РОЗВИТОК ОСОБИСТІСНО-ПРОФЕСІЙНИХ ЯКОСТЕЙ УЧНІВ ПРОФЕСІЙНО-ТЕХНІЧНИХ НАВЧАЛЬНИХ ЗАКЛАДІВ У ПРОЦЕСІ ПІДГОТОВКИ ДО ДІЯЛЬНОСТІ В СФЕРІ ПОСЛУГ

brief description

ІНСТИТУТ ПЕДАГОГІЧНОЇ ОСВІТИ І ОСВІТИ ДОРОСЛИХ АКАДЕМІЇ ПЕДАГОГІЧНИХ НАУК УКРАЇНИ

На правах рукопису

ВІННИК НАТАЛІЯ ДМИТРІВНА

УДК 159.923.2:377.35:640.4

РОЗВИТОК ОСОБИСТІСНО-ПРОФЕСІЙНИХ ЯКОСТЕЙ УЧНІВ
ПРОФЕСІЙНО-ТЕХНІЧНИХ НАВЧАЛЬНИХ ЗАКЛАДІВ У ПРОЦЕСІ ПІДГОТОВКИ ДО ДІЯЛЬНОСТІ В СФЕРІ ПОСЛУГ

19.00.07 «Педагогічна та вікова психологія»

Дисертація
на здобуття наукового ступеня
кандидата психологічних наук

Науковий керівник:
Ігнатович О.М.,
кандидат психологічних наук

Київ 2009

ЗМІСТ

ВСТУП..................................................................................................... 4

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ РОЗВИТКУ ОСОБИСТІСНО-ПРОФЕСІЙНИХ ЯКОСТЕЙ ФАХІВЦІВ У СФЕРІ ПОСЛУГ
1.1.Основні підходи до проблеми розвитку особистісно-професійних якостей фахівців у сфері послуг.........................................................................10
1.2. Психологічні вимоги діяльності у сфері послуг до особистості фахівця..................................................................................................................27
1.3.Модель особистісно-професійних якостей фахівця сфери послуг офіціанта...............................................................................................................38
Висновки до розділу 1...............................................................................51

РОЗДІЛ 2. ЕМПІРИЧНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ ОСОБЛИВОСТЕЙ РОЗВИТКУ ОСОБИСТІСНО-ПРОФЕСІЙНИХ ЯКОСТЕЙ УЧНІВ ПТНЗ
2.1.Методика та організація дослідження особливостей розвитку особистісно-професійних якостей учнів ПТНЗ................................................55
2.2.Аналіз результатів дослідження особливостей розвитку особистісно-професійних якостей учнів ПТНЗ.................................................69
Висновки до розділу 2................................................................................84

РОЗДІЛ 3. РОЗВИТОК ОСОБИСТІСНО-ПРОФЕСІЙНИХ ЯКОСТЕЙ УЧНІВ ПТНЗ У ПРОЦЕСІ ПІДГОТОВКИ ДО ДІЯЛЬНОСТІ У СФЕРІ ПОСЛУГ
3.1. Теоретичне обґрунтування програми розвитку особистісно-професійних якостей майбутніх фахівців у сфері послуг...............................87
3.2. Програма розвитку особистісно-професійних якостей майбутніх фахівців у сфері послуг.....................................................................................109
3.3. Експериментальна перевірка ефективності впровадження програми розвитку особистісно-професійних якостей майбутніх фахівців у сфері послуг у фахову підготовку учнів ПТНЗ..........................................................140
Висновки до розділу 3...............................................................................154

ВИСНОВКИ..............................................................................................157

ДОДАТКИ.................................................................................................160

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ.........................................193

ВСТУП

Актуальність дослідження. Важливою умовою підвищення ефективності професійної діяльності в мінливих умовах сьогодення є становлення і розвиток особистості фахівця-професіонала як суб’єкта, який активно та творчо працює з оптимальними психологічними витратами, володіє засобами самовираження і саморозвитку в професійній діяльності. Це зумовлює необхідність підвищення якості психологічної підготовки майбутніх фахівців, у тому числі, у сфері послуг, її орієнтацію на розвиток особистісно-професійних якостей, адекватних вимогам сьогодення.
Слід зазначити, що проблема розвитку особистості фахівця вже була предметом уваги дослідників. Зокрема, досліджувалася проблема професійного становлення особистості професіонала в різних сферах суспільної практики, (К.О.Абульханова-Славська, Б.Г.Ананьєв, О.С.Анісімов, Л.І.Анциферова, Г.О.Балл, В.О.Бодров, О.І.Бондарчук, В.І.Гордієнко, Є.О.Клімов, Н.Л.Коломінський, О.М.Леонтьєв, П.В.Лушин, Л.М.Мітіна, В.А.Семиченко та ін.).
Особливу увагу в сучасних психолого-педагогічних дослідженнях зосереджено на таких проблемах як: розвиток особистості в умовах неперервної професійної освіти (І.А.Зязюн, Н.Г.Ничкало, Е.О.Помиткін, Б.О.Федоришин та ін.), в тому числі, в особистісно орієнтованому навчанні (І.Д.Бех, Г.С.Костюк, С.Д.Максименко, А.Маслоу, В.В.Рибалка, К.Роджерс та ін.), впровадження в теорію і практику професійної підготовки компетентнісного підходу (П.М.Ерднієв, Е.Ф.Зеєр, В.Д. Шадриков та ін.). Інтерес дослідників спрямовується на окремі аспекти проблеми професійної діяльності в сфері послуг, яка є однією з важливих сфер прикладної психології, але недостатньо розроблена у психологічній науці і вимагає подальшого практичного вирішення (Б.Ф. Ломов та ін.).
При цьому розвиток особистісно-професійних якостей учнів професійно-технічних навчальних закладів майбутніх фахівців у сфері послуг, попри всю його актуальність, не був предметом психологічних досліджень.
Отже, актуальність і недостатня розробленість проблеми зумовили вибір теми дисертаційного дослідження «Розвиток особистісно-професійних якостей учнів професійно-технічних навчальних закладів у процесі підготовки до діяльності в сфері послуг».
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами і темами. Дисертаційне дослідження виконувалося у 20052008 рр. у рамках науково-дослідної теми відділу педагогічної психології та психології праці Інституту педагогічної освіти і освіти дорослих АПН України «Розвиток психологічної культури педагогічних працівників професійно-технічних навчальних закладів» РК № 0104U010877.
Тема дисертації затверджена вченою радою Інституту педагогічної освіти і освіти дорослих АПН України від 22 грудня 2005 р., протокол № 13 та узгоджена у Раді з координації наукових досліджень у галузі педагогіки і психології в Україні від 28 лютого 2006 р., протокол № 2.
Мета дослідження полягала в теоретичному обґрунтуванні та експериментальній апробації психологічного змісту, показників та умов розвитку особистісно-професійних якостей майбутнього фахівця сфери послуг.
Завдання дослідження:
1)здійснити теоретичний аналіз проблеми розвитку особистісно-професійних якостей учнів професійно-технічних навчальних закладів майбутніх фахівців у сфері послуг;
2)розробити модель особистісно-професійних якостей майбутнього фахівця сфери послуг;
3)дослідити психологічні особливості та умови розвитку особистісно-професійних якостей учнів професійно-технічних навчальних закладів майбутніх фахівців у сфері послуг;
4)розробити та апробувати психологічну програму розвитку особистісно-професійних якостей учнів професійно-технічних навчальних закладів у процесі їх підготовки до діяльності у сфері послуг.
Об’єкт дослідження особистісно-професійний розвиток майбутніх фахівців.
Предмет дослідження психологічний зміст, показники та умови розвитку особистісно-професійних якостей учнів професійно-технічних навчальних закладів майбутніх фахівців у сфері послуг.
Методи дослідження:
· теоретичні методи: теоретичний аналіз, індукція, абстрагування, узагальнення, систематизація, моделювання, що застосовувалися для визначення теоретико-методичних засад розвитку особистості майбутнього фахівця у процесі підготовки до професійної діяльності у сфері послуг;
· емпіричні методи: спостереження за особливостями взаємодії і спілкування учнів професійно-технічних навчальних закладів (ПТНЗ) майбутніх фахівців у сфері послуг, психодіагностичні методи (анкетування, інтерв’ювання, тестування, аналіз документації, контент-аналіз, метод експертної оцінки та ін.), які використовувалися для дослідження основних тенденцій і проблем особистісного розвитку учнів ПТНЗ, зокрема, експертна оцінка провідних особистісно-професійних якостей фахівця у сфері послуг, діагностика соціально-комунікативної компетентності за Е.Ф.Зеєром, О.М.Шахматовою, соціально-психологічних установок особистості в мотиваційно-потребовій сфері за О.Ф.Потьомкіною, характерологічних особливостей майбутніх фахівців за методикою «Особистісний диференціал» та їх рефлексивності за опитувальником А.В.Карпова;
· констатувальний та формувальний експерименти;
· методи активного соціально-психологічного навчання (соціально-психологічний тренінг, навчально-рольові та ділові ігри та ін.);
· методи математичної обробки даних аналіз первинних характеристик та кореляційний аналіз за допомогою комп’ютерної програми Ексель, з подальшою їх якісною інтерпретацією та змістовим узагальненням.
Дослідження проводилося впродовж 4 років на базі Київського професійного ліцею сфери послуг, Вищого професійного училища №33 м.Києва, Київського вищого професійного училища швейного та перукарського мистецтва. Загальний обсяг вибірки склав 244 учнів ПТНЗ майбутніх фахівців у сфері послуг.
Наукова новизна та теоретичне значення дослідження: вперше розроблено психологічну модель особистісно-професійних якостей майбутніх фахівців у сфері послуг, обґрунтовано сукупність показників розвитку їх особистісно-професійних якостей, що дозволяють отримати цілісне уявлення про його перебіг; визначено тенденції та психолого-педагогічні чинники розвитку особистісно-професійних якостей майбутніх фахівців даного профілю у процесі їх професійної підготовки в ПТНЗ; уточнено психологічний зміст і співвідношення термінів «особистісно-професійний розвиток»; «ключові компетенції», «особистісно-професійні якості», дістали подальшого розвитку положення про психологічні умови вдосконалення професійної підготовки майбутніх фахівців.
Практичне значення роботи полягає в тому, що розкриті в роботі психологічні тенденції та умови розвитку особистісно-професійних якостей майбутніх фахівців у сфері послуг можуть бути покладені в основу вдосконалення процесу їх професійної підготовки в системі професійно-технічної освіти. Розроблена авторкою програма розвитку особистісно-професійних якостей майбутніх фахівців впроваджена у процес їх підготовки до професійної діяльності у сфері послуг. Апробований у дослідженні методичний інструментарій може стати основою моніторингу професійного та особистісного розвитку майбутніх фахівців у сфері послуг. Отримані результати дослідження можуть бути використані у процесі викладання психологічних дисциплін у закладах професійно-технічної освіти.
Результати дослідження впроваджені у практику роботи професійно-навчальних закладів України: Київський професійний ліцей сфери послуг (довідка № 365 від 10.06.2008 р.), Вище професійне училище № 33 м. Києва (довідка № 01/049 від 20.01.2009 р.), Київське вище професійне училище швейного та перукарського мистецтва (довідка № 9/3 від 12.01.2009 р.).
Апробація результатів дослідження. Результати дисертаційного дослідження висвітлювалися в публікаціях автора, доповідалися і обговорювалися на засіданнях відділу вікової психології та психології праці Інституту педагогічної освіти і освіти дорослих АПН України, кафедри психології управління ДВНЗ «Університет менеджменту освіти» АПН України. Також результати роботи доповідалися автором та обговорювалися на Всеукраїнських науково-практичних конференціях, зокрема, на: науково практичній конференції «Особистісно освітні потреби в системі післядипломної педагогічної освіти» (2526 листопада 2004 р. м.Житомир); четвертій міжнародній науково-практичній конференції «Теоретичні та методичні засади розвитку професійно-педагогічної освіти у контексті європейської інтеграції» (1213 травня 2005 р., м.Київ); міжнародній науково-практичній конференції «Теорія і практика допомоги особистості в психологічному консультуванні і психотерапії (2022 травня 2005 р., м.Київ), Всеукраїнському науково-практичному семінарі «Психологія особистості безробітного» (26 травня 2005р., м.Київ); науково-практичній конференції «Актуальні проблеми профорієнтації в неперервній освіті» (1213 жовтня 2006 р., м.Кам’янець-Подільський); звітній науковій конференції «Теорія і практика неперервної професійної освіти: науковий пошук, результати, перспективи» (2021 лютого 2007 р., м.Київ), Всеукраїнській науково-практичній конференції «Психолого-педагогічні аспекти розвитку педагогічної майстерності викладачів в умовах євроінтеграції» (45 жовтня 2007 р., м.Глухів) тощо.
Публікації. Результати дисертаційного дослідження відображені в 10 одноосібних публікаціях, у тому числі: 5 одноосібних статтях у провідних наукових фахових виданнях, затверджених ВАК України, 2 статтях у збірниках науково-методичних матеріалів, 2 статтях у збірниках доповідей конференцій та 1 методичних рекомендаціях.

Структура і обсяг роботи. Робота складається зі вступу, трьох розділів, висновків до кожного з них, загальних висновків, додатків, списку використаних джерел (226 найменувань, з них 13 іноземною мовою). Загальний обсяг дисертації 213 сторінок комп‘ютерного набору, з них 159 сторінок основного змісту. Дисертація містить 9 таблиць та 6 рисунків.

bibliography

ВИСНОВКИ

У дисертації здійснено теоретичне обґрунтування розвитку особистісно-професійних якостей учнів професійно-технічних навчальних закладів у процесі підготовки до діяльності в сфері послуг та проведено експериментальну апробацію програми їх розвитку.
1. В ході теоретичного аналізу розглянуто основні підходи до проблеми розвитку особистості та особистісно-професійних якостей фахівця. Встановлено, що особистісно-професійні якості, як професійно прийнятні та особистісно значущі якості, що позитивно впливають на успішне опанування професії та ефективність діяльності, складають ті внутрішні психологічні характеристики суб‘єкта, в яких відтворюються вимоги професійної діяльності до особистості фахівця, зокрема, для фахівців сфери послуг.
2. Розроблено модель особистісно-професійних якостей фахівця сфери послуг, яка ґрунтується на особистісно-компетентнісному підході та містить такі взаємопов’язані блоки особистісно-професійних якостей майбутнього фахівця, як: комунікативний (соціально-комунікативна адаптивність, прагнення злагоди, толерантність, оптимізм), мотиваційний (орієнтація на працю, її процес та результат, орієнтація на альтруїзм), характерологічний (самоповага, сила волі, активність), рефлексивний (рефлексивність, усвідомлення себе як фахівця у сфері послуг).
3. За результатами емпіричного дослідження з‘ясовано, що близько половини учнів ПТНЗ мають середній та нижче за середній рівні розвитку особистісно-професійних якостей, як загалом, так і за комунікативним, мотиваційним, характерологічним та рефлексивним блоками.
Учні старшого віку єбільше мотивованими на працю та її результат, натомість, меншеорієнтовані на альтруїзм, оптимізм та активність. Учні чоловічої статі більше орієнтовані на результативність праці та гроші, в той час, як майбутні фахівці у сфері послуг жіночої статі мають більш високий рівень розвитку особистісно-професійних якостей комунікативного блоку. Такожвиявлено відмінностіурівнях розвитку особистісно-професійних якостей досліджуванихзалежновідмісця їх проживання: міські учні маютьбільший рівень розвитку якостейкомунікативного блоку, ніжсільські, натомість, учні зсільськоїмісцевості мають більш високий рівень мотивації досягнення успіху, ніж учні з міста.
4. Визначено психологічні умови розвитку особистісно-професійних якостей майбутніх фахівців у сфері послуг у процесі їх професійної підготовки: 1)формування знань щодо психологічної специфіки діяльності у сфері послуг; 2)орієнтація на усвідомлення учнями своїх особистісно-професійних якостей та їх постійний моніторинг; 3)розвиток умінь і навичок конструктивного розв’язання проблемних ситуацій, що виникають у професійній діяльності у сфері послуг у процесі їх навчально-ігрового моделювання; 4)використання методу проектів для актуалізації потреби в професійному саморозвитку та формуванні навичок конструктивної спільної діяльності учнів ПТНЗ.
5. Розроблено програму розвитку особистісно-професійних якостей майбутнього фахівця у процесі підготовки до діяльності в сфері послуг, яка передбачала 4 етапи: розвиток особистісно-професійних якостей комунікативного, мотиваційного, характерологічного і рефлексивного блоків, для чого були використані тренінгові вправи: з розвитку комунікативності та корпоративності, рефлексивності, з формування адекватного уявлення про свої соціально-професійні характеристики та оволодіння технологіями подолання професійних деструкцій, а також ділові ігри і метод проектів, зреалізовані у професійних ситуаціях.
У результаті апробаціїзапропонованої програми та оцінки її ефективності виявлено позитивні кількісніта якісні зміниурозвитку особистісно-професійних якостейдосліджуванихекспериментальної групина відмінувід контрольної. Показано, що програма дозволяє досягти підвищення рівня розвитку особистісно-професійних якостей учнів, що дає підстави рекомендувати її до впровадження в процес підготовки учнів ПТНЗ до діяльності в сфері послуг.
Подальшого дослідження вимагає виявлення психологічних умов розвитку особистісно-професійних якостей фахівців у сфері послуг не лише на етапі професійної підготовки, але й у процесі їх професійної діяльності. Актуальним уявляється визначення особистісно-професійних якостей фахівців інших спеціальностей та психологічних механізмів їх розвитку у процесі професійного становлення.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию / Галина Сергеевна Абрамова. Екатеринбург: Деловая книга. М.: АСАDEMIA, 1995. 224 с.
2. Аллинг Э. О применении видеотренинга при обучении навыкам общения продавців / Э. Аллинг, Х. Миккин // Человек, среда, общение: сб. науч. тр. / [под ред. Ю. Орна, Т. Нийта]. Таллин: Таллин. пед. ин-т им. Э. Вильде, 1980. С. 90-106.
3. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности / К.А.Абульханова-Славская. М.: Наука, 1980. 334 с.
4. АбульхановаК.А. О субъекте психической деятельности / К.А.Абульханова. — М. : Наука, 1973. — 287с.
5. Абульханова-Славская К.А. Развитие личности в процессе жизнедеятельности // Психология формирования и развития личности / К.А. Абульханова-Славская. М.: Наука, 1981. 363 с.
6. Адлер А. Практика и теория индивидуальной психологии / А. Адлер. М.: Прогресс, 1995. 296 с.
7. Амонашвили Ш.А. Психологические основы педагогического сотрудничества: кн. для учителя / Ш.А. Амонашвили. К.: Освита, 1991. 111 с.
8. АнаньевБ.Г.Психология и проблемы человекознания : избр. психол. труды / Б.Г Ананьева ; под ред. А.А.Бодалева. — М. : Воронеж, 1996. — 384с. — (Психологи отечества : Избранные психологические труды в 70 т.).
9. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания / Б.Г. Ананьєв. Л.: ЛГПИ, 1968. 338 с.
10. АнисимовО.С.Основы общей и управленческой акмеологии. / А.С.Анисимов, А. АДеркач. — М. : РАГС, 1995. — 234с.
11. Анисимова О.М. К вопросу о диагностическом значении личностных опросников // Личность и деятельность: тез. доклад. Всесоюз. сьезда общ-ва психологов СССР / О.М. Анисимова. М.: АПН СССР, 1977. С. 10-17
12. Анциферова Л.И. О динамическом подходе к психологическому изучению личности / Л.И. Анциферова // Психол.журн. М. 1981. №2. С. 8-18.
13. Асмолов А.Г. Психология индивидуальности: методологические основы развития личности в историко-эволюционном процессе / А.Г. Асмолов. М., 1986. 196 с.
14. Афанасьев В.Г. О системном подходе в социальном познании / В.Г. Афанасьєв // Вопросы философии. 1973. № 6. С. 55-61.
15. Балл Г.О. Гуманістична психологія. Антологія: навч. посіб. [для вищ. навч. зал.] / Георгій Балл, Роман Трач. К.: Пульсари, 2001. 251, [1] с.
16. Балл Г.О. Духовність професіонала і педагогічне сприяння її становленню: орієнтири психологічного аналізу / Георгій Балл // Професійна освіта: педагогіка і психологія: пол.-укр. журн., укр..-пол. [щорічник] / [за ред. Т. Левовицького, І. Зязюна, І. Вільш, Н. Ничкало]. К.; Ченстохова, 2000. Вип. 2. С. 217-232.
17. Балл Г.О. Психолого-педагогічні засади гуманізації освіти / Г.О. Балл // Освіта і управління. 1997. № 2. С. 21-36.
18. БаллГ.О.Методологічні засади гуманізації (особистісної орієнтації) професійної діяльності та підготовки до неї / Г.О.Балл // Психологія праці та професійної підготовки особистості : навч. посібник / за ред. П.С.Перепелиці, В.В.Рибалки. — Хмельницький : ТУП, 2001. — С.5—25.
19. Бастун М.В. Особистісний підхід у допрофесійній підготовці учнів гімназій з вивченням східних мов: автореф. дис. на здобуття канд. психол. наук: спец. 19.00.07 «Педагогічна та вікова психологія» / М.В.Бастун К., 2005. 21 с.
20. Бернс Р. Развитие Я концепции и воспитание / Р. Бернс; [пер. с англ.] М.: Прогресс, 1986. 420 с.
21. Бех І.Д. Виховання особистості: [в 2 кн.] / І.Д. Бех. К.: Либідь, 2003. 280 с. Кн. 1: Особистісно орієнтований підхід: теоретико-технологічні засади: наук. вид.
22. Бех І.Д. Особистісно-орієнтований підхід у вихованні / Іван Бех // Професійна освіта: педагогіка і психологія: пол..-укр. журн., укр..-пол. [щорічник / [за ред. Т. Левовицького, І. Зязюна, І. Вільш, Н. Ничкало]. К.; Ченстохова, 2000. [Вип.] 2. С. 331-350.
23. Бергор Л.Н., Психология торговли / Л.Н. Бергор, Т.И. Скирда. К.: Вища шк., 1975. 109 с.
24. Берман М.Я. Социально-психологические особенности общения в сфере бытового обслуживания населения: автореф. дис. на здобуття канд. психол. наук: 19.00.05 «Социальная психология; психология социальной работы» / М.Я. Берман. Л., 1983. 15с.
25. БодалевА.А.Акме-эффект личностного осуществления в процессе социализации и индивидуализации взрослого человека / А.А.Бодалев // Мир психологии. — 1998. — №1. — С.59—65.
26. БодровВ.А.Психологические исследования проблемы профессионализации личности /В.А.Бодров // Психологические исследования проблемы формирования личности профессионала : сб. науч. тр. / под ред. В.А.Бодрова. — М. : Институт психологии АН СССР, 1991. — С.3—26.
27. Болотов В.А. Компетентностная модель: от идеи к образовательной програме / В.А. Болотов // Педагогика. М., 2003. № 10. С.23-27
28. Большаков В.Ю. Психотренинг. Социодинамика, игры, упражнения / В.Ю. Большаков. М.: СПб., 1994. 316 с.
29. Бондаревская Е.В. Гуманистическая парадигма личностно-ориентированого обучения / Е.В. Бондаревская // Педагогика. 1997. № 4. С. 11-17.
30. БондарчукО.І. Соціально-психологічні основи особистісного розвитку керівників загальноосвітніх навчальних закладів у професійній діяльності: монографія / О.І.Бондарчук. К. : Науковий світ, 2008. 318с.
31. Бондырева С.К. Психолого-педагогические проблемы интегрирования образовательного пространства / С.К. Бондырева. М.: Прогресс, 2003. 352 с.
32. Боришевський М.Й. Психологія самоактивності учнів у виховному процесі: навч.-метод. посіб. / М.Й. Боришевський. К.: Ін-т психології ім. Г.С. Костюка АПН України, 1999. 190 с.
33. Божович Л.И. Личность и ее формирование в детском возрасте: психол. иссл. / Л.И. Божович. М.: Просвещение, 2968. 464 с.
34. Большой толковый психологический словарь [Ребер Артур (Penquin); пер. с англ.] М.: Вече, АСТ, 2000. 592 с. Том 1 (А-О).
35. Большой толковый психологический словарь [Ребер Артур (Penquin) пер. с англ]. М.:Вече, АСТ, 2000. 560 с. Том 1 (П-Я).
36. Бурлачук Л.Ф., Психология жизненных ситуаций [кн.] / Л.Ф. Бурлачук, Е. Ю. Коржова. М., 1998. 510 с.
37. Бурлачук Л., Словарь-справочник по психологической диагностике / Л. Бурлачук, Д. Морозов. СПб: Питер, 2000. 256 с.
38. Вербицкий А.А. Активное обучение в высшей школе: контекстный поход / А.А. Вербицький. М., 1991. 207 с.
39. Вінник Н.Д. Допомога майбутньому вчителю в розвитку психологічної компетентності як основи його професійної культури / Н.Д. Вінник // Теорія і практика допомоги особистості в психологічному консультуванні і психотерапії: матеріали Міжнар. наук.-практ. конференції / [ред. кол.: З.Ф. Сіверс, Е.В. Бєлкіна, І.А. Слободенюк та ін] / КМПУ ім. Б.Д. Грінченка. К.: КМПУ ім. Б.Д. Грінченка, 2005. С. 8-10.
40. Вінник Н.Д. Компетентнісний підхід як умова перенавчання безробітних / Н.Д. Вінник // Психологія особистості безробітних: матеріали ІІ Всеукр. наук.-практ. конф. ( 26 травня 2005 р.). / [відп. ред. О.В. Киричук] / Ін-т підготовки кадрів державної служби зайнятості України, К.: Ін-т підготовки кадрів державної служби зайнятості України, 2005. С. 213-221.
41. Вінник Н.Д. Розвиток психологічної компетентності як складової творчої готовності педагогічних працівників / Н.Д. Вінник // Розвиток особистості в полікультурному освітньому просторі: зб. матеріалів Міжнар. конгр. IV Слов’янські педагогічні читання / ЧНУ ім. Богдана Хмельницького. Черкаси: ЧНУ ім. Богдана Хмельницького, 2005. С. 112-114.
42. Вінник Н.Д. Психологічна грамотність та компетентність як орієнтири освітньої діяльності / Н.Д. Вінник // Особистісні освітні потреби в системіі післядипломної педагогічної освіти: наук.-метод. зб. / [за ред. М.М. Забродського] / ЖОІППО. Житомир; К.: ЖОІППО, 2005. С.89-95.
43. Вінник Н.Д. Ключові кваліфікації і компетентності в особистісно орієнтованій професійній освіті як умови підготовки до інноваційної діяльності педагогічних працівників і учнів ПТНЗ / Н.Д. Вінник // Проблеми і напрями розвитку особистісної готовності педагогічних працівників та учнів професійного ліцею до творчої та інноваційної діяльності: зб. наук.-метод. матеріалів / [за ред. А.П. Красовського і В.В. Рибалки]; ІПППО АПН України та УПТО ГУОН КМДА. К.: 2006. С 52-56.
44. Вінник Н.Д. Професійна підготовка учнів до діяльності у професійно-технічних навчальних закладах: компетентнісний аспект / Н.Д. Вінник // Педагогічний процес: теорія і практика: зб. наук. пр. / Благод. фонд ім. А.С. Макаренка; [гол. ред. Світлана Сисоєва] К., 2006. Вип. 4. С 288-295.
45. Вінник Н.Д. Особистісно професійна підготовка студентів як проблема психологічної і педагогічної науки / Н.Д. Вінник // Наукові записки. К.: Міленіум, 2006. Вип. 28. С. 251-258.
46. Вінник Н.Д. Моніторинг розвитку фахових якостей майбутнього працівника сфери сервісу / Н.Д. Вінник // Педагогічний процес: теорія і практика: зб. наук. пр. / Благод. фонд ім. А.С. Макаренка; [голов. ред.. С.О.Сисоєва]. К., 2007. Вип. 3. С. 252-262.
47. Вінник Н.Д. Проблематика концепцій ключових кваліфікацій і компетенцій у професійній освіті / Наталія Вінник // Соціальна психологія [голов. ред. Юрій Шайгородський] К: Український центр політичного менеджменту, 2008. №1 (27). С. 149-157.
48. Вінник Н.Д. Особистісно професійна підготовка учнів ПТНЗ до діяльності в сфері послуг: метод. рек. / Н.Д. Вінник. К.: Поліграф центр, 2008. 43 с.
49. Выготский Л.С. Психология искусства / Л.С. Выготский / [под ред. М. Ярошевского]. М.: Педагогика, 1987. 344 с.
50. Гельфман Э.Г. Психологические основы конструирования учебной информации / Э.Г. Гельфман, М.А. Холодная, Л.Н. Демидова // Психологический журнал, 1993. № 6. С.35-45.
51. Гинзбург М.Р. Личностное самоопределение как психологическая проблема / М.Р. Гинзбург // Вопросы психологии. 1994. №3. С. 40-43.
52. Глуханюк Н.С. Психологический мониторинг профессионального становления специалиста / Н.С. Глуханюк // Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов. М., 1998. С. 167-188.
53. Гончаренко С.У. Зміст загальної освіти і її гуманітарізація / С.У.Гончаренко // Неперервна професійна освіта: проблеми, пошуки, перспективи: [монографія] / за заг. ред. Зязюна І.А. К.: ВІПОЛ, 2000. С.81-107.
54. Гончаренко С.У. Український педагогічний словник / Семен Гончаренко. К.: Либідь, 1997. 376 с.
55. ГордієнкоВ.І. Розвиток особистості в процесі професіоналізації : професіогенез особистості / В.І.Гордієнко // Психологія праці та професійної підготовки особистості: навч. посібник / за ред. П.С.Перепелиці, В.В.Рибалки. — Хмельницький : ТУП, 2001. — С.48 — 67.
56. Гуревич К.М. Профессиональная пригодность и основные свойства нервной системы / К.М. Гуревич. М.: Наука, 1970
57. Гузенко О.А. Формування мотивації навчання молодших школярів в умовах особистісно орієнтованої освіти: автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. пед. наук: спец. 13.00.09 «Теорія навчання» / О.А. Гузенко. Луцьк, 2002. 21 с.
58. Гуманістична психологія / [за ред. Р. Трача, Г. Балла]. К.: Пульсари, 2001. 252 с. Т.1.
59. Давыдов В.В. Проблемы развивающего обучения: опыт теоретического и экспериментального психологического исследования / В.В. Давыдов. М.: Педагогика, 1986. 240 с.
60. Давыдов В.В. Теория развивающего обучения / В.В. Давыдов. М.: Интор, 1996. 544с.
61. Деркач А.А. Акмеология / А.А. Деркач, В.Г. Зазыкин. СПб.: Питер, 2003. 256 с.
62. Державна національна програма Освіта” (Україна ХХІ ст.”). К.: Райдуга, 1994. 64 с.
63. Доронин Н.А. Проектирование ключевых компетенций учащихся ремесленных профессий: науч.-метод. разработка / Н.А. Доронин, А.П. Зольников, А.М. Павлова. Екатеринбург, 2002. 77 с.
64. Дружинин В.Н. Психология общих способностей / В.Н. Дружинин. СПб.: Питер, 2000. 368 с.
65. Дьченко М.И. Психологический словарь-справочник / М.И. Дьяченко. Мн.: Харвест, 2001. 576 с.
66. Єгорова Є.В. Психологічні особливості професійного самовизначення старшокласників з різним типом усвідомлення проблеми вибору професії / Є.В. Єгорова // Психологія: зб. наук. пр. НПУ ім. М.П.Драгоманова. К.: НПУ. 2001. Вип. 14. С. 316-321.
67. Емельянов Ю.Н. Теория формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности: автореф. дис. на соискание науч. степени д-ра психол. наук: спец. 19.00.07 «Педагогическая и возрастная психология» / Ю.Н. Емельянов. Л., 1991 24 с.
68. Заков Л.В. Избранные педагогические труды: [т.1] / Л.В. Заков. М., 1990. С. 113-119.
69. Занюк С.С. Психологія мотивації: навч. посіб. / С.С. Занюк. К.: Либідь, 2002. 304 с.
70. Зеер Э.Ф. Модернизация профессионального образования: компетентностный подход: учеб. пособ. / Э.Ф. Зеер, А.М. Павлова, Э. Сыманюк. М.: Московский психолого-социальный институт, 2005. 216, [1] с.
71. Зеер Э.Ф. Мониторинг профессионального развития личности ремесленника / Э.Ф. Зеер, В.А. Воденников, Н.А. Доронин, Д.П. Заводчиков. Екатеринбург, 2002. 112 с.
72. Зеер Э.Ф. Психология профессионального образования: учеб. пособие / Э.Ф. Зеер. [2-е изд., перер]. М.: Моск. психолого-социальный ин-т; Воронеж: НПО "МОДЭК", 2003. 480 с [1].
73. Зязюн І.А. Інтелектуально творчий розвиток особистості в умовах неперервної освіти / Неперервна освіта: проблеми, пошуки, перспективи: [монографія] / за ред. І.А.Зязюна. К.: Вірпол, 2000. 636 с.
74. Зязюн І.А. Гуманістична стратегія теорії і практики навчального процесу / Іван Зязюн // Рідна шк. К.: Освіта, 2000. № 8. С. 8-13.
75. Зязюн І.А. Концептуальні засади теорії освіти в Україні / І.А. Зязюн // Педагогіка і психологія професійної освіти К.: 2000 № 1. С. 11-24.
76. Зязюн І.А. Сучасна освіта в контексті гуманістичної філософії / І.А. Зязюн //. Діалог культур: Україна у новому контексті: філософія освіти: міжвуз. зб. наук. пр. / [редкол.: І.А. Зязюн (голов. ред.), С.О. Черепанова (упоряд. і відп. ред.), Н.Г. Никало]. Львів: Світ, 1999. С. 5-12.
77. Зязюн І.А. Краса педагогічної дії: навч. посіб. [для вчителів, асп., студ. середніх та вищ. навч. закл.] / І.А. Зязюн, Г.М. Сагач // Інститут педагогіки і психології проф. освіти АПН України. К.: Укр..-фінський ін-т менеджменту і бізнесу, 1997. 302 с.
78. Иванова Е.М. Психология профессиональной деятельности / Е.М. Иванова. М.: ПЕР СЭ, 2006. 382 с.
79. История зарубежной психологии: 30-е 60-е г. ХХ в.; // [под. ред. Гальперина П.Я.]. М.: МГУ, 1986. 342 с.
80. Ігнатович О.М. До питання про основні категорії інноваційної культури педагога / О.М. Ігнатович // Соціальна психологія., - К.: Український центр політичного менеджменту, 2007. №4. С. 142-147.
81. Ігнатович О.М. Психологічні особливості творчої самодіяльності особистості як умови професійної підготовки майбутніх психологів: автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. психол. наук: спец. 19.00.07 «Педагогічна та вікова психологія» / О.М. Ігнатович. К., 2004. 20 с.
82. Ігнатович О.М. Структурно-функціональна характеристика мотиваційно-смислової культури особистості / О.М. Ігнатович // Науковий вісник Чернівец. ун-ту: педагогіка та психологія. Чернівці, 2004. [Вип.] 221. С. 41-47.
83. Игры обучение, тренинг, досуг: [в 4 кн.] / [под ред. В.В. Петрусинского] // [в 4 книгах]. М., 1994. 345 с.
84. Ильенков Э.В. Что такое личность? / Э.В. Ильенков. // Философия и культура. М.: Политиздат, 1991. - С. 376-414.
85. Ильина Т.А. Структурно-системный подход к организации обучения / Т.А. Ильина. М.: Знание, 1972. 88 с.
86. Кабардов М.К. Типы языковых и коммуникативных способностей и компетенций М.К. Кабардов, Е.В. Арцишевская. // Вопросы психологии. 1996. №1. С. 12-15.
87. Каверина Р.Д. Психологическая систематика профессий типа «человек-человек» в целях профессиональной ориентации: автореф. дис. на соискание науч. звания канд. психол. наук: спец 19.00.07 «Педагогическая и возрастная психология» / Р.Д. Каверина. Л., 1981. 15 с.
88. Каган В.М. Психологический анализ профессии продавца / В.М. Каган, А.А. Нейфах, Ю.И. Шпигель. М.: Ин-т охраны труда, 1926. 252 с.
89. Каптерев П.Ф. Избранные педагогические сочинения / Каптерев П.Ф. // [под ред. А.М. Арсеньєва]. М.: Педагогика, 1982. 231 с.
90. Карпов А.В. Рефлексивность как психическое свойство и методика ее диагностики / А.В. Карпов // Психологический журнал, 2003. №5. С. 45-57
91. Киричук О.В. Концепція організації навчально-виховного процесу в школі розвитку / О.В. Киричук // Рідна шк. К., 1994. № 6. С. 15-18.
92. Киричук О.В. Формування в учнів активної життєвої позиції / О.В. Киричук. К.: Радянська шк.., 1983. 137 с.
93. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения учеб. пособ./ Е.А. Климов. М.: РАО, 1996. 471 с.
94. Кон И.С. В поисках себя: личность и ее самосознание / И.С. Кон. М.: Полит. литература, 1984. 335 с.
95. Константинов В.В. Экспериментальная психология: курс для практического психолога / В.В. Константинов. СПб: Питер, 2006. 272 с.
96. Костюк Г.С. Избранные психологические труды / Г.С. Костюк / [ред. Л.И. Проколієнко]. М.: Педагогика, 1988. 301 с.
97. Костюк Г.С. Навчально-виховний процес і психічний розвиток особистості / Г.С. Костюк / [за ред. Л.М. Проколієнко]. К.: Радянська шк., 1969. 608 с.
98. Костюк Г.С. Навчання і розвиток особистості / Г.С. Костюк. К.: Радянська шк., 1968. 46 с.
99. Кремень В. Сучасна освіта в контексті реформування / Василь Кремень // Освіта України. К., 1999. №40. С. 6-7.
100. Кулагина И.Ю. Возрастная психология. Полный жизненный цикл развития человека: учеб. пособ. [для студ. высш. учебн. завед.]. И.Ю. Кулагина, В.Н. Колюцкий. М.: ТЦ «Сфера», при участии «Юрайт-М», 2001. 464 с.
101. Кульчицька О.І. Обдарованність і форми її прояву на різних вікових етапах розвитку дитини / О.І. Кульчицька // Теорія і практика управління соціальними системами. 2000. №1. С. 387-403.
102. Кучевская Н.В. Некоторые проблемы и перспективы развития психологи сферы обслуживания / Н.В. Кучевская. // Психологический журнал, 1961. Т. 2. С 122-130.
103. Кучевская Н.В. Советы психолога продавцу / Н.В. Кучевская. М.: Экономика, 1990. 127 с.
104. Левитес Д.Г. Автодидактика: теория и практика конструирования собственных технологий обучения / Д.Г. Левитес. М., Воронеж, 2003. 373 с.
105. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность./ А.Н. Леонтьв М.: Политиздат, 1977. 304 с.
106.