Абрамов Игорь Владиславович. Организация, адаптация и планирование развития систем дистанционного обучения персонала хозяйствующих субъектов

brief description

Абрамов Игорь Владиславович. Организация, адаптация и планирование развития систем дистанционного обучения персонала хозяйствующих субъектов : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05. - Санкт-Петербург, 2007. - 153 с. : ил. РГБ ОД, 61:07-8/3998

Федеральное государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный
университет кино и телевидения»
На правах рукописи
Абрамов Игорь Владиславович
Организация, адаптация и
планирование развития систем
дистанционного обучения персонала
хозяйствующих субъектов
Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством
(экономика, организация и управление предприятиями, отраслями,
комплексами - сфера услуг)
Диссертация на соискание ученой степени
кандидата экономических наук
Научный руководитель - доктор экономических наук, профессор Э.Н. Кроливецкин
Санкт-Петербург
2007
Содержание
Стр.
Введение 3
Глава 1. Теоретические подходы к формированию и адапта¬ции систем дистанционного обучения персонала хозяйствую¬щих субъектов 11
1.1. Сущность и роль дистанционного обучения персонала в деятельно¬сти хозяйствующих субъектов 11
1.2. Особенности адаптации и организации функционирования системы
дистанционного обучения персонала на предприятии 28
Глава 2. Анализ применения, адаптация и стратегическое планирование развития систем дистанционного обучения пер-сонала предприятия 52
2.1. Сравнительный анализ создания, внедрения и адаптации систем
дистанционного обучения персонала хозяйствующего субъекта 52
2.2. Стратегическое планирование развития дистанционного обучения
персонала на предприятиях 72
Глава 3. Создание эффективно функционирующей и прогно-зирование развития системы дистанционного обучения персо-нала предприятия 89
3.1. Формирование эффективно функционирующей системы дистанци¬онного обучения персонала хозяйствующего субъекта 89
3.2. Прогнозирование развития системы дистанционного обучения пер¬сонала предприятия 113
Заключение 128
Библиография 143

bibliography

Заключение
Раскрытие сущности и роли дистанционного обучения персонала в те¬кущей деятельности и перспективном социально-экономическом развитии хозяйствующих субъектов, установление и анализ особенностей адаптации и организации функционирования системы дистанционного обучения, сравни¬тельный анализ создания, внедрения и адаптации систем дистанционного обучения персонала, формирование стратегического плана развития дистан¬ционного обучения персонала, создание эффективно функционирующей сис¬темы дистанционного обучения, экономико-математическое и сценарное прогнозирование развития системы дистанционного обучения персонала корпоративной организационно-правовой структуры позволили автору сде¬лать следующие основные выводы:
• комплексное сочетание всех видов обучения персонала как на само¬стоятельной основе, так и организации обучения с помощью и на сред¬ства индивидуальной или корпоративной организационно-правовой структуры в наибольшей степени содействует социально-экономи¬ческому развитию хозяйствующего субъекта, повышению его конку¬рентоспособности на определенном сегменте рынка;
• уровень дифференцированности в видах и формах обучения различных контингентов персонала зависит от объективного учета субъектом управления персоналом факторов влияния внешней и внутренней сред, проявляющихся в неопределенное время, и принятия комплексных мер по повышению уровня квалификации, профессиональной подготовки и переподготовки персонала, противодействующих возникновению нега¬тивных тенденций в социально-экономическом развитии хозяйствую¬щего субъекта;
• профессиональные и общеобразовательные знания, приобретаемые ка¬ждым работником и в целом персоналом на индивидуальной и диффе¬ренцированной основах в финансово-инвестиционном отношении вы¬ступают как фактор, способствующий при непосредственном участии работника, всего персонала в производственном процессе получению в течение определенного периода времени того дохода, который соот¬ветствует уровню состоявшейся капитализации;
• дистанционное обучение можно с системных позиций представить как взаимодействие трудовых ресурсов (преподавателей, вспомогательного и обслуживающего образовательный процесс персонала) с информаци¬онными и телекоммуникационными комплексами обеспечения инте¬рактивности преподавателей и обучающегося персонала, материаль¬ными элементами оборотных средств, финансовыми ресурсами с целью своевременного и гибкого реагирования на инновационно-технические и технологические изменения внешней и внутренней сред посредством повышения объема и качества знаний персонала предприятия, уровней квалификации и профессионального мастерства, поддерживающих на необходимом уровне конкурентоспособность хозяйствующего субъек¬та, его услуг, продукции, темпы экономического роста и эффективно¬сти использования ресурсов в условиях развивающихся рынков това¬ров и услуг;
• дистанционное обучение персонала хозяйствующего субъекта пред¬ставляет собой социально-экономическую систему по оказанию обра¬зовательных услуг, взаимодействующими элементами которой высту¬пают все виды ресурсов, участвующие в процессе повышения квали¬фикации персонала, профессионализма в конкретной области оказания услуг, производства продукции, для достижения цели текущего функ¬ционирования и перспективного социально-экономического развития предприятия, выражающиеся в темпах экономического роста, соблю¬дения динамики повышения обобщающего уровня эффективности ис¬пользования ресурсов, конкурентоспособности услуг, продукции и хо¬зяйствующего субъекта в целом на основе использования инновацион¬ных методов обучения и доминирующего применения информацион¬ных и телекоммуникационных технологий интерактивного обучения персонала;
• дистанционное обучение персонала хозяйствующего субъекта, пред¬ставляя собой систему по оказанию образовательных услуг, взаимодей¬ствующими элементами которой выступают все виды ресурсов, участ¬вующие в процессе повышения квалификации, профессионального мастерства в конкретной области оказания услуг, производства изде¬лий, для достижения цели текущего функционирования и перспектив¬ного социально-экономического развития, выражающейся в повыше¬нии темпов экономического роста, соблюдении динамики повышения обобщающегося уровня эффективности производства, конкурентоспо¬собности продукции и предприятия, в целом на основе применения ин¬новационных методов обучения и интенсивного использования инфор¬мационных и телекоммуникационных технологий интерактивного обу-чения персонала выполняет роль инструментария по формированию механизма достижения поставленных экономических, финансовых и социальных целей, соответствующих функциональной предназначен¬ности дистанционного обучения;
• успешное функционирования системы дистанционного обучения пер¬сонала хозяйствующего субъекта возможно на основе участия в про¬фессиональном образовательном процессе квалифицированных препо¬давателей в соответствующей области знаний, в совершенстве вла¬деющих современными информационными технологиями, трансфор¬мирующих через них не только высокий качественный уровень про¬фессиональной подготовки и переподготовки персонала предприятия, но и нивелируя, нейтрализуя складывающиеся негативные тенденции среди обучающегося персонала, характеризующие его отношение к ре¬зультативности и качеству дистанционного обучения;
• если в процессе адаптации дистанционного обучения персонала хозяй-ствующего субъекта не решены проблемы эффективности использова¬ния всех средств телекоммуникационных и информационных систем для доведения общения преподавателя и студента (слушателя, учаще¬гося) до высокого уровня, то такого рода обучение может иметь фор¬мальный характер, идентификация которого соответствует просматри¬ванию и прослушиванию лекции, практического занятия посредством аудио-, видеокассет, тиражирование которых в значительной степени легче наладить, чем формировать на предприятии образовательное подразделение по дистанционному обучению персонала;
• выбор той или иной системы дистанционного обучения должен учиты¬вать особенности профессиональной подготовки персонала на том или ином предприятии, способы внедрения и запуска в образовательный процесс, возможность самостоятельной разработки программного про¬дукта для дистанционного обучения;
• особенности предпринимаемых мер в целях адаптации и организации эффективного функционирования системы дистанционного обучения персонала на хозяйствующем субъекте, заключающиеся в: необходи¬мости повышения уровня элементного взаимодействия всех видов ре¬сурсов, участвующих в процессе дистанционного обучения; устране¬нии индивидуального и группового недоверия к дистанционному обу¬чению, к инновационным изменениям, техническим, информационным и телекоммуникационным новшествам, внедряемых в деятельности хо-зяйствующего субъекта; создании условий для профессионального рос¬та в соответствии с имеющимися должностями в штатном расписании предприятия; приведении в соответствие уровня компетентности ра¬ботника предприятия с технологическими требованиями использова¬ния электронных и иных устройств в процессе дистанционного обуче¬ния, требуют воплощения технологической поэтапной последователь¬ности создания, внедрения и адаптации системы дистанционного обу¬чения персонала, соблюдения комплекса требований, предъявляемых к ее созданию и эксплуатации, рационализации функциональных свойств, целевой ориентации дистанционного обучения на долгосроч¬ное достижение экономически и социально значимых результатов и эффективности использования всех видов ресурсов, участвующих в дистанционном обучении персонала;
• принятие решения о создании и внедрении системы дистанционного обучении должно сопровождаться не только на основе имеющейся ин¬формации о существенном снижении затрат на повышение квалифика¬ции персонала отечественных или зарубежных предприятий, его про¬фессионального мастерства, но, прежде всего, исходя из последова¬тельной экономической обоснованности осуществления данного инве¬стиционного проекта;
• при рациональной организации создания системы дистанционного обу¬чения, ее эффективное функционирование возможно на основе инди¬видуализации обучения работников, учета уровней их профессиональ¬ной подготовки, контроля получения знаний и последующего их сер¬тифицирования, наличия квалифицированного состава преподавателей, экономически и социально заинтересованных в своевременности про¬ведения образовательного процесса, качества получаемых знаний ра¬ботниками предприятия, в создании и модификации электронных кур¬сов повышения квалификации персонала, профессионального мастер¬ства персонала;