Кузьмин, Максим Алексеевич. Развитие оценочного инструментария в системе управления профессиональными компетенциями сотрудников организации

brief description

Кузьмин, Максим Алексеевич. Развитие оценочного инструментария в системе управления профессиональными компетенциями сотрудников организации : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / Кузьмин Максим Алексеевич; [Место защиты: Сам. гос. эконом. ун-т].- Самара, 2012.- 204 с.: ил. РГБ ОД, 61 12-8/2542

Самарский государственный экономический университет
На правах рукописи
лл "> £У7 P.S.
Кузьмин Максим Алексеевич
Развитие оценочного инструментария в системе
управления профессиональными компетенциями
сотрудников организации
Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным
хозяйством: экономика труда
ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Научный руководитель: д-р экон. наук, профессор Хасаев Г.Р.

Самара 2012

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы развития оценочного инструментария в системе управления профессиональными компетенциями сотрудников организации 13
1.1. Система организационных методов и инструментов управления 13
1.2. Современные подходы к оценке профессиональных компетенций
сотрудников организации 31
Глава 2. Исследование организационных методов и инструментов управления профессиональными компетенциями сотрудников 58
2.1. Общая характеристика организационных методов и инструментов
управления 58
2.2.0ценка сотрудниками эффективности методов управления и практики применения оценочного инструментария профессиональных компетенций в
организациях 84
Глава 3. Совершенствование организационного инструментария оценки профессиональных компетенций сотрудников 108
3.1. Перспективы развития системы управления компетенциями в свете постулатов современной философии гуманизации социально-трудовых отношений 108
3.2. Рекомендации по развитию оценочного инструментария планирования потребности организации в дополнительном наборе, отборе и найме
сотрудников 120
3.3.Оптимизация функций оценочной деятельности в практике управления
профессиональными компетенциями сотрудников организации 135
Заключение 160
Библиографический список 173
Приложение 187

bibliography

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Необходимость оценки профессиональных компетенций сотрудников и их соответствия стратегическим целям организации следует из того, что работники любого хозяйствующего субъекта являются таким же важным фактором производства, как все прочие экономические ресурсы. О.С. Виханский указывает: «...основой любой организации и ее главным богатством являются люди. При этом человек становится не только ключевым и самым ценным ресурсом организации, но и самым дорогостоящим». Качество профессиональных компетенций сотрудников «непосредственно влияет на конкурентные возможности фирмы и является одной из важнейших сфер создания конкурентных преимуществ. Продвижение фирмы на новые рынки и новые регионы зачастую вызывается именно этим фактором» [55].
Отмечая достижения отечественной и зарубежной науки, позволивших решить многие методологические и прикладные проблемы управления персоналом, отметим недостаточную проработанность проблематики управления профессиональными компетенциями сотрудников. Кроме того,
160

продолжается дискуссия по вопросам, касающимся формирования актуального оценочного инструментария и его использования в практике управления, отсутствует единый подход к построению эффективной системы управления человеческими ресурсами на базе объективной и своевременной оценки. Цель исследования заключается в разработке теоретических и практических подходов к формированию эффективного оценочного инструментария управления человеческими ресурсами организации. Для достижения обозначенной цели необходимо решить следующие задачи:
- уточнить содержание понятия «персонал»;
- охарактеризовать основные методы и функции управления человеческими ресурсами и их роль в достижении стратегических целей развития организации;
- исследовать особенности систем управления человеческими ресурсами в организациях топливно-энергетического комплекса;
-определить внутриорганизационные резервы совершенствования оценочных процедур с целью повышения результативности деятельности предприятия и эффективности управления человеческими ресурсами;
-выявить потребности сотрудников и их отношение к введению системной оценки в организации;
- определить цели и задачи оценочных процедур в стратегии управления персоналом и разработать рекомендации по совершенствованию оценочного инструментария;
-предложить методику экспертного оценивания соответствия компетенций персонала стратегическим целям организации и варианты интеграции экономических и социальных интересов индивида и организации в процессе обучения и развития;
-апробировать авторскую методику экспертного модульного оценивания соответствия человеческих ресурсов стратегическим целям организации.
Исследование проведено в рамках специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика труда. Паспорт специальности
161

ВАК: п. 5.3. Теоретико-методологические проблемы в сфере труда и социально-трудовых отношений и п. 5.7. Проблемы качества рабочей силы, подготовки, формирования профессиональных компетенций, переподготовки и повышения квалификации кадров; формирование конкурентоспособности работников; профессиональная ориентация населения; мобильность кадров.
Объектом исследования в диссертации выступают организационные оценочные инструменты управления профессиональными компетенциями сотрудников, рассматриваемые в контексте современных тенденций развития мировой и отечественной практик.
Предмет исследования - совокупность социально-экономических отношений, возникающих в процессе формирования, развития и реализации оценочного инструментария в системе управления профессиональными компетенциями, определяющих эффективность организации в целом.
Теоретико-методологической основой диссертации являются фундаментальные работы отечественных и зарубежных ученых в области исследования персонала организации и применения оценочных процедур, нормативно-правовые акты и инструктивно-методические материалы, достижения отечественной и зарубежной науки по данной теме исследования. Методическую основу работы, позволившую исследовать проблему и сделать соответствующие выводы, составили методы аналогии и моделирования, анализа и синтеза, статистического, сравнительного и логического анализа, методы экспертных оценок, формально-логического, функционального, процессного исследования.
Информационной базой исследования послужили федеральные и региональные нормативно-правовые акты, материалы Федеральной службы государственной статистики РФ, материалы научно-практических конференций, аналитические статьи ведущих периодических изданий, методические и справочные материалы; официальные информационные данные, размещенные на интернет-сайтах, текущая документация и данные статистической отчетности предприятий топливно-энергетического комплекса
162

РФ, осуществляющих добычу, переработку и транспортировку топливно-энергетических ресурсов, ОАО «Юго-Запад транснефтепродукт» (ОАО «АК «Транснефтепродукт»), ЗАО «Санеко» (НК «Альянс»), ОАО «Приволжские магистральные нефтепроводы» (ОАО «АК «Транснефть»).
Эмпирической базой исследования послужили материалы социологических опросов и наблюдения, проведенных автором в структурных подразделениях указанных организаций, представленных на территории Самарской области.
Научная новизна работы состоит в обосновании методических и практических подходов к разработке и внедрению оценочных инструментов в практику управления персоналом, определяющих эффективность системы управления организации.
К числу существенных результатов, отражающих научную новизну, относятся:
-предложена синтетическая теория управления, интегрирующая преимущества существующих подходов, обеспечивающая соответствие индивидуальных компетенций сотрудников требованиям должности, рабочего места и стратегическим целям развития организации на основе своевременной комплексной оценки;
-представлено определение компетенций сотрудников как сложной совокупности физических и умственных способностей людей, предназначенных для производства материальных благ и оказания услуг, и их персонифицированных целей, потребностей, интересов и инициатив, определяющих точки роста организационной и индивидуальной конкурентоспособности;
-определены цели и задачи управления профессиональными компетенциями сотрудников организации, систематизированы методы и функции управления и соответствующие им оценочные мероприятия;
163

-выявлены внутриорганизационные резервы совершенствования оценочного инструментария с целью повышения эффективности системы управления профессиональными компетенциями сотрудников;
-исследованы потребности и отношение сотрудников к необходимости введения системной оценки профессиональных компетенций при обучении, карьерном продвижении и включении в кадровый резерв;
-разработана и апробирована авторская методика экспертного модульного оценивания соответствия профессиональных компетенций сотрудников стратегическим целям организации, объединяющая преимущества экспертного и инструментального подходов, позволяющая осуществлять мониторинг соответствия индивидуальных компетенций потребностям развития бизнеса; -обоснованы возможные варианты интеграции стратегических и тактических, экономических и социальных целей и интересов индивида и организации при обучении и развитии в целях повышения эффективности управления и оптимизации бюджета.
Основные положения диссертационного исследования являются предпосылкой дальнейшего развития экономики труда, в том числе концепции построения эффективной системы управления профессиональными компетенциями сотрудников на базе оценки.
Практические рекомендации могут быть использованы в качестве руководства по совершенствованию методов и инструментов управления персоналом в условиях оптимизации бюджета и модернизации экономики. Отдельные выводы и предложения, сформулированные автором в диссертации, могут использоваться при разработке программ повышения качественных характеристик персонала организаций топливно¬энергетического комплекса.
Наиболее важные положения, выводы и практические рекомендации диссертационного исследования докладывались на международных, всероссийских, региональных, межвузовских научно-практических конференциях и научно-методических семинарах и форумах в период 2007-2011 гг., в том
164

числе: международной научно-практической конференции «Развитие
производственного потенциала и повышение конкурентоспособности региона» (г. Самара, 2007г.), 27 международной научно-практической конференции «Социально-экономическое развитие России в посткризисный период: национальные, региональные и корпоративные аспекты» (г.
Челябинск, 2010г.), 2 международной научно-технической конференция
«Экономика и управление: теория, методология, практика» (г. Самара, 2010г.), 28 международной научно-практической конференции «Социально¬экономические и гуманитарные приоритеты развития России» (г. Челябинск, 2011г.), международной научной конференции (Сагиновские чтения №3) «Наука и образование - ведущий фактор стратегии «Казахстан - 2030» (г. Караганда, Казахстан, 2011г.), международной научной конференции «Актуальные достижения европейской науки» (г. София, Болгария, 2011г.), 7¬ой международной научно-практической конференции «Перспективные разработки науки и техники» 7-15 сентября 2011г. (г. Пржемысль, Польша, 2011г.).
Методические разработки автора доведены до конкретных научно¬прикладных рекомендаций по совершенствованию оценочного инструментария управления персоналом в условиях достижения стратегических целей организации. Авторская методика оценки и макеты оценочных листов апробированы и внедрены в организациях топливно¬энергетического комплекса (ОАО «Юго-Запад транснефтепродукт», ЗАО «Санеко», ОАО «ПМН» (ОАО «АК «Транснефть») и моїуг быть использованы в других учреждениях в целях повышения эффективности управления персоналом, что подтверждается соответствующими справками.
Методические разработки и материалы исследования могут применяться в учебном процессе высших учебных заведений при изучении дисциплин «Экономика труда», «Аудит и контроллинг персонала», «Экономика и социология труда», «Управление персоналом».
165

Структура работы отражает логику исследования. Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования, его теоретическая и практическая значимость, определена степень разработанности темы, сформулированы цель и задачи исследования, обоснован выбор объекта, охарактеризована методика исследования, раскрыта научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы.