Головкина Анна Алексеевна. Интеграция двигательной и познавательной деятельности детей старшего дошкольного возраста




  • скачать файл:
  • title:
  • Головкина Анна Алексеевна. Интеграция двигательной и познавательной деятельности детей старшего дошкольного возраста
  • Альтернативное название:
  • Головкіна Ганна Олексіївна. Інтеграція рухової та пізнавальної діяльності дітей старшого дошкільного віку
  • The number of pages:
  • 220
  • university:
  • ШУЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
  • The year of defence:
  • 2002
  • brief description:
  • Головкина Анна Алексеевна. Интеграция двигательной и познавательной деятельности детей старшего дошкольного возраста : Дис. ... канд. пед. наук : 13.00.01 : Шуя, 2002 220 c. РГБ ОД, 61:03-13/1244-1

    ШУЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ
    УНИВЕРСИТЕТ
    На правах рукописи
    ГОЛОВКИНА АННА АЛЕКСЕЕВНА
    ИНТЕГРАЦИЯ ДВИГАТЕЛЬНОЙ И ПОЗНАВАТЕЛЬНОЙ
    ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДЕТЕЙ СТАРШЕГО ДОШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА
    Специальность - 13.00.01
    Общая педагогика, история педагогики и образования
    ДИССЕРТАЦИЯ
    на соискание ученой степени
    кандидата педагогических наук
    Научный руководитель кандидат педагогических наук, доцент ПРАВДОВ М.А.
    ШУЯ 2002
    ОГЛАВЛЕНИЕ
    Стр.
    ВВЕДЕНИЕ 4
    ГЛАВА 1. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ СИСТЕМЫ ДОШКОЛЬНОГО
    ОБРАЗОВАНИЯ 13
    1.1. Подходы к обновлению системы дошкольного образования 13
    1.2. Развитие интеграции в системе образования 29
    1.3. Физическое воспитание дошкольников как основа интеграции 40
    1.4. Психофизиологические особенности детей старшего
    дошкольного возраста 57
    ГЛАВА 2. ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ИНТЕГРАЦИИ ДВИГАТЕЛЬНОЙ И ПОЗНАВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ +* ДЕТЕЙ СТАРШЕГО ДОШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА 70
    2.1. Анализ анкетирования педагогов ДОУ 70
    2.2. Физкультурно-оздоровительная работа в ДОУ 83
    2.3. Организация и методика проведения интегрированных
    занятий с детьми старшего дошкольного возраста в ДОУ 90
    2.3.1. Физкультурно-оздоровительное оборудование как необходимый элемент развивающей среды при проведении интегрированных
    занятий в ДОУ 106
    2.4. Внешнее и внутреннее взаимодействие ДОУ по внедрению
    интегрированной технологии 111
    2.5. Результаты педагогического эксперимента 119
    2.5.1. Уровень физического развития детей контрольной и
    экспериментальной групп 119
    2.5.2. Уровень физической подготовленности детей опытных групп.... 125
    2.5.3. Уровень психического развития детей-дошкольников 139
    2.5.4. Степень овладения учебными знаниями и умениями 156
    з
    ВЫВОДЫ 160
    ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 164
    ЛИТЕРАТУРА 166
    ПРИЛОЖЕНИЯ 221






















    4
    ВВЕДЕНИЕ
    Современное развитие образования в России базируется на фундаментальных общедидактических положениях, разработанных в трудах отечественных и зарубежных ученых. Значительный вклад в развитие теории моделирования и методов исследования педагогических систем внесли С.И. Архангельский, В.П. Беспалько, В.И. Гинецинский, Л.В. Занков, В.В. Краевский, Н.В. Кузьмина, В.С. Леднев, И.Я. Лернер, М.Н. Скаткин и другие. Однако имеющиеся сложные проблемы развития системы непрерывного образования в Российской Федерации требуют эффективного разрешения, поиска новых подходов и педагогических технологий (В.М. Соколов, 1997).
    Одно из направлений совершенствования системы образования - переход к непрерывности этого процесса. Для осуществления этого необходим прочный фундамент, заложенный на начальном этапе обучения: в детских садах. Дошкольное образование является важнейшим этапом системы непрерывного образования, которая в настоящее время переживает тяжелый период становления, выбора направлений подготовки детей к обучению в школе и др. Современное развитие дошкольного образования в России строится на принципах гуманизации и демократизации педагогического процесса, личностно-ориентированном, индивидуальном и дифференцированном подходах. Дошкольный возраст выступает как самоценный период жизни ребенка и поэтому осваиваемые в процессе обучения в ДОУ ребенком знания, умения и навыки рассматриваются не как цель, а как средство полноценного развития его личности. При этом основным направлением воспитательного процесса является приобщение детей дошкольного возраста к широкому спектру общечеловеческих ценностей.
    В настоящее время в воспитательно-образовательном процессе в детских образовательных учреждениях (ДОУ) ярко выделяется проблема недостатка времени и большого объема информации, в том числе и программного материала, предлагаемого для усвоения ребенком. Это негативно сказывается 
    как на состоянии здоровья детей, так и на качестве воспитательно¬образовательного процесса.
    Разрыв между двигательной и другими видами деятельности дошкольников также является одним из негативных явлений как новых, так и традиционных систем образования. Основная причина такого положения заключается в отсутствии механизмов, которые обуславливают интеграцию познавательной и двигательной деятельности в ходе обучения. Разработка организационно-методических основ интеграции в воспитательно¬образовательном процессе дошкольников является актуальным направлением научного исследования.
    Смысл интеграции познавательной и двигательной деятельности заключается в формировании системы, обладающей большим образовательным, оздоровительным и экономическим эффектом.
    Методологической основой предложенного в рамках диссертационного исследования подхода - применения интегрированных занятий по физической культуре в образовательном процессе детей дошкольного возраста - являются идеи античных философов Платона, Аристотеля о телесном и духовном в воспитании ребенка; Милля, Спенсера, Гумбольдта о всестороннем приобщении человека к ценностям культуры и гармоничном развитии всех его способностей; концепция П.Ф. Лесгафта о гармонии физического (телесного) и духовного в физическом воспитании; теоретические положения И.П. Павлова, И.М. Сеченова о системности работы мозга; П.К. Анохина, К.В. Судакова о функциональных системах; интегративной антропологии В.В. Кузина, Б.А. Никитюка; И.А. Аршавского о принципе доминанты в обосновании системы воспитания и обучения детей дошкольного возраста; взгляды на физкультурную деятельность как фактор гармонизации телесного и духовного на основе идеи единства и взаимообусловленности категорий социального и биологического В.К. Бальсевича, Л.И. Лубышевой, Ю.М. Николаева, В.И. Столярова, С.Б. Шармановой, С.В. Меньковой; научные разработки в области общей, возрастной и педагогической психологии Б.Г. Ананьева, Л.С.
    Выгодского, В.В. Давыдова, В.П. Зинченко, С.Т. Шацкого, Б.М. Теплова, Б.Ф. Ломова, Н.В. Кузьминой и др.
    Проблемам педагогической интеграции в последнее время уделяется значительное внимание. Согласно анализа научно-методической литературы ученые, педагоги-практики ищут адекватные, обоснованные, эффективные пути применения интегрированных технологий на различных этапах всей системы образования от детского сада до вуза.
    С.В. Меньковой (1997) показана эффективность интегрированного подхода в организации уроков физического воспитания с детьми младшего школьного возраста.
    Н.Ю. Трифоновой (2001), Т.П. Завьяловой (2001), С.Б. Шармановой, А.И. Федоровым (2002) отмечена возможность сочетания занятий физическими упражнениями со знаниями на физкультурных занятиях с детьми дошкольного возраста.
    В дидактике высшей школы проблемам интеграции посвящены труды Ю.С. Тюнникова (1989); М.Н. Певзнера (1992); М.И. Никитиной (1996), М.Н. Берулавы (1998); Н.В. Кузьминой, Е.С. Гуртового (1998); И.Ю. Добродеевой, Б.Б. Коссова, Л.Я. Каплиной (1995, 1999); Н.К. Чапаева (1999); Л.В. Куклиной (1999) и др.
    Однако исследований, посвященных применению интегрированной технологии, базирующейся на использовании физических упражнений в рамках физкультурно-оздоровительной работы, недостаточно. Нет обоснований применения интегрированной технологии двигательной и познавательной деятельности ребенка, дозированности материала в зависимости от физического состояния дошкольника, его умственного развития и физической подготовленности, времени, отводимого на нагрузку и отдых в рамках интегрированных занятий, форм и методов организации группы детей на основе интеграции, учета особенностей развития психики ребенка, требований к образованию, мастерству педагогов, осуществляющих программу физкультурно-оздоровительной работы на основе интеграции.
    Интеграция, согласно словарю иностранных слов (1949), советскому энциклопедическому словарю (1986), философскому энциклопедическому словарю (1989), понимается как объединение в целое каких-либо частей (от латинского integratio - восстановление, восполнение). Интеграция «в педагогике представляет собой продукт сложных диалектических превращений научного сознания, подчиняющегося не каким-то конъюнктурным устремлениям, но впитавшего в себя достижения мировой культуры и порой драматический опыт развития отечественного образования» (А.Я. Данилюк, 1998, С. 8).
    Интегрированная технология, реализуемая в воспитательно¬
    образовательном процессе в ДОУ, позволит качественно на новом, более эффективном, доступном для ребенка уровне освоить большинство разделов программы. Интеграция также будет способствовать поддержанию внутреннего благополучия, позволит дошкольнику быстрее адаптироваться к
    изменяющимся психолого-педагогическим условиям, может быть направлена на сохранение здоровья ребенка.
    Гипотеза исследования. Эффективность воспитательно¬образовательного процесса детей старшего дошкольного возраста в ДОУ может быть осуществлена в рамках физкультурно-оздоровительной работы на основе интеграции двигательной и познавательной деятельности детей при соблюдении ряда условий:
    - содержание воспитательно-образовательного процесса в ДОУ строится на принципе интеграции;
    - педагогический процесс осуществляется на основе личностно-ориентированного подхода;
    - предметно-развивающая среда позволяет решать в комплексе оздоровительные, воспитательные, образовательные задачи;
    - мастерство педагогов соответствует требованиям интегрированного процесса;
    - осуществляется преемственность работы ДОУ с родителями, другими образовательными учреждениями. 
    Объект исследования - содержание воспитательно-образовательного процесса в ДОУ.
    Предмет исследования - педагогические условия и средства интеграции двигательной и познавательной деятельности детей старшего дошкольного возраста.
    Цель исследования: совершенствование воспитательно¬
    образовательного процесса в ДОУ на основе интеграции двигательной и познавательной деятельности детей старшего дошкольного возраста.
    Задачи исследования:
    - выявить особенности воспитательно-образовательного процесса в ДОУ;
    - проанализировать и обобщить состояние физкультурно¬оздоровительной работы в ДОУ;
    - определить средства и методы организации двигательной и познавательной деятельности на основе интегрированной технологии;
    - выявить особенности реализации интегрированной технологии при организации взаимодействия ДОУ и семьи;
    - экспериментально проверить эффективность предлагаемой технологии.
    Методы исследования:
    - изучение и теоретический анализ философской, психолого¬педагогической, методической литературы, диссертационных работ,
    материалов и публикаций педагогической печати по проблеме исследования, программ, учебников и учебных пособий по физическому воспитанию и другим предметам для ДОУ и нормативных документов;
    - наблюдение, беседы с воспитателями, инструкторами по физическому воспитанию, родителями, детьми старшего дошкольного возраста;
    - анкетирование;
    - анализ продуктов деятельности;
    - экспертных оценок;
    - тестирование; 
    - математико-статистическая обработка экспериментальных данных (корреляционный анализ и t-критерий Стьюдента);
    - педагогический эксперимент;
    - итоговый анализ результатов исследования.
    Научная новизна исследования состоит в том, что:
    - раскрыто содержание программного материала интегрированных занятий;
    - определена степень влияния интегрированных занятий на умственное и физическое развитие, физическую подготовленность, уровень знаний, умений и навыков по разделам программы в ДОУ и здоровье дошкольника;
    - выявлены требования к специалистам, осуществляющим интеграцию двигательной и познавательной деятельности детей старшего дошкольного возраста;
    - определены педагогические условия эффективной реализации интеграции двигательной и познавательной деятельности в ДОУ;
    - разработана и экспериментально проверена технология интеграции двигательной и познавательной деятельности детей старшего дошкольного возраста.
    Теоретическая значимость исследования заключается в том, что:
    - обоснованы теоретические положения интеграции двигательной и познавательной деятельности детей старшего дошкольного возраста на основе личностно-ориентированного подхода и создания ситуации успеха для каждого ребенка;
    - определена структура и основное содержание занятий с детьми старшего дошкольного возраста на основе интеграции двигательной и познавательной деятельности;
    - обосновано место интегрированных занятий в структуре воспитательно-образовательного процесса в ДОУ;
    - разработаны формы, средства и методы интеграции двигательной и познавательной деятельности детей;
    - определена степень установления связи учебного материала, осваиваемого детьми дошкольного возраста, с двигательной активностью;
    - раскрыты и обоснованы критерии оценки результативности образовательного процесса на основе интегрированной технологии.
    Практическая значимость исследования состоит в разработке:
    - технологии интеграции двигательной и познавательной деятельности детей старшего дошкольного возраста в ДОУ;
    - форм, средств и методов организации интегрированных занятий;
    - рекомендаций воспитателям и инструкторам по физическому воспитанию дошкольников по интеграции двигательной и познавательной деятельности детей старшего дошкольного возраста.
    Достоверность полученных в диссертационном исследовании результатов и выводов обеспечивается за счет использования широкого спектра методов математической статистики.
    На защиту выносятся:
    - особенности интеграции двигательной и познавательной деятельности детей старшего дошкольного возраста в ДОУ;
    - совокупность педагогических условий для реализации интегрированной технологии в ДОУ;
    - физкультурно-оздоровительная работа в ДОУ как основа для эффективной интеграции двигательной и познавательной деятельности в структуре образования детей дошкольного возраста.
    Организация исследования. Исследование проводилось в 4 этапа.
    Первый этап (1998-1999 гг.) был посвящен выявлению современного состояния проблемы, методологической базы исследования, понятийного аппарата, формулированию гипотезы исследования и вопросам его организации.
    Целью второго этапа (1999-2000 гг.) стала разработка программы интегрированных занятий в системе физического воспитания детей старшего
    дошкольного возраста, направленных на повышение уровня физического и умственного развития, физической подготовленности, здоровья, эмоционального состояния ребенка.
    Третий этап (2000-2001 гг.) связан с реализацией опытно¬экспериментальной программы, в ходе которой проверена эффективность разработанной технологии.
    На четвертом этапе (2001-2002 гг.) была проведена систематизация, обобщение результатов исследования и оформление диссертации.
    Базой исследования являлись МДОУ № 99 «Малышок» и № 90 г. Владимира.
    Внедрение результатов исследования. Разработанные в ходе исследования научно-методические материалы, рекомендации внедрены в практику работы дошкольных образовательных учреждений МДОУ № 99 «Малышок» и ДОУ № 12 УВД РФ г. Владимира, МДОУ №2 «Солнышко» и МДОУ № 6 «Радуга» г. Шуи Ивановской области, а также в занятия по физической культуре в начальном звене школ № 15 и № 18 г. Шуи Ивановской области и учебно-тренировочный процесс в ДЮСШ г. Шуи Ивановской области с детьми 5-7 лет.
    Апробация результатов исследования.
    Основные результаты диссертационного исследования докладывались и обсуждались на всероссийских и международных научно-практических конференциях: «Совершенствование процесса подготовки специалистов по физической культуре» (г. Шуя, 1998 г.), «Инновации в непрерывной системе физического воспитания учащихся» (г. Шуя, 1998 г.), «Проблемы подготовки педагогических кадров к профессиональной деятельности в области физической культуры» (г. Шуя, 1999 г.), «Профессионально-личностная система подготовки специалистов по физической культуре и спорту» (г. Тольятти, 2000 г.), «Физическое воспитание школьников и учащейся молодежи Верхне-Волжского региона на пороге XXI века» (г. Шуя, 2000 г.), «Инновации в психолого-педагогической теории и практике» (г. Шуя, 2002 г.), «Проблемы физкультурного образования детей и учащейся молодежи» (г. Шуя, 2002 г.), а также осуществлялись посредством публикаций в печати статей и тезисов докладов.
  • bibliography:
  • выводы
    1. Воспитательно-образовательный процесс, охватывающий все основные стороны развития ребенка, в детских образовательных учреждениях осуществляется на базе широкого выбора программ как федерального, так и регионального уровня. Современная система образования в детских садах имеет тенденцию увеличения числа дополнительных направлений подготовки ребенка в ДОУ. При этом отсутствует рациональность сочетания форм, средств и методов реализации всей совокупности различных направлений воспитательно-образовательного процесса, что приводит к его перегруженности и негативно отражается на психофизическом состоянии здоровья ребенка.
    2. Важнейшими компонентами системы воспитательно-образовательной работы в ДОУ являются двигательная и познавательная деятельность детей. В основном, воспитательно-образовательный процесс с детьми дошкольного возраста строится по принципу разделения по отдельным направлениям программы. Однако, как показали результаты исследования, возможна интеграция двигательной и познавательной деятельности детей старшего дошкольного возраста по таким разделам программы как: «музыка», «грамота», «ознакомление с окружающим миром», «ОБЖ» «труд» и «развитие речи».
    3. Интеграцию в своей работе чаще всего используют педагоги со стажем работы более 15-20 лет и имеющие специальное профессиональное образование «педагога детского дошкольного учреждения», а также учителя средней школы, работающие воспитателями в ДОУ, и специалисты по физической культуре. Кроме того, воспитатели, имеющие первую и высшую категории, считают интеграцию различных разделов программы в ДОУ перспективным направлением работы.
    4. В общей структуре организованной двигательной активности детей занятия, проводимые по интегрированной технологии, составляют 33-37% времени. Объем и количество времени, планируемого на занятия по интегрированной технологии, в процессе года увеличивается постепенно
    от 2—3-х занятий в месяц в начале года и достигает максимума в конце до 5-6. Основными методами, применяемыми в процессе интегрированных физкультурных занятий, являются: игровой, индивидуальный, метод круговой тренировки.
    5. Эффективность реализации интеграции двигательной и познавательной деятельности детей старшего дошкольного возраста зависит от планомерной, систематической и научно-методической работы педагогического коллектива как внутри ДОУ, так и во взаимодействии с другими образовательными учреждениями и органами их управления. Важнейшим фактором, оказывающим положительное влияние на успехи детей в процессе воспитательно-образовательной работы в ДОУ, является сотрудничество педагогов детского сада с родителями и близкими родственниками детей, посещающих дошкольное учреждение. Согласно выявленной корреляционной зависимости, наиболее заинтересованными в успехах своего ребенка являются мама (г = 0,789), бабушка (г = 0,678), отец (г = 0,564) и дедушка (г = 0,568). По данным воспитателей, семьи, имеющие высокий образовательный уровень, больше других открыты для сотрудничества с педагогами ДОУ по различным направлениям воспитания и образования своего ребенка, в том числе и внедрения интегрированной технологии в педагогический процесс.
    6. В результате проведенного педагогического эксперимента достоверно улучшились (Р<0,05) показатели двигательной подготовленности детей, занимающихся по экспериментальной технологии. Положительные изменения в уровне развития двигательных качеств гибкости, ловкости, силе и быстроте произошли у детей экспериментальной группы по всем тестам как у мальчиков, так и у девочек, что свидетельствует об эффективности внедренной в практику интегрированной технологии.
    7. Выявлено влияние интегрированной технологии на заболеваемость детей экспериментальной группы, которая значительно снизилась в процессе проведения педагогического эксперимента. При сопоставлении показателей заболеваемости на основании анализа посещаемости детского сада и обращения
    в медпункт у детей обеих групп было отмечено, что в ходе эксперимента наблюдалась тенденция снижения числа часто болеющих детей. За период проведения эксперимента произошло резкое снижение числа заболеваний в пересчете на одного ребенка с 12,3 до 5,4. В контрольной группе № 1 величина данного снижения незначительна - с 13,1 до 10,3. Занятия, проводимые на улице, позволили эффективно воздействовать на повышение уровня резистентности детского организма к неблагоприятным факторам внешней среды.
    8. Интеграция двигательной и познавательной деятельности оказала положительное влияние на развитие психических процессов детей старшего дошкольного возраста. Удалось на более высоком уровне реализовать психический потенциал как мальчиков, так и девочек экспериментальной группы. Прирост по уровню развития психических способностей (восприятия, мышления, памяти, внимания, воображения) в экспериментальной группе достоверно выше, чем в контрольной группе № 1, а по некоторым показателям он такой же, как в подготовительной группе (контрольная № 2). Это также является подтверждением эффективности применения интегрированной технологии с детьми старшего дошкольного возраста.
    9. Существующее содержание и методы традиционного воспитания явно недостаточно воздействуют на личность дошкольника. Разработанная интегрированная технология позитивно сказывается на развитии эмоционально-волевых свойств личности дошкольника, его взаимоотношениях в коллективе сверстников и с родителями, собственной самооценке и повышении статуса как равного среди других, значительному росту эмоционального настроя на жизнь и двигательную активность. В экспериментальной группе отмечен «высокий» и «средний» уровень взаимоотношений (по 50% соответственно). В контрольных группах в отношениях детей наблюдается нравственная «недогадливость», детский эгоизм, равнодушие к переживаниям другого. Взаимоотношения между родителями и детьми экспериментальной группы значительно улучшились. Увеличилась категория детей, отмечавших уровень благополучия как «высокий» на 10% и «средний» на 25%, что достоверно выше динамики прироста этого показателя у детей контрольной группы № 1 (прирост 5%) и контрольной группы № 2 (0%) групп, в которых наблюдался «низкий уровень» отношений с родителями (25 и 30% соответственно).
    10. В экспериментальной группе в 70% случаев отмечен высокий уровень проявления положительных эмоций, который достоверно выше (Р< 0,01), чем в контрольных группах. Степень проявления эмоций на занятиях физическими упражнениями, проводимыми по разработанной методике у девочек, по сравнению с мальчиками, во всех группах не имеет достоверно значимой разницы (Р> 0,05).
    Анализ результатов диагностики детей экспериментальной группы по степени освоения детьми русского алфавита, овладения счетом, операциями сложения и вычитания, а также степени знаний о времени, пространстве, предметах живой и неживой природы свидетельствует о достоверно значимом повышении уровня знаний по этим разделам программы по отношению к детям контрольной группы № 1 (сверстникам) (Р< 0,05).
  • Стоимость доставки:
  • 230.00 руб


SEARCH READY THESIS OR ARTICLE


Доставка любой диссертации из России и Украины


THE LAST ARTICLES AND ABSTRACTS

ГБУР ЛЮСЯ ВОЛОДИМИРІВНА АДМІНІСТРАТИВНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ПРАВОПОРУШЕННЯ У СФЕРІ ВИКОРИСТАННЯ ТА ОХОРОНИ ВОДНИХ РЕСУРСІВ УКРАЇНИ
МИШУНЕНКОВА ОЛЬГА ВЛАДИМИРОВНА Взаимосвязь теоретической и практической подготовки бакалавров по направлению «Туризм и рекреация» в Республике Польша»
Ржевский Валентин Сергеевич Комплексное применение низкочастотного переменного электростатического поля и широкополосной электромагнитной терапии в реабилитации больных с гнойно-воспалительными заболеваниями челюстно-лицевой области
Орехов Генрих Васильевич НАУЧНОЕ ОБОСНОВАНИЕ И ТЕХНИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭФФЕКТА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ КОАКСИАЛЬНЫХ ЦИРКУЛЯЦИОННЫХ ТЕЧЕНИЙ
СОЛЯНИК Анатолий Иванович МЕТОДОЛОГИЯ И ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ САНАТОРНО-КУРОРТНОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ НА ОСНОВЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА