Сорокина, Юлия Витальевна Оценка и повышение качества услуг высшего образования на основе стратегирования: на материалах Ростовской области

brief description

Сорокина, Юлия Витальевна Оценка и повышение качества услуг высшего образования на основе стратегирования: на материалах Ростовской области
ОГЛАВЛЕНИЕ ДИССЕРТАЦИИ
кандидат наук Сорокина, Юлия Витальевна
ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

Глава 1 Теоретические основы формирования и оценки качества услуг высшего образования

1.1 Сущность и содержание категории качества услуг высшего образования

в условиях нарастания научно-технологических вызовов

1.2 Типологизация факторов повышения качества услуг высшего образования

1.3 Системообразующий подход к стратегированию повышения качества

услуг высшего образования

Глава 2 Анализ и оценка качества услуг высшего образования (на материалах Ростовской области)

2.1 Современное состояние и тенденции развития рынка услуг высшего образования в Ростовской области

2.2 Анализ факторов, влияющих на качество услуг высшего образования

2.3 Научно-методический инструментарий оценки качества услуг высшего

образования

Глава 3 Разработка системы стратегирования повышения качества услуг высшего образования

3.1 Проектное управление в обеспечении повышения качества услуг высшего образования

3.2 Форсайт-методы планирования и повышения качества услуг высшего образования

3.3 Социально-экономические эффекты и стимулы повышения качества

услуг высшего образования

Заключение

Список литературы

Приложение А Анкета оценки сайтов образовательных организаций высшего образования

Приложение Б Анкета опроса профессорско-преподавательского состава

вуза

Приложение В Анкета опроса обучающихся вуза

Приложение Г Анкета опроса заинтересованных лиц

Приложение Д Ранжирование факторов, влияющих на качество услуг высшего образования (по итогам обработки оценок профессорско-

преподавательского состава; N = 199)

Приложение Е Ранжирование факторов, влияющих на качество услуг высшего образования (по итогам обработки оценок обучающихся; N =

197)

Приложение Ж Ранжирование факторов, влияющих на качество услуг высшего образования (по итогам обработки оценок прочих

заинтересованных сторон; N = 191)

Приложение И Рейтингование инновационного развития субъектов

Российской Федерации

Приложение К Акты внедрения