.
44. Вендров А. М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем / Вендров А. М. – М. : Финансы и статистика, 2000. –352 c.
45. Веретельникова Ю. О. Ринок Інтернет В Україні - чорна скринька з багатьма невідомими / Веретельникова Ю. О. // Маркетинг в Україні. – 2001. - № 3. - С. 6-9.
46. Власюк О. Методологія та моделі аналітичного планування економічного і соціального розвитку України / Власюк О. // Економіст. – 1998. – № 5. – С. 77-86.
47. Волков Е. А. Информатизация управления (Социально-экономические аспекты) / Волков Е. А. – М. : Финансы и статистика, 1990. – 224 с.
48. Воронова Л. Проблеми інформаційного забезпечення діяльності банківської системи України / Воронова Л. // Вісник Національного банку України. – 1998. – № 12. – С.45-49.
49. Встроенный разум // Computer World. – 2001. – № 2. – C.18.
50. Вютрих А. Ганс Виртуализация как возможный путь развития / Вютрих А. Ганс, Андрес Ф. Филипп // Проблемы теории и практики управления. – 1999.- №5.- http://www.ptpu.ru.
51. Гантер Б. Типы потребителей: введение в психографику / Гантер Б., Фернхам ; [пер. с англ. ; под ред. И. В. Андреевой]. – СПб. : Питер, 2001. – 304 с.
52. Гапоненко А. Управление знаниями / Гапоненко А. – М. : ИПКгосслужбы, 2001. – 52 с.
53. Геєць В. Складові політики економічного зростання / Геєць В. // Поглиблення ринкових реформ та стратегія економічного розвитку України до 2010 року: матеріали наук. конф. – К. : УкрІНТЕІ, 1999. – Т. 1. – Ч. П. – С. 3-17.
54. Гордин В. В. Управление информационными ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров. Управление развитием организации. Модуль 17 / В. В. Гордин, И. К. Корнеев. – М. : ИНФРА–М, 1999. – 432 с.
55. Грабауров В. А. Информационные технологии для менеджеров / Грабауров В. А. – М. : Финансы и статистика, 2001. – 368 с.
56. Григорьев В. В. Оценка предприятия. Имущественный подход / В. В. Григорьев, И. М. Островкин. – М. : Дело, 1998.
57. Гужва В. М. Інформаційні системи в міжнародному бізнесі : навч. посібник / В. М. Гужва, А. Г. Постєвой. – [вид. 2-ге, доп. і перероб.]. – К. : КНЕУ, 2002. – 458 с.
58. Гуз Р. З. Коммерческая работа в розничной торговле / Гуз Р. З. – М. : Экономика, 1965. – 482 с.
59. Дарбинян М. М. Коммерческая работа и изучение спроса в торговле / Дарбинян М. М. – М. : Экономика, 1971. – 568 с.
60. Дашков Л. П. Коммерция и технология торговли : учебник для студентов высших учебных заведений / Л. П. Дашков, В. К. Памбухчиянц. – [4-е изд., перераб. и доп.].
61. Делятин М. Информационная революция, глобализация и кризис мировой экономики / Делятин М. // Проблемы теории и практики управления. – 2001. – №1. – С. 47-5.
62. Десмонд Г. М. Руководство по оценке бизнеса / Десмонд Г. М. – М. : РОО, 1996.
63. Дитрих М. Информационное обеспечение совета директоров предприятия / М. Дитрих, Р. Кюн // Проблемы теории и практики управления. – 1993. – № 2. – С.137-141.
64. Доценко Л. В. Інформаційно-консультаційне забезпечення економічного розвитку сільськогосподарських підприємств / Доценко Л. В. // Формування ринкової економіки : зб. наук. праць. - К. : КНЕУ, 2003. – С.115-117.
65. Дрожжинов В. Электронная коммерция в Европе на перепутье / В. Дрожжинов, А. Штрик // http://www.glecsys.kiev/ua/articles/artc3.shtml.
66. Друкер Питер Ф. Практика менеджмента / Друкер Питер Ф. ; [пер. с англ.]. – М. : Издательский дом «Вильямс», 2001.
67. Дудинская Э. Информация в деятельности менеджера по маркетингу третьего тысячелетия / Дудинская Э. // Проблемы теории и практики управления. –1998. – № 4. – С.120-123.
68. Економічна теорія: сучасна парадигма та її еволюція на порозі XXI століття: матеріали міжнародної науково-практичної конференції 1-2 березня 2000 року. Ч. 3. – К., 2000. – 213 с.
69. Елиферов В. Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление : учебник / В. Г. Елиферов, В. В. Репин. – М. : ИНФРА-М, 2005. – 319 с.
70. Європа на шляху до інформаційного суспільства : зб. документів Європейської Комісії 1994-1995р.р. - К. : Держкомзв'язку та інформатизації України, 2000. – 180 с.
71. Єжова Л. Ф. Інформаційний маркетинг : навч. посібник / Єжова Л. Ф. – К. : КНЕУ, 2002. – 560 с.
72. Жаворонкова Г. В. Інформаційне підприємництво: інновації, консалтинг, маркетинг : монографія / Жаворонкова Г. В. – К. : НАУ, 2003. - 366 с.
73. Жаворонкова Г. В. Консалтинг як складова інформаційного підприємництва / Жаворонкова Г. В. // Українська наука: минуле, сучасне, майбутнє : зб. наук. праць. – Вип. 7. – Тернопіль : Підручники & Посібники, 2003. – С. 100-105.
74. Жаворонкова Г. В. Роль маркетингових досліджень у формуванні інформаційного ринку / Жаворонкова Г. В. // Інформаційні ресурси та їх використання в АПВ : зб. наук. праць. – № 3. – К. : ІАЕ, 2000. – С. 436-441.
75. Жаворонкова Г. В. Входження України у всесвітню систему інформації: можливості і перспективи для АПК / Жаворонкова Г. В., Мазур Ю. П., Рибак С. М. // Прометей: регіональний збірник наук. праць з економіки. – Вип. 3. –Донецьк : Юго-Восток, 2000. – С.76-80.
76. Жарлінська Р. Г. Маркетингова інформаційна система як складова інформаційного процесу управління комерційним банком / Жарлінська Р. Г. // Стратегічні пріоритети розвитку регіонів у системі економічної політики в Україні : наук. вісник. - Вип. 2. – Чернівці : КНТЕУ, 2001. - С.254-258.
77. Журавлев Т. Направление на автоматизацию / Журавлев Т. // Computer World. – 2001. – № 11(317). – C. 7.
78. Загородній А. Асиметрія та оцінки вартості інформації / А. Загородній, І. Кривцун // Банківська справа. – 1988. – № 5. – С.28-31.
79. Згуровський М. Шлях до суспільства, заснованого на знаннях / Згуровський М. // Дзеркало тижня. – 2006. – 21-27 січня. – № 2 (581).
80. Зінов В. Інтелектуальний капітал як базова характеристика вартості бізнесу / В. Зінов, К. Самарян // Інтелектуальна власність. – 2001. – № 5-6. – С. 23-35.
81. Злупко С. Основи розвитку кооперації в Україні: теорія, досвід, перспективи / Злупко С. // Регіональна економіка. – 2002. - № 1. – С. 31-45.
82. Ильенкова Н. Д. Спрос: Анализ и управление : учеб. пособие / Ильенкова Н. Д. ; [под ред. И. К. Беляевского]. – [2-е изд., перераб. и доп.]. – М. : Финансы и статистика, 2000. – 256 с.
83. Интернет-коммерция на практике: сб. матер. межд. научно-практ. семин. / [под ред. В. И. Щелкунова, Г. И. Тищенко]. – К. : Наук. думка, 2001. – 120 с.
84. Інформаційні системи і технології в економіці: посібник / [за ред. Пономаренка В. С.]. – К. : Видавничий центр „Академія”, 2002. – 542 с.
85. Каплина С. А. Организация коммерческой деятельности : учебное пособие / Каплина С. А. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2002. – 416 с.
86. Катаев А. Анализ особенностей организации и управления виртуальными предприятиями / Катаев А. // http://www.aup.ru/articles/management /.
87. Катренко А. В. Системний аналіз об'єктів та процесів комп'ютеризації : навчальний посібник / Катренко А. В. – Львів : Новий світ – 2000. – 424 с.
88. Качество функционирования компьютеризированной системы обеспечения управления. – Донецк : ИЭП НАН Украины, 1998. – 33 с.
89. Ковалев В. В. Методы оценки инвестиционных проектов / Ковалев В. В. – М. : Финансы и статистика, 1998.
90. Козюра И. Роль кооперативного сектора в развитии территорий: канадский опыт / Козюра И. // Экономика Украины. – 2002. – № 11. - С. 80-83.
91. Коломієць Г. С. Інформаційна продукція: ринок, маркетинг, підготовка кадрів / Г. С. Коломієць, А. Л. Маньківський. – К. : Либідь, 1991. – 176 с.
92. Коломієць Г. С. Інформаційне забезпечення в стратегічному управлінні на підприємстві / Г. С. Коломієць, Г. В. Жаворонкова // Матеріали всеукр. наук. конф. Ч. 2.- Донецьк : ДонНУ, 2000. – С. 284-287.
93. Комерційна діяльність на ринку товарів та послуг : підручник / [за ред. Апопія В. В., Гончарука Я. А.]. – К. : НМЦ „Укоопосвіта”, 2002. – 458 с.
94. Костров А. В. Основы информационного менеджмента / Костров А. В. – М. : Финансы и статистика, 2001. –336 с.
95. Коупленд Т. Стоимость компаний: оценка и управление / Коупленд Т., Коллер Т., Муррин Д. ; [пер. с англ.] – М. : ЗАО «Олимп-Бизнес», 1999. – 576 с.
96. Краснощеков П. С. Принципы построения моделей / П. С. Краснощеков, А. А. Петров. – [2-е изд. пересм. и дополн.]. – М. : ФАЗИС: ВЦ РАН, 2000. – 412 с.
97. Крог Г. Роль менеджмента знаний в достижении устойчивых конкурентных преимуществ / Г. Крог, М. Венцин // ПтиПУ. – 1996. – № 4. – С. 78-83.
98. Кропивко М. Ф. Інформаційне забезпечення агропромислового виробництва України в ринкових умовах / Кропивко М. Ф. – К. : ІАЕ УААН, 1996. – 134 с.
99. Кропивко М. Ф. Інформаційне обслуговування як об'єкт підприємницької діяльності / М. Ф. Кропивко, М. І. Лобанов // Економіка АПК. – 2000. – № 1. – С. 18-27.
100. Крупка М. І. Фінансово-кредитний механізм інноваційного розвитку економіки України / Крупка М. І. – Львів : видавництво ЛНУ, 2001. – 608 с.
101. Крючкова І. Прогноз економічного і соціального розвитку України на 1998- 2001 роки / Крючкова І. // Економіст. – 1998. – № 5. – С.46-52.
102. Кубахов П. Маркетинговые исследования в Интернете / Кубахов П. // Маркетинг. – 2001. – № 3. – С. 38–45.
103. Куденко Н. В. Маркетингові стратегії фірми / Куденко Н. В. – К. : КНЕУ, 2002. – 245 с.
104. Кузнецов С. Технологии управления, основанного на знаниях / Кузнецов С. // Проблемы теории и практики управления. – 2004. – № 6. – С. 36-42.
105. Куценко С. П. Формування цін на інформаційні і програмні продукти в системах обробки даних / Куценко С. П., Лазарева С. Ф., Матієнко І. І. // Машинна обробка інформації. - Вип. 55. – К. : КНЕУ, 1993. – С. 80-86.
106. Лазарева С. Ф. Особенности информационного маркетинга / С. Ф. Лазарева, И. И. Матиенко //Інформатизація в умовах переходу до ринку. - 1992. – С. 46-48.
107. Лазарєва С. Ф. Економіка та організація інформаційного бізнесу : навч. посіб. / Лазарєва С. Ф. – К. : КНЕУ, 2002. – 667 с.
108. Лихоедов Н. П. Информационные ресурсы для бизнеса / Н. П. Лихоедов, Л. Е. Товстых. - СПб. : ООО "ИПК"Бионт", 1998. - 184 с.
109. Макухіна Н. О. До питання інформаційного забезпечення управління комерційною діяльністю / Макухіна Н. О. // Збірник тез доповідей за матеріалами наукового семінару «Проблеми впливу фінансової системи на інноваційний розвиток економіки». – Львів : Видавництво Національного університету „Львівська політехніка”, 2004. – С. 46-48.
110. Макухіна Н. О. Застосування системи інформаційної та збутової логістики в діяльності туристичних підприємств / Макухіна Н. О. // Вісник Львівського інституту економіки і туризму : збірник наукових статей. – 2007. – № 2. – С. 41-44.
111. Макухіна Н. О. Зміст комерційної діяльності та її роль у ринковій економіці / Макухіна Н. О. // Науковий вісник Львівської державної академії ветеринарної медицини ім. С. З. Гжицького. – Т. 5 (№1). – 2003. – С. 55-56.
112. Макухіна Н. О. Інформаційне забезпечення в системі екологічного менеджменту / Макухіна Н. О. // Формування ринкової економіки в Україні : науковий збірник Львівського національного університету ім. І. Франка. – 1999. – Вип. 5. – С. 447-449.
113. Макухіна Н. О. Інформаційне забезпечення комерційної діяльності підприємств споживчої кооперації / Макухіна Н. О. // Проблеми розвитку споживчої кооперації України в ринковому середовищі : матеріали міжнародної науково-практичної конференції 19-20 листопада 1998 р. – С. 236-239.
114. Макухіна Н. О. Інформаційне забезпечення маркетингової діяльності підприємства / Макухіна Н. О. // Актуальні проблеми менеджменту АПК в умовах його реформування : матеріали науково-практичної конференції. – Львів : Львівська державна академія ветеринарної медицини ім. С. З. Гжицького, 1998. – С. 117-119.
115. Макухіна Н. О. Інформаційні технології управління персоналом у туристичній індустрії / Макухіна Н. О. // Туризм в Україні: сучасний стан та пріоритети розвитку : матеріали Всеукраїнської науково-практичної конференції. – Львів : Львівський інститут економіки і туризму, 2005. – С. 209-212.
116. Макухіна Н. О. Інформаційні технології управління персоналом у туристичній індустрії / Макухіна Н. О. // Вісник Львівського інституту економіки і туризму : збірник наукових статей. – 2006. – № 1. – С. 90-92.
117. Макухіна Н. О. Комп’ютерні технології реалізації бізнес-планування та його інформаційне забезпечення в системі споживчої кооперації України / Макухіна Н. О. // Економіка, організація і управління підприємствами : вісник Донецького інституту туристичного бізнесу. – 2006. – № 10. – С. 82-87.
118. Макухіна Н. О. Конкуренція – найважливіша риса ринкової економіки / Макухіна Н. О. // Матеріали конференції професорсько-викладацького складу і аспірантів академії. – Львів : видавництво Львівської комерційної академії, 1995. – С. 164-165.
119. Макухіна Н. О. Маркетингова система інформаційного забезпечення комерційної діяльності / Макухіна Н. О. // Торгівля, комерція, підприємництво : збірник наукових праць Львівської комерційної академії. – 1998. – С. 107-108.
120. Макухіна Н. О. Моніторинг банку даних як засіб підвищення ефективності інформаційного забезпечення маркетингових рішень / Макухіна Н. О. // Вісник Національного університету «Львівська політехніка». – 2001. - № 424. – С. 211-215.
121. Макухіна Н. О. Організаційно-управлінські аспекти операцій в системі комерційного бізнесу / Макухіна Н. О. // Торгівля, комерція, підприємництво : збірник наукових праць Львівської комерційної академії. – 2003. – С. 214-219.
122. Макухіна Н. О. Оцінка інформаційного забезпечення маркетингової діяльності підприємства / Макухіна Н. О. // Маркетинг та логістика в системі менеджменту : тези доповідей ІІІ міжнародної науково-практичної конференції – Львів : Видавництво Національного університету «Львівська політехніка», 2000. – С. 190-192.
123. Макухіна Н. О. Проблеми формування ринку інформації в Україні / Макухіна Н. О. // Вісник Львівської комерційної академії. Серія економічна. –2005. – Вип. 17. – С. 104-106.
124. Макухіна Н. О. Щодо питання ефективності інформаційного забезпечення господарських процесів в споживчій кооперації / Макухіна Н. О. // Соціально-економічні наслідки та стратегія реформування економіки України : збірник тез доповідей міжвузівської науково-практичної конференції. – Львів : видавництво Львівської комерційної академії. – С. 356-359.
125. Маркіна І. А. Особливості функціонального управління споживчою кооперацією України в ринкових умовах господарювання / Маркіна І. А. – Полтава : ПУСКУ, 2000. – 23с.
126. Маркіна І. А. Системний аналіз економічних показників діяльності споживчої кооперації України / Маркіна І. А. – Полтава : ПУСКУ, 2000. – 23 с.
127. Мартос Б. Теорія кооперації : курс лекцій / Мартос Б. – Регенсбург, 1947.
128. Марцин В. Проблемы функционирования потребительской кооперации и пути стабилизации хозяйственной деятельности / Марцин В. // Экономика Украины. – 2003.- № 4. – С. 24-28.
129. Матвієнко О. В. Основи інформаційного менеджменту : навчальний посібник / Матвієнко О. В. – К. : Центр навчальної літератури, 2004. – 128 с.
130. Международные стандарты оценки : в 2 томах. – М. : РОО, 1995.
131. Мельник Л. Г. Экономика информации и информационные системы предприятия : учебное пособие / Мельник Л. Г., Ильяшенко С. Н., Касьяненко В. А. – Сумы : ИТД «Университетская книга», 2004. – 400 с.
132. Мельянцев В. Информационная революция - феномен "новой экономики" / Мельянцев В. // Мировая экономика и международные отношения. – 2001. – № 2. – С. 3.
133. Мелюхин Й. Информационно-аналитическая деятельность как она есть / Мелюхин Й. // НТИ. Сер.1. Организация и методика информационной работы. – 1999. – № 1. – С.11-16.
134. Мелюхин Й. Концепция информационного общества и кризис / Мелюхин Й. // Информационные ресурсы России. – 1998. – № 5. – С. 5-6.
135. Мізерна Т. Використання інформаційних технологій при реструктуризації підприємств / Мізерна Т. // Економіка України. – 1999. – № 11. – С. 51-55.
136. Мізюк Б. М. Системне управління : монографія / Мізюк Б. М. – Львів : Видавництво Львівської комерційної академії, 2004. – 388 с.
137. Мова В. В. Принципи формування теорії маркетингу електронної комерції / Мова В. В. // Проблеми інформації та управління : зб. наук. праць. – Вип. 7. – К. : НАУ, 2003. –– С. 180-183.
138. Молодцова О. П. Управління якістю програмної продукції : навч. посіб. / Молодцова О. П. - К. : КНЕУ, 2001.- 248 с.
139. Москвін О. Методологічні основи вивчення та інформатизації відтворення предметів споживання / Москвін О. // Економіка України. – 1999. – №11. – С. 44-51.
140. Мунтіян В. І. Основи теорії інформаціогенної моделі економіки / Мунтіян В. І. – К. : КВТУ, 2000. – 368 с.
141. Мухопад В. И. Роялти и их использование в коммерческих операциях / Мухопад В. И. // Патенты и лицензии. – 2001. – № 9. – С. 41-49.
142. Мюллер-Штевенс Г. Информационная технология и управление предприятием / Г. Мюллер-Штевенс, С. Ашванден // Проблемы теории и практики управления. – 1998. – № 1. – С. 102-106.
143. Науково-консультаційне і інформаційне забезпечення аграрних перетворень : посібник // [Саблук П. Т., Кропивко М. Ф., Дерлеменко В. В. та ін.]. – К., 1997. – С. 469-542.
144. Новаківський І. І. Cистема управління і прийняття рішень на основі інтегрованого інформаційного поля / І. І. Новаківський, Т. І. Потіпко // Автоматика-95 : тези доп. Другої української конференції з автоматичного керування 26-30 вересня 1995 р. – T. 3. – Львів, 1995. – C. 42.
145. Новаківський І. І. Аналіз стану і перспективи впровадження інформаційних систем у сфері менеджменту / І. І. Новаківський, Ю. Б. Шульган // Вісник Державного університету “Львівська політехніка”. Проблеми економіки та управління. – Львів, 1998. – № 345. – С.133-136.
146. Новаківський І. І. Значення інформаційних технологій для підвищення рівня культури організації і персоналу / Новаківський І. І. // Вісник Державного університету “Львівська політехніка”. Проблеми економіки та управління. –Львів, 1999. – № 345. – С. 153-157.
147. Новаківський І. І. Перспективи розвитку інформаційних ринкових послуг та їх вплив на діяльність підприємств / І. І. Новаківський, Р. Й. Петрович // Вісник Державного університету “Львівська політехніка”. Проблеми економіки та управління. – Львів, 1998. – № 353. – С. 217-221.
148. Новые информационные технологии и судьбы рациональности в современной культуре // Вопросы философии. – 2003. - № 12. – С. 3-53.
149. Нортон Дэйвид П. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей / Нортон Дэйвид П., Каплан Роберт С. – М. : Олимп-Бизнес, 2004.
150. Нуреев Р. Экономика информации, неопределенности и риска / Нуреев Р. // Вопросы экономики. – 1996. - № 4. – С.132 – 159.
151. О’Шоннеси Д. Принципы организации управления фирмой / О’Шоннеси Д. – М. : МТ ПРЕСС, 2001. – 296 с.
152. Олейко В. Інтелектуальний капітал: методологічні аспекти / Олейко В. // Інтелектуальна власність. – 2003. - № 6. – С. 39-42.
153. Орлов П. Оценка эффективности инвестиций / Орлов П. // Экономика Украины. – 1997. - № 1. – С. 30-36.
154. Осипова Л. В. Основы коммерческой деятельности : учебник для вузов / Л. В. Осипова, И. М. Синяева. – М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – 324 с.
155. Осыка А. П. Экономические и организационно-правовые проблемы инновационной деятельности : монография / Осыка А. П. – Донецк : ЕЭПИ НАН Украины, 1999. – 368 с.
156. Оценка бизнеса / [под ред. А. Г. Грязновой, М. А. Федотовой.] – М. : Финансы и статистика, 1998.
157. Памбухчиянц О. В. Организация и технология коммерческой деятельности : учебное пособие / Памбухчиянц О. В. – М. : Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2001. – 320 с.
158. Панкратов Ф. Г. Коммерческая деятельность : учебник / Панкратов Ф. Г. – М. : Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1999. – 248 с.
159. Панченко Е. Украина и Интернет / Панченко Е. // Computer World. – 2001. – № 2 (308). – С. 5.
160. Пархоменко В. Науково-технічна інформація - інтелектуальний капітал країни / Пархоменко В. // Науково-технічна інформація. – 1999. – № 1. – С. 2-9.
161. Пересада А. А. Інвестиційний процес в Україні / Пересада А. А. – К. : Лібра, 1998. – 389 с.
162. Петрович Й. М. Застосування інформаційної логістики для формування інформаційної системи менеджменту / Й. М. Петрович, І. І. Новаківський // Маркетинг та логістика в системі менеджменту : тези доповідей ІІІ Міжнародної науково-практичної конференції 9-11 листопада 2000 р. – Львів, 2000. – С. 229-231.
163. Петрович Й. М. Застосування нових технологій при формуванні інформаційної системи менеджменту / Й. М. Петрович, І. І. Новаківський // Вісник Національного університету “Львівська політехніка”. Проблеми економіки та управління. – Львів, 2000. – № 391. – С.153-157.
164. Петрович Й. М. Сучасні вимоги до управління інформаційними технологіями / Й. М. Петрович, І. І. Новаківський // Вісник Державного університету “Львівська політехніка”. Проблеми економіки та управління. – № 345. – Львів, 1999. – С. 162-167.
165. Пигунова О. В. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли / О. В. Пигунова, О. Г. Аниськова. – М. : Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2002. – 117 с.
166. Пліско Є. Захист національного інформаційного простору: http: //niurr.gov.ua/publ/Plisko/html
167. Покропивний С. Ф. Підприємництво: стратегія, організація, ефективність : навч. посібник / С. Ф. Покропивний, В. М. Колот. – К. : КНЕУ, 1998. – 352 с.
168. Половцева Ф. П. Коммерческая деятельность : учебник / Половцева Ф. П. – М. : ИНФРА-М, 2000. – 248 с.
169. Попов Е. В. Планирование маркетинговых исследований на предприятии / Попов Е. В. // Маркетинг. – 1999. – № 2. – С. 105-112.
170. Попов Е. Виртуальный маркетинг / Е. Попов, О. Ойнер // Маркетинг. – 2000. – № 3. – С. 56-63.
171. Прайслер А. Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте / Прайслер А. – М. : Издательский дом Гребенщикова, 2007. – 304 с.
172. Прединвестиционные исследования и разработка бизнес-плана инвестиционного проекта / [Щелков В. С., Белоусова Л. М., Блинов В. М.] ; [под ред. В. Е. Шелкова]. – М. : Финстатинформ, 1999. – 248 с.
173. Примак Т. О. Маркетингові комунікації на сучасному ринку : навч. посіб. / Примак Т. О. – К. : МАУП, 2003. – 200 с.
174. Прокушева А. П. Информационные технологии в коммерческой деятельности : учебно-методическое пособие / Прокушева А. П., Колесникова Н. А., Липатникова Т. Ф. – М. : Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2001. – 191 с.
175. Радченко Ю. А. Открытое (свободное) программное обеспечение – против “закрытых” стандартов от зарубежных корпораций / Радченко Ю. А. // Теория и практика управления. – 2003. – № 2. – С. 53-59.
176. Райсс М. Границы “безграничных” предприятий: перспективы сетевых организаций нового типа / Райсс М. // ПТиПУ. – 1997. – № 1.
177. Расходы на ИТ не уменьшатся // Computer World. – 2001. – №7 (313). – С. 7.
178. Рач В. Інтелектуальна власність в Україні / В. Рач, С. Чугуєвець // Інтелектуальна власність. – 2003. – № 6. – С. 43-46.
179. Репин В. В. Процессный подход к управлению: Моделирование бизнес-процессов / В. В. Репин, В. Г. Елиферов. – М. : РИА «Стандарты и качество», 2004.
180. Риз Ч. Е. Rule master: система конструирования знаний для построения научных систем / Ч. Е. Риз, Д. Д. Стюарт // Искусственный интеллект: применение в химии. – М. : Мир, 1998. – С. 33-48.
181. Ризер И. Информационная технология и организация предприятия / Ризер И. // Проблемы теории и практики управления. – 1993. – № 2. – С. 132-136.
182. Рожнов В. С. Информационное обеспечение хозяйственной деятельности предприятия / Рожнов В. С. – М. : Финансы и статистика, 1987. – 144 с.
183. Рой Ж. Оценка эффективности деятельности компании: Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей / Рой Ж., Ветер М., Ольве Н.-Г. – М. : Издат. дом «Вильямс», 2003.
184. Сестр Г. Стратегическое значение информации и роль базы данных в маркетинге / Сестр Г. // Проблемы теории и практики управления. – 1997. – № 1. – С. 104.
185. Сидоров А. Экономические аспекты информационных технологий / Сидоров А. // Проблемы теории и практики управления. – 2001. – №1. – С. 87-90.
186. Сидорова А. В. Экономико-статистические методы в управлении сферой услуг : монография / Сидорова А. В. – Донецк : ДонНУ, 2002. – 239.
187. Синецкий Б. И. Основы коммерческой деятельности : учебник / Синецкий Б. И. – М. : Юристъ, 1998. – 659 с.
188. Синицын Е. Э. Эффективность использования производственного потенциала / Е. Э. Синицын, В. Л. Чубатый. – Львов : Издательство при Львовском государственном университете издательского объединения “Вища школа”, 1986. –190 с.
189. Синявский Н. Г. Методологические основы разработки инструментария оценки бизнеса / Синявский Н. Г. – Ростов-на-Дону: Изд-во СКНЦ ВШ, 2000.
190. Системний аналіз, управління і інформаційні технології // Вісник Харківського державного політехнічного університету. – № 51. – Х. : ХДПУ, 1999. – 147 с.
191. Ситник В. Ф. Системи підтримки прийняття рішень : навч. посібник / Ситник В. Ф. – К. : КНЕУ, 2004. – 614 с.
192. Сичакова Э. Информационная открытость государственных органов как фактор влияния на экономический рост / Сичакова Э. // Проблемы теории и практики управления. – 2000. – № 3. – С. 55-59.
193. Скрипник А. Оцінка тіньового сектору економіки України / А. Скрипник, В. Дудко // Вісник НБУ. – 2000. – № 4. – С. 16-19.
194. Слонимский А. Материально-техническое, кадровое и информационное обеспечение научно-технической деятельности Республики Беларусь / А. Слонимский, З. Мееровская // Проблемы науки. – 2000. – № 3. – С.11-19.
195. Сорокина М. В. Менеджмент торгового предприятия / Сорокина М. В. – СПб. : Питер, 2003. – 528 с.
196. Социально-экономическая природа информационного ресурса / [под ред. Д. Плахотной]. – М. : ИНФРА-М, 1992. – 223 с.
197. Станиславчик Е. Н. Бизнес-план: финансовый анализ инвестиционного проекта / Станиславчик Е. Н. – М. : Ось -89, 2001.
198. Старостіна А. О. Зміст та основні етапи маркетингової діяльності / Старостіна А. О. // Маркетинг в Україні. – 2002.- № 4 (14). – С. 30-33.
199. Стратегічні виклики ХХІ століття суспільству та економіці України : в 3 т. / [за ред. Геєця В. М., Семиноженка В. П., Кваснюка Б. Є.]. – К. : Фенікс, 2007.
200. Стрий Л. О. Маркетингове управління на рубежі ХХІ століття: системне дослідження : монографія / Стрий Л. О. – Одеса: Астропринт, 2000. – 304 с.
201. Сучасні світові інформаційні технології: можливості і перспективи їх використання в АПК України / Царенко М. К., Кандиба А. М., Кропивко М. Ф., Дерлеменко В. В. // Вісник аграрної науки. – 1996. – № 2. – С. 20-24.
202. Тихонова Т. Маркетингове середовище та науково-технічні прогнози в інноваційному процесі / Тихонова Т. // Сучасна інноваційно-промислова політика України : Інвестиційні пріоритети та інфраструктура : доповіді Х міжнародної науково-практичної конференції. – Том І. – Чернівці : Рута, 1999. – 296 с.
203. Турчин С. Сколько стоит АСУП, или основы инвестиционного анализа для IT-менеджера / Турчин С. // Компьютерное обозрение. – 2001. – № 44. – С. 40-43.
204. Турчин С. Три основных вопроса информатизации / Турчин С. // Компьютерное обозрение. – 2000. – № 8. – С. 37-39.
205. Україна: в ХХІ сторіччя через якість до кращого життя : матеріали І Всеукр. з’їзду якості. – К. : Українська асоціація якості, 1999. – 150 с.
206. Управление организацией : учебник / [под ред. А. Г. Поршнева]. – [2-е изд.]. – М. : ИНФРА-М, 1998.
207. Урядові аналітики потребують нової технології підготовки рішень // Інформаційн