ФОРМУВАННЯ ВІДНОСИН МІЖ ПІДПРИЄМСТВОМ ТА ПОСТАЧАЛЬНИКАМИ В ПРОЦЕСІ ЗАКУПІВЕЛЬНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

brief description

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ
ХАРКІВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

На правах рукопису

ПИСЬМАК ВІКТОРІЯ ОЛЕКСІЇВНА

УДК 005.932:[658.7:621](043.5)

ФОРМУВАННЯ ВІДНОСИН МІЖ ПІДПРИЄМСТВОМ ТА ПОСТАЧАЛЬНИКАМИ В ПРОЦЕСІ ЗАКУПІВЕЛЬНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

Спеціальність 08.00.04 – економіка та управління підприємствами
(за видами економічної діяльності)

Дисертація на здобуття наукового ступеня
кандидата економічних наук

Дисертація є ідентичною
іншим примірникам дисертації
Вчений секретар спеціалізованої
Вченої ради Д 64.055.01
к.е.н., доцент І.М. Чмутова Науковий керівник
Ястремська Олена Миколаївна
доктор економічних наук, професор

Харків − 2013

ЗМІСТ

ВСТУП 4
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ПОЛОЖЕННЯ ЗАКУПІВЕЛЬНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
12
1.1. Сутність закупівельної діяльності промислових підприємств 12
1.2 Особливості управління закупівельною діяльністю на промислових підприємствах
33
1.3 Узагальнення методичного забезпечення формування відносин між промисловими підприємствами та постачальниками в процесі закупівельної діяльності

51
Висновки до розділу 1 72
РОЗДІЛ 2. ОСНОВНІ ТЕНДЕНЦІЇ ГОСПОДАРЮВАННЯ У ПРОМИСЛОВОСТІ ТА МАШИНОБУДУВАННІ
75
2.1. Аналіз сучасних тенденції господарювання промислового комплексу на макроекономічному рівні
74
2.2 Аналіз основні тенденції господарювання промисловості та машинобудівних підприємств Харківського регіону
90
2.3. Визначення основних економічних тенденцій господарювання машинобудівних підприємств як передумови їх закупівельної діяльності

106
Висновки до розділу 2 125
РОЗДІЛ 3. МЕТОДИЧНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ФОРМУВАННЯ ВІДНОСИН ПРОМИСЛОВИХ ПІДПРИЄМСТВ З ПОСТАЧАЛЬНИКАМИ В ПРОЦЕСІ ЗАКУПІВЕЛЬНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

128
3.1. Методичний підхід до визначення результатів господарювання машинобудівних підприємств як постачальників
128
3.2. Методичні пропозиції оцінювання умов і наслідків відносин між підприємствами та постачальниками в процесі закупівельної діяльності

148
3.3 Методичний підхід визначення стратегій формування відносин промислових підприємств з постачальниками в процесі закупівельної діяльності

165
Висновки до розділу 3 196
ВИСНОВКИ 200
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 204
ДОДАТКИ 234

ВСТУП

Актуальність теми. В умовах розбудови прийнятої моделі розвитку економіки України як інноваційно-інвестиційної, важливого значення для виробництва продукції набуває обґрунтована закупівельна діяльність промислових підприємств. Вибір організаційної форми здійснення закупівель, постачальників, визначення виду відносин між ними і підприємствами-виробниками є одними з найважливіших етапів і завдань закупівельної діяльності, оскільки важливість налагодження ефективних відносин підтверджується їх впливом на формування додаткової вартості продукції. Максимізація вартості полягає в узгодженні роботи постачальників і виробників. Тому важливим завданням менеджерів є визначення пріоритетних, привабливих постачальників, налагодження з ними конструктивних відносин, їх розвиток з метою формування однієї з конкурентних переваг підприємств – виробництва високоякісної продукції, і, як наслідок, підвищення конкурентоспроможності, що підтверджує актуальність теми дослідження.
Теоретичні, методологічні, методичні питання перебігу закупівельної діяльності знайшли відображення в працях таких вітчизняних і зарубіжних учених як Г.Дж. Болт, Дж.С. Джонсон, А.Г. Кальченко, Дж.Ф. Келлі, Є.В. Крикавський, М. Кристофер, К. Лайсонс, П.А. Орлов, Л.В. Фролова, Н.І. Чухрай, Л.Я. Якимишин. Проблеми стратегічного управління її здійсненням досліджувалися в роботах П. Дойля, Ж.-Ж. Ламбена, В.С. Пономаренко, Дж.Р. Стока, Д.М. Ламберта, П. Кузинса, О.М. Тридіда. Питаннями взаємодії підприємств з партнерами, постачальниками займалися такі вчені як П. Гембл, Ян.Х. Гордон, Д.Ф. Енджел, С.П. Кущ, Дж.М. Лайхіфф, Д.В. Райко, Н.І. Чухрай, О.І. Юлдашева. Результати досліджень зазначених науковців стали науковим підґрунтям дисертаційної роботи.
Віддаючи належне науковій та практичній значущості праць учених, необхідно зазначити, що в них більше уваги приділяється вибору постачальників за обмеженою кількістю показників методами експертного опитування як одному з етапів управління збутовою діяльністю, управлінню розподілом і збутом продукції, плануванню і регулюванню запасів, загальній комунікаційній політиці промислових підприємств. В той же час недостатню увагу в дослідженнях приділено формуванню відносин промислових підприємств з постачальниками з урахуванням їх економічних можливостей, вигідності умов і наслідків співробітництва в процесі закупівель, стратегічному управлінню відносинами з урахуванням соціально-економічної сутності інформаційних повідомлень. Саме ці існуючі невирішені питання зумовлюють невідповідність здобутків теорії вимогам практики, що актуалізує тему дисертації, мету, перелік і зміст завдань дослідження для її повного розкриття.
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертація виконана згідно з планами наукових досліджень Харківського національного економічного університету у 2010 – 2012 рр. за безпосередньою участю автора за темами – «Реорганізація системи управління матеріальними ресурсами підприємства на засадах логістики (№ ДР 0110U002786) (розділ «Науково-методичні положення управління матеріально-технічним забезпеченням підприємства на засадах логістики»); «Формування логістичної системи промислового підприємства» (№ ДР 0111U009514) (розділ «Практичні рекомендації щодо удосконалення логістичної діяльності на підприємстві»).
Мета і задачі дослідження. Метою дисертації є подальший розвиток й удосконалення теоретичних положень і методичного забезпечення з формування відносин між машинобудівними підприємствами-виробниками продукції виробничо-технічного призначення і підприємствами-постачальниками в процесі закупівельної діяльності.
Для досягнення мети дослідження поставлено і вирішено такі задачі:
узагальнено зміст, уточнено визначення закупівельної діяльності;
удосконалено види відносин між промисловими підприємствами виробниками та постачальниками продукції в процесі здійснення закупівельної діяльності;
визначено особливості управління закупівельною діяльністю на промислових підприємствах та моделі їх відносин з постачальниками;
виявлено основні тенденції розвитку промисловості і машинобудівних підприємств на макро-, мезо-, мікроекономічних рівнях з урахуванням особливостей закупівельної діяльності;
розроблено систему показників формування відносин з підприємствами-постачальниками з урахуванням результатів їх господарювання;
обґрунтовано методичний підхід до кількісного оцінювання умов і наслідків співпраці промислових підприємств з постачальниками у закупівельній діяльності;
удосконалено класифікацію стратегій формування відносин промислових підприємств з постачальниками та постачальників з підприємствами;
розроблено методичний підхід до визначення стратегій формування відносин машинобудівних підприємств з постачальниками в процесі закупівельної діяльності.
Об’єктом дослідження є закупівельна діяльність промислових підприємств.
Предметом дослідження – види та моделі відносин між виробниками і постачальниками, методи, методичні підходи до здійснення закупівельної діяльності, інформаційної взаємодії між підприємствами в процесі закупівель, теоретичне та методичне забезпечення з стратегічного управління закупівельною діяльністю промислових підприємств.
Методи дослідження. Теоретико-методологічною основою дисертації є положення економічної теорії, теорії менеджменту, логістики, маркетингу партнерських відносин. Для досягнення визначеної мети в роботі було використано загальнонаукові і спеціальні методи дослідження: абстрактно-логічний метод, системний підхід, методи аналізу і синтезу – для уточнення поняття закупівельної діяльності, класифікації видів та моделей відносин з постачальниками, класифікації стратегій формування відносин між підприємствами-виробниками і підприємствами-постачальниками у машинобудуванні; багатовимірний факторний аналіз – для виявлення основних тенденцій, обґрунтування системи показників результатів господарювання підприємств-постачальників машинобудівної продукції; метод нейронних мереж – для прогнозування кількісного значення результатів господарювання машинобудівних підприємств-постачальників; теорію нечітких множин – для уточнення якісних ознак та кількісних значень інтервалів рівнів інтегральних показників результатів господарювання, умов і наслідків співпраці та привабливості постачальників машинобудівної продукції; метод матричного позиціонування – для визначення стратегій формування відносин в процесі закупівельної діяльності; метод експертних оцінок – для визначення характеристик умов і наслідків співпраці підприємств в процесі закупівельної діяльності; графічний – для візуалізації отриманих результатів.
Інформаційною базою дослідження стали праці провідних вітчизняних та зарубіжних учених з проблем управління закупівельною діяльністю промислових підприємств та формування відносин між ними, нормативні документи, офіційні матеріали Державної служби статистики України й Харківського обласного статистичного управління, дані фінансової і статистичної звітності машинобудівних підприємств Харківського регіону, результати експертних опитувань, виконаних автором.
Наукова новизна результатів дослідження полягає в удосконаленні теоретичного і методичного забезпечення формування відносин машинобудівних підприємств з підприємствами-постачальниками в процесі закупівельної діяльності. Основні положення наукової новизни полягають у такому:
удосконалено:
методичний підхід до визначення стратегій формування відносин з постачальниками в процесі закупівельної діяльності, відмінністю якого є використання двох складових: результатів господарювання підприємств-постачальників, що об’єктивно характеризують їх економічний стан, та умов і наслідків співпраці з ними у закупівельній діяльності за уявленнями підприємств-виробників, що формують 9-ти квадрантну матрицю, яка містить види і моделі відносин, стратегії їх формування з постачальниками, стратегії формування відносин постачальників з підприємствами-виробниками, стратегії їх інформаційної взаємодії та використання інструментів інтегрованих комунікацій;
види відносин промислових підприємств з постачальниками за класифікаційною ознакою «цінність відносин», за якою виділено періодичні (разові), партнерські, інтегровані відносини; їх відмінність полягає у розподіленні партнерських відносин на 3 підвиди: інсорсингові або аутсорингові, вертикальні або міжгалузеві, комплементарні у відповідності з якісними інтервалами середнього рівня інтегрального показника привабливості постачальника, яким поставлені у відповідність стратегії партнерства, що відрізняються глибиною координації за функціями управління, функціональними сферами діяльності та періодом;
методичний підхід до кількісного оцінювання умов і наслідків співпраці підприємств з постачальниками у закупівельній діяльності, особливості якого полягають в урахуванні в якості умов таких характеристик як: вигідність умов та виду розрахунку за поставки продукції, витратність та стабільність відносин; в якості наслідків співпраці – характеристик: взаємозалежності, задоволеності відносинами, досягнення поставлених цілей, покращення обслуговування, якості виробленої продукції, зростання іміджу, поглиблення ключових компетеностей підприємства-виробника. Кількісні значення показників запропонованих характеристик, визначені експертним методом, об’єднано з урахуванням їх значущості в інтегральний показник методом адитивної згортки;
систему показників формування відносин між підприємствами виробниками і постачальниками у машинобудуванні, відмінністю якої є ієрархічна побудова з визначенням за методом адитивної згортки інтегрального показника привабливості постачальника на основі інтегральних показників результатів господарювання та умов і наслідків співпраці з ним за запропонованими частковими показниками використання економічних ресурсів, результатів інвестиційно-інноваційної та закупівельної діяльності з урахуванням їх значущості, що дозволить визначити вид відносин між підприємствами в процесі закупівельної діяльності;
дістали подальшого розвитку:
визначення поняття закупівельної діяльності, відмінністю якого є врахування відносин підприємства з компетентними постачальниками, що спроможні забезпечити покращення результатів господарювання, умов і очікуваних наслідків співпраці з придбання товарів та надання послуг, необхідних для задоволення платоспроможного попиту кінцевих споживачів продукції;
види моделей відносин промислових підприємств з постачальниками, їх особливість полягає в розподіленні за класифікаційними ознаками: основною метою перебігу закупівельної діяльності, наявністю посередників, компетентністю осіб, які ухвалюють рішення щодо формування відносин у закупівельній діяльності, її терміном та умовами отримання ефекту; уточнено зміст та сутність моделей, визначено їх взаємозв’язок з стратегіями формування відносин між промисловими підприємствами виробниками і постачальниками у відповідності з принципами прокьюремента;
класифікація стратегій формування відносин промислових підприємств з постачальниками за додатковою класифікаційною ознакою «вид відносин з постачальником» з виділенням стратегій крапкових або періодичних закупівель, партнерства з їх відповідним розподілом за якісним рівнем середньої привабливості постачальника, інтеграції; класифікація стратегій формування відносин постачальників з підприємствами-виробниками за: класифікаційною ознакою їх спрямованості з виокремленням стратегій підтримки результатів господарювання та покращення умов і ймовірних наслідків співпраці в процесі закупівельної діяльності, класифікаційною ознакою актуалізації та інформаційної сутності повідомлень з виділенням стратегій інтенсифікації інформації про відповідні складові привабливості постачальника, підтвердження інформаційних повідомлень, компетентності.
Практичне значення одержаних результатів полягає в тому, що використання теоретичних і методичних положень дисертаційної роботи доведені до рівня конкретних методик і рекомендацій щодо визначення видів, моделей, стратегій формування відносин машинобудівних підприємств з підприємствами-постачальниками в процесі закупівельної діяльності з урахуванням принципів прокьюремента та стратегій інтегрованих маркетингових комунікацій. Обґрунтовані в дисертації теоретичні, методичні положення, висновки та рекомендації можуть бути використані власниками, менеджерами промислових підприємств в процесі управління закупівельною діяльністю. Також теоретичні розробки та науково-практичні рекомендації, подані в дисертаційній роботі, доцільно використовувати в навчальному процесі для підготовки магістрів за спеціальностями «менеджмент організацій і адміністрування», «менеджмент інноваційної діяльності», «логістика» при викладанні дисциплін «Логістичний менеджмент», «Маркетинг інновацій», «Стратегічний маркетинг», «Стратегічне управління інноваційним розвитком підприємства». Результати дисертаційної роботи було впроваджено у ДП «Харківський машинобудівний завод «ФЕД» (м. Харків, довідка № 205/05-1235 від 04.09.2012 р.) та ПАТ «Завод ім. Фрунзе» (довідка № 011-301 від 10.09.2012 р.), де впроваджено методичний підхід до визначення стратегій формування відносин між машинобудівними підприємствами і постачальниками; пропозиції щодо видів постачальників, моделей відносин, класифікації стратегій їх формування використовуються у навчальному процесі Харківського національного економічного університету при викладанні дисциплін «Логістика» та «Стратегічний маркетинг» (довідка № 12/86-26-231 від 14.11.12 р.).
Особистий внесок здобувача. Дисертаційна робота є самостійною науковою роботою, всі результати якої одержані автором особисто та знайшли відображення в наукових публікаціях. Внесок автора у роботи, виконані у співавторстві, наведено у списку основних опублікованих праць за темою дисертації.
Апробація результатів дисертації. Основні теоретичні положення та практичні результати дисертації доповідались і обговорювались на Міжнародних науково-практичних конференціях «Сучасні технології менеджменту: проблеми теорії і практики» (Харків, 2008), «Науковий прогрес на рубежі тисячоліття» (Дніпропетровськ, 2009), «Глобалізаційно-інтеграційні процеси соціально-економічного розвитку країни (Харків, 2009), «Проблеми та шляхи вдосконалення економічного механізму підприємницької діяльності» (Харків, 2009), «Науковий прогрес на межі тисячоліть – 2010» (Прага, 2010), «Маркетинг та логістика в системі менеджменту» (Львів, 2010), «Розвиток економіки України в умовах європейської інтеграції» (Харків, 2011), «Сучасні проблеми управління підприємствами: теорія та практика» (Харків, 2011), «Конкурентоспроможність та інновації: проблеми науки та практики» (Харків, 2012), «Економічний дисбаланс країни: проблеми та шляхи вирішення» (Львів, 2012), «Актуальні питання економічних наук» (Одеса, 2012).
Публікації. Положення наукової новизни, пропозиції та висновки дисертації опубліковано в 19 наукових роботах, загальний обсяг – 6,175 ум.-друк. арк., обсяг, що належить автору становить 4,68 ум.-друк. арк., серед них 8 статей у наукових фахових виданнях, 11 тез доповідей та матеріалів конференцій. Також матеріали дисертації опубліковано у навчальному посібнику з грифом МОН України.

bibliography

ВИСНОВКИ

У дисертації вирішено важливе науково-практичне завдання з подальшого розвитку теоретичних положень та методичного забезпечення формування відносин між машинобудівними підприємствами та постачальниками в процесі закупівельної діяльності. Основні результати дослідження полягають у такому.
1. Уточнено визначення закупівельної діяльності, за яким вона розуміється як діяльність підприємства з компетентними постачальниками з придбання товарів та надання послуг, необхідних для задоволення платоспроможного попиту кінцевих споживачів у продукції, успішність якої ґрунтується на формуванні відносин з постачальниками, що спроможні забезпечити покращення результатів господарювання, умов і очікуваних наслідків співпраці. Відмінність і практична значущість запропонованого визначення полягає в урахуванні компетентності постачальників, яка проявляється через результати господарювання та можливі умови і наслідки співпраці з ними.
2. Доведено доцільність практичного використання додатково запропонованої класифікаційної ознаки «цінність відносин», за якою виділено такі види відносин промислових підприємств з постачальниками як періодичні (разові), партнерські, інтегровані відносини; їх відмінність полягає у розподіленні партнерських відносин на 3 підвиди: інсорсингові або аутсорингові, вертикальні або міжгалузеві, комплементарні у відповідності з якісним рівнем середньої привабливості постачальників.
3. Доведено доцільність використання маркетингово-логістичної концепції для управління закупівельною діяльністю промислових підприємств, основним етапом якої є обґрунтований вибір постачальників та формування з ним конструктивних відносин в залежності від результатів господарювання та умов і наслідків співпраці. Узагальнено класифікацію моделей відносин підприємства-виробника з підприємствами-постачальниками в процесі закупівельної діяльності, яка враховує їх інформаційну сутність і класифікаційні ознаки: наявність посередників, компетентність осіб, що приймають рішення про формування відносин у закупівельній діяльності, термін та умови здійснення, отримання ефекту від закупівельної діяльності, а також додатково запропоновану класифікаційну ознаку «основна мета здійснення закупівельної діяльності». Відмінністю запропонованих видів моделей відносин є базування на існуючих стереотипах поведінки підприємств-виробників і підприємств-постачальників з урахуванням принципів прокьюремента.
4. Визначено стан промислового комплексу України та Харківського регіону, його складової – машинобудування, який є достатньо складним. Проте стратегічна модель розвитку України, розроблена стратегія сталого розвитку Харківської області до 2020 р. передбачає, що промисловість та машинобудування за рахунок інвестування інновацій зможуть забезпечити їх зростання. Аналіз результатів господарювання 20 машинобудівних підприємств за період з 2007 по 2011 рр. дозволив виявити існування певних резервів щодо зростання виробництва та активізації закупівельної діяльності.
5. За допомогою багатовимірного факторного аналізу за даними статистичної звітності 20 машинобудівних підприємств з 2007 по 2011 рр. обґрунтовано і запропоновано систему показників формування відносин з підприємствами-постачальниками у машинобудівний галузі за складовою результатів господарювання. Відмінністю запропонованої системи є ієрархічна побудова на основі часткових показників за двома складовими: результатів господарювання підприємств за економічними ресурсами й інвестиційно-інноваційною діяльністю та умов і наслідків співпраці з постачальниками, що об’єднанні в окремі інтегральні показники, які за методом адитивної згортки з урахуванням значущості складають інтегральний показник привабливості постачальника, використання якого дозволить визначити вид відносин між ним і підприємством-виробником продукції машинобудування виробничо-технічного призначення в процесі закупівельної діяльності.
6. Розроблено методичний підхід до кількісного оцінювання умов і наслідків співпраці підприємств з постачальниками у закупівельній діяльності, особливості якого полягають в урахуванні в якості умов таких характеристик як: вигідність умов та розрахунку за поставки продукції, витратність та стабільність відносин, а в якості наслідків співпраці характеристик взаємозалежності, задоволеність відносинами, досягнення поставлених цілей, покращення обслуговування, якості виробленої продукції, зростання іміджу, поглиблення ключових компетеностей підприємства-виробника. За методом адитивної згортки показники, що кількісно вимірюють запропоновані характеристики, об’єднано з урахуванням їх значущості в інтегральний показник. Практичну значущість методичного підходу доведено на прикладі 20 машинобудівних підприємств Харківського регіону.
7. Розвинуто класифікацію стратегій формування відносин промислових підприємств з постачальниками за додатковою класифікаційною ознакою «вид відносин з постачальником» з виділенням стратегій крапкових або періодичних закупівель, партнерства з їх відповідним розподілом за якісним рівнем середньої привабливості постачальника, інтеграції. Удосконалено класифікацію стратегій формування відносин постачальників з підприємствами-виробниками за: класифікаційною ознакою їх спрямованості з виокремленням стратегій підтримки результатів господарювання та покращення умов і ймовірних наслідків співпраці в процесі закупівельної діяльності, класифікаційною ознакою актуалізації та інформаційної сутності повідомлень з виділенням стратегій інтенсифікації інформації про відповідні складові привабливості постачальника, підтвердження інформаційних повідомлень, компетентності.
8. Обґрунтовано і розроблено методичний підхід до визначення стратегій формування відносин машинобудівних підприємств з постачальниками в процесі закупівельної діяльності, відмінністю якого є використання двох складових: результатів господарювання підприємств-постачальників, що характеризують їх економічний стан за результатами прогнозування за моделлю багаторівневого персептрона, та умов і наслідків співпраці з ними у закупівельній діяльності за уявленнями підприємств-виробників, що формують матрицю, з розподілом у ній видів і моделей відносин, стратегій їх формування з постачальниками, стратегій формування відносин постачальників з підприємствами-виробниками, стратегій їх інформаційної взаємодії та використання інструментів інтегрованих комунікацій. Позиціонування 20 підприємств машинобудування у запропонованій матриці доводить практичну значущість методичного підходу.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Акулова И. А. Оценка лояльности потребителей в системе маркетинга партнерских отношений / И. А. Акулова // Бизнес-информ. – 2006. – № 6.– С. 134–137.
2. Алешина И.В. Поведение потребителей / И.В. Алешина. – М. : ИР-ПРЕСС, 2000. – 384 с.
3. Арефьева Е.В. Анализ тенденций использования ресурсного потенциала предприятий / Е.В. Арефьева, А.П. Миргородская // Экономика и управление. – 2012. – №2.– С. 8 – 10
4. Афанасенко И.Д. Логистика снабжения / И.Д. Афанасенко, В.В. Борисова. – СПб: Питер, 2010. – 336 с.
5. Ашмарина С.И. Информационное развитие промышленных предприятий: оценка, резервы повышения: монография / С.И. Ашмарина, Ю.В. Волкова. – Самара: ФГБУН Самарский научный центр РАН, 2011. – 260 с.
6. Багиев Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд./ Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн / Под общ. ред. Г.Л. Багиева. – СПб. Питер, 2007. – 736 с..
7. Багиев Г. Л. Организация предпринимательской деятельности / Г. Л. Багиев, А. Н. Асаул ; под общ. ред. проф. Г. Л. Багиева. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2001. – 231 с.
8. Бажин И.И. Логистика / И.И. Бажин. – Харьков: Консум, 2003. – 240 с.
9. Бажин И.И. Проектно-логистическое управление ресурсным обеспечением: монография / И.И. Бажин, В.В. Сысоев. – Н. Новгород: Изд. Гладкова О.В., 2005. – 222с.
10. Бай С.І. Розвиток організації: політика, потенціал, ефективність : монографія / С.І. Бай. – К.: Київ. Нац.. торг.-екон. ун-т, 2009. – 280 с.
11. Бакаев А.А. Имитационные методы и модели исследования материальных потоков логистических систем: монография / А.А. Бакаев, В.И. Гриценко, И.С. Сакунова. – К.: Логос, 2009. – 212 с.
12. Балабанов И. Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта / И. Т. Балабанов. – М. : Финансы и статистика, 1994. – 90 с.
13. Балабанова Л.В. Маркетинг: Підручник. - 2-ге вид., перероб. і доп. - К.: Знання Прес, 2004. - 645 с.
14. Бауэросокс Д. Д. Логистика: интегрированная цепь поставок / Д. Д. Бауэросокс, Д. Д. Клосс. – М. : Экономика, 2001. – 639 с.
15. Беленкова А. А. PRостой пиар / А. А. Беленкова /. – М. : НТ Пресс, 2006. – 256 с.
16. Белинская Е. П. К проблеме групповой динамики сетевого сообщества / Е. К. Белинская // 2-ая Российская конференция по экологической психологии (Москва, 12–14 апр. 2000 г.) : тезисы. – М. : Экопсицентр РОСС, 2000. – С. 249–251.
17. Бернет Дж. Маркетинговое коммуникации: интегрированный поход / Дж. Бернет, С. Мориарти; пер. с англ.; под ред. С .Г. Божук. – СПб : Питер, 2001. – 864 с.
18. Бест Р. Маркетинг от потребителя / Р. Бест. – СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2008. – 758 с.
19. Бешелев С. Д. Математико-статистические методы экспертных оценок / С. Д. Бешелев, Ф. Г. Гурвич. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Статистика, 1980. – 264 с.
20. Благуш П. Факторный анализ с обобщениями / П. Благуш. – М. : Финансы и статистика, 1989. – 248 с.
21. Блажнов Е. А. Public Relations. Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений / Е. А. Блажнов. – М. : Мир, 2004. – 268 с.
22. Блекуелл Р. Поведение потребителей / Р. Блекуелл, П. Миниард, Дж. Енджел ; пер. с англ. 10-е изд. – СПб. : Питер, 2007. – 944 с
23. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом: Пер. с англ. / Науч. ред. и авт. предисл. Ф.А.Крутиков. - М.: Экономика, 1991. - 271 с.
24. Большая советская энциклопедия [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://bse.sci-lib.com.
25. Большой экономический словарь / Под ред. А. Н. Азрилияна. – 2-е изд., доп. и перераб. - М. : Институт новой экономики, 1997. – 864 с.
26. Борисенко М.А. Промисловий маркетинг /М.А. Борисенко, О.А. Гронь, В.М. Щетинін. – Х.: Вид. ХНЕУ, 2010. – 292 с.
27. Борисов А. Н. Модели принятия решений на основе лингвистической переменной / А. Н. Борисов, А. В. Алексеев, О. А. Крумберг. – Рига : Зинатне, 1982. – 246 с.
28. Борисова Ю.В. Поведение потребителей: монография / Ю.В. Борисова. – М.: Моск. Межд. институт экон., инф., фин. и права, 2002. – 256 с.
29. Борушко Н. Подходы к анализу профессионального покупателя / Н.Борушко // Маркетинг, реклама и сбыт. –2004. – №10. – С. 28-30
30. Браун С. Мозаика и Всемирная паутина для доступа к Internet / С. Браун; пер. с англ.; – М.: Мир: Малип: СК Пресс, 1999. – 178 с.
31. Брацлавская Е. Теодор Левитт о взаимоотношениях в бизнесе. Для того чтобы обеспечить предприятию рост, нужно дружить со своими клиентами / Е. Брацлавская // Новый маркетинг. – 2005. – № 3. – С. 17–21.
32. Букша К. С. Управление деловой репутацией. Российская и зарубежная PR-практика / К. С. Букша – М. : Вильямс, 2008. – 144 с.
33. Бурков В. Н. Введение в теорию управления организационными системами / Бурков В.Н., Коргин Н.А., Новиков Д.А. – М.: Либроком, 2009. – 264 с.
34. Бурсаков А.В. Стратегии управления логистикой снабжения производственной фирмы / А.В. Бурсаков // Теоретичні і практичні аспекти економіки та інтелектуальної власності: збірник наукових праць . – 2008. – С. 192 – 198.
35. Ваш Магдольна Маркетинг отношений и сетевая экономика / Магдольна Ваш // Проблемы теории и практики управления. – 2002. – № 2. – С. 113-120.
36. Вебстер Ф. Изменение роли маркетинга в корпорации / Ф.Вебстер // Классика маркетинга. – СПб.: Питер, 2001.– 368 с.
37. Ветлугин М.Д. Основы логистики производства. – М.: ВИПК Госснаба СССР, 1991. – 48с.
38. Вингурт А. Как PR-специалистам заработать завтра? / А. Вингурт // Советник : журнал о связях с общественностью и рынке PR [Электронный ресурс]. Режим доступа : http://www.sovetnik.ru/magazine/archive/article/2002/12.
39. Винер Н. Кибернетика, или управление и связь в животном и машине / Н. Винер; пер. с англ. И. В. Соловьева и Г. Н. Поварова; под ред. Г. Н. Поварова. – 2-е издание. – М. : Наука; Главная редакция изданий для зарубежных стран, 1983. – 344 с.
40. Виханский О. С. Стратегическое управление. – М.: «Гардарики», 2007. – 296 с.
41. Всемирная энциклопедия философии. – М. Дело, 2001. – 528 с.
42. Галямова Э.Ф. Проблемы управления взаимоотношениями с клиентами на промышленных предприятиях Удмуртской республики / Э.Ф. галямова // Вестник Удмуртского университета. 2009. – Вып.2. – С. 30 – 38.
43. Гапоненко О. Є. Комплексна оцінка використання виробничих ресурсів промислового підприємства / О. Є. Гапоненко, М. А. Мащенко М. А. // Бізнес-Інформ. – 2012. – №2. – С. 150 – 154)
44. Гембл П. Маркетинг взаимоотношений с потребителями / П. Гембл, М. Стоун, Н. Вудкок. – М.: Гранд, 2002. – 267 с.
45. Герасимюк Т. Интернет как среда и инструмент реализации Паблик Рилейшнз / Т. Герасимюк // Маркетинг в России и зарубежом. – 2003. – № 5. – С. 24–31.
46. Голик В. С. Эффективность Интернет-маркетинга в бизнесе / В. С. Голик // Маркетинг в России и за рубежом. – 2007. – № 1. – С. 124–133.
47. Голубков Е. П. Основы маркетинга. – М.: Издательство «Финпресс», 2008. – 704 с.
48. Гольдштейн Г. Я. Основы менеджмента : монография / Г. Я. Гольдштейн. – Таганрог : Издательство ТРТУ, 2003. – 230 с.
49. Гонтарева І.В. Оцінювання системної ефективності функціонування і розвитку промислових підприємств : монографія / І.В. Гонтарева. – Х.: ВД «ІНЖЕК», 2011. – 480 с.
50. Гончар Л.А. Комерційна логістика: аспекти теорії та практики: монографія / Л.А. Гончар, В.Г. Мазур, Л.Д. Титаренко. – Дніпропетровськ: Вид. ДУЕП, 2010. – 188 с.
51. Гордон Ян. Х. Маркетинг партнерских отношений : пер. с англ. / Ян. Х. Гордон; под ред. О. А. Третьяк. – СПб. : Питер, 2001. – 384 с.
52. Господарський Кодекс України від 16.01.2003 № 436-IV / Верховна Рада України. – Офіц. вид. // Відомості Верховної Ради. – 2003. – № 18, № 19 – 20, №21 – 22, – Ст.З.
53. Гренроос К. Маркетинг и менеджмент услуг / К. Гренроос. — М. : Прогресс, 2008, – 179 с.
54. Гусаков В. Управление лояльностью клиентов на промышленных рынках и рынках В2В / В. Гусаков // Топ-Менеджер Электронный ресурс. — Электрон, журн. 2009. - апрель. - Режим доступа: http://www.bizstrategy.ru /publications/pub9.html
55. Давтян В. Лояльность клиента: мифы и реальность / В. Давтян // Маркетинг и реклама. – 2006. – № 6. – С. 36–43.
56. Джонсон Дж. С. Современная логистика // Джеймс С. Джонсон, Дэниел Л. Вордлоу, Дональд Ф. Вуд, , Поль Р. Мерфи. – М: Вильямс, 2005. – 246 с.
57. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга: Пер. с англ. – М.: Издательский Дом «Вильяме», 2002. – 688 с.
58. Дойль П. Маркетинг менеджмент и стратегии / П. Дойль, Ф. Штерн. - СПб.: Питер, 2007. – 544 с.
59. Долгополова Е. Маркетинг и информация: системно-функциональный анализ / Е. Долгополова // Маркетинг, реклама и сбыт. – 2004. – №11. – С. 4.
60. Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы / П. Друкер. – М. : ВСИ, 1992. – 350 с.
61. Дубровская Е.С. Методы оценки удовлетворенности потребителей / Дубровская Е. С.// Методы менеджмента качества. - 2006. - №4. - С. 26-30.
62. Єгошин О. О. Методи багатомірного статистичного аналізу / О. О. Єгошин, А. М. Зосімов, В. С. Пономаренко. – К. : ІЗМН, 1998. – 208 с.
63. Жогликова А. И. Место маркетинга отношений в современной теории маркетинга / А. И. Жогликова // Современные научные исследования: теория, методология, практика: сб. науч. тр. профессорско-преподавательского состава по итогам отчетов кафедр по НИР за 2009 г. Вып. 4. Т. 1 / под ред. А. И. Барановского. – Омск: Б.И., 2010. –. С. 83-90
64. Загородній А.Г. Управління взаємозв'язками підприємства зі споживачами продукції: Монографія / А.Г.Загородній, З.О. Коваль. - Львів: ЗУКЦ, ПП НВФ БІАРГІ 2008 - 364 с.
65. Загородній А.Г. Формування інформаційної системи управління взаємозв'язками підприємства із споживачами продукції / А.Г.Загородній, З.О. Коваль, В.Д.Шквір / / Вісник Національного університету «Львівська політ – №.526. – С. 549 – 557.
66. Заславська К. А. Організаційно-економічний механізм управління інвестиційною діяльністю на регіональному рівні / К. А. Заславська. – Харків : Шуст І. А., 2002. – 108 с.
67. Збутова діяльність промислових підприємств: теорія та напрямки розвитку: монографія / П.А. Орлов, Г.О. Холодний, М.А. Борисенко та ін.. – Х.: Вид. ХНЕУ, 2008. – 232 с.
68. Зозулев А. В. Промышленный маркетинг: рыночная стратегия/ А. В. Зозулев /. – К.: Центр учебной литературы, 2010. – 576 с.
69. Зозулев А.В. Поведение потребителей / А.В. Зозулев. – К. : Знання, 2004. – 364 с.
70. Иванова О. В. Роль Интернет в изучении маркетинговой среды / О. В. Иванова //Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. – № 6. – Режим доступу до журналу : http://www.mavriz.ru/annotations/2005/6/
71. Ильин В. И. Поведение потребителей / В. И. Ильин. - СПб.: Питер, 2000. – 224 с.
72. Инберла К. Факторный анализ / К. Инберла. – М. : Статистика, 1980. – 398 с.
73. Исаева Е. Основные направления исследования эффективности партнерских отношений / Е. Исаева // Маркетинг. – 2010. – № 3(112). – С.39 – 51.
74. Ілляшенко С. М. Маркетингова товарна політика промислового підприємства: управління стратегіями диверсифікації : монографія / С. М. Ілляшенко, Г. О. Пересадько ; за заг. ред. д.е.н., проф. С. М. Ілляшенка.– Суми : Університетська книга, 2009. – 328 с.
75. Каїра З.С. Логістичні стратегії підприємства: монографія / З.С. Каїра. – Донецьк: Вид. «ВІК», 2007. – 311 с.
76. Кальченко А. Г. Логістика: підручник. – К.: КНЕУ, 2003. – 284 с
77. Келли Дж. Ф. Закупки с выгодой: Пер. с англ. – М. : Финансы и статистика, 1992. – 96 с.
78. Кесслер Ш. Управление удовлетворенностью потребителя / Ш. Кесслер. – СПб: Питер, 2000.
79. Кива В. Данные, информация, знание [Электронный ресурс] / В. Кива. –– Режим доступа : http : // vlak.Webzone.Ru./RVS/it/knoledge.Htm.
80. Кизим Н. А. Нейронные сети: теория и практика применения : монография / Н. А. Кизим, Е. Н. Ястремская, В. Ф. Синчуков. – Х. : ИД «ИНЖЭК», 2007. – 240 с.
81. Ким Дж.-О. Факторный, дискриминантный и кластерный анализ / Дж.-О. Ким, Ч. У. Мьюллер. – М. : Финансы и статистика, 1989. – 216 с.
82. Ковалев А.И. Промышленный маркетинг (часть1). – М.: ООО Фирма «Благовест – В», 2002. – 304 с.
83. Коноваленко В. М. Закупівельна діяльність підприємства в логістичній системі товароруху // Вісник КНТЕУ. – 2005. – №4. – С. 54-59.
84. Король А.Н,. Основные тенденции в развитии закупочной деятельности / А.Н. Король, А.Е. Елисеев // Известия Иркутской государственной экономической академии, 2008. – №2. – С.13 – 15.
85. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент/ Ф. Котлер, К.Л. Келлер. – 12-е изд.. – СПб.: Питер, 2010. – 816 с.
86. Кох Р. Менеджмент и финансы от А до Я. – СПб.: Питер, 1999. – 496 с.
87. Кравченко В.О. Стратегічне управління інноваційним розвитком підприємства / В.О. Кравченко. – Одеса : Атлант, 2010. – 270 с.
88. Краско Т.И. Психология рекламы / Т. И. Краско; под ред. Е. В. Ромата. – Харьков : Студцентр, 2002. – 216 с.
89. Криворучко Я.Ю. Реалізація концепції відносин у межах у межах внутрішнього середовища підприємства / Я.Ю. Криворучко // Вісник національного університету «Львівська політехніка»: Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення та проблема розвитку. – 2006. – №567. – С. 266 – 271.
90. Криворучко Я. Ю. Маркетинг взаємовідносин на споживчому ринку: теоретичні аспекти та напрями практичної реалізації / Я. Ю. Криворучко // Економіка: проблеми теорії та практики : зб. наук. пр. – 2006. – Вип. 221: в 3 т., Том 1. – С. 68–73.
91. Крикавський Є.В. Промисловий маркетинг і логістика: [навч. посіб.] / Є.В. Крикавський., Н.І. Чухрай. – Львів : Вид. національного університету «Львівська політехніка», 1998. – 307
92. Крикавський Є.В. Промисловий маркетинг / Є.В. Крикавський, Н.І. Чухрай. – Львів: Вид. національного університету «Львівська політехніка», 2001. – 336 с.
93. Кристофер М. Маркетинговая логистика / М. Кристофер, Х. Пэк. – М. : ИД "Технология", 2005. – 200 с.
94. Кролли О.А. Материально-техническое снабжение: ресурсо-сберегающая деятельность / О.А. Кролли. – М.: Экономика, 1988. – 207 с.
95. Крушельницька О.В. Управління матеріальними ресурсами / О.В.Крушельницька. – К.: Кондор, 2003. – 200с.
96. Кузнецов Н. А. Информационное взаимодействие как объект научного исследования / Н. А. Кузнецов, Н. Л. Мусхехишвили, Ю. А. Шрейдер // Вопросы филисофии. – 1999. – № 7. – С. 78–83.
97. Кузьменков И. Эра интегрированных маркетинговых коммуникаций [Электронный ресурс] / Илья Кузьменков // Сообщение. – 2001. – № 2. – Режим доступа : http://www.hr-portal.ru/article/era-integrirovannykh-marketingovykh-kommunikatsii?quicktabs_6=0
98. Куликов П. М. Стратегическое управление взаимодействием предприятия с внешней средой в процессе инвестирования / П. М. Куликов, Т. Е. Сигаева // Бизнес-Информ. – 2009. – №12. – С. 60–63.
99. Куліков П. М. Особливості взаємодії підприємства із зовнішнім середовищем в процесі інвестування / П. М. Куліков, Т. Є. Сігаєва // Конкурентоспроможність та інноваційний розвиток України: проблеми науки та практики : тези доповідей міжнар. наук.-практ. конф., (26 – 27 листопада 2009 р., м. Харків) / Харк. нац. екон. ун-т МОН України, Наук.-досл. центр індустр. проблем розвитку НАН України. – Х. : ФОП Лібуркіна Л.М.; ВД «ІНЖЕК», 2009. – С. 190–193.
100. Кущ С. П. Взаимоотношения компании с потребителями на промышленных рынках: основные направления исследования / Кущ С. П. / Вестник СПбГУ. Сер. Менеджмент. – 2004. – № 4. – С. 12 – 16.
101. Кущ С. П. Маркетинг взаимоотношений на промышленных рынках: монография/ С. П. Кущ. – СПб.: Изд. Дом. СПГУ, 2006. – 272 с.
102. Кущ С. П. Подходы к разработке механизма координации управления взаимоотношениями промышленной компании с партнерами/ Кущ С. П. // Вестник СПбГУ. Серия Менеджмент. – 2006. – № 3. – С. 3 – 21.
103. Кущ С. П. Современные тенденции развития взаимоотношений промышленной компании с поставщиками /С. П. Кущ // Экономическая наука современной России. – 2006. – № 3 – С. 90 – 95.
104. Кущ С. П. Эволюция взаимоотношений промышленной компании с поставщиками / Кущ С. П. // Вестник Санкт-Петербургского Университета. Серия Менеджмент. – 2005. – №.2. – С.3 – 23.
105. Кущ С.П. Управление взаимоотношениями на промышленных рынках: основные направления исследования/ С.П. Кущ, М.М. Смирнова // Вестник СПбГУ. Серия Менеджмент. – 2004. Вып. 4. – С.31 – 56.
106. Лагоцкая Н.З. Концептуальний зміст маркетингу партнерських взаємовідносин / Н.3. Лагоцкая //Вісник Чернівецького торгово-економічного інституту. – 2009. – №3. – С. 164 – 174.
107. Лайсонс К. Управление закупочной деятельностью и цепью поставок / К. Лайсонс, М. Джиллингем – М.: ИНФРА-М, 2005. – 794 с.
108. Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Ж. Ж. Ламбен ; пер. с французского. – СПб.: Наука, 1996. – 590 с.
109. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Жан-Жак Ламбен; пер. с франц. – СПб.: Питер, 2004. – 800 с.
110. Ларина Р.Р. Логистика в управлении организационно-экономическими системами: монография / Р.Р. Ларина, В.Л. Пилюшенко, В.А. Амитан. – Донецьк6 Вид. «ВЕК», 2003. – 372 с.
111. Лейхифф Дж. М. Бизнес-коммуникации / Дж. М. Лейхифф, Дж. М. Пенроуз. – СПб. : Питер, 2001. – 688 с.
112. Линдерс М.Л. Управление снабжение и запасами. Логистика / М.Л. Линдерс, Х.Е. Фирон. Пер. с англ. – СПб.: ООО «Изд-во Полигон», 1999. – 768 с.
113. Литовченко І.Л. Удосконалення класифікації засобів маркетингової комунікативної діяльності / І.Л. Литовченко / Вісник Національного університету «Львівська політехніка»: Збірник наукових праць. – Львів: НУ «Львівська політехніка», 2009. – №649. – С .97-104.
114. Лісничий В. В. Сучасний виборчий РR / В. В. Лісничий, В. О. Грищенко, В. М. Іванов. – Сєвєродонецьк : Вид. дім «ЕВРІКА», 2001. – 480 с.
115. Логістика: традиційні та нетрадиційні сфери використання / Є. В., Крикавский, Р. Патора та ін. // Вісник Нац. ун-ту "Львів. політехніка". «Логістика», 2006. – № 552. – С. 24 – 29.
116. Лянцевич М. Разработка стратегии CRM: В поисках сущности управления отношениями с клиентами //[Електронний ресурс]: Режим доступу: http://consulting.ru.2002.http://www.consulting.ru/main/mgmt/texts/ml3/178ml.htm
117. Максименко А.О. Споживча поведінка: концептуалізація поняття та чинники, що її детермінують/А.О. Максименко // Соціальні технології: актуальні проблеми теорії та практики. – 2010. – №44. – С. 140 –145.
118. Маркетинг / За ред. А. О. Старостіної. – К. : Знання, 2009. – 1070 с.
119. Мате Э. Логистика / Э. Мате, Д. Тискье. Пер. с франц. под ред. Н.В. Куприенко. – СПб: ИД «Нева», 2003. – 128 с.
120. Меджибовська Н.С. Формування систем електронного постачання промислових підприємств / Н.С. Меджибовська. – Одеса : Пальміра, 2011. – 272 с.
121. Мельниченко Л.Н. Эволюция маркетингового управления: основные этапы и современные тенденции / Л.Н Мельниченко // Маркетинг в России и за рубежом. – 1999. – №5, 1999, с 3-15 -[Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://www.uprav.biz/materials/marketing/view/4790.html
122. Мескон М. Основы менеджемента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури: пер с англ. Москва: Изд. «Дело», 1997. – 704 с.
123. Миротин Л. Б. Вторично о логистике и маркетинге. / Л. Б. Миротин // Маркетинг та логістика в системі менеджменту: тези доповідей VІ міжнар. наук.-практ. конф., 9-11 листоп. 2006 р. – Львів: НУ «Львівська політехніка», 2006. – С. 209 – 210.
124. Мороз Л.А. Маркетинг: Підручник / Л.А. Мороз, Н.І. Чухрай / За ред. Л.А.Мороз. – 3-є вид., без змін. – Львів: НУ «Львівська політехніка», 2005. – 244 с.
125. Мороз О.В. Системні фактори ефективності логістичної концепції постачання на підприємствах: монографія / О.В. Мороз, О.В. Музика. – Вінниця: УНІВЕРСУМ-Вінниця, 2007. – 448 с.
126. Музыкант В. Л. Формирование бренда средствами PR и рекламы / В. Л. Музыкант. – К. : Норма, 2006. – 608 с.
127. Науменко М.О. Ресурсне й логістичне обґрунтування стратегічного розвитку підприємства / М.О. Науменко, І.Є. Веремейчик // Вісник економіки транспорту і промисловості. – 2009. – №9. – С. 110 – 114.
128. Неуров І.В. Аутсорсинг закупівель: світовий досвід і вітчизняні перспективи // Вісник Нац. Університету «Львівська політехніка» «Проблеми економіки та управління». – 2009. – № 640. – С. 45 – 50.
129. Новый экономический словарь / Авт. - сост. В. Н. Коропухина, Д. В. Остапенко: под общ. ред. П. Я. Юрковского.; изд. 2-е - Ростов н/Д . Феникс, 2007. – 432 с.
130. Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Д. Нортон, Р. Каплан. Изд. 2-е, испр. и доп. - М.: ЗАО Олимп- Бизнес, 2008.-320 с.
131. Огієнко С.О. Система показників визначення привабливості постачальника / С.О. Огієнко, В.О. Письмак //Бизнес-информ. – 2011. – №11. – С. 133-135.
132. Огієнко С.О. Стратегічне управління закупівельною діяльністю підприємства в сучасних умовах / С.О. Огієнко, В.О. Письмак // Економіка: проблеми теорії і практики: Зб. наук. праць. Випуск 251: В 6 т. – Т 1. – Дніпропетровськ: ДНУ, 2009. – С. 248-255
133. Огиенко С.А. Логистические центры как инструмент оптимизации закупочной деятельности предприятия / С.А. Огиенко, В.А. Письмак // Бизнес-информ. – 2009. – №4(3). –С. 74-76
134. Огієнко С.О. Стратегічне управління підприємством в сучасних умовах/ С.О. Огієнко, В.О. Письмак // Економіка розвитку. – 2009. – №3 (51). – С. 71-75
135. Огієнко С.О. Транспортний комплекс в Україні в умовах глобалізації / С.О. Огієнко, В.О. Письмак //Науковий прогрес на рубежі тисячоліття: міжнародна науково-практична конференція. – Прага, 2009. – С. 27 – 31.
136. Огиенко С.А. Организация эффективного процесса сбыта на принципах логистики / С.А. Огиенко, В.А. Письмак // Зб. наук. статей міжнародної науково-практичної конференції «Сучасні технології менеджменту: проблеми теорії і практики» (м. Харків, 23-24 жовтня 2008 р.) – Харків: ХНЕУ, 2008. – С. 131-135
137. Огієнко С.О. Стратегічне управління соціально-економічним розвитком підприємства в умовах кризи / С.О. Огієнко, В.О. Письмак // Міжнародна науково-практична конференція, Харків . – 2009. – С. 24-27.
138. Огієнко С.О. Підвищення ефективності закупівельної діяльності підприємства / С.О. Огієнко, В.О. Письмак // Матеріали міжнародної науково-практичної конференції «Проблеми та шляхи вдосконалення економічного механізму підприємницької діяльності» 24-25 квітня 2009 року. Науковий журнал «Управління розвитком». – Харків: Вид-во ХНЕУ, 2009. – № 8. – С. 83-84.
139. Окландер М.А. Логістика / М.А. Окландер. – К.: Центр учбової літератури, 2008. – 346 с.
140. Оснач О. Ф. Промисловий маркетинг / О.Ф. Оснач, В.П. Пилипчук, Л.П. Коваленко. – К. : Центр учбової літератури, 2009. – 364 с.
141. Основы маркетинга. Пер. с англ./ Ф.Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс. - 2-е европ. изд. - М.:Вильямс, 2003. -943с.
142. Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент) / Под ред. В. М. Власовой. – М. : Финансы и статистика, 2004. – 496 с.
143. Офіційний сайт Держкомстату України [Електронний ресурс]. - Режим доступу :http://www.ukrstat.gov.ua.
144. Офіційний сайт Міністерства промислової політики України [Електронний ресурс]. Режим доступу http://industry.kmu.gov.ua/control/uk/index.
145. Павленко А. Ф. Маркетинговые коммуникации: современная теория и практика : монография / А. Ф. Павленко, А. В. Войчак, Т. О. Примак. – К. : КНЕУ, 2005. – 408 с.
146. Пастухова В. В. Стратегічне управління підприємством: філософія, політика, ефективність: монографія / В. В. Пастухова. – К. : КНЕУ, 2002. – 210 с.
147. Перерва П. Г. Організація та управління інноваційною діяльністю / За ред Перерви П. Г. – Харків : НТУ «ХПІ», 2008. – 1025 с.
148. Письмак В.О. Визначення виду відносин підприємства з постачальниками в процесі закупівельної діяльності / В.О. Письмак // Сучасні проблеми управління підприємством: теорія і практика: Міжнародна науково-практична конференція 15-16 листопада 2011 року. – Харків, 2011. – С. 32-34.
149. Письмак В.О. Управління закупівельною діяльністю підприємства за маркетингово-логістичною концепцією / В.О. Письмак // Маркетинг та логістика в системі менеджменту: міжнародна науково-практична конференція. – Львів. – 2010. - С. 388-389.
150. Письмак В.О. Вплив зміни Інкотермс на закупівельну діяльність підприємства / В.О. Письмак // Розвиток економіки України в умовах європейської інтеграції: Всеукраїнська науково-практична конференція. – Харків, 2011. – С. 131-132.
151. Письмак В.О.Теоретичні аспекти здійснення закупівель в сучасних умовах / В.О. Письмак // Науковий прогрес на межі тисячоліть – 2010: міжнародна науково-практична конференція 27 квітня – 5 травня 2010 року. – Прага, 2010. – С. 56-58.
152. Письмак В.А. Основные концепции управления закупочной деятельностью предприятия в современных условиях / В.О. Письмак // Бизнес-информ. – 2010. – №7. – С. 155-158.
153. Письмак В.О. Моделі взаємодії підприємств в процесі закупівельної діяльності / В.О. Письмак // Вісник Національного технічного університету «ХПУ». – 2012. – № 25. – С. 186-196.
154. Письмак В.О. Класифікація закупівельної діяльності та постачальників / В.О. Письмак //Економічний дисбаланс країни: проблеми та шляхи вирішення. Міжнародна науково-практична конференція. – Львів, 2012. Ч 2. – С. 18-20.
155. Письмак В.О. Оцінювання ефективності відносин з постачальниками в процесі закупівельної діяльності / В.О. Письмак // Актуальні питання економічних наук. Збірник тез наук. робіт міжнародної науково-практичної конференції. – Одеса: Центр економічних досліджень та розвитку, 2012. – С. 33-35.
156. Письмак В.О. Оцінка умов і наслідків відносин між підприємствами в процесі закупівельної діяльності / В.О. Письмак // Конкурентоспроможність та інновації: проблеми науки та практики. Матеріали Міжнародної науково-практичної конференції 15-16 листопада 2012 р. – Х.: ФОП Александрова К.М., ВД «ІНЖЕК», 2012. – С. 275-276.
157. Письмак В.О. Особливості формування відносин у постачальницько-збутовій діяльності машинобудівних підприємств / Письмак В.О. // Бизнес Информ. – 2012. – №11. – С.204-208.
158. Питолин. Е. E-business: ищем выгоду в виртуальной реальности / Е. Питолин // Маркетинг журнал 4p.ru. – 2005. [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.thechief.ru.
159. Плахотник О. Дослідження сучасних тенденцій розвитку вітчизняного машинобудування / О. Плахотник // Економічний аналіз. – 2009 р. – Вип. 4. – С.58 – 61
160. Плюта В. Сравнительный многомерный анализ в экономических исследованиях. Методы таксономии и факторного анализа / В. Плюта. - М. : Статистика, 1980. – 152 с.
161. Пономаренко В. С. Управління іміджем підприємства: монографія / В.С. Пономаренко, О.О. Ястремська. – Х. : Вид. ХНЕУ, 2012. – 240 с.
162. Пономаренко В.С. Логістичний менеджмент / В.С. Пономаренко, К.М. Таньков, Т.І. Лепейко; за ред. д.е.н., проф. В.С. Пономаренка. – Х.: ВД «ІНЖЕК», 2010. – 440 с.
163. Пономарьова Ю.В. Логістика: навчальний посібник / Ю.В.Пономарьова. – К.: Центр навчальної літератури, 2003. – 192 с.
164. Попкова Е. П. Классификация маркетинговых коммуникаций. Как избежать путаницы / Е. П. Попкова, О. Е. Акимова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – № 6. – С. 50–56.
165. Попов А. В. Интегрированные маркетинговые коммуникации – теория и практика / А. В. Попов // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. – 2001. – № 5. – С. 33–38.
166. Портер М. Конкурентное преимущество. Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость./ М. Е. Портер; пер. с англ. - М.; Альпина Бизнес Букс, 2005. – 715с.
167. Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века / Г. Г. Почепцов. – М.: Изд. "Рефл-бук"; К.: Изд. "Ваклер". – 2001. – 352 с.
168. Примак Т.О. Маркетингові комунікації / Т. О. Примак. – К. : Ельга, Ніка-Центр, 2003. – 280 с.
169. Про соціально-економічне становище України за січень – травень 2012 р. // ukrstat.org/uk/druk/soc_ek/publ_u.html
170. Райко Д. В. Методологічний підхід до оцінювання привабливості партнерів / Д. В. Райко // Наук. пр. нац. ун-ту харчових технологій. – К. : НУХТ. – 2009. – № 30. – С. 95–98.
171. Райко Д. В. Підприємство, партнер, споживач: теорія та практика взаємодії : монографія / Д. В. Райко.– Х. : ИНЖЭК, 2010. – 320 с.
172. Райко Д. В. Стратегічне управління розвитком маркетингової діяльності: методологія та організація : монографія / Д. В. Райко. – Х. : ВД «ІНЖЕК», 2008. – 632 с.
173. Райс Э. Маркетинг снизу вверх: от тактики до бизнес стратегии / Э. Райс, Дж. Траут. – М. : Вильямс, 2008. – 224 с.
174. Райхельд Ф. Ф. Эффект лояльности. Движущие силы экономического роста, прибыли и непреходящей ценности / Ф. Ф. Райхельд, Т. Тил; пер. с англ. – М: Вильямс, 2005. – 383 с.
175. Райхман Э. Н.. Эксперементальные методы в оценке качества товаров / Э. Н. Райхман, Г. Г. Азгальдов . – М. : Экономика, 1974. – 152 с.
176. Родников А.Н. Логистика: Терминологический словарь. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 482 с.
177. Ромат Е. В. Реклама: История. Теория. Практика / Е. В. Ромат. – СПб. : Питер, 2002. – 544 с.
178. Росситер Дж.Р. Реклама и продвижение товаров / Дж. Р. Росситер, Л. Перси / под ред. Л.А. Блоковой . - СПб: Питер, 2000. - 651с.
179. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия : учеб. пособие / Г. В. Савицкая. – М. : ООО «Новое знание», 2000. – 364 с.
180. Сайт Головного управління статистики у Харківській області. [Электронный ресурс]. – Режим доступу : http://uprstat.kharkov.ukrtel.net/
181. Самойленко Л. Маркетинговые коммуникации. Интегрированные маркетинговые коммуникации в сети Интернет / Л. Самойленко // Зеркало рекламы. – 2004. – № 2. – С. 38–43.
182. Сергеев В.И. Логистика в бизнесе. – М.: ИНФРА, 2001. – 608 с.
183. Сисоєв В.В. Механізм логістичного управління матеріально-технічним забезпеченням інститутів сектору безпеки держави: теорія, методологія та моделювання: монографія / В.В. Сисоєв. – Х.: Вид. ХНЕУ, 2011. – 312 с.
184. Смирнова М.М. Управление взаимоотношениями на промышленных рынках как источник конкурентных преимуществ компании / М. М. Смирнова / Российский журнал менеджмента. 2006. Т. 4. № 3. С. 27-54.
185. Смит П. Коммуникации стратегического маркетинга : учеб. пособие: Пер. с англ. / П. Смит, К. Бэрри, А. Пулфорд ; под ред. проф. Л. Ф. Никулина. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 416 с.
186. Смит П. Маркетинговые коммуникации: комплексный подход : пер. со 2-го англ. изд. / П. Смит. – К. : Знания – Пресс, 2003. – 796 с.
187. Соловьева Ю.Н. Маркетинг взаимоотношений: маркетинговая компетентность и методология стратегических альянсов /Ю. Н. Соловьева. – СПб: Изд. «Инфо-да», 2005. – 123 с.
188. Соціально-економічне становище Харківської області за січень–червень 2012 року http://uprstat.kharkov.ukrtel.net/ua/socekonstan/2012rik.html
189. Соціально-економічне становище Харківської області, 2010р. [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://uprstat.kharkov.ukrtel.net/ua/socekonstan/2010rik.html
190. Соціально-економічне становище Харківської області, 2011р. [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://uprstat.kharkov.ukrtel.net/ua/socekonstan/2011rik.html
191. Старостіна А. О. Особливості мотивації та ринкової поведінки українських споживачів високотехнологічних товарів / А.О. Старостіна, В.В. Журило // Маркетинг в Україні. – 2010. – № 5. – С. 18–24.
192. Статистичний збірник «Регіони України»; за ред. Осауленко О. Г. – Київ : Державний комітет статистики України, 2010. – Ч.ІІ. – 805 c.
193. Статистичний збірник «Регіони України»; за ред. Осауленко О. Г. – Київ : Державний комітет статистики України, 2009. – Ч.ІІ. – 758 c.
194. Статистичний збірник «Україна у цифрах – 2009». – Київ : Держаний комітет статистики України, ДП «Інформаційно-аналітичне агентство», 2010. – 258 с. [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.ukrstat.gov.ua/druk/katalog/kat_u/publ1_u.htm
195. Статистичний щорічник України – 2007; за ред. О. Г. Осауленка. – Держаний комітет статистики України, 2008. – 572 с. [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.ukrstat.gov.ua/druk/katalog/kat_u/publ1_u.htm
196. Статистичний щорічник України за 2008; за ред. О. Г. Осауленка. – Київ : Держаний комітет статистики України, 2009. – 567 с. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.ukrstat.gov.ua/druk/katalog/kat_u/publ1_u.htm
197. Статистичний щорічник України за 2009; за ред. О. Г. Осауленка. – Київ : Держаний комітет статистики України, 2010. – 567 с. [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.ukrstat.gov.ua/druk/katalog/kat_u/publ1_u.htm
198. Сток Дж. Р., Ламберт Д.М. Стратегическое управление логистикой: Пер. с 4-го англ.. изд. – М.: ИНФРА-М, 2005, – 797 с.
199. Стоун М. Маркетинг, ориентированный на п