РОЗРОБЛЕННЯ НОРМАТИВНО-МЕТОДИЧНИХ ЗАСАД ОЦІНЮВАННЯ КОМПЕТЕНТНОСТІ ПЕРСОНАЛУ ВИПРОБУВАЛЬНИХ ЛАБОРАТОРІЙ

brief description

Національний університет «Львівська політехніка»

На правах рукопису

Сколоздра Мирослава Михайлівна

УДК 658.3:005.95.96:006

РОЗРОБЛЕННЯ НОРМАТИВНО-МЕТОДИЧНИХ ЗАСАД ОЦІНЮВАННЯ КОМПЕТЕНТНОСТІ ПЕРСОНАЛУ ВИПРОБУВАЛЬНИХ ЛАБОРАТОРІЙ

05.01.02 стандартизація,сертифікація та метрологічне забезпечення

Дисертація на здобуття наукового ступеня
кандидата технічних наук

Науковий керівник
доктор технічних наук,
професор Байцар Р.І.

Ідентичність всіх примірників дисертації
ЗАСВІДЧУЮ:
Вчений секретар спеціалізованої
вченої ради /Луцик Я.Т./

Львів 2013 ЗМІСТ
ПЕРЕЛІК УМОВНИХ ПОЗНАЧЕНЬ. 5
ВСТУП.. 6
Розділ І. АНАЛІЗ ПРОБЛЕМ ЯКОСТІ МЕТРОЛОГІЧНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ВИПРОБУВАНЬ, ПОВ’ЯЗАНИХ З СУБ’ЄКТИВНИМ ЧИННИКОМ.. 12
1.1. Структура особистості, її психофізіологічні якості і можливості їх оцінювання. 12
1.2. Вплив різноманітних факторів на ефективність діяльності особистості 18
1.3. Соціально-психологічні аспекти особистості, що впливають на діяльність, пов’язану з метрологічним забезпеченням і оцінювання відповідності. 21
1.4. Залежність фізіологічних можливостей від психологічного стану, ієрархії мотивів, що визначають суть трудової діяльності. 24
1.5. Аналіз особистісних похибок у процесах вимірювання та шляхи їх зменшення. 29
1.6. Професійний відбір, контроль працездатності і управління персоналом 38
Висновки до розділу 1. 42
Розділ ІІ. НАУКОВО-МЕТОДИЧНІ АСПЕКТИ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ОЦІНЮВАННЯ КОМПЕТЕНТНОСТІ ПЕРСОНАЛУ.. 44
2.1. Національний та міжнародний досвід управління якістю.. 44
2.2. Основні вимоги до персоналу відповідно до методології загального управління якістю.. 50
2.3. Аналіз вимог до компетентності персоналу випробувальних лабораторій відповідно до стандарту ДСТУ ISO/ІЕС 17025. 56
2.4. Модель управління персоналом як комплекс взаємозалежних процесів оцінювання компетентності персоналу. 64
2.5. Сертифікація професійної компетентності персоналу. 69
Висновки до розділу 2. 76
Розділ ІІІ. РОЗРОБЛЕННЯ МЕТОДИКИ ОЦІНЮВАННЯ КОМПЕТЕНТНОСТІ ПЕРСОНАЛУ ВИПРОБУВАЛЬНИХ ЛАБОРАТОРІЙ.. 77
3.1. Методологічні аспекти оцінювання персоналу випробувальних лабораторій. 77
3.2. Розроблення методики формування кваліметричної моделі компетентності персоналу випробувальних лабораторій. 84
3.3. Математичне моделювання параметрів для визначення компетентності персоналу випробувальних лабораторій. 94
3.4. Оптимізація управління персоналом. 104
3.5. Підхід до реструктуризації персоналу випробувальних лабораторій. 111
Висновки до розділу 3. 115
Розділ ІV. ОРГАНІЗАЦІЯ МЕТОДИЧНОГО ТА НОРМАТИВНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ УПРАВЛІННЯ ЛЮДСЬКИМИ РЕСУРСАМИ У МЕЖАХ ФУНКЦІОНУВАННЯ СУЯ. 117
4.1. Оцінювання пріоритетності коефіцієнтів вагомості для визначення комплексної оцінки компетентності персоналу. 117
4.2. Реалізація моделі кількісного оцінювання компетентності персоналу випробувальних лабораторій. 125
4.3. Розроблення моделі взаємозв’язку показників компетентності персоналу з показниками мотивації персоналу випробувальних лабораторій. 130
4.4. Оптимізація діяльності вимірювальної лабораторії в умовах ризику. 135
Висновки до розділу 4. 140
ВИСНОВКИ.. 141
СПИСОК ЛІТЕРАТУРНИХ ДЖЕРЕЛ.. 143

bibliography

Сукупність отриманих у дисертації результатів дозволяє розв’язати важливу наукову задачу впровадження методики, яка забезпечить оптимізацію параметрів компетентності персоналу випробувальних лабораторій.
1. Проведено аналіз проблем управління персоналом, який дозволив обґрунтувати необхідність застосування у випробувальних лабораторіях парадигми управління людськими ресурсами, яка розглядає людину як основний механізм організації, яку треба розвивати, мотивувати, щоб досягти стратегічних цілей організації.
2. Проведено класифікацію особистісних похибок та запропоновано шляхи їх зменшення.
3. Запропоновано критерії оцінювання ділових якостей та результативності діяльності персоналу випробувальних лабораторій, які суттєво впливають на індивідуальну продуктивність праці та морально-психологічний клімат у колек­тиві, а отже, атмосферу трудового процесу і його практичні результати в цілому.
4. Запропоновано діапазони оцінювання критеріїв ділових якостей персоналу, які дозволять кількісно оцінити стан трудового потенціалу організації.
5. Запропоновано кваліметричну модель, яка дозволяє визначати якість у різних сферах діяльності персоналу, що характерні професійним вимогам і сутності ви­конуваної роботи за кожним видом професії у ВЛ.
6. Запропоновано математичну модель прогнозування комплексної оцінки компетентності випробувальної лабораторії, яка дасть можливість забезпечити кількісні та якісні зміни результативності її діяльності в перспективі, а також альтернативні способи і строки досягнення очікуваного стану.
7. Запропоновано алгоритм програмного моделювання та створено програму для комплексної оцінки компетентності персоналу випробувальної лабораторії, що дасть змогу значно спростити процедуру оцінювання.
8. Запропоновано математичну модель взаємозв’язку мотивації з комплексною оцінкою компетентності персоналу, яка дозволить спрямувати діяльність персоналу випробувальної лабораторії на результат, який поєднає можливості працівників лабораторії з вимогами їх професійної діяльності.
9. Розроблено методичне забезпечення для оптимізації параметрів компетент­ності персоналу випробувальних лабораторій, що дозволить впливати на ефективність процесу, зокрема, на зменшення часу виконання роботи.

М.: Педагогика, 1988. 304 с.

Громыко // Вопросы психологии. 1994. №6. С.3137.
/

679 с

Редаговані праці, передмови, рецензії: Тітов І.Г. Психофізіологія людини / За ред. В. Ф. Моргуна. Полтава, 2004. 198 с.
11. Навчально-виховний процес і психічний розвиток особистості / Г. С. Костюк. Київ, 1989. 608 с.
12.
http://pidruchniki.ws/1263111337202/psihologiya/psihologichna_struktura_osobistosti
14.

17.

.

21. Годфруа Ж. Что такое психология? / Ж. Годфруа М., 1992.

23.
24.

2007 г., Баку, Азербайджан. Баку, 2007. Ч. 1 С. 7 10.
29. Метрологія та вимірювальна техніка. / За редакцією проф.. Є.С. Поліщука. Львів: «Бескид Біт», 2003р.-538с.

35.
36. Іванісов О.В. Управління трудовим потенціалом / навчально-практичний посібник / О. В. Іванісов, О. А. Єрмоленко, О. Ф. Доровськой. Харків: Вид. ХНЕУ, 2008. 392 с.
37. Безтелесна Л.І. Державне регулювання зайнятості / Підручник / Л. І. Безтелесна, Г. М. Юрчик. - Рівне: НУВГП, 2006. -210 с.
38. Васильченко В. С. Управління трудовим потенціалом / Навч. Посіб. / В. С. Васильченко, А. М. Гриненко, О. А. Грішнова, Л. П. Керб. К.: КНЕУ, 2005. 403 с.
39. Качан Є. П. Економіка праці та соціально-трудові відносини / Навч. -метод. Посібник / Є. П. Качан Тернопіль: ТДЕУ, 2006. 373 с.
Красноженова Г. Ф. Управление трудовыми ресурсами / Учеб. пособие. / Г. Ф. Красноженова, П. В. Сичонин. М.: ИНФРА-М. 2010. — 159с
41. Скляревская В. А. Экономика и социология труда / Учебно-практическое пособие / В.А. Скляревская. М., МГУТУ, 2004. - 73с.
42.

www.justinian.com.ua.

52.
53. CSE2009, Львів, 2009. С. 354 357.
54. ISO 9001:2005. Quality management systems Requirements.
55.

.

www.csm.kiev.ua
www.csm.kiev.ua.

.

72.
73. Мурашко М. Л. Менеджмент персоналу / М. Л. Мурашко К.: «Знання», 2002. 125 с

78.

В. Управління персоналом: Навчальний посібник / О. В. Крушельницька, Д. П. Мельничук К., «Кондор». 2003. 296 с.
Формування та діагностика матричної (процесної) моделі підприємства / В. Кармазін, О. Толпенко // http://experts.in.ua/baza/analitic/index.php?ELEMENT_ID=11414.
93. http://www.vobu.com.ua/ua/info/inflat/index.html

В. Применение математической статистики при анализе вещества / В. В. Налимов Москва: Гос. изд.-во физ.-мат. литературы, 1968. 430 с.

100. Ануфрієва О. Оцінка роботи загальноосвітнього закладу 1-го ступеня за кінцевими результатами : курс лекцій. К. : Міленіум, 2003. 32 с.

Дмитренко, В. Олійник, О. Ануфрієва К. : ЦІППО, 1996. 84 с.
Діагностика управлінської компетентності керівника загальноосвітнього навчального закладу / Г.Єльникова, О.Ануфрієва // Підготовка керівника середнього закладу освіти : навчальний посібник / за ред. Л.Даниленко. К. : Міленіум, 2004. С. 77-102.

Б. Волобуєва Харків: Видав. гр. «Основа», 2004. 96 с.

111. Казмиренко В.П. Социальная психология организаций. К.: MАУП. 1993. - 231с

114. Сколоздра М. М. Дослідження результативності та ефективності методики процесу управління персоналом випробувальних лабораторій / М. М. Сколоздра, Р. І. Байцар // V-ая Международная научно-практическая конференция «Качество технологий качество жизни», Солнечный берег, Болгария, 2012. С. 5.

И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер Кош, 1999 (Сер. «Теория и практика менеджмента») 384 с.
Л. П. Реструктуризация предприятий: учеб. пособие / Л. П. Белых М.: Юнити, 2007. 370 с.
А. П. Управление персоналом: Учебник для вузов / А. П.